简述领队的职业修养

第一篇：简述领队的职业修养

简述领队的职业修养

鉴于本学期系统学习了《出境旅游领队实务》这本书，让我们对出境领队工作的各环节有了一定的认识和了解。它主要阐述了出境领队的基础理论、工作程序、和职业修养等。

接下来，我想根据课本所学内容简单论述一下出境领队的职业修养。领队的职业修养包括了很多方面，我将就自己所学和所理解的简单谈谈。

首先，作为一名合格的领队，必要的知识储备是不能少的。我们应该学习掌握目的地国家或地区的相关知识，尤其是在政治、经济、历史、地理以及国情、风土习俗等方面的知识。比如，我们在去一个国家之前，除了必要的景点知识我们要知道，还要了解更多别的常识性知识，像它的国土面积、人口、首都、政治、简要的历史情况、重要的人物事件，还有它与中国的关系等。还有，目的地国家相关海关规定，我们也是不得不了解的，它的一些注意事项比如禁带物品限带物品，我们要搞清楚。因为在此之前，我们在开出境说明会时，是要告诉游客的，避免不必要的麻烦。另外，旅行社责任险及保险的相关知识，我们要熟知，纠正部分游客对旅行社责任险的认识偏差，建议他们主动购买旅游者个人保险。认真学习一些急救知识，在必要的情况下，可排除危及游客人身财产安全的隐患。熟悉《中国公民出境旅游突发事件应急预案》，在突发事件发生时，可以人为本，减少损失。

其次，领队服务的准则与技巧，也是我们要掌握的。第一，旅游团的所有行程是环环相扣的，所有我们要恪守时间遵从计划。我们不仅要自己掌握好时间，还要培养游客的时间观念。对遵守纪律的游客要给予鼓励，对于经常迟到的游客，我们要运用适当的方式让他们认识到事情不好性，而又不伤和气。第二，面对游客问题要耐心解答，悉心照料游客们的生活起居。我们应该认真对待游客提出的问题，要认真倾听，细心解答。对于合理的，我们要及时解决。不合理的，我们要耐心解释。对于游客在境外的生活，我们也要照顾好，因为在国

外，很多东西是和国内不同的，比如说使用电压的不同，冷热水的习惯，饮食不适应等问题，我们都要注意到，并给予妥善的解决。第三，对人对事，我们都要礼貌为先，表现为善意的行为举动。对于文明礼貌用语，领队要起到表率作用，每天要主动向游客问好，称呼游客姓名时，要加称谓。要从善意的角度去理解游客，怀着一颗善良的心去对待别人。发现游客优点要大加赞扬，发现缺点要低调劝诱。第四，遇事要从善如流见机行事。不能固执己见、墨守成规。要听取多方建议，虚心向他人学习。避免偏执，比如，可以向老领队学习好的经验，拜游客为师等。要保持工作中的灵活性，学会使用柔性方法，以小的让步避免大的麻烦。

另外，领队和导游工作配合是接待好旅游团的重要因素。只有与导游合作畅快，才有可能使得带团工作获得成功；如果与导游的合作发生问题，则一定会影响到带团工作的顺利完成。领队工作与导游工作有很大的相似性，了解导游工作流程对领队工作实施十分有益。所以说，我们平时应该及时补充这方面的知识。把握好时间，调节好情绪，有问必答，细致服务。然后就是要做到如何与导游保持密切合作，顺利带好团了。首先我们要明确自己和导游各自的职责，各司其职，做好自己分内的事情，还要加强彼此间的合作。最重要的是，在团队行程中，领队要占主导地位，毕竟，我们代表的是旅行社和全体游客的利益。其次，和导游在工作中要相互尊重相互配合。想搞好与导游的工作，首先要尊重导游。尊重他的人格他的工作以及他的意见和建议。适当发挥他特长，还要随时注意给他面子。应该清楚，我们离开了双方中的任何一方，都无法顺利完成旅游团队的接待工作。因而导游及领导不管个人性格如何、谈话是否投机。都应该摒弃成见，尊重对方。相互配合、团结协作，增加互信，才能得到双赢。如果领导和导游发生了分歧，我们应该甄别矛盾，晓以利害。如果能够解决，泽尽量解决。但也要为结果恶化作出估算和准备。必要时，可更换导游。当然这一切多数取决于游客的意志。

领队和导游的关系处理好了，那领队和游客的关系也是不容忽视的。那融洽相处的前提就是要相互了解。作为领队，我们应该了解游

客的义务和权力。同时也要让游客知道自己的权力义务，在国外，不得有危害祖国安全、荣誉和利益的行为，遵守国家的法律法规，并遵守合同约定，自觉履行合同的义务，还要自尊自爱，不涉足不健康的场所。以免造成不必要的麻烦。我们在和游客相处时，要以游客为中心，景点游览的确定要符合游客的兴致，用餐的安排也要尽量照顾到游客的喜好。当然，这些都要以遵守合同为前提的。要一视同仁得尊重全部游客，而不应该对一些游客表现出偏爱，对一些游客表现出憎恶。这些都是职业素养不高，职业成熟度不高的反应，我们应该给予摒弃。领队带队出团，除了要使自己保持健康的体魄、饱满的精神外，对所带领的旅游团的团员的生活管理也需要特别用心。这种管理，首先要从对游客并不太熟悉的国外生活来进行提醒入手。这些提醒的前提是要了解游客旅游的成熟度，看看他们是否为第一次出去，文化素质怎样，生活习惯怎样。基于这些，我们再给其必要的提醒工作。比如在穿着方面，提醒不要穿的太过正式，应以休闲运动为宜，但进一些重要场所比如宫殿、寺庙等，穿着要稍加注意。还要注意目的地国家地区的天气气候情况。在吃的方面，在国外通常会吃西餐，应教会客人吃西餐的程序、规矩和禁忌等，若不习惯国外的饮食，可适当从国内带一些咸菜以防万一。在住宿方面应提醒客人入住宾馆时，应注意秩序规矩等问题，以保证客人不与饭店宾馆发生矛盾。我们每到一个国家或地区，应该学会入乡随俗。不要把坏的习惯带出国门，以影响中国公民的形象。在国外，还有一点要特别提醒游客，那就是小费问题，很多游客可能不能理解，小费在许多国家是下层服务人员的一项重要收入。同时付小费本身也含义颇丰。它既能表达对他人劳动的尊重，也可以表达对服务生工作的肯定和感谢之情，从另一种层面来说，也体现了游客本人的文化修养和文明礼貌。除此之外，在整个旅程当中，我们要时刻注意游客的心理变化，对其产生的情绪波动和合躁动不安要提早提防，并寻求化解的方式。主要体现在旅游前期中期和后期的一些游客心理。要提前了解，以更好的服务去避免不必要的麻烦。如果与游客发生了冲突，多数是游客对旅行社的安排不满意，这时候，我们要对游客进行劝慰，主动道歉，用好的服务态度去感化

客人，多进行个性化服务，一般客人都会感动，从而化解矛盾。有时候，我们要争取游客的理解，又要有任务负重的心理准备，在必要时，要维护领队及旅行社的尊严。

最后，我们还要注意自己的行为之忌。平时要养成好的生活习惯，不要把坏的习惯带到工作中去，这会让客人们感到厌恶。但服饰又不能过度华丽，以免产生负面影响。要懂礼貌注意修养，主动和游客打招呼。切忌感情外露，把不要的情绪都写的脸上，影响客人情绪。也不能过分开心，而压抑客人。注意自己的言行举止，认真对待工作，不粗心大意。不能图一己之利，欺骗游客购物。要认真履行合同。

以上只是简单谈了作为一名领队的应该有的职业修养，要想做好一名优秀的领队，我们要做的还有很多。相信，通过学习了这门课，再加上平时的努力，相信我们能够做到。

第二篇：职业修养教案

开题论证意见

课题名称：《小班幼儿午餐常规养成的策略研究》

主持人：吴小伟

评审组意见：

培养幼儿良好的午餐习惯是幼儿园工作的重要内容，出于幼儿缺乏必要的知识经验，自控能力较差，加之长辈的过分宠爱，父母的教育不力致使许多孩子养成了一些不良习惯，此课题对我园幼儿良好的午餐习惯养成具有重要的指导意义。

存在的问题：

1．孩子良好的饮食习惯是靠持之以恒的培养和锻炼的、家园配合很重要，如何让每位家长都主动配合幼儿园的工作?

2、对个别特殊的孩子有什么具体措施?

