调度长工作职责和标准

第一篇：调度长工作职责和标准

调度长工作职责和标准

1.领导调度室人员全面完成业务范围内的各项工作。做到有计划、有检查、有总结。2.按照生产综合作业计划，周密组织公司生产。安全、均衡、全面完成作业计划。3.贯彻执行生产调度会议决定和领导指示。做到有布置、有检查、有汇报。

4.掌握生产进度及设备检修情况，组织解决生产中的各种问题，协调生产薄弱环节，保证生产顺利进行。

5.掌握大宗原料的到货、使用、库存以及产品的贮量、设备的运转、公用工程的供求等情况，组织好产、供、销、运平衡。做到调度准确，平衡及时，保证生产经营工作正常运转。6.参与设备大检修计划的制定，负责组织公司系统开、停车及准备工作。做到组织严密，准备充分，实现安全、准时开、停车。

7.负责组织生产事故的抢救、调查和处理工作，组织尽快恢复生产。

8.组织搞好公司生产情况综合分析，向生产副总报告生产完成情况及存在问题，提出解决措施。分析汇报准确及时，解决问题措施可行。

9.组织编制调度室长远规划，年度工作计划和年度工作总结。做到计划切合实际，总结认真全面。

10.组织编制和修改生产调度管理规定及其他标准、文件等，经批准后组织实施。做到编制修改及时，组织实施认真。

11.组织编制各种调度报表，按时向上级部门和领导报送。做到数据准确，报表及时。

12.组织调度室人员加强技术、业务学习，不断提高业务和技术素质。组织学习，要做到有计划，学习认真，效果明显。13.协助部门组织开好生产调度会，向大会汇报生产情况，存在问题以及生产安排，并负责做好会议记录，组织调度人员贯彻实施。

做到情况汇报准确全面，决策快，贯彻得力，有检查有落实，会议效率高。

14.组织搞好调度室的发展建设，不断采用新技术、新设备、新方法，更好地指挥生产。逐步实现调度管理现代化。

15.主持召开调度工作会议，布置当前重点工作及有关要求，解决调度工作中存在的各类问题。做到会议定期召开，解决实际问题。

16.在特殊情况下，有权调度公司人力、物力、车辆等。17.在紧急情况下，有权决定公司生产装置系统开、停车。18.对调度人员的配置、使用、培养、奖惩事项有建议权。

19.在原料供应困难，产品堵库等影响生产进行时，有权在工艺允许范围内，临时改变原料配比，调整生产负荷，通知有关单位执行，并向生产副总或生产部负责人汇报。

20.对不执行调度会议决定及生产作业计划的单位，有权进行批评，并按有关规定做出处理。

第二篇：调度长工作职责

调度长工作职责

一、负责调度室的全面工作，负责组织制定我公司的各项管理规范、实施细则，并督促实行。

二、严格要求自己，要做到责任到人，落实到事，总结经验，提高生产进度计划的编制质量。

三、做好调度室与各部门的协调工作，督促检查调度人员与工地的服务协调能力，尽量满足客户提出的要求。

四、执行公司生产计划，根据具体工程情况和客户要求，制定周密的保供方案并进行全面实施。

五、组织并配合好车队、控制室，保证混凝土的正常生产和运输，防止在生产和运输中发生不必要的麻烦。

六、对重点工程要有预知性，收集服务过程中的生产信息，及时解决生产过程中随时出现的矛盾，并做出相应合理的工作安排，确保我站与客户各方面工作的正常开展。

七、加强统一指挥，组织并领导生产调度员工作，定期召开调度室例会，对生产过程中出现的问题，及时协调平衡。

八、定时检查调度室通讯设备，确保能够正常使用，各种信息能够及时传达到位。

九、遇有突发情况，严格按照公司应急方案程序处理，避免公司利益受损。

第三篇：外勤调度长工作职责

外勤供水调度长工作职责

一、认真贯彻履行集团供水调度管理的相关规定，严格执行科学、优化、安全、经济、合理及实时调度方针，实现供需平衡及水量、水压、水质达标。

二、协助领导做好外勤生产调度工作。定期组织进行流量、压力及水质等调度数据的分析工作，及时发现解决生产调度工作中的问题。

三、在保证全市安全供水的前提下，合理调配供水阀门，确保供水压力满足要求，同时配合内勤完成集团公司生产计划任务。

四、在供水管网发生突发应急事件时，带领外勤人员第一时间赶到现场，并配合抢修单位完成关闭相关阀门，调整水量、水压等相关工作，同时，将漏水情况、影响区域、抢修应急方案上报领导。

