正确处理班主任工作中的几个关系

第一篇：正确处理班主任工作中的几个关系

正确处理班主任工作中的几个关系

班级是学校开展教育教学工作的基本单位，班主任则是班级的组织者和领导者。一个班级学生思想觉悟的高低、组织能力的好坏、学习成绩的优劣、学生素质的高低，与班主任的工作态度、教育的艺术水平、组织管理能力以及自身修养有很大的关系。但有时即使前者都具备，只因在工作中遇到方方面面的矛盾，导致班主任在工作中常常左右为难，甚至停滞不前，同时也可能造成教育的偏颇，最终使工作事倍功半，甚至南辕北辙。那么，班主任该如何处理好这些矛盾？下面就我几年来的班主任工作谈几点见解。

一、树立威信，抹淡威严。

有威信的教师，学生会心悦诚服地接受他的教育和劝导，做工作事半功倍，具有很高威信的班主任本身就是一种无形的教育力量。我在班主任工作中深刻地体会到：班主任的威信要用广博的知识、扎实的专业底子去“征服学生”；用崇高的事业心和高度的责任感去“感染学生”；用真诚、爱心和无私奉献的情感去“打动学生”；用以身作则、表里如一的人格魅力和榜样去“影响学生”。记得，刚接一个班时，师生之间还不熟悉，当我第一次同他们讲话、上课，他们的注意力是那么集中，布置的任务是那么顺利的按时完成，这就说明学生都想进步，都想在老师面前留下美好的印象，同时，他们也不知不觉地洞察老师的言行，基于这一情况，我特别注意在各项活动中发挥自身特长，去“征服学生”，让学生体会到老师是他们的朋友，用一颗真诚的爱心去感染每个学生，在工作中注意言行一致，与学生相处做到言而有信，实事求是。同时针对每个学生的具体情况，适时提出适合其特点的要求。学校、班级所定的制度更要坚决执行。只有这样我们的培养目标才能得以实现。

但是，有许多班主任在实际工作中受“师道尊严”的影响，班主任在有意无意中扮演了一个居高临下、威风凛凛的角色：在学生面前不苟言笑，不论任何场合都扳出一副严酷面孔。过度威严使学生处于被动和绝对服从的地位。造成了学生“敢思不敢言”“有话不愿说”的局面，师生心灵间缺乏交流和理解，学生畏惧老师，有心里话不敢或不愿向老师倾诉，老师不了解学生的内心需要，不知学生内心的喜怒哀乐，这种不平等、不民主的师生关系常常会造成师生间的隔阂，切断了师生交往的纽带。老师与学生的这种心灵阻隔既影响了教育、教学效果，也影响了学生心理的健康发展。因此，班主任既应通过正确渠道树立自己的威信又要把握好对学生严格要求、严格管理的火候，真正做到严中有爱，严中有度，严在该严时，爱在细微处。

二、以信心默化期望。

信心是基于对事件前景的分析而确立的一种倾向，这种积极的心理倾向是人们努力做好一件事的前提。

作为班主任，我们有必要树立做好班主任的信心，不仅对教育事业要有信心，对自己的工作有信心，更重要的是对学生有信心。对学生有信心主要体现在要充分信任学生，在实践中，我们教师哪怕是仅仅投向学生一瞥饱含爱和信任的眼光，在学生的心灵深处都会“感光显彰”。信任学生，特别是那些学困生或犯过错误的学生，用发展的眼光看待他们，帮助他们消除隔膜，化解对立情绪，给他们多一些理解与宽容，就可以化消极为积极。如我们班有一位经常不做作业的同学在交作业时总是说“作业忘在家里了”，同学们都说他没做作业还说谎。这时，我们不能轻易下结论，而是要主动与学生进行交流，告知同学们，在没有知道事实之前不能胡说，先给那位同学坚强的后盾，同时了解其原因，通过经常接触、交流，鼓励学生，才能激活学生的心灵。我们只有成为学生的朋友，与学生加强双向交流，理解学生，尊重学生，信任学生，创设和谐宽松的教育环境，以心交心，才能赢得学生的信任和尊重，建立彼止的默契。

