第一篇：2012年二级企业培训师技能考试模拟试题(背完考试就通过了~~·)
企业培训师二级技能考试复习资料
第一章 岗位职务描述
一、方案设计1：XXX公司XXX岗位规范要求（参照p198 案例）
1，年龄要求；2，相关教育要求；3，经验要求；4，技能要求；5，个人特质
要求
方案设计2：XXX岗位说明书（p202）
1、一般资料；
2、工作描述；
3、认知资格说明；
4、本岗位的工作条件与环
境说明；
5、个性特征要求。
二、论述题
1、岗位职务描述工作的基本步骤（p199）
岗位职务描述是一个全面的、技术性很强的评价过程，这一过程可划分
为：准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段。四个阶段之间相互联系
相互影响，是一个完整的过程。
1）准备阶段，是岗位描述工作的开始，较为周密的准备工作包括：了解
基本情况、确定调查样本、建立相关联系、设计调查方案、进行人员
培训等步骤。
2）调查阶段，主要任务是对整个岗位描述过程、工作环境、工作内容和
工作人员等各方面做全面调查和统计。
3）分析阶段，是岗位描述过程中最为重要的阶段，也是核心阶段。本阶
段主要任务是对不同岗位的工作特征、人员特征的调查结果进行全面
深入分析和总结。
4）完成阶段，是岗位描述工作的最后阶段，主要任务是根据所收集的信
息和调查的结果，综合提出岗位职务描述和岗位规范意见，并制定岗位描述的相关技术性文件。
注：教材里涉及的所有工作流程基本上都是分为四个阶段：准备阶段、调查（计划）阶段、分析（执行）阶段、完成（总结）阶段，是一个完整的ＰＤＣＡ流程。回答有关题目，都可按照这几个阶段作答。
2、培训方案的确定（p210）
1）、通过岗位分析了解岗位对于被培训人员的相关要求，特别是工作能力
方面的要求。
2）、对要求进行分析，看哪些是受训人员最急需的，哪些是以后工作的发
展方向。
3）、初步确定培训的基本内容。
4）、在此基础上，再进一步对员工个人能力、素质现状进行分析，发现其
具体的个性特征，最终确定具体的培训内容、方式、培训时间等。从
而形成一个具体的培训方案。
三、方案分析题
1、岗位分析阶段的具体工作
1）、对已收集到的各有关信息进行仔细审核，尽可能将无关信息排除在分析工作之外。
2）、以创新精神分析现状，尽可能发现有关工作人员在目标工作中存在的问题。
3）、对岗位描述的工作要点进行归纳总结，主要包括关键岗位的职责、任务、岗位间的工作关系、岗位职责范围等。
4）、回顾最初罗列的主要任务，针对岗位描述中提出的问题，提出建议，重新划分岗位职责范围、工作内容，确保原有岗位中存在的并已被发 现的问题得到解决。
1，、审核，排除无关信息 –
2、分析相关问题 –
3、要点归纳总结 –
4、回顾，问题建议
2、岗位分析报告制定培训方案应注意的重点要素，岗位职务分析的目的，从培训角度看，就是更好的提高培训的针对性和有效性。
1）将岗位工作内容与知识技能点要求细化，列表分析。
2）将岗位现有员工工作业绩进行详细分析，找出员工能力差异程度与差异的能力类型。
3）培训方案制定过程中，实施前，要进行必要论证。
4）简历培训方案动态调整机制，体现方案内容与时俱进，确保培训方案质量。
PDCA：
1、准备工作，要点细化，列表。
2、工作业绩分析，找出差异。
3、方案实施前论证。
4、动态调整，反馈。
第二章 人员素质测评
一、论述题
1、人员素质测评的基本特点（p220）
1、人们心理素质上的差异性、相对稳定性和可测量性是人员素质测评得以实施的理论基础之一。
2、人员素质测评是一种客观的、间接的和相对的测评手段。
3、科学的人员素质测评必须借助于严格的统计学方法作为手段。
论述题
2、根据测验结果给出培训方案设计建议（p228）
根据对受训人员的人格特征测评结果，给出对其培训的方案设计建议，是 进行个性特征分析的最终目的，需要把握以下关键点。
（一）提出的建议要与个性特征分析的结果紧密结合，这种紧密结合包括两层含义：
1、给出培训方案建议，一定要建立在测验结果分析的基础上，每一项建议的
提出，都能从测验结果中找到依据。
2、必须在深刻、正确理解测验结果的基础上，提出恰当的建议。
（二）提出的建议一定要切实、具有操作性。
（三）建议力求全面、可行。
二、方案设计题
编制培训命题细目表（p237，表2.3-1）：根据案例编制 XXX工业集团培训业务考核命题细目表。
三、案例分析题
一、根据案例，阐述如何做一个测试方案，以达到目的？（p237，方案的特点）
1、整个方案的设计必须与测试的对象相吻合。
2、考试形式与应试者的人数规模相适应。
3、编题计划与测验目的紧密吻合。
4、考点类型的确定一考核内容为依据。
二、笔试测验的基本步骤。
1、确定测验的目的。
2、制定编题计划。
3、编制题目。
4、题目的试测与分析。
5、测验的合成。
6、测验的标准化。
7、测验技术分析与鉴定。
8、编写测验手册。
第三章，培训项目开发
论述题
1、培训项目开发的关键环节？（p257）
一、掌握寻找特定岗位能力要求的关键要素
1、从岗位规范书、岗位说明书和岗位任务书中寻找特定岗位的特定素质
和能力要求。
2、从企业出现的新情况、新问题中去发现该岗位的变化，以及这些变化
对岗位素质和能力提出的新要求。
3、组织环境变化引起的岗位流程再造对员工素质和岗位工作能力提出的
新要求。
4、企业领导对该岗位提出的新要求等。
二、掌握寻找特定岗位员工素质差距的方法。
三、要学会抓住主要问题。
论述题
2、培训项目开发的步骤（p258）
一、搜集信息，把握趋势。要通过各种渠道，广泛及时地搜集信息，对社会行业
大趋势的精确把握是培训项目开发工作准确定位与实施的前提。
二、发现问题，提出设想。发现问题，给找准要解决的问题而有针对性地开发培
训项目。发现问题只是开发培训项目的起点，在此基础上还需要进一步提出解
决问题的办法，提出培训项目的初步构想。
三、识别机遇与需求，给出项目提案。在发现问题和提出设想的基础上，要对解
决问题、实现项目的条件进行分析。
四、进行可行性研究。根据现代项目管理的要求，对任何一个项目都要进行可行
性研究。
五、制定开发计划。项目开发报告书经批准同意后，就可以正式开展项目开发的
相关工作了。首先是制定项目开发计划、确定项目开发人等。
论述题
3、培训项目实施计划的实施方法与步骤（p269）组织培训项目实施计划的方法和步骤是：
1、公布培训计划。
2、培训资源的组织、准备。（1）培训对象、教师的落实。（2）培训场地的选择
布置。（3）应用工具的准备。
3、进行培训动员工作。（1）告知有关培训的详细情况。（2）强化学员的学习动
机调动积极性。（3）综合不同意见。
4、了解特殊要求。
5、强调培训纪律。
案
案例分析题1，对班组长培训项目开发的案例评价（p256）
1、开发工作程序科学有序。
2、调研工作比较扎实、细致、全面。
3、项目开发报告书的撰写比较规范。
案例分析题2，开发培训项目应遵循的原则（p263）
1、服务性原则。
2、针对性原则。
3、时效性原则。
4、适时性原则。
5、可行性原则。
6、系统性原则。
案例分析题3，制定培训项目实施计划的基本依据。
1、以企业的发展为依据。
2、以中长期培训计划为依据。
3、以培训需求预测为依据。
4、以组织优先权为依据。
5、以培训素材基础台账为依据。
6、以培训项目报告书为依据。
方案设计
1、p255 XXX集团公司班组长岗位适应性培训方案（p255，p261）
目的，对象，目标，具体内容，培训组织形式，培训周期，项目费用，培训项目评
估。
方案设计
2、岗前培训计划（p265）
目的，对象，目标，具体内容，时间，地点，时间。
方案设计
3、培训项目实施计划（p271）
培训目的，培训目标，培训对象及类型，培训内容，培训的组织范围，培训规模，培训时间，培训地点，培训方法，培训教师，考评方法，经费投入，培训效益、效
果预期。
第四章 培训课程开发
论述题
1、开发培训课题的步骤（p280，图4.1-1）
1、分析培训需求，选准课题。
2、选定、安排课程内容和形式。
3、预期的课程（教训计划、大纲教材）
4、课程的论证、修改、试用。
5、课程实施的结果评价。
论述题
2、培训课程开发应遵循哪些原则？（p290）
开发培训课程应遵循以下五个原则：
1、一致性原则。开发培训课程，其课程目标应在符合企业培训课程体系
总目标的前提下，与该培训目标保持一致，这是一条根本性、核心
性、关键性的原则。
