郑州商业调研报告_图文(精)

第一篇：郑州商业调研报告_图文(精)

市调报告 郑州市

商业市场研究报告 营销部 2011-8-29

市调报告 目录

一、郑州市宏观经济环境现状………………………………………

二、郑州市商业环境分析……………………………………………

三、郑州市各区域商圈发展现状……………………………………… 3.1、二七商圈………………………………………… 3.2、碧沙岗商圈………………………………………… 3.3、紫荆山商圈………………………………………… 3.4、郑东新区商圈…………………………………………… 3.5、新兴商圈发展现状…………………………………………

3.5.1、东南区域点状商圈………………………………………… 3.5.2、西南区域点状商圈………………………………………… 3.5.3、大学路带状商圈………………………………………… 3.5.4、秦岭路点状商圈…………………………………………

四、典型案例分析……………………………………………

五、郑州市商业市场发展前景预测……………………………

六、总结……………………………………………………

一、郑州市宏观经济环境现状

1、GDP发展状况

经统计局初步核算,2010年全年完成生产总值4000亿元,比上年增长13.0%;人均生产总值4.9万元。其中第一产业增加值124.6亿元,增长3.0%;第二产业增加值2269.9亿元,增长15.1%;第三产业增加值1605.5亿元,增长10.5%。三次产业结构由上年的3.1∶54.0∶42.9调整为3.1:56.7:40.2。

2、固定资产投资

2011年全年全社会固定资产投资完成2757.0亿元,比上年增长20.8%。其中城镇固定资产投资完成2432.5亿元,比上年增长21.9%。

全年房地产开发完成投资775.2亿元,比上年增长50.9%;其中住宅投资555.7亿元,增长41.0%。商品房屋施工面积6255.5万平方米,比上年增长20.1%;其中住宅施工4582.9万平方米,增长16.3%。商品房新开工面积1811.8万平方米,增长25.5%。

商品房屋竣工面积944.6万平方米,增长46.9%。商品房屋销售面积1558.7万平方米,增长29.8%;销售金额772.7亿元,增长50.0%。

3、国内贸易

2010年全年完成社会消费品零售总额1678.0亿元,比上年增长19.0%。城市消费品零售额1536.6亿元,增长19.2%;分行业看,批零贸易业零售额1407.8亿元,增长19.5%;住宿餐饮业零售额270.2亿元,增长16.2%。

年末全市共有批零贸易住宿餐饮业网点21.1万个,比上年增长1.4%。商品交易市场359个,其中综合市场198个,专业市场149个。

全年批零贸易企业完成商品销售总额2676.5亿元,比上年增长26.8%;其中批发总额1855.0亿元,增长27.2%。

在限额以上批发和零售业零售额中,汽车类比上年增长37.2%,通讯器材类增长19.5%,食品、饮料、烟酒类增长23.8%,家用电器和音像器材类增长22.6%,服装类增长15.7%,化妆品类增长23.9%,金银珠宝类增长13.9%。

4、郑州市郑州城镇居民人均收入水平

2010年,我市城镇居民收入稳步增加,居民生活水平和生活质量进一步提高,人均可支配收入达到17117元,比上年增长8.8%,收入水平在全国27个省会城市中名列第12位。其中,市区17417元,比上年增长9.3%。

5、郑州市城镇居民人均消费水平

2010年,市区城镇居民消费支出持续升温,消费热点突出,人均消费性支出12588元,同比增长23.1%,其中,食品、家庭设备用品及服务、交通和通信消费增长对全年消费性支出增长的贡献率最大。城镇居民恩格尔系数较上年下降2.8个百分点。

二、郑州市商业环境分析

1、郑州市经济的发展及城市化进程的推进,带动着郑州市商业的重大发展和调整。

2、住宅限贷及限购影响,投资客把目光转向商业地产,商业地产市场迎来春天,开发商大量供应商业物业,商业市场竞争日趋激烈。

3、传统商圈格局改变,新商圈逐渐形成。传统商圈具备了成熟的商业氛围和稳定的消费市场,各业态分布稳定,但由于市中心土地的限制致使其不可能继续扩张,唯一的途径就是改造再建,传统商圈近年发展缓慢,提升和发展空间有限。区域性商业中心开始形成新的商圈。

三、郑州市各区域商圈发展现状 3.1、二七商圈

辐射范围: 东至紫荆山路、西至福寿街、南起陇海路、北至金水路,是本市商业 中心区域

商圈特点: 以大型骨干商家为主体,以连锁经营为补充的商贸体系 客户人群 :郑州市内普通居民消费 代表商业

A、传统百货:百货大楼、北京联华、百盛、丹尼斯(民路店、大商新玛特(金博大店

B、购物广场:大上海购物广场、印象城

C、商业街:德化步行街、光彩市场、流行前线购物广场 分布图: 百盛 大上海 大商新 玛特 德化步行街 光彩 丹尼斯 印象城 百 货 大 楼 北京联华

商业市调表:

小结: 1.二七商圈作为郑州市商业市场的龙头,是商业最为繁华的地方,也是闻名全国的郑州商战的主战场。现有商业体量大;分布比较集中;辐射范围大;人流量大;经营情况良好。

