课外辅导学校电话咨询中的有效问题[五篇]

第一篇：课外辅导学校电话咨询中的有效问题

电话咨询中的有效提问

一、来电咨询，礼仪问候：“您好，远航教育。请问有什么可以帮您？您的孩子是几年级？他需要我们哪方面的帮助？”

二、陌拜，礼仪问候：“您好，这边是远航教育，我们是一家专业的个性化课外辅导中心，您的孩子上几年级了？马上就暑假了，家长有给他辅导的计划吗？”

三、如果是比较配合的家长，他一般会告诉你孩子的年级。然后咨询师根据家长反映的情况，可以有针对性的问到孩子的其他信息。

比如说：孩子的各科成绩怎么样？在班级、年级的排名情况？重点班还是普通班？在哪个学校上学？

孩子的学习目标是什么？您对孩子的期望呢？

孩子以前的学习成绩怎么样？孩子最喜欢哪个学科，最不喜欢哪个学科？知道原因吗？什么时候成绩开始下降的？有没有和学校老师和孩子交流了解情况？

家长是怎么帮孩子解决问题的？有没有请过辅导？是什么样的辅导？上门家教、小班还是1对1？辅导的效果怎么样？有没有进步？进步是否明显？有没有去帮孩子分析为什么进步不大？

孩子在家的表现情况怎么样？放学回家后和周末孩子怎么安排自己的时间？孩子平时学习自觉吗？有没有阅读的习惯？喜欢什么样的课外书籍？是不是没有人督促就不想学习？作业能否按时完成？孩子回家是先完成作业还是先玩？做作业之前有没有复习？做完作业有没有检查和预习？平时做作业的速度快还是慢？遇到不会做的题目孩子怎么解决？孩子有没有参加兴趣班？有些什么样的兴趣爱好？有没有和学校的老师沟通过孩子平时在学校的表现？您有没有和孩子一起分析过孩子每次考试的试卷呢？什么题型错得比较多？是选择题还是综合应用题？是什么原因错误的？是知识性错误还是逻辑性错误还是心理性错误或者策略性错误？孩子会不会在考试中经常犯同样的错误？孩子有没有总结错题的习惯？有没有准备错题本？会不会把错误进行归类，避免下次犯同样的错误？孩子平时和您和沟通怎么样呢？在学习生活当中遇到困难会不会主动找你帮助？还是自己解决？孩子性格特点是内向还是外向呢？平时朋友多不多？都和什么样的人交往，这些您知道吗？平时和学校老师的关系处理的怎么样？有问题会不会主动的问老师？孩子是和父母亲一起长大的还是爷爷奶奶或者其他亲属带大的？孩子有没有受到青春期的一些困惑？有没有早恋的现象？性格叛逆吗？。。

四、以上是咨询师引导家长常问的问题（封闭式与开放式提问相结合），重要的是，要针对你的提问以及家长的回答做科学的分析，然后塑造危机感，让家长感觉到我们很专业并很快上门。

第二篇：电话咨询问题

新加坡留学电话咨询问题

新加坡留小学留学生年龄范围？

在你们这办理留学收取费用吗？

费用如何收取？

陪读家长用的什么签证？

陪读妈妈在新加坡可以参加工作吗？

孩子去新加坡留学是要先进行培训或者考试吗？

孩子到新加坡留学成绩有要求吗？

到了新加坡有人接待吗？

到了新加坡如何入住？

新加坡可否帮助联系租房？

新加坡租房一个月大概多少钱？

新加坡吃饭一顿大概多少钱？

孩子在新加坡学费是多少？

孩子在新加坡留学小学毕业后如何就读当地中学？

银行卡信用卡在新加坡能用吗？不能的话要怎么重新办理？ 什么是教育部学费补助？

新加坡学生准证的申请一旦通过，本地担保人须缴纳多少担保金？ 在新加坡留学需要签证和学生准证吗?

新加坡私立学校和公立学校有什么区别？

就读私立学校文凭在中国被认可吗？

孩子去新加坡留学如果英文一般会被降级吗？

孩子留学都需要参加AEIS考试吗？

AEIS考试时间是？

AEIS考不过怎么办？

AEIS考过了可以不读预备班吗？

AEIS考过了可以直接进入小学读书吗？

AEIS考过了进入预备班要读多久才能进入小学读书？ 办理签证要准备什么材料？

孩子留学父母要如何才能移民？

孩子留学成为新加坡公民需要什么条件？ 新加坡交通如何？

在新加坡生活要注意些什么呢？

新加坡物价和中国相比差距大吗？

新加坡四季天气如何?