2、系统性原则。开发课程应当在企业培训课程体系的基本框架内，开发
针对某一培训项目或活动的培训课程。
3、技能性原则。必须体现一职业技能为主，突出技能操作的特点。
4、操作性原则。要在计划好的时间内大道培训的能力目标要求，就必须
科学安排课程的实操训练或动手能力训练。
5、针对性原则。课程开发要在内容上切合企业与员工的实际需要。
论述题
3、培训课程体系的设计方法
1、分析课程体系的支撑条件。
2、分析培训目标、对象，拟定课程模块。
3、起草培训课程体系框架文件。
4、信息反馈与框架的修订、完善。
论述题
4、确定培训课程体系的原则
课程设计应遵循以下六个基本原则：
1、目的性原则。
2、实践性原则。
3、超前性原则。
4、多元性原则。
5、基础性原则。
6、灵活性原则。
论述题
5、制定培训教学大纲的步骤。P305-306
1、研究培训课程。（1）明确课程教学大纲适用范围、专业、对象。（2）明
确教学目的、目标。（3）课程内容重点、难点问题。
2、分析课程教学条件。（1）师资力量（2）培训教学设施条件。（3）培训教
学环境条件。（4）工具材料。（5）培训教学时间选择。
3、选择培训课程教学手段。
4、安排培训课程教学进度。
5、撰写培训教学大纲。
6、征求意见，进行修改完善。
7、专家审定。
论述题6 如何编制培训课程教学大纲，以保证培训课程教学大纲质量？p306-307
1、明确分工，责任到人。
2、遵循程序，分步实施。
3、全面分析，深度开发。
4、严格把关，保证质量。
5、依据规范，写好大纲。
方案设计题1 培训课程实施方案 p277-278 要素：方案名称，培训目的，课程设计原则，培训需求，培训对象，课程内容，课
程教材，时间，地点，培训方法，教师安排，组织人，考评方法
第五章 培训教材开发
论述题
1、通过案例分析，可发现培训教材开发的几项工作。P314
1、进行总体的组织筹划。
2、确定教材内容和编写人员。
3、制定具体的编写工作计划。
论述题
2、培训教材开发的步骤。P319
1、手机教育培训素材。
2、设计信息存储和输出方式。
3、根据教材存储形式设计、开发相应传输形式的教材。（1）设计开发以
听觉为主要形式的教材。（2）设计开发以视觉为主要形式的教材。
（3）通过视听觉传输信息形式的教材。
论述题
3、培训教材开发与选用的原则。P322-324
1、与培训目标相适应。
2、理论联系实际。
3、经济实用。
4、系统性。
5、教材形式多样性。
6、新颖性。
7、开放性。
第六章 企业培训教学工作
论述题
1、如何把握课程设计的关键点？p334
1、把握课程设计的任务。1）课程形式的确定。2）课程结构的确定。
2、把握课程决策的依据。
3、把握教学系统设计的要点。1）目标 2）内容 3）教材 4）模式 5）策略 6）评
价 7）组织 8）时间 9）空间
论述题
2、如何在培训前制定培训教学活动的总体方案？ P336
1、设定培训目的及主题。
2、确定培训的形式或训练方法。
3、确定培训对象。
4、安排培训时间、地点。
5、选择企业培训师。
6、课程设置要素。
论述题3 企业培训的教学原则？p340
1、尊重成人教学规律原则。
2、遵守企业培训发展规律的原则。
3、教学互动原则。
4、个性化原则。
5、现场、现实教学原则。
6、激发兴趣和创造性学习的原则。
论述题4 如何把握好备课要素与技巧？p346 要遵行的基本原则：
1、教学内容为教学目的服务。
2、教学大纲和教材是教学内容 的主线。
1、听课制度。1）培训师的语言运用情况。2）企业培训师的课堂组织能力。3）
企业培训师的应变能力。
2、学员意见的反馈。
3、考核与鉴定。
4、薪酬发放。
5、续聘与解聘。
方案设计1 教案简表 p343
教案要素：时间 教学工具 教学内容 教学方法 备注
方案设计2 培训师教学效果评价表 p365
第七章 培训评估工作
论述题
1、如何制定培训评估标准？p376-377
1、确定标准要遵循以下原则：1）要以培训目标为基础。2）要与培训计划相匹
配。3）要具体、可操作。4）要有一定的可信度。
2、制定评估标准要按照一定程序科学进行。1）确定评估指标。2）构建指标体
系。3）设立指标等级。4）确定权重系数。
3、因材施教的把握教学内容和教学进度。
4、在企业培训教学中要注意发 挥育人的作用。
论述题
2、如何选择评估方法？p378-379
1、评估目标与方法的匹配性。
5、教学方法、技术手段、教学环境与气氛的利用要为提高教学效
果服务。
6、提倡集体备课、相互促进，共守规范，实现相关课程之间的无缝连
接。
要把握三大要素：
1、明确备课的目的任务。1）知识性目标。2）能力性目标。3）思想性目标。
2、掌握好备课的基本原则。1）教学目的的决定性。2）教学内容的规定性。3）
教学对象的可受性。4）教学方法的可受性。5）教学活动的训练性。
3、吃透备课的基本要领。1）领会大纲。2）吃透教材。3）要了解学员和实习场
地，以及训练设备等。
论述题5，如何对企业培训师的考核？p366
2、评估技能
3、评估方法和方式的选择绝不能忽视调查对象。
4、组织是否认可。
5、多种方法。
论述题
3、评估实施的一般步骤与任务？p393
一、评估实施的一般步骤。
1、预评估；
2、再评估。
二、评估实施阶段的主要任务。
1、进行实施阶段的主要任务。
2、收集信息。
3、评分。
4、汇集整理有关资料
论述题4 如何拟定评估方案的主要内容？p394
1、明确评估对象和评估主体。
2、明确评估目的。
3、选择评估者。
4、明确参与者。
5、明确指定评估方案的框架思路。
方案设计
1、XXX培训项目的评估方案 p371 要素：概述，评估策略（四级评估）
方案设计
2、撰写评估报告 p400 导言 概述评估实施过程 评估结果 分析与建议 附录
第八章 培训质量管理体系建设
案例分析题1 p405
1、培训需求分析不到位，课程设计不合理
2、选聘的培训师不适用
3、培训师的工作态度不端正
论述题
1、如何建立科学的培训工作流程？（p407，图8.1-1）
1、确定培训需求阶段。
2、设计和策划培训阶段。
3、组织和实施培训阶段。
4、评估和考核培训阶段。
论述题
2、培训质量的控制体系建设？ P408 培训活动具有活动的过程性、参与主体的多元性、培训客体的不确定性等特
点，培训质量管理应当遵循培训活动的内在规律而展开。
1、培训动意与培训需求吻合度。
2、培训目标和对象的针对性。
3、培训项目的科学性、规范性与可操作性。
4、培训项目组织严密性与多方参与性。
5、培训大纲编制要严谨。
6、选聘培训教师。
7、培训实施计划与培训模块设计。
8、培训成本预算。
9、招收学员与学员资格审查。
10、培训前准备。
11、课前准备。
12、培训监控。
13、培训服务。
14、考试与考核。
15、培训评估。
16、跟踪评价。
论述题
3、如何做培训前的准备？p409
1、召开班前筹备会，布置培训前的准备工作及人员安排，与培训师确认培训计
划。
2、协调办班地点。
3、准备培训相关用具。
4、准备培训教学设备。
5、准备好考勤表、桌牌、学员卡等。
6、准备开班典礼。
论述题
4、如何开展培训评估？ p410
1、组织学员填写办班水平评估问卷，并整理分析评估报告。
2、要请培训师填写意见反馈表，了解培训师满意度及对培训班的意见和建议。
3、召开学员座谈会，分析培训效果。
4、分析学员培训前后技能对比数据。
5、培训成本分析，看投入产出是否合理。
论述题
5、培训工作流程的构成要素 p410
1、标准化的培训流程。
2、程序化的过程控制。
3、具体化的 文件。
4、明晰化的责任分工。
论述题
6、培训质量管理工作实施环节。P415
1、准确把握并确定需求。
2、科学设计和策划。
3、组织实施既严谨，又灵活。
4、培训质量的评价和考核要严密。
5、信息反馈。
论述题
7、如何进行培训质量控制的设计和策划？p415
1、绩效（能力）差距的确定。
2、有关部门共同参与程度。
3、现代化培训方法运用。
4、高度重视教材的质量。
5、优选师资队伍。
论述题
8、培训组织者的五种基本角色 p420
1、管理者。作为管理者，组织者哦对培训活动进行计划、组织、控制和协调，保
证培训目标的实现，要能获取和开发培训资源，建立同其他部门的联系。
2、顾问。培训组织者要分析企业存在的问题，判断这类问题是否能通过培训有效
解决。
3、提供者。培训组织者要设计、保持、实施培训计划，及时把握培训需求，提供
满足培训需求的各种课程设置、计划目标。
