第一篇:责任编辑改稿校稿要求·贵州省委党校编辑部
责任编辑改稿校稿要求
一、语言表达规范,无多字、漏字、错字、别字,无病句。
二、重要专用词汇规范。如南方谈话、中国特色社会主义、“三个代表”重要思想、“文化大革命”等。
三、引文准确完整。马列经典著作、党和国家领导人文稿等的引用必须与原文逐句核对(含标点符号)。观点性直接引用的地方,有“某某某认为”等提示性用语的地方,原则上都要进行标注。
四、文后参考文献著录规范,符合本刊《来稿须知》统一范式,且与文中排序对应准确。注释中的引文标注与正文中的引文标注同样对待,均列入文后参考文献统一著录。
五、图表数据准确,编号与文中编号对应准确。
六、排序准确。
七、作者信息表述准确。要素为:“姓名,性别,出生地(省县),所在单位(至内设二级机构)及职务职称,学位。主要研究方向:”
第二篇:竞聘报社编辑部美术责任编辑演讲
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
今天,我竞聘小学编辑部美术责任编辑和策划编辑工作,我于XX年7月应聘到小学生拼音报编辑部就任美术编辑工作。在此,我先衷心感谢领导和同事的厚爱。与各位同事共事三年多来,我既有不小的压力,更有无穷的动力。通过不断地学习和实践,自已的理论水平、业务技能得到了明显提高。每一次提高的过程都深深鼓舞和激励着我,以更加饱满的热情投入到新的挑战中去。同时,我也深刻地体会到,挑战和机遇对于个人进步的重要性。有了机遇,要善于把握机遇,来到这个团结又温暖的大家庭。在充满生机与活力的今天,在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天。我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判。今天,竟聘美术责任编辑和策划编辑,首先基于以下三个方面的考虑:
一方面自己有着热爱美术的热情和担任美术责任编辑的素质。俗话说,兴趣是最好的老师,兴趣也是最好的动力。学校期间,系统的学习了美术设计理论与设计课程。在院报工作中,积累了一定的报纸编辑经验和设计工作经验。到编辑部工作后,通过各位老师的传、帮、带。系统学习了有关报纸美术编辑业务知识。初步具备了一个美术编辑人员所必需的业务知识和业务水平。让我在新的岗位上得到了很大的提高。在此,我向给予我指导的同事予以感谢。
二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。我思想比较活跃,爱好广泛,接受新事物比较快,勇于实践。把别人好的方面通过自己的整理,合理的运用到版面中。在很多新的工作都勇于实践,在工作期间,积极为美术工作寻求新的突破,联系,创新报纸版面,同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、积极投身到编辑部各项事务中去。
三具有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。我爱岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟。
如果我担任美术责任编辑和策划编辑工作,我会认真做好以下几个方面的工作,真正当好自己的本职工作。
一、态度第一,团队第一、落实第一。
三个第一决定一个事情成败,做好美术责任编辑,首先要担负起自己的责任,不单单是自己的版面,自己应该对本报的版面负起责任,对排、发、传、印负起责任。对任何事情戒骄戒躁,不厌其烦。团队第一、这时候让我想起小时候小伙伴一起玩的故事。大家都有这样的经历,一起玩的年龄参差不齐,当时闯祸了谁负责?大家想想,是年龄最大的负责。家长往往是批评年龄最大的,因为常理往往是大孩子出的鬼主意,所以他要负责任。大孩子如果出去玩就要担负起闯祸得责任。所以每次出去,我们都知道,大孩子会说带谁不带谁,其实也就是在选择团队合作的人。到目的地,一起开始干活。这时候就是在组织团队。分工开始,大家都一起去努力,去落实,最后达到目标。团队没有主仆,没有优劣,只有大家一起努力,才能达到希望得目的。高绩效的团队就是这样,大家有一个共同目标,然后有很好的态度,落实到实处,那就可以成功。
