基于7Ps营销理论对某某大酒店的分析（最终版）

第一篇：基于7Ps营销理论对某某大酒店的分析（最终版）

市场营销学通论

基于7Ps营销理论对**大酒店的分析

学院： 姓名： 学号：

2014年6月12日

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1.选题意义及背景

随着国民经济的发展和国民生活水平的提高，旅游产业在整个国民经济中的地位越来越突出，而酒店则是旅游产业其中不可忽视的一大力量。

近几年新兴的经济型酒店对于传统的酒店冲击巨大，一时间国内酒店行业狼烟四起，“如家”“7天”“锦江之星”等快捷酒店品牌发展迅猛，更有“速8”“宜必思”等外资经济型酒店品牌大举进入中国市场。秦皇岛作为一个旅游城市，旅游产业在城市建设和规划中的地位毋庸置疑。在秦皇岛，7天连锁酒店有3家，另外还有3家正在筹建中。锦江之星共有5家店面。由此看见，在秦皇岛的酒店行业中竞争十分激烈。作为传统酒店的****大酒店，竞争对手的冲击给它造成了巨大打击。

秦皇岛****房地产开发有限公司旗下的****大酒店，在我校附近的宾馆酒店中，****大酒店规模较大且是典型的传统酒店。其坐落在秦皇岛经济技术开发区，毗邻东北大学秦皇岛分校。在大一开学之初和最近父母又到秦皇岛，都在****进行过住宿。之前便对其进行过观察，所以本次选题至此。

在麦卡锡（McCarthy）提出的4P营销组合之上，布姆斯和比特纳（Booms and Bitner）提出了7P营销理论，在4P的基础上添加了人（people）、有形展示（physical evidence）和过程（process）。7P强调了除过传统实体产品之外的服务，或者说更适合于服务即产品的服务行业。本文的主要意图是，结合市场营销学通论课堂中所学的市场营销通论

7P营销理论，根据****大酒店的实际情况，在如今经济型酒店大举发展的前提下，研究****大酒店的营销策略。

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2.提出问题

一、酒店设施陈旧

酒店开业至今时间比较久，而传统酒店内部装修比较注重营造豪华的氛围，往往忽略了内部设置设施的维护、替换、更新的成本，导致酒店期初十分华丽，但可持续性较差，设施维护难度大、成本高。所以现在的****酒店不论是电梯，还是房间内部设施，诸如门窗、桌柜、排风扇、电视等都显得过于老旧甚至已经损坏无法使用。造成客户平价和满意度降低。

二、人员松散，服务意识薄弱

入住宾馆后，发现每层均有服务台，但却没有工作人员。甚至可以看到床单和被罩等用具堆砌放置在每层的入口处，无人处理。

三、酒店部门结构冗余

****大酒店的业务不仅仅是提供住宿，更有包括餐饮、会议、洗浴、卡拉OK等。除过客房，酒店其中设置有会议室、休闲餐吧、商务中心等。然而在周边环境的影响和周边商家的竞争下，除住宿外其他的业务业绩寥寥，但却消耗着不少的资源和成本。

四、定位不明确

在酒店的门口可以看到“****大酒店”的大字招牌，但招牌下方，在中心旋转门之上又可以看到新挂起的“快捷宾馆”的招牌。由此不难

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发现，在快捷宾馆的冲击下，****遭受重创。客户在寻求一个价格合理、卫生整洁、专业性强、服务好的酒店时，快捷酒店成为首选，****企图转型，但实际内部却没有向品牌快捷酒店的发展，仅仅是停留在表面上；抑或，其根本就没有能力或者决心转型。

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3.7P理论分析

一、7P营销理论

美国营销专家杰罗姆·麦卡锡教授提出“4P”策略组合：产品(product)、价格(price)、分销(place)和促销(promotion)。随着社会经济和理论的发展，布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）提出了people(人)、participant(参与者)、payoffs(报酬)、packaging(包装)、politics(政治)、publicrelations(公共关系)成为7P营销理论，同时也构成了服务营销的基本框架。酒店业面临着一些具有行业特点的具体问题，如服务质量的稳定问题，服务产品不能库存，服务专利申请难度大，生产与销售同步等。因此，虽然酒店属于服务业，但酒店需要对策略进行调整。根据布姆斯和毕纳提出的服务业营销理论。

图2.1 7P营销理论基本框架

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二、7P营销理论的核心

A.强调了员工参与对于整个营销过程的意义的重要性，企业员工是企业组织的主体。员工所做的每件事都将对客户产生一定的影响，从而对企业的形象产生影响。7P理论认为，应该让每个员工都积极主动地参与到企业的经营管理决策中来，这样才能真正地发挥员工的能力和作用。

B.7P理论抢到过程的重要性。企业需要关注在为用户提供服务时的全过程，通过互动沟通了解客户在此过程中的感受，使客户成为服务营销过程的参与者，从而及时改进自己的服务来满足客户的期望。企业营销也应重视内部各部门之间分工与合作过程的管理，因为营销是一个由各部门协作、全体员工共同参与的活动，而部门之间的有效分工与合作是营销活动实现的根本保证。

三、****大酒店7P营销理论分析

1、Product——产品策略

服务是饭店产品的重要组成部分，此外，服务品牌的创立与否，服务质量的优秀与否，服务项目齐全与否，售后服务的及时与否都是饭店产品的主要内涵。因此，从这个意义上讲，“优质服务就是最好的营销”这句话毫不为过。在****大酒店，其服务的水平并不能成为“优良的服务”。虽然差强人意，但还是基本满足要求的，对于客户的调整房间、整理房间或者求借纸笔针线等基本要求都能提供较好的满足。前台服务人员态度也比较满意，有问题也能得到良好的答复。

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2、Price——价格策略

价格是影响营销效果的重要因素之一，不少酒店在营销过程中都曾陷入低价倾销、价格竞争的误区，结果是得不偿失。这类典型的案例比如在刘庄和北戴河等地方的家庭旅馆和小型宾馆等比较常见。科学的价格应充分考虑到市场现状、饭店产品质量、顾客的认知价值、地域性物价水平等因素。就定价策略而言，****大酒店在附近的宾馆、酒店中是比较高的价格。如果进行交涉，标准间价格可在120元左右。挂牌价则高出实际成交价格一大截，甚至两倍以上。定价策略应该考虑到其酒店本身的客户类型，对其进行需求分析，再结合附近的环境和竞争对手的情况进行科学定价。在每年9月新生报到时，房价可以到达170元甚至更高的价格。

3、Place——分销策略

作为营销的主要因素之一，饭店应巧妙利用区域销售、代理营销、网上销售等分销渠道，最大限度提升销售量，准确认知和利用细分市场技术也是非常重要的。在这方面上，****大酒店在多个知名酒店预订网站和团购网站上都可以找到其预订渠道。比如在美团网、艺龙网、携程网等。不同的网站价格则并不统一，而且在美团上同一个****门店也有不同的价格，或许有其其他方面的考量，我们不得而知。

4、Promotion——促销策略

促销的内容和形式非常丰富的，酒店进行各种形式的广告，利用

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各种机会进行的企业宣传，销售人员采取的跟进服务，销售人员进行的面对面的推销产品及酒店进行一切公关活动都是促销内容的具体体现。在这方面，****大酒店并没有过多的行动和投入。在学校3年来，并未见过****主动发出的推广宣传和促销信息，也许对于其自身的定位来说，并不是把附近的学生作为目标客户群体。但附近的东北大学却成为了影响它客户来源的重要因素，面对旅游类型的客户，其宣传地理位置的独特性可以用大学来依托，体现附近的环境。其次每年开学新生报到时，纷至沓来的家长也成为了****大酒店的稳定季节性客户。

5、People——人本策略

人本策略分为两层含义，一是以客人为本。结合酒店行业来看，顾客是酒店生存和发展的根本，市场竞争就是吸引宾客的竞争，因此，营销的目的是培育忠诚的宾客，忠诚的宾客相信企业最尊重他们，能为他们提供最大的消费价值，从而成为企业谋求最大利润的主要群体。体现在营销中的“人本”，应高度尊重信任客人，提供使宾客偏爱的产品、服务和承诺，让客人享受到满意加惊喜的服务，最终成为酒店的忠诚消费者。二是以员工为本，具体说是以酒店员工为本，正确地激励人、培育人、选拔人、留住人，调动员工创造力和积极性，为酒店的整体营销创造最大合力。****的顾客并不稳定，也少有忠实的客户。究其原因，外地人不知道这里，本地人有更好的去处。受到连锁快捷酒店的冲击，****显得更加无力。而其内部的员工人数近年来开

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始减少，甚至在平时仅能见到几位打扫卫生的员工和前台的两位员工。员工工作辛苦，需要倒夜班，技术要求低，所以员工流动性大。

6、Physical evidence——有形展示策略

酒店的有形展示可分为物质环境、信息沟通和价格。物质环境又由周围因素、设计因素、社会因素构成，具体而言如空气质量、环境清洁度、员工服饰礼仪、企业形象标识设计等。展示其一是具体的实物外形，****是典型的传统酒店，其装潢设计风格突出华丽和气势，给予客户优质和高端的印象和信息。但近年来设备老化，保养不力，甚至将大厅的一半隔断对外出租以寻求一些收益，这些都不能再给顾客优良服务和专业高端的印象了。展示其二是通过员工的素质和顾客的交流来体现企业的形象。在这方面，****还是合格的，服务人员通常能良好的对客户进行服务，能以良好的态度对待客户。

7、Process——过程控制策略

在营销计划实施过程中，必然因市场的变化而发生意外情况，酒店必须做好全过程的监督、调节和控制，才能达到营销的最好效果。在这方面，****并没有与其他酒店宾馆有何不同之处，甚至更加松于管理。

4.对策和总结

对于****酒店来说，客房是其重心中的重心，其他服务都是进行

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辅助的角色，比如餐饮，商务会议甚至洗浴等。****应该依靠社会力量来进行维护和保养，比如专业的维修和保养公司。或者建立专业的维修机构，对集团旗下的各个酒店进行维护。若自身保持和组建各个酒店都有其维修部门则显得冗余且成本过高。在定价上，应该在100至150之间，这种店家更为合理且更有竞争力。渠道上，积极开拓互联网预订，不要对于互联网顾客进行“另眼相看”，甚至在本地顾客不足时，应该把互联网渠道的顾客看做首要来源。

对于员工则应该严格按照系统的规章制度加以培训和监督。系统的规章制度要详细到每一个步骤，包括打扫卫生的方法时间等。规范的制度不仅方便新员工上岗的效率，更可以给顾客带来专业的体验。在促销上，不应忽略身边的大学校园和他们的外地同学。外地同学来秦皇岛首选不是学校附近的****是有很大问题的，适时进行一些宣传是经济且收效良好的行为。

第二篇：PS理论教案（模版）

第一课 Photoshop 概述

教学目的： 了解 PHOTOSHOP 的基本界面、图像的常用知识，以及 Photoshop 的 一些功能。

教学重点：Photoshop 的基本功能。

教学难点：photoshop 名词理解、教学时间：1.5 小时

授课类型：启发式

教学过程：组织教学、点名。

教学内容：

一、概述 Photoshop 是由美国 Adobe 公司开发的专门处理位图的图形图像软件，它具有强大的编辑绘 制图像、制作图像特效及文字特效的功能。

二、版本：1.0——7.0/ CS/CS2/ CS3/CS4

三、Photoshop 应用领域 写真、喷绘、印刷品（彩页）、灯箱广告、数码照片处理。

四、位图的特点： 位图由像素组成，受分辨率影响放大后失真，表现图像非常细腻，层次感强。矢量图的特点：它是由一数学参数组成。不受分辨率影响放大后不失真。

五、像素：是组成图像的基本单位。包含本身的颜色值和亮度值

六、进入方法：开始——程序——Adobe Photoshop 或是双击桌面 Photoshop 图标

七、窗口组成标题栏：（用来显示当前所运行的应用程序的名称或者已经打开的图形图像名称）

菜单栏：用来实现各种功能

工具属性栏：用来设置工具箱中各种工具的属性、参数

工具箱（1）包括 40 多种工具（2）ALT+复合工具，每单击一次切换一个 长时间按左键自动弹出隐藏的工具，也可右击 Photoshop 桌面：

工作区：灰色区域

调板：用来配合完成图像编辑和 Photoshop 功能设置

状态栏：用来显示当前图像缩放比例，文件大小及当前使用工具的简要说明 窗口下此命令

八、打开图像方法（1）文件菜单下——打开（2）快捷键 Ctrl+O（3）双击工作区

九、新建画布（1）文件菜单下——新建（2）Ctrl+N（3）Ctrl+双击工作区 新建对话框

（1）命名图像

（2）画布大小 ：宽 高 指画布宽和高。

单位有像素（PX）英寸（1 英寸=2.54MM）毫米 厘米 磅（1.5 英寸）帕（六分之一英寸）

（3）分辨率 单位：像素/英寸（dpi 或 ppi）或像素/厘米 像素/英寸指 1 英寸单位面积中像素点个数，分辨率越大，图像越清晰，同样文件大小会变 大，打印、印刷分辨率为 300dpi 写真 120dpi 喷绘不超过 72dpi（幅面越大，分辨率越高）

（4）色彩模式 位图模式：只有黑白两色，适用制作黑白两色图片。灰度模式：从黑到白过渡的 256 种颜色，适用制作黑白照片。RGB 模式：由红、绿、蓝三色组成 1677 万种颜色，适用于制作彩色照片及显示。输出，做 作网页，不输出 CMYK 模式：由青、洋红、黄、黑四色组成上万种颜色适用于输出。如：打印、印刷 LAB 模式：由亮度、红——绿、黄——蓝组合而成，是人眼看到的所有颜色，适用于 RGB 与 CMYK 之间转换。先建了 RGB 时，应先转成 LAB 后再转成 CMYK（5）确定背景 白色、背景色、透明

十、保存文件（1）文件——保存（2）快捷键 Ctrl+S 文件格式： 文件格式： PSD：Photoshop 专用格式保存图层，方便修改，保存图像信息多，图像大 TIF：是一种压缩文件格式，压缩性能较好，主要用不同软件不同操作平台之间进行文件共 享。

JPG：是一种压缩文件格式，压缩性能好主要用于网络传输，不支持动画 EPS：也是一种有损压缩格式，专门为在 POSTSCRIPT 打印机上输出图像而开发的文件格式，该文件格式最大的优点是可以在排版中以低分辨率预览图像，而打印时以高分辨率输出图 像。GIF：是一种压缩效率十分高的图像文件格式，广泛应用于网页中（支持所有类型与版本的 INTERNET 浏览器）分为静态 GIF 与动态 GIF 格式。PDF：由 ADOBE 公司开发的，可在 WINDOWS、MAC OS、UNIX 和 DOS 等操作系统中通用，其默 认的编辑软件是 Adobe Acrobat

十一、常规操作：

十一、PS 常规操作：

相关快捷键：

1、Tab 键：隐藏/显示工具箱、选项栏、状态栏及调板；Shift+Tab：仅隐藏或显示调板；、2、Ctrl+Alt+Z 键，可撤消多次修改，默认撤消 20 次，最多为 1000 次。、3、按 F 键在三种屏幕模式之间转换（标准显示模式→带菜单的全屏显示模式→全屏显示模、式）；Ctrl+Tab 在多个文档窗口中进行切换；

前景色和背景色：

1、Ctrl+Delete 或 Ctrl+Backspace，应用背景色填充图像；Alt+Delete 或 Alt+Backspace，应、用前景色填充图像；击“前景色”块，改变前景色；击“背景色”块，改变背景色；

2、X 键，切换前景和背景色； 切换前景和背景色；

3、D 键，恢复到系统默认前、背景色（前景为黑、背景为白）；

注：将全部预置恢复为默认设置：启动 Photoshop 或 ImageReady 之后立即按住 Alt+Ctrl+Shift 键。点按“是”即可。

课后练习：掌握本课所讲内容，有所认识。课后练习：掌握本课所讲内容，对 Photoshop 有所认识。赏析 Photoshop 作品

第二课 Photoshop 选区建立

教学目的： 教学目的： 了解 PHOTOSHOP 的选区建立。教学重点： 教学重点：Photoshop 的选区的操作。教学难点： 教学难点：photoshop 的选区的运算。教学时间： 教学时间：1.5 小时 授课类型： 授课类型：启发式 教学过程： 教学过程：组织教学、点名。教学内容： 教学内容：

选区的建立：

一、选区的建立： 根据形状选区分为： 矩形、椭圆、单列/行选区——是基于像素的实际接近度建立选区。建立选区时： 按 shift 键是正（圆、正方形）选区； Alt 键，按 以中心向四周建立选区； Alt+Shift 按 键，以中心向四周建立正选区；精确建立选区，使用“固定大小”选项，建立特定长 宽比的选区，使用“约束长宽比”选项。单列/行选区的高度/宽度为 1 像素。

移动选区：

二、移动选区： 按 Ctrl 键裁剪图像，按 space 键，可移动正在建立的选区；方向键可以移动选区，一次移 动一个像素，按 SHIFT 一次移动十个像素。

三、选区运算： 选区运算：

1、扩大选区按 shift 键（即添加到选区），减少选区按 Alt 键（即选区减去）。

2、按 Alt+Shift 键取相交选区（即交选）。

3、结合选项栏调板来建立新选区、添加选区、缩小选区、相交选区；选区的羽化、模式、消除锯齿； 羽化：选区边缘从不透明到透明的过渡。羽化：选区边缘从不透明到透明的过渡。

4、取消选区：Ctrl+D；移动选区：使用选区工具；

课后练习：掌握本课所讲内容，做出熊猫实例。课后练习：掌握本课所讲内容，做出熊猫实例。

不规则选区建立 第三课 Photoshop 不规则选区建立

教学目的： 教学目的： 了解 PHOTOSHOP 的不规则选区建立。教学重点： 教学重点：Photoshop 的不规则选区的操作。教学难点： 教学难点：photoshop 的不规则选区的理解。教学时间： 教学时间：1.5 小时 授课类型： 授课类型：启发式 教学过程： 教学过程：组织教学、点名。教学内容： 教学内容：

一、套索： 按 alt 键，单击建立直线多边形选区（即多边形套索工具）； 多边形套索工具： 按 alt 键拖移建立自由选区（即套索选区工具）。按 Shift 键单击并移动限定方向为垂直、水平或 45 度； 按 backspace 键或 Delete 键删除建立选区时的临时控制点； 按 Ctrl 键或双击，完成选区的建立； 磁性套索：根据颜色选取 套索（自由选区）工具（）： 套索（自由选区）工具（L）：套索、多边行套索、磁性套索。

颜色选取是一种过程化方法，它使用图像的色相、饱和度或亮度信息来定义选区。

二、魔棒工具（W）——用来选择单色的区域，是基于邻近像素的颜色值来建立选区（选取 魔棒工具（相同色彩范围内的像素）。优点是快捷而简单。按 Shift 键加选选区，按 Alt 键减选选区；按 Alt+Shift 键取相交选区。注：不能在位图模式的图像中使用魔棒。容差：值越大，选取的颜色范围就越大，值越小，选取的颜色范围就越小； 消除锯齿——指使得选区的边缘能与它们的围绕内容更容易地混合在一起。

课后练习：掌握本课所讲内容，利用本节工具抠图及图象修改。课后练习：掌握本课所讲内容，利用本节工具抠图及图象修改。选区的修改： 第四课 ：选区的修改： 教学目的： 教学目的： 了解 PHOTOSHOP 的选区的修改。教学重点： 教学重点：Photoshop 的选区的修改操作。教学难点：photoshop 的选区的修改。教学难点： 教学时间： 教学时间：1.5 小时 授课类型： 授课类型：启发式 教学过程：组织教学、点名。学过程： 教学内容： 教学内容：

一、选区的修改： 选区的修改： 选区的变换——旋转、缩放、斜切、扭曲、透视； 变换选区和自由变换的区别： 变换选区对选区进行变换，而自由变换是对选定的图像区域进行变换。变换选区和自由变换的相关辅助键： 斜向缩放时，shift 键等比例，Alt 键向中心缩放，Alt+shift 键向中心等比例缩放； 按 按 按 旋转时，按 shift 键限定以 15 度递增或递减；按 Ctrl 键可执行扭曲操作； 注：Ctrl+Shift+T 为再次执行上次的变换，Ctrl+Alt+Shift+T 为复制原图后再执行变换； 选区的全选和反选：使用“Ctrl+A 和 Ctrl+Shift+A”命令； 选区的显示与隐藏：使用“视图>显示>选区边缘”命令； 要使选区向外扩展，增加边界更多的像素：使用“选择>修改>扩展”命令； 要使选区向内收缩，减少边界更多的像素：使用“选择>修改>收缩”命令；

要磨平一个选区内的粗糙区域：使用“选择>修改>平滑”命令； 要用新选区框住现有选区：使用“选择>修改>扩边”命令； 要添加与当前选区颜色相似且与当前元素相邻的像素：使用“选择>扩大选取”命令；要添 加图像内与当前选区像素颜色相似的所有像素：使用“选择>选取相似”命令，指选中整个 图像中容差范围内的像素，而不仅只是相邻的像素。注：“扩大选取和选取相似”命令由魔棒工具中的“容差值”来决定所选的色彩范围； 位图模式的图像不能使用“扩大选取”和“选取相似”命令。使用快速蒙版（Q）来编辑选区——快速蒙版可对选区进行精细的修改；最大的好处就是能 够精确的调整选取范围； 选区的羽化： 消除锯齿：通过软化边缘像素与背景像素之间的颜色转换，使选区的锯齿状边缘平滑。移动工具（V）： 作用：移动选区、辅助线或层的内容。不管当前使用什么工具，只要按 Ctrl 键切换到移动工具。（注：钢笔、抓手、缩放和切片 工具除外。）移动对象时，按 Alt 键可以移动并复制对象；