罗阳镇中心小学教科室

第三篇：职业道德素质修养

如何提高教师职业道德素质修养

我国老一辈的教育家徐特立说得好，教师“不仅是传授知识的人”，“更重要的是教人教育后一代具有公产主义思想品质的人”“学高为师，德高为范”。重视道德修养是中华民族的优良传统。我国古代伟大的教育家孔子说过，：“德之不修，学之不讲，闻义不能徙，不善不能改，是我忧也。”孟子也说过：“存其心，养其性，所以事天下。夭寿不二，修身以俟之。”“君子之首，修其身而平天下。”教师——人类灵魂的工程师，这一特殊的职业就决定了教师必须为人师表。因为广大的青少年学生正处于“染于苍则苍，染于黄则黄”的阶段，教师对他们的影响作用是非常大的，教师的思想和品德，知识和才能，情感和意志，以及世界观和人生观，甚至对某一个具体事物的认识、所持的态度和处理方法都对学生产生潜移默化的作用，所以教师职业道德就要求更高，不管是在思想品德、理想情操、学识才能、言谈举止、生活行为等方面时时处处都要成为学生的楷模和耪样。结合自己的教学经历，谈谈我的教师职业道德修养观：

教师职业道德修养的含义

教师职业道德修养是指教师在职业道德方面的自我认识、自我锻炼、自我改造、自我提高，是教师自觉地将社会主义道德原则、规范和要求转换为自己道德品质的道德活动。教师职业道德修养意义

教师要为社会主义现代化建设培养跨世纪的人才，所以就决定了教师队伍的优良性，那么建立一支优良的教师队伍就必须加强教师职业道德的修养，既有利于促进教师道德品质的完善，提高师德水平；也有利于造就一代新人培养学生优良品质。教师周围的人们并间接地影响整个社会的一切，对社会主义精神文明的建设也起着积极的作用。教师职业道德修养的途径

教师良好的职业道德修养并不是先天固有的，而是在科学理论的知道下经过长期的实践进行缉拿哭锻炼的结果。所以理论和实践相结合是提高教师职业道德修养的根本途径。

我国古代有很多的思想家都曾经探索过用“内省”、“修身”、“读书”、“静养”等途径来进行道德修养。如：在明朝的时候个叫黄绾的读书人，他非常笃信儒家的修养经，并亲身实践“闭门思过”、“闭门修养”的方法。但最后通过自己的实践还是说明了理论和实践相分离，不管在道德修养上如何虔诚，如何认真，都不能从根本上解决问题，不能 提高自己的道德修养。

提高自己职业道德修养的方法

进行职业道德修养的提高，不但要有理论和实践相结合，还应该总结其中的经验和方法。没有自己科学的方法，师德修养就无从下手，师德水平就得不到提高，所一我认为做为一名教师，要提高自己的师德修养应该从以下几个方面入手：

1、善于从教育对象中吸取营养和力量

在学校教师与学生的关系是最为密切的，教师的一言一行、一举一动都在学生的窥视下，学生是喜欢评论老师的，也经常把叫是的言行加以对照、比较，看看教师的言行是否一致，表里是否如一，教师应该从学生的反馈信息中检查自己，审视自己，寻找自己在思想、工作和行为上的不足，并努力加以改进。同时，学生朴实、善良，有一颗纯洁的童心，与他们接触会发现许多道德品质上的闪光点，比如：关心集体、助人为乐、热爱劳动、见义勇为等等。所以在学生身上有许多可贵的品质也值得教师学习，教师应该放下架子，主动到学生去，利用课余时间同他们一起活动、一起娱乐、一起谈心，多看、多听、多观察，从各种渠道了解学生的心声和对自己品德行为的评判，善于发现学生的优点，注意听取学生的批评、建议，做到有则改之，无则加勉，诚恳、主动、虚心地想学生学习，进一步提高自己职业道德修养的自觉性。

2、认真想革命前辈、英雄和优秀教师学习

爱因斯坦说过“只有伟大而纯洁的人物榜样，才能引导我们具有高尚的思想和行为”。周恩来同志也始终坚持“活到老学到老”的立场。革命前辈、英雄和优秀教师都具有崇高的革命理想、忘我的献身精神，默默地无私奉献，他们不涂名利地位，全心全意地为国家、民族和人民谋利益，有时候甚至为了追求真理而不惜牺牲自己的生命，在工作中他们忠于职守，高标准严格要求自己，不怕艰难险阻，善于战胜困难，敢于攀登高峰。这些高贵的品质都是提高我们教师职业道德修养的榜样，值得我们认真地学习，这不仅能陶冶我们的情操，净化我们的心灵，还能鼓舞我们的斗志，激励我们向着更高的目标前进。

3、严于剖析自己

教师应该在心灵的深处进行自我认识、自我解剖、自我教育、自我斗争、自我改造和自我提高。学会认识自己，开展好自我批评，严于剖析自己。俗话说知人者智，自知者明。这不仅要求我们不但要能够认识别人还要正确地认识自己，作为教师应该摆正自己的位置，善于发现自己身上的缺点和不足，经常反省 和检查自己思想和行为上的问题，明确前进的方向，增强自身修养动力，高标准地要自己。

教师职业道德是学校精神文明的窗口，是教师应具备的重要品质。具有高尚的职业道德是教师职业活动的最基本的要求。

当前，教育改革和发展呼唤着中小学教师职业道德素质的提高。实施素质教育不仅需要教师转变教育思想和观念，更新知识，提高教育教学能力，更需要教师爱岗敬业、无私奉献的精神。加强中小学教师的职业道德教育，提高教师的职业道德素质，将直接关系到素质教育能否健康顺利的实施。

因此，必须足够重视学校的职业道德建设问题，提高教师职业道德素质，让教师在社会主义精神文明建设中发挥辐射和示范作用。

一、教师职业道德表现在于为学生服务。

商店的营业员、旅店的服务员、汽车上的售票员等，其道德表现主要在于为人民服务。也可以这样说，在我们这样一个国家里，不论职位高低，都应该是人民的服务员，教师也应该如此，教师的职业道德主要体现在为学生服务上，最终落实在培养和造就下一代上。

教师首先要重视学生的思想教育，使学生在党的阳光下茁壮成长。当前学生的思想教育尤其重要，忽视不得。我校把贯彻落实《小学生日常行为规范》当作大事来抓，教师们不辞辛苦采取宣讲、广播、板报等形式向学生广泛宣传落实。还采取了文艺表演、故事表演、图片展览、交流体会、投影演示、看录像等学生喜闻乐见的方式引导学生落实《规范》。由于教师注意学生的思想教育，所以学生的思想品德有很大提高，学生们自觉遵守纪律，礼貌待人，热爱集体，团结互助，拾金不昧已形成风气。这些充分显示了教师对学生思想上的关怀所取得的成果。

其次，教师为学生服务就要努力提高学生的素质。把知识传授给学生，这是每一个教师应尽的义务。在教学中，如何为后进生服务，这更是对每一个教师的考验。任何体罚和变相体罚都是与教师道德行为相违背的，都是不允许的，也会事倍功半，甚至事与愿违，适得其反的。要转变后进生，这就要求教师对后进生做到“三心”。即：教学有耐心，帮助有诚心，提高有热心。使后进生尽快地赶上去。例如：二年一班学生曲亮因父母离异，归父亲抚养，父亲又下岗，生活困难，经常不让曲亮上学，赵桂芳老师多次家访、劝说，并通过曲亮的母亲找街道、上法院，使曲亮三次重返校园，学校减免学费，赵老师耐心地为曲亮补课，使他的成绩不断提高。

再次，教师为学生服务还要在生活中关心、热爱学生，帮助学生解决困难，把学生冷暖挂在心间，成为学生的“慈母”。这既是教师全心全意为学生服务的内容，也是教师崇高职业道德的反映，更是为人师表，影响培养学生高尚道德品质的有效方法。六年一班宋杰老师给单亲的后进生李鹏买蛋糕，组织全班同学为他过生日，让他感受到集体的温暖，以良好的成绩升入中学。特别是二年二班孙博转入我校仅仅十个月，父亲汹酒打仗，母亲走了，父亲又被公安拘留，什么事都由生活困难的姑姑管。班主任马淑兰了解这些后，从生活上、学习上关心他，帮助他。补习功课、为他垫付校服钱，并拒收家长送的布料，家长十分感动，送来了感谢信，牡丹江广播电台、经济台和交通台相继报道了此事，受到社会各界的赞扬。所有这些，是教师们爱生的缩影，体现了教师关心、热爱学生的真情。

二、教师在为学生服务的过程中，培养了学生崇高品质，从而也使教师的思想道德得到升华，互相帮助，互相促进，互相提高，这就是教育工作本身赋予我们在道德建设中的先决优越条件，是其它行业无法比拟的。

