企划部工作流程制度以及规范管理

第一篇：企划部工作流程制度以及规范管理

企划部工作流程、管理制度、督导预案

目录

一、企划部工作实施流程

二、企划部工作时间节点

三、企划部工作职责

四、企划部工作管理、督导制度

企划部工作流程

一、工作流程图示

2、市场调研

1、项目成立

3、店面意见整理

4、市场推广计划

7、活动总结

A、促销计划、实施

5、市场推广策划

6、顾客信息反馈

B、物料设计、派送

说明：

1、各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。

2、各步骤流程详见下页。

3、本流程需经总经理、财务总监、企划部经理联合审核，确认无误后方可生效。

4、流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准，可更改。

各步流程详解

1、项目成立：企划部经理需提前制定店方整年活动方向预案，具体活动需提前

二十天拟定计划，提交总经理以及各部门负责人，店面负责人。

2、市场调研：企划部将进行定期巡店或者做市场调查，每周需要产出一份市场

调查报告，项目成立后立即成立活动专项调查，从往期调查报告数据分析，实地

调查2日内生成活动相关调查报告。

3、店面意见整理：活动项目成立后店方负责人需在2日内提供店方意见，包括

活动规模，预期效果，主题意见等提供市场部以供参考。

4、市场推广计划：企划部收集完相关数据，需在2日内撰写出活动计划，包括活动主题，大纲，方向，上缴总经理批示。

5、市场推广策划：计划批示完成后市场部需在2日内指定出活动策划方案，包括活动执行方式，活动执行细节，活动各项预算以及预期效果、各部门所需协力

工作，店方所需协力工作，店方所需培训项目等细节工作，并下发各部门负责人、店方负责人。并在活动开展期间督促各部门执行情况。

6、活动培训、实施：活动开始市场部需全程追踪活动进展情况，采取巡店，电

话问访等手段进行店面抽查和各部门配合情况检查，若发现因人员懈怠造成活动

进行遭阻，市场部有权利向相关人员下达警告、限期整改及罚单。同样，各部门

以及店方也需监督市场部工作，若发现问题同样可向市场部发出警告、限期整改及罚单。

7、物料设计、派送：市场部在活动策划完成会开始进行外展、内展物料设计，市场部需把控物料供应商价格、总体预算与预期活动效果形成比例，各类设计需至少提前10天完成，活动开展前一周各类展示物料需派送到位。若因人员懈怠

造成延误，店方及各部门负责人有权向市场部进行追责。

8、顾客信息反馈：活动进行时店方需保存活动相关资料、信息。活动结束后店方需要整理出导流效果、促销效果、顾客反馈等相关信息上缴市场部以便进行信息分析整理。

9、活动总结：收集相关信息后，市场部需在5日内整理制作出活动总结报告，包含活动投入与产出对比、品牌推广效应、生成报告上交总经理，并留存档案。

企划部工作时间节点制定

（项目名称）推进时间流程表 序目标指责任部执行责任完成情未完成原解决方实际完成完成日期 备注 执行内容 阶段 号 导 门 人 况 因 案 日期 11、2

2、3

1、市场调 4

2、研、门店 5

3、意见收集 64、1、市场推7 广计划、1、8 市场推广策划 92、101、112、123、131、14

2、15

3、物料设计、派送 164、17

1、18

1、活动实施、培训 19

2、活动开展前20天开展活动项目立项工作，任务分解如下 市场调研、门店意见收集（耗时6天）市场推广计划、市场推广策划（耗时3天）活动现场布置、物料设计、派送（耗时7天）活动实施、培训（耗时3天）分支类别碎片工作需按照任务分解耗时进行（单项任务耗时，如物料设计派送耗时七天，需提前七天发起申请）企划部工作职责 为了保障活动质量，以及市场营销的正常运营市场部特制定出营销工作管理制度 工作职责

1、全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划;

2、执行总公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实;

3、制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据，当好公司参谋;

4、定期到各地区门店按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核;

5、负责全公司营销的业务培训及工作指导;

6、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划;

7、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐;

8、执行总公司规定任务并按要求下发门店负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总经理执行方案结果和执行总结。

9、对全国市场情况进行调研、汇总、分析。

10、负责营运本部企划的日常工作管理及市场部与其他部门的协调;

11、制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细则;

12、制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求;

13、负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案，建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划;

14、负责地区公司门店的形象设计;

15、企划活动中常用标准道具的设计及使用说明;

16、大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作

17、负责公司企划形象介绍画册的设计和制作;

18、对DM快讯的版面设计、广告收费标准进行统一培训，指导各地区的快讯制作方法;