2.未来几年二七商圈内的商业体量将快速增加。2010年二七区政府新规划了11个商业建设项目,新建总面积约198.21万平方米,商业总营业面积约29.73万平方米。这些规划项目主要建设星级酒店、商务办公、配套公寓、休闲购物、品牌展示、电子商务、餐饮娱乐、物流服务等设施。这11个新项目分别为:华润万象城项目;恒隆广场项目;二七时代广场项目;郑州时代中心项目;金博大城扩建项目;百年德化二期项目;德化大厦项目;金智万博商城二期项目;二马路机电市场改造项目;鸿森广场项目;郑州天兴国际商务大厦项目(具体项目情况见附表1。此次改造的目标在于达到功能定位提升、商业业态提升、交通系统提升、环境形象提升。并由传统购物百货向商业休闲综合体转变,由传统批发零售向现代物流综合体转变。定位于面向国家中部的商贸物流中心,辐射中原城市群生产服务中心和服务郑州城市的商业休闲中心,成为辐射中原城市群战略的中心点,实现郑州商贸城战略的支撑点和中心城区可持续战略的活力点。最终实现中部第一商圈、中国著名的商业中心的规划目标。

3.随着商业项目的大量增加,二七商圈内商业市场的竞争将异常激烈。一些传统的老市场由于硬件设施及经营管理落后、购物环境差、动线设计不合理等系列因素,将面临着新一轮的升级改造。即将上市的商业项目,经营风险增加,必须深入市场研究,寻求市场发展空间,进行合理化定位,避免同质化竞争。

附表1 项目名称项目位置规划占地面积

铭功路以东、民主路以西、西太康路以南、自由路以 华润万象城 103亩 北

恒隆广场德化街以东、南下街以西、西大街以南、大同路以北82亩 二七时代广场福寿街以东、解放路以南、正兴街以北22.8亩 郑州时代中心敦睦路以东,华丰里以西,大同路以南,弓背街、菜82.8亩

市街以北 金博大城扩建

民主路以东、金博大城以西、西太康路以南、北京华 联以北

16.4亩百年德化二期福寿街以东、兴盛路以西、正兴街以南、共建街以北32.4亩德化大厦

金智大厦以东、德化街以西、裕元里以南、苑陵街以 北

12.1亩金智万博商城二 期

福寿街以东、兴盛路以西、共建街以南、裕元里以北13亩二马路机电市场 改造

二马路、正兴街、福寿街环围三角区域22.8亩鸿森广场 京广铁路以东、二马路以西、郑州市供电局以南、郑 州联开车站以北 7.1亩

天兴国际商务大

厦铁路局机务段以东、一马路以西、供电局变电所以南、铁路局一马路招待所以北 19.9亩

3.2、碧沙岗商圈

辐射范围:东起嵩山路、西至文化宫路、南起陇海路、北至棉纺路 商圈特点:以中原商贸城为中心的生活型商圈

客户人群:郑州市内普通居民消费 代表商业

A、传统百货:中原商贸城 B、商业街:鑫苑国际购物广场

分布图 商业市调表: 鑫苑国际购物广场中原商贸城 商业大厦 中原 国际 文化 广场

裕达国贸精品店 丹尼斯卖场

小结: 1.碧沙岗商圈毗邻400亩的碧沙岗公园和绿城广场,周边高校林立,靠近建设路、嵩山路、中原路等城市主干道,公交线路四通八达,交通便利,各种市政配套设施齐全。

2.碧沙岗商圈从上世纪50年代起就已有商业积淀,成为西区人气聚集带,并一步步地走向了繁荣。到了上世纪80年代到90年代中期,“碧沙岗商圈”成为是郑州商业的中心地带。原因在于这里聚集了诸如国棉厂等大量的国有企业,因此也聚集了大量的人口和购买力。碧沙岗商圈的兴盛与衰落与这些企业的命运息息相关,90年

代中期以后,各个大型国企出现了经营不善甚至倒闭的情况,而曾经繁荣的碧沙岗商圈也出现了萧条的场景。

3.碧沙岗商圈定位于西区中档消费水平,满足西区大多数人的消费需求。随着棉纺织业、重工业的日渐式微,西区购买力大幅下滑,商业大厦曾经“利不保息”,碧沙岗商圈也曾卷入“衰败、不景气、难上档次”的评价中。

4.近几年,随着商业连锁企业纷纷布点郑州西区,加上西区原有商业项目本身的不断调整,碧沙岗商圈内的经营情况有所改善。

5.西区常住人口多,碧沙岗商圈由处于郑州与巩义、荥阳、上街、密县、登封连接的重要部位,潜在的消费力巨大。但是目前碧沙岗商圈市场普遍存在定位没有特色、硬件设施落后、经营管理落后和购物环境差等情况。未来碧沙岗商圈需要进一步的提高商业聚集程度,结构调整,合理定位,注入文化特质,突出特色,改善购物环境。

6.秦岭路附近的中原万达项目、西园广场、锦艺城项目规划的商业体量都很大,这三个大型商业项目的兴起,势必会对西区的消费

3.3、紫荆山商圈

辐射范围:东起未来路、西至经五路、南起陇海路、北至红专路 商圈特点:以紫荆山百货大楼为中心的区域型商圈

客户人群:郑州市行政区域高端消费人群 代表商业

A、传统百货:大商紫荆山百货、正道花园百货、正道中环百货、新世界百货 分布图

商业市调表:大商新玛特 香港新世界 正道花 园百货 正道中 环百货

小结:

3.4、新兴商圈发展现状 花园路商圈

辐射范围:东起经三路、西至经五路、南起丰产路、北至北环路 商圈特点: 客户人群:郑州市行政区域高端消费人群、花园路经三路商务人群 代表商业 A、传统百货:大商新玛特总店、丹尼斯(花园路店 B、购物广场:国贸360

