中国传统节庆礼品的营销定位

第一篇：中国传统节庆礼品的营销定位

中国传统节庆礼品的营销定位

所谓中国传统节庆礼品，是指在中国的传统节日消费的食品或吉祥物，如粽子、月饼、元宵等，作为传统的应节食品，送礼自用本必不可少，亦无可厚非。但当我们拿着钞票走向让人眼花缭乱的节庆礼品时，面对令人心跳加速的价格和无穷创意的包装，我不禁问自己：这是我要的东西吗？节庆礼品销量逐年下降，国家四部委更联合发文，要求制止过度包装，联手遏制天价节庆礼品......。节庆礼品消费中有多少人是买来自己吃的，有谁愿意为昂贵的节庆礼品包装付费？这些都迫使我们对节庆礼品的市场营销定位进行反思。企业正是抓住了消费者买节庆礼品只为送礼的心理，对节庆礼品进行礼品化定位，创造出了新需求。节庆礼品的市场营销定位长期以来都是以礼品化、豪华甚至奢华化为主导。大众消费中由于其他商品的丰富，节日观念的淡化，也只好跟随商家提供的概念消费。但围绕节庆礼品的争议始终不止不休。

 以下笔者试从社会文化因素对商品认知的影响、创意和品牌的媒体舆论引导性、消费需求的发展三方面分析目前节庆礼品的营销定位状况。

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一、社会文化因素促使节庆礼品的商品属性认知异化

 社会文化因素已成为重要的市场营销环境因素之一。市场营销环境因素随着市场经济的发展而不断变化。20世纪初,西方企业仅将销售市场作为营销环境：30年代后，将政府、工会、竞争者等与企业有利害关系者也看作环境因素：进入60年代，又把自然生态、科学技术、社会文化等作为重要的环境因素：90年代以来，随着政府对经济干预力度的加强,愈加重视对政治、法律环境的研究。环境因素由内向外的扩展，国外营销学者称之为“外界环境化”。正是由于营销环境是企业营销活动的制约因素，营销活动依赖于这些环境才得以正常进行。营销活动除了被动地接受环境的影响之外，营销管理者越来越多地采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。就宏观环境而言,企业可以以不同的方式增强适应环境的能力，避免来自环境的威胁，有效地把握市场机会。在一定条件下，也可运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。这可以从节庆礼品的商品属性的变化上得到了验证。

 中国的传统节庆礼品代表了自己特定的传统文化，如传统认知中的月饼就寄寓着皓月之下的中国式亲情与祝愿，是温馨的，圣洁的。珍爱月饼的名誉，珍视中秋文化，是弘扬一种民族情怀，也是对我们自己传统文化的呵护。因此说节日离不开必要的消费和必要的形式，是传统的文化符号之一。

 生产厂家对节庆礼品的商品属性认知是跟随社会经济、政治、文化发展而变化的。从单一品种到各式各样、从单一档次到高中低档，以致“天价”。改革发展二十多年，中国的经济发展取得了举世瞩目的成就。

1979-2005年间，GDP 增长年均超过9.5%，为同期世界上经济增长最快的国家。在世界上人口过亿的大国中，中国已成为经济最为开放的国家。经济和贸易的增长也使人民生活发生了根本性的变化，全国居民消费水平在这段时间提高了3.6倍。随着人际交往的频繁，购买力的大幅提升，作为“礼品”，传统节庆食品显然无法满足高档次需求。由于社会舆论、法制法规没能适时把消费力引导向健康方向，因此节庆食品礼品化、高档化盛行一时。

 节庆礼品形式年年在变，不变的是要符合商家“创造生意”的概念，也就是扩大市场、创造需求、刺激消费、实现利润最大化。这符合“资本逻辑”，也是消费文化的内在动力，其结果是对设计创意精神内核的淡化和对材料、结构的依赖。出现节庆礼品中搭配住房钻石销售的天价节庆礼品也就不足为奇了。节庆礼品不再是一种应节食品，而转而成为“官本位”封建思想社会中理想的送礼佳品，节庆礼品的消费到今天似乎已经慢慢偏离它原来的商品属性。

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二、创意、设计和品牌等商家的促销推动了消费者的虚假需求

 商家有了之前的对节庆礼品市场分析和产品定位后，创意、品牌、包装就适时冲到台前为促销、推高价格尽心尽力，从而误导了消费者的虚假需求。

 创意成了节庆礼品商品属性异化的帮凶。设计创意原本是为解决问题提供创造性的解决方案，商家的观点呢？有人概括为：创意既创造生意。通览当今节庆礼品市场，节庆礼品设计创意的落脚点完全符合了商家利润最

大化要求：2003年中秋节曾有标价31万元的“中秋月饼加住房”；2004年中秋节曾有卖价18万元、内含一件纯金金佛的月饼礼盒。此外，内有高档洋酒、高档茶叶以及镀金刀叉等物品的高档节庆礼品礼盒比比皆是

 最终的结果是，创意，一方面是对人脑资源的充分开发，一方面是对自然资源的多度消费，挖掘、引导、推动人们的消费欲望。市场营销策略及包装设计参与了对消费者的共谋。当然，“消费者也不是无辜的”，豪华节庆礼品礼盒迎合了社会上某些单位、个人联络感情，显示阔气的需要，商家也乐得以节庆礼品的名义来推销出更多的高价物品，赚取更大的利润，但它却使得节庆礼品消费的功能完全异化了。资本、创意、消费构成了对自然资源的共谋。设计创意的无限和自然资源的相对有限是一对矛盾，当以人为本的设计理念在现实中变成了“人的消费”为本时，这一对矛盾就越来越激化了。如果人们普遍认识到“现在的消费情形正是要改变的东西”，那么设计创意就可能达到一个新的境界：创造人类美好的生活意境。设计创意将成为协调人与自然矛盾的不竭动力，它追求物质与精神的平衡，追求生态系统的完整、和谐，从而构筑起人类“和而不同”的生活方式。

