2011年10月全国自考秘书外事管理实务试卷及答案

第一篇：2011年10月全国自考秘书外事管理实务试卷及答案

2011年10月全国自考秘书外事管理实务试卷

2011年10月全国自考秘书外事管理实务试卷

2011年10月全国自考秘书外事管理实务试卷

2011年10月全国自考秘书外事管理实务试卷

2011年10月全国自考秘书外事管理实务试卷

2011年10月全国自考秘书外事管理实务试卷5

2011年10月全国自考秘书外事管理实务试卷

2011年10月全国自考秘书外事管理实务试卷7

2011年10月全国自考秘书外事管理实务试卷

2011年10月全国自考秘书外事管理实务参考答案

2011年10月全国自考秘书外事管理实务试卷

2011年10月全国自考秘书外事管理实务试卷

第二篇：秘书外事管理实务 测试一

秘书外事管理实务

测 试 一 课程代码:08022

班级： 姓名： 成绩：

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1、秘书作为一种职位，最早产生于（）。

A、美国 B、意大利 C、英国 D、法国

2、我国“秘书”作为官员名称，开始于（）。

A、唐代 B、东汉 C、西汉 D、秦代

3、我国最早的朝廷秘书机构产生于（）。

A、秦代 B、周代 C、商朝 D、商末周初

4、涉外秘书的基本特点是（）。

A、经济活动 B、涉外性 C、使用办公自动化设备 D、熟悉外语

5、涉外秘书称呼始于（）。

A、20世纪初 B、20世纪80年代初 C、20世纪末 D、20世纪中期

6、涉外秘书发展的第二次高潮是（）。

A、1985年 B、1990年 C、1992年 D、1980年

7、董事长的产生是由（）。

A、董事会选举 B、上级委派 C、上级聘任 D、外单位调任

8、直线职能型管理结构常见于（）。

A、中型三资企业 B、大型三资企业 C、外国公司驻华机构 D、小型三资企业

9、用工制度普遍实行终身雇佣制的国家是（）。

A、英国 B、日本 C、美国 D、中国

10、涉外秘书工作的出发点是（）。

A、为达到总目标服务 B、为公司服务 C、为上司服务 D、为群众服务

11、决定涉外秘书的隐匿性特征的是（）。

A、工作的服务性 B、工作的综合性 C、工作的涉外性 D、工作的辅助性

12、董事会秘书与机关秘书的最大区别是（）。

A、涉外性 B、有权有职 C、辅助领导 D、管理能力

13、《韦氏秘书手册》要求初任秘书的速记速度是每分钟（）。

A、90-100字 B、50-100字 C、150-250字 D、100-150字

14、涉外秘书任职采用（）。

A、人事部门调动 B、组织人事部门考察 C、向社会公开招聘 D、人事部门任命

15、将食指和拇指搭成圆圈表示“OK”，有金钱的意思，这种表示方法是（）。

A、美国人 B、法国人 C、日本人 D、英国人

16、涉外秘书的人际关系中，最重要的是处理好（）。

A、与同事的关系 B、与群众的关系 C、与部门的关系 D、与上司的关系

17、当上司犯了错误、遭到指责时，秘书应当（）。

A、为上司鸣不平B、好言劝慰 C、反戈一击 D、疏远冷淡

商务秘书[商务管理](本)

2、直线职能型

3、涉外秘书的整体功能

4、涉外秘书的隐匿性

5、人际关系

四、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)

1、根据所在岗位层次，涉外秘书可以分为哪几类？

2、影响同事关系的因素有哪些？

商务秘书[商务管理](本)

参考答案

一、单项单选题

1-5.CBDBB 6-10.CACBA 11-15.DBACC 16-20.DADDA

二、多项选择题

1.BCD 2.BC 3.DE 4.ABCD 5.ABCDE 6.ABCD 7.ABCD 8.BCDE 9.ABC 10.AB

三、名词解释 1.P58 2.P53 3.P68 4.P80 5.P117

四、简答题 1.P11 2.P126 3.P155 4.P186 五论述题 1.P147-151 2.P128-133

商务秘书[商务管理](本)