19、对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训。20、完成领导交办的工作，定期向领导汇报工作。

企划部工作制度及督导制度

一．基本工作制度

1.企划部全体员工认真遵守公司各项规章制度。认真完成上级领导交办的各项工作，提高工作效率。

2.严格按照各岗位工作职责开展工作，在工作中相互配合、团结协作，严格

指定按照工作流程开展工作。

3.上岗前，在企划部负责人督导下进行岗前培训，培训后上岗。

4.上班时间，不许上网聊天或用电脑干与其工作无关的任何工作。5.积极配合企划部负责人或其他公司领导的工作，即时执行“回报” 制度。

（回报制度指：对工作任务和目标负有责任的任何一方，不论身在何处，不论采 取何种方式，均应随时将工作进展的信息传递给工作流程的上下游环节的员工。）

6.与公司相关部门保持良好的沟通，避免因沟通不及时导致的错误与混乱，对已经发生的工作混乱情况，应与相关负责人及时沟通，迅速解决。

7.定时参加公司组织的各种会议，听取相关领导的建议和意见。并引导相关部门献计献策。

8.对公司各种广告媒体定期审查，做出效果分析与评估上报公司领导，发现广告媒体问题点，及时协商并调整。9．保持办公场所的干净整洁；维护办公设备、设施的完好，保证本岗位所采用的办公用品正常使用，发现损坏，及时上报维修。

9.每周计划外出巡店时间，企划部工作人员执行店面巡视，或者前往各大商

圈进行市场调研，周一需以市场调研报告书面形式准时上报企划部经理，统一上 报公司领导。

10.如有工作需外出或出差需填写外出申请单经上级批示，如加班或特殊原因不能按时打卡需与上级申请。

二．工作保密制度： 1．保证公司的各项信息保密工作，不许向部门意外无关人员透漏。2．严禁在未经许可的情况下，以任何形式将公司内部的各种文件材料私 自复制，对外传播。

三．奖惩考核制度：

1．认真做好平面媒体的文案、设计、核对工作，严格遵守确认程序审核报批，如稿件出现错误，视情节 严重予以20～200元罚款；按照：文字内容错别字、语句逻辑问题20元/处，小标题50元/处，大标题100元/处，活动信息表达错200元/处，情节极其严重者将予以开除。

2．印刷品、软装饰等制作后出现有误，对相关人员，视情节严重予以10～100元内部罚 款。

3．咨询人员对电视、网络、户外等的广告媒体进行有效的监播和检查。及时发现 漏播、漏刊、户外损坏等情况，并配合企划部经理及时纠正，避免导致经济损失；由于有效监播，发现问题及时解决的，对监播人员奖励10～100元/

次。如因工作疏忽，未予发现，导致公司蒙受经济损失，罚款10～100元/次。

4．工作电脑不允许非本部门人员擅自使用，如遇紧急情况需使用，本部门人员必须及时通知，并征得企划部经理同意，否则现场未予阻止的所有本部门人员均处以 10～50元的内部处罚。

5．活动执行人员因工作疏忽大意、细节安排不周，造成预算严重超标；不

按计划擅自执行，打乱公司其他部门工作节奏，予以20～200元内部处罚。6．管理好本岗位所采用的办公用品正常使用，故意或因违规使用造成损坏，视损坏情况和责任认定予以赔偿。7．以上错误情况若导致公司受到严重损失，视损失情况和责任认定，按公司《管理工作制度》相关规定予以处罚，直至除名；各部门负责人予以联带处罚。8．企划工作需其他部门协助工作，也需严格督导检查各部门，门店相关活 动执行工作人员工作职责，若发现工作未能运作到位，按照条款5进行处罚。

9．各部门对企划部意见以及任务务必以邮件形式向市场部经理发放，其余

任何形式传达的意见以及任务市场部一概不予接受。10．企划部员工应积极接受公司领导与企划部负责人的相关检查与考核。根据《管理工作制度》和企划部岗位工作制度，参考《考核评估表》结果，进行奖罚。

11．参加初诊奖惩制度，根据初诊情况，对相关人员实行奖惩，具体奖惩细则见《奖惩制度》。12．月度工作表现优异奖：由企划部负责人向总经理室提出，表扬计功一次，奖励200元，限每月1人。13..优秀员工奖：年终考核表 现优异，由企划负责人提出，参与全公司优秀员工评比，并按全公司优秀员工奖励标准予以奖励。

