如何当好一名信贷主管[优秀范文5篇]

第一篇：如何当好一名信贷主管

如何当好一名信贷主管

结合当前工作实际，我认为应从以下几个方面来提高自身素质，当好一名信贷主管：

一、努力提高政策法规执行能力。首先我要认真加强学习各项政策和法律法规知识，准确把握关键内容，严格按照政策执行，做到依令而行，不避实就虚，保持执行信贷政策的统一性、严肃性和自觉性。同时，对执行过程中显现出来的问题和相关现象提出合理化的建议，便于信贷决策工作的日臻完善。

二、不断提高专业技术与业务能力。第一，着力提高扎实的理论基础。对国家的金融政策、贷款的基本原则、发放条件，贷款流程、贷款“三查”内容及要求、风险管理与控制等知识点都能熟练掌握。第二，掌握熟练的操作技能，从客户受理到贷前调查、撰写调查报告、贷款审查、签订合同、输入客户信息、贷款发放、贷后检查、到期收回等环节，做到环环相扣、操作自如。第三，切实提高对企业财务分析能力。一方面掌握信贷档案的收集与整理方法和五级分类的基本原则、基本标准、核心定义、分类的流程等基本的业务知识，另一方面熟悉测算、分析企业的三大财务指标，预测企业的经营质态、发展趋势，发现和揭示企业的风险点，熟悉企业的生产流程、资产转换周期、产品成本的摊销与利润的消化等知识点，了解企业报表造假的动机与方法，掌握识别企业假报表的技巧，最大限度地获得企业真实的财务信息。

三、着力提高调研分析能力。作为一名信贷主管，除了坚持常规的贷款“三查”外，还应突出对一些经济现象、工作现象做专题调研。学会用辩证法的观念及逻辑思维方式对调查的结果进行综合的、客观的分析，得出科学的结论，不仅可以为领导提供可靠的决策依据，更重要的要以此来逐步实现信贷管理由经验型向科学型转变、由粗放式向精细化的转变。

四、具备表达写作能力。在与客户交流时做到口齿清晰、讲述通俗、用语规范、推理性强。文字材料上做到条理清晰、用词准确、内容详实、依据可靠、意见具体、说服力强。

五、具备统筹规划能力。作为一名成熟的信贷主管既要做好组织资金、调查放贷、评级颁证、贷后检查、催收维权、五级分类、调查统计、编制报表、撰写材料等日常工作，又要完成一些阶段性任务，如上级检查、工作验收等，工作异常繁忙，如何高效、独立完成各项工作？这就要求信贷员每月制定具体的工作计划，每周整理出明晰的工作思路，按计划有条不紊组织实施。

六、具备沟通交际能力。每个客户都有独特的性格、脾气、习惯、爱好，这就需要信贷员在日常的工作中不断加强学习、锻炼与实践，提高对外交际能力。除了具备广博的知识、敏捷的思维、整洁的仪容、得体的举止外，还应具有诚实、守信、善良、自信、宽容的人格魅力。只有这样才能赢得更多的客户，并取得客户的信赖和尊重。

第二篇：怎样当好一名部门主管一

怎样当好一名部门主管

2009-10-29 01:18

广西粤景自2003年收购以来，因发展需要，公司组织机构迅速扩大，新任用了许多部门主管。在此，本人就怎样当好一名部门主管，粗浅地谈几点体会。

一、责任心和事业心是做好工作的前提

企业随着社会的发展而发展，其管理和运营的机制也在发展中不断地完善和更新，因此企业的制度不可能尽善尽美，不是所有的事情都有规定或标准可循。那么，是什么力量推动我们不断努力做好工作？那就是来自我们对工作的责任心和对事业追求而产生的动力。在广西粤景，工作环境的特殊性决定不可能所有的工作都依赖检查监督来完成，更多时候要依靠自觉，如果没有责任心，根本不可能把工作做好。何谓责任心？记得集团李清华董事长曾说过：只要我们把工作当成自己的事情来做，就会做得更好。这就是责任心的表现。

要把高度责任感长期贯穿于我们所从事的每一项工作之中，就必须树立锲而不舍的事业精神。我们今天所做的一切工作都是为了推动广西粤景向更健康、更稳固、更持续地发展奠定基础，为做好粤景集团往西南延伸发展作好基石，那么，这项事业需要整个集团上下一心、不畏艰苦才能完成，至少需要几年的努力才能初见规模和成效。这就需要我们，尤其是部门主管树立起能吃苦，能长期奋斗的事业精神。作为部门主管，更应制定既定的目标，利用内外一切能为我们所用的资源来达到本职管理的效果！