课后练习：掌握本课所讲内容。课后练习：掌握本课所讲内容。

第五课 Photoshop 图层

教学目的： 教学目的： 了解 PHOTOSHOP 的图层重要及使用。教学重点： 教学重点：Photoshop 的操作。教学难点： 教学难点：photoshop 的连接图层。教学时间： 教学时间：1.5 小时 授课类型： 授课类型：启发式 教学过程： 教学过程：组织教学、点名。教学内容： 教学内容：

一、层的概念及基本操作： 层的概念： 从物理角度来说，层好比是一张透明的纸或胶卷，层与层之间是叠加的。若上层无任何图像，对当前层无影响，若上层有图像，与当前层重叠的部分，会遮住当前层的图像。层的类型： 背景层、图像层、蒙版层、调整层、填充层、形状层、文字层、图层组。背景层特点：位于底部、锁定的、不能移动、不能有透明区域、不能添加蒙版和图层样式，决定了图像画布的大小。双击“背景层”转换为“图层”或使用“图层>新建>背景层”命令； 层的操作： 当前操作层：指当前正在处理图像的层，有“画笔”和“蓝色”标志； 快速选中所需层：直接单击层名称，或右击图像区域，选择所需层； 按 Alt 键击层的“眼睛”图标，可快速显示或隐藏其它层。双击图层，弹出“图层样式”对话框；双击“层名称”，更改图层名； 按 Ctrl 键击当前层，将当前层作为选区载入（全选当前层图像）； 锁定按钮：第一锁定透明部分；第二图像像素；第三位置；第四全部锁定； 层与层的对齐和分布对齐：使用辅助线或确保各层是链接的； 更改层的位置关系：直接拖移或使用“图层>排列”命令；本文由hb_zhuang贡献

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Photoshop 教案

第1课

一、PS 简介及应用领域： Photoshop 是 Adobe 公司开发的一个跨平台的平面图像处理软件。1990 年 2 月，Adobe 公司推出 Photoshop1.0。PS 的专长用于图像处理，而不是图形创作。图像处理是对已有的位图图像进行编辑加工处理以及运用一些 特殊效果，其重点在于对图像的处理加工；图形创作软件是按照自己的构思创意。多数人对于 Photoshop 的了解仅限于“一个很好的图像编辑软件”，并不知道它的诸多应用方面，实际上，Photoshop 的应用领域很广泛的，在图像、图形、文字、视频、出版各方面都有涉及。请看下面介绍：

1、平面设计平面设计是 Photoshop 应用最为广泛的领域，无论是我们正在阅读的图书封面，还是大街上看到的招帖、海报，这些具有丰富图像的平面印刷品，基本上都需要 Photoshop 软件对图像进行处理。

2、修复照片 Photoshop 具有强大的图像修饰功能。利用这些功能，可以快速修复一张破损的老照片，也可以修复人脸上 的斑点等缺陷。

3、广告摄影 广告摄影作为一种对视觉要求非常严格的工作，其最终成品往往要经过 Photoshop 的修改才能得到满意的 效果。

4、影像创意 影像创意是 Photoshop 的特长，通过 Photoshop 的处理可以将原本风马牛不相及的对象组合在一起，也可以 使用“狸猫换太子”的手段使图像发生面目全非的巨大变化。

5、艺术文字 当文字遇到 Photoshop 处理，就已经注定不再普通。利用 Photoshop 可以使文字发生各种各样的变化，并利 用这些艺术化处理后的文字为图像增加效果。

6、网页制作 网络的普及是促使更多人需要掌握 Photoshop 的一个重要原因。因为在制作网页时 Photoshop 是必不可少的 网页图像处理软件。

7、建筑效果图后期修饰 在制作建筑效果图包括许多三维场景时，人物与配景包括场景的颜色常常需要在 Photoshop 中增加并调整。

8、绘画 由于 Photoshop 具有良好的绘画与调色功能，许多插画设计制作者往往使用铅笔绘制草稿，然后用 Photoshop 填色的方法来绘制插画。除此之外，近些年来非常流行的像素画也多为设计师使用 Photoshop 创作的作品。

9、绘制或处理三维帖图 在三维软件中，如果能够制作出精良的模型，而无法为模型应用逼真的帖图，也无法得到较好的渲染效果。实际上在制作材质时，除了要依靠软件本身具有材质功能外，利用 Photoshop 可以制作在三维软件中无法得到 的合适的材质也非常重要。

10、婚纱照片设计 当前越来越多的婚纱影楼开始使用数码相机，这也便得婚纱照片设计的处理成为一个新兴的行业。

11、视觉创意 视觉创意与设计是设计艺术的一个分支，此类设计通常没有非常明显的商业目的，但由于他为广大设计爱

好者提供了广阔的设计空间，因此越来越多的设计爱好者开始了学习Photoshop，并进行具有个人特色与风格的 视觉创意。

12、图标制作 虽然使用 Photoshop 制作图标在感觉上有些大材小用，但使用此软件制作的图标的确非常精美。

13、界面设计 界面设计是一个新兴的领域，已经受到越来越多的软件企业及开发者的重视，虽然暂时还未成为一种全新 的职业，但相信不久一定会出现专业的界面设计师职业。在当前还没有用于做界面设计的专业软件，因此绝大 多数设计者使用的都是 Photoshop。上述列出了 Photoshop 应用的 13 大领域，但实际上其应用不止上述这些。例如，目前的影视后期制作及二 维动画制作，Photoshop 也有所应用的。

二、位图和矢量图： 位图（Bitmap）： 位图又称为点阵图、像素图或栅格图像，是由称作像素（栅格）的单个点组成。这些点可以进行不同的排 列和染色以构成图样。位图的单位：像素（Pixel）； 像素（Pixel）：指可以表现亮度甚至色彩变化的一个点，是构成数字图像的最小单位。像素具有大小相同、明暗和颜色的变化。特点是有固定的位置和特定的颜色值。特点： 位图图像善于重现颜色的细微层次，能够制作出色彩和亮度变化丰富的图像，可逼真地再现这个世界，文 件庞大，不能随意缩放；打印和输出的精度是有限的； 常用的位图软件：Photoshop、Photo Painter、Photo Impact、Paint Shop Pro、Painter 等。矢量图（Vector）： 矢量又称为“向量”，矢量图形中的图形元素（点和线段）称为对象，每个对象都是一个单独的个体，它具 有大小、方向、轮廓、颜色和屏幕位置等属性。简单地说，矢量图形软件就是用数学的方法来绘制矩形等基本 形状。特点： l 矢量图形能重现清晰的轮廓，线条非常光滑、且具有良好的缩放性；编辑能力强、文字编辑能力强； l 与位图相比，在显示和打印方面都快的多；图形不真实生动，颜色不丰富。无法像照片一样真实地再现 这个世界的景色。常用的矢量绘图软件：Illustrator、CorelDraw、FreeHand、AutoCAD、Flash 等。

第2课

功能特色

从功能上看，Photoshop 可分为图像编辑、图像合成、校色调色及特效制作部分。

Photoshop 界面

图像编辑是图像处理的基础，可以对图像做各种变换如放大、缩小、旋转、倾斜、镜像、透视等。也可进 行复制、去除斑点、修补、修饰图像的残损等。这在婚纱摄影、人像处理制作中有非常大的用场，去除人像上 不满意的部分，进行美化加工，得到让人非常满意的效果。图像合成则是将几幅图像通过图层操作、工具应用合成完整的、传达明确意义的图像，这是美术设计的必 经之路。Photoshop 提供的绘图工具让外来图像与创意很好地融合，成为可能使图像的合成天衣无缝。校色调色是 Photoshop 中深具威力的功能之一，可方便快捷地对图像的颜色进行明暗、色编的调整和校正，也可在不同颜色进行切换以满足图像在不同领域如网页设计、印刷、多媒体等方面应用。特效制作在 Photoshop 中主要由滤镜、通道及工具综合应用完成。包括图像的特效创意和特效字的制作，如油画、浮雕、石膏画、素描等常用的传统美术技巧都可藉由 Photoshop 特效完成。而各种特效字的制作更是 很多美术设计师热衷于 Photoshop 的研究的原因。Photoshop 的专长在于图像处理，而不是图形创作。有必要区分一下这两个概念。图像处理是对已有的位图 图像进行编辑加工处理以及运用一些特殊效果，其重点在于对图像的处理加工；图形创作软件是按照自己的构 思创意，使用矢量图形来设计图形，这类软件主要有 Adobe 公司的另一个著名软件 Illustrator 和 Macromedia 公 司的 Freehand。

第3课

配置技巧

本文汇总了 Photoshop 配置技巧 15 条，希望对新入门学员有所帮助。

1、在“编辑>首选项>文件处理[Ctrl+K, Ctrl+2]”中，你可以对显示在“文件>最近打开文件”子菜单中最近打 开的文件设置数目。Photoshop 会秘密地对最近的 30 个文件保持追踪记录，但它不会理会你所指定的编号：它 只会显示出你指定的几个条目。实际上，你可以增加里面所显示的最近文件数，这样就能够方便你迅速地查看。

2、Photoshop 要求一个暂存磁盘，它的大小至少要是你打算处理的最大图像大小的三到五倍——不管你的 内存究竟有多大。例如，如果你打算对一个 5MB 大小的图像进行处理，你至少需要有 15MB 到 25MB 可用的硬盘空间和内 存大小。

3、如果你没有分派足够的暂存磁盘空间，Photoshop 的性能则会受到影响。Photoshop 所占用的内存受到可 用暂存磁盘空间的限制。因此，如果你有 1GB 大小的内存，并指示 Photoshop 能够使用其中的 75％，但仅有 200MB 能够用作设计时的暂存磁盘，那么大多数情况下，Photoshop 就会使用 200MB。注意： 要获得 Photoshop 的最佳性能，将你的物理内存占用的最大数量值设置在 50％——75％之间。[Ctrl+K, Ctrl+8]（编辑>首选项>内存与图像高速缓存）。你不应将 Photoshop 的暂存磁盘[Ctrl+K, Ctrl+7]（编辑>首选项> 增效工具与暂存盘）与你的操作系统设置在同一个分区，因为这样做会使 Photoshop 与你的操作系统在争夺可 用的资源，这样就会导致整体性能的下降。

4、在打开 Photoshop 时按下 Ctrl 和 Alt 键，这样你就能在 Photoshop 载入之前改变它的暂存磁盘。

5、要将所有的首选项还原为默认值，就在打开 Photoshop 或 ImageReady 之后立即按下 Ctrl+Alt+Shift。此 时就会出现一个对话框，询问你是否确认需要重置。

6、通常，到你选择一个历史记录接着对图像进行更改时，所有活动记录下的记录都会被删除，或者更准确 地来说，是被当前的记录所替代。然而，如果你启用了“历史记录”浮动面板中的“允许非线形历史”选项，你就 可以选择一个记录，对图像做出更改，接着所做的更改就会被附加到“历史纪录”浮动面板的底部，而不是将所 有活动记录下的记录都进行替换。你甚至还可以在不失去任何在其下方的记录的情况下删除一个记录。注意：在历史纪录之间的水平线颜色指示了它们的线性关系。用白色进行分割表示线形历史纪录，而黑色 则表示非线形历史记录。一个非线形历史不仅非常占用内存，它也十分地令人难以理解。

7、可以使用“编辑>首选项>文件处理”中的“图像预览”选项[Ctrl+K, Ctrl+2]来保存自定义的图标以，并预览

Photoshop 文档的图像： “总是储存”：将自定义图标或是图像预览（在 Photoshop“图像”页卡中的图像“属性”对话框内）保存到你的 图像中。注意：启用图像预览通常会将文件大小增加大约 2KB。“储存时询问”：能够让你在“储存为”对话框中触发“缩略图”选项。注意：这个选项并不是真正地会在保存时询问；它仅仅是当你保存图像时让“缩略图”选项可用。“总不储存”：禁用图像预览及自定义图标。这个选项同时也会禁用“储存为”对话框中的“缩略图”选项。小贴士：你可以通过 Photoshop 中图像的“属性”对话框的“图像”标签页中，“生成缩略图”选项来触发生成图 像预览。关于自定义方面

8、有一个方法能够删除你不需要的增效工具（.8be）、滤镜（.8bf）、文件格式（.8bi）等等，那就是将它们 的文件名（或包含它们的文件夹）之前使用一个颚化符号（~）。Photoshop 就会自动忽略任何以“~”开头的文件 或文件夹。例：要禁用“水印”增效工具，只需要将文件夹的名字改成“~Digimarc”。

9、你可以通过对你喜欢的应用程序在“Helpers”文件夹中创建快捷键来自定义“文件>跳转到”以及“文件>在 选定浏览器中预览”菜单。要将你喜欢的图像应用程序添加到 Photoshop 的“文件>跳转到”子菜单中，只需要在“Jump To Graphics Editor”目录下创建一个快捷方式。要在 ImageReady 的“文件>跳转到”子菜单中创建你自己的 HTML 编辑器，你可以在“Jump To HTML Editor” 目录下创建一个指向你所需要的应用程序的快捷方式。要在你的“文件>在选定浏览器中预览”子菜单中添加你喜欢的浏览器，那么就在“Previe w In”目录中创建一 个快捷方式。注意：要在相关的菜单中显示你所设置的应用程序，你需要重新启动 Photoshop/ImageReady。关于“在选定浏览器中预览”的建议：要在“文件>在选定浏览器中预览”子菜单（或“在选定浏览器中预览”按 钮）中选择浏览器，可以将这个浏览器设定为默认 [Ctrl+Alt+P]。这个浏览器很快就会设置生效，且在下一次 你启动 ImageReady 时也会续留。注意：虽然在“文件>跳转到”子菜单中你可以添加其它的图像应用程序，但你无法改变它们所默认的图像应 用程序。ImageReady 的默认“跳转到”的图像应用程序是 Photoshop，Photoshop 的默认“跳转到”的图像应用程序是 而 ImageReady。

10、要让 Windows（特别是 95/NT）使用定制的显示器 匹配曲线，只需要如下操作：（1）在开始菜单的“启动”中删除“Adobe Gamma Loader”。（2）确定 ICM 曲线的路径/名称（基本上是处在 C:WinNTSystem32Color中）。（3）运行 RegEdit，找到如下项目： HKEY_LOCAL_MACHINE>Software>Adobe>Color>Monitor>Monitor0（4）创建一个新的项，叫做“Monitor Profile”（5）在这个显示器曲线的项中输入步骤 2 中的路径/名称。注意：在设置了这个曲线后，由于 Adobe Gamma 已经重新配置了 A单击各层前的“灰色方形”创建——链接层（层链接相当于其它软件的群组功能）； 操作技巧：按键盘上的 F7 键也可快捷打开【图层面板】 创建、创建、复制和删除图层 在实际的创作中，经常需要创建新的图层来满足设计的需要，单击【图层面板】中的【创建 新的图层】按钮，新建一个空白图层，这个新建的图层会自动依照建立的次序命名，第一次 新建的图层为【图层 1】。

现在，我们在新建的图层上创建一个带有渐变颜色的圆形，作为水晶按钮的底色，制作方法 我们已经在工具箱的使用中具体介绍了。复制图层是较为常用的操作。先选中【图层 1】，再用鼠标将【图层 1】的缩览图拖动至【创 建新的图层】按钮上，释放鼠标，【图层 1】就被复制出来了，被复制出来的图层为【图层 1 副本】，它位于【图层 1】的上方，两图层中的内容一样。对于没有用的图层，可以将它删除。先选中要删除的图层，然后单击【图层面板】上的【删 除图层】按钮，再单击【是】，这样选中的图层就被删除了。操作技巧：也可以在图层面板上直接用鼠标将图层的缩览图拖放到【删除图层】 操作技巧：也可以在图层面板上直接用鼠标将图层的缩览图拖放到【删除图层】按钮上来 删除。删除。图层的变形 在处理图像时，为了得到合适的画面效果，我们可以对图像中的各个图层进行缩放、旋转、倾斜、扭曲和透视等等变形操作，图层的变形功能可以用【自由变形】命令来实现。首先，我们新建一个图层，在这个图层上制作一个由白色到蓝色的渐变效果.执行【编辑】|【自由变形】命令进入自由变形状态，用鼠标拖动自由变形边框上的控制点，改变图像的大小；将鼠标移动到自由变形区域中并拖动鼠标，改变图像的位置，调整结束后 按 Enter 键退出变换状态。调整图层的叠放次序 Photoshop 中的图像一般由多个图层组成，而多个图层之间是一层层往上叠放的，因而上方 的图层会遮盖住其下方图层的内容。在编辑图像时，我们可以调整图层之间的叠放次序来实现设想的效果。在【图层面板】中，选择要调整次序的图层并拖放至适当的位置，这样就可以调整图层的叠放次序。我们接着制作水晶按钮，看看调整图层叠放次序前后的效果。首先新建一个图层【图层 3】，然后用【笔刷工具】在上面绘制水晶球的反光效果，接着用我们刚刚介绍的方法把反光效果 的图层调整到【图层 1】的下方，这样反光效果就被【图层 1】遮住了 操作技巧：此外，我们也可以使用【图层】 排列】子菜单下的命令来调整图层次序。操作技巧：此外，我们也可以使用【图层】|【排列】子菜单下的命令来调整图层次序。按 Ctrl+[和 Ctrl+]也可改变当前图层的上下关系 也可改变当前图层的上下关系。Ctrl+[和 Ctrl+]也可改变当前图层的上下关系。图层的链接与合并 图层的链接功能可以方便我们移动多层图像以及合并。要使几个图层成为链接的层，方法如 下：先选定一个图层，使它成为当前作用图层，然后，在想要链接图层左侧的方框内单击鼠 标，在方块内出现一个“链锁”图标，表示此图层已经与当前层链接起来了。操作技巧：当要将链接的层取消链接时，则可单击一下链接的符号 当前层就取消链接。单击一下链接的符号，操作技巧：当要将链接的层取消链接时，则可单击一下链接的符号，当前层就取消链接。要将图层合并可以打开【图层面板】菜单，执行其中的命令即可。向下合并：执行此命令，可以将当前作用层与其下一层图像合并，其它层保持不变。使用此 命令合并层时，需要将作用层的下一层图像设为显示状态。合并可视图层：执行此命令，可将图像中所有显示的图层合并，而隐藏的图层则保持不变。拼合图层：执行此命令，可将图像中所有图层合并。如果我们要合并多个不相邻的层，可以将这几个层先设定为链接的层，然后执行 【图层面板】 菜单中的合并链接图层命令，或者按快捷键 Ctrl+E 进行合并。合并图层后，原来的三个图层都集中到一个图层中了。

第六课：修复工具和图章工具

教学目的： 修复工具和图章工具使用。教学目的： 了解 PHOTOSHOP 的修复工具和图章工具 修复工具和图章工具 教学重点： 修复工具和图章工具。教学重点：Photoshop 的修复工具和图章工具 修复工具和图章工具 教学难点： 修复工具和图章工具修图片技巧 教学难点：photoshop 的修复工具和图章工具修图片技巧。修复工具和图章工具修图片技巧。教学时间： 教学时间：1.5 小时 授课类型： 授课类型：启发式 教学过程： 教学过程：组织教学、点名。教学内容： 教学内容：

修复画笔工具： 【J】 修复画笔工具： 】工作原理：颜色相近取样，按 ALT 键取点，将光标移到要修复的位置 【 点击鼠标。选项栏：画笔的大小，[”左中括号为缩小，]”右中括号为放大。模式：替换： “” “” 用取样点替换。源：取样；图案：用图案代替。对齐的：控制十字叉，对号不重复，不打对 源 号重复。修补工具： 【J】 修补工具： 】按 SHIFT 键可以在这两个工具间切换。补丁的形状。选项栏：源：先画替 【 源 换的选区，移动到取样点，修补位被取样点覆盖。目标：先画目标选区，移动鼠标，换的选区，移动到取样点，修补位被取样点覆盖。目标：先画目标选区，移动鼠标，生成 复制另一个目标选区。透明：将以透明的显示。复制另一个目标选区。在 9.0 版本中新增加一个工具：颜色替换工具：用前景色替换。图章工具： 【S】，仿制图章工具，将从图像中取样，然后应用到其它图像。选项栏：跟画笔 图章工具： 】 【，选栏差不多，对齐的，不勾选：从取样点开始选择，重复原来的图像。勾选：总是从取样点 开始画。图案图章工具【 】 ：按 图案图章工具【S】 ： SHIFT 键在这两个工具间切换。用图案来替换图像。可以定义图案 ALT+E+D，定义图章的前提是矩形选区和羽化值为 0。图片还原： 图片还原：F12

第七课：画笔工具和画笔面板

教学目的： 教学目的： 了解 PHOTOSHOP 的画笔工具和画笔面板 使用。

教学重点： 教学重点：Photoshop 的画笔工具和画笔面板 画笔工具和画笔面板

教学难点： 定义画笔。教学难点：photoshop 的定义画笔。定义画笔 教学时间： 教学时间：1.5 小时 授课类型： 授课类型：启发式 教学过程： 教学过程：组织教学、点名。教学内容： 教学内容：

