第一篇：1--客运稽查管理标准
客运稽查管理标准
JYJD-JS-07-2014 1.主体内容与适用范围
本标准规定了站务稽查的原则、责任部门、稽查人员基本要求、稽查岗位职责、稽查方式、稽查处理以及对稽查人员绩效考核等内容，适用于站务稽查。
2.客运稽查的原则
坚持规范管理与督查处罚并举的原则，规范进站经营车辆、人员行为，维护正常的站场秩序，维护正常的客运秩序。
3.责任部门
站务处是站务稽查工作的责任部门，负责组织进站经营车辆、从业人员学习贯彻道路客运政策法规、进站协议等相关制度规定，组织稽查人员开展站务稽查活动，督查稽查人员工作和行为。
4.稽查人员基本要求
4.1稽查人员应忠于企业，作风正派，敢于负责，公正无私。4.2稽查人员应熟悉掌握道路客运政策法规、进站协议、汽车站安全管理等规章制度。
4.3稽查人员应熟练掌握本站班次时刻、票价里程、客源地、货源地等信息，了解途径招远境内过路车信息，即时掌握大型社会活动用车市场信息。
5.稽查人员岗位职责
稽查人员在站务处直接领导下开展工作。
5.1稽查人员应按要求标准着装上岗，持证检查，文明执勤。5.2负责对进站经营车辆违规经营行为监督查处，按规定处理站内外约客、站外上客、站外装卸货物等行为。
5.3负责对进站经营车辆违反安全管理、车场管理、卫生管理等现象监督查处，按规定处理院内超速行驶、鸣放高音喇叭、明火烤车、带病发车、乱停乱放、乱扔垃圾、乱泼污水、吵闹争斗等违规行为。
5.4负责对过路招远境内客运班车经营行为进行监督，协调运政管理部门查处违规行为。
5.5负责稽查票据管理和稽查票款解缴，做到票款相符，日清日结。
5.6负责建立完善站务稽查台账，做到账目清晰，签字到位。5.7按时参加公司、站务处组织的各项会议、活动。6稽查方式
6.1稽查人员实行不定时工作制，可采取跟车稽查、定点稽查、站内稽查、联合稽查等多种方式。
6.2对违规违章行为应录像拍摄，留存实据。
6.3对违规违章现象原则上扣押报单等实物，站外不予直接处理，回到车站后处理。
7.稽查处理
7.1稽查处理要有法可依，有章可循，原则上依据国家和省市道路客运政策法规、客运车辆进站经营协议和招远汽车站相关规定。
8.5稽查人员违反财经纪律，出现私收、挪用、贪污票款行为的，解除劳动合同，情节严重的，移送司法机关。
8.6稽查人员违反劳动纪律、行为规范，执行工作流程标准不到位，不服从站务管理等情况，按站务处绩效考核办法处理。
9.责任追踪
违反本标准规定，按公司管理责任追踪标准处理。10.附加说明
本标准由公司站务处负责解释。本标准自公布之日起实施。
第二篇：客运稽查岗位职责
客运稽查岗位职责
1、客运稽查队岗位职责
一、贯彻执行国家有关道路运输管理方面的政策、法律、法规、规章。
二、参与制定本辖区道路运输稽查制度和管理办法等。
三、负责规划辖区内道路运输检查站，负责组织本市重点项目的统一稽查行动。
四、负责组织实施辖区道路运输检查，监督检查道路客货运输、搬运装卸、运输服务、车辆维修业户的经营资格和经营活动。
五、组织培训本市稽查人员。
六、建立稽查档案，发布稽查通报、信息、写出分析报告、对县区运输管理部门的工作进行监督检查。
2、铁路客运稽查人员岗位职责
各级收入稽查人员对管内的站段、旅客列车(包括通过管内的外局旅客列车及国际联运旅客列车)的运输收入工作，负有监督、检查、指导的职责。
1.检查站段、列车执行《铁路法》、国家财经政策和财经纪律以及有关收入规章制度的情况，及时纠正运输收入工作中存在的问题。
2.检查所属单位运输收入计划的落实情况。
3.检查指导站段、列车开展堵漏保收工作及相关政策执行情况。
4.检查指导站段、列车开展运输收入工作标准化活动及各项责任制的落实情况。
5.检查指导站段、列车正确核收运杂费;检查各级运输进款的解缴、动支情况。
6.检查指导站段、列车各种客货票证的请领、使用、交接、保管、客货票证帐项以及各级票证库的管理情况。
7.检查铁路职工乘车证的使用和填发情况，查处其中的违章违纪行为。
8.检查督促站段、列车债权债务的清理。
9.查处站、车因人为原因造成票额浪费和列车虚糜而影响运输收入的行为。
10.检查有关运输收入各项出租、使用合同协议的签订和收费情况。
11.检查指导站段、列车对无法交付货物、行李、包裹、货底、旅客遗失品的登记、交接、保管和变价收入上缴情况。
12.揭露和调查贪污舞弊、截留、挪用运输进款等违法乱纪行为，调查处理运输收入事故。
13.检查指导站段、列车其他与运输收入有关的工作。
3、客运站稽查点岗位职责
为配合车站的经营决策完善稽查条例，搞好稽查工作，特制定以下岗位职责。
一、本检查点人员必须严格遵守稽查条例及站和作业的有关规定，上车检查时必须认真负责的清点人数核查结算单与路单人数是否相符，并做好记录。
二、检查人员在填写记录时一定要认真负责的填写，坚决杜绝多填或少填以确保记录准确无误。
三、对沿途上车旅客补票要严格执行票价管理的规定，坚持补票价格由检查人员负责操作，一律不准驾驶员收钱补票。不论是职工或直系亲属，亲戚朋友一律按规定补票，坚决杜绝无票乘车。
四、认真落实车站安全管理措施，杜绝营运车辆超载超员，真正发挥出城区客运车辆安全检查点的把关作用。
五、本检查点实行“谁当班，谁负责”的制度，每个班由开票人员具体负责，每个班在交班前要认真核对所有开的票人数金额与登记表是否相符。
第三篇：客运管理
督 导 检 查 说 明 书（车务段客运）
（适用于局属各车务段；本督导检查内容由客运处负责牵头检查；基础分值100分.检查车队（间）管理工作不少于8个，检查班组不少于10个，检查
第四篇：十一黄金周客运稽查工作总结汇报
十一黄金周客运稽查工作总结汇报
局、处领导：
为净化道路运输市场环境，维护良好的客运秩序，确保广大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上级领导的指挥和有关部门的密切配合下，在全体队员的共同努力下，我队坚持点、面结合，实行24小时监控，严历打击违章违法经营行为，圆满完成了今年“十一”国庆黄金周的各项稽查工作任务。现将有关情况报告如下：
一、基本情况
本次黄金周期间，共出动稽查人员462人次，检查车辆782辆，查处违章案件107宗：其中非法营运2宗、不按批准的客运站点停靠11宗、查处黑站点3个、出租车违章13宗，教育纠正公交车违规行为41辆次，车辆证据保存3辆，暂扣牌证31个。另发放临时客运证89个。
二、主。
为严重，不仅扰乱了正常的营运秩序，而且造成交通堵塞。为此，运政稽查二、三大队、公交一、二大队在节日期间加强了对各自管辖的客运站周边路段的监控工作，有力地打击兜圈拉客行为。在我运政稽查人员的监控和引导下，确保了各客运站及周边的良好运输秩序。
3、节日期间，新白云国际机场的客流、车流比平日明显增多。根据这一特点，运政稽查三大队加强了与机场交巡警的协调联动，按各自的职能监控出入机场的车辆，保证道路畅通无阻；对出租车上客区进行严格监管，重点打击拒载、议价等违章行为。
4、流花地区是我市公路客运站场最集中的地区，也是日常工作的重点地段。在节日期间，公交一大队根据其职责分工，对该地区实施严密监控，重点打击“黑站、票点”和“野鸡车”，并对火车站东广场的公交、出租车辆进行监控，保障换乘旅客的及时疏导，确保了流花地区的良好客运秩序。
（三）做好旅客运输保障工作。
为了让旅客走得了，走得及时，节前各大队主动联系各自管辖区域站场的主管领导，召开会议，及时了解各站场客运疏导的情况和需要。在节日期间，我队针对清远、肇庆、江门等地出现的客流高峰和运力紧张等情况，严格按照相关规定，及时发放了临时客运证89个，确保了旅客疏运的畅通无阻。
