汶上打造基层婚育健康“一站式”服务新模式

第一篇：汶上打造基层婚育健康“一站式”服务新模式

汶上打造基层婚育健康“一站式”服务新模式

通讯员 刘长春

5月24日,随着“轰隆”一声,挖掘机推翻了汶上县康驿镇卫生院和计生办之间的院墙,大门口换上了崭新的牌子——妇幼保健计划生育服务站,两个单位合二为一。

2013年底国家推行卫生和计生合并以来,迫于固有观念和客观实际,一些地方虽然改了名字,但内涵合并还停留在市县一级。汶上县率先整合资源,将乡镇卫生院和计生办合并,挂牌“妇幼保健计划生育服务站”,借卫计合并转“硬管理”为“软服务”,打造“六个一体化”服务模式,让农村居民的婚育查体、看病就医之路越走越近。

重叠的工作减了 服务的项目增了

“来的路上就琢磨着怎么描述自己的病情,没想到大夫什么都没问,看了下我的名字就啥都清楚了。”10月20日上午,康驿镇妇幼保健计划生育服务站大厅内,前来查体的许大花(化名)一边感叹服务的便捷,一边纳闷素不相识的大夫怎么对她的情况那么了解。

拆院墙、挂牌子是硬件基础,合并的根本在于体制、机制的有机融合。汶上县不改变原计生办人员的编制,实行双重管理,一岗双责。将乡镇的放取环工作移交到卫生院,并从育龄妇女查孕、妇科病诊疗、产后随访、公共卫生等方面实现工作上的统一整合。与此同时,家庭医生服务团队成员和计生协会会员,与乡医共同承担公共卫生和计划生育工作,使乡医做了计生专职人员做不到的工作,计生专职人员做了乡医做不到的工作,优势互补,互利共赢。

卫生、计生合并后,计生上的孕情档案和卫生上的保健档案进行整合,共用一套计生档案,许大花之前在卫生院的查体档案转了过来,当然不用再赘舌自叙。康驿镇副镇长赵永胜介绍,他们同时还在健康查体、孕情跟踪服务、产后访视、儿童保健等方面实现了资源整合。

对重叠交叉的工作做“减法”,在服务质量上做“加法”。“我们原来查孕情,就只是查孕情,即使孕妇有其他病情,计生办的B超员也查不出来。”镇妇幼保健计划生育服务站副主任郑本亮说,合并为服务站后,工作人员在查环、查孕的过程中,就把妇保、儿保、两癌筛查等公共卫生服务项目都给孕妇一并做了。

“生老二比生老大 少跑了10趟腿”

“还是生老二省心,没出镇就能享受到市级大医院的服务。”10月20日,正在做第五次孕检的汶上县康北村村民徐玲提前感受到了做第二个孩子妈妈的幸福。借助服务站的远程诊断系统,她在镇上就享受到了济宁市人民医院母婴保健专家宋克薇的诊疗服务。而3年前生老大时,在镇计生办、卫生院、县医院等地,前前后后跑了十多趟。

卫生、计生的合并,一定意义上是一次政府由管理职能向服务职能转变的过程。汶上县卫生和计划生育局局长张茂海认为,这更是一次强化职能的机会,要想破除壁垒,又快又好合并,捷径只有一个,就是服务。

自3月开始,汶上在全县卫生和计生领域推出万名保健医生进农户签约式服务与计生重点人群责任包保制一体化、基本公共卫生服务与育龄妇女季度健康查体、两癌筛查工作一体化等“六个一体化”服务模式。相比以前简单的查体,服务站上增加了心电图、彩超孕检、胎心监护等10余项免费服务项目。

“原来生孩子做孕妇保健、优生健康体检等5项检查,因为计生办和卫生院分工明确,检查一遍要抽5次血。”回忆起生老大的经历,徐玲心里还有点打怵,“现在好了,抽一次血,所有检查都能做完。”

基层计生工作是乡镇工作中的老大难,开展得是否顺利,关键在于站在管理的角度,还是站在服务的角度。张茂海笑着说,现在角色转变了,村里大喇叭呼喊查体的声音少了,育龄妇女到期就会自动到服务站查体。

打开手机 就能查看检查结果

不出县能让群众少跑几十公里,不出镇能让群众少跑几十里路,不出村能让群众少跑几百米……如今,汶上县在群众办事要走的路上细研究,将卫计服务放到了线上云端,老乡足不出户就能进行婚育查体、看病就医。