二、熟悉部门的业务范围、职责、工作流程

作为部门主管，首先要掌握主管部门的工作范围、职责、工作流程，才能明确自身的工作内容及责任。从事一项工作，要先了解工作程序即工作流程；开展一项工作，应充分考虑怎样组织才更有效，如果不懂得开展工作的方法，工作起来就会处处碰壁，多走“弯路”，降低效率，甚至影响工作的进展。

三、掌握部门组织机构的组成和分工

进入一个部门，要组织好部门各机构的工作，必须了解其构成和分工，只有这样，在工作安排时才不会乱，做到各机构、各员工各尽所能，责任清晰，让每个人都能发挥各自所长，提高工作效率。我们存在的问题是：主管对下属分工不够明确，工作无序，条理不清，影响协同工作的能力，部门没能形成合力，团队作用远远没有发挥出来。

四、充分了解下属的需求和工作能力

作为部门主管应了解下属的优缺点，才能更好地发挥其工作能动性。在工作中我们常遇到这种现象：一些员工工作起来执行力到位，有问题能及时处理和反馈；而一些员工在工作上总是打折扣，或是只按自己的理解去开展工作，其结果与企业要求和方向发生了偏离也不知道，自己也不知道是什么原因。对于前者我们只要把工作安排清楚，并作相应指导、检查即可，而对于后者，则要多一些监督和检查，才能让其做好工作。

在工作中还要注意根据各人工作能力和特点进行分工和人员搭配，才能更好地发挥团队作用，将性格外向、思想活跃、善于交际的人员和性格内向、思想单纯、默默工作的人员配合在一起，就能发挥各自优点，团队整体力量就会增强。要记住一个部门中有一个员工没能发挥其工作能力，就会影响到整个团队的战斗力，这就是我们常说的木桶理论，即一个木桶能装多少水，是由最低一块木板的高度决定的。

五、掌握上传下达的渠道和沟通技巧

无论我们身处哪一层面和职位，在工作中总要与上级和下级直接联系，怎样处理这种关系，将会成为我们工作成功与否，或是决定工作效率高低的关键因素。向上级汇报工作之前，首先自己要明确汇报的内容是什么，主要反馈什么问题，需要上级给予什么帮助或做出什么决策，自己有什么看法或建议，要明确自己的需求。但也要掌握时机和场合，让上级有充足的时间予以考虑。

给下级的工作安排，如果涉及几个机构的，通常要集中开会布置。对于主要责任部门则需单独沟通，了解其开展工作的思路，还有什么困难，或需上级支持解决什么问题，同时在布置工作之后，要充分说明为什么要这样做，让大家明确工作目的，使他们从被动接受工作变为主动承担工作，就能充分调动大家的工作积极性和主观能动性，工作成效自然会成倍提高。

在工作中我们发现，一些部门主管在工作安排时，只是把公司相关精神指示照本宣科地传达，而对为什么要这样做没有充分说明，结果下属在工作时，仍按自己的理解去开展，往往造成与公司的要求出现较

大偏差，工作没能做好，更谈不上效率。

六、掌握本部门与其他部门协调的方法

任何一个部门在开展工作时，总得与其他部门发生联系。要与其他部门协调，首先要明确自己部门要协调的内容，被协调的部门是否有能力做好，要通过哪一级审批协调才有效，才能引起被协调部门的重视。还要了解被协调部门的工作流程，我们协调的工作任务在哪一层切入或承担等。而在现实中，我们对被协调部门的工作流程不熟悉，工作能力状况也未了解，只是写一份联络单签发传达后就了事，协调之后没有进一步跟踪了解，到时间了才去问被协调部门做得怎样，结果许多工作都因协调部门本身未明确要求，及对被协调部门的工作流程不熟悉而影响协调工作的完成。

另外，作为主管，一定要明晰这样的原则：不管我们协调哪个部门配合工作，自身作为工作任务的主要承担者，协调工作未做好，主管要负担起责任。

七、发挥指导、检查、监督的作用

如果只要开一次会，把工作布置下去，下属就能很好地完成工作，那么我们也就不需要这么多主管，但现实并非如此。工作布置了，没有进一步检查、监督，我们对下属的执行情况就不清楚，出现偏差时也无法得到及时纠正，最终也会影响工作的完成。如果我们不到基层检查工作，对实际情况不了解，下属提出不同看法时，无法充分理解和接受，使我们决策有偏差，甚至决策错误，这就是不折不扣的官僚作风。