（四）全力以赴、夜以继日投入“十一”黄金周工作。
为了做好“十一”黄金周的客运保障工作，在节前，分管领导林广文副局长专门召集各大队领导，开会研究部署工作，制定了工作方案。在节日期间，副局长林广文和高辉、吴宏钢、余金泉、赵铁军、张海峰、赵卫等领导均亲临第一线指挥，与稽查队员一起工作。队员们克服家庭困难，不顾炎炎烈日和风吹雨淋，坚持守岗位，任劳任怨，认真查处违章。内勤中队人员坚守岗位，尽心尽责，有效地保障了各大队的个案移交、后勤及宣传信息等工作。
三、存在问题
针对黄金周期间，客运高峰时间长，客流量大，客运市场情况复杂，稽查工作面广、散、多，监控的难度较大的特点，各稽查大队克服人手少、人员较分散等困难，采取加班和延长工作时间等方法克服人手紧张的困难，但在执法工作中仍存在以下主要问题：
（一）新白云国际机场非法拉客、蓝牌车非法营运现象仍然比较严重；另外机场的硬件设施尚待完善，导乘宣传和指引需进一步加强。
（二）“公铁联运”问题仍然存在。
由于拉客团伙与部分列车工作人员相互勾结，通过在火车上售卖非法客票，再由拉客仔将乘客带往黑站点乘坐野鸡车。因此，流花地区的拉客仔、黑站点屡禁不止，节日期间，这种现象尤为严重，并成为旅客报警投诉的多发地。
第五篇：营销稽查中心工作标准(2011)
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企业标准
Q/GGG-DJ-GZ01-08 Q/GGG-DJ-GZ16-08
营销稽查中心工作标准汇编
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
贵港供电局 发布
目
录
营销稽查中心工作标准.........................................................3 营销稽查中心主任工作标准.....................................................7 营销稽查中心副主任工作标准..................................................11 营销稽查中心综合管理高级师工作标准...........................................15 营销稽查中心用电稽查助理工程师工作标准.......................................19 营销稽查中心计量稽核兼安全监察中级师工作标准.................................24 营销稽查中心业扩及电费稽核中级师工作标准.....................................28 营销稽查中心综合员工作标准..................................................33 营销稽查中心用电检查班工作标准..............................................37 营销稽查中心用电检查班班长工作标准...........................................41 营销稽查中心用电检查班副班长工作标准.........................................45 营销稽查中心用电检查班高级工工作标准.........................................49 营销稽查中心用电检查班中级工工作标准.........................................53 营销稽查中心用电检查班初级工工作标准。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。57
Q/GGG 广西电网公司贵港供电局
企 业 标 准
Q/GGG-DJ-GZ01-08
营销稽查中心工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
贵港供电局
发布
前 言
为规范本局营销稽查中心的工作，特制订《营销稽查中心工作标准》。本标准由贵港供电局标准化委员会提出并归口。本标准起草单位：营销稽查中心 本标准主要起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由贵港供电局营销稽查中心负责解释。本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。
营销稽查中心工作标准
范围
1.1 本标准规定了本局营销稽查中心的职责、工作内容要求与方法及检查与考核。1.2 本标准适用于本局营销稽查中心的工作。2 职责
2.1 执行本局通用工作标准。2.2负责对内营销稽查工作。2.3负责全局对外用电检查工作。
2.4负责协助和指导城区、城郊、覃塘供电分局的用电检查工作.2.5其他工作。3 工作内容要求与方法
3.1执行本局各部门通用工作标准。3.2对内营销稽查工作。
3.2.1贯彻执行国家有关电力供应与使用的法律、法规、方针、政策和本单位有关规章制度。3.2.2对本局抄表、核算、收费的工作方法、手段、程序以及工作质量进行稽查 3.2.3对本局业扩报装、电能计量、电费账务等管理环节的工作质量进行稽查。
3.2.4对本局执行用电营业和电价电费方面各种法规、制度及电价政策的情况进行稽查。3.2.5对用电营业差错事故所造成的经济损失进行调查，并提出处理意见。
3.2.6对营销工作人员因渎职、失职、差错所造成的重大经济损失事故进行稽查并提出处理意见。
3.3对外用电检查工作
3.3.1检查贵港城区内用电户执行国家有关电力供应与使用的法律、法规、方针政策、标准、规章制度情况。
3.3.2检查城区内用户电气装置工程设备施工质量情况。
3.3.3检查城区用户电气装置中电气设备运行的安全状况；对城区内并网电源、自备电源并网安全情况和受电端电能质量进行检查。
3.3.4检查城区用户保安电源和非电源性质的保安措施及用户的反事故措施。3.3.5对城区范围内专变用户电容补偿装置技术指导和协助维护。3.3.6对城区范围内的违章用电和窃电行为进行检查，并依法进行处理。3.15 完成局领导交办的其他工作任务。4 检查与考核 4.1 本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核。4.2 考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
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企 业 标 准
Q/GGG-DJ-GZ02-08 营销稽查中心主任工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
贵港供电局
发布
前 言
为规范本局营销稽查中心主任岗位的工作，特制订《 营销稽查中心主任工作标准》。本标准起草单位： 营销稽查中心 本标准主要起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由贵港供电局营销稽查中心负责解释。本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。
营销稽查中心主任工作标准 范围
本标准规定了 营销稽查中心主任岗位职责以及本岗人员资格要求、工作内容、检查与考核。