画笔工具【 】 画出的是前景色。，画出的是前景色 画笔工具【B】 画出的是前景色。，按“]”右中括号可加粗画笔，按“[”左中括号可使画笔变细 “” “”。喷枪： 渗透的效果。喷枪：在柔性画笔，按住一个位置不松手时起作用，可得到向外渗透 渗透 铅笔工个【B】，边缘尖硬。画笔面板： 【F5】，画笔笔尖形状：可改变画笔的角度，圆度和间距 画笔面板： 【 】，动态形状： 动态形状：在动态下选择渐隐，可使图形逐渐变细，值越大，画的线越长。其它动态： 其它动态：在控制下选择渐隐，可使图形颜色逐渐变透明，值越大线越长。定义画笔： 定义画笔：ALT+E+B

变换复制： 变换复制：CTRL+ALT+T 重复上一次操作： 重复上一次操作：CTRL+SHIFT+ALT+T

第八课：图层的管理

教学目的： 教学目的： 了解 PHOTOSHOP 的图层组、图层色彩和图层样式

教学重点： 教学重点：Photoshop 的图层组、图层色彩和图层样式 教学难点： 教学难点：photoshop 的图层组、图层色彩和图层样式

教学时间： 教学时间：1.5 小时 授课类型： 授课类型：启发式 教学过程： 教学过程：组织教学、点名。教学内容： 教学内容： 图层的管理：

一、图层的管理：

图层组、图层色彩和图层样式： 图层组、图层色彩和图层样式： 类似于目录，图层组便于管理图层，减少图层占用屏幕的空间；图层色彩帮你在 视觉上组织图层面板内的图层——都是提供更好的管理性。图层组的创建与删除、移动、变形： 图层组的创建与删除、移动、变形： 创建——创建链接层后，使用“图层>新建>图层组来自链接”命令或直接将层 ——创建链接层后 创建——创建链接层后，使用“图层>新建>图层组来自链接”命令或直接将层 往图层组文件夹里拖移； 往图层组文件夹里拖移； 删除——使用“图层>删除图层>图层组”命令（——使用 删除——使用“图层>删除图层>图层组”命令（注：可单独删除图层组文件 夹。）； 图层组文件夹的默认混合模式是“穿过” 指所有各层可保持自己的混合模式。图层组文件夹的默认混合模式是“穿过”，指所有各层可保持自己的混合模式。若改变混合模式，将图层组定为“合并层”来操作； 图层样式： 是一种在图层中应用投影、发光、斜面、浮雕和其它效果的快捷方式，图层样式： 将图层效果保存为图层样式以便重复使用。图像的合并和拼合： 目的：减少图层数、文件所占的内存空间。Ctrl+Shift+E：合并所有可见层，保持隐藏层不变； Ctrl+Shift+E：合并所有可见层，保持隐藏层不变； Ctrl+E： Ctrl+E：合并当前层及下一层；有链接层时，合并所有可见的链接层，删除不可 见的链接层； 拼合图层：将可见层合并到背景层中，删除不可见层，合并后，透明区域会以白 色填充。注：合并和拼合图层时，图层样式和蒙版将被应用而后删除，文字被栅格化。图层模式（混合模式）：

二、图层模式（混合模式）： 作用：控制着颜色和要添颜色图像之间是如何相互作用的，有 22 种。正常（Normal）正常（Normal）——是绘图与合成的基本模式，也是图层的标准模式，以完全的

不透明度覆盖图像中所有位于颜色下方或者后面的元素； 溶解——在完全不透明情况下，“溶解”和“正常”一样，降低不透明度，将会 溶解 产生随机图案，结果是某些像素完全透明，其它完全不透明。不透明度设置越低，消失的像素越多； 正片叠底（Multiply）正片叠底（Multiply）——减少图像的亮度，白色是中性色（图层的白色部分是 透明的，对下方的图层无作用）。突出较深（暗）的颜色，消失较浅（亮）的颜 色； 屏幕或滤色（Screen）屏幕或滤色（Screen）——减少图像的暗度，黑色是中性色，像重叠的彩色聚光 灯；组合图像部分变亮，与正片叠底模式相反； 叠加（Overlay）叠加（Overlay）——加强绘图区域的亮度、阴影区域、对比度和饱和度，提供 了不同种类的复杂的正片叠底和屏幕模式组合的结果，对深色和浅色的作用是不 同的；50%的灰度是中性色； Light）柔光（Soft Light）——混合后，使原始图像更亮或更暗。若图像亮度大于 50%，图像的亮度更亮；若图像亮度小于 50%，图像的暗度更暗； 注：在柔光模式下，使用 50%的灰度填充可代替“加深和减淡”工具。强光（Light）强光（Hard Light）——混合后，使原始图像更亮或更暗，图像的亮度大于 50%，加深图像的亮度；图像的亮度小于 50%，减少图像的亮度； 色相（hue）饱和度 saturation）亮度 Bright）饱和度（亮度（色相（hue）、饱和度（saturation）、亮度（Bright）——每一种模式只使用 重叠图层中像素三种特性的一种。“色相”用于变换颜色而不改变亮度或数值。“亮度”用于仅把纹理的明暗信息传到下方图像上； 颜色（Color）——将“色相和饱和度”模式组合在一起一样。图层将显示除了 亮度信息外的所有信息； 背后（Behind）：只允许将颜色添加到图层的透明区域。所有已着色的像素将受 到保护，不保护透明区域不着色。和单击图层调板上的“锁定透明像素”反转效 果很相似。（注：只能用于绘图、填充工具和编辑、填充命令且不能用于图层。）穿过（Pass Through）——只用于图层组（图层组将几个图层组织在一起）。它 允许组中的每个图层保留自己的混合模式。

第九课：橡皮工具和渐变工具

教学目的： 了解 PHOTOSHOP 的橡皮工具和渐变工具 教学目的：

教学重点： 教学重点：Photoshopdobe Gamma Loader，因此不要再运行 它。其他一些杂项

11、要想释放你的内存，你可以选择“编辑>清理 >历史纪录”，但这样做就清空所有打开文档的历史纪录。注意：如果仅需要清理活动文档的历史纪录，那么请按下 Alt 键并在历史纪录浮动面板菜单中选择“清除历 史纪录”。这样就能够在不改变图像的情况下清除所有的历史纪录。警告！以上的命令是无法撤销的！

12、要计算图像文件的大小，可以使用以下等式：

文件大小＝分辨率的平方 x 宽 x 高 x 色深/8192（bit/KB）如果是 24 位的图像，例如处在屏幕分辨率为 72dpi 时则使用： 文件大小＝宽 x 高 x3/1024 小贴士：用 1024 去除（KB/MB）就能够以 MB 来决定文件的大小。

13、要确保直方图的级别对话框精确，则关闭“编辑>首选项>内存与图像高速缓存”[Ctrl+K, Ctrl+8]中的“使 用缓存统计”钩选框。

14、要创建网络安全颜色，须确保色彩的 R、G 和 B 元素都是十六进制数的 33 或十进制的 51 的倍数，任 何以下的值都是可接受的：00(0)、33(51)、66(102)、99(153)、CC(204)、FF(255)。

15、由于压缩算法是对 JPEG 和 PNG 的像素为 8 的正方形可用，因此如果图像文件能够按 8 进行切割，它 的大小就能够有所缩减

第4课

基本概念知识

Photoshop：它是由 Adobe 公司开发的图形处理系列软件之一，主要应用于在图像处理、广告设计的一个电 脑软件。最先它只是在 Apple 机（MAC）上使用，后来也开发出了 for window 的版本。下面是这个软件里一些 基本的概念。位图：又称光栅图，一般用于照片品质的图像处理，是由许多像小方块一样的“像素”组成的图形。由其位 置与颜色值表示，能表现出颜色阴影的变化。在 Photoshop 主要用于处理位图。矢量图：通常无法提供生成照片的图像物性，一般用于工程持术绘图。如灯光的质量效果很难在一幅矢量 图表现出来。分辩率：每单位长度上的像素叫做图像的分辩率，简单讲即是电脑的图像给读者自己观看的清晰与模糊，分辩率有很多种。如屏幕分辩率，扫描仪的分辩率，打印分辩率。图像尺寸与图像大小及分辩率的关系：如图像尺寸大，分辩率大，文件较大，所占内存大，电脑处理速度 会慢，相反，任意一个因素减少，处理速度都会加快。通道：在 PS 中，通道是指色彩的范围，一般情况下，一种基本色为一个通道。如 RGB 颜色，R 为红色，所以 R 通道的范围为红色，G 为绿色，B 为蓝色。图层：在 PS 中，一般都是多是用到多个图层制作每一层好象是一张透明纸，叠放在一起就是一个完整的 图像。对每一图层进行修改处理，对其它的图层不含造成任何的影响。图像的色彩模式： 1）RGB 彩色模式：又叫加色模式，是屏幕显示的最佳颜色，由红、绿、蓝三种颜色组成，每一种颜色可 以有 0-255 的亮度变化。2）CMYK 彩色模式：由品蓝，品红，品黄和黄色组成，又叫减色模式。一般打印输出及印刷都是这种模 式，所以打印图片一般都采用 CMYK 模式。3）HSB 彩色模式：是将色彩分解为色调，饱和度及亮度通过调整色调，饱和度及亮度得到颜色和变化。4）Lab 彩色模式：这种模式通过一个光强和两个色调来描述一个色调叫 a，另一个色调叫 b。它主要影响 着色调的明暗。一般 RGB 转换成 CMYK 都先经 Lab 的转换。5）索引颜色：这种颜色下图像像素用一个字节表示它最多包含有 256 色的色表储存并索引其所用的颜色，它图像质量不高，占空间较少。6）灰度模式：即只用黑色和白色显示图像，像素 0 值为黑色，像素 255 为白色。7）位图模式：像素不是由字节表示，而是由二进制表示，即黑色和白色由二进制表示，从而占磁盘空间最 小。当屏幕分辩率高于 800X600 时右上角出现的条形框是干什么的？ 当分辨率高于 600*800 时，任务栏最左边有一深灰色条形框，可以把常用面板拖放上去，节省了很多空间。

怎样正确显示中文字体名？ 按 CTRL+K，然后把 Show Fonts Name In English 去掉就可以了。输入写字的时候显示半个情况该如何处理？ 这是字库的原因。建议使用特粗 XX 时，用“方正字库”或“微软”。文鼎字库在字体的间距设置不好时，就 是半个。„„汉仪的“turetype”字体也会出问题。使用路径(Path)工具时的几个技巧？ 使用笔形(Pen)工具制作路径时按住 Shift 键可以强制路径或方向线成水平、垂直或 45 度角，按住 Ctrl 键可 暂时切换到路径选取工具，按住 Alt 键将笔形光标在在黑色节点上单击可以改变方向线的方向，使曲线能够转 折；按 Alt 键用路径选取(Direct Selection)工具单击路径会选取整个路径；要同时选取多个路径可以按住 Shift 后逐个单击；使用路径选工具时按住“Ctrl+Alt”键移近路径会切换到加节点与减节点笔形工具。若要切换路径(path)是否显示，可以按住 Shift 键后在路径调色板的路径栏上单击鼠标，或者在路径调色版 灰色区域单击即可。若要一起执行数个宏(Action)，可以先增加一个宏，然后录制每一个所要执行的宏。若要在一个宏(Action)中的某一命令后新增一条命令，可以先选中该命令，然后单击调色板上的开始录制(Begin recording)图标，选择要增加的命令，再单击停止录制(Stop recording)图标即可。在使用 Filter/Render/Clouds 滤镜时，若要产生更多明显的支纹图案，可先按住 Alt 键后再执行该命令；若 要生成低漫射支彩效果，可先按住 Shift 键后再执行命令。在使用 Filter/Render/Lighting Effects 滤镜时，若要在对话框内复制光源时，可先按住 Alt 键后再拖动光源即 可实现复制。若要在 Color 调色板上直接切换色彩模式，可先按住 Shift 键后，再将光标移到色彩条上单击即可。如何制作透明背景的图片？ 首先，只有 GIF 才可以使用透明，所以在保存文件的时候不要选择保存或另存为，而是直接选“输出 GIF” 然后，选择透明色，如果你需要透明的部分都是白色就选白色，依次类推做图片时把背景图片隐藏调然后再 Save for Web 就可以透明了。在 GIF 图上写上中文，字迹为何不连续？ 先把 GIF 转成 RGB，写完字再转回 Index Color，选择 Image>Mode>Rgb/Image>Mode>Index Color。怎样用 PS 做一个实体的倒影和背影？比如一个瓶子怎么制造出它的倒影和背影？ [1]把瓶子复制一层放下面，把这层黑了，然后 Blur，然后把这层 Trasnform>Distort，对好比例后，调整透 明度。或者直接把瓶子层给 Shadow 或者 Outerglow，然后把 Effect 层独立出来，接着也是扭曲变形了。如果你是说瓶子正面要看到背面反射的周围物体的画面，可以用 Render-3D Transform，这样的方法不如用 3D 建模更*真，PS 里有滤镜 Lens Pro，可以直接做玻璃球之类的表面倒映。倒影是水里的？ 复制瓶子层，翻 转过来，把透明度降低，放在水层上，如果觉得太清楚，就选择 Filter>Distort>Ripple，加点波纹，如果觉得太 生硬，就在 Layer Properties 里调整一下和水层间的颜色关系。

第5课

一、PS 界面的介绍（略）：

二、与 PS 相关概念： 暂存磁盘——和虚拟内存相似，区别在于暂存盘完全受 PS 而不受操作系统的控制。暂存盘至少要和可用 的内存一样大。对暂存盘可分配的大小没有任何限制，唯一所受的限制是可用的硬盘空间。Photoshop 可设置 4 个暂存盘。图像高速缓存——为图像来加快屏幕刷新的速度。缓存的图像是原图像的低分辨率的拷贝版，存在 RAM 中。级别为 1—8。虚拟内存——将硬盘空间作为内存使用。虚拟内存的设定根据操作系统的不同而不同。

分辨率——用于描述图像文件信息量的术语。是衡量图像细节表现力的技术参数。所谓的分辨率就是指单 位长度内所含有的像素的多少。分辨率用乘法形式来表示，如 800×600，其中 800 表示屏幕上水平方向显示 的像素数，600 表示垂直方向显示的像素数。分辨率有时表述为单位长度内的点、像素或墨点的数量。网页图像为 72DPI，印刷图像为 300DPI。分辨率分为：图像、设备、扫描、位、触摸屏、商业印刷分辨率等。图像分辨率（Image Resolution）——指图像中存储的信息量，是每英寸图像内有多少个像素，分辨率的单 位为 PPI(Pixels Per Inch)，（如 300PPI 表示该图像每平方英寸含有 300×300 个像素。）图像分辨率和图像尺寸的值决定了文件的大小及输出质量，分辨率越高，图像越清晰，所产生的文件也越 大，占用的磁盘空间也就越多。注：图像分辨率成为图像品质和文件大小之间的代名词； 如果是用来印刷的图像，其分辨率一定要大于等于：120 象素/厘米，折算大约是：300 象素/英寸。设备分辨率（Device Resolution）——又称输出分辨率，指的是各类输出设备每英寸上所代表的像素点数，单位为 DPI（Dots Per Inch）。与图像分辨率不同的是，图像分辨率可更改，而设备分辨率不可更改。（如常见的 扫描仪）位分辨率（Bit Resolution）——又称位深或颜色深度，用来衡量每个像素存储的颜色位数。决定在图像中 存放多少颜色信息。所谓“位”，实际上是指“2”的平方次数，三、PS 常规操作： 相关快捷键： Tab 键：隐藏/显示工具箱、选项栏、状态栏及调板；Shift+Tab：仅隐藏或显示调板； 在空白处双击，可打开文档；在空白处按 Ctrl 键并双击，新建文档； Ctrl+Alt+Z 键，可撤消多次修改，默认撤消 20 次，最多为 1000 次。按 F 键在三种屏幕模式之间转换（标准显示模式→带菜单的全屏显示模式→全屏显示模式）；Ctrl+Tab 在多 个文档窗口中进行切换； 按 Alt 键击数字栏可显示当前图像的高、宽、通道的数量和图像的分辨率； 任何时候按 Ctrl 键可切换移动工具，按 Ctrl+Alt 键拖动可复制当前层或选区内容； 缩放工具（Z）： 缩放比例最小 1 个像素~1600%；按 Alt 键，切换到“缩小”状态； 双击缩放工具，图像按“实际像素大小”显示（即：100%的显示比例）。按 Ctrl+Space 键单击放大；按 Alt+Space 键单击缩小； 按 Ctrl 键在导航器中拖拉可放大图像任间区域； 抓手工具（H）： 双击抓手工具，图像按“满画布显示”（即显示全页）。当使用其他工具的时，加按 space 键，以临时切换到抓手工具； 前景色和背景色： Ctrl+Delete 或 Ctrl+Backspace，应用背景色填充图像；Alt+Delete 或 Alt+Backspace，应用前景色填充图像； 击“前景色”块，改变前景色；击“背景色”块，改变背景色； 利用“吸管”工具改变前景色，按 Alt 键改变背景色； X 键，切换前景和背景色； D 键，恢复到系统默认前、背景色（前景为黑、背景为白）； 注：将全部预置恢复为默认设置：启动 Photoshop 或 ImageReady 之后立即按住 Alt+Ctrl+Shift 键。点按 “是”即可。

第6课

一、选区的建立：

根据形状选取： 选择的像素在颜色上与周围环境差别不大，使用形状选取——简单。矩形、椭圆、单列/行选区——是基于像素的实际接近度建立选区。建立选区时： 按 shift 键是正（圆、正方形）选区；按 Alt 键，以中心向四周建立选区；按 Alt+Shift 键，以中心向四周建 立正选区；按 space 键，可移动正在建立的选区；精确建立选区，使用“固定大小”选项；建立特定长宽比的 选区，使用“约束长宽比”选项；建立柔化选区，使用前设置“羽化”选项；使用“文字工具”建立“文字选 区” ； 使用选区时： 扩大选区按 shift 键（即添加到选区），减少选区按 Alt 键（即选区减去）。按 Alt+Shift 键取相交选区（即交选）。移动选区时，按 Ctrl 键裁剪图像；使用方向键移动选区时，一次移动 1 个像素距离；加按 shift 键，一次移 动 10 个像素距离； 单列/行选区的高度/宽度为 1 像素。结合选项栏调板来建立新选区、添加选区、缩小选区、相交选区；选区的羽化、模式、消除锯齿； 混合选区： 使选区边界部分清晰部分羽化——绘制选区时，先设置羽化值后绘制，再去除羽化值，利用 Shift 加选绘制 选区； 取消选区：Ctrl+D；移动选区：使用选区工具； 套索、多边形套索——手动绘制，不具备检测颜色、亮度、饱和度或更改位置的能力，完全取决于手和眼 来确定选择区域。套索（自由选区）工具（L）的橡皮工具和渐变工具 教学难点： 教学难点：photoshop 的橡皮工具和渐变工具

教学时间： 教学时间：1.5 小时 授课类型： 授课类型：启发式 教学过程：组织教学、点名。教学过程： 教学内容： 教学内容：

橡皮工具（橡皮工具（E）： 【橡皮工具】用来擦除图像，它的使用方法很简单，像使用画笔一样，先选中【橡皮擦工具】 后，按住鼠标左键在图像上拖动即可。当作用于背景图层时，擦除过的地方会用背景色填充； 当作用于普通图层时，擦除过的地方会变成透明。操作技巧： 橡皮工具】的选项栏中可设置画笔的大小与类型 这与【笔刷工具】 中可设置画笔的大小与类型，操作技巧：在【橡皮工具】的选项栏中可设置画笔的大小与类型，这与【笔刷工具】很相 似。渐变工具 G 油漆桶工具： 油漆桶工具：类似于魔棒工具，都会建立一个选区，而油漆桶工具在建立选区后使用前景色 或图案来填充选区。背景橡皮擦： 背景橡皮擦： 用于将部分图像从背景中分离出来。缺点是删除图像图像信息并使用透明色来代替它。

第十课：历史记录面板和历史画笔：

教学目的： 教学目的： 了解 PHOTOSHOP 的历史记录面板和历史画笔：

教学重点： 教学重点：Photoshop 的历史记录面板和历史画笔： 教学难点： 教学难点：photoshop 的历史记录面板和历史画笔：

教学时间： 教学时间：1.5 小时

授课类型： 授课类型：启发式 教学过程： 教学过程：组织教学、点名。教学内容： 教学内容： 历史记录面板和历史画笔： 历史记录面板和历史画笔： 历史记录调板： 历史记录调板： 顾名思义用来记录操作步骤（默认列出了 20 个状态）。可从当前工作状态跳转 到最近创建的任一图像状态。按 Ctrl+Z 在最后的状态和上一个状态间来回切换； ctrl+Alt+Z 则向上逐个撤 按 消历史记录中的状态；按 Ctrl+Shift+Z 则向下来恢复状态。如果收到 Photoshop 内存不足的信息，这时清除这些状态很有用，因为该命令 将从还原缓冲区中删除这些状态并释放内存。快照： 快照： 指创建图像任何状态的临时副本。快照放到“历史记录”调板顶部，可有多个快 照。作用： 作用：利用先前图像的资源应用在当前图像上。历史记录画笔（历史记录画笔（Y）： 用于修饰图像，与仿制图章工具相似。用历史记录调板上的所选状态或快照来绘 画。作用： 作用：帮助更正图像编辑过程中所留下的错误细节，恢复错误前的状态。调板中“历史记录画笔”图标表示此状态作为历史记录画笔的源图像。历史记录艺术画笔（Y）： 历史记录艺术画笔（是一种自动绘图特殊工具，使用指定历史状态或快照作为绘画源来绘制各种艺术 效果的笔触。它并没有实际重画已经取样的图像，而是根据取样图像中的色彩来 进行画笔的自动描边。使用该工具将戏剧性地更改原始的图像，所以最好是备份 一副本。

