秘书三级职员道德理论（合集五篇）

第一篇：秘书三级职员道德理论

职业道德理论知识部分

一、单项选择题（1～40题）

1、与法律相比，道德的（D）。A.时效性差

B.作用力度强

C.操作性强

D.适用范围广

2、下面关于以德治国与依法治国的说法中。正确的是（D）。A.依法治国就是不讲道德或少讲道德

B.倡导以德治国要淡化法律的强制性 C.德治是目的。法治是手段

D.以德治国与依法治国相辅相成，相互促进

3、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B）。A.着装华贵

B.着装朴素大方

C.饰品俏丽

D.发型突出个性

4、对企业来说，诚实守信（B）。A.会增加经营成本

B.是无形资本

C.与经济效益无关

D.不利于经济竞争

5、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是 C）。A.办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷 B.办事公道没有明确的标准，只能因人而异 C.办事公道是职业劳动者应该具有的品质

D.对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题

6、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（C）。A.太勤劳是不懂得生活的表现

B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求 C.勤劳节俭有利于防止腐败

D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬

7、就职业纪律的特性来说，它一般具有（C）。A.一定的模糊性

B.执行上的非强制性

C.明确的规定性

D.法律强制性

8、“天时不如地利，地利不如人和”反映的是（A）道德规范的具体要求。A.团结互助

B.爱岗敬业

C.遵纪守法

D.诚实守信

9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中（D）的具体要求。

A.胸怀坦荡

B.互相学习

C.助人为乐

D.平等尊重

10、从2003年起。我国把“公民道德宣传日”定为每年的（B）。A.3月15日

B.9月20日

C.9月10日

D.6月5日

11、《公民道德建设实施纲要》明确提出，要大力倡导以（C）为主要内容的职业道德。

A.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 D.尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾

12、看了上述案例，你总的感受是（C）。A.日立公司的制度十分苛刻

B.日立公司太小气 C.节俭有助于降低成本

D.日立精神值得学习，但不能学习其做法

14、某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理?（A）

A.尽可能地满足顾客要求

B.交给上司处理 C.对顾客进行批评教育

D.拒绝对这样的顾客提供服务

15、下列说法中。违背办事公道原则的选项是（D）。A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务 B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务 C.某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口 D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

16、你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是（C）。A.坐下来休息一下

B.与同事聊聊天

C.整理一下货架上的物品

D.看报纸

17、符合从业人员举止得体要求的是（D）。A.态度谦卑

B.表情严肃

C.谨小慎微

D.形象庄重

18、流传于商界的谚语“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”，说明了（D）的重要性。A.爱岗敬业

B.团结协作

C.勤劳节俭

D.文明礼貌

19、下列关于职业兴趣的表述中。你认为正确的是（D）。A.每个从业人员都可以完全依据自己的职业兴趣选择职业 B.对不感兴趣的岗位，从业人员有权不服从安排 C.兴趣和爱好是天生的。后天无法培养 D.尽可能地把岗位需要与个人兴趣结合起来

20、对于从业人员来说，关于学习的正确说法是（B）。A.学习技能就够了，没有必要强调知识的学习B.既要向同行学习，也要向行业以外的人学习

C.学就学先进。比自己水平低、能力差的人不值得学习D.知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识

21、英国建筑设计师克里斯托夫?霄恩曾在巴黎卢浮宫前感叹：“要是能够设计出这样的建筑，即使粉身碎骨也心甘情愿。”对此。你的感受是（B）。A.前人是无法超越的B.霄恩富有敬业精神 C.霄恩设计水平太低

D.霄恩很嫉妒卢浮宫的设计水平

22、下列关于诚信的论述中。你认为正确的是（B）。A.诚信属于个人品质。一般不会影响企业的正常发展 B.诚信与否关系到企业员工能否与同事和谐相处 C.信息社会强调的是技术问题。个人诚信无关紧要

D.法律会对个人行为作出调节。不必对员工开展诚信教育

23、下列观念中，符合从业人员诚实劳动要求的是（A）。A.在其位，谋其职

B.钱多就多干，钱少就少干 C.出工不出力

D.以次充好

24、关于保守企业秘密，从业人员下列做法或想法中正确的是（D）。A.对知根知底的好友，说说企业技术研发情况无妨

B.不应该对家人隐瞒企业的事情

C.对同一单位其他部门的同事可以谈谈企业技术研发情况 D.保守企业秘密是从业人员是否忠实于企业的重要表现

25、下列说法中。符合坚持真理这一要求的是（D）。A.一切按照老师的要求去做

B.服从领导是坚持真理 C.尊重师傅就是尊重真理

D.以事实为依据不怕得罪人

26、在市场经济条件下，我们对艰苦奋斗应持的立场是（A）。A.继承和发扬艰苦奋斗的光荣传统

B.大兴艰苦奋斗之风。会降低人们的生活水平

C.强调艰苦奋斗不利于刺激消费，会对经济发展产生一定负面影响 D.我国已经进入小康社会，再讲艰苦奋斗就难免有些不合时宜

27、正确处理与领导之间的关系。下列做法中正确的是（A）。

A.维护领导权威，一般不越级汇报工作

B.看领导脸色行事

C.对领导有意见要当场提出来

D.无法完成领导安排的工作时，可以不做

28、关于师徒之间的关系，你认为正确的是（A）。A.“弟子不必不如师，师不必贤于弟子” B.弟子应完全按师父的话来行事

C.徒弟年轻。接受新鲜事物快。许多方面没必要向师父学习D.“师徒如父子”

29、以下关于道德规范的表述中，正确的是（D）。A.任何道德规范都不是自发形成的B.与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性 C.道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果

D.有些道德规范同时也是法律规范

30、社会主义道德建设的基本要求是（C）。A.社会公德、职业道德、家庭美德 B.爱国主义、集体主义和社会主义

C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D.有理想、有道德、有文化、有纪律

31、关于劳动合同，正确的说法是（A）。A.劳动合同有利于员工忠诚于企业

B.遵守劳动合同的前提是看是否对自己有利

C.劳动合同主要对企业主有利，对员工利益并无多大影响 D.劳动合同没有真正的约束力

32、关于职业道德对企业发展的积极作用，你认为正确的论述是（A）。A.职业道德是协调同事之间关系的法宝

B.职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系 C.与物质激励相比，职业道德的作用较弱

D.遵守职业道德有助于提高服务水平，但对提高产品质量的作用不明显（请根据下列案例并结合所学的职业道德知识，回答第33～35题）

张军大学毕业后应聘到一家民营企业做研发工作。经过一年努力，他成功地开发出一种新型软件，企业因此获得良好利润，但张军的工资却没有增加。这时，张军的一个同学劝他到另一家大企业就职，并说工资可以提高五倍。张军认为自己和企业签订的协议还没有到期，就没有去。

33、张军的行为符合（D 的职业道德要求。A.办事公道

B.文明礼貌

C.团结互助

D.诚实守信

34、张军的做法，反映了他（C）。A.不懂得自身的真正价值

B.不懂得维护自身利益 C.具有较强的职业责任感

D.有着团结合作精神

35、张军的做法，（D）。A.我认为是与时代相背的B.我认为是虚伪的表现

C.我估计现实中很少有人这样做

D.如果我是他，也会这样做

36、下列说法中，包含着创新思想的是（A）。A.“与时俱进”

B.“礼之用，和为贵” C.“民为邦本，本固邦宁”

D.“见利思义”

37、人把在无人监督的情况下。依然能够坚持自己的道德信念，自德规范要求去 做的道德修养境界称之为（C）。A.“禅定”

B.“坐忘”

C.“慎独”

D.“无我”

38、下列关于企业文化的说法中，正确的是（A）。

A.员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提 B.职业道德与企业文化没有太多的关联性

C.员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关 D.企业礼仪是外在表象，与企业文化没有内在联系

39、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（D）。A.只要品德端正，学不学法无所谓

觉地按照道

B.金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力

C.法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 D.遵纪守法与职业道德要求具有一致性

40、中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指（D）。A.以人为本，效率优先、兼顾公平的发展

B.以GDP为主，全面、快速、可持续的发展 C.以企业为本，全面、健康、和谐的发展

D.以人为本，全面、协调、可持续的发展

（二）多项选择题（41题～9BC5题）

41、下列论述中，正确的是（BC）。A.“五爱”是公民道德建设的基本要求

B.为人民服务是公民道德建设的核心 C.集体主义是公民道德建设的原则

D.“五讲四美”是公民道德建设的基本规范

42、企业文化包括（ABCD）。A.企业环境

B.企业的规章制度

C.企业目标

D.企业作风

43、下面关于职业道德与职工关系的说法中，正确的是（AB）。A.职业道德是职工事业成功的重要条件

B.企业把职业道德素质状况作为录用员工与否的重要条件

C.职业道德不利于跳槽、升迁

D.职业道德有利于职工人格的升华

44、对从业人员语言规范的具体要求是（ABCD）。A.用尊称

B.语气委婉

C.语意明确

D.语速适中

（请结合下面的案例，回答第45～47题）

2000年12月3日，山西省某煤矿发生特大瓦斯爆炸，事故造成多人死亡，经济损失惨重。事后调查表明，矿井主扇长时间不开，井下处于无风状态，造成瓦斯积聚爆炸。调查人员在爆炸地点不远处发现打火机和烟头。经分析认定，爆炸的直接原因是井下矿工吸烟。

45、你认为上述惨剧是（ABCD）。A.管理不善造成的B.缺乏安全意识造成的 C.违反劳动纪律造成的D.责任心不强造成的

46、此案例说明，劳动纪律是（ACD）。A.科学理论和实际操作经验的总结

B.管、卡、压的另一种表现形式 C.提高劳动质量所必需的D.维持正常的生产秩序的需要

47、述事故说明（BD）。A.偶然事故在所难免

B.责任重于泰山

C.职业道德不重要，关键是提高职业技能

D.违反劳动纪律的行为损人害己

48、某单位员工在谈论职业责任时众说纷纭。下列说法中，你认为正确的是（BD）。

A.职业责任与物质利益无关

B.职业责任具有明确的规定性 C.职业责任与提高职业技能无关

D.职业责任具有一定的强制性

49、下列做法中，违反诚实守信要求的是（BCD）。A.保守企业秘密

B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势 C.根据服务对象来决定是否遵守承诺

D.凡有利于增大企业经济利益的行为，都努力为之 50、在职业实践中，做到公私分明应（ABC）。A.增强大局意识

B.富有奉献精神

C.从细微处严格要求自己

D.寓私于公

51、现代社会的节约，包括节约（ABCD）。

A.时间

B.空间

C.人力

D.资金和物质

52、树立职业理想，应考虑的主要因素包括（AC）。

A.个人的内在条件

B.体面的工作环境

C.社会发展的需要

D.丰厚的工资收入

53、“做好生意三件宝。人员门面信誉好”说明（BC）。A.文明礼貌是“面子工程”