C、商业街:关虎屯商业步行街 分布图

国贸360 关虎屯步行街丹尼斯 大商新玛特 融元广场

商业市调表 小结

郑东新区商圈

辐射范围:东起农业东路、西至中州大道、南起金水东路、北至农业东路 商圈特点:以超大体量的商业为主的区域性商圈

客户人群:CBD 商务人群、东区高端消费群体 代表商业

A、百货:丹尼斯天地、丹尼斯二天地 B、购物广场:宝龙城市广场 分布图 宝龙城市广场 1天地

7天地 2天地 3天地 4天地 5天地 6天地 丹尼斯七天地

小结

东南区域点状商圈

辐射范围: 东起中州大道、西至未来路、南起航海路、北至金水路 商圈特点: 以城市综合体为主的区域性商圈

客户人群:郑州东南区域居民消费群体,专业市场商业人群 代表商业

A、综合体:升龙曼哈顿商业广场、东方国际购物广场、建业置地广场、升龙凤凰

城商业广场

B、购物广场:凯德广场、一站广场 C、商业街:首座国际牛津街平面图 一站广场 东方国际广场 建业置地广场 凯德广场 曼哈顿广场 升龙凤凰城 首座牛津街

商业市调表: 小结: 大学路带状商圈

辐射范围:东起交通路、西至兴华街、南起长江路、北至中原路 商圈特点: 客户人群: 代表商业

A、综合体:升龙国际中心、二七万达

B、商业街:康桥华城国际商业街 分布图

商业市调表 小结 中原万达

升龙国际中心升龙2期 新悦城 康桥华城国际 康桥金域上郡 升龙 城

秦岭路点状商圈

辐射范围:东起桐柏路、西至华山路、南起中原路、北至棉纺路 商圈特点: 客户人群: 代表商业

A、综合体:中原万达、锦艺城

B、购物广场:西园国际广场 分布图

商业市调表 小结西园国际广场 中原万达 锦艺城

四、典型案例分析 01-宝龙城市广场 ●基础资料

项目位置农业东路九如路交汇开发商宝龙置业 占地面积290亩商业体量25万㎡

物业类别购物广场建筑层数地上三层、地下一层售价8000-30000元/㎡物业费19.5元/㎡

租金标准1F:80-130元;2F:40-50元;3F:20-30元 合同年限3年-5年递增率5% 自持率70% 进驻率

商业业态:超市、百货、家电、家居、美食、影院、真冰滑冰场

主力店:大商超市、冠军溜冰场、横店院线、星公馆KTV、康城奥特莱斯、四季温泉燕鲍翅

酒店、苏宁电器、谢先生又一村

优势

1、区位潜力;

2、规模优势;

3、主力店;

4、70%自主产权;

5、规划合理;

6、CBD 商务的带动

劣势:

1、周边小区入住率低,缺乏人气;

2、体量过大,运营风险比较大●区位图 宝龙城市广场

●鸟瞰图

●各楼层业态分布图

项目现状照片

02-大上海购物广场 ●基础资料

项目位置文化路东太康路交叉口运营商郑州大上海铜锣湾商业有限公司占地面积103亩商业体量32万㎡

物业类别购物广场建筑层数地上6层、地下一层 售价1F:3-4万;2F:2-3万;-1F:1-2万元/㎡(2008年销售

租金标准1F:300-400元;2F:200-300元;3F:180元;4F:100-160元;合同年限1年递增率7%-8%

物业费39元/㎡推广费5元/㎡ 自持率70% 进驻率100% 商业业态:购物、休闲、娱乐、饮食、影视、会展、旅游

主力店:奥斯卡电影院、屈臣氏、我爱运动健身房、红一街购物广场

优势

1、区位优势,核心地段,成熟商圈;

2、规模优势;

3、主力店;

4、建筑设计新颖, 双首层立体步行街和空中连廊;

5、业态丰富 劣势:

1、二七商业商圈商业供应大,竞争激烈;2、32万商业体量过大,运营风险比较大 ●区位图 大上海购物广场

●效果图

●平面图

楼层业态分布图

项目现状照片

03-升龙曼哈顿广场 ●基础资料

项目位置金水路未来路交汇开发单位升龙置业

物业类别综合体商业类型沿街底商、步行街、综合卖场商业体量22万平米销售部分沿街底商、步行街

底商售价临街4-7万开盘价2.5万~4万元

步行街售价1F:2-3.6万;2F:1-2.6万元步行街面积30-60㎡租金1F: 2F: 物业费3元/㎡

合同年限递增率

自持率75% 进驻率 业态

主力店沃尔玛(3万㎡、国美电器、永乐电器、奥斯卡电影院、赛博数码、必胜客、肯德基

优势

1、品牌优势;

2、区位优势,处于主干道金水路与未来路交汇;

3、周边消费能力高,4、商业业态规划全面,周边商业较成熟;

5、主力店的品牌号召力

劣势

1、销售部分返租三年后由业主自己出租,无法严格控制业态规划;

2、商业体量大,投资风险大,运营风险大;