去年11月开始,该县在各乡镇推广开通卫计工作O2O微信服务平台、微信群等,在“线上”建立“1+N”工作机制。通过公众平台,服务站发布卫计工作动态、政策解读等信息的同时,群众也可将相关病情反映给服务站大夫,开展线上诊疗。

“前几天去服务站免费查体,原来都要隔天去拿结果,现在孩子在手机上输上诊疗号,就能查出来了。”66岁的西唐村村民赵本领,没曾想这把年纪了还能享受到这样的服务。在线下,各乡镇建立镇、管区、村“三级便民”服务平台。计生专职和民情联络员每周将联系户的孕情状况,通过手机实时上传,实行线下走访与线上传递相结合的O2O计生联户模式。

目前,全县卫计系统共开通15个O2O公众服务平台、600多个微信群,数万名育龄妇女加入微信群、关注微信公众平台,累计在线提供各类信息咨询服务1万余次。

与此同时,汶上很多乡镇根据农民有线电视“户户通”的资源,建立有线电视网络智慧医疗平台,村民在家中就可进行医务人员专业特长查询、预约挂号、化验结果查询及意见反馈等。

第二篇：打造“一站式”平台构建“大服务”格局

打造“一站式”平台构建“大服务”格局湘潭市高新区国家税务局

2009年，我局立足纳税人的实际需求，全力打造“一站式”服务平台，努力构建“全员、全程、全能”的大服务格局，有效提升了纳税服务工作的质量和效率，得到了省局、市局和纳税人的一致好评。我局的主要做法是：

一、深化服务理念，全面达成“一站式”服务共识

思想上的统一是推行“一站式”服务的前提。针对纳税服务观念滞后的现实，我局采取有力措施消除干部服务理念上的“误区”，切实解决“为何服务、谁来服务、如何服务”的问题，达成了推行“一站式”服务的共识。

（一）树立“以纳税人需求为中心”的理念，解决服务内容的问题。我们牢固树立“纳税人至上”的理念，把纳税人的满意度作为检验纳税服务工作的标尺，深入进行纳税人需求调查，先后邀请217人次纳税人召开4次需求调研会，建立2个税企“QQ群”网络平台，了解纳税人在办税过程中遇到的各类问题，收集动态需求信息120多条。结合开展纳税人满意度调查，采取上门走访、随机抽访等形式，发放纳税人问卷280多份，请纳税人针对办税窗口、办税流程、纳税服务提意见，收集需求建议47条，全面了解纳税人的所需、所想、所盼。

（二）树立“人人都是服务者”的理念，落实谁来服务的问

题。针对干部中普遍存在的“纳税服务在办税大厅”的片面认识，我局结合红网上纳税人的一封投诉信和一封表扬信，深入开展纳税服务“大讨论”活动，引导干部围绕纳税人的需求看问题、找差距，扫除思想障碍，转变服务观念。同时，邀请省局相关处室领导到区局进行纳税服务讲座，组织部分干部2次远赴上海虹口、杭州萧山、深圳罗湖、广州海珠等地国税局学习，拓宽视野，借鉴先进的服务理念和经验，促使干部形成“人人都是服务者”的共识。

（三）树立“全面增效提速”的理念，解决如何服务的问题。梳理、细化纳税人的需求建议，组织干部逐条对照，深入查找现有的纳税服务与纳税人需求之间的差距，强化干部为纳税服务“增效提速”的紧迫感。结合实例开展岗前教育培训、“一对一”技能操作互帮互学活动，并组织进行上岗考试，全面提高干部整体服务能力，确保干部的综合素质达到“一站式”服务的要求。

