企业人文建设

第一篇：企业人文建设

行动准则

1.先做人后做事

我们公司倡导每一个员工要“先做人后做事”，堂堂正正做人，清清白白做事。在九虹做人的基本要求就是：正直、诚信、清廉。

百行德为首。“德若水之源，才若水之波”。“德”比“才”更重要，高尚的品德可以弥补才能的不足，而再大的才能也填补了人格的缺陷。公司的每一个员工都要坚持修身立德，做一个品德高尚的人。

“先做人后做事”，贵在做人。做人道德要正直。要努力做到公正无私，光明磊落，坦坦荡荡。敢于坚持真正，不畏强势，不昧良知，维护正义。

诚信是人的立身之本，人无信则不立。失信就是失败，人格的破产是最根本的破产。九虹人都要做一个让人信赖的人：让上级信赖，让下级信赖，让同事信赖，让客户信赖。

廉洁是做人的美德。一团体、一企业，能兴清廉之风，方成发展大业。立身修德，干部要以身作则，为人表率，“起于点滴，行于心田”，时时处处给员工做榜样。

古今往来，凡能立业成才，受人信赖者，都是品行端正的人。公司每一名员工都应知荣明辱，信守道德。

“先做人后做事”应当成为全体员工修身立德的座右铭。

2.忠诚于自己的公司

忠诚反映着一个人的品质。一个有忠诚之心的人，是可以信赖的人。

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九虹重工·企业文化手册

我们公司培养和发展员工，第一看重的不是能力，而是个人品质，特别是看重他忠诚的品质。

公司员工必须把忠诚公司作为一种觉悟、信仰和原则。作为公司的一员，必须坚持公司利益高于个人利益，视公司为自己成长的摇篮和家园，忠于公司事业，热爱本质工作。

忠诚公司的直接行为就是融入公司，和公司的发展战略、经营理论保持高度一致，和公司成为共同体，与公司同舟共济。

忠诚公司必须落实在行动上。每个员工都要时刻牢记公司的利益，不利于公司的话不说，有损于公司的事不做。自觉保守企业秘密，注重个人形象，维护公司声誉。

3、拥有敬业的激情

敬业，就是忠于职守，敬重自己所从事的劳动和工作。

激情是成就事业的基石。只要你始终具有敬业的激情，你就是一个热爱生活、热爱工作的人，你就会成功。

敬业的激情是良好精神状态的表现，一个优秀的员工总是具有积极的思想，把敬业当成一种习惯，主动工作。我们的事业需要具有敬业激情的员工，我们公司要求每一个员工都要始终保持敬业的激情。敬业的激情要体现在履行工作的发展战略和经营方针之中，每一个员工都应始终保持良好的精神状态，高度的事业心，强烈的责任感，积极进取的态度，以感恩之情去工作。

敬业的激情是我们不断克服困难、追求卓越的动力。一个没有激情的人，一个以消极怠慢态度对待工作和生活的人，最终的结果只能是被淘汰。因此，要始终以热忱的激情，不断拼搏进取。

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4、保持谦虚的态度

谦受益，满招损。谦虚是一种美德，谦虚使人进步。

山不辞石方能成其高，海不辞水方能成其深。只有谦虚的人才会经常发现自己的不足，不断得到各方面的指导和帮助，使自己不断进步。公司的每一个员工都要始终保持谦虚的心态，反对骄傲自满。

勇于承认错误、主动改进错误是一种谦虚的美德。人非圣贤敦能无过，一个人偶尔犯错在所难免，但是决不能为错误找借口，也不能重复犯同一个错误，更不能傲慢对待他人的批评和建议，无视自己的错误。

骄傲和自满是自己最大的敌人。战胜自己是困难的，但作为团队中的一员，为了实现组织的目标，我们必须克已、律已，反骄破满，只有这样，我们的团队才能成为杰出的团队。

谦虚不是退避，更不是推诿，而是虚怀若谷，精益求精；不耻下问，处处学习。谦虚的人能尊敬他人，也能受到他人尊敬。

我们要走的路还很长，肩负的任务还很艰巨，可能遇到的困难和挑战还很多，我们没有任何理由骄傲自满，停止不前，务必保持谦虚谨慎的作风，为实现2018年前的公司发展战略目标不懈奋斗。

5、视服从为美德

九虹重工的企业管理具有半军事化管理的性质，九虹重工是实行高度垂直化管理的行为，这些特点要求每一个员工必须把服从作为一种职责和美德。

执令畅通。令行禁止是九虹的优良传统和宝贵经验，作为一名公司员工，有责任也有义务不断传承和发扬这一优良传统和作风。

服从促进团结，团结出智慧，出生产力。建设一流企业是一项伟大的事业，需要公司上下团结一致。因此，每一个团队、每一个员工都必

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须把服从作为一种美德，做到下级服从上级，个人服从组织，局部利益服从全局利益。我们反对任何形式的上有政策、下有对策、有令不行、有禁不止的思想和行为。

服从与创造性开展工作不矛盾。我们提倡按照上级的指示，联系实际，因地制宜，不断有所创新，有所建树，反对任何机械的形式主义做法。

反对自由主义。自由主义是一种腐蚀剂，是服从的对立面。自由主义强调自我而无视企业利益；强调小集体而无视团队整体，通常会形成个人主义和本位主义。表现形式是：有令不行、有禁不止水；扯皮推诿、不负责任；敷衍了事、得过且过；内部不说，外部乱说等等，凡此种种，都是工作的大敌。

6、注意细节 追求完美

注重细节、追求完美是一种尽善的境界和卓越的追求，它体现着一个员工精益求精的认真态度、细致精良的工作要求，是公司推行精细化管理的基本要求。

建筑设备行业的特性决定了我们必须注重细节，追求完美。因为，任何一个细微的差错和失误，都有可能酿成巨大的损失和灾难。

任何工作都是细节的组合，把每一件简单的小事做好就是不简单。差距往往来自细节，造成不同结果的因素，常常是容易被忽略的细节。

公司里，员工们做的事情大部分都是“小事”，但这些“小事”事关公司的“大事”。因此，做任何工作都要严肃认真。

用心做事。就是以负责、务实的精神，去做好每一天中的每一件事；不放过工作中的每一个细节，并能主动地洞察到每一个细节背后可能潜在的问题和后果；尽力做得比自己计划得更好，比别人做得好。

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做细才能落实。天下大事必做于细，细则精，细则成。每一项细小的工作体现都是公司发展战略的要素体现，每一个员工必须养成注意细节的习惯，从大处着眼、细处着手，专心专注，一丝不苟地把每一件小事做细、做实、做好。

