内科二线班制度

第一篇：内科二线班制度

内科二线班制度

1、内科二线班值班人员由医务部根据工作需要，由取得副高及以上职称的人员组成。

2、内科二线班人员参与科室正常轮班，熟练掌握急、危、重患者抢救流程。

3、值班时间：周一至周五12:00--14:00,17:30--次日8:00；周六、周日、节假日为24小时值班负责制。

4、科室值班医生在上述值班时间内遇到抢救、疑难危重患者等情况时，可电话联系总值班人员通知内科二线班。

5、内科二线班人员具备高度的责任心及慎独精神、团结协助精神。

6、内科二线班人员值班期间必须保持电话通畅，值班日不得离院外出，保证在接到呼叫电话后能准时到位。

7、坚守岗位，认真履行岗位职责。

8、值班人员原则上不允许换班，如确有特殊情况要换班者，顶班的人员必须是内科二线班内成员，不允许随意找人顶替。换班需至少提前1天报告医务部或总值班，由医务部或总值班人员在《内科二线班值班表》上进行备注。

第二篇：医院二线值班制度

XXX医院二线值班工作制度

为医疗工作持续、有效地开展，保证医疗质量和医疗安全，根据医院值班制度有关规定，制定二线值班考核细则如下：

1、我院二线值班包括临床二线值班、门诊岗位责任班。临床二线值班由内科、外科、妇产科、儿科、麻醉科等科室具备副主任医师职称及以上人员担任，门诊岗位责任班有门诊部、耳鼻喉科、口腔科、眼科、急诊科、影像科等科室具备执业资格的医师担任。

2、临床二线值班人员任务：①值班期间负责指导、组织、协调和协助一线值班医师诊治急、危重症病人；②协助处理医疗突发性事件及调配抢救物品、设备、床位等；③负责值班期间的会诊工作；④午间、夜晚深入病区巡视，了解危重病人及特殊病人的病情，检查临床一线值班情况；⑤完成医院临时交给的任务。

3、二线值班医师不能脱离本职岗位的日常工作，值班当天的午间、夜晚均深入负责范围内的病区巡视，了解危重病人及特殊病人的病情。病区一线值班医师有责任向临床二线值班医师汇报病区住院病人的情况。

4、临床二线值班医师负责指导和协助一线值班医师诊治急、危重症病人。接一线值班人员报告后，亲临现场了解情况、实施指导、组织抢救。遇重大抢救事件，需其他科协助时，及时报告总值班，由总值班统一组织和协调抢救工作，并上报医务科。二线值班医师服从总值班和医务科指挥，全力以赴，做好病人的抢救工作。

5、临床二线值班医师在值班期间接到一线值班医师报告的特殊情况（传染病、突发公共事件等），必须立即报告医务科或总值班。

6、二线值班医师值班期间必须保持通讯通畅，值班期间不得饮酒，接到一线班医师会诊、抢救通知必须于20分钟内赶到现场。若因故调班者，临床科室必须报告科主任及一线班人员；门诊科室科室必须告知急诊科、传达室。

7、二线值班医师应督促一线值班医师做好值班记录，于每天早上准时交接班。

8、二线值班医师接到急会诊、抢救通知后要尽快到位，30分钟内未到位，每次处罚200元，如造成不良后果，按医院相关规定追究相关责任。

第三篇：二线值班制度

兰州市肺科医院二线值班工作制度

1、我院临床二线值班由临床科室主任担任。

2、临床二线值班人员任务：①值班期间负责指导、组织、协调和协助一线值班医师诊治急、危重症病人；②协助处理医疗突发性事件及调配抢救物品、设备、床位等；③负责值班期间的会诊工作；④午间、夜晚深入病区巡视，了解危重病人及特殊病人的病情，检查临床一线值班情况；⑤完成医院临时交给的任务。

3、临床二线值班医师的职权：值班期间负责全院的医疗、护理资源协调和指挥，最大限度地确保临床工作的正常运转。

4、二线值班医师不能脱离本职岗位的日常工作，值班当天的午间、夜晚均深入负责范围内的病区巡视，了解危重病人及特殊病人的病情。病区一线值班医师有责任向临床二线值班医师汇报病区住院病人的情况。

5、临床二线值班医师负责指导和协助一线值班医师诊治急、危重症病人。接一线值班人员报告后，亲临现场进行病情评估、实施指导、组织抢救。遇重大抢救事件，需其他科协助时，及时报告总值班，由总值班统一组织和协调抢救工作，并上报医务科。二线值班医师服从总值班和医务科指挥，全力以赴，做好病人的抢救工作。

6、在正常下班、节假日，临床二线值班医师有责任主持全院联合会诊。

7、临床二线值班医师在值班期间接到一线值班医师报告的特殊情况（传染病、突发公共事件等），必须立即报告医务科及总值班。

8、临床二线值班医师不得擅自离岗。午间、夜晚除巡视病人及抢救病人外，留守值班室。离开值班室必须随身携带通讯工具，以便及时保持联系。

9、临床二线值班医师应做好值班记录，于每天早上08：00准时交接班。

10、临床二线值班的管理由医务科负责组织实施。工作过程中针对发现问题的性质和程度，实行不同的管理办法。对重大抢救或特殊情况，统一组织和协调，并报告医院行政总值班人员和医务科，以便组织更大范围的救护活动。

附件：临床二线值班考核细则

附件：

临床二线值班考核细则

为医疗工作持续、有效地开展，保证医疗质量和医疗安全，根据医院值班制度有关规定，制订二线值班考核细则如下：

一、临床科室应严格按照二级值班制度执行，二线值班人员应认真执行有关规定。

二、值班人员应掌握重点患者的病情，指导一线值班医师进行诊疗工作，对值班医师的请示和发生的医疗事件应及时处理，并有明确的指示。三、二线值班人员应重点做到5必看1加强。务必对值班期间新入、术前术后、病情发生明显转变、急危重症抢救、发生医患争议的病人进行查看、指导处置；在急诊工作期间（急诊住院12：00-14：00及17：00-08:00），应指导急诊医生处理好急诊病人、指导并参与急危重症病人抢救、帮助急诊医生提高应急处置和诊疗水平。四、二线值班人员应严守值班纪律，认真填报值班日志，按时参加交接班并报告工作。交接班不得迟到，如遇急诊手术、抢救危重病人、处置突发事件等，必须向医务科报告。