3、步行街为室外步行街,上下层独立,存在上下层客流不均

●区位图

●效果图

●平面图

●业态分布图

项目现状照片

04-升龙国际中心购物广场

项目位置大学路政通路开发商郑州尚锦房地产开发有限公司 占地面积亩商业体量40万㎡

物业类别综合体建筑层数2F;4F 售价1F:4.7-5万;2F:2.5万

租金标准1F:120-130元(餐饮、200元(名店;2F:80-90元;3F:70-80元;4F:50-60元;合同年限递增率

物业费元/㎡面积区间主楼100-200㎡,裙楼40-50㎡自持率80% 进驻率90% 商业业态:商超、影院、餐饮、购物、休闲娱乐、办公、鞋城(商业二期定位

主力店:坤业百货(万㎡、大润发(1万㎡、奥斯卡电影院、京福华优势

1、大学路成熟商圈;

2、主力店进驻;

3、业态丰富;

4、升龙品牌优势

劣势:

1、大学路商业供应大,未来市场竞争激烈;

2、目前经营现状不太好,市场培育期长

区位图 一期商业 二期商业

效果图

项目现状照片

05-天旺广场 ●基础资料

项目位置东风路天明路交汇处开发商郑州开祥置业股份有限公司 占地面积一期;34000平方米,二期:天旺优 库88778平方米 商业体量

一期:6.6万㎡;二期:4万 ㎡(天旺优库

物业类别商业步行街(一期+购物广场(二 期 建筑层数

一期:地下1F,地上4F(局部 5F;二期:5F底商

售价一期:1F:1.8万;2F:1.2-1.5万;3F:8000元;二期:尚无开盘,预测均价4-5 万

租金标准一期标准:1F:200元(外街、100-150元(内街;2F:70-100元;3F:50-70 元;4F:30-40元;二期:尚无

合同年限1年递增率5%-8% 物业费1F:包租部分为3元/㎡,非包租 部分4元;2F:3元/㎡ 面积区间

一期:外街100-200㎡,内街 40-50㎡;二期:30-70㎡、300-1000㎡

自持率% 进驻率一期:98%;二期:建设期商业业态:商超、餐饮、购物、休闲娱乐、影院(商业2期定位

主力店:世纪联华(2.7万㎡、奥瑞特健身、奥斯卡影院(二期四楼、阿五美食、海底

捞、豪客来、重庆富侨

优势

1、交通便利;

2、人流量大;

3、区域内社区及学府众多,为北区区域性商业中心;

4、主力店进驻;

5、业态丰富;劣势:

1、北区商业的潜在大量供应,未来市场竞争激烈●区位图

二期天旺优库效果图

二期天旺优库业态分布图

-1F-3F为卖场,4F-5F为奥斯卡电影院

一期现状照片

第二篇：郑州商业零售连锁调研报告

郑州商业零售连锁调研报告

一.调研时间：

2013年6月12、13号

二.调研地点：

家乐福北环店

三、调研目的：我们调查了郑州商业零售连锁企业的人力资源管理，作为代表我们一家乐福为例，为了有一个明显的对比，我们也调查了许昌胖东来。以了商业零售企业中人力资源给企业带来的利润。

四、调研内容：

家乐福简介：

家乐福成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。2005年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。

人力资源：用激情将家乐福发展成为市场的领导者：

家乐福的人力资源部门始终是以企业持续性发展的战略伙伴作为自身的定位，从而能以战略性的高度和视角，持续为企业的业务发展规划，率先一步奠定扎实的人才基础，让家乐福在中国的布局永远有具竞争优势的团队做后盾。家乐福全球培训策略与理念是：不断学习新的技能，学习之后教导别人。我们一直以此为最高指导原则，培育家乐福所有员工都能展现专业精神，分享经验，并能坚持实践和共同促进企业的价值观。人力资源部门的定位是战略伙伴、企业文化的推手，除了人事行政的常规化流程管理之外，她更是人才培育的基地，以及变革的推动者。

为了培养优秀的人才，家乐福在2000年3月9日于上海正式成立了专门的培训中心，这也是家乐福在亚洲区设立的第一所培训机构。她所扮演的一个重要角色，就是培养各种人才，特别是培养领导型人才以满足中国市场快速扩张的人才需求。例如，在2009年就有45000名员工参与多元化的培训，全国累计训练达200万小时，平均每人在一年中的培训时间为27小时。

家乐福以企业文化为重要基础中心，发展各项不同的战略。观念是：“天下无难事，任何困难都有可能克服的”，家乐福有战士的精神，亦即有很强的战斗力。他们鼓励所有人不断创新、勇于尝试，允许犯错，不断跟着市场改变，不断跟客户接轨，以“想在客户前面15分钟”为理念，提供更好的客户服务。家乐福虽然比较庞大，但并不笨重，就像具有共同生命和灵魂的有机体一样，能够真 正以客户为导向，主动积极地满足客户的需求，而且达成共识及执行力都非常强。

在这种文化基础之下，很容易发展出家乐福中国的人才培育战略。这主要包括：

1、快速培养优质的人才库。每年培养约1000至1500位中高阶经理。由于我们开店速度相当快，随时需要优秀的团队，必须快速培养人才，以便适应市场的变化。

2、培养每位经理的领导力。家乐福相当成功地实践了领导力模型，所有员工从基层就开始培养领导力，这样才能缩短培养人才的时间，孕育出更多优秀的人才。

3、专业能力与领导力并进。家乐福培养人才非常重视领导力与专业能力，另外也相当重视员工工作态度与公司文化的契合。

4、人才培育计划和接班人计划相接轨。

5、人才培养本土化。家乐福相当重视中国当地的人才培育，这不仅可以快速融入本地文化，更能贴近本地市场需求，对所有员工给予公平的晋升机会。

人力资源策略：从“用才”到“留才”、“选才”