第三篇：全国2008年7月自考真题秘书实务试卷

全国2008年7月自考真题秘书实务

课程代码：00510

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1．秘书在上班之前务必对昨日的工作予以（）A．调研 B．回顾 C．登记 D．宣传

2．秘书在下班之前对文件资料的整理属于（）A．常规性工作 B．典型性工作 C．宏观性工作 D．总结性工作

3．对信访人所反映的问题进行初步核实的目的是（）A．为立案提供依据 B．为转交奠定基础 C．为催办创造条件 D．为结案提供事实 4．落实信访工作责任制必须遵循的原则是（）A．联系群众，发扬民主 B．分别处理，综合反映 C．分级负责，归口办理 D．及时请示，就地解决 5．领导中枢是秘密信息的（）A．发源地 B．储存地 C．活动地 D．处理地

6．承办人收到秘密文件资料，应及时逐份登记在（）A．文件呈阅单上 C．文件登记簿上 B．大事记簿上 D．承办文件清单上

7．有意识地选择某个或几个具有代表性的单位或个人进行深入细致的调查，从中得出具有普遍意义的结论，这种调查方法是（）A．重点调查B．典型调查 C．抽样调查 D．文献调查

8．最重要的谈判准备工作是（）A．人员准备B．方案准备 C．物质准备 D．信息准备

9．与外宾进行双边会谈时，主宾的座位安排要求是（）

第 1 页

A．相间而坐B．左右分列 C．随意落坐 D．相对而坐

10．例行活动的协调属于秘书的（）A．急办之事B．必办之事 C．缓办之事 D．不办之事

11．秘书部门的信息工作最直接、最重要的服务对象是（）A．上级机关领导决策 B．同级机关领导决策 C．下级机关领导决策 D．本级机关领导决策

12．群众往往视秘书为“不是领导的领导”，这就要求秘书在随从领导时（）A．工作要主动 B．办事要细心 C．说话要谨慎 D．行为要敏捷 13．随从工作最主要的目的是（）A．树立领导者的形象 B．检查指导基层的工作 C．提高领导工作效率 D．锻炼秘书的才干

14．发往外单位的文件资料的传递部门是（）A．文秘部门B．普通邮局 C．机要交通部门 D．办公室

15．在正式谈判中，秘书应注视对方的（）A．脸部整体B．前额部分 C．眼嘴三角区 D．胸部以上

16．上级机关领导交办任务后秘书应该（）A．记住大意以备传达 B．及时上报单位领导 C．立即布置完成任务 D．亲自制定实施方案

17．将办理完毕有查考价值的文件按照一定的方式分类组合、进行管理的过程叫做(A．立卷 B．归档 C．整理 D．分类

18．在与外宾会见时合影的礼宾次序通常是主人居中，主客双方（）A．随意站列B．前后排列 C．间隔排列 D．左右分列

19．文献调研属于调研方法中的（）

第 2 页)

A．直接调研B．间接调研 C．定性调研 D．咨询调研

20．规定谈判内容和议题的要素是（）A．谈判主体B．谈判客体 C．谈判目的 D．谈判环境

21．对基础信息进行横向和纵向的开掘，使之变成高层次信息的开发方法是（）A．热点扫描法 B．超前预测法 C．中心跟踪法 D．拓展延伸法

22．信访接待部门发现来访人员中有精神病人时，应当（A．通知所在地区、单位或监护人将其带回 B．请求当地公安机关处理 C．将其逐出接待场所 D．将其送往精神病院 23．礼仪具有（）A．非强制性B．反传统性 C．不自觉性 D．无意识性

24．我国党政军各级领导机关的正式印章一般都是（）A．长方形 B．正方形 C．椭圆形 D．圆形

25．提出“没有调查，就没有发言权”这一著名论断的人是(A．孙中山 B．毛泽东 C．周恩来 D．邓小平

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)26．随从工作的含义是指（）A．跟随领导者外出期间的秘书工作 B．秘书为领导工作服务的特殊形式 C．为保证领导者在流动条件下开展工作 D．为领导者创造一个舒适的生活环境 E．负责领导者外出期间的私人事务处理