五、对违反有关规定的人员，应予以严肃处理。

1、无正当理由，值班或交接班迟到、早退1次予以警示；累计迟到2次，将予以全院通报批评；累计迟到3次及以上，当月考核扣5分。

2、不按规定详细记录值班日志相关内容，当月考核扣5分，并予以警示。（注：二线值班人员每天交班必须详细记录值班日志内容：1）值班当日本学科新入病人数；2）病情明显发生变化的患者情况；3）急诊手术例数及简要手术情况；4）参与危重病人抢救情况；5）医务科下发要求督察危重病人诊治情况；6）有纠纷或纠纷倾向的病例情况；7）处置突发公共事件。）

3、无故不在岗的，第1次予以全院通报批评、诫勉谈话，当月考核扣10分，取消年终评先选优资格；累计2次不在岗，予以暂停医疗工作（或暂停行政职务）3个月，扣发当月奖金。

4、临床一线值班医师请示，二线值班人员不积极协助处置相关问题或不到现场，或在急诊手术前后未亲自查视患者的，给予全院通报批评，诫勉谈话，当月考核扣10分；累计2次及以上，扣发当月奖金，取消年终评先选优资格；引起医疗纠纷者，暂停医疗活动，等待进一步处理。

5、其他违反值班制度及医疗制度的，按医院相关规定进行惩罚。

六、医务科、院办负责每月考核，采取定期检查、追踪检查和倒查方法进行考核。考核情况应在院内进行公示。

七、于2018年02月01日起执行。

第四篇：内科核心制度

十三项核心制度

查对制度

1.开医嘱、处方或进行治疗时，应查对病员姓名、性别、床号、住院号（门诊号）。

2.执行医嘱时要进行“三查七对”：摆药后查；服药、注射、处置前查；服药、注射、处置后查。对床号、姓名和药名、剂量、浓度、时间、用法。

3.清点药品时和使用药品前，要检查质量、标签、有效期和批号，入不符合要求，不得使用。

4.给药前，注意询问有无过敏史；使用毒、麻、限、剧药时要经过反复核对；静脉给药要注意有无变质，瓶口有无松动、裂缝；给多种药物时，要注意配伍禁忌。5.输血前，由两名医护人员核对交叉配血报告单及血袋及血袋标签各项内容，检查血袋有无破损渗透，血液颜色是否正常，准确无误方可输血。输血时，由两名医护人员带病历共同到患者床旁核对患者姓名、性别、年龄、病案号、门急诊/病室、床号、血型等，确认与配血报告相符，再次核对血液后，用符合标准的输血器进行输血，并注意观察，保证安全。

分级护理制度

特技护理 分级护理原则

1.病情危重，随时可能发生病情变化，需要进行抢救的患者。

2.重症监护患者。

3.各种复杂或者大手术后的患者。4.严重创伤或大面积烧伤的患者。

5.使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情患者。6.实施连续性肾脏替代治疗，并需要严密监护生命体征的患者。

7.其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者。护理要点

1.严密观察患者病情变化，检测生命体征。2.根据医嘱，正确实施治疗、给药措施。3.根据医嘱，准确测量出入量。

4.根据患者病情，正确实施基础及专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施。5.保持患者功能和舒适体位。6.实施床旁交接班。一级护理 分级护理原则

1.病情趋向稳定的重症患者。

2.手术或治疗期间，需要严格卧床的患者。3.生活完全不能自理且病情不稳定的患者。4.生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者。护理要点

1.每小时巡视患者，观察患者病情变化。2.根据患者病情，测量生命体征。3.根据医嘱，正确实施治疗、给药措施。

4.根据患者病情，正确实施基础及专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施。5.提供护理相关的健康指导。二级护理 分级护理原则

1.病情稳定、仍需卧床的患者。2.生活部分自理的患者。护理要点

1.每2小时巡视患者，观察患者病情变化。2.根据患者病情，测量生命体征。

3.根据医嘱，正确实施治疗、给药措施。4.根据患者病情，正确实施护理措施和安全措施。5.提供护理相关的健康指导。三级护理 分级护理原则

1.生活完全自理且病情稳定的患者。2.生活完全自理且处于康复期的患者。护理要点

1.每3小时巡视患者，观察患者病情变化。2.根据患者病情，测量生命体征。3.根据医嘱，正确实施治疗、给药措施。4.提供护理相关的健康指导。

会诊制度

1.急诊会诊：凡疑难病例，由主治医师申请急会诊，应邀科室必须在接到通知后派主治医师以上医师10分钟之内到达会诊地点进行会诊。

2.门诊会诊：接诊医师根据病情，若需要他科会诊或需要转专科门诊者，需经本科门诊年资较高的医师审签，由病人执门诊门诊病历，直接前往被邀请科室会诊。会诊医师应将会诊意见详细记录在门诊病历上，同时签署全名；属本科疾病由会诊医师处理，不属于本科病人可回转给邀请科室或再请其他科室会诊。

3.科间会诊：由经治医师提出，经上级医师统一签名，填写书面邀请，交会诊科室，应要科室派出总住院或主治医师以上人员参加会诊。普通会诊在接到通知后48小时内完成。

4.科内会诊：由经治医师或主治医师提出，科主任召集有关医务人员参加。

5.院内会诊：由科主任提出，经医务科同意，通知有关科室科主任或副主任医师参加，由申请科室主任或医务科主持。

6.院外会诊：由科主任提出，经医务科同意，并报请业务副院长审批后，由医务科负责联系会诊单位，确定会诊时间、地点，也可进行远程会诊。

7.本院医师到院外会诊有医务科根据对方要求派相关人员参加，被派人员应先到医务科办理有关手续，违者按非法行医处理，后果自负。

8.各种会诊，申请科室都应做好相关资料准备，书写申请会诊记录，简要载明患者病情及诊疗情况。申请会诊的理由和目的，申请会诊医师签名等。会诊医师必须严肃认真，充分论证，明确诊疗方案，并写会诊记录，内容包括会诊意见、会诊医师所在的科别或者医疗机构名称，会诊时间及会诊医师签名等。