教师职业道德教育的核心是忠诚党的教育事业。

教师是人类灵魂的工程师。教师的职业道德素质高低，直接关系亿万青少年学生的健康成长。加强师德建设，提高师德素质水平，始终是学校精神文明建设的基本任务。作为一名当代的人民教师，必须对教育事业工作的本质和社会价值作用有着深刻的理解，对教育工作报有极大的热忱和炙热的感情，并在长期教育工作实践中形成了执著的稳定的信念和事业心，这就是教师职业道德的核心。

“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”这就是教师忠诚党的教育事业的真实写照。多年来，广大教师在教学岗位上辛勤育人，为祖国的社会主义教育事业做出了贡献，涌现出了一批忠诚于党的教育事业，致力于教育教学改革，爱校如家、精心育人、无私奉献、为人师表的优秀教育工作者，赢得了社会和人民群众的广泛赞誉。但是在拜金主义、享乐主义、个人主义等社会不良风气的影响下，一些教师也存在体罚、变相体罚学生和以罚代教、以教谋私的现象，以及热衷于“有偿家教”，影响正常教学工作的问题。严重损害了人民教师的形象，社会舆论反映十分强烈，这个问题解决不好，势必影响教育事业的发展，影响社会主义精神文明建设。所以，我们必须勤学习、勤教育、勤工作，从而增强信心，坚定为教育事业奋斗终生的信念。事实告诉我们：只要教师具有坚定教育事业心，才会一心扑在教育事业上，用毕生的心血为学生服务。

三、教师职业道德要求坚持发展教师的素质能力。

教师的道德与教师本身的素质能力有着密切的关系。因此，加强教师的职业道德主要在于提高教师的素质能力。所以，抓教师职业道德的提高，就必须坚持抓教师素质提高，这是教师职业道德建设的根本途径。

（一）必须注意教师业务能力的提高。教师业务能力的高低决定着教师本人职业道德水准的高低。业务能力越高，在职业道德上就越有涵养，所以重视教师业务能力的提高，实质就是重视教师的职业道德建设。提高教师业务能力的重要途径，就是经常组织业务学习，教学研究，参加各种竞赛，大练基本功，进行教学改革项目的实验等教学活动，提高教师的业务水平。我校每学期都举行一次课堂教学比赛和教学基本功竞赛，鼓励他们提高素质，积极参加各项活动，在分局举办的两次课堂教学大赛中，有7人参赛，获得5个一等奖，2个二等奖的好成绩。李琦获分局制作课件一等奖，杨崇利获三等奖，杨丽敏获分局工会书法大赛一等奖，李延文、常慧群获三等奖。两年来，涌现出哈局骨干教师2人，分局骨干教师1人，分局教学新秀标兵1人，教学新秀2人，共获得省级优秀论文16篇，局级23篇，分局30篇，不难看出通过各种教学实践，对教师业务能力的提高起到了很好的作用。

（二）培树典型，影响推动师德素质的提高。在教师中大力提倡爱岗敬业，弘扬无私奉献精神，培树典型。组织教职工远学牡铁三中铁道部优秀教师祁秀光，近学我校分局“双先个人”优秀共产党员杨丽敏，学习他们为普教事业无私奉献的动人事迹，树立了“五种精神”，即优秀教育工作者李英兰任劳任怨的公仆精神；骨干教师关颖秋认真执教的敬业精神；分局优秀班主任楮瑞春不甘人后的进取精神；分局优秀财务工作者李寅风为学校创收不辞辛苦的奉献精神；分局优秀教师张明菊爱生如子的园丁精神。通过召开经验交流会，设立光荣榜等形式，大力宣传他们的先进事迹，在全校掀起了你追我赶创一流的学习热潮。大队辅导员李琦说：“通过学习先进典型事迹，找出了自己的差距，使我更热爱教师这个职业，做事要用心，用力去做只能达到标准，用心去做才能达到优秀。”教师杨翠平说：“我要学习杨丽敏老师无私奉献精神，用爱去温暖学生的心，把心血倾注在教学过程中。”

（三）要重视教师思想素质的提高。教师思想素质就是要拥护党的基本路线，全面贯彻教育方针，自觉遵守《教师法》、《教育法》等法律法规，在教育教学中同党和国家的方针政策保持一致，热爱教育，热爱学校，这是职业道德建设的基础。我们通过业余党校、职工政校、职工代表大会等途径组织教职工系统学习《中小学教师职业道德规范》，学习教育部《关于加强中小学教师职业道德建设的若干意见》，学习邓小平教育理论和江总书记关于教育问题的谈话，学习党的方针政策，认清教育战略地位，了解教育事业的发展及先进教师教书育人、无私奉献的精神，在学校范围内形成勤奋求实，团结奋进的作风，影响和提高教师的思想政治素质。

（四）还必须注重教师文化水平的提高。文化素质同样与职业道德密切相关。文化水平决定着道德水平，这是人所共知的道理。重视教师文化水平的提高，主要采取两种途径：一种是鼓励教师自学或参加函授学习；另一种也就是继续教育在岗培训和提高。通过这两种途径提高教师学历和文化水平，我校教师100％达到中专学历，有57％达到了大专以上学历，还有许多教师正参加高一级学历的函授学习。学校每年、每学期都有计划、有组织地进行教师在岗继续教育培训，教师的计算机打字、操作水平已初见成效。

实践证明，教师职业道德素质的提高促进了各项工作的开展，它对校风的形成，学生的思想品德教育，教师本身素质的提高都起到了积极作用。学校先后获得分局“文明单位”、普教分处“好班子”、素质教育评估一类学校、分局先进职工之家、勤工俭学先进单位、哈尔滨铁路局标准化少先大队、分局红旗大队等光荣称号。我们还要不断研究新形势下教师职业道德教育的新特点、新方式、新内容，积极探索，大胆创新，把师德建设提高到一个新水平。所以，要当好一名园丁，应该为人师表，既要做好学生知识的引路人，更要当好学生思想品质的造就者和领导者。

高校教师，广义地说，泛指把知识、技能、思想、品德传授给教育对象的高等教育工作者。在中国特色社会主义条件下，任何一个部门或专业的公职人员都必须具备一定的马克思主义理论修养，具有较高的道德品质等。但对高等学校的教师而言，这方面的要求就更高。高校教师的一言一行，都会对大学生产生影响。这就要求高校教师必须自觉地加强教师职业道德修养水平，为学生树立做人的榜样。大学生对高校教师的尊重和敬仰，最主要的就是敬重教师高尚的思想情操和良好的行为习惯。每行每业都有职业道德，作为教师职业道德，是职业道德的一种表现形式，在一般意义上讲，是指高校教师从事高等教育劳动过程中形成的比较稳定的道德观念、行为规范和道德品质的总和，它是调节教师与他人、教师与集体及社会相互关系的行为准则，是一定社会对教师职业行为的基本要求。本文所探讨的也是教师职业道德方面的问题，只不过是职业道德中的一个重要组成部分之一，即高校教师的教学道德问题。

一、高校教师教学道德的内涵

高校教师教学道德就是在高校教学领域里，高校教师在教学过程中应该遵循的基本道德规范。目的是使教学工作有秩序、高效率的运转。对于这个定义的理解我认为有以下几点应该注意：

（一）良好的教学道德素养是高校教师应该具备的，是教师从事教学活动的行为规范，是职责所在。高校教师没有任何理由降低自己的教学道德水平。如果降低教学道德标准或者在实际教学工作中放松自己的教学道德要求，会引起教学质量水平的下降，学生学习兴趣的降低，最终会影响整个教学工作的有效运转。所以说，教学道德是保证教学顺利开展和提高教学效果的必要条件。

（二）教学道德主要是指在课堂教学中应该遵循的道德规范。教师精心备课、按时上课、认真设计课堂活动、仔细批改作业等，最终都要在教学实践中完成。离不开学校这个特定场所、特定空间。

（三）教学道德在教师职业道德体系中的地位和作用。由于教学环节在高校各环节中最为重要，通过教与学来体现高校的办学质量。而作为规范教师教学的行为准则—教学道德，在高等教师职业道德体现中具有核心地位和主导作用。

二、目前高校教师教学道德存在的问题

我们大多数教师坚持党的教育方针，教书育人，严格遵守职业道德规范，尤其是高等教师教学道德规范，为我国高等教育事业的发展做出了巨大贡献。也有一些教师，不专心教书、对工作不负责任、不爱学生、也不爱学校，不关心学校的发展，没有认真坚守教学道德，主要存在以下问题。