B.文明礼貌在一定程度上蕴涵着经济效益 C.文明礼貌是搞好经营活动的前提

D.产品质量好就行，文明礼貌无关紧要

54、如果要你去开一家服装店，你认为下面的（ABC）做法是不应该的。A.没有客人的时候，靠在柜台或趴在柜台上休息一会，养养精神 B.把客人需要的物品以最快的速度扔过去 C.表情严肃，提高自己的气质和品位 D.向顾客讲述各种商品的优点，抓机会推销

55、职业规范包括（ABC）。A.岗位责任

B.操作规则

C.规章制度

D.个人习惯

56、团结互助的基本要求是（ABCD）。A.加强协作

B.顾全大局

C.平等尊重

D.互相学习

57、从业人员要做到公平公正，应从哪些方面严格要求自己?（ABCD）A.坚持按原则办事

B.不徇私情

C.不计较个人得失

D.不畏权势

58、培养开拓创新精神需要具备（BCD）。A.丰厚的物质利益刺激

B.科学思维 C.创造意识

D.坚定的信心和意志 59、1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作人员对一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。这说明操作人员（BD）。A.职业技能水平不高

B.违反操作规则

C.没做到诚实守信

D.缺乏职业责任感

60、节俭的重要价值在于它是（ACD）。A.安邦定国的法宝

B.诚实守信的基础

C.持家之本

D.积累财富的手段之一 61、职业道德包括（ABCD）。A.职业观念

B.职业良心

C.职业作风

D.职业纪律

62、道德与法律的区别是（ABC）。

A.道德伴随人类社会始终，法律仅与一定历史阶段相联系

B.道德依靠良心自律和舆论褒贬起作用，法律则依靠国家强制力来实施 C.道德的作用范围无处不在，法律的作用范围则是有限的 D.道德规范就是法律规范。法律规范就是道德规范 63、职业道德的特征包括（ABD）。A.范围上的有限性

B.内容上的稳定性和连续性 C.功能上的普遍性

D.形式上的多样性

64、社会主义市场经济可以增强人们（ABCD）的道德观念。

A.自主性

B.竞争

C.义利并重

D.学习创新

65、以下说法中正确的有。职业道德建设（ACD）。A.应和个人利益挂钩

B.是各企业自己的事

C.离不开领导干部的示范作用

D.是社会主义精神文明建设的重要组成部分 66、1992年我国“长征二号”火箭发射失败，原因是程序配电器上一个仅为0.15毫克的铝质多余物导致电爆管爆炸。它给我们的启示是（ABC）A.“责任重于泰山”

B.“一招不慎，满盘皆输” C.“千里长堤，溃于蚁穴”

D.“智者千虑，必有一失”

67、企业要树立良好的形象和信誉，根本在于（ABD）。A.产品的质量好坏

B.能否树立服务意识

C.广告投入多少

D.是否信守承诺

68、文明礼貌对从业人员的（ABCD）提出了具体要求。A.仪表

B.语言

C.举止

D.表情

69、在下列做法中。体现了诚实守信精神的是（ABCD）。A.海尔奉行“真诚到永远”的理念 B.北京开关厂实行“99＋‘1’=0”的做法

C.麦克?唐吐穿梭于欧洲各国，一一拜会约定的客户

D.小天鹅公司奉行“全心全意小天鹅”的价值观

70、以下关于节俭的说法中，你认为正确的是（AD）。A.俭朴生活是一种很好的修身方法 B.节俭与现代社会的消费理念相冲突

C.在现代社会，节俭固然高尚，但奢侈并非过错 D.节俭不仅关乎个人修养，也关乎个人事业发展 71、职业纪律要求从业人员必须（AB）。A.履行岗位责任

B.严格执行操作规程

C.对有疑虑的规章制度拒绝执行

D.依领导的意思办事

72、下面关于团队精神的说法中。正确的有（ABD）。A.团队精神是企业活动正常进行的重要保证

B.企业内聚力的形成与团队精神密切相关 C.市场经济靠的是个人奋斗，而不是团队精神

D.人际和谐氛围有助于培育团队精神

73、职业道德强调创新。是因为创新是（ABCD）。A.企业效益增长的动力

B.企业健康发展的前提 C.竞争取胜的最佳手段

D.个人事业获得成功的关键 74、1988年1月，75位诺贝尔奖获得者在《巴黎宣言》中表示：“人类要在21世纪生存下去必须从2500年前孔夫子那里寻找智慧。”这说明（AB）。A.中华民族优秀的传统道德具有不朽的价值

B.中华民族优秀的传统道德是全人类的共同精神财富 C.孔子的智慧可以解决21世纪人类面临的一切生存难题 D.孔子的伦理道德思想是不可超越的真理（根据下列案例，回答第75～77题。）

某医院将无消毒作用的消毒液用于临床，致使46名患者在手术中受到感染。该事故被鉴定为严重医疗事故。患者向法院起诉医院和医疗用品公司，索赔共迭2681.0975万元。

75、你认为，上述事故是（ACD）造成的。A.管理不善

B.知识水平低

C.违反劳动纪律

D.责任心不强

76、看了此案例，你的感受是（BD）。

A.事故在所难免

B.责任重于泰山

C.职业道德不重要。关键是提高职业技能

D.违反劳动纪律的行为害人害己 77、此案例说明，（ABCD）。

A.履行职业责任是每一个从业人员的基本要求

B.遵守操作规程是履行职业责任的前提条件 C.把好质量关是关乎企业生死存亡的头等大事

D.违反职业纪律的从业人员应该受到处罚

78、下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是（CD）。A.促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费。少提倡节俭 B.市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围 C.市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响 D.市场经济要求人们树立义利并重的道德观念

79、美国作家辛西娅克西在《不可阻挡》一书中介绍了推销英雄比尔波特的事迹。以下关于比尔?波特的表述中，你认为符合事实的是（ACD）。A.比尔?波特是一位身残而志坚的人

B.比尔?波特是靠着别人对他的同情取得销售业绩的 C.比尔?波特是公司惟一的一位一直上门销售的推销员 D.比尔?波特第一个得到了公司的杰出贡献奖 80、爱岗敬业的具体要求有（ABC）。A.树立职业理想

B.强化职业责任

C.提高职业技能

D.抓住择业机遇

81、窗口行业规范讲究“三声”艺术，以下说法中符合“三声”要求的是（BD）。A.“不清楚。”

B.“我能为你做什么？” C.“刚才我已经说过了。”

D.“走好。”

82、以下关于企业管理的说法中，符合事实的是（BCD）。A.IBM公司要求自己的营销员既不行贿，也不受贿

B.爱立信公司对员工实行培训，出勤率在90％以上者才能拿到资格证书 C.日本丰田汽车公司曾要求员工在马桶里放三块砖以节约用水 D.五羊--本田摩托（广州）公司对在工厂内抽烟的员工予以开除 83、诚实劳动是劳动者（ABC）。A.素质高低的衡量尺度

B.人生态度的反映

C.实现人生价值的重要手段

D.立身处世的基点

84、光明磊落的含义是指（CD）。A.头脑简单

B.性格直率

C.没有私心

D.襟怀坦白

85、节俭的价值在于它是（AC）。A.安邦定国的法宝

B.诚实守信的基础

C.持家之本

D.降低企业成本的途径之一

86、关于创新的表述中。正确的说法是（ABCD）。A.开辟一个新市场属于创新

B.服务业需要创新 C.创新的本质是突破

D.实行一种新的企业组织形式属于

87、关于诚实守信的说法中，你认为正确的是（ABCD）。A.诚实守信是做人的根本

B.诚实守信是保障市场交易有序进行的内在要求

C.坚持诚实守信可能会带来暂时的损失，但有利于企业长远发展 D.诚实守信原则要求人们相互信赖，相互尊重 88、加强职业道德修养的途径有（BCD）。A.凡事按领导的要求去做

B.学习职业道德知识 C.学习先进人物的优秀品质

D.“吾日三省吾身”

89、为维持员工之间的良好关系，职业道德要求员工做到（ABC）。

A.尊重同事的隐私，不要过分干预他人的私生活 B.对与自己感情上不合的同事，在工作上仍要积极配合 C.对同事细小的帮助也要记在心上，并表示感谢

D.对他人的恶意诽谤。为了不给领导增添麻烦，可采取非常规方式自行解决 90、服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（ABC）A.“嘿！”

B.“问别人去。”

C.“喊什么？等会儿。”

D.“请你快点！”

91、对餐饮业的服务员来说，违背外在形象要求的是（ABD）。A.男性服务员蓄留具有个性的胡子

B.女性服务员浓妆艳抹

C.男性服务员穿统一的职业装从事服务活动

D.女性服务员留长指甲，涂抹指甲油

92、在经营过程中，企业应该树立的正确观念是（BC）。A.始终把企业利益放在至高无上的地位

B.协调企业发展与社会需求之间的关系 C.尽力采取绿色环保工艺

D.努力扩大生产规模，以高投入实现高产出

（请根据以下案例并结合所学的职业道德知识，回答第93--95题）上个世纪60年代，以“铁人”王进喜为代表的中国石油工人克服环境恶劣、设备

短缺等困难，以肩扛手拉等方式，硬是在东北土地上打出了新中国的第一口油井。进入新时期，以王启民为代表的新一代石油工人，发扬大庆精神，实施科技攻关，创造了巨大的经济效益。