在“选、用、育、留”中，“育”是他们一以贯之的策略轴心：持续不断地“开发人才”。反观2009年全球陷入金融危机，所有企业预算大幅紧缩，我们在当时的人力资源战略侧重在“用”，就是“成本控制”，如何使人员效益最大化，提高生产力：

1、在人才培育的主轴线上，侧重于“训练精简化”，将所有的资源精简化。他们将所有作业发展成《检查手册》，让所有人在作业时能根据完整的检查重点，快速的完成作业增进效能。

2、启用内部讲师，暂停外聘顾问以节约成本。

3、在“用人”方面，侧重在职位轮调、部门合并，以及训练员工成为多面手。这也是在“精简”的策略下，让每一位员工都能在自己的岗位上承担更多的工作与责任，不仅将最少的人力与资源做最大的运用，同时也是挖掘每一人的潜能，为全方位发展做准备。

4、最后一个重点，就是面对变革，如何创新。2009年，在这方面我们做了很多颇有成效的人力资源管理和开发的工作。正是这些战略的实施，使得我们在2009年能够逆势成长，为圆满实现的经营目标做出贡献。

作为一个对比，在河南的二线城市还有一个许昌胖东来，他们的发展同样做的完美，为郑州市零售商业也起到一定的借鉴作用，下面就具体介绍一下胖东来。胖东来的人力资源：胖东来是怎么做到的文化+制度，胖东来靠什么来做到凝聚了一帮90后、爆发出罕见的生产力而且流失率极低，合理价值观下的文化扎实落地。

1.清晰的价值观做指引。胖东来的文化指导手册中企业文化信仰被定义为公平、自由、快乐、博爱而在其细则中则充分体现着对员工的关爱与尊重以及创造、分享、传播快乐的使命。通过对员工关爱、让员工快乐来改变员工的习惯与行为传递到顾客时便转化为高质量的服务。

2.分享机制行业罕见的高薪酬高激励。胖东来工资水平基本在当地同行业同等岗位的两倍以上同样也高于省会城市郑州的同行业工资且上至店长下至保洁员均是如此工作满三年的普通员工还可以享受公司分红。员工对薪酬满意度极高对工作机会也倍加珍惜。胖东来董事长目前将所有分红权都给与员工自己每年只拿300多万工资。

3.除了为员工进行职业规划还帮助员工进行生活规划。在中国企业里能认真为员工做职业发展规划的很少。而胖东来不仅为员工做详细的职业发展规划同时还为员工做生活规划，细致到了各阶段应当住什么样的房子。“不仅教员工如何工作还教他如何享受生活。” 于东来如是说。

4.细致入微、惊喜连连、体面周到的员工福利。胖东来还专门将位于核心商圈的商场腾出一整层并耗资三千万打造成了一个配置有跑步机、KTV、台球室、图书阅览室、搏击台、瑜伽健身房、有氧单车室、全自动按摩室、乒乓球室、电玩室、电影厅等设施的员工活动室，供员工放松娱乐。除了一般公司常见福利项目外，胖东来还提供每月为女工发放一次女工卫生用品，员工生病可在公司职工诊所免费看病，药品只按成本价收费，员工家属享受同样待遇，员工在婚、产、丧期间，如需用车，公司免费提供车辆帮助等等独特体贴的福利待遇

5.杜绝一切加班，强调快乐人生。胖东来规定所有中高层干部，每周只许工作40小时相当于每天工作8小时，商业企业最忙是晚上和周末，还有节假日他偏偏反其道而行之。他又规定：下班6点必须离开企业，谁要是出现，抓住一次罚款5000，在此期间必须关闭手机，接通一次，罚款200。他还规定：每周必须跟父母吃一次饭，每月必须带着家人出去旅游一次，每年强制休假20天。

6.创造行业闭店休息先河。2012 年春节，胖东来所有门店闭店放假5 天，后又推出每周二闭店休假的制度。打破了中国零售业“白天永不歇业”“节日即黄金时间”的规则。胖东来在闭店通知里这样写道“由于员工常年的辛苦，很多员工的身体也因劳累患了各种各样的疾病，严重影响了员工的身体健康，同时也失去了很多与家人、孩子、朋友团聚享乐的宝贵时光,为了提高员工的生活质量，让员工分享生命中更多的幸福和温暖，也为了让员工感受到企业的进步是让大家有更好的寄托，觉得企业是值得他们认可和热爱的企业，这样他们才会用更高的热情投入工作，在公司理念的引导下，努力提高个人品质，提升个人及团队专业能力，团结一致，相互帮助，把商场的商品做得越来越丰富，质量更可靠，价格更实在，环境更整洁，服务更完善，顾客更放心，为大众生活品质的提升，展示大家的才华和能力，也让更多的人感受到生活的美好和阳光。”

7.开放包容的心态。胖东来传奇却不神秘，从不隐藏自己的经营诀窍。相反它的管理案例、经营理念，甚至各个岗位的实际操作标准都详细地挂在它的官网上，任人下载。在胖东来商场的门口明确注明欢迎拍照。这一规定是对顾客说的也是对同行这样一个人，用自己身体力行的方式践行着文化，带领着拥有匪夷所思的执行力的团队，只要他想到了，就有人帮他实现