五、熟悉水库、长输管线、各水厂工艺流程及设备运行状况，掌握市区配水管网、阀门及管网压力点分布情况。

六、负责外勤调度班组的日常管理。并主持召开外勤调度每日调度碰头会，做好环境卫生工作。

七、完成领导临时交办的其它工作。

集团生产部

二〇一三年一月十日

第四篇：调度长岗位职责

调度长岗位职责

1、在主管领带的领导下，负责调度室全面工作。根据矿山生产方针政策和生产计划，对生产进行安排和调度指挥。

2、做好日、旬、月、季、年的安全生产综合情况分析，每月每季要有安全生产综合分析材料，供领导决策参考。

3、组织安全生产调度平衡会议，参加各种生产会议，对有关安全生产的安排和决议负责督促检查，并做好信息反馈工作。

4、掌握生产完成情况和生产动态，搞好综合平衡，组织均衡生产，协助有关领导搞好安全生产，尤其盯住安全生产关键问题的落实整改。

5、掌握采掘部署，工作面的均衡和采区准备情况，督促解决问题保证矿山的正常运行。

6、负责接受和传动矿领导和上级调度下达的有关安全生产指令、指示和阶段性工作部署，并检查落实情况。

7、负责协调和处理妨碍安全生产的问题，清除生产中的薄弱环节，发生重大事故时，负责调动人力、物力、车辆等，行使调度职权。

8、召集召开生产调度平衡会议，总结工作、交流经验、负责调度协调业务管理，按照质量标准化标准，定期进行考核，纠正偏差。

9、负责调度人员的学习培训和考试工作。不断提高调度人员的综合素质，不断提升调度业务的水平，对不适合调度工作的人员有权建议调整工作岗位。

10、负责向矿领导和上级调度汇报工作，并按要求提供相关信息。

11、负责分析生产组织情况，牵头组织各类非伤亡影响的追查，找出影响安全生产的关键因素，并按《生产调度管理制度》进行处罚，经常深入一线参加有关部室组织的各项检查。

第五篇：前台工作职责及工作标准

前台工作职责及工作标准

前台是一个公司的脸面和名片，前台的形象及工作质量直接影响着一个公司的规模，质量，文化及效益。所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪，这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。

一、前台的工作职责

1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开；

2、负责公司前台卫生清洁及花草养护；

3、前台人员负责前台总机的接听和电话转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

4、负责来访客户的接待、和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

5、及时更新公司通讯录，并每月初收集消防、人防和物联网的通讯录进行汇总发送至集团群及行政群；

6、负责集团的发文工作：收到电子档时核对格式，确认无误后打印盖章给董事长签字，董事长签字后彩打张贴公告栏，同时发至各个事业部，回收签收表格；

7、公司备用门禁卡的管理，领用及归还都应当进行登记，当有员工入职需入职满一月方可申请领用门禁卡，若当有员工离职，离职当日需收回其门禁卡以及工作证。

8、进行文件等资料的归档，整理，保存。

9、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

11、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

12、名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，需要其填写“名片申请单”，并提供名片相关信息。确认名片信息后，将信息发送给供应商，通知其排版印刷，电子版确认无误后印刷，后交于名片申请人。

13、收发快递：公司快递一般使用申通快递，集团人员费用可月结，其他人员自费，有快件时需拨打申通快递苗师傅电话，通知其下班前来收件。顺丰快递，一般为到付快件。文件封和快递单告知快递师傅及时补充。

14、新员工入职办理：考勤机录指纹，A1考勤系统新增人员录入，并确认指纹录取成功,添加新员工信息至考勤系统。

15、协助行政部进行前台记录公司员工上下班出勤情况以及违反公司各项规章制度的考勤，请假情况的记录等。

16、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

二、前台的工作流程：

前台人员应每天提早5-10分钟到岗，并做好上班准备，随时注意自己仪容，给他人留下美好的印象。

每日上班大致流程：

1、打开小接待室灯、鱼缸灯及电子屏，准备好工作物品，准备上班。

2、对前台区域进行清洁整理检查。

3、对前台桌面进行整理，要求物品摆放有序，保持桌面的整洁干净。

4、接听公司来电，并做好记录，以便有重要留言，对于各留言，前台应及时通知当事人。

5、应熟悉公司内部的电话号码及人员，以便联络、转告。

6、在工作期间对待员工或客人，要礼貌大方，热情周到，自始自终的使用规范的普通话。

7、在接待来访客人时，应主动送茶水，客人离开后，应及时收拾茶杯。

8、对公司信函、包裹认真收发，并及时交至接收人手中。

9、公司工作人员进出时，前台人员应注意其是否佩戴工作牌，若未佩戴前台应马上给予提醒。

10、前台人员若临时有事，应联系办公室其它人员，经其它人员到岗后，方可离开。

11、协助集团会议的召开：在会议开始前应根据参会人员数量提前准备好茶水、桌椅摆放整齐，会后将用后的茶水端至茶水间让阿姨清洗。

12、每天下班关闭所用电脑，并关闭前台和小接待室灯、鱼缸灯以及电子屏。

三、前台的接待礼仪标准

前台最首要的工作就是接待。做事、用语要规范，给人专业感，待人接物要亲切、热情，端庄而恰到好处。前台人员要时刻牢记自己所代表的是公司的形象，而不是个人形象。

1、仪容。面带笑容，保持开朗心态；保持身体清洁卫生，；头发梳理整齐、面部保持清洁不化浓妆

2、接电话礼仪。宜在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，国泰集团”，忌以“喂”开头。接电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。遇到故意找茬的，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。同时，前台工作人员要对比较重要的电话信息进行简明扼要的记录。

3、来访者接待礼仪。遇到有访客来时，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位？”、“有预约吗”。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领至小接待室或前台沙发入座并倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。

若外来访客找董事长，先问清楚对方有无预约及对方姓氏，无预约自己进行判断，不可带至董事长办公室的人可打电话给丁主任（822），有预约的人可打董事长办公室电话（802），接听时一定要说：“您好，有位XX先生找董事长”，听取董事长指令后再选择将客人带至办公室或者会议室。