二、加强学习,提高素质,创新为本。
首先加强美术理论和实践性的学习,不断提高自己的美术理论修养。加强自身业务的新知识的学习,无论从美术制作上还是排版技术上,都虚心向优秀者学习,向优秀报刊学习。紧跟时代步伐,不断充实完善,对自己的版面和插图严格要求,按质按量完成本职工作。并在报纸创新上多做文章。适应新形势下本职工作的需要。力求把工作做得更好。策划编辑工作中,发挥自己的的创新精神,开拓工作。我们报纸在太原三年以来,除XX年6月绘画大赛后没有什么影响,广东、上海、重庆都有专版,而我们扎根山西,山西却还没有搞专版,目前太原市场开发力度不够,知名度很小。致使进学校难,发行难。在策划编辑中,目前先借助大媒体的力量来宣传我们,11年有以下一点想法,在这里和大家交流一下,3月有植树节,山西卫视有个节目叫《直播山西》每年组织义务植树,所有人都可以随便去,可以有钱出钱,有力出力。我们可以组织学校大一点的孩子来积极参与这个活动,同时可以出小记者采访这个活动,还有别得电视台搞得重阳节登高活动,我们可以合作搞和爷爷奶奶一起登高。还可以和太原一些少儿频道合作,在明年建国60周年可以在太原搞次大型活动,我们一起集思广益,通过各种渠道宣传提高报纸知名度。
三、踏踏实实,勤奋敬业,热爱工作。
认真遵守劳动纪律,发扬好的作风、好的传统,埋头苦干,注重在工作实践中摸索经验、探索路子,能够正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,有效利用工作时间保质保量的完成工作。在实践中不断丰富自己,和大家一起搞好本部门的工作,使本部门工作日趋科学化,规范化,合理化。
不容置疑,在各位领导和同事面前,我还是一个才疏学浅、相对还是个学生或者新兵,我积极参与竞争,就是让大家认识我、了解我、但更多的是让大家来帮助我。让我更加清醒地看到了自身存在的差距和不足,促使我在以后的工作当中,努力学习,勤奋工作。我相信,我们一起良好得合作下,我们高绩效得团队会让报纸深入每个小读者得心中,让我们的报纸飘到全国每一所小学。最后,让我再次感谢报社给我这个竞聘机会。谢谢!
第三篇:2015贵州省委党校课题指南
中共贵州省委党校2015年校级重点招标课题指南
1、贵州基层领导干部法治思维和依法办事能力研究
2、贵州工业强省战略实施的现状及提升路径研究
3、培育贵州开放型经济发展新优势研究
4、总书记“四个全面”思想的哲学基础研究
5、贵州领导干部辨证思维能力建设研究
6、贵州省农村基层党组织建设的经济支撑研究
7、风险管理视域下贵州大数据发展战略研究
8、坚定党政干部中国特色社会主义道路、理论、制度自信研究
9、网络环境下中国共产党公信力研究
10、“三严三实”的哲学思想研究
11、“三严三实”的制度保障
12、贵州省全面提升从严治党的新实践
13、习近平党风廉政建设思想研究
14、中国传统文化与领导干部修养
15、古代中华法系文化及当代价值
第四篇:2014年贵州省委党校马克思主义哲学基本理论复习资料
中共贵州省委党校2014年 马克思主义哲学基本理论复习资料
题型分类:
1、选择题19道(单选、多选)
2、辨析题8道(首先对观点进行判断,然后进行说理)
3、简答题8道(答要点)
4、论述题4道(要求要有理论又要说理)
总分100分
一、选择题:
1、物质的本质属性是什么?(P41)
