市场营销学期末试题(二)及答案[范文大全]

第一篇：市场营销学期末试题(二)及答案

市场营销学试题

（二）及答案

一、名词解释

二、判断正误（请根据你的判断，在正确的题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题1分，共20分）

1、企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例叫产品投资组合。（）

2、企业在促销活动中，如果采用“推”的策略，则人员推销的作用最大；如果采用的“拉”的策略，则广告的作用更大些。（）

3、在无需求的状态下，企业营销的任务是恢复性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行刺激性营销。

（）

4、当消费者购买商品以后，其购买的决策过程也随之结束。（）

5、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这句就是无选择性市场策略。（）

6、某零售商收集其电器销售额历史数据属于实地调查的范畴。（）

7、渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。（）

8、购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。（）

9、市场领先者战略的核心是进攻。（）

10、市场型新产品和技术型产品是一回事。（）

11、垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。（）

12、作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。（）

13、营业推广的目的通常是刺激消费这即兴购买。（）

14、企业的营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。（）

15、经纪人和代理上是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权。（）

16、由于选择性营销渠道策略的局限性，所以运用这一策略，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。（）

17、企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接收者。（）

18、互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它的成本低。（）

19、市场营销研究中的市场，指的是商品所有者全部交换关系的总和。（）

20、相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值销和使用时不易被他人察觉的产品影响小，反之影响大。（）

三、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其徐浩田如题后括号内。每小题1分，共20分）

1、营销在公司中最理想的地位是（）A、营销作为一个比较重要的功能 B、营销作为主要功能 C、顾客作为核心功能

D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能

2、某业务单位是市场增长率为15%，相对市场占有率为1、5，该单位属于（）A、A（问题）类 B、B（明星）类 C、C（金牛）类 D、D（狗）类

3、企业市场营销管理过程的第一步是（）

A、规定企业任务 B、确定营销组合 C、管理营销活动 D、分析企业市场机会

4、一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（）A、越稳定 B、越低 C、越高 D、比较波动

5、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（）A、接受和分析供应企业的报价 B、安排订货程序

C、执行情况的反馈和评价 D、详细说明需求项目的特点和数量

6、企业提高竞争力的源泉是（）

A、质量 B、价格

C、促销 D、新产品

7、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给于一定的折扣，这就是（）

A、业务折扣 B、现金折扣

C、季节折扣 D、数量折扣

8、下列情况的（）类产品已采用最短的分销渠道。

A、单价低、体积小的日常用品 B、处在成熟期的产品

C、技术性强、价格昂贵的产品 D、生产集中、消费分散的产品

9、在以下几种类型的零售商店中，产品县最深而长的是（）

A、百货商店 B、超级市场 C、专业商店 D、便利商店

10、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（）。A、告知性广告 B、劝说性广告

C、提示性广告 D、报纸广告

11、下面哪一个以市场为导向的现代组织模式的出发点？（）A、产品设计 B、产品销售

C、顾客需要 D、企业资源和能力

12、当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（）

A、人士了解商品，提高知名度 B、促成信任、购买 C、增进信任与偏爱 D、满足需求的多样性

13、市场营销组合是指（）

A、对企业微观环境因素的组合 B、对企业宏观环境因素的组合

C、对影响价格因素的组合 D、对企业可控制的各种营销因素的组合

14、以下哪一项不是批发商的职能？（）

A、集散商品 B、沟通产销信息

C、承担市场风险 D、延长产品的生命周期

15、市场调查与市场预测的关系是（）

A、市场预测是市场调查的基础 B、市场调查是市场预测的基础 C、二者无关系 D、二者同等

16、宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣、和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（）A、推进商标策略 B、家族商标策略 C、等级商标策略 D、类似商标策略

17、市场营销学是一门（）

A、应用科学 B、经济学 C、社会学 D、心理学

18、在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（）

A、推销与广告的方法 B、如何提高生产效率 C、如何改进产品质量 D、制定适宜的产品价格

19、“需要层次论”的首创者是：（）

A、西格蒙德·弗洛依德 B、亚伯拉罕·马斯洛 C、宇野正雄 D、菲利普·科特勒

19、特许专营组织属于以下哪一类渠道结构？（）

A、个别式分销渠道 B、垂直式分销渠道 C、水平时分销渠道 D、复式渠道

四、多向选择（在每小题的备选答案中，有一个以上的正确答案，请将它们选出来，将其序号填入题后的括号内。选错、多选或少选都不得分。每小题2分，共10分）

1、消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？（）A、商品差异不大

B、不必花费很多时间收集商品信息 C、消费者对所需要的商品很不了解 D、商品一般价格高，购买频率低

E、消费者一般对该类商品没有购买经历

2、以下哪些内容属于市场营销总体环境的范畴？（）A、国内外政治形势 B、生产资料购买者

C、社会文化状况 D、竞争对手 E、人口与收入

3、下面哪几个是产品管理型组织的优点？（）

A、产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略 B、行政管理简单

C、产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能理解及时做出反应 D、为培训年轻经理人员提供最佳计划

E、企业可根据不同顾客群的需要开展一体化的营销活动

4、以下哪种情况适宜采用人员推销？（）

A、企业产品只在某几个市场销售 B、技术性强、消费者和用户集中 C、企业推销能力强 D、当产品处于介绍期时 E、价格昂贵的产品

5、市场营销信息系统是由（）构成的。

A、市场营销调研系统 B、市场营销决策支持系统 C、内部报告系统 D、市场营销情报系统

F、市场营销信息分析系统

五、简答（每小题7分，共35分）

1、企业任务一般包括哪两个方面的内容？为什么明确的企业任务报告对企业具有重要意义？

2、在消费者购买行为中，经常性购买和选择性购买的区别是什么？对选择性购买行为，企业营销策略的重点何在？

3、从影响渠道设计的产品因素的角度谈如何为产品选择适宜得分销渠道？

4、请指出在什么情况下个适宜采用广告的方式进行促销？

5、以你所熟悉的一种产品为例，说明当产品处于其生命周期的畅销阶段时生产者所面临的问题，以及企业在这一阶段应采用的营销组合策略。

六、案例分析（9分）

乐凯公司的渠道策略

1996年以来，国际著名感光材料跨国大公司大举挺进中国，他们依靠雄厚的实力，在中国一方面加大营销投入，大建专卖店、连锁店，一方面投入巨资合资组建新的生产线，这给乐凯带来了严峻的挑战。乐凯以市场为导向，系统谋划，根据产品特点和市场需求，制定了自己的渠道策略，取得了较好的效果。