（一）教师没有奉献精神和高度的责任心，以及对学生的爱心不够，存在教书不育人现象。

对于这个问题，我认为主要是一个责任心问题。教师在课堂上应该按照教学规范要求认真组织好每一堂课的教学，要全身心投入教育事业，要有奉献精神。有的老师只授课不育人，不与学生交流和沟通，下课走人，这样有很多问题学生无法解答，对课堂教学失去兴趣，使教学工作无法取得高效。有些老师认为只要把书本知识教了，就是完成了任务，就是育人了，;也有个别教师利用课堂或课后随意发泄对现实、对学校的不满,其结果,书也没有教好,又严重影响了育人质量。

（二）不注重课堂教学艺术和技巧，不善于烘托课堂气氛，教学方法简单，不注重教学方法的创新。大学教学不同于中学，大学生生理、心里更接近成人，他们的自主性、独立性增强，学习自觉性、创新意识明显提高，在这种情况下，教师教学思想陈旧，课堂缺乏生活意义，很难达到教学效果。这就需要教师要认真阅读《高等教育学》《高等教育心理学》等课程，学习多种教学方法，要在教学中发扬民主，利用发现法原理启发学生独立思考，充分调动大学生学习积极性。

（三）在课堂上流露出消极心态和使用不正确的语言，都是违背教师教学道德的表现。高校是一个相对开放、宽松的环境，但我们的高等教育绝不是西方的高等教育，必须坚持社会主义方向，为社会主义建设培养高级专门人才是我们的教育目的。有些老师把外面过多的阴暗面呈现给学生，会让学生对社会和人生产生消极看法，应该说教师这样做违背了教学道德规范的具体要求。在教师组织教学中语言不规范，普通话不标准、语言不精练、太多口头禅，不注重与学生沟通交流，不揣摩学生心理，在处理问题时不自控，严重伤害学生自尊心，对教学工作带来了很多障碍。因此进一步加强对教学道德的建设显得尤为必要。

三、针对高校教师教学道德存在的问题，应采取的应对措施：

（一）努力提高教师专业教学能力，提升教师的教学道德水平

如何提升教师专业教学能力，首先，教师要有求真务实的学风和严谨治学的精神以及高度认真负责的态度。其次，教师要不断学习国内外最新研究成果，积极跟踪世界科技最新前沿研究成果，对有关教学内容深入研究，形成具有探索性、启发性和创新性的知识体系，将这些最新知识及时传授给学生，并鼓励他们思考，可以提高他们运用知识的能力。最后，教师不仅有精湛的专业知识，还应该有良好的文化修养和人格魅力，可以促使学生也加强文化品质的锤炼，提升学生综合素养，可以有益推进学生人生观、价值观的早日形成和发展。师生之间关系的和谐互动，可以大大地促进教与学形成良性循环，对教师教学道德水平的提高也是十分有益的。

（二）加强自身教师责任感的培养，这是搞好教师教学道德建设的前题和必要条件。教师对学生如果有了责任心，就会认真备课、按时上课、认真批改每一本作业、认真设计每一堂课堂活动，教学工作水平才会越来越提高。教师采用对学生高度负责的态度来治学，会赢得学生的尊重和敬仰，会激发学生学习积极性。促进高校教师教学能力和研究水平的迅速提升，也会大大提高高校的教育质量。

（三）将教师教学道德建设纳入考核内容，建立和健全教师教学道德建设常效工作机制。在学校的总体规划中应将教师道德建设内容列入学校的总体发展规划,以有效地推动高校教师师资队伍建设, 使学校真正高度重视教师的教学道德建设问题。结合学考核，把教师职业道德基本规范以及教学道德规范，纳入教师综合考核指标体系内，如对教师在教学中和课外辅导中对其政治导向、教学工作责任心及敬业精神、严谨的治学态度、教学改革中是否具有创新进取精神、教学效果、为人师表，育人情况等通过自我总结、学生测评和组织考核等方法进行综合评价教师教学道德。

（四）关心高校教师，尤其是年轻教师。目前高校教师的经济待遇虽然得到提高，但与其劳动价值仍然有差距，没有得到真正的体现。教师的付出还不能完全得到及时有效的回报，这些都是现实情况，需要学校和全体社会共同努力，在整个社会营造出热爱教师、关心教师、服务教师的社会氛围，充分调动教师的工作积极性，为广大教师创造出有利于教学道德建设的物质基础和物质条件。努力提高教师的社会地位，保障他们的物质利益，改善教师的生活条件和工作环境，使他们全身心地投入教学和科研工作中去，这样才能形成有利于提升教师道德建设的良好社会氛围。

综上所述，我国高校教师教学道德问题存在是由一系列主客观条件决定的，虽然只是高校教师队伍当中一小部分教师存在的问题，但如果不加以高度重视，会进一步影响高校教育质量的提升，不利于我国高等教育事业的健康、稳定、持续发展，因此，我们应该在新的时期下，努力探讨加强高校教师教学道德建设的新经验、新举措，以推动我国高校建设上一个新的台阶。

第四篇：职业修养教案

关于举行罗阳镇中心幼儿园教师师德演讲比赛的通知

各幼儿园:

为了加强幼儿园师德师风建设，提高幼儿园教师的职业素养，提升教师的整体素质。经研究决定举行罗阳镇中心幼儿园教师演讲评比活动。现将有关事项通知如下：

一、参赛对象：全镇幼儿园教师

二、比赛时间：2010年3月12日下午13：00

三、比赛地点：

中心园

三、演讲主题：

1、围绕“爱岗敬业、教书育人”，加深对幼儿教师的职业认同感。

2、走进童心世界，发现儿童、了解儿童，进而热爱儿童，提升幼儿教师的职业价值感。

3、发现身边的师德楷模，增强幼儿教师的职业幸福感和归属感。

四、评选方法：

评出一、二、三等奖若干名

五、其他事项：

演讲时间控制在5-8分钟，请特别关注。

附件1：报名表

罗阳镇中心幼儿园

二○一○年二月二十三日

附件1：

罗阳镇中心幼儿园师德演讲比赛报名表

幼儿园

关于公布罗阳镇中心幼儿园教师师德师风

演讲比赛结果的通知

各幼儿园:

为进一步为了加强幼儿园师德师风建设，提高幼儿园教师的职业素养，提升教师的整体素质,加强师资队伍职业道德建设，弘扬爱岗敬业、无私奉献的师德风尚。罗阳镇中心幼儿园开展了“师德在我心”演讲比赛活动。活动得到了各园的高度重视和广大教职工的热情参与，参赛选手用激情诉说着身边感人的师德故事，用心诠释了自己对新时期师德内涵的理解与感悟，本次活动对广大教师进行了一次深刻的师德师风教育。经评委评选，现将比赛结果公布如下：

一、演讲比赛获奖名单

一等奖（3名）

朱士凤中心幼儿园师爱，鼓励我前行的力量

王玉梅中心幼儿园我的梦，我的路，我的情

林玲大沙幼儿园做一滴有自己声音的水

二等奖（6名）

吕伟伟东关幼儿园百草园里的绿

钱直芝中心幼儿园微笑，在磨课中绽放

王秀琴河口幼儿园真情育桃李、爱心踌师魂

王红鸥朱庄幼儿园给自己配四副眼睛

董娟中心幼儿园只要心中有爱

凌朝霞刘口幼儿园享受教育品味幸福

罗阳镇中心幼儿园

二○一○年三月二十一日

第五篇：修养及职业修养（写写帮推荐）

修养及职业修养

一、修养

1、文化修养

文化修养指的是对文化知识的接受和提高，并把文化知识与伦理道德联系起来。孔子认为，通过学习《诗经》，不仅可以学到许多做人的道理，同时也可以增加许多关于鸟兽草木方面的知识。而且文化修养不单单是知识的高低多少，同时也表现在一个人的礼仪风度方面。

2、艺术修养

在中国传统文化中，伦理精神与艺术精神，犹如车之两轮、鸟之两翼，两者相辅相成，相得益彰。通过艺术修养，人们不仅能培养起高尚的创作或欣赏趣味，而且还能够从中体悟到不少自然、社会、人生的哲理。艺术修养不但能提升人的精神生活，同时也能提高人的实际理事处世能力。

3、涵养与意志的修养

所谓“气质”，许多儒者都把它说成是与生俱来的，而另一些学者则认为是后天习染所成。从现代科学的观点看，所谓“气质”，与个人某些先天的生理特征有一定的关系，但最主要的还是由后天的环境影响形成的，它大致相当于我们今天所讲的“习性”。儒家在修养论中提出了一个“变化气质”的问题。变化气质，即改变习性，也就是今天所提到的性格、涵养与意志等方面的修养和锻炼。