第十一课：模糊工具和减淡工具

教学目的： 教学目的： 了解 PHOTOSHOP 的模糊工具和减淡工具

教学重点： 教学重点：Photoshop 的模糊工具和减淡工具 教学难点： 教学难点：photoshop 的模糊工具和减淡工具

教学时间： 教学时间：1.5 小时

授课类型： 授课类型：启发式 教学过程： 教学过程：组织教学、点名。教学内容： 教学内容： 模糊/锐化/涂抹工具（模糊/锐化/涂抹工具（R）：（了解）模糊工具：对图像的特定部分进行模糊处理，降低相邻像素的对比度。模糊工具： 模糊工具 常用于细节的修饰。锐化工具： 锐化工具：对图像的特定部分进行清晰处理，增加相邻像素的对比度。不适合过 渡使用，会导致图像来重失真。涂抹工具：用于模拟用手指涂抹油墨的效果，将图像变成浸润画。（注：不能作 涂抹工具： 用于位图模式的图像。）减淡/加深/海绵工具（减淡/加深/海绵工具（O）： 减淡工具： 减淡工具：使图像中的局部区域变得更亮，降低像素饱和度。加深工具： 加深工具：使图像中的局部区域变得更暗，增加像素饱和度。海绵工具： 海绵工具：对图像区域进行上色或去色（增强或降低像素的饱和度）。

第十二课：图像的裁剪 十二课

教学目的： 了解 PHOTOSHOP 的图像的裁剪 教学目的：

教学重点： 教学重点：Photoshop 的图像的裁剪 教学难点： 教学难点：photoshop 的图像的裁剪

教学时间 教学时间：1.5 小时

授课类型： 授课类型：启发式 教学过程： 教学过程：组织教学、点名。教学内容： 教学内容：

一、图像的裁剪： 图像的裁剪： 裁切是指选择并删除图像的一部分以突出主体或强化其余部分的视觉效果。方法：1）建立选区后，使用“图像>裁切”命令。2）使用“图像>修整”命令，尤其适用于网页图形，可避免由于不小心剪除掉部分的虚边；3）使用“裁切工 具”，优点是对裁切进行有效地控制；4）是使用“画布大小”命令。在“宽度、高度、分辨率”中输入数值后，使用裁切工具裁切图像后，图像的大 小和分辨以输入的数值为准；注：确保“裁切区域”中的“隐藏”激活，图层须 为普通层；透视：不成比例地改变裁切区域的大小。

二、辨别图像主色调和调色的概念： 辨别图像主色调和调色的概念： 一幅图像主要划分为三部分：亮调（高色调）、中间调（平均色调）和暗调（低 色调）；使用“直方图”来辨别图像的主色调。直方图： 直方图： 用图形表示图像的每个亮度级别的像素数量，展示像素在图像中的分布情况。直 方图水平轴表示亮度值或色阶，从最左端最暗值(0)到最右端最亮值(255)； 垂直轴表示给定的像素总数； 作用： 作用： 1）显示图像是否包含有足够的细节；2）确定图像的色调范围（即图像是偏亮或 2 偏暗）；3）为色彩调整提供依据，以便进行更好的校正； 3 观察方法： 直方图像一座山峰，山峰高的地方，此处的像素较多，反之，则少；山峰在右边 是较亮的图像，细节集中在亮光区；山峰在左边是较暗的图像，细节集中在暗调 区。山峰在中间是中间调较多图像，缺少色彩对比；全色调图像的像素分布在所 有区域；山像梳子状，表示丧失了色调值。直方图太窄，表示高光和暗调太少。调色概念： 调色概念： 白点： 白点：指图像中最白的区域（白色），无任何的细微层次。黑点：指图像中最黑的区域（黑色），无任何的细微层次； 黑点 亮调（白场、高光）：指图像中包含细微层次且最亮区域。亮调

暗调（黑场）暗调（黑场）：指图像中包含细微层次且最深区域。亮调和暗调的作用：通过控制亮调和暗调来控制整个图像的明暗和阶调。中间调： 中间调：是介于亮调和暗调之间的色调，是视觉最敏感的，层次最丰富的区域； 1/4 色调：指中间调亮的一端；3/4 色调：指中间调暗的一端； 曝光不足：图像太暗；曝光过度：图像太亮； 发闷： 发闷：指图像整体亮调较少，该亮的地方不亮，像透不过光线似的（给人一种有 透不过气的感觉，图像象罩上了一层灰色）。色偏：指图像的颜色跟原有的色调不同，偏于红色和蓝色等，如风景画总是偏于 青色或黄色。红眼：指正对人闪光拍照时，人的瞳孔不是黑的，而是红的，像得了红眼病。因 红眼 拍照时，很强的光照进瞳孔。确定图像的最亮点、最暗点： 在“色阶”对话框中，按 alt 键拖移高光滑块向内，首先显示白色区域，即最亮 点；按 alt 键拖移暗调滑块向内，显示黑色区域，即最暗点；

第十三课：图像的色彩调整 十三课

教学目的： 教学目的： 了解 PHOTOSHOP 的色彩调整

教学重点： 教学重点：Photoshop 的色彩调整 教学难点： 教学难点：photoshop 的色彩调整快捷键

教学时间： 教学时间：1.5 小时

授课类型： 授课类型：启发式 教学过程： 教学过程：组织教学、点名。教学内容： 教学内容：

一、色阶（Ctrl+L）和自动色阶： 色阶（Ctrl+L）和自动色阶： 通过柱状图给出了有关色调和颜色在图中是如何分配的。水平轴表示色阶值，由 0 到 255 的变化。垂直轴表示拥有的其色阶的像素个数。输入色阶显示当前像素的值： 当高光滑块拖到 x，则表示原图像中色彩亮度值大于和等于 x 的像素，调整后亮 度都将变为 255。由此而产生的影响是亮度较低（较暗）的像素，亮度值会提高（变亮）。结果使图像变亮，提高高光区域的对比度。当暗调滑块拖到 y，则表 示，原图像中色彩亮度值小于和等于 y 的像素，调整后亮度值将变为 0。由此而 产生的影响是偏亮像素，调整后亮度值将降低（偏暗）。结果会使图像变暗，提

高暗调区域的对比度。输出色阶显示当前像素要输出数值，可降低图像的对比度： 当白色滑块拖到 X，结果图像亮度最高值为 X；当黑色滑块拖到 Y，结果图像亮 度最低值为 Y。由此而产生的影响是图像的对比度降低，图像变灰。通过调整图像的暗调、中间调和高光滑块，校正图像的色调范围和色彩平衡。暗 调滑块向右拖动使图像变暗；中间调滑块向左拖动增加图像的亮度，向右拖动会 使图像变暗；高光滑块向左拖动使图像变亮； 双击图像的黑场、白场和灰点吸管，为图像从新定义不同的明、暗色； 自动色阶（了解）： 为全面的颜色和色调调整的起点，是非常有效的。自动将每个颜色通道中的最亮 和最暗像素定义为白色和黑色，然后按比例重新分布中间像素值。曲线（Ctrl+M）：

二、曲线（Ctrl+M）：（变换的色阶调整）使你区分和调整图像中的特殊色调范围，也可用于制作颜色 特效（如负片）。曲线水平轴表示原始图像的值（输入），左侧是黑色和暗调，右侧为白色为高光（可调换）；垂直轴表示图像调整后的值（输出）。底部显示暗调，顶部显示高 光。曲线为对角线时，表示图像未更改。方法：曲线向上弯曲，图像亮度增加；向下弯曲，图像暗度更暗；成 S 型，图像 中间调对比更强烈，暗调和亮调对比度减弱；成反 S 型，图像中间调更单调，并 增强暗调和亮调的对比度； 对于 RGB 图像，曲线显示 0 到 255 间的强度值，暗调 0 位于左边。对于 CMYK 图 像，曲线显示 0 到 100 间的百分数，高光 0 位于左边。若要随时反转暗调和高光 的显示，点按曲线下的双箭头。在曲线上最多添加 14 个控制点并锁定这些值。要删除一个控制点选中后按 Del 键，或者按 Ctrl 键并点按该点。按 Alt 击图表可更图表方格的大小； 色相/饱和度（Ctrl+U）：

三、色相/饱和度（Ctrl+U）： 调整整幅图像或图像中特定颜色的色相、饱和度和明度。若要从图像中选取颜色来编辑范围，在对话框中选择吸管工具，然后在图像中点 按。使用带 + 号的吸管工具可以添加到范围，使用带-号的吸管工具则从范围中 减去。与“可选颜色”的区别：针对全图图像起作用，“可选颜色”不能。针对颜色的 三属性进行调节，“可选颜色”针对颜色中的 C、M、Y、K 的百分比进行增减。替换颜色：

四、替换颜色： 基于特定颜色在图像中创建蒙版（蒙版是临时的）后，直观地利用颜色三属性来 调整颜色。缺点是在以后颜色变更上显得不够灵活，不能作用于调整层并无法保 存选区边界。与“色彩范围”的区别：色彩范围能保留建立所需的选区，有快速蒙版和“选 择”项。可选颜色：

五、可选颜色： 擅长对 CMYK 颜色做最后的调整（如校正颜色的不平衡）。调整图像中一种颜色（绿色）中的其它颜色（青色）的含量，而不影响别的颜色（蓝色中的青的含量）。（或调整单色成分中印刷色的数量）。（注：使用时图像应为 CMYK 颜色模式。）色彩平衡（Ctrl+B）：

六、色彩平衡（Ctrl+B）： 对每种色彩进行调整都会影响到图像中整个颜色的平衡（如偏红，降低红色）。

色彩平衡正好解决这个问题，三色滑块可以容易地修复颜色问题，适合普通用户。影响某一范围（如：高光、中间调、暗调）中某一颜色（青色）的含量。勾选“保持亮度”以防止图像的亮度值随颜色的更改而改变。该选项可以保持图 像的色调平衡。通道混合器：

七、通： 按 alt 键，单击建立直线多边形选区（即多边形套索工具）； 多边形套索工具： 按 alt 键拖移建立自由选区（即套索选区工具）。按 Shift 键单击并移动限定方向为垂直、水平或 45 度； 按 backspace 键或 Delete 键删除建立选区时的临时控制点； 按 Ctrl 键或双击，完成选区的建立； 根据颜色选取： 颜色选取是一种过程化方法，它使用图像的色相、饱和度或亮度信息来定义选区。魔棒工具（W）——用来选择单色的区域，是基于邻近像素的颜色值来建立选区（选取相同色彩范围内的 像素）。优点是快捷而简单。按 Shift 键加选选区，按 Alt 键减选选区；按 Alt+Shift 键取相交选区。注：不能在位图模式的图像中使用魔棒。容差：值越大，选取的颜色范围就越大，值越小，选取的颜色范围就越小； 消除锯齿——指使得选区的边缘能与它们的围绕内容更容易地混合在一起。魔术橡皮擦工具（E）——通过删除背景来给出理想的图像效果，目的是把对象分离出来。与魔棒工具相比，生成的不是选区，而是分离在另外一个透明层的对象，把单色区域删除变成透明。控制 透明度，使用“不透明度”选项，值越高，擦除效果越强。注：使用魔术橡皮擦工具后，自动将背景层转换为图层。“色彩范围”命令——根据取样颜色选取连续的和非连续的颜色。与魔棒工具相比，提供了更多的选取控 制，并且更清晰地显示了选取的范围。在对话框中，给出了选区的灰度图像，白色区域代表选中，黑色区域代表不选中，灰色区域代表部分选中。容差值与魔棒工具的选项相同；按 Ctrl 键，在对话框中的“图像”和“选区范围”之间切换预览；增加或减少 选区，按 Shift 或 Alt 键； 以可视层的取样颜色为基础色，应选择“取样颜色”，然后使用吸管工具在图像上单击，相当于使用魔棒工

具；以单个层的颜色为基础色，应隐藏其它层； 以单一色为基础色，应在“选择”下拉框中选择“单色”（注：单色是预先定义好，不能修改。）要仅仅选取亮色、中间色或暗色，在“选择”下拉框中选择“高光、中间调或暗调” ； 根据形状和颜色选取： 图像中有强烈色彩对比的区域进行手动选取，对比不明显的区域取代手动选取——磁性套索工具、“抽出” 命令。磁性套索工具（L）——适用于快速选择对象与周围环境对比强烈且边缘复杂的对象；是基于像素的实际 接近度建立选区，使用时取决于特定的边缘和特殊的图像。按 alt 键，拖移建立自由选区；单击建立即多边形套索工具；按 Enter 键或双击完成选区的建立；按 alt 键 并双击会在鼠标位置和选区起点以一条直线完成选区的建立； 边对比度：用来识别绘制的对象与周围环境的对比度（或敏感程度），值越小，识别越低（不精确），反之 则相反； 频率：用来控制套索工具放置时定义的点数。值越小，点数越少；反之则相反； 宽度：用来定义检索的距离范围，数字越大，寻找范围越大，越不精确（如为 10 时，寻找 10 个像素距离 之内的物体边缘）。绘制时，若将节点放错了位置，使用“Del”和“Backspace”键来修改；使用时，增加或减少选区，按 shift 键或 Alt 键； 注：通常设定较小的套索宽度和较高的边对比度，会得到较准确的选择范围。“抽出” 命令——用来分离复杂的图像与背景之间的关系。通过把层中其它所有像素擦除并替换为透明色，从而将所需的图像部分分离出来。“智能高光显示”功能使得选择那些清晰、对比明显的边界更为容易；按 Ctrl 键可临时关闭或打开“智能 高光显示”。“清除”工具能够减去边界或恢复已经移除的部分边界；按 Alt 键恢复某些边界成分； “边缘修饰”工具则 可以锐化或打磨粗糙的边界； 注：使用后，背景层自动变为图层，最好复制背景层。背景橡皮擦工具（E）——和其它橡皮擦工具一样，将图像与背景分离出来。区别是能够对某种需要保护 不被擦除的颜色进行采样并保护。“容差”值影响了擦除颜色的范围。值越大，擦除更宽范围的颜色。值为 0 时，一种颜色被删除； 注： “抽出”命令、背景橡皮擦、魔术橡皮擦工具是一个破坏性的过程。使用之间，最好保存一份副本。

第7课

一、选区的修改： 选区的变换——旋转、缩放、斜切、扭曲、透视； 变换选区和自由变换的区别： 变换选区对选区进行变换，而自由变换是对选定的图像区域进行变换。变换选区和自由变换的相关辅助键： 斜向缩放时，按 shift 键等比例，按 Alt 键向中心缩放，按 Alt+shift 键向中心等比例缩放；旋转时，按 shift 键限定以 15 度递增或递减；按 Ctrl 键可执行扭曲操作； 注：Ctrl+Shift+T 为再次执行上次的变换，Ctrl+Alt+Shift+T 为复制原图后再执行变换； 选区的全选和反选：使用“Ctrl+A 和 Ctrl+Shift+A”命令； 选区的显示与隐藏：使用“视图>显示>选区边缘”命令； 要使选区向外扩展，增加边界更多的像素：使用“选择>修改>扩展”命令； 要使选区向内收缩，减少边界更多的像素：使用“选择>修改>收缩”命令； 要磨平一个选区内的粗糙区域：使用“选择>修改>平滑”命令；

要用新选区框住现有选区：使用“选择>修改>扩边”命令； 要添加与当前选区颜色相似且与当前元素相邻的像素：使用“选择>扩大选取”命令；要添加图像内与当 前选区像素颜色相似的所有像素：使用“选择>选取相似”命令，指选中整个图像中容差范围内的像素，而不 仅只是相邻的像素。注： “扩大选取和选取相似”命令由魔棒工具中的“容差值”来决定所选的色彩范围； 位图模式的图像不能使用“扩大选取”和“选取相似”命令。使用快速蒙版（Q）来编辑选区——快速蒙版可对选区进行精细的修改；最大的好处就是能够精确的调整 选取范围； 选区的羽化： 消除锯齿：通过软化边缘像素与背景像素之间的颜色转换，使选区的锯齿状边缘平滑。羽化： 通过建立选区和选区周围像素之间的转换边界来模糊边缘。（注： 若出现 “任何像素都不大于 50% 选 择”，应减小羽化半径或增大选区大小。）移动：使用移动工具，或在“选区工具”状态下，按 Ctrl 键； 边移动边复制：使用“选区工具”时，按 Ctrl+Alt 键； 使用“编辑>拷贝合并拷贝粘贴粘贴入”命令；或使用“移动工具”时，按 alt 键；（注：合并拷贝将拷贝 选中区域中的所有可见图层中的内容。）删除：使用“编辑>清除”命令，或按 Del 键； 选区的存储和载入：以便重新使用 移动工具（V）： 作用：移动选区、辅助线或层的内容。不管当前使用什么工具，只要按 Ctrl 键切换到移动工具。（注：钢笔、抓手、缩放和切片工具除外。）移动 对象时，按 Alt 键可以移动并复制对象；

第8课

一、层的概念及基本操作： 层的概念： 从物理角度来说，层好比是一张透明的纸或胶卷，层与层之间是叠加的。若上层无任何图像，对当前层无 影响，若上层有图像，与当前层重叠的部分，会遮住当前层的图像。层的类型： 背景层、图像层、蒙版层、调整层、填充层、形状层、文字层、图层组。背景层特点：位于底部、锁定的、不能移动、不能有透明区域、不能添加蒙版和图层样式，决定了图像画 布的大小。双击“背景层”转换为“图层”或使用“图层>新建>背景层”命令； 层的操作： 当前操作层：指当前正在处理图像的层，有“画笔”和“蓝色”标志； 快速选中所需层：直接单击层名称，或右击图像区域，选择所需层； 按 Alt 键击层的“眼睛”图标，可快速显示或隐藏其它层。双击图层，弹出“图层样式”对话框；双击“层名称”，更改图层名； 按 Ctrl 键击当前层，将当前层作为选区载入（全选当前层图像）； 锁定按钮：第一锁定透明部分；第二图像像素；第三位置；第四全部锁定； 层与层的对齐和分布对齐：使用辅助线或确保各层是链接的； 更改层的位置关系：直接拖移或使用“图层>排列”命令； 单击各层前的“灰色方形”创建——链接层（层链接相当于其它软件的群组功能）；

第9课

一、蒙版： 用来控制图像的显示区域，显示了图像的一部分，同时隐藏了另一部分。也是临时的通道，有 256 色。快速蒙版或称为临时蒙版（Q）： 快速蒙版对选区进行精细的修改；好处就是能够精确的调整选取范围； 用“画笔、铅笔、橡皮擦”工具编辑快速蒙版，前景色为黑色，增大蒙版区域，即减少选区范围；前景为 白色，则反之。注：在快速蒙版状态下，PS 自动转换为灰阶模式，前景为黑色，背景为白色。自动创建蒙版： 使用“编辑>粘贴入”命令，粘贴元素即生成为一个新图层，也完成了图层蒙版的添加，使得粘贴的元素 仅能透过刚才的选区显示出来； 按 Alt 键使用“粘贴入”命令，将得到粘贴于前的效果； 注：自动蒙版与图像在缺省状态下是非链接的。蒙版的编辑： 蒙版的开与关——按 Alt 键单击“图层蒙版缩略图”，显示蒙版；再次按 Alt 击看到图像；暂时停用蒙版或 剪贴路径的蒙版，按 Shift 键单击“蒙版缩略图” ；再次按 Shift 击，则返回。图层蒙版： 是基于像素的、灰度的蒙版，拥有从黑到白 256 色灰度（相当于 8 位灰阶的 Alpha 通道）。为白色是透明状 态，在图像组合中显示该层的图像；为黑色是完全不透明状态，此层图像被完全遮住；灰色区域是半透明，灰 度低，透明度高。层蒙版创建： 击层面板中的“添加蒙版”按钮或使用“图层>添加图层蒙版”相关子命令。按 Alt 键击“层蒙版按钮”反 转蒙版，即隐藏当前层图像； 用“画笔、铅笔、橡皮擦、渐变、”工具编辑蒙版，前景色为黑色，增大图像隐藏区域；前景为白色，则反 之。

二、层混合选项和层矢量蒙版： 层混合选项： 作用：决定一个层的像素如何影响下面层的像素的色彩。本图层——滑块决定当前层在图像组合中显示的色彩区域（若当前层处于“正常”模式时，下层的像素会 隐藏起来；若处于其它模式时，其像素与下层像素混合）。若想显示当前层的深色像素，将当前层的白色块向内 移动，将明亮像素置于选择范围之外即可；反之则相反；（例：本层为 0-200，表示 200 到 255 的像素隐藏。）下一图层——是整个处于下方的整体图像，下一图层滑块决定下方图像中被当前层隐藏的色彩范围，若想 明亮像素隐藏将深色滑块向内移动，反之则相反。拖移滑块时，按 alt 键可将该滑块拆分。用来定义部分可见色彩区域使变化更加平滑。“Fill”不透明度只影响层中原有的像素或绘制的图形，不影响该层执行层样式后带来的效果； “不透明度” 是影响层原有图像和添加层样式的总体效果； 挖空——穿透某图层是否看到其它层的内容，受“Fill”值限制透明度。图层矢量蒙版（图层剪贴路径）: 是基于矢量的，独立于分辨率，可任意改变尺寸、旋转、倾斜及变形而对图像质量毫无损伤。是硬边界蒙 版。好处是可以随时改变路径形状，从而达到各种遮掩范围。有一条垂直线显示于链接图标左侧。矢量蒙版创建：按 Ctrl 键击“添加蒙版”按钮或使用“图层>添加矢量蒙版”相关子命令； 矢量蒙版的编辑：与路径相关的工具和命令进行编辑，如钢笔、直接选取工具等。矢量蒙版转换为图层蒙版：使用“图层>像素化>矢量蒙版”命令（注：转换后不能再返回）；