陪读家长在新加坡想做生意可以吗？有哪些条件呢？ 去新加坡是自己买机票吗可以帮忙代购吗？ 初到新加坡住宿怎么解决呢？

有学生一起去新加坡吗？

在新加坡租房是要自己租还是贵公司帮忙租？ 在新加坡有哪些禁忌需要特别注意呢？

在新加坡冬天需要带很厚的衣服过去吗？ 初到语言会不通吗？

孩子成绩好到学校有优待吗？

孩子成绩会影响进入政府小学吗？

是否一定要就读政府小学?

如何就读政府小学？

不是就读政府小学对孩子升学有影响吗？ 不是政府小学文凭在中国被承认吗？

到了新加坡是如何分配孩子就读哪个年级呢？ 孩子在那学习进度跟不上怎么办?

孩子在那读了不适应想重新回国怎么办？ 读了两年想重新回国读书怎么办?

陪读只能是母亲吗还是家长都可以？

陪读有什么条件?

陪读需要家庭财产证明吗需要多少？

孩子留学家长没空可以托管学校吗？

第三篇：电话销售咨询

电话销售技巧

电话销售是一种直接的沟通，只能通过声音，语言来诠释沟通的目的，没有直观的表情和肢体语言的配合，因此，难度就要比面对面沟通大的多。对方会结合感受到我们的语速、语气和情绪，来判断我们说的话是否真实可信。

一、沟通技巧

1、热情

一定要注意自己讲话是否有热情、不卑不亢。想一下，面对面沟通的时候，如果你板着脸不笑，讲起话来相应地也很难有热情，所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。而且热情是完全可以感染对方的，相信大家都接到过热情、高兴、冷淡、气愤等多种类型的电话，所以我们的情绪对方也完全听的出来。可以想象一下，我们的心情、表情会不会会影响我们的情绪和语气？对方是否能听的出来？这些态度是能装出来的吗？所以我们要尽可能地增加我们面部表情的丰富性，如果希望靠热情来影响对方，那么我们的面部表情就一定要丰富起来，一定要微笑。

2、语速

在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话的语速。如果语速太快，对方可能还没有听明白你在说什么，你说的话却已经结束了，这势必会影响你说话的效果，而且语速快同样会减少自己思考的时间，增加出错的机会。当然也不能太慢，讲话太快太慢，都会让对方产生烦躁的情绪，不想再听下去。所以打电话时的讲话语速要正常略慢，就像面对面地交流时一样。

3、音量

你讲话的音量很重要，声音既不能太小也不能太大，这点打过电话的人都能理解：

A，打电话的声音太小了对方听不清或听不明白，一致误解了你的本意或者

被激怒；另外，声音小还会让人觉得我们很不自信

B，打电话时说话的声音太大了，首先会过分地刺激人脑中的听觉神经，很

不舒服，不想再听；其次，太大的声音对于人脑的听觉神经来说也是一种特殊的噪音，它会严重地扰乱人的正常情绪，使人心烦意乱、烦躁不安；及时没大到那么严重的程度，也会让人觉得不礼貌，更何谈热情。

4、发音的清晰度

清晰的发音可以很好地充分表达自己的专业性，我们是北师大的老师，吐字不清会降低可信度。清晰跟语速有一定的关系，如果语速较慢相对就会清晰一些。这里需要强调的是，宁可语速略慢一些，保持声音的清晰。

5、善于运用停顿

在讲话的过程中一定要善于运用停顿。我们讲话时间长的时候，例如一分钟，就应稍微停顿一下，这样能确定对方是否在听，听了后有什么样的反应，也给了对方配合、提问的时间，保持气场的平衡，更有效地吸引对方的的注意力。

