邮政思乡月营销案例-云南省邮政重在意新“月”异

第一篇：邮政思乡月营销案例-云南省邮政重在意新“月”异

邮政思乡月营销案例－云南省邮政重在意新“月”异

“思乡月”是中国邮政EMS在中秋佳节期间推出的以“百年邮政，与您共贺中秋”为主题，以“明月寄相思，千里递真情”为主旨，为广大客户提供的月饼选购、寄递“一条龙”速递服务。

邮政思乡月营销案例－云南省邮政重在意新“月”异

谈到今年到邮政营业厅办理“思乡月”业务的经历，云南某公司的龙小姐至今记忆犹新：“没想到今年云南邮政设计的中秋产品不仅具有民族特色，而且种类丰富，寄给朋友也很特别。”正是因为充满新意的产品、充满新意的宣传、充满新意的营销，云南邮政今年的“思乡月”营销有了新突破。据统计，云南邮政“思乡月”今年的销售量达到37.15万盒，同比增长达92％。

一、产品民俗化

“彰显特色、价格实惠”是很多用户对云南邮政今年“思乡月”产品特点的总结。这是因为云南邮政推出了以“滇味月饼＋普洱茶”为主打的本地产品系列，并第一次引入广味月饼产品，形成了地方特色融合全国特产，高、中、低档兼顾的中秋礼品系列。

在今年的“思乡月”系列产品营销中，为了打开更广阔的消费市场，云南邮政结合用户心理推出了“特惠箱”，允许用户根据自己的需求任意组合产品。“特惠箱”的推出，得到了广大市民的欢迎。银行职员小张已经是第二年使用邮政“思乡月”产品了。今年他在“特惠箱”里放上了月饼、茶叶等一系列云南特产。他确信这是一份特别的中秋礼品。一方面，“特惠箱”成为云南邮政冲击中低端市场的有力产品，另一方面也在中秋产品的创新上作出了有益的尝试。今年，云南全省邮政共寄递“特惠箱”13.2万盒,完成预定计划的259%。

云南不仅是全国闻名的旅游大省，滇味月饼在全国也小有名气。为此，云南邮政打造了具有浓郁地方特色的产品系列。云南邮政对产品的包装进行了大胆革新。以民族风情为主调的包装一面市就吸引了众多用户眼球，为“思乡月”产品赢得了头彩。在产品内容上，云南邮政以滇味月饼为主打产品，与昆明冠生园合作，在传统云腿月饼的基础上还推出了火腿鲜花月饼等新口味，推出了“思乡晓月”、“彩云追月”等系列的标准型和礼盒型产品。与此同时，为了适应更多用户的需要，云南邮政第一次推出了广味金丽纱系列，与滇味系列形成有效互补。多元化的产品体系为云南邮政全面进军中秋市场夯实了基础。

二、宣传立体化

酒好还要勤吆喝。有了优良的产品还需要有力的宣传。在今年的“思乡月”营销项目中，云南邮政采用了图、声、像三位一体的宣传格局，在社会上营造了良好的推广氛围。

目前，社会上的中秋礼品市场可谓琳琅满目。邮政如何才能凸现自己的特色呢？云南邮政确定了全方位的宣传策略，做到有图、有声、有像。不论用户身在何方，都能接收到“思乡月”产品的宣传信息。云南邮政今年共制作了3万册宣传手册和20万份宣传单，让广大用户和社会各界人士了解产品。同时，今年云南邮政首次引入了电梯广告，在城区主要小区的电梯内张贴1个月的广告宣传画，有效地将营销的触角延伸到广大住宅小区。在一个多月的时间里，云南邮政一方面针对有车一族，通过广播电台在上下班的黄金时段播放广告；另一方面，还在公交车上播放视频广告。两种广告形式有效互补，为“思乡月”营销壮大了声势。

为在全省16个州市全面打响“思乡月”的品牌，云南邮政统一制作了大量的吊挂、平面广告等宣传品以及150个折叠式促销台下发至各州市局，保证每个县都有相应的宣传品，都能进行专项宣传。