本标准适用于 营销稽查中心主任岗位的工作。2 职责
2.1执行本局中层及以上管理人员通用工作标准。
2.2贯彻执行国家、行业和公司相关的电力法规、政策和规章制度及局制定的经营方针和各项规定。
2.3组织和协调专责人员和各班组完成对内营销稽查及对外用电检查工作，和完成局下发的各项经营指标。
2.4对电力营销人员的渎职、失职、差错等造成重大经济损失事故进行调查核实,并提出处理意见。
2.5组织安排营销稽查人员参加业务技术培训，对培训过程进行监督、评审、纠正偏差。2.6完成领导临时交办的其他任务。3 岗位任职条件
3.1学历层次及所学专业要求：大专及以上学历，电力系统及其自动化、电力营销或其它相近专业。
3.2专业技术资格或岗位技能要求：具有中级及以上专业技术职务资格，并取得二级用电检查证及以上资格证。
3.3工作经历:从事用电管理工作5年以上，中层副职2年及以上。
3.4相关知识：熟悉《电业安全工作规程》、《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等有关安全技术法规知识及有关电气安装工艺、验收规范。3.5基本技能
3.5.1精通本队各方面的技术、业务，有指导各专责、班组正确处理、解决有关用电检查工作中业务、技术问题的能力。
3.5．2有组织本部门开展工作的能力，有协调上下级以及有关人员、有关部门共同开展工作的能力。
3.5.3有较强的文字写作和口头表达能力，能根据上级的要求和工作需要起草本专业的一般文件、报告和工作计划、工作总结。
3.6接受教育或培训：脱产继续教育不少于7天/年。4 工作内容与方法
4.1执行本局中层及以上管理人员通用工作标准。
4.2贯彻执行国家、行业和公司相关的电力法规、政策和规章制度及局制定的经营方针和各项规定。
4.3组织本队各专责和班组完成对内营销稽查和对外用电检查工作以及各项经营工作。4.3.1根据局经营经营指标的完成情况,指导有关人员对完成经营指标与实际经营水平相差较大的指标进行重点稽查。
4.3.2协调安排专业分工,以专业管理为基础开展电力营销稽查管理,督促各专责按时完成交办的有关工作。
4.3.3组织专责人员对本单位电价执行情况和电费管理工作进行稽查。4.3.4组织对本营业区内开展的反违章和反窃电工作情况进行稽查。
4.3.5组织对本单位业扩流程、工作质量、工作实效和供用电合同签订工作进行稽查。4.3.6监督检查本营业区内关口计量、贸易结算及考核的电能计量装置的配备、修校、轮换和量值传递工作进行稽查。
4.3.7督促各专责完成月度各专业营销稽查总结、报表，制定月度工作计划，汇总审核后报分管领导审阅。
4.3.8监督本单位业务报装工作流程、质量、时效和优质服务承诺的执行情况。督促各专责定期完成上月度电力营销稽查的分析总结。并提交书面报告。
4.4对电力营销人员因渎职、失职、差错等所造成的重大经济损失事故进行调查核实，并提出处理意见。
4.5组织营销稽查人员参加业务技术培训，对培训过程进行监督、评审、纠正偏差。4.6指导和监督本部门、班组安全员的工作，完成领导临时交办的任务。5 检查与考核
5.1本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核 5.2考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
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Q/GGG-DJ-GZ03-08 营销稽查中心副主任工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
贵港供电局
发布
前 言
为规范本局营销稽查中心副主任岗位的工作，特制订《营销稽查中心副主任工作标准》。本标准起草单位：营销稽查中心 本标准主要起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由贵港供电局营销稽查中心负责解释。本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。
营销稽查中心副主任工作标准
范围
本标准规定了营销稽查中心副主任岗位职责以及本岗人员资格要求、工作内容、检查与考核。
本标准适用于营销稽查中心副主任岗位的工作。2 职责
2.1执行本局中层及以上管理人员通用工作标准.2.2贯彻执行国家、行业和公司相关的电力法规、政策和规章制度及局制定的经营方针和各项规定。
2.3负责把本队工作内容分解到各岗位，组织和协调专责人员和各班组完成对内营销稽查及对外用电检查工作，和完成局下发的各项经营指标。
2.4对电力营销人员的渎职、失职、差错等造成重大经济损失事故进行调查核实,并提出处理意见。
2.5组织安排营销稽查人员参加业务技术培训，对培训过程进行监督、评审、纠正偏差。2.6对本队车辆进行管理。
2.7协助主任对本队人员的安全生产进行管理。2.8完成领导临时交办的其他任务。3 岗位任职条件
3.1学历层次及所学专业要求：大专及以上学历，电力系统及其自动化、电力营销或其它相近专业。
3.2专业技术资格或岗位技能要求：具有中级及以上专业技术职务资格，并取得二级用电检查证及以上资格证。
3.3工作经历：从事用电管理工作4年以上，正或副班长2年及以上。
3.4相关知识：熟悉《电业安全工作规程》、《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等有关安全技术法规知识及有关电气安装工艺、验收规范。3.5基本技能
3.5.1精通本队各方面的技术、业务，有指导各专责、班组正确处理、解决有关用电检查工作中业务、技术问题的能力。
3.5.2有组织本部门开展工作的能力，有协调上下级以及有关人员、有关部门共同开展工作的能力。
3.5.3有较强的文字写作和口头表达能力，能根据上级的要求和工作需要起草本专业的一般文件、报告和工作计划、工作总结。3.6接受教育或培训：脱产继续教育不少于7天/年。4 工作内容与方法
4.1执行本局中层及以上管理人员通用工作标准。
4.2贯彻执行国家、行业和上级部门相关的电力法规、政策和规章制度及局制定的经营方针和各项规定。
4.3组织本队各专责和班组完成对内营销稽查和对外用电检查工作以及各项经营工作。4.3.1根据局经营指标的完成情况,指导有关人员对完成经营指标与实际经营水平相差较大的指标进行重点稽查。
4.3.2协调安排专业分工,以专业管理为基础开展电力营销稽查管理,督促各专责按时完成交办的有关工作。组织对本营业区内开展的反违章和反窃电工作情况进行稽查。组织专责人员对本单位电价执行情况和电费管理工作进行稽查。
4.3.3组织对本单位业扩流程、工作质量、工作实效和供用电合同签订工作进行稽查。4.3.4监督检查本营业区内关口计量、贸易结算及考核的电能计量装置的配备、修校、轮换和量值传递工作进行稽查。
4.3.5督促各专责完成月度各专业营销稽查总结、报表，制定月度工作计划，汇总审核后报分管领导审阅。
4.3.6监督本单位业务报装工作流程、质量、时效和优质服务承诺的执行情况。督促各专责定期完成上月度电力营销稽查的分析总结。并提交书面报告。
4.4对电力营销人员因渎职、失职、差错等所造成的重大经济损失事故进行调查核实，并提出处理意见。
4.5组织营销稽查人员参加业务技术培训，对培训过程进行监督、评审、纠正偏差。对本队的车辆使用进行合理调配和安排，并按规定对本队司机和车辆进行管理。