4、品德修养

对于“义利”问题，儒家总的倾向是重义而轻利、先义而后利；在“公私”问题上，儒家一贯强调大公无私、先公后私，提倡公而忘私，反对假公济私；在“苦乐”问题上，儒家历来不以物质生活的贫富论苦乐，而是以精神生活的充实与否论苦乐；至于“生死”问题，孔子说的“死生有命”（《论语.颜渊》），代表了儒家对待自然生死问题的基本态度。

二、修养的表现

一个人的修养体现在很多地方，主要包括以下几个方面：乐观上进、和善亲切、谦虚随和、理解宽容、热情诚恳、诚实守信。

三、职业修养

职业具有专业性、多样性、技术性和时代性的特点。

职业修养具有职业性、稳定性、内在性、整体性和发展性等特性。

四、专业技术人员职业修养

专业技术人员的职业修养可以从科学精神和认为素养两个方面来培养和提升。第三节 职业修养的培养途径和方法

一、在自我修养中提高

1、学习与“内省”

修养要则是一个人学习、工作和生活的基本准则。有什么样的决心，才会有什么样的行动，有什么样的思想，才会有什么样的作风。

所谓“内省”，即内心的检讨和自我评价，使自己的言行符合职业标准的要求，养成良好的职业习惯。良好的职业习惯主要是“内省”、自律的结果。

2、“慎独”与修身

“慎独”强调了道德主体的内心信念的作用，体现了严格要求自己的道德自律精神。一个人要真正做到“慎独”是很不容易的，需要经过长期的、艰苦的自我锻炼，要时时、处处、事事严格要求自己。

二、在职业活动中训练

1、增强职业道德意识

社会上的行业多种多样，行业职业道德也就多种多样。行业职业道德规范在表达上往往使用本行业的行业术语，言简意明，便于本行业的从业人员接受和践行。

2、培养职业情感

情感是产生行为的动力。所谓职业情感，是指人们对所从事的职业的好恶、羡慕或鄙夷的情绪和态度。任何一种职业的合理存在，都是以满足他人、社会的正当需要为基础的。只有参加社会实践活动，才能感受到各种职业被社会尊重与重视的程度，我们要通过职业活动，有意识地体验本职业工作在社会中的地位和作用，努力培养自己对职业的责任感、义务感、荣誉感和幸福感等情感。

3、提高职业素质

在职业活动中，专业技术人员除了要掌握专业知识和职业技能外，还必须有意识地通过学习职业道德意识、实践职业道德来全面提高个人修养。在职业道德行为养成过程中，有意识地培养自己正确的职业观、敬业精神、服务思想、质量意识、职业责任感、遵纪守法、廉洁奉公等职业道德素质，养成良好的职业道德行为习惯，才能促进自己综合素质的提高。

三、在社会实践中强化

1、参加社会实践。在社会实践中强化，是培养和提升职业修养的关键途径。

2、从本职工作做起。提高职业修养的水准，十分重要的是身体力行，从自己做起，从本职工作做起。从本职工作做起，要讲究职业形象、职业语言和职业行为。

第二章 科学精神及塑造

一、教学目标

通过本章的学习，了解科学精神的定义、内涵和隐性职业素养的内容，掌握科学精神的塑造。

二、教学重难点

教学重点是科学精神内涵和隐性职业素养的内容。难点是科学精神的塑造。

三、主要内容

第一节 科学精神概述

1、科学精神的研究由来已久

2、国外学者对科学精神的论述

3、我国学者对科学精神的定义 第二节 科学精神的内涵

1、探索求知

2、求真务实

3、开拓创新

4、理性怀疑和批判 第三节 科学精神的塑造

1、弘扬追求真理的探索精神

2、培养严谨求实的工作态度

3、增强开拓创新的进取意识

4、提倡勇于质疑的批判精神

第一节 科学精神概述

一、科学精神的研究由来已久

科学精神的概念可以追溯到1916年我国著名学者任鸿隽发表的文章《科学精神论》。他认为科学精神就是“求真理”。

1917年，美国科学家、奥柏林大学教授M·M·梅加夫给中国留学生做了“科学与近代文明”的学术报告，他认为，社会的发展取决于两种力量的张力，一个是传统主义，维护社会稳定；另一种就是属于推动改变这个现实的比较激进的力量，就是科学精神。

1941年，竺可桢在《科学之方法与精神》一文中，更详细地论述了科学精神的内涵：“一是不盲从，不附合，以理智为依托。如遇横逆之境遇，则不屈不挠，不畏强御，只闻是非，不计利害。二是虚怀若谷，不武断，不蛮横。三是专心一致，实事求是，不作无病之呻吟，严谨整饬，毫不苟且。”

20世纪80年代初，著名学者章道义和陶世龙认为，“实事求是是科学精神的主要表现”，“科学精神还表现为严肃的态度、严谨的作风和严密的方法”。

20世纪90年代，“弘扬科学精神”更加受到党和政府的高度重视。1994年，中共中央和国务院发布《关于进一步搞好科普工作的若干建议》，提出要在全党全国人民中提倡普及科学知识、科学方法和科学思想。

1999年8月20日，江泽民同志视察中国科学院大连化学物理研究所，发表讲话时提到要普及科学知识和科学精神。在给中国科技馆题词中就明确地提出“弘扬科学精神，普及科学知识，传播科学思想、科学法”。

二、国外学者对科学精神的论述

科学精神和人文精神这两个词在西方用的非常多，哲学、历史著作中也常见。国外的学者关于科学精神的论述虽然与我国学者所谈的科学精神的概念并不一定完全相同，但是有许多思想是相通的。值得我们学习和借鉴。其中以美国著名科学社会学家默顿于1942年提出的“四规范”说影响最为广泛。

“四规范”说即普适性-一视同仁；“共有性”-成果共享；无私利性-为科学而从事科学；有条理的怀疑-基于理性的质疑。默顿把这四条作为规范结构下的科学气质，即是说，科学在精神层面上，它构成科学家所共有的语言、知识、信念和价值观的载体，它决定着个体科学家成果的鉴定和评价，也决定着科学活动的规范特征，约束科学家的价值和规范的综合，被内化为科学家的科学良心，外化为社会的科学意识。它们不仅是维护科学共同体稳定秩序的基石，而且与社会精神文明和人的自我完善的理想是一致的或相通的，同时也为民主秩序提供了健全的发展机会，这是科学精神或科学价值的最深邃的人文意蕴。

三、我国学者对科学精神的定义

我国许多学者认为，对科学精神进行定义是十分困难的事情。科学精神也并不能排斥人文精神和其他文化精髓。但学者们普遍认为，科学精神是科学认识活动中的价值标准和行为规范，是基于科学本质而产生的内在理念和精神气质。

中国科技大学研究生院李醒民教授认为，科学是一种知识体系、研究活动和社会建制。科学精神也恰恰体现在与之相应的科学思想、科学方法和科学的精神气质之中。

中国社会科学院哲学研究所金吾伦研究员认为，科学精神是从科学成就和科学探索中概括衍生出来的关于人在处世行事中所具备的一种精神气质，是一种追求对世界和人生的深刻认识和理解的执著的探索精神。

中国科学技术信息研究所科技信息分析研究室主任武夷山教授认为，科学的内涵在变化和演化，因此，科学精神也在变化。

《科技导报》副主编蔡德诚教授认为，在认识一切客观存在时，对人对己能善于辩误识伪，勇于去伪存真，有执著的求真、求实、求事实的精神。

樊洪业研究员认为，科学精神就是追求真理的精神。

中国社会科学院研究员李惠国认为，科学精神是科学在其历史的发展过程中形成的思维形式、价值取向、基本行为规范和传统的结合所体现的内涵。

罗长青认为，科学精神主要是指科学主体在长期的科学活动中所陶冶和积淀的价值观念、思维方式和行为准则等的总和。第二节 科学精神的内涵

一、探索求知

1、求知

科学认识活动的开始，首先是人们单纯的为了获取对周围世界以及我们人类自身的奥秘的真相，是为了求知而求知，是一种“爱智”的行为。亚里士多德认为，求知是人类的本性，为求知而从事学术，并无任何功利目的，即不为任何其他利益而寻求智慧，这是求知的最高境界。

2、探索

学的最基本态度之一就是探索。探索精神是由作为科学研究对象的客观世界的无限性和复杂性所决定的。研究对象永无止境，科学永无止境，科学探索永无止境，思想解放也永无止境。