三级医师查房制度

1.科主任、主任医师或副主任医师查房，应该有主治医师、住院医师、护士长和有关人员参加。科主任、主任医师或副主任医师查房每周1-2次，主治医师查房每日1次，住院医师对所管病员每日至少查房2次。2.查房内容：

科主任、主任医师或副主任医师查房，要解决疑难病例的诊治问题；审查新入院、危重患者的诊断、治疗计划；决定重大手术及特殊检查治疗；抽查医嘱、病历、护理质量；结合临床实际对下级医师进行教学训练查房；讲解疾病国内外研究新进展。

主治医师查房，对所辖医疗组病员进行系统查房，尤其对新入院、危重、诊断未明、治疗效果不好的患者进行重点查房；了解患者病情变化，检查医嘱执行情况及治疗效果；决定患者出院，提出转科、转院意见；检查下级医师诊疗工作、病历书写，并纠正其错误；结合临床实际进行教学查房，对下级医师进行三基训练。

住院医师查房，先重点巡视危重、疑难、新入院、手术后的病员，同时巡视一般病员；了解病情变化，检查医嘱执行情况及治疗效果；查看辅检报告，分析结果，提出进一步检查和治疗意见；给予必要的临时医嘱并开写次晨特殊检查的医嘱；了解患者心理情况，检查患者饮食，征求对医疗、护理、生活等方面的意见。

3． 对危重病员，住院医师应随时观察病情变化并及时处理，必要时可请上级医师、科主任诊治。

4． 上级医师查房前医护人员要做好准备工作，如病历、X光片、检查报告、检查器械、病房环境等。

5． 查房时做到查看病历和查体向结合、重视体征检查和症状相结合。经治医师简要报告病历、当前病情和需要解决的问题。主任或上级医师进行病情分析，并作出诊疗指示。

6． 严格查房纪律，查房时严肃认真，规范着装，思想集中，认真执行保护性医疗制度。

首诊负责制

1.病人首先就诊的科室为首诊科室，接诊医师为首诊医师，及时对病人进行必要的检查、作出初步诊断与处理，认真书写病历。（门诊、住院科室均可成为首诊科室，同一病人可以有多个首诊科室）

2.诊断为非本科疾患，须请其他科室会诊，危重抢救病人，首诊医师必须及时抢救病人，同时向上级医师汇报。坚决杜绝科室间、医师间推诿病人。

3.首诊医师请其他科室医师会诊必须先经本科上级医师查看病人并同意。被邀请科室须有二线医师以上人员参加会诊。

4.被邀请科室医师须按时会诊，执行医院会诊制度，会诊意见必须向邀请科室医师书面交代。

5.两个科室医师会诊意见不一致时，须分别请示本科上级

医师，直至本科主任。若双方仍不能达成一致意见，有首诊医师负责并上报医疗管理部门或总值班协调解决，不得推诿。

6.急危重症病人，首诊医师坚持及时就地抢救原则，对病人进行抢救，在病情稳定之前不得转院、转科。因医院设备和技术条件所限，须由二线医师亲自查看病情，决定是否转科、转院，报科主任批准，由责任医师必要时由医疗管理部门或总值班先与接受单位联系，认真填好《转诊转院申请单》，对途中的注意事项、护送等均须做好妥善安排。

7.复合伤或涉及多科室的危重病人抢救，在未明确由那一科室主管之前，除首诊科室负责诊治外，所有的有关科室须执行危重病人抢救制度，协同抢救，不得推诿，不得擅自离去。各科室分别进行相应的处理并及时共同做好抢救记录。

8.首诊医师对需要紧急抢救的病人，须先抢救，同时由病人陪同人员办理挂号和交费等手续，不得因强调挂号、交费等手续延误抢救时机。

9.首诊医师应对病人的去向或转归进行登记备查。10.凡在接诊、诊治、抢救病人或转院过程中未执行上述规定、推诿病人者，要追究首诊医师、当事人和科室的责任。

死亡讨论制度

1.凡死亡病例，一般应在患者死后一周内召开，特殊病例（含纠纷病例）应及时讨论。尸检病例、待病理报告作

出后一周进行。

2.由科主任或副主任医师以上医师主持，医、护人员及有关人员参加，必要时请医疗管理部门人员参加。3.讨论目的是分析死亡原因，吸取诊疗过程中的经验和教训，针对存在的问题制定整改措施，并有监督落实的记录。

4.要有完整的讨论记录。记录内容包括讨论日期、主持人及参加人员姓名及专业技术职务、具体讨论意见及主持人小结意见、记录者的签名等。

危重病人抢救制度

1.危重病人抢救工作应按照病情严重程度和复杂情况决定组织抢救：（1）危重病人抢救一般由科内值班医生和当班护士负责，处理有困难报告上级医师，由主治医师及以上医师和护士长组织抢救；（2）遇有突发群体性严重患者时，应立即报告医务科，由医院组织相关科室共同抢救。

2.科室护士应做好抢救准备工作，遇有危重病人应立即通知值班医师，并及时给予必要的处理，如吸氧、吸痰、测生命体征。

3.安排合适的人选，在及时、恰当的时间，向家属履行口头告知义务，告知其患者危险状况，抢救措施。4.参加抢救的医护人员要严肃认真、积极主动，听从指挥，既要分工明确，又要密切合作。抢救工作中遇有诊断、治疗、技术操作等方面的困难时，应及时请示上级医师；上级医师要随叫随到，迅速参加抢救工作。

5.一切抢救工作均要做好记录，内容包括病情变化情况、抢救时间及措施、参加抢救的医务人员姓名及专业技术职务等。记录抢救时间要具体到分钟。

6.口头遗嘱要准确、清楚，尤其是药名、剂量、给药途径与时间，执行前护士要复述一遍，避免有误。抢救结束及时记录于病历，补开医嘱和处方，补签病危（重）通知书和知情告知书。

7.各种急救药品的安瓶，输液空瓶、输血空袋等用完后应暂行保存，以便统计与查对，避免医疗差错。

8.一切急救用品实行“四固定”制度（定数量、定地点、定人管理、定期检查维修），各类仪器要保证性能良好，科室抢救物品不外借，用后归放原处，清理补充。9.病人经抢救病情稳定，需转入其他专科或手术室治疗者，科室应该派人护送，病情不允许搬动者，需专人看护或经常巡视。