4.6指导和监督本部门班组安全员的工作，定期进行安全学习，并定期不定期对本队、各班组的安全生产工作进行检查管理。4.7完成领导临时交办的其他任务。5 检查与考核
5.1本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核 5.2考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
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企 业 标 准
Q/GGG-DJ-GZ05-08
营销稽查中心
综合管理高级师工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
贵港供电局
发布
前 言
为规范本局 营销稽查中心的工作，特制订《 营销稽查中心综合管理高级师工作标准》。本标准起草单位： 营销稽查中心 本标准起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由营销稽查中心负责解释。
本标准2010年首次发布，本次为第二次修订。
电力营销稽查大队综合管理高级师工作标准 范围
本标准规定了综合管理高级师岗位职责以及本岗人员资格要求、工作内容、检查与考核。
本标准适用于综合管理高级师岗位的工作，是检查与考核本岗位人员工作的依据。2 职责
2.1执行本局专责及以上人员通用职责。
2.2宣传贯彻国家有关电力供应与使用的法律、法规、方针、政策和本局有关规章制度。2.3负责对本局用电检查综合管理、优质服务环节的工作质量进行稽查。
2.4负责对用电检查人员因渎职、失职、服务质量等营业差错事故所造成的经济损失以及用电检查人员行业作风进行调查。
2.5负责对本局业扩报装管理、计量安装校验、营业场服务、95598服务、抢修中心等环节的优质服务进行稽查，提高服务质量。
2.6协助搞好班组规范化建设，分析电力稽查各种工作成果及要求的各种材料交大队领导。2.7协助大队抓好技术培训工作。结合工作实际，提出提高内稽和外查科技含量的措施并积极落实已批复的措施。
2.8协助加强大队安全管理，制定“两措”计划并组织实施。
2.9 参与对业扩报装、计量安装校验、营业场、95598服务、抢修中心人员因渎职、失职等工作差错事故所造成的经济损失进行调查。参与对客户重大电气事故的调查。2.10完成领导交办的各项工作任务。3 岗位任职条件
3.1学历层次及所学专业要求：具有本科及以上文化程度，电力系统及其自动化、电力营销或其它相关专业。
3.2专业技术资格或岗位技能要求：具有工程师及以上专业技术职务资格，并取得二级用电检查证及以上资格证。
3.3工作经历:从事用电管理工作3年以上。
3.4相关知识：熟悉《电业安全工作规程》、《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等有关安全技术法规知识及有关电气安装工艺、验收规范。3.5基本技能
3.5.1能正确理解党和国家的法规、政策及上级下达的文件、指令，结合本岗位的职责范围对用电管理工作中出现的具体问题进行正确的分析和判断。
3.5.2熟悉电力生产过程和供电系统、变电站电气设备结线方式及用电管理方面的基本知识。熟悉用电检查各方面的技术、业务。
3.5.3有独立正确处理、解决有关用电检查工作中业务、技术问题的能力。3.5.4 有一定的组织、协调能力。3.5.5有一定的语言、文字表达能力,能正确传达上级指示，撰写业务文件，起草与本岗位职责有关的业务、工作总结等文字材料。3.5.6掌握触电急救法和人工呼吸法。3.6身体健康，能适应本岗位工作。
3.7接受教育或培训：脱产继续教育不少于5天/年。4 工作内容与方法
4.1执行本局专责人员通用工作标准。
4.2认真执行《供电营业规则》、《用电检查管理办法》以及国家有关工作方针、政策、供用电规章和技术规范。
4.3稽查优质服务承诺的执行情况。
4.4检查业扩报装管理、计量安装校验、营业场服务、95598服务、抢修中心部门班组执行国家和主管上级颁发的有关法规、标准、制度的情况。检查对群众来信、来访，95598热线等投诉事件的处理和反馈意见；
4.5协助对全队用电检查方面的技术资料、图纸、客户用电档案等进行管理。4.6协助队领导核定和安排各班的工作计划和工作任务。4.7协助队领导组织好全队检查人员的技术和业务培训工作。4.8完成有关用电检查专业报表汇总统计工作。4.9指导各班有重点有目的地进行稽查。
4.10参与对业扩报装、计量安装校验、营业场、95598服务、抢修中心人员因渎职、失职等工作差错事故所造成的经济损失进行调查。
4.11根据需要及时填发《电力稽查工作通知单》并跟踪其承办情况。4.13遵守制定的各项质量和职业健康安全生产管理制度，并落实到工作中。4.14完成本岗位的各项质量和职业健康安全指标。4.15完成领导临时交办的其他任务。5 检查与考核
5.1本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核。5.2考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
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企 业 标 准
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营销稽查中心
用电稽查助理工程师工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01实施
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前 言
为规范本局 营销稽查中心用电稽查助理工程师岗位的工作，特制订《 营销稽查中心用电稽查助理工程师工作标准》。
本标准起草单位： 营销稽查中心 本标准起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由营销稽查中心负责解释。
本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。
营销稽查中心用电稽查助理工程师工作标准 范围
本标准规定了用电稽查助理工程师岗位职责以及本岗人员资格要求、工作内容、检查与考核。
本标准适用于用电稽查助理工程师岗位的工作，是检查与考核本岗位人员工作的依据。2 职责
2.1执行本局专责及以上人员通用职责。
2.2宣传贯彻国家有关电力供应与使用的法律、法规、方针、政策和本局有关规章制度。2.3负责对本局用电检查管理环节的工作质量进行稽查。通过营销MIS业务流程部分环节的控制和数据分析，掌握违章用电和窃电案件查处、客户档案变化等情况并开展稽查，优化用电检查工作流程，规范用电市场秩序。负责对用电大户电量突变进行分析。
2.4负责对线损管理工作质量进行稽查。掌握分线、分压、分台区线损情况和变电站母线电量平衡情况并开展稽查，努力节能降损。
2.5负责对用电检查人员因渎职、失职等营业差错事故所造成的经济损失以及用电检查人员行业作风、优质服务投诉案件进行调查。
2.6负责对县级供电企业相关的电力营销稽查人员工作情况的检查、考核和业务技能指导工作。
2.7根据需要及时填发《电力稽查工作通知单》并跟踪其承办情况。按时报送电力营销稽查报表。
2.8搞好班组规范化建设，完善各种记录，文明办公。每月汇总电力稽查、优质服务稽查等各种工作成果及要求的各种材料交主任。