中秋未到宣传到。由于云南邮政“思乡月”的宣传工作做到了策划到位、部署到位，在社会上引起了广泛关注，因而为营销工作的开展吹响了号角。

三、营销人性化

营销业绩是体现一个项目运作是否成功的重要标志。为此，如何营销至关重要。在今年的“思乡月”营销中，云南邮政实现了营销手段创新、营销渠道创新。

为了让营销员准确掌握产品的定位和营销策略，避免盲目营销，今年，云南邮政专门制作了2000册指南手册，成为全省营销员的得力助手。在全方位把握产品卖点后，为拓宽产品的推广范围，云南邮政组织了全省各州市局部分业务精英组成4个省外营销组，每组3人，负责3个省份，直接把云南邮政的产品推介给各兄弟省份。营销组的足迹遍布了贵州、广西、重庆、浙江、江苏、山西、山东、天津、北京等省（区、市）。凸显民族风情的精美包装、高品质的产品获得了广泛好评，为今后云南邮政中秋礼品走向更广阔的市场打下了基础。

为了让“思乡月”及时送达用户手中，云南邮政还专门为大客户开通了“绿色专车”。云南邮政在中秋节前一个月就与各家大客户联系，向他们介绍云南邮政为他们开发的个性化订制业务，只要大客户有需求，云南邮政就可将他们的企业标志或其他企业相关信息设计、印制在礼盒上。此项措施一推出，政府、电力、银行、通信等许多大客户纷纷与邮政达成了合作意向。昆明局通过深入各企事业单位、各大超市积极开展营销，与龙润集团、佳华开展了业务合作；曲靖、玉溪、西双版纳、德宏、大理等州市局对通信、金融等行业大客户的开发取得了明显的成效。大理局为烟草公司寄递1万余盒，玉溪局开发了移动的积分送礼，西双版纳局开发了移动VIP个性化业务„„全省邮政共为大客户寄递了25315盒礼盒。

此外，云南邮政今年还与云南电视台的电视购物栏目《买乐购》合作，制作了一期“思乡月”的电视购物节目。仅10天时间就产生了20多单业务。这也为云南邮政今后拓展更新、更广的营销渠道作出了有益的尝试。

思乡月营销启示：虽说月亮还是那个月亮、市场也还是那个市场，但是今年云南邮政在“思乡月”项目运作中突出了新意，得到了新收获。创新是发展的根本，只有能够并且善于打破固有思维和传统模式，业务才能焕发生机，企业也才能够得到更大的发展。是什么拉动了云南邮政今年“思乡月”的业绩？毫无疑问，是独具特色的产品、宣传和营销。

第二篇：邮政营销案例

邮政营销案例－住房公积金告知商函营销案例

一、寄递告知单的背景分析

1、住房公积金告知单是住房公积金管理部门务实为民的一项有力举措，是政府部门构建和谐社会，完善部门形象，转变政府职能的具体表现。在我国南方经济发达省份，告知单已经成为人们生活中必不可少的一部分。