第 3 页))

27．信访部门接待来访的程序包括（）A．接待 B．登记 C．接谈 D．处理 E．回访

28．秘书获取信息的范围主要包括（）A．上级信息B．内部信息 C．社会信息 D．同行业信息 E．历史信息

29．记录当日大事必须做到（）A．安全 B．及时 C．保密 D．客观 E．全面

30．对秘书业务操作规范作出明文规定的法规有（）A．《出版物汉字使用管理规定》 B．《国家行政机关公文处理办法》 C．《信访条例》 D．《保密法》 E．《行政诉讼法》

三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）31．简述办理领导交办事项应注意的问题。32．简述秘书人员打电话所要遵循的原则。33．简述印章使用的注意事项。34．简述建议(提案)工作的意义。

四、论述题（本大题共1小题，10分）35．试述外宾接待工作的注意事项。

五、案例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)36．某公司召开成立十周年庆祝大会，为了使会议举办得热烈、喜庆、隆重一些，选择了一个能容纳五百余人

第 4 页 的会场。参加这次会议的代表有一百余人，他们进入会场后三三两两，随便就座，十分零乱。会场较大，光线很暗。会场的装饰也较简朴、庄重。主席台正前上方悬挂的红底黄字的会标显得很小。公司主要领导者坐在靠右面的主席台上。主持人宣布会议开始后，各位领导讲话的内容，代表们听不清楚，左顾右盼，窃窃私语。会后代表们对这次会务工作提出了许多批评意见。你认为此次会务工作在哪些方面存在缺陷和不足?

37．小楚原是机关的一般职员，常在《晚报》上发表文学作品。李部长爱惜人才，把他提拔到宣传部任文字秘书。上任不久，部长布置他写一篇公文，内容是向上级汇报本单位一年来加强思想政治教育工作的情况。可是楚秘书已经写了三次，部长还不满意。原来，楚秘书在第一稿中为了增加文采，大量运用抒情和描写。第二稿，散文笔法改了点，但主要从自己的角度去审视全机关的情况。第三稿，谈缺点和问题的文字占了全文的百分之八十，而且使用的是“请示报告’’这一文种。

(1)请你从公文撰拟规范的角度，分析楚秘书在公文写作中所存在的主要问题。(2)从楚秘书的工作教训中，分析归纳如何才能写出正确规范的公文。

六、应用题(本大题共1小题，l5分)38．某市一食品厂的产品以一种当地独有的植物为原料制成，口味独特，在全国食品博览会上深受商家欢迎。该厂接到了很多订单，并吸引了新闻媒体的关注。该市分管市长得知这一情况后，指示各相关部门大力支持该厂的发展，使该厂的产品成为品牌和拳头产品。在各方面的支持和帮助下，食品厂迅速扩大生产规模，成为市里的利税大户。但是不久，市政府办公室收到市环保局的情况通报，在全市未按市政府要求进行治污的企业中，该食品厂名列榜首，并要求该厂及相关企业停产整顿。

作为市政府负责信息工作的秘书人员，在收到市环保局的这一情况通报后应该怎么办?