胶卷的销售同其他产品相比有自己的特殊性，他跟需要专业的营销网络进行分销和从事售后服务，因而，控制营销网络和销售渠道往往是国外公司竞争的杀手锏。几大感光材料公司在中国市场上的竞争近年来也多着眼于此。

乐凯公司采取了建立自己的渠道网络和利用代理商分销相结合的渠道策略。一方面，乐凯公司长期以来一直在构筑自己得分销网络，早在20世纪80年代就在全国大中城市设立了32个了开彩扩服务部，以此为基础，目前他在全国已拥有近千家专卖店和1400家特约彩扩店。现在，乐凯专卖店的建设以每天一家的速度增加。

另一方面，乐凯充分利用社会力量扩展营销网络。全国乐开部重点加强了基础设施建设，逐步向区域营销中心过渡。以乐凯部为基点，在各地选择了一批信用好、市场辐射能力强的上家作为乐凯的地区代理，建立起一个乐凯代理分销体系，借助社会力量营造市场、拓展市场。

对销售网点的建设乐以三十多个乐凯部为中心，近千家乐凯专卖店，千余家特意冲扩店，联结数百个分销代理上，辐射数万零售冲扩点的分销网络。

优良的质量，得力得分销网络，加上各种适应市场需求的营销策略，大大带动了产品销售与市场拓展。1999年1-10月，彩色胶卷、色彩相纸、PS版的国内市场销售分别较上年同期增长了25%、127、3%、19.7%，出口量分别增长了36.5%、36.7%、83.3%。

请认真阅读以上案例，回答以下的问题：（在每小题后的备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内）

1、消费者购买胶卷属于（）类购买行为：

A、惯例化的反应行为 B、有限的解决问题 C、广泛的解决问题 D、都不是

2、你认为胶卷这种产品是（）类产品？

A、纯有形商品 B、有形加服务性商品

C、、无形商品 D、生活必需品

3、根据胶卷这种产品的特点，你认为，乐凯公司应采用（）中分销策略？ A、密集分销 B、选择性分销 C、独家分销 D、直接分销

4、目前乐凯公司采用的式（）渠道结构。A、个别式 B、垂直式

C、水平式 D、个别式与垂直式相结合

5、你认为除了目前的销售网络，在以下几种渠道方式中，乐凯应以那种凡是作为下一步的工作重点？ A、邮寄 B、网上销售 C、独家销售 D、人员推销

市场营销期末试题

（二）答案

一、名词解释

1、市场营销观念 是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

2、产品 是能够被顾客理解的，并能满足其需求的、由企业营销人员所提供的一切。

二、判断正误（每小题1分，共20分）

1、√

2、×

3、×

4、×

5、√

6、×

7、√

8、√

9、×

10、×

11、√

12、×

13、√

14、√

15、×

16、√

17、√

18、√

19、× 20、√

三、单项选择（每小题1分，共20分）

1、D

2、B

3、D

4、C

5、C

6、D

7、B

8、C

9、C

10、C

11、C

12、A

13、D

14、D

15、B

16、B

17、A

18、A

19、A 20、A

四、多项选择（每小题2分，共10分。选错，多选或少选都不给分）

1、CDE

2、ACE

3、ACD

4、ABCE

5、ABCD

五、简答（每小题7分，共35分）

1、企业任务一般包括两个方面的内容：企业观念与企业宗旨。

企业任务明确企业的价值观、信念和行为准则，指明了企业的类型以及现在和将来的企业活动方向与范围，它以任务报告形式产生并公之于众，就像“一只无形之手”，指引分散在各个岗位上的企业员工分工合作，齐心协力，共同为实现企业目标而努力。因此，明确的企业任务报告对企业具有重要意义。

2、经常性的购买，是一种简单的、需要多次发生的购买行为，通常只购买价格低廉的、经营使用的商品。一般来说，消费者对这类商品都很熟悉，不会花很多时间和精力选购这类商品；而选择性购买行为，要比前者复杂，消费者对于这类产品有过购买经历，有些基本知识，但对新的品牌不熟悉，有风险感。对这类购买行为，企业应适时地传达有关新牌号产品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感。

3、从产品因素的角度，主要应考虑以下方面：

（1）产品的价值。指商品的单位价值的大小。一般情况下产品单位价值的大小与市场营销渠道的宽窄、长短成反比例关系。

（2）产品的时尚性。凡产品的式样或款式变化比较快的，一般宜采取少环节的短渠道。（3）产品的易腐易毁性。一般易腐的鲜活产品应昼缩短营销渠道。

（4）产品的体积与重量。体积过大或过重的产品，应采用少环节的短渠道。

（5）产品的技术与服务要求。凡技术性较强的商品，企业应该尽量直接卖给消费者。（6）产品的季节性。季节性越强的商品，越适宜采用舟长一些的渠道结构。（7）产品的经济生命周期。如对处在试销阶段的新产品，可采取短渠道。

（8）产品的用途。如用途广泛、通用的、标准的商品，可用间接销售渠道。（上述内容答出6点即可）

4、在以下情况下更适宜采用广告的方式进行促销：

（1）消费品。

（2）当企业采用拉的策略进行促俏时。（3）当产品处于介绍期和成长期时。等等。

5、当产品处于畅销阶段时，该产品通过试销效果良好，产品在市场上站住脚并且找开了销路。生产者此时面对的主要问题是竞争者增加，竞争加剧。企业的目标是继续促进市场的成长，努力延长这一阶段。

为此，企业可采取以下策略：

（1）扩充目标市场，积极开拓新的细分市场；

（2）广告宣传的重点从建立产品知名度转向厂牌、商标的宣传，使人们对该产品产生好的印象，产生好感和偏爱；

（3）增加新的分销渠道或加强分销渠道。

六、案例分析（9分）

1、A

2、B

3、A

4、D

5、B

第二篇：市场营销学期末第五套试题及答案

市场营销学期末第五套试题及答案

一、单项选择题(每小题１分，共１５分)

１.市场营销学产生于()

(１)十九世纪末(２)二十世纪(３)二战末期(４)本世纪五十年代

2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是()

(１)无差异市场营销战略(２)密集市场营销战略

(３)差异市场营销战略(４)集中市场营销战略

3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略()

(１)保持(２)收割(３)发展增大(４)放弃

4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于()

(１)理想业务(２)困难业务(３)冒险业务(４)成熟业务

5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是()

(１)生理需要(２)安全需要(３)自我实现需要(４)社会需要

6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为()(１)直接购买(２)冲动购买(３)往返购买(４)互惠购买

7.指出下列哪种市场是不可扩张市场()

(１)儿童玩具市场(２)家用电器市场(３)烟草市场(４)食盐市场

8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于()(１)连续创新(２)非连续创新(３)动态创新(４)动态连续创新

