呼吸机操作指南及管理

第一篇：呼吸机操作指南及管理

呼吸机操作指南及管理

一、操作步骤

1、接好电源和气源，同时接好呼吸机回路，然后打开呼吸机电源开关。

2、呼吸机自我检测正常。

3、选择呼吸模式，合理设定呼吸机各项参数。

4、设定呼吸机各项参数报警上下限。

5、接模拟肺试机。

6、做好患者解释工作，减少人机对抗。（清醒患者）

7、与患者连接，开启加温化器电源开关，调节加温温度。

8、详细准确做好患者护理记录单。

二、注意事项

1、检查气源压力，电源电压是否符合要求，气源压力为0.3-0.6MPA，电源电压为220V。

2、严格执行无菌操作技术，预防肺部感染。

3、每周更换2-3次呼吸机管路，分泌物污染管路随时更换。

4、紧密连接管路各部件，防止漏气。

5、管路中端积水杯低于患者头部，防止管内积液倒流进入气管插管内。

6、管路位置随患者体位改变移动，防止过伸，过屈或牵拉管路，造成管路脱出。

7、管道内、积水杯内积水过多将增加气道阻力，应及时倾倒，管道扭曲和漏气应及时纠正，保持气道通畅。

8、准确记录呼吸机参数，防止参数被意外改动，发现异常及时报告医生。

9、呼吸机报警及时查明原因并及时解决，当报警不能解决时，应撤离呼吸机，予简易呼吸器人工维持通气和给氧。

三、常规保养及维护

1、环境温度湿度要适宜，一般室温为21-25℃，相对湿度为50%-70%。

2、电源应插在治疗带的电源插槽上，保证插座牢靠不松动。

3、加强机器防尘保洁工作，机器表面每天用清洁软布清水擦拭一次。

4、加温湿化器温度32-36℃，湿化器内蒸馏水随时补充，每天耗水量为300-500ML。

5、机器应定时充电，尤其是带有蓄电池的呼吸机要定时充电，定期检修，并进行功能测试，发现故障及时报告，以便及时维修。

6、呼吸机使用后，应定位放置，并进行性能与使用时间登记。

第二篇：ZXH呼吸机操作指南

ZXH呼吸机操作指南

1、呼吸机的组成：主机、小车、机械手、湿化器、管路

2、开机顺序：1）呼吸机压力表连接氧气瓶 2）插电源 3）湿化器内加蒸馏水或纯净水 4）打开湿化器开关 5）调好湿化温度 6）打开主机开关 7）打开氧气瓶

8）顺时针调节减压表使压力为0.28~0.6MPa

3、设定工作参数：呼吸频率（f）,Simv模式频率（fsimv）,吸气时间（Ti）,屏气时间（Tp），PSV模式压力（Psv）,PEEP压力（Prrp）,触发灵敏度（Pt）

4、工作参数的设定

潮气量旋钮——旋转此旋钮潮气量可变化，通过监测参数看潮气量大小 呼吸频率——按一下参数调整钮，此时屏幕右下角显“开”。旋转参数调整钮至呼吸频率（f）此时呼吸频率的数字值为绿色，再按参数调整钮一下，再旋转参数调整钮可调整呼吸频率，调整完毕再按参数调整钮一下退出呼吸频率的调整。再旋转参数调整钮至下一个参数的调整。所有要调整的参数调整完毕过10秒参数调整钮自动关闭

5、通气参数参考值

6、潮气量（8~10ml/kg），呼吸频率（12~20次/min），触发灵敏度（-1~-3 cm H20），吸呼比（0.5~0.6），7、设定报警参数：压力上限（Ph）,压力下限（Pl）,通气量下限（MVL），通气量上限（MVH）----------通气量上限（高于正常值得30~50%），通气量下限（低于正常值得30~50%），压力上限（高于平均气道峰压10~25cmH20）,压力下限（低于平均气道峰压10~25cm H20）

8、监测参数：潮气量（Vt），分钟通气量（MV），总呼吸频率（ftot），自主呼吸频率（fspont），吸呼比（1:E），峰压（Ppeak），呼末压（Peep）

9、呼吸机连接病人，调整好各管路位置。

10、严密观察病人上机后情况，及时处理报警。

关机顺序：1）将呼吸机与病人分离

2）关氧气瓶开关

3）减压表（待指针回零后逆时针松开调节钮）4）关呼吸机电源开关

5)关湿化器开关 注意事项：

（1）上机前看气源压力是否在0.28~0.6MPa范围内（2）功能，参数设置是否正确（3）出现报警时查明原因及时处理

（4）撤离呼吸机后，及时对呼吸机消毒，存放好，注意防尘、防潮，远离可燃物和腐蚀物品

（5）各气路连接部分应严密、不漏气（6）疏水器集满后及时倒掉

（7）电源电压波动大时请使用交流稳压器

（8）呼吸机出现故障时，请关掉电源，让专业维修人员修理（9）机器内不得溅入液体，以免损坏呼吸机（10）病人用呼吸机时，不得随意移动机器

（11）所用各种管道不得挤压变形，以免通气不畅

（12）在呼吸机使用时，应准备另外的通气方式（如简易呼吸器），当本呼吸机不能正常工作时可作应急用。

呼吸模式介绍

 A/C——辅助控制通气，是辅助通气（AV）和控制通气（CV）这两种通气模式的结合，适用于有自主呼吸，但通气不足的患者。呼吸频率由病人控制，吸气时由病人触发，但输入气量则由呼吸机预定提供。当患者无自主呼吸时，呼吸机转换为控制呼吸模式。

 SIMV——同步间歇控制通气，自主呼吸的频率由病人控制，间隔一定时间进行同步的控制通气。病人无自主呼吸时，呼吸机按照预定的SIMV频率对病人进行控制通气，若病人有自主呼吸，即气道压力低于触发压力设定值时“触发呼吸”灯闪亮一下，产生一次自主呼吸。在下一个呼吸周期内，若有触发，就再产生一次自主呼吸，若无触发，就产生一次控制通气。

 PSV——压力支持通气，是由病人触发，以压力为目标、病人切换（以流速为依据）的一种通气模式。每次通气均由病人触发并由呼吸机给予支持，它以正压通气方式为病人的每次呼吸（与病人吸气用力相协调、由病人来启动和结束的）提供支持。吸气期间气道压力上升到预设水平（PSV压力），压力增加的速度由呼吸机预设的流速（潮气量旋钮决定），压力支持一直持续到呼吸机确认病人的吸气用力结束或发现病人的呼气需要，呼吸机由吸气转为呼气。当病人气道压力低于触发压力设定值时，产生一次自主呼吸，呼吸机给予压力支持。当病人无自主呼吸时，过15秒转为强制通气。若病人又产生自主呼吸，即转为PSV。

 SPONT——自主同步通气，当病人气道压力低于触发压力设定值时，产生一次自主呼吸，吸气时间、呼气时间、潮气量完全由病人自己控制。当病人无自主呼吸，过15秒转为强制通气。若病人又产生自主呼吸，即转为SPONT。

 MMV——指令每分通气，当病人的自主呼吸不足以达到预定的每分钟通气量时，呼吸机就补充两者之差；当病人的自主呼吸超过预定的每分钟通气量时，呼吸机的通气支持即停止。应用此功能时，通气支持是按照病人的自主通气水平的变化自动进行调整的，以便保证达到预定的每分钟通气水平。

 IPPV——间歇正压通气（控制通气），按下此键呼吸机按设定的参数强制给病人送气，吸气时呼吸机产生正压，将气体送入病人肺中，呼气时气体靠病人肺和胸的弹力排出体外。为了安全，本呼吸机设置了压力上限，压力下限报警装置，当气道压力高于压力上限设定值时，产生声光报警，呼吸机由吸气转为呼气，气道压力随之下降。当气道压力低于压力下限设定值时，也产生声光报警。