2.9负责营销图纸、规程工作，逐步实现微机化管理。协助中队抓好技术培训工作。结合工作实际，提出提高内稽和外查科技含量的措施并积极落实已批复的措施。2.10协助大队抓好后勤管理工作。协助大队抓好员工培训工作。
2.11加强大队安全管理，制定“两措”计划并组织实施，负责大队安全员工作。协助员工技术培训相关工作。
2.12完成领导交办的各项工作任务。3 岗位任职条件
3.1学历层次及所学专业要求：具有中专及以上文化程度，电力系统及其自动化、电力营销或其它相近专业。
3.2专业技术资格或岗位技能要求：具有助理师及以上专业技术职务资格，并取得二级用电检查证及以上资格证。3.3工作经历:从事用电管理工作3年以上。
3.4相关知识：熟悉《电业安全工作规程》、《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等有关安全技术法规知识及有关电气安装工艺、验收规范。3.5基本技能
3.5.1能正确理解党和国家的法规、政策及上级下达的文件、指令，结合本岗位的职责范围对用电管理工作中出现的具体问题作出正确的分析和判断。
3.5.2熟悉电力生产过程和供电系统、变电站电气设备结线方式及用电管理方面的基本知识。熟悉用电检查各方面的技术、业务。
3.5.3有独立正确处理、解决有关用电检查工作中业务、技术问题的能力。3.5.4 有一定的组织、协调能力。
3.5.5有一定的语言、文字表达能力,能正确传达上级指示，撰写业务文件，起草与本岗位职责有关的业务、工作总结等文字材料。3.5.6掌握触电急救法和人工呼吸法。3.6身体健康，能适应本岗位工作。
3.7接受教育或培训：脱产继续教育不少于5天/年。4 工作内容与方法
4.1执行本局专责人员通用工作标准。
4.2认真执行《供电营业规则》、《用电检查管理办法》以及国家有关工作方针、政策、供用电规章和技术规范。
4.3对全队用电检查方面的技术资料、图纸、客户用电档案等进行管理。4.4协助队领导组织好全队检查人员的技术和业务培训工作。4.5组织10KV及以上客户电气图纸的检查和工程验收。4.6参与对10KV及以上客户用电事故的调查处理工作。
4.7直接参与制订用电普查方案和查处重大违章用电、窃电工作。4.8协助队领导核定和安排各班的工作计划和工作作任务.4.9执行供电营业服务对外承诺规定、城市供电营业规范化服务标准及班组对外工作承诺规定、保证在规定时限内处理好各项用电业务。
4.10按检查工作程序进行检查，根据领导安排按计划完成管辖区内客户周期性定检工作以及其他各项专项检查及违章用电、窃电的查处工作。
4.11对管区内客户的用电安全进行管理，特别双电源客户和具有自备发电机的客户的管理，配电室防小动物短路管理以及高压客户预防性试验工作，并建档立卡,保证管区内不发生责任性用电事故。
4.12负责客户无功管理，指导客户节约用电和合理地投切无功补偿设备，提高功率因数，改善电压质量，做到安全、合理、经济地用电。4.13完成有关用电检查专业报表汇总统计工作。
4.14进行电量统计及分析，指导各班有重点有目的地进行稽查。4.15对防窃电装置进行管理,推广反窃电新技术。
4.16遵守制定的各项质量和职业健康安全生产管理制度，并落实到工作中。4.17完成本岗位的各项质量和职业健康安全指标。4.18完成领导临时交办的其他任务。5 检查与考核
5.1本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核。5.2考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
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企 业 标 准
Q/GGG-DJ-GZ08-08
营销稽查中心
计量稽核兼安全监察中级师工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
贵港供电局
发布
前 言
为规范本局营销稽查中心计量稽核兼安全监察中级师岗位的工作，特制订《营销稽查中心计量稽核兼安全监察中级师工作标准》。
本标准起草单位：营销稽查中心 本标准起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由营销稽查中心负责解释。
本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。
营销稽查中心计量稽核兼安全监察中级师工作标准
范围
本标准规定了计量稽核兼安全监察中级师岗位职责以及本岗人员资格要求、工作内容、检查与考核。
本标准适用于计量稽核兼安全监察中级师岗位的工作，是检查与考核本岗位人员工作的依据。2 职责
2.1执行本局专责人员通用职责。
2.2宣传贯彻国家有关电力供应与使用的法律、法规、方针、政策和本局有关规章制度。2.3负责对本局电能计量管理环节的工作质量进行稽查。通过营销MIS业务流程部分环节的控制，掌握计量配置、进网计量设备质量、预付费表及防窃电箱安装、计量差错或误差、定期轮换、计量校验、客户档案变化等情况并开展稽查，优化电能计量工作流程，提高电能计量工作质量。负责把因计量故障而补电量的用户列表汇总每月给各班（含户号、户名、地址、故障表编、所补电量等）。
2.4协助进行线损管理工作质量稽查和本局经营指标分析工作。
2.5负责对计量工作人员因渎职、失职等计量差错事故所造成的经济损失进行调查。2.6负责对县级供电企业电力营销稽查人员工作情况的检查、考核和业务技能指导工作。2.7根据需要及时填发《电力稽查工作通知单》并跟踪其承办情况，按时报送营销稽查报表。2.8完成领导交办的其他各项工作任务。3岗位任职条件
3.1学历层次及所学专业要求：具有大专及以上文化程度，电力系统及其自动化、电力营销或其它相近专业。
3.2专业技术资格或岗位技能要求：具有中级及以上专业技术职务资格，并取得二级用电检查证及以上资格证。
3.3工作经历:从事用电管理工作3年以上。
3.4相关知识：熟悉《电业安全工作规程》、《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等有关安全技术法规知识及有关电气安装工艺、验收规范。3.5基本技能
3.5.1能正确理解党和国家的法规、政策及上级下达的文件、指令，结合本岗位的职责范围对用电管理工作中出现的具体问题作出正确的分析和判断。
3.5.2熟悉电力生产过程和供电系统、变电站电气设备结线方式及用电管理方面的基本知识。熟悉用电检查各方面的技术、业务。3.5.3有独立正确处理、解决有关用电检查工作中业务、技术问题的能力。3.5.4 有一定的组织、协调能力。
3.5.5有一定的语言、文字表达能力,能正确传达上级指示，撰写业务文件，起草与本岗位职责有关的业务、工作总结等文字材料。3.5.6掌握触电急救法和人工呼吸法。3.6身体健康，能适应本岗位工作。
3.7接受教育或培训：脱产继续教育不少于5天/年。4工作内容与方法
4.1执行本局专责及以上管理人员通用工作标准。
4.2彻国家、行业和公司相关的电力法规、政策和规章制度及局制定的经营方针和各项规定； 4.3对本单位电能计量技术规范、管理制度执行情况进行稽查；
4.4对本单位电能计量装置和计量标准设备的检定（轮换、现场校验）、修校、量值传递等计划的执行情况和工作质量进行稽查；
4.5协助电费回收工作，为避免电量流失，对营销MIS系统中经过“计量备表”环节后的工作证按《计量装置的配备及回库的管理规定》进行稽查考核；