10.抢救工作结束，应认真检查总结。由科室主任或护士长于抢救后总结:1病员到院后处理是否及时?正确?2组织是否得力?医护配合如何?3抢救过程中有何经验教训? 疑难病例讨论制度

1.为了解决疑难病例的诊断、治疗问题，更好的总结临床经验，提高医疗、护理质量，应对确诊有困难、疗效不确切的疑难危重病例进行讨论。

2.由科主任或副主任医师以上专业技术任职资格的医师主持，召集有关医务人员参加。疑难病例讨论会，每周至少安排一次。

3.讨论前，经治医师或主治医师事先做好相关资料准备，尽可能做出书面摘要，事先发给参加有关人员，预作发言准备。

4.讨论会由主持人提出讨论目的，经治医师报告病历，负责介绍及解答有关病情、诊断、治疗等方面的问题，并提出分析意见。经充分讨论后，由主持人做总结。5.讨论会内容按规范记入病历和科室管理资料。内容包括讨论日期、主持人、参加人员姓名及专业技术职务、具体讨论意见及主持人小结意见等。

6.全员性疑难病例讨论会（含科间联合举行疑难病例讨论会、临床病例讨论），不定期举行，由医务科组织，业务院长或义务科长主持。

值班交接班制度

1.各科在非办公时间及节假日，须设有值班医师，可根据科室的大小和床位的多少，单独或联合值班。

2.值班医师每日在下班前到科室，接受各级医师交办的医疗工作。交接班时，应巡视病室。了解危重病员情况，并做好床前交接。

3.各科室医师在下班前应将危重病员的病情和处理事项记入交班本，并做好交交班工作。值班医师对危重病员应做好病程记录和医疗措施记录。

4.值班医师负责各项临时性医疗工作；对急诊入院病员及时检查填写病历，给予必要的医疗处置。

5.值班医师遇有疑难问题时，应请经治医师或上级医师处理。

6.值班医师夜间必须在值班室留宿，不得擅自离开。护理人员邀请是应立即前往视诊。如有事离开，必须向值班护士说明去向。

7.值班医师一般不脱离日常工作，入因抢救病员未得休息时，应根据情况给予适当补休。

8.每日晨，值班医师将病员情况重点向主治医师或主任医师报告，并向经治医师交清危重病员情况及尚待处理的工作。

病历管理制度

1.严格遵循《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》《医疗机构病历管理规定》等法规，加强病历管理，保证病历资料客观、真实、完整，严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历。

2.医院必须设置专门部门或者配备专（兼）职人员，负责全院病案的收集、整理和保管工作。

3.对病历应有适宜的编号系统，病历编号使患者在本院就诊病历档案唯一及永久性的编号。

4.医院要求医师按照《病历书写基本规范》规定书写病历，并加强病历的内涵质量管理，重点是住院病历的环节质量监控，为提高医疗质量、加强安全管理、持续改进工作提供支持。

5.病员出院（死亡）时，由医师按规定的格式填写首页后，由病案管理人员在出院（死亡）后24至72小时内回收病历，并注意检查首页各栏及病历的完整性，不得对回收的病历进行任何形式修改，同时要做好疾病与手术名

称的分类录入，依序装订病历，并按号排列后上架存档。6.除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅该患者的病历。借阅病案要办理借阅手续，并妥善保管和爱护，不得涂改、转借、拆散和丢失，按期归还。除公、检、法、医保、卫生行政单位外，其他院外单位一般不予外借，持介绍性，经医疗管理部门核准，可以摘录病史。7.有病历的安全管理制度、设施，具体措施到位。病历封存、复印等符合《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构病历管理规定》等法规的规定。8.本院医师经医疗管理部门批准后，方可借阅死亡及有医疗争议等特定范围内的病历，但不得借阅本人亲属及与本人存在利益关系的患者病历。

9.病案管理的工作人员和医务人员不得向外透露患者住院诊疗情况和因医疗需要而涉及的个人隐私。

病历书写基本规范

基本要求

1.病历是指医务人员在诊疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和，包括急门诊病历和住院病历。

2.病历书写是指医务人员通过问诊、查体、辅助检查、诊断、治疗、护理等医疗活动获得有关资料，并进行归纳、分析、整理形成医疗活动记录的行为。

3.病历书写应该客观、真实、准确、及时、完整、规范。4.病历书写应当使用蓝黑墨水、碳素墨水，需要复写的病

历资料可以使用蓝黑或黑色油水的圆珠笔。计算机打印的病历应当符合病历保存的要求。

5.病历书写应当使用中文，通用的外文缩写和无正式中文译名的症状、体征、疾病名称等可以使用外文。6.病历书写应该规范使用医学术语，文字工整，字迹清晰，表述准确，语句通顺，标点正确。

7.病历书写过程中出现错字时，应当用双线划在错字上，保留原记录清楚、可辨，并注明修改时间，修改人签名。不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。上级医务人员有审查修改下级医务人员书写的病历的责任。

8.病历应当按照规定的内容书写，并由相应医务人员签名。

实习医务人员、试用期医务人员书写的病历，应当经过本医疗机构注册的医务人员审阅、修改并签名。

进修医务人员由医疗机构根据其胜任本专业工作实际情况认定后书写病历。

9.病历书写一律使用阿拉伯数字书写日期和时间、采用24小时制记录。

10.对需要取得患者书面同意方可进行的医疗活动，应当有患者本人签署知情同意书。患者不具备完全民事行为能力时，应当由其法定代理人签字；患者因病无法签字时，应由其授权的人员签字；为抢救患者，在法定代理人或被授权人无法及时签字的情况下，可由医疗机构负责人或者授权的负责人签字。

因实施保护性医疗措施不适宜向患者说明情况的，应当将有关的情况告知患者近亲属，由患者近亲属签署知情

同意书，并及时记录。患者无近亲属的或者患者近亲属无法签署同意书的，由患者的法定代理人或者关系人签署同意书。

门急诊病历书写内容和要求

11.门急诊病历内容包括门急诊病历首页（门急诊手册封面）、病历记录、化验单、医学影像学检查资料等。12.门急诊病历首页应当包括患者姓名、性别、出生年月日、民族、婚姻状况、职业、工作单位、住址、药物过敏等项目。

