质量文摘(质量人的职业道德)[推荐5篇]

第一篇：质量文摘(质量人的职业道德)

质量文摘（质量人的职业道德）

内审--执行与主导

第一次参加内审(结合质量体系文件的审核)： 当时在一家台资企业，这家企业原本有两个经过培训合格的内审员，当时23岁的我进入公司1个多月，质量经理要求这两个内审员编写内审资料，要求他们按照质量体系的程序文件分别做ISO9001和 ISO14001，她们是迟迟没有做出来，经理就问我，你可以把《内部审核控制程序》的内部稽核查检表做一份给我看看，我依照他的意思及我之前参与外审的经验，把需要提供的资料（如公司是否有内审员及内审员证书？）和需要的记录（如公司是否有年度稽核计划？是否有内部稽核通知单及记录？）等做了一下，他看了比较满意。

然后把我的查检表给我下面的两名审核员参考，结果他们提出来的内容还是无法让我上司质量经理满意，故全给我做了。

我就先开始依照程序文件和公司的表单一一编写内部稽核查检表，然后按照经理的年度稽核计划进行通知与实行审核工作，我担任审核组长，另外两名审核员为审核员。

首次会议中，告知各部门我们内部审核的时间计划安排情况，各部门需要如何配合与提供资料等；接下来各部门就下去准备，我们也准备检查工作。审核中按照检查表要求被稽核部门回答问题并提供资料证明，我们予以记录并将部分证据复印，形成审核发现，审核后将审核情况汇总并形成审核报告。末次会议中，将审核情况报告，并将审核中的缺失项提出，并以纠正措施报告发给有不符合项的部门，要求最迟1月内完成，审核组予以追踪改善情况。第二家公司组织内审情况：

由于公司之前请的企业管理顾问公司的老师每年的辅导，后来作为品质部负责人及管理者代表的我就以上次审核的问题点及程序文件编写审核计划。计划中先给各部门进行质量管理知识培训，并将各部门的程序文件讲解，讲解中对不符合现状的内容进行修订，时间用了将近1个月，然后要求各部门对表单的执行情况进行监督检查，我要求品质人员也做好记录检查的同时，还有监督其他部门的执行，对需要协助的部门及时协助。

首次会议： 打好基础后，准备进行内部审核，开首次会议（介绍审核目的、范围和准则；与各受审核部门再确认审核计划;介绍实施审核所用的方法和程序和声明抽样所带来的不确定因素;确认审核组审核所需的资源和设施；介绍报告的方法，包括不符合的分级）。文件和现场审核，收集审核证据：按审核计划的分工和事先编制的检查表收集审核证据；将审核证据(审核结果)记录到检查表中（实际检查中：不应教条地被检查表所限，对某些现场出现的情况，可能需要实施跟踪和变化审核思路）。形成审核发现：在现场，当能够根据审核准则和审核证据作出符合与否的判断时，可将判断结果记录到检查表中。（其他要求：审核的重点是验证管理体系的符合性，而不只是寻找不符合项；但如果审核证据表明存在不符合，则有必要出具不符合项报告），在审核过程中也要进行相关情况的沟通。

开不符合项报告：将不符合项进行事实进行描述（如依照什么标准检查出实际情况与标准不符），责任部门和不符合项的严重度填写清楚。依照审核情况制定审核结论，然后开末次会议，将审核结果与不符合项公布，并要求有不符合项的部门要求与1个月内完成改善，并将纠正措施报告回复与审核组，审核组也要对纠正措施报告的追踪与确认。以上是我于前两家公司的第一次审核工作情况，之后也慢慢交给下面的课级主管和工程师们好好执行了。

我的质量生涯--5不懈折磨

在国内要想实现生产部门对产品100%自检来确保产品质量几乎是不可能的，即使将QC划为生产部门那顶多也就是一个装饰，在领导不能权衡生产效率与质量的情况下，势必形成警匪一家的状态。就这样QC又被回归到了品保部，与此同时由于后来上任的QC组长不能和下面的班长达成一致经常吵架，导致QC的工作停滞不前甚至出现了僵局，为了缓解此问题把我又调回了QC，我走之后就有了一个领导认可的人替代了我的工作（大家懂得，我认为他是不具备干这个职位的，因为他没有现场的经验，只是在试验室做过）。

工作能力强只是你能够晋升和成长的其中一部分，并不是全部，人际关系才是摆在第一位的。

就这样，我又回到了我的QC干起了组长，然而我的待遇和职位并没有得到任何改善，一般来讲多少会给一些小的浮动的，至少是对我工作的认可，由于此事我内心产生了很大的负面情绪，在整整一年多的时间里，我变了一个人，完全变了，从自己负面的情绪里越陷越深，不能自拔，我女朋友当时和我谈过很多次话，也写了很多封信，表示对我目前的状态不满，说当时欣赏我工作的那种富有责任感、有目标，果断处理事情的状态，而现在这些在我身上完全找不到了，我每天上班基本上什么都不干，所有的事情全部让下面的班长去做，一个人静静地坐在办公桌面前，傻傻的、呆呆的、木木的。