 据了解，节庆食品的成本一般不高，以月饼为例，用最好的湘莲做成的莲蓉月饼，其单个的成本也不超过5元钱。在消费时代，节庆礼品设计对节庆礼品产生的附加价值备受重视。商家不仅是卖节庆礼品，更是卖品牌。品牌使节庆礼品具有了很高的附加价值。而设计的目的，被现实地认为是增加商品的附加价值。在共同的目的之下，品牌和设计走到了一起。品牌是营

销的利器，设计是品牌的工具。著名品牌后必有精良的设计。企业的CI设计也正是迈向品牌的第一步。设计文化中关于时间维度的传统与现代的关系，关于空间维度的地域与全球的关系，在品牌的理念下统一起来了。传统老字号、现代新时尚、民族特色、国际风格，都可以成为品牌定位的切入点。市场冲破了国界，品牌行销全球。同样口味的节庆礼品，由于品牌的不同，价格会有几倍到十几倍的差异。更可怕的是，普罗大众对于品牌的认同超越对产品本身的兴趣，本来，物美价廉是人的一种正当的消费追求，它意味着消耗较低的价值，获得较高的使用价值（物质的、精神的）。这种被异化扭曲的消费观，更激励了厂商强化品牌号召力、进一步拉开价格差距，以体现品牌的与众不同。品牌的出现，实际上导致大众消费观念上对物美价廉的否定。

 另一方面，品牌的出现，是用符号阻隔在人与物之间，取消人对物的真切感受，而代之以人对符号的情感。当这种符号仅仅是出于商业策略的考虑并最终服务于商业利益时，人对它的情感就失去了精神超越的价值。人既失去了真实，又无法企及崇高，于是在广告的引导下，体验着品牌，想象着如何通过消费使生活提高品位。当品牌追求人性化的时候，它在事实上却偏离了人性。设计通过参与打造品牌而参与了消费文化的建设，并把增加节庆礼品的附加价值作为自己存在的价值。

 再者，消费者的个性化需求并没有得到满足。消费者在众多广告的引导下定义自己的需求。商业及其广告还经常制造一些虚假的需求，它们把

以前人正常的需求分解，然后片面地放大，极尽夸大之能事。人们受广告的误导去购物，不仅买回华而不实的消费品，还为欺骗它的广告付了款。

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三、节庆礼品消费需求变化的新趋势有助于营销定位向理性回归

 随着节庆礼品市场的发展，市民的消费需求和口味也在不断改变，求新、求变、求低糖、低热量、追求时尚个性化的节庆礼品成了广大消费者的新需求。为了应对同质化竞争极高的市场竞争，众多商家、厂家开始注意到个性化的需求，在营销和创新上做足了功课。虽然传统口味的节庆礼品在市场上仍占主导地位，但随着竞争深入，企业开始主动调整产品结构，一大批绿色、健康、个性化的“新概念”节庆礼品纷纷诞生。

 绿色、环保、营养、健康成为新时尚，因此在用料上，都采用获得绿色食品认证的原材料。企业也以环保、健康、绿色为主题，新推出了各类新口味节庆礼品。既满足了消费者的个性化需求，又能薄利多销，赚的杯满钵满。如某大酒店则用“做老百姓喜欢吃的月饼”概括表达公司的经营思路，继续主打深受老百姓喜欢的拳头产品--“五仁叉烧”，同时推出一些符合百姓口味的新式月饼。馅料、口味竞争成为厂商决战节庆礼品市场的关键，谁赢得百姓的胃谁就赢得市场，因此众生产厂家都在制作工艺上下功夫，以个性化创新作为制胜法宝。迎合消费者对口味、健康和时尚需求的节庆礼品，将有更大的生存空间。这种变化趋势说明消费需求的理性回归。豪华乃至奢华的节庆食品将会越来越少，节庆礼品的定位将转向健康、绿色和个性化。

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四、结语

 未来的理想社会，由于人、自然、人造物之间是和谐的，人的需求是健康的、适度的，因而产品的极大丰富成为真实。礼尚往来是中国传统文化习俗。传统佳节送礼本无可厚非，但若生产者唯利是图、监管者无法可依、设计者唯唯诺诺、消费者推波助澜......那么对我们正在建设的节约型、环保型、和谐社会将构成长远威胁

第二篇：节庆礼品选购指南

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节庆礼品选购指南

中国是一个古老的文明古国，一直来被称 为礼仪之邦，因此为我们当代人留下了很多传统佳节。再加上我们生活中工作中的一些喜庆节日，例如：周年庆、纪念日、开业、乔迁、结婚等等好日子，人们都会互赠一些礼品表示节日的祝福。在中国，传统节日中春节和中秋节是礼尚往来的高峰期，在这两个节日中我们送礼应注意些什么和送些什么礼？本文列举了当前主流礼品，当然这些礼品不仅仅针对传统佳节，也适合于其他节日！

