各类文员的职责及技能要求（写写帮推荐）

第一篇：各类文员的职责及技能要求（写写帮推荐）

各类文员的职责及技能要求

作者：网友 来源：互联网 点击数：

478 更新时间：2007年09月04日

前台：

工作职责：

1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

技能要求：

1、对办公室工作程序熟悉

2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；

3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；

4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；

5、熟练使用各种办公自动化设备；

6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。文员1：FONT办公室文员）

工作职责：

1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。

2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。

5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。

6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

技能要求：

1、教育背景：文秘或管理类相关中专以上学历。

2、经验：从事二年以上企业文员工作经验。

3、技能技巧：熟悉办公室行政管理知识；熟悉办公软件。

4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则；

5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。

6、年龄在20-25岁左右

文员2：（工程文员）

工作职责：

1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。

2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。

3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。

4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。

5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。

6、负责登记员工考勤表。

7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。

8、完成部门安排的其他工作任务。

技能要求：

1、高中以上文化程度，有一定工作能力。

2、责任心强，工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、终于职守、严守机密。

3、从事工作二年以上。书写工整、流利、受过秘书工作培训。

4、身体健康、精力充沛。

文员3（商务文员）

商务文员工作职责与流程文员随从事务的类型很多，诸如随领导进行商务调查研究、随领导出席会议、谈判、商务出访（出县、出省、出国）。随从事务，往往内容不同，时间有短长，但其工作程序都大致雷同。以随从领导出访为例，其工作程序大致可分为三个阶段：

1、准备阶段 当领导确定出访后，文员要在出发前做好充分的准备工作，包括思想、组织、物质和资料等方面的准备工作。（1）思想准备。文员要了解商务出访的意图、目的；出访的内容和重点；邀请单位和对象；参加出访的有关人员；出访的大致日程安排；希望邀请单位做哪些准备工作等。

（2）组织准备。文员要做到：根据领导指示拟制出访方案；通知有关部门确定参加出访的随从人员名单，并进行编组和分工；组织所有人员参加预备会，听取领导关于预备工作的指示，学习有关文件，布置具体任务；印发出访方案和日程安排；与邀请单位联系，使其有所准备。

（3）资料准备。文员要收集：邀请单位的历史沿革，领导班子，当前工作发表及评价的资料；同出访工作相关的领导指示政策，法规性文件；同出访中心内容相关的理论和典型经验方面的资料；出访地区有关地理、气候、交通情况以及风土人情方面的资料。（4）物质准备。文员要携带：办公用具、常用药物、差旅费以及照相机、收录机等文化用品。

2、出访阶段

（1）做好组织安排。领导商务出访免不了有察看商品生产现场，召开座谈会或个别访问等形式。这就要求随从文员为之安排好时间、地点和有关人员。无论哪种活动，随从文员都要做好记录，以便事后分析、研究。文员看到、听到的情况要及时、准确地向领导汇报。（2）主动提出建议。在出访阶段，随从文员如发现问题，应主动向领导提出如何处理的建议。

（3）及时同企业联系。在领导出访期间，文员要同原企业及时沟通信息。如将外出领导的活动情况及时用通讯工具告知企业，使企业留守领导者掌握外出领导的状态。同时也要从企业内部获取信息，使外出领导及时了解领导的重要指示，以及原企业的工作动向，保证领导信息灵通，以利实施不间断的指挥。

（4）处理好日常事务。随从文员要主动处理日常的事务工作。在组织安排中碰到人事、时间、地点等方面的矛盾，要主动协调，尽量做好事半功倍，提高效率。还要尽可能保证首长的生活和休息，使之身心健康、精力充沛地投入工作。

3、结束阶段 随从文员要做好出访活动的善后工作，这个阶段主要有：

（1）做好返程安排。联系安排好返程的交通工具，预定好车、船、机票，安排好途中食宿，确保领导的安全。

（2）整理调查资料。回企业后，要把出访中发现的问题整理归纳成条，提出改进工作、解决问题的建议。

（3）抓紧有关问题的落实。在出访时，领导答应办的事，回企业后文员要及时通知、督促有关部门抓好落实，做到言而有信，件件有着落，事事有回音。

（4）报销差旅费。随从文员要协助领导结算开支、报销差旅费、偿还预借款。

（5）回顾总结。随从文员工作要对自己跟随领导出访期间的工作进行回顾总结，主动征求领导的批评、帮助，这对文员自身的提高不失为一种有效的办法。文员在整个跟随领导外出活动期间要时刻注意维护领导的威信，执行政策，遵守纪律，谦虚谨慎，平易近人，为领导、也为文员自身树立良好的形象。

秘书（部门秘书）

工作职责：

1、负责组织部召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，起草会议纪要、简报，协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况。

2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等，保管使用印鉴、介绍信及经费本。

3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。

4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理，做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作，办理定购和发放各种学习材料。