门诊手册封面内容应当包括患者姓名、性别、年龄、工作单位或者住址、药物过敏等项目。13.门急诊病历记录分为初诊病历和复诊病历。

初诊病历记录书写内容应当包括就这时间、科别、主诉、现病史、既往史、阳性体征、必要的阴性体征和辅助检查结果，诊断及治疗意见和医师签名。

复诊病历记录书写内容应当包括就诊时间、科别、主诉、病史、必要的体格检查和辅助检查结果、诊断、治疗处理意见和医师签名等。

急诊病历书写就诊时间应当具体到分钟。14.门急诊病历记录应当有接诊医师在患者就诊时及时完成。15.急诊留观记录是急诊患者因病情需要留院观察期间的记录，重点记录观察期间病情变化和诊疗措施。记录简明扼要，并注明患者去向。抢救危重患者时，应当书写抢救记录。门急诊抢救记录书写内容及要求按照住院病历

抢救记录书写内容及要求执行。住院病历书写内容及要求

16.住院病历内容包括病案首页、入院记录、病程记录、手术同意书、麻醉同意书、输血治疗知情同意书、特殊检查（特殊治疗）同意书、病危（重）通知书、医嘱单、辅助检查报告单、体温单、医学影像学检查资料、病理资料。

17.入院记录指患者入院后，由经治医师通过问诊、查体、辅助检查获得的有关资料，并对这些资料归纳分析书写而成的记录。可分为入院、再次或多次入院记录、24小时内入出院记录、24小时内入院死亡记录。

入院记录、再次或多次入院记录应当与患者入院后24小时内完成；24小时内入出院记录应当与患者出院后24小时内完成，24小时内入院死亡记录应当于患者死亡后24小时内完成。18.入院记录的要求和内容：

1)

患者的一般情况包括姓名、性别、年龄、民族、婚姻状况、出生地、职业、入院时间、记录时间、病史陈述者。2)

主诉是指促使患者就诊的主要症状（或体征）及持续时间。

3)

现病史是指患者本次疾病的发生、演变、诊疗等方面的详细情况，应当按时间顺序书写。内容包括发病情况、主要症状特点及其发展变化情况、伴随症状、发病后诊疗经过及结果、睡眠和饮食等一般情况的变化，以及与鉴别诊断有关的阳性和阴性资料等。a.发病情况：记录发病的时间、地点、起病缓急、前驱

症状、可能的原因或诱因。

b.主要症状特点及其发展变化情况：按发生的先后顺序描述主要症状的部位、性质、持续时间、程度、缓解或加剧因素，以及演变发展情况。c.伴随症状：记录伴随症状，描述伴随症状与主要症状之间的相互关系。

d.发病以来诊治经过及结果：记录患者发病后到入院前，在院内、外接受检查与治疗的详细经过及效果，对患者提供的药名、诊断和手术名称需加引号（“”）以示区别。e.发病以来一般情况：简要记录患者发病后的精神状态，睡眠、饮食，大小便、体重等情况。

本次疾病虽无紧密关系，但仍需治疗的其他疾病情况，可在现病史后另启一段予以记录。

4)既往史是指患者过去的健康和疾病情况，内容包括既往一般健康状况、疾病史、传染病史、预防接种史、手术外伤史、输血史、食物或药物过敏史等。5)个人史、婚育史、月经史、家族史。a.个人史：记录出生地及长期居留地，生活习惯及有无烟酒药物等嗜好，职业与工作条件及有无工业毒物、粉尘、放射性物质接触史，有无冶游史。

b.婚育史、月经史：婚姻状况、结婚年龄、配偶健康状况、有无子女等。女性患者记录月经初潮年龄、行经期天数、间隔天数、末次月经时间（或闭经年龄），月经量、痛经及生育等状况。c.家族史：父母、兄弟、姐妹健康状况，有无与患者

类似疾病，有无家族遗传倾向的疾病。

6)体格检查应当按照系统循序进行书写。内容包括体温、脉搏、呼吸、血压，一般情况，皮肤、粘膜、全身浅表淋巴结，头部及其器官，颈部，胸部（胸廓、肺部、心脏、血管），腹部（肝、脾等），直肠肛门，外生殖器，脊柱，四肢，神经系统等。

7)专科情况应当根据专科需要记录专科特殊情况。8)辅助就爱你差指入院前所做的与本次疾病相关的主要检查及其结果。应分类按检查时间顺序记录检查结果，如系在其他医疗机构所做检查，应当写明该机构名称及检查号。

9)初步诊断是指经治医师根据患者入院时情况，综合分析所作出的诊断。如初步诊断为多项时，应当主次分明。对待查病例应列出可能性较大的诊断。10)书写入院记录的医师签名。

19.再次或多次入院记录，是指患者因同一疾病再次或多次住入同一医疗机构时书写的记录。要求及内容同入院记录。主诉是患者本次入院的主要症状（或体征）及持续时间；现病史中要求首先对本次住院前历次有关住院诊疗经过进行小结，然后在书写本次入院的现病史。20.患者入院不足24小时出院的，可以书写24小时入出院记录。内容包括姓名、性别、年龄、职业、入院时间、出院时间、主诉、入院情况、入院诊断、诊疗经过、出院情况、出院诊断、出院医嘱，医师签名。

21.患者入院不足24小时死亡的，可以书写24小时内入院死亡记录，内容包括患者姓名、性别、年龄、职业、入

院时间、死亡时间、主诉、入院情况、入院诊断、诊疗经过（抢救经过）、死亡原因、死亡诊断，医师签名等。22.病程记录是指继入院记录之后，对患者病情和诊疗过程所进行的连续性记录，内容包括患者的病情变化情况，重要的辅助检查结果及临床意义、上级医师查房意见、会诊意见、医师分析讨论意见、所采取的诊疗措施及效果、医嘱更改及理由、向患者及其近亲属告知的重要事项等。