 SIGH——叹息呼吸，此功能与IPPV相似，从设置本功能开始，首先给病人一次1.5~2倍潮气量，而后每50次给病人一次1.5~2倍潮气量。此功能适用于胸科手术后扩肺，和长期用呼吸机的病人通过此深呼吸使肺泡有规律的膨胀，促进气体交换，防止肺泡不张。

 PEEP——呼气末正压 ；指通气机在吸气相产生正压，将气体压入肺内；但在呼气末，气道压力并不降为另，而仍保持在一定的正压水平。在呼气末仍保持一定水平正压的功能，就称为PEEP。

 呼吸机报警原因及处理

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一、处理原则：

1、医护人员第一反应应该是保证病人通气。

2、报警原因明确，针对原因及时处理。

3、切忌只关注报警项目，调整呼吸机参数及报警范围，忽视病人通气和氧合的检测。

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4、不能马上作出判断时，最安全有效的方法是断开呼吸机，应用简易呼吸器进行手动通气。

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二、处理呼吸机报警的良好临床习惯：

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1、观察患者是否存在呼吸窘迫，2、检查患者的氧合和通气情况，3、必要时将患者与呼吸机脱离，手动通气，4、检查报警设置是否合适，5、处理完毕后重新将患者与呼吸机连接，6、情况无法解决时及时更换呼吸机。

（一）电源或气源故障；

（二）窒息；

（三）压力过限，包括高压或低压报警；

（四）潮气量或分钟通气量过限；

（五）呼吸频率过限；

（六）吸气温度过限；

（七）吸入氧浓度报警。

三、常见呼吸机报警

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四、报警原因及处理

低压报警： 原因：

呼吸管路是否脱开；

气囊漏气、气囊充气不足造成；

呼吸机管道破裂、断开或接头连接不紧造成漏气； 连接远端压力传感器，检查是否脱开、是否阻塞； 压力报警限设置是否合适。处理方法：

给气囊重新充气；

气囊破裂者给予更换气管内套管； 仔细检查管路，将各接头接紧； 如发生管路破裂，更换新管路； 调整报警下限。高压报警: 原因：

人工气道阻塞；

气流阻力增加、肺部顺应性降低、病人咳嗽、说话、吐管、人机失调对抗、患者烦躁；

 分泌物过多、气管插管或气管切开管移位； 呼吸机管道内积水过多、管道打折、受压；

患者出现病情变化，如呼吸急促、气道峰压增高、心率增快，考虑有并发症的发生； 呼出阀工作状态。处理方法：

检查患者的呼吸与呼吸机是否同步，对症处理； 吸痰；

调整呼吸机的机械臂以免管路牵拉气管插管或气管切开管； 清除管路内的积水，检查管路，解除管路打折原因； 对出现的并发症，协助医生进行处理。

气源或电源报警

首先要断开呼吸机与病人的连接，简易呼吸器辅助呼吸 检查气源压力和气源连接；

检查供电和电源连接； 检查保险丝；

上述处理后仍持续报警，更换呼吸机。

第三篇：无创呼吸机操作流程

无创呼吸机

操作步骤

1．物品准备与治疗场所选择

物品需准备多个不同类型连接器（鼻罩或口鼻面罩），无创呼吸机，多功能监护仪（可测脉氧饱和及可行电除颤），抢救药品，抢救设备（气管插管等）。地点可选ICU，急诊科或普通病房。

2．患者评估

患者的一般情况，生命体征，全身状况，相关的体格检查（胸部双肺、口、鼻等），注意适应证和禁忌证。

3．患者教育

内容包括：讲述治疗的作用和目的（缓解症状、帮助康复）；连接和拆除的方法；讲解在治疗过程中可能会出现的各种感觉，帮助患者正确区分和客观评价所出现的症状；NPPV治疗过程中可能出现的问题及相应措施，如鼻/面罩可能使面部有不适感，使用鼻罩时要闭口呼吸，注意咳痰和减少漏气等；指导患者有规律地放松呼吸，以便与呼吸机协调；鼓励主动排痰并指导吐痰的方法；嘱咐患者（或家人）出现不适及时通知医务人员等。

4．体位：常用半卧位（30～45度）。

5．选择和试佩戴合适的连接器

连接方法有鼻罩、口鼻面罩、全面罩、鼻囊管及接口器等。由于不同患者的脸型和对连接方法的偏好不一样，应提供不同大小和形状的连接器供患者试用。通常轻症患者可先试用鼻罩、鼻囊管或接口器；比较严重的呼吸衰竭患者多需用口鼻面罩；老年或无牙齿的患者口腔支撑能力较差，主张用口鼻面罩。佩戴的过程本身对患者的舒适性和耐受性有影响，建议在吸氧状态下将罩或接口器连接（此时不连接呼吸机或给予CPAP4～5cmH2O），摆好位置并调节好头带松紧度后，再连接呼吸机管道，避免在较高的吸气压力状态下佩戴面（鼻）罩，增加患者的不适。

6．选择呼吸机：根据呼吸机的性能和要求选用。

7．参数选择：开动呼吸机、参数的初始化和连接患者，逐渐增加辅助通气的压力和潮气量（适应过程）。具体方法：调整IPAP10 cmH2O，EPAP 0 cmH2O经1～2小时患者适应后固定面罩。或CPAP 4～5cmH2O或低压力水平吸气压：6～8cmH2O、呼气压：4cmH2O开始，经过2～20min逐渐增加到合适的治疗水平。根据患者病情变化随时调整通气参数，最终以达到缓解气促、减慢呼吸频率、增加潮气量和改善动脉血气为目标。

8．密切的监护（漏气、咳痰等）

常规监测包括临床监测、通气参数监测和生理学指标的监测。基本监测应该包括：生命体征、气促程度、呼吸频率、呼吸音、血氧饱和度、心电图、潮气量、通气频率、吸气压力和呼气压力以及定期的动脉血气检测。所有患者在NPPV治疗1～2h后应对临床病情及血气分析再次进行评估，后续的监测频率取决于病情的变化情况。

9．疗效判断

起始治疗评估判断标准如下：（1）临床表现：气促改善、辅助呼吸肌运动减轻和反常呼吸消失、呼吸频率减慢、血氧饱和度增加及心率改善等；（2）血气标准：PaCO2、pH值和PaO2改善。最终评估指标通常用气管插管率和病死率。

10．治疗时间和疗程

与基础疾病的性质和严重程度有关。AECOPD的治疗时间每次3～6小时，每天1～3次。肺炎导致低氧性呼吸衰竭和ALI的治疗倾向于持续的治疗。急性呼吸衰竭治疗3～7天。慢性呼吸衰竭治疗＞4小时/d，2个月后进行疗效评价，如果有效可长期应用。

11．并发症和不良反应

NPPV的常见不良反应的口咽干燥、罩压迫皮肤损伤、恐惧（幽闭症）、胃胀气、误吸、漏气、排痰障碍及睡眠性上气道阻塞等。尽管发生率不高且轻微，但应注意观察和及时防治，有利于提高NPPV的临床疗效。

12．辅助治疗 NPPV时不常规应用加温湿化，据患者情况和气候环境选用。加温湿化的优点是可温化、湿化管路的气体，稀释气道分泌物，促进分泌物的排出，同时提高患者舒适度和耐受性；缺点是管道内出现冷凝水，可改变通气环路的顺应性及阻力，影响吸气和呼气触发的功能。

（五）注意事项

1．临床应用时注意适应症和禁忌症。

2．操作时避免在较高的吸气压力状态下佩戴面（鼻）罩。擦痰或者需要卸下面罩操作时的具体操作如下：关闭开关，解开一侧固定带，打开开关，检查面罩是否漏气，呼吸机是否正常工作，观察SpO2变化。