编组（剪贴、裁切组）： 编组：是以基底层作为蒙版的一系列图层，蒙版的轮廓由基底层决定。用基底层剪贴顶层，使得顶层图像 仅能在基底层的形状内部显示出来（形状由底部图层的图像或蒙版决定的）。注：编组——就是将底部图层作为 蒙版的一系列图层； 编组的创建与释放：按 Alt 键击层调板上两层之间的边界线或使用“Ctrl+G”创建编组；再次按 alt 键击两 层之间的边界线或使用“Ctrl+Shift+G”释放编组。

第 10 课

一、图层的管理： 图层组、图层色彩和图层样式： 类似于目录，图层组便于管理图层，减少图道混合器： 适合于高速图像的单一颜色通道，以通道为作用对象，进行颜色的调整。或者将 彩色图像转成黑白图。亮度/对比度：

八、亮度/对比度： 对图像的色调范围进行简单的调整（适合初学者）。调整“亮度”将增亮或加暗 图像，调整“对比度”将减少图像细节。向左移动滑块降低亮度/对比度，反之 则相反。变化和去色：

九、变化和去色： 适合初学者。有双重作用，能进行广范围的颜色调整——独立控制高亮、中间调 和暗调的色相、饱和度和亮度；能给出一些或许你没有想到的颜色调整选择。对于不需要精确色彩调整的平均色调图像最为有用。（注：不能用在索引颜色图 像上。）去色（Ctrl+Shift+U hift+U）： 去色（Ctrl+Shift+U）： 是一种删除颜色（或图像的饱和度）以产生灰度效果的方法，但在文件中仍保留 相同的颜色空间（即将彩色图像转换为相同颜色模式下的灰度图像）。注：如果 处理多层图像，则“去色”命令仅转换当前层。特殊调色命令：

十、特殊调色命令： 渐变映射： 渐变映射： 能更好把图像中色调范围映射到渐变颜色的范围，或重新给图像上色。添加一些 特殊效果。选“反相”颠倒渐变的方向；“仿色”提供平滑的渐变。反相（Ctr+I）： 反相（Ctr+I）： 反转图像中的颜色（即 255 变成了 0），彩色图像反转成它的互补色，创建“负（阴）片”效果。还能有效地创建“反向”图层蒙版。阈值： 阈值： 将图像中的每个像素转成黑色或者白色（将灰度或彩色图转换为高对比度的黑白 图像）。所有比阈值亮的像素转换为白色，而所有比阈值暗的像素转换为黑色。色调均化： 色调均化： 重新分布图像中像素的亮度值，以便更均匀地呈现所有范围的亮度级。加大相近颜色像素之间的对比度，以能看到斑点或者边缘，修整图像缺陷。使最亮值表示 白色，最暗值表示黑色。

第十四课：文字工具

教学目的： 了解 PHOTOSHOP 的文字工具 教学目的：

教学重点： 教学重点：Photoshop 的文字工具 教学难点： 教学难点：photoshop 的文字工具的排版

教学时间： 教学时间：1.5 小时

授课类型 授课类型：启发式 教学过程： 教学过程：组织教学、点名。教学内容： 教学内容：

一、文字和其它工具： 文字和其它工具： 文字工具： 文字工具： 分为水平、垂直的文字和文字蒙版工具。单击输入点文字，点文字不会自动换行；拖拉输入段落文字，有文字框显示。使用文字工具创建文字层，有“T”标志；文字蒙版工具建立文字选区； 点文字和段落文字的相互转换：使用“图层>文字>转换为点文字/段落文字”； 为文字进行各种变形，只能对文字层上的所有文字有效，不能对单个文字有效； 文字像素化：“T” “T”标志消失，文字层转换为普通层，如使用滤镜时。“T” 注解/声音注解工具（注解/声音注解工具（N）： 为别人批改你的作品提供更直接的方法。声音注解必须有硬件支持。路径和路径面板：

二、路径和路径面板： 关于路径： 关于路径： 是 PS 中唯一的矢量对象，不可打印。路径的概念：在矢量图形中，任意两个定位点（锚点或节点）的之间的连线，称 为路径，它由多个节点组成，是直线或曲线，分为开放和闭合路径。节点类型：平滑点、转角点、对称点。钢笔工具（钢笔工具（P）： 使用钢笔工具所需形状。绘制时，单击是直线，以节点为中心拖移是曲线；按 Ctrl 键临时切换到“直接选择工具”，按 alt 键临时切换到“转换点工具”按 Ctrl 键或 Enter 键，生成开放路径； 使用自由钢笔工具时，按 Alt 键单击直线绘制；拖移以手绘路径； 编辑路径： 编辑路径： 使用路径组选择工具和直接选择工具； shift 键加或减选节点； Ctrl+Shift 按 按 键选中路径所有节点；按 alt 键复制路径；删除节点或线段用 Del 或 Back Space 键； 使用“直接选择工具”时，Ctrl+Alt 键移到节点上将转换为“转换点”工具； 按

创建形状图层： 创建形状图层： 使用形状工具或钢笔工具创建形状图层，形状图层是带图层剪贴路径的填充图 层；填充图层定义形状的颜色，而图层剪贴路径定义形状的几何轮廓。自定义基本形状：使用“编辑>定义自定形状”命令； 路径和形状层像素化：使用“像素化>形状”命令； 创建工作路径： 创建工作路径： 作用： 作用：将路径转换为选区，选择图像中的像素；路径用作图层剪贴路径以隐藏图 层区域。工作路径是一个临时路径，不是图像的一部分； 路径调板： 路径的描边和填充——按 alt 键单击“描边/填充”按钮并弹出对话框即可； 路径与选区的相互转换： 路径转换为选区——使用命令、按钮或按 Ctrl 键单击“路径”调板中的路径缩 略图； 选区转换为路径——使用命令、按钮或按 Alt 键单击“建立工作路径”按钮； 支持路径的格式有：EPS、JPEG、DCS、PSD、TIF。

第十五课：色彩三属性 十五课

教学目的： 教学目的： 了解 PHOTOSHOP 的色彩三属性

教学重点： 教学重点：Photoshop 的色彩三属性 教学难点： 教学难点：photoshop 的色彩三属性

教学时间： 教学时间：1.5 小时

授课类型： 授课类型：启发式 教学过程： 教学过程：组织教学、点名。教学内容： 教学内容：

一、色彩三属性： 色彩三属性： ——色相 色相（相貌、特征）是颜色。在 0 到 360 度的标准色轮，色相是按位置 H——色相 度量的。在通常的使用中，色相是由颜色名称标识的，如红、橙或绿色。（在色 轮上，两种颜色的夹角为 180 的颜色称为互补色，互为补色的两种颜色的对比最 强）——饱和度 饱和度，有时也称彩度或纯度，是指颜色的强度或纯度，也可理解成为色 S——饱和度 彩的鲜艳程度。——亮度 亮度是颜色的相对明暗程度，通常用从 0%（黑）到 100%（白）的百分比 B——亮度 来度量。色彩模式：

二、色彩模式 指配制颜色的方式（用于表现颜色的一种数学算法）。颜色模式用于确定图像中显示的颜色数量外，还影响通道数和图像的文件大小。不同的颜色模式，表示图像中像素点采用的不同颜色描述方法。颜色： RGB 颜色： 源于色光三原色（红绿蓝），是 PS 默认的色彩模式。R（Red）红色、G（Green）绿色、B（Blue）蓝色，值分别为 0~255，都为 0 时，为黑色，都为 255 时，为 白色； 当三种色值相等时为灰色，是一种加色模式，即所有其他颜色都是通过红、绿、蓝三种颜色叠加而形成的。注：将 RGB 文件转换到 CMYK 模式之前最好保存一个 RGB 模式的备份。转换后，会增加图像文件的大小和通道数。颜色: CMYK 颜色: 打印 PS 生成的作品，CMYK 是专用的打印模式，又称为四色印刷。与 RGB 色彩模 式相对立，是一种减色模式，C（cyan）青色、M（magenta）品红、Y（yellow）黄、K（black）黑色。值分别为 0~100，都为 0 时，为白色；都为 100 时，为黑 色。最亮（高光）颜色分配较低的印刷油墨颜色百分比值，较暗（暗调）颜色分配较 高的百分比值。开始就在 CMYK 模式下处理图像的优点是颜色不会变化。色域警告（溢色）：指所选颜色超过 CMYK 颜色范围之外，不能被打印。使用“Ctrl+Shift+Y”显示溢色。在 PS 中用灰色来指示那些在 RGB 模式图像转 换到 CMYK 模式时，可能会发生改变的颜色。色域——是颜色系统可以显示或打印的颜色范围。人眼看到的色谱比任何颜色模 型中的色域都宽。颜色： Indexed 颜色： 又称为映射彩色模式，指在一个彩色图像中，使用只有 256 或者更少的颜色来代 表潜在的上百万颜色的过程叫索引。优点：减少原图像中的颜色信息得到减少图像文件大小的目的，同时保持视觉上 的品质不变。用于为网页提供素材或者制作颜色的特效。缺点：因为颜色很少，图像的品质极低，不能用于高品质图像输出，转换时图像颜色有很大损失；使用 “颜色表”来查看和编辑索引色图像的颜色； 颜色： Lab 颜色： 与设备无关，是数理方法推算出来的。解决了不同的显示器或打印设备所造成的 颜色复制差异。包含了 CMYK 和 RGB 的全部颜色。PS 中以 Lab 模式作为内部转换模式来完成不同颜色模式之间的转换。代表亮度，L 决定了颜色的明亮度，A 表示绿色到红色轴的颜色范围，B 表示从蓝色到黄色轴 的颜色范围。亮度值为 0 到 100，A 和 B 值为 120 到-120。灰度模式： 灰度模式： 灰度模式只有亮度值，无色相和饱和度信息，只有黑、白、灰三色。灰度图像的 每个像素有一个 0（黑色）到 255（白色）之间的亮度值，共 256 个灰度级。灰 度值也可以用黑色油墨覆盖的百分比来表示（0% 等于白色，100% 等于黑色）。灰度模式在色彩模式间的转换过程中起到了中间桥梁的作用。从彩色到灰度的方法： 一是直接转换，使用“图像>模式>灰度”命令；二是模式转换，通过转换到 Lab 模式，并删除 a 和 b 通道，得到灰度图（保证图像的亮度）；三是复制所需单色

通道，并删除其它单色通道，得到灰度图（删除通道后，图像模式自动转换到多 通道）；四是使用通道混合器，使用调整图层“通道混合器”并勾选“单色”得 到灰度图；五是使用“图像>调整>去色”命令，得到灰度效果，但不是灰度图； 位图模式： 位图模式： 只使用 1 位“颜色”数据来代表每种像素。即黑色和白色，又称黑白图片。主要 用于报版的印刷，采用半调网屏技术（油墨通过网屏过滤到纸张上的）； 注：要转换成位图模式，须是灰度或多通道模式的图； 专色（Spot Color）： 或称自定义色，指超出 CMYK 颜色之外的色，是特殊的油墨混和颜色，不是标准 的青、品红、黄色和黑色。主要用于打印特殊的颜色（如荧光色或金黄色）。注：在双色调模式下，或者在专色通道中使用专色。专色通道能和 CMYK 油墨一 起使用或者代替 CMYK 油墨。色彩设置：

三、色彩设置： 颜色取样器： 颜色取样器： 目的是为测量图像中不同位置的颜色数值，方便图像的色彩调整时观察颜色组成 是怎样变化的。被标记的颜色点不会对图像造成影响。可设置 4 个取样点，按 alt 键删除取样点； 信息调板显示两组数——变化前后的颜色组成。吸管工具（）：吸取图像中的颜色来改变前景色和背景色 吸取图像中的颜色来改变前景色和背景色。吸管工具（I）：吸取图像中的颜色来改变前景色和背景色。默认吸取单个像素 颜色值。度量工具（度量工具（I）：测量图像中的距离。信息面板：查看鼠标当前的位置和颜色信息，及调整图像大小、距离和旋转角度 等信息。在调板中，CMYK 数值后出现叹号，表示鼠标所指的颜色超过的印刷范围； 在色块面板增加色块：用吸管工具在图像上单击，后在色块面板空白区域单击； 删除色块：按 alt 键击色块即可；

第十六课：通道和动作 十六课

教学目的： 教学目的： 了解 PHOTOSHOP 的通道和动作

教学重点： 教学重点：Photoshop 的通道和动作 教学难点：photoshop 的通道和动作 教学难点：

教学时间： 教学时间：1.5 小时

授课类型： 授课类型：启发式 教学过程： 教学过程：组织教学、点名。教学内容： 教学内容：

通道和动作 动作：

一、动作： 动作的优势：简化记忆、节省时间、个性设置、指量生产。在记录动作时，除记录动作的命令外，不要进行其它操作。（注：有命令动作是 不支持的。）通道：

二、通道： 通道是图像信息的载体，有颜色通道、Alpha 通道和专色通道三种。有 256 种灰 阶，从白到黑灰阶，通道中只有三色，黑、白、灰。颜色通道： 颜色通道： 存储图像的色彩信息。每个颜色通道都是一灰度图像，只代表一种颜色的明暗变 化。所有颜色通道混合在一起时，便可形成图像的彩色效果，也就构成了彩色的 复合通道。如 RGB 通道（一个复合通道，三个单色通道）。RGB 图像来说，颜色通道中较亮的部分表示原色用量大，较暗的部分表示原色用 量少。而 CMYK 图像则相反。颜色通道的应用：使用单色通道调整偏色。CMYK 颜色通道：用于印刷分色； 分色： 分色：层占用屏幕的空间；图层色彩帮你在视觉上组织图层面板内的 图层——都是提供更好的管理性。图层组的创建与删除、移动、变形： 创建——创建链接层后，使用“图层>新建>图层组来自链接”命令或直接将层往图层组文件夹里拖移； 删除——使用“图层>删除图层>图层组”命令（注：可单独删除图层组文件夹。；）图层组文件夹的默认混合模式是“穿过”，指所有各层可保持自己的混合模式。若改变混合模式，将图层组 定为“合并层”来操作； 注：图层组不能有自身的图像内容，仅是层的储存容器。可有自己的图层蒙版和图层蒙层矢量蒙版。图层样式：是一种在图层中应用投影、发光、斜面、浮雕和其它效果的快捷方式，将图层效果保存为图层 样式以便重复使用。图像的合并和拼合： 目的：减少图层数、文件所占的内存空间。Ctrl+Shift+E：合并所有可见层，保持隐藏层不变； Ctrl+E：合并当前层及下一层；有链接层时，合并所有可见的链接层，删除不可见的链接层； 拼合图层：将可见层合并到背景层中，删除不可见层，合并后，透明区域会以白色填充。注：合并和拼合图层时，图层样式和蒙版将被应用而后删除，文字被栅格化。

二、图层模式（混合模式）： 作用：控制着颜色和要添颜色图像之间是如何相互作用的，有 22 种。正常（Normal）——是绘图与合成的基本模式，也是图层的标准模式，以完全的不透明度覆盖图像中所有 位于颜色下方或者后面的元素； 溶解——在完全不透明情况下，“溶解”和“正常”一样，降低不透明度，将会产生随机图案，结果是某些 像素完全透明，其它完全不透明。不透明度设置越低，消失的像素越多； 正片叠底（Multiply）——减少图像的亮度，白色是中性色（图层的白色部分是透明的，对下方的图层无作 用）。突出较深（暗）的颜色，消失较浅（亮）的颜色； 屏幕或滤色（Screen）——减少图像的暗度，黑色是中性色，像重叠的彩色聚光灯；组合图像部分变亮，与正片叠底模式相反； 叠加（Overlay）——加强绘图区域的亮度、阴影区域、对比度和饱和度，提供了不同种类的复杂的正片叠 底和屏幕模式组合的结果，对深色和浅色的作用是不同的；50%的灰度是中性色； 柔光（Soft Light）——混合后，使原始图像更亮或更暗。若图像亮度大于 50%，图像的亮度更亮；若图像 亮度小于 50%，图像的暗度更暗； 注：在柔光模式下，使用 50%的灰度填充可代替“加深和减淡”工具。强光（Hard Light）——混合后，使原始图像更亮或更暗，图像的亮度大于 50%，加深图像的亮度；图像的 亮度小于 50%，减少图像的亮度； 色相（hue）、饱和度（saturation）、亮度（Bright）——每一种模式只使用重叠图层中像素三种特性的一种。

“色相”用于变换颜色而不改变亮度或数值。“亮度”用于仅把纹理的明暗信息传到下方图像上； 颜色（Color）——将“色相和饱和度”模式组合在一起一样。图层将显示除了亮度信息外的所有信息； 背后（Behind）：只允许将颜色添加到图层的透明区域。所有已着色的像素将受到保护，不保护透明区域不 着色。和单击图层调板上的“锁定透明像素”反转效果很相似。（注：只能用于绘图、填充工具和编辑、填充命 令且不能用于图层。）穿过（Pass Through）——只用于图层组（图层组将几个图层组织在一起）。它允许组中的每个图层保留自 己的混合模式。

第 11 课

一、色彩三属性： H——色相（相貌、特征）是颜色。在 0 到 360 度的标准色轮，色相是按位置度量的。在通常的使用中，色相是由颜色名称标识的，如红、橙或绿色。（在色轮上，两种颜色的夹角为 180 的颜色称为互补色，互为补色 的两种颜色的对比最强）S——饱和度，有时也称彩度或纯度，是指颜色的强度或纯度，也可理解成为色彩的鲜艳程度。B——亮度是颜色的相对明暗程度，通常用从 0%（黑）到 100%（白）的百分比来度量。色彩模式：

二、色彩模式 指配制颜色的方式（用于表现颜色的一种数学算法）。颜色模式用于确定图像中显示的颜色数量外，还影响通道数和图像的文件大小。不同的颜色模式，表示图像中像素点采用的不同颜色描述方法。RGB 颜色： 源于色光三原色（红绿蓝），是 PS 默认的色彩模式。R（Red）红色、G（Green）绿色、B（Blue）蓝色，值分别为 0~255，都为 0 时，为黑色，都为 255 时，为白色；当三种色值相等时为灰色，是一种加色模式，即 所有其他颜色都是通过红、绿、蓝三种颜色叠加而形成的。注：将 RGB 文件转换到 CMYK 模式之前最好保存一个 RGB 模式的备份。转换后，会增加图像文件的大 小和通道数。CMYK 颜色: 打印 PS 生成的作品，CMYK 是专用的打印模式，又称为四色印刷。与 RGB 色彩模式相对立，是一种减色 模式，C（cyan）青色、M（magenta）品红、Y（yellow）黄、K（black）黑色。值分别为 0~100，都为 0 时，为白色；都为 100 时，为黑色。最亮（高光）颜色分配较低的印刷油墨颜色百分比值，较暗（暗调）颜色分配较高的百分比值。开始就在 CMYK 模式下处理图像的优点是颜色不会变化。色域警告（溢色）：指所选颜色超过 CMYK 颜色范围之外，不能被打印。使用“Ctrl+Shift+Y”显示溢色。在 PS 中用灰色来指示那些在 RGB 模式图像转换到 CMYK 模式时，可能 会发生改变的颜色。色域——是颜色系统可以显示或打印的颜色范围。人眼看到的色谱比任何颜色模型中的色域都宽。Indexed 颜色： 又称为映射彩色模式，指在一个彩色图像中，使用只有 256 或者更少的颜色来代表潜在的上百万颜色的过 程叫索引。优点：减少原图像中的颜色信息得到减少图像文件大小的目的，同时保持视觉上的品质不变。用于为网页 提供素材或者制作颜色的特效。缺点：因为颜色很少，图像的品质极低，不能用于高品质图像输出，转换时图 像颜色有很大损失；使用“颜色表”来查看和编辑索引色图像的颜色； Lab 颜色： 与设备无关，是数理方法推算出来的。解决了不同的显示器或打印设备所造成的颜色复制差异。包含了

CMYK 和 RGB 的全部颜色。PS 中以 Lab 模式作为内部转换模式来完成不同颜色模式之间的转换。L 代表亮度，决定了颜色的明亮度，A 表示绿色到红色轴的颜色范围，B 表示从蓝色到黄色轴的颜色范围。亮度值为 0 到 100，A 和 B 值为 120 到-120。灰度模式： 灰度模式只有亮度值，无色相和饱和度信息，只有黑、白、灰三色。灰度图像的每个像素有一个 0（黑色）到 255（白色）之间的亮度值，共 256 个灰度级。灰度值也可以用黑色油墨覆盖的百分比来表示（0% 等于白 色，100% 等于黑色）。灰度模式在色彩模式间的转换过程中起到了中间桥梁的作用。从彩色到灰度的方法： 一是直接转换，使用“图像>模式>灰度”命令；二是模式转换，通过转换到 Lab 模式，并删除 a 和 b 通道，得到灰度图（保证图像的亮度）；三是复制所需单色通道，并删除其它单色通道，得到灰度图（删除通道后，图 像模式自动转换到多通道）；四是使用通道混合器，使用调整图层“通道混合器”并勾选“单色”得到灰度图； 五是使用“图像>调整>去色”命令，得到灰度效果，但不是灰度图； 位图模式： 只使用 1 位“颜色”数据来代表每种像素。即黑色和白色，又称黑白图片。主要用于报版的印刷，采用半 调网屏技术（油墨通过网屏过滤到纸张上的）； 注：要转换成位图模式，须是灰度或多通道模式的图； 专色（Spot Color）： 或称自定义色，指超出 CMYK 颜色之外的色，是特殊的油墨混和颜色，不是标准的青、品红、黄色和黑色。主要用于打印特殊的颜色（如荧光色或金黄色）。注：在双色调模式下，或者在专色通道中使用专色。专色通道能和 CMYK 油墨一起使用或者代替 CMYK 油墨。