7、终生学习

学习是阶梯。一个人的学习能力决定他个人的竞争力，一个团队的学习能力决定他们团体的竞争力。公司提倡：每一个部门都要成为学习型团队，每一名员工都要成为终生学习的人。

学习是创新之源。惟有提高团队学习的能力，才能使公司在激烈的市场竞争中赢得主动。把公司建成学习型企业，把员工培育成学习型员工，是我们公司发展的重要目标之一。

非学无以成才。学习是充满了思想性的行动，能够培养开放性、创造性、动态性的思维，只有坚持学习，才能不断登高望远，超越自我。

对领导者来说，能不能刻苦学习，是事业心强不强的表现。要有比普通员工更敏感、更自觉的学习态度，决不能“以其昏昏，使人昭昭”。

学习的敌人是自己的满足。学习，不仅是学习现成的业务理论知识，还要从实践中学习。要勤于钻研，精益求精，成为精通业务的行家里手。

学海无涯。持续学习能力是员工应具备的重要素质，每一名员工都应成为终生学习的员工。

8、有责任感

责任感是一个人对自己所承担的义务的认知和信念。就是没有人督促你、强迫你，你也能够自觉、出色地做好本职工作的觉悟。

在企业里，责任感是一种崇高的职业境界。责任感决定着一个人对

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工作的态度。对工作具有高度的责任感，是公司对员工的期望。有责任感的员工，必然是主动性的员工，有协作精神的员工。

自觉奉献是有高度责任感的集中表现。员工不论在什么岗位上，只有责任感强，就能做到恪尽职守、勤奋敬业，扎扎实实做好每一天、每一项工作。

有高度责任感的员工，就会有积极进取的精神风貌。这样的员工，工作主动、标准高，创新意识强，从不满足现状，工作总是进取，争先创优，是团队中最受欢迎的人。

缺少责任感，就是“被动反应型”工作的员工，就会缺少自觉性和主动性，工作就会落后。满足于平庸的现状，有推诿、偷懒、取巧中被动地应付工作的人，永远不会成功。

9、有爱心

一个没有爱心的人，在心理上不是一个健康的人。

我们讲的爱心，就是关爱生命的情怀。要从一切生命的生存价值上来发掘生命的意义，并珍惜大自然赋予万物以生的权利，从而培养一种“仁爱”和“博爱”的思想。

九虹重工把爱心概括为“五个关爱”，即关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会。这是我们公司所倡导的爱心理念，也是公司对员工道德修养的基本要求。

“爱心理念”与“平安理念”是紧紧联系在一起的，这是建设现代企业的必然要求，是所有员工都要为之努力的方向。

“爱心理念”与我们所倡导的“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的核心理念的思想内容是一脉相承的。公司既要在内部培育和形成爱心氛围，也要坚持把爱心奉献于社会，忠实履行社会责任。

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爱人者，人恒爱之。公司员工人人都要讲爱心，让公司充满爱，使每个员工都生活在一种博爱的氛围之中，和谐相处，心情舒畅、精神饱满地投入到工作之中。

第二篇：企业人文建设心得体会精选-精选

企业人文建设心得体会精选

在企业文化建设中,人文精神的培育是企业文化建设中的核心内容。下面是小编为大家整理的企业人文建设心得体会，供你参考!

企业人文建设心得体会

徐尊龙老师以一个我很久以前就读过的《狮子和羚羊的故事》，开始了培训活动，我在最初读到这个故事的时候，只是想到了这个社会竞争很激烈，而徐老师却却从这个故事出发，向我们展示了四个观点：其一，市场图景，在市场经济下，只要努力，就可以拥有自然的自由，只要努力，就可以成就想要达到的目标;其二，零和，用大我的无私战胜小我的功利;其三，精进，明确目标并坚定不移的前进，可以不成功，不可以不成长;其四，亮剑精神，每天都要不断进步，呼唤前进。从一个小故事里引发出的大道理，让人听后印象深刻，恍然大悟。徐老师用一系列的逻辑思维引导我们，告诉我们人生的终极意义是幸福快乐，而幸福快乐的人生，就是要求平衡式的人生，既：心态平和，做人中正，做事均衡。

把这个观点引入到我们的工作中，就是我们要快乐的工作，并在工作中寻找到更多的快乐。我们的保洁经常会抱怨，抱怨她们的工作琐碎而繁重，通过这次学习，我会告诉她们，幸福快乐很简单，我们就是在工作和付出中感到被需要。商场的环境卫生需要我们保洁人员，由于保洁的一点一滴的付出、辛勤的劳动，商场才拥有了干净整洁的营业场所，才能得以正常经营。正因为我们是被别人所需要的，所以我们是有价值的，因为我们是有价值的，所以我们是幸福快乐的。

徐老师还用分别用儒家、道家、佛家的思想来告诉我们如何把握与他人、自身、自然的关系，去达到一种平衡。

关于我与他人的关系处理，让我想到了我们督导部的工作。可以说，我们督导部的工作在很多人眼里是一件出力不讨好的差事。以前我们总是感觉，管的太严了，被员工骂，管理的不严格被领导骂，有的时候我们也很苦恼，如何去协调处理好这种关系呢?徐老师和合顺可持续性的理念，突然让我顿悟：我们的工作，不是扛着制度的大旗来治人的，我们部门存在的目的是为了高度统一公司的思想、形象，是为了打造一个和谐的团队，而不是片面的、人为的去制造内耗。

徐老师说：如果我们经常与别人争吵，表明我们智慧不够。要不断叫醒自己，经常反思我们的行为是否符合和合、顺、可持续性三方面内容。

要想做好一个管理者，我们先要管好自己。每天工作之前，我们要检查自己是不是带着一种阳光的心情去工作，如果我们带着黑色情绪去管理我们的员工，那么我们就会把我们的黑色情绪传递给员工，员工又会带着黑色情绪去对待顾客。

如何做到寓教于罚，让员工自己去反思自己的过错，清楚的认识自己所做事情的错误性，真心实意的去改正它，而不是在我们的处罚下面口服心不服，带着抵触的情绪去工作，这才是我们要做的工作。

徐老师告诉我们，如果一个企业的各项规章制度、各项规则都被大家尊重了，遵守了，人与人之间就不会碰撞了，就和谐了。目前来说，这个和谐只能是儒家思想所带给我们的美好愿景，它需要我们用博爱的思想共同去打造。从而让我想到了刘总曾经给我们提到的公司愿景：让每个人都身安心乐，我想，这也是对和谐企业的一个最好的诠释。

企业人文建设心得体会

小企业管理靠老板，中等企业管理靠制度，大企业管理靠文化。为加强企业核心文化建设，人文团队建立，20xx年6月7日，我们公司组织了公司员工、供应商、嘉宾来聆听国内知名的职业经理素质训练教授徐尊龙老师的《和谐企业人文团队建设》课程。徐老师将多年来研究的儒、道、佛三家思想精华,融入到中国企业现代化管理文化理念中,他的中华民族古文化构建企业管理学说，受到在座的100多名人员的共鸣。

在学习中，徐老师详细分析了第一节课程：学习是使人摆脱平庸的唯一的最佳手段。平庸是没有思想、没有热情、机械重复、琐碎、丧失了参与感。平庸比失败更可怕。学习使人深刻，深刻派生思想，有思想的一百才能拥有未来。

