第一篇：督导行业准则及工作职责
市场督导行为规范及工作职责
行为规范
(一)坐班行为规范 上下班准则
1.遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
2.工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
3.工作中不扯闲话，不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。4.电话24小时保持开机，无特殊原因必须接电话。
5.保持桌面干净整洁，下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
6.考虑好第二天的工作任务,并记录在本子上。
7.下班后关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
工作方法
1.接受上级指示时,要深刻领会意图，虚心听别人说话。2.听取指导时,作好记录，遇到不明白的地方多问。3.做事时，需按事情的重要紧急程度而去安排先后顺序。4.须准时完成上司布置，完成后须向上司报告。5.善于纵向沟通及横向沟通，要沟通到位。
创造良好的工作氛围
1.保持良好的精神状态，不把个人情绪带到工作上。
2.努力愉快地工作,工作中自己思想要活跃,通过工作让自己得到锻炼成长。
3.相互理解、信任，建立同事间和睦关系，团结友爱。
4.“三人行必有我师焉”，不懂问题虚心向别人请教。
5.互相帮助、相互讨论，在集体讨论中，要有勇气敢于发表意见。
(二)出差行为规范
1.出差前办理好出差手续，准备好出差的各项工具，交待好工作事宜，保证工作衔接。
2.出差认真完成各项工作，不做与工作无关的事情。
3.出差在外期间应保持与公司的联系，准时汇报工作情况。
4.出差归来及时向上司汇报出差工作情况并准时上交工作总结。
5.出差归来三天内报销旅差费。
二、形象规范
1.着装统一、整洁、得体.2.服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
3.衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。
4.着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。
5.鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。
6仪容 自然、大方、端庄
7头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。
8男士修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。
9女士淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。
10颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。
11保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
12举止、文雅、礼貌、精神。
工作职责
（一）市场督导的概念
市场督导就是对终端卖场进行有效的监督及引导，也就是代理商的顾问。
（二）市场督导的作用
市场督导的工作是协助区域经理发现问题、解决问题的有力补充，也是配合区域经理共同实现对终端的监督管理。
第二篇：督导工作职责
护理督导组工作职责
（一）目的
1． 建立由医院资深护理师组成的护理督导组，在护理部主任的指导和护理部质控干事的安排下负责对全院护理单元的督导。
2． 重点督导护理程序的执行情况，指导年轻护士长病区管理工作。3． 深化病区质量管理和整体护理的开展。
（二）职责
1． 在护理部主任的领导下，参与护理管理工作。
2． 参与制定每月护理质量控制计划、工作质量评定标准，指导并考核工作绩效。3． 督察临床护士的工作情况，指导护士长做好病区管理，确保各专科护理常规的正确执行，保证病人安全舒适。
（三）工作内容
1． 检查病区整体护理的开展和护理程序的应用情况，包括：
（1）护理评估：① 评估真实、准确、完整；② 评估及时，24小时内完成；③ 护士掌握病人的全面情况。
（2）护理计划：① 计划有针对性，能突出主要问题；② 计划有可行性。（3）护理措施：① 切合实际；② 落实到位；③ 健康教育有效。（4）护理评价：① 评价及时、准确；② 贯穿病人出入院全过程。（5）护理记录：准确、及时，执行过的护理立即记录。（6）出院指导：及时、准确。
2． 检查各病区环境是否整洁有序，包括：（1）床单元间距合理性、公共通道畅通性。（2）每日至少通风2次，每次不少于30分钟，保持空气新鲜。（3）探陪人员管理有序。
3． 检查基础护理用具是否齐全完好，包括血压计、病床、推车、轮椅、屏风、隔帘、呼吸机、输液泵等。
4． 检查基础护理是否到位，病人的三短六洁，体位正确、舒适，引流管在位通畅等。
5． 检查病区护士的基本业务能力，基础理论知识考核均分应≥80分，基础操作技能考核均分应≥90分。
6． 检查病区护理安全执行情况，包括：（1）严格执行规章制度：交接班、三查七对、消毒灭菌、不良事件上报、病例讨论制度等。（2）具备安全保障措施：呼叫系统、扶手、警示标志、地面干燥等。（3）具备护理紧急风险预案：停电、停水、火情、病人意外自杀、公共卫生突发事件等有应对措施。