第 5 页

第四篇：全国2011年7月自考课程代码00510秘书实务试题及答案

全国2011年7月自学考试秘书实务试题与答案

课程代码：00510

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.适用于一文一事制度的公文种类是(B)4-80

A.法定类公文 B.请示类公文

C.报告类公文 D.批复类公文

2.秘书工作活动的依据要素是(B)1-2

A.秘书工作规范 B.领导意图

C.秘书实务的操作方法 D.秘书工作的活动环境

3.上班前秘书对尚未办结的重要事项考虑处理的主要方面是(A)2-17

A.承上启下 B.分步实施

C.顺便处理 D.暂缓办理

4.在办文过程中，落实领导对文件批示的关键环节是(B)4-95

A.分办 B.承办

C.督办 D.传递

5.秘书机构信息提供的首要对象是(B)5-125

A.上级领导机关 B.本级领导机关

C.同级领导机关 D.下级领导机关

6.“解剖麻雀”的调查方式指的是(C)6-157

A.全面调查 B.重点调查

C.典型调查 D.抽样调查

7.企业利税改革工作会议属于(C)7-177

A.规定性会议 B.日常会议

C.专业会议 D.纪念性会议

8.承办人大、政协建议(提案)的最长时限为大会闭会起(B)8-213

A.三个月 B.六个月

C.十二个月 D.十五个月

9.中型以上会议的主席台座次是以(A)7-188

A.职务或地位高低排列 B.姓氏笔划为序排列

C.行政区划排列 D.拼音字母顺序排列

10.秘书人员对一封来信或一起来访所提供的重要信息应进行(A)9-255

A.单件反映 B.专题反映

第 1 页

C.主题反映 D.综合反映

11.秘书陪客人同乘一辆轿车而且有本单位领导人陪车时应坐在(A)10-271

A.前排右侧

C.后排左侧

12.达成谈判的平衡性关键是(A)11-295

A.双方妥协

C.坚持斗争 B.互不让步D.淡化利益 B.后排右侧D.后排中间

13.领导人外出工作时挑选随从秘书的条件是：①吃苦耐劳②酒量较大③头脑灵活④能歌善舞⑤能力全面(A)12-325

A.①③⑤

C.③④⑤ B.①②③ D.②③④

14.在会见活动中我国的礼仪习惯是客人坐在主人的(A)10-281

A.右边

C.对面 B.左边D.前面

15.秘书接听推销电话正确的态度是(D)13-351

A.回答“要”

