销售岗位说明书

第一篇：销售岗位说明书

销售代表/客户代表 岗位职责：

1.独立发现、调研具有特色有潜力，具有高品质服务或者产品的商家； 2.根据客户需求制定营销方案； 3.与商家洽谈并达成和合作；

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展； 任职要求：

1、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件，对网络广告有一定的了解，有网络广告销售经验优先，或者有电话销售经验者优先；

2、性格开朗，具有亲和力，良好的团队精神；有责任感，良好的沟通和协调能力；

3、有客户开拓能力，能完全独立承担开拓服务维护工作；

4、有较强的理解能力和执行能力，有上进心；

5、工作有条理，能承受较大的工作压力。销售助理 岗位职责：

1、配合销售经理完成公司制定的年度销售目标；

2、协助销售经理进行合同条款、销售价格、设备清单的制定及审核，根据公司要求完成合同的签署工作；

3、销售合同执行情况的跟踪、分析，对货期的了解、跟踪并及时向销售经理反馈；

4、销售相关数据的统计、分析；

5、根据销售情况制定、完善、补充库存数量；随时了解产品的库存信息；根据销售经理要求建立和完善新产品资料库；

6、配合品质部完成各项质量体系审核工作；统计、整理各种质量体系相关文件。任职资格：

1、具有强烈的责任心，有相关经验者优先；

2、有一定文件处理能力的优先；

3、熟练使用常见办公软件；

4、要求做事认真细致；

5、具备较强的工作积极性和主动服务的意识；

6、大专或以上学历。

第二篇：销售内勤岗位说明书

销售内勤岗位职责

1协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。2负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。

3负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。

4负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。5负责本部人员的评估汇总工作。

6完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。

销售内勤考核

1、按照公司规定的工作时间出勤，严格遵守公司的各项规制度，若发现违规行为，按公司规定处理。

2、对部门内的文件及档案管理要做到及时、准确，如发现档案丢失、泄露，则扣罚当事人X元；情节严重者予以辞退。

3、开据出库票据时要仔细、认真、负责，若由于出库票据开出错误，造成公司利益受损，则扣罚X元。

4、销售内勤要及时、准确的完成各项统计报表，并上报部门经理，如发现工作拖拉、报表数据严重失实，则扣罚X元。

销售内勤工作职责

对于一个公司来讲，销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，确保万无一失。与外勤的联系

1.1 每周工作小结的收集并整理，及时上报领导（各办事处每周一10：30之前以传真或E-MAIL形式将小结传至公司）1.2 外勤费用的申请、借款、核销事宜

依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。1.3 外勤与公司的信息交流

1.3.1 公司对外勤指示的传达（要及时、到位）1.3.2 接受外勤工作中的信息，及时反馈给领导 1.3.3 月底负责各办事处费用销售明细表的核对 1.3.4 协助业务人员回款，提供应收帐款及其相关信息

1.3.5 按要求进行市场信息收集并提供信息简报，以邮件方式报公司销售经理 1.4 外勤所需资料的整理(双人或多人复核)

1.4.1 日常材料（包括办公用品、名片、彩页等的准备）1.4.2 商业开户首营公司资料、首营品种资料

1.4.3 协助销售人员编写商务文档，编制投标文件、各地物价备案材料 对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

2.1 文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)2.1.1 寄出材料的登记、查收、核实 2.1.2 样品领用、发放的登记 2.1.3 寄出方式的选择

2.2 商业公司的材料的登记、归档（证照、GSP证书、开票信息）

2.2.1 对各商业公司，上官方网站进行核实（国家食品药品监督管理局）。2.2.2 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立客户档案，并定期进行回访。2.3 购销合同的存档、登记

对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。2.4 发货(双人或多人复核)

2.4.1 发货申请后，填写发货指令单（发货申请以传真、邮件、电话等形式）2.4.2 发货前需确认发货合同或协议，对方资质备案，记录供货金额 2.4.3 发货时确认随货附同批厂检报告（出库单、合同等）2.4.4 确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪 2.4.5 领导签字后，由发货员送至仓库主管发货并登记、记录、查收 2.4.6 根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目 2.5 开票(双人或多人复核)