4.6根据上级公司对DL488-2000管理规程的要求，对新购电能计量装置及设备的厂家、型号、数量、价格、购置资金的预算和落实情况进行稽查核准后转报物资部门进行统一采购； 4.7根据上级公司对DL488-2000管理规程的要求，对报废的电能计量设备装置的型号、数量、使用年限等进行稽查，并上报备案；
4.8对本营业区内关口计量、贸易结算及考核的电能计量装置配置进行稽查，核准防窃电装置、计量改造数量、安装预付费计量装置数量。
4.9检查电压互感器二次压降测试、改造情况及存在问题；
4.10参与本单位电能计量装置重大差错、故障、重大窃电案件的调查和处理，并对客户退补电量的计算结果进行稽查；对需补收电量的，补收电量恰当与否，以《计量故障确认单》进行备案；
4.11检查标准计量装置按周期检定情况；
4.12检查电能计量装置原始数据的录入，归档和保存情况，对原始数据和电脑数据是否相符合情况进行稽查核准；
4.13检查汇报计量工作人员违反劳动纪律、失职、渎职行为的其他情况。4.14完成领导临时交办的其他任务。5检查与考核
5.1本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核。5.2考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
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营销稽查中心
业扩及电费稽核中级师工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
贵港供电局
发布
前 言
为规范本局营销稽查中心业扩及电费稽核中级师岗位的工作，特制订《营销稽查中心业扩及电费稽核中级师工作标准》。
本标准起草单位：营销稽查中心 本标准起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由营销稽查中心负责解释。
本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。营销稽查中心业扩及电费稽核中级师工作标准
范围
本标准规定了业扩及电费稽核中级师岗位职责以及本岗人员资格要求、工作内容、检查与考核。
本标准适用于业扩及电费稽核中级师岗位的工作，是检查与考核本岗位人员工作的依据。2 职责
2.1执行本局专责及以上人员通用职责。
2.2宣传贯彻国家有关电力供应与使用的法律、法规、方针、政策和本局有关规章制度。2.3负责对本局业扩报装管理环节的工作质量进行稽查。通过营销MIS业务流程部分环节的控制，掌握业扩报装计量配置、进网设备质量和客户档案变化等情况并开展稽查，优化业扩报装工作流程，提高业扩报装工作质量。负责对新装或变更CT用户受电后对MIS档案复核，定期检查有关客户报装档案资料和信息是否真实正确。
2.4协助收集用户用电负荷增长信息和用电市场信息。参与客户受（送）电装置工程电气图纸和有关资料的审查和工程验收。2.5参与对客户重大电气事故的调查。
2.6负责对业扩报装人员因渎职、失职等工作差错事故所造成的经济损失进行调查。检查对群众来信，来访，等投诉事件的处理及反馈意见。
2.7负责对县级供电企业相关的电力营销稽查人员工作情况的检查、考核和业务技能指导工作。
2.8根据需要及时填发《电力稽查工作通知单》并跟踪其承办情况。按时报送电力营销稽查报表。协助员工技术培训相关工作。2.9完成领导交办的其他各项工作任务。3 岗位任职条件
3.1学历层次及所学专业要求：具有中专及以上文化程度，电力系统及其自动化、电力营销或其它相近专业。
3.2专业技术资格或岗位技能要求：具有助理师及以上专业技术职务资格，并取得二级用电检查证及以上资格证。
3.3工作经历:从事用电管理工作2年以上。
3.4相关知识：熟悉《电业安全工作规程》、《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等有关安全技术法规知识及有关电气安装工艺、验收规范。3.5基本技能
3.5.1能正确理解党和国家的法规、政策及上级下达的文件、指令，结合本岗位的职责范围对用电管理工作中出现的具体问题作出正确的分析和判断。3.5.2熟悉电力生产过程和供电系统、变电站电气设备结线方式及用电管理方面的基本知识。熟悉用电检查各方面的技术、业务。
3.5.3有独立正确处理、解决有关用电检查工作中业务、技术问题的能力。3.5.4 有一定的组织、协调能力。
3.5.5有一定的语言、文字表达能力,能正确传达上级指示，撰写业务文件，起草与本岗位职责有关的业务、工作总结等文字材料。3.5.6掌握触电急救法和人工呼吸法。3.6身体健康，能适应本岗位工作。
3.7接受教育或培训：脱产继续教育不少于5天/年。4 工作内容与方法
4.1执行本局专责人员通用工作标准。
4.2彻国家、行业和公司相关的电力法规、政策和规章制度及局制定的经营方针和各项规定； 4.3检查业扩报装部门执行国家和主管上级颁发的有关法规、标准、制度的情况；
4.4参与营销MIS系统有关管理，对业扩报装流程进行全程跟踪检查，确保业扩报装行为的规范。
4.5检查业扩报装部门对客户报装负荷及供电条件是否按原则确定供电方案； 4.6检查业扩报装部门对客户用电申请的现场勘察，结合电网规划制订供电方案； 4.7检查业扩报装部门是否按规定对客户受电工程进行施工中间检查、竣工检验和复检； 4.8对增容、新装的专变客户，其计量装置是否符合规程规定安装，执行电价与实际用电性质有否不符进行稽查；
4.9检查业务、营业柜台人员违反劳动纪律、失职、渎职行为的其他情况。4.10稽查业扩报装的各种报表及有关资料的分析、统计、归纳和上报工作；
4.11稽查业扩报装部门业扩业务的建档立卡是否符合规范要求，工单流转是否及时，对工程质量、服务态度、质量进行稽查。
4.12定期检查有关客户报装档案资料和信息；
4.13对业扩报装人员因渎职、失职等工作差错事故所造成的经济损失进行调查。检查对群众来信、来访等投诉事件的处理和反馈意见；
4.14稽查业扩的有关部门在用电报装、图纸审查和验收送电工作中对规定的执行情况； 4.15稽查城网改造和一户一表改造工作。
4.16对县级供电企业相关的电力营销稽查人员工作情况的检查、考核和业务技能进行指导。4.17根据需要及时填发《电力稽查工作通知单》并跟踪其承办情况。按时报送电力营销稽查报表。协助员工技术培训相关工作。4.18完成领导临时交办的其他任务。5 检查与考核
5.1本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核。5.2考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
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企 业 标 准
Q/GGG-DJ-GZ10-08 营销稽查中心综合员工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
贵港供电局
发布
前 言
为规范本营销稽查中心综合员岗位的工作，特制订《营销稽查中心综合员工作标准》。本标准起草单位：营销稽查中心 本标准起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由营销稽查中心负责解释。
本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。
营销稽查中心综合员工作标准
范围