14.季度参加一次工作评估，根据《考核评估表》结果，由企划部负责人提出晋升、奖励计划，经公司领导审批后实行。（考核评估表应在下一步工作中逐

步完善，我企划部率先提出这一概念，需会议讨论组织下一步具体实施流程，我 意参考餐厅员工晋升理念行进）

活动申请表 活动类别（）活动时间（）A 让利促销类活动 B 展示类活A 1-3天 B 5-7天 动 C7-30天 D 30天以上-C 节庆日活动 D 自主模式长期 活动

分支模块部分（按照活动类别选择的选项跳转下列模块选择单独选择）让利促销类活动（）展示类活动（）A 满额减免 B 折扣 A 主题外展 B 竞赛、参与 C 消费赠卷 D 单品减折C 主题舞台 D平台推广 赠 节庆日活动（）自主模式活动（）A 进店有礼 B 节日让利 A 外部平台引流 B 特定平台让 C 节日套餐 D 节日展示 利 C 互动、抽奖类 D 特定人群赠礼 活动意见：

活动小贴士 活动意见我该写什么？ 您对活动的预算、预期、规模、折扣力度、展示主题、细节注意点、制作要求、设计要求，一切对活动顺利实施有益的意见都希望能够提供 企划部宣传物料申请表 申申请申请 请 申请数量 店铺 时间 人 物料用途： 企划部收到物料申请4-7天内保障物料投放到企划部：

位。店方如有特殊需求请下方备注 申请人：

第二篇：企划部工作规范

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企划部工作规范

一．目的：

1.统一各单店的企划部工作的规范性；

2.明确各单店企划部日常工作内容；

3.协助各单店企划部工作的有效性；

二．工作内容大纲：

1.月度企划案的设计及执行；

2.卖场资源的销售；

3.商情调查；

4.档案管理；

5.美术设计；

三．工作规范：

1、每月的企划案必须在每月第二周的周三例会制定，每位企划部员工在例会上必须提交3个有建设性的企划案，要求以书面形式呈报，写明活动名称、活动目的、执行方式、成本以及预计效果等。每月企划案在每月23前以标准格式上交区域企划总部后，区域总部必须在每月25日前汇总区域副总意见后将修改意见批示在企划案中反馈给各单店。

2、每月25日各单店企划部必须将计划中下月媒体投放填写费用支出凭证给各级主管审批，作为今后付款依据；

3、依据月度企划计划在每个企划活动开始前10天，须填写费用支出凭证给各级主管审批，才可进行执行；

4、每周例会中需对上周自办活动总结报告进行分析，提出休整意见；

5、制定完企划案后，个案的执行采用专人责任负责制（即每个月企划案审批确定后，在25日前须完成下月企划活动、媒体投放的具体任务分工表），项目负责人在一个企划案中从活动前期准备到活动中期执行直至活动后期结案分析的全程操作中统领该项目相关工作人员，该个案发生问题由相关人员负责。活动总结报告必须与活动结束后2天内完成；

6、区域企划部应设定单店、月度销售指标，单店企划部主任有义务合理分配每个AE的负责客户，并将单店销售指标分配至每位AE，让他们了解自己的工作目标。每个AE应明确自己的厂商、代理商、经销商客户（需有负责人电话姓名、电话、E-MAIL地址、公司经U8资料下载

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营项目、公司地址的电子文档，需集中于各店企划部主任），每两周必须至少将自己所负责客户上门拜访一次，同时必须与客户保持E-MAIL联系。每位AE每天至少上门拜访3家客户（其中2家是厂商、分销商、代理商）：需了解其生产或代理之产品销量情况，最新产品及性能特点、与之配合的市场投入，合作方式探讨、IT市场最新动向等，必须体现每天拜访记录中，以E-MAIL形式上报单店企划部主任，同时与考勤挂钩（如拜访客户不到3家或拜访记录严重不符要求时作旷工一天处理）。每天需将第二天的客户拜访名单及拜访提纲E-MAIL给单店企划部主任。同时注重发掘新客户，每位AE每月必须至少开发3个新客户，在周报告中予以体现，同时放入赛博厂商联络清单，每一次拜访完新客户后需写一份感谢信，以此表示对客户接受拜访的感谢，并整理归纳出洽谈重点，通过E-MAIL至客户。

7、厂商在进行企划活动中方式同赛博行销方案管理办法（及条例1）采取AE专人个案负责制，即厂商活动从联络、合同签定、收款、协助布展、活动执行监督直至结案，企划部将不定期采取厂商回访确认，以考核各AE之配合情况，同时凡客户在星期五到场地布展时，相关AE必须在岗，晚9：00之前不做加班处理。各单店必须在每周四将厂商活动名称、时间、位置、内容、付款等信息以表单形式上交至区域企划总部，区域企划总部在每周五汇总上交至总部市场部，如今后网上数据库建立完成，则只需在数据库中登记；