C.挂机拒绝 B.回答“不要” D.婉言谢绝

16.保管印章正确的方法应该是(B)15-408

A.齐抓共管

C.轮流保管 B.专人保管D.委托代管

17.双方伸出的手心都不约而同地朝着左方的握手样式称为(C)16-460

A.支配式握手

C.对等式握手 B.谦恭式握手 D.双握式握手

18.对绝密载体和标明不准翻印的秘密载体复印的要求是(D)14-378

A.绝对不得复印

C.征得本单位领导批准后复印 B.酌情可以复印 D.征得制发单位同意后复印

19.信访案件转交部门办理时应遵循的原则是(B)9-240

A.调查研究，实事求是

C.执行政策，依法办事 B.分级负责，归口办理 D.解决问题与思想教育相结合20.各级人民政府及其主管业务部门制发的大型重要会议文件审核的方法是(D)3-66

A.由秘书机构负责人进行审核

B.由专职核稿人员进行审核

C.采取传阅形式由领导人员进行审核

D.由秘书部门拟稿人和负责人会同机关领导人共同审核

21.秘书记录当日大事的基本要求是(D)2-25

A.隔日整理 B.有闻必录

C.详细具体 D.简明扼要

22.秘书跟随领导出差期间对领导在茶余饭后闲谈中即兴发表的见解记录的要求是(C)12-329

A.不作记录

C.随时记录 B.选择记录D.返回记录

23.秘书部门要从全局工作出发，抓住那些“几不管”的问题进行调研，这表明了秘书调研的(D)6-146

A.奉命性 B.非常规性

C.主动性 D.补缺性

24.保密的根本目的和基本出发点是(C)14-369

A.严密封闭秘密 B.防止失密泄密

C.保护某种利益 D.明确时空边界

25.某市城管部门撰拟文稿的内容涉及其他部门的职责时应采取的办法是(C

A.以主办单位的意见为准 B.以行政级别高的单位意见为准

C.充分协商，求得一致 D.按主管部门领导的意图办理

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

26.正式宴会上安排男宾座次应考虑的因素包括(AB)16-472

A.地位高低 B.年龄大小

C.民族传统 D.宗教信仰

E.熟悉程度

27.秘书人员跟随领导出差需要准备的物资包括(ABCD)12-328

A.办公用品 B.生活用品

C.旅游用品 D.金融信用卡

E.手提电脑

28.会议签到的方式包括(BCD)7-194

A.点名签到 B.簿式签到

C.卡式签到 D.电子签到

E.联单签到

29.秘书人员处理危急事件的程序和方法包括(ABDE)15-425

A.现场保护和报告 B.调查和判断

C.求证和试验 D.预测和监督

E.处理和重建

30.秘书部门收集信息的重点有(ABCE)5-116

A.基层群众的思想动态信息 B.政策性信息

C.超前性信息 D.网络渠道信息

E.苗头性、突发性问题信息)3-58

三、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

31.简述领导者口授指示时秘书应做到的具体工作事项。3-48

答：领导者口授指示时秘书应做到：

（1）要立即停止其他事项的办理，迅速走到领导者身旁；

（2）要随手带上笔和本，以备记录之用；

（3）要注意聆听口授内容，不要插嘴和提问；

（4）要对领导者的指示边听边记，疑问之处随手标示；

（5）口授结束后，秘书要复述要点，或向领导者提问

32.简述机关行文必须共同遵守的行文制度。4-80

答：机关行文必须共同遵守的行文制度主要有以下几种：

（1）相互行文制度。

（2）联合行文制度。

（3）逐级行文制度。

（4）文稿代拟制度。

（5）一文一事制度。

（6）公开行文制度。

33.简述集体谈判和国际谈判的组成人员。11-300

答：集体谈判特别是国际谈判，应由下述人员组成：

（1）专业人员。

（2）商务人员。

（3）法律人员。

（4）翻译人员。

（5）管理人员。

34.简述秘书在社交活动中名片交换的礼节。16-459

答：秘书人员在工作和社交中，应当懂得名片交换的礼节：

（1）名片应从名片夹内抽出，名片夹最好放在上衣胸口的口袋里，千万不要放在长裤口袋中。

（2）名片最好站着用双手递给对方。

（3）地位较低的人或来访的人要先递上名片。

（4）接到对方名片时，应先仔细看一遍，遇到难认的字或不清楚的地方，应请教对方，对方一定会很高兴地告诉你。

（5）收到对方名片后．若是站着讲话，应将名片拿到齐胸口的高度；若是坐着就放在视线所及之处；若收到很多名片，就依座位顺序排好名片放在桌上，以便谈话时记住对方的姓名，而不致失礼。

（6）在谈话中，不可折对方的名片或任意丢弃在桌上，更不可在名片上面压上别的东西。

四、论述题(本大题共1小题，10分)

35.试述秘书信息工作准确性的重要性及具体要求。5-108

答：信息的生命力在于真实准确，信息的价值也在于真实准确。准确性是信息工作的永恒的要求，因为只有真实准确的信息才有用，才具育参考价值；而虚假的信息、带水分的信息，对领导不仅没有参考价值，反而会产生误导，会导致判断错误或决策失误。

秘书信息工作准确性的具体要求有：

（1）要收集真实信息，报送真实信息。

真实信息来源于实践，来源于群众，是客观事物本来面目的反映。

（2）要注意信息内容的核实。

对下面报来的信息，对各方面反映的情况，凡是没有把握的，都要进行核实，找报送单位核实，找相关部门核实，也可以直接到信息采集地核实。

（3）提供信息要有严肃的态度和负责的精神。

是什么样的情况就反映什么样的情况，一是一，二是二，原原本本，原汁原味；经过综合加工处理的信息，也要保证基本观点、基本要素的真实准确。

（4）要把信息和调研结合起来。

通过信息发现问题，捕捉调研题目；通过调研验证信息、补充信息。

五、案例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

36.2009年2月16日《学习时报》刊登文章说，年末岁首，冬春交接，中央领导和一些省市领导，走进灾区，走进老区，走进城乡结合部，走进群众中去，调查研究，问政于民，问需于民。对此，人们形象地称为“用脚决策”。