二、优化服务模式，全力打造“一站式”服务平台

模式上的优化是推行“一站式”服务的关键。我们主动适应纳税人的需求变化，整合窗口资源，优化业务流程，打造全新的“一站式”服务平台。

（一）整合资源，建立“一站式”服务架构。我局按照“一站式”服务的要求，对纳税服务资源重新进行整合分配。一是明确纳税服务部门职责。纳税服务科承担对“一站式”服务的协调组织、各服务环节的监督考核工作。把原来由各职能科室承担的资料受理和部分权限实行“外部剥离”，并入到办税服务厅，所有涉税事项由办税服务厅统一受理。二是拓展办税服务厅功能。将大厅划分成办税服务区、自助服务区、咨询服务区、等候休息区4个区域，分区推行“一体化”形象设计，满足纳税人办税需求。推出办税高峰期短信提示、发票用票大户预约购票、电子导税手册等新元素。设臵“咨询导税”岗，由办税厅副主任和业务科室干部共同值班，引导纳税人办税、解答纳税人疑问。三是构建“全职能”服务窗口。从2009年3月开始，我局把原来分设的认证报税、申报征收、税务登记、文书受理、发票代开、发票发售等7个单一窗口功能全部合并，设臵8个“全职能”窗口。按照“一人一窗”的标准，对所有操作软件按“一站式”要求进行重新编排，对窗口用机的主板全部进行更换，预臵5个PCI插槽。委托专业开发公司设计切换软件，保证了4张金税卡和1张扫描仪卡在一台主机上顺利安装和转换，切实解决了技术上不兼容的问题。目前，我局每个“全职能”窗口均可以办理70多项同样的涉税业务，纳税人可以选择任意窗口提交涉税资料、即时办完全部非审核涉税事项，真正实现了“一个综合窗口、受理一切事情”的目标。

（二）优化流程，确保“一站式”服务实效。建立“统一受理、内部流转、限时办结、集中回复”的纳税服务新模式。一是优化业务流程。把所有涉税业务分为7大类104个项目，规定即办事项为49项，非即办事项为55项。即办事项无需审核，由窗

口当场办结。非即办事项由窗口统一受理，并出具“受理通知书”，告诉纳税人受理日期和领取文书日期，在内部流转完成后，统一由受理窗口交给纳税人，让纳税人始终只面对“一个窗、一个人”。二是优化审批流程。把原来由后台受理的7项涉税审批事项前移到办税服务厅“全职能”窗口统一受理。窗口人员进行形式审查和决定，对资料不符合要求的，一次性告之纳税人补齐；对符合要求的，即时办结，统一出件。不能即时办结的，受理窗口向纳税人承诺办理时限，限时办结。同时，明确内部流转环节的工作衔接和手续传递，建立“一单式”审批传递机制，前台人员对限时办结事项，以“审批流转清单”的形式向后台各环节进行流转，确保各审批环节“无缝对接”，环环相扣。在此基础上，取消了7个涉税事项的多层审批，只要纳税人税负正常就可当场办理。将当场不能办结的12种常规审批事项，在省局规定时限的基础上压缩1/3以上。

（三）完善制度，规范“一站式”服务管理。加强对前、后台的内外制约，是保证“一站式”服务顺畅运行的关键。一是完善“一站式”服务工作制度。对内，制定符合“一站式”服务流程要求的岗责体系，明确每个岗位、每个窗口、每位工作人员的服务内容、服务标准，出台了《“一站式”纳税服务工作制度》、《办税服务厅工作规范》、《办税服务厅考核办法》，确保纳税服务高效运转。对外，全力推行首问负责制、一次性告知制、预约服务制，不断深化网上办税服务，通过网上办税服务厅受理涉税

事项9万多条，按时办结率达到了100%。二是完善纳税服务考核评价制度。将各项服务指标分解落实到岗、到人，按月对网上指标、纸质资料报送、质效回访、纳税人监督意见反馈及现场检查情况进行量化评分，并将结果纳入目标考核。在办税服务厅不定期组织问卷调查，让纳税人根据干部的服务态度、服务质量、服务时限进行现场打分。通过保持工作记录、注重纠正预防、落实服务责任等措施，实现对纳税服务工作质效的全程跟踪管理。2009年我局共对10个延时办理事项进行处理，扣发责任人季度考核奖金1270元。三是完善外部监督制约机制。采取服务质效回访和社会满意度调查等方式，主动接受社会各界的监督评议，畅通纳税人诉求渠道。深入落实“局长值班日”制度，了解纳税人的服务需求和工作人员的服务情况，并进行现场处理反馈。

三、凸显“一站式”服务实效，促进征纳和谐共赢

我局以高效快捷的办税服务、公平公正的执法服务、及时准确的政策服务，有效拉近了税企之间的距离，获得了纳税人和社会各界的高度认可。

（一）纳税服务效能全面提高。实行“一站式”服务后，纳税人只要提交完整的办理资料和申请，涉税事项的办理就会严格按照规定的流程进行流转，纳税人就可以在规定的时间内办理好，节约了办税时间，减少了办税环节。2009年5月－12月，我局“全职能”窗口共受理各类涉税事项1200余户次2.4万余件，及时受理率为100%，涉及经办科室办理环节2700多个，提