三、色彩设置： 颜色取样器： 目的是为测量图像中不同位置的颜色数值，方便图像的色彩调整时观察颜色组成是怎样变化的。被标记的 颜色点不会对图像造成影响。可设置 4 个取样点，按 alt 键删除取样点； 信息调板显示两组数——变化前后的颜色组成。吸管工具（I）：吸取图像中的颜色来改变前景色和背景色。默认吸取单个像素颜色值。度量工具（I）：测量图像中的距离。信息面板：查看鼠标当前的位置和颜色信息，及调整图像大小、距离和旋转角度等信息。在调板中，CMYK 数值后出现叹号，表示鼠标所指的颜色超过的印刷范围； 在色块面板增加色块：用吸管工具在图像上单击，后在色块面板空白区域单击； 删除色块：按 alt 键击色块即可；

第 12 课

一、图像的裁剪： 裁切是指选择并删除图像的一部分以突出主体或强化其余部分的视觉效果。方法：1）建立选区后，使用“图像>裁切”命令。2）使用“图像>修整”命令，尤其适用于网页图形，可 避免由于不小心剪除掉部分的虚边；3）使用“裁切工具”，优点是对裁切进行有效地控制；4）是使用“画布大 小”命令。在“宽度、高度、分辨率”中输入数值后，使用裁切工具裁切图像后，图像的大小和分辨以输入的数值为 准；注：确保“裁切区域”中的“隐藏”激活，图层须为普通层；透视：不成比例地改变裁切区域的大小。

二、辨别图像主色调和调色的概念：

一幅图像主要划分为三部分：亮调（高色调）、中间调（平均色调）和暗调（低色调）；使用“直方图”来 辨别图像的主色调。直方图： 用图形表示图像的每个亮度级别的像素数量，展示像素在图像中的分布情况。直方图水平轴表示亮度值或 色阶，从最左端最暗值(0)到最右端最亮值(255)； 垂直轴表示给定的像素总数； 作用： 1）显示图像是否包含有足够的细节；2）确定图像的色调范围（即图像是偏亮或偏暗）；3）为色彩调整提 供依据，以便进行更好的校正； 观察方法： 直方图像一座山峰，山峰高的地方，此处的像素较多，反之，则少；山峰在右边是较亮的图像，细节集中 在亮光区；山峰在左边是较暗的图像，细节集中在暗调区。山峰在中间是中间调较多图像，缺少色彩对比；全 色调图像的像素分布在所有区域；山像梳子状，表示丧失了色调值。直方图太窄，表示高光和暗调太少。调色概念： 白点：指图像中最白的区域（白色），无任何的细微层次。黑点：指图像中最黑的区域（黑色），无任何的细微层次； 亮调（白场、高光）：指图像中包含细微层次且最亮区域。暗调（黑场）：指图像中包含细微层次且最深区域。亮调和暗调的作用：通过控制亮调和暗调来控制整个图像的明暗和阶调。中间调：是介于亮调和暗调之间的色调，是视觉最敏感的，层次最丰富的区域； 1/4 色调：指中间调亮的一端；3/4 色调：指中间调暗的一端； 曝光不足：图像太暗；曝光过度：图像太亮； 发闷：指图像整体亮调较少，该亮的地方不亮，像透不过光线似的（给人一种有透不过气的感觉，图像象 罩上了一层灰色）。色偏：指图像的颜色跟原有的色调不同，偏于红色和蓝色等，如风景画总是偏于青色或黄色。红眼：指正对人闪光拍照时，人的瞳孔不是黑的，而是红的，像得了红眼病。因拍照时，很强的光照进瞳 孔。确定图像的最亮点、最暗点： 在“色阶”对话框中，按 alt 键拖移高光滑块向内，首先显示白色区域，即最亮点；按 alt 键拖移暗调滑块 向内，显示黑色区域，即最暗点；

第 13 课

一、色阶（Ctrl+L）和自动色阶： 通过柱状图给出了有关色调和颜色在图中是如何分配的。水平轴表示色阶值，由 0 到 255 的变化。垂直轴 表示拥有的其色阶的像素个数。输入色阶显示当前像素的值： 当高光滑块拖到 x，则表示原图像中色彩亮度值大于和等于 x 的像素，调整后亮度都将变为 255。由此而产 生的影响是亮度较低（较暗）的像素，亮度值会提高（变亮）。结果使图像变亮，提高高光区域的对比度。当暗 调滑块拖到 y是印刷的专业名词，指的是将原稿上的各种颜色分解为黄、品红、青、黑 四种原色的颜色。在电脑中，分色将扫描图像或其它来源的图像的色彩模式转换 为 CMYK 颜色。在 PS 中将 RGB、LAB 色彩模式转换为 CMYK 颜色模式即是分色。注：默认的颜色通道数取决于其颜色模式。如，RGB 图像有三个通道，分别代表 红、绿和蓝色信息。一个图像最多可包含 24 个通道，包括所有的颜色通道和 通道。Alpha 通道。Alpha 通道（蒙版通道）： 用来存储和编辑选区范围，以备以后调用。Alpha 通道中，选中的像素为白色，未选中的像素为黑色（部分透明或选中的像 素显示为灰色）。通道的编辑： Alpha 通道的编辑： 按 Ctrl+Shift 键并击 Alpha 通道，将现有选区加入载入的 Alpha 通道选区（即 加选）； 按 Ctrl+Alt 键并击 Alpha 通道，将现有的选区减去载入的 Alpha 通道选区（即 减选）； 按 Ctrl+Alt+Shift 键并击 Alpha 通道，将现有的选区和载入的 Alpha 通道进行 交集； 专色（Spot）通道： 专色（Spot）通道： 保存专色信息的通道——即可以作为一个专色版应用到图像和印刷当中，这是它 区别于 Alpha 通道的明显之处。同时，专色通道具有 Alpha 通道的一切特点：保 存选区信息、透明度信息。每个专色通道只是一个以灰度图形式存储相应专色信 息，与其在屏幕上的彩色显示无关。注：输出专色版时，要存储成 DCS 2.0 格 式。通道面板： 通道面板： 用来创建和管理通道，并监视编辑效果。第一个是复合通道（对于 RGB、CMYK 和 Lab 图像），它是单一颜色通道的复合；紧接着是单个颜色通道、专色通道，最 下面的是 Alpha 通道。分离通道时，会产生 4 个灰度文件并以原文件名加上四色字母来命名（注：层为

图层时不能分离通道）。分离通道作用： 分离通道作用：1）分离后进行专色设置，制作特定效果；2）文件特别大时，分 离后单独操作； 删除红、绿、蓝通道时，PS 提供青色、品红或黄色通道。具体情况将取决于删 除哪一个通道。（注：删除单通道时，图像会自动转为多通道模式。）注：支持图像颜色模式的格式存储文件即保留颜色通道。以 PSD、PDF、PICT、TIFF、Raw 格式存储文件时，保留 Alpha 通道。

第十七课：滤镜

教学目的： 教学目的： 了解 PHOTOSHOP 的滤镜

教学重点： 教学重点：Photoshop 的滤镜 教学难点： 教学难点：photoshop 的滤镜

教学时间： 教学时间：1.5 小时

授课类型： 授课类型：启发式 教学过程： 教学过程：组织教学、点名。教学内容： 教学内容：

一、滤镜： 滤镜： 杂色类： 杂色类： 杂色又称为噪音，图像中的噪音点实际是一些颜色随机分布的像素点，就像电视 信号受到干挠时的雪化点一样。添加杂色——在图像中添加一些随机分布的杂点。会产生亮色和暗色斑点；不勾 添加杂色 单色”斑点是杂色的； 选“单色”斑点是杂色的； 蒙尘与划痕——寻找在颜色和亮度上不同于周围的斑点，去除图像中没有规律的 蒙尘与划痕 杂点划痕。注：蒙尘与划痕不能区分睫毛或者一个污点和闪烁的目光。模糊组： 作用—— ——使图像看起来更朦胧些，也就是降低图像的清晰度、降低图像局部细节 作用—— 的相对反差。使图像更加柔和，增加修饰效果。动感模糊——产生拍摄运动物体的效果。动感模糊 渲染类： 云彩—— ——通过使用背景色和前景色创建云状图案。使用时按 alt 或 Ctrl+Alt 键 云彩—— 增加对比度。注：Ctrl+F 调用最后一次使用的滤镜；Ctrl+alt+F 调用最后一次使用的滤镜并 Ctrl+F 调用最后一次使用的滤镜； 打开对话框； 打开消褪命令（使用此命令确保紧接滤镜后使用）； 打开对话框；Ctrl+shift+F 打开消褪命令（使用此命令确保紧接滤镜后使用）； 文件格式：

二、文件格式： SD： PSD：是 PS 软件存储的默认格式，支持 PS 处理的任何内容（如图层、通道、色 彩信息、文字等）、支持无损压缩。唯一能够支持全部图像色彩模式的格式。可

合并层来减少图像大小。在压缩图像方面强于 TIFF 格式。在应用软件中 After Effects 和 Corel Photo-paint 支持。TIFF（Tagged Image File Format 有标签的图像文件格式）格式：由 Aldus 公 司开发的，具有跨平台的兼容性。在排版上得到广泛的应用且是图像处理程序中 所支持的最通用文件格式。保存剪贴路径、图层、Alpha 和专色通道、注释及其 他一些选项。最大优点是图像不受操作平台的限制。主要是为了便于应用软件之 间进行图像数据交换。大多数扫描仪都输出 TIFF 格式的图像文件。EPS（Encapsulated PostScript）格式：是一种通用的行业标准格式，应用于绘 图、排版和印刷，最大优点是可以在软件中以低分辨率预览，将插入的文件进行 编辑排版，而在打印或出胶片时则以高分辨率输出，做到工作效率与图像输出质 量两不误。JPEG（Join Photographic Experts Group 联合图形专家组）格式：是最常用的 一种图像格式，也是一种压缩（有损的）方法，用于图像压缩的一种工业标准文 件格式。支持 RGB 模式、索引模式、灰度模式和位图色彩模式，但不支持通道。GIF（Graphic Information Format）格式：是一种使用 LZW 的无损压缩。常用 于 WEB 上使用的图像，只能表达 256 级色彩 PDF（Portable Document Format）格式：目的方便不同平台间的文件沟通。如 MAC。PC 及 Umax 的文件沟通。PNG（Portable Network Graphics）格式：是专门为 Web 创造的，将 GIF 和 JPEG 最好的特性结合起来。和 GIF 格式不同的是，PNG 格式并不限于 256 色，可支持 24 位图像，通过保存一个 Alpha 通道来定义透明区域，产生没有锯齿边缘的透 明区域。支持灰度、索引颜色和 RGB 模式。PICT 格式：是一种 Apple 标准文件格式，被 QuickTime 中的自动压缩和解压缩 支持。是一种通道的多媒体格式。最大特点是能够对大块相同颜色的图形进行非 常有效的压缩。DCS（Desktop color Separation）格式： 由 Quark 开发，是 EPS 格式的变种。分为 DCS1.0 和 DCS2.0。将 EPS 文件分成 5 个更小的文件：C、M、Y、K 色各一个文件，另一个文件用于预览。用于分色印刷，优点是输出较快，因图形文件已分成四色的图形文件。Filmstrip 格式 ：是 Adobe Premiere 动画软件使用的格式，用于 Premiere 和 Photoshop 专有文件的转换。工具预设面板——工具预设使您可以存储和重用工具设置。切片： 切片： 网页图像制作工具,将图片切分几份,加快图像的下载速度（或将图片分割成几个 切片，从而使其在网络中分片传输，提高传输速度）。切片分为：实线表示切片是用户切片或基于图层的切片；点线表示切片是自动切 片（由于每次创建或编辑用户切片或基于图层的切片时都重新生成自动切片）； 图像映射将图像的某个区域链接到 URL。

1，则表示，原图像中色彩亮度值小于和等于 y 的像素，调整后亮度值将变为 0。由此而产生的影响 是偏亮像素，调整后亮度值将降低（偏暗）。结果会使图像变暗，提高暗调区域的对比度。输出色阶显示当前像素要输出数值，可降低图像的对比度： 当白色滑块拖到 X，结果图像亮度最高值为 X；当黑色滑块拖到 Y，结果图像亮度最低值为 Y。由此而产 生的影响是图像的对比度降低，图像变灰。通过调整图像的暗调、中间调和高光滑块，校正图像的色调范围和色彩平衡。暗调滑块向右拖动使图像变 暗；中间调滑块向左拖动增加图像的亮度，向右拖动会使图像变暗；高光滑块向左拖动使图像变亮；

双击图像的黑场、白场和灰点吸管，为图像从新定义不同的明、暗色； 自动色阶（了解）： 为全面的颜色和色调调整的起点，是非常有效的。自动将每个颜色通道中的最亮和最暗像素定义为白色和 黑色，然后按比例重新分布中间像素值。

二、曲线（Ctrl+M）：（变换的色阶调整）使你区分和调整图像中的特殊色调范围，也可用于制作颜色特效（如负片）。曲线水平轴表示原始图像的值（输入），左侧是黑色和暗调，右侧为白色为高光（可调换）；垂直轴表示图 像调整后的值（输出）。底部显示暗调，顶部显示高光。曲线为对角线时，表示图像未更改。方法：曲线向上弯曲，图像亮度增加；向下弯曲，图像暗度更暗；成 S 型，图像中间调对比更强烈，暗调 和亮调对比度减弱；成反 S 型，图像中间调更单调，并增强暗调和亮调的对比度； 对于 RGB 图像，曲线显示 0 到 255 间的强度值，暗调 0 位于左边。对于 CMYK 图像，曲线显示 0 到 100 间的百分数，高光 0 位于左边。若要随时反转暗调和高光的显示，点按曲线下的双箭头。在曲线上最多添加 14 个控制点并锁定这些值。要删除一个控制点选中后按 Del 键，或者按 Ctrl 键并点按该 点。按 Alt 击图表可更图表方格的大小；

三、色相/饱和度（Ctrl+U）： 调整整幅图像或图像中特定颜色的色相、饱和度和明度。若要从图像中选取颜色来编辑范围，在对话框中选择吸管工具，然后在图像中点按。使用带 + 号的吸管 工具可以添加到范围，使用带-号的吸管工具则从范围中减去。与“可选颜色”的区别：针对全图图像起作用，“可选颜色”不能。针对颜色的三属性进行调节，“可选颜 色”针对颜色中的 C、M、Y、K 的百分比进行增减。

四、替换颜色： 基于特定颜色在图像中创建蒙版（蒙版是临时的）后，直观地利用颜色三属性来调整颜色。缺点是在以后 颜色变更上显得不够灵活，不能作用于调整层并无法保存选区边界。与“色彩范围”的区别：色彩范围能保留建立所需的选区，有快速蒙版和“选择”项。

五、可选颜色： 擅长对 CMYK 颜色做最后的调整（如校正颜色的不平衡）调整图像中一种颜色（绿色）。中的其它颜色（青 色）的含量，而不影响别的颜色（蓝色中的青的含量）（或调整单色成分中印刷色的数量）（注：使用时图像。应为 CMYK 颜色模式。）

六、色彩平衡（Ctrl+B）： 对每种色彩进行调整都会影响到图像中整个颜色的平衡（如偏红，降低红色）色彩平衡正好解决这个问题。三色滑块可以容易地修复颜色问题，适合普通用户。影响某一范围（如：高光、中间调、暗调）中某一颜色（青色）的含量。勾选“保持亮度”以防止图像的亮度值随颜色的更改而改变。该选项可以保持图像的色调平衡。

七、通道混合器： 适合于高速图像的单一颜色通道，以通道为作用对象，进行颜色的调整。或者将彩色图像转成黑白图。

八、亮度/对比度： 对图像的色调范围进行简单的调整（适合初学者）。调整“亮度”将增亮或加暗图像，调整“对比度”将减 少图像细节。向左移动滑块降低亮度/对比度，反之则相反。

九、变化和去色： 适合初学者。有双重作用，能进行广范围的颜色调整——独立控制高亮、中间调和暗调的色相、饱和度和 亮度；能给出一些或许你没有想到的颜色调整选择。对于不需要精确色彩调整的平均色调图像最为有用。（注：不能用在索引颜色图像上。）去色（Ctrl+Shift+U）： 是一种删除颜色（或图像的饱和度）以产生灰度效果的方法，但在文件中仍保留相同的颜色空间（即将彩 色图像转换为相同颜色模式下的灰度图像）。注：如果处理多层图像，则“去色”命令仅转换当前层。

十、特殊调色命令： 渐变映射： 能更好把图像中色调范围映射到渐变颜色的范围，或重新给图像上色。添加一些特殊效果。选“反相”颠倒渐变的方向； “仿色”提供平滑的渐变。反相（Ctr+I）： 反转图像中的颜色（即 255 变成了 0），彩色图像反转成它的互补色，创建“负（阴）片”效果。还能有效 地创建“反向”图层蒙版。阈值： 将图像中的每个像素转成黑色或者白色（将灰度或彩色图转换为高对比度的黑白图像）所有比阈值亮的像。素转换为白色，而所有比阈值暗的像素转换为黑色。色调均化： 重新分布图像中像素的亮度值，以便更均匀地呈现所有范围的亮度级。加大相近颜色像素之间的对比度，以能看到斑点或者边缘，修整图像缺陷。使最亮值表示白色，最暗值表示黑色。

第 14 课

一、修饰工具： 画笔工具（B）：画出类似于毛笔或水彩笔的效果。画笔自定义：使用“编辑>定义画笔”（选区羽化值的大小，得到是硬和软边的画笔）； 画笔的载入、替换、保存、删除：按 alt 键击画笔删除画笔。铅笔工具（B）：（了解）绘制硬边缘且有锯齿效果。“自动抹掉”在绘制前景色的区域中拖动铅笔，则该区域会被擦成背景 色。注：使用画笔和铅笔时，按 alt 键可切换到吸管工具；按 Shift 键击绘直线； 仿制图章/图案图章工具（S）： 仿制（橡皮）图章：从图像的某一区域取样，然后在其他区域复制取样的图像。方法：按 Alt 键（Alt+Shift 从中心）定义取样，松开后，在复制的位置拖拉即可。图案图章：通过使用画笔而不是填充命令，用某种图案（或自定义）来绘图。图案的定义：使用“编辑>定义图案”。图案的定义只能使用矩形选区工具，且不能羽化。按 shift+backspace 打开填充对话框。图案生成器（Alt+Shift+ctrl+X）： 使用图案生成器可产生不同的图案效果，用于修复图像背景，像草地。注：图案生成器只对 8 位的 RGB、CMYK、LAB 和 Grayscale 模式的图像有效。修复画笔和修补工具（J）： 修复画笔工具在不改变原图像的形状、光照、纹理等属性的前提下，轻而易举地去除画面中最细小的划痕、污点、皱纹、灰尘等。“对齐”选项勾选表示图像复制不会因为停止而发生错位。方法：按 Alt 键定义取样点，松开后，在复制的位置拖拉即可。与仿制图章工具区别：修复的像素和周围的图像完美结合。修补工具从图像的其它区域或使用图案来修补当前选中的区域，且保留图像原来的纹理、亮度和层次等信 息。方法：选中坏的区域后，往好的区域拖移即可（注：修补时，确定选区小一些，效果会好一些）。注：使用仿制图章、修复画笔和修补工具，两图像须有相同的模式。橡皮擦（E）：（了解）擦除图像至工具箱中的背景色，可将图像还原到历史调板中的任何一个状态。勾选“抹到历史记

录”可将图像恢复到历史面板中任何一个状态或快照。背景橡皮擦： 用于将部分图像从背景中分离出来。缺点是删除图像图像信息并使用透明色来代替它。模糊/锐化/涂抹工具（R）：（了解）模糊工具：对图像的特定部分进行模糊处理，降低相邻像素的对比度。常用于细节的修饰。锐化工具：对图像的特定部分进行清晰处理，增加相邻像素的对比度。不适合过渡使用，会导致图像来重 失真。涂抹工具：用于模拟用手指涂抹油墨的效果，将图像变成浸润画。（注：不能作用于位图模式的图像。）减淡/加深/海绵工具（O）： 减淡工具：使图像中的局部区域变得更亮，降低像素饱和度。加深工具：使图像中的局部区域变得更暗，增加像素饱和度。海绵工具：对图像区域进行上色或去色（增强或降低像素的饱和度）。渐变工具/油漆桶（G）： 渐变工具：从一种颜色到另一种颜色的渐变混合。渐变类型有五种：线性、径向、角度、对称和菱形。“杂色”是一个新特性基于一定色彩范围建立渐变的能力。由不规则彩色化条带空间组成的渐变。油漆桶工具：类似于魔棒工具，都会建立一个选区，而油漆桶工具在建立选区后使用前景色或图案来填充 选区。