8、在厂商活动中必须先签合同在做活动，同时新客户在活动前必须至少提交合同款项，遇特殊情况必须提交企划部企划部主任进行确认。

9、厂商活动结案报告及自办活动总结报告（必须附3张活动照片）在活动结束后2天内以书面形式提交单店企划部主任批示。每月30前将本月活动总结报告汇总至区域企划总部。区域企划总部及区域副总批示，告知单店企划部，并留档在区域总部；

10、每月的27日之前各AE将本月新增客户信息（联系人，公司名称，地址，电话，联系人E-mail）交企划部主任录入厂商数据库，同时E-MAIL至区域企划总部。

11、企划部各相关工作必须严格按照ISO管理条例进行，如有相关表单，必须提交：客户洽谈记录表：每个AE每天至少提交3份（E-MAIL形式）；

周工作报告：每周星期五之间将电子文挡交企划部主任；

巡场记录单：每天由巡场负责人进行填写；

活动中相关出、入库单据必须办前完整填写；

海报书写申请单：厂商活动在每周四之前，自办活动在活动前三天交由美工（需经主任签字确认）；

广播申请单：厂商活动在每周四之前，自办活动在活动前三天交由广播员（需经主任签字确认）

各表单联络人（即相关沟通执行人）在未收到表单，可有权对口头事宜予以拒绝;

12、各AE在对厂商进行报价时（活动与广告），必须严格按照企划部制定之报价单(广告报价中包含发布费,不包含安装及制作费)进行操作，各AE折扣权限在9折，主任权限在8.5折,店长或区域经理权限在7.5折,区域副总权限在7折,7折以下需上报执行长或董事长。

13、在厂商广告或活动签定合同前牵涉到广告画面尺寸或活动场地、物品需求时，必须与相关负责人进行确认，如在该问题上发生问题，责任由负责AE承担（如由此带来的经济损失由该AE承担）。

14、厂商广告发布:厂商在签定广告发布合同一个月内必须将广告画面安装(相关人员需全力配合发布审批工作及物业协调工作),按安装结束两天内厂商必须书面确认,否则从第三天后开始正式计费.上述规定必须在合同中予以体现,并明确告知厂商,特殊情况需报知企划部主任及店长.15、美编在制定DM时，AE应在DM定稿之前至少3天将特价信息及厂商广告交由美工。

16、DM中牵涉到厂商广告内容需在印刷前由厂商签字确认。

17、企划部员工在有加班需求时，应事先知会企划部主任，并到人事部办理各相关事宜，如遇调休或请假必须在前一天将手中待完成的工作及各交接事项以书面形式交由其职务代理人，AE在假期间必须手机保持开机状态，以方便进行工作联系。

18、各店企划部每周四将本周最新活动、每周二将上周卖场活动情况由部门以MAIL形式统发给当地客户；每月月底将下月DM派发时间、形式、参与广告形式统发给当地客户；每月月底将下月需商家参与活动的招商通知统发给当地客户。

19、DM派发必须在每月30前将下月派发计划制定，原则根据活动内容、DM形式拟订派发方式、时间、具体地点、派发量、费用等，需经企划部主任签字确认后方可执行；

20、单店文案需在每月25日将下月公关计划（内容包括主题、媒体选择、发布时间、字数、费用等）完成，交由单店主任、店长、区域企划部确认后方可执行。执行时需严格按照时间表，如由变动需提出申请。

21、各单店每月必须作1次竞争对手调查（内容包括电脑商城名称、时间、卖场活动、人潮量、厂商活动等），每一次调查选择一个双休日和一个非双休日，每月30日前将下月计划完成，交由企划部主任签字确认后方可执行。

22、各单店AE每月27日以前必须作一次场内经销商调查（内容包括本月出货量、销售额、其他卖场店铺销量情况、卖场活动的效果情况及建议等），汇总至单店文案，30前提交调查报告给企划部主任、店长、区域企划部。

23、单店每一个活动的项目负责人必须充分利用单店资源（如网上、广播、海报、舞台背板、地贴等），填写活动宣传申请表，交由主任签字确认方可执行。

24、区域美编在进行美术设计时，必须严格按照公司CI手册。所有广告设计必须区域企划部经理签字确认后方可出单。美术设计时必须注意以下几点：

详情见商场海报

数量有限，送完为止，每人限购一台

卖场自办活动必须注明：“此活动会员专属，非会员者可现场申请”