常规性主流礼品大总结：

1、企业化办公用品

此类产品包括纸砖、本册、文件夹等，既可用于商务广告礼品赠送，也可在单位内部使用，特点是广告位置显著，本册、文件夹还可加公司简介，适合办公场合赠送。

2、广告笔

概念拉画笔（概念拉纸笔）小巧实用、功能多样，无论大量派发还是专门赠送，均有适宜选择包括：圆珠笔、签字笔、造型笔、品牌笔等。

3、广告表

在提醒人们关注时间的同时，也提醒关注你的品牌。属中高档礼品。包括：塑胶壳表、金属壳表、多功能表等类型。

4、广告服饰

真正的“亲密”接触，让品牌深入到人们心里。包括：文化衫、T恤衫、夹克衫、马甲、广告帽、丝巾、领带等。

5、电子产品

实用性和技术性，现代人自然偏爱科技化的礼品。包括：Silicom矽谷u盘，计算器、收音机、电子万年历、PDA、电子保健产品等。

电子礼品

6、皮具制品

皮革的魅力在于浑然天成与精巧，是常用的高档商务礼品。包括：名片夹、皮套u盘，钥匙包、化妆包、银夹、票夹、公文包等。

7、案头精品

具有华丽的外观与考究的品质，配合精美的广告标志制作，是近年流行的正式商务场合的高档赠品。

8、水晶工艺品

本身透彻、晶莹，折光后又绚丽夺目，高贵品质一目了然。采用人工水晶材料，可加工成多种形状，配以精美包装，适用于重要活动纪念与颁发奖项。

9、箱包制品

实用型礼品，适用于会议、讲座、展览会等包括：硬币包、笔袋、旅行箱、电脑包、休闲包、公文包等。

10、家居用品

让对企业品牌的记忆，深入到人们生活的每一角落包括适合展会、促销赠送的低档礼品以及瑞士军刀、名牌电器等高档VIP礼品。

11、奖品奖牌

精美的品质配合多种标志文字制作效果，让人不仅看在眼里，而且记在心里适用于资格认定、奖项颁发和重要活动纪念使用。

12、广告伞、帐篷

实用性强，广告位置显著，是夏季促销活动及展会中很受欢迎的赠品。

13、胸徽匙扣

有效树立公司品牌形象，低档产品适合促销、展会，高档产品应用于商务场合。

14、POP、EVA

价格低廉、色彩鲜艳，适合展览会和大型促销活动。包括PVC笔筒、广告扇、气球、软胶笔、塑胶像框、鼠标垫等。

15、塑胶制品

广告位置醒目，有户外广告的效果，常用于展览会和大型公共活动的会场布置。包括：概念礼品广告扇、大型充气物、造型充气物、自动充气气球等。

16、金箔古币

充满文化品位，具有较高的艺术性和观赏性，是高档赠品的最新选择。

17、工艺品

具有较高的艺术性和收藏价值。适用于重要活动纪念和高级商务活动赠送包括铜器、锡器、陶瓷等工艺品、木雕工艺品，桦树皮工艺品。

18、包装制品

精美的包装对树立公司形象、提升推广效果有重要作用。包括各种材料的包装盒、包装袋、纸袋等。

19、烟具礼品

比如打火机、烟斗、烟嘴等是一些品位男士的收藏品，用这方面的礼物正好切合其爱好。

20、文具礼品

比如概念拉画笔、概念拉纸笔、拉画笔等文具礼品，新潮而时尚。

21、数码礼品

比如精致的数码相框，精致的U盘，外观时尚，品质优良，功能多、性能强，适合多数朋友的潮流心理。

22、水晶礼品

比如水晶奖杯，水晶工艺品，外观时尚，亮丽，可做为商务馈赠，纪念留念，产品包含几百中品种。

23、汽车礼品

汽车礼品

比如汽车香水瓶，坐垫，随着汽车越来越普及，汽车礼品行业也在不断的扩大。

24、竹制礼品

随着人们生活的不断提高，竹制保健礼品也越来越受人们的欢迎，包括竹炭保健品，竹制雕刻，竹编制品。

25、书画礼品

具有很高的艺术魅力和收藏价值，是高档赠品的最好选择。其中重庆特色礼品中有很多关于这方面的礼品，喜欢的客户可以浏览下！

二、节日礼品参考

首先，在每个节日中都有代表那个节日的特色礼品，如：端午节流行送粽子，中秋节送月饼等。不过我们还可以结合其他礼品进行混搭送礼，这样显得礼品更加的丰富。

1、酒类（酒类在很多节日中都可送）

张裕葡萄酒、五粮液、茅台酒、古绵纯、洋酒。

2、烟类

中华、经典、芙蓉王、好日子、五叶神。

3、茶类

铁观音、普洱茶、绿茶、黑茶、花茶。

4、保健品

脑白金、补肾酒、生命一号、阿胶等。

5、数码产品

MP3、MP4、手机、相机、学习机、电脑，U盘等

6、工艺类

竹雕、木刻、手工制作、书画、鲜花、炭雕等。

在特殊场合中运用的，如情人节送鲜花，结婚送筷子，心意礼品定做竹木雕刻工艺品。国际交往中的馈赠礼品知识 由于各国文化的差异，社会、宗教的影响和忌讳，送礼成了一种复杂的礼仪。如果运用得当，送礼能巩固双方之间的业务关系；运用不当则会有碍于业务联系。选择适当的礼物、赠送礼物的时机以及让收礼人作出适当的反应，都是送礼时要注意的关键问题。

7：食品（有机食品、食品礼盒节日中都可送）

莲藕、栖霞苹果、五谷杂粮、水果黄瓜。

一、节日送礼要讲禁忌。

1、节日礼品跟节日有密切的联系，什么节日就送什么样的礼品。

2、节日送礼一定要了解节日所要表达的内容，或者说这个节日是怎样产生的，或者是为了纪念谁。

3、一定要了解节日当中忌讳什么东西。

4、一定了解不同民族的风俗习惯。

5、最好送一些谐音能代表好意头的礼品。

(重庆礼品公司,整理编辑)

第三篇：礼品营销完整

礼品营销：五品战略构建新模式

五品战略：构建礼品营销新模式

五品战略构建了礼品营销新模式，也为企业找到了战略路径：品类要细分，品牌要升级，品质要优化，品种要丰富，品相要拉风。

商业企业的营销模式只有对特定时期的营销环境作出良性的回应，才能保证其营销工具在市场实践过程中的有效性。国内礼品市场的消费特性要求企业必须对整个市场作出合理的分析评估，找出一套适合自身生存与发展的营销模式。而且，传统礼品市场、新兴礼品市场所共同催生的营销环境变化，也要求接下来礼品企业来重新审视自身营销资源，对先前的模式作出针对性的改良或者再造。五品战略不仅构建了礼品营销新模式，也为企业找到了实施礼品营销的战略路径。