2.5.1 开票申请后，填写开票申请单（开票申请以传真、邮件、电话等形式）2.5.2 开票前需确认开票品种、单价及数量，对方资质、开票信息等 2.5.3 发票开好后，登记发票面值、开票公司名称、品种、发票代号，以及申请人和收件人

2.5.4 双人复核发票后，将其寄出（发票要单独寄出，或附上出库单、合同等，发票不能随货同行）

2.6 月底协助财务部核对销售清单合同及发货情况，确保市场部和财务的统一 2.7 对所发货物、样品、资料等注意定时查件 2.8 内勤人员出差

内勤人员也需要定期出差，定期拜访客户。出差前需将部门内部的工作落实下来，且要到位，出差期间电话开通，便于联系。内勤人员的出差费用和补贴按公司规定执行。销售部内部管理

3.1 对日常材料的复印、盖章等的工作

3.1.1 及时复印好日常所需资料，包括公司资质资料、品种资料等。

3.1.2 掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。

3.2 彩页、名片印制，快递费用结算等的工作（包括向公司财务借备用金，月底结算）

3.3 公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）

负责制定销售计划以及销售计划的督促、落实；负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管；以及一些物流公司的筛选。

3.4 每日公司邮箱、公司QQ、医药招商网站的管理和维护 3.4.1 每天登陆公司邮箱，及时查收公司邮件和整理邮箱 3.4.2 QQ在线，及时在线沟通、回复 3.4.3 医药招商网站的维护

目前我公司免费注册的医药招商网站已有20个，比如中国医药网，百度虫医药网等。我们需要对网站中的信息进行及时的更新。同时定期对其中的产品进行升级维护，使产品能够尽量显示在首页，有利于代理商查看到我公司的产品。3.5 组织内勤定期开部门会议，总结工作，并做好记录 3.6 协助准备各项材料 对外招商

4.1 各地广告的发布（网络、媒体、期刊、报纸等）

认真做好有关后勤的宣传工作，做好摄影、拍照及有关资料的收集、保存归档，及时宣传报道后勤动态。

在一些医药招商论坛上，我们可以免费发布自己的招商广告，并进行及时跟踪；同时我们可以加入各个地区的招商群，定时发布一些招商信息。4.2 负责招商信息的代理、回馈、联系

负责重点客户的拜访、服务工作，通过拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。

4.3 对招商合同的定制（与办事处主任对分包销售合同的制定）4.4 电子商务

定期整理、汇总各地区代理商所做品种的医院；对于每个月的新增客户进行及时更新汇总。

4.4.1 在网上查找代理商信息

充分利用中国医药营销联盟和易药论坛中有大量免费的信息。通过不断筛选代理商信息，查找到我们所需要的、有价值的信息。同时，我们还需要在不同网站上不断查找更多、更好的免费代理商信息。

4.4.2 主动短信和电话招商

通过代理商信息的汇总，在短信平台上发短信宣传公司产品；代理商可以根据品种或地区进行分类，主动与代理商联系；并定期电话回访；同时加强产品的学术支持，给代理商提供强大的产品信息服务

第三篇：销售经理岗位说明书

职业概要：

销售经理：指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训项目。分析销售数据，确定销售潜力并监控客户的偏好。

多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补，销售经理可以晋升为总经理，直至最高职位总裁或首席执行官。

企业经理要求的教育背景相差很大，多数拥有文科或管理的本科学位。营销、商业、金融、会计、计算机、心理学课程也是对这一职位的很好的准备。国际贸易知识和外语水平对这一职位非常重要。