2、了解自己住房公积金的情况是广大职工的迫切需求，廊坊市人大、政协多次提案并呼吁营造基层普通劳动者个人收益的透明化环境。

3、面对越来越多的问题和投诉，住房公积金管理部门也迫切希望通过一定的方式，让职工知道单位给自己的缴费情况和中心自身资金运作情况。

二、可行性分析

1、通过第三方寄递住房公积金告知单是透明资金运作，防范资金风险的一种重要手段。同时也是住房公积金管理部门创建和谐社会，提高公信力，惠及普通职工的一项重要措施。

2、寄递告知单可以让企业与个人了解自己的住房公积金具体情况，保证了普通职工的合法权益。

3、寄递告知单是宣传住房公积金相关政策与法律法规的一个重要途径。

4、廊坊市邮政局依托全市遍布城乡的网络，愿意为廊坊住房公积金管理中心提供优质服务，特别是在寄送住房公积金告知单业务上展开全面合作。

5、邮政部门协助廊坊住房公积金管理中心建立综合信息数据库，对住房公积金缴纳人员姓名、地址信息进行动态管理。

三、合作内容

1、由廊坊住房公积金管理中心委托廊坊市邮政局寄送住房公积金告知单。

2、住房公积金告知单分为对公告知单和个人告知单两种。

①、个人告知单详细列出了缴存人的本年缴存数、上年结转数、提取数、利息和账户余额等信息，使缴存人对自己的缴存情况一目了然。

②、对公告知单则详细列出了单位缴存情况，为各缴存单位公积金缴存管理工作提供便利。

3、告知单搭载业务宣传资料，促进住房公积金知识普及。

四、合作方式

1、廊坊住房公积金管理中心与廊坊市邮政局签订框架协议。

2、由廊坊住房公积金管理中心协调，要求其资金托管银行对资金帐户内单位、个人住房公积金用户寄递告知单，所发生费用由托管银行承担。

3、廊坊市邮政局分别与托管银行签订寄递协议。

五、邮寄方案

1、前期准备工作

①、邮政部门成立“住房公积金告知单项目”小组，全面对此项目负责。②、项目小组对“住房公积金告知单”寄递对象姓名、地址、邮编数据进行整理、核实。核实采取对单位上门核实、电话核实、信件核实等方式进行。

2、寄递方式

①、采取国家标准信封寄递，信封上体现“住房公积金告知单”和住房公积金管理中心宣传内容。

②、信容正面为“住房公积金”明细，背面为银行部门业务宣传内容。③、采用“平信挂投”方式，确保妥投率达到95％以上。

④、信封、信容由邮政部门进行设计，经住房公积金管理中心同意后进行印制。

3、寄递频次

以月或季度为一个频次进行寄递。

4、费用预算

①、“住房公积金告知单”（不分本埠外埠）邮寄费：1 元/件。②、信封制作费、内页印制费、封装费用由廊坊市邮政局承担。

③、如遇国家邮政资费调整，双方协议期满后上述费用标准作相应调整。

邮政数据库商函营销案例（公益事业方面）公益事业营销背景：

红十字会是以发扬人道、博爱、奉献的红十字精神，保护人的生命和健康，促进人类和平进步事业为宗旨，是从事人道主义工作的社会救助团体，太原市红十字会是国际红十字组织在我市的唯一机构。改革开放以来，在政府及社会各界的支持下，逐渐成为“扶贫济困 爱心飞扬”的纽带，始终以人道、博爱、奉献为宗旨，围绕社会人道需求，坚持公正公开原则，用好汇聚爱心的每一分善款，传递好每一份爱心，扎实搞好博爱助医、助困、助学等公益事业，让困难群众共沐博爱阳光，共享和谐社会的温暖。

“博爱一日捐”募捐活动是由中国红十字总会倡导、委托市红十字会实施的常态性社会公益募捐行动。2007年5月启动以来。汇集了300余万元的爱心善款，开展了博爱助医、助学、助困、博爱送万家等系列救助活动，对我市7700余户城乡困难家庭、100名贫困大学生、高中生、30名贫困家庭先心病患儿、30名贫困家庭白血病儿童、11名大病或意外事件的贫困职工、居民等困难群体提供了救助。又是一个播种爱心的春天，在今年 “5.8世界红十字日”来临之际，由于宣传经费有限，太原市红十字会就如何宣传？如何筹集更多的爱心资金？进入了深深的思考„„。

作为邮政企业来讲，如何既能为公益事业服务，又能为企业带来经济效益，是我们目前所思考的问题，也是太原市邮政局推进现代服务业发展重要一环。近年来，邮政函件得到了快速的发展，我们的各项业务飞速增长，但是我们在坐下来总结时心理总感到有一丝担忧，这是为什么呢？冯红旗局长在年初函件业务发展研讨会上一语点破：“大力发展数据库商函、功能性封片业务的关键是在于如何搭建政务类宣传服务平台，构建函件长效木本业务”，我们年年做项目，项目年年重新做，就是缺乏长效平台、缺乏项目的可延续性。如能与太原市红十字会合作，借助政府平台，根据不同时期的宣传要求，以商函形式，分阶段向全社会寄发红十字倡议书，既能打造政务类平台，又能带动函件业务快速增长，于是我们积极转变思路，进行大胆尝试。营销方案：