品类要细分 按照传统市场营销理论，限于资本、技术、渠道和人员等诸方面的资源不充分，一个企业不可能满足市场所有消费者的所有需求，也不可能捕获市场上具有特定需求的所有消费者。因此，对于几乎所有行业的企业来讲，要在市场竞争中站稳脚跟，就需要根据企业或者品牌的发展阶段与组织所具备的特定资源来对市场进行有效细分，进而选择对自己最为有利的目标市场来服务。具体到礼品市场，也需要从业企业对整个市场进行品类层面的细分，才能明确组织的主流目标市场轮廓，通过利基营销战略，力争成为该品类中的领头羊。在对礼品品类进行市场细分时，礼品企业可以分两个步骤来进行。首先，企业可以将地理因素（地区、人口密度和气候等，可以细分出特产礼品等子市场）、人口统计因素（年龄、性别、家庭结构、收入、职业、教育、种族和宗教等，可以细分出儿童、中老年与男女等子市场）、心理因素（社会阶层、生活方式和个性等，可以细分出大众、小众与定制等子市场）和行为因素（适用场所、使用率、品牌忠诚度和诉求利益等，可以细分出商务、政务与节日等子市场）等众多因素中的一个或者数个变量结合来对市场进行细分。其次，在明确目标市场空间范围、价格承受能力等因素之外，礼品企业应该选择一个或者若干个品类作为自己的主打方向。在市场上，很多企业的成功都是借助于某一个或者某一个系列产品杰出的市场表现，有的时候某个品牌还有可能成为该类产品的代名词。综观众多国内消费品行业，已经逐步由“品牌衍生品类”向“品类支撑品牌”时代过渡，品牌、品类、产品和市场之间的营销逻辑关系已经发生了深刻的变化。礼品品类营销的本质在于企业发掘自身的独特优势（例如技术开发优势、精准小众市场定位），并在顾客心智中占据一块属于自己的位置（具体表现在通过独特优势成就该品类市场中的第一，例如历史最悠久、工艺最严格、产品最齐全等）。更为重要的是，国内市场礼品消费的独特面子文化特征，也要求礼品企业在品类细分的过程中，从产品概念、功能用途和营销传播等不同层面抢占消费者心智资源，成功实现“品类细分——细分老大”的营销战略思维转变，才能最终满足送礼人与受礼人在“面子消费”文化环境中的独特需求。

品牌要升级 品牌的价值存在于品牌和顾客之间的关系中，它是功能性价值（产品或者服务能够在多大程度上满足消费者的显性需求）和情感性价值（产品或者服务在多大程度上满足消费在心理上、精神上或者情感上的隐性需求）的总和。此外，某一个品牌要长久存在于特定市场上，究其根本原因是因为品牌能够为消费者提供某种解决方案的一种持续性承诺。品牌承诺可以体现在产品功能层面（顾客对于产品卓越性能的肯定，认为“物有所值”甚至“物超所值”），也可以体现在文化认可层面（顾客对于品牌独特价值属性有了深度体验，品牌与顾客在精神上或者情感上实现了沟通，产生了共鸣），甚至可以体现在精神寄托层面（品牌与顾客之间的关系上升到了一种“精神依赖”或者“情感寄托”的新层面，顾客会因为选择某一品牌而获得类似于宗教虔诚一样的满足感、愉悦感、骄傲感和归属感）。根据产品或者服务种类的不同，功能性价值和情感性价值在品牌价值总和中所占的比重是不同的，例如普通的快速消费品（如面包、香肠和调味品等）更加强调功能性的价值让渡，而相对稀缺的特殊奢侈品（如钻石、游艇、钟表和豪宅等）更倾向于情感性价值的诉求。从本质上讲，礼品消费不仅仅是一个产品功能概念，而是一个情感利益概念，这个利益是顾客所认同的心理感知。和一般的产品一样，礼品也能给消费者带来某种心理上的满足，所不同的是这种心理满足是通过购买者对受礼者的情感表达来实现的。因此，礼品消费已经超越了产品本身的物理属性，更多地延伸到了消费者的心理属性层面，在整个消费过程中突出了送礼者对受礼者的一份祝福、一份关怀、一种慰问、一份感谢。因此，企业要将特定产品系列作为礼品来销售，也需要考量品牌在礼品市场的独特属性或者主打诉求。

礼品企业在与目标市场进行品牌沟通的过程中，除要沟通产品的功能作用之外，更多的营销资源应该倾向于品牌价值观念的提炼与传播。礼品品牌之所以可以区分出三个不同的层次，主要基于以下两方面的原因：首先，不同礼品企业面向的目标市场不同，使得礼品市场多极化需求能够同时得到满足；其次，能够成为精神型品牌的企业，面向的是中、高端甚至超高端的市场，在这种类型的市场，对企业在产品功能、品牌价值、文化认可等方面将会提出更为长久而严峻的考验。目前国内市场上太多礼品企业过于关注产品功能属性的宣传，而没有注重品牌文化或者精神属性的开发，使得礼品产品概念处于过度竞争的状态。所以，遵循品牌进化的三个阶梯进程，突破狭隘的产品功能诉求，逐步完善品牌在较高层面的独特属性，是国内礼品企业迎接未来竞争的必由之路。