93、以下话语中，体现了大庆人职业精神的是（CD）。A.“人的生命是有限的，但为人民服务是无限的。” B.“人不能没有钱，但人不是为了钱而生活的。” C.“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田。” D.“千困难，万困难，国家缺油是最大的困难。” 94、大庆精神的内涵是（ABC）。A.勤劳勇敢

B.艰苦奋斗

C.爱国、创业、求实、献身

D.廉洁朴素

95、以下关于新时期的“铁人”王启民的表述中，符合事实的是（BCD）。A.他先后主持了6项重大石油开发试验项目

B.他曾被评为省部级劳动模范

C.他曾获得“中青年有突出贡献专家”荣誉称号

D.他是依靠科技推动大庆油田发展的科学家

第二篇：三级秘书道德题

第一部分

一、职业道德基础理论与知识部分(第1〜16题)

(一)单项选择(第1题〜第8题，每题1分，共8分。

1、“笑破不笑补，三补又一新”体现了(B)的思想。

A、勤劳

B、节俭

C、仁义

D、忠孝

2、对待竞争的正确看法是(A)。

A、.竞争有利也有弊

B、竞争会带来全面富裕

C、竞争会带来社会全面进步

D、只有竞争才是正确的人生观 3、20年前的秘书职业只要求秘书人员能够写好文章。今天，则要求秘书必须熟练应用计算机。你认为这体现了职业技能的(C)特点。

A、专业性

B、层次性 C、时代性

D、综合性

4、.我们对待封建社会、资本主义社会的职业道德应采取的态度是(C)。

A、全面继承和吸取

B、全面批判

C、取其精华，除其糟粕 D、全面摒弃

5、道德品质的特征是(C)。

A、主观上的一种道德认识

B、客观上的一种道德行为

C、主观道德认识与客观道德行为的统一 D、主观道德认识与客观道德行为的对立

6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是(B)。

A、自主性道德观念B、重利轻义的道德观念

C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念

7、职业道德修养是指从业人员在职业活动实践中，按照职业道德基本原则和规范，在职业道德品质方面的(D)，借以形成高尚的职业道德品质和达到较高的境界。

A、环境熏陶和培养教育

B、管理和监督

C、外界监督和自身约束

D、自我锻炼和自我改造

8、正确的义利观，茬现实条件下的选择是(B)。

A、见利思己

B、见利思义

C、嘴上讲义，行动上讲利

D、行小义

(二)多项选择(第9题〜第16题，每题1分，共8分。)

9、加强职业道德修养的途径有(ABC)。

A、树立正确的人生观

B、培养自己良好的行为习惯

C、学习先进人物的优秀品质，不断激励自己 D、坚决同社会上的不良现象作斗争

10、下列做法中，违反诚实守信要求的有(BC)。

A、保守企业秘密 B、派人打进竞争对手内部，增强竞争优势

C、根据服务对象来决定是否遵守承诺

D、凡有利于增大企业经济利益的行为，都努力为之

11、当代社会，自我修养的正确途径有(ABD)。

A、认真读书，求得真知

B、躬行实践，知行统一

C、随心所欲，尽情享受

D、常思己过，有则改之

12、从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是(ACD)

A、老老实实做人做事，不学法也能够做到守法

B、法律知识庞杂繁縟，从业人员无法学习

C、懂法才能依法办事，维护应有的权益 D、工作之前先签合同，是用法的具体体现

13、我国传统职业道德的精华包括(ABCD)。

A、公忠为国的社会责任感

B、恪尽职守的敬业精神

C、自强不息、勇于革新的拼搏精神

D、以礼待人的和谐精神

14、关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是(AC)

A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信

B、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现

C、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信

D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一

15、不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是(ABC)。

A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事

B、公正处理部门之间、部门内部各种关系

C、处理问题合情合理，不徇私情

D.发扬团队精神，增强内部凝聚力

16、台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有 时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己努力;而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的事例表明(BD)。

A、只要白手起家，就能从一贫如洗变为巨富 B、只要勤奋，天下没有能够难倒人的事情

C、小生意容易受到外界环境制约而难以成功

D、只要努力，小生意也能够变成大事业

二、职业道德个人表现部分(第17〜25题)

答题指导：

♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

♦请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将 所选择答案的相应字母涂黑。

离散选择(第17题〜第25题，每题1分，共9分。)

17、你认为职业道德培训(D)。

A、不重要

B、无所谓C、重要D、十分重要

18、某单位年终要评选先进工作者，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列 投票行为中，你会(C)。

A、认为谁也不符合条件，弃权

B、认为自己也够条件，投自己一票

C.把票投给自己认为最符合条件的人员 D、谁为人好，就投谁的票

19、上班时，对于站在门口的保安，你(D)。

A、低头过去B、只是一个保安，不在乎

C、没太注意 D、总是点头示意

20、你对于自己的评价是(A)。

A、有责任心

B、能力很强 C、能力有限

D、很少关注别人

21、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事的解决，你会(D)。

A、请你们两人信任的同事从中斡旋，友好地化解矛盾

B、把矛盾告诉领导，由领导来解决

C、等他主动来找自己解决矛盾

D、自己主动找他，化解矛盾

22、单位加薪时，你(D)。

A、努力争取自己得到机会

B、向领导告发比自己优秀的人

C、态度平和，无欲则刚

D、尽量把机会让给别人

23、你最认同的说法是(C)。

A、按领导的意思办事就是忠诚企业的表现

B、敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现

C、严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现

D、忠诚企业就要大胆地批评领导

24、用工作时间打电话与朋友聊天或做些与工作无关的事，你(A)做。

A、用很少的时间

B、用一定的时间，特别是在个人生活遇到麻烦时

C、有空时

D、用很多时间

25、你的同事在工作中取得突出成绩时，你会(D)。

A、认为他运气好 B、各有专长，继续做好自己的工作

C、认为他太聪明了，自己可望而不可及

D、虚心请教，努力学习

第二部分 理论知识

(26-125题，共100道题，满分为100分。)

一、单项选择(第26题〜第85题，每题1分，共60分。)

26、具有决策性和制约性的公文是(A)。

A、决定

B、批复

C通告

D、通报

27、从沟通媒介自身的丰富性程度看，排在第一位的应该是(C)。

A、电话

B、电子邮件

C、面对面地交谈

D、文件

28、下列表述不准确的是(B)。

A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告

B.从使用范围看，通告大于公告

C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体 D、公告由国家行政机关或权力机关发布

29、某秘书所拟写的“XX会议火灾应急预案”的“组织实施” 一节中提到了四条措施，其中内容需要修改的条款是(C)。

A、要迅速抢救国家财产，并组织人员逃生，原则是“既要救人，也要救物”

B、参加人员在消防车到来之前，在确保自身安全的情况下均有义务参加扑救

C、使用灭火器、水桶、消防水带等器具灭火

D、无关人员要远离火灾地的道路，以便于消防车辆驶入

30、一个人拥有管理、记账和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于(B)模式。

A、临时办公桌工作

B、兼职工作

C、合同工作

D、交叉工作

31、下列关于办公用品发放的叙述，正确的是(C)。

A、视需要随时领取

B、按需分配 C、指定专人发放 D、严格控制数量

32、下面对函的解释正确的是(A)。

A、函只是在下级机关或不相隶属的机关之间使用 B、批答函不具有法律效力

C、凡是批答函均应回复发函机关的事项或要求解决的问题

D、商洽函、问答函属于平行文，请批函属于上行文，批答函属于下行文

33、对述职报告表述准确的是(B)。

A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结

B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结

C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作

D、写述职报告首先要做大量的社会调查

34、以下文书处理环节中属于决策性活动的是(C)。

A、批办

B、注办

C、承办

D、拟办

35、(D)体现东道主对各国宾客的礼遇。

A、对等接待

B、宴请的规模 C、赠礼的多少

D、礼宾的次序

36、筹备会期较长的会议，会务机构要建立(C)制度，经常向有关领导沟通和汇报。

A、定期例会

B、会议应急

C、会议管理

D、会议评估

37、决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是(A)。

A、正反馈 B、输入反馈

C、前反馈

D、跟踪反馈

38、某出版社2009年4月9日收到某作家以挂号邮件寄来的一部小说书稿。至同年10 月9日，出版社未给予任何答复。对上述情况，下列说法正确的是(B)。

A、出版社的沉默应视为已同意采用，该作家有权要求出版社正式签订合同

B、出版社的沉默应视为不同意采用，该作家仅有权要求出版社退还原稿

C、出版社还有三个月法定时间决定采用或不采用，该作家现在无权对出版社提出签约 或退稿的要求

D、出版社未在法定期限内作出采用或不采用的答复，该作家有权要求出版社退还原稿

和给予经济补偿

39、依据《劳动合同法》规定，劳动者解除劳动合同应提前(D)天以书面形式通知用人单位。

A、3B、20

C、10

D、30

40、信息存储的意义在于(D)。

A、利于信息分类，方便借阅

B、便于信息整理，查找信息方便

C、利于信息分类，查找信息方便

D、查找信息方便，利于信息集中管理

41、(D)是秘书人员记载有关资料的本子，同时能起到保密的作用。

A、笔记本 B、日记本

C、记事本

D、秘本

42、注办的内容是(A)。

A、承办的经过和结果

B、批办的意见和要求

C、催办部门和人员

D、归档时间和范围

43、年终工作总结属于(B)。

A、专题性总结

B、综合性总结

C、事项性总结

D、常规性总结

44、会议应急方案应在(C)制定完成。

A、意外出现前

B、会议举行过程中

C、会议开始之前

D、会议通知发出之后

45、合影留念不安排在(C)。

A、双方见面之后，会谈开始前

B、会谈结束之后

C、会谈进行中

D、双方见面介绍之后

46、调研报告属于(D)。

A、原始信息

B、一次信息产品

C、二次信息产品

D、三次信息产品

47、会议的内容和(A)确定后，应及时向参加单位发出通知。

A、时间 B、食宿

C、规模

D、参会人员

48、在文书处理中，对文书办理情况进行督促和检查，以便使承办按照文书的时限要求 及时办理，该工作一般称为(D)。

A、文书批办

B、文书注办

C、文书办理

D文书催办

49、文书审核是对文件草稿从内容到形式所做的修正和(A)