3．应用过程中注意密切监测病情变化、并发症和不良反应。应随时检查呼吸机是否处于正常、面罩是否漏气，随时询问患者是否有腹胀、胀气，并及时报告医生处理各种异常情况。

4.经常检查胃管是否在位，尤其是在挪动面罩时，注意勿牵拉出胃管（因面罩与胃管相连，一旦不注意，胃管容易脱出）。

5保持两根细管子随时在螺纹管上方，以减少积水。

6.若螺纹管中有积水，可将管中积水轻轻向储水罐中抖动，使其流入储水罐中。

7.每4小时向两根细管子内充气。

具体操作如下：准备一无水氧气瓶，开至10升/分，关闭电源开关，卸下一细管子和连接面罩的螺纹管，将连接氧气的管子对准细管子充气，同样的方法，充另一个细管子（动作要快）；充气毕，立即接好管道，打开电源开关，检查呼吸机是否处于正常工作状态，关闭无水氧气瓶（期间密切观察SpO2变化）。

8.随时检查呼吸机光标是否在上下跳动，如果光标固定不动或上下浮动小，提示管道可能有堵，需冲管道。若管道充气后光标跳动无改变，应立即报告医生。呼吸机上的光标是压力支持的标志，若不亮或上下浮动小，表示细管子管腔内压力过大，此时病人也会有不适主诉。

(六)护理要点

1、上机前的准备

① 首先要有合适的工作，监护条件。空间环境宽敞、清洁，便于操作，有利于病人治疗。病人一般清醒，用15 ～30 分钟的时间耐心对病人进行宣教，使病人消除恐惧心理，从而配合治疗。

② 提高参与护士的专业技能，掌握适应证和禁忌证。其中适应证有COPD、Ⅰ型呼吸衰竭、神经肌肉疾病、辅助脱机、哮喘、呼吸睡眠暂停综合征等。禁忌症有心跳呼吸停止、自主呼吸微弱昏迷、上消化道出血、面部创伤、不能耐受或不合作者。

③ 协助病人采取合适的体位。一般取半卧位、坐位，避免在饱餐后进行，以免误吸。选择和试佩戴合适的连接器。轻症病人可先试用鼻罩，比较严重呼吸衰竭病人多数需要用面罩。鼻罩无效腔较小，但病人口闭合不严可致使漏气量增加。面罩漏气量相对较少，相对疗效较好，但病人常难以耐受，且若呕吐尚有误吸的危险。

2、使用中的护理

① 严密观察病人的神志意识、生命体征、呼吸频率变化，皮肤黏膜发绀情况有无改善，自主呼吸与呼吸机是否同步。若病人出现烦躁不安、通气量不足，多由于痰液堵塞引起，要及时排除痰液增加通气量。或由于管道脱落、鼻(面)罩漏气引起，并要定时监测血气分析的变化。保持导管通畅，防止扭曲。湿化器需要用蒸馏水，否则长期使用罐底会出现结晶。每次使用前将200 mL蒸馏水倒入湿化器内，使气体先湿化再进入气道。使用中温度保持在32 ℃～34 ℃，也可根据室内温度和湿度进行调节。

② 保持呼吸道通畅，鼓励病人多饮水。每日补充一定量的水分(500 mL以上)，可使痰液稀释，有利于排出。每2 小时予翻身叩背一次，指导有效咳嗽咳痰，保持呼吸道通畅，处于适当的体位，如半卧位、坐位等，要点在于使头、颈、肩在同一水平，头稍向后仰，以有效开放气道，保持呼吸道通畅，注意防止枕头过高，影响气流通过而降低疗效。对痰多、不易排出患者可进行氧启动雾化吸入，也可调节湿化器，增加气体湿度，可有效减轻患者咽部不适，同时稀释了呼吸道内分泌物，以利痰液排出，并可减少肺部感染发生。若患者出现咳嗽咳痰剧烈，可先停用呼吸机15～30分钟，让患者休息片刻，将痰咳出，并及时漱口。若患者在使用时出现鼻塞症状，可用0.1%呋麻滴鼻液滴鼻以收缩鼻黏膜血管，等症状缓解后再使用呼吸机。

3、并发症的观察及护理

机械通气患者除了减少自身部位内源性感染因素外, 更不可忽视外源性感染对机体的侵入。

①交叉感染: 吸痰管避免重复使用;吸痰用具专人专用, 吸引液口腔、气道分开使用, 每24小时更换一次;吸引器连接管专人专用, 吸痰后将连接管前端放入500mg /人含氯消毒剂中浸泡以保持无菌备用状态。

② 面罩压迫和鼻梁皮肤损伤：选择合适形状和大小的面罩，调整合适的固定张力和位置。间歇松开面罩让病人休息，必要时使用额垫或纱布块垫于鼻梁处可以减少鼻梁的压力，也能减少面罩的上下滑动。如果面罩固定带是塑料制品，应在患者枕下及两侧脸颊处垫一干毛巾，利于皮肤透气，防止压疮。

③ 腹胀：使用无创呼吸机的常见并发症，同时还产生误咽。护士应遵守预防为主、尽早处理的原则，指导患者闭紧嘴，用鼻呼吸，并减少吞咽动作，避免把气吸到胃内，造成胃肠胀气。出现腹胀后可用小茴香或芒硝热敷腹部，以刺激肠蠕动，减轻腹胀。对腹胀明显的患者可尽早采取胃肠减压或加用促进胃动力药，以消胀通气。如出现腹胀，应给予流质或半流质。还应避免吸气的压力过高(<25 cmH2O)，有明显胃胀气者可留置胃管持续开放或气压引流。

④ 排痰障碍：由于没有人工气道，排痰主要依靠病人的咳嗽。咳嗽排痰能力较差的病人由于痰液阻塞而影响无创呼吸机的疗效，也不利于感染的控制。因此，在使用无创呼吸机治疗期间鼓励病人间歇主动咳嗽排痰，必要时经鼻导管吸痰清除口鼻分泌物和刺激咳嗽。

⑤ 口咽干燥：多见于使用鼻罩又有经口漏气时。经解释可自动闭口，且多数病人可因经口漏气不适自动闭口而避免漏气。

⑥ 肢体活动障碍：使用无创呼吸机期间，卧床时间延长，使用鼻面罩使胃肠功能紊乱，患者出现肠内营养受阻、摄入不良等情况，进而导致患者出现不同程度的肌肉萎缩及肌力、耐力下降。为了减缓、减轻上述情况，应缩短通气时间，及早脱机，提高患者生活质量，除进行常规翻身、扣背等护理外，还应鼓励并协助患者进行早期被动和后期主动运动。如，握拳、双上肢上举、双腿屈曲、直腿抬高等锻炼，不仅可以使患者握力、抬腿耐力、呼吸肌肌力增加，同时还可以使肠道功能得到改善，减轻腹胀。

4、心理护理：首先要让病人准确及时了解自己的病情, 使患者或家属认识使用无创通气治疗的最佳时机, 如果耽误则是延长病程或使病情加重而增加医疗费用, 同时也会影响预后。向患者耐心解释无创通气的原理和作用, 消除患者对无创呼吸机的生疏感和惧怕感。关心并安慰患者, 特别是老年人。护理人员应应鼓励患者建立正常的生物钟，注意四时气候变化，防寒保暖，仔细分析其眼神、表情及手势所表达的信息, 及时了解患者的需求, 增加其安全感,保持良好情绪，防止七情内伤，护理人员不在患者面前谈论病情，清醒者应指导患者掌握自我排解不良情绪的方法，如转移法、音乐疗法等。