品质要优化

综观跨国品牌的发展历程，无论是宝洁、西门子，还是索尼、通用等品牌，都将产品质量的提升作为企业获取长期竞争优势的发动机，因为它们深知只有保持产品质量的恒久稳定和持续提升，才能固守营销的原点——企业产品或者服务能够有效地满足顾客在功能或者精神层面的综合需求。而且，在这个过程中，顾客对产品功能的卓越体验是精神认同的必要前提。因此，产品可以被看做一切营销工作的原点，而各种各样的品牌营销活动的设计与实施也将是一个从产品出发最终回归到产品的顾客全面体验过程。从产品入手，不断提供给顾客卓越的解决方案应该是企业亘古不变的竞争原则，也是任何企业存在于商业环境中的生存保障。礼品是情感表达的良好载体。相对来说，礼品的购买者除了要考虑品牌形象、时尚潮流、价格区间和受礼者接受程度与品位等因素，对于产品品质的介入程度要低很多，但不等于企业可以忽视品质的稳定与提升。而且，由于礼品的购买者和最终使用者（受礼者）是分离的，二者之间的情感表达要实现真正“落地”，就必须借助礼品本身的品质来完成。近年来，保健品行业各种负面新闻出现不少，主要集中体现在“虚假宣传”或者“夸大宣传”等方面，本质上突出反映的是不少保健礼品本身的产品品质存在着先天的硬伤，这也在一定程度上透支了市场对行业的信任度。只有解决了礼品品质在功能层面（健康、环保、稳定、持续提升）的消费需求，礼品企业才能为后续的营销推广活动提供最基本的品牌背书功能。

此外，根据礼品购买者的消费情景的不同，如礼节型消费、办事型消费、自支型消费、公款型消费，也需要企业用更为发散的思维来看待产品的品质层次。在不同消费情景下，礼品购买者对于产品品质的需求层次也会呈现较大的差异，企业需要将渠道特征、品牌定位、价格范围和包装设计等因素综合考虑，在它们之间作出良好的平衡，才能满足礼品不同消费情景下对于产品品质的多层次需求。礼品购买的消费情景可分为四种：一是花自己的钱，办自己的事，这时购买者的关注重点为性价比最优；二是花自己的钱，办别人的事，这时购买者的关注重点为价格低廉；三是花别人的钱，办自己的事，这时购买者的关注重点为品质最好；四是花别人的钱，办别人的事，这时购买者的关注重点为优质优价。

品种要丰富 在每个企业旗下，不论其产品组合多么完善，总会有那么一些产品，扮演着为企业实现销售收入和利润作出杰出贡献的角色。而企业也在品牌发展过程中，不断推出新的产品品种，来满足消费者不断更新的需求。简单来说，企业正是在一轮又一轮的产品更新换代中，积累着自身的品牌实力，礼品企业也不例外。简而言之，礼品企业旗下首先应该有丰富的产品组合（同一品类针对不同消费层次的产品结构、若干品类针对不同功能诉求的用户群体），以满足市场上的多元需求。恰当的产品组合结构，既可以增加礼品销售的成交几率以满足不同消费诉求的顾客需求，还可以有效阻隔竞争对手对资深市场的蚕食。但是，礼品企业旗下的产品组合并不是越多越好，一味的追求“大而全”不仅会超出企业的资源承受能力，还会消耗不必要的营销预算，最终适得其反。那么，在确定了较为全面的产品组合之后，接下来，礼品企业还需要对旗下的所有产品进行战略定位，即区分出明星产品（主要通过较高性价比产品的热销，起到创造口碑传播的作用）、核心产品系列（通过明星产品所产生的品牌效应，带动系列产品销售）和辅助产品系列（主要满足偶然性小件礼品消费的需求，是对前两种产品系列的补充）。当然，企业无论是要成就明星产品还是核心产品的市场地位，首先需要回答以下的一系列问题：企业的市场定位是否有效？企业是否具有相应的资源去支持这一市场定位？企业内部是否协调的系统能力驱动品牌战略？外部环境是否支持企业市场定位？礼品企业核心品种的打造，需要从产品开发、价格设计、渠道建设、营销传播、促销组合和内部系统管理协调等多方面来分析考量。

品相要拉风 礼品消费的交际作用以及加之“面子消费”的特殊需求，使得以“人靠衣装马靠鞍”这句俗语形容国内礼品消费市场显得颇为贴切，礼品包装因其对购买者与受礼者感官的直接刺激作用，在这方面起到了强烈的作用。在礼品消费的购买决策过程中，在使用价值相同、产品价格相当的情况下，当礼品的购买者面临若干品牌可供选择时，往往会更加注重礼品提供商的外观设计是否时尚优美，包装是否精美雅致。因此，是否具备与礼品消费者所认同的包装设计特质就成为礼品消费过程中不可或缺的一大要素。礼品既然充当感情传递的载体，那么首先要引发购买者与受礼者在视觉上的愉悦感。礼品包装上的文字、图形、线条以及色彩等元素，对顾客来说将会造成视觉上的“刺激”，以激发出他脑海中的特定的“映像”，如喜庆、尊贵、典雅、怀旧、时尚等，即品牌联想，进而使得顾客将这些“映像”与特定场所、使用者、特定文化紧密相连，通过视觉刺激进而让他们对产品形成心理认同，最终激发他们的购买行为。当然，礼品包装在追求“抢眼”，并进而激发顾客产生正面品牌联想的过程中，有两个问题需要注意：第一，避免“为包装而包装”，过分模仿的包装跟随战略可能使得自身缺乏特色；第二，避免“过犹不及”，喧宾夺主、华而不实的过度包装忽略了礼品市场存在的根基——产品品质先于情感诉求。此外，礼品包装设计还要考虑品牌市场定位、目标消费群体心理认知体系、竞争对手包装策略和社会流行时尚元素等综合要素，才能在特色、个性、传统与时尚之间达到一种美学层面的平衡。

第四篇：营销礼品管理

营销礼品管理

【内容提要】 公司在策划营销方案的时候应尽量研究方案目标群体的喜好，选择合适的营销礼品，并制定严格的礼品配送流程。

伴随着国民经济的迅速升温，市场竞争的形态和趋势也慢慢发生着巨大的变化，服务成为主导竞争格局的重要因素。在众多的竞争战略中，礼品促销已经成为许多企业不可或缺的手段，营销礼品的有效管理也成为各个企业亟待解决的重要课题。