有时候也在想，自己不能一直这么下去，这样下去对我自己没有什么好处，但是我一直没能走出去，领导看到我这种状态也没有找到我谈话，这是我更不能理解，一直就这样傻傻的、呆呆的、木木的过着一天又一天。其实也基本上利用这段时间继续对自己进行充电，学习有关质量的系统的方法和质量工具，同时利用很少的时间去学习关于模具、技术等其他方面的东东。（忘了说了，在07年的时候，就是在做QA期间，还利用下班时间报考了高自考，每天学到12天，早56点开始，庆幸的是全部一次通过，取得了大专学历）。所有的不幸我们可以把它当做是上天对我们的考验，我们要不懈努力，持续保持高昂的斗志才能取得最终的胜利。

一年多的时间，就是每天在矛盾的思想斗争中度过的，想到过离职、想到过调动、但是都没有付出行动，基本上在这个部门里有没有我都无所谓，这样的日子很难过。冬天过去了，春天还远吗，2008年，中国奥运会，这一年1月1日我结婚了，也许是太多的喜事，使我的工作生涯又发生了戏剧性的转变，-----重返QA。个人建议：

1、即使你个人的工作能力再强，如果你不能很好的沟通、交流处下很好的人际关系，你的事业未必会一帆风顺，建立良好的人际关系是很重要的。

2、当你处于事业低谷的时候，千万不要放弃像我一样一直在沉默，要把握住机会，不断的加强学习和自我检讨，净化自己的心境，困境使我们最好的老师，他教会你的东西一辈子都不会忘记，永生将会祝你一臂之力。

3、个人观点，如不认可，可以当没看见：喜欢麻将的人基本上和喜欢篮球的人成不了朋友，也建立不起一个良好的关系，我们在企业中要想生存和成长，我们要付出很多，比如抽烟、喝酒、篮球、足球、台球、乒乓球、羽毛球、KTV、麻将、拖拉机、斗地主等等等等的娱乐消遣的活动或运动，这些都是我们建立良好人际关系的基础，如果你一样都不会，你也就无法和你身边的人交流了，因为你什么都不会。谁都不会对牛弹琴。

学问题解决法——8个步骤解决法

记得2009年学了问题解决法——8个步骤，也就是大家常说的“8D”。下面我就来讲讲我自己的看法。

一、解决问题的方法及工具（5W）

1、丰田员工提出“5个为什么”。要找出问题的根本原因，必須至少依次提出5个“为什么？”这就象一层层拨笋一样。在明白“5个为什么”个人认为应该先分清楚什么是 糾正：为消除已发现的不合格所采取的措施。注1：返工或降级可作为纠正的示例 注2：纠正可连同纠正措施一起实施

糾正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施

注1：一个不合格可以有若干个原因。

預防措施：对潜在的不合格原因进行调查，并针对原因制定对策防止其发生。针对原因制定对策防止其发生。两者区别：

纠正措施是针对已出现的不合格，是为了防止再发生。预防措施是针对潜在的不合格，是为了防止发生。例：XX公司生产产品长度短，其措施如下

① 对不合格产品进行返工，再冲一次，请问此措施是什么措施？（纠正）

② 对冲压模具的定位靠山进行固定，并每日点检确认，请问是什么措施？（纠正措施 ③ 在冲压模具上增加光电感应装置，若产品没放到位，则不能操作，并横向展开到同类产 品，请问是什么措施？（预防措施）

2． 纵所周知，解决问题的工具有流程图、鱼骨图、柏拉图、直方图、推移图、散布图、控制图这七大类，也称知为QC七大手法，但在发生问题时还要多问5 Why’s(5个为什么),最好能有图片展示做为证据充分说明总是的重要性和关键性。例：有一辆汽车故障不能行走 解析： 如果只是把火星塞換了，汽车是可以走了，但是不用多久火星塞又要潮湿，汽车又要不动了。但如果把密封也換了，那么火星塞就可以使用寿命比较長了。