从以上可以看出，个人需要学习，团队需要学习，企业更需要学习。好好学习，天天向上，这是毛主席老人家最质朴的一句话，体现了学习对于组织的重要性。任何事物要想前进，必须学习。学习如逆水行舟不进则退。如果不学习、不爱读书就会缺少活力、迷迷糊糊，难以适应工作的需要，难以履行领导赋予我们的工作任务和工作职责。本我、自我、超我都要通过学习才能渐次达到。

在课堂上，徐老师还反复强调，一个企业，所有规章制度其实不是用来治人的，目的是为了打造和谐。和谐在儒家思想里就是秩序的最高等级、最高境界。是一种无需他人提醒的自觉，如果一个企业的各项规章制度、各项规则都被大家尊重了，遵守了，人与人之间就不碰撞了，就和谐了，而这个和谐需要的正是儒家思想能给人带来的是美好的愿景，用博爱的思想打造出来的。这与浩鸿有爱有家有浩鸿的企业文化不谋而合。

通过徐老师对于中国传统哲学思想的阐述，特别是将企业和谐团队、人文团队建设中产生的问题，通过儒释道三方面哲学体系加以详尽阐述，更让人有拨云见日的感受。让人切实感到了企业文化对于团队建设的重要意义。

我们的培训学习活动最终目的还是为了工作，所以在以后的工作中我们每一位工作人员要把我们学到的知识以及这次培训学习的理解和感悟真正用到工作上，开拓进取、扎实工作，提高自己的悟性，提高知识向能力的转化，成为工作岗位的行家里手。要把在培训中所获得的知识用来提高自身的素质和修养，不断的进取!我将以此次培训为契机，不断加强学习、提高素养、与时俱进、开拓创新，使自己尽快适应工作环境、熟悉工作流程，做好工作。

企业人文建设心得体会

xx年6月7日，宿迁一百诚邀徐遵龙老师在中心大酒店二楼会议室给予我们上课，从而使得我们内心感悟非常深刻。

徐老师能从一个小小的故事中讲述，让我们拥有进取心，更加明白人是在不断的努力着，只要努力即可自由发展，最终才能达到自己想要的目标，所以我们每天要不断的学习，学习能为自己的思想不断增加重点。

随即讲到人类生命的终极意义是：幸福快乐!让我懂得人活着的重大意义，幸福和快乐相等于担当与付出，别人需要时，我便是有价值的，因而我有了价值，所以我即便是幸福快乐的。和谐是指协调、有爱、融洽，无矛盾冲突，无相互抵触之意。和谐基本内涵：人与人之间和睦相处，人与人之间相互依存，形成一个团结、协作、气顺人和、运转有序、公平公正的良好氛围。和谐标准：人际关系和谐融洽，与工作环境舒心有序可促进员工的积极性。

对于一个企业，有着明确的规章制度，虽说规章制度不是用来治人，但作为一个企业的员工必须严格遵守各项规章制度，只有大家被尊重了，大家遵守了，人与人之间就不碰撞了，从而才能给与一个企业打造出美好的远景。

我作为宿迁一百一个最基层的管理人员，更应该牢记公司的各项规章制度，才能够有权说服他人，给予他们心服口服的思想，不管做任何事情，必须自己先去引领对方，只有自己管理好自己，才可管理好他人。

在我的工作当中，我一直坚守着一个原则：一视同仁，公平公正，无论公司赏析员工乃至领导包括自己，只要触犯公司的规章制度，应给予相同的处罚，但我必须更加严格要求自己，不断努力进取，为公司利益与本职工作不断奋斗着。

只要我做到了这些，我即将成为一百的形象，为自己营造成功的舞台，我相信，一百有了我，便会更加精彩，更加腾飞发达。

第三篇：以人文关怀促进和谐企业建设

以人文关怀促进和谐企业建设

一个优秀企业的诞生和存在，是不断战胜对手和自我，不断创新和发展的结果。而创新和发展必须有企业和谐做基础，和谐是企业立足之本、发展之需、传世之必备条件，企业不和谐，就根本谈不上发展，反而成为发展的绊脚石。

和谐企业主要表现为企业内部的和谐、企业与外部利益相关者的和谐、企业与外部环境的和谐。企业内部的和谐则是企业和谐最基础和最重要的部分。企业内部的和谐实质上就是员工队伍的和谐。

构建和谐员工队伍，首先要了解员工队伍的组成。近年来，随着劳动用工形式的多样化，企业员工队伍的组成也发生了相应变化。现在员工队伍的基本成员是正式职工和劳务派遣工。所谓劳务派遣是指用人单位与被派遣劳动者签订劳动合同，与用工单位签订劳动用工合同，受派劳动者在用工单位的指挥和管理下提供劳动。《劳动合同法》第五章第二节第六十六条明确规定：劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。也就是说劳务派遣作为一种灵活的用工方式仅仅是对正规用工的补充，而非主流。但是，许多企业为了减少用工成本，降低劳动用工风险，利用劳务派遣这种“雇用”与“使用”相分离的劳动力经营模式，在常规业务岗位上，长期大量使用劳务派遣工。据中华全国总 工会《劳务派遣调研报告》显示，截至到2010年末，我国劳务派遣工已超过6000万人，占职工总数的20%以上，更有甚者，一些国有垄断企业劳务派遣工已超过职工总数的80%以上。这种滥用劳务派遣工的行为和劳务派遣社会监管体系的缺失，给用工单位和谐企业建设埋下了严重隐患。突出表现在以下几方面：一是员工身份不同，劳动报酬差别较大，容易造成员工队伍的分化和对立。二是劳务派遣工合法权益得不到保障，严重影响构建和谐劳动关系。用工企业不与劳务派遣工签订劳动合同，规避了连续签署两次劳动合同后，继续用工必须签无固定期限劳动合同的法律规定，使解除或终止劳动合同更为方便灵活。而劳务派遣工并不是都被派往“三性”工作岗位，其中大多数在生产技术部门或岗位上。用工企业花费大量人力财力对其培训，岂能容忍其两年之内就离开企业？而长期用工如不解决待遇不公等问题，劳务派遣工就有可能以激烈的方式反作用于企业，产生不稳定因素。三是劳务派遣工的身份决定了其在企业没有政治待遇和发展空间受限。在大多数用工企业里，由于劳务派遣工“不在册”，所以不能参加用工单位工会组织，不能参与企业民主管理，不能代表用工单位参加用工单位系统组织的各项活动，甚至党员无法在用工单位过组织生活，要求入党人员无法参加用工单位系统党组织举办的积极分子培训班等。此外，因劳务派遣工“不在册”而且容易流失，用工单位只对 其进行能够完成派遣工作的技能培训即可，不可能花费大量的人力财力对其进行技能提升培训，也就更谈不上为他们设计职业发展规划了。这些因素造成劳务派遣工缺乏对企业的归属感，并且严重影响和阻碍其个人发展和积极性的发挥。