病程记录的要求及内容：

（一）首次病程记录是指患者入院后由经治医师或者值班医师书写的第一次病程记录，应当在患者入院8小时内完成。首次病程记录的内容包括病例特点、拟诊讨论（诊断依据及鉴别诊断）、诊疗计划等。

1)

病例特点：应当在对病史、体格检查和辅助检查进全面分析、归纳和整理后写出本病例特征，包括阳性发现和具有鉴别诊断意义的阴性症状和体征等。

2)

拟诊讨论（诊断依据及鉴别诊断）：根据病例特点，提出初步诊断和诊断依据；对诊断不明的写出鉴别诊断并进行分析；并对下一步诊治措施进行分析。3)

诊疗计划：提出具体的检查及治疗措施安排。

（二）日常病程记录是指对患者住院期间诊疗过程的经常性、连续性记录。有经治医师书写，也可以由实习医务人员或试用期医务人员书写，但是应该有经治医师签名。书写日常病程记录时，首先表明记录时间，另起一行记录具体内容。对病危患者应当根据病情变化随时书写病程记录，每天至少1次，记录时间应当具体到分钟。对病重患者，至少2

天记录一次病程记录。对病情稳定的患者，至少3天记录一次病程记录。

（三）上级医师查房记录是指上级医师查房是对患者病情、诊断、鉴别诊断、当前治疗措施疗效的分析及下一步诊疗意见等的记录。

主治医师首次查房记录应当于患者入院48小时内完成。内容包括查房医师的姓名、专业技术职务、补充的病史和体征、诊断依据与鉴别诊断的分析及诊疗计划。主治医师日常查房记录间隔时间视病情和诊疗情况确定，内容包括查房医师的姓名、专业技术职务、对病情的分析和诊疗意见。

科主任或具有副主任医师以上专业技术职务任职资格以上查房的记录，内容包括查房医师的姓名、专业技术职务、对病情的分析和诊疗意见等。

（四）疑难病例讨论记录是指科主任或具有副主任医师以上专业技术任职资格的医师主持、召集有关医务人员确诊困难或疗效不确切病例讨论的记录。内容包括讨论日期、主持人、参加人员姓名及专业技术职务、具体讨论意见及主持人小结意见等。

（五）交接班记录是指患者经治医师发生变更之际，交班医师和接班医师分别对患者病情及诊疗情况进行简要总结的记录。交班记录应当在交班前有交班医师书写完成；接班记录应当由接班医师于接班后24小时内完成。交接班记录的内容包括入院日期、交班或接班日期、患者签名、入院诊断、诊疗经过、目前情况、目前诊断、交班注意事项或接班诊疗计划、医师签名等。

（六）转科记录是指患者住院期间需要转科时，经转入科室医师会诊并同意接受后，由转出科室和转入科室医师分别书写的记录。包括转出记录和转入记录。转出记录由转出科室医师在患者转出科室前书写完成（紧急情况除外）；转入记录由转入科室医师与患者转入后24小时内完成。转科记录内容包括入院日期、转出或转入日期，转出、转入科室，患者姓名、性别、年龄、主诉、入院情况、入院诊断、诊疗经过、目前情况、目前诊断、转科目的和注意事项或转入诊疗计划、医师签名等。

（七）阶段小结是指患者住院时间较长，由经治医师每月所作病情及诊疗情况小结。阶段小结的内容包括入院日期、小结日期、患者姓名、性别、年龄、主诉、入院情况、入院诊断、诊疗经过、目前情况、目前诊断、诊疗计划、医师签名等。

交接班记录、转科记录可代替阶段小结。

（八）抢救记录是指患者病情危重，采取抢救措施时作出的记录。因抢救危重患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。内容包括病情变化情况、抢救时间及措施、参加抢救的医务人员姓名及专业技术职务等。记录抢救时间应当具体到分钟。

（九）有创诊疗操作记录是指在临床诊疗活动过程中进行的各种诊断、治疗行操作（如胸腔穿刺、腹腔穿刺等）的记录。应当在操作完成后即刻书写。内容包括操作名称、操作时间、操作步骤、结果及患者一般情况，记录过程是否顺利、有无不良反应，术后注意事项及是否向患者说明、操作医师签名。

（十）会诊记录（含会诊意见）是指患者在住院期间需要其他科室或者其他医疗机构协助诊疗时，分别由申请医师和会诊医师书写的记录。会诊记录应另页书写。内容包括申请会诊记录和会诊意见记录。申请会诊记录应当简要载明患者病情及诊疗情况、申请会诊的理由和目的，申请会诊医师签名等。常规会诊意见记录应当由会诊医师在会诊申请发生后48小时内完成，急会诊时会诊医师应当在会诊申请发出后10分钟内到场，并在会诊结束后即刻完成会诊记录。会诊记录内容包括会诊意见、会诊医师所在的科别或者医疗机构名称、会诊时间及会诊医师签名等。申请会诊医师应当在病程记录中记录会诊意见执行情况。

（十一）出院记录是指经治医师对患者此次住院期间诊疗情况的总结，应当在患者出院后24小时内完成。内容主要包括入院日期、出院日期、入院情况、入院诊断、诊疗经过、出院诊断、出院情况、出院医嘱、医师签名等。

（十二）死亡记录是指经治医师对死亡患者住院期间诊疗和抢救经过的记录，应当在患者死亡后24小时内完成。内容包括入院时间、死亡时间、入院情况、入院诊断、诊疗经过（重点记录病情演变、抢救经过）、死亡原因、死亡诊断等。记录死亡时间应当具体到分钟。

（十三）死亡病例讨论记录是指在患者死亡一周内，由科主任或具有副主任以上专业技术职务任职资格的医师主持，对死亡病例进行讨论、分析的记录。内容包括讨论日期、主持人及参加人员姓名、专业技术职务、具体讨论意见及主持人小结意见、记录者的签名等。