5、饮食护理：饮食护理机械通气患者对营养的需求更高，应给予高热量、高蛋白、富含维生素、易消化的食物。要避免进食过多糖类，因其可产生过多的二氧化碳加重呼吸衰竭。患者进食时，根据病情可暂时停用呼吸机，改用鼻塞吸氧，同时监测生命体征及血氧饱和度，如SaO2在95%以上，可以进食，进食后30分钟再应用无创呼吸机通气。每日补充2500～3000ml的水分，可使痰液稀释，易于排出。应准确记录出入量，少量多餐，一般一日三次，一次约200ml,遵医嘱严格控制出入量，伴有浮肿者限制水和钠的摄入。忌食辛辣、刺激、生冷、油腻之品。便秘者给予润肠通便之物，多食含纤维素的食物，必要时给予中药热敷或灌肠。

6、健康教育: 护理人员要做到主动与病人沟通, 对不同年龄不同性格的病人要注意沟通的技巧, 建立有效的沟通方式, 仔细观察分析病人的眼神、表情及手势所表达的信息。帮助病人学习一些有关疾病和治疗的知识,协助并指导病人有规律地放松呼吸, 让病人主动咳嗽、咯痰, 必要时给予吸痰, 在治疗过程中, 可间歇使用呼吸机, 让患者精神放松, 提高病人适应能力。使患者在心理上和生理上逐渐适应, 从而达到良好的治疗效果。

（七）加强消毒

应定期消毒管道、鼻面罩、过滤器、过滤膜等，每天用75％酒精擦拭机器表面；鼻面罩专人专用，对间歇辅助通气的患者，鼻面罩不用时应用保鲜袋套住，保鲜袋每天更换；当戴面罩时，先用75％酒精擦拭。一次性使用螺纹管每周更换1次。撤机后除按上述步骤消毒外，呼吸机内部应给予清洗、调试和保养。呼吸机置于干燥处，如发现故障及时维修。

第四篇：山东省劳动合同管理操作指南

鲁人社字〔2010〕88号

各市人力资源和社会保障局（人事局、劳动保障局），中央驻鲁企业、省直属企业：为进一步贯彻落实《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》，指导用人单位规范劳动合同管理，维护用人单位和劳动者合法权益，提高用人单位劳动合同管理水平，构建和谐稳定的劳动关系，我们制定了《山东省劳动合同管理操作指南》，现印发给你们，请遵照执行。在实际工作中有什么问题，及时反馈省厅。

二○一○年三月二日

山东省劳动合同管理操作指南

为了帮助和促进用人单位依法规范和完善劳动合同管理，有效避免劳动纠纷，构建和谐稳定的劳动关系，根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动合同法实施条例》、《山东省劳动合同条例》和《山东省企业工资支付规定》等法律、法规及规范性文件的规定，制定本操作指南。各地人力资源和社会保障部门开展工作指导和用人单位与劳动者签订书面劳动合同、进行劳动合同管理、规范劳动关系适用。

一、劳动合同的订立

(一)订立劳动合同应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，不得违反法律、法规的规定，不得损害社会公共利益。

（二）用人单位招用劳动者，应当订立书面劳动合同。订立劳动合同的时间，可以在劳动者工作前、开始工作之日或者工作后一个月内。

用人单位未在开始用工之日订立书面劳动合同之后补签的，应当按实际签订日期如实填写落款日期。劳动合同期限自用工之日起计算。

依照《劳动合同法》规定约定试用期的，试用期包含在劳动合同期内，自用工之日起计算。

(三)《劳动合同法》规定的用人单位设立的分支机构，依法取得营业执照或者登记证书的，可以作为用人单位，以分支机构的名义与劳动者订立劳动合同；未依法取得营业执照或者登记证书的，受用人单位委托，可以以用人单位的名义与劳动者订立劳动合同。

(四)用人单位与劳动者根据所处行业、地域等情况，可以直接选用国家、省或者当地人力资源和社会保障行政部门制定的劳动合同示范文本。企业自行拟定的劳动合同文本，应当具备《劳动合同法》第十七条规定的必备条款。

劳务派遣单位与被派遣劳动者订立的劳动合同文本，除应当载明《劳动合同法》第十七条规定的事项外，还应当载明被派遣劳动者的用工单位以及派遣期限、工作岗位等情况。

(五)自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知(《签订劳动合同通知书》，见附件

1)后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系(《终止劳动关系通知书》，见附件2)，无需向劳动者支付经济补偿，但应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。

用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当自用工之日起满一个月的次日至补订书面劳动合同的前一日按月向劳动者支付两倍的工资，不满一个月的，按计薪日折算，并与劳动者补订书面劳动合同；劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，除依照《劳动合同法》第四十七条的规定支付经济补偿外，还应当自用工之日起满一个月的次日至终止劳动关系当日按月支付两倍的工资，不满一个月的，按计薪日折算。

用人单位自用工之日起满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，视为自用工之日起满一年的当日已经与劳动者订立无固定期限劳动合同，应当立即与劳动者补订书面无固定期限劳动合同，并应自用工之日起满一个月的次日至满一年的前一日向劳动者按月支付两倍的工资，不满一个月的，按计薪日折算。

(六)用人单位与劳动者订立劳动合同时，双方约定的劳动报酬支付数额应当具体明确，或明确适用用人单位制定的劳动报酬规章制度。用人单位应按照劳动合同约定的劳动报酬数额或规章制度支付劳动报酬。

(七)双方订立劳动合同并签名、盖章后，劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。用人单位在将书面劳动合同交付劳动者时，应要求劳动者签收，并保留劳动者签收记录。

(八)劳动合同示范文本的未尽事宜，双方可另行依法签订书面补充协议，作为劳动合同的附件。补充协议与劳动合同文本具有同等效力。

（九）用人单位应当建立职工名册备查。职工名册应当包括劳动者姓名、性别、公民身份证号码、户籍地址及现住址、联系方式、用工形式、用工起始时间、劳动合同期限等内容，其中用工形式应注明全日制用工、非全日制用工或者劳务派遣用工。

(十)用人单位与劳动者订立、续订劳动合同，应自订立劳动合同之日起30日内按照《山东省用工备案办法》（鲁劳社〔2008〕51号）要求进行用工备案。

二、劳动合同的履行和变更

(一)用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。如劳动合同部分条款无效，不影响其他部分效力的，其他部分应继续履行。

(二)劳动合同履行过程中，如有专业培训、服务期、竞业限制、补充保险等事项需约定的，双方可依法书面约定，作为劳动合同的补充协议，由双方签字盖章后各执一份，与劳动合同一并履行。

(三)用人单位依法通过民主程序制定的规章制度，并已向劳动者公示或告知的，劳动者应当遵守。用人单位应将本单位的规章制度告知新招用的劳动者。

(四)用人单位变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项，不影响劳动合同的履行。用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同继续有效，劳动合同由承继其权利和义务的用人单位继续履行。

(五)用人单位或劳动者双方都可以提出变更工作岗位、内容、工作地点、劳动报酬等劳动合同约定的内容（《变更劳动合同通知书》，见附件3)，但需经双方协商一致才能变更劳动合同。

(六)经双方协商一致变更劳动合同的，应当采用书面形式。双方可签订《变更劳动合同协议书》(见附件4)，并签名、盖章。变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。

三、劳动合同的续订

(一)经用人单位与劳动者协商一致，劳动合同期满时可续订劳动合同，并计算为签订劳动合同的次数。续订劳动合同可以就工作岗位、工作地点、劳动报酬、合同期限等内容订立《续订劳动合同协议》(《续订劳动合同通知书》，附件5)，与原劳动合同共同保存；也可订立新的劳动合同。

(二)符合《劳动合同法》第十四条和《劳动合同法实施条例》规定情形的，应当订立无固定期限劳动合同。

四、劳动合同的解除、终止

(一)用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。其中由用人单位提出解除劳动合同的，应按规定支付经济补偿。