对于一个劳务派遣工占到80%以上的企业来说，员工队伍的和谐稳定已成为影响企业生存和发展的重要因素。而这种环境下影响员工队伍和谐的主要因素是劳务派遣工队伍自身的稳定及其与正式职工的融合。要从根源上解决这些问题，还是要依靠法制。即要完善相关法律法规，杜绝滥用劳务派遣工；要依法规范劳务派遣市场，加强执法监察，保障劳务派遣工合法权益不受侵害；要加强工会工作，把劳务派遣工组织起来，切实维权。但是，在劳务派遣制度还没有被国家和社会高度关注期间，我们既选择了大量使用劳务派遣工，就要想方设法解决员工队伍的整体和谐，以维护企业正常的生产经营秩序。

党的十七大报告上首次提出了“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导”。人文关怀，一般认为发端于西方的人文主义传统，其核心在于肯定人性和人的价值，要求人的个性解放和自由平等，尊重人的理性思考，关怀人的精神生活等。在思想政治工作视野中，人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性、积极性和创造性，促进人的自由全面发展。人文关怀包含以下几层涵义：

1、承认人不仅作为一种物质生命的存在，更是一种精神、文化的存在。

2、承认人无论是在推动社会发展还是实现自身发展方面都居于核心地位或支配地位。

3、承认人的价值，追求人的社会价值和个体价值的统一。

4、尊重人的主体性。人不仅是物质生活的主体，也是政治生活、精神生活乃至整个社会生活的主体，因而也是改善人的生活、提高人的生活品质的主体。

5、关心人的多方面、多层次的需要。不仅关心人物质层面的需要，更关心人精神文化层面的需要；不仅创造条件满足人的生存需要、享受需要，更着力于人的自我发展、自我完善需要的满足。

6、促进人的自由全面发展。人的全面发展应当是自由、积极、主动的发展，而不是由外力强制的发展；是各方面素质都得到较好的发展或达到一定水平的发展；是在承认人的差异性、特殊性基础上的全面发展，是与个性发展相辅相成的全面发展。

现代企业员工队伍呈现一个共同特点，就是知识型和年轻化。从事管理的人员基本上是本科以上学历，并且博士、硕士研究生逐年增多。从事一线生产岗位的员工大都是受过 大专以上教育和专业培训的操作人员。而且，现在一线岗位的员工大多是80后出生的独生子女。他们强烈的个性及对权势的蔑视使传统组织层级中的职位权威对他们往往不具有绝对的控制力和约束力；他们的随意性和主观性会造成工作过程难以实行监督控制；他们更多地忠诚于对职业的承诺，而非对企业组织做出承诺，一旦感觉现有工作没有足够的吸引力，或缺乏充分的个人成长机会和发展空间，会很容易地转向其他公司，寻求新的职业机会。同时受年龄的限制和生活环境的影响，他们当中或有不愿吃苦，消费观念和行为奢侈，拜金主义倾向等，他们会深受住房问题困扰，面临情感困惑，缺乏坚定的价值观等等。

透过现象看本质，只有在实践中不断的接近员工，了解员工，融为一体，才能提升对他们的认识程度，实现从感性认识到理性认识的过渡，探索人文关怀的方式方法。也就是说我们不能以表面现象判定现代企业员工的本质。应该认识到他们更有积极向上的一面。他们不愿吃苦，但他们更加自主，他们成长于一个期望值与日俱增的国家，所以不愿再像机器人那样，拿低薪干重活；他们行为现代，但观念传统。他们对事业期望值很高，并希望通过努力达到目标，仍保留上一代人传统的价值观；他们因住房问题困扰，一再推迟婚期，租住城中村，忍受肮脏的居住环境，是怀着以后能挣大钱的希望，期待着明天的富裕。他们在个人特质、心理需求、价值观念及工作方式等方面更有着诸多的优势：一是具有相应的专业特长和较高的个人素质。二是具有实现自我价值的强烈愿望。三是高度重视成就激励和精神激励。四是具有很高的创造性和自主性。他们缺的是斗志，坚定的价值和安全感，以及应有的忧患意识。这些缺失与社会、家庭的价值观培养有关系。他们应该做的：一是不断提高自己的自控力，因为社会是不确定的、充满变数的；二是对于不可控的事情要尽可能从容。

理解人文关怀的涵义，树立人文关怀理念，关注员工多方面的感受和需求，加强心理健康教育，完善人文关怀和心理疏导机制是建设和谐员工队伍的重要方法。

一、加强员工心理健康教育，培养和谐心态

要倡导和谐理念，培育和谐精神，引导员工用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题。一是要培育员工乐观、豁达、宽容的精神，培养员工自尊自信、理性平和、健康向上的社会心态，以开阔的心胸和积极的心境看待一切。二是要引导员工树立合理竞争、共同发展的理念，提倡包容和协作精神。三是要着力丰富企业文化生活，满足员工的精神文化需求。充分发挥文学艺术陶冶情操、愉悦身心的独特作用，用健康丰富的文化生活有效调节员工的情感和心理，消除忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪，让员工不仅工作、生活顺心如意，而且精神上感到愉快。四是要引导员 工从全局出发，自觉维护企业和谐稳定，维护国家安定团结的政治局面，努力把爱国热情转化为做好本职工作和刻苦学习的实际行动，冷静理性、合法有序地表达诉求，不做任何不利于安定团结的事情。

二、关注员工的感受和需求，营造和谐氛围

人的感受和需求是多层次、多方面的，除物质需求外，还有政治需求、文化需求等；除安全感外，还有满足感、自豪感和成就感等。特别是当人们的生存需要得到满足之后，自我发展、自我实现的愿望就会日趋强烈。劳务派遣工在有了工作和收入保障后，自然会关注到用工制度不同形成的不公平待遇。他们会提出同工同酬的合法诉求，他们会因没有政治待遇而困惑，他们会为自己的发展空间受限而抗争。而正式职工也会随着企业发展和工作经历的增长，产生更高的需求。他们会和同行业或系统内兄弟单位去攀比收入和福利，他们会随着物价上涨和社会消费水平提高而提出加薪，他们会有晋职提升等强烈愿望。所以，高度重视员工主体感受的情绪反应是营造和谐环境的关键。一是要充分关注每位员工成长与发展的需要，关注他们的理想、信念和情感，努力创造能够能让他们发挥聪明才智的环境，平等创业和凭借自身能力改变处境的机会，促进员工的个性、才智和潜能的充分实现。劳务派遣工和正式职工首先都是人，在理想信念和个人发展方面有共同的愿望，但是奋斗的平台和目标实现 的机会是不公平的、不对等的。这就要求我们打破旧的用工体质的束缚，改变用工体制机制，以市场为先导，统一用人机制，使每个员工有同等的发展机会。二是要引导员工加强自身修养，提高精神境界，完善自我人格，根据自己的实际情况确定志向和目标。三是要引导员工把个人发展与企业发展，把自身价值的实现与他人价值的实现、社会价值的实现有机统一起来，在为企业目标奋斗中实现自身价值。四是要把解决思想问题同解决实际问题结合起来，针对员工最关心、最直接、最现实的利益问题，切实做好工作，最大限度地消除引发员工心理失衡、失调的内部诱因，营造和谐氛围。