9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于()

(１)声望定价(２)基点定价(３)招徕定价(４)需求导向定价

10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为()

(１)水平渠道冲突(２)垂直渠道冲突(３)水平渠道竞争(４)渠道系统竞争

11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是()

(１)报纸(２)电视(３)广播(４)杂志

12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的()

(１)市场营销情报系统(２)市场营销研究系统

(３)市场营销分析系统(４)内部报告系统

13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是()

(１)固定薪金加奖励(２)佣金制(３)浮动工资(４)固定工资

14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于()

(１)固定成本(２)准固定成本(３)变动成本(４)准变动成本

15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为()

(１)品牌质量决策(２)家庭品牌决策(３)品牌扩展决策(４)多品牌决策

单项选择题答案

1.(2)；2.(1)；3.(3)；4.(3)；5.(3)；6.(4)；7.(4)；8.(1)；9.(1)；10.(3)；11.(2)；12.(4)；

13.(2)；14.(4)；15.(4)

二、多项选择题（每小题1分，共15分）

1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究()

(1)消费行为(2)政府行为(3)供应商行为(4)市场营销机构行为(5)帮会组织行为

2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容()

(1)至少有两个有价值的事物(2)交易双方所同意的条件(3)关联交易

(4)各自的承诺(5)协议时间和地点

3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件()

(1)市场导向(2)切实可行(3)有一定弹性(4)富鼓动性(5)具体明确

4.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定()

(1)政治环境(2)市场机会(3)资源条件(4)消费者运动(5)经营风险

5.一体化增长战略的类型有()

(1)前向一体化(2)后向一体化(3)双向一体化(4)水平一体化(5)垂直一体化

6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类()

(1)公用品(2)便利品(3)选购品(4)特殊品(5)非渴求品

7.产品馐的作用有以下几方面()

(1)美化产品(2)保护产品(3)促进销售(4)增加产品价值(5)方便生产

8.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略()

(1)扩大产品组合(2)产品组合国际化(3)缩减产品组合(4)产品延伸

(5)产品大类现代化

9.消费者所生视的新产品的特性包括()

(1)相对优越性(2)适用性(3)复杂性(4)可试性(5)明确性

10.企业定价导向大体上有以下几种()

(1)成本导向(2)需求导向(3)竞争导向(4)效益导向(5)批量导向

11.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种()

(1)连锁店(2)消费者合作社(3)特许经营组织(4)零售商合作社

(5)批发商创办的自愿连锁

12.影响仓库位置选择的主要因素有()

(1)运输量(2)运输距离(3)运输费用(4)运输时间(5)运输方向

13.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类()

(1)战略决策(2)组织决策(3)控制决策(4)目标决策(5)管理决策

14.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式()

(1)来料加工(2)来样定制(3)来件装配(4)进料加工(5)补偿贸易

15.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有()

(1)市场规模(2)市场增长速度(3)贸易费用(4)竞争相对优势(5)国际中间商成本

多项选择题答案

1.(1)(3)(4)；2.(1)(2)(5)；3.(1)(2)(4)(5)；4.(2)(3)；5.(1)(2)(4)；6.(2)(3)(4)(5)；7.(1)(2)

(3)(4)；8.(1)(3)(4)(5)；9.(1)(2)(3)(4)(5)；10.(1)(2)(3)；11.(3)(4)(5)；12.(1)(2)(3)；13.(1)

(5)；14.(1)(2)(3)(4)；15.(1)(2)(3)(4)

三、填空题(每空1分，共15分)

1.企业的回头客比率越高，________就越低。

2.消费者的欲望和需要不仅受人口变量的影响，而且受其它变量，特别是________变量的影响。

3.通用电气公司法用业务力量和________两个变量来对企业战略业务单位进行分类和评价。

4.描述消费者所期望的产品满足感随新产品的属性不同而变化的函数关系称为________。

5.对二手资料进行审查与评估的标准有三，即公正性、有效性和________。

6.产品市场生命周期各阶段的分界根据是销售额和________的变化情况。

7.把商品或劳务直接卖给最终消费者的主要商业形式是________。

8.制造商给某些经销商额外折扣，捉使他们愿意执行某种市场营销功能，这种折扣是________。

9.在评估不同的物流系统时，企业管理人员的重点集中于该系统的________与弹性问题。

10.市场营销审计实际上是在一定时期内对企业全部市场营销业务进行总的________。

11.在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是________。

12.市场越不稳定，市场营销组织就越发需要________。

13.消费品网络营销广泛发展的前提是________的普及。

14.从促销的历史发展过程看，企业最先采用的促销手段是________。

15.国际战备联盟的目的是增强企业间的长期________。

填空题答案

1.市场营销费用；2.心理；3.行业吸引力；4.效用函数；5.可靠性；6.利润额；7.零售商；8.功能折扣；9.经济性；10.效果评价；11.顾客的期望；12.改变；13.家庭个人电脑；14.人员推销；15.竞争优势

四、名词解释(每小题３分，共15分)

１.顾客让渡价值

２.市场营销组合３.市场定位

４.需求收入弹性

５.跨国公司

名词解释答案

1.顾客让渡价值。指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

2.市场营销组合。指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。

3.市场定位。指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。

4.需求收入弹性。指因收入变动而引起的需求的相应的变动率。

5.跨国公司。指一种跨越本国国界，在两个或更多的国家和地区内从事生产和经营的企业。

五、计算题(10分，要求列出计算公司，小数点后保留两位数某小型超级市场1992年—1998销售额如下表所示，试用适当的方法对1999年及2000年销售额进行预测。

时间92939495969798

销售额***600618

计算题答案

第一步：列出计算公式

Y=a+bX

a=∑y/n，b=∑xy/xx

第二步：列表添入有关数据

时间 xiyixiyixixi

1992-3520-15609

1993-2540-10804

1994-1560-5601

1995 055000

1996 15805801

1997 260012004

1998 361818549

∑0396843428

第三步：将有关数据代入公式，求a和b的值，并列出预测模型

a=∑y/n=3968/7=566.86

b=∑xy/xx=434/28=15.5

Y=566.86+15.5X

第四步：求1999年及2000年销售预测值

Y1999=566.86+15.5*4=628.86(万元)

Y2000=566.86+15.5*5=644.36(万元)