一、营销礼品管理的相关理论借鉴

1.三R理论策略

所谓三R是指：Relevance(相关性)，即礼品须与产品相关，须符合品牌形象，须与产品的目标消费者相关；Repetition(重复性)，即礼品可供重复使用，可重复出现在消费者的眼前，令他回想起品牌的种种好处；Reward(获益感)，即礼品须有价值感，令人想获得。

三R策略是促销礼品成功运用的关键，对促销礼品营销政策的合理筹划具有重要的理论指导作用。

2.四C营销理论

四C原则要求在营销礼品促销中需注重营销成本，权衡成本与期望之间的关系(Cost)；要站在客户的角度考虑他们的具体需求，从而设计合理的礼品营销策略(Convenience)；在营销礼品促销过程中把用户获得礼品的便利程度摆在重要位置，如兑换礼品的赠送方式多样性、礼品品种多样性(Communication)；须与客户进行有效的沟通，这不仅仅指广告意识，更要讲究沟通的艺术，即采取合适的沟通方法打动客户，如活动赞助、义卖行为、展览会、公益事业等(Customer Needs & Wants)。

3.STP理论

现代营销学认为，在激烈的市场竞争中，公司不可能也不应该以整个市场作为自己的目标市场，而应以不同的消费者群对市场进行细分(Segment)。当然，公司开展的任何促销活动，都应该有明确的固定目标用户群体，切勿遍地撒网，公司应根据业务的特点(Target)，本着扬长避短的原则，确定一个或几个细分市场为目标，然后再根据目标用户的消费习惯及消费水平，选择适当的营销礼品，这样可以通过有效的营销礼品策略，有计划、有步骤地占领并扩大这一市场(Positioning)。同样可以这么理解，公司在开展营销礼品促销的时候，应考虑力求针对较小的市场范畴，以争取占据最大的市场份额，而不应该在所有的市场上自由出击。

二、营销礼品管理的现状

1.营销礼品库存数量庞大

库存营销礼品数量过多，会占用大量流动资金，尤其一些易过期、不易保存及使用价值低的营销礼品数量巨大，由此带来较高的管理费用和仓储成本，不仅形成资金的浪费和占用，而且不利于礼品的周转，给营销礼品管理带来很大的困难。

2.小而繁的礼品种类多

据我们了解，很多企业喜欢送一些小礼品，价格不高，而一次性采购此类礼品的数量庞大，像便袋、小气球、牙膏、脸盆、毛巾等等，这些价格低而数量多的营销礼品在提高了营销对策多元化的同时，也增加了管理难度。

3.分支机构数量众多带来管理困难

很多公司往往分支机构数量很多，分支机构大都会有自己的仓库。在营销礼品采购之后，公司将营销礼品根据申购量及时分配至各分支机构，以便保证各分支机构业务的开展，但是这样的结果是营销礼品的散布较广，并且由于市场情况的难以预测性，很容易造成库存与实际需求不符合的情况。

4.系统支撑不足

现在很多企业的礼品管理系统都存在一些不足之处，不仅影响一线人员的便捷操作，也不利于后台管理人员对营销物品的策划与管理，难以给生产部门很好的支撑。相关部门应列出详细的计划，对物品管理系统功能作进一步整合、完善。

5.未能进行有效的检查稽核

监控与稽核，能够有效避免营销礼品管理过程中出现的问题，提高营销的质量。但是，目前大多数公司不仅没有一个专门针对营销礼品管理而设计的政策与程序，在各家也不具备足够的从事专门的检查稽核人员，且人员素质参差不齐；另一方面，由于营销物品种类繁多，数量巨大，检查稽核工作量巨大，人员数量和质量的差强人意也极大地影响了稽核质量。

6.没有库存动态需求

动态库存包括两个方面的涵义：一是动态礼品管理；二是对营销礼品的动态监控。很多企业都没有做到这两点甚至其中的任何一点。

三、相关建议措施

1.制定营销礼品管理办法

每个公司虽然都有其营销礼品的独特性，但为了更好地管理营销礼品，研究制定适合本公司的《营销礼品管理办法》是十分必要的。具体内容可以包括以下几点：(1)明确公司各部门(市场部、办公室、财务部、市区营销部、各营销单元)在营销礼品管理过程中的职责；(2)细化营销礼品的采购、需求量的审核以及礼品的进出存等流程，并对特别营销案提出专门的礼品配送管理流程进行设计；(3)规定各销售网点对营销礼品的入库、出库、稽核、对账、盘点以及活动结束后清点、退货等工作的具体做法；(4)对营销方案执行中以及营销方案结束后，营销礼品费用报账流程及要求进行明确；(5)制定各个环节相应的营销礼品考核办法。

2.确定选择营销礼品的标准

在购买营销礼品前，需对其进行评价，具体包括实用性、质量、美观雅致、吸引力、使用方便、独特性、耐用性七个指标。针对不同的品牌，渠道管理的不同，细分市场的不同，在选择营销礼品的时候要有所区别。比如农村市场促销，礼品的选择更多地站在农村群体的角度，考虑实用、质量、方便性等等，那么，适用生活的牙膏、色拉油等礼品可能更受欢迎；而对于城市中高端客户，强调品位和尊贵的名牌礼品则更有吸引力。以中国移动为例，如果你是全球通用户，那么营销活动礼品或积分兑换礼品经常为PHLIP家用电器、高尔夫球杆、名牌T恤等；而主要是青少年群体的动感地带用户获得的礼品可能就是篮球、运动包、手机挂链、音乐CD等等。

当然，公司确定的营销礼品在不同的场合也会有所不同，比如在情人节，公司可以选择情侣套装、玫瑰花等礼品；在中秋节，以月饼为礼品比较适宜；在国庆节，有特殊意义标识的口杯、T恤则会更吸引用户，像2009年“十一”期间有些地方的麦当劳举办了买套餐送“国家·爱”可乐杯，中国移动举行了庆祝国庆六十周年充值送“国家·爱”为主题的电影票和红歌演唱会门票等活动。