但是，对学生充满信心，并不等于全部放手，也不等于抱以过高期望，由于学生个性的差异，如果按单一的目标和方向去追求、去努力，往往事与愿违，以此完全对学生失去信心，甚至“恨铁不成钢”。作为一名班主任如果完全忽视学生的学习水平和认识能力的差别，强求学生接受老师过高的期望，则是一种“揠苗助长”的行为。部分学生始终品尝不到成功的满足与喜悦，会产生自卑心理，甚至误入歧途，出现逃学、出走等极端行为。所以，班主任在教育学生过程中，既要对学生充满信心，帮助他们树立崇高的理想、目标，又不能对学生有过高期望，要从实际出发，因材施教，唯有如此，我们才能但负起培养适应社会、发展社会人才的重任。

三、“勤”中分清“大管理”与“细引导”。

只要我们热爱自己的学生，热爱自己的事业，对学生悉心教育，坚持做到工作中以“勤”为准则，工作中才会有条不紊，层层展开，步步落实。

首先应是勤于思考。善于思考是解决一切问题的基础，古人云“知已知彼，方能百战不殆。”其次，要勤于疏导。班主任要经常表扬先进，指出问题，以正确的人生观教育学生，还要经常找学生谈话，个别疏导。对学生教育要晓之以理，动之以情，导之以行。这样才能调动学生自我教育的积极性，同时又能增进师生之间的信任和感情，双方都受益匪浅。再次，勤于查访。班主任不是统帅千军万马的大将军，而应当“孩子王”。

因此，要勤下班级看看，无论是自习、课间操还是其它活动。同时还要与家长、各学科教师建立密切联系，从而真正架起一座教师、学生、家长三方面互相配合、共同提高的桥梁。

在工作中以“勤”字当头，才是当好班主任的一条最有效途径，但又要把握它的度，不能对学生的生活加以过细指导。

还是在我初任班主任工作时，每天总是早早地到教室跟班，班级工作事无巨细，事必躬亲，严密组织。渐渐地我发现，学生的个性不敢大胆张扬，遇事无主见，依赖性强缺少创造性，自我管理能力极差，及时发现这些问题后，我开始尝试着新的方法：学生能干的事，老师绝对不干。班级各类事项都有专人负责管理，而班主任只是个决策人、指导者。出现问题时班主任要及时解决，对班委会工作鼎力支持。久而久之，班级的事情有人管理了，学生们遇事不再老师前老师后的，积极性、创新意识不断增强，培养了他们自我教育，自我管理的能力。

四、给予爱心的同时，量化好关心的程度。“精诚所至，金石为开”，是说人与人之间的交往应以心相交，以诚相等。班主任在工作中若能用心去征服学生的心，用爱去唤醒学生的感知，对学生的成功与失败皆以诚相等；以父母、以朋友身份相交，必能拉近师生关系，增强教育感化的力量，收感化“金石”的效果。原来我们班的郑海钗同学，可以说是一个“让人爱不起来的学生”，学习成绩差。吸烟、喝酒、逃学、打架、盗窃、撒谎······不良习惯特别多，我凭着教师的责任感和良心，对这个学生投入无限的爱，几乎每天有空都找他聊天谈心，真诚地倾听他的声音，经常鼓励、表扬他。在帮助他的过程中，我和他主动交心，并成为朋友，让他感受到班主任对他的一片赤诚的爱心。现在，他各方面都发展得很快。可见，只要我们以真诚的爱心去面对工作，面对学生，就没有解决不了的问题。

同时过分地关心也是班主任工作的一个严重误区，有的班主任对学生的大事、小事都操心。例如：学生受了挫折，立即安慰；学生有困难，马上解囊相助······我认为，班主任不能温情地剥夺学生接受生活考验的机会。而是要适时地利用各种契机，让学生学会适应不同生活环境，能够独立照顾自己，培养心理承受能力。

总之，从实践中让我体会到，物极必反，“爱过则溺纵，严过则凶暴，信过则奢求，细过则越俎代庖”，我们所接触的是一个个活生生的人，一个个不同的世界，应用不同模式，不同方法去实施教育。只有适当、适中、才能水到渠成，事半功倍，取得更好的教育效果。