三、建立企业人文关怀和心理疏导机制，努力抑制不和谐因素的繁殖

企业工会是员工队伍的组织者，给与员工人文关怀和心理疏导是工会服务企业发展大局重要任务，也是做好员工思想政治工作，建设和谐企业的重要方法。所以，工会要督促企业建立人文关怀和心理疏导机制，努力抑制不和谐因素的繁殖。一是要加强工会组织建设，把各种身份的员工组织起来，加入工会组织，形成组织与会员、会员与会员之间的无障碍交流沟通，及时帮助会员解决思想情绪和心理健康方面的问题。二是要建立员工的社会舆情汇集和反映机制，加强员工社会心态的监测、评估和预警，完善员工社会心态疏导、调适与平衡工作体系，促进社会情绪交流渠道畅通，避免不 良心态积累恶变，引导社会心态良性变化，帮助员工在潜移默化中达到心理和谐。

总之，建设和谐员工队伍，必须坚持以人为本，要着眼于促进人的全面发展，既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人。要针对员工的实际需要，通过人文关怀和心理疏导，抑制和消除不和谐因素。

第四篇：建立人文关怀机制,促进和谐企业建设

安徽移动征文

建立人文关怀机制，促进和谐企业建设

建立人文关怀机制，促进和谐企业建设

作者：韩喜法

(中国移动通信集团安徽有限公司黄山分公司)摘要：在公司员工年轻化和知识化的今天，加强人文关怀，建立和谐的企业氛围，是当前特别是今后一段时期内将是大多数企业必须面对而且必须做好的一项重要课题。

关键词：人文关怀 和谐企业建设 运营机制

2012年1月1日烟台富士康员工跳楼，2012年4月13日富士康6名员工爬上楼顶再次上演跳楼事件，2012年9月12日，富士康22岁员工跳楼自杀，从2010年到2012年短短的两年间，富士康员工已经上演并完成了“十四连跳”，频频发生的富士康员工跳楼自杀事件无疑把富士康推到了风口浪尖上，在一片叹息和惋惜声中人们也慢慢开始思考自杀背后的原因，这让我不禁想到了企业的人文关怀机制。结合自身工作的实际感受，本人对建立人文关怀的企业运营管理机制，促进和谐企业建设提出以下几点见解，希望能够起到抛砖引玉的作用。

一、建立人文关怀机制的必要性

如今的社会竞争日趋激烈，诸多因素都导致企业员工心理压力的不断增加进而出现心理问题。主要有如下几点：

1、知识更新和岗位竞争的紧迫感增加。

在如今的信息化时代，知识更新和技术更新速度日新月异。通信行业尤是如此，知识的更新与市场的需求，更是其他行业无法比拟的，单就通信设备的更新换代，尤以数据和无线为甚，每五年就将面临着更新换代。像上个世纪最流行的程控交换，目前已完全被软交换所替代，无论从技术的知识架构和网络理念，都完全颠覆了原有的基础，这无疑是通信行业面临的紧迫感。所以企业在紧缩调整或引进新技术过程中，必然会精简冗员或淘汰落后的技术，这就使员工在掌握岗位新知识、新技能等问题上长期处于精神紧张状态，岗位竞争压力随着年龄增长而不断增加。

2、企业文化价值的差异感增加。

当前的企业人员的变动速度加快，这就导致新员工与老员工、老员工与新领导在相互适应过程中不可 安徽移动征文

建立人文关怀机制，促进和谐企业建设

避免的产生一定的摩擦，另外在老观念与新规范、新观念与老规范相互交替的过程中也难免会产生空白，这无疑会使员工在文化价值的认同上产生差异，对员工造成心理上的困惑和迷茫。

3、家庭生活压力感增加。

社会经济的快速发展我们大家确实有目共睹，但在员工的整体生活水准上升的同时，员工的综合生活成本也在不断的提高，特别是城市的住房、子女教育、医疗和养老等生活成本也越来越高，使工薪阶层背负巨大生活压力，造成了员工精神压力和心理压力的不断增加，这也是员工难以化解和容易积疾的一个方面。

另外对于部分刚刚毕业参加工作的大学生，他们首先面临着生存的压力；而一些外地的员工要想在这个城市扎根，还面临着买房的压力；对于年轻人，结婚又是一个不得不面对的问题，这其中经济问题也不可避免，绝不是“一人四块五凑在一起领个证”这么简单的事。

鉴于上述几个问题的存在，必然会反应到员工日常的工作、学习、生活、社交等各个方面，并对企业的工作效率、环境稳定与和谐发展带来负面的影响。由此，在企业运营管理工作中加强人文关怀作的迫切要求，更是企业思想政治工作者的一种历史责任，不容推卸，刻不容缓！

二、建立人文关怀导机制在企业中的现实意义

第一、人文关怀能够提升人的综合素质，实现人的全面发展。

在社会发展中，人作为自然属性的人，就会产生物质需求；作为社会属性的人，就会产生精神需求。一个人的精神世界由科学、艺术、人文组成。科学给人以智慧和理性；艺术给人以情趣和感性；人文给人以关爱和悟性。在一个人的精神世界里，科学、艺术、人文三者缺一不可，其中，更重要的是人文。因为人文是对人的社会主体地位的肯定和尊重，是对人的生存质量的关怀，是对人性解放和自由追求的认同。提升人的综合素质，实现人的全面发展，包括人的生活需求、精神需求和发展需求。其中，生活上的富裕是基础，精神上的愉悦是质量，发展上的有为是根本，身心上的健康是目标。人文关怀关注着人的物质、精神和发展中的需求，心理疏导关注着人在生活发展中心理障碍和心理问题的解决。人文关怀和心理疏导通过二者的互为作用过程，把解决人的物质需求、精神需求和发展需求有机地统一起来，实现了人的生活质量的全面提升，人的综合素质的全面提高，人的可持续发展的全面实现。

第二、人文关怀能够促进和谐企业的创建

社会发展离不开人，企业的发展更需要发挥员工的积极因素。现代企业的发展更加注重团队的作用，更加注重高素质员工队伍的建设，更加注重企业内部良好人际关系的确立。一支忠诚有为、团结互助的员工队伍是企业健康发展基石。在企业内部建立良好的人际关系，有助于沟通干群思想，容易在企业重大问 安徽移动征文

建立人文关怀机制，促进和谐企业建设

题上达成共识；有助于沟通新老员工情况，促进员工思想观念的转变；有助于沟通企业与员工家庭联系，了解员工生活情况，形成企业与员工、员工与员工之间互帮互助的良好机制。通过开展人文关怀和心理疏导工作，在企业内部建立宽容、豁达、诚信的人际关系，形成员工之间相互尊重、相互理解、相互支持的人际氛围，把每个员工的期望与目标融入企业的整体期望与目标，提升企业的人气指数和员工的幸福指数，在实现企业的整体价值中体现每个员工的自身价值，使“以人为本，实现人的全面发展”的理念落到实处，从而进一步激发出员工的积极性、主动性和创造性，实现企业与员工的和谐发展。