5、做好部信件登记、分发、寄发工作，受理党员干部来信来访工作，及时做好登记、自办或传递等工作，遇到重大问题及时向部领导汇报。

6、协助部领导协调各个岗位的工作关系。

7、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。

8、协助做好部办公室的日常工作。

9、做好部领导交办的其他各项工作。

技能要求：

1、大学本科，经济或中文专业，2年以上秘书工作经验；

2、良好的组织、沟通

第二篇：2021年各类文员的职责及技能要求模板

2021年各类文员的职责及技能要求模板

文员的工作职责与要求

1、公司文件的起草及信息的收集、整理。

2、公司印鉴的使用管理（做好登记管理）。

3、人员考勤。

4、车辆管理（派车、交费、年审、保养、维修、加油等）。

5、办公设备的保养、维修及耗材的采购。

6、办公用品的选购、保养及发放。

7、公司资质证件的使用管理（包括年检、专利等）。

8、营销内勤工作一、接听电话要做到。

1.听电话首先要对公司的各种业务情况、人员配置情况相当的了解，要对各种电话、对方提出的各种问题，能够做出圆满意的回答，做到让对方满意。

2.语言上为公司树立良好的形象。接听电话要讲，礼貌、文明的语言，无论是客户电话，还是内部电话都要同等对待。

3.转接电话准确无误，要熟记各部室号码及各部门负责人的___号码，从而提高我们的工作效率。

4.电话记录，应该及时准确的传达信息。不能无故使用办公室电话；打电话要简洁、明了，不拖延时间。

二、业务服务

a.负责业务联系发货、配货及货物运输中的安全。b.负责客户电话信息的解答及整理。c.负责公司车辆调度和管理工作。

d.负责配合业务资料的整理及网络信息的传送。

e.负责周转库的货物的盘点、核对及业务每月销售的整理核对工作。f.要做好接待客户工作，比如让座、倒水等等.9、文档的收集、整理、分类、管理（包括图书资料的管理）。

10、企划宣传（___的编辑、网站的推广）。

11、公司内勤性质事务管理（如卫生）。

12、对工作的监督、检查。

13、领导临时交办的事务。

第三篇：前台文员工作职责与技能

前台工作职责

1.接听电话，做好电话记录 2.文件的复印、打印及扫描工作

3.针对来访客人做好接待、引导工作，并及时通知被访人员 4.上下班公共区域以及前台的门窗、灯、空调的开关 5.负责公司信件、报刊杂志、快递包裹的整理以及分送 6.负责检查领导办公室的卫生情况以及保持公共区域的干净整洁 7.开会时做好会议服务工作 8.负责停车卡的登记及领用 9.协助领导报销单的粘贴 10.11.12.领导外出时主动为其按电梯做好服务工作 负责公共区域绿植的维护

接受领导的工作安排并协助办公室同事作好其他工作

前台文员工作技能

1.熟悉办公室工作的流程

2.熟练使用Word、Excel等办公软件，懂得借助互联网查找资料 3.具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识 4.熟练使用各种办公自动化设备

5.具有良好的适应能力，能灵活处理各项工作 6.具有良好的服务意识

第四篇：文员的工作职责与要求

文员的工作职责与要求

1、公司文件的起草及信息的收集、整理。

2、公司印鉴的使用管理（做好登记管理）。

3、人员考勤。

4、车辆管理（派车、交费、年审、保养、维修、加油等）。

5、办公设备的保养、维修及耗材的采购。

6、办公用品的选购、保养及发放。

7、公司资质证件的使用管理（包括年检、专利等）。

8、营销内勤工作 一． 接听电话要做到。

1.听电话首先要对公司的各种业务情况、人员配置情况相当的了解，要对各种电话、对方提出的各种问题，能够做出圆满意的回答，做到让对方满意。

2.语言上为公司树立良好的形象。接听电话要讲，礼貌、文明的语言，无论是客户电话，还是内部电话都要同等对待。

3.转接电话准确无误，要熟记各部室号码及各部门负责人的电话号码，从而提高我们的工作效率。

4.电话记录，应该及时准确的传达信息。不能无故使用办公室电话；打电话要简洁、明了，不拖延时间。

二、业务服务

A.负责业务联系发货、配货及货物运输中的安全。B.负责客户电话信息的解答及整理。C.负责公司车辆调度和管理工作。

D.负责配合业务资料的整理及网络信息的传送。

E.负责周转库的货物的盘点、核对及业务每月销售的整理核对工作。F.要做好接待客户工作，比如让座、倒水等等.9、文档的收集、整理、分类、管理（包括图书资料的管理）。

10、企划宣传（内部资料的编辑、网站的推广）。

11、公司内勤性质事务管理（如卫生）。

12、对工作的监督、检查。

13、领导临时交办的事务。

第五篇：文员职责

文员职责

目的：明确办公室文员岗位职责。

依据： 《药品经营质量管理规范》及其实施细则与公司规章制度。

责任人：办公室文员

1、职能

保证办公室日常事务得到及时处理，对外业务的良好衔接。

2、职责

2.1 负责一接听、转接电话；接待来访人员。

2.2 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

2.3 负责总经理办公室的清洁卫生。

2.4 负责公司活动、会议的组织与通知，做好会议纪要。

2.5 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

2.6 负责传真件的收发工作。

2.7 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

2.8 做好公司宣传专栏的组稿。

2.9 做好公司活动餐饮的费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计。

2.10 管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

2.11 协助主管对人员的招聘，新进人员的入厂和离职人员的出厂手续的办理。

2.12 负责职员工劳动合同/暂住证及各类保险的办理。

2.13 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

2.14 管理各种办公财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

2.15 负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

2.16 负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

2.17 负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等关闭情况。

2.18 完成上级领导交办的其他临时工作。

3、职权：

具有办公事务管理权。

4、受办公室负责人直接领导。