1.“做商品的卢浮宫”口号变成现实

2.学习北欧悠闲的生活，要闭店休息

3.避免功利心，不要考核业绩，梦想的实现都很艰难，但所有人都拼命地努力完成这个原因是什么，所有人说，怕于东来太操心，希望多做些让他少做些。于东来把自己生命中最真实的一切都奉献给了胖东来的每一个人，感染者每一个都去奉献自己说的胖东来告诉我们什么，我组思考与启示：

1、两个满意度是企业的生命线，客户满意度和员工满意度。

2、两个满意度存在因果上和事实上的先后顺序，员工满意度在先，客户满意度在后。管理的重心应该抓员工满意度，员工满意度产生客户满意度。经营的重心应该抓客户满意度，客户满意度反过来强化员工满意度。

3、抓员工满意度，要做好四个动作1>作提供有竞争力的薪酬，彻底解除员工的后顾之忧2>不单给钱、不单提供物质条件，还帮助员工做生活规划，建设幸福生活3>把企业文化落到实处，尊重、公平、快乐、博爱4>严格的制度管理制度是一种约束也是一种对员工的人性关怀。

4、组织管理的重心文化+制度。

5、做成一个真正受人尊敬的企业，未必员工一定要高学历、高素质、高知识，普普通通的劳动力，也是可以的。但需要大爱需要真正的以人为本。

6、有于东来，才有胖东来。我们的社会，需要这样的企业家、这样的企业。它像一盏灯，点燃希望、照亮生活、温暖心灵。

7、我们的前途在哪里，迫切需要做好四个动作：1>为员工提供有竞争力的薪酬，彻底解除员工的后顾之忧2>帮助员工做生活规划和生活引导，建设

健康生活3>把三度修炼文化落到实处4>严格的制度管理，狠杀不守规则的人。

五．总结：

通过调研郑州市的商业零售企业和作为对比的一个比较突出的商业零售企业许昌胖东来，我组得到了深刻的体会，商业零售连锁企业是我国商业的一大组成部分，通过对比发现，每个商业连锁零售企业都有自己独特的用人手段，每个连锁企业的用人政策都会影响到每个连锁企业的发展，更是连锁企业才要更加重视连锁企业的用人政策。

第三篇：商业调研报告

××商业项目调研报告

（附 件）

一、区域概述：

陶然亭板块为南城的老城区，它北起前门西大街，南至南二环，东起前门大街、永定门大街，西至右安门大街。其中涵盖京城两大园林：建于1952年的陶然亭公园和建于公元1420年的先农坛。区域内主街道传媒大道北起宣武门，南至南二环滨河路，全长3．2公里，道路规划宽度为70米，东西纵深开发宽度为100米至200米，与新建成的广安大街交叉。国际传媒大道近距离辐射西单商业街、金融街、王府井。宣武门大街、广安大道、地铁四号线、地铁二号线与传媒大街纵横交汇，是商务办公、企业经营、休闲居住、配套服务为一体的综合文化产业社区。而区域内太平大街也将拓宽到50米，位于陶然亭北门目前只能过两辆车的陶然亭路也将拓宽，并顺直北移打通至白纸坊路。地铁四号线目前正在建设之中。（地铁四号线通车路线：）

区域内院校有：宣武区实验幼儿园、北京小学、实验一小、北京十四、十五中学、育才中学、首都医科大学、北京卫生学校、工会职业大学、工会干部学院。（其中工会职业大学和工会干部学院在项目的斜对面）。

二、区域人口调研统计：

1、区域固定居民情况：

区域包含四个街道行政管辖区，其人口结构如下：

2、区域在售住宅项目调研总结：

总结：目前陶然亭区域住宅主要以20世纪七八十年代建成的板楼为主，居民大多数是区域内的原住民，以低收入人群为主（区域内原住民主要为区域内黑窑厂、等老企业职工）。目前区域内普通住宅主流均价9000元/平方米，但该区域在开发住宅项目正在向中高档靠拢，少数高档项目售价较高且以大户型为主，目标人群直接针对区域内传媒工作者和商务人士。表明了区域住宅水平正在往中高档靠拢。同时区域内配套设施也在不断完善、旧城区的改造工程也在进行、房地产开发的力度日益加大，本区域内的固定居民总数将会逐步攀升，群体消费水平也在日益提升，消费潜力巨大。

三、区域商业情况调研总结：

1、区域整体商业情况概况：

陶然亭板块区域内商业分布较为散乱，多为临街门面。各街道商业情况如下：

2、区域重点商业市场情况：

备注：区域内天桥附近有盛金天桥商城，总规模46700平方米，地下两层，地面5层，为以服装为主的综合市场，商户入住经营不交租金，只交15000元押金。该市场经营不善，大部分铺位空置，目前市场正在催商户撤摊拟整改市场，具体整改规划未定；另有天桥百货商场，地下一层（华润万家超市），地面四层（服装为主的综合百货），单层2000平方米，总规模1万平方米。经营情况良好。商场方面由于该区域距SOGO商圈和西单商圈较近，区域居民的消费习惯倾向于去往这两个商圈消费。

3、区域在售商业项目情况：

总结：区域内具有规模性的综合商业稀缺，并且商业分布不集中，目前商业以临街门面和社区底商为主。而区域大部分临街门面目前又面临拆迁改造问题。因此区域内商业供应量远远不够，不能满足区域消费群体的日常消费需求。

第四篇：郑州房地产调研报告

郑州房地产调研报告

——郑州楼市小户型房价调查

经过对郑州房地产市场需求，房产区域选择，房地产价位等一系列调查研究后，发现，郑州决定郑州房价的一个重要因素就是小户型价格的趋向，即郑州小户型房价的引导着郑州总房价的走向。