物质的本质就是客观实在性,表现在以下几个方面,一,不以人的意识为转移,二物质具有可知性,不论人们是否感受到或是否承认它的存在,三,客观实在是万事万物共同的属性。
2、哲学的基本问题是什么?(P31)
思维和存在的关系问题是哲学的基本问题。
3、具体问题具体分析的哲学依据是什么?(P51)
是指在矛盾普遍性原理的指导下,具体分析矛盾的特殊性,并找出解决矛盾的正确方法。它包含了两层意思:一是指“具体分析矛盾的特点”;二是指“用不同的方法解决不同的矛盾”。其哲学依据是矛盾具有特殊性。
4、意识形态具有什么特点?(P68)
鲜明的阶级性。
5、在实践和认识的关系中,实践是认识的基础,因为?(P54)
实践是认识的来源、实践是认识发展的动力、实践是检验认识真理性的标准、实践是认识的目的。
6、理性认识的特点?(P56)
间接性和抽象性。
7、在生产力系统中,实体性要素是指什么?(P63)
劳动者、劳动资料、劳动对象。
8、社会发展的决定力量是什么?(P63)
生产方式。
9、英雄创造历史的观点是属于什么的历史观?(P69)
唯心主义历史观。
10、商品的二重性指什么?(P76)
使用价值和价值。
11、劳动的二重性指的是什么?(P77)
具体劳动和抽象劳动。
12、价值规律的内容是什么?(P79)
商品的价值量由生产商品的社会必要劳动时间决定,商品交换以商品的价值量为基础。
13、市场经济最基本的运行机制是什么?(P96)
价格机制、竞争机制、供求机制是市场经济最基本的运行机制。
14、市场经济的主要功能是什么?(P96)
市场联结功能、信息传递功能、资源调节功能、利益激励功能、奖优罚劣功能。
15、在我国公有制主体地位主要体现在什么地方?(P99)
律在主体头脑中的正确反映,是主观和客观相符合的认识。真理作为认识范畴,其内容是客观的,形式是主观的。
2、客观事物是认识领域以外的世界,虽然真理是科学认识,内容是客观的,但毕竟处于认识领域,二者不能混同。
3、错误的根源在于混淆真理的客观性与事物本质的区别。
4、伟大人物的思想和创造精神决定历史的发展。(P71)
此观点不正确。这个观点夸大了伟大人物的作用,是典型的唯心史观,历史唯物主义认为伟大人物对历史的发展发挥较大的推动作用,但是伟大人物的个人作用受客观条件的限制,取决于人民群众对他们的拥护程度,人民群众才是历史的创造者,物资财富的创造者,精神财富的创造者,时世召唤英雄,时世筛选英雄,时事制造英雄。
另答:此观点不正确。历史唯物主义认为,群体是由个体组成的。任何个人,作为现实社会中的成员,都是历史过程中的参与者,因而都对历史的形成和发展有某种影响作用。个人对历史的作用,按其性质可以分为促进作用和阻碍作用。在个人中,按其对历史影响作用的大小,分为普通人和历史人物。伟大人物是指那些在历史上对人类社会发展有重大影响的政治家、思想家、军事家、科学家、艺术家,等等。伟大人物的出现,从根本上说,是当时社会历史发展需要的产物,他们的思想和创造精神对人类社会发展有重大影响,表现为可以加速或延缓历史发展的进程,但不能决定历史发展的基本趋势。人民群众才是创造历史的决定力量。
5、商品的价格是由该商品的用途大小决定的。(P79)
此观点不正确。根据价值规律的内容,商品的价值是由生产商品的社会必要劳动时间决定的,商品的用途只是指商品的使用价值,价格是由价值决定的。(参考课本认真归纳总结)商品的价格受市场供求关系影响而波动,但本质上是围绕着商品的价值量变化,价值高的商品,价格也高。用途的大小并不能决定商品的价格。这个观点是孤立片面的,忽视了价格是由价值决定的,也受市场供求变化影响的关系。
6、科学发展与社会和谐是内在统一的?(参见十八大报告)