A、全面复核

B、全面检查

C、全面校核

D、全面鉴定

50、李红大学毕业后到一科研所工作，双方订立劳动合同约定：李红向科研所保证5年之内不离开科研所，如调动则需支付科研所违约金1万元;科研所分配给李红f房一套。3年后李红赴国外自费留学，答应科研所学习后再回来。科研所承诺李红如果回来保证接 收，但现在李红提前解除合同，科研所要求李红支付违约金，退出房屋。李红不同意，双方遂起纠纷。根据《劳动法》的有关规定，下列有关本案的表述正确的是(B)。

A、李红无须支付违约金1万元，也无须退出房屋 B、李红无须支付违约金，但应退出房屋

C、李红应退出房屋，并支付违约金

D、李红应支付违约金，但无须退出房屋

51、处理会中突发事件的程序是：向领导报告→启动会议应急方案→(C)。

A、向公共应急机构请求支援→实施应急方案 B、实施应急方案→做好善后

C、实施应急方案→向公共应急机构请求支援→做好善后 D、做好善后

52、招标公告是(A)。

A、要约邀请

B、要约

C、承诺 D、发盘

53、资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为(B)。

A、传统预算法 B、零基预算法

C、增效预算法

D、比例预算法

54、函的主送机关适用的范围不包括(D)。

A、无隶属关系的需要请求事项的主管机关 B、无隶属关系的需要商洽公务的机关

C、同一系统的需要商洽公务的同级机关

D、本系统的直接下级机关

55、在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如(A)承办时限不同。

A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况 B、文件归档保存，秘书处和生产车间

C、接到客户的电话投诉和信件投诉

D、收到电子邮件，内部客户与外部客户

56、下面符合西餐用餐礼仪的做法是(B)。

A、每道菜吃完，可将刀叉交叉八字形摆放 B、每道菜吃完，可将刀叉并排摆放在盘内

C、每道菜未吃完，可将刀叉集中摆放在餐巾上 D、每道菜未吃完，可将刀叉放在盘外

57、会议参会方的会前准备工作是(B)。

A、协助维持会场秩序

B、清楚会议目

C、转达会议信息

D、做好会议记录

58、我国《合同法》规定了合同保全的内容。下列关于代位权行使的要件的说法不正确 的是(D)。

A、债权人与债务人之间存在合法的债权债务 B、债务人对第三人享有到期债权

C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权

D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

59、告知性通告的特点是(A)。

A、不具行政约束力，仅供人们知晓

B、虽然具有告知性，但也有一定的约束性

C、作者不同，其约束力也不同

D、在一定的范围内具有约束力

60、确定会议名称时，下列选项中表述正确的是(B)。

A、由主要领导确定 B、根据会议的议题确定

C、根据会议的参会人数确定

D、由会议筹备委员会确定

61、秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于(C)。

A、信息整理 B、信息提炼 C、信息开发

D、信息反馈

62、企业一般愿意把员工培训会议的会址选在(C)。

A、商务型酒店或饭店 B、内部招待所

C、商务会馆

D、度假型酒店或饭店

63、下列关于打印机的叙述，错误的是(D)。

A、同一台计算机中不可以安装多台打印机的驱动程序 B、同一台计算机的默认打印机只有一台

C、在打印状态窗口中可以暂停以及删除打印任务

D、在连接打印机与计算机前最好关闭二者的电源

64、将收到的文书按照一定范围和运行办法发给有关人员或承办部门的过程称为(A)。

A、收文处理 B、文书登记

C、文书签收 D、文书分办

65、秘书采取“移情式”的聆听方式与员工进行沟通，应(D)。

A、重复对方所说的话

B、试探对方的意思，然后掂量谈话的内容

C、先评价内容再提出建议 D、站在对方的角度看问题，体验问题

66、为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循(B)。

A、两个效益兼顾原则

B、求异创新原则

C、全方位推进原则

D、以公众为中心原则

67、办公室温度，应该控制在(B)。

A、18°C〜20°C B、20°C〜25°C

C、25°C〜28°C

D、27°C〜29°C

68、按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工 作内容的人员是(B)。

A、行政事务人员

B、研发部门的科技人员

C、销售人员

D、财务人员

69、下面关于会前筹备工作的正确说法是(D)。

A、先制定会议的工作流程，再设计筹备方案、制定预算

B、先设计具体的筹备方案，再进行策划和制定预算

C、先制定预算，设计具体的筹备方案，最后进行策划

D、先进行策划和制定会议预算，再设计具体的筹备方案

70、一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成(D)。

A、事故涉及人员记录 B、现场情况记录

C、事故处理记录

D、证人记录

71、办公资源管理的核心是(A)。

A、办公资源档案和运行记录 B、办公设备建档 C、有效地利用各种管理手段 D、资源的调配和利用

72、下列选项中，与着装要求不相符合的选项是(B)

A、着装要与场合相适应 B、着装不应有太强的目的性

C、着装要符合自己的社会角色 D、着装要适合自身的条件

73、秘书对上司工作环境的关注点应是(A)。

A、环境整洁、设备完好

B、环境整洁、设备先进

C、环境优美、舒适宜人

D、环境优雅、设备整齐

74、在Excel中，单元格B4中的公式为“=A3+B2”，如果将此公式福祉到C4单元格，公式将为(C)。

A、=B3+C2 B、=A4+B

3C、=B4+A3 D、=A3+B2

75、涉外接待活动应遵循的基本原则不包括(D)。

A、不卑不亢 B、内外有别

C、依法办事

D、必须通知媒体 76、曲别重要的任务和紧急的任务，通常按(A)，以安排好工作的优先次序。

A、承办时限规定 B、紧急程度 C、办周期制度 D、ABCD法则

77、投标书的针对性主要是指(B)。

A、针对本部门的具体情况 B、针对招标书提出的目标要求

C、针对各投标单位的具体情况

D、针对国家的政策法规

78、创制的略符，必须保留词语的主要部分, 并应(A)。

A、便于联想

B、便于书写

C、便于识读 D、便于创制

79、“通报”往往运用“决定”的形式来表达上级机关的意见。但下列通报没有决定部分的是(D)。

A、表彰性通报 B、批评性通报

C、传达性通报 D、发布性通报

80、具有奖励和告诫性质的公文是(C)。

A、通知

B、通告

C、通报

D、意见

81、利用者以复制、摘录等形式使用档案的活动称为(A)。

A、档案利用

B、利用服务

C、开发档案

D、提供档案利用

82、会议资料费不包括(C)费用。

A、文件资料的印制

B、文件袋的印制 C、会议室的租用 D、证件票卡的印制

83、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成(C)的技术。

A、书面记录

B、录像材料

C、电子文本

D、录音材料

84、编制时间表通常是根据(C)确定编制时间的周期。

A、指示 B、会议

C、需求

D、部门

85、办公室的空气环境的优劣会直接影响办公者的(B)。

A、健康和心境

B、判断和沟通 C、交流和感觉

D、技术和发展

二、多项选择(第86题〜第125题，每题1分，86、催办的方法有(AC)。

A、电话催办

B、问卷催办

C、发函催办

D、业务催办

87、计划的特点是(AB)。

A、针对性强 B、具有预见性

C、具有真实性 D、通俗易懂

88、简报按其内容分有(AC)。

A、工作简报

B、专题简报

C、会议简报

D、动态简报

89、下面属于公文的主体部分的是(AD)。

A、标题

B、主题词

C、签发人 D、主送机关

90、招标书的标题的正确写法有(AD)。

A、招标项目名称+文种

B、招标单位名称+招标项目名称+文种

C、招标项目名称+招标单位名称+文种

D、招标单位名称+文种

91、当总公司准备召开远程电话会议时，会议经费预算要 侧重的方面有()。

A、会议场地租用费

B、会议设备购买和租用费

C、文件资料费

92、会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持的原则有(ABCD)。D、邮电通讯费

A、细致性

B、时间性 C、及时性

D、全面性

93、从传统沟通转为网络沟通要求管理者(ABD)。

A、具有高度的责任心

B、重新审视企业的管理沟通系统

C、充分认识投资者的地位

D、重新设计公司的通讯程序

94、下列项目中，属于办公设备建档内容的有(ABCD)。

A、设备的购买信息 B、设备的保修信息 C、设备的操作指南

D、设备的故障信息

95、(BD)等传统沟通方式对沟通礼节要求较多。

A、间接转达 B、情感表达

C、文字表达 D、直接表达

96、会议经费来源的类型包括(ABCD)。

A、与会者交费

B、参展商缴费 C、联合主办者交费 D、广告、赞助和捐助

97、同义词和近义词，在快速书写时可选用(ABD)。

A、音节少的B、笔画少的 C、好读的 D、好写的 98、文书处理包括(AB)。

A、收文处理B、发文处理 C、文书组织 D、行文规则

99、发文字号“国发﹝2007﹞23号”包含的要素有(ABC)。

A、发文机关代字 B、序号 C、年份

D、文种

100、在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是(ABCD)。

A、利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的曰期

B、在MS-DOS方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期

C、双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期

D、双击控制面板窗口中的日期/时间图标，可以修改计算机的日期 101、已经承办完的文书应(BD)。

A、销毁B、及时清理

C、保存于档案室 D、与待办文书分开保存

102、会议总结的要求是(ABC)。

A、有理有据，突出重点

B、一分为二，以鼓励为主

C、总结经验，探求办会规律

D、建立规章制度，进行绩效考核

103、视频会议工作要求包括(BC)。

A、分会场不必悬挂会标B、提前检査传输设备，包括画面、声音及传真机

C、提前将会议文件通过传真和电子邮件传输D、先分散后集中

104、网络沟通的主要形式有(ABCD)。

A、电子邮件 B、网络电话

C、网络传真

D、网络新闻发布会

105、档案复制本的类型有(BC)。

A、副本B、复印 C、印刷 D、摘录

106、失业保险金的筹措渠道有(BCD)。

A、同行业

B、用人单位

C、职工个人

D、国家

107、甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同意 便已开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是(AD)。