八、善于听取下属的意见，发挥团队智慧

作为一名主管，不可能样样精通，但如果能吸收和听取下属的意见，对于做出正确决策，减少失误将起到很好的作用。下属身处基层工作，对基层出现的状况最为了解，因此作为主管，遇事先认真倾听下属的意见，经过分析判断，才能做出正确决策。

当下属的意见得到采纳时，也是对下属工作的一种肯定，并激发下属在工作中发现问题、解决问题的热情，使他们感受到做好每一项工作，每个人都有责任，在遇到新的问题需要集中他们讨论时，他们就会各抒己见，为解决问题提出更多更好的意见，为主管做出判断和决策提供更多依据，这样团队的作用与核

心才能形成。依靠团队的智慧和合力，才能把工作做得更好。

通过对下属意见或建议进行分析判断，最后由主管统一思想，这样做出的决策，下属也更容易理解，这也是保持思想高度统一，提高团队执行力和战斗力的基础。

总之，要成为一名合格的部门主管，需要不断地更新知识，善于在工作中总结经验，主动提升自我，才能起到领导者的作用，成为团队的“领头羊”。

第三篇：当好一名合格的银行会计主管

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我叫秦大利，来自**支行，时间飞逝，转眼我已经与天津分行已经共同走过了六个春秋。在这6年里我先后从事过储蓄、库管员、同城清算、内部帐、事后监督等工作。目前哈行随着改革发展的深入，各项业务呈现蓬勃向上的态势。在业务迅速发展的同时，风险管理的压力也进一步加大。会计主管作为分行派驻支行的营业负责人，承担的任务更加繁重。今天我就会计主管在新形势下，如何充分发挥职能作用，促进全行业务又快又好发展，谈一些粗浅想法。

一、如果把高、中层管理者比喻为排球场上的教练,那么会计主管就可以比喻队长，作为队长，不但要在场上指挥队友共同进攻,同时，作为队中的一员还必须身先士率,冲锋陷阵。那么，如何做好一名合格的会计主管呢？

银行进行核算监督，反映财务信息必须真实、准确、完整、公允、可靠。它贯穿于整个经营管理与业务发展的始终，在很多方面直接或者间接的影响着银行的经营效益、服务水平、以及各方面的抗风险能力。因此，银行会计主管在银行经营发展与管理工作中的作用越来越重要。同时也意味着我们真正的走向市场化，对我们会计工作者也提出了更高的要求。

会计主管作为基层营业网点的专职管理人员，其主要职责是监督、检查、培训、反馈，对基层营业网点柜员业务的真实性、操作的合规性、运行的有效性进行实时监督，有效的控制前、中台风险；组织基层人员学习各项业务规章制度和操作流程，让员工能够及时的撑握新的业务、流程；严格审查业务过程中的各项业务，针对本网点的业务特点，开展有针定性、持续性检查，对于检查发生的风险性问题，及时向总行反馈，加强风险控制，实行稳健经营。现在，总行要求基层网点的会计主管每月必须临柜代班办理业务，就是希望会计人员通过实际业务操作，提高自身的业务水平，更好的起到监督的作用。会计人员不仅要学习各项新的业务知识、操作流程，不断的与时俱进，更新自己的观念、技能，还要学习相关的法律法规知识、电脑操作知识、财政税务知识等，增强管理技能，做到知识与能力具备。这样，处理问题才能做到游刃有余，才能在工作中不断的控制风险点，把风险扼杀在萌芽状态。同时要提高自身的综合素质和工作能力，能够真正的成为员工业务咨询的“活字典”。

其次要培训好。一方面是指自己要消化、吸收好上级对自己各方面的培训，不断提高自身的综合素质；另一方面，要起到传达的作用。总行每年都会定期、不定期的组织会计人员学习各项新的业务知识与制度，或者以会代训的形式，向会计主管传人员传达最新的规章制度、操作流程。可是有些会计人员学习之后，并没有很快、有效的将所学的东西传达到各基层临柜人员，使得临柜人员对新的政策、制度不了解、影响办事效率，有时还会引起顾客的不满、投诉。因此，作为一名会计主管，要真正的起好上传下达的作用，平时要组织员工多学习、培训。特别是那些新进员工，基础业务知识不熟，作为会计主管，更是要手把手教好，使之能够更快的适应新的工作岗位，杜绝业务差错。