二、语言技巧

1、开场白表简单明了，明身份引起对方兴趣。

2、善于引导对方思维，有问题时候给建设性意见并适当帮助决定。

3、面对拒绝不要放弃，积极热情，试着争取。

4、介绍学校扬长避短，对认同我们的时候，要适时肯定、赞美。

5、不能正面回答的劣势问题，可以试着用同类比较的方式，所有院校都面

临的这个问题，我们是其中最好的。

6、意向大但还有一点犹豫不决的，适当利用社会压力和社会舆论，并给予

希望。

7、用对方的观点，在乎对方的每一句话，在乎对方的人、事、物。

三、成交技巧

1、充满自信

在拨打外呼电话时，自信心是非常关键的。选择学习的大学，对方甚至是想当然地认为，你一定是对你的学校充满了信心，最起码也应该表现的是。如果对方声音中听出恐惧和犹豫，他们的犹豫会扩大几倍。为了充满自信，必须对学校状况了如指掌，然后才有可能在电话中表现的胸有成竹。否则，在对方的怀疑与追问下，你会逐渐丧失对话的控制权，甚至会跟随对方的思路，让对方完全失去对你的信任。

2、声音自然

及时有咨询问答、培训材料，也不要照本宣科，要用时间理解文字，变成自己的语言，同时要了解咨询需要的家长关心的其他方面的知识，融会贯通之后不但能运用自如，更能让自己的感情也容易添加进来，热情、自信、稳重，让对方听得到生机，而不是面对一台冷漠的机器。

3、注意倾听

“听见”与“倾听”绝对是两个概念。真正的倾听不仅要通过一些语气词给予对方适当的回应，表明你的态度认真，而且还要复述总结对方的话语，分析他们关注的重点，并可以结合询问进一步的问题，判断成交的关键因素，把握重点，有的放矢。

4、不要假设

不要想当然的认为你知道对方想说什么，而迫不及待的打断、回应或转移话题，即使你判断对了，这也是不尊重对方的一种行为，也会引起对方的反感。如果你迫不及待想把对方的话说完，对方不但会有戒备心理。如果假设错误，更会使对方愤怒、挂断电话。

5、认真对待每一通电话

已经快到下班时间了，你已经打了160多个电话，重复了160多次脚本，试图说服160多位同学或家长了，好累呀！你的激情已经消耗殆尽，你的声音开始疲倦不堪，你的耐心程度已经在急剧下降。但是别忘了，接电话的人意识不到这些，你的负面情绪完全违背了电话沟通的原则，也许下一个就是成交的同学----证明你的实力，让你一天的辛苦得到认可并给自己极大鼓励的机会，不要被自己的不坚持而毁灭。

电话销售沟通技巧涉及的内容方方面面，并不是几句话就可以说全的，在这里也只是为准备一些比较浅显的道理，要想取得成功，与自己的努力是分不开的，还要不断的从实践中分析总结，找出适合自己的沟通技巧才是最成功的。

一、针对电话咨询应注意以下问题：

1.接听咨询电话：

1>要注意礼貌用语,语气平和、不卑不亢，最好不用“您”，如实介绍学校情况,对考生、家长的各种问题要耐心、细致的解答。

2>要在最早的时间内先了解掌握考生的基本情况，并进行详细的登记后再回答问题使接待和咨询工作有针对性。针对咨询者所提出的 问题，即把握一个度，如需长时间咨询，应建议咨询学校招生办的资深咨询老师并告诉其电话。

2.打电话向学生及家长询问情况

1>电话接通后，首先要表明身份，注意礼貌用语。

2>用简短的语言说明意图，并询问学生情况。

3>对愿意到某所院校学习的学生，要讲明注意事项、开学时间及根据自身情况报适合专业等，并用恰当的语言表示欢迎和祝愿。如果考生不来，不要马上挂电话，要问清理由，在问清情况后，对其开展工作，如果想其复读，要说清复读的弊端；如果计划上其他学校，要介绍清楚相关院校的区别及其特点，进行最后的争取，但不能攻击、诋毁其他学校，委婉的暗示同学可以做比较，“网上信息非常丰富，可以查询比较”。