此观点正确。科学发展是以人为本,全面协调可持续的发展,没有科学发展就没有社会和谐,没有社会和谐也难以实现科学发展,失去了保障,构建社会主义和谐社会是贯穿中国特色社会主义事业全过程的长期历史任务,是在发展的基础上正确处理历史过程的社会结果,要通过发展增加社会财富,不断改善人民生活,又要通过发展保障社会公平正义,不断促进社会和谐,同时要按照民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序,人与自然和谐相处的总要求和共同建设共同享有的原则,解决人民最关心最直接最现实的利益问题,努力形成全体人民各尽所能,各得其所而又和谐相处的局面,为发展提供良好的社会环境。
7、经济发展方式也就是经济增长方式?(参见十八大报告)
此观点不正确。经济增长方式主要是针对增长过程中的资源、劳动、资本等投入的效率而言的,而发展方式不仅包括了经济效益的提高,资源消耗的降低,也包括了经济结构的优化,生态环境的改善,发展成果的合理分配等内容。增长方式只回答了在生产要素投入方面用什么办法做大蛋糕的问题,而发展方式不仅在投入上回答怎样做大蛋糕的问题,而且回答了用什么样的经济结构、什么样的环境代价做大蛋糕的问题,所以不能以简单的经济发展方式等同于经济增长方式。
8、自然规律具有客观性,社会规律没有客观性(参见P42、P61)
此观点不正确。规律是事物内部的、本质的、必然的联系,客观性是规律最基本的特点,规律的客观性依存于物质的客观实在性。自然规律是客观的。“人化自然”的规律也是客观的。社会规律也是客观的,社会规律是在人的活动中所形成的客观的、本质的、必然的联系,也不以任何人的意志为转移。所以,社会规律同自然规律一样,是不以人们的意志为转移的客观规律。社会规律的实现需要通过人的活动和人的意识的参与,并没有改变或者否定历史进程为其内在的一般规律所支配。人们创造历史的活动必须从已有的社会条件出发,在社会条件的基础上发挥主观能动性。由此可知,自然规律具有客观性,社会规律也具有客观性。
三、简答题
1、如何理解矛盾的特殊性原理。(P51)
矛盾的特殊性是指不同事物的矛盾各有其特点。
层建筑的建立于发展。因此,必须用革命的先进的意识形态批判反动的落后的意识形态。
4、简述中国共产党的群众路线。(P72)
中国共产党的群众路线是:一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去,把党的正确主张变为群众的自觉行动。这是以毛泽东同志为代表的中国共产党人在长期的革命和建设实践中逐步形成和发展起来的根本工作路线,是马克思主义的群众观和认识论在党的工作路线上的生动体现,是毛泽东思想的活的灵魂的一个基本方面,是中国共产党的优良传统和政治优势所在。群众路线是实现党的思想路线、政治路线和组织路线的根本工作路线。坚持党的群众路线,是坚持党的实事求是的思想路线的保证;一条正确的政治路线的制定和贯彻,必须经过群众路线;坚持和贯彻党的组织路线,也要以群众路线为基础。
5、如何理解中国特色社会主义道路的内涵。(十八大报告)
中国特色社会主义道路就是在中国共产党领导下立足中国基本国情,以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放,解放和发展社会生产力,巩固和完善社会主义制度,建设社会主义市场经济,社会主义民主政治,社会主义先进文化,社会主义和谐社会,社会主义生态文明,促进人的全面发展,逐步实现全体人民的共同富裕,建设富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家。
6、简述社会主义核心价值的基本内容。
从三个层面概括:一个是国家层面,倡导富强、民主、文明、和谐的价值目标。社会层面倡导自由、平等、公正、法制的价值取向。公民个人层面是倡导爱国、敬业、诚信、友善价值准则。
7、如何加强和创新社会管理?(十八大报告)