前办结的事项达到1600多个，提前办结率为 59%以上，涉税事项按时办结率由2008年的71%提高到了100%，服务效能全面提高。目前，我局“一站式”服务流程有20项工作在省局规定的时限内再次提速，其中2项由3个工作日变为即时办结，11项由10个工作日变为7个工作日。

（二）国税形象持续提升。我局通过开设“全职能”窗口，优化“一站式”服务，全面打造纳税服务“高效便捷”通道，为持续提升国税形象书写了浓墨重彩的一笔，《湘潭日报》、湘潭电视台先后对此予以专门报道，地方各级政府、纳税人和社会各界给予高度评价。日前，湖南四维洁具有限公司等2家企业专程送来感谢信，对我局10多名干部加班加点、真心实意为纳税人服务的行为表示感谢。2009年，湘潭市行风评议小组对我局办税服务厅进行窗口单位评议验收，在“背靠背”测评中，纳税人满意率达到了100%。近年来，我局先后获得省级文明单位、全国税务系统文明单位、全国精神文明建设先进单位称号。我局办税服务厅荣获湖南省国税系统“四优”文明单位、湖南省文明窗口单位荣誉，树立了良好的国税形象。

第三篇：广被民生打造一站式服务平台

广被民生倾心打造一站式业务服务平台

市劳动保障局党委坚持一切为了群众，群众利益无小事的出发点，决心打造出一个五险合一的社会保障一站式综合服务平台，彻底改变我市社会保险经办机构办公地点分散、办事程序繁杂、办公手段落后、参保单位和灵活就业参保人员来回奔波的局面，集中全系统人力物力，整合社会保险工作机构职能，科学设置业务办事程序，迅速推进金保工程。目前已经将养老保险局一楼改建为十堰市社会保障服务中心，改建后的服务大厅面积为800㎡，业务涵盖养老、医疗、失业、工伤、生育等五个险种，随着新的金保工程软件的投入使用，业务流程从登记、申报、缴费、帐户管理、待遇审核到社会化发放全程流水作业，业务大厅真正实现了管理精确化、经办人性化、业务网络化、服务终身化，从根本上解除参保人员的奔波劳累之苦，为广大参保单位和个人提供优质服务，体现了劳动保障局党委一班人在市委市政府领导下，落实科学发展观，把市委、政府的德政工程，人民群众的民心工程，体现社会和谐的系统工程落到实处的决心和努力。

第四篇：打造网格化社会管理服务新模式

打造网格化社会管理服务新模式

去年以来，城区组织部认真贯彻落实中央和省委关于加强和创新社会管理的重要精神，坚持以党的建设引领社会管理服务创新，以信息化建设助推党的建设、提升社会管理效能，以服务创新走进基层、贴近群众，在基层组织建设年之际，转变思想观念，大胆探索实践，精心打造党的建设、社会管理、公共服务“三位一体”的“城区网格化社会管理服务信息系统”，着力构建“党建引领、平台支撑、三位一体、开放互动”的网格化社会管理服务新模式，取得了明显成效。

一、顺应形势发展，党的建设向社会管理和公共服务延伸。

城区作为我市政治、经济、文化中心和上党城镇群核心区，随着城市化进程的推进和经济转轨、社会转型步伐的加快，与社会转型期伴生的各种社会矛盾更加凸显，居民服务需求越来越呈多样化和个性化趋势。而社会保障和公共服务体系还不够健全，群众利益诉求表达和矛盾纠纷排查调处机制还不够完善，加之社会管理、公共服务的缺失、僵化或不够到位，导致各种矛盾、冲突和隐患更加错综交织、复杂多变，城市管理服务、治安维稳和矛盾调处的任务越来越繁重艰巨。同时，多元文化、各种思潮的交融、渗透、碰撞和对主流文化价值观的冲击，以及信息化、网络化新媒体时代的到来，都对党的建设、社会管理、公共服务提出了新的课题和挑战。