4>不能因学生不来就冷言冷语，或对人家产生怨忌，应以礼相待，对其表示祝愿。

第四篇：电话咨询自我测评

电话咨询能力测评表

一,美博教育介绍(10分）

1，社科院研究了十三年的项目（2分）

2，中美合作（2分）

3，项目可行性非常高（2分）

4，以培养学习方法，学习习惯为主（2分）

5，有专业的书籍出版发行，并且获得了冰心少儿文学奖（2分）

二,学科分析(40分）

1，年级重要性分析（比如：初一是打基础非常重要的阶段，初一上学期是小学到初中的过渡期……）（5分）

2，需要辅导科目（2分）

3，该科目成绩、班级排名（2分）

4，孩子从哪个年级开始该科目成绩出现下滑（2分）

5，老师对孩子的评价（2分）

6，该科目在该年级段主要知识章节（比如初一数学，一共多少章节，考核中的难点是什么）（10分）7，该科目该年级重点章节的知识点分析（比如初二物理，以光学，热学，力学，声学为主，学好物理讲究三个基本：基本概念，基本规律，基本方法等专业性精练的语言描述是否到位）（10分）8，通过学科欠缺塑造紧迫感（10分）

8,家长看过孩子试卷没有？孩子哪一类型的题容易出错？（4分）

8，现在孩子学习中遇到问题，家长能不能对孩子的文化课进行辅导？（1分）

9，孩子在家里面遇到难题是什么样的态度？（2分）

三，学习习惯、学习方法分析(10分）

1，兴趣才是最好的老师，孩子对该学科感兴趣吗？孩子对该学科不感兴趣的原因是什么？（3分）2，孩子有没有课前预习的习惯？（1分）

3，孩子上课能否集中注意力听讲？（1分）

4，你检查过孩子的课堂笔记没？孩子掌握的怎么样？（1分）

5，孩子该科目学的知识，比如数学，对该科目的公式、定理、概念、法则有没有及时复习的习惯？是

否熟练？（3分）

6，孩子做完作业后会不会自己检查作业的准确率？（1分）

四，反对意见解决（20分）

1，费用问题（3分）

2，师资问题（3分）

3，效果问题（3分）

4，路程问题（3分）

5，一对一辅导模式问题（2分）

6，孩子不愿意辅导（2分）

7，以前去其他机构辅导没有效果（2分）

8，我们与同行的区别（2分）

五，家长经济承受情况、以前是否参加过辅导(10分）

1，孩子该科目学习出现问题后，你们给孩子补过课吗？（2分）

2，采用什么形式辅导的？（2分）

3，觉得效果怎么样？（2分）

4，现阶段辅导重要性描述（2分）

5，目前家长准备采用什么方式帮助孩子解决这个问题？（1分）

6，孩子现在是否想参加辅导？（1分）

7，家长怎么过来？

六，邀请理由、确定时间（10分）

1，家长毕竟不是教育的专家（2）

2，孩子都具有两面性（1分）

3，学科测评和学习测评的意义（2分）

4，烘托教务主任专业度（1分）

5给出家长明确的日期要求，让家长选择：比如家长你一般几点下来？我们是早上九点到晚上九点上班，你看你明天或后天晚上**点有时间带孩子过来？（2分）

8，家长如何与孩子沟通：先不要告诉孩子辅导，你只需要告诉孩子找个老师与孩子沟通一个，怎么样

更高效率的学习，更快乐的玩就可以。（2分）

备注：

1，咨询师接听完咨询电话后，必须做电话咨询测评表，主管每天检查。

2，60分及格

第五篇：课外辅导学校总结

课外辅导学校总结

为适应xx改革开放的形势，和中国加入wto的局面，我校..年的教学工作主要是举办广大青少年参加的英语、数学、自然、语文等兴趣班。

现把..工作总结于下：

一、遵纪守法，服从教育局和民政局的领导，办好年检和民办非企业单位登记手续。

二、严格遵守财务管理制度，收入、支出符合规定。收费均报物价局、教育局核准。

三、及时交纳营业税、所得税、城市建设维护税、个人所得税、以及其他应交费用。

四、招生情况如下：

英语兴趣有..个班，计..人；数学兴趣有..班，计..人；自然兴趣有..班，计..人；语文兴趣有..个班，计..人，年总计..班有..人。

五、本校..设立决策机构，成立xx市民进业余学校理事会，理事长王伯康，理事刘群、陈谷威、胡东明、黄麟祥。

六、学校住所由偃月街小学迁入..七、xx市教育局统一办理社会力量办学许可证，我校除原来的文化类、外语类办学范围外，又新增加了艺术类、养生保健类办学范围。

..的招生情况变化较大，本校仍将坚持四项基本原则，认真贯彻党的教育方针，全心全意为学生服务，不断适应新的形势，努力提高教学质量。

2014-2014学下学期语文课外辅导总结

河图中心学校 汪知群

紧张而又繁忙的一学期又要结束了，帮教工作依然是本学期的重中之重。

帮教对象主要是班级中的双差生，他们通常是那些在品行或学习等方面暂时落后的学生。他们在一班里为数不多，但因经常犯错误或学习落后，给任课教师的教学工作带来不少麻烦。尤其是品德，学习都很差的学生，他们人数虽然很少，但能量不小，有一定的破坏性。现就语文学科作本学期的帮教工作情况做总结如下：