六、简答题（每小题5分，共20分）

1.简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。

2.简述企业订价的主要目标。

3.简述构成渠道流程的种类。

4.简述销售人员的主要工作任务。

简答题答案

1.(1)社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。

(2)市场营销观念忽视了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会长远利益。

2.企业定价目标主要有以下几种：

(1)生存，如果企业产品过剩，或面临激烈竞争，或试验改变消费者需求，则需要把维护生存作为主要目标；

(2)当期利润最大化；

(3)市场占有率最大化；

(4)产品质量最优化。

3.(1)实体流程，即实体原料及成品从成品从制造商转移到最终顾客的过程；

(2)所有权流程，即货物所有权从一个市场营销机构到另一市场营销机构的转移过程；

(3)付款流程，即货款在各营销机构间的流动过程；

(4)信息流程，即在市场营销渠道中，各市场营销中间机构相互传递信息的过程；

(5)促销流程，即各种促销活动中一方对另一方施加影响的过程。

4.(1)积极寻找和发现更多的可能顾客或潜在顾客；

(2)将各有关企业产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的顾客；

(3)运用推销技术，千方百计推销产品；

(4)向顾客提供各种服务；

(5)经常向企业报告访问推销活动的情况，并进行市场调查和收集市场情况。

七、论述题（10分）

试述介绍期的产品市场特点及市场营销决策类型。

答：

(1)进入介绍期产品的市场特点是：产品销量少，促销费用大，生产成本高，销售利润低，甚至是负值；促销活动的主要目的是介绍产品，吸引消费者试用。

(2)介绍期的市场营销决策，一般有四种类型可供企业选择：

a.快速掠取决策，即采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率；b.缓慢掠取决策，即高价格、低促销费用，以求获得更多的利润；

c.快速渗透决策，即采用低价格、高促销费用，以求迅速进入市场，取得尽可能高的市场占有率；

d.缓慢渗透决策，即以低价格、低促销费用用来推销产品。

第三篇：西方经济学期末试题及答案(二)

西方经济学期末试题及答案

（二）选择题:

1.线性需求曲线中点的点弹性为单一弹性，中点以下部分任何一点的点弹性为(B)。

A.富有弹性;B.缺乏弹性;C.完全弹性;D.完全无弹性。

2.如果某商品价格变化引起厂商销售收入反方向变化，则该商品是(A)。

A.富有弹性;B.缺乏弹性;C.完全弹性;D.完全无弹性。

3.如果一条线性需求曲线与一条曲线型的需求曲线相切，则在切点处两条需求曲线的价格弹性系数(B)。

A.不相同;B.相同;C.可能相同，也可能不相同;D.根据切点位置而定。

4.在下列价格弹性的表述中，正确的是(A)。

A.需求量相对变动对价格相对变动的反应程度;

B.价格变动的绝对值对需求量变动的绝对值的影响;

C.价格的变动量除以需求的变动量;

D.需求的变动量除以价格的变动量。

5.假如生产某种商品所需原料的价格上升了，这种商品的(B)。

A.需求曲线将向左方移动;

B.供给曲线向左方移动;

C.供给曲线向右方移动;

D.需求曲线将向右方移动

6.当消费者的收入增加80%时，某商品的需求量增加40%，则该商品极可能是(A)。

A.必需品;B.奢侈品;C.低档商品;D.吉芬商品。

7.当出租车租金上涨后，对公共汽车服务的(B)。

A.需求下降;B.需求增加;C.需求量下降;D.需求量增加。

8.对大白菜供给的减少，不可能是由于(C)。

A.气候异常严寒

B.政策限制大白菜的种植;

C.大白菜的价格下降;

D.化肥价格上涨。

9.假设某商品的需求曲线为Q=3-9P，市场上该商品的均衡价格为4，那么，当需求曲线变为Q=5-9P后，均衡价格将(A)。

A.大于4;B.小于4;C.等于4;D.无法确定。

10.某类电影现行平均票价为4元，对该类电影需求的价格弹性为1.5，经常出现许多观众买不到票的现象，这些观众大约占可买到票的观众的15%，采取以下(B)项方法，可以使所有想看电影而又能买得起票的观众都能买到票。

A.电影票降价10%;B.电影票提价10%;C.电影票降价15%;D.电影票提价15%。

11.一种商品价格下降所引起的该商品需求量变动的总效应可以分解为替代效应和收入效应两部分，总效应为负值的商品是(C)。

A.正常物品;B.低档物品;C.吉芬物品;D.必需品。

12.已知一元钱的边际效用为3个单位，一支钢笔的边际效用为36个单位，则消费者愿意用(A)来买这支钢笔。

A.12元;B.36元;C.3元;D.108元。

13.若消费者消费了两个单位某物品之后，得知边际效用为零，则此时(B)。

A.消费者获得了最大平均效用;

B.消费者获得的总效用最大;

C.消费者获得的总效用最小;

D.消费者获得的总效用为负

14.若商品X的价格发生变化，X的替代效用小于收入效应，则X是(C)。

A.正常品或低档品 B.低档品 C.正常品或吉芬商品 D.必需品。

15.根据可变要素的总产量曲线、平均产量曲线和边际产量曲线之间的关系，可将生产划分为三个阶段，任何理性的生产者都会将生产选择在(B)。

A.第Ⅰ阶段;B.第Ⅱ阶段;C.第Ⅲ阶段。

16.对应于边际报酬的递增阶段，STC曲线(B)。

A.以递增的速率上升;B.以递减的速率上升;C.以递增的速率下降;D.以递减的速率下降。17.下面情形表示生产仍有潜力可挖的是(C)。

A.生产可能性边界上的任意一点;

B.生产可能性边界外的任意一点;

C.生产可能性边界内的任意一点。

18.等成本曲线绕着它与纵轴Y的交点向外移动表明(C)。

A.生产要素Y的价格下降了;

B.生产要素x的价格上升了;

C.生产要素x的价格下降了;

D.生产要素Y的价格上升了。

19.AC曲线呈U型特征是(B)作用的结果。

A.边际技术替代率递减规律;B.边际报酬递减规律;C.边际生产率递减规律。

20.长期平均成本曲线向右上方倾斜的部分相切于短期平均成本曲线(C)。

A.向右下方倾斜的部分;B.最低点;C.向右上方倾斜的部分;D.向左下方倾斜的部分。

21.已知产量为8个单位时，总成本为80元，当产量增加到9个单位时，平均成本为11元，那么，此时的边际成本为(B)。

A.1元;B.19元;C.88元;D.20元。

22.对应于边际报酬的递增阶段，STC曲线(C)。

A.以递增的速率上升;B.以递增的速率下降;C.以递减的速率上升;D.以递减的速率下降。23.市场上厂商的数目很多，厂商之间各自提供的产品有差别，厂商对价格有一定的控制权，厂商进入或退出一个行业比较容易，以上描述的是(B)市场的特征。

A.完全竞争;B.垄断竞争;C.垄断;D.寡头。

24.在短期内，(A)是完全竞争厂商的收支相抵点。

A.SAC曲线与SMC曲线的交点;