4、培训者。负责向受训者提供学习内容……
5、创新者。培训组织者不仅要做好培训的一般性工作，而且还要当好企业高层的
策略伙伴，帮助管理部门适用环境变化，提出应对之策，帮助发展员工的新思
想、新工作方式。组织者要始终保持对市场和外在环境的高灵敏度，站在企业
发展的前端，遇见企业的发展趋势，并保持常新的思维状态。
方案设计题 培训过程控制方案 p414
1、培训项目简介。
2、质量管理的目的。
3、质量管理的部门、人员及其分工。
4、质量管理的方法。
5、质量管理的指标。
6、质量管理的步骤。
7、质量管理的内容及工具。
8、质量管理的报告及反馈。
第二篇：企业培训师考试217道多选题(背完必过)
多项选择题
1、劳动经济学研究的具体对象主要有以下几个方面：
（劳动力资源的稀缺性 /效用最大化/资源利用方式的选择 /劳动力市场）
2、经济学将失业分为以下几类：（摩擦性失业 /结构性失业 /周期性失业 /季节性失业）
3、《关于进一步加强人才工作的决定》提出了人才评价的根本标准是（品德 /知识 /能力 /业绩）
4、教育的广义解释是：凡是能（）。即可称为教育。
增进人的知识和技能的活动 /发展人的智力和体力的活动/改善人的态度和品质的活动 学知/学做/学会共同生活/学会生存
6、人力资源具有以下特性（）
能动性和可控性 /资本性和持续性 /独立性和活动性 实效性和再生性/变化性和内耗性
7、对于企业一般员工，其职业潜能开发的重点是（）。
操作技能 /培养敬业精神 /培养工作责任感/培养事业心
8、人力资源管理的基本含义包括（）。
对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配/使人力与物力经常保持最佳比例/对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调/充分发挥人的主观能动性，实现组织目标
9、团队建设对职业培训的意义是（）。保证培训任务的完成/提高工作业绩/满足个人心理需要/使管理层有时间进行战略性的思考/提高决策速度/增加决策准确度
10、团队建设是企业管理活动，其意义是（）。
迅速有效地解决一些发展过程中新出现的问题/推行一些新的工作方法 /增加组织的凝聚力
11、岗位职务描述是一个全面的、技术性很强的评价过程，这一过程基本上可以划分为（）。
准备阶段/调查阶段/分析阶段/完成阶段
12、岗位分析报告的撰写方法有（）。实录法/再加工法
13、人员素质测评的内容包括对人的（）等因素的测评。能力/个人风格/动力
14、一般能力测验分为注意力稳定性、（）等几部分的能力测验。
空间感知能力/逻辑推理能力 /数字运算能力/阅读理解能力/手眼协调能力
15、在测验手册中，应对测验的目的和用途；（）等问题进行详细说明。
测验的理论背景和题目选择的依据 /测验的实施方法、时限及注意事项
/测验的标准答案及评分、解释标准 /常模标准 /测验的信度和效度
等比量表/命名量表/顺序量表/等距量表
17、培训项目构成要素包括（）。
培训项目名称/培训需求预测/培训项目系统设计/培训项目实施/项目实施效果评估
18、计划作为一种管理方法，通常具有目的性、（）。首位性/普遍性/适应性/效率性
19、培训课程开发的特征有（）。以能力教学为核心的特征/以操作目标体系为框架的特征 /以满足共性与个性同步发展为主体的特征/以动态化和灵活性为特征 20、确立培训课程体系的原则是：目的性原则；实践性原则；超前性原则；（）
多元性原则/基础性原则/灵活性原则
21、《培训课程教学》大纲文本规定培训课程的主要内容以及培训课时等，它可以分为（）
培训课程内容/教学安排/确定教学方式方法
22、培训教材开发组织工作应遵循以下原则（）。统筹计划原则/“三落实”原则 /协调配合原则
23、参与式培训方法对学员的沟通能力和参与能力要求很高。以下选项中属于参与式培训的有（）。头脑风暴法/角色扮演/会议/参观访问
24、与学科性教学相比，企业培训教学有明显的特点，它们是（）。
教学形式的灵活多样/教学与生产相结合/培养目标的确定性/教学的实践性
25、教学系统设计要素中的教学目标，其最初认知指标是（）。了解/熟悉/掌握
5、现代教育培训要求围绕着四种能力重新设计、组织学习的内容，被称为教育培训的四大支柱，它们是（）。
16、量表在进行测验分数统计，以及培训评估总结工作中具有非常重要的作用，根据性质特点，可分为（）。
26、确定培训对象要考虑的问题有（）。
企业人才与人才重要性排序 /与培训对象相对应的培训内容 /培训对象的知识、技能层次
27、教学辅助人员在培训中扮演的角色是（）。教学工作的行政组织者/教学活动的后勤保障者
28、企业培训课程的备课工作要研究大纲、教材，依据教学目标、课程内容、教材和学员的具体情况设计和编写教学方案。备课要实现以下哪些目标（）。知识性目标 /能力性目标/思想性目标
29、教案编写是企业培训教学的重要基础工作，教案包括以下哪些关键要素和内容。（）
模式设计/导语设计/问题设计 /语言设计/结尾设计 30、组织教学活动的五个环节中，组织教学的任务是（）。
稳定学员情绪/学员注意力集中，安定培训秩序
31、业务评价是关于训练课程运营状态的评价。业务评价方法的种类和内容有（）
业务日志法/听讲日志法/清单法/会见、面谈法
32、远程教育培训网络的功能是: 远程学习/网上答疑讨论/作业管理/考试评测功能/教务管理功能
33、柯氏四级评估模型分别是（）。学习评估/结果评估/行为评估/反应评估
34、培训评估方案的基本内容是（）。评估目的/评估标准集/量表和评判依据/评估权重集/各类表格
35、培训评估指导性原则的要点是（）。
评估的最高目标是指导/根据评估结果实施有效的、科学的指导/评估与培训指导相结合
36、在使用柯氏培训评估模时，应避免三大误区。它们是（）。
该模型仅能有限地在反应层和学习层发挥作用 /该模型仅对一般的培训课程和项目的评估有效 /该模型与培训教学设计、胜任特征及绩效管理毫无关联
37、培训质量管理的作用是（）
A、有利于政府和社会对培训工作的监督和指导B、有助于全面提高培训质量C、发挥培训指南的作用D、有利于参与者加强关心培训质量 E、更有效地落实培训责任制
38、培训质量管理与培训评估的关系是（）。
培训评估属于“事后控制”/培训质量管理是全过程管理和控制
39、评估策略制定所要回答的问题是（）。为什么要评估/谁进行评估/何时评估 40、确定评估标准应遵循的原则是（）。要与培训计划相匹配/要具体，可操作
41、国务院《关于大力发展职业教育的决定》中规定，用人单位招录职工必须严格执行（）。
先培训、后就业 /先培训、后上岗 /从取得职业学校学历的人员中优先录用 /从取得职业资格证书和职业培训证书的人员中优先录用
42、职业培训与学历教育有着根本的不同，它具有（）等特点。为劳动就业服务的即时性/突出技能训练的操作性/侧重职业资格证书的非学历性/隶属于劳动工作的专业性/同生产岗位结合的直接性
43、教育培训统计指标分为（）。总量指标/相对指标/平均指标 机械能力/心理运动和身体能力/视觉能力和信息处理能力
45、以下选项中，属于参与式培训的有（）。头脑风暴法/角色扮演/会议/事务处理训练/参观访问
46、与学科性教学相比，企业培训教学有明显的特点，主要包括是（）。
教学形式的灵活多样/教学与生产相结合/培养目标的确定性/教学的生产实践性
47、企业培训师在课堂上传递信息，表情达意主要靠（）。语言/体态/板书
48、教学模式定义的要点有（）。模式是现实的再现/模式是理论性的形式/模式是简化的形式
49、培训课程决策的依据，主要来自（）等方面。
社会经济发展需要和劳动力市场动态/接受培训单位的需求/学员的情况/职业教育培训发展环境 50、培训课程设置要素包括（）。内容与范围/顺序/培训技法/时间分配/指导方案
51、企业培训教学设计应遵守（）等基本原则。最优化原则/针对性原则/系统综合原则
52、企业培训课程的备课工作要研究大纲、教材，依据教学目标、课程内容、教材和学员的具体情况设计和编写教学方案。备课要实现（）。知识性目标/能力性目标/思想性目标
53、教案编写是企业培训教学的重要基础工作，教案的关键要素和内容有（）。
44、在人员选拔工作，常用心理测评对人员的认知能力、个性和兴趣进行测量。其中认知能力的测量包括（）。模式设计/导语设计/问题设计/语言设计/结尾设计