23.输血治疗知情同意书是指输血前，经治医师向患者告知

输血的相关情况，并由患者签署是否同意输血的医学文书。输血治疗知情同意书内容包括患者姓名、性别、年龄、科别、病案号、诊断、输血指针、拟输血成分、输血前有关检查结果、输血风险及可能产生的不良后果、患者签署意见并签名、医师签名并填写日期。24.特殊检查、特殊治疗同意书是指在实施特殊检查、特殊治疗前，经治医师向患者告知特殊检查、特殊治疗的相关情况，并由患者签署是否同意检查、治疗的医学文书。内容包括特殊检查、特殊治疗项目名称、目的、可能出现的并发症及风险、患者签名、医师签名等。25.病危（重）通知书是指因患者病情危、重时，由经治医师或值班医师向患者家属告知病情，并由患方签名的医疗文书。内容包括患者姓名、性别、年龄、科别、目前诊断及病情危重情况、患方签名并填写日期。一式两份，一分交患方保存，另一份归病历保存。

26.医嘱是指医师在医疗活动中下达的医学指令。医嘱单分为长期医嘱和临时医嘱单。

长期医嘱单内容包括患者姓名、科别、住院病历号（或病案号）、页码、起始日期和时间、长期医嘱内容、停止日期和时间、医师签名、执行时间、执行护士签名。

临时医嘱单内容包括医嘱时间、临时医嘱内容、医师签名、执行时间、执行护士签名等。

医嘱内容及起始、停止时间应当有医师书写。医嘱内容应当准确、清楚，每项医嘱应当只有一个内容，并注明下达时间，应当具体到分钟。医嘱不得涂改。需要取消时，应当使用红色墨水标注“取消”字样并签名。

一般情况下，医师不得下达口头医嘱。因抢救急危患者需要下达口头医嘱时，护士应当复诵一遍。抢救结束后，医师应当即刻据实补记医嘱。

27.辅助检查报告单是指患者住院期间爱你所做的各项检验、检查结果的记录。内容包括患者姓名、性别、年龄、住院病历号（或病案号）、检查项目、检查结果、报告日期、报告人员签名或者印章等。

28.体温单为表格式，以护士填写为主。内容包括患者姓名、科室、床号、入院日期、住院病历号（或病案号）、日期、手术后天数、T、P、R、BP、大便次数、出入液量、体重、住院周数等。打印病历内容及要求

29.打印病历是指应用文字处理软件编辑生成并打印的病历。打印病历应当按照本规定的内容录入并及时打印，由相应医务人员手写签名。

30.医疗机构打印病历应当同意纸张、字体、字号及排版格式。打印字迹应清楚易认，符合病历保存期限和复印的要求。

31.打印病历编辑过程中应当按照权限要求进行修改，已完成录入打印并签名的病历不得修改。

病历资料排列顺序要求

1.运行病历排列顺序 1.体温单 2.医嘱记录单（倒序）3.特殊治疗记录单

4.入院记录

5.病程记录

6.各种检验报告单

7.各种辅助检查报告单

8.手术审批单

9.麻醉记录单

10.手术记录单

11.特护记录

12.入院证

13.病案首页

14.门诊病历或上次住院病案

15.其他医院病情介绍或记录 2.病案病历排列顺序

1.病案首页

2.入院证

3.出院记录或死亡记录

4.入院记录

5.病程记录

6.各种检验报告单

7.各种辅助检查报告单

8.手术审批单

9.麻醉记录单

10.手术记录

11.各种护理记录

12.医嘱记录单

13.体温单

14.其他：转院介绍、相关证明

第五篇：医院内科护理班先进事迹

用真心、热心和爱心为患者服务

用真诚、勤劳和奉献回报社会

——一四三中心团医院内科护理班先进事迹

今年年初，在一四三中心团医院内科抢救室一位七十多岁的老大娘满面泪水，紧紧握着医护人员的手泣不成声地说，“恩人哪！让我给你们跪下吧！如果没有你们，就没有我老伴，您们是我们的救命恩人哪！”原来，年过七旬的退休工人刘云汉在老伴的陪同下来团医院看病，当走到住院部二楼楼梯口，一场突如其来的意外发生了，刘云汉只觉得一阵胸闷，眼前一黑，瘫倒在地下，老伴本身就年势以迈，体力不支，再看到眼前的景象早已吓得浑身发抖，不知所措，抱着老头号啕大哭。这时，医生周爱玲刚好路过这里，当她看到老人面色苍白，呼吸微弱，已经休克，急忙向楼上大喊；“赶快救人！”这时，护士长祁春霞，科主任张志福，医生孙翔翔闻声赶来，急忙把刘云汉抬进了抢救室。一场紧张的大抢救开始了。护士长祁春霞急忙给病人吸上氧气、进行胸外心脏按压，护士史金英给患者按好了心脏监护仪，以适口述医嘱，周颂红立即给病人建立静脉通道，输上了液体，注射强心针。经过半个多小时的紧张抢救，患者才慢慢地苏醒过来。刘云汉原来是由肺结核引起的感染性休克，如不及时抢救随时都有可能死亡。其实，象这样的事在这个科发生早已不是一次两次，从这里可以看出，一四三中心团医院内科护理班勤劳务实，敬业爱岗，无私奉献的精神，是她们用真心、热血和爱心为患者服务，用真诚、勤劳和奉献回报社会，在平凡的岗位上，谱写了一曲可歌可泣的篇章。

今年，内科共收治病人710人，比上一年增长 15 %，创经济收入77 万元，比上年增长 14 %。今年十月她们抽调一半医护人员支农拾花，这时气候变化大，天气冷，患病人多，再加上团场又接来一万多民工，科室病号爆满。仅这一个月就收住病人106 人，出院病人96人，创造医院月出入院病人数最高纪录。她们科总人数是全院总人数的十分之一，年经济收入却占全院中总收入的40%，在医院经济指标逐年增长的情况下，连续三年以15 %左右的递增速度超额完成医院下达的经济指标。连续三年被评为团先进集体荣誉称号，2005年内科护理班被评为师市巾国建功先进集体。是什么激励着她们去发奋进取，顽强拼搏的呢？

2004年团场医院开始全面推行医疗保险制度，这就意味着长期限制职工外出就医的条条框框被彻底打破，病人可以自由地选择医院，这极大地方便了职工就医，解决了职工长期以来就医难的问题，同时，给团场医院今后的生存和发展提出严峻的考验，一时间，医院出现病人外流，医护人员人心涣散，医院收入滑坡等现象，有很多团场医院收不上病号，出现一羊十牧的现象，有的医院蘋临倒闭。每一个人都感到头上有很大的压力。在这种情况下，内科全体医护人员沉着冷静，他们全面分析医保推行后出现的各种现象，掌握病人的心理变化，广泛听取群众的意见，了解群众的心声，大家认为，医保的实行确实使我们面临前所未有的挑战，在这生与死抉择面前，关键看我们如何去面对挑战，如何抓住机遇。在这生与死的关键时刻，她们首先从抓服务入手，以优质的服务感动人，以优质的服务留住人。她们