再次要监督好。要定期、不定期的对开展各项业务检查、指导，坚持做到发现问题及时纠正、改进，确保前台人员办理的各项业务合规、合法、真实、可靠。目前，虽然总行统一设置了事后监督中心，但并不意味着会计主管以后就可以高枕无忧，可以将所有的监督职责全部交给事后监督中心。事后监督中心主要起到的是一个事后监督职责，而我们的会计主管主要是事前和事中，要对网点所有的业务的真实性、操作的合规性都控制在事前和事中，而不是等风险发生后再去补救。

最后要协调好。大家都管会计叫内当家，重点是要负责管理好银行综合营运的相关内部工作，确保本行内部各个工作岗位之间，本行与外部之间工作流畅、运行规范有效。做好单位负责人的助手，尽职尽责，不越位，积极处理好所管辖的内勤工作。在工作中存在的分歧，应加强沟通与协调。还要锻炼好本身的协调指导能力，构建总行，支行，会计主管三者的和谐体，既要对总行负责，又要对自己的工作尽心尽职，真正代表总行行使对支行管理权和监督权，分析和统计上级所发的文件和数据，并且及时的与单位负责人进行沟通，落实好文件内容。同时通过柜台拉近与客户之前的距离，了解不同层次客户的不同金融需求，为本单位的负责人提供第一手的资料，促进本单位各项业务的稳步增长。

第四篇：怎样才能当好一名优秀教研员

怎样才能当好一名优秀教研员

（1）要树立全心全意为基层服务的思想 这是当学科教研员首先必须解决好的问题。学科教研员大都是从优秀学科教师中挑选出来的，业务水平比一般教师高出一筹，加上工作上有管理、指导学科教师的职责，这样就容易造成教研员的优越感，稍不注意就会在学科教师面前不自觉地流露出高人一等的自满情绪，工作起来往往会指手划脚，这也不顺眼，那也看不惯，久而久之与学科教师产生对抗情绪，不仅树立不起自己的威望，反而会遭到学科老师的非议，造成工作被动。教研员必须牢固树立起全心全意为学科教师服务、为基层学校服务、为提高学科教学质量服务的思想，和学科教师交朋友，和基层学校领导交朋友，拜第一线的同志为师，虚心向第一线的同志学习，不摆架子，不趾高气扬。

（2）要有为提高学科教学质量作奉献的精神 这是当好教研员的动力。学科教研员工作任务多、下乡外出多、学习钻研时间多，休息娱乐时间少、照顾家庭少、各种待遇少。总之，付出的多，得到的少。如果没有一种为教育事业作奉献的牺牲精神，是不可能当好一名优秀教研员的。这种奉献精神，首先体现在强烈的事业心和高度的工作责任感。不管遇到有多大的困难、阻力、挫折、讥讽都能做到持之以恒、坚韧不拔，对教研工作有一种执着的追求；其次是体现在对工作的科学态度和实事求是的精神。对学科队伍状况和质量状况的分析，对提高学科队伍的素质，对改进教学工作的意见，都必须在充分调查研究的基础上，以党和国家的教育方针为准则，做到实事求是，一切从实际出发，不瞎指挥，不乱发号施令。这种奉献精神的产生，主要来自教研员本身的“内功”，就是那种对教研工作执着追求的责任感；其次是领导的关心、宽松的政策、同志的支持、家人的理解。

（3）要刻苦学习，努力提高教育教学理论水平教研员要指导学科教学工作，本身必须有较渊博的知识、有较高的教育教学理论水平，有本学科的最新理论、最新信息、最新成果。这些只有通过努力学习，认真读书，特别是通过有目的地精读一些参考价值较高的教育教学理论专著，才能达到以上三个有。教研员要学习的内容是非常多的，除了必学“两学一法”（教育学、心理学、学科教学法）和本学科报纸杂志（至少订阅3～5种）外，还有国内外一些著名的教育专家、学者撰写的专著及教育教学理论。如国外的有：苏霍姆林斯基的“全面发展教学”理论，布鲁姆的“目标掌握教学”理论，奥苏伯尔的“有意义学习”理论，巴班斯基的“教学最优化”理论，布鲁纳的“发现教学”理论等等，都在学习之列。又如国内叶圣陶先生的“教是为了不需要教”的理论，黎世法的“单元结构教学”理论，邱学华的“尝试教学”理论，李吉林的“情境教学”理论，顾冷沅的“学会教学”理论，魏书生的“民主管理、科学管理”理论，上海、北京等地发起的“愉快教育”及“成功教育”理论等等，都在学习之列，还有教育统计学、评价学、考试学、学习学等也都在学习之列。教研员要读的书很多，但一定要有目的、有选择、有计划、有成效地进行读书，要结合解决学科教学中突出问题进行读书。读书要讲究方法，精读、泛读相结合，要做好笔记或摘抄，要有钻劲与挤劲，坚持每天挤出1小时读书，若以每分钟读300字计算，每天可读18000字，长年累月，持之以恒，就不愁肚子里倒不出墨水，就不愁缺少信息，就不愁头脑里没有理论武装。