营销策划方案以一条主线贯穿，分为若干个阶段，根据太原红十字会不同阶段宣传特点以“携手博爱 构建和谐 爱心责任 共建家园”为主题，先后制作了三份营销策划书，主要包含内容有四方面：

1、中国邮政信函是传承中国数千年文化传统沟通情感的有效载体，邮政数据库商函以客户目标精确、针对性强的特点被称为“带着瞄准器的广告促销媒体”以及邮政网络的优势。

2、太原红十字会作为社会公益组织如何进行全社会广泛的劝募，由红十字会发出阶段性倡议书，太原市邮政局负责第三方广告冠名招商，企业通过产品广告搭载进行产品宣传。

3、通过多方合作实现共赢以及合作后可以预测达到的效果。

4、我局后续要开展的工作，价格结算办法，双方的责任与义务，并共同起草发文推动项目运行。

开发过程：

1、在今年年初，根据我局函件业务超长规发展战略，以打造政务类为平台、扩展商务类为支撑、服务家务类为落脚点，围绕“重大节日、重大事件、重大活动”开展项目营销，当得知太原市红十字会有广泛宣传需求时，立即派出有经验的营销策划人员借邮政贺卡回访机时，对红十字会进行初步的接触。通过沟通了解到，由于红十字会的宣传费用是由财政部门统一计划下拨，每年宣传费用都是入不敷出，虽然红十字会社会宣传极为迫切，但又苦于没有多余的宣传经费。在掌握情况后，我局立即成立专门的营销项目组，进行了反复项目论证，决定采用第三方付费的形式进行营销创新，制作了“爱心飞扬构建和谐”营销策划书。并委派函件业务局贾俊副局长带领营销策划人员登门营销，主动与太原红十字会的会长进行接触，向红十字会具体介绍了邮政商函的作用以及双方合作所能取得的成效，方案立刻得到了红十字会领导的赞许，当场和我局签署长期合作协议，并决定首批制作三万封商业广告信函。

2、五月份，随着安徽省阜阳市儿童手足口病疫情的不断蔓延，患病人数不断增多，“EV71”病毒犹如“SARS”病毒引起国人的恐慌。围绕这一重大事件，我局精心组织策划“规范健康习惯 远离疾病困绕”——儿童传染性疾病预防宣传手册方案。由太原市红十字会牵头，太原市卫生局发文，太原市邮政局负责广告招商以及服务支撑，动员社会力量，面向市内600余所托幼机构20万小朋友及家长寄发《幼儿传染性疾病防治手册》，以儿歌和卡通小故事的形式普及疾病预防知识，开展爱国卫生运动，强化公众健康教育，切实抓好手足口病等各项传染性疾病的防控工作。原定在6月1日前当作六一儿童节的礼物，发送到小朋友手中，但由于突发纹川特大地质灾害，致使项目推后一个月，目前正在紧张的招商中。

3、五月十二日，我国四川汶川县发生里氏8.0级特大地质灾害，当天晚上红十字领导通过电视新闻了解到此次地震涉及面广、危害性强，凭着职业的敏感意识，会长在十三日零晨1点与太原函件业务局贾局长进行电话紧急联系，双方达成一致，调整工作重点，针对四川汶川县特大地质灾害，营销策划部紧急制作了“奉献爱心从我做起”策划书，立刻起用邮政商函渠道寄发“情系灾区、心牵灾民”劝募倡议书，调用数据库名址8万条，面向中高收入人群、高档小区、中小企业寄发挂号信进行劝募，收到了良好的效果。在此次合作过程中，我局领导了解到目前红十字会人员出现严重不足的情况后，马上克服困难抽出三名精兵强将，以志愿者的身份加入了抗震救灾的工作；当了解到捐赠、咨询电话接听十分繁重时，立即协调邮政11185信息平台作为地震捐赠解答热线，做为太原市红十字会的服务支撑平台，5月15日，11185信息平台又增加为民政局地震捐赠解答热线，同时我局率先向四川灾区及红十字会开通免费汇款业务。5月19日，张副市长在视察红十字会工作时对太原邮政局支持公益事业发展给予表扬和肯定，并当场表示如果邮政局在今后的工作中遇到什么困难，政府一定给予协助和支持。营销效果：