注：也许有人会说这里为什么只有4问，而不是5问，其实答案很简单，只要把问题的起因找出来就可以不要再问下去了

“内审”--推进质量管理持续改进的方法之一

“内审”一词，相信凡是从事质量管理的人员应该都听说过，但是，要想将内审落实到实处，发挥内审真正的作用，推进实物品质的提升，还是需要一定的方法的，不是说每年外审时，编个内审计划，内审记录表和内审报告，应付一下外审，确保外审通过就可以了。回想当初踏入体系推进管理这个行业还是在2007年，至今从事这个行业已经将近5年多了，从最初的负责ISO9001/14001/QC080000，以及来跳槽到外企，负责TS16949认证，学习五大质量工具，考取国家注册审核员等，这中间也积累了一点点的经验，跟大家分享一下。要想做好内审，首先需要高层领导的重视和支持，这也是ISO9001的理论基础-----八项质量管理原则中，提到的“领导作用” 其次，有了最高管理者的支持，接下来就靠内审之前的充分的策划，这也是伟大的日本的戴明提出的PDCA循环的一个应用，质量管理的任何地方都会应用到这个质量管理循环，万事开头首先都需要策划。质量管理也不例外。根据公司的实际情况，考虑哪种内审形式更适合公司，“集中式审核”，还是“滚动式审核”，采用“要素”的方法，还是“过程方法”？以及内审的频次等，都需要提前策划好。如上策划可采用“过程方法”和“乌龟图”的方法，过程的名称即“内审过程”，想一下，这个过程的输入和输出是什么，由谁来执行，需要什么资源，过程的绩效指标是什么等，全部考虑情况后，最终编制完成《内部审核控制程序》。

接下来就是内审真正的开展了，策划好内审控制程序后，按照既定的内审频次编制内审实施审核计划，以及内审记录表。内审计划编制的经验就是一年内尽量覆盖所有要素，所有过程，不要有漏项。内审记录表编制也很重要，空表单的格式无所谓，内审执行的效果，以及内审的深度与审核记录表的策划有着非常直接的关系，当然如果公司内审员的水平都很高的话可以不编制内审记录表，假入内审员的水平都很一般的话，这时内审记录表就会发挥很大的作用，审核组长只需要将需要审核的内容全部在内审记录表中将检查项目和要求写明白，内审核就可以拿着审核记录表去抽查记录就OK，不用担心内审不够全面了。

最后就是输出内审不符合报告，跟踪内审不符合报告的整改，并最终输出内审报告，如上即为一个完整的内审过程。当发现体系的运行符合项和有效性较差时，就需要针对薄弱的环节加强审核力度和频次，采取一些必要的手段推进整改，例如内审的不符合项整改纳入公司KPI考核，对各部门质量体系运行符合性进行排序，建立奖惩制度，以及考虑建立公司内审网络，各部门均设立部门内审员，对部门内审员进行培训，提升部门体系管理的水平等方法。

完整的内审过程介绍完毕之后，我们想一下内审的目的是什么呢？内审的目的无非就是验证体系的有效性和符合性，通过内审发现不符合的地方，通过采取纠正，以及纠正预防措施，来不断的持续改进质量管理体系的符合性和有效性，有了很好的质量管理体系的运作作为基础，公司的质量管理才会不断提升。

质量人的职业道德

我理解的职业道德就是做好当下该做的事，这里的当下包括所处的环境、地域、时代等，环境包括企业所处经营环境、人员素质、综合管理水平等。不同的时代、环境和地域肯定会有不一样的职业道德。此处无意描述我们当前所处的环境，简单地把它概括为尚不理想的质量环境吧，在这种环境下质量人的职业道德的基本组成，我认为： 首先是质量人应该树立做质量工作的正确心态

我们常说心态决定一切，热爱是做一项工作最好的心态，但是在这里正确的心态我认为应该是平和。做培训的经常会说“点燃内心的热爱方能成就持久的动力”，我没有能力点燃在座各位内心的热爱，我能说的就是既然进来了，做上质量了，一时又无法摆脱，找不到更好的去处，那就试试从内心接受吧，以平和的心态去把它做好。的确，这很不容易，周围时时刻刻发生的事情似乎总是让我们不得不抱怨：管理层只关注利润，生产部门只关注周期，采购部门只关注成本，质量好像只是质量部门的事，只有等出了问题才会引起关注，这一切让质量工作怎么干？让质量人的心态怎么能够平和？在这里，我想给大家一个建议，大家还记得质量管理的八项原则吗？其中有一条“管理的系统方法”，建议大家去看看这方面的书，对我们变换角度看待问题、思考问题非常有帮助。其实我们做质量的是最苛求的，最本位主义的，“质量第一”本来就是一种极端的说法，我们总是暗自希望在质量面前一切都要让步，在看到事实不是这么回事时很容易泄气，产生挫败感和沮丧感，算了算了，反正“质量就是说起来重要，干起来次要，忙起来不要”，（这话肯定是干质量的人总结出来的）。这种一会儿天上一会儿地下，从一个极端走向另一个极端的心态是没办法平静下来做事的。这里我给大家举一个与系统管理有关的例子，希望能够帮助我们一起起到心理按摩的作用。（例附后）举这个例子我想说明的是，有些事情（比如不该放的放了，不该进的进了）可能并非像我们表面说看到的那样（因为我们所处位置的局限性我们并不一定了解所有情况），所以没必要抱怨。退一步说，就算事实就是如此，你也无能为力，抱怨改变不了任何事情，别人的事情自然有别人去管，去负责，我们只要管好自己的事情，把能做的、该做的事情做到位。发现问题及时指出，督促按规定办理例外程序，做到符合程序要求。其次，每个质量人都有义务为改善质量环境贡献力量。俗话说“既来之，则安之”，再加一句“既安之，则善之”。质量人有义务来改善质量环境，我相信目前这种不够理想的质量环境总归会转变的，也许这个转变的时间较长，甚至我们在座四十岁以上的老同志在工作期内都无法看到结果，但它终归会实现的，因为这是一个不可阻挡的趋势。我们知道，任何改变都离不开外力的推动，这种转变要靠市场和用户的推动，靠政府的推动，靠企业领导层的推动，但这些终归是外力，真正的转变最终要通过我们质量人的工作来实现。在这方面我们能做些什么呢？我想，一是宣传，让每个人都知道质量管理到底是做什么的，它能给企业带来哪些效益，用事实来说明质量管理不是可有可无的，也不是什么人都能干得好的；二是提升，提升自我，打铁需要自身硬，质量人员的整体能力和素质是对这项工作的最好诠释，让质量这个工作成为人人向往的工作而不是退而求其次的选择（铸锻钢的例子）；三是争取，想方设法争取不断改善工作环境和工作条件。上面三条怎么做到？有很多途径和方法，给大家推荐一个实用且必做的：体系运行情况自查报告，坚持把这个报告写好了，上面三条都有了。