加强护士职业道德教育，文明规范用语，开展微笑服务，护士与护士之间，护士与病人之间见面先问好，您好？这简单而朴实的两个字，一丝甜甜的微笑顿时把大家拉在了一起，使患者得到了极大的安慰，使他们感觉到家的温暖，使他们感到这里的医护人员不是亲人，胜似亲人。他们在患者中开展健康教育，针对每个病人的病情、身体状况、思想状况向他们讲解治疗方法、护理事项、心理护理、饮食方法、医保知识、出入院结算办法、出院指导等事项，让他们了解自己的病情，积极配合治疗。为了使护理人员掌握更多的健康教育知识，她们收集整理了30 篇50多万字的健康教育学习资料，并打印装订成册，供大家学习。一些老病号深有感触地说；我得了几十年的病，真还不知道治病养病还有那么多的学问呢！为了广泛征求患者的意见了解患者的心声，她们每月召开一次病人座谈会，虚心听取病人的意见和建议，掌握他们的思想状况，及时解决他们生活中的困难。并且印发护士满意度调查表，对群众满意高的护士给予表扬，对群众反映较强的护士及时地给予批评。激励了先进，鞭策了后进。经过群众测评全科护士满意率每次都在 95%以上。

内科护理班有十名女护士组成，年龄最大的两名护士马上就要退休，身体又不好，还有一位刚刚分配来的学生，暂时还不能独立工作，科里病号多，出入院率高，确实让人忙得不可开交，可她们兢兢业业，任劳任怨，脚踏实地，无怨无悔。科里人手紧缺，护士长经常放弃自己的休息时间顶班加班。老护士李其秀患有高血压，一般低压都超过100，高压都超过200，曾经有几次晕倒在岗位上，可她每次都是吃

点药，趴在桌子上，休息一会儿继续工作，大家劝她回家休息，她总是不肯，她说，“我这是老病了，休息一会儿就好了”。她就是这样坚持上完自己退休前的最后一班岗。护士花青凤 还有一多月就要退休了，当她看到科里人手紧，班次排不开，她就和年轻一样三班倒，从来不向领导提条件，要照顾。护士杨新燕家住在石河子，还有一个正在吃奶的孩子，她又要往返15公里上下班，又想给孩子喂奶，真是让她为难，可她忍痛割爱，把孩子留在家中，没有请过一天假，没有缺过一天勤。每次回到家中，看到饿得嗷嗷大叫的孩子，她的心像刀割一样难受。内科护理班就是这样一个精诚团结、务实求是、无私奉献的战斗集体。

走进内科，我们不仅看到的是医护人员紧张忙碌的场面，在病房，到处都洋溢着一种和谐友爱、温暖欢乐的气息。医护人员坚持以人为本，与人为善，平等待患，热情服务。她们面带微笑，说话温和，对病人无微不至的关怀，使患者在病房感受到家的温暖。20连孤寡老人潘忠元患脑梗塞住进内科，他无儿无女，自己又没有钱，连队也没有派人来照顾，吃了上顿没下顿，连肚子都吃不饱，还治什么病呢？ 这个科的护士看在眼里，痛在心上。护士张荷云家住石河子，每天中午都是从家带饭来吃，当她看到潘忠元没吃饭就把自己的火腿肠分给他吃，宁可自己饿一点。护士庄春红还买来牛奶送给病人。护士长祁春霞还在自己家中烧上米汤，炒上肉菜给病人送到床前，她们给他打洗脸水、洗脚水，为他翻身按摩、端屎端尿、给他洗衣服，在内科护士的精心照理下，潘中元的病情很快恢复。清洁工小罗家境本身就非

常贫寒，却偏偏不慎被开水烫伤，这个科的医护人员主动给她捐献200多块钱，还给她送去了鸡蛋。患者康修患脑梗塞、半身不遂，每次来住院都是护士用轮椅把他推上推下检查病情。内科医护人员的热情服务受到了大家的赞扬，他们先后收到各地单位和个人送来的锦旗 10 多面，感谢信 8封。在这个科经常看到有些热心患者为了答谢医护人员的照顾，买来水果、西瓜、糖等食品表示慰问，都被他们婉言谢绝了。团中离休教师潘春荣在给内科的感谢信中说；“我在您们内科住院的这几天，身边的事情尤其使我感动，您们很有敬业精神，----------您们技术非常娴熟，服务态度好，热心为病人的事，在你们内科随处可见。我感到这所医院是亲切的，温暖的，我的心情是畅快的。谢谢你们为民造福，救死扶伤。”

褥疮是长期卧床病人最易患的倂发症，一旦得了褥疮很难治愈，病人还要遭受很多痛苦，目前，还没有快速有效治疗褥疮的办法。只能依靠勤翻身，勤按摩，使它自己恢复。为了解除病人的痛苦，她们翻阅大量医学资料，收集民间偏方，后来在张仲景创立的“苦酒汤”和中医用鸡蛋内皮治疗溃疡不敛方法中得到启示，创立了鸡蛋内皮治疗褥疮法。她们把蛋清敷在褥疮患处，然后把鸡蛋内膜与鸡蛋壳剥开，用直径大约4—5公分的鸡蛋内膜帖在涂有蛋清的患处，一天换一次，一般一到两天就可痊愈。她们经过十几位患者的临床应用，的确起到了操作简单、成本低廉、溃疡面恢复快、不易复发的效果。用土办法解决了大问题。他们正在收集相关资料，拿出更加充实的理论依据和临床实践报告，把这种方法推广应用。

一四三中心团医院内科护理班在平凡的岗位上，用她们的勤劳和汗水，浇灌着这片他们热爱的土地，她们不辱白衣天使的神圣使命，她们这种无私奉献精神，是我们永远学习的榜样。