7． 督察护理服务质量的情况，包括：（1）病人出入院的床位、饮食安排。（2）饮食护理：用餐时间、用餐环境、治疗饮食合理、协助用餐等。（3）治疗操作时间安排妥当。（4）便民措施：信封、针线包。
2009年12月
第三篇：生产督导工作职责
生产督导工作职责
1、与市场部协调合理安排生产计划，保证生产供应时降低生产能耗。工作效果——生产计划的制定，同期降低能耗。
2、督促车间质检、制粒膨化岗位、巡视岗位、中控岗位相互之间的配合，合理提高产品加权水分。工作效果——同期提升产品加权水分提升与分析
3、督促检查指导车间各岗位是否按照岗位操作标准进行作业保证产品质量。工作效果——同期提升产品合格率
4、检查督促车间质检是否按照岗位职责有效履行岗位职责，协助生产部提高产品质量。工作效果——同期督促指导车间质检认真履行岗位职责
5、严控车间跑冒滴漏，保障库房物资安全，保障投入产出比。工作效果——同期提升实际投入产出比。
6、严控车间各设备维修费用，降低生产维修费用。工作效果：同期维修费用机物料费用降低。
第四篇：仪式督导工作职责
仪式督导工作职责
一、婚礼彩排
1、彩排前一周与酒店宴会厅相关负责人沟通婚礼具体彩排时间；
2、提前两天与新人预约彩排时间及告之参加相关人员；（通知主持人、跟拍与摄像拍花絮）；
3、提前一天与彩排当天上午短信温馨提示新人彩排时间；
4、比预约彩排时间提前30分钟到达现场，与宴会厅负责人、主持人等相关人员调好设备与设施；（新娘房、物品存放间）
5、等待新人及新人婚礼相关人员到场后，组织圆桌会议；派发彩排流程单与仪式流程单，介绍主持出场；
6、新人仪式中应注意的表情、动作、眼神（腕、站、走、鞠躬）等的作为的规范演示；（前期应沟通了解新人的礼服情况）
7、教会新人看懂督导手势，安抚、减少、消除新人的紧张情绪；
8、与新人沟通规化婚礼当天到酒店时间；
9、引领新娘与伴娘参观新娘房；
10、再次确定新人婚礼相关辅助人员到位时间与工作职责；
二、跟随新人接亲
1、配合组织新人全程的接亲工作。
三、婚礼迎宾
1、在新人迎亲完毕到酒店前30分钟到酒店；
2、检查从停车场、酒店门口至宴会厅的指引牌及相关布置；
3、到达签到区，与新人婚礼签到收礼金人员对接，整理好签到本、签到笔。准备好迎宾喜烟与喜糖；（根据前期与新人沟通的物品数量进行放置）
4、巡查仪式区的布置情况；
5、电话联系新人婚礼其中一位伴郎，沟通新人达到酒店时间；
6、若见到新人的父母要主动上前问好，寻问有什么可以协助的地方，为父母配带好胸花；
7、在酒店大门口等待、迎接新人；
8、见到新人车队到后，先安排婚车停下在正门，新人不下车；邀请伴郎与伴娘先下车，为新人开车门；根据酒店规定绽放礼花；
9、接到新人后，进行心理安抚，陪同新人先到新娘房整妆容；（可插入敬茶改口茶环节）；
10、引领整理好妆容的新人及伴郎伴娘到迎客区进行迎宾，给新人与伴郎伴娘安排好站着，根据习俗进行迎宾环节；（发喜烟、发喜糖、点喜烟、与来宾合影等；
11、随意观察伴郎伴娘手中托盘里面喜烟与喜糖的数量，及时进行补充； 12、11：00左右与新娘化妆师，新郎的造型师沟通，了解新人从迎宾妆到仪式妆需求的时间与安排；
13、到仪式区去两次，第一次，检查现场所有布置；第二次准备仪式上所需物品，再次检查布置，与摄像、跟拍、追光讲述婚礼流程及人员上场点位；（话筒、电线、气氛机等）
14、仪式开始前30分钟左右，通知新娘进行换妆，陪同新娘到新娘房，通知一名伴娘随从，交给化妆师，再次确定换妆时间；（通知跟拍师、摄像师15分钟左右后可进行拍照）
15、通知新人管理接待的人员，引领来宾宴会厅入坐；
16、仪式开始前15分钟左右，通知新郎进行换妆，带新郎交给造型师，再次确定换妆时间；（通知跟拍师、摄像师5分钟后可进行拍照）
17、与新人最后一次确定婚礼开始时间，与主持人沟通；主持人温馨提示；
18、邀请新人父母就坐或就位；
19、到新人房接新郎与新娘到出场点位就位；通知伴郎与伴娘及婚礼相关人员到出场点位就位；
20、整理安抚好新人父母、新人、伴郎伴娘后，用手势提示主持人可以开始；
21、站在服务点位上进行服务。
三、婚礼仪式
1、婚礼仪式手语温馨提示；
2、新人开始灯光督导秀（在灯光一定数量上进行）
3、给予新人手势上面的提醒；
4、为新人整理礼服；
5、根据需求呈递物品；（话筒、誓言卡、捧花、交杯酒等）
6、灵活的用手势调整新人的站位及处理突发事情；
7、领掌；
8、新人礼成后与主持人给全部来宾谢礼。
第五篇：督导工作职责(试行稿)
督导工作职责(试行稿)1.督导室接受学校委托，进行专项督导，紧紧围绕学校教育教学工作的中心任务和改革发展目标，以求真务实的精神做好工作，为学校领导决策提供参考。
2.督导室以“督教、督学、督管”为工作定位。以严格要求、细致认真、实事求是为原则，以把握现状，控制过程，反馈结果，咨询参谋为工作目的。
3.督导室对学校行政通过的决定的落实情况进行督查与考核。4.督导室对教务处、政教处、总务处、教科室、团委、工会等各部门的工作进行检查、督促、沟通与指导。
5.督导室对教学人员的教学工作和教学质量进行监督检查，每周听评课2-3节，对任课教师提出意见和建议。
6.督导室成员应责任心强，作风正派，坚持原则，办事公道，深入实际，敢说真话。
7．督导室应做好日常督查工作，填写工作日志，学期末提交督导工作总结。
2018年9月
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