第二篇：正确处理质监工作中的五个关系

改革创新与保持稳定的关系。从改革的角度看，既要适应不断变革的社会发展形势，确保良好的市场经济秩序，又要进一步完善自身改革，努力适应形势的要求，以此促进经济和社会的全面、协调、可持续发展。

从稳定的角度看，既要保持法规政策和行政执法的稳定性、连续性，保证市场秩序的稳定有序，又要通过强有力的思想政治工作，确保干部队伍在不断改革创新的过程中保持稳定，保持强大的战斗力。

实行省以下垂直管理与服从地方党政领导的关系。质量技监部门履行职能的目的是为经济社会发展服务，这就需要从经济发展的全局出发，正确处理监督与服务的关系，管理与引导、促进的关系，查处与预防的关系。对地方党委政府要尊重，思考问题的角度要站得高，要有大局和全局意识，自觉与党委政府保持一致。要善于把上级质量技监部门的要求与本地实际结合好，主动争取地方党委政府的理解和支持，努力把部门行为提升为政府行为，从而加大工作力度，取得更好的效果。

加强队伍建设与做好质量技监执法工作的关系。质量技监监督工作要适应新形势的要求，加强队伍建设是根本和保证。要按照为民、高效、清廉的要求加强队伍建设，用过硬的“一把手”带出过硬的领导班子，用过硬的领导班子带出过硬的队伍；要以信息化为主线，不断提升质量技监工作的科技含量，改革落后的监管方式和监管手段；通过指导加强宣传工作，指导和帮助各类生产主体增强守法生产经营和讲求诚信的意识，加强自律，营造市场主体、消费群体全方位的公平、诚信环境。

对法律负责与让人民群众满意的关系。对法律负责，让人民满意，必须注意防止离开党的根本宗旨讲执法，否则就会偏离正确的方向；同时，也必须注意防止离开执法讲满意，否则就会脱离法制的轨道。要正确认识眼前利益与长久利益、局部利益和整体利益、大多数群众满意和少数人满意的关系。在我国，法律是广大人民意志的集中体现，对法律负责就是对国家负责，对人民负责。只有坚持立足职能、依法行政，坚持对法律负责，才能代表最广大人民群众的根本利益。

从严治局与爱护关心干部的关系。质量技监监督工作具有点多、面多、线广、有权、分散的特点，必须坚持从严治队、严格管理，否则就容易出现腐败。但是也要充分考虑到行政执法与市场监管工作的不易与辛劳。在可能的情况下，要积极帮助他们改善工作条件，提高生活待遇，以此凝聚人心，增强战斗力。

第三篇：正确处理发展学生党员工作中的几种关系

正确处理发展学生党员工作中的几种关系

【摘 要】发展学生党员，是学校党建工作的一项重要内容，也是广大青年学生追求上进，健康成长的需要。学生党建工作具有一定的特殊性，应当处理好发展学生党员与学校常规德育工作、政治品格教育与人格教育、发展数量与质量的关系，认真做好与高校的协调工作。

【关键词】党建 学生 关系

发展学生党员，是学校党建工作的一项重要内容，也是广大青年学生追求上进，健康成长的需要。学生党建工作具有一定的特殊性，一般只适宜在高中或中专开展。由于年龄等问题，一般也只适宜在高中毕业班学生中吸收少部分优秀学生成为发展对象和预备党员。发展学生党员，应该正确处理好几种关系。

一是正确处理好发展学生党员工作与德育工作的关系。中学阶段是人生的重要时期，是世界观、人生观和价值观形成的关键时期。在这个时期适当适时对中学生进行党的基本知识教育，深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，认真学习实践科学发展观，有利于帮助广大学生提高对党的认识，增强对党的热爱，壮大入党积极分子队伍，保证党的事业后继有人；有利于提高青年学生素质，树立正确的人生观、世界观、价值观；有利于营造积极向上的校园文化氛围，培养良好的学风、校风。应该说，学生党建工作是学校德育工作的重要组成部分，但不能完全替代学校德育工作。德育工作面向全体，注重全面，是“一个都不能少”。常规的德育工作是中学生党建工作的基础和前提，而中学生党建工作则要做到学生自愿与组织培养相结合。