54、教学活动是一项系统工程，教学应把握教学过程中的每项内容和环节，教学法工作内容包括（）。教材分析/教案准备/课堂管理要点/实训内容/场地
55、开发一套好的多媒体教材是培训不断努力的方向，其在开发时应注意（）。
教育性/科学性/技术性/艺术性/使用性
56、人力资源开发的内容包括（）。开发职业技能/开发职业品质、开发职业潜能
57、良好的人际关系是工作和生活的必要条件，工作中人际交往的基本原则为（）。
从工作需要出发原则 /宽宏豁达原则 /诚实守信原则
58、根据工作特质模型，任何工作都可用以下核心维度来描述，其定义分别是（）。
技能多样性/任务同一性/任务重要性/工作自主性/工作反馈
59、岗位分析维度文件的主要维度包括（）。信息职能维度/人员职能维度/事物职能维度 60、人员素质测评的内容包括（）。能力/个人风格/动力 61、根据测验的性质，可把笔试测验分为（）。认知测验/人格测验
62、计划是为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动及所需人力、财力、物力做出的设计和谋划。计划包括（）等基本要素。目标/措施/约束条件/步骤 63、制定培训项目实施计划的基本依据有（）。
企业发展/企业中、长期培训计划/培训需求预测/组织优先权/培训素材基础台账/培训项目报告书 64、培训课程开发以操作目标体系为框架的特征，要求（）。
强化操作/淡化理论和推理/体现终身培训思想/课程目标的分解和具体化体现操作特点 65、培训课程开发的原则为（）。一致性原则/系统性原则/技能性原则/操作性原则/针对性原则 66、培训课程教学大纲的本文部分包括（）。培训课程内容/教学安排/确定教学方法 67、培训教材开发工作的组织原则中的三落实原则指的是（）。
人员落实/任务落实/经费和保障条件落实 68、培训教材的选用与开发的依据有（）。
岗位培训目标/培训层次水平/行业标准规范/国家法律法规/国际职业资格标准 69、培训评估的指标体系包括（）等指标。素质指标/职责指标/效能指标 70、按照培训评估的主体划分，培训评估方案分为（）。
以学员为主体的评估方案 /以培训组织单位为主体的评估方案 /以培训组织单位和用人单位为主体的评估方案
71、按照培训评估的内容和时间安排划分，培训评估方案分为（）。
形成性评估方案/诊断性评估方案/终结性评估方案 72、培训评估的组织机构有（）。评估工作领导小组/评估工作专家小组/评估日常工作小组 73、培训工作流程的构成要素有（）。
标准化的培训流程/程序化的过程控制/具体化的指导文件/明晰化的责任分工 74、培训质量管理的关键点包括（BCDE）。
（B）全员参与（C）过程控制（D）本土化（E）质量文化建设 75、决定培训质量的工作内容包括（ABCD）。
（A）培训需求文件（B）培训活动方案（C）培训业务日志（D）培训效果评估与反馈 76、《职业教育法》进一步明确了我国职业教育培训的体系，具体包括:(职业学校教育/职业培训/其他培训)77、影响供给的因素包括：（价格因素/投入价格因素/技术因素/预期因素）78、根据市场经济的优胜劣汰规律,市场在评价和选择资源时,自始至终的贯彻
（效用性标准/成本标准)。79、素质教育培训的特点有 ：(面向全体学生和全体劳动者 /促进学生和劳动者全面发展 /贯穿于教育培训活动全过程,并渗透于各个环节之中 /以培养创新精神、创新能力和实践能力为重点)。8O、团队形成和发展大致要经历（开始阶段 /困惑阶段 /成型阶段 /行动阶段 /团队阶段）等阶段。8l、拓展训练强调学员在“做”中学习,它通常有
（建立团队与团队热身/个人项目/团队项目/回顾总结）等。82、培训师在创建学习型组织的过程中应该具备的职能包括:（培训师应该是创建学习型组织工作的设计者/培训师应该是创建学习型组织工作的具体组织者 /培训师应该是创建学习型组织工作的亲身实践者）。83、岗位责任主要是指从事岗位工作时所负的
（在管理、训练和指导方面,对其他员工所负的责任/在岗位操作过程中,对其他员工安全所负的责任 /在岗位操作过程中,对及其设备、生产材料所负的责任）等方面的责任。
84、岗位分析问卷主要侧重于:(岗位分析基本情况/岗位工作身份/岗位简述/岗位职责)；岗位责任: 从业人员特点(或称任职基本资格)。
85、个人风格一般包括:（气质 /性格 /行为风格）。86、一般职业能力测验分为
注意力稳定性、（空间感知能力/逻辑推理能力/数字运算能力/阅读理解能力/手眼协调能力）。87、笔试测验根据题目的难易程度分类,可分为：（速度测验 /难度测验)。
88、（要掌握寻找特定岗位能力要求的关键要素 /要掌握寻找特定岗位员工素质差距的方法 /要学会抓住培训项目开发中的主要问题）等做法有利于找到培训项目开发的关键环节。
89、制定培训项目实施计划的一般步骤包括:(研究培训项目报告书,明确具体培训实施目标 /围绕培训实施目标,拟定计划书 /审定、修改计划书/领导决策)。90、培训课程目标包括:(操作目标 /条件 /标准）等要素。
91、培训课程内容的编排主要有（按工作程序安排 /按知识系统安排
/按知识传授与能力训练、考核内容安排 /按不同层次的需要层层扩展）等做法。
92、教材编辑是落实培训目标,搞好培训的核心，具体体现在:(教学指导思想和教学目标,要通过教材编辑将其贯彻落实/是将社会最新科技知识记载传承的手段 /是保证培训顺利进行、提高培训质量的重要措施).93、课程设计是整个教学活动的关键所在,具体要把握好
（把握课程设计的任务 / 把握课程决策的依据 / 把握教学系统设计的要点）等关键点。94、企业培训教学管理中的人员系统主要包括（企业培训师 / 教学辅助人员）。95、企业培训师在设计教学过程时,需要注意:(教学过程要贯彻启发式指导思想
/教学过程要坚持理论联系实际的原则 /教学过程必须紧扣教学目标）。96、对于企业培训师教学质量的考核,具体包括:（听课制度/学员意见的反馈/考核与鉴定/薪酬的发放/续聘与解聘）等工作。
97、(影像电教法 / 参观法 / 讨论法)等属于课时环节教学模式。
98、计算机多媒体教材的特点集中表现在:(多样性 / 智能型/ 交互性/ 重复性/ 可控性）99、教学模式的结构一般有(理论依据 / 目标 / 客观条件 / 操作程序 / 评价）等要素。100、培训评估方案的设计种类,按照评估的内容和时间安排划分,可分为:(诊断性评估方案/形成性评估方案/终结性评估方案）101、培训评估的组织机构-般有:(评估工作领导小组/评估工作专家小组/评估工作小组)102、评估报告一般般包括的主要内容有（导言/概述评估实施过程/阐明评估结果/分析与建议/附录）。
103决定培训质量工作内容包括(培训需求文件/培训活动方案/培训业务日志/培训效果评估与反馈）104、培训前的准备工作包括:召开班前筹备会,协调办班地点,准备培训相关用具:（准备培训教学设备 / 准备好考勤表、桌牌、学员卡等 / 准备开班典礼）.105、一个培训质量管理工作方案一般应涉及的内容有: 培训项目简介； 质量管理的目的；
质量管理的部门、人员及其分工；(质量管理的方法 / 质量管理的步骤/ 质量管理的报告及反馈 /质量管理的指标 / 质量管理的内容及工具）。106、对供给形成影响的因素有：（ACDE）。
（A）价格因素（C）投入价格因素（D）技术因素（E）预期因素 107、市场经济从本质上倡导（CDE）．这种指导思想，有助于社会的健康发展。
（C）自由（D）平等（E）公平竞争
108、职业资格证书由国家人力资源和社会保障部门或国务院有关部门按规定办理核发，它具有的现实作用是：（ABCD）。
（A）劳动者求职、任职的依据（B）劳动者开业和用人单位录用劳动者的依据
（C）劳动者境外就业的依据（D）对外劳务合作人员办理技能公证的有效证件 109、职业培训与学历教育有着根本的不同，它具有以下特点：（ABCDE）。
（A）为劳动就业服务的即时性（B）突出技能训练的操作性（C）侧重职业资格证书的非学历性（D）隶属于劳动工作的专业性（E）同生产岗位结合的直接性
110、人力资源所应包含的基本素质有人的（BCDE）。（B）知识（C）技能（D）品性和态度（E）经验 111、员工的职业品质包括（ABD）。（A）职业态度（B）职业道德（D）职业行为习惯 112、团队领导者作用至关重要，其作用主要体现在（CDE）。
（C）为团队指明发展方向（D）向成员阐明变革的可能性(E）鼓舞团队成员的自信心，帮助他们了解自身的潜力 113、团队建设对职业培训的意义是（ABDE）。