一．本学期中着重分析了双差生的实际情况。双差生一般有较重的自卑心理，他们总觉得自己不如别人，特别是和好学生在一起，就有一种自惭形秽的感觉，但同时又有很强的自尊心，对老师当面批评或指责，会产生逆反心理和厌烦情绪。他们也有上进求好的愿望，但缺乏毅力和自制力，在进步的过程中，往往经不住外界不良的影响而出现反复。做双差生的转化工作，就要针对他们的心理特点和存在的问题，进行深入细致的教育工作，才能取得好的效果。

二．转化措施的反馈情况。

1、针对经常犯错误、自卑心理强、与老师在情感上有一定距离的学生，老师 从情感上接近他们，给予了他们关怀和爱护，从而使他们感受到了老师的可亲可敬，愿意接近老师和接受教师的帮助。

2．并做到了善于发现他们身上的积极因素，长善救失，激励上进。对于学习品行均落后的学生，除了加强对他们进行品德教育外，还要采取措施培养了他们的学习兴趣，提高了他们的求知欲，利用课外时间给他们补课，指导他们改进学习方法，帮助提高学习成绩，增强他们学好功课的信心。

3．对双差生在前进过程中出现反复时，能够以最大的耐心和冷静来帮助他们分析原因，鼓励他们继续进步。对双差生进行教育不仅要靠教师去做，还充分发挥了班集体教育作用，运用班集体良好的班风、传统以及优秀生的模范行为来感染和影响双差生，以激励了他们的上进心。

课 外 辅 导 总 结

王洼镇中心小学一班马桂花

我觉得课外辅导是适应学生个别差异、因材施教的一个重要措施。它是上课的一种补充形式，但不是上课教育的继续。

课外辅导可以分为个别辅导和集体辅导两种形式，我这里是以个别辅导为主。其主要任务是析疑释难，指导学生自学钻研，补差与培尖，尤其是对那些知识技能上有缺陷的学生，我在课外采取一定的矫正措施，使他们及时弥补缺陷，为以后继续学习打下扎实的基础。同时，对那些学得较快较好、学有余力的学生，我也应在课外给以指点，让他们学得广一点、深一点。

课外辅导也应注意讲究方式方法，要因人而异，有针对性地采取相应的方法。比如，对那些知识技能上有缺陷的学生进行辅导时，要有不同的方法。照着课堂上进行的再重复一遍，是一种办法，但这只对那由于思想开小差而未曾

学懂的学生适用有效，而对那些确实学而未懂的学生未必有效，因而需要变换讲解的方法，或者再举一些实例进行分析，或者将其所难化解，并教给其思考方法，或者提供某些辅导材料，指导他进一步自学探索，等等。还比如，课外辅导不能只看到知识技能的掌握，也要看到认知方法、能力的发展和兴趣、动机的激发。有些学生学习成绩不好，根本原因是对这门课不感兴趣，或者是思维能力较差，或者是方法不当，没有形成良好的学习习惯。对这些学生的辅导，重要的是培养他们的兴趣，锻炼他们的思维，帮助他们掌握正确的学习方法，形成良好的学习习惯。

在我和同学们的共同努力下，我班级的范于飞同学因为基础差而采用这种课外学习的方法进步很显著，而对张亚卓等同学因对作文兴趣不大，在课外辅导时激发他们写作的兴趣，通过讲故事，或出一些让他们感兴趣的题目，使他们的兴趣大增，从而写作水平一跃而上，而对班上的几个作文比较优秀的同学，王娜，雅志科同学在课外经常给他们思考的机会，出一些难度比较大的作文题，让他们因为难去思考，让他们写出好的作文有成功后的喜悦，所以对他们也起到了“拔尖”的作用，在上次的作文竞赛中，他们分别获得了二等奖与三等奖。在课外学习的过程中,他们获得了成绩上的进步,我也获得了成功后的喜悦.2014.6