A、专利申请权应当归甲研究所单独享有 B、专利申请权应当归甲研究所和乙公司共同享有

C、乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可

D、乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费

108、会议出席方在会中的责任有(ABCD)。

A、保证会议取得预期结果B、积极参与

C、遵守会议纪律D、按时出席

109、下列对企业文叙述正确的是(ABC)。

A、企业文化由制度层、精神层和文化层组成 B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C、精神层是形成制度层的思想基础D、产品的特色和外观属于精神.110、以下适用《劳动法》的规定的劳动关系是(ACD)。

A、乡镇企业与其职工之间的关系B、某家庭与其聘用的保姆之间的关系

C、个体老板与其雇工之间的关系D、国家机关与实行劳动合同制的工勤人员之间的关系

111、信息利用服务的途径有(BD)。

A、信息搜集B.、信息检索 C、信息登记 D、信息加工

112、撰写新闻稿件应强调(BD)。

A、创意性B、时效性 C、开放性 D、准确性

113、下列关于防火墙的叙述，正确的是(ABC)。

A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统

B、防火墙只允许授权的数据通过

C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查

D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

114、大事记的构成包括(AB)。

A、大事时间

B、大事记述

C、大事方法

D、大事类型

115、对于会议评估工作的正确表述是(CD)。

A、会场布置要极尽所能展示企业实力

B、会议评估可以忽略与会人员

C、会议效率直接取决于会议管理水平

D、评估会议有助于提高会议的组织水平

116、承办是根据(AC)，对文件进行具体处理。

A、文件要求

B、文件来源

C、领导批示

D、文件类别

117、。对会议文件校对时，只有认真检查(ABCD)，才能杜绝差错

A、文字

B、结构的组成部分

C、各种标记

D、格式

118、下列对于管理科学的叙述正确的是(AB)。

A、企业制度合理、规范

B、管理制度先进、科学

C、其内涵是静态的 D、确立了出资者、经营者和职工之间的平衡关系

119、计划表主要是从(BCD)上对任务做出要求，并用其进行管理。

A、准备时间B、起始时间C、阶段时间D、最终时间

120、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是(BD)。

A、控制进入会场的股东人数

B、向周围的单位求助，请其准许与会者停放

C、取消签到程序，让与会者直接入场

D、在会场外面临时增设另一签到处

121、在文章层次中经常使用篇段合一式的是(ABD)。

A、转发通知 B、印发通知

C、意见

D、批复

122、Word有“插入”和“改写”两种编辑状态，下列操作中能够切换这两种编辑状态的 是(AB)。

A、用鼠标左键双击状态栏中的“改写” B、按Ins 键

C、按 Shift + Ins 键D、用鼠标左键单击状态栏中的“改写

123、引证法的形式有(AB)。'

A、直接引言

B、间接引言

C、引证论据

D、引证论点

124、下列选项中，对坐姿描述正确的是(ABD)。

A、女性应双膝并拢

B、男性的双膝可以分开一个拳头左右的距离

C、坐椅子一般坐椅面的三分之一

D、坐椅子一般坐椅面的三分之二

125、文书拟办的意见要(ABD)。

A、准确 B、简洁C、抽象

D、符合实际

第三篇：秘书国家职业资格三级道德理论复习题2

秘书国家职业资格三级道德理论复习题

一、、选择题

1、某地欲兴建一个水电站，需对该地区的自然条件、人口、交通、人才、环境保 护等进行调查，这种调查方法是属于（）

A、典型调查B、普遍调查C、综合调查D、重点调查

E、抽样调查

2、秘书的“不管部”作用，主要通过下列内容来体现：（）

A、带全面性的任务或活动B、围绕中心工作产生的任务

C、临时发生的突击任务D、为领导提供决策依据的任务

E、为领导服务的其他任务F、与外界联系和接待任务

3、秘书工作的助手作用的具体内容有：（）

A、督促作用B、文书处理C、事务处理

D、文字把关E、筛选文件

4、秘书保管印章有严格的规定，下列选项符合规定的有：（）

A、保管印章和使用印章不应是同一位秘书人员B、不得委托他人

C、不盖人情章D、不论什么情况，按领导批示盖印E、不得带出办公室

5、在决策实施过程中，人民群众的情绪、心声，通过来信来访表达出来，信访部门对收集到的情况，经过加工制作，以“信访摘编”等形式向领导汇报，就能起到：（）

A、反馈作用B、信息作用C、监督作用

D、保障党内外群众行使民主权利

6、属于秘书职业秘密的范围的是：（）

A、领导秘密B、公文秘密C、信访秘密

D、交际秘密E、决策秘密F、通讯秘密

7、下列不符合文件保密方法的有（）

A、递送秘密文件，途中不得办理与文件无关的事。

B、草稿、修改稿以及历次印刷的清样，应就地销毁。

C、不经制文部门批准，不得扩大秘密文件的阅读范围。

D、移交秘密文件时，要做到“疑人不用，用人不疑”。

E、秘密文件必须放在保密有保障的库房或文件柜内。

8、“以公有制为主体发展多种所有制经济，允许个体经济、私营经济的存在和发展，发行债券、股票等，以前是一个不可逾越的禁区，今天都已成为习以为常，合情合理的事情。”这说明分析研究（）

A、要高屋建瓴B、要客观把握C、要注意创新D、要判断风险

9、秘书在辅佐决策中的协助式辅佐工作，应出现在下列什么环节中？（）

A、决策实施中B、决策之前C、决策形成中D、决策效果评估中

10、“下级单位向上级单位或者个人向组织提出请求时”用的文书是（）

A、请示B、请示性函C、投标书D、申请书

11、解说词具有下列特点：（）

A、通俗化、口语化B、针对性强C、文艺性强D、时效性强

12、在电报纸的内容中，由发报人填写，要拍发、计费的项目有：（）

A、电报头栏B、发报人性名、住址、电话

C、收报人住址、姓名D、电文和署名

13、请柬的作用有（）

A、庄重通知B、盛情邀请C、美观、大方D、入场报到的凭证

14、下列表述符合经济类应用文的是：（）

A、意向书不具备法律效力B、任何合同都有标的C、市场预测报告具有科学性的特点D、广告是买方和卖方的“联姻红娘”

15、公文制发的规范化要求指的是：（）

A、行文规范B、结构规范C、格式规范D、内容规范

16、紧急而又简短的文件，适合于哪种传阅方法？（）

A、分送传阅B、集中传阅C、设立阅文室D、建立文件交换站

17、对绝密文件或特别紧急的重要文件，可采用什么传递方法？（）

A、计算机联网传递B、专人护送

C、机要通信部门投送D、建立文件交换站

18、以××市第一中学为例,下列文件不需立卷的有:（）

A、《××市第一中学2001年招生简章》

B、《××市教委关于任××同志为××市第十八中学校长的通知》

C、《××市第一中学第十周中层干部工作会议通知》（草稿）

D、《××市第一中学2001关于教职工医药费报销规定试行方案》

19、某中学五十周年校庆活动所形成的文件材料，应采用什么方法立卷？（）

A、按文件特征立卷B、按“三分一调”立卷法立卷

C、按“四分四注意”立卷法D、立“小卷”

20、在案卷移交的过程中，档案室要对案卷进行哪些方面的检查？（）

A、查数量B、查质量C、查封面

D、查卷内文件页数E、查保管期限

21、某地欲兴建一个水电站，需对该地区的自然条件、人口、交通、人才、环境保 护等进行调查，这种调查方法是属于（）

A、典型调查B、普遍调查C、综合调查D、重点调查

E、抽样调查

22、秘书的“不管部”作用，主要通过下列内容来体现：（）

A、带全面性的任务或活动B、围绕中心工作产生的任务

C、临时发生的突击任务D、为领导提供决策依据的任务

E、为领导服务的其他任务F、与外界联系和接待任务

23、秘书工作的助手作用的具体内容有：（）

A、督促作用B、文书处理C、事务处理

D、文字把关E、筛选文件

24、秘书保管印章有严格的规定，下列选项符合规定的有：（）

A、保管印章和使用印章不应是同一位秘书人员B、不得委托他人

C、不盖人情章D、不论什么情况，按领导批示盖印E、不得带出办公室

25、在决策实施过程中，人民群众的情绪、心声，通过来信来访表达出来，信访部门对收集到的情况，经过加工制作，以“信访摘编”等形式向领导汇报，就能起到：（）

A、反馈作用B、信息作用C、监督作用

D、保障党内外群众行使民主权利

26、属于秘书职业秘密的范围的是：（）

A、领导秘密B、公文秘密C、信访秘密

D、交际秘密E、决策秘密F、通讯秘密

27、下列不符合文件保密方法的有（）

A、递送秘密文件，途中不得办理与文件无关的事。

B、草稿、修改稿以及历次印刷的清样，应就地销毁。

C、不经制文部门批准，不得扩大秘密文件的阅读范围。

D、移交秘密文件时，要做到“疑人不用，用人不疑”。

E、秘密文件必须放在保密有保障的库房或文件柜内。

28、“以公有制为主体发展多种所有制经济，允许个体经济、私营经济的存在和发展，发行债券、股票等，以前是一个不可逾越的禁区，今天都已成为习以为常，合情合理的事情。”这说明分析研究（）

A、要高屋建瓴B、要客观把握C、要注意创新D、要判断风险

29、秘书在辅佐决策中的协助式辅佐工作，应出现在下列什么环节中？（）

A、决策实施中B、决策之前C、决策形成中D、决策效果评估中

30、“下级单位向上级单位或者个人向组织提出请求时”用的文书是（）

A、请示B、请示性函C、投标书D、申请书

31、秘书信息工作的特点是（）

A、针对性B、综合性C、经常性D、时效性E、超前性

32、问卷调查的优点有（）

A、经济节约B、创造性C、答案标准化、易统计D、问题明确

E、可了解到深层次的问题

33、某副总理因外出开会，未能参加公司例会，他回来后，秘书主会将会议情况向他作了汇报，避免了可能产生的矛盾。请问秘书遵循了与领导相处的什么原则。（）

A、职权划分，单向请示的原则B、不分亲疏，一视同仁 原则

C、按规章制度办事的原则D、通报情况，维护团结的原则

34、下列属于信访工作基本原则的是（）

A、分别情况处理的原则B、注意思想教育的原则

C、分级负责、归口办理的原则D、调查研究的原则

E、严禁转信给被揭发、被控告单位或本人的原则

35、适合采用综合调查的是（）

A、了解物价指数的变化B、市政府制定城市规划前的调查

C、要知道某商场的服务态度D、调查劳动生产率的升降

36、秘书部门听到群众的感叹“政策好是好，就是怕落实不了”，“经是好经，就怕念歪了”时，应加强（）

A、调查研究工作B、信访工作C、辅佐决策工作D、检查督办工作

37、重要信息资料或传递距离较近的信息资料可采用（）

A、邮路传递B、电讯传递C、面授或当面送达D、新闻传递

38、多年来，人们一直认为北京应是全国经济、政治和文化的中心，于是三龇矫嫫胪凡⒔挂恍┖哪芏唷⒂盟唷运输量大、占地广、污染严重的工业挤进北京城，带来种种矛盾和不利后果。后经分析研究，才重新确定了“北京是首都，是全国政治和文化的中心”的总体规划方案。北京的经济发展和繁荣要服从于北京作为全国政治和文化中心的要求，不再发展重工业。这个例子说明分析研究（?