（A）保证培训任务的完成、提高工作绩效（B）满足个人心理需要
（D）使管理层有时间进行战略性的思考（E）提高决策速度和决策的准确性 114、岗位说明书．是根据企业需要而编写的岗位具体要求内容，主要包括：(ABCDE）。
（A）一般资料（B）工作描述（C）任职资格说明（D）本岗位的工作条件与环境说明（E）个性特质要求
115、测验的标准化一般包括对试题内容、施测方法、（BCDE）等主要环节的统一。
（B）施测时限（C）试题量（D）评分标准（E）分数解释（A）等比量表（B）命名量表（C）顺序量表（E）等距量表 117、撰写培训项目开发报告书应把握的关键点是：（ABDE）。
（A）依据可靠（B）要素全面（D）内容翔实（E）表述准确
118、一份完整的培训项目实施计划应包括：培训目的：培训目标：培训对象及类型：培训内容；培训的组织范围；培训规模：培训时间；培训地点：（ABCDE）。（A）培训的方式、方法（B）培训教师（C）考评方式（D）经费投入（E）培训效益、效果的预期
119、培训课程开发的原则是：（ACD）；操作性原则：针对性原则。
（A）一致性原则（C）系统性原则（D）技能性原则 120、大纲文本主要是规定培训课程的主要内容以及培训课时等．它可分为：（BCD)。
（B）培训课程内容（C）教学安排（D）确定教学方式方法 121、培训教材的开发方法主要有：（ABCDE）。
（A）培训者自编自制的教材（B）集体合编（C）补充或充实现有教材（D）借用现有素材（E）选用其它相关教材（A）头脑风暴法（B）角色扮演（C）会议（E）参观访问
123、企业培训师在课堂上传递信息，表情达意主要靠：（ABC）。（A）语言（B）体态（C）板书 124、把握培训课程决策的依据．主要来自以下几个方面：（ABDE）。（A）社会经济发展需要和劳动力市场动态（B）接受培训服务单位的需求（D）学员的情况（E）职业教育培训发展的内外环境
125、教学系统设计要素中的教学目标中，其技能指标是：（ACD）。（A）操作（C）控制（D）运转
126、企业培训课程的备课任务是要研究大纲、教材．依据教学目标、课程内容、教材和学员的具体情况设计和编写教学方案。备课要明确的目的任务有：（ABC）。
（A）知识性目标（B）能力性目标（C）思想性目标 127、组织教学活动的五个环节中，组织教学的任务是：（AC）。
（A）稳定学员情绪（C）集中学员注意力．安定培训秩序 116、量表在进行测验分数统计，以及培训评估总结工作中具有非常重要的作用．根据性质特点，可分为：(ABCE)。
122、参与式培训方法对学员的沟通能力和参与能力要求很高。以下选项中属于参与式培训的有（ABCE）。128、教学活动是一项系统工程．教学应把握教学过程中的每项内容和环节．教学工作内容包括：（ABCDE）。
（A）教材分析（B）教案准备（C）课堂管理要点（D）实训内容（E）场地 129、开发一套好的多媒体教材是培训不断努力的方向，好的教材在开发时应注意：（ABCDE）
（A）教育性（B）科学性（C）技术性（D）艺术性（E）使用性 130、培训评估工作的作用是：（ABCD）。
（A）信息反馈与调节作用（B）目标导向作用（C）指导与促进作用（D）鉴定与考核作用 131、设计调查问卷的要点之一是问题形式．其内容包括（ACD）。
（A）设问以“是了否”形式回答（C）问题需分层次回答（D）量表形式
132、培训质量管理的内涵是（BCD）。（B）培训质量管理的范围必须是在培训的全过程（C）培训质量标准必须既要先进，又要实事求是（D）培训质量标准必须包括对企业培训需求的满足程度
133、培训质量管理的基础性工作包括（ACDE）。（A）加强培训质量教育工作
（C）强化培训质量信息工作（D）健全培训质量管理责任制（E）推行规范化和标准管理 134、确定评估标准应遵循的原则是：（ABDE）。
(A）要以计划目标为基础（B）要与培训计划相匹配（D）要具体，可操作（E）要有一定可信度 135、针对培训项目，培训师应负责(BCDE)等工作。(B)管理(C)评估(D)开发(E)组织 136、劳动经济学认为，以下(ABDE)被认为是非劳动人口。
(A)现役军人(B)全日制学生(D)离退休人员(E)家务劳动者 137、以下观点错误的(ABC)(A)培训是消费和成本(B)培训是培训部门的工作(C)培训是工作之前的事 138、以下(AB)不是关于人力资源特征的正确描述。(A)独特性(B)针对性
139、团队建设对职业培训的意义体现在(ABCDE)。(A)保证培训任务的完成和满足个人心理需要(B)使管理层有时间进行战略的思考(C)提高决策速度(D)提高决策的准确性(E)提高工作绩效
140、创建学习型组织的基本要求是(ABCDE)。(A)要进行学员学习培训(B)要建立共同愿景和价值观(C)要制定团队学习制度(D)企业领导者要更新观念(E)要做实创建内容 141、教育培训发展的基本规律，是其自身固有的、内在的必然联系，包括(ABC)(A)与生产力相互作用的规律(B)与生产关系相互作用的规律(c)与受教育培训者相互制约的规律 142、教育和培训的区别在于(ABCDE)不同。
(A)传授的内容(B)传授内容的方法(C)传授内容的过程(D)对象(E)投入 143、下列关于“积极的就业政策”正确的解释是(ABCE)。(A)相对于“消极”而言
(B)主要是向失业者免费提供就业培训(c)对参加培训或再就业的失业人员实行鼓励和补贴(E)通过培训培养失业者重新就业的能力
144、在拓展培训中，培训师应具备的能力和素质是(ABCDE)。(A)计划组织能力(B)组织实施培训能力(C)及时果断调整决定的能力(D)准确发现问题，捕捉信息和有效反馈的能力(E)知识结构足够宽泛
145、企业培训师选拔与使用的基本要求是(ABCDE)。(A)加强规划，科学建设企业培训师队伍(B)严格把关，保证企业培训师质量(C)吸引有志、有为、有专长者担任(D)不拘一格选拔和使用(E)给予合理的地位、待遇 146、所谓特殊能力也可以在(ABCDE)等方面表现为某种活动所需的专门能力。
(A)观察力(B)记忆力(C)注意力(D)想象力(E)思维能力 147、心理学上将气质划分为(ABDE)等基本类型。(A)胆汁质(B)多血质(D)粘液质(E)抑郁质
148、培训课程开发可以通过分析企业(ABD)以及改善经营管理的迫切需要，来选准课题。(A)新品种(B)技术引进(D)技术改造 149、企业培训教学场所泛指教学活动使用的(BD)。(B)空间(D)场地 150、企业培训教学设计体现(BE)的教学思想。(B)技能教学为主(E)知识补充 151、以下(AB)不属于企业培训教学设计的特点。
(A)培训教学目的建立在对教学系统内外环境分析的基础之上(B)培训教学目标用理论术语来描述 152、企业培训教学设计的基本原则有(ACD)。(A)系统综合(C)针对性(D)最优化 153、以下(AC)不属于培训课程开发的特征。
(A)以知识体系为框架的特征(C)以满足个性发展为主体的特征 154、备课时要遵循的基本原则是(ABCDE)。
(A)教学目的的决定性(B)教学内容的规定性(C)教学对象的可受性(D)教学方法的适应性(E)教学活动的训练性
155、备课的任务是研究教学大纲和教材，根据(ABCD)设计和编写教学方案。
(A)教学目标(B)课程内容(C)教材(D)学员的具体情况 156、备课的基本要领是(ACDE)以及训练设备。(A)领会大纲(C)吃透教材(D)了解学员(E)实习场地
157、编写教案的方法有深入研究教案的关键要素与内容及(ACDE)。
(A)尝试编写教案的草稿(C)试讲(D)上讲台后不断调整(E)掌握教案编写的原则和方法 155、设计教学模式时应充分考虑(ABCDE)等制约因素。
(A)课程性质(B)教学目标(c)教学条件(D)学员水平(E)师资情况 158、企业培训师在设计教学过程时要注意(ACE)等主要问题。
(A)贯彻启发式指导思想(C)坚持理论联系实际(E)教学过程紧扣教学目标
159、若要解释职业能力曲线图，需要正确理解以下(ABCDE)等关键词。(A)被测评人各项目的橱准分曲线(B)职业能力标准分平均线(C)标准分刻度(D)评定等级(E)确定职业能力水平等级
160、一般职业能力测试包括(ABC)等能力测验(A)注意力稳定性(B)空间感知能力(C)数字运算能力 161、社会主义道德是由（社会公德 / 职业道德 / 家庭美德）具体形式体现的。