3.提高营销礼品的有效到达率

很多公司的营销礼品在做促销的时候，由于种种原因，不能完全到达用户的手上，针对这种情况，应从公司管理、内控、方案制订等几个方面去改进，做到充分利用资源，提高客户感知。公司在策划营销方案的时候应尽量研究方案目标群体的特点，选择合适而又严格的礼品配送流程，可采用寄送、上门赠送、定点领取等方式。比如针对中高端用户或大客户赠送的名牌家用电器，采用寄送的方式就比较合适，因为此类客户平时工作非常忙，而且他们之中大多数都不在乎这些东西，但如果公司采用直接寄送至客户家中的方式，往往会获得客户甚至其家人的好感。除此之外，公司可充分利用内控管理机制，定期检查礼品是否有效到达用户手上，防止被相关人员不合理挪用。就上例而言，公司内控人员应核查此类家用电器的库存数和寄送数与账面是否相符，并抽查部分客户进行回访，确认礼品是否真正到达客户那里。

4.建立和完善营销礼品管理系统

公司建立有效的营销礼品管理系统能提高管理效率，节约管理成本。系统需包含以下基本内容：(1)营销礼品相关信息。首先，要把所有的营销礼品均纳入营销礼品管理系统中；然后，每-类营销礼品需设计一个界面，可以融合所有关于此营销礼品的信息，包括，名称、规格、价格、数量、存放地点、供应商、请购部门、购买日期、领用时间、领用次数、对应的营销方案、管理人等；(2)分类。对营销礼品按价值、数量或者体积大小进行分类，可以包括电子产品、日常生活用品、购物券、各种卡类等等。在完善信息的基础上，把物品与部门、供应商、管理人等相结合，把营销礼品与营销方案相结合，并进行相关分类，则方便统计、管理、营销。比如公司购买一批爱国者MP3作为营销礼品，从系统中就可查询到此批MP3包括价格、数量、请购人、领用人等从其采购的源头至最后被使用的所有信息。

5.实行动态的礼品管理

在很多公司，尤其是许多拥有较多分支机构的大公司，经常会出现这种情况：在一个销售点库存中有很多没有赠送出去的礼品，而同时其他销售点却需要相同的礼品，这些需求点不是去调拨礼品，而往往继续向总部请购，进而重新采购一样的礼品，这样，就造成了资金及资源的浪费，不利于节约成本。实现各个销售点之间的礼品“共享”制度，即各销售点在一定条件下对相同礼品可以合理调拨，对公司的发展意义重大。比如甲公司有A、B、C三个销售网点，其中A和C销售网点各有营销礼品某品牌运动包，若B点对此运动包有需求，而A或C对此包又均有较大剩余时，公司应建立合理机制，使A点和C点的运动包调拨至B点，以此避免重复采购，减少浪费。

礼品周转率=总营销礼品费用/平均库存礼品

平均库存礼品=(期初+期末)/2

6.强化预算的精准性与提高执行部门的执行力

公司在进行任何有关营销礼品的活动时，都应强调事情开展的有效性和经济性。有效性，即是否在合适的时间和市场环境下运用了合适的营销礼品，并在营销活动的各环节进行了细致布置和切实执行，前面举的毛巾、肥皂等适合农村市场的例子就体现了这一点。当然不同的时间营销礼品也应有所差别，比如冬天送暖水袋，夏天送小电风扇等；经济性，即在保证有效性的前提下，是否做到营销礼品成本的相对最优，这点提醒我们不能光注重礼品本身，而忽视公司盈利这一最终目的，除特殊情况外，任何礼品成本若超过其带来的收益都是不可行的。

当然，有效性及经济性是目标；更要注重如何实现目标。公司职能部门制定出精准的营销方案，同时执行部门有很强的执行力，则达到有效和经济并非难事。公司应把预算的制定、执行部门执行力的提高与营销礼品管理结合起来。

四、营销礼品管理的深化思考

1.设置营销礼品量性考核指标，完善考核制度

对营销礼品管理，我们往往通过定性的或者一般的数量值评价。虽然现在很多公司配备专门人员定期对营销礼品进行盘点，根据盘点结果进行考核，但这样做浪费人力、物力，不能产生实时考核效应，尤其是在评价营销礼品的使用效率方面。

鉴于营销礼品具有的两个基本特性，一是与该营销礼品有关的经济利益很可能会流入企业；二是该营销礼品的成本能够可靠的计量。经过思考，可设置“礼品周转率”指标(如图)。

以营销礼品管理系统为依托，此指标的可行性和实效性会更强，系统一方面便于统计每月甚至每日的营销礼品费用；另一方面能对库存礼品费用进行汇总。此指标的考核准确性，必须要有一个前提条件，即一段期间内营销礼品费用必须与收入成一定比例关系。

此指标具有以下重要意义：能反映出一段时间内所有送礼方案(量性)效果的好坏；反映礼品占用资金的水平及流动性；可以找出营销礼品管理中存在的问题；评估礼品积压和价值损失的风险；反映礼品所占资金的使用效益。

该指标在不同行业之间也存在着较大的差别，分析时要与公司所处行业(或地市公司之间)的平均数进行对比，以衡量其营销礼品管理的效率和管理水平。

2.逐步形成公司礼品文化

营销礼品不仅是一种手段、营销方式，也是一种象征，应该发挥营销礼品更深广的作用，从公司的营销礼品直接让客户感知公司的内涵文化。企业可把营销礼品文化作为公司文化建设的一部分，如所有营销礼品都贴有公司的标识，侧面宣传，让客户感知公司产品的延展力；礼品必须符合公司的品牌形象，不可只在礼品表面斟酌。实现礼品赠送的差异化，包括赠送过程中的差异以及与竞争对手的差异。把营销礼品与公司的管理服务相结合，使营销礼品代表公司的服务质量水平，反映公司的风气、服务等。^