A、要高层建瓴，即有全局观念B、要客观把握，即实事求是

C、要注意创新，即防止思想僵化D、要判断风险，即充分估计会碰到的困难。

39、在传递补环节上造成公文处理效率低下的因素有（）

A、传递环节过多B、催办不严格C、传递不及时

D、拟办质量不高E、反复传递

40、属于秘书沟通直辖市的内容是（）

A、决策协调B、业务协调C、事务协调D、临时性工作协调

41、属于专题性会议个性特点的有（）

A、主持人和与会人员一般是上下级关系B、部署性强

C、参加单位不相录属D、议题单一，专业性强。

42、公告是（）

A、上行文B、下行文C、周知性公文D、平行文

43、新闻导语的写法很多，除了有叙述式、评论式、描写式以外还有（）

A、引语式B、结论式C、提问式D、号召式

44、经济合同的履行期限是指（）

A、合同的有效期B、签订合同的时 间C、执行合同的时 间

45、秘书信息工作的特点是（）

A、针对性B、综合性C、经常性D、时效性E、超前性

46、问卷调查的优点有（）

A、经济节约B、创造性C、答案标准化、易统计D、问题明确

E、可了解到深层次的问题

47、某副总理因外出开会，未能参加公司例会，他回来后，秘书主会将会议情况向他作了汇报，避免了可能产生的矛盾。请问秘书遵循了与领导相处的什么原则。（）

A、职权划分，单向请示的原则B、不分亲疏，一视同仁 原则

C、按规章制度办事的原则D、通报情况，维护团结的原则

48、下列属于信访工作基本原则的是（）

A、分别情况处理的原则B、注意思想教育的原则

C、分级负责、归口办理的原则D、调查研究的原则

E、严禁转信给被揭发、被控告单位或本人的原则

49、适合采用综合调查的是（）

A、了解物价指数的变化B、市政府制定城市规划前的调查

C、要知道某商场的服务态度D、调查劳动生产率的升降

50、秘书部门听到群众的感叹“政策好是好，就是怕落实不了”，“经是好经，就怕念歪了”时，应加强（）

A、调查研究工作B、信访工作C、辅佐决策工作D、检查督办工作

51、重要信息资料或传递距离较近的信息资料可采用（）

A、邮路传递B、电讯传递C、面授或当面送达D、新闻传递

52、多年来，人们一直认为北京应是全国经济、政治和文化的中心，于是三龇矫嫫胪凡⒔挂恍┖哪芏唷⒂盟唷运输量大、占地广、污染严重的工业挤进北京城，带来种种矛盾和不利后果。后经分析研究，才重新确定了“北京是首都，是全国政治和文化的中心”的总体规划方案。北京的经济发展和繁荣要服从于北京作为全国政治和文化中心的要求，不再发展重工业。这个例子说明分析研究（?

A、要高层建瓴，即有全局观念B、要客观把握，即实事求是

C、要注意创新，即防止思想僵化D、要判断风险，即充分估计会碰到的困难。

53、在传递补环节上造成公文处理效率低下的因素有（）

A、传递环节过多B、催办不严格C、传递不及时

D、拟办质量不高E、反复传递

54、属于秘书沟通直辖市的内容是（）

A、决策协调B、业务协调C、事务协调D、临时性工作协调

第四篇：2007年11月秘书三级理论、技能试卷（精选）

2007年11月秘书三级理论试卷

第一部分职业道德

(1-25题，共25道题）

一、职业道德签础理论与知识部分（第1--18题）

答题指导：

．该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择颐有两个或两个以上选项是正确的．

．请根据题惫的内容和要求答题，井在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑．错选、少选、多选，则该题均不得分

（一）单项选择（第1题一第a题，每题1分，共a分。）1．“笑破不笑补，三补又一新”体现了是（）的思想． A.勤劳

B、节俭

C、仁义

D、忠孝 2．关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）． A、只要品德端正，学不学法无所谓

B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力

C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 D.遵纪守法与职业道德要求具有一致性

3．在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感感到低人一头。这是人际交往中（）。

A、平等原则的要求

B、互助原则的要求

C、功利原则的要求

D、谦让原则的要求 4．俗话说，山一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了（）． A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出” B、“小胜靠智，大胜靠德” C.“天时不如地利，地利不如人和” D.“成由勤俭败由奢”

5．下面关于以德治国与依法治国的说法中，正确的是（）． A、依法治国就是不讲道德或少讲道德 B、倡导以德治国要淡化法律的强制性 C、德治是目的，法治是手段

D、以德治国与依法治国相辅相成，相互促进 6．下列关于职业道德的说法中，正确的是（）A、职业道德的形式因行业不同而有所不同 B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性 C、职业道德在适用范围上具有普遍性 D、讲求职业道德会降低企业的竟争力

7．市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）A、自主性道德观念

B.重义轻利的道德观念 C、竟争的道德观念

D、学习创新的道德观念

8．清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了．他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要萦某说：没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。看了上述案例，你认可下列说法中的（）。

A、蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他 B、蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情

C、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任 D、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规

（二）多项选择《第9题一第16题，每题I分，共8分。）9．诚实劳动是劳动者（）A、素质高低的衡量尺度

B、人生态度的外在反映

C、实现人生价值的重要手段

D、立身处世的基本出发点 10．下列关于职业道德的说法中，正确的是〔）A、个人行为习惯与职业道德没有联系 B、职业道德的养成只能靠教化

c、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的道德素质 11．下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）A、诚实守信是企业的无形资本

B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D.诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突 12．职业道德的价值在于（）

A、有利于企业提高产品和服务质最

B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌 13．下列说法中，属于服务“忌语”的是（）。A、报刊部营业员：“如果您不买．就别看了’”

B、服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有？” C、售楼处交易员：“您到后面排队等候。一个一个来。” D、酒店服务员：“这事我管不了。请您问别人吧！” 14．开拓创新要具有（）

A、科学思维

B、坚定的信念和意志

C、创造意识

D、舆论支持 15．公私分明是指（）． A、摒弃个入要求

B、社会利益第一，个人利益第二

C、分清“公”和“私”的利益所在即可 D、不以权谋私

16．在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须（）．

A、顾及各方面的关系

B、正确对待利益问题

C,既不欺人也不自欺

D、视服务对象而定

二、职业道德个人表现部分（第17^25题）答题指导：

．该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

请按照践意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。．并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17．在工作过程，我常有（）。

A、自我陶醉的感觉

B、轻松自如的感觉

C、身心疲惫的感觉

D、精疲力竭的感觉 18．当听儿位同事在谈论小李的隐私时，你认为厂列哪种做法更合适？〔）A、与他们一道谈论

B、劝同事不要再谈 C、悄悄告诉小李

D、在一旁静静地听

19．如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（）。A、担心地接受

B、兴奋地接受 C、焦虑地接受

D、平静地接受

20．当我的工作得到大家的肯定时，我通常会（）

A、觉得可以稍微放松一下

B,继续保持这样的工作状态 C,觉得这是自己努力工作的回报

D、希望尽快得到领导的提升 21．当遇到义务献血车的时候，你〔）

A,远远绕开

B、假装没看见 C、别人献了，不好意思不献

D、了解情况，主动献血 22．对干那些总是按既定计划做事的人，我（）．

A、很喜欢，愿意与之交往

B、很佩服，但不喜欢 C、不理解．认为他们活得太累

D、很讨厌这样的人 23.我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为（）A、我很喜欢现在的工作和工作单位 B、我对现在的工作和工作单位感到满意 C、换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了 D,我和单位签了协议，离开会有很大的损失

24．你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（）。

A、当作二手书卖给需要它们的人

B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热

D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻 25你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳．你会（）。A.把你的想法直接汇报给更上一级别的上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、续完善自己的想法

D、放弃这种方法。认为领导不采用自有理由

第二部分理论知识

(26-125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择（第26题～第85题，每题1分，共60分。）26．会议中常见的突发事件不包括处理（J。

A、场地问题

B、设备问题

C、行为问题

D,营销问题

27甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到（）工资报酬 A, 1280元

B, 1360元

C, 1470元

D, 1590元 28针对特定的主鹿向利用者提供需要信息的服务方式是（）．

A、定题利用服务

B、信息咨询服务

C、信息加工服务

D、信息跟踪服务 29在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）

A、“间接沟通”

B,“直接沟通”

C,“团队沟通”

D,“语言沟通” 30．会议文件审核的方法不包括（）。

A、对校法

B,折校法

C、单校法

D,读校法 31将信息使用过程中产生的效应及活动中不断产生的信息进行再收集、再传递的过程是（）。A、信息获取

B、信息利用

C、信息反馈

D，信息开发

32《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（）。

A,起草人张秘书

B,富强公司

C、富强公司童经理

D、富强公司保安部 33在制定计划时，一定要坚持的原则是（）．

A,明确权限

B,督促检查

C,实事求是

D,监控应变

34电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）。A、共享性B、公开性C、公众性D、空间性 35信息利用中可使用跟踪卡记录（）