(二)有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同；

1.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的；

2.劳动者严重违反用人单位规章制度的；

3.劳动者严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

4.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成用人单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

5.劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同或者变更协议无效的；

6.劳动者被依法追究刑事责任的；

7.劳动者患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；

8.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

9.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商未能就变更劳动合同内容达成协议的；

用人单位按照第7、8、9项规定解除劳动合同的，需提前三十日书面通知劳动者或者按照该劳动者上一个月的工资标准额外支付劳动者一个月工资，并按规定向劳动者支付经济补偿，其中按第7项解除劳动合同并符合有关规定的需支付劳动者医疗补助费。

(三)有下列情形之一，需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占用人单位职工总数百分之十以上的，用人单位在履行规定程序后，可以裁减人员，并按规定支付经济补偿：

1.用人单位依照企业破产法规定进行重整的；

2.用人单位生产经营发生严重困难的；

3.企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；

4.其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。

(四)用人单位裁减人员应履行以下程序：

1.提前30日向工会或者全体职工说明情况，并提供有关生产经营状况的资料；

2.听取工会及职工意见，制定裁减人员方案；

3.向当地劳动行政部门报告裁减人员方案；

4.公布裁减人员方案，与被裁减人员办理劳动合同解除手续，按照有关规定支付经济补偿金。

(五)劳动者解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知用人单位；在试用期内的，提前三日通知用人单位。如劳动者未提前通知用人单位，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任。

(六)有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同，用人单位应按规定支付经济补偿：

1.用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；

2.用人单位未及时足额支付劳动报酬的；

3.用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的；

4.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；

5.用人单位以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，致使劳动合同或者变更协议无效的；

6.用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利，致使劳动合同无效的；

7.用人单位违反法律、行政法规强制性规定，致使劳动合同无效的；

8.用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动，或者违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的；

9.法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。

用人单位有上述第8项情形的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。

(七)法定终止条件出现，劳动合同即行终止。

劳动合同期满，有《劳动合同法》第四十二条规定情形之一的，用人单位应当续延劳动者合同期至相应的情形消失时终止。

（八）劳动者因工作遭受事故伤害或者患职业病，并经设区的市以上劳动能力鉴定委员会评定伤残等级的，劳动合同按下列规定执行：

1.鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，按照工伤保险有关规定享受相关待遇；

2.鉴定为五级、六级伤残的，保留劳动关系，由用人单位安排适当工作；难以安排工作的，由用人单位按照工伤保险规定的标准按月发给伤残津贴，并按规定为其缴纳应缴纳的各项社会保险费；经本人提出，可以与用人单位解除或终止劳动关系，用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金；

3.鉴定为七级至十级伤残的，劳动合同期满终止，或劳动者提出解除劳动合同的，用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金。

(九)劳动合同因下列情形之一终止的，用人单位应当按规定向劳动者支付经济补偿：

1.除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，固定期限劳动合同期满的；

2.以完成一定工作任务为期限的劳动合同因任务完成而终止的；

3.用人单位被依法宣告破产的；

4.用人单位被吊销营业执照，责令关闭，撤销或者用人单位决定提前解散的；

5.法律、行政法规规定的其他情形。

(十)用人单位提出解除劳动合同或者劳动合同终止的，应当向劳动者出具《解除/终止劳动合同通知书》(附件6)，送达劳动者本人，并要求劳动者本人签字、盖章确认。

(十一)用人单位应当按照《山东省企业工资支付规定》的规定，在解除或者终止劳动合同当日结清并一次性支付劳动者应得的工资，同时按照《劳动合同法》的规定，出具《解除/终止劳动合同证明书》(附件7)。

(十二)用人单位与劳动者解除或终止劳动合同，应当在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。

(十三)用人单位与劳动者应当及时办理工作交接； 如用人单位按规定应当支付经济补偿的，在办理工作交接时支付。

(十四)解除或者终止劳动合同后，用人单位应当按照《劳动合同法》、《山东省企业工资支付规定》的规定，对劳动合同文本等资料至少保存二年，工资支付表至少保存十五年备查。

(十五)如约定了服务期，有下列情形之一，用人单位与劳动者解除约定服务期的劳动合同的，劳动者应当按照劳动合同的约定向用人单位支付违约金：

1、劳动者严重违反用人单位的规章制度的；

2、劳动者严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

3、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

4、劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；

5、劳动者被依法追究刑事责任的。

(十六)如约定了竞业限制的，用人单位应当在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按照双方约定的标准按月给予劳动者经济补偿；劳动者不得违反约定的竞业限制范围、内容、地域、期限。

竞业限制期限不得超过两年。

第五篇：电梯安全管理及操作指南

电 梯 安 全 管 理 制 度

高密市城市建设投资集团有限公司

城嘉--梓童家园

目录

电梯维修保养制度.................................................................................2 电梯常规检查制度.................................................................................3 使用和运营安全管理制度.....................................................................4 维修安全操作规程.................................................................................5 电梯安全操作规程.................................................................................6 电梯司机岗位责任制.............................................................................9 电梯司机安全操作规程.......................................................................10 电梯安全管理........................................................................................11 电梯钥匙管理制度（无司机、无机房）...........................................14 电梯三角钥匙使用规定.......................................................................15 电梯定期报检制度...............................................................................16 乘客须知................................................................................................17 机房操作安全制度...............................................................................19 电梯机房管理规定...............................................................................20

电梯安全事故应急措施和救援预案------21

电梯维修保养制度

一、应对机房的电器和机械设备做定期的巡视检查，清理轿厢、机房卫生检查，司机交接班记录。

二、应至少每15日按照国家安全技术规范的要求对电梯进行一次维护保养。

三、每月对各种安全防护装置和电控部分进行详细检查，更换各种易损部件。

四、每季度对重要的机械部件和电器设备进行详细检查，调整和修复以下内容：曳引机注油、导轨打蜡、油杯注油、更换门导靴、轿厢导靴衬板、更换破损烧蚀的安全开关和继电器等。

五、每年进行一次全面的安全技术检验，确定电梯运行状态及不安全因素。制定整改计划（更换曳引机、清洗导轨工作面、控制柜除在检修安全回路、更换磨损和不可靠机械电器部件）

六、根据电梯性能和使用频率，可在三至五年内进行一次全面的大修（清洁曳引机、更换摩擦片、检修控制柜、更换钢丝绳、做平衡系数实验等）

七、电梯长时间停用或发生火灾、地震、水淹等情况应做好纤细记录并报请特种设备监督检验合格后方可投入使用。

建立《电梯运行记录》并详细填写对故障及原因尤其是安全部件安全装置维修及调整后的数据记录在案。为日后的维修保养工作提供可靠的数据

电梯常规检查制度

1、目的和范围 1.1目的

为规范电梯常规检查的形式，落实电梯常规检查的各项措施，保证电梯正常运行。

1.2范围

规定电梯日常性检查的周期，参加检查的有关人员及时对检查发现的问题实施整改措施和落实。

2、电梯常规检查制度

2.1电梯常规检查分日检、月检、年检和不定期抽查四种。

2.2电梯常规检查由电梯安全管理人员负责监督实施，并负责向特种设备检验检测机构申报年检，协助有关部门对电梯安全情况进行抽查。电梯日常检查人员负责具体的日检和月检工作。

2.3电梯常规检查应填写好检查表，并由检查负责人签字，在检查中发现的问题应及时报告有关人员及时处理。

2.4电梯日常检查的内容和项目应参照电梯产品随机文件所带的使用维护说明书的要求进行。

2.5检查中发现的问题要及时按照“定人、定时、定措施”的原则进行处理，并就处理结果进行跟踪检查。

使用和运营安全管理制度

一、电梯投入运行前须进行试运行，以检查各部位是否工作正常。

二、搞好轿厢、厅轿门清洁卫生，清理门地坎滑槽内杂物。保障电梯门的正常开闭。

三、严禁电梯超载运行，不允许轿厢开启安全窗，安全门运送超长物件。对重量判断不明或不符合安全条件的物品谢绝运送。禁止电梯当载货电梯使用。载运重量较大物品因注意在轿厢内均匀分布。