（4）要深入基层学校调查研究，指导工作 教研员工作的立足点应放在基层学校，离开基层学校，不到第一线做深入细致的调查研究，不和学科教师打成一片，教研员的工作就没有发言权和主动权。长期呆在办公室里搞教研，只能是理论来理论去地空发议论。这种脱离实际的教研和教学指导，是不受基层学校领导和教师的欢迎的。当然教研员深入学校的目的要十分明确。初当教研员的要勤下校，通过深入课堂听课、开师生座谈会、进行问卷调查、开展个别访问形式，尽快地掌握本学科教师的基本情况、教学水平和能力、工作态度、教学的突出优缺点。要建立起学科教师业务档案，做到“心中有人”；有一定资历的教研员，通过下校指导学科教研教改的工作的开展，认真总结本学科优秀教师的教学经验，发现本学科教学中普遍存在的问题，提出推广优秀教师教学经验、纠正教学普遍存在问题的措施与办法，从而揭示出提高本学科教学质量带有普遍意义的规律。

（5）要深入课堂多听课 教研员深入课堂听课是一项非常重要的工作。只有深入课堂听课才能发现课堂教学存在的问题；只有深入课堂听课，才能发现优秀教师的教学方法与经验；只有深入课堂听课，才能有针对性地指导教学。听课要讲求实效，事先要做好准备，听课之前要向学校领导或教研组长了解被听课教师教学的基本情况，要了解教材内容和大纲要求；听课要有明确的目的，听课目的有了解性、检查性、调查性、研究性、实验性等等，有时听课要同时达到几种目的；听课要有记录，对教学过程的总体安排、师生活动的主要情况、教学中突出的优点、明显的错误或值得商榷的问题，通过认真观察后，尽可能记录下来。但不要什么都记，不要当记录员，要以听和看为主，听完后要讲评，评课要有助于教师改进教学，要实事求是、客观公正。要充分肯定教学成功之处，中肯地指出存在的问题和改进意见。评课切忌吹毛求疵、横挑鼻子竖挑眼，切忌一次定论、一锤定音，要使执教教师感到有奔头、有想头、有劲头。教研员听完一个阶段的课后要认真进行综合分析，有哪些值得推广的好经验、好做法？普遍存在什么问题？怎样改进存在的问题？要及时反馈给学科教师和领导，必要时可整理成简报形式下发。另外，教研员的评课要尽可能往科学化、标准化方面努力，要制订评课标准，听完一阶段的课后，要写心得感想，要积累听课资料，供今后参考研究用。

（6）要认真抓好教改实验 教研员要至少亲自抓好一项教改实验，从课题的选择、方案的制订、过程的管理、材料的积累到实验的总结、成果的推广等，教研员都要和实验班的老师一起动手。要在广泛调查研究的基础上确定教改实验课题。教研员的教改实验课题要有时代感，既要符合邓小平同志“三个面向”的要求，符合二十一世纪人才素质培养的要求，既有超前意识，又要有现实意义，能够针对本学科教改的实际，突出解决好当前学科教学中亟待要解决的问题。如，在学科教育中如何实施素质教育？从哪几方面入手？又如，近年内为了普及九年义务教育，中小学校的办学规模、班生规模猛增，如何使这些学生进得来留得住？这里大有文章可做。其中一条非常重要的，就是要千方百计防止后进生的产生，一旦产生了就要及时转化。如何防止？如何转化？如何才能大面积提高？必须经过实验取得成果，然后加以推广。教改实验成果的推广也是教研员一项非常重要的工作，某种意义上讲推广成果比从实验取得成果难度更大，这里面有许多复杂的因素，思想上应有充分的准备。