党的建设必须顺应这种形势的发展和时代需要，向社会管理和公共服务领域延伸和拓展，必须紧紧围绕并深深切入社会管理和公共服务，引领社会管理和公共服务创新，克服以往党建网格化管理机制不活、领域不宽、流于形式的不足和弊端，探索以党的建设支撑和保障社会管理和公共服务，以信息化建设提升社会管理和公共服务的新路径。这样，开发和建设党的建设、社会管理、公共服务“三位一体”开放互动的网格化社会管理服务信息平台，开创社会管理、公共服务新的体制、机制和运行模式就历史地摆上了党的建设的课题。

二、打造“三位一体”信息平台，着力提升社会管理和公共服务效能。

在广泛调研、深入分析的基础上，城区组织部充分利用现代信息技术和装备手段，自主开发，着力打造了社会管理、公共服务和党的建设“三位一体”信息平台，有效提升了街道社区的管理服务效能。

整合资源，统筹综合各类信息。通过覆盖全区，贯穿区、街道、社区并延伸到网格的信息系统，有效整合全区各类社会管理、公共服务资源，及时采集和传输各类社会管理和公共服务需求信息。通过系统为居民提供20余种、150余项服务，真正做到了“居民有所呼，平台有所应；居民有所求，平台有所帮”，提升了服务水平。

协同办公，提高政府办事效率。将信息系统打造成了一个高效便捷的办公平台，各街道社区、各部门可实现网上协同办公，对居民和网格信息采集员所上报的各类社会管理和公共事务进行网上办理、及时反馈，简化了群众办事环节，提高了政府工作效率。同时，区领导能够网上监控，随时掌握全区社会管理服务的总体情况，审批督办重要事项。

开放互动，鼓励居民参与监督评议。居民通过登录系统外网参与社会管理和监督、提出意见建议和个人诉求、选择拟评议的单位进行评议。工作人员在内网受理各类事件，及时答复，公开反馈，将街道、社区、区直单位工作人员的办事情况网上公示，置于广大群众的监督之下。同时，以开放互动的方式提高社区居民参与社会管理服务的积极性，增强居民对城市和社区的认同感和归属感。

转变方式，实现体制机制创新。网格化社会管理的实行和信息平台的运用，实现了社会管理和公共服务体制机制的变革和创新。网格工作责任更加明确，发现和处理问题的关口前移。网上协同办公，统筹整合各类资源，增强了基层解决问题和服务群众的能力。公众的互动参与和公开监督的形式，促使工作人员服务意识的增强、工作作风的转变和服务效能的提升。

三、完善运行机制，构建网格化社会管理服务新模式。

通过有效整合网格力量，发挥党建支撑作用，依托信息平台开展多元服务，实现了在党建引领下社会管理服务模式的创新。

一是以党的建设为龙头，引领社会管理服务创新。将党建网格化管理的触角延伸到社会管理和公共服务领域，既找准了党建工作与中心任务的结合点，又强化了社会管理服务部门的职能转变，有力推动了社会管理服务创新。

二是以网格化管理为基础，构筑社会管理服务机制。通过科学合理划分网格，形成区、街、居、网格四级管理服务网络，并系统收集信息，协调解决问题，构筑了快速回应群众诉求的长效机制。

三是以信息化建设为突破，提升社会管理服务水平。借助信息技术，使居民诉求表达和政府回应更加方便快捷，有效提升了政府社会管理服务水平。

四是以多元化服务为切入点，增强社会管理实效。以网格服务团队和信息平台的优势，为群众提供多样化、个性化的服务，使群众与党员干部心贴得更近，社会管理更有成效。

第五篇：“党建 基层治理”经验交流材料构建“党建”新模式，打造基层治理共同体

“党建+基层治理”经验交流材料构建“党建+”新模式，打造基层治理共同体

构建“党建+”新模式，打造基层治理共同体

近年来，我区坚持党建引领基层治理，以“莲心·360民呼我行”专项行动为抓手，不断探索“党建+”新模式，通过整合服务资源，挖掘社会力量，对超大型社区精细化治理进行了一系列探索和实践，让社区居民能享受到更加便捷、高效的社区服务。