为什么这么说呢？体系运行情况自查报告实际上就是各单位质量管理工作年终总结。对这个总结的意义我从实用性角度归纳为三条，第一、对外反映工作量；第二、对内提升自我；第三、用以寻求帮助和理解。下面我阐述下（总结的意义）第一、它能客观反映一定时期内的工作量和工作成效，对外体现你的存在和价值。

我认为在各项总结里，质量管理的总结尤其要好好做，为什么呢？大家都是做质量管理的，对于目前企业质量管理的地位都有深刻的感受和体会，在企业内最受重视效益最好的往往是设计、经营，还有生产系统。那是，人家做经营的有订单，做设计的有A1数，做生产的有产值，这些数据都将定期纳入企业经营报表里，不用部门刻意总结，管理层时时关注来着。可是质量管理部门有什么呢？能够为人所知的似乎也就是几个证书，就这几个证书来说，大部分人也并不了解，甚至有相当一部分人对我们的工作有偏见，认为取证换证的过程就是外面来人时做做接待陪陪吃喝而已，这中间有多少工作量有多大的工作难度，只有我们自己才能体会。有时跟家里人说起需要加班，我的老父亲就会不理解：厂里不是没什么活了嘛，怎么还要加班啊？周围的人（包括质量部的）也会不理解，你们在忙什么呀？我的一个同事（在座大部分人都认识），现在退休了，她老公原来是技术部门的，我们曾在一起聊到我们这行的不被理解，她说过去她老公一直不理解她怎么会那么多事（这位同事是一个工作兢兢业业的人），经常说你们质量部能干啥呀？后来她老公在单位主管质量这块了，总算理解了，做质量管理杂七杂八的事情真多！是呀，我们做质量管理的做的就是杂七杂八的事情，如果不记录不整理，过段时间自己都记不得忙忙碌碌都做了些什么呀？别人就更不会知道你都做了什么了，一个连自己做了些什么都说不清楚的岗位或部门，凭什么去谈待遇要地位呢？所以说，必须想办法改变这种情况，首要的也是基本的任务是要找到合适的渠道来反映我们的工作和我们对企业的贡献，总结是一个很好的方法。我们质量管理人员每年都要写总结，但以往写总结，往往都写成了汇报材料，根据特定的要求有侧重地添加和删减内容，最后往往就顾不上系统性和完整性了，无法客观反映我们的工作，因为它太概括，太有取舍了。但我们要的是不需要华丽但保证客观详实，能够经得起查证和检索的质量工作合集，我们甚至还希望这个总结能够作为管理史料长期保存下去。2012年我们借鉴其他企业的经验，对总结的内容做了较为细致的规定，这一次出来的总结初步包含了我们所需要的材料，它包括正文36页，附件11个，订在一起，厚厚的一本，虽然还谈不上完善，但是有基本框架，有主要内容，最重要的是一直以来说不清，也没有人搞得懂的质量管理工作，开始一点点有条理地正式转化成为文字。它的存在在某种程度上体现了质量人员存在的价值，反映了我们一年的辛苦忙碌和工作成绩。我认为这就是做总结的第一个意义，对外（包括领导、同行和其他系统）反映出你的存在和价值。第二、总结有助于帮助我们从琐碎的工作中提练发现出对事物的规律性认识，有句话叫“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，正如前面所说，质量管理都是些杂七杂八的事情，在平时的工作中可能我们总被这样那样的事情赶着，有些想法念头一闪而过，也没有时间和精力进一步思考，所以有些人做某项工作做了很长时间，可是一直没有较大的提升，这与没有挤出时间做总结有一定的关系。我们知道“只有摸清规律，才能加以控制”，而要找到事物的规律，就必须要有足够的样本量，但是就算有了足够的样本数，规律也不可能自动浮现出来，需要对这些样本进行排列比对分析，才有可能发现和找到规律。如果说我们平时琐碎的工作就是样本的积累，那总结就是排列比对分析的过程，缺乏了这个过程，就会始终徘徊于量的积累阶段，而无法成功实现从量变到质变的突破。写总结的过程有助于沉静下来思考，探究弄明白事物中的“所以然”，帮助实现从知其然到知其所以然的深刻转变，而这个转变过程就意味着个人能力的突破和提升，而且总结的过程有助于养成良好的思维习惯，这种习惯有助于我们提高决断能力和及时发现问题，这些说到底还是提升个人能力。站在这个角度讲，总结对个人来说有助于提升自我。