A、信息内容

B,签收人姓名

c、信息价值

D，信息借阅情况 36．中国人民银行就关于国家货币出入境限额问题发文，宜用（）． A,决定

B、决议

C、通知

D、公告 37．计算机主要技术指标通常是指（）．

A、硬盘容量的大小

B、显示器的分辨率、打印机的配置 c、所配备的系统软件的优劣

D.CPU的主频和运算速度、字长、存储容且 38具有决策性和制约性的公文是（）

A、决定

B、批复

C、通告

D、通报

39．压缩信息材料的篇幅，达到主题突出，文字精炼效果的信息开发方法为（）。A、压缩法

B、转换法

C,概述法

D,浓缩法 40.档案展览是根据需要，按照（）系统地陈列档案材料 A、地区

B,单位

C、部门

D、主题

41．某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）A,书面形式

B、口头形式

C,推定形式

D,默示形式 42.高效能团队的特点是（）

A、队员数量符合标准

B,高度的凝聚力

C、盲目服从团队领导的管理

D、团队目标不明确 43．在做会议的经费预算时应（）。

A.各种经费的数目尽量多做些

B、考虑到各种不可预见的开支 C、不必列出各种费用的明细表

D、由秘书自行决定总数 44.“币场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）A,建议部分

B,情况部分

C、回顾部分

D、预测部分 45．年终工作总结属干（）

A、专题性总结

B,综合性总结

C、事项性总结

D、常规性总结 46与领导沟通有关会议事宜要坚持忆）。

A,将单向沟通的结果尽快进行部署和落实

B，与会议的主管领导保持非定期的沟通 C在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点

D,突出成绩．适度反映问题 47在召开电话会议时．人数较少的单位或个人参加会议，可（）口

A、直接使用带有免提扬声器的电话机

B、不用提前把电话号码告诉电讯部门 C,使用麦克风扩音

D，使用录像设备 48确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间〔）。

A.应该更长

B、视情况而定

C、必须相同

D,亦应不同 49制定采购预算方案首先要（）。

A确定采购产品的种类及型号价格

B编写需求方案 C.确定预算的核算基数

D征求技术人员的意见 50非威胁的交流环境包括（）

A,座位安排、集体空间、光线要求

B,秩序安排、私人空间、光线要求 C、桌位安排、私人空间、音像要求

D_座位安排、私人空间、光线要求

51一个人拥有管理、记账和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）工作模式． A,临时办公桌

B、兼职工作

C、合同工作

D、交叉工作 52下列不符合信函式格式要求的是〔）

A、发文机关不加“文件”二字

B、发文字号在武文线下版心右上角 C、首页应显示页码

D、发文机关名称只能标识全称 53在Word编辑状态下，下面不能准确选定一个句子的操作是（）． A、按住Ctrl键单击句子

B、从句首拖动鼠标到句尾 C、双击句子

D、利用Shift键和光标键

54信息存储的意义在于（）

A、利于信息分类，方便借阅

B、便于信息整理，查找信息方便 C、利于信息分类，查找信息方便

D,查找信息方便，利于信息集中管理 55会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）

A、公众代表

B、业务入员

C、主管领导

D、技术人员 56秘书与同级、同事的面谈属于（）

A、上行沟通

B、横向沟通

C,纵向协调

D、外部关系调整

57为了达到会见和会谈的目的，应首先（）

A、定好会见会谈的时间

B、充分了解双方的情况

C、布置好会谈室

D、准备会见和会谈资料

58由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的（〕功能来栓查并修复这些错误。

A,清理磁盘

B,整理碎片

C,检查磁盘

D,磁盘备份 59．下面对述职报告表述不堆确的是（）．

A,述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价 B.述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化 C,述职报告是千部考核、评价、晋升的重要依据 D、述职报告应该下发与会者讨论通过 60办公室工作目标体系应与（）相吻合。

A、组织文化

B,组织结构

C,领导的意图

D、员工的个人利益 61.系列型反馈信息是将工作活动全过程的清况按（）连续反映。

A、不同角度

B、不同内容

C、不同专题

D、不同的发展阶段 62在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）。A,是否做到了层次清晰

B、是否与实际相符 C,是否偏离了会议的主题

D、是否进行了会商 63．承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作。

A,提出办理意见

B、分析文件内容

C,研究文件精神

D、具体处理文件 64．在对办公设备建档时，下列选项中，＜）不能归入设备的“基本信息冲中

A,购买日期

B,设备编号

C,供应商

D、维护保养合同原件 65秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（）

A,抢准话头，使用否定性的语言

B、定准内容基调，见隙发言

c、话中有话，含蓄地否定他人意见

D、见隙发话，不给他人留有机会

66.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于（）． A, 2012年4月1日

B, 2013年2月8日

C, 2022年4月1日。

D、2023年2月8日 67．董事会是股份公司的（），A、权力机构

B,监督机构

C、决策机构

D、民主管理机构 68.秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为（）A,没有形成自己的工作习惯和风格 B、没有了解工作流程 C,遵循了公司的规定

D、没有了解上司的工作习惯和风格

69．文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序

A,签发

B,复核

C,绪印

D、分发

70.为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）A、两个效益兼顾原则

B、求异创新原则 C、全方位推进原则

D.以公众为中心原则

71利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是〔），A.墓本情况汇集

B.统计数字汇集 C、单位情况汇集

D、档案专题汇集 72为确保科学有效实施工作流程，减少或避免不必要的重复与浪费，在设计办公结构和布局时，一定要考虑部门间的（）

A、人员多寡

B.层次高低

C、工作量大小

D、工作联系 73．向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）． A,剪贴画将出现在文本的右侧

B,剪贴画将出现在幻灯片的中心位置 C,剪贴画将出现在幻灯片的左上角 D、无法添加剪贴画

74.视频会议的特点不包括（）。

A,实现声音和图像同时传送

B、节省时间、费用 C、形成广泛的间接沟通

D、打破了空间的限制 75根据公司法的规定，公司成立时间是（）。

A、工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日 B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日 C、申请人收到《企业法人营业执照》之日 D、公司成立公告发布之日

76电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务签称之为（）． A, SMTP服务器

B, POP3服务器

C, TCPE服务器

D, SLOP服务器 77告知性通告的特点是（）。

A、不具行政约束力，仅供人们知晓 B、虽然具有告知性，但也有一定的约束性 C、作者不同，其约束力也不同 D、在一定的范围内具有约束力

78批评通报对下级机关的指导作用重于（）。

A、知照作用

B、指挥作用

C,传达作用

D、批评作用

79达到财政部及省级人民政府规定的限额标准以上的单项或批量采购项目，应实行（）方式采购 A、公开招标

B,询价招标

C、竟争性谈判

D、单一来源 80．在Excel中，如果输入“0

1/9“，则在单元格中会出现（）．

A, 1月9日

B, 1/9

C,＃＃＃＃

D, FALSE 81．拟办工作应由（）进行

A,领导

B、文书人员

C、专业人员

D,部门负责人 82.国际性会议如有多个国家派团参加，可采用但不属于常用国际礼宾排序的方法是（）A、按来宾抵达活动地点的时间先后排列 B,按代表团团长的年龄先后排列 C、按英文字母先后排列 D、按来宾职务高低排列

83.秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务．

A、工作性质

B、上司的工作习惯和重视程度

C、工作计划

D、同级部门的要求 84承袭上一的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为（）． A、传统预算法

B.零基预算法

C、增效预算法

D、比例预算法

85．一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和Q工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（）．

A、事故涉及人员记录

B、现场情况记录

C、事故处理记录

D、证人记录

二、多项选择（第 86题一第125题，每题l分，共40分．）86虚拟办公模式的特点是（）．

A、可减少工作空间和办公用品的耗费 B、.能实现即时的国内、国际间的交流

C、工作信息能存储、归档和通过计算机网络发送 D、便于控制信息的安全保密

87安排会议的议程，应重点确定（）

A、大会的发言人和演讲者

B、会议中某些仪式（揭幕、剪彩、表彰）的地点 C.会议结束时做总结报告的人

D、会议娱乐活动的主持人 88检查会场布置的情况应注意的方面是（）。

A、会标是否庄严醒目

B.领导者名签安排是否妥当 C、投票设施是否完善

D.旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体 89对于会议评估工作的正确表述是（）． A、会场布置要极尽所能展示企业实力 B、会议评估可以忽略与会人员

C.会议效率直接取决于会议管理水平D、评估会议有助于提高会议的组织水平

90提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门事先要（）。A、进行会商

B、广泛征求意见 C、由各部门分别提出意见

D、只由牵头部门提出意见 91讲话稿按场合分，有（）A.集会讲话

B.领导讲话

C、来宾讲话

D、会议讲话 92已经承办完的文书应（）．

A、销毁

B、及时清理

C、保存于档案室

D、与待办文书分开保存 93相对于封闭式办公室而言，开放式办公室的缺点是（）

A,造价较高

B、易有噪音，难于监督工作人员的活动 C、难保机密

D、难于集中注意力，易受干扰 94．通报的类型有（）

A、表彰性通报

B、批评性通报

C,知照性通报

D,传达性通报 95.常使用文章式标题的有（）．

A,简报

B,总结

C,调查报告

D,述职报告

96办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）． A、从企业的最高主管部门开始

B、由上向下逐级地确定目标 C、从企业的一般员工开始

D、由下向上逐级地确定目标 97涉外宴请应该掌握的基本原则是（）。

A、注重宴请环境的优雅、安静 B,要注意饮食习惯的差别 C、要注意宗教信仰涉及的禁忌 D,要有地方特色 98．冷餐会应该注意的礼节是按顺序取菜（）． A、不可多食

B、按量取菜 C,顾及他人利益

D,剩下的菜要打包带走 99．主席台座次安排应做到（）． A、依职务高低或选举结果就座 B、会议主持人依其职务排序就座 c、台签摆放在坐位的左侧 D,将主席台座次表交领导审核