3、理性

理性精神把自然界视为人的认识和改造的对象，它让人坚信客观世界是可以认识的，人可以凭借智慧和知识把握自然对象，甚至控制自然过程。理性精神是对理智的崇尚，是科学认识主体通过概念、判断、推理、分析、综合、归纳、演绎等逻辑性的思维活动所体现出来的。

二、求真务实

1、求真

所谓求真，就是指作为科学认识的结果。科学知识所描述客观事实和所揭示的客观规律，必须经过严密的逻辑论证和最终可观察可重复的事实验证，必须是对客观世界的真实反映，可以说求真是科学的基础和生命。求真必须有科学的方法，科学的方法主要有两个：一个是理性的逻辑演绎方法，另一个是经验的实验归纳方法。这两个方法实际上是两个认识的过程：前一个是一般到特殊，后一个是特殊到一般。

2、求实

所谓求实，是指工作态度必须坚持实事求是的原则，来不得半点虚假与浮夸。科学研究的目的是求实求真，是获得客观真实的知识，也就是追求真理。这里的求实求真，其内涵大致有3个方面：其一，任何结论要有客观的事实根据；其二，任何结论在内容上要符合客观实际、客观规律；其三，任何结论要经得起客观实践的检验。

3、实证

自然界奥秘的大门不会向任何人敞开，它需要献身于它的人付出艰辛的智力劳作，忍受无尽的精神困扰甚至生活的清贫；需要从事于它的人持有一种实事求是的工作态度，一种一丝不苟的严谨作风。

求真务实必须贯穿工作的全过程，即使是认识了自然规律，也还存在着在各种政治压力和外界干扰面前能否勇于捍卫科学真理，能否在具体的工作中尊重和服从规律、一丝不苟、从严求实的问题。

三、开拓创新

1、大胆创新

创新就是要标新立异，做前人没做过的事，敢于怀疑，善于怀疑，才会钻研，才可能创新。如果说求实深刻反映了人们对客观规律的探索与尊重，那么创新则充分体现了人类特有的主观能动性。科学精神倡导创新思维和开拓精神，鼓励人们在尊重事实和规律的前提下，敢于“标新立异”。

2、勇敢无畏

科学的突破和创新往往要受到旧思想的强烈反对，所以创新也包含着勇敢无畏精神。在科学研究中要敢于根据事实提出与以往不同的见解，科学史上重大的发现无一不是创造思维的结果。

四、理性怀疑和批判

1、理性怀疑

怀疑是批判精神的体现，它强调独立思考，强调勇于挑战权威的精神。怀疑的过程就是发现问题的过程，怀疑精神是破除轻信和迷信、冲破旧传统观念束缚的一把利剑，如果对什么事情都轻信和盲从，如轻信所谓的“升天、圆满”等荒诞不经之说，就根本谈不上科学精神。

2、理性批判

所谓的批判，就是站在一个更高的层面上审视历史和现实，进行理性分析和解剖，以发现问题、解决问题，进而创造新的事物来改变现状，推动社会发展。自然界和人类社会的发展本来就是一个不断批判、不断发展的过程。

总的来说，科学精神作为人类文明的崇高精神，它表达的是一种敢于坚持科学思想的勇气和不断探求真理的意识，它具有丰富的内涵和多方面特征。同时，科学精神内涵的4个方面又是相互联系的统一体，不能把它们割裂开来，随意强调一个方面而否定另一个方面，都是与科学精神相违背的：探索求知强调对真理和知识的追求并为之奋斗，这是科学精神的基石；求真务实强调服从事实与真理，这是科学精神的重炮；开拓创新是鼓励探索与创新，这是科学精神的利剑；理性怀疑和批判则强调质疑与实验，这是科学精神的品质。第三节 科学精神的塑造

一、弘扬追求真理的探索精神

1、人的天职在勇于探索真理

2、探索真理需要勇气和胆识

3、探索真理需要恒心和毅力

二、培养严谨求实的工作态度

1、科学成果源自求实

2、严谨求实是一种科学态度

3、严谨求实的工作作风的具体体现

（1）细心、周密、全面的观察和分析

（2）一丝不苟的工作态度

（3）敢于坚持真理

（4）勇于纠正错误

三、增强开拓创新的进取意识

1、没有创新就没有科学

2、创新是社会发展的必然

3、培养强烈的创新意识和创新热情

四、提倡勇于质疑的批判精神

1、批判精神是社会发展的原动力

2、不唯书不唯上

3、正确对待学术民主和学术争论

第三章 人文素养及修炼

一、教学目标

通过本章的学习，了解人文素养的内涵和重要性，树立报效祖国的理想信念，服务社会的责任意识，具备爱岗敬业的奉献精神和团队合作意识。

二、教学重难点

教学重点是隐性职业修养的内容。难点是如何提高自身职业修养。

三、主要内容 第一节 人文素养

1、人文素养的内涵

2、提高人文素养的重要性 第二节 报效祖国的理想信念

1、科学工作者的神圣职责

2、立志成才报效祖国

3、以振兴国家和民族为己任 第三节 服务社会的责任意识

1、造福人类是发展科技事业的根本宗旨

2、社会责任感是推动社会发展的精神动力

3、更好地回报社会

第四节 爱岗敬业的奉献精神

1、爱岗敬业的含义

2、奉献的层次和标准

3、爱岗敬业是奉献的基础

4、敬业奉献是实现人生价值的重要途径 第五节 团结互助及合作意识

1、合作是现代科技工作的主要方式

2、团队合作是个人和事业发展的重要途径

3、团队合作精神是个人成长与事业发展的重要保障 第一节 人文素养

一、人文素养的内涵

1、人文素养概念

人文素养就是人的人文教养、修养。

人文素质指人们在文化方面所具有的综合品质或达到的发展过程，它应该包括做人应具备的基本品质和基本态度。

“素养”是指人通过长期的学习和实践（修习培养）在某些方面达到的高度，包括功用性和非功用性。

人文素养包括两个方面：人文知识和人文精神。人文知识，是指人类关于人文领域的基本知识，是同人的精神世界密切关联的知识，具体包括历史知识、文学知识、哲学知识、宗教知识、道德知识、法律知识、艺术知识等，具备丰富的人文知识，是人文素养最基本的要求。

2、人文素养的主要内容

第一，“人本观念”，即“人本位”。

第二，“个人观念”，即承认和尊重个人的哲学观念，是针对专制主义而言的。

第三、“自由观念”，即“政府的唯一宗旨是保护个人创造财富和享受幸福的自由”。

二、提高人文素养的重要性

1、人文素养对于个人成长和发展为人才至关重要

2、提高人文素养对专业技术人员具有特殊意义

（1）树立“以人为本”的科学发展观。

（2）端正学风，严谨治学。

（3）加强道德修炼。第二节 报效祖国的理想信念

一、科学工作者的神圣职责

1、科学工作者属于祖国

2、与祖国同呼吸共命运

二、立志成才报效祖国

列宁说：“爱国主义就是千百年来固定下来的对自己的祖国的一种最深厚的感情。”热爱祖国是任何人都应当具备的高尚道德与良知，是专业技术人员的伟大情怀。这种爱国情怀表现在对自己祖国的山河和历史文化、人民的一种无限深情的爱，表现在把自己的命运同祖国的命运紧密联系在一起，与祖国人民同呼吸共命运，立志成才，立志报国。

“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”，这是中国专业技术人员为国为民分忧，报效国家的高尚情怀。千千万万的我国专业技术人员为祖国的繁荣富强，为人民的福祉勤勤恳恳、兢兢业业、呕心沥血、一丝不苟的艰苦奋斗的动人事迹，永远激励着一代又一代的中华儿女满怀爱国的情怀、高举爱国主义的伟大旗帜勇往直前。

三、以振兴国家和民族为己任

1、具有强烈的主人翁责任感

2、有高度的责任感，勇于坚持真理

3、具有艰苦奋斗的精神

第三节 服务社会的责任意识

一、造福人类是发展科技事业的根本宗旨

1、树立科学技术服务人类的意识

社会主义生产的目的是最大限度地满足人民群众不断增长的物质文化需要，因此发展科学技术事业必须坚持科技发展、科技创新为人类发展服务、为人类创造财富的正确观念和意识，使人民成为受益的主体。

2.利用科学技术实现可持续发展

可持续发展就是不仅要促进当代人的发展，也要顾及后代人的发展。我们要利用科学技术使经济建设与人口、资源、环境协调发展，不断增强可持续发展能力，使生态环境得到改善，资源利用率不断提高，促进人与自然的和谐，推动人类社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。