二、历史记录面板和历史画笔： 历史记录调板： 顾名思义用来记录操作步骤（默认列出了 20 个状态）可从当前工作状态跳转到最近创建的任一图像状态。按 Ctrl+Z 在最后的状态和上一个状态间来回切换；按 ctrl+Alt+Z 则向上逐个撤消历史记录中的状态；按 Ctrl+Shift+Z 则向下来恢复状态。如果收到 Photoshop 内存不足的信息，这时清除这些状态很有用，因为该命令将从还原缓冲区中删除这些 状态并释放内存。快照： 指创建图像任何状态的临时副本。快照放到“历史记录”调板顶部，可有多个快照。作用：利用先前图像的资源应用在当前图像上。历史记录画笔（Y）： 用于修饰图像，与仿制图章工具相似。用历史记录调板上的所选状态或快照来绘画。作用：帮助更正图像编辑过程中所留下的错误细节，恢复错误前的状态。调板中“历史记录画笔”图标表示此状态作为历史记录画笔的源图像。历史记录艺术画笔（Y）： 是一种自动绘图特殊工具，使用指定历史状态或快照作为绘画源来绘制各种艺术效果的笔触。它并没有实 际重画已经取样的图像，而是根据取样图像中的色彩来进行画笔的自动描边。使用该工具将戏剧性地更改原始 的图像，所以最好是备份一副本。

第 15 课

一、文字和其它工具： 文字工具： 分为水平、垂直的文字和文字蒙版工具。单击输入点文字，点文字不会自动换行；拖拉输入段落文字，有文字框显示。使用文字工具创建文字层，有“T”标志；文字蒙版工具建立文字选区； 点文字和段落文字的相互转换：使用“图层>文字>转换为点文字/段落文字” ； 为文字进行各种变形，只能对文字层上的所有文字有效，不能对单个文字有效；

文字像素化： “T”标志消失，文字层转换为普通层，如使用滤镜时。注解/声音注解工具（N）： 为别人批改你的作品提供更直接的方法。声音注解必须有硬件支持。

二、路径和路径面板： 关于路径： 是 PS 中唯一的矢量对象，不可打印。路径的概念：在矢量图形中，任意两个定位点（锚点或节点）的之间的连线，称为路径，它由多个节点组 成，是直线或曲线，分为开放和闭合路径。节点类型：平滑点、转角点、对称点。钢笔工具（P）： 使用钢笔工具所需形状。绘制时，单击是直线，以节点为中心拖移是曲线；按 Ctrl 键临时切换到“直接选 择工具”，按 alt 键临时切换到“转换点工具”按 Ctrl 键或 Enter 键，生成开放路径； 使用自由钢笔工具时，按 Alt 键单击直线绘制；拖移以手绘路径； 编辑路径： 使用路径组选择工具和直接选择工具；按 shift 键加或减选节点；按 Ctrl+Shift 键选中路径所有节点；按 alt 键复制路径；删除节点或线段用 Del 或 Back Space 键； 使用“直接选择工具”时，按 Ctrl+Alt 键移到节点上将转换为“转换点”工具； 创建形状图层： 使用形状工具或钢笔工具创建形状图层，形状图层是带图层剪贴路径的填充图层；填充图层定义形状的颜 色，而图层剪贴路径定义形状的几何轮廓。自定义基本形状：使用“编辑>定义自定形状”命令； 路径和形状层像素化：使用“像素化>形状”命令； 创建工作路径： 作用：将路径转换为选区，选择图像中的像素；路径用作图层剪贴路径以隐藏图层区域。工作路径是一个 临时路径，不是图像的一部分； 路径调板： 路径的描边和填充——按 alt 键单击“描边/填充”按钮并弹出对话框即可； 路径与选区的相互转换： 路径转换为选区——使用命令、按钮或按 Ctrl 键单击“路径”调板中的路径缩略图； 选区转换为路径——使用命令、按钮或按 Alt 键单击“建立工作路径”按钮； 支持路径的格式有：EPS、JPEG、DCS、PSD、TIF。

第 16 课

通道和动作

一、动作： 动作的优势：简化记忆、节省时间、个性设置、指量生产。在记录动作时，除记录动作的命令外，不要进行其它操作。（注：有命令动作是不支持的。）

二、通道： 通道是图像信息的载体，有颜色通道、Alpha 通道和专色通道三种。有 256 种灰阶，从白到黑灰阶，通道 中只有三色，黑、白、灰。颜色通道： 存储图像的色彩信息。每个颜色通道都是一灰度图像，只代表一种颜色的明暗变化。所有颜色通道混合在 一起时，便可形成图像的彩色效果，也就构成了彩色的复合通道。RGB 通道 如（一个复合通道，三个单色通道）。

RGB 图像来说，颜色通道中较亮的部分表示原色用量大，较暗的部分表示原色用量少。而 CMYK 图像则 相反。颜色通道的应用：使用单色通道调整偏色。CMYK 颜色通道：用于印刷分色； 分色：是印刷的专业名词，指的是将原稿上的各种颜色分解为黄、品红、青、黑四种原色的颜色。在电脑 中，分色将扫描图像或其它来源的图像的色彩模式转换为 CMYK 颜色。在 PS 中将 RGB、LAB 色彩模式转换 为 CMYK 颜色模式即是分色。注：默认的颜色通道数取决于其颜色模式。如，RGB 图像有三个通道，分别代表红、绿和蓝色信息。一个 图像最多可包含 24 个通道，包括所有的颜色通道和 Alpha 通道。Alpha 通道（蒙版通道）： 用来存储和编辑选区范围，以备以后调用。Alpha 通道中，选中的像素为白色，未选中的像素为黑色（部分透明或选中的像素显示为灰色）。Alpha 通道的编辑： 按 Ctrl+Shift 键并击 Alpha 通道，将现有选区加入载入的 Alpha 通道选区（即加选）； 按 Ctrl+Alt 键并击 Alpha 通道，将现有的选区减去载入的 Alpha 通道选区（即减选）； 按 Ctrl+Alt+Shift 键并击 Alpha 通道，将现有的选区和载入的 Alpha 通道进行交集； 专色（Spot）通道： 保存专色信息的通道——即可以作为一个专色版应用到图像和印刷当中，这是它区别于 Alpha 通道的明显 之处。同时，专色通道具有 Alpha 通道的一切特点：保存选区信息、透明度信息。每个专色通道只是一个以灰 度图形式存储相应专色信息，与其在屏幕上的彩色显示无关。注：输出专色版时，要存储成 DCS 2.0 格式。通道面板： 用来创建和管理通道，并监视编辑效果。第一个是复合通道（对于 RGB、CMYK 和 Lab 图像），它是单 一颜色通道的复合；紧接着是单个颜色通道、专色通道，最下面的是 Alpha 通道。分离通道时，会产生 4 个灰度文件并以原文件名加上四色字母来命名（注：层为图层时不能分离通道）。分离通道作用：1）分离后进行专色设置，制作特定效果；2）文件特别大时，分离后单独操作； 删除红、绿、蓝通道时，PS 提供青色、品红或黄色通道。具体情况将取决于删除哪一个通道。（注：删除 单通道时，图像会自动转为多通道模式。）注：支持图像颜色模式的格式存储文件即保留颜色通道。以 PSD、PDF、PICT、TIFF、Raw 格式存储文 件时，保留 Alpha 通道。

第 17 课

一、滤镜： 杂色类： 杂色又称为噪音，图像中的噪音点实际是一些颜色随机分布的像素点，就像电视信号受到干挠时的雪化点 一样。添加杂色——在图像中添加一些随机分布的杂点。会产生亮色和暗色斑点；不勾选“单色”斑点是杂色的； 蒙尘与划痕——寻找在颜色和亮度上不同于周围的斑点，去除图像中没有规律的杂点划痕。注：蒙尘与划 痕不能区分睫毛或者一个污点和闪烁的目光。模糊组： 作用——使图像看起来更朦胧些，也就是降低图像的清晰度、降低图像局部细节的相对反差。使图像更加 柔和，增加修饰效果。动感模糊——产生拍摄运动物体的效果。渲染类： 云彩——通过使用背景色和前景色创建云状图案。使用时按 alt 或 Ctrl+Alt 键增加对比度。

注：Ctrl+F 调用最后一次使用的滤镜；Ctrl+alt+F 调用最后一次使用的滤镜并打开对话框；Ctrl+shift+F 打 开消褪命令（使用此命令确保紧接滤镜后使用）；

二、文件格式： PSD：是 PS 软件存储的默认格式，支持 PS 处理的任何内容（如图层、通道、色彩信息、文字等）、支持 无损压缩。唯一能够支持全部图像色彩模式的格式。可合并层来减少图像大小。在压缩图像方面强于 TIFF 格式。在应用软件中 After Effects 和 Corel Photo-paint 支持。TIFF（Tagged Image File Format 有标签的图像文件格式）格式：由 Aldus 公司开发的，具有跨平台的兼容 性。在排版上得到广泛的应用且是图像处理程序中所支持的最通用文件格式。保存剪贴路径、图层、Alpha 和 专色通道、注释及其他一些选项。最大优点是图像不受操作平台的限制。主要是为了便于应用软件之间进行图 像数据交换。大多数扫描仪都输出 TIFF 格式的图像文件。EPS（Encapsulated PostScript）格式：是一种通用的行业标准格式，应用于绘图、排版和印刷，最大优点是 可以在软件中以低分辨率预览，将插入的文件进行编辑排版，而在打印或出胶片时则以高分辨率输出，做到工 作效率与图像输出质量两不误。JPEG（Join Photographic Experts Group 联合图形专家组）格式：是最常用的一种图像格式，也是一种压缩（有损的）方法，用于图像压缩的一种工业标准文件格式。支持 RGB 模式、索引模式、灰度模式和位图色彩模 式，但不支持通道。GIF（Graphic Information Format）格式：是一种使用 LZW 的无损压缩。常用于 WEB 上使用的图像，只能 表达 256 级色彩 PDF（Portable Document Format）格式：目的方便不同平台间的文件沟通。如 MAC。PC 及 Umax 的文件 沟通。PNG（Portable Network Graphics）格式：是专门为 Web 创造的，将 GIF 和 JPEG 最好的特性结合起来。和 GIF 格式不同的是，PNG 格式并不限于 256 色，可支持 24 位图像，通过保存一个 Alpha 通道来定义透明区域，产生没有锯齿边缘的透明区域。支持灰度、索引颜色和 RGB 模式。PICT 格式：是一种 Apple 标准文件格式，被 QuickTime 中的自动压缩和解压缩支持。是一种通道的多媒体 格式。最大特点是能够对大块相同颜色的图形进行非常有效的压缩。DCS（Desktop color Separation）格式： 由 Quark 开发，是 EPS 格式的变种。分为 DCS1.0 和 DCS2.0。将 EPS 文件分成 5 个更小的文件：C、M、Y、K 色各一个文件，另一个文件用于预览。用于分色印刷，优点是输出较快，因图形文件已分成四色的图形文件。Filmstrip 格式 ：是 Adobe Premiere 动画软件使用的格式，用于 Premiere 和 Photoshop 专有文件的转换。工具预设面板——工具预设使您可以存储和重用工具设置。切片： 网页图像制作工具,将图片切分几份,加快图像的下载速度（或将图片分割成几个切片，从而使其在网络中分 片传输，提高传输速度）。切片分为：实线表示切片是用户切片或基于图层的切片；点线表示切片是自动切片（由于每次创建或编辑 用户切片或基于图层的切片时都重新生成自动切片）； 图像映射将图像的某个区域链接到 URL。

第 18 课

调整肤色的技巧

1.曲线。色彩调整之王，神通广大，变幻无穷，但在作业实践中，曲线却并非首选。首选的是东西什么呢？ 首选的东西是—— 2.色阶。拉动三个滑标，足以解决大部分问题，但亲和力远在曲线之上。打个比方说，曲线是元帅，那么 色阶便是先锋了。3.色相、饱和度和色彩平衡，并列第三位。

4.尽量不要使用“图像调整-变化”菜单。这个菜单无法量化，而且不能加蒙板，是专留给学徒们用的。5.不到万不得已，不要使用“图像调整-亮度和对比度”菜单。这里的亮度常常带来白翳，对比又常常失衡。6.如果你想用“图像调整-明度”菜单做点儿什么，那么你死定了。切记： 这儿讨论的是调整色彩而不是着色，明度在这儿是 100%的狗屎指标，成事不足败事有余，永远不要去理它！7.归纳言之，一个色彩调整问题如果有解，那么用曲线、色阶、色相、饱和度和色彩平衡这五个手段，就 一定可解，而且我们强烈建议，除了这五个手段以外，不要再使用任何其他手段。8.除非极其简单的调整，一切调整工作，都绝对应当在调整图层（可变蒙板）上进行。这样做起码有四大 好处： a、色彩调整的每一步都是不可逆的，使用调整图层，使逆过程成为可能，历史记录远远不能望其项背。b、耗时越多的色彩调整，图像损失越大，使用调整图层，完全避免了这一弊病。c、操作者可以通过图层开关，逐一比较每一块蒙板的作用，这对于总结经验有不可替代的重要作用。d、调整图层可以简单重现或者拷贝，这对于成组成套成系列的色彩调整极其方便，你只要精心做好一张就 可以了，其余的，统统依样画葫芦。9.质言之，可变蒙板实际上也是一种通道，而且是比较高级的一种通道，除此而外，一般不必另外建立什 么特别的通道或在单通道中进行什么特别的调整。事实上，上帝安排的诸色并不是孤立的（更确切点儿，我想 借用一个医学上的名词说，诸种颜色彼此间是有所代偿的），个别调整常常顾此失彼，事与愿违。10.饱和度不可不用，但必须慎用。白皙的肤色本质上是饱和度很低的肤色，但不能忘记，死亡的肤色也 是饱和度很低的肤色。而且饱和度过低，容易导致画面平板；为了“白皙”而牺牲了画面的层次，为设计之大忌。11.眼睛切不可一味求亮，一个有趣的事实是，亮灼灼的眼睛不是*提高亮度做成，恰恰相反，是通过降低 亮度做成的。你应当提高的是对比度。12.但对比度和饱和度一样亦须慎用。一个经验是：对比度太高，眼睛倒是黑白分明了，但同时就带来了 上视感，给人的第一印象是，你的主人公好像在瞻仰我佛。13.轻易不要尝试用图层混合模式解决什么问题，如果仔细研究一下的话，你就会发现，混合模式其实是 或多或少损害画面清晰度的。14.白种人皮肤比较粗，必要的时候，你可以加一个图层，弄一点柔光效果。但切记不可过分，要让人看 不出才行。15.某些细部是需要特别处理的，指望一切都通过全图调整完成，是懒汉和傻瓜的想法。16.一个图，奇怪得很，有时会调得山穷水尽，这时候你把它存盘退出，然后重新打开它，就是柳暗花明 了。17.我所做过的最快的肤色调整，耗时 20 秒钟；最艰苦的调整，耗时一天一夜，而且，最后仍然以失败告 终。18.真彩色数以千万计，常见的黄肤色调节宏就可以搞出几十个，包治百病的宏是没有的。色彩调整方案 象围棋一样不可重复。19.色彩调整的学问，无边无际，每当我又学到了一点什么，都发现我知道的更少了。

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第三篇：4C营销理论经典案例分析

4C营销理论与应用经典案例分析 4C营销基本理论介绍 4C营销是以客户Consumer为中心进行营销应关注并满足客户在成本Cost、便利Convenience方面的需求加强与客户的沟通Communication。4C理论是取代4P步入现代的。随着市场竞争日趋激烈媒介传播速度越来越快以4P理论来指导企业营销实践已经“过时”4P理论越来越受到挑战。到80年代美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论

1、瞄准消费者需求consumers need。首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求而不是先考虑企业能生产什么产品。

2、消费者所愿意支付的成本cost。首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱成本而不是先给产品定价即向消费者要多少钱。

3、消费者的便利性convenience。首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便而不是先考虑销售渠道的选择和策略。

4、与消费者沟通communication。以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的通过互动、沟通等方式将企业内外营销不断进行整合把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。4C分别指代Customer顾客、Cost成本、Convenience便利和Communication沟通。Customer 顾客 Customer 顾客主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客根据顾客的需求来提供产品。同时企业提供的不仅仅是产品和服务更重要的是由此产生的客户价值Customer Value。Cost成本 Cost成本不单是企业的生产成本或者说4P中的Price价格它还包括顾客的购买成本同时也意味着产品定价的理想情况应该是既低于顾客的心理价格亦能够让企业有所盈利。此外这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出还包括其为此耗费的时间体力和精力消耗以及购买风险。Convenience便利 Convenience便利即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时要更多的考虑顾客的方便而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。Communication沟通 Communication沟通则被用以取代4P中对应的Promotion促销。4Cs营销理论认为企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。4C营销理论的商业应用

1、满足消费者的需求customer’s need即从消费者的需求出发去设计产品需要明确两点一是消费者的需求并不完全合理二是满足消费者真正的需求是来自品质和功能外在只是附属

2、以消费者能够接受的成本cost去定价即从消费者能够接受的心理价位去定价先了解消费者满足需要愿意付出多少成本而不是先忙于给产品定价 但企业不能因此过于被动如果消费者认为产品价格过高而企业又没有降低成本的途径企业总不能因此停止生产

3、本着方便购买convenience的原则进行渠道规划即消费者的角度反向设计渠道首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便而不是先考虑销售渠道的选择和策略目的是为了缩短销售的过程

4、变单向促销为双向沟通communication就是把单一的促销行为变为整合传播推广其本质在于寻找消费者更易接受的促销方式通过互动、沟通等方式将企业内外营销不断进行整合把顾客和企业双方的利益无形地结合在一起。4C营销经典案例 太太药业的成功之处在于用贴心的广告打动了千千万万的女性消费者从太太口服液的“十足女人 味”、“做女人真好”到静心口服液的“女人更年要静心”都堪称是我国保健品广告的经典之作。之所以能想出贴心的广告创意是因为太太药业在进行营销活动时是以顾客为中心的。太太口服液在1993年上市当时中国职业妇女正不断增多太太针对这一消费群时尚、注重外表的特点把产品定位为养颜、打造魅力女性这一新鲜诉求立即吸引了职业女性的视线。1999年太太药业推出第二种保健产品-静心口服液针对中年女性的生理特征在广告中强调关怀和理解很好地契合了目标消费群的心理需求同样取得了极大的成功。经济型连锁酒店4C营销策略解析

一、4C营销理论概述 美国营销专家劳特朋教授1990首次提出了4C理论他认为在营销时需持有的理念应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者请注意”。4C营销理论是以消费者需求为导向重新设定了市场营销组合的四个基本要素强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位其次是努力降低顾客的购买成本然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性而不是从企业的角度来决定销售渠道策略最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。在4C理论中4C分别代表顾客Customer、成本Cost方便Convenience、沟通Communicationa4C营销策略的出现实际上改变了企业与消费者之间的关系使传统的以产品为核心的理念向以客户为核心的理念转变。本文以7天连锁酒店为例重点分析了该酒店的营销策略为连锁经营应用4C营销策略提供经验。

二、7天连锁酒店4C营销现状分析 1、7天连锁酒店集团发展现状 7天连锁酒店集团7DaysInnGroup创立于2005年目前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络在营分店超过330家遍布广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆等国内50余个城市和地区。据盈蝶最新的行业调研数据按照拥有的在营酒店数量排名7天已经成为中国经济型连锁酒店行业第2大品牌。同时截止2009年12月31日7天已拥有中国经济型酒店中规模最大的会员体系会员数量超过975万。

2、基于消费者需求的营销策略 目前连锁酒店最大的顾客群体主要集中在中小企业商务人士及“背包族”。对于这类消费者而言酒店环境舒适卫生安全、价格经济实惠、出入交通便利、手续办理快捷高效是他们选择酒店时最为关注的几个因素。对此7天连锁酒店将“顾客感受第一”的理念贯彻始终以将核心消费者锁定并提供个性化服务。1以消费者需求为核心注重品牌体验式服务 全面提高产品质量。7天高度关注顾客“天天睡好觉”的核心需求并以此为根本出发点力求为顾客打造一个舒适如家的住宿环境。坚持不懈以顾客切身感受为导向不遗余力在细节上用心在保持原有价格优势的前提下通过配置高质量淋浴设备、五星级标准大床。改善营养早餐搭配、提供睡前牛奶实现洁净毛巾封包。升级隔音设施、室内拖鞋等措施全面提高各项产品品质及舒适度。营造快乐服务氛围。7天酒店服务人员数量不多但年龄基本都是20岁左右的年轻人充满朝气、善于沟通不管是前台接待、还是电话咨询都给人热情大方的感觉有效减少了顾客对异地的陌生感有助于顾客放松心情营造一种轻松氛围。2以“经济”性为中心力求控制客户成本 为了满足消费者的“实惠”要求7天全面控制成本在硬件设施配置上用心斟酌。摈弃了传统酒店客房中大衣柜、笨重书桌、浴缸等物品转而将简约、实用、清新、便利的宜家式板式组合家具融入客房设计中注重增添客房“家”的温馨感和实用性。3以“便捷”为重心为客户创造方便快捷 交通环境便捷。7天分店一般位于交通便利的地方如市内交通枢纽附近市内长途汽车站、火车站等主要会所附近会展中心等。市内各大地标附近如重庆解放碑、成都春熙路等极大程度上满足了顾客出行方便的要求。预定方式高效。7天酒店成功缔造了中国酒店业第一电子商务平台同时还建立了互联网络、呼叫中心、短信预订、手机WAP及店务管理等一体化系统顾客足不出户就能通过4种便捷方式完成客房资源的实时查询、预订、确认、支付等流程。既节约了顾客的时间、精力又节约了7天的人力资源成本而且非常符合当代消费者“网络化”生活特点。网络信息分享便利。①连锁分店信息全面化。7天在其主页上提供了各家分店的详细信息包括整体情况介绍、电子地图、会员评价、预定情况、房间价格、设施配套情况、乘车路线等让顾客在预定之前能做出有效地选择提前熟悉异地环境②城市资讯向导化。为了给顾客提供更加丰富的信息使其有个精彩的异地游经历7天联合口碑网将相关城市的特色餐饮、娱乐、交通及其它的生活资讯通过网络与消费者实现共享成为名副其实的“网络导游”。4以“真诚相待”为宗旨实现交流方式多样化 网络信息丰富实用。7天酒店主页设置了“会员分享”板块为非会员顾客提供了一个人住经验分享的自由平台。同时24小时客服小秘书”及时在线回答最新活动、积分管理、预定导肮、人住宝典等各类业务问题让顾客通过网络与7天零距离接触。信息反馈积极互动。针对网上预订且本人人住的顾客7天设计出了7天连锁酒店服务质量调查”问卷并配备了增加积分政策鼓励顾客在亲身人住体验之后积极填写反馈同时7天通过不定期召开会员主题座谈会、《7天四季》刊物面向全体顾客征稿等面对面、心连心的接触形式认真倾听来自顾客的声音以作为它不断改进的重要参考。精彩活动推陈出新。7天通过开展一系列公益捐款、会员优惠、半价兑换、获取电子抵用券、征稿等增值活动有效调动顾客的参与积极性。这种做法是比较明智的既保护连锁酒店的价格体系的稳定又对消费者变相提供不同质量水平的服务。