本标准规定了营销稽查中心综合员岗位职责以及本岗人员资格要求、工作内容、检查与考核。
本标准适用于营销稽查中心综合员岗位的工作，是检查与考核本岗位人员工作的依据。2 职责
2.1在大队领导直接领导下，负责本大队的行政事务管理、相关统计及文件、资料、报刊、信件发放登记工作。宣传贯彻国家有关电力供应与使用的法律、法规、方针、政策和本局有关规章制度。
2.2负责接待来访客户，处理与客户有关事务。2.3负责处理队各项内务工作。2.4负责大队有关资料的归档管理。2.5完成领导临时交办的其他任务。3 岗位人员资格要求
3.1文化程度：具有中技及以上文化程度。3.2从事电力系统工作2年以上。
3.3掌握一般的行政文书及部分专业数据统计方法等专门知识。3.4熟悉基本电脑操作技术。
3.5有一定的语言、文字表达能力，能撰写业务文件和工作总结。3.6身体健康，能适应本岗位工作。4 工作内容与方法
4.1执行本局综合员通用工作标准。
4.2负责本大队办公用品、资料、信件、电报、报刊的发放、登记工作。4.3负责发文登记、传送、打印、签发、传阅、归档并管理等工作。4.4负责领取本中心的劳保福利及其它物品，并做好发放登记工作。
4.5按局要求进行考勤考核汇总统计及工资、奖金发放登记，做到帐目清楚，手续完善。4.6知道本岗位存在的危险源，并掌握有效的控制措施。4.7参加质量和职业健康安全培训。
4.8文明礼貌接待来访客户,并记录客户要求、投诉、举报，进行分类归档，并按区域、性质、类别交由各班或相关部门进行处理。4.9完成领导临时交办的任务。5 检查与考核
5.1本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核 5.2考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
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企 业 标 准
Q/GGG-DJ-GZ11-08 营销稽查中心用电检查班工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
贵港供电局
发布
前 言
为规范本局营销稽查中心的工作，特制订《营销稽查中心用电检查班工作标准》。本标准起草单位：营销稽查中心 本标准起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由营销稽查中心负责解释。
本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。
营销稽查中心用电检查班工作标准
范围
1.1 本标准规定了本局营销稽查中心用电检查班的职责、工作内容要求与方法及检查与考核。1.2 本标准适用于本局营销稽查中心用电检查班的工作。2 职责
2.1 执行本局班组通用工作标准。2.2负责对内营销稽查工作。2.3负责全局对外用电检查工作。
2.4严格执行部门或月度工作计划，按时完成专项工作任务。2.5其他工作。3 工作内容要求与方法
3.1执行本局班组通用工作标准。3.2对内营销稽查工作。
3.2.1贯彻执行国家有关电力供应与使用的法律、法规、方针、政策和本单位有关规章制度。3.2.2对本局抄表、核算、收费的工作方法、手段、程序以及工作质量进行稽查 3.2.3对本局执行用电营业和电价电费方面各种法规、制度及电价政策的情况进行稽查。3.2.4对用电营业差错事故所造成的经济损失进行调查，并提出处理意见。3.3对外用电检查工作
3.3.1检查用户执行国家有关电力供应与使用的法律、法规、方针政策、标准、规章制度情况。3.3.2检查用户电气装置工程设备施工质量情况。
3.3.3检查用户电气装置中电气设备运行的安全状况；对用户并网电源、自备电源并网安全情况和受电端电能质量进行检查。
3.3.4检查用户保安电源和非电源性质的保安措施及用户的反事故措施。3.3.5对专变用户电容补偿装置技术指导和协助维护。
3.3.6检查用户进网作业电工资格、进网作业安全状况及作业安全保障措施。3.3.7检查用户执行计划用电、节约用电情况。
3.3.8检查用电量计量装置、电力负荷控制装置、继电保护和自动装置、调度通讯等安全运行状况。
3.3.9检查供用电合同及有关协议履行情况。3.3.10参与客户用电事故的调查处理工作。
3.3.11对违章用电和窃电行为进行检查，并依法提出处理意见。3.3.12执行《用电检查工作单》工作任务并及时反馈检查结果。
3.3.13按时、按质完成专项工作任务。3.3.14完成队领导临时交办的其他工作任务。4 检查与考核
4.1 本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核。4.2 考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
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企 业 标 准
Q/GGG-DJ-GZ12-08
营销稽查中心
用电检查班班长工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
贵港供电局
发布
前 言
为规范本局营销稽查中心用电检查班班长岗位的工作，特制订《营销稽查中心用电检查班班长工作标准》。
本标准起草单位：营销稽查中心 本标准起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由营销稽查中心负责解释。
本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。
营销稽查中心用电检查班班长工作标准
范围
本标准规定了用电检查班长岗位职责以及本岗人员资格要求、工作内容、检查与考核。
本标准适用于用电检查班班长岗位的工作，是检查与考核本岗位人员工作的依据。2 职责
2.1执行本局班长及以上管理人员通用职责。
2.2组织班组人员认真执行《供电营业规则》、《用电检查管理办法》以及上级有关工作方针、政策、供用电规章制度和技术法规。
2.3负责组织安排全班人员按照《用电检查管理办法》规定，对管辖区内的高压、低压客户的用电检查。
2.4遵守制定的各项质量和职业健康安全生产管理制度，并落实到工作中。2.5完成本岗位的各项质量和职业健康安全指标。2.6完成领导交办的其他任务。3 岗位任职条件
3.1学历层次及所学专业要求：具有中技及以上学历, 电力系统及其自动化、电力营销或其它相近专业。
3.2专业技术资格要求：具有高级工及以上专业技术职务资格，并取得二级用电检查证及以上资格证。
3.3工作经历：从事用电管理工作3年以上。
3.4相关知识：熟悉《电业安全工作规程》、《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等有关安全技术法规知识及有关电气安装工艺、验收规范。3.5基本技能: 3.5.1精通本班各方面的技术、业务，有指导班组成员正确处理、解决有关用电检查工作中业务、技术问题的能力。
3.5.2有较强的组织、协调工作能力, 善于调动班组成员的积极性。
3.5.3有一定的文字写作和口头表达能力，能根据上级的要求和工作需要起草本专业的一般文件、报告和工作计划、工作总结。3.5.4掌握触电急救法和人工呼吸法。
3.6接受教育或培训：脱产继续教育不少于5天/年。4 工作内容与方法
4.1执行本局班长及以上管理人员通用工作标准。
4.2 合理调配班组人力、物力，做好本班年、月、周、日工作计划，并提出确保完成计划的