第三、总结可以成为提供我们寻求帮助和理解的工具。为什么这么说呢？我想可能很多人都有过类似的体会，就是有些事情你做得非常累，但还不被理解，当然这里的非常累的原因有些是能力的问题，这有待逐步提高，不在此讨论，而有些则可能是做事的环境和条件的问题。对于后一种情况，总结可以作为一个工具加以利用，大家都知道，更多的资源有利于更好地开展工作，所以每个人都希望能争取到更多的资源，但是争取也是讲方法的，你要每天上班就到领导办公室坐着伸手要这要那，领导会认为你无理取闹，但是在一份详尽的总结中提出资源要求相比就有理有据多了，因为这是在客观反映整体情况的基础上提出来的，我们提出“资源不足和条件不具备”等理由时，是基于客观事实，这就比较容易被接受，退一步说，就算一时不能争取到更多的资源更好的条件，情况不能马上得到根本性改变，最起码工作可以在某种程度上得到理解。所以说，总结还有寻求帮助和理解的作用，我们应该好好做，加以利用。

对质量的一些谬论

10年前到现在个人对质量这一个行业是非常看好的，就前10年和后10年的质量发展发表下个人的观点： 1、10年前，质量在老板的眼里是不被重视的，只要是因为那时候生产的东西只有一个概念就是：只要能用就可以了，不追求外观和其它的地方做的有多好，所以10年前的成本很低，老板赚的钱同样也是多。现在生产出来的产品不只要能用，而且在外观上要求也很高，往往就是一个产品就是在能用的情况下还是要报废的。塑胶行业就比较注重外观方面的要求，特别是做化妆品外盒和装饰品，这些方面要求的外观跟功能是同样重要的，缺一部可。2、10年前品质的工资跟技术的工资差异很大，就像做模具师傅的工资就比较高，一般做品质的都没有这些师傅的工资高，同样的是做品质需要做的事情和需要的专业知识也没有那么高的要求。现在品质人员的专业知识要求很多方面，同时是品质人员现在的工资已经赶上了一般的师傅的工资。3、10年前做螺丝紧固件的品质要求跟现在做螺丝紧固件的品质要求是天渊之别（因个人是做螺丝品质的，经常听老板说10年前做螺丝是怎么做的，所以只能举这个例子）我们老板以前就是做螺丝的师傅，已经做了10多年了，他跟我说10年前根本不要什么品检，只要做出来就可以了，坏一点，爆头一点，断冲一点„„都没问题。那时候螺丝是按公斤买的。10年后的今天，我们老板感慨：现在做一个螺丝钉，像做一个艺术品一样。多了各项的检测，对尺寸要求严格的程度，对外观以及性能的要求，还有各种镀层的要求。4、10年前的质量工作程序是怎么样的，相信各位前辈比我是很清楚的，没有现在的那么繁琐，那时候有点问题就私下商量下就过去了，现在是要回各种的改善报告，如8D、12D、5C。还要罚款，少的2、3百，多的罚到你倾家荡产~！5、10年前质量人的压力和现在质量人的压力，其实都是成正比的，10年前的品质经理拿的是4K大概，现在品质经理都是8K以上（小厂除外）。为什么老板会给那么高的工资了？因为这个行业得到了重视，作为一个品质经理必须要具备的是抗压能力。会有多方的压力顶在你的身上，有来自内部的，有客诉的。在我工作的几年中不难发现生产和品质永远都是仇人见面，不管玩的多好的，都有闹到差点干架的情况。因为生产要的是数量，而品质要的是质量，要保质保量的情况不是每一款产品都能做得到的。10年后 10年后的东西没有人能预料得到，在这里我就我个人的猜想说下10年后的品质发展： 1、10年后的品质人员将是企业，公司，工厂中的中坚力量，是不可忽视的。地位会比现在又所提高，因为我们的生活会越过越好，对物质的要求同样会越来越高，对物质的要求高就代表品质要提高，不管是用的还是个人生活习惯，都离不开高品质。常常会听到别人所说的高品质生活就是这样。2、10年后品质人员需要掌握的专业知识将会比现在多出很多，对于现在很多地方还不流行的品质工具，10年后将会流行，而且是企业、公司、工厂招聘品质人员的硬性条件，所以品质人员需要学的很多，往往就是相差一项专业技能，而工资将会相差1/3，不管在那个朝代，能力跟回报是挂钩的。3、10年后的生产模式将慢慢走向全自动化生产，需要的谱工将不多，只要还是需要技术人员，因为繁琐而乏味的工作将会有机器人代替。原本1台机器需要一个人操作，自动化后可以1人操作3台机器，或者更多。在这样高效的生产情况下的品质管控人员的压力将倍增，因为全自动生产的模式下，产量必定大增，如果品质人员处理问题不够迅速，生产出来的不良品将会多不胜数。所以未来品质人员处理问题时也一定要做到快、准、狠！4、10年后品质人员的工资，现在一个一线品质主管的平均工资大概为4500（外资有很高的，小厂有很低的，大概作平均值）10年后的将会是7000以上，相当于现在一个经理的工资。因为多方面的知识要求，能力要求和社会发展需要、物价的上升。5、10年后的SPC将进入全自动和数字化时代，不需要人工去按时间记录某些数据，会有机器记录并保存下来，只需要抽时间对照则可，剩下更多的时间进行检验。现在我们是品质革命的先驱，我们打下来的基础将是以后品质人员坚定的基础，现在的品质就比作1946年抗战胜利了，正在打内战，离革命成功还需要10年，同志们加油！