100．会议的功能包括（）。

A,集思广益

B、协调矛盾

C,资源共享

D,发布信息 101在法国（）．

A、菊花、杜鹃花、牡丹花都不宜送人

B、向女性送花宜送单数 C、男性不宜向关系一般的年轻女性送香水

D,送礼要避开数字“1”和“13” 102（）的人员在企业中可不设固定的办公桌．

A、在家工作

B、远程工作

C、弹性时间工作

D、兼职工作 103计划表主要是从（）上对任务做出要求．并用其进行管理． A,准备时间B、起始时间．C,阶段时间D,最终时间 104计划的特点是（）。

A、针对性强B、具有预见性C,具有真实性D、通俗易懂 105下列对企业文化叙述正确的是（）

A、企业文化由制度层、精神层和文化层组成 B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现 C,精神层是形成制度层的思想基础 D、产品的特色和外观属于精神层 106会议经费来源的类型包括（）．

A、与会者交费

B、参展商交费 C,联合主办者交费

D、广告、赞助和捐助 107．下面借用数学学科符号进行汉字速记的选项有（）。A、质豆口

B，公司一co C、等于一二

D、百分之一％ 108会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持的原则有（）A,细致性

B、时间性

C、及时性

D、全面性 109.评估会议应注意（）． A、侧重对主持人的评估 B、会议效果评估表所设问题有针对性

C,避免与会人员反感 D,评估形式与话题导向

110．赴宴前作为客人的准各工作有：看清请柬（）A,通知朋友B,答复主人C,准备服饰D,准备礼物 111采用弹性时间工作模式对员工的吸引力在于（）A,想什么时间上班就什么时间去 B、可以避免交通高峰时间上下班 C、上下班灵活，不用计算总工时

D、相对灵活安排上班时间，工作有动力 112．会议的收尾工作包括（）

A、将会议记录归档保存

B,整理会议室

C、办理设备的归还手续

D、迎接与会人员 113在对办公室装饰时应考虑的因素有（）

A,颜色

B,植物

C、光线

D、图片

114．会议总结的内容包括（）．

A、会议名称

B、会议简报的质量

C、会议主持人意见

D、会议服务人员意见 115．工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。A、功能性

B、阶段性

C、纪律性

D、组织性 116档案利用工作是档案工作的（）．

A、根本目的B、影响因素

C、中心任务

D,基本条件 117．招标书的标题的正确写法有（〕 A、招标项目名称＋文种

B、招标单位名称＋招标项目名称＋文种 c、招标项目名称十招标单位名称十文种

D,招标单位名称＋文种

118组织沿革的内容包括（）。

A,单垃1q质

B,单位概况

C,机构大事

D、会议纪要 119．在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）。A、利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期

B,在MS-DOS方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期 C,双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的口期

D、双击控制面板窗口中的日期／时间图标，可以修改计算机的日期 120电子档案管理的要求是（）

A,真实性

B、可读性

C、完整性

D、扩展性 121下列表述准确的是（）．

A,意向书主体部分的写作与合同相似

B,商品说明书讲究一定的装帧 C,商品说明书要尽量少用专业术语

D、订货单和订货合同是一回事 122发文字号自国发(2007)23号”包含的要素有（夕。

A、发文机关代字

B,序号

C、年份

D、文种 123,附件与公文正文一起装订，并要求（）． A、在附件左上角第l行顶格标识“附件” B、在附件左上角第2行顶格标识“附件” C,附件标题加书名号

D,附件标题不加标点符号 124．文书拟办的意见要（）。

A,准确

B,简洁

C、抽象

D,符合实际 125.引证法的形式有（）

A、直接引言

B、间接引言

C、引证论据

D、引证论点

2007年11月秘书三级技能操作试卷

一、案例分析〔第1题20分，第2题30分，共50分）

说明：1, 2两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第7题录像：考试开始后30分钟，播放第2题录像。每题录像均连续播放两遍

1．请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。2.请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方〔每题连续听两遍．应至少找出15处）.

第五篇：秘书三级整理答案

(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)

1.下列关于职业道德的说法中，正确的是(b)。

B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性

2.你认为，庖丁解牛的故事说明了()。

B、庖丁有很好的职业道德

3.关于遵纪守法，你认为正确的说法是()。

C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素

4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中()的具体要求。

C、助人为乐

5.对企业来说，诚实守信()。

C、与经济效益无关

6.比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其()。

B、斤斤计较

7.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是()。

B、着装朴素大方

8.下列关于道德的说法中，正确的有()。

A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范

(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)

14.职业道德的价值在于()。

A、有利于企业提高产品和服务质量

C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系

15.以下说法中，符合遵纪守法要求的是()。

A、只要符合道德即可，没必要非去学法

D、违法行为必然是违背道德的行为

16.不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。

B、公正处理部门之间、部门内部各种关系

C、处理问题合情合理，不徇私情

一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)

26.政府采购的管理机关是()。

D、政府商业部门

27.有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为()办公室。

A、网格式

28.文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。

A、签发

29.在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住()键，再单击选定块的末尾。

B、Shift

30.电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是()。

B、公开性

31.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是()。

A、定题利用服务

32.加强人事管理应体现()。

A、激励原则

33.会场布置情况的检查一般不采用()。

A、口头形式

34.秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。

A、工作性质

35.目前许多企业，常用来激励员工的模式是()。

A、弹性时间工作

36.会议文件审核的方法不包括()。

D、读校法

37.对述职报告表述准确的是()。

A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结

38.“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是()的特点。

B、总结

39.迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用()的工作模式。

C、远程工作

40.应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间()。

D、稍晚几分钟

41.评估会议结果应考虑的因素有()。

D、是否有备选的会址

46.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的()中。

D、基本信息

47.设计不同形式的办公室不必考虑的因素有()。

D、客户的要求

48.写好市场调查报告的前提和基础是()。

B、实事求是，态度端正

49.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人

50.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于()。

D、2023年2月8日

51.涉外交往中应邀参加晚宴()。

B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴

52.按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为()。

C、承办

53.评价会议成功与否，首先要()。

A、分析确定影响会议效果的主要因素

54.要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该()。

B、直接放入预见结果

55.MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的()。

C、运算速度

56.公文最后一个抄送机关后应当()。

D、不标注标点符号

57.填写计划表时，应从()的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

B、最难完成

58.秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为()。

D、没有了解上司的工作习惯和风格

59.会议总结的内容有()。

D、社会公众反馈意见

60.在Excel中，如果输入“0 1／9”，则在单元格中会出现()。

B、1／9

61.×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是()。

C、公告

62.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对()。

A、国家行政机关的办公会议

63.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于()。

B、信息提炼

64.大事记是按照()，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。

C、分类顺序

65.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。

B、注重成本支出和人机控制的有效性

66.甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到()工资报酬。

C、1470元

67.下列公文标题可以使用标点符号的是()。

B、指令

68.为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好()。

B、医护人员在会场以应急

73.具有决策性和制约性的公文是()。

B、批复

74.联合行文成文日期的标准是()。

D、最后一个机关签字日期

75.导致工作模式发生变化的原因不包括()。

C、企业间竞争加剧

76.在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。

A、秘书

77.一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，%考*试大%事故涉及的人员和证人也需要完成()。

D、证人记录

78.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是()。

B、按“←”键

79.在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，%考*试大%例如()承办时限不同。

D、收到电子邮件，内部客户与外部客户

80.与会人员交费的计算公式正确的表述是()。

B、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目

81.在召开远程会议时，应首先考虑()。

D、互动性强

82.在涉外商务活动中，选择的礼品应该()。

D、初次见面就送上

83.承办期限以任务完成的()为制定的规则。

A、目标性

84.编制目录属于()。

B、二次信息开发

85.日常办公事务工作流程应由()来负责。

B、办公室主任

二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)

86.下列文书采用引述式开头的有()。

C、答复函

D、批复

87.文书写作中，使用第三人称的文种有()。

B、会议纪要

C、会议记录

88.下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是()。

A、规章制度

B、应有尽有

C、教育改革

D、蒸蒸日上

89.秘书可以根据工作的需要编写()。

A、因果型信息

B、经验型信息

C、建议型信息

D、反映型信息

90.电话督查适用于()的督查事项。

B、情况比较紧急

C、内容比较简单

D、时间比较集中

91.检查会场布置的情况应注意的方面是()。

A、会标是否庄严醒目

D、旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体

92.甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有()。

D、每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制

93.下面关于传统预算法的描述，正确的是()。

A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低

C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

94.信息反馈的形式有()。

A、前反馈

C、水平反馈

99.在制定计划时，对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。

B、数量、质量

C、所需资源

D、负责的部门或个人

100.提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。

B、广泛征求意见

D、只由牵头部门提出意见

101.以下属于收文处理环节的是()。

A、拟办

B、审核

C、催办

D、签发

102.董事会负有()的职权。

B、制定和批准公司章程

C、任免公司总经理

D、决定公司的生产经营决策

103.下列属于简报报头部分内容的是()。

A、简报的印发日期

C、简报标题

D、简报的名称

104.以幅度和范围为标准，%考*试大%可将办公室工作计划分为()。

A、政策型计划

B、长期计划

105.高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评？()

A、秘书组

B、宣传组

C、保卫组

106.招标书的正文结构包括()。

C、主体

D、结尾

107.催办的形式有()。

B、对内催办

C、阶段催办

109.档案咨询的类型有()。

A、参考咨询

C、一般性咨询

110.下列属于著作权客体的有()。

A、歌曲《黄昏》

B、舞蹈《蝶花恋》

C、游戏软件《征途》

D、电影《满城尽带黄金甲》

111.在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用()。

A、文件资料费

B、会议设备费

C、场地租用费

D、宣传费

118.从传统沟通转为网络沟通要求管理者()。

A、具有高度的责任心

B、重新审视企业的管理沟通系统

C、充分认识投资者的地位

119.信息开发的主要形式有()。

A、剪报

D、简讯

120.对办公室进行合理布局的作用是()。

A、形成有效率的工作流程

C、有利于工作顺利完成D、有利于协调人际关系

121.下列关于防火墙的叙述，正确的是()。

A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统

B、防火墙只允许授权的数据通过

D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

122.在编写预算方案时，应包括()等内容。

A、效益目标

B、支出标准

C、测算依据

D、技术标准

123.文书承办工作的内容包括()。

B、决策部署

D、办理具体事宜

124.作为项目负责人或团队领导，%考*试大%制订计划和实施计划时应注意()等。

B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作

C、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通

D、要设立实事求是的工作目标

125.文书拟办的范围主要有()。

A、上报的重要请示

B、需要执行的文件

C、收到的重要请示