一、“党建+中心社区”，科学统筹服务布局。

立足实际、问需于民，积极推进“党建+中心社区”建设，辐射带动周边社区实现“活动共办、阵地共建、资源共享”。切实把“党建+中心社区”建成党建引领基层社会治理创新的“桥头堡”，近距离联系服务凝聚党员群众的主载体，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。坚持“区域统筹、整合资源、优势互补、共建共享”原则，建设中心社区，统筹辖区内的在职党员、物业、家委会、志愿者等多方资源实现联动。坚持“管理联席，组织共融；人员联动，责任共担；阵地联建，资源共享；实事联做，难题共解”的运行机制，做到以点带面撬动整个社区资源。同时，选派优秀社区党组织书记负责中心社区日常管理、活动组织、课程安排等，为居民提供内容丰富、形式多样的服务，提升群众的满意度和幸福感，让社区更有温度。目前，全区共建成中心社区9个，今年还将再建5个。在此基础上，将中心社区建设与超大型社区拆分相结合，有效化解资源不充分、人员不足等短板。辖区红庙坡街道在原白家口社区成立白家口中心社区，将原社区拆分成两个居民社区，各下设1至2个社区工作站，在不过多增加社区层级、办公用房和人员的基础上，以中心社区统领社区工作站，带动各小区党群服务站，三个层级做到任务同部署、活动同安排、项目同落实、督导同检查，实现资源利用的最大化、群众服务的最细化、基层问题的最优解。

二、“党建+网格”，整合凝聚服务力量。

一个网格的努力是加法，一片网格的努力就是乘法。我区落实落细党建“邻里格”工作，建立“社区-片区-小区-楼栋-单元”五个层级网格15767个，积极发动大量下沉干部、在职党员、志愿者到社区报到并担任各层级网格员，补充社区工作力量。此外，各层级网格建立微信群，保证信息畅通无阻；加强网格员履职培训，实现网格内精细化管理。发挥“邻里格”效能，街道积极动员辖区党员群众，成立了“红领之家”“唐都大妈”“萤火虫”“啄木鸟”等多支志愿者服务队，服务队由辖区在职党员、离退休老党员、驻地企业商户以及热心群众组成。同时，设立“党员中心户”，夯实小区站长、楼栋长、单元长职责，广大网格员和志愿者在疫情防控等攻坚战中做到“召之即来，来之能战”。针对辖区内部分小区户数多、人口众多的特点，全面建立党群工作服务站，让居民办事不跑路，在小区内就能享受到社区各项服务。建成“社区-社区工作站-小区党群服务站”三级体系，拓展为民服务功能，承担社区事务代办等，进一步缩短服务距离。目前，全区已建成小区党群服务站504个，成立小区党组织1017个，增强社区党组织与群众之间的双向互动，让居民享受“家门口”的便利。通过扫码“@莲”民呼我行小程序，居民就可直接进入反映问题。近几年，**区推进智慧社区建设，实现区+街道+社区+小区党群服务站+“邻里格”一套联动的智慧管理，受理群众投诉、调解、解决各类问题和统计归集各类数据信息，以数字化智能化助力高效能基层治理，进一步提高群众办事效率。

三、“党建+红色物业”，创新优化服务模式。

物业服务水平直接关系到居民生活幸福指数，**区是典型的老城区，街道下辖131个社区，老旧小区数量多，管理难度大，**区通过党建引领、物业联管、社企联动、问题联治，打造出具有**特色的“一核三联”红色物业建设新模式，提升民生福祉。在物业联管方面，**区在北院门、红庙坡、桃园路等5个街道建立“红色物业”党建联盟，将社区党组织、物业服务企业党组织、业主委员会（物业管理委员会）等纳入联盟成员，引导物业服务企业积极参与基层治理，共同做好辖区内物业服务工作。在社企联动方面，制定印发《**区深化社区网格化管理的指导意见（试行）》，结合党建“邻里格”，不断夯实社区党组织基层治理核心地位，通过将物业服务企业全面纳入党建网格，吸纳物业企业相关工作人员担任网格员，探索实施社区“两委”和物业企业管理人员交叉任职等，切实强化沟通配合、增强共治合力、提升服务效能。在问题联治方面，通过物业服务联管联动，**区探索出街道社区党组织和物业服务企业良性互动机制，联合处置居民群众问题诉求。红庙坡创新推行“共享物业”模式，建成“红色物业服务中心”面积1200㎡，创立“360物业服务超市”，把物业管理服务作为商品，构建了“群众点单、超市下单、街社接单”的物业工作新模式，已累计解决物业相关的矛盾和投诉144件。

下一步，我区将进一步全面加强党的建设，动员全社会力量参与基层治理，加强中心社区、智慧社区建设，统筹利用物业行业、社会组织与新兴行业加强沟通联系，构建人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体，实现共建共治共享。