3.发展科学技术，提高资源利用率，造福人类发展中国家由于科技水平低，资源浪费严重，单位国内生产总值的资源消耗量大大高于世界水平。

二、社会责任感是推动社会发展的精神动力

1、社会责任感是人类劳动积极性的持久源泉

2、社会责任感是形成高尚品质、产生高尚行为的心理基础

3、责任感是社会和谐稳定的融合剂

三、更好地回报社会

1、回报社会是人的良心、道德的需要

2、回报社会是实现人生价值的需要

3、滴水之恩当涌泉相报 第四节 爱岗敬业的奉献精神

一、爱岗敬业的意义

爱岗敬业就是对自己的工作热爱、虔诚、专心致志、勤奋上进、忠于职守的思想境界。它具体表现为具有牢固的专业思想、强烈的事业心、勤勉的工作态度和无私的奉献精神。

二、奉献的层次和标准

奉献是一种贡献精神，服务精神，劳动精神，是为了国家、社会和他人利益而自觉自愿牺牲自身利益的一种崇高精神，奉献也是一种思想境界，是一种忠诚、关爱、无私的高尚思想境界，也是道德与情操的具体体现和升华，但这个精神、思想境界和道德、情操，必须通过实践来体现，“没有行动的奉献”是不存在的，因此衡量奉献的第一个标准是看一个人的价值，应该看他贡献什么，而不应该看他取得什么。

1、克己奉公、无私无畏型。

2、克勤克俭、无私奉献型。

3、勤勤恳恳、兢兢业业型。

4、忠于职守、尽职尽责型。

5、乐于助人、乐善好施型。

三、爱岗敬业是奉献的基础

1、乐业、敬业和精业是奉献的前提和基础

2、奉献从尽职尽责开始

3、敬业精神是公民的基本道德规范

四、敬业奉献是实现人生价值的重要途径

1、人生价值在在履行责任中实现的2、敬业是事业成功的基础和保证

3、敬业奉献精神体现在每个人的社会生活中

第五节 团队互助及合作意识

一、合作是现代科技工作的主要方式

1、加强集体合作是现代科学技术发展的要求

在现代，直接协作共同合作进行科学研究成为科技工作的主要方式。随着知识经济时代的到来和科学技术的发展，探索的课题越来越广泛，越来越复杂，各种知识不断推陈出新，许多项目往往需要不同学科的大量人员参加才能得到解决。

2、自然界的发展要求科技工作者同心协力

自然界是一个统一体，是一个多层次、多结构、多序列的整体。为了人和自然界的和谐相处，仅靠科学的高度分化是不行的。正像在现代化战争中，需要多兵种协同作战，才能赢得战争的胜利一样，现代科学技术的发展也需要多学科“立体作战”，对自然界进行综合探索，才能使自然界和谐发展。

3、现代科学技术的社会化需要团结合作

生产的社会化带来了科学技术的社会化，社会化使现代科学技术的研究从实验基地的建立、研究工具的使用、研究计划的实施、科研情报的交流到科技成果的应用，都需要许多人、许多部门互相配合，共同协作。

二、团队合作是个人和事业发展的重要途径

只有在集体中，个人才能获得全面发展其才能的手段，也就是说，只有在集体中才可能有个人自由。现代科学技术发展中协作趋势的加强，要求专业技术人员增强团队合作精神。在当今的条件下，专业技术人员要想单枪匹马、孤军奋战去解决某个重大课题是很难的，离开团队的合作、关心和帮助，个人的成长是非常困难的。

三、团队合作精神是个人成长与事业发展的重要保障

团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团结就是力量，人心齐，泰山移。一个以祖国的科技现代化为奋斗目标组成的科技团队必然齐心协力、同舟共济，为完成重大的科研项目而艰苦拼搏，这个团队以爱国主义为动力，以集体主义原则指导科学技术工作。集体主义原则集中表现了无产阶级大公无私的优秀品质和对集体、对社会、对国家的高度责任心，以小我服从大我，集中体现了科学造福人类的宗旨。第四章 通用职业能力及培养

一、教学目标

通过本章的学习，了解意识到个人和组织“职业化”的必要性，掌握提升通用职业能力的基本思路和方法。

二、教学重难点

教学重点是职业化的含义、工作中学习的策略、时间管理的方法、沟通的综合技术、团队建设的步骤、提升执行力的方法。难点是时间管理的方法、提升执行力的方法。

三、主要内容 第一节 学习力

1、学习及学习力

2、学习中的障碍

3、学习周期与学习力训练

4、做一名终身学习者 第二节 时间管理

1、时间是人生最宝贵的财富和资本

2、时间管理的几个法则

3、时间管理训练 第三节 沟通能力

1、沟通

2、沟通的误区

3、沟通的技巧

4、提高沟通能力训练 第四节 团队合作能力

1、团队的定义

2、优秀团队的特点

3、建设卓越团队的四个步骤

4、团队合作能力提升训练 第五节 问题解决能力

1、什么是问题解决能力

2、问题解决的过程

3、问题解决策略

4、影响问题解决的因素

5、提高自己解决问题的能力 第六节 执行力

1、执行力的重要性

2、执行力如何发挥作用

3、执行力低下的表现

4、提高执行力的对策

5、成为高执行力领导人的七个条件 第四章 通用职业能力及培养

一、职业化的含义

所谓职业化，就是你要马上进入工作状态，进入工作所需要的状态。当我们选择了方向职业化就是一个“执行战略”今天到处都充满了竞争，我们想得到顾客的满意、上司和同事的认可我们就得让自己“职业化”我们想超越竞争对手，整个组织就得做的职业化具体说：我们要有个职业化的工作态度；职业化的工作形象；职业化的工作技能！

二、工作中学习的策略

（一）案例分析--04级学生开电子厂（详见“专家讲解”）

全球环境快速变动，竞争激烈；知识总量递增速度愈来愈快；知识的陈旧周期越来越短，我们处于一个必须持续学习的时代。今天企业保持竞争优势的策略是建立学习型团队；个人保持竞争力的方法就是持续学习的能力

（二）具体策略：

1、关注与你职业目标以及工作有关的知识

2、坚持每天快速阅读一份报纸（了解时事资讯）

3、每年看上3本好书（较系统的学习，提升理论框架）

三、时间管理的方法

（一）把事情分类

1、先是确定正确的事，然后才是高效行动

2、正确的事-跟目标有关的事,有助于目标实现的事就是正确的事或重要的事

3、把身边的事分成重要且紧迫；重要不紧迫；不重要但紧迫；

4、不重要不紧迫四类，优先处理重要且紧迫的事，然后处理不重要但紧迫的事。

（二）处理事情的原则

1、Don t do it（丢掉不管）

2、Delegate it（可授权的）

3、Do it later（稍后再办）

4、Do it now（要自己办）

四、有效沟通的综合技术

（一）沟通的重要性

团队工作的不协调，员工未能按照你的要求行事......常常是因为沟通出现了问题。有效领导、指挥、协调、激励都离不开有效的沟通。

（二）沟通的过程

产生意念-选择表达方式-传送信息-接收信息-理解领悟-接受信息--产生行动。所以，沟通的目标在于“接受”，而非“接收”。重点在于“如何说”，而非“说什么”。

（三）如何表达

首先是由外而内的思维，然后才是组织适当的语言、运用适当的语调和身体语言。

■ 避免使用

■ 尽量使用

■ 我不能......■ 我试试看......■ 我不应该......■ 我如果那样就好了......■ 那不是我的错...■ 让我们看看该怎么解决...■ 你应该、你必须...■ 你这样会更好......■ 你肯定弄错了...■ 你可能有些误解,事情是这样的...■ 我不知道...■ 噢，我想一下......组织语言，开始时尽量制造共鸣，因为来自同一个故乡、同一学校、相似经历等有助彼此敞开心胸，有助彼此敞开心胸。共鸣区域一旦产生，彼此就会快速地变得亲密起来。

（四）如何倾听

静默，不做分心动作；即时回应，用点头等动作帮助自己参与进来；适时提问，弄清事实，检查自己的理解；及时总结，用语言重述要点，加以确认。

（五）沟通的综合技术

步骤一：你要达到什么目的 步骤二：你要明白对谁讲话

步骤三：你要选择适合的媒介（面对面／电话／短信／电子邮件／书面）

步骤四：你得抓准时机

1、用心沟通：塑造阳光心态

心态影响我们平时的沟通习惯。

生命是过程不是结果，所以我们要每天努力面对“今天”，不为过去的事后悔，不为未来的事担忧，把握现在，才成就未来。

2、组织沟通的三个方向

1）与上司沟通

● 自动报告你的工作进度

● 有相反意见不当面顶撞

● 接受上司的批评，同样的错误绝不犯第二次

2）与领导保持良好关系的5个要领

● 执行其指示

● 不要带给领导难题

● 工作告一段落后要向其报告

● 除了提出问题，还要有建议

● 与上司保持距离,若即若离

3）与下属沟通

● 容忍下属的不足之处和错误

● 克服与下属沟通的障碍

● 避免不问原委、不听解释，马上训斥

4）水平沟通

● 本位主义的习惯，是造成水平沟通的障碍

● 情感关系对水平沟通的效果起着决定性的作用

5）与80后沟通

对80后员工要更多地 采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性的管理方式，管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。说真话，千万不要打官腔，调整传统过于含蓄的习惯性表达方式，选择直接沟通方式，多用集体讨论式沟通，决定前鼓励他们充分发表见解。