第二篇：质量人职业生涯

1、职业生涯的含义

职业生涯是指个体职业发展的历程，一般是指一个人终生经历的所有职业发展的整个历程。

职业生涯是贯穿一生职业历程的漫长过程。科学地将其划分为不同的阶段，明确每个阶段的特征和任务，做好规划，对更好地从事自己的职业，实现确立的人生目标，非常重要。

2、职业生涯规划的含义

职业生涯规划，是指个人发展与组织发展相结合，对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，确定一个人的事业奋斗目标，并选择实现这一事业目标地职业，编制相应的工作、教育和培训的行动计划，对每一步骤的时间、顺序和方向做出合理的安排。

3、职业生涯规划的期限

职业生涯规划的期限，划分为短期规划、中期规划和长期规划。

短期规划，为五年以内的规划，主要是确定近期目标，规划近期完成的任务。中期规划，一般为五年至十年，规划三年至五年内的目标与任务。

长期规划，其规划时间是十至二十年以上，主要设定较长远的目标。

4、职业生涯规划的特性

（1）可行性：规划要有事实依据，并非是美好幻想或不着边的梦想，否则将会延误生涯良机。

（2）适时性：规划是预测未来的行动，确定将来的目标，因此各项主要活动，何时实施、何时完成，都应有时间和时序上的妥善安排，以作为检查行动的依据。

（3）适应性：规划未来的职业生涯目标，牵涉到多种可变因素，因此规划应有弹性，以增加其适应性。

（4）连续性：人生每个发展阶段应能持续连贯性衔接。

5、影响个人职业生涯发展的因素

进取心与责任心、自信心、自我表现认识和自我表现调节、情绪稳定性、社会敏感性、社会接纳性、社会影响力。

职业生涯的思考：

一）在职业生涯中，我们每个人都是商品，要卖出去，必须得客户愿意买才行，也就是说我们要有被买的价值，具有独特性才会有卖点；

二）我们往往是在自己过的不顺的时候才跳槽，而没有按照职业规划来跳槽

三）你过的不顺，面试你的人是能够看得出来的，这个时候他可能会想到压价，这事价值规律，所以我们从火坑跳往水坑。

四）我们都不是因为喜欢质量管理才开始从事这个行业，而是因为第一份工作是做质量的，但是既然无法选择，我们就要

想办法喜欢他，只有钻进去，才能悟出来！

我的职业生涯模型：

第一层（金字塔最低端）：我们要掌握一些质量工具，掌握了质量体系，初步具备发现问题，分析问题，解决问题的能力。具备了这个我们就具备了独立工作的能力。（包括知识、技能、经验）