小户型房子因其低总价，低首付吸引了众多市民和投资客。但总价低并不意味着单价低，小户型的销售价格一直引领着郑州房地产市场，带领着郑州楼市酿造地产神话，冲刺一个又一个高峰。

经查资料，2006年有调查显示：郑州市民承受房价的心理底线是3000元/平方米。而如今，一说到3000元的房子，大家都会想，是不是小产权房，是不是中牟的，是不是新郑的等一系列问题，人们已经不相信郑州有如此“便宜”的房子了。现在的房价，说到5000元一平米也不足为奇。听到4000元的房价，会啧啧赞叹，嗯，不算太贵，不算太贵！大家的承受力在伸张，也难怪开发商对涨价这么肆无忌惮！基于国家住房结构调控政策的指引，2007年，90平方米“七成令”“90/70”让小户型越来越多。现在对郑州房地产市场小户型项目进行了一次全面的调查。

此次和城市规划的朋友一起对郑州三环以内近五十个小户型项目进行了咨询。很多小户型项目销售很快，比如博客工社、盛世年华、鑫苑·中央花园等均已基本售完。在售小户型项目主要集中在金水区，占总数的58%左右，拥有大半壁江山。在售小户型精装修项目占总数的23%左右，普通小户型项目占77%左右。郑州房地产市场小户型销售均价为4725元/平方米。

一、精装小户型价格走势分析

2006年以前的小户型，更多还打着温情脉脉的居住牌——“提着行李来入住”、“年轻人特区”等符号化的语言至今令人难忘。而现在，“酒店式”公寓却成了炒作的焦点，多了铜臭味，少了些许温馨。从产品属性上看，小户型具有投资起点低、市场换手率高、求租需求量大、成熟产品紧缺等特点，而消费者在二次置业时有了更大面积的房子，则首次置业的小户型和大户型相比，更容易出租或转卖出去。而且，相对于投资股票、债券来说，投资小户型的风险更小、收益更稳定。总体看来，郑州精装小户型所占的比例并不是太大，装修标准难以界定，拉长工期等诸多因素或许是受局限的原因。但精装小户型占领郑州房价的“至”高点。像一面旗帜，旗杆一插，就你争我赶地追上来，是郑州高房价的推手。像思达·数码公寓，刚推出时6200元/平方米，在郑州惊为天价，而其它的项目都在4000元/平米左右，如今，思达数码又涨了700元/平方米，而其它的项目则疯涨上千元。精装小户型均价已高达5862.5元/平方米。

二、普通小户型房价走势分析

在2006年小户型扎堆之后，2007年楼市依然出现小户型群雄并起的局面。2007年以来市场上在售的小户型项目有五六十家，据

不完全统计，2007年中小户型投放量约在320万平方米。据目前市场上产品设计的普遍情况，90平方米以下的楼盘又分成两居室或者一居室两种。如果按照面积来划分的话，60平方米又成了二者之间一个分水岭。来自郑州楼市2007年上半年市场的最新动态显示，60平方米以下一居室小户型今年以来异常活跃。它们的售价也往往以高于周边多层每平方米500元到1000元左右的水平引领市场价格前行。从区域看，管城区小户型项目虽然不多，但大多地处郑州市中心，项目售价最高，均价高达5333元/平方米，金水区销售均价4760元/平方米，排第二。而金水区小户型项目占了郑州小户型市场大半壁江山，其它区域小户型项目相对较少。

可以想见，在建筑面积30平方米到60平方米之间的空间里，小户型的户型设计很难有什么“花样”。而一居室的使用定位也让这些小户型难以摆脱“酒店标准间”式的设计窠臼。许多项目户型设计都差不多，一般就是一个开放式厨房、一个小卫生间和一间卧室，它们的户型设计大同小异，感觉比较生硬。由于小户型集中供应，出现了一些区域内的同质化竞争，产品相似、户型相似，不少项目打出了精装修、小豪宅的概念。小户型同质化背后另一个深层次隐患是，有些开发商仅仅盯着面积和销售额而忽视了小户型的功能，小户型是能卖掉，但卖掉之后往往给消费者带来了麻烦。市场上存在不少像这样有着迷人包装，入住后却让消费者感到不舒服的小户型项目。

根据郑州市房管局公布的数字，2009年8月份郑州市商品住宅的销售均价为3636元／平方米，而郑州市目前二手房的月租赁参考

均价为8．8—8.9元／平方米，租售比为1∶413—1∶404。（“租售比”是指每平方米使用面积的月租金与每平方米建筑面积房价之间的比值。国际上用来衡量一个区域房产运行状况良好的租售比一般界定为1∶300~1∶200。）

如果租售比低于1∶300，意味着房产投资价值相对变小，房产泡沫已经显现；如果高于1∶200，表明这一区域房产投资潜力相对较大，后市看好。据了解，在中部城市里面，郑州的租售比最低。郑州房产市场是否真的已经到了警戒线的边缘了呢？

租售比的合理范围是根据资金的长期收益率来确定的。1∶300—1∶200的租售比，折算成长期的投资年收益率是4％—6％。而商业银行的年利息目前在4％以下。如果租售比低于1∶300，则意味着收益率低于银行存款收益。租售比过低，一套房屋收回成本的时间拖得就长。

根据郑州市房管局房产租赁市场管理处统计，郑州市房屋租赁的价格虽然一直在上涨，但是涨幅不大，每年的上涨幅度能达到10％就已经很不错了。而从去年到今年，郑州市商品住宅的价格涨幅则为21％。