产品LOGO要符合其他公司的要求

特价信息及厂商广告必须由商家签字确认

卖场地址与电话的准确

25、各单店企划部必须建立下列数据库（电子文档），保留在各单店主任处，同时及时更新,未经企划部主任授权不得擅自查阅;

厂商、经销商、代理商数据库（需有负责人电话姓名、电话、E-MAIL地址、公司经营项目、公司地址）

记者名单（媒体名称、电话、E-MAIL地址、职称、地址）

大学名单（学校名称、地址、人数）

社区名单（居民数、地址）

电脑卖场名单（卖场名称、电话、地址、柜位数、租金、出租率）

合作商名单（广告发布、印刷、制作、礼品商的公司名称、地址、合作项目及具体价格、电话、联系人）

区域企划部应有上述材料的电子文档。

23.各单店企划部必须对下列档案严格分类管理:

合同(企划部保管合同复印件,原件保存在财务部):

厂商活动合同:

根据活动时间排序,档案册首页附清单,清单内容包括:合同编号,活动时间,活动名称,厂商名称,活动位置,活动金额,收款情况,备注;

厂商广告合同(如有发布合同及委托制作安装合同须将复印件附在相应合同后):

根据合同签定时间排序,档案册首页附清单,清单内容包括:合同编号,广告签定时间,广告发布时间段,厂商名称,广告位置,合同金额,发布费用及委托公司,代理安装制作费用及委托公司,收款具体方式及时间,收款实际情况,备注;每月25将下月应收帐款上报企划部主任店长区域企划部经理

印刷合同:所有外包印刷品必须有签定合同,档案册首页附清单,清单内容包括:

合同编号,印刷物,印刷量,委托公司签定交货日期,实际交货日期,单价及总价,付款情况,备注;每月25日前企划部主任检查是否已将单据上报财务部;

广告投放合同: 所有广告发布必须有签定合同,档案册首页附清单,清单内容

包括:合同编号,发布媒体及形式,委托公司,发布时间及实际情况,刊列价及成交价,付款情况,备注;每月25日前企划部主任检查是否已将单据上报财务部;

布置物制作合同:

所有有关卖场布置的制作物外包制作必须有签定合同,档案册首页附清单,内容包括:合同编号,制作物名称,委托公司,使用时间,金额,付款情况,备注;每月25日前企划部主任检查是否已将单据上报财务部;

礼品及制作物采购合同:

所有礼品及制作物采购必须有签定合同,档案册首页附清单,内容包括:合同编号,礼品名称,委托公司,合同签定到货时间及实际到货时间,单价及总价,验收情况(应附ISO相关验收单),付款情况,备注;每月25日前企划部主任检查是否已将单据上报财务部;上述合同的管理在网上数据库完成后可直接登记在数据库中；

活动总结报告:

档案文件夹首页附清单,内容包括:活动编号,名称,活动时间,活动概述,活动预算及实际支出,活动负责人。

厂商活动结案报告:

档案文件夹首页附清单,内容包括:活动编号,名称,活动时间,活动概述,活动收入,美术作业档案：

每一期DM、广告设计、印刷品设计必须保存电子文档及书面文档（50份），同时每一期DM必须交给区域总部留档；区域总部必须把区域内各单店每月每期DM（3份）在每月30日前汇总上交至总部市场部；

厂商LOGO及产品图片需以电子文档保存在专门文件夹；

24．应收帐款管理：

厂商活动帐款原则上在活动前付款，特殊情况在经过企划部主任允许前提下在活动结束后三天内付款；厂商广告帐款原则上最多分三期（超过三期以上需经过企划部主任及店长确认后方可），在每一次应收帐款到期日，相关AE必须提前收回帐款，特殊情况经企划部主任及店长在7天内收回；自帐款到期日前7天起相关AE可要求财务出催款通知书，通知书中需包含滞纳金处罚情况（超过付款日7天按付款金额的1%处罚，超过15天按付款金额的2%处罚，超过30天按付款金额的5%处罚，应将此规定包含在合同内）；相关AE处罚为超过7天罚100元。超过15天罚200元，超过30天罚500元。

25．公关作业：

各单店公关人员在每一次文章出稿前需提前2天交给单店主任、区域公关主管、店长审核，需有企划部主任及店长签字后方可出稿。每一次报帐需文章发布媒体的复印件，同时需在10天内予以销帐，媒体发布文章原稿应按时间顺序排列保管，每月30日将复印件上交区域总部；