(1)提高社会管理科学化水平,重点加强社会管理法律、体制机制、能力、人才队伍的信息化建设。
(2)强化政府社会管理服务职能,寓管理于服务中。进一步改进政府提供公共服务方式,加强基层社会管理和服务体系建设,增强城乡社区服务功能。
(3)增强社会管理合力,强化企事业单位、人民团体在社会管理和服务中的职责,引导社会组织健康有序发展,充分发展群众参与社会管理的基础作用。
(4)适应经济社会发展的新特点,完善和创新流动人口和特殊人群管理服务。
(5)正确处理人民内部矛盾,建立健全党和政府主导的维护群众权益机制,完善信访制度,完善人民调解、行政调解、司法调解联动的工作体系,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道。
(6)建立健全重大决策社会稳定风险评估机制,努力从源头上防止和化解社会矛盾。
(7)强化公共安全体系和企业安全生产基础建设,遏制重特大安全事故。
(8)深化平安建设,完善立体化社会治安防控体系,强化司法基本保障,依法防范和惩治违法犯罪活动,保障人民生命财产安全。
(9)完善国家安全战略和工作机制,高度警惕和坚决防范敌对势力的分裂、渗透、颠覆活动,确保国家安全。
8、如何强化共产党人的理想信念?(P19)
对马克思主义的信仰,对社会主义和共产主义的信念,是共产党人的政治灵魂,是共产党人经受住任何考验的精神支柱。强化共产党人的理想信念,应从这几方面着手:
1、要抓好思想理论建设这个根本,学习马克思列宁主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系,深入学习实践科学发展观,推进学习型党组织创建,教育引导党员、干部矢志不渝为中国特色社会主义共同理想而奋斗。
2、抓好党性教育这个核心,学习党的历史,深刻认识党的两个历史问题决议总结的经验教训,弘扬党的优良传统和作风,教育引导党员、干部牢固树立正确的世界观、权力观、事业观,坚定政治立场,明辨大是大非。
3、抓好道德建设这个基础,教育引导党员、干部模范践行社会主义荣辱观,讲党性、重品行、作表率,做社会主义道德的示范者、诚信风尚的引领者、公平正义的维护者,以实际行动彰显共产党人的人格力量。
四、论述题
1、试述践行党的群众路线的哲学依据及主要途径?
党的群众路线是:一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去,把党的正确主张变为群众的自觉行动。群众路线是实现党的思想路线、政治路线和组织路线的根本工作路线。坚持党的群众路线是坚持党的实事求是的思想路线的基本保证;是马克思主义的群众观和认识论在党的工作路线上的生动体现,是毛泽东思想活的灵魂的一个基本方面,是中国共产党的优良传统和政治优势所在。党的群众路线的哲学依据源于马克思主义群众观,历史唯物主义从社会存在社会意识的观点出发,认为社会发展的历史首先是生产发展的历史,因而是作为物质资料生产过程的基本力量的生产者本身的历史,也是代表生产力发展要求的各个阶级和阶层的广大人民群众的历史,人民群众是创造历史的伟大力量,人民群众是指在一定历史发展的阶段上一切对社会发展起推动作用的阶级阶层和社会集团,人民群众是创造历史的决定力量,这集中体现在人民群众是物质财富的创造者,是社会变革的主体力量,是精神财富的创造者。
主要途径:
1、刻苦学习马克思主义理论,牢固树立马克思主义群众观点,坚信人民群众是历史创造者,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识;
2、充分认识人民群众历史主体性,深入基层,深入群众,问计于民,问需于民,虚心向群众学习,吸取群众智慧;
3、理论联系实际,知行合一,扎实工作,努力增强为人民服务的本领;
2、试述培育和践行社会主义核心价值观的意义及途径?