（7）努力建设好一支骨干教师队伍 教研员要做好工作，单枪匹马是不行的，还必须紧紧地团结和依靠本学科的骨干教师力量，要在自己的周围形成一个骨干教师群体。一般来说，本学科的高级教师理应成为本学科的骨干教师，但由于各方面原因的影响，现实中不可能所有的中小学高级教师都成为学科骨干，而其中不少中级职务的教师经过一段时间的培训完全有可能成为本学科的骨干教师。因此，有关部门要制订骨干教师管理条例，教研员应根据条例加强对骨干教师的选拔和管理，充分发挥他们的作用。要建立骨干教师档案，要了解骨干教师的教学特点和风格，要定期或不定期召开骨干教师座谈会、教育理论培训会、学术研讨会，要给骨干教师压担子、交任务，如培养青年教师，承担教研教改的课题，开观摩课，举办讲座等。要创造良好的环境让骨干教师有用武之地。对个别拔尖的学科骨干教师，要鼓励他们往更高的高峰攀登，使其成为学者型的教师，也可聘其为兼职教研员。

（8）要不断总结经验，撰写文章 教研员应在广泛调查研究的基础上，总结优秀教师的教学、教研、教改经验，针对学科教学的现状，以现代教学有关理论为指导，不断地写出一些有较高水平的论文（含经验总结、实验报告），以指导学科教学。每篇论文应力求突破一至两个学科教学中普遍存在的问题。教研员论文要理论性、科学性、指导性、实用性溶为一体。要力争每年能在地（市）级以上学术会议或报刊上有论文交流、获奖或刊登。有条件的教研员还应编著出版参考价值较高的乡土教材或供师生参考使用的书籍。教研员不仅自己要率先写论文，还要发动、指导学科教师写论文，每年要召开一次以上的论文评奖会，让学科教师有机会交流自己的论文，推动学科教研教改的开展。对基层先进单位（如先进教研组、备课组）及先进个人的典型经验要及时地总结推广、表彰，必要时可向有关部门积极推荐其评选先进人物。

第五篇：如何做一名优秀的主管

如何一名优秀客房部主管

在日常管理中，客房部主管兼有管理者与被管理的双重身份，一方面作为下属，在积极完成酒店领导交给的任务的同时也要做好管理客房服务员的工作。另一方面，作为管理者，在指导下属完成部门工作任务的同时，也要接受上级的管理。主管作为管理者，除了要管好人员、物品之外，还要做好上传下达的任务，积极辅佐酒店领导，做好酒店领导交给的任务，并调动下属员工的工作积极性。一名优秀的客房主管应做好以下四个方面：一是要会说。主管必须熟悉工作流程，工作要领及操作标准，并能用熟练和准确的语言表达出顾客的需求，务必使顾客听清楚，听明白。如果语言表达不清楚，语气不平和，顾客就听不明白，这样就很容易发生不必要的误会。有时给下属员工交代工作任务，如果说得不清楚，下属员工就不知道该怎样做，做到什么程度，所以‘会说’是一名优秀主管必备的首要条件。

二是要会做。一名优秀的主管，只会讲还远远不够，自己还要会做，对下属员工示范，给下属员工树立榜样；同时，主管标准的工作态度，还能给下属员工一个认同感、敬佩感和模仿心理，从而产生一种服从感。

三是要会做员工的思想工作。作为一名主管还应该是一名思想工作者，通过强有力的思想工作来调动员工的工作积极性。把要我学变成我要学，让员工学会快乐地工作。如果思想工作做不

通，很多人可能产生对工作的厌倦心态。因此，作为一名主管，应该让下属明白一个道理：工作的目的不仅仅是为了老板，更多的是为了自己；工作不仅仅是为了薪水，更多的是为了增长个人才干，那将会获得更多的财富。

四是要会协调和沟通。在处理部门之间的分歧时，要统一思想，让他们理解为什么要做，可以怎样做（变通）。做为一名优秀的主管，在做协调和沟通时应把握住以下几点：1）位置低一点，以一种较低的姿（心）态切入；2）眼光高一点，在讨论的分析问题时应站在比部门更高的一个层面上；3）办法多一点，在不违反原则的前提下应提供多种选择方案以供部门实施。在处理人际关系时，特别是同事间遇到利益冲突时，很容易就酿成大大小小的纠纷。身为主管，面对下属间发生矛盾纠纷时，绝对不应该参与到其中去。正确的做法是：了解情况，并有效化解矛盾。同时，还要利用好自己本职的权利，以严肃的态度告诉其他员工：要严禁这样的事情发生的。

总之，一名优秀的主管应当具有较高的素质和多方面的能力，为酒店和员工营造良好的工作环境，处理好上下左右各方面的关系。只有如此，才能使自己成为企业的中坚力量，并最终脱颖而出。