1、太原市邮政局通过营销创新，与太原市红十字会建立了长期合作关系，打造了政务类使用平台，扩展了商务类的使用，建立了数据库商函长效业务。

2、太原红十字会项目的运做势必会增加数据库商函的广泛使用，同时也扩大了邮政的知名度和美誉度，扩展了邮政商函的使用范围。本次项目营销所带来的效益具有长期、不间断性，营销成果将在未来几年内都会显现。

3、太原红十字会项目的成功运做，在一定程度上明确了我们今后发展的一种思路，通过项目复制，而真正的做大政务类市场，并巧借政府之力，打造 11185邮政信息平台，同时也得到了政府的认可，为今后政府营销奠定了基础。

4、截止五月底，太原红十字会项目共寄发数据库商函11.2万封，形成收入35.2万元，预计可带动全年商函收入100万元左右。营销体会：

1、邮政商函是以传承传统文化为载体，是公益组织宣传自身形象，向社会群体进行沟通、宣传和劝募的一个平台，通过营销创新采用第三方付费的方式，实现多方共赢的局面，其具有良好发展前景。

2、红十字会项目项目的成功实施，一是目标明确，主题清晰；二是策划工作到位，根据宣传重点，进行营销策划；三是准备充分，我局对该项目做了大量的准备工作；四是服务到位，从营销策划、设计、制作到寄递，从数据库到11185信息平台，提供了全方位的服务支撑。

第三篇：化肥营销邮政案例

山西省ⅩⅩ市邮政局ⅩⅩ县邮政局

化肥销售营销案例

化肥销售营销案例

一、营销背景

服务“三农”是党中央、国务院推出的一项新的“爱民、惠民”政策，农资分销业务是邮政服务“三农”的重要内容，是发展县区分销业务的重点。ⅩⅩ县全县辖有11个21个行政村乡镇，总人口20.66万人以农、林、牧为主的综合大县，主要以磷肥、钾肥、复合肥、氮肥四大类十几种化肥为主，其中由于复合肥料价位相对较高，使用量相对少一些，但总的农资化肥市场需求量很大，市场前景广阔。从目前农资市场情况看，由于农村物流体系尚未建全，农村流通渠道不畅，部分流通产品质量没有保证问题，成为影响农民经济发展的一个重要因素。

二、开发过程及营销策略

按照集团省公司提出的分销专业在农村市场大有作为，潜力很大，是邮政发展的一项重要业务的总体要求，在年初我局按市局的总体安排部署，成立了邮政分销专业，开发农村的市场。市局局长亲自向省公司领导汇报、借款，为推动业务发展奠定了良好的基础。加强渠道能力建设，激活资源，强力实施渠道精英发展模式。通过激活内部资源，实施渠道经营的发展模式。利用已建成的各极村邮站成熟的资源优势，作为农资销售的主渠道，原则上，每个村级发展一户加盟站，对有销售能力的加盟店签订了销售合作协议书，明确销售数量，结算金额和结算帐期，保证市场的供需和资金的回笼。

提前开展市场调查

我局分成三组对所属乡镇的耕种面积、农作物、植物情况和农资的市场需求，进行市场调查，相关领导实施分点包片负责制。一方面确保存量市场的稳中有升，保证市场的需求量。另一方面，挖掘潜在客户需求市场，保领导组按责任区域走村串巷，对当地种植户面积、使用的品种和需要量进行统计，做到心中有数。加强产品宣传营销

在年初，我局组织相关人员深入到各乡镇、农村有针对性的将我局销售的“金大地”复合肥宣传资料放到农民手中，并现场对化肥的效果和使用注意事项进行了讲解，让用户明白了投入与产出及物超所值的道理。通过面对面的讲解与沟通，受到广大农民的信赖。作为国有大型企业，我局充分运用“邮政品牌“来向用户做担保，向广大农民朋友进行了公开承诺，从而使农民朋友用上了邮政销售的化肥心里更放心，为开通农村市场业务营造了良好的气氛。加强管理及时清欠