人都有感恩的心与责任感，如果企业切实做到以员工的利益为根本，增强对员工的人文关怀，从物质、精神两个方面刺激员工的积极性，势必会增加基层员工对企业的认同感，减少人员流失；增加员工对企业的归属感，更好的凝聚在一起；增加员工的信心，更大的发挥主观能动性，最终建立一个和谐的企业氛围。

三、科学理解人文关怀的丰富内涵

人文关怀是对人的生命和生存意义上的关怀，企业把人文关怀和心生产经营工作工作结合起来，代表了一种亲和的组织态度和积极的组织行为。

“人文”一词的内涵非常丰富，它包含了人的精神、世界观、价值观、理想观、人格、个性，以及人的生存状态、生活意义等多个方面，人文关怀其核心就是“以人为本”。在企业中以人为本，就是把最基层员工的根本利益作为出发点和落脚点，就是一切为了员工，一切服务于员工，一切为了员工的生存和发展，要始终把员工的安危冷暖放在第一位，关心每一位员工的利益诉求，关注每一位员工的价值、权益和自由。我们公司也倡导“以人为本”的管理理念，努力营造充满人文关怀和“快乐工作”的组织氛围。我们对“以人为本”的解释是：员工是企业事业发展的基石。我们在追求企业发展的过程中，竭力满足员工的物质需要、精神需要和发展需要；努力融合员工价值与公司价值，实现员工与公司的共同发展。

四、加强人文关怀的具体措施

1、牢固树立正确“人文关怀”的工作观念，真正做到“以员工为本”。

在企业内部，员工是企业的主人, 要尊重企业员工的主体地位,保障每一位员工的民主权利,要努力创造让每个员工都能够根据自己的特点发挥聪明才智的环境，使大家都有平等发展和凭借自身能力改变处境的机会，持续提升员工对企业的向心力与凝聚力。促进每个员工的个性、才智和潜能的充分实现。

第一、积极营造阳光轻松的工作环境。

要建立和不断完善适应企业发展的制度以及有利于制度实施的工作环境，要改善员工的生活、工作环境，用舒适的外部环境促进员工的心理和谐，这是硬件建设，要创造条件，采取措施，给员工营造轻松舒适的工作环境；硬件之外的就是要营造企业内部和谐融洽的人际关系，形成企业内部学会宽容、相互尊重、安徽移动征文

建立人文关怀机制，促进和谐企业建设

常怀感恩的人文氛围。星云大师有语：“宽可容人，厚可载物，涵养包容不仅是立业之道，也是待人处世的良方。人人以慈悲安住身心，包容与我不同思想、不同信仰、不同性别、不同种族的人，如此社会必然祥和”。

第二、关注员工个人兴趣的发挥，为员工的成长成才搭置广阔舞台。

当今社会是一个学习型的社会。对员工尤其是基层员工进行文化知识的灌输，加强人才培训和培养，这是人文关怀中所要求的促进人的全面发展的重要环节。不断激发员工对专业知识的渴求，提升员工对“知识就是力量”的认识，全面提高员工政治、业务素质水平，加大人才培养力度，既是当务之急，又是和谐企业建设中人本管理的重要体现。

第三、畅通员工诉求表达渠道，营造人文关怀的浓厚氛围。

倡导人文关怀理念,关注员工生存状况，树立和落实“善待员工”理念，以先进的企业文化理念等引领职工思想和行为，在实施管理措施和行为中更加注重人情味，积极关注职工心灵感受和情感需求。坚持以人为本，正确分析和认识职工多层次、多方面的需要。尊重职工利益诉求的多途径表达方式，完善各种形式的沟通机制，充分利用便于职工反映情况、表达利益诉求的各种渠道，包括QQ群等做好与员工的沟通。与员工进行多种形式的交流，了解员工疾苦，及时把握员工思想动态，做好矛盾化解工作。建立健全员工合理化建议征集制度，使员工的诉求得到充分、真实表达。

第四、尊重员工的首创精神，激发员工价值实现的成就感。

尊重基层员工的首创精神是企业获得发展的不竭动力。尊重员工的首创精神，就要坚持一切为了员工，一切依靠员工，从员工中来，到员工中去的群众路线，积极创造条件，放手让员工大胆地试，大胆地闯。最大限度地焕发广大员工勇于创新的积极性，使企业的创造活力充分释放、创新成果不断涌现，使企业更加和谐、更加绚丽多姿、更具吸引力和感染力。

2、建立健全为员工排忧解难的制度和平台。

第一、探索建立员工困难帮扶机制。

加强对存在各种困难的员工的管理和帮扶机制的建设,及时解决困难员工的难题,体现公司的关爱,保证公司员工的正常生活和尊严。对困难职工伸出援助之手，或经济扶助，或组织捐助，都是彰显人文关怀的重要措施。通过具体的制度办法落实对困难员工或暂时困难员工的帮扶。

第二、合理构建企业的困难帮扶平台。

企业可利用工会组织等平台通过各种方式经常了解和掌握员工家庭情况，建立困难员工档案，在员工个人、家庭遭遇困难的时候及时给予经济扶助，帮助员工顺利渡过难关，还可以发动支持员工进行互助。

第三、在排忧解难的过程中尊重员工，为困难员工送去真实的温暖。

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建立人文关怀机制，促进和谐企业建设

员工的遭遇困难时的心理是最复杂脆弱的时候，所以在实施帮扶中一定要掌握“人文关怀”方式方法。可以采用多种方式关怀员工的工作和生活。如解决员工吃饭问题，冬季保暖、夏季防暑降温等日常生产、生活问题。同时也在日常工作中给予员工更多的关爱，如给员工过生日、给员工过温情中秋、温情端午等，从日常的一点一滴关怀员工，使员工时时、事事感受到家的温暖、亲人的温暖，从而更爱企业。在解决员工实际困难方面坚持物质和精神相结合的原则。对员工的诉求我们要认真加以解决，把解决问题和开展扶贫帮困结合起来，设身处地的为员工着想。坚持到员工需要的地方去问寒问暖，到员工困难多的地方排忧解难，让员工感受到实实在在的利益，在为员工排忧解难过程中解决员工的思想疙瘩。

3、要建立人文关怀的评价机制,保证公司内人文关怀的经常化和制度化。

公司领导要把“员工民主”和“员工民生”问题作为评价内容。公司领导组织要就公司内人文关怀和心理疏导长效机制的建立与完善作为进行定期和不定期考核的一项重要内容,把构建公司员工的人文关怀与心理疏导长效机制作为对公司领导以及各部门主要领导评价的重要指标。促使公司领导积极倡导“以人为本”的管理理念，努力营造充满人文关怀和“快乐工作”的组织氛围。