工作任务：

解决用户关于销售和服务的投诉。

计划和指导工作人员，训练和对其进行绩效评估，发展并控制销售和服务程序。

观察用户偏爱，确定销售努力的焦点。

指导和协调各类销售活动，包括所生产的产品、服务、商品或其他物品的销售。

拜访给予特权的经销商，激起其对建立或者扩大合作计划的兴趣。

确定价格时间表和贴现率。

与准客户商讨其对设备的需要，并且给用户提出购买设备型号的建议。

监督地区的、本地的销售经理和他们的工作人员。

指导文案人员对出口信件、投标请求、信贷收集作记录，保持目前关于关税，许可和限制的信息。

检查运营记录和销售报告，确定盈利。

指导、协调和评估在销售和所说明的服务中的行动，受到的和转嫁操作中保持的记录。

指导组织国外销售和服务的出路。

和部门领导商议制定广告服务的计划，确定设备信息和用户说明书。

给经销商和销售人员提出有关政策和操作程序的建议，确保商业功能的有效性。

制定预算并且审批预算支出。

在贸易协会会议上介绍公司以促销产品。

考虑统计和支出，评估新产品或现有存储产品的市场潜力。

技能：

重要度基本描述

积极倾听--注意倾听他人所讲的话，理解要点，提出恰当的问题，不要在不合适的时候打断对方的讲话。

口头表达--通过口头交谈有效地向他人传递信息。

数学--利用数学解决问题。

时间管理--管理自己和他人的时间。

服务导向--积极寻找帮助别人的方法。

说服--说服他人改变原先的观念或行为。

社会知觉--注意到他人的反应，理解他们为什么这样反应。

阅读理解--理解与工作相关文件中的书面句子和段落。

操作监督--通过监视测量仪器、刻度盘或其它指示器确保某个机器的正常运转。

积极学习--理解和运用目前和未来问题解决和决策的新信息。

谈判--召集大家，协调差异。

判断和决策--考虑潜在分案的相关成本和利益，选择最合适的方案。

协调--根据他人的行动调节自己的行动。

指导--教别人如何做某件事情。

批判性思考--使用逻辑和推理的方法确定多种方案、结论或问题解决方法的优势和劣势。

力资源管理--对他人的工作进行激励、促进和指导，确定某个工作的最佳人选。

解决复杂问题--识别复杂的问题，查阅相关的信息，制定和评估解决的方案，执行方案。

写作--通过写作有效地进行交流。

学习策略--在教学新知识时，选择和使用适合于具体情况的培训/指导方法和程序。

运作分析--分析需求和产品要求，进行设计。

管理资金--确定资金的去向，计算支出。

故障检修--确定操作错误的原因，确定检修的方案。

物质资源的管理--获取某项工作所需的设备、工具和材料，并负责合理使用它们。

系统评估--确定系统功能的测量标准或指标，确定提高或校正系统功能的方法。

科学--利用科学的原则和方法解决问题。

系统分析--确定一个系统应该如何工作，条件、操作和环境上的变化将会如何影响结果。

操作与控制--控制设备或系统的操作。

量控制分析--对产品、服务或程序进行测试和检查，并评估其质量和性能。

设备选择--确定完成某个工作需要哪种工具和设备。

设备维修--对设备进行定期维修，确定何时需要对设备进行哪种维修。

技术设计--为满足用户的需要发明或改进设备和技术。

操作监督--通过监视测量仪器、刻度盘或其它指示器确保某个机器的正常运转。

修理--使用所需的工具修理机器或系统。

安装--按照说明书安装设备、机器、配线或程序。

编程--为各种目的编写计算机程序。

知识：

重要度基本描述

数学--利用数学解决问题。

销售与市场营销--演示、促销和出售产品或服务的原则和方法，包括市场营销策略、产品演示、销售技巧和销售控制系统。

计算机与电子学--电路板、处理器、芯片、电子设备、计算机软硬件，包括应用和编程。

语言--语言的结构与内容，包括单词的意思和拼写、写作原则以及语法。

消费者与个人服务--提供消费者与个人服务的原则和程序，包括消费者需求评估、服务质量标准和消费者满意度评估。