欠费收回是做好此项业务的一个终结点。对内，我局将欠费清理列为工作组人员事项考核中的一项重要指标，按照“谁主管、谁负责、谁经手、谁负责”的管理原则，建立责任追究制度。并进行上门清欠，定期对帐，即加深了合作关系，又促进了欠费的清缴，2011年化肥销售欠费为0。

三、营销效果

2011年，我局共销售、配送化肥325吨，在全省96个县局中名

列前茅。

ⅩⅩ市邮政局ⅩⅩ县分局

第四篇：思乡月营销总结

穹庐求月蟾宫折桂

------------2010年思乡月营销案例分析

孔子曰：凡战者，以正合，以奇胜。我们说：欲胜者，以早谋，以勤施。早在2009年遭遇了思乡月战役的滑铁卢后，我们就痛定思痛，暗下决心，要在2010年打出一个翻身仗。

一营销背景

同样的月饼，不一样的营销手段，如何突破传统月饼老一套的销售模式，把更有创意、更具吸引力的营销手段和更能形成卖点的营销模式引入思乡月活动中，着重点在“思乡”，思乡是一种情结，是传统的人文情怀，也是一种文化；淡化销售，重推文化，将简单的“卖月饼”转为“卖文化、卖情感、卖品牌”。

二营销目标

此次营销项目从2010月8月底开始，9月15日前定货完毕，9月20日前送货到客户手中，9月23日项目关闭，实现3.2万元的销售额。任务下达之初，让大家跌破眼镜，今年的指令性计划比上年增长30%，销售额增加0.7万元，也就是说要在2009年的1.8万元基础上净增1.4万元。

当文件传阅到手时，每个人心里都打起了鼓，还能翻身吗？怎么翻身？

三营销措施

首先开会，针对xx支局的所辖市场，分析市场需求，寻找目标客户源。支局就此专门召开研讨会，仔细查找2009年思乡月数据库资料，认真分析辖区内有此需求的目标客户。我们五个“臭皮匠”在深夜迅速划分攻坚小组，明确目标计划，多措并举，重点营销，将所有潜在的客户关系全部罗列出来，再各个仔细分析这些客户的突破口，好在功课再平日，不算困难。但所有能攻下来的客户，经反复推敲，数额还是只能与09年持平，怎样突破瓶颈？“山穷水尽疑无路“。路？对！就是路！高速公路！灵光乍现，前几天，xx村高速公路项目部的一名技术员在我支局窗口寄特快，正好已将名址导入数据库。立即行动起来，查找数据库资料，对横穿xx镇的xx高速18标项目部开展调查、分析：当家的是项目部李经理，后勤负责人是综合办刘主任。男。年龄都在35岁以下。这是我们当时所掌握的全部第一手资料。第二天，首次拜访，好在出门在外的人对邮政都是有往来有情结的，沟通部困难：没有业务，只有寒暄，没有推介，只有调侃，在友好的气氛中结束，而后留下联系方式。二次“偶遇”，在超市，“正巧”碰上刘主任采购，热情的邀请他歇息、喝茶，“不经意”的在坐上摆了一本思乡月的宣传画册和邮政思乡月业务推介书。“映月思乡苦”，话题向中秋节转移，佳节思亲是异乡客的软肋，从土特产的寄递谈开，从企业的人文关怀说起，适时的提到我们的服务。

再次的拜访，出现了小波折，因已摸清他们的工作性质，早上七点半前感到项目部，不巧，前晚的一辆公车出车祸，主任他们一早就赶到县城处理事故，电话联系不上，只能在门卫室等候。下起雨来，淅淅沥沥，整天未停，晚八点，天黑很久，经理主任方回，办公室文员汇报：我们已经等候了一整天。呈上宣传册和思乡月业务推介书，简单的交流后：先看样品，再订货。