26．个人工作环境：

企划部每位员工应妥善保管相关资料（企划案、客户档案资料等），下班后应将桌面清洁干净，电脑关机，机密电子文档应设密码；

27．上网规定：

企划部员工在上班时间不得上网（中午12：00—13：00，18：00以后例外，只限上专业计算机网站），除工作需求需经企划部主任允许方可。

四．单店企划部主任工作要求：

1.企划案设计需合理、针对性强；

2.企划案执行需透彻，充分利用卖场广播、海报等资源，与经销商充分沟通，使经销商充分利用促销资源，合理防止经销商作弊；

3.应对部门内员工设立明确工作目标，如AE—销售指标，活动执行—企划案的效果预估达到情况等；

4.与大客户要保持经常联络，主动带AE拜访客户，洽谈合作，使AE进步迅速；

5.档案管理需完善，明确专人进行工作规范中所有档案的整理工作，及时更新，定时抽查；

6.DM派发、电脑商城调查需有计划性，严格按照计划执行，进行抽查工作；

7.了解卖场动态情况（销售额、人潮量、整机、手机销量等），保持与卖场内代表性经销商的沟通，了解市场动态信息，及时作出应对措施，反映在企划案中；

8.保证企划部内部的充分沟通，努力发挥团队力量，如企划案设计、活动总结报告讨论、厂商及经销商信息、竞争者动态等；

9.注意培养员工的能力提高，让员工负责项目开始至结束，注意监控指导；

10.积极配合区域企划部、总部市场部工作，第一时间完成所布置工作；

五．区域企划部经理工作要求：

1.在规定期限前收审核集各单店企划案，协助单店企划案的准确性；

2.应与业界大厂商保持密切沟通，将区域内各单店资源联合打包销售，争取大活动的资源获取；

3.注意单店企划活动的活动总结中数据信息，批示整改意见；

4.了解区域内各单店的营运状况，对经营不良的单店需及时提出企划整改意见；

5.掌控各单店资源销售情况，指标完成情况（需设定各单店每月销售指标），每月需将区域内各单店资源销售情况反映在月工作报告中；

6.对区域美编设计的广告需严格审核，注意广告中的第一信息、第二信息排版，切忌广告信息过多，要注意“眼球”效应；

7.保证区域总部内工作人员与单店企划部的充分沟通，区域企划部员工应明确了解相关单店窗口，将总部、区域企划部相关工作、信息及时告知单店，并按时将布置工作完成情况收集；