行政与管理--关于策略规划、资源分配、人力资源模型、领导技巧、生产方法和人员协商等方面的商务和管理原则。

文书处理--行政与文书程序和系统，例如文字处理、管理文件和记录、速记和抄写、设计表格，以及其他办公程序和术语。

法律与政府--法律、法律条文、审判程序、法律判例、政府规章、执行命令、机构条款和民主政治程序。

交流与媒体--媒体制作、交流、传播技巧与方法，包括通过书面、口头和视频媒体等多种方法进行沟通。

人力资源--职工招聘、选拔、培训、报酬、福利和劳工关系协调的原则和程序，人事信息系统。

教育与培训--课程和培训设计的原则和方法，个人和团体教学与指导，以及培训效果的测量。

经济学与会计学--经济学与会计学的原则与实践、金融市场、银行学、金融信息的分析与报告。

工程学与工艺学--工程学与工艺学的知识与应用，包括设计和生产各种物品和服务的应用原则、技巧、程序和设备。

地理--描述陆地、海洋、气体特性的原则与方法，包括物理的特征、地点、相互作用以及动植物和人的分布。

生产与加工--原材料、生产程序、质量控制、成本和其他提高生产和分配效率的技巧。

建筑学--建筑和修理房屋、建筑物、公路、铁路等所需的材料、方法和工具。

机械学--机器和工具的设计、使用、修理和维护。

设计--设计技巧，工具，制作精密技术方案、设计图、绘图和模型的原则。

化学--物质的化学成分、结构与特性，化学程序和变化，包括化学物质及其反应物的用途、危险征兆、生产技巧与处理方法。

心理学--人类行为和表现，在能力、个性和兴趣方面的个人差异，学习与动机，心理研究方法，行为评估与治疗，以及情感失调。

远程交流--传输、广播、交换、控制和操作远程交流系统。

物理学--物理原则、原理及相关关系的知识与预测，气体、流体和固体的动力学及其应用，机械、电力、气体和亚原子的结构与程序。

食物生产--种植、饲养和收集食物（动植物），包括储存和处理技术。

生物学--动植物有机体及其组织、细胞、功能、依赖性、彼此之间的相互作用，以及与周围环境的相互作用。

公共安全--保护当地、省级、国家安全的相关设备、政策、程序、策略，保护对象包括公民、数据、财产和机构。

社会学与人类学--团体行为与发展史，社会趋势和影响、人类迁徙、种族划分、文化、历史和起源。

外语--外语的结构和内容，包括词汇的意思与拼写，写作和语法的原则，发音。

治疗与咨询--有关身体和心理障碍的诊断、治疗和康复以及职业咨询和指导等方面的原则、方法和程序。

艺术--对音乐、舞蹈、绘画、戏剧和雕塑作品进行编写、制作和表演的理论和技巧。

哲学与神学--各种哲学系统和宗教的知识，包括基本原理、价值观、伦理观、思维方法、习俗、惯例及其对人类文化的影响。

医学与牙医学--诊断和治疗人类身体损伤、疾病和残疾的信息与技巧，包括症状、多种备选治疗方案、药物特性和相互作用、健康预防的措施。

历史与考古学--历史事件及其原因、标志性事件和对文化、文明的影响。

第四篇：销售经理岗位工作说明书

销售经理岗位工作说明书

一、基本资料

岗位名称：销售经理岗位编码：201202

定员标准：两名（总公司、南宁办事处各一名）所属部门：销售部

直接上级：总经理

二、岗位职责

（一）岗位概述

在总经理的领导下，负责制定并执行相关销售计划，管理公司的销售工作，带领销售队伍完成公司的销售计划和目标。

（二）工作职责及内容

1、销售计划的制定

根据公司计划以及对公司市场需求的分析研究，制定本部门销售总计划。

2、督促实施销售计划

组织部门人员分析并制定销售人员具体的销售目标。督促、检查销售计划完成情况，出现偏差及时纠正，确保公司销售目标的完成及超额完成。

3、市场信息采集

研究行业市场竞争环境，及时掌握市场信息及需求动态，对销售计划的完成提出合理化建议。

4、客户关系管理

负责定期拜访公司重要客户及经销商。监督、检查销售人员客户拜访情况。对客户信息和交易记录进行整理，随时了解客户需求动态。及时处理客户异议和投诉等，提高客户满意度，与客户建立并保持长久合作关系。