矫晓燕课外辅导总结

一学期以来,我在培优辅差工作过程中,能根据实际情况,有步骤、有措施地实施落实培优补差的内容,使学生能较好的得到发展。通过内化教育,学生的学习动机,学习积极性大大地被调动起来,不管是优等生或是后进生,现都能明确自己的学习目的,不是为别人,而是为自己;学习风气较以前有明显的变化,以前是要我学,现在是我要学。通过不断的加强训练,老师帮助学生获取一个个小成功,学生的自信心,意志力得到很大的提高。

一、主要措施：

l．利用课余时间进行课外辅导。

2．采用一优生带一差生的“一帮一”行动。

3．请优生介绍学习经验，差生加以学习。

4．课堂上创造机会，用优生学习思维、方法来影响差生。

5．对差生实施多做多练措施。优生适当增加题目难度，并安排课外作品阅读，不断提高做题和写作能力。

6．采用激励机制，对差生的每一点进步都给予肯定，并鼓励其继续进取，在优生中树立榜样，给机会表现，调动他们的学习积极性和成功感。

7．充分了解差生现行学习方法，给予正确引导，朝正确方向发展，保证差生改善目前学习差的状况，提高学习成绩。

8．重视中等成绩学生，保持其成绩稳定和提高。

9．必要时与家长联系，协助解决

差生的学习问题。

10.培优要着眼于长远，要侧重于加大学生学习的难度，拓宽知识面，开发求异思维，培养创新能力，以确保优生更优。

三、存在问题

在这一学期里，虽然我们取得了一定的成绩，但我们也还存在着一些问题：

1、后进生的良好的学习习惯仍未形成，学生学习的兴趣及动力不足。

2、c级学生仍未消灭。

四、努力方向

在培优补差的工作中,尽管我们做了很多努力，虽然取得了一定的成绩，但从期末的成绩分析可得，还有少数学生，基础还较差，底子还比较薄。我们的培优补差工作还须加倍努力。今后我会继续努力探索更加有效的路子，实现每一个学生的全面发展。

2014——2014学第二学期

二年级课外辅导总结

王洪先

本学期，我采取“抓两头，带中间”的方式，做好学优生、学困生的辅导的工作。

我鼓励优秀生的自主学习。优秀生的基础较好，思维活跃，在课堂上表现出较高的学习热情，他们能积极举手发言，积极与其他学生配合，他们遇到的问题和困难，有时也会出现一些错误。我经常给予鼓励和肯定。培养他们大胆实践，不怕出错，增强信心。

我还鼓励学生质疑。我要求优秀的学生在质疑的同时，能大胆地对问题提出不同的见解，不但培养他们发现问题的能力，而且也培养他们的创新能力。因此积极引导学生分析整理提出的问题，从而学会或引导学生提出重难点问题，提出创造性问题。组织成绩好的学生在课外开展提高性的自学小组，让学生互相讨论，互相启发，适当作一些指导。

我在教学中渗透课外的知识。成绩好的学生，有一定的学习基础和学习能

力，不满足于课内的知识，对掌握课外的知识表现出极大的兴趣和积极性。根据他们这一特点，教学时适当插入相关的课外知识，并与课内知识融会贯通。使他们在熟练掌握课内知识的同时，扩大知识面。尽量满足优秀生的求知欲望。

在课堂上创造一个让学生积极思维的气氛。设置一些有深度的问题，让学生在讨论中探究，鼓励优秀生解答难题。此时，采用分小组

竞赛的形式，安排优秀生做组长，发挥他们的作用。

对于学困生，我一有时间就叫他们了解“课堂知识掌握怎么样？”另外发挥优生的优势，利用“一帮一”帮助他们在学校里，介绍方法让差生懂得怎样学，激起他们的学习兴趣。安排特殊座位，以优带差。课堂上创造机会让学困生多表现，让他们多动脑，动口，动手，体验数学学习不仅仅是在进行简单的字词句段，使他们爱上数学。我对学困生实施多做多练措施；让他们牢固掌握基础

知识。采用激励机制，对学困生的每一点进步都给予肯定，并鼓励其继续进取，让他们体验成功感。及时与家长联系，协助解决学困生的学习问题。利用整理课、课后辅导等时间，对学困生进行个别辅导。