3、结合贵州省省情应用唯物辩证法的相关理论试述守住发展和生态两条底线的意义及思路。
意义:
1、联系是指事物之间和事物内部诸要素之间相互影响,相互作用,相互制约的关系,联系是普遍的,事物只有在一定的联系中才能存在和发展,联系是客观的,用普遍联系的观点分析和解决问题是唯物辩证法的内在要求;
2、生态环境与发展是辩证统一的关系,发展必须依赖一定的生态环境,生态环境是经济社会发展的必要条件,另一方面,生态环境在很大程度上也受之于发展的水平,经济实力越强大,越有能力保护生态环境,越有条件树立环保意识,越有基础对生态环境进行有效治理和改善。因此,二者不是简单的对立关系;
3、贫穷和落后是贵州的主要矛盾,加快发展、加快转型是贵州的主要任务,如果不守住发展的底线,不保持必要的经济增长速度,不仅不能保障就业,影响社会和谐稳定,而且会拉大与其他省区的发展差距,使2020年与全国同步建成全面小康社会目标成为泡影。因此,必须守住发展的底线;
4、贵州又是生态环境非常脆弱的一个省份,一旦遭到破坏,生态环境很难修复。因此,贵州在发展的过程中,必须守住生态环境的底线。
途径:
1、贵州必须坚持在发展中保护,孤立的保护生态环境不仅保不住环境,还会严重影响经济的发展,通过走新型工业化、城镇化、信息化和农业现代化道路,向高新技术要效益、要环保,不仅能保住环境,也能使贵州获得难得的发展机遇和红利;
2、贵州必须坚持在保护发展,在加速发展的同时,必须加快转型,坚决抛弃先污染后治理和边污染边治理的老路。在发展过程中强化保护,密切关注高新产业发展新变化,积极推行循环、绿色、低碳经济,为改革生态环境,守住生态红线提供产业保障,经济发展决不许牺牲环境代价换取一时的经济发展,要坚持既要金山银山,也要绿水青山。守住生态和发展两条底线不动摇。
3、经济发展与生态环境的良性互动,不仅在理论上符合普遍联系的原理,也为欧美、新加坡、贵州等多地实践所证明。
4、应用马克思主义唯物辩证法的相关原理结合贵州实际试述如何处理改革与发展稳定的关系。
1、联系是指事物之间和事物内部诸要素之间相互影响,相互作用,相互制约的关系,联系是普遍的,事物只有在一定的联系中才能存在和发展,联系是客观的,用普遍联系的观点分析和解决问题是唯物辩证法的内在要求;
2、改革、发展和稳定三者之间相互依存,互为条件。第一,发展是目的,发展是硬道理,中国解决所有问题的关键是要靠自己的发展;第二,改革是经济社会发展的强大动力,是社会主义制度的自我完善和发展,它的决定性作用不仅在于解决当前经济社会发展中的一些重大问题,推进社会生产力的解放和发展,还要为我国经济持续发展和国家的长治久安打下坚实的基础;第三,稳定是发展和改革的前提,发展和改革要有稳定的政治和社会环境,没有稳定的政治和社会环境,一切都无从谈起;
3、改革是贵州科学发展推动跨越同步小康的必由之路和关键一招,贵州发展滞后,根本上是改革滞后,贵州发展上的差距,最主要是改革上的差距,加快贵州的发展除了深化改革,别无它途;
4、全面深化改革必须从贫困落后是主要矛盾,加快发展是根本任务这个最大的实际出发,坚持发展是解决我省所有问题的关键这个重大战略判断,牢牢把握发展新要求和人民群众新期盼,把中央精神与贵州实际结合起来,走出符合中央精神,体现贵州时代要求,具有自己特点的改革之路;
5、无论改革还是发展,都需要有一个稳定的社会环境做保证,稳定的环境是深化改革的必要条件,也是加快发展提升质量的坚实保障,没有和谐稳定的社会环境,一切都无从谈起,改革发展必须最大限度增加和谐因素,维护社会稳定。
第五篇:理货员基本素质要求(改稿)
超市理货员服务规范
一.卖场补货和理货内容。