8.督促区域公关人员协助各单店进行整体对外的宣传、包装；

9.合理调配各单店企划资源，如礼品、媒体发布等；

10.严格按照工作规范中档案管理要求，及时整理、上报相关资料；

11.保证区域内各单店企划部的充分沟通，每月召开电话会议（报告单店企划工作、优秀案列介绍等），每季度召开一次碰头会；

12.积极配合总部所布置的工作。

第三篇：企划部流程及工作流程

企划部部门流程及工作流程

企划部流程

1、企划部提议策划方案或其他部门需企划部执行企划合作

2、企划部与合作部门充分沟通，了解其需求及具体任务安排，然后召开相关部门参与的创意会，进行创意工作

3、企划部在经过充分讨论后形成初步方案，设定工作所需时间，并由专人负责方案撰写，同时向其他部门发放“工作单”以配合工作

4、初稿完成后由企划部内部进行初审工作，然后合作部门及相关领导出席方案二次审核，就方案的可操作性及中心方向提出修改意见和具体修改项目

5、进行方案相应的修缮工作，同时进行文案的修订、整理和加工，保证方案完整性

6、方案完成后由相关人员进行三次审稿，形成最终提案，并向领导提交

7、若方案通过并可执行，则有本部备案保存。若得到合作部门反馈意见，则由其协助本部进行方案修改工作，直至方案通过

8、提案最终通过后，进行备档保存，并总结本次活动经验

企划部工作流程

一、项目介入阶段：

 识别需求

1、分析项目市场需求

2、对市场需求的理解陈述

3、解定项目工作方位

4、描述提出方案或方法的基本原理

5、项目组织的介绍

6、项目完成所要求的进度计划

7、确认项目执行困难产生的进度计划

8、确认项目执行困难产生的成本预算  确定项目

1、组织潜在客户对项目进行评估

2、确认潜在客户对项目的期望和需求

3、根据潜在客户的期望做准备性调查

4、确认项目框架和目标

5、确认项目推广形式及具体执行方案  提交建议书，推广执行方案

1、项目方案的文字案提交

2、项目方案的推广计划

3、选择项目合作者的基本条件落实

4、签署项目合作协议的范本准备

5、拟定合同，做好项目的开展准备工作

二、项目启动阶段：

 确定项目领导小组

1、根据项目要求确定项目领导小组（项目主要成员和部门负责人构成）

2、统筹项目分工及项目开展具体的细节

3、项目开展过程中的流程及细节处理  确定项目实施计划

1、项目领导小组和项目负责人确定开展计划于项目详细目标，时间进度，人员要求和其它后期准备

2、根据经验提出初步计划与要求

3、准备项目开展所需要的资料等  确定项目工作小组

1、根据项目计划要求，成立项目工作组，明确具体分工和职责

2、拟定项目执行中的具体工作计划和时间进度

3、拟定项目调查分析计划

三、项目执行阶段：

 调查分析和座谈

1、根据调查计划和针对性的问题实施最后的市场调查

2、主持和开展座谈会讨论，听取各方面人员对项目实施过程中的意见和要求  调查提交策划报告

1、整理分析调查资料，对问题分类管理处理

2、提供初步改进建议的方案、建立新的策划框架

3、提交完整策划报告，进入正式项目执行阶段  完善项目执行

1、在市场反馈的基础上不断调整执行方案并根据市场实际情况对项目的执行实时修改

2、协助处理项目执行过程中的相关问题，按照合作部门的要求协助其拟定新的实施方案

3、对存在分歧的问题进行分析研究，共同分析存在的问题和难点，敲定最终解决方案

第四篇：企划部工作流程

企划部工作流程

企划部就是以企业的品牌、促销、广告为主要工作的部门，负责企业品牌推广、企划工作。那么知道企划部工作流程是怎么样的么？

一、项目前期准备阶段：

1．了解客户需求

2．确认工作目标

3．就工作目标、内容和范围达成共识

二、项目正式开始阶段：

1．成立项目小组，并对项目小组成员进行培训

2．收集相关信息与资料

3．对客户需求进行系统分析研究，确定企划方案大纲

4．与客户讨论企划方案大纲，并提出改进方案

5．确认客户对改进的企划方案已充分了解和认同

6．项目小组成员分工合作，共同完成企划方案中各自部分的工作

三、实施改进方案阶段：

1．协助客户制定方案实施计划

2．指导方案实施

四、营销企划计划纲要

第一部分主要问题综述

战略性营销企划计划 1．客户经营的是什么

2．客户销售什么

3．谁是客户的目标市场

4．客户明年的营售目标是什么；客户的销售与利润目标是什么

5．什么因素可能妨碍客户达到这些目标

6．客户的营销预算是什么

产品与服务

7．客户的产品与服务的好处是什么

8．客户的产品和服务的独有销售特色是什么

9．对客户的经常开支和利润影响最好与最坏的产品或服务是哪种

用户与潜在用户

10．谁是客户的当前用户

11．用户的购买习惯是什么样的

12．用户为什么买客户的商品和服务

13．谁是客户的最佳用户和潜在用户

14．客户的市场份额是多少

客户的市场份额在增大、缩小还是稳定

市场本身在增大、缩小还是稳定；它是否正在按其它方式改变

竞争分析

15．客户的竞争对手是谁

16．客户的竞争对手哪方面比客户作得好

17．客户在哪些方面比它的竞争对手干得好 18．客户处在什么竞争地位

定价、定位和销售策略

19．客户怎样定价格

20．地点对客户有什么影响

21．客户的销售策略是什么

优势与弱点

22．客户的经营优势是什么

23．客户的经营弱点是什么

广告与促销

24．客户的广告与促销预算是什么样的

25．客户的促销和广告目标是什么

26．怎样促进客户的经营

第五篇：企划部工作流程

市场营销及广告策划

一、营销计划

1、计划概要

根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。企业营销计划是指，在对企业市场营销环境进行调研分析的基础上，制定企业及各业务单位的对营销目标以及实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确规定和详细说

明。

2、市场营销现状及市场分析

通过公司对市场调研后所得资料，了解项目所在市场的经济、人文、环境、发展、交通等现状，分析出公司项目在其市场内存在的机会与挑战、优势与劣势以及营销计划具体实施时所面临的问题。如：分析出项目所在市场多种客户群体的需求、购买的行为趋势，为项目的形体、功能等开发设计方案，提供依据，按需建设。

3、目标及营销策略

目标的制定包括财务目标和市场营销目标两个方面：

项目开发先期公司会有一个风险评估报告，通过此报告可以了解

到一个初步的财务盈利预算。此财务预算只能定为初步的财务目标，为利润合理最大化，因此我们要有一个更高的财务目标。只有达到更高的财务目标才能让公司满意，员工满意。怎样实现我们的高目标，就需要有一个市场营销目标及周详的营销策略。营销目标可以用量来体现，如：销售初期、中期、后期分阶段达到不同的销售量，将楼盘