B.MR曲线与SMC曲线的交点;

C.AVC曲线与SMC曲线的交点。

25.在MR=MC的均衡产量上，企业(C)。

A.必然得到最大利润;

B.必然得到最小利润;

C.若获利，则利润最大;若亏损，则亏损最小;

D.不可能亏损。

26.在(A)条件下，厂商的AR曲线、MR曲线和需求曲线d三条线是重叠的。

A.完全竞争;B.垄断竞争;C.垄断;D.寡头。

27.在成本不变的一个完全竞争行业中，长期中需求的增加会导致市场价格(B)。

A.提高;B.不变;C.降低;D.先增后降。

28.某企业生产的商品价格为6元，平均成本为11元，平均可变成本为8元。则该企业在短期内(A)。

A.停止生产且亏损;B.继续生产且存在利润;C.继续生产但亏损;D.停止生产且不亏损。

29.在西方经济学中，(A)市场模型通常被用来作为判断其它类型市场的经济效率高低的标准。

A.完全竞争;B.垄断竞争;C.垄断;D.寡头。

30.垄断条件下，当商品的需求的价格弹性小于1时，厂商的边际收益(C)。

A.大于0;B.大于1;C.小于0;D.小于1。

31.垄断利润属于(C)。

A.经济成本;B.正常利润;C.经济利润;D.隐成本。

32.在一种只有固定成本的生产活动中，四个寡头厂商面临的市场需求曲线为P=100-Q，在古诺模型的条件下，每个厂商实现最大利润，那么，下面论述正确的是(B)。

A.每个厂商生产25单位产品;

B.市场价格为P=20;

C.行业供给量为60单位;

D.以上均不对。

33.土地的供给的价格弹性(A)。

A.等于零;B.无穷大;C.小于1;D.等于1。

34.生产服务源泉的供求是指(B)。

A.买和卖生产服务本身;

B.买和卖生产和服务的载体;

C.买和卖生产服务本身和生服务的载体;

D.都不是。

35.某人在工资率为每小时2美元时每周挣80美元，每小时3美元时每周挣105美元，由此可断定(A)。

A.收入效应起着主要作用;

B.替代效应起着主要作用;

C.收入效应和替代效应都没发生作用;

D.无法确定。

36.经济租金等于要素收入与其(C)之差。

A.固定成本;B.变动成本;C.机会成本;D.平均成本。

二、判断题

1.需求曲线的斜率就是需求弹性。错

2.消费者在某商品上的消费支出在预算总支出中所占的比重越大。该商品的需求弹性就越大;反之，就越小。对

3.在其它条件不变情况下,需求变动分别引起均衡价格和均衡数量同方向变动。对

4.无差异曲线上任何一点的商品边际技术替代率等于无差异曲线在该点斜率.错

5.在其它条件不变的情况下，供给变动分别引起均衡价格的反方向变动和均衡数量的同方向变动。对

6.收入效用表示消费者效用水平发生变化,替代效用不改变消费者的效用水平。对

7.价格下降时，任何商品的替代效应都是正数。对

8.需求曲线上与每一价格水平相对应的商品需求量都是给消费者带来最大效用水平或满足程度的需求量。对

9.只要边际产量大于平均产量，边际产量就把平均产量拉上。对

10.边际技术替代率等于两要素的边际产量之比。对

11.当总产量在开始时随着劳动投入量的增加而增加时，总产量曲线的斜率为负。当总产量在以后随着劳动投入量的增加而减少时，总产量曲线的斜率为正错

12.平均产量曲线和边际产量曲线的关系表现为:两条曲线相交于平均产量曲线的最高点，在此点之前，边际产量曲线高于平均产量曲线，在此点之后，边际产量曲线低于平均产量曲线。对 13.当厂商的经济利润为零时，厂商仍然得到了全部正常利润。对

14.只有在LAC曲线的最低点上,LAC曲线才相切于相应的SAC曲线的最低点对

15.企业所追求的最大利润指的就是最大的超额利润。对 16.总可变成本不随产量的变化而变化，即使产量为,零总可变成本也仍然存在 错

17.LAC曲线和SAC曲线都呈先降后升U型，两者形成U型的原因是相同的 错

18.厂商的收益就是厂商的销售收入。对

19.在任何情况下，只要厂商实现了MR=MC，厂商就一定能获得利润。错

20.如果企业没有经济利润，就不应当生产。错

21.任何行业都应该引进竞争机制。错

22市场的竞争程度越高,则经济效率越高;市场的垄断程度越低,经济效率越低错

23.垄断程度越高需求曲线越陡峭;垄断程度越低，需求曲线越平坦。对

24.如果垄断厂商在短期内获得利润，那么，在长期内他会保持利润的。对

25.垄断厂商在长期内通过对生产规模的调整一定能获得利润。错

26.完全垄断企业是价格的制定者，所以它能随心所欲地决定价格。错

27.要素市场上的完全竞争厂商与产品市场上的完全竞争厂商没有区别。错

28.在使用一个生产要素的情况下，完全竞争厂商对要素的需求曲线与要素的边际产品价值曲线是完全重合的。对

29.任意一种资源，如果它在某种用途上的机会成本等于零，则它对该种用途的供给曲线就垂直。对

30.任意一种资源，如果只能用于一种用途，则该资源对该种用途的供给曲线就一定是垂直的。对

31.要素供给曲线总是向右上方倾斜的。错

32.对于不同的资本来说，它们的价值或者年收入可能不同，但年收入与资本价值的比率却趋于相等。对

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第四篇：市场营销学期末复习试题及参考答案

市场营销学期末复习试题及参考答案

一、单项选择题

1.市场营销学产生于(B)

A十九世纪末 B二十世纪C二战末期D本世纪五十年代

2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是(A)

A无差异市场营销战略B密集市场营销战略

C差异市场营销战略D集中市场营销战略

3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略(C)

A保持B收割C发展增大D放弃

4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于(C)

A理想业务B困难业务C冒险业务D成熟业务

5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是(C)

A生理需要B安全需要C自我实现需要D社会需要

6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为(D)

A直接购买B冲动购买C往返购买D互惠购买

7.指出下列哪种市场是不可扩张市场(D)

A儿童玩具市场B家用电器市场

C烟草市场D食盐市场

8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于(A)

A连续创新B非连续创新C动态创新D动态连续创新

9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(A)

A声望定价B基点定价C招徕定价D需求导向定价

10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为(C)

A水平渠道冲突B垂直渠道冲突

C水平渠道竞争D渠道系统竞争

11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(B)

A报纸B电视C广播D杂志

12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的(D)

