浅析不同性格员工的管理

第一篇：浅析不同性格员工的管理

《管理心理学》课程作业

浅析不同性格员工的管理

【摘要】：性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征，是一种与社会相关最密切的人格特征，在性格中包含有许多社会道德含义。性格主要体现在对自己、对别人、对事物的态度和所采取的言行上。性格直接影响到人的行为方式，进而影响到人际关系及工作效率。本文从性格分析方法入手，分析了职场中对不同性格员工管理、激励和沟通的方法对策。

【关键词】：员工 性格分析 管理对策 【正文】：

俗话说，“人心不同，各如其面”，人与人之间性格差异很大。因此，在管理过程中，根据人的不同性格采用不同的管理方式是提高管理水平的重要手段。

一、员工性格分析以及管理

1、完美型员工管理：

完美型员工，他们属于完美主义者，比较固执，追求完美，对自己与别人都要求很高，却不太擅长变通，因此在人际关系上比较紧张。在工作方面，由于过分追求完美，容易出现工作进度比较迟缓，甚至无法按时完成工作的情况。但是，奉行完美主义的员工也有很多优点，譬如，他们能够把每一件事做好，并不断精益求精;做任何事情都思维缜密，有条不紊等。这些优点往往能够给他们带来很好的工作业绩。

针对完美型员工也有具体的管理方式：

（1）放大完美型员工的优点。完美型的员工讲究条理，善于分析，一丝不苟。他们擅长做记录、制图、分析别人弄不清的问题等。所以，管理者要重视完美主义员工的优点，并适度放大。

（2）关注完美主义员工的敏感性。完美主义员工很敏感，容易受伤害，特别是在别人批评他们的时候。因此管理者在对其进行管理的时候要特别注意这些员工的敏感性。

（3）采取周到的、有条不紊的方法。追求完美的员工最反感粗心、邋遢、不完美的人，因此管理者在对他们进行管理的时候要刻意采取有条不紊的方法。

（4）管理者应向完美主义员工列出其工作计划的长处及不足，尤其是指当他们不能按时完成工作时给公司和自己带来的损失，从而使他们降低自己完美的要求，把按时间完成工作放在第一位。（5）保持管理者自身的良好形象。管理者在与完美主义员工打交道的时候要尽可能注意自己的形象，使自己保持一个整洁有礼的形象，这样会更容易接近这些员工。如果在他们心中觉得你很不完美，他们就不会服从你的管理。

2、战斗型员工管理：

在日常管理中，常常会碰到不太服管理的员工，称之为“孙悟空式战斗型”员工，其特点是有能力，能完成别人不能完成的工作，但相反，也常常不爱服从管理。

当和战斗型员工发生冲突时，一定要把握好一个度，否则就可能因小失大。这个度就是快速平事件息，消除双方怒气，安抚员工即将爆发的情绪，又不使上级领导在其他员工面前丢面子。必须做到不滥权，关心爱护员工，不断地与员工沟通，及时发现他们的不满情绪，尽量不发生个体冲突，如果一旦发生，要保持冷静，妥善处理。具体分为以下几点：

（1）要学会克制。克制情绪，在冲突发生时，你要保持一种风度，不要计较，不管对方如何不理等事后对方的消了怒气在说。

（2）真诚。是心与心的交流，不是装出来的真诚，单独沟通，让他尽情地发泄，然后一一解释，是自己的失误，就勇于敢于承认，主动道歉。

3、活泼型员工管理：

活泼型员工热情洋溢，容易被客户接受和喜欢，但是，活泼型往往表现欲过强，他们一心渲染气氛，却忘了自己说话的目的，更没有注意顾客的需要。活泼型兴高采烈送走了一个客户，却忘了锁定下一次的见面，或忘了要电话号码；活泼型往往不能翔实地分析数据；活泼型可能注意不到客户的购买欲望，不能马上进入价格分析、首付分期的计算、成交手续的办理这样一些具体的步骤。