四、不允许用急停开关、检修开关做正常运行中的消号；不得在电梯运行中使用厅门钥匙开启厅门；严禁在厅门、轿门开启的情况下检修运行。

五、当发生电梯运行故障如“关门不走车”“运行冲顶或蹲底”“安全钳误动作”“有异常噪音或较大震动冲击”时，请立即按动警铃按钮及时通知电梯的管理及维修人员处理。

六、电梯的厅门钥匙、电源开关钥匙由该电梯的司机或电梯管理人员、维修人员专人管理。认真做好钥匙的交接登记。

七、电梯的司机和维修人员、管理人员定期参加安全培训，掌握电梯的性能，熟知安全操作规程，持证上岗，严禁无电梯操作证人员进入电梯井道内进行有关工作。

八、有关安全责任，实行安全责任制，负责单位要定期开展安全教育工作。

维修安全操作规程

一、从事电梯维修工作的维修工应具备必要的电梯知识或经过专业技术培训，持有关部门颁发的“电梯维修工操作证上岗”。必须在上岗前先进行安全技术知识的培训，考试合格后方可上岗。

二、维修工须经单位指定医院的检查鉴定，无妨碍从事电气工作的病症。

三、电梯维修中有关电的作业部分应遵守电气安全工作规程、电梯设备运行管理制度以及电气工程安装标准中有关规定。

四、维修工作必须二人以上方能进行，作到有呼有应，现场操作中必须服从现场负责人的统一指挥、统一安排，并且有具体的安全措施，以确保安全。

五、工作时，应该精神集中，不得说笑打闹，擅离岗位或做与工作无关的事情，严禁酒后操作。

六、维修工操作时必须带好防护用品，并正确使用，不得无证上岗。七、一般不带电作业。当必须带电作业时，必须有人监护，有可靠的安全措施，并由有经验的技工操作。

八、保养维修时应在端站悬挂停梯作业指示牌。

九、维修工在进行施工任务项目前，要加强安全教育工作，技术管理人员开工前，要进行书面安全技术交底，并有针对性的安全措施。

十、维修工必须学会触电急救方法，并掌握一定的防火知识，会识别和使用不同类型的灭火器材。

十一、发生（重大）设备人身事故时，应先进行应急处理，抢救保证人身安全，保护现场，防止事故扩大并迅速向上级主管部门报告。

电梯安全操作规程 有司机电梯安全操作规程

这类电梯一般为货梯，在轿厢内一直有专人负责操作，根据乘客或使用需要操作电梯运行。

一、电梯操作步骤：

1、在开启厅门进入轿厢前，用厅门锁或基站钥匙打开电梯厅门，确认轿厢停在该层，再进入轿厢。

2、开启轿厢内照明灯及风扇，将“有司机/无司机”钥匙或开关转到有司机状态。

3、随电梯上、下行驶一个回程（不载客、不运货），检查运行是否正常，有无故障。

二、电梯运行时电梯司机应做到：

1、防止电梯超员、超载运行，随时注意电梯过载保护功能。

2、不得将电梯教给乘客操作。

3、严禁装运易燃、易爆、腐蚀、有毒的危险物品。如遇到特殊情况，需经有关安全部门批准，并采取必要安全保护措施。

4、严禁在轿门、厅门开启的情况下，用检修速度作为正常行驶。

5、严禁揿按“检修”、“急停”按钮作为正常行驶中消号手段。

6、严禁开启轿顶安全窗装运超长物体。

7、不准乘客将身体依靠轿门、厅门上。

8、轿厢顶部应保持整洁，不得堆放其它杂物。

9、在平层准确度不能满足的情况下，可以用检修速度再平层。

10、严禁用手动控制轿门的启、闭来进行电梯控制操作。

11、行驶时不得突然换向，必须在电梯停止后，再换向启动。

12、载货应尽可能稳当地安放在轿厢中间，以免在运行中倾倒，损坏轿厢。

13、运行时如发生突然停电，司机应劝告乘客不要惊慌，应采取安全救护措施，妥善轿厢处理。

14、停梯时应将轿厢停在基站，将轿厢内电源操作开关转到“停止”状态上，再关闭灯和风扇，最后再关闭基站钥匙开关。

三、发生如下故障，电梯司机应立即按“急停”按钮、“警铃”或电话通知维修人员：

1、厅、轿门关闭后，而电梯未能正常启动行驶。

2、运行速度有显着变化。

3、行驶方向与指令方向相反。

4、内选、平层、换速、呼梯和指层信号失灵、失控。

5、有异常响声、较大震动和冲击。

6、超越端站位置而继续运行。

7、安全钳误动作。

8、轿厢内接触任何金属部分有麻电现象。

9、当电气部分因过热而散发焦热的臭味。

无司机电梯安全操作规程

一、开梯程序

1、开梯之前认真阅读上一班交班记录，打开厅门时慢慢拨开，弄清梯厢是在本层厚才踏进。

2、进厢后，认真检查各控制开关及照明通风是否正常。

3、用手试安全触板开关、光电开关功能是否灵敏可靠。

4、把各开关打成正常位置，选顶层、中间数层及首层来回走一趟，没有异常后方投入正常运行。

二、关梯程序

1、关梯前乘梯检查一趟，如有异常及时通知维修工轿厢处理。

2、检查电梯无异常后，把电梯停在首层，便于次日开梯。

3、断开轿内所有控制开关及照明开关。

4、把梯门关好后方可离开。

5、认真做好交班记录。

电梯司机岗位责任制

为了确保电梯的安全运行，司梯人员要经有关部门统一考试合格后才可上岗。司梯人员要有安全操作守则，并接受监督。必须遵守以下内容：

1、保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故。

2、要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位。

3、电梯不带病运行、不超载运行。

4、操作时不吸烟、不闲谈等。

5、禁止酒后开梯或睡眠不足疲劳开梯。

6、工作服装要合体，不得穿拖鞋。

7、当电梯停止运行后，要向乘客说明原因或在电梯门口放置说明牌。

8、执行司机操作规程：

8.1每次开启厅门进入轿厢内，必须作试运行，确定正常时才能载人。8.2电梯运行中发生故障，立即按停止按钮和警铃。并及时要求修理。8.3遇停电时，电梯未平层禁止乘客打开轿厢门，并及时联系外援。8.4禁止运超大、超重的物品。8.5禁止在运行中打开厅门。

8.6工作完毕时，应将电梯停于基站并切断电源，关好厅门。

电梯司机安全操作规程

1、进入电梯前用钥匙将电梯门打开，进入轿厢后打开轿厢操纵盘的开关盒，并把「ATT.AUTO开关」由「AUTO」转换到「ATT」位置。

2、电梯停用后用电气钥匙将电梯锁上，使电梯停止运行。

3、禁止将司机状态转为无司机状态离开，或由他人代开。

4、禁止酒后开梯或睡眠不足疲劳开梯。

5、经常打扫干净。特别是厅门和轿门的地坎内，注意勿使垃圾阻塞。

6、注意乘客或物品刮碰轿门及轿门挤夹乘客。

7、禁止乘客携带易燃易爆等危险品及超长超重的物品进入乘客电梯。

8、1天开始运行之前，至少进行1次往返试运行，确认是否有异常。

9、确认紧急用的对讲机是否正常工作。

10、彻底了解紧急时的联系方法及管理方法。

电梯安全管理

高层建筑中的电梯设备，给人们提供了高效、快捷和舒适的工作和生活环境。然而电梯如果使用与管理不当，有时会危及乘梯人的生命安全，也会给公司造成重大的经济损失。因此加强电梯的安全管理至关重要。