162、《关于进一步加强高技能人才工作的意见》中强调，要从培养、选拔、评价、激励、（使用/流动 163、在《职业教育法》中明确了职业教育培训的等方面的保障措施。经费来源/师资建设/设施服务 164、经济发展过程中的外部性表现类型有（正外部性 / 负外部性）。165、统计工作对教育培训工作的作用主要表现在（ABDE）
（A）科学预测人力资源的需求情况，做好教育培训的规划工作（B）支持开展教育培训评价（D）支持开展职业技能鉴定开发和综合素质测评
166、人力资源的结构主要包括（）等内容。年龄结构/ 职称结构/ 性别结构 / 文化结构/ 技能结构 167、培养与构建和谐、良好的人际关系，应从（）等方面做起。
注重自身修养的培养 / 处理好与上下级的关系 / 处理好竞争与友谊的关系 168、拓展训练可以使企业实现以下哪些培训目标（ABCDE）
（A）使新员工尽快地适应其工作岗位（B）提高和改善员工提升绩效的意识和能力
（C）提高员工的价值，为承担更多的工作和更大的责任多好准备（D）以高和增进员工对团队的认同感和归属感，增强团队的稳定性（E）促进团队变革与发展，使团队更具有生命力和竞争力 169、企业班组建设的基本内容包括（ACDE）。
（A）班组工作制度建设（C）班组学习制度建设（D）班组激励机制建设（E）班组技能培训制度建设
170、岗位规范书中的岗位责任因素，主要是指从事岗位工作时所负的若干方面责任，具体包括（ABC）。（A）在管理训练和指导方面，对其他员工所负的责任（B）在岗位操作过程中，对其他员工安全
所负的责任（C）在岗位操作过程中，对机器设备、生产材料所负的责任 测验的标准化 / 测验的技术分析与鉴定 /编写测验手册 172、测验的主要指标有信度指标、效度指标、（ABCDE）。173、培训项目的构成要素有（）.培训项目名称/培训需求预测/培训项目系统设计/培训项目实施/项目实施效果评估 174、开发培训课程的原则有一致性原则、系统性原则、（）。技能性原则/ 操作性原则/ 针对性原则 175、培训课程教学大纲与培训项目实施计划的关系包括（）。/交流/保障）等环节入手，完善高技能人才工作体系。
171、命题笔试测验的基本步骤是确定测验的目的、制定编题计划、编制题目、题目的试测与分析、测验的合成、（ACE）。培训项目实施计划是培训课程教学大纲的原始依据 /培训课程教学大纲能促进培训项目 实施计划落到实处 / 培训课程教学大纲能够丰富和完善培训项目实施计划 176、在组织开发培训教材时，要做到组织管理的落实，具体指（BCE）。
人员落实 / 任务落实/ 经费及保障条件落实 177、培训教材开发的组织机构一般是临时的，主要包括(ABCDE）。
主管部门/协办单位/主编/副主编/参编人员
178、建立听课制度，可以使培训主办方最为直接地了解企业培训师的教学效果和水平。通过听课，可以直接了解（ACE）。（A）企业培训师的语言运用情况（C）企业培训师的课堂组织能力(E）企业培训师的应变能力 179、教学方法中，讨论法的缺点在于（ABCD）。
（A）需要时间，不经济(B）系统化有困难（C）参加人数受限定（D）受指导者的能力所左右 180、备课要特别把握的要素有（BCE）。
（B）明确备课的目的任务（C）掌握好备课的基本原则（E）吃透备课的基本要领 181、教学模式定义的要点为（ADE）。（A）模式是现实的再现（D）模式是理论性的形式（E）模式是简化的形式
182、教学效果测定法的种类有（ABCDE）。（A）书面测试法（B）报告法（C）作品审查法（D）实际操作法(E）听取受训者上司的意见 183、企业培训师在教学活动中扮演的角色有（ADE）。
（A）教学活动的组织者（D）学员疑问的解答者（E）实习活动的指导者 184、远程培训的基本特征是双向通信机制、培训组织的影响、应用技术媒体、（ADE）。
（A）培训师和学员分离（D）可能有面授交流的机会（E）培训工作的工业化形态 185、按照培训评估的主体划分，培训评估方案的设计可分为（ABE）。（A）以学员为主体的评估方案(B）以培训组织单位为主体的评估方案（E）以培训组织单位和用人单位为共同主体的评估方案 186、评估实施阶段方案的主要内容有（ACDE）。
（A）进行培训评估的动员与宣传(C）收集信息（D）评分（E）汇集整理有关资料 187、拟定评估方案的主要内容有（ABCDE）。A明确评估对象和评体（B）明确评估目的（C）明确制定评估方案的框架思路（D）选择评估者（E）明确参与者 188、开展培训质量管理工作的基本原则包括（ADE）。
（A）预防性原则（D）协作性原则（E）全程控制、全员参与的原则 189、控制培训质量的16个控制环节中，培训评估要做的工作包括（ABCDE）。（A）组织学员填写办班水平评估问卷，并整理分析评估报告
（B）请培训师填写意见反馈表，了解培训师的满意度及对培训班的意见和建议（C）召开学员座谈会，分析培训效果
（D）分析学员培训前后技能对比数据，审视需求分析及课程设计的科学性及合理性（E）培训成本分析看投入产出是否合理 190、培训工作流程的构成要素有（ABDE）。
（A）标准化的培训流程(B）程序化的过程控制(D）具体化的指导文件（E）明晰化的责任分工 191、为培训项目提供保障条件的信息有（）。培训师资信息/培训设施、工具信息/培训费用信息
192、劳动经济学认为．以下()被认为是非劳动人口。现役军人/全日制学生/离退休人员/家务劳动者 193、以下观点正确的有()。培训是终生的事 /培训是员工职业发展的要求 194、以下()不是 关于人力资源特性的正确描述。独特性 / 针对性 195、团队建设对职业培训的意义体现在()． 提高工作绩效 /使管理层有时间进行战略的思考 /提高决策速度/提高决策的准确性/保证培训任务的完成和满足个人心理需要
196、创建学习型组织的基本要求是()。要进行学员学习培训 /要建立共同愿景和价值观念 /要制定团队学习制度 /企业领导者要更新观念 /要做实创建内容 197、教育培训发展的基本规律，是其自身固有的、内在的必然联系，包括()。
与生产力相互作用的规律 与生产关系相互作用的规律 与受教育培训者相互制约的规律
198、教育和培训的区别在于()不同。
传授的内容 /传授内容的方法 /传授内容的过程 /对象/投入
199、下列关于“积极的就业政策”正确的解释是()。相对于“消极”而言 /主要是向失业者免费提供就业培训/通过培训，培养失业者重新就业的能力/对参加培训或再就业的失业人员实行鼓励和补贴
200、在拓展培训中，拓展培训师应具备的能力和素质是()。计划组织能力 /组织实施培训能力/及时、果断调整决定的能力 / 知识结构足够宽泛 / 准确发现问题，捕捉信息和有效反馈的能力
201、决定培训质量的工作内容有()培训需求文件/培训活动方案/培训业务日志/培训效果评估与反馈 202、所谓特殊能力也可以在()等方面表现为某种活动所需的专门能力。
观察力/记忆力/注意力/想象力/思维能力 203、心理学上将气质划分为()等基本类型。胆汁质/多血质/粘液质/抑郁质
204、培训课程开发可以通过分析企业()以及改善经营管理的迫切需要，来选准课题。
新品种/技术引进/技术改造 205、企业培训教学设计体现()的教学思想。技能教学为主/知识补充 206、、以下不属于企业培训教学设计特点的是()。
/培训教学目的建立在对教学系统内外环境分析的基础之上/培训教学目标用理论术语来描述
207、企业培训教学设计的基本原则有()。系统综合/针对性/最优化 208、以下不属于培训课程开发的特征的是()以知识体系为框架的特征/以满足个性发展为主体的特征 209、备课时要遵循的基本原则有()。
教学目的的决定性/教学内容的规定性/教学对象的可受性/教学方法的适应性/教学活动的训练性
210、备课要明确的目标有()。知识性目标/能力性目标 /思想性目标
211、备课中吃透教材的层次是()。熟悉教材/分析教材/处理教材
212、编写教案的方法有：深入研究教案的关键要素与内容及()。
尝试编写教案的草稿/试讲/上讲台后不断调整/掌握教案编写的原则
213、导语的作用有()． 激发求知兴趣，强化学习动机 /承上启下.提炼升华 /引起学员关注，传达教学意图/建立师生情感，形成良好氛围 /激情入境，诱发思考
214、企业培训师在设计教学过程时要注意()等主要问题。
贯彻启发式指导思想 /坚持理论联系实际 /教学过程紧扣教学目标
215、远程教育培训网络一级中心的职责有()。宏观管理和组织协调 /制订全国远程教育培训规划 /组织开展远程教育培训工作/ 指导全国一级中心建设 216以下关于一般职业能力测验性质理解正确的是()人格测验/认知测验