五、总述

建立和谐的企业需要和谐的企业氛围来凝心聚力。在企业的生产经营过程中，职工与企业之间会形成一种互相依存的关系，进而对企业产生某种意识和情感。当然，在实际的工作中，我们还面临着一些新的问题和挑战，只有紧密结合客观形势的发展变化和职工思想中出现的新变化，注重人文关怀，才能提高职工满意度，增强思想政治工作的有效性，营造良好的和谐心理氛围，保证分公司的安全生产和快速的发展。

我们相信，只要公司在“以人为本”理念指导下，遵循人性的基本规律，理顺人与企业的关系，确立人在企业中的中心地位，将人的发展视为企业发展的主题和核心，通过人文关怀和心理疏导，解疑释惑、化解矛盾、理顺情绪，就一定能够做到人心思齐，使思想政治工作达到目标的最大值，促进我分公司和谐稳定快速的发展！

第五篇：建立人文关怀机制,促进和谐企业建设

安徽移动征文建立人文关怀机制，促进和谐企业建设

建立人文关怀机制，促进和谐企业建设

作者：韩喜法

(中国移动通信集团安徽有限公司黄山分公司)

摘要：在公司员工年轻化和知识化的今天，加强人文关怀，建立和谐的企业氛围，是当前特别是今后一段时期内将是大多数企业必须面对而且必须做好的一项重要课题。

关键词：人文关怀 和谐企业建设 运营机制

2012年1月1日烟台富士康员工跳楼，2012年4月13日富士康6名员工爬上楼顶再次上演跳楼事件，2012年9月12日，富士康22岁员工跳楼自杀，从2010年到2012年短短的两年间，富士康员工已经上演并完成了“十四连跳”，频频发生的富士康员工跳楼自杀事件无疑把富士康推到了风口浪尖上，在一片叹息和惋惜声中人们也慢慢开始思考自杀背后的原因，这让我不禁想到了企业的人文关怀机制。结合自身工作的实际感受，本人对建立人文关怀的企业运营管理机制，促进和谐企业建设提出以下几点见解，希望能够起到抛砖引玉的作用。

一、建立人文关怀机制的必要性

如今的社会竞争日趋激烈，诸多因素都导致企业员工心理压力的不断增加进而出现心理问题。主要有

如下几点：

1、知识更新和岗位竞争的紧迫感增加。

在如今的信息化时代，知识更新和技术更新速度日新月异。通信行业尤是如此，知识的更新与市场的需求，更是其他行业无法比拟的，单就通信设备的更新换代，尤以数据和无线为甚，每五年就将面临着更新换代。像上个世纪最流行的程控交换，目前已完全被软交换所替代，无论从技术的知识架构和网络理念，都完全颠覆了原有的基础，这无疑是通信行业面临的紧迫感。所以企业在紧缩调整或引进新技术过程中，必然会精简冗员或淘汰落后的技术，这就使员工在掌握岗位新知识、新技能等问题上长期处于精神紧张状态，岗位竞争压力随着年龄增长而不断增加。

2、企业文化价值的差异感增加。

当前的企业人员的变动速度加快，这就导致新员工与老员工、老员工与新领导在相互适应过程中不可

避免的产生一定的摩擦，另外在老观念与新规范、新观念与老规范相互交替的过程中也难免会产生空白，这无疑会使员工在文化价值的认同上产生差异，对员工造成心理上的困惑和迷茫。

3、家庭生活压力感增加。

社会经济的快速发展我们大家确实有目共睹，但在员工的整体生活水准上升的同时，员工的综合生活

成本也在不断的提高，特别是城市的住房、子女教育、医疗和养老等生活成本也越来越高，使工薪阶层背负巨大生活压力，造成了员工精神压力和心理压力的不断增加，这也是员工难以化解和容易积疾的一个方面。

另外对于部分刚刚毕业参加工作的大学生，他们首先面临着生存的压力；而一些外地的员工要想在这

个城市扎根，还面临着买房的压力；对于年轻人，结婚又是一个不得不面对的问题，这其中经济问题也不可避免，绝不是“一人四块五凑在一起领个证”这么简单的事。

鉴于上述几个问题的存在，必然会反应到员工日常的工作、学习、生活、社交等各个方面，并对企业的工作效率、环境稳定与和谐发展带来负面的影响。由此，在企业运营管理工作中加强人文关怀作的迫切要求，更是企业思想政治工作者的一种历史责任，不容推卸，刻不容缓！

二、建立人文关怀导机制在企业中的现实意义

第一、人文关怀能够提升人的综合素质，实现人的全面发展。

在社会发展中，人作为自然属性的人，就会产生物质需求；作为社会属性的人，就会产生精神需求。一个人的精神世界由科学、艺术、人文组成。科学给人以智慧和理性；艺术给人以情趣和感性；人文给人以关爱和悟性。在一个人的精神世界里，科学、艺术、人文三者缺一不可，其中，更重要的是人文。因为人文是对人的社会主体地位的肯定和尊重，是对人的生存质量的关怀，是对人性解放和自由追求的认同。提升人的综合素质，实现人的全面发展，包括人的生活需求、精神需求和发展需求。其中，生活上的富裕是基础，精神上的愉悦是质量，发展上的有为是根本，身心上的健康是目标。人文关怀关注着人的物质、精神和发展中的需求，心理疏导关注着人在生活发展中心理障碍和心理问题的解决。人文关怀和心理疏导通过二者的互为作用过程，把解决人的物质需求、精神需求和发展需求有机地统一起来，实现了人的生活质量的全面提升，人的综合素质的全面提高，人的可持续发展的全面实现。

第二、人文关怀能够促进和谐企业的创建

社会发展离不开人，企业的发展更需要发挥员工的积极因素。现代企业的发展更加注重团队的作用，更加注重高素质员工队伍的建设，更加注重企业内部良好人际关系的确立。一支忠诚有为、团结互助的员工队伍是企业健康发展基石。在企业内部建立良好的人际关系，有助于沟通干群思想，容易在企业重大问

题上达成共识；有助于沟通新老员工情况，促进员工思想观念的转变；有助于沟通企业与员工家庭联系，了解员工生活情况，形成企业与员工、员工与员工之间互帮互助的良好机制。通过开展人文关怀和心理疏导工作，在企业内部建立宽容、豁达、诚信的人际关系，形成员工之间相互尊重、相互理解、相互支持的人际氛围，把每个员工的期望与目标融入企业的整体期望与目标，提升企业的人气指数和员工的幸福指数，在实现企业的整体价值中体现每个员工的自身价值，使“以人为本，实现人的全面发展”的理念落到实处，从而进一步激发出员工的积极性、主动性和创造性，实现企业与员工的和谐发展。

人都有感恩的心与责任感，如果企业切实做到以员工的利益为根本，增强对员工的人文关怀，从物质、精神两个方面刺激员工的积极性，势必会增加基层员工对企业的认同感，减少人员流失；增加员工对企业的归属感，更好的凝聚在一起；增加员工的信心，更大的发挥主观能动性，最终建立一个和谐的企业氛围。