二是正确处理好政治品格教育与人格教育的关系。要坚持政治理论教育与成才理想教育并重。一方面要重视对中学生的政治理论教育，使中学生掌握科学的政治理论武器，确立政治信念，坚定政治立场，培养政治敏感性与政治鉴别力；另一方面要重视引导中学生树立正确的人生观、价值观和人生理想，确立正确的成才追求,这是培养具有较强执政能力人才的基础工程。当前特别要重视意志、气质、品德、能力等健全人格方面的教育与培养，建立在完整人格上的政治品格才是稳定的、先进的政治品格。共产党员的突出特征是思想上先进，政治上进步，道德和精神境界上高尚。中学生党建工作决不能忽视中学生勤奋好学、关心国家大事、拥护党的路线和爱国主义情感、集体主义观念、敬业奉献精神、良好社会公德、公平公正意识、成就事业的追求等属于先进公民人品的养成。忽视了这一点，政治素质的养成效果也不会好。

要将政治品格教育和人格教育和谐统一,相互促进,最科学有效的办法是办好中学生业余党校，把办好学生业余党校作为对学生进行思想品德教育的一个制高点，深入细致地做好业余党校的培训和发展学生党员工作。业余党校要坚持党的基础理论教育、国情教育、综合素质教育相结合，并有计划地安排发展对象系统学习党的基本理论、基本路线、基本纲领等基础知识。努力做到政治理论教育与成才理想教育并重，政治品格塑造与完整人格塑造并重。业余党校校长可由学校党支部书记兼任，校务委员会成员包括党支部委员、德育线领导、团委老师。要形成以校内教育为主，校外实践为辅的教育模式，制订一系列教育和管理制度，保证业余党校工作的正常开展。实践证明，许多学校通过创办，广泛开展党的基础知识教育，并适度吸收优秀青年学生加入党组织，丰富了中学德育工作内涵，有力地促进了学校校风和学风建设，促进了教育教学质量的提高。一些同学在业余党校学习过程中积极努力，严格要求自己，能够做到吃苦在前，享受在后，在高考中取得优秀成绩，为校争光，在同学中产生的良好的影响，树立了一定威信，从而使更多同学对党组织产生了向往。而且据调查，这些同学上了大学后，也很快成为学习的标兵，同学的楷模。

三是认真处理好数量和质量的关系。只有建立一支数量较多的入党积极分子队伍，发展高质量的党员才有充足的来源，学生党员才有不断壮大的可能。为此，学校把历届中学生党员在校时的先进事迹，离校后个人发展资料通过橱窗进行展览，勉励学生向他们学习，积极向党组织靠拢。

但考虑到中学生的年龄和身心特点，在中学生阶段发展党员应该“少而精”。两所学校党支部对这一点的认识十分明确的。只是一方面要“少而精”，另一方面又要遵循“成熟一个，发展一个”的发展原则，这其中需要做许多工作。在发展中学生党员工作中，两所学校都结合实际制订了规划、谈话、培训、汇报、推荐、考察、管理等各项工作制度。严格按照《中国共产党发展党员工作细则（试行）》和《党章》要求，努力做到严格把关，强化培育，健全制度，保证质量。既不因为教师教学任务重而减化程序，也不因为学生学业重而降低标准。学校党总支从坚持党的先进性和纯洁性前提出发，结合学校在各方面提出的要求，增加了党员发展工作的透明度，使学生党员发展工作步入了制度化、科学化、程序化的轨道。

在入党积极分子的培养教育上，两所学校党支部建立了党员教师与学生入党积极分子联系制度，全面了解他们的思想动态和学习、工作表现，在和学员联系沟通上做到“一个都不能少”。同时，在工作中，立足一个“早”字：做到早发现、早培养、早考察；狠抓一个“准”字：发现苗子、认准对象，做到心中有数。另一方面，学校要求入党积极分子在思想、学习、工作等方面做表率，积极为学校发展献计献策，为构建和谐校园作贡献。