217、若要解释职业能力曲线图，需要正确理解()。
被测评人各项目的标准分曲线 /职业能力标准分平均线 /标准分刻度 /评定等级 /确定职业能力水平等级
第三篇：2014年5月二级企业培训师考试复习攻略
二级企业培训师考试复习攻略
一、熟读教材
《职业道德》一书看上一遍即可；
《基础知识》一书需要看三遍以上，将重点内容记熟；
《助理、企业培训师》一书中关于助理部分处理方法与《基础知识》相同，重点全部集中在《企业培训师》部分。
二、熟记重点
1、《基础知识》和《助理、企业培训师》关于企业培训师部分的知识可以按照共享的知识重点将其复制到手机或者打印出来，在空闲时拿出来看看。（知识重点也可以自己从书上抄录，也是一种不错的记忆方法）
2、可以讲两本书的知识重点录音，在晚上休息前播放来听。在录音时留意，标题和答案之间做3-4秒的停顿，用于让自己在听录音时可以根据标题来思考答案是什么，用于巩固。
三、多做练习
1、在熟读和熟记的基础上，找出历年的考题来做。理论部分的考题除前25道职业道德题外，也就是26-125题，要能拿到60分及以上，则理论考试通过就没有问题了。
2、做错的题目再仔细复习并记住答案。
3、技能部分多练习方案、大纲、教案、评估表的编写，可以从网上找尽量多的题目来练习。对于需要写完整的方案、大纲、教案、评估表，一定要拿到分数。而对于关于原则、方法等的理论题能够答多少是多少。如果确实不会的，回顾与之相关的内容，尽量多写一些文字出来。这一部分的模拟练习，也要确保在60分以上。
4、做完手边的题目，事件还允许的话，可以将做的答案删除，当成全新的题目再做一次，看看成绩能够提升有多少，如果有退步，则需要多记记重点了。
第四篇：二级企业培训师第四章考试要点个人总结
第四章培训课程开发
第一模块：开发培训课程 能力点一：怎样确定培训课程目标
培训课程目标包括三个要素：
一、操作目标：是培训课程目标最主要的要素，它描述了参培者在培训结束时要会做什么。
二、条件：是指学员达到课程目标所需的设备、材料、操作手册等物质保障。
三、标准：规定一个标准，是为了更有效的测量培训结果。
在设定培训课程目标时，避免以下两点错误：
1、仅是培训者想做的，而不是参培者想做的2、听起来目标很大，但实际上意义含混不清能力点二：开发培训课程的步骤
分析需求、选准课题-----选定、安排课程内容和形式----预期的课程（教学计划、大纲教材）---课程的论证、修改、试用----课程实施的结果评价
分析需求，选准课题是关键的第一步，应重点理解把握：
一、分析企业规范化岗位培训的需求，选准课题
二、分析企业开发新品种、技术引进、技术改造、改善经营管理的迫切需求，选准课题
三、预测企业进入市场的潜在需求，选准课题
四、分析企业人员素质需求，选准课题 能力点三：开发培训课程的方法
一、选择移植法
二、能力中心法
三、任务分析法 能力点四：培训课程内容的编排
培训课程内容的编排主要有以下做法：
一、按工作顺序安排
二、按知识系统安排
三、大分段与小分段-----按知识传授与能力训练、考核内容安排
四、按不同层次的需求层层扩展
1、按核心内容安排课程
2、按高一层次的需求安排课程
3、按个性化需求按票课程
五、独立相对，能分能和 相关知识点连接 知识点一：培训课程的构成要素
1课程目标2课程内容3课程教材4教学模式5教学策略6课程评价7教学组织8课程时间9课程空间10教师与学员素质因素 知识点二：培训课程开发的特征
一、以能力教学为核心的特征
二、以操作目标体系框架的特征
三、以满足共性与个性同步发展为主体的特征
四、以动态化和灵活性为特征 知识点三：培训课程开发的原则
1一致性原则2系统性原则3技能性原则4操作性原则5针对性原则 第二模块：培训课程体系设计 能力点一：开展培训课程体系设计的前期准备工作
一、确定由哪个部门或哪个人具体负责培训课程体系框架的设计
二、确定培训课程体系框架起草小组成员分工
三、确定培训课程体系框架设计工作的时间安排、质量要求和工作流程 能力点二：培训课程体系设计的基本要素
职业培训课程体系设计确定包括以下工作：
一设定课程体系目标
二课程内容的确定
三课程结构体系的构建 能力点三：信息资料收集的渠道
1国家、行业和相关培训的政策法规
2企业岗位培训的规范化要求
3企业产业和产品结构调整对新岗位、新工种、新技术的需求
4企业开发新产品、技术引进、技术改造、改善经营管理的需求
5预测企业参与市场竞争的潜在需求
6企业对提高员工科技文化素质的长远规划和近期计划
7受训人员的思想、知识、能力状况
8实施本课程体系所需的师资、设备、器材、图书资料的情况
9国内外、行业内外关于本课程体系中有关课程的最新动态 能力点四：培训课程体系的设计方法
一、分析培训课程体系的支撑条件 ；是培训课程体系框架设计的最基本的工作
二、分析培训目标、对象、拟订课程模块
三、起草培训课程体系框架文件
四、信息反馈和框架的修订、完善 相关知识点链接 知识点一：培训课程体系的含义：
是指与企业培训各项培训活动及其目标相适应的培训课程的集合体，它包括诸多相互联系又相对独立、辩证统一，纵横排列的课程科目。可从以下两方面理解：
一培训课程体系的开发设计与培训项目活动相关联‘
二培训课程体系具有合理的结构和内在逻辑性 知识点二：培训课程体系的内容
1培训课程体系的名称
2培训课程体系的设计依据
3培训课程体系设计的目的、目标
4培训课程体系设计中的具体课程名称及简要内容 知识点三：确立培训课程体系的原则
1目的性原则2实践性原则3超前性原则4多元性原则5基础性原则6灵活性原则 第三模块：制定培训教学大纲 能力点一：制定培训教学大纲的步骤
一、研究培训课程
通过研究培训课程，达到以下要求：
1、明确本课程教学大纲的适用教学范围、专业、培训对象
2、明确本课程教学大纲所列课程的教学目的、目标
3、明确本课程教学大纲所列课程内容的重点、难点问题
二、分析培训课程教学条件
通过教学条件的分析，掌握以下信息：
1师资力量如何2培训教学的设施条件如何3培训教学的环境条件如何4工具裁量如何5培训教学的时机（时间）选择等
三、选择培训课程教学手段
四、安排培训课程教学进度
五、撰写培训教学大纲
六、征求意见，进行修改完善
七、专家审定 能力点二：编制培训教学大纲的方法
为保证培训课程教学大纲质量，编制培训课程教学大纲应采用恰当方法，做到以下几点要求：
1明确分工，责任到人2遵守秩序，分步实施3全面分析，深度开发4严格把关，保证质量5依据规范，写好大纲：写好培训课程教学大纲是整个教学大纲编制工作的归宿点，撰写一份高质量的培训课程教学大纲是整个工作过程的关键环节。
要写好培训课程教学大纲，应做到以下两点：1内容全面2格式规范 相关知识点链接： 知识点一：培训课程教学大纲的含义：
是培训工作主管部门对某项培训课程或某一课程体系，以纲要的形式提出的统一要求和具体规定，是编写培训教材、确定教学目的、任务、教学时间、教学方法送我指导性文件，是检查与评定学员培训质量的标准，是主管部门指导和监督培训工作的一种依据。知识点二：培训课程教学大纲的内容
一、说明部分
二、大纲本文：1培训课程内容2教学安排3确定教学方式方法 知识点三：培训课程教学大纲与培训课程的关系
一、培训课程开发为培训课程教学大纲的编制提供了依据和前提
二、培训课程教学大纲是为培训课程的实施制定的具体行动方案
三、培训课程教学大纲与培训课程两者相辅相成知识点四：：培训课程教学大纲与培训项目实施计划的关系
一培训项目实施计划是培训课程教学大纲的原始依据
二培训课程教学大纲能促进培训项目实施计划货到实处
三培训课程教学大纲能够丰富培训项目实施计划
第五篇：2012高级企业培训师技能考试复习资料
2011高级企业培训师技能考试复习资料
岗位职务描述
1、请结合自身工作实际，谈一谈如何审定岗位职务描述？
答题引导：
1）、谈审定，首先要了解审定的对象，参阅岗位职务描述范本高p2-12页
完整的岗位职务描述包含四个方面：从业人员基本情况、工作职责、个人努力、工作条件。
2）一般来说，审定主要从以下几个方面：参阅p13-14页《案例分析》
A、形式、格式的完整性；
B、内容的全面性；
C、措施、方法的实用性和可操作性；
D、科学性：包括文字和各项指标的定性和定量描述是否合理。
注意：在审定过程中对文案给出的总体评价意见要明确，如方案可行、基本可行或不可行等。当给出的评价意见为基本可行时，要提出改进意见；不可行时，要提出相应的处理意见。