A市场营销情报系统B市场营销研究系统

C市场营销分析系统D内部报告系统

13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B)

A固定薪金加奖励B佣金制C浮动工资D固定工资

14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D)

A固定成本B准固定成本C变动成本D准变动成本

15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为(D)

A品牌质量决策B家庭品牌决策

C品牌扩展决策D多品牌决策

16.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取(D)

A选择分销策略 B独家分销策略 C人员推销策略 D密集分销策略

17.下列属于批发商类型的是(A)

A现金自运商B批发俱乐部C超级市场D便利店

18.制约顾客购买行为的最基本因素是(B)

A文化因素B经济因素C个人因素D社会因素

19.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有(D)

A个人消费者B生产者C机构集团D现实与潜在买者

20.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是(B)A大量营销B目标市场营销

C产品差异营销D定制营销

二、多项选择题

1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究(ACD)

A消费行为B政府行为C供应商行为

D市场营销机构行为E帮会组织行为

2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容(ABE)

A至少有两个有价值的事物B交易双方所同意的条件

C关联交易D各自的承诺E协议时间和地点

3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件(ABDE)

A市场导向B切实可行C有一定弹性

D富鼓动性E具体明确

4.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定(BC)

A政治环境B市场机会C资源条件

D消费者运动E经营风险

5.一体化增长战略的类型有(ABD)

A前向一体化B后向一体化C双向一体化

D水平一体化E垂直一体化

6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类(BCDE)

A公用品B便利品C选购品

D特殊品E非渴求品

7.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略(ACDE)

A扩大产品组合B产品组合国际化C缩减产品组合D产品延伸E产品大类现代化

8.消费者所生视的新产品的特性包括(ABCDE)

A相对优越性B适用性C复杂性

D可试性E明确性

9.企业定价导向大体上有以下几种(ABC)

A成本导向B需求导向C竞争导向

D效益导向E批量导向

10.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种(CDE)

A连锁店B消费者合作社C特许经营组织

D零售商合作社E批发商创办的自愿连锁

11.影响仓库位置选择的主要因素有(ABC)

A运输量B运输距离C运输费用

D运输时间E运输方向

12.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类(AE)

A战略决策B组织决策C控制决策

D目标决策E管理决策

13.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式(ABCD)

A来料加工B来样定制C来件装配

D进料加工E补偿贸易

14.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有(ABCD)

A市场规模B市场增长速度C贸易费用

D竞争相对优势E国际中间商成本

15.传统的营销管理指导思想包括：（ABC）

A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念

16.对问题类业务单位适用的投资战略有（ACD）

A拓展策略B维持策略C收缩策略

D放弃策略E渗透策略

17.企业的任务书应当做到以下几点：（BCDE）)

A合理确定营销费用B贯彻市场营销观念C切实可行

D鼓舞人心E既高度概括又具体明确

18.下列因素中，企业可控制的是：（ACDE）

A产品B政策C促销D分销E价格

19.二手资料的信息来源有（ABCD）

A内部来源B政府刊物C报刊书籍

D商业资料E原始资料

20.当市场对某种产品或服务定或拒绝的态度时，企业应实行扭转营销策略，主要措施有：（BC）

A降低价格B改变产品或服务的设计

C加强宣传，改变消费者的看法D另外开发新的产品

三、名词解释(每小题3分，共12分)

1.市场营销观念 P32.市场营销组合 P9

3.市场竞争战略P504.产品开发P59

5.市场细分P716.核心产品P94

7.商标P1178.促销P184

四、简答题

1.简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。P6

2.简述市场调查的内容。P34

3.降价的方式与技巧有哪些？P146

4.什么是网上直销？P1585、广告媒体的种类有哪些？P195-1966、简述选择国际目标市场的必要性。P232-2337、绿色营销与传统营销的区别与联系？P2618、品牌化的好处有哪些？P118

五、案例分析

案例分析1：怎样销售这批珠宝？

位于美国加州的一家珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰。

几个月前，珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和项链。该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同，它的颜色更鲜艳，价格也更低。很多消费者还不了解它。对他们来说，珍珠质宝石是一种新的品种。副经济希拉十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣，形成购买热潮。她以合理的价格购进了这批首饰，为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础上，为这些商品确定了销售价格。

一个月过去了，商品的销售情况令人失望。希拉决定尝试运用她本人熟知的几种营销策略。比如，希拉把这些珠宝装入玻璃展示箱，摆放在店铺入口醒目的地方。但是，陈列位置的变化并没有使销售情况好转。

在一周一次的见面会上，希拉向销售人员详细介绍了这批珠宝的特性，下发了书面材料，以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客。希拉要求销售员花更多的精力来推销这个产品系列。

不幸的是，这个方法也失败了。希拉对助手说，“看来顾客是不接受珍珠质宝石。”希拉准备另外选购商品了。在去外地采购前，希拉决定减少商品库存，她向下属发出把商品半价出售的指令后就匆忙起程了。然而，降价也没有奏效。

一周后，希拉从外地回来。店主贝克尔对她说：“将那批珠宝的价格在原价基础上提高两倍再进行销售。”希拉很疑惑，“现价都卖不掉，提高两倍会卖得出去吗？”

回答下列问题：

1、希拉对这批珠宝采取了哪些营销策略？销售失败的关键原因是什么？

2、贝克尔为什么提高售价？

案例分析2：

一个美国鞋业公司派它的财务主管到一个非洲国家，去了解公司的鞋能否在那里找到销路。一星期后，这位主管打电报回来说：“这里的人不穿鞋，因而这里没有鞋的市场”。接着该鞋业公司总经理决定派最好的推销员到这个国家，对此进行仔细的调查。一星期后，推销员打电报回来说：“这里的人不穿鞋，是一个巨大的市场”。鞋业公司总经理为弄清情况，在派他的市场营销副总经理去解决这个问题。两星期后，市场营销副总经理打电报回来说：“这里的人不穿鞋，然而他们有脚气，穿鞋对脚会有好处。无论如何，我们必须再行设计我们的鞋子，因为他们的脚步比较小，我们必须在教育懂得穿鞋有益方面花一笔钱，我们在开始之前必须得到部落首领的合作。这里的人没有什么钱，但他们生产有我未曾尝过的最甜的菠萝。我估计鞋的潜在销售量在3年以上，因而我们的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超级市场的费用，都得到补偿。总算起来，我们还可以赚得垫付款的30％利润。我认为，我们应该毫不迟疑地去干。”