五、团队合作

（一）对团队的理解

团队是一个思考性的群体，是一个自主行动的群体，是一个合作的群体。团队不是自发形成的，团队的思考性和自主行动性是团队领导培养出来的，授权对于建设团队的思考性和自主行动性很重要。

合作是团队最为重要的特征，所谓合作就是在会议室里面讲出真实的想法，走出会议室之后，全力配合执行。

（二）人生成长的三个阶段

●Dependence 依赖--围绕着“你”的观点

●Independence独立--围绕着“我”的观点

●Interdependence互赖--从“我们”的观点出发

个人的独立不代表真正的成功，它仅仅是先决条件，用心维系与同事的情谊是在公众中成功的基础。多数资源都是从合作性的人际关系中获取的。今天社会，管理者资源整合能力是非常关键的，资源整合能力与你的社会资本密切相关，合作性的人际关系才是你的社会资本。

（三）建设卓越团队的四个步骤

●步骤一：精心选择团队成员

优秀的团队不一定都是由精英组成；每一成员都有自己的角色定位；团队成员需要能力互补、性格互补。团队需要不同能力和不同性格的成员组合在一起。

●步骤二：培训团队成员的自主行动性、思考性与合作性

●步骤三：营造团队合作的文化氛围

营造团队文化的两个基础观念：

1）一个群体能否成为团队，关键看团队的领导如何来培育。

2）团队拒绝官僚文化，团队领导不是Leader，而是Coodinater。

营造团队文化的一些主要的价值观：

1）没有优秀的成员，只有优秀的团队

2）肯定每个人的价值，并让他负起责任

3）说到做到 不轻易地承诺（维护信赖）

4）使每一名成员的努力得到应有的报酬

5）制造生活层面的接触

●步骤四：建立必要的激励制度来保障

六、卓越执行（问题解决与执行力）

（一）案例导入：（详见“专家讲解”--阿里巴巴马云对于执行的看法）

●梦想和创意如果不落实在行动上，就只是一对废纸...。

●我宁可要一个一流的执行，三流的创意。

●有了计划接下来的关键就是执行。

●个人执行的基础是解决问题的能力。

（二）解决问题的四个步骤：

●步骤一：确认问题存在（西门子手机销量不好）

●步骤二：诊断问题的实质（促销力度不够）

●步骤三：制定并实施解决方案（加大促销力度）

●步骤四：检验方案效果

（效果仍然不好，重新诊断问题及其实质）

（三）影响解决问题能力的因素：正确的思维方式、知识及其运用能力、逻辑分析与创造力。

（四）个人执行力不佳的五种表现：

●现象一：接到任务问太多，习惯于讨价还价（原因：内心拒绝，不想多做总是从自己的角度出发来判断得失）。

●现象二：做起事来，要求不高，能交差就行（原因：缺乏认真负责的敬业精神）。

●现象三：不被叫到，从不主动发现问题并行动（原因：缺乏自动自发的工作意愿）。

●现象四：只想做大事，不愿把小事做好（原因：缺乏脚踏实地的务实精神）。

●现象五：不愿意积极的配合其他同事（原因：缺乏团队合作意识）。

（五）影响组织执行力的六个因素：

●因素一：制度

一个不好的制度，可以把一个“做事的人”变成“随波逐流”, 所以制度要鼓励真正做事的人。制度尽可能地人性化，执行起来不会打折扣。

●因素二：文化

个人尊严得到体现的组织，员工的执行是发自内心的。倡导狼性文化的组织，内部团结、嗅觉敏锐、团队作战。员工对组织的“认同感”“归属感”都很重要--信任和接受企业目标和价值观、愿意为企业利益和变革作贡献、渴望能够长久的留在企业、对领导信赖和追随、对工作的认可和投入。

●因素三：流程

流程设计有问题，绩效就会受到影响。流程繁琐，不但影响做事人的积极性，还影响了速度，速度有时比完美更重要

●因素四：目标（案例解说：海尔的目标管理）

目标管理的四项关键因素：目标责任人参与设定目标、MBO不等于不关注“过程”、MBO强调责任，同时也要明确对于结果如何激励、员工的自我管理能力也是关键。

●因素五：监督

●因素六：领导的表率作用

第五章 专业技术人员的全面和谐发展

一、教学目标

通过本章的学习，了解如何规划你个人的职业定位，认识职业发展的通道，学会对个人职业发展做出规划。

二、教学重难点

教学重点是职业定位的含义和方法；舒解职业压力的方法。难点是职业定位的方法。

三、主要内容

第一节 树立职业理想

1、职业理想与职业定位

2、如何进行职业测评

3、职业生涯设计全方案 第二节 构建职业发展目标

1、三大步骤设计个人职场增值方案

2、把握人生坐标

3、兴趣类型与相对应的职业 第三节 实现职业发展目标

1、专业技术人员职业发展路径

2、明确职业发展目标

3、采取适当策略实现职业目标

4、个人职业生涯开发

第五章 专业技术人员的全面和谐发展

一、职业生涯规划的意义

（一）案例解说：（详见“专家讲解”--哈佛的研究）

1970年哈佛毕业生，27%没有规划（没有想过未来），60%目标模糊（想过未来但没有明确目标），10%目标清晰，但短期（走一步，计划一步），3%目标清晰且长远。

25年后（1995年），27%生活不太如意，抱怨社会没给机会，60%生活工作安稳，但没有突出的成绩，10%成为各领域的专业人士，中产阶层，3%多数成为行业领袖、社会精英。

（二）案例分析：（王小薇简历）

个人简历

王小薇 女

本科学历 行政管理专业

1998 ～ 1999 太阳食品公司 行政助理

1999 ～ 2001 雨竹电子公司 营销助理

2001 ～ 2004 天益保健品公司 人力资源部助理

2004 ～ 2006 泰丰房地产公司 售楼部职员

这份简历有竞争力吗？

1.公司所在行业完全不同，2.岗位技能和经验差别较大，所以叫做没有积累。职业规划可以帮助我们为未来积累行业经验或同类岗位的技能。

二、职业定位

（一）职业定位的含义

1、确定自己你是谁，你适合做什么工作；

2、告诉别人你是谁，你擅长做什么工作。

你定位准确之后，就会善用自己的资源和机遇，集中精力地发展，而不是"多元化发展。

（二）如何进行职业定位

确定自己适合做什么工作：在自我定位和社会定位之间找到交集。

首先了解个人价值观、兴趣、能力、个性特点、天赋能力、缺陷，然后在了解职业前景、工作内容、知识要求、技能要求、经验要求、性格要求。定位不是静态的，自己和环境发生重大变化时需调整定位。

（三）如何看待正在从事的工作

案例分析：马云对话淘宝网商务谈判经理的应聘者

对于现所从事的职业应如何认识

1、对于个人来讲，一定要做自己感兴趣的工作。

2、对于职业人来讲，不仅有兴趣，还要有责任。

3、对于职业经理人来讲，兴趣和职业的匹配是一个渐进和艰难的过程，很多时候不得不暂时放弃自己的兴趣。现实工作中，你必须明白一个事实，那就是：兴趣是可以培养的，兴趣也是可以管理的。

三、职业发展通道

两条传统通道：技术职称晋升通道、管理岗位晋升通道。

沙因的组织内部发展通道：

第一种发展途径是: 职位垂直升降；第二种发展途径是: 向组织核心集团靠拢（一般也会伴随职位的迁升）；第三种发展途径是: 不同职能部门之间的转移。

四、职业压力纾解

（一）职业压力的来源

工作任务多且时间紧急、竞争对手太强、业绩下滑、周边同事都很拼、上司不是很欣赏自己、公司变革与重组之中、没有发展情景

（二）纾解职业压力之道

重新评估自己的职业规划、想到最糟的情况并在心里接受、为自己制造第三空间、适当休闲，放松心情、参加培训，开阔视野、健康饮食与运动。