Q1：如何了解自己缺什么？

A1：去人才招聘网，看某一个职位的需求，一般人力资源网上的岗位需求都只停留在第一阶段

很多人只有在要找工作时才去人才招聘网，其实可以平时也去看看，看看自己还缺什么！

Q2：为什么我发了很多简历，没人找我面试啊？

A2：你即使满足了招聘需求，但是这是成为商品的最基本条件，何况我们还有一些不适合，没有看到上面两层的任何东西，人家凭什么买你。

特点：只停留在第一层，人员较多，竞争激烈，互相之间缺少差异性，很容易面临价格竞争，只停留在第一层到了35岁之后容易面临职业危机。

第二层（金字塔中间层）：在此阶段，我们已经具备了一定的独特性，有了独特性，我们的职业生涯的路就开始变宽了。

一）具有某个行业的经验，比如说电池、食品等等，但光在该行业呆过是不算的。我们要了解这个行业的行业本质。看了郎咸平的本质的四本书了解到所有行业都有独特的行业本质，我的这个模型也是看了他的书总结出来的。

二）每个行业对品质的要求是不一样的，我们在强调顾客满意，顾客是谁都不知道，你如何进行品质管理，特采都不会判。

三）产品的检查能力和验证能力，假如这个行业技术不懂，是无法进行验证的，最后是人云亦云，被技术研发牵着走。

四）掌握了以上3条，突然某天接到一个陌生的电话，原来猎头开始光顾你了。。。。。。个人建议：不要为了那几百块薪水跳槽，如果可能的话可以选择一个行业，或者一个系列，使自己的品管技术和你的专业技术一起成长。

案例：一个质量界的朋友，在锂电池行业工作了十二年了，换了三个单位，现在月薪在苏州20k。

第三层（金字塔顶尖）：独特的你，具备独特的价值，你是独一无二的，假如你需要，有人会愿意三顾茅庐的。

一）出身名门，在某一行业的标杆企业工作，最好有管理者职位

二）质量管理有独特认识，有比较多成功的案例，三）个人的道德修养，你已经具备能臣的一切条件。

到了第三层，除了出身名门是很实得东西，其他两项是一种感觉。是一种个人修为，让人和你相见恨晚的感觉。

找这样的人，据我猎头公司的朋友介绍，是要全中国找的。

案例：某食品行业要求我的朋友帮找一个人，必须是雀巢的，而且必须是广州、上海和天津的雀巢的，同时还有其他的要求，后来找到一个广州的，只有5年工作经验，月薪27k，是不是眼惨了。

个人职业生涯规划管理 要用“归零思考法”认清自己

职业生涯就是一个人在企业或者组织里的发展计划。职业生涯从宏观角度来讲，是一个很大的方面，但是就个人而言并不是那么难，在于你是否用心去规划你的职业。

很多人的职业生涯都是基于企业来帮我们规划的，除了有些人是自主创业的或者有更大的目标。企业为员工做职业生涯规划是有动机的，因为企业要实现盈利是要靠员工的。企业的目标是要留住员工，帮员工规划是为了让他们有归属感、成就感，员工才能高效率地为企业工作，为企业赚钱。企业会尊重员工，为了留住员工与同行打人才保卫战。

我们也要为自己做职业生涯规划，不然我们就会像失去航标的船在大海里航行，找不到自己的目标。如果你在一个企业里或者自己创业的时候，不对自己的目标进行设定，不对自己的生涯进行规划的话，你很难会有安全感，感受不到成就感。我们为自己做职业生涯规划，是对未来进行投资，做好及时应对危机的准备。

职场危机有四个方面：初到的时候找不到定位；定位好之后企图在人群中脱颖而出；到事业高峰期之后又要考虑我这位置能坐多久；当上司把你调到别的部门时又要考虑接班人找谁最合适。职业生涯中的职场危机都会按这四个的顺序来发生。

职业生涯规划的有效途径：

第一是建立正确的心态，要突破限制，开放心胸，了解他人的专长，虚心地向别人学习。

第二是选择学习的领域。就个人而言，我们要选择有发展潜力和高附加值的行业，例如新能源，还要从个人兴趣出发，与工作相关的跨业领域。

第三是善用学习渠道。个人在进行职业生涯规划的时候，难免会遇到不知如何去获得经验、怎样去学习相关知识的情况。一个是从同行中交流学习。但是关键的是同行不跟你交流，因为公司对研发人员是有限制的，会对他们进行监控。第二个是向有经验的前辈学习，理论上这是学得最快的，向前辈学经验时要注意取其精华去其糟粕。第三个是利用资讯，利用相关的信息、媒体、网络，还有参加一些社团和今天这样的交流活动等等。

第四是采取有效地方法。一个是善于向优秀者学习，但他不是老师。其次，在进行职业生涯规划的检查思考时，我们一定要找出关键的成功因素。六西格玛不能作为一个职业来做，如果你把六西格玛作为你长期的职业规划的话，成功的几率很低，毕竟它只是一个工具、一种解决方法。另外，我们要计算学习和时间成本，抓住机遇，还得坚持不解地努力。