思考分析：

1、为什么三个调查员得到的结果不一致？

2、该公司的副总经理的分析是否正确？其结果是否可作为企业的营销机会？ 问题补充：请从市场营销学的角度及社会营销观念分析问题。

七、论述题

1、试论述如何进行公共关系策划？P212-2132、联系实际，谈谈企业如何积极面对市场营销环境的变化？P22-233、联系实际，谈谈改进分销渠道的策略？P167-1684、结合企业实际谈谈如何进行商品的价格调整？P145-147

第五篇：市场营销试题及答案精选

市场营销试题及答案

（二）一、单项选择题

1．市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（B）。

A．18世纪中叶C．20世纪50年代B．19世纪末到20世纪30年代D．19世纪初

2．某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（A）。

A．前向一体化B．后向一体化 C．横向一体化D．多角化

3．分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（D）。

A．降低调研成本B．了解消费者的经济承受能力

C区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要

D．采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

4．在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（C）。A．接受和分析供应企业的报价B．安排订货程序

C．执行情况的反馈和评价D．详细说明需求项目的特点和数量

5．新产品开发过程的第一个阶段是（D）。！

A．评核与筛选B．营业分析C．产品开发D.提出目标，搜集构想

6．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（C）。

A．市场营销规划B．市场营销组合设计C．市场营销调研D．预测市场需求

7．若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（B）市场策略。

A．大量B．集中性C．市场开发D。无选择性

8．理解价值定价法运用的关键是（A）；

A．找到比较准确的理解价值 B．准确了解竞争者的价格

C．正确计算产品的单位成本 D。确定适当的目标利

10．以下哪个是报纸媒体的优点：（D）

A．形象生动逼真，感染力强 B．专业性强，针对性强

C．表现手法多样，艺术性强 D．简便灵活，制作方便，费用低廉

11．产品一市场管理型组织的主要缺点是（A）

A．组织管理费用太高B．有些产品和市场容易被忽略

C．容易造成计划与实际的脱节D．不能及时得到足够的市场信息12．根

据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的（A）A．越高

B．越低C．不一定D．没关系

13．用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D）

A．配套包装。B。附赠品包装

C．分档包装D。再使用包装

14．以防御为核心是（C）的竞争策略。．A． 市场跟随者B．市场挑战者

C．市场主导者D．市场补缺者

15．市场营销观念的中心是（B）。A．推销已经生产出来的产品B．发现需要并设法满足它们

C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去

16．企业市场营销管理过程的第一步是（D）A．规定企业任务B．确定营销组合C．管理营销活动 D．分析企业市场机会

17．最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（C）。

A．选择性市场策略B．无选择性市场策略C．集中性市场策略D．产品开发策略

18．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（A）。

A．深度B．广度C．相互关联性D．层次

19．“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是

（B）定位策略。

A．市场渗透B．避强定位策略 C．专业化营销D．迎头策略

22、某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（A）。

A．前向一体化B．后向一体化C 横向一体化D．多角化23．当

企业面临环境威胁时，通过各种方式以限制或扭转不利因素的发展，这就是（B）策略。

A．转移B．减轻C．对抗 D．竞争

24．在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶

段是（C）

A．接受和分析供应企业的报价 B．安排订货程序

C．执行情况的反馈和评价 D．详细说明需求项目的特点和数量

25．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（D）

A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小

B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性

C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等

D．市场要有足够的购买潜力、可接近性、可衡量性、相对稳定性等

26．以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（C）

调研。

A．探索性B．描述性 C．因果关系D．预测性

27．企业提高竞争力的源泉是（D）

A．质量B．价格 C．促销D．新产品开发

28．Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是

比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打人了市场，第二、三年会大销售产品而获利。他们采用的是（B）策略；

A.速取定价B．渐取定价 C．弹性定价D理解价值定价

29．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（A）。

A． 间接渠道B直接渠道C．专营渠道D．都不是

30．营业推广的目标通常是（B）

A．了解市场，促进产品试销对路 B．刺激消费者即兴购买

C，降低成本，提高市场占有率D．帮助企业与各界公众建立良好关系

31．下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点：（C）。

A．产品设计 B．产品销售 C．顾客需要D．企业资源和能力

32．目标市场营销是以下哪一种观念的体现：（D）

A．生产观念B．产品观念 C．推销观念D．市场营销观念

33．若要使购买者对定价工作增强信任感，同时感觉产品价格低廉，最好采用（A）略。

A．尾数定价B．整数定价C．安全定价D．特价品定价

34．某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（B）阶段。A．介绍期B．成长期 C．成熟期D．衰退期

35．某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种

策略对下列（B）类产品效果明显。

A．产品需求缺乏弹性B．产品需求富有弹性C．生活必需品D．名牌产品

36．下列情况中的（A）类产品适宜采用最短的分销渠道。

A．技术性强、价格昂贵的产品 B．单价低、体积小的常用品

C．处在成熟期的产品D．生产集中、消费分散的产品

37．市场补缺者的主要竞争策略是（C）

A．阵地防御B．正面进攻C．专业化营销 D．紧密跟随

38．从事将货物或劳务售予最终消费者用于生活消费的经济活动的组织和个人被称为（A）

A．零售商B．批发商C．运输公司D．公共机构

39．在各类调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（D）

A．重点调查法B．典型调查法C，全面调查法D．抽样调查法

40．以下哪个是报纸媒体的优点：（C）

A．形象生动逼真，感染力强 B．专业性强，针对性强

C.表现手法多样，艺术性强D．简便灵活，制作方便，费用低

二、多项选择题

1． 地理细分变数有（ABCD）

A．地形B．气候 C．城乡D．交通运输 E．经济

2．短渠道的好处是（ABC）

A．产品上市速度快 B．节省流通费用C．市场信息反馈快

D．产品市场渗透能力强，覆盖面广 E．有利于杜绝假冒伪劣

3．从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ADE）等方面因素的影响。

A，需要和动机B．年龄和性格

C．消费者的收人水平D．感受E．态度

4．以下哪种价格形式属于差别定价：（ACE）

A．公园门票对某些社会成员给予优惠

B．在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动

C．对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格

D．对大量购买的顾客所给予的优惠E

院里不同位置的座位的票价不同

5．一般来说，（BC）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓。

A．高科技 C．技术相对稳定

B．消费者偏好相对稳定 D.新潮产品E．科技发展快，消费者偏好经常变化

6．一般竞争战略包括（BD）。

A．扩张战略 B．集中战略C．渗透战略 D．差异化战略E．多样化战略

答：主要是区分一般竞争战略与发展战略的不同、一般竞争战略与基本战略的不同。

7．企业内部优势与弱点涉及到（ABC）。

A．企业组织结构 B．文化背景C．人力资源 D．供应商能力E．讨价还价

答：只要搞清企业内外部条件所涉及的因素即可正确回答。

8．企业讨价还价的对象涉及到（CD）。

A．竞争对手 B．政府机构C．买方 D．供应方E．潜在入侵者

答：从供应链角度考虑，只能是C和D。

9．在顾客矩阵中，说明价值的几个方面包括（AD）。

A．价格 B．利润C．成本 D．使用价值E．期望价值

答：本题考核顾客矩阵的构成要素，只要回答顾客矩阵如何表述即可。

10．分散产业的特点包括（BC）。

A．企业遍布全国各地 B．中小企业多C．缺少产业领袖企业 D．亏损企业多 ．剧

E．私营企业多

答：产业分散程度与企业的地区分布、经营情况、所有制无关，答案只有B和C。11．SBU的含义可以解释为（BD）。

A．成本中心 B．利润中心C．职能部门 D．战略经营单位E．工厂

答：SBU是战略经营单位的英文缩写。战略经营单位，可以作为利润中心，但一般不能作为成本中心或职能部门；一个工厂有时可以成为一个战略经营单位，但大多数情况下并不构成一个