卖场理货通常是在营业高峰前后进行,卖场理货的工作内容包括两个前后相接的活动。即理货与补货,其主要工作内容如下:
1.补货
提示:卖场理货包括理货作业与补货作业,其目的是为了保证卖场商品的充足供应,保证通道的畅通无阻,一个排放整齐有序的卖场有利于吸引顾客,促进销售。
(1)必须检查商品有无条码,检查标价签售价是否正确。价签与商品是否一一对应。
(2)价签与商品是否一一对应。
(3)补完货要把空纸箱送到指定的堆放点。(4)新商品和特价商品须做明显的成列。
(5)必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。
(6)补货要做到先进先出。
(7)补货时 不得影响顾客购物和通道顺畅。2.理货
(1)检查商品有无条形码。(2)检查商品摆放情况。
a.货物是否正面面向顾客,整齐的靠外边线码放。b.货品与标价签一一对应。
c.不补货时,通道上不能堆放库存商品。d.对供应商进行监督不得随意更改排面。e.破损、拆包货品及时处理。3.促进销售,控制损耗 a.落实岗位责任,减少损耗。b.剩余的条形码要统一回收销毁。c.店内条形码应贴在适当的位置。4.清洁
a.通道无废纸皮及打碎的物品残留。b.货架上无灰尘、无油污、无私人物品。c.展柜和样品要干净,无灰尘。5.整理库存,做好盘点
a.库房保持清洁,库存商品必须按品种摆放整齐。b.所有库存要封箱。
c.库存商品码放有规律,清楚,安全。d.盘点时保证盘点的结果正确。6.辅助工作。(1)服务
a.耐心、礼貌的回答顾客询问。b.补货、理货时不可打扰顾客挑选商品。c.及时平息及调解一些顾客的纠纷。
d.制止顾客各种违反店规的行为,如拆包,进入仓库等。e.对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报。(2)器材管理
a.卖场铝梯在不使用的时候要放在指定位置。b.封箱胶,打包带等物品要放在指定位置。
c.各种货架的配件要及时收入仓库指定位置,不能放在货架的底下或其他的地方。
(3)市场调查
a.按公司的要求和安排的时间及内容进行市场调查。b.市场调查资料要真实、准确、及时、有针对性。(4)工作日志
a.交接本上必须注明未完成的工作内容,早班员工须落实交接本上 未完成的工作。
二.卖场补货和理货规定。
1.补货的规定。
a.商品补货应避开营业高峰期。
b.补货以补满货架或者端架、促销区为原则。c.补货区域的先后次序:端架→堆头→货架
d.当商品缺货但又无法找到库存的时候,必须首先通过对系统库存数据的查询进行确定,确定属于缺货时,将暂时缺货标签放置在货架上。
e.食品和有保质期限制的商品必须遵循先进先出的原则
f.补货时不能随意变动陈列排面和陈列方式,以价格标签所示陈列范围内补货.G.补货以不堵塞通道,不影响卖场清洁,不妨碍顾客自由购物为原则。
H.货架上的货物补齐后,第一时间处理通道的存货和垃圾,存货归回库存区,垃圾送到到指定地点。
I.促销人员可以进行补货,但不能改变陈列的位置和方法。2.理货的规定
a.货物凌乱时,须做理货。
b.零星散货的收回与归回是理货的一项重要工作。
d.理货时,必须将不同条码的货物分开,并与其价格标签的位置一一对应。
e.理货时,需检查商品包装(尤其是复合包装)、条形码是否完好,缺条形码则迅速补贴,破包装要及时修复。
f.退货商品及破包等的商品,不能停留在销售区域,只能固定存放于指定位置。
g.理货时,每一个商品有其固定的陈列位置,不能随意更动排面。h.一般理货时遵循从左到右、从上到下的顺序。i.补货完成时,进行理货工作。j.每日销售高峰期之前和之后,须有一次比较全面的理货。L.每日营业前理货时,做好商品,货架,通道的清洁工作。3.卖场补货和理货后的要求如下: A.商品的价格标签是否正确,干净。B.商品的陈列的位置是符合陈列标准。C.商品陈列时整齐的。E.商品陈列是先进先出的。