三、科学理解人文关怀的丰富内涵

人文关怀是对人的生命和生存意义上的关怀，企业把人文关怀和心生产经营工作工作结合起来，代

表了一种亲和的组织态度和积极的组织行为。

“人文”一词的内涵非常丰富，它包含了人的精神、世界观、价值观、理想观、人格、个性，以及人的生存状态、生活意义等多个方面，人文关怀其核心就是“以人为本”。在企业中以人为本，就是把最基层员工的根本利益作为出发点和落脚点，就是一切为了员工，一切服务于员工，一切为了员工的生存和发展，要始终把员工的安危冷暖放在第一位，关心每一位员工的利益诉求，关注每一位员工的价值、权益和自由。我们公司也倡导“以人为本”的管理理念，努力营造充满人文关怀和“快乐工作”的组织氛围。我们对“以人为本”的解释是：员工是企业事业发展的基石。我们在追求企业发展的过程中，竭力满足员工的物质需要、精神需要和发展需要；努力融合员工价值与公司价值，实现员工与公司的共同发展。

四、加强人文关怀的具体措施

1、牢固树立正确“人文关怀”的工作观念，真正做到“以员工为本”。

在企业内部，员工是企业的主人, 要尊重企业员工的主体地位,保障每一位员工的民主权利,要努力创

造让每个员工都能够根据自己的特点发挥聪明才智的环境，使大家都有平等发展和凭借自身能力改变处境的机会，持续提升员工对企业的向心力与凝聚力。促进每个员工的个性、才智和潜能的充分实现。

第一、积极营造阳光轻松的工作环境。

要建立和不断完善适应企业发展的制度以及有利于制度实施的工作环境，要改善员工的生活、工作环

境，用舒适的外部环境促进员工的心理和谐，这是硬件建设，要创造条件，采取措施，给员工营造轻松舒适的工作环境；硬件之外的就是要营造企业内部和谐融洽的人际关系，形成企业内部学会宽容、相互尊重、常怀感恩的人文氛围。星云大师有语：“宽可容人，厚可载物，涵养包容不仅是立业之道，也是待人处世的良方。人人以慈悲安住身心，包容与我不同思想、不同信仰、不同性别、不同种族的人，如此社会必然祥和”。

第二、关注员工个人兴趣的发挥，为员工的成长成才搭置广阔舞台。

当今社会是一个学习型的社会。对员工尤其是基层员工进行文化知识的灌输，加强人才培训和培养，这是人文关怀中所要求的促进人的全面发展的重要环节。不断激发员工对专业知识的渴求，提升员工对“知识就是力量”的认识，全面提高员工政治、业务素质水平，加大人才培养力度，既是当务之急，又是和谐企业建设中人本管理的重要体现。

第三、畅通员工诉求表达渠道，营造人文关怀的浓厚氛围。

倡导人文关怀理念,关注员工生存状况，树立和落实“善待员工”理念，以先进的企业文化理念等引

领职工思想和行为，在实施管理措施和行为中更加注重人情味，积极关注职工心灵感受和情感需求。坚持以人为本，正确分析和认识职工多层次、多方面的需要。尊重职工利益诉求的多途径表达方式，完善各种形式的沟通机制，充分利用便于职工反映情况、表达利益诉求的各种渠道，包括QQ群等做好与员工的沟通。与员工进行多种形式的交流，了解员工疾苦，及时把握员工思想动态，做好矛盾化解工作。建立健全员工合理化建议征集制度，使员工的诉求得到充分、真实表达。

第四、尊重员工的首创精神，激发员工价值实现的成就感。

尊重基层员工的首创精神是企业获得发展的不竭动力。尊重员工的首创精神，就要坚持一切为了员工，一切依靠员工，从员工中来，到员工中去的群众路线，积极创造条件，放手让员工大胆地试，大胆地闯。最大限度地焕发广大员工勇于创新的积极性，使企业的创造活力充分释放、创新成果不断涌现，使企业更加和谐、更加绚丽多姿、更具吸引力和感染力。

2、建立健全为员工排忧解难的制度和平台。

第一、探索建立员工困难帮扶机制。

加强对存在各种困难的员工的管理和帮扶机制的建设,及时解决困难员工的难题,体现公司的关爱,保

证公司员工的正常生活和尊严。对困难职工伸出援助之手，或经济扶助，或组织捐助，都是彰显人文关怀的重要措施。通过具体的制度办法落实对困难员工或暂时困难员工的帮扶。

第二、合理构建企业的困难帮扶平台。

企业可利用工会组织等平台通过各种方式经常了解和掌握员工家庭情况，建立困难员工档案，在员工

个人、家庭遭遇困难的时候及时给予经济扶助，帮助员工顺利渡过难关，还可以发动支持员工进行互助。

第三、在排忧解难的过程中尊重员工，为困难员工送去真实的温暖。

员工的遭遇困难时的心理是最复杂脆弱的时候，所以在实施帮扶中一定要掌握“人文关怀”方式方法。可以采用多种方式关怀员工的工作和生活。如解决员工吃饭问题，冬季保暖、夏季防暑降温等日常生产、生活问题。同时也在日常工作中给予员工更多的关爱，如给员工过生日、给员工过温情中秋、温情端午等，从日常的一点一滴关怀员工，使员工时时、事事感受到家的温暖、亲人的温暖，从而更爱企业。在解决员工实际困难方面坚持物质和精神相结合的原则。对员工的诉求我们要认真加以解决，把解决问题和开展扶贫帮困结合起来，设身处地的为员工着想。坚持到员工需要的地方去问寒问暖，到员工困难多的地方排忧解难，让员工感受到实实在在的利益，在为员工排忧解难过程中解决员工的思想疙瘩。

3、要建立人文关怀的评价机制,保证公司内人文关怀的经常化和制度化。

公司领导要把“员工民主”和“员工民生”问题作为评价内容。公司领导组织要就公司内人文关怀和心理

疏导长效机制的建立与完善作为进行定期和不定期考核的一项重要内容,把构建公司员工的人文关怀与心理疏导长效机制作为对公司领导以及各部门主要领导评价的重要指标。促使公司领导积极倡导“以人为本”的管理理念，努力营造充满人文关怀和“快乐工作”的组织氛围。

五、总述

建立和谐的企业需要和谐的企业氛围来凝心聚力。在企业的生产经营过程中，职工与企业之间会形成一种互相依存的关系，进而对企业产生某种意识和情感。当然，在实际的工作中，我们还面临着一些新的问题和挑战，只有紧密结合客观形势的发展变化和职工思想中出现的新变化，注重人文关怀，才能提高职工满意度，增强思想政治工作的有效性，营造良好的和谐心理氛围，保证分公司的安全生产和快速的发展。

我们相信，只要公司在“以人为本”理念指导下，遵循人性的基本规律，理顺人与企业的关系，确立

人在企业中的中心地位，将人的发展视为企业发展的主题和核心，通过人文关怀和心理疏导，解疑释惑、化解矛盾、理顺情绪，就一定能够做到人心思齐，使思想政治工作达到目标的最大值，促进我分公司和谐稳定快速的发展！