针对活泼型员工，要先大力表扬。告诉他，由于有了他，销售部是多么生气勃勃，多么吸引客户，而客户又是多么的喜欢他。活泼型的人喜欢表扬，而且积极乐观，不会深究。然后把建议告诉他。比如，跟客户沟通的时候要目的清楚、少说多听、适时提问，要把注意力放在客户的需求上，要想办法锁定客户，要抓住机会给顾客分析计算，把顾客带入成交环节，等等。也可以在分析、计算和成交环节对小张做专门的训练。

4、和平型员工管理：

和平型的员工管理，要帮助他做决定，但又要让他觉得是自己的决定。要敢于给和平型的人委以重任，让和平型的人有表现的机会。和平型很羡慕力量型的果断坚决，也很羡慕活泼型的表现能力，但是他自己却不喜欢被人强迫，他们不喜欢做决定，不喜欢发表看法。但是，一旦他们自愿作出决定，他们会有持之以恒的态度。和平型是最好的倾听者，又很容易跟不同的人相处，他们的沟通协调能力其实是很好的。作为办事处的主任，你既要让和平型的人发挥能力，又不要给他很大的压力和强迫感，他会比你想象的干的更好。

当合和平型员工发生矛盾时，不要用批评和责备，更不要用命令的方式。和平型的人不会顶撞你，但是有时候你会发现他们迟迟不动，根本没有执行你的命令。要用商量的口气，表示你对他的信任和重视。具体分为以下几点：

（1）没有命令。（2）表示信任。

（3）请他帮忙，有朋友式的请求，无压迫感。

（4）告诉他具体做什么，怎么做。直接带入工作程序，不需要他做大决定，下大决心，因为和平型的人天性悠闲、胆小。

其实，很多和平型的人都是优秀的领导人。虽然他们不能表现出魄力和推动力，没有很大的个人工作力度，但是，如果他们能集中各方面的优势，协调好各种关系，一样可以把工作做好。

二、管理者针对不同性格的员工互补管理：

1、发挥员工性格中好的一面。

决定人的成功与失败的不是性格本身，而是性格的完善与否。完善自我从认识自己的性格开始。不能选择自己的型感染，但是可以完善塑造自己的性格。

每一种性格都有优点和缺点、积极和消极、正面和负面的两面特点，管理者要积极认识员工的性格特点，发扬好的一面，克服坏的一面

2、利用他人性格的长处，组成团队，发挥不同性格的作用。

人生来就有自己的性情特征，这些不同的性格的人都各有其用途，并不能说有优劣之分。完美型更适于做规划和研究的工作，他们如果加上力量型将是非常难得的领导人，而且他们更有艺术天赋、更能深入人的内心；战斗型更适于做有推动力和开创性的工作，他们更有领导人的特质；活泼型更适于做公关和打开人际关系，他们更能够制造轻松愉快的氛围、跟不同的人打成一片；和平型的人是如此的安静从容，有的和平型觉得自己跟其他的类型相比，没有特别的能力和长处，其实，在看似没有能力的背后，他们有着别人没有的能力。因为，他们是一流的倾听者、有良好的人际关系，他们受人喜欢、又可以博采众长。

所有这些性格都有其独特性，这样才利于企业管理。所谓“一张一弛，文武之道”，不同的风格和特点在工作中都有不同的好处。

总之，在组织中存在这各种不同性格的员工，管理者要达成自己的管理目标，就要将这些不同性格的员工组成团队，发挥其性格中的优势，改正劣势，即达到组织的目标，又促进不同性格的员工自身发展。【参考文献】：