完美售罄。同时运用营销策略确保销售顺利、及时调整销售价格来增加销售收益。

二、广告策划

1、广告策划概要 一所谓广告策划，是根据广告的营销计划和广告目标，在市场调查的基础上，制定出一个与市场情况、产品状态、消费群体相适应的经济有效的广告计划方案，并加以评估、实施和检验。就是对广告的整体战略与策略的运筹规划。对于提出广告决策、实施广告决策、检验广告决策全过程作预先的考虑与设想。它不是具体的广告业务，而是广告决策的形成过程

2、广告策划内容及目的个较完整的广告策划主要包括5方面的内容：市场调查的结果、广告的定位、创意制作（如选择什么样的报纸广告纸，底色为什么颜色、选择什么广告语言）和广告媒介安排、效果测定安排。通过广告策划工作，使广告准确、独特、及时、有效地传播，以刺激需要、诱导消费、促进销售、开拓市场。

3、广告途径

（1）、报纸广告

报纸广告相比其他媒体最大的特点就是及时性。一般报纸广告的时效性就是两至三天，周五是广告投放密集期，作用会延续到周六、周日。另外有什么促销信息也可以及时发布，市场可以迅速知晓。报纸广告另一个特点是信息量可以很大。一般报纸广告上会有醒目的楼

盘广告语、主要卖点、特色户型、优惠价格或者额外奖励、促销活动的时间期限、项目地址、联系电话，以及投资商、开发商。

（2）、电视广告

相比报纸广告丰富的信息量而言，电视广告更多的是靠优美的生活感受来打动消费者。做电视广告的优势包括可信度高,“眼见为实”;电视广告面向大众,覆盖面大;电视广告贴近生活,是重要的消费环节.(3)、宣传单广告

传单广告覆盖面比较广，如在超市门口派发，则基本可以到达超市覆盖的区域；如传单随报纸夹送，覆盖面更广。传单针对性相对电视报纸广告，针对想要更强一些。传单的告知作用明显，漫天散发的传单可很快地将有关商家产品上市、买赠促销等消息传达给消费者，他放大和强化了报纸电视广告所传播的有关信息。传单广告的一个最大优点是派发简单易行，发单人只要用手袋拎一袋传单就可以随时随地派发了，只需简单的体力劳动，无需高深的指示和技能。传单广告成本低廉，相对于其他广告媒体，传单的广告费用是最低的。

(4)、宣传车

相对传统媒体，广告宣传车降低了繁复的制作工序及成本。而且可根据客户需求针对性的更新投放内容。广告宣传车的流动性和信息的及时性弥补了传统媒体的不足，更容易接近和捕捉目标消费群体。用自身可移动性的特点，辅以全封闭后箱的载货功能，宣传、载货两相宜。是提升自身形象、宣传产品优势的新生利器.宣传车装配有专用广告播音系统，有专用的CD机及两个外置式高音喇叭组

成。用户可根据发布的广告画面配上背景音乐或广告词，与画面同时滚动播放，更进一步增强了广告的受关注度，提高了广告投放效果。宣传车都能有效的吸引目标客户的关注，高效传达广告主的广告信息

(5)、手机短信广告

手机短信息广告媒体具有以下不可替代的信息传播优势：

(1)速度快：短信广告的传播不受时间和地域的限制，全国任意一个省市都一样;发送数百万手机用户，匀可在发送完毕后马上接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改，保证最新信息在最短的时间内传播给消费者。

(2)分众性、回报高：短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信息，以求最大限度提供客户的购买欲。

(3)投资省：短信广告打破传统广告媒体定价的行规，广告主定好自己的支出预算，定向定条发送给目标客户。传播形式时尚、新颖。

(4)精确性：短信广告最大的特性就是直达接收者手机，“一对一”传递信息，强制性阅读，时效性强，100%阅读率!在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。

(5)蔓延性：短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播!接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋友。

(6)灵活性：短信广告发布时间极具灵活性，广告主可以根据产品特点弹性选择广告投放时间，甚至具体到某个具体的时间段内发布。

(7)低成本：短信广告的发布费用非常低廉，与传统媒体上十万甚至上百万的广告费用相比，短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告，比直接用手机发短信息更便宜，大大降低了广告主的广告发布成本。

(8)瞬时轰动效应强：它具有其它任何一个广告媒体无法比拟的瞬时轰动效果!

广告还包括条幅、围挡、街道广告牌、液晶屏滚动字幕广告，彩虹门，还有一种就是演艺宣传广告，这种宣传途径费用较高，每个楼盘也只能做一到两次。

2011/12/7