一、电梯的验收与接管电梯的安全性很大程度上取决于电梯的建造和安装质量。所以加强电梯的安全管理就要把好电梯产品质量和安装质量关，搞好验收与接管。

1、电梯的验收管理电梯由施工单位安装好后，要按国家规定的技术标准和质量标准进行验收。

2、电梯设备接管电梯设备经验收合格后，可投入使用。电梯管理员应建立电梯的档案并妥善保存。未经过验收合格的电梯，不能接管，应责令施工单位进行整修，限期再验收。

二、电梯的使用安全管理为防止电梯因使用不当造成损坏或引起伤亡事故，必须加强电梯的使用安全管理。电梯使用安全管理主要包括：安全教育、司梯人员的操作安全管理、乘梯人员的安全管理、电梯困人救援的安全管理。

1、实施安全教育由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘梯人员实施安全教育，使他们树立安全第一的思想，熟知电梯设备的安全操作规程和乘梯安全规则。

2、电梯司梯人员操作安全管理为了确保电梯的安全运行，司梯人员要经有关部门统一考试合格后才可上岗。管理单位负责制定司梯人员的安全操作守则，并监督执行。守则内容是：

①保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故。②要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位。③电梯不带病运行、不超载运行。

④操作时不吸烟、不闲谈等。⑤执行司机操作规程：

A、每次开启厅门进入轿厢内，必须作试运行，确定正常时才能载人。B、电梯运行中发生故障，立即按停止按钮和警铃。并及时要求修理。C、遇停电时，电梯未平层禁止乘客打开轿厢门，并及时联系外援。D、禁止运超大、超重的物品。E、禁止在运行中打开厅门。

F、工作完毕时，应将电梯停于基站并切断电源，关好厅门。

3、加强对乘梯人员的安全管理制定电梯乘梯的警示牌，悬挂于乘客经过的显眼的地方。敬告乘梯人员安全使用电梯的常识。乘梯须知应作到，言简意赅。警示牌要显而易见。乘梯须知的内容是：

①用手按钮，严禁撞击。

②不许吸烟，勿靠厢门。

③运行之时，挤门危险。

④危险物品，禁止进梯。

⑤保持清洁，勿吐勿丢。

⑥若遇意外，请按警铃。

⑦超载铃响，后进退出。

⑧儿童乘梯，成人携带。

⑨楼内火警，切勿乘梯。

三、电梯困人救援的安全管理规范电梯困人援救工作，以确保乘客的安全是电梯困人援救理工作的目的。凡遇故障，司梯人员应首先通知电梯维修人员和管理人员，如电梯维修人员和管理人员5min仍未到达，经过培训的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

1、电梯困人援救的程序

(1)告知被困人员，等待救援当发生电梯困人事故时，电梯管理员或援救人员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门属于半开闭状态，电梯管理员应设法将轿厢门完全关闭。

(2)准确判断轿厢位置，做好援救准备

根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。

2、救援步骤(1)轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤： ①关闭机房电源开关。②用专门外门锁钥匙开启外门。③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。④协助乘客离开轿厢。⑤重新关好厅门。

(2)轿厢远离电梯口时的援救步骤： ①进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄。

③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门(0.5ｍ)为止。

④当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按(1)中所列方法救援。遇到其他复杂情况时，应请电梯公司帮助救援。援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。此项工作的目的是积累救援经验。

电梯钥匙管理制度

1、电梯的钥匙（包括电梯电气钥匙、电梯厅门外开钥匙、电梯顶层控制盒钥匙）必须由专门人员管理。

2、电梯钥匙使用要有登记制度。以防物品丢失，设备损坏，事故发生等有据可查。

3、电梯钥匙使用需由主管领导同意，方可使用。

4、不能私自借给与电梯无关的人员使用。

5、电梯厅门外开钥匙必须由电梯专业人员（如维保人员）使用，其它人员不得使用。

6、电梯顶层的控制盒钥匙必须由电梯专业人员（如维保人员）使用，其它人员不得使用。

7、电梯的首层电气钥匙（包括操纵盘钥匙）应由专人管理使用，定时开梯，定时关梯。

电梯三角钥匙使用规定

1、三角钥匙必须由经过培训并取得特种设备操作证的人员使用。其他人员不得使用。

2、使用的三角钥匙上必须附有安全警示牌或在三角锁孔的周边贴有警示牌：注意禁止非专业人员使用三角钥匙，门开启时先确定轿厢位置。

3、电梯管理员应负责收集并管理电梯钥匙（包括操纵箱、机房门钥匙、电锁钥匙、厅门开锁三角钥匙）；如果电梯管理员出现变动则应做好三角钥匙的交接工作。

4、严禁任何人擅自把三角钥匙交给无关人员使用；否则，造成事故，后果自负。

5、三角钥匙的正确使用方法：

（1）打开厅门时，应先确认轿厢位置；防止轿厢不在本层，造成踏空坠落事故；

（2）打开厅门口的照明，清除各种杂物，并注意周围不得有其他无关人员；（3）把三角钥匙插入开锁孔，确认开锁的方向；

（4）操作人员应站好，保持重心，然后按开锁方向，缓慢开锁；（5）门锁打开后，先把厅门推开一条100mm宽的缝，取下三角钥匙，观察井道内情况，特别是注意此时厅门不能一下开得太大；

（6）操作人员在开锁完成后，应确认厅门已可靠锁闭。

电梯定期报检制度

1、目的

为使电梯保护正常的、安全的工作状态，防止由电梯而造成的人身伤亡事故和重大设备事故的发生。

2、职责

电梯安全管理人员负责向有关部门报告电梯定期检验工作。

3、定期报检制度

3.1电梯安全管理人员在电梯安全检验合格标志有效期满前一个月向质量技术监督部门的特种设备安全检验机构申请定期检验。

3.2电梯停用一年后重新启用，或发生重大的设备事故和人身伤亡事故，或经受了可能影响其安全技术性能的自然灾害（如火灾、水淹、地震、雷击、大风等）后也应由电梯安全管理人员向特种设备安全监督检验机构申请检验。

3.3电梯经较长时间停用，但尚未超过一年时间的，电梯安全管理人员可向单位设备管理部门申请内部安全检验，认为有必要的可向特种设备安全监督检验机构申请安全检验。

4申请电梯安全技术检验应以书面形式，一份报送执行检验的部门，另一份由电梯安全管理人员负责保管，作为电梯管理档案保存。

乘客须知

维护电梯设备完好及电梯整洁干净是所有人员的权利和义务.当您享受电梯给我们的工作、生活带来方便的时候，请您仔细阅读乘梯须知，以保障人身安全以及电梯的正常运行。

1、乘电梯时，电梯的候梯厅有“上行”、“下行”用按钮。请按下想去的方向按钮。

2、上电梯之后，请按下目的地楼的按钮。

3、请遵守规定人数，超载时，超载报鸣响，轿门不会关闭。因此，请最后搭乘的客人退出。

4、在轿厢内蹦跳时，有可能使安全装置动作，电梯在途中停止运行,造成故障，因此，请静静乘用。

5、请勿随便或乱按（或用尖锐物按）候梯厅或轿厢内的按钮、严禁撞击。

6、电梯轿厢内严禁吸烟，禁止随地吐痰和随意丢废弃物，保持轿厢内卫生，为了用电梯时，心情愉快，请遵守规定。

7、开闭电梯时，有危险，请注意勿碰到门或依靠门边站立。不要拥挤乘梯。

8、有幼儿搭乘时，必须有保护者在场。

9、火灾、地震时的避难，请勿使用电梯。

10、乘梯中如遇停电或故障停梯以及其他紧急情况时，请您勿惊慌，勿用手扒门或私自从轿内爬出。，请一直按着紧急呼叫按钮，可以从对讲机听到来自外部的回应。（正常情况下请不要按此按钮）