[1]朱永新,管理心理学,北京:高等教育出版,2011

第二篇：企业不同性格的员工

常言道：“一母生九子，九子不一样”，那么在今天企业里同样有不同性格的员工，其具体如下：

一．管理不得力型员工

二．管理爱酗酒型员工

三．管理刺头型员工

四．管理分析狂型员工

五．管理争强好胜型员工

六．管理管迷型员工

七．缺陷型员工

八．狂妄型员工

九．事儿妈型员工

十．无需求型员工

十一．硬汉型员工

十二．循规蹈矩型员工

十三．勤奋低效率型员工

十四．自以为是型员工

十五．情绪型员工

十六．反骨型员工

十七．倚老卖老型员工

十八．报喜不报忧型员工

第三篇：如何形容各种性格不同的人

如何形容各种性格不同的人

一样的米饭吃出百种的人,各种的人性格也都不一样,那我们如何形容各种性格不同的人呢? 今天大家就跟恒星的小编一起来学习吧.1.a wise guy 骄傲自大的人。

这里的wise并不表示“聪明”，相反它含有讽刺的意味。Alic's all right, I guess, but sometimes he's such a wise guy.据我看，亚历克这个人还不赖，不过有时候太狂妄自大了。有时候本词组还用于朋友之间的调侃。Who's the wise guy that took my lunch box? 是哪位机灵的大爷拿走了我的饭盒？ 2.a shrinking violet 畏首畏尾的人。

原意为“正在发蔫的紫罗兰”。紫罗兰在背阴的地方悄悄地开花，所以violet是谦虚的象征，代表“腼腆的人”，但加上shrinking 意思就有了变化。George has a very good mind.He would rise fast in the world if he weren’t such a shrinking violet.乔治很聪明。如果他不是一个畏首畏尾的人，在社会上早就出人头地了。

3.a backseat driver 不在权限范围内而指手划脚的人。

在美国开车出门是许多人生活的一部分。开车的技术当然每个人都不一样，一般来说，开车的人都不太愿意被别人指指点点。所以我们把那些老是喜欢在后面给开车的人提出不必要的指导和建议的人叫做backseat driver。One place where you find lots of backseat drivers is in politics.要说指手画脚的人，在政界你可以找到好多。

4.a wet blanket 令人扫兴的人。

这一表达的来源是：当发生火灾的时候，为了扑火，把湿毛毯盖到火上。后用来指在社交场合泼冷水、令人扫兴的人。I’m sorry to be such a wet blanket, but I’m afraid I have to go home now.我让大家扫兴，实在太对不起了。不过，我现在必须回家啦。5.a late bloomer 大器晚成的人。

原意是“迟开的花”，与人大器晚成相似。Paul was such a slow worker at first that we almost fired him, but he proved to be a late bloomer.保罗初来时工作非常迟钝，我们几乎要开除他，但最终证实他是一个有潜力的人。6.an apple polisher 拍马屁者。

过去美国学生为了讨好老师，把擦得光光亮亮的苹果递给老师，本词组源于此。You should take much care of him, and he's a real apple polisher.你可得多留心那小子，他可是个货真价实的马屁精。10.mall rat 喜欢逛购物中心的年轻人。

Mall是购物中心，有的规模小，有的规模大。一到周末各地的购物中心都有买东西的人，有的人不见得买什么，只是在里面像老鼠一样钻来钻去。I used to be a typical mall rat hanging around watching the crowds, especially the girls.But now I join the football club, and I have no time.我过去是个典型的逛购物中心迷，在那里看人，特别是女孩子。但是现在我加入了足球俱乐部，就没有时间了。

第四篇：如何与不同性格的人沟通

如何与不同性格的人沟通

1.与活泼型人的沟通方式

与活泼型的人沟通时，要专心倾听，真诚赞赏对方，并适当地幽默搞笑，要花时间和对方建立关系和好感，营造欢乐的气氛，要经常谈论理想目标和未来，较少谈论技术细节，要常谈论知名的客户，并提供证据以吸引对方，要将沟通聚焦于身份、荣誉、名望、地位等，并需要与对方交换想法，维持良好的社交感觉，可以常常讨论成功之道，常常和对方保持联络，并且带对方参加各种社交活动。