F.商品的标签、包装、保质日期是经检查合格的。G.商品的零星散货已经归回正确的位置。H.商品的缺货标签正确的放置。I.商品的破损包装被修复。J.商品陈列是否符合安全原则的。三.卖场补货程序:
1.卖场补货一般程序。
补货是指将标好价格的商品,依照商品各自既定的陈列位置,定时、不定时地将商品补充到货架上去的作业。定时补货是指在非营业高峰时的补货,不定时补货是指只要货架上的商品即将销售完,就立即补货,以免由于缺货影响销售。
2.理货员在进行卖场巡视时,如不要补货,可进行商品的整理工作。3.清洁商品,这是商品卖出去的前提条件,所以理货员在巡视时,手中的抹布是不能离手的。
4.做好商品的前进陈列,即当前的商品出现空缺时,要将后面的商品移到空缺处去,商品朝前陈列,这样既能体现商品的丰富感,又符合了商品陈列先进先出的原则。
5.检查商品的质量,如发现商品变质,破包或超过保质期,应立即从货架上撤下。
四.理货员补货作业流程:
1.先检查核对一下与补货陈列架前的标价签是否和要补上去的商 品售价一致。
2.补货时先将原有的商品取下,然后打扫陈列架(这是彻底清洁货架里面最好的时机),将补充的新货放在里面、最后将原有的商品放在前面,也做到商品陈列先进先出。
3.补货程序
A.寻找库存,将需要补货商品的库存找到,优先提取非整箱的库存。B.商品质量检查,对商品的质量进行检查,包括保质期,条形码,外包装以及是否干净等。
C.补货,将检查过的商品补充到陈列的货架,端架或堆头上。E.剩余商品放回原来的库存区位置。
F.垃圾处理。对补货产生的垃圾进行处理,保持补货区域的卫生。G.检查通道。检查通道有无遗漏商品,垃圾,价格标签等。H.补货结束,当所有的商品执行完以上程序后,补货结束。
超市理货员基本素质要求
一.良好的服务意识。
卖场是赢得顾客好感的重要阵地,是超市和顾客之间的桥梁。这就要求理货员通过自己的细心观察,以自己的努力,在第一线为顾客提供优质的服务,做到一切以顾客为中心的服务意识。做到眼里有活,手勤干活,设身处地的为顾客的着想。热情适度,耐心周到,真诚服务对待顾客一视同仁。
二.高度的自觉性。
理货员经常是独立工作的。在理货时候经理大多会不在场,这就要求理货员有高度的自觉性,凡事都要自觉地遵守超市的有关规定和劳动纪律。
三.爱岗敬业
爱岗敬业是职业道德的关键环节。是要忠于职守,认真负责,精益求精,勤业精业的具体要求。
四.注意积累商品知识
超市的顾客来自四面八方。性别,年龄及受教育程度都不尽相同,这就需要理货员在平时要注意积累商品知识,比如商品的名称,商标,规格,产地,成分,性能,使用方法等知识。并注意积累经验,同时,对学校内的各种情况比如校园地图,办公楼,教学楼,教工、学生宿舍的地理位置等要有不同程度的了解。
五.品行端正,诚实,正直。超市工作种类繁多,有些会涉及到价格,现金以及超市的商业秘密。如果理货员没有良好的修养,端正的品行,就会利用超市管理中的某些漏洞,利用岗位之便,为个人谋取利益,损害顾客和超市的利益。,从而直接影响到超市的服务质量。玷污超市的声誉和形象。因此,理货员要注意品德的修养。要有社会公德和职业道德。要自信自律。廉洁奉公,自觉抵制各种精神污染,六.精神饱满,举止得体,身体素质好。
理货工作相对来说较为繁杂,体力消耗大,客人的要求标准高。所以要练好站立服务的基本功。在工作岗位上要注重仪容,按规定着装和佩戴工作牌。要保证服装的干净。仪态的规范与优美。整体形象要有一种清晰大方和亲切的感觉。