战略经营单位。答案应为B和D。

12．多样化经营战略的模式包括（AD）。

A．横向多样化 B．核心多样化C．发散多样化 D．相关多样化E．辐射型多样化

答：发展战略有很多类，每一类又可进一步分为许多种。一般情况下，只要细心辨认每一种战

略字面上的含意，即不难区分是哪一类战略。13．目

标市场营销策略包括（CD）。

A．全面覆盖 B．密集单一C．无差异营销 D．差异营销E．平均差异营销

答：本题主要考察学员对目标市场营销策略与目标市场选择策略的理解与区分。A和B属于目

标市场选择策略，C和D属于目标市场营销策略。

14．产品组合包括的要素有（BD）。

A．梯度 B．宽度C．广度 D．长度E．差异度

答：描述产品组合的四个要素分别为：宽度、长度、深度和一致性，只有B和D属于此列。

15．根据定价的基础不同，定价方法可分为（BD）。

A． 利润导向 B．成本导向 C．政策导向 D．竞争导向 E．心理导向

答：此题主要是区分定价方法和定价策略的分类。定价方法强调定价的基础，只有B和D正确。

三、判断改错题

2．增长向量指出了企业经营运行的方向、趋势。答：√。

3．顾客价值与顾客成本共同决定了交换能否进行。答：√。

4．社会营销观念认为企业市场营销应以提高社会福利为核心。答：×。

6．大公司比小公司更易盈利。答：×。在“比”之前加“不一定”。

7．价值链是一系列互不相同但又互相关联的经济活动的总和。答：√。

8．当学习曲线对一个产业起显著作用时，较早进入该产业是不利的。答：×。

9．任何产品都会经历产品生命周期的四个阶段。答：×。改“都会”为“不一定”。

10．统一品牌和个别品牌是两种相互排斥的品牌名称策略，企业不应同时采用。答：×

1、影响目标市场选择的因素

企业特点；产品特点 ；市场特点 ；产品生命周期中所处的阶段 ；竞争对手的目标市场策

2、简述包装策略

类似的包装策略 ；等级包装策略 ；配套包装策略 ；再使用包装策略 ；附赠品包装策略

3、简述影响分销渠道选择的因素

顾客因素：a.顾客的性质 b.顾客的数量 c.顾客的地理分布 d.顾客的购买习惯 ；产

品因素 ；中间高因素 ；竞争因素 ；企业因素 ；环境因素

4、简述产品成熟期的特点和

营销策略

特点：成熟期的市场需求量虽然仍在增长，但销售量的增长速度开始减慢，生产技术已

完全成熟：生产批量大，产品成本低利润也达到最高峰。

营销策略：改进市场 ；改进产品 a.改进特性 b.改进款式 c.改进服务

1、论述产品试产寿命周期成长的特点和营销策略

引入期：（特点）销量小，增长缓慢；产批量小，试制费用大：

（策略）快速撇取策略 ；缓慢撇取策略 ；快速渗透策略 ； 缓慢渗透策略 ；

成长期：（特点）生产成本下降，利润上升

（策略）改进产品质量 ；改进促销重点 ；调整价格策略，吸引对价格敏感的消费者 ；成熟期：（特点）产品成本低，利润达到最高峰

（策略）改进市场策略 ；改进产品策略 ：a.改进特性 b.改进款式 c.改进服务 ；衰退期：（特点）价格竞争，价格不断被迫下跌

（策略）维持策略 ；集中策略 ；收缩策略 ；果断放弃 ；转移策略１、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是(B)。

A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么

C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深

2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的(B)，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A．售前服务B．售后服务C．售中服务D．无偿服务

3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫(A)。

A．公开招标选购B．议价合约选购C．日常选购D．正常购买

4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是(B)的关键。

A．反向定价法B．认知价值定价法C．需求差异定价法D．成本导向定价法

5、下列（A）属于企业的不可控因素。

A 营销环境B 营销组合 C 促销策略D 产品组合6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（C）

7、A 安全需要B 自尊需要 C 社会需要D 自我实现的需要

7、在营销调研中，调研人员一般先收集（B）。

A 一手资料B 二手资料 C 原始资料D 外部资料

8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（C）。

A 需求状况B 竞争能力C 需求状况和竞争能力D 中间商的多少

9、产品生命周期中在（C）购买者一般较多。

A 引入期B 成长期C 成熟期D 衰退期

10、下列产品（C）富有弹性 A 大米B 肥皂C 家电D 食盐

11.产品生命周期的最后阶段是___C____

A.产品成熟期B.明星类C 产品衰退期D.问号类

12.以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为___A____

A.渗透定价B.撇脂定价 C.心理定价D.促销定价

13.将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是___B____

14.A.经营多元化B.市场细分 C.市场定位D.批发

14.定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它____A___

A.影响总收益B.影响聘用销售人员的数量

C.影响产品的广告方式D.可以识别机会成本

15.民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化__C_____

A.市场营销组合B.企业目标C.消费者态度D.群体购买

16．下列不属于组织微观环境的是____D___

17．A．顾客B．供应商C．竞争者D．新法律法规

17．下列属于组织内部环境的是____B___

18． A．竞争者B．企业员工C．批发商D．零售商

19．差别化产品在市场上是独特的，它成功的条件是____A___

A．满足顾客需要B．价格差别微不足道

C．品牌是所渴望的D．差别化产品总是能成功的20．下列不属于产品生命周期四个阶段的是___B____

21． A．引入期B．高峰期C．成长期D．成熟期

21、非营利组织的日常性采购的采购金额相对____B_____。

A．较多B．较少C．一般D．量大

22、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种____B_____

策略。

A．市场集中化B

．市场专业化C．全面市场覆盖