2.与力量型人的沟通方式

与力量型的人沟通时，要尊重权威，承担责任，而且要直截了当、简明扼要，表现出专业、有才干的形象，要形成严谨的准备、过程和结果，要能够提供充分的数据和事实资料，多问选择题、少问判断题、不问问答题，可以提出多个备选方案供对方选择，可以和其讨论成果，关注目标绩效是否达成，但要避免直接的对抗，因为会产生强烈的反弹，力量型人常常吃软不吃硬。

3.与和平型人的沟通方式

与和平型的人沟通时，要对其表达个人的关心，体贴入微，找出其与自身的共同点、共同话题，以轻松、友善、私交的方式沟通交谈，并带领其达成目标的方向，并且告诉对方自身能够提供帮助，了解对方起步慢而且会拖延的个性，对方以安全稳定为最主要的目标，提供特定的稳健方案和最低的风险。

4.与分析型人的沟通方式

与分析型的人沟通时，要从专业技术角度做严谨的专业分析，要具有业内人士的专业和技术表现，要条理逻辑清晰，列出详细的数据、资料、事实、证据，客观地列出自身提案的优点和缺点，在对方没有提出反对意见之前就先提出，并且给出合理的解释，而且要做出明确的承诺和书面保证以及详细的进度计划，要不断地肯定认同对方，不要与其争执、辩论，因为分析型的人最喜欢跟别人争辩，争辩的目的是告诉别人真理只有一个。

第五篇：如何与不同性格人打交道

如何与不同性格人打交道

为创业者总结在创业的时候如何与不同性格的人打交道。首先，创业最重要的一条是人脉，客户、口碑是由人脉积累的。人脉的宽广与否取决于你的交友处世方式。现实的生活中，有各种各样的人。有些人内心方正外表圆滑，有些人内心圆滑外表方正。从品性这个角度出发可以把人分为四种类型：内方外方，内方外圆，内圆外圆，内圆外方。遇到不同种类的人你要怎么和他们打交道才能把握火候建立一个有利于你创业的人际圈子。

一、对内方外圆的人要有礼有节

当直来直去会伤害别人自尊心的情况下，当有棱有角会使自己陷入难堪境地的情况下，当方方正正不能达到满意效果的情况下，有些人会采用圆滑变通的策略。明明是正确的，应该义无反顾地坚持，但因为坚持的阻力太大，就违心地装聋作哑了；明明是错误的，应该理直气壮地驳斥，但为了一己私利，就压抑着默不作声了。这些人宁可雌伏苟且，亦不雄扬招妒；凡事权衡利害，决不感情用事。这些人，就是内方外圆的人。他们洁身自好，处世练达，唯唯诺诺，谨小慎微，既有原则性，又有灵活性。因为聪明强干，而又锋芒不露，喜怒不形于色，所以四平八稳，八面玲珑，在复杂的人际、利益关系中，亦往往游刃有余。在大厦将倾之际，内方外圆的人会和内方外方的人共同构成支撑濒危建筑的梁柱。洞明世事的诸葛亮、谦虚自律的曾国藩，是这类人物的典型代表。

同这种形态的人物交往，一要有礼有理。内方外圆的人虽然表面随和，但内心却是厌恶粗鲁，仇视邪恶，无礼无理的人是不能和这类人结为至交的。如果想缩短同这类人的心理距离，就必须表现出你的积极、健康、向上的交往心态。耻于见人、低三下四的言行举止，尽量在这些人面前少出现，如此，才能得到这类人物的认同。二要有节有度。内方外圆的人，即使对他人相当反感，也不会把不满情绪表现在脸上，他表面上对你很友好，但他的内心究竟如何却使你捉摸不透。因此，同他们交往，要讲究分寸，把握适度，不要因为他的脸上挂着微笑，就得寸进尺，忘乎所以。

二、对内方外方的人要诚实委。

日常交往中，有些人直来直去，有棱有角，从而不太讨人喜欢。他们往往性太直，情太真，血太热，气太傲。他们往往处世认真，不留余地；做事投入，过于突出；活力四射，难免张扬；才华过人，忘记平衡。他们坚持是我的错，我就承认，决不东推西挡；是你的错，就是你的错，想赖也赖不掉。这种形态的人，便是内方外方的人。表里如