另外，在调查过程中我们对一些居住者做了一些走访，发现有五成多的被访者认为现有楼盘开发商提供的服务一般，也就是不是太尽人意，只有极少部分的被访者认为满意。建议房地产开发商在开发楼盘的同时也要提高各项服务措施，用良好的服务态度来赢得更多的客户群体。

虽然小户型是房地产大家族中的佼佼者，但也应该居民选择的过程中微笑服务。希望小户型可以更好的引领房地产潮流。

第五篇：郑州人民公园调研报告

人民公园调研报告

从上了风景园林规划设计后，为了增强对园林的整体认知，我们决定在对郑州市的人民公园进行调研，以方便我们在以后的学习中能够更好的了解和把握整体。我们学习步行道北环路陈寨，然后搭乘K6路公交车到达人民公园东门进入人民公园。

情况介绍：郑州市人民公园坐落在郑州市中心地带，北邻金水河中游。郑州市人民公园是一个以休闲娱乐为主的公共场所，娱乐设施有摩天轮、过山车、海盗船、旋转木马、流星锤、碰碰车、蹦极、水上乐园等。公园绿化主要是以苍松翠柏做基调，各种花色的花、灌木点缀其间；乔、灌、花、草搭配栽植，构造出大面积的树林、草地园林景观。每年的花灯会也会再这里举办，场面热闹非凡！

近年来，河南省郑州市人民公园在引进国内外的一些优良花木的同时，还引种驯化了白刺花、黄荆等一些具有较高观赏价值的乡土树种。这些土生土长的乡土树种，具有管理成本低、易于成活等多种优点，将其用于园林绿化具有很好的景观效果。图为该公园的黄荆，其树干丛生，枝叶青翠，生长繁茂，与周围绿色草坪以及点缀的奇石相映成趣，具有浓郁的乡土气息。

功能定位：人民公园建筑不仅与环境做到了和谐共生，而且以造景的方式来思考建筑，为建筑创作提供了新的实践方向。它的独特设计，为周围的生活环境提供了保障，给人们的精神情操做了充分的准备。这个公园是一个休闲与娱乐相结合的公共环境公园，体现了人性化设计。设计原则：

生态原则：以绿色为主，突出植物的景观。人性化设计：满足居民的活动需求与行为方式。

地域特色：反映郑州中原地带的历史文化与时代相结合的特征。周边环境：郑州博物馆，黄河博物馆，郑州市政协，和邦大厦等重要地标建筑。

整个公园就像一个幅美丽的风景画，巧妙的将各个部分结合起来，尊重历史，保护自然，以人为本的设计理念。在设计中将浣花溪故道以与景观相结合的方式保留下来。在空间节点上的组织考虑了不同人群的需求，营造出了众多益人的景致空间，使“人本”与“生态”的设计理念自然流露。以现代手法内敛有效的表达了公园应有的地位：不与草堂争锋，而是烘托了其幽远深厚的历史感。园内交通：

（1）园内道路有主干道、次干道、小路依环境而定。在铺装设计上都有不同的风格，如小径用碎的青石板材拼合而成，与周围的环境像融洽，同时又保护了周边的风景。在大的行人道路上采用，采用一米屋到两米五的通道，为行人带来了方便，同时还照顾到了残疾人群，给大多人带来了方便，更主要的是考虑到了安全通道。（2）园内道路形式有沿景观而建设的道路，在不同的景区道路的铺设各有特点，在景点较集中的方道路为小路，这样可以游到各个小的景点，同时还有分解人流拥挤的作用。北部和中部为直线路，南部景区为曲线道路。湖边的道路采用弧型的设计风格，与地形达到了完美的结合。曲线的道路设计给适合人们更进一步的与大自然接触。提高了公园的质量，也给行人带来很多方便。公共设施的构建：

公共设施是一个景观设计中不可缺少的部分，它给人们的游玩带来了方便。在公园里象征导游的作用，因此，它的设计不是随意的，要与周围的景观相结合。在浣花溪公园里，指示牌的设计与摆放都达到了与周围环境完美的结合，温馨的提示，使游客感到了热情与好客，同时也给周围的环境增添了色彩。

（1）、指示牌的设计，指示牌是公园设计中不可缺少的一部分，它的设计要和周围的环境想结合，在公园里起到指示的作用。运用环保的材质更体现了设计的可持续发展。

（2）、在景观设计中，环保问题也是很重要的，在浣花溪公园里，根据周围不同的环境摆造着不同造型的垃圾收集设备，这样即保护了环境又与周围的环境形成了很好的结合。

（3）、休息区，根据不同的地里景观，摆设着不同的休息坐椅，这些坐椅给游人带来了方便，可以使游人及时的得到休息，电话亭的设置，为游人的联系提供了方便，虽然现在是信息时代，但是对与一些突发事件。（4）在整个公园的设计中不仅要考虑到绿化的设计，一些小小的点缀也是不可缺少的，如照明工具的设置和摆设充分考虑到可因环境的不同而照射出不同的景象，就如晚上游人可以欣赏到公园里美丽的夜景，提高了生活欣赏水平，同时又陶冶了情操，就如那些公共的设施的构造和摆设就起到了在大面积的风景小小的点缀。

（5）服务设施的构建，雕塑和小品的摆设，都给整个空间带来了不同的装饰效果和点缀，似的整个空间充满了不同的景象效果，深受游人的喜爱。