第五篇：浅谈积分礼品营销

浅谈积分礼品营销

(一)、积分礼品的市场需求空间

纵观当前的积分运营状况，不难发现除了通讯、银行行业等积分运作的先行者，现在已经有越来越多的企业也投身到积分项目的运用中，总结其积分状况与运营规则，大体都有一个共同的特点；通过客户消费其服务与产品累积积分，再以此转换成礼品或者其他用以回馈、鼓励客户消费，形成一个动态的、良性的消费循环，借以长期有效的捆绑客户群体。

积分运营的普及化，让积分项目的组成元素——积分礼品也呈现出需求急速放大的状态，积分礼品成为目前礼品市场需求类别中最具潜力、需求空间最为广泛的礼品类别。通过从最具代表性的通讯行业的积分市场需求调查中，可粗略计算出中国移动与中国电信积分需求量大致如下：根据运营商发布的第一季度运营数据显示，2009年Q1中国移动用户数量达到4.77亿户，中国电信的移动通信用户数量达3284万户，由业内人士统计得出，中国移动与中国电信全年的积分礼品需求粗略估计可达到十几亿，那么加之各银行、商超等需求巨头，以及其他行业、公司的积分需求，这个极其可观的庞大积分市场无不令业内人士为之狂喜不已。

(二)、积分礼品的独有特点

积分礼品的有偿获取性及自主选择性

按照礼品业内对于礼品用途的分类，可知礼品最主要的四大需求类为：积分、商务、促销与福利。这几类礼品从最终受赠者的角度而言，商务、促销与福利都是赠送者、商家为传达某种情感或达成某种商业目的而免费赠送的，虽有“羊毛出在羊身上”之嫌，但因为是额外获赠的礼品，因此于受赠者而言确实是他们喜闻乐见、乐于接受的附加价值，让他们可以获取到愉悦的情感交流体验。

而积分则有所不同，积分礼品是需要客户消耗积分，来换取某种礼品或服务，其所消耗的积分是客户实实在在通过长期使用某种产品或服务积累而得，即是通过其花费金钱而积累出的积分，因此，积分兑换礼品其实客户在花自己的钱买礼品。花钱消费的自主性，让积分兑换者有权根据自己的喜好自由、自主的选择积分礼品，对积分产品有挑剔与拒绝的权利。积分礼品的差异化价值与稀缺性

一个成功的积分营销=“充满诱惑的积分礼品”+“完善细致的服务”+“客户的积极参与”+“客户的良好感受”。由此可以看出，区别于常规礼品，积分礼品则更需要具备超高的价值魅力，足以诱惑客户由心动到行动，积极参与其中。

就目前的情况而言，由于各积分运营企业的积分回馈费用配比相当，在礼品价值相当的情况下的可选择性的礼品基本雷同。而各商家可能出于采购成本的控制，不可能无限制的选择礼品种类，这样就普遍造成积分礼品的大同小异。并且因积分礼品无法切实触摸、体验，只能通过图片展示、文字说明以及用户的评价获取礼品信息，所以，积分礼品必须具备让人一见倾心的魅力，以其差异化价值与强势的品牌效应，成功诱惑客户进行礼品兑换。

同时，积分礼品的稀缺性也是又一极具诱惑的因素。试想一个商超中极其常见的生活用品，动辄就需要花费上千积分，这无疑会让客户心理失衡，对此类礼品排斥之极。所以，能触动客户内心的积分礼品，也应该拥有一定稀缺性，即不能于常规市场轻易买到，同时又具备较高附加价值的礼品。

积分礼品供应过程的情感体验要求

积分礼品因其获取渠道的特殊性，客户需要通过各家积分商城、各类礼品中一一对比选择自己心仪的礼品，从中享受轻松“购物”的体验。然而，如果心仪的礼品迟迟缺货，不仅让人心生不满，更让客户对此企业的积分活动兴趣索然。

对于客户已兑换的礼品，因其配送期的时限问题，其过程中总会让客户充满着对礼品的期待。因此，只有将完好无损的礼物安全、快速的送至客户手中时，才能让客户在积分兑换过程中享受那份惊喜的愉悦感受，反之，如因运输损耗则不仅增加了多次配送成本，也严重影响了客户“购物”心情，降低了客户满意度，得不偿失。所以，积分礼品更注重过程中精神情感的享受。

(三)、礼品兑换者的深度需求

积分礼品面对的客户群体空前广泛，包含了形形色色的各阶层客户。而电话、上网的礼品兑换方式，让积分礼品的选择、决定权大多掌握在女性客户的手中。同时，因为目前大多积分并没有时间期限，这就给了客户更加自由的选择余地，对于这个因消费积累的“财富”，精明的客户当然希望把积分花在刀刃上、物尽所值。

女性客户的消费特性集理性与感性于一体，因此，客户对于积分礼品寄予的期望，除了具备一定实用性、功能性之外，更要有足以打动其潜在需求的情感诉求。即：物质极大丰富的现代生活中，客户更为关注的是礼品的精神情感内涵。

客户的兑换动机中大多以满足家庭生活的使用需求为主，因此客户对于礼品更加注重功能的全面性，即可迎合所有家庭成员的需求，满足全家共享。

积分礼品实质上也是客户花钱买礼品，然而与常规购买渠道不同，积分礼品的售后维修确是一件颇让客户头疼的事，因此，积分礼品如果能尽量完善售后服务流程，或避免售后维修，则更能让客户在积分兑换的互动式交流与体验中，享受积分增值服务的便捷与轻松。

积分礼品作为近年来广为流行的新的礼品品类，正以空前迅猛的速度蔓延扩散至各行各业。面对这个火爆异常却纷繁复杂的积分市场，企业商家只有切实以其目标客户群体的精准需求为出发点，结合积分礼品固有特点，用心选择客户喜欢且迎合市场需求的的回馈礼品，并辅以优质完善的售后服务，才能真正的打动客户芳心，赢得客户长久的忠诚与拥护。