中国社会科学院最近的一项全国性的抽样入户调查表明，干群关系竟然成了目前最需要处理好的社会利益关系。

干群关系不如人意，原因固然复杂，但是我们党向来强调，干群关系出现问题，责任的主要方面在干部。近几年来，几乎是村村通公路，可不少干部坐在车里，屡经村口而不入村民的门口；在一些地方，县委书记进宾馆，连电梯口都早有人清道把守；在不少地方，“走读干部”增多，县里主要干部家安在省城，乡镇干部普遍地住在县城，渐渐地疏离了群众。

“用脚决策”是调查研究的一种形式，是中国共产党的好传统。勤走走，多了解情况，体会不一样，感情不一样，了解的情况不一样，解决问题的办法就能更加做到“一把钥匙开一把锁”，有针对性。

问题：

(1)怎样理解案例材料中“用脚决策”的含义?5-116

(2)结合秘书实务，谈谈你从材料中得到的启示。5-108

（1）答：“用脚决策”表明领导机关必须时时了解人民群众的要求和呼声，把握干部和群众的思想脉搏，作出的决策才能代表人民的利益，得到人民的拥护。

（2）答：各级秘书部门从事信息工作的同志，都要抱着对党、对国家、对人民高度负责的精神，用党性来保证信息的真实性和准确性。要收集真实信息，报送真实信息。真实信息来源于实践，来源于群众，是客观事物本来面目的反映。做信息工作的同志一定要走出机关，到改革开放和社会主义现代化建设的伟大实践中去，亲自获得基层的第一手材料，了解最真实的情况。真实情况的获取需要下苦功夫、花大气力，需要付出艰辛的劳动。到基层后，要沉得下来，钻得进去，务求把最能反映事物本来面目的信息搞到手。

37.2009年2月，中共天津市委办公厅、天津市政府办公厅通过《天津日报》发布通知，要求机关单位精简会议。

通知要求市委、市政府机关带头精简各类会议。“能不开的会议坚决不开，内容相近的会议要合并召开”，“着力简化会议程序，会议发言一般不超过3人，每个发言材料不超过1500字，发言时间不超过8分钟”。

更让人印象深刻的要求是“切实减少领导同志的事务性活动”。通知规定，“能由分管领导同志出席的就不再安排主要领导同志出席”，“市级领导同志不参加一般性的纪念庆典活动，各地区、各部门、各单位召开的表彰会、座谈会、研讨会及各类商业性活动，一般不邀请市级领导同志出席或发贺信、题词”。

问题：(1)天津市“两办”的文件指向会议工作中的哪些不良现象? 7-183

(2)这个通知的精神符合会议工作的什么原则?为什么?

(3)这个通知贯彻落实后可以产生什么积极效应?

（1）答：天津市“两办”的文件指向会议工作中的会期过长，规模过大，规格过高等不良现象。

（2）答：这个通知的精神符合会议工作的提高效率原则。因为材料中传达出要树立正确的会议观念，倡导务实精神和负责精神。开会从来只是手段而非目的，召开那些无效或成效不大的会议，只能造成各种浪费。

（3）答：这个通知贯彻落实后可以改进会风，减少浪费，从而大大提高会议效率。

六、应用题(本大题共1小题，15分)

38.某公司新聘用的一批秘书人员，即将参加公司一项大型活动的接待工作。总经理办公室主任李平计划对这批新人进行接待工作知识培训，着重介绍接待工作的原则、准备和一般程序。请你为李平拟写一个讲授提纲，把各部分的要点写出来。10-265

答：接待工作的原则包括：

（1）热情大方。（2）细致周到。（3）确保安全。（4）俭省节约。（5）内外有别。

接待的准备包括：

一、心理准备：

1、诚恳。

2、尊重。

3、合作。

4、公平。

二、信息准备：

1、对来宾的基本情况要做到心中有数。

2、接待材料准备。

三、方案准备。

凡事预则立，不预则废。

四、布置与检查：

1、较大规模的接待工作，必须专门召开接待会议，布置接待任务。

2、接待任务布置以后，秘书部门除了自己作好准备外，还应对有关单位的准备情况进行督促检查，抓好落实。接待实施的一般程序包括：

（1）迎接及安排来宾生活。（2）看望及商定活动日程。（3）礼仪性会见与宴请。（4）按日程开展活动。

（5）送别。（6）小结。

第五篇：全国2008年7月自考真题秘书实务

www.xiexiebang.com 各类考试历年试题免费免注册下载 超过2万套word文档试题和答案

做试题,没答案?上自考365,网校名师为你详细解答!