措施和办法，保质保量地完成各项任务，并对月、年工作情况进行总结。
4.3组织班组人员认真执行《供电营业规则》、《用电检查管理办法》以及上级有关工作方针、政策、供用电规章制度和技术法规。做到按法律程序进行检查，依法处理各种问题和案件。4.4负责组织安排全班人员按照《用电检查管理办法》规定和工作计划，完成管辖区内的高压、低压客户的用电检查工作。
4.5结合实际情况，并根据有关规程、条例要求，编制客户巡检计划，并考核实施情况，及时向队领导汇报。
4.6组织收集和积累有关用电资料，建立健全客户的用电档案。4.7负责组织用电事故的调查分析及理赔工作，做到客户满意。4.8督促客户电气设备缺陷整改，确保安全供用电。
4.9组织班组人员进行安全学习、政治学习、业务培训、QC活动，搞好安全文明生产，做到全班无安全责任事故发生，提高全班人员政治素质和业务技术素质，提高服务质量和工作效率。平常工作做到年、月有计划和年、月、周有总结。
4.10组织健全班组设备台帐，做好仪器、仪表、安全工具的保养、保管工作，做到设备台帐清楚、仪器仪表随时可用。
4.11负责对班组人员进行职业道德教育，关心班组成员生活，搞好班组建设，组织班员共同搞好责任区的清洁卫生。
4.12负责组织本班职工积极开展创建文明班组活动，争创文明班组。4.13依托营销MIS系统，组织班组成员处理日常营业相关工作。4.14按计划进行大宗用户巡检、营业普查。
4.15对具体的事件、个案进行监控，要求班组成员按计划、有分析、有目的进行检查，督促班组成员谁检查谁负责并跟踪到底，并及时反馈处理情况。4.16对班组日常管理工作按照人员、工作的匹配，各负其责。4.17知道本班组存在的危险源，并掌握有效的控制措施。4.18参加质量和职业健康安全培训。
4.19负责组织班组成员完成领导交给的临时工作任务。5 检查与考核
5.1本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核 5.2考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
Q/GGG广西电网公司贵港供电局
企 业 标 准
Q/GGG-DJ-GZ13-08
营销稽查中心
用电检查班副班长工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
贵港供电局
发布
前 言
为规范本局营销稽查中心用电检查班副班长岗位的工作，特制订《营销稽查中心用电检查班副班长工作标准》。
本标准起草单位：营销稽查中心 本标准起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由营销稽查中心负责解释。
本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。
营销稽查中心用电检查班副班长工作标准
范围
本标准规定了用电检查班副班长岗位职责以及本岗人员资格要求、工作内容、检查与考核。
本标准适用于用电检查班副班长岗位的工作，是检查与考核本岗位人员工作的依据。2 职责
2.1执行本局副班长及以上管理人员通用职责。
2.2协助班长组织班组人员认真执行《供电营业规则》、《用电检查管理办法》以及上级有关工作方针、政策、供用电规章制度和技术法规。
2.3负责组织安排全班人员按照《用电检查管理办法》规定，对管辖区内的高压、低压客户的用电检查。
2.4遵守制定的各项质量和职业健康安全生产管理制度，并落实到工作中。2.5完成本岗位的各项质量和职业健康安全指标。2.6完成领导交办的其他任务。3 岗位任职条件
3.1学历层次及所学专业要求：具有中技及以上学历, 电力系统及其自动化、电力营销或其它相近专业。
3.2专业技术资格要求：具有高级工及以上专业技术职务资格，并取得二级用电检查证及以上资格证。
3.3工作经历：从事用电管理工作3年以上。
3.4相关知识：熟悉《电业安全工作规程》、《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等有关安全技术法规知识及有关电气安装工艺、验收规范。3.5基本技能: 3.5.1精通本班各方面的技术、业务，有指导班组成员正确处理、解决有关用电检查工作中业务、技术问题的能力。
3.5.2有较强的组织、协调工作能力, 善于调动班组成员的积极性。
3.5.3有一定的文字写作和口头表达能力，能根据上级的要求和工作需要起草本专业的一般文件、报告和工作计划、工作总结。3.5.4掌握触电急救法和人工呼吸法。
3.6接受教育或培训：脱产继续教育不少于5天/年。4 工作内容与方法
4.1 执行本局副班长及以上管理人员通用工作标准。
4.2 合理调配班组人力、物力，做好本班年、月、周、日工作计划，并提出确保完成计划的措施和办法，保质保量地完成各项任务，并对月、年工作情况进行总结。
4.3 组织班组人员认真执行《供电营业规则》、《用电检查管理办法》以及上级有关工作方针、政策、供用电规章制度和技术法规。做到按法律程序进行检查，依法处理各种问题和案件。4.4 负责组织安排全班人员按照《用电检查管理办法》规定和工作计划，完成管辖区内的高压、低压客户的用电检查工作。
4.5 结合实际情况，并根据有关规程、条例要求，编制客户巡检计划，并考核实施情况，及时向队领导汇报。
4.6 组织收集和积累有关用电资料，建立健全客户的用电档案。4.7 负责组织用电事故的调查分析及理赔工作，做到客户满意。4.8 督促客户电气设备缺陷整改，确保安全供用电。
4.9 组织班组人员进行安全学习、政治学习、业务培训、QC活动，搞好安全文明生产，做到全班无安全责任事故发生，提高全班人员政治素质和业务技术素质，提高服务质量和工作效率。
4.10 组织健全班组设备台帐，做好仪器、仪表、安全工具的保养、保管工作，做到设备台帐清楚、仪器仪表随时可用。
4.11负责对班组人员进行职业道德教育，关心班组成员生活，搞好班组建设，组织班员共同搞好责任区的清洁卫生。
4.12 负责组织本班职工积极开展创建文明班组活动，争创文明班组。4.13平常工作做到年、月有计划和年、月、周有总结。4.14 依托营销MIS系统，组织班组成员处理日常营业相关工作。4.15 按计划进行大宗用户巡检、营业普查。
4.16 对具体的事件、个案进行监控，要求班组成员按计划、有分析、有目的进行检查，督促班组成员谁检查谁负责，谁跟踪到底，并及时反馈处理情况。4.17 对班组日常管理工作按照人员、工作的匹配，各负其责。4.18 知道本班组存在的危险源，并掌握有效的控制措施。4.19 参加质量和职业健康安全培训。
4.20 负责组织班组成员完成领导交给的临时工作任务。5 检查与考核
5.1 本标准的执行情况按有关规定进行检查与考核 5.2 考核的内容为本标准规定的职责和工作内容与要求。
Q/GGG广西电网公司贵港供电局
企 业 标 准
Q/GGG-DJ-GZ14-08
营销稽查中心
用电检查班高级工工作标准
2011-08-20发布 2011-09-01 实施
贵港供电局
发布
前 言
为规范本营销稽查中心用电检查班高级工岗位的工作，特制订《营销稽查中心用电检查班高级工工作标准》。
本标准起草单位：营销稽查中心 本标准起草人：苏子用、莫国延 本标准审核人：梁金佑 本标准批准人：潘百兴
本标准由营销稽查中心负责解释。
本标准2004年首次发布，本次为第四次修订。
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