三、经济型连锁酒店4C营销策略的发展 7天连锁酒店作为目前业界发展势头迅猛的店4C营销策略的发展是必然之势这对整个经济型连锁酒店的长远发展也有一定的积极作用。

1、由“提供满意”向“提供惊喜”转型 当今消费者需求多元化日益明显有的顾客能够直接表达出来有的顾客则不能表达只能间接传递。酒店可根据不同顾客群的不同特征对所提供产品、服务进行调整在满足顾客基本需求的基础上达到提供额外的增值需求服务如在传统大床房、双人房的基础上、又可根据客户关系的不同变换客房布局、整体色调设置三人居的亲子房、上下铺的修学旅游房、安装简易扶手的夕阳红房、红色浪漫的蜜月房等主题客房。同时根据客户习惯的不同设置可吸烟房、无烟房以供选择达到满足客户需求多元化的目的。

2、由“服务到店顾客”向“创造到店顾客”转型 4C策略的最高境界不在于满足顾客的要求而在于创造顾客的需求。因此可以从多元化的市场细分人手为顾客提供更多的、定制化Customered的增值产品、服务如除普遍的商务活动和“背包游”需求外结合当地生活资讯开辟城市购物游、美食游、婚纱摄影游、健康保健游等主题积极整合城市特色产业引导消费者的消费欲望拓宽连锁酒店的消费者市场。

3、由“联合式”信息获取向“一站式”信息获取转型 要达到良好的市场引导效果离不开资讯的详尽与宜传。这对经济型连锁酒店的网络系统提出了更高的要求:在原有资讯平台的基础上更要做到细节如在酒店主页上开辟主题专栏提前发布当地购物资讯包括时间、地点、活动内容等、美食推荐包括地点、店名、价格、菜品介绍、图片等、城市专题地图购物地图、美食地图、商务地图、景区地图等、当地天气预报、公交路线查询等多种文字、图片综合信息将原来联合各网络资源的形式逐渐转变为让消费者在酒店网站上就能查看到各类信息最大程度发掘潜在顾客特别是吸引周边城市消费者从被动出门到期待背包游。综上所述作为酒店业的创新产物经济型连锁酒店在未来还拥有着很大的发展空间而经济型连锁酒店重要的核心竞争力就是打造以客户需求为核心的4C营销策略只有以客户需求为导向才能把握市场的动向赢得商机。

第四篇：理论营销

4Cs营销理论的内容

4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。

Customer(顾客)

Customer(顾客)主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。

Cost(成本)

Cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price(价格),它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。

Convenience(便利)

Convenience(便利)，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。

Communication(沟通)

Communication(沟通)则被用以取代4P中对应的Promotion(促销)。4Cs营销理论认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。

第五篇：大酒店营销方案536367

找到这个文档，大家互相学习。金鼎国际大酒店营销方案

根据目前酒店情况，首先树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广计划，并在工作中逐步实施。

第一章 目标任务

一、客房目标任务： 万元/年。

二、餐饮目标任务： 万元/年。

三、起止时间：自 年 月----年 月。

第二章 形势分析

一、市场形势 1、2001年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。

2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。

3、今年与本店竞争团队市场的酒店有：鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长昇酒店、宇海大酒店、海润酒

店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。

4、与本店竞争散客市场的有：泰华、海景湾大酒店、长昇酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。

5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。

二、竞争优、劣势

1、三星级酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品种全。

3、餐饮、会务设施全。

4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还是有差距。

第三章 市场定位

作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：（1）国内标准团队。（2）境外旅游团队。（3）中档的的商务散客。（4）各型会议。

一、客源市场分为：

（1）团队-------本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东南亚、日、韩等）

（2）散客-------首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。

（3）会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司

二、销售季节划分

1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份：10、2、5，三个月)

2、平季：

7、8月份

3、淡季：

6、9月份

三、旅行社分类

1、按团量大小分成A、B、C三类

a类：省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。

b类：神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。

c类：其它。

*按不同分类制定不同旅行社团队价格

（1）稳定A类客户，逐步提高A类价格。

（2）大力发展B类、C类客户，扩大B、C类比例。

2、境外团旅行社：

（1）香港市场：港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。

地接社：港澳国旅、海王国旅、山海国旅

（2）马来西亚东南亚市场

地接社：天马国际

（3）新加坡：山海国旅

（4）韩国市场--------热带浪漫度假之旅

地接社：京润国旅

3、确定重点合作的旅行社：

省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。

第四章 不同季节营销策略

在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格，月日团队、散客比例，每天营业收入，月度完成任务及各月份工作重点。

1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份

★2002年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、2001年11月（30 天）、12月（31天）：

A、每天团队与散客预定比例：6:4，B、房价：团队价：110元/间，散平均价：180元/间

C、月平均开房率：90%即161间/日

D、每日收入：团队：9666元，散客：10948元

E、五个月总（153天）收入：315.3942万元，月平均：63.0788万元

F、各月工作重点：

2002年1月份：

1、加强对春节市场调查，制定春节促销方案和春节团、散预订。

2、加强会务促销。

3、加强商务促销和协议签订。

4、加强婚宴促销。

2002年3月份：

1、加强会务、商务客人促销。

2、加强婚宴促销。

3、“五一”黄金周--------客房销售3月中下旬完成促销及接待方案。

2002年4月份：

1、加强会务、商务客人促销。

2、加强婚宴促销。

3、加强对五一节市场调查，制定五一节促销方案和五一节团、散预订。

4、制定“母亲节”活动方案并促销；母亲节------以“献给母亲的爱”为主 题进行餐、房组合销售。（五月第二个星期天）

2001年11月、12月份：

1、加强对春节市场调查。

2、加强会务促销。

3、加强商务促销和协议签订。

4、加强婚宴促销。

其中黄金周月份：10、2、5，三个月

各黄金周及月收入：

*2001年10月（31天）:

A “十一”黄金周：全部七天

1）2、3、4、5日，团队:散客=6：4，房价：团：160元/间，散：280元/间

开房率：95%即170间/日

每日收入：团：16320元，散：19040元

2）

1、6日，团:散=7:3，房价：团：120元/间，散：间

开房率：90%即161间/日

220元/

每日收入：团：13524元，散：10626元

3）7日，团队:散客=7:3

房价：团：100元/间（含双早），散：160元/间

开房率：80%即143间/日

每日收入：团：10010元，散：6864元

4）黄金周收入：20.67万元

B 当月余下24日收入： 49.4736 万元，预定比例：团：散=6:4

房价：团队价：100元/间，散平均价：170元/间

开房率：90%即161间/日

每日收入：团：9666元，散：10948元

C、本月总收入：70.1436万元

D、本月工作重点：

1、加强会议促销。

2、加强婚宴促销。

3、加强商务促销和协议签订。

4、同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节----圣诞大餐。10月上旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单、广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案，各项工作逐步开展。

5、春节--------客房、家宴或年夜饭-------元宵节--------情人节

（1）餐饮部10月下旬完成制作方案。

（2）销售部、餐饮部10月下旬完成广告宣传促销方案及环境布置方案，由于春节、元宵节、情人节时间相近，可贯穿起来。

*2002年2月份(本月只有28天)：

A 春节黄金周：全部七天

1）2、3、4、5日，团:散=5:

5房价：团：180元/间，散：280元/间

开房率：98%即175间/日

每日收入：团：15750元，散：24500元

2）

1、6日，团:散=6:4，房价：团：150元/间，散：220元/间

开房率：92%即165间/日

每日收入：团：14850元，散：14520元

3）7日，团:散=7:3

4）房价：团：100元/间（含双早），散：160元/间

开房率：80%即143间/日

每日收入：团：10010元，散：6864元

4）黄金周收入：23.6614万元

B 当月余下日收入： 43.2894万元(21天)，预定比例：团：散=6:4，房价：团队价：100元/间，散平均价：170元/间

开房率：90%即161间/日

每日收入：团：9666元，散：10948元

C、本月总收入：66.9508万元

D、本月工作重点：

1、加强会议促销。

2、加强婚宴促销。

3、加强“三八节”活动促销。

*2002年5月份（31天）

A 五一黄金周，全部七天

i>2、3、4、5日，团:散=6：4，房价：团：150元/间，散：260元/间

开房率：90%即161间/日

每日收入：团：14490元，散：16744元

ⅱ>1、6日，团:散=7:3，房价：团：120元/间，散：间

开房率：90%即161间/日

每日收入：团：13524元，散：10626元

ⅲ>7日，团:散=7:3

房价：团：110元/间（含双早），散：160元/间

220元/

开房率：80%即143间/日

每日收入：团：11011元，散：6864元

iv>黄金周收入：19.1111万元

B 当月余下日24天收入：49.4736 万元，预定比例：团：散=6:4，房价：团队价：100元/间，散平均价：170元/间

开房率：90%即161间/日

每日收入：团：9666元，散：10948元

C、本月总收入：68.5847万元

D、本月工作重点：

1、加强对六月份市场调查，六一儿童节------以“享受亲情、欢乐无限”为

主题推出儿童欢乐节进行餐、娱乐组合销售。制定父亲节-------以

“父亲也需要关怀” 为主题进行餐、房组合销售。（六月第三个星期天）

2、加强“六一”儿童节、父亲节活动促销。

3、加强商务促销。

2、平季：

7、8月份

*A、2002年7月（31天），2001年8月（31天）：

预定比例：团：散=7:3

房价：团队价：90元/间，散平均价：160元/间

开房率：85%即152间/日

每日收入：团：9576元，散：7296元

二个月总（62天）收入：104.6064万元，月平均：52.3032万元

A、各月工作重点： 7月份：

1、加强署期师生活动促销，加强商务散客促销。

2、制定“学生谢师宴”方案、中秋节活动方案和促销-------7月中旬餐饮部

完成菜谱方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。

3、中秋节----------月饼促销，7月中下旬餐饮部完成制作方案、销售部完成

广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。

8月份：

4、加强署期师生活动促销。

2、加强“学生谢师宴”促销。

5、加强商务散客促销，制定出9月份团、散用房与月饼奖励促销方案。

6、国庆节客房、节后婚宴-------8月下旬餐饮部完成制作圣诞菜单方案，餐

饮、销售部完成接待及促销方案。

3、淡季：

6、9月份

*A、2002年6月（30天），2001年9月（30天）：

预定比例：团：散=7:3，房价：团队价：80元/间，散平均价：150元/间

总开房率：70%即125间/日

每日收入：团：7000元，散：5625元

二个月总（60天）收入：75.75万元，月平均：37.875万元

B、各月工作重点：

*6月份：

1、加强对“高考房”市场调查。

2、加强署期师生活动促销。

3、加强商务促销。

*9月份：

1、加强会务促销。

2、加强商务促销。

3、加强对国庆节市场调查，制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。

4、制定“圣诞”活动方案。

4、预算全年客房营业收入： 万元

年平均开房率： 86.065 %

每日可供租房数： 179间

计划每日出租房数：154间（其中：团队96间/日，散客58间/日）

平均房价： 团队：100元/间，散客：165.8元/间。

每天收入：团队：0.96万元，散客：0.9617万元

5、会务设施和其它代理收入：18.5703万元

总计：万元

第五章 市场推广方法

开拓市场没有多大捷径可走，吃苦是最根本的出路。为什么这样说，因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时，信息输出（宣传促销）是最关键。酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品，大量投放媒体广告，即使有也是小范围内在开业初期，那么人员促销是最主要的手段。所以定期回访是最重要的。

一、销售部：

1、旅行社客源

（1）把价格做杠杆，在旺季追求利润最大化，在淡季时追求高的出租率，吸引各社团队。

（2）稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作，力争为指定酒店。主要是岛内旅行社。他们的客源是酒店的生存基本客源，在旅行

社客源市场的开发，主要以价格为杠杆，接待好各社的老总，保证节日用房，障碍基本不存在问题，而价格是竞争对手最容易做到的。怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率，那就必须对计调部人员进行公关。

（3）积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。

（4）推出“年价团队房”（一年一个价）。

（5）为扩大餐饮消费，团队要求含早餐、正餐。

（6）加强日本团、韩国团、会议等促销。

2、会务客源促销

（1）促销时间：上半年1至4月

下半年10至12月

（2）促销对象：（a）政府各职能部门（b）本地商务公司（c）岛外商务公司

（3）以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客。

（4）建全代理制，组织省内外会务客源。策划一些企业经济类的，学术研讨，培训班会议和事业单位的会议。

3、散客客源

散客市场客源的开发，是我们酒店客房追求的最主要的客源市场，要在有限的房数提高总量，散团比例的改变是根本途径。在开拓散客市场，重点是海口市场，其次是岛内其它县市，从战备方向上来讲最后的重点移向岛外，广东、上海和北京等地。

1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访。

2、针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。

3、根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮、。

4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。

5、扩大司机拉客量，对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订房差价提差方法。

6、开辟网上订房,加强网络促销，扩大网络订房中心的订房，二、餐饮部

（1）增加品种和特色菜，降低价格，提高质量。

（2）举办“美食节”，中西餐培训班。

（3）根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等。

（4）开展有奖销售活动，如福寿宴、良缘宴、，赠送客房，或免费接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动。

（5）增加旅行社指定用餐、给导游折扣，增加团队自点餐和风味餐消费。（每天前台都给餐饮提供一份导游姓名和房号单，以便销售部和餐饮部联系。）

三、内部消费链建立

A、通过内外促销宣传链完成内部消费链

1、外部宣传和促销

（1）岛内外新闻媒体的全面合作，除正常的广告播放和栏目的合作，同时抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传，提高酒店的知名度和美誉度。

（2）交通工具上的宣传：

如：飞机上的介绍和代理订房业务，海口、三亚豪华巴士的宣传和代理订房业务。

（3）人员促销、交易会促销、信函促销，通过旅行社宣传，电子邮件，其它媒体等。通过以上方法和其它宣传促销宣传网，把客人吸引进来。

2、内部宣传网

客人进店要促成每项消费，就必须把每项服务介绍给他们，这样就需要建立内部宣传网-----自走进酒店的大厅开始，就能了解酒店的基本设施情况（制作总体设施灯箱和图片），走进电梯，又能进一步看到图文并茂的宣传广告，到了客房，除了一些重点介绍的项目外，还有一本图文并茂的服务指南，除了各项设施的介绍图片，计费方法、电视节目、菜谱（含图片）外，还有酒店的背景资料和名人来访图片资料及企业文化的内容等。同时还有酒店位置图。各项交通设施和旅游景点的介绍、相应的地方风土人情等。打开电视应在整点插播酒店介绍专题片。

3、内部消费链的促成

通过内部交叉宣传网将内部各营业部吸引客人的方法介绍给客人，并制作住房折扣卡赠送等完成内部的消费链的构成。

四、提高回头率

通过促销，把客人引进来，留住客人，提高回头率是最关键所在，只有留住客人，让客人满意才能提高回头率（当然指在准确的价

格定位的前提下）才能提高存量，只有积累，才会有存量的增加，才能保证相对稳定和较高的开房率。留住客人的手段除了硬件配套外，还有软件（包括服务、餐饮出品质量、其它营业部门高标准的服务），同时还可以采用一些赠送和让利----------推行“住房消费积分卡”：消费达到一定的金额或住房，享受赠送房，凭此卡享受优惠折扣，住房一定数量后，凭卡可申请VIP金、银卡，赠送娱乐消费。

五、改变客源结构

通过市场分析，除留住客人外，改变客源结构是提高效益的重要手段。首选改变团队结构，再是改变团散比例。改变团队结构，提高团队房价。先增加合作旅行社（中小社），不求每社单量，当求积少成多（中小社因量相对较小，价格相对较高）第二个提高旅行社接团档次，一是提高开房客人档次，减少对客房物品的损耗，增加入住后的潜在消费。采用交替更换的方法，达到提高团队房价的目的。

改变团散比例是指散客市场开拓客源稳定增加的情况下，降低团队接待量，力争在一年内为能达到散团各占50%，这是除营业指标外的另一个重要指标，也是酒店后期发展的根本途径。

六、增收节流、强化管理

1、建全团、散下单程序、复查程序，公开旅游、车、票等代理价格，堵塞销售漏洞。

2、进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。

3、调配部门层级设制，定岗定编，降低销售成本。

4、目标考核，制定内外激励机制，调动全部员工积极性。

第六章 激 励 方 案

A、销售部

1、目标考核指标：按方案中淡旺季各月任务标准执行。

2、工资发放：

1）总监、经理（助理）：50%保底，30%按完成部门目标比例发给，20%按酒

店完成目标比例发给，每月扣除，半年总评，完成任务补发。

2）部门员工按工资总额50%保底，50%浮动（按当月部门完成任务比例发给）

每月扣除，半年总评，完成任务补发。

3、超额完成任务，按超出比例╳工资总额奖励，当月兑现超出部分奖金。

4、给散客销售代表房价提成奖励：

（1）每天散客开房数：按方案中标准执行。

（2）散客房达到160元/间或以上奖励：5元/间（给散客销售代表4元，部门1 元）当月兑现奖金。

（3）为了便于对代表考核，凡协议单位、销售部下单散客均计散客任务和

提成（总公司客人计入任务，但不计提成）。

*以此给全部员工压力，也给动力。

5、给旅行社计调团队用房倒扣：

（1）按当月酒店定团队价给旅行社计调部倒扣五间以上：1元/间、散客：5元/ 间（为了在淡旺季同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率，对计调部人员进行的公关）。

（2）为防止漏洞、确保倒扣促销费到位，由财务部办理空银行卡、销售部

按排两人以上进行记名派发，每月底由销售部统计各社用房数，财务部核对，次月10日前转帐至各社银行卡。（请按时结算，此事仅限

总经理、财务部经理、会计、销售部知会，谁泄漏消息，严肃处理）

6、销售部编制：6人。

（1）总监：1人。

（2）助理：1人（负责旅行社团队业务）。

（3）主管：2人（负责商务、会务散客）。

（4）文员：1人（负责日常工作、网络订房销售业务）。

（5）美工：1人。

7、销售费用：

通讯、交通、招待、办公等费用可按财务现行标准执行；但总监个人交通、通讯费

盼总经理有明确标准。各项宣传促销费用按促销方案提前另制定方案。

B、前厅部

1、目标考核指标：15万元/月（在客房销售总任务之内）。

2、工资发放：

（1）经理（助理）：50%保底，30%按完成部门目标比例发给，20%按酒店完

成目标比例发给，每月扣除，半年总评，完成任务补发。

（2）部门员工按工资总额50%保底，50%浮动（按当月部门完成任务比例

发给）每月扣除，半年总评，完成任务补发。

3、超额完成任务，按超出比例╳工资总额奖励，当月兑现超出部分奖金。

4、给散客高价房提成奖励：

a)每间普标散客房价达到180元/间、豪标200元/间、套房350元/间以上部分

50%奖励，其中给当班人（组）40%，部门10%，当月兑现奖金。

b)为了便于考核，除协议单位、销售部下单散客外均计入前厅部散客任务 和提成。

C、餐饮部

1、目标考核指标：40万元/月。

2、工资发放：

（1）经理（助理）：50%保底，30%按完成部门目标比例发给，20%按

酒店完成目标比例发给，每月扣除，半年总评，完成任务补发。

（2）部门员工按工资总额50%保底，50%浮动（按当月部门完成任务

比例发给）每月扣除，半年总评，完成任务补发。

3、超额完成任务，按超出比例╳工资总额奖励，当月兑现超出部分奖金。

4、成本节约奖励： 餐饮成本在财务规定的比例以下节约部分的50%奖励，其中给当班人（组40%，部门10%，当月兑现奖金。

说明：

*提高散客房价、入住率，降低开房率。

*各项活动、会务促销方案，活动卖点只能在提前45天左右制定方案才会有实际意义。

*餐饮销售方案由餐饮部另制定详细方案。

XX大酒店

XXX年 XX 月 XX日