四是认真做好与高校的协调关系。中学生在高中阶段学习生活只有三年，而且因为多方面的原因，许多入党积极分子在离开学校前可能还难于成为发展对象。如果不做好与高校的协调工作，将给青年学生的健康发展带来不良影响。要认真做好学员和入党积极分子的资料整理工作，并主动与高校党组织挂钩，对优秀学生学员实施衔接教育和培养。对录取各类高等学校的入党积极分子或优秀学员在办理团员转移手续时，将其在中学生业余党校的学习情况、入党申请、思想汇报、学习成绩、结业证书、学校党组织考察培养鉴定等档案材料由学校党支部转入所在高校的党组织，方便高校党组织及时掌握这些优秀学员的情况。事实证明，两所学校参加过业余党校学习培训的学生进入高校后，普遍能更快地适应高校生活，成为大学生中的佼佼者，绝大部分预备党员正常转正，一批发展对象成为预备党员.

第四篇：如何正确处理同学关系

导入：学生时代，是人生最宝贵的时代；同学关系，是人生最宝贵的人际关系。因为同学间的交际具有平等性和非功利性等特点，所以在这一基础上建立起来的同学关系，同学友谊是最纯洁，最稳定，最长久的。学生时代，我们在学习知识的同时，是否能处理好同学之间的关系，也是要学习的重要一课！今天，就让我们学习如何处理同学关系。

一、新闻视频与播报

首先，请大家带着“为什么会出现这样的杯具？”这个问题来看下面的一组新闻速递。

新闻回顾1 上海某职业学校，因同学矛盾引发宿舍惨案，一男生刺死上铺的兄弟。请看视频；

新闻回顾2 2013年4月上海复旦大学上海医学院研究生黄洋遭他人投毒后死亡，经警方查明，复旦投毒案竟然是室友林森浩作案，林森浩因生活琐事与黄某关系不和，心存不满，经事先预谋，将毒药放在饮水机里毒害同学。最终被告人林森浩因犯故意杀人罪被判死刑，剥夺政治权利终身。

就在复旦大学研究生毒杀室友的事件还在持续发酵的关口，2013年4月18日，南京航空航天大学金城学院的一名大三学生又因口角纠纷将室友挥刀捅死。

紧接着信阳一名高三学生因与同学发生冲突，跳楼自杀。2014年5月23日，四川宜宾市江安县五矿中学发生一起学生斗殴事件，造成1名学生当场死亡，另有2名学生经医院抢救无效死亡，还有2名学生受伤。

接连发生在同学间的惨案，令人唏嘘惊讶的同时，也让人对眼下的同学关系产生了疑惑？原本亲密的“睡在上铺的兄弟”为何会变成“最熟悉的陌生人”？为何昔日的高材生就演变成了杀人犯？

由此，回到我们开头提出的问题，“为什么会出现这么多的杯具？”就是因为没能正确的处理好同学关系。因为没有正确的处理好同学关系引发了一系列的惨案，这一系列的惨案引发了社会各界的议论，这也一度衍生为一种尖锐的社会问题，就在去年，海南省的高考作文题目就是关于“同学间的人际关系”。可见，同学关系也是我们在校期间必修的一门课！

那到底该如何正确处理好同学关系呢？

二、如何正确处理同学关系

为了针对性的让同学们学会正确的处理好同学关系，在课前我们班的同学每个人都写了自己在与同学相处交往过程中遇到的疑惑和烦恼，经过整理，主要集中在以下几个方面：

1、同学写自己遇到的烦恼—— ■有些同学爱欺负人、取绰号

■同学有意见不当面提，老是在背后议论 ■同学之间不能相互信任、相互理解、相互关心 ■同学有错不知该不该管，如何管

■与同学不会交往，想和同学做朋友又不敢说，或是老受同学嘲笑，或是被孤立。■与两个和不来的同学不能同时成为朋友 ■男女同学交往引起非议 ■男女同学相互对立

■同学之间不能相互配合做好一件事情，还在背后风言风语 ■人与人缺乏谅解，为小事发生争执 ■有些人只管自己，不去考虑是否影响了别人

那这些烦恼归结起来，影响同学间正常的人际关系的原因主要是：个人的生活习惯、性格、表达方式、心理异常、男女生非正常交往几个方面。那面对这样的烦恼，以及这些烦恼带来的矛盾时，我们该怎样正确处理呢？下面我们就以具体的案例来和同学们一起探讨，该如何处理是比较正确的方法。