2、请根据自身工作情况，结合所学知识，为自己做一个职业生涯规划，并撰写职业生涯规划书。
答题引导：
一份职业生涯规划书应包括以下几个方面，参阅高p28页。
1）、个人信息部分
2）、个人情况分析部分，详细可参阅高p31-35页
3）、改进措施部分
4）、职业生涯建设规划部分
人员素质测评 请自行寻找一套试题，根据其测验目的对其进行审定，并提出审定意见。写明确测验的对象 测验的内容，要以测验对象在实际工作中的重点为依据。从题型、题量、和测验部分的比重三方面分析，并分别提出审定指导意见。答题引导：请结合本单位培训工作计划安排，制定一个测评工作总体计划。
答题引导参阅高p38
人员基本情况 综合测评对象：分管理人员、专业技术人员、一线员工，其中管理人员还可分中高层和基层管理； 目的 目标 测评内容和形式：分别按不同内容要相应写出测评形式； 测评时间安排：较为具体的时间段划分； 组织管理：组织班子构成、管理的措施方法，例如测评的实施和操作等； 考评：应用测验的结果信度和效度的分析。
请为你单位进行的某项培训，设计一个面试方案，以检验培训效果。
答题指引：参阅p43-44页
前期准备部分
A、面试对象及人数
B、面试地点
C、面试时间
D、室内环境布置
E、考评小组
F、面试形式
2）面试评价表（面试考官使用的），可根据对象和内容自行设计。
培训项目开发 请你结合本单位工作实际情况，设计一套本单位班组长培训需求分析表格。答题指引：参见高p74页《绩效分析表》
在任务清单中结合班组长的职责可列出：
班组目标管理 班组质量管理 工作布置与督导 班组安全管理 班组5S管理班组成本管理 请对你以往开展的某项培训项目进行一次方案审定，并写出审定报告。请为你单位的培训工作做一个三年的规划。答题指引：参见下255页、高100页
答题指引：参见高123-126页
第四章培训课程开发
结合实际谈一谈培训课程方案审定的意义、作用。
答题指引：参见高142-143页知识点一
运用学到的相关知识、技能，结合实际说明怎样才能搞好培训课程方案的审定？答题指引：参见高41页能力点一
通过对“多元智能开发理论”和“职业导向的职业技术课程开发”理论的学习，联系实
际谈一谈这些新理论对职业培训课程开发、创新的启迪和借鉴意义。
答题指引：参见高159-168页
1）、多元智能开发理论对课程开发有如下几个方面的启迪和借鉴意义
A、课程模式的多元化，多元智能理论与教学的结合，首先要求树立起多元智能观念，进而设计出适合一定学习内容、切合学生特点的多元智能课程。
B、课程设计的个别化，课程设计必须突出个别化和个性化，以创造适合每个学生的教育，营造交互作用的学习环境，使每个学生得到最好的发展。
C、课程实施的情景化，要求相应的课程要适合一定的情境，好的课程首先应该体现人类的多元智能，使个体能以适应其智能特点的方式学习；还要适合某一特定内容的的传授或某一能力的培养。
2）、职业导向的职业技术课程开发对课程开发的启迪和借鉴意义
A、职业技术课程目标的确定，是以职业需求为导向，即以职业在不同时期的不同需求作为设置职业技术课程的主要依据；
B、职业技术课程内容主要通过职业分析法获得。职业分析可以为职业技术课程的内容及其顺序与时间分配提供依据；
C、职业活动顺序、职业技术课程目标是职业技术课程组织的主要依据。
D、职业目标是否实现是职业技术课程评价的主要依据。职业技术课程的评价，是一个确定职业技术课程达到培训目标的程度的过程。
请运用学到的相关知识、技能，对既有的某一培训课程开发方案进行模拟审定，并
写出一份方案审定报告。
答题引导：参见高137页
第五章培训教材开发
培训教材审定的基本原则和内容是什么？ 示范性教材开发应把握的关键环节是什么？ 教材研发的特点是什么？ 答题引导：参见173、176页答题引导：参见高181页能力点二
答题指引：参见高183页知识点一
起草一份企业内部教材开发方案。
答题指引：参见下册312-314页案例精选
找一本相关的培训教材进行分析，并写出简要评语。企业培训教学工作 根据实际工作，请你谈谈企业培训教学督导与普通学校教育督导的最大区别是什
么？答题指引：参见下册317案例分析、高179案例分析。
答题指引：企业培训教学督导是对培训教学工作（包括教学活动的前期组织准备、教学计划的制定、教学过程各环节的把握和进程）进行监督、检查、指导、建议，并对教学总体质量进行评价的活动；
普通学校教育督导指行使督导职权的机构和人员,受本级政府或同级教育行政部门的委托,依据国家有关教育的方针,政策和法规,对下级人民政府的教育工作,下级教育行政部门和各级各类学校的工作进行监督,检查,评估和指导,以保证国家有关教育的方针,政策,法规的贯彻执行和教育目标的实现；
两者最大区别在于企业培训教学督导侧重培训实务工作的过程的督导，普通学校教育强调督导普通学校的贯彻执行和教育目标的实现。
你认为高级企业培训师在企业培训教学中应发挥怎样的作用？
答题指引：高级企业培训师在企业培训教学中主要作用是教学督导，即对企业培训师制定的教学实施方案进行审定、指导，并提出指导性建议。
指导性建议要全面、合理并具有可操作性，如果过于笼统、原则、缺乏实用性，督导工作便失去了其本来的作用和意义。
3、请结合本单位培训实际，设计一个培训师人才库建设工作方案。
答题引导：参阅高215页
第七章培训评估工作
请结合实际谈谈影响培训评估质量的关键因素是什么？ 请自行寻找一份评估方案进行审定，并撰写书面审定意见。答题指引：参见高233页
答题指引：
1）、评估方案范本：参见下册374页
2）、审定书面意见范本：参见高225页，《案例分析》
请结合实际工作设计一份本单位培训工作人员绩效评估方案。
答题指引：样本
XX单位培训工作人员绩效评估方案
评估目的：培训工作人员的绩效评估
评估目标：促进培训过程的优化和培训师素质的不断提高，同时为培训工作人员的聘任和奖励等管理工作提供科学的依据。
评估对象：内、外部培训讲师，培训工作人员
评估内容：工作态度、业务能力、培训效果
评估标准：工作态度参见高235页第一个表
业务能力参见下376页能力点二（1-8点）
培训效果参见下378页表7.1-5
评估方法：综合性评估法（参见下388-389页）
时间：略
地点：略
评估责任人：略
主管部门：略
培训质量体系建设 请你谈谈本单位的培训质量工作需要进行怎样的改革，才能切实保证培训质量？ 培训质量工作进行改革，首先要建立和完善培训质量管理体系，包括：答题引导：参见高246页能力点一
A、建立质量标准文件支持系统。确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训结果、培训监视等5个过程和16个具体控制环节；
B、建立文化及组织机制支持系统。构建共同的培训质量文化理念，来统一全员的质量意识，并健全相应的组织机构，清晰相关部门和责任人的质量职责，并逐步构建完善配套的激励约束机制，推动科学、严谨的培训机制和团队作风的形成。
C、建立信息技术支持系统。为减少质量管理的随意性，保证信息的收集分析及时准确，提高过程督导的效率，应当建立以现代信息技术为支撑的现代办公及网络化管理支持系统，特别是要开发与质量标准文件支持系统相配套的培训管理软件系统，并实现网上管理。请你从质量管理的角度，为本单位培训制度建设提出改进方案。
答题指引：
本单位质量管理制度建设出现的问题列举几条（参见高250页小贴士）改进方案（参见高247页能力点二）
请你为本单位设计一份培训质量体系建设方案。
答题指引：参见高249页知识点三，注意撰写方案的格式。
指导培训工作
根据本章所介绍的国外对培训者工作能力的三种划分方法，及所列出的能力，你认
为哪些是高级企业培训师必须具备的，还有无补充？
答题指引：参见高237页
请你根据实际体会，并结合所学的内容谈一谈指导、咨询工作在企业培训中的作用。答题指引：参见高272页知识点六
本章第三模块给出了三个指导企业培训师工作的案例，请你结合案例谈一谈，假如让你围绕这些方面指导一个企业培训师开展工作，你将如何做，请写出具体方法。
答题指引：参见高285页案例分析
请你比较一下高级企业培训师对不同层次的培训工作者实施指导时的相同点、不同点。答题指引：参见高289-290页知识点一、二
高级企业培训师的主要职责（289页）相同点：都涉及到培训工作的各个方面 不同点：侧重点不同（290页）对中层培训工作者：一、二、三、四 对基层培训工作者：五（1、2、3、4）
点击咨询 