第二天一早，样品送到项目部，晚八点，接到主任电话：高档公关用10份，中低档80份，公司员工每人一份，总计七千八百二十元。

订货、备货、送货、拿下！

四营销效果

此次开发开创了xx支局的思乡月营销先河，使得邮政业务走向了更高档次、更高效果、更加精准的创收之路。

世上本没有路，有人劈荆斩棘，就成了路，灵活利用数据库，围绕“答谢、关怀及团聚”的“情感与文化营销主线，十天时间，陆续拜访了所有的行政村委和企事业单位，以“拉网式”的攻坚确保“砖连砖成墙、瓦连瓦成房”。易x村、三x村、双x村、社区、上xx小学订货都在1500-2500之间，大客户总订货量达2.8万元。

这期间包含了我们撒下的辛勤汗水和积极努力，包含着我们经历营销风险的跌宕起伏和品尝酸甜苦辣时的心境，包含着对我们意志品格的考验和基本素质的检验。

就是凭着团队的刚性、韧性，通过营销活动使我们转变了经营观念、锻炼了我们的队伍、增强了营销信心、创新了发展思路。我们克服了人员少、经费不足的困难，做到了月饼的零库存，思乡月战役的完胜。

五案例启示：

1、捕捉商机是寻找项目的重要前提。传统节日是各企事业单位宣传自己、维系客户关系的高峰时期，邮政利用这个时期进行大项营销，顺应了各企事业单位的共同需求，时机准确，创意独特，是促成此项目顺利营销的关键因素。

2、创新策划是营销活动成功的重要步骤。创新是邮政业务开发的源动力，唯有不断创新，邮政业务才能取得新突破，良好的创意、独特的策划、精心的设计是一个项目运作成功的得力驱动器。

3、名址数据库是支撑项目营销的制胜法宝。“建库千日，用库一时”“库到用时方恨少”，如果没有真实有效的名址数据支撑，要争取到客户是很难的，因此要实现邮政业务的快速、持续发展，加快名址数据库建设，特别是加快精品专项库建设至关重要。投递质量及售后服务是邮政业务持续发展的有力保障。只有投递到位，实行跟踪服务，才能较好的解决邮政业务发展的软肋，才能促成商家客户维系效应的最大化，从而才能实现双赢，增强邮政业务在市场中的竞争力。

第五篇：邮政函件营销论文（案例分析）

邮政函件营销论文（案例分析）

邮政函件营销论文（案例分析）

一、网岭502监狱明信片销售案例

2005年2月6日，攸县局在市局的安排下，好范文，全国公务员公同的天地www.xiexiebang.com与网岭502监狱联合举行了“一片真心悔过，重塑光明人生----向亲人邮寄拜年卡活动”，一举销

售明信片1万枚。虽然1万枚的数量不是很大，但我们可以通过这起营销案例分析一些存在的问题，总结一些经验。

（一）、有市场，但我们没有去挖掘。（要善于挖掘商机）。

这一营销方案的创意源于市局无意中得知网岭监狱2005年只购卖了100多枚贺卡，而网岭监狱的在押犯人就有近5000多人，而且监狱犯人是一群比较特殊的群体，他们没有人身自由通信也不方便，相对于普通人来讲，“通信”对他们有更重要的意义，而我们邮政企业提供的产品就是“通信服务”，从市场角度来讲，我们的“供”就是他们的“需”。这种供需关系的存在就必定会产生现实的交换关系，对我们来讲，邮政局可以通过向他们提供“通信服务”获取商业利润。因此，这其中应该是有文章可做。

（二）、有市场，别人想到了，但我们没有想到。（对市场信息要反应灵敏）

在网岭监狱的营销方案取得成功后，想在茶陵监狱实行同样的营销方案，但当我们营销人员上门时，对方遗憾地表示已迟了一步，因为移动公司已对他们推出了“亲情短信”服务、电信公司推出了“拜年电话”服务。这也说明了另一个问题，就是有市场，我们没有想到，但别人想到了，这也反应了我们对市场信息不敏感。