2、以案例来分析讨论应该怎么处理 案例1 案例2

三、正确处理同学关系

时间关系，我们今天就讨论了2个案例，当然还会出现一些其他的矛盾和烦恼，那么我们班每个同学都以这个主题设计制作了手抄报，应该说每位同学都很认真精心的设计制作了，在此基础上，我们班的几位同学因设计精巧、内容充实等被选为优秀手抄报，结合大家的看法，以及我个人的一些建议，归纳出正确处理同学关系的五点方法，旨在帮助同学们能正确处理好同学关系，让我们班成为真正的和谐班集体。（1）学会道歉

道 歉 能 减 轻 内 心 的 不 安；道 歉 能 化 解 矛 盾。道 歉 是 一 种 高 尚 的 精 神 境 界。要道歉的话，选好方法也很重要。首先，要选准时机，讲究效果；其次，注重礼节，考虑对方的感受；再次，针对对方的脾气个性，投其所好。2.心理换位

俗话说：“人无完人，金无足赤。”我们周围的同学（包括自己）都还处于成长的阶段，处理问题常会有很多不妥之处，在许多问题上同学间也会有不同的见解，这就要求能够从对方的角度考虑问题，相互谅解，就不会导致敌意。当你与同学发生矛盾时，请你站在对方的位置，用对方当时的心理来思考一下这件事，是自己的过失还是对方的不对。只有这样我们才能体谅对方的心情，才不会在一顿大吵大闹中互相埋怨。

3、宽容忍让

有这样的一段话，不知道你们听过没有：“你对我的不好，我把它写在沙子上，风一吹就散了，没有什么好计较。而你对我的好，我把他刻在石头上，就算成了化石，也不会被忘却。”看完这段话，有何感想，有时我们不必太过斤斤计较，有时我们更应该宽容忍让。“退一步海阔天空，忍一时风平浪静”。在你和你的同学发生了争执时，不要一时昏 了头脑，不吵个脸红脖子粗决不罢休，或许在你退一步之后，这场争吵便停止了。不要认为在这个过程中自己让一步就是畏惧，是退缩，是没有本事的表现，相反，就在你忍让的那一时刻起，你周围的人会对你的行为发出无声的赞叹：你是一个不拘小节，心胸开阔的人。

4、心平气和的与其交谈

遏制矛盾进一步深化的处理办法就是静下心来与其交谈，可能在你先心平气和之后对方也不好意思在争吵下去，也会转“仇敌”为友好，与你聊起来。或许在这其中你和对方还会成为无话不谈的好朋友呢!不打不相识嘛!

5、男女生交往

1.自然地、落落大方地进行男女同学间的交往。2.交往时男女同学都要学会尊重对方。3.交往时男女同学都要学会自爱。4.群体交往。最好多参加有男女生同时参加的群体活动。5.交往分寸还是要把握好。

当然，这五个方面是具有普适性、大众化的情况，所谓一把钥匙开一把锁，这还需要我们从自身实际出发，具体的来处理与周围同学的关系，从而使自己处于融洽和谐的人际环境中，从而更好地学习、生活。

（3）专家的建议，最后我们再来听听专家的意见和建议。

美国钢铁大王及成功学大师卡耐基曾说过专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。可见良好的人际关系那是财富之源，希望通过本次主题班会的学习，同学们能学会正确处理好同学间的关系，让同学关系更和谐、融洽，这样我们就能够拥有拥有不同凡响的的友谊；从而拥有一个和谐的班级，一片宁静的校园！