全国2008年7月自考真题秘书实务

课程代码：00510

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．秘书在上班之前务必对昨日的工作予以（）A．调研 B．回顾 C．登记 D．宣传

2．秘书在下班之前对文件资料的整理属于（）A．常规性工作 B．典型性工作 C．宏观性工作 D．总结性工作

3．对信访人所反映的问题进行初步核实的目的是（）A．为立案提供依据 B．为转交奠定基础 C．为催办创造条件 D．为结案提供事实 4．落实信访工作责任制必须遵循的原则是（）A．联系群众，发扬民主 B．分别处理，综合反映 C．分级负责，归口办理 D．及时请示，就地解决 5．领导中枢是秘密信息的（）A．发源地 B．储存地 C．活动地 D．处理地

6．承办人收到秘密文件资料，应及时逐份登记在（）A．文件呈阅单上 C．文件登记簿上 B．大事记簿上 D．承办文件清单上

7．有意识地选择某个或几个具有代表性的单位或个人进行深入细致的调查，从中得出 www.xiexiebang.com 各类考试历年试题免费免注册下载 超过2万套word文档试题和答案

具有普遍意义的结论，这种调查方法是（）A．重点调查B．典型调查 C．抽样调查 D．文献调查

8．最重要的谈判准备工作是（）A．人员准备B．方案准备 C．物质准备 D．信息准备

9．与外宾进行双边会谈时，主宾的座位安排要求是（）A．相间而坐B．左右分列 C．随意落坐 D．相对而坐

10．例行活动的协调属于秘书的（）A．急办之事B．必办之事 C．缓办之事 D．不办之事

11．秘书部门的信息工作最直接、最重要的服务对象是（）A．上级机关领导决策 B．同级机关领导决策 C．下级机关领导决策

D．本级机关领导决策

12．群众往往视秘书为“不是领导的领导”，这就要求秘书在随从领导时(A．工作要主动 B．办事要细心 C．说话要谨慎 D．行为要敏捷 13．随从工作最主要的目的是（）A．树立领导者的形象 B．检查指导基层的工作 C．提高领导工作效率

D．锻炼秘书的才干

14．发往外单位的文件资料的传递部门是（）A．文秘部门B．普通邮局 C．机要交通部门 D．办公室

15．在正式谈判中，秘书应注视对方的（）A．脸部整体B．前额部分)

www.xiexiebang.com 各类考试历年试题免费免注册下载 超过2万套word文档试题和答案

C．眼嘴三角区 D．胸部以上

16．上级机关领导交办任务后秘书应该（）A．记住大意以备传达 C．立即布置完成任务

B．及时上报单位领导 D．亲自制定实施方案

17．将办理完毕有查考价值的文件按照一定的方式分类组合、进行管理的过程叫做（）A．立卷 B．归档 C．整理 D．分类

18．在与外宾会见时合影的礼宾次序通常是主人居中，主客双方（）A．随意站列B．前后排列 C．间隔排列 D．左右分列

19．文献调研属于调研方法中的（）A．直接调研B．间接调研 C．定性调研 D．咨询调研

20．规定谈判内容和议题的要素是（）A．谈判主体B．谈判客体 C．谈判目的 D．谈判环境

21．对基础信息进行横向和纵向的开掘，使之变成高层次信息的开发方法是（）A．热点扫描法 B．超前预测法 C．中心跟踪法 D．拓展延伸法

22．信访接待部门发现来访人员中有精神病人时，应当（）A．通知所在地区、单位或监护人将其带回 B．请求当地公安机关处理 C．将其逐出接待场所 D．将其送往精神病院 23．礼仪具有（）www.xiexiebang.com 各类考试历年试题免费免注册下载 超过2万套word文档试题和答案