11、严禁携带易燃易爆物品及过长过重等东西。往轿厢放东西时，禁止拖东西放入轿厢（这样容易把东西卡在轿厢入口处、损伤门坎），往轿厢扔重物（要轻放）。要如有特殊情况向有关部门汇报。

12、等待电梯时，如电梯无运行反应，可能是有故障或电梯为专用（司机）状态，这时不要反复按呼梯按钮，或用手、脚等敲打门。这样会使电梯按钮损坏和厅门损坏，带来安全隐患。这时，要耐心等待，或询问情况后乘梯。

13、要爱护电梯，不要用手（尤其是脏手或其它尖锐物）随意触摸、涂污轿壁、轿门、厅门；如携带易损轿厢的物品，要防止物品划伤轿厢内的设施，影响 美观。

14、在开启厅门进入电梯轿厢前，注意轿厢是否停在该层，不要扒门，也不要拍打（撞击）厅门，以保证您和设备的安全。

15、在轿厢关闭过程中，不要急于跑入进入轿厢，可先按一下厅门外按钮，以免撞击轿门两侧伸出的安全触板或光幕。

机房操作安全制度

1、在工作前，操作人员必须检查工作环境的安全状况（按各专业标准进行检查），在确认工作环境的安全性后，方可进行操作。

2、严禁在机房内打闹，且不允许把玩机房内的一切机电设备。

3、工作时要集中精力，不允许与他人闲谈、打闹和嬉戏，严禁酒后对设备进行操作。

4、进入机房时，必须佩戴好安全防护用品（按各专业标准执行）。

5、在工作过程中，禁止擅自挪动或拆卸安全防护设施，并严禁互相打赌逞强、冒险作业等。

6、严禁在机房内吸烟。

7、必须严格按照操作规章程序进行机房设备的操作。

电梯机房管理规定

1、每周对机房进行一次全面清洁，保证机房和设备表面没有明显灰尘，机房及通道内不准住人和堆放杂物。

2、保证机房通风良好，风口有防雨措施，内悬温度计，室内温度不超过40摄氏度。

3、保证照明良好，配备应急灯、灭火器和盘车工具并挂与显眼处。

4、机房门窗完好上锁，未经相关负责人允许禁止外人进入，采取必要措施防止小动物进入。

5、《电梯困人救援规程》和本规定及各种警示牌应清晰并挂于显眼处。

6、按规定定期对机房内设施和设备进行维修和保养。

7、每日巡查机房，发现达不到规定要求的及时处理。

8、电梯机房内严禁吸烟。

9、机房应张贴警示标识。电梯事故应急措施和救援预案

一、因停电造成电梯停梯时的措施

运行中的电梯将会因供电线路的故障或限电等原因造成突然停梯，将乘客困在轿厢内，则应采取如下方法处理：

1、如果有司机操作，司机应对乘客说明原因，使乘客保持镇静并与维修人员联系，进行断电（拉闸）盘车放人操作；

2、如无司机操作，维修人员到达现场后应与轿厢内被困人员取得联系，说明原因，使乘客保持镇静等待。有备用电源的应及时启用备用电源；

3、若恢复送电需要较长时间，则应进行盘车放人操作，解救被困乘客；

4、恢复送电后，及时与轿厢内乘客联系，重新选层恢复电梯正常运行。

二、因电梯故障停梯时的措施

电梯运行过程中，因电梯故障等原因而突然停梯，将顾客困在轿厢内时，维修人员应安慰乘客安静等待，等待救援，不要擅自行动，以免发生不必要的危险。为解救被困乘客，应由维修人员或在专业人员指导下进行盘车放人操作。在解困之前，主管、维修人员应做好下列工作：

1、若有司机操作，司机应安慰乘客镇静等待，劝阻乘客不要强行扒动轿门；

2、告知乘客不要倚靠轿门，不要在较内吸烟、吵闹；

3、必须听从应急救援人员指挥。

三、发生火灾时的措施

建筑物或电梯间发生火灾后应以立即终止电梯运行为原则，并采取如下措施：

1、及时与消防部门取得联系，告知火情实际情况，如：地区位置、楼层高低、灾情大小、有无困人等等情况；

2、及时通报单位领导及救援小组组长等相关人员；

3、发生火灾时，对有消防运行功能的电梯，应立即砸开消防功能玻璃，并按动“消防按钮”使电梯进入消防状态。此消防状态启用后一般人不允许再启动电梯，而只供消防人员及有资格人员使用；

4、对于无消防功能电梯应立即将电梯直驶或选层到基站并切断电源或将电梯停于火情尚未蔓延的楼层；

5、有关人员组织疏导乘客尽快离开轿厢，在步行楼梯安全撤离。并将电梯置于 “停止运行”状态，用手关闭轿门并切断总电源；

6、井道内或轿厢发生火灾时，应立即停止运行并疏导乘客尽快撤离，切断电源，用干粉灭火器进行灭火扑救；

7、共用井道中发生火灾情况时，其余相邻电梯应立即停于远离火情区，供专业人员或消防人员灭火使用；

8、相邻建筑物发生火灾时，也应立即停梯，以免因火灾停电造成电梯停电而造成困人事故；

四、电梯漏水时的措施

电梯机房一般处于建筑物的最高层，底坑处于建筑物的最底层，井道通过层站与楼道相联接，机房会因屋顶或门窗漏雨而进水，底坑除因建筑物防水层处理不好而渗水外，还会因暖气、上下水管道、家庭用水及因施工不当的跑水等，使水从楼层经井道流入底坑。发生洪水时，井道轿厢及底坑各设施、电器开关等也会遭遇水淹。发生漏水事故除从建筑设施上采取堵漏措施外，还应采取应急措施：

1、当底坑内出现少量水或渗水较多时，应将电梯停在二层以上，终止运行并切断总电源；

2、当楼层发生跑水、水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层的上一层，终止运行，切断总电源，以防止轿厢进水；

3、当机房或底坑水较多时，应立即停梯，切断总电源，以防止发生短路触电事故；

4、当发生漏水时，应尽快切断漏水源，以保证电器设备不沾水或少沾水；

5、漏水电梯在正常使用前应进行除湿处理，如采取擦拭，热风吹干，自然通风，更新管线及有关部件等方法，确认湿水消除，绝缘电阻经重新测试符合要求并经试运行无异常后，方可投入运行；

6、电梯恢复运行后，对漏水原因、处理方法、防范措施等应记录清楚并存档备查。

五、发生地震时的措施

1、当接到有省、自治区、直辖市人民政府发布临震预报时，由主管领导通知乘客按照国务院发布的《破坏性地震应急条例》执行；

2、当地震已经发生，其震级为四级以下，烈度为六度以下时，应对电梯进行如 下检测：

① 检查测试电梯供电系统有无异常；

② 电梯主结构如机房、井道、轿厢有无异常；

③ 电梯宜检修速度上、下全程运行若干次，发现异常立即停梯，并使电梯停靠在基站，由专业维修人员检查修理；

④ 电梯已检修速度上、下全程运行若干次无异常现象时，方可进行试运行，经多次试运行一切正常后，方可投入使用；

⑤ 当地震震级为四级（含四级）以上，烈度为六度以上时，应由专业人员对电梯进行全面安全检查，无异常现象或对电梯进行检修后方可做试运行； ⑥ 试运行正常后，应由特种设备检验部门的专业检测人员进行全面的安全检测，经检测合格领取，《电梯安全检验合格证》后方可正常运行。