第五篇：正确处理四种关系

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（一）正确处理宏观领导与亲力亲为的关系。现在在政法委书记中普遍存在这样一种认识，即涉法涉诉信访问题是政法机关惹的事，交给他们去解决就行了，党委政法委尤其是政法委书记方方面面的事非常多，没时间也没必要扑下身子、亲临一线去处理，应着重在组织领导、安排部署、督查督办上下功夫。这种看法有其合理性，但我认为不可将其放大化，更不能基于此认识而不去处理具体案件。从涉法涉诉问题的性质上说，大量的涉法涉诉案件千姿百态，每个案件都有其特殊性，对一些案件来说仅仅依靠下面的人是办不成的。比如说涉及多个部门的案件，大家希望你书记出面协调一下，你是做还是不做；有些敏感案件，没有人表态时，你书记能往后退吗？从作为党的领导干部的角度来说，作为一个地方的政法委书记、解决群众信访事项的主要领导，群众给你打电话，说郭书记我的什么问题，都找了那些那些人，都不给我解决，我要给你反映，你能不接待吗？群众隔三差五的给你写挂号信，说我的案件有冤屈，你能不批示吗？我想我们是做不到的。所以，我说，我们政法委书记不但要面上对涉法涉诉信访问题高度重视，扎实安排部署，经常听取汇报，掌握总体情况；更要抓住具体案件，该协调的协调，该表态的表态，该接待群众接待群众，该过问的过问。如果我们做不到这些，我们在同僚中就会失去威信，在群众中就会失去信任，我们就是失职。在实践中我也非常重视这一点，观的；撒手不管或将群众拒之门外，更是错误的。首先，案件进入程序并不等于群众反映的问题得到解决。我被人打了，报案到公安机关，你立案后，几个月不问个笔录，一年多抓不住人，我能不上访吗？我案件起诉到你法院，一年多判不下来，判下来上诉到中院，再弄个一年多，我能不有怨气吗？其次，案件法律程序走完并不等于万事大吉。撇开我们政法机关执法办案质量不高外（这一点从案件评查中已有所反映），仅从法律是理性的，它维护的是社会普遍正义这一点出发，就难以保证每个个案的处理结果都是公正的、圆满的。我们常说的法理与情理的冲突以及现实生活中民事案件、刑事附带民事案件执行不了都是这种情况的反映，当事人是赢了官司输了钱。再次，信访群众都是弱势群体，他们的法律素质及对信息的掌握是有限的，因此他们总是用最朴素情感、最简单的道理，来理解政法机关的执法活动，这就难免与政法机关依据法律给出执法结果有所出入。最典型的就是对未成年人杀人、杀人后自首判处死缓他们不能理解，因为在他们看来，杀人偿命，天经地义。从以上分析看，对这些案件我们不能单纯地从法律角度去考虑问题、分析问题，我们得站在执法为民、以人为本的角度，提高司法效率，增强司法透明，解决群众困难，消除群众疑虑。因此，我们政法书记在以后的工作不能将法律程序与群众信访对立起来，认为在程序中的案件，群众信访就给司法机关施加压力，些人主张严厉打击，有些人则认为还是少打击、慎重为好，尤其是随着当前网络信息发达，好多同志更是怕打击了会出事，会造成负面影响。对此问题，我有两点认识：一是依法打击处理、规范信访秩序是必须的。所谓无规不成圆，按照《信访条例》和相关政策，各级各部门都有接待群众上访的地方，群众到这些地方上访，是正常权利的行使，是应该受到保护和支持的。但是，有些群众他就是不到正常的地方去，动不动就是进京非访、围堵党政机关、堵塞交通要道。不隐瞒地给大家说，我刚干政法委书记那年，我们三门峡进京非访非常突出，曾受到省委政法委点名批评，有去北京爬电线杆的，有在天安门喝农药的，有翻中南海墙的。在市区，堵过陇海铁路、堵过连霍高速、国道、市区主干道、市委大门更是经常被堵。当时，我就想，对这些行为，如果放任自流，不果断整治，那我这政法委书记整天就不干别的，四处灭火也忙不过来。最主要的是，你对这些行为的态度，在社会上会产生一种导向作用，好多眼睛都在盯着你，你打击了，其他人就不敢了；你放任了，其他人就效仿了。实践证明，我的想法是对的。2007年那年，我们果断决策，凡是进京非访的，一律训诫、拘留；多次的，劳动教养。凡是聚众堵路、围堵党政机关的，对挑头分子，一律拘留，并在报纸上公开报道（例子）。从那以后，我市进京非访逐年减少，今年以来无一起进京非访案件，围堵市委大门也是很少。我的第二