一、秉公立世，是对这些人的美丽评价。“不为五斗米折腰”，是这类人创下的可歌典故。忠心耿耿的屈原、刚直无私的包拯，是这类人物的典型代表。如果社会上缺乏这种人，那是不堪设想的，因为他们是空气的去污剂，丑行的绊脚石。

同这种形态的人物交往，一要诚实。内方外方的人不会口蜜腹剑，不会阳奉阴违，是个值得信赖、值得尊重的人物，所以要待之以诚，关心爱护。如果对他们虚伪猜忌，往往会使他们产生强烈反感情绪，并且他们还会把这种不满表现在脸上，使你们之间的心理距离扩大。二要委婉。内方外方的人做事不灵活，言辞不变通，往往会使一些人陷入难堪境地，所以和他们交往，要注意婉转。当看到内方外方的人口无遮拦时，尖锐抨击时，要采用一个合适的方式转移主题，或者幽上一默，赞扬一句，巧妙地加以引导。内方外方的人是心地纯正、刚直无私的人，不应该因为他们曾经“刺伤”过你，就对他们计较，就对他们发火。

三、对内圆外方的人要灵活变通

有些人张口是人民利益，闭口是党纪国法，但肚子里却装的是男盗女娼、个人私利。他们在台上慷慨激昂，伊然一副正人君子模样，台下却干些乌七八糟、见不得人的丑事。这种人在领导眼前、群众面前浑身都是一派正气，但自己心里却非常清楚自己是一个什么样的人物。这样形态的人，便是内圆外方的人。因为搞言行两张皮，玩弄两面术，所以极具欺惑性。生活大舞台上，他们是出色的演员。罩着金色光环的贪官，披着华丽外衣的恶人，就是这种形态人物的典型代表。他们很会包装自己，如果剥开这层包装，就会原形毕露。“金玉其外，败絮其中”，是对他们的恰如其分的评价。

同这种形态的人物交往，要灵活变通。由于他们嘴上一套，心里一套，所以和他们打交道，既不能不听他们说的，又不能完全相信他们说的。如何交往，运用什么策略，采用什么方式，说出什么内容，要根据当时情况灵活变通，切不可被他们的“精彩论述”迷住了双眼，进入了死胡同。与这类人交往，首要的任务是根据各个方面的信息，分析出他的真实内心，然后再对症下药，巧妙引导。如此的话，就能够把他们带到正确的交往轨道上来。

四、对内圆外圆的人要有板有眼生活中，有些人长于研究“人事”，偏重于个人私利，该低的头就低，该烧的香就烧，该拉的关系就拉，该糊涂的事就糊涂，该下手时就下手。不但为人处世圆滑老到，而且内心对自己并无什么约束、什么戒律，很少去追问人生真正的意义。他们遇到好事、露脸的事、有利的事，就去抢；遇到坏事、无名的事、无利的事，就去推。这种形态的人物，便是内圆外圆的人。与内方外圆的人不同点是，他们一般不会同情弱者，救济穷人，甚至为了私利，还会算计人，歪曲人。这种人的代表，当属一些市井无赖，街头小人。由于他们缺少顶天立地的气概，所以一般不会成为大器。

同这种形态的人交往，要有板有眼。由于他们内心深处，并无什么必须遵守的做人规则，所以，可能干出表面华丽亮堂、实则损人利己的伎俩。对他们的不当做法，应该明确指正，不要因为太爱面子，便不好意思将实情说出口，使自己受委屈。另外，与内圆外圆的人合作，要有所保留，有所提防，不要过于相信他们。内圆外圆的人非常清楚自己的缺点，所以也害怕别人不讲义气，不守诺言，因此，和这样的人打交道，要清楚地示意他们：如果你讲信用，那么我就守诺言。在这种做法引导下，能够使他们在正确交际规道上行驶。