A．非强制性B．反传统性 C．不自觉性 D．无意识性

24．我国党政军各级领导机关的正式印章一般都是（）A．长方形 B．正方形 C．椭圆形 D．圆形

25．提出“没有调查，就没有发言权”这一著名论断的人是（）A．孙中山 B．毛泽东 C．周恩来 D．邓小平

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26．随从工作的含义是指（）A．跟随领导者外出期间的秘书工作 B．秘书为领导工作服务的特殊形式 C．为保证领导者在流动条件下开展工作 D．为领导者创造一个舒适的生活环境 E．负责领导者外出期间的私人事务处理 27．信访部门接待来访的程序包括（）A．接待 B．登记 C．接谈 D．处理 E．回访

28．秘书获取信息的范围主要包括（）A．上级信息B．内部信息 C．社会信息 D．同行业信息 E．历史信息

29．记录当日大事必须做到（）www.xiexiebang.com 各类考试历年试题免费免注册下载 超过2万套word文档试题和答案

A．安全 B．及时 C．保密 D．客观 E．全面

30．对秘书业务操作规范作出明文规定的法规有（）A．《出版物汉字使用管理规定》 B．《国家行政机关公文处理办法》 C．《信访条例》 D．《保密法》 E．《行政诉讼法》

三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）31．简述办理领导交办事项应注意的问题。32．简述秘书人员打电话所要遵循的原则。33．简述印章使用的注意事项。34．简述建议(提案)工作的意义。

四、论述题（本大题共1小题，10分）35．试述外宾接待工作的注意事项。

五、案例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)36．某公司召开成立十周年庆祝大会，为了使会议举办得热烈、喜庆、隆重一些，选择了一个能容纳五百余人的会场。参加这次会议的代表有一百余人，他们进入会场后三三两两，随便就座，十分零乱。会场较大，光线很暗。会场的装饰也较简朴、庄重。主席台正前上方悬挂的红底黄字的会标显得很小。公司主要领导者坐在靠右面的主席台上。主持人宣布会议开始后，各位领导讲话的内容，代表们听不清楚，左顾右盼，窃窃私语。会后代表们对这次会务工作提出了许多批评意见。你认为此次会务工作在哪些方面存在缺陷和不足? 37．小楚原是机关的一般职员，常在《晚报》上发表文学作品。李部长爱惜人才，把他 www.xiexiebang.com 各类考试历年试题免费免注册下载 超过2万套word文档试题和答案

提拔到宣传部任文字秘书。上任不久，部长布置他写一篇公文，内容是向上级汇报本单位一年来加强思想政治教育工作的情况。可是楚秘书已经写了三次，部长还不满意。原来，楚秘书在第一稿中为了增加文采，大量运用抒情和描写。第二稿，散文笔法改了点，但主要从自己的角度去审视全机关的情况。第三稿，谈缺点和问题的文字占了全文的百分之八十，而且使用的是“请示报告’’这一文种。

(1)请你从公文撰拟规范的角度，分析楚秘书在公文写作中所存在的主要问题。(2)从楚秘书的工作教训中，分析归纳如何才能写出正确规范的公文。

六、应用题(本大题共1小题，l5分)38．某市一食品厂的产品以一种当地独有的植物为原料制成，口味独特，在全国食品博览会上深受商家欢迎。该厂接到了很多订单，并吸引了新闻媒体的关注。该市分管市长得知这一情况后，指示各相关部门大力支持该厂的发展，使该厂的产品成为品牌和拳头产品。在各方面的支持和帮助下，食品厂迅速扩大生产规模，成为市里的利税大户。但是不久，市政府办公室收到市环保局的情况通报，在全市未按市政府要求进行治污的企业中，该食品厂名列榜首，并要求该厂及相关企业停产整顿。

作为市政府负责信息工作的秘书人员，在收到市环保局的这一情况通报后应该怎么办?