（三）准确定位，精心策划，最大限度地激发需求欲望。

确定了目标客户以后，怎样去满足客户的需求？怎样最大限度地满足他们的需求？有市场就有文章可做，但要把文章做好关健还在于怎样去做。这就需要我们针对客户的自身特点、文化宗旨、服务对象来进行策划。此次，我们站在监狱方面的角度，从有利于监狱管理、有利于犯人改造，从以人为本的角度出发，实现监狱、犯人、邮政三羸，从而取得了实际效果。

（四）、只有熟人关系不行，我们必须要从单纯的关系营销向关系营销与方案营销相结合转变。（要转变营销模式）

攸县局网岭支局的支局长因业务关系，与网岭监狱的主要领导往来比较多，已形成了一种熟人关系。在此之前，也找他们推销过明信片业务，但由于网岭监狱2004年已在外印制了反应自身精神风貌的贺卡，明信片推销成效不是很明显，只向征性地购买了了200多枚。但当我们的营销员带着精心策划的营销方案上门时，监狱方面愉快地接受了我们建议，一举销售了10000枚。

三、2005年株洲市形象贺年卡营销案例分析

(一)、开发背景：

1、春节来临，政府各单位、部门经常用贺卡的形式与上级部门和兄弟单位加强联系，增进友谊。但按照以往的方式，贺卡的来源都是各自购买，有的从邮政部门购买贺年有奖明信片，有的从市面购买普通贺卡，品种、规格、质量不一，不能统一体现地方特色，也不能整体反应地方形象。

2、根据不完全统计，市委、人大、市政府、政协共有30多个下属单位，包含１００多个机关部室，往年贺卡使用量在３--4万枚左右，按照平均单价5元预算，费用在15万元左右。

针对以上情况，信函广告分局在方案中建议株洲市委、市政府针对今年即将来临的元旦、春节，制作一批以“株洲形象宣传”为主题的贺卡，在市委、市政府等机关单位统一使用，一方面，可以以贺卡为媒介向外界推介、宣传、展示株洲形象，进一步推动株洲经济社会快速发展。

(二)具体实施过程。

首先是得到了市委宣传部的认可。

其次是在市委的支持召集全市市直机关单位召开了座谈会，市委副秘书长出席了会议并讲话，推介各市直单位使用宣传株洲形象的形象宣传贺年卡。

第三是贺年卡制作出来后，信函广告分局主动向各认购单位送货上门。

(三)、取得的效果。

制作1万枚贺年卡创收6万元。

(四)启示。

1、有了思路要早动手、早开发。本次营销活动从开始策划，到全部销售完毕，历时2个月时间，12月20日贺年卡才制作出来，由于临近元旦，部分单位怕来不及，已经从市面上购买了贺年卡，这给我们的销售工作带来了一定难度，如果能早动手宣传策划和营销，市直机关这一片至少应该销售2万枚以上。

2、设计品种还要求多样化，要区分档次。在此次活动中，仅设计了两种款式，且都是以炎帝陵为主题，定价均为6元/枚。在销售过程中部分单位反映：第一，主题太过单一，寄递范围有局限性，大部分都是倾向与寄往外地，而市内流通的，则没有选择这种款式；第二，此次的贺卡属于中等档次，在价格上没有拉开档次。很多市直机关部门购买这种6元每枚的贺年卡，都是给部门负责人使用，而其手下的工作人员使用的档次就没有这么高；而市委的主要领导寄给省委领导的贺卡也没有选择我们这一种，他们选择的是一种20元/枚，里面带有一套邮票的贺年卡，这说明我们开发的贺卡又还不够档次。

3、我们的业务还需要多宣传，很多人对邮政企业拜年卡不了解，就是一些已制作过拜年卡老客户也不知道我们的起印量在今年

已经做了调整，往年是2000枚起印，今年500枚就能起印了。这种小印量的个性化的贺年卡肯定比市面上或者说小商品市场购买那种贺卡更有吸引力，这也是邮政贺卡参与市场竞争的优势所在，我们在下一的贺卡营销中必须加大这方面的宣传。