5、销售经费的合理使用

组织销售部严格按照公司销售预算开展工作，节约销售费用支出。审核销售人员接待费报销单。

6、销售回款

指导销售人员提高销售回款技巧，及时收回公司销售款项，保证销售目标的实现。

7、销售团队建设

根据公司发展需求，制定销售部门人员招聘计划，协助进行销售部人员招聘、培训、考核等工作。

8、完成领导交办的其它临时性工作。

三、监督及岗位关系

（一）所受监督与所施监督

1、所受监督：总经理

2、所施监督：销售人员

（二）岗位关系

1、内部关系：本岗位有与部门员工开展工作上相互配合的关系，与其他部门有协助开展工作的关系。

2、外部关系：本岗位与外部客户有密切合作关系。

四、工作要求

1、按时上下班，非请假及外出拜访客户不得迟到早退

2、熟练掌握公司产品信息

3、熟练操作公司各类软件

4、妥善安排管理销售部门相关工作事宜

5、定期检查销售人员客户拜访情况

6、定期检查工作开展情况，形成销售周报、月报、季度报表

7、耐心解答客户咨询，以客为尊

8、友善接受公司相关部门考核

9、与公司其他部门协调工作

五、岗位权利

1、制定销售部门销售策略的权利

2、对销售部门进行管理的权利

2、自主开发客户的权力

3、给客户报价的权力

4、客户跟进、签订合同的权力

5、有对上级领导提出合理化建议和意见的权力

六、工作环境及条件

本岗位属于销售岗位，工作环境属于办公室与外部市场相结合。

七、工作时间

公司实行双休制，每周工作五天，每天工作不超过八小时，国家法定假日休息。

八、任职资格及要求

（一）资历

1、学历要求：测绘、地理信息系统、市场营销等相关专业大专及以上文凭

2、工作经验：三年以上相关工作经验

（二）专业知识技能

1、熟练使用计算机

2、熟练使用相应的软件进行数据处理

3、掌握地理信息系统等相关知识

4、能熟练使用公司产品涉及的各个系统及软件

5、对销售工作充满热情，具备从事销售工作的相关知识技能

6、了解相关管理知识

（三）心理品质及能力要求

1、具有积极向上的激情与热情

2、具有较强的人际交往能力

3、具有较强的语言表达及沟通能力

4、具备良好的应变协调能力

5、具有较强的管理能力

6、具备相应的谈判能力

7、具有相当的敏锐性，及时掌握行业的基本需求动态，了解竞争对手信息及其产品的优劣

九、岗位考核内容

1、销售部总体销售目标完成情况

2、个人销售业绩

3、销售部销售人员个人销售目标完成情况

4、客户信息管理情况

5、工作态度

6、公司制度遵守情况

7、思想道德品质

第五篇：医疗销售助理岗位说明书

哈尔滨东屹伟明医疗器械有限公司

销售助理岗位说明书

一、销售助理隶属于销售部，直接上级为销售部经理

二、销售助理岗位工作关系：

1、对内关系：销售部、财务部

2、对外关系：代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等

三、职位概要：辅助销售代表进行市场开发、跟踪订单，对客户进行售后服

务

四、工作职责：

1、在总经理授意下起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；

2、撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要；

3、协助销售经理制订本部门销售计划

4、制作销售数据统计报表。负责制表；将已销产品整理成销售报表；将报

表提供给有关人员

5、负责整理代理商和客户信息，对客户进行售后跟踪服务并建档

6、负责整理销售员的市场资料，了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息

7、参与协调代理商退换货，协调回收或检查代理商退换货原件

8、完成总经理、销售部经理或销售代表交办的其他工作任务

五、关键绩效考核标准：

1、客户满意度、市场信息收集充足性和规范性、重要情况完成情况

2、考勤、服从安排、遵守制度

3、判断力、执行能力、客户服务能力、专业知识技能

六、任职资格

1、具有一定的判断力与执行能力、沟通能力、客户服务能力

2、掌握业务知识、掌握市场营销相关知识，了解公司所经营产品技术知识

3、熟练使用Word、Excel等办公软件，具备基本的网络知识

4、相关专业大专以上学历5、1年以上工作经验，半年以上本行业或相近行业营销和管理经历