第五是要突破思考盲点。要想你的职业生涯规划有价值并对你的人生有意义，首先要改变你的思维模式进行创新，同时我们要懂善用逆向思维和换位思考，系统地考虑问题，还要有价值导向。

个人职业生涯规划管理，要用“归零思考法”重新认清自己。例如：我是谁？我想做什么？我会做什么？所在企业环境支持允许我做什么？我的职业与生活规划是什么？我们还要进行职业生涯规划相关训练，把握各种学习和训练的机会，多与有经验的人请教生涯经验，并学会利用各种生涯工具。工作时要积极进取，与公司协调发展，做出杰出的成就，积累成功的经验；还要跨行业、企业学习，开创新的机会；我们要学会定期检讨自己的生涯状况，了解自己的特点与条件，检讨自己的工作履历，订立事业和人生目标，对现处组织的评价分析，把握目前的工作机会。

在职业生涯中，我们在选择职业时要考虑性格、兴趣、特长和内外环境这些方面，如果这些方面都不理想，那职业生涯的实现就会打折扣。职业生涯选择的路线：我想往哪一条路

线发展？我能往哪一条路线发展？我可以往哪一条路线发展？我们要对自己进行SWOT分析，利用优势，创造和把握机会，改进劣势和消除危机。我们的愿景是通过短期、中期、长期和整个人生的计划和目标慢慢实现的。

总结：个人职业生涯规划的四个关键点

职业生涯是一个人一生中所有与职业相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程，也是一个人一生中职业、职位的变迁及工作理想的实现过程。职业生涯规划则是针对决定个人职业选择的主观和客观因素进行分析和测定，确定个人的奋斗目标并选择实现这一目标的职业。迪医猎头猎头顾问邹雄认为职业生涯规划要求你根据自身的兴趣、特点，将自己定位在一个最能发挥自己长处的位置，选择最适合自己能力的事业。从这个意义上来说，最初的专业选择和最初的职业选择最为关键。

1、要从专业选择开始

这一阶段是一个人完成基础的高中或初中学习，准备进入大学或职业学校，选择某一特定专业学习，为今后做职业准备的阶段，因而这一阶段也可称为职业准备阶段。这是个人职业生涯的起步阶段，是决定能否赢在起点的重要阶段，是人生的第一个转折点。虽然一个人最初选择的专业并不代表他未来的职业，但在经过职业生涯规划基础上的有针对的选择，会为人一生的事业奠定基础，如果你未来的职业和所学专业一致的话，那么你的职业将更加稳定和有发展前途，其职业生涯将更精彩。所以处在初高中阶段的学生，就必须开始规划自己的职业生涯。其核心就是根据自己的现状，确定是沿着提高职业技能的方向发展还是上大学。对个人而言，既符合自己的能力特点、为自己兴趣所在，又是社会所需要的专业方向是较为理想的选择。在选择的过程中，应弄清楚下列问题。

2、想干什么？未来希望干什么？

西方有一句谚语说：如果你不知道你要到哪儿去，那通常你哪儿也去不了。同样，一个不知道自己想干什么的人通常什么也干不好。所以，确立一个具体的职业目标和专业方向，清楚地知道自己未来想干什么是选择专业的前提条件。做到这一点的关键就是认清自己，找到自己的兴奋点和兴趣所在。俗话说兴趣是人最初的动力，是最好的老师，是成功之母，从事一项感兴趣的工作本身就能给人以满足感，职业生涯也会从此变得妙趣横生。一代球王贝利以视足球为生命的执着成为世界瞩目的球星；对经商有着强烈兴趣的北大方正公司集团总裁张玉峰的创业史也说明，浓厚的职业兴趣是一个人事业腾飞的引擎，而对兴趣的无悔追求是事业成功的巨大推动力。对于处在职业准备阶段的初高中毕业生来说，虽然其兴趣会随着年龄增长逐渐清晰，但兴趣不稳定的因素还是存在的，所以处在这一阶段的中学生要在父母、老师甚至心理专家的帮助下，找出自己的真正兴趣所在，据此选择专业方向。选择自己感兴趣的是成功职业规划的前提。

3、干什么？适合干什么？

仅凭兴趣选择是不全面的，感兴趣的事情并不代表其有能力去做，宇航员杨利伟，导演张艺谋，央视名主持白岩松、水均益，球星姚明等人所从事的职业可以说是众多年轻人的兴趣和梦想，但从事这些职业所必备的个性能力特征决定了不是只有兴趣就能干好的。因此，清楚自己能干什么、适合干什么是选择专业的必备条件。因为不同能力优势的人适合学习的专业和未来从事的职业是有所区别的，如空间能力强的人适合于从事机械制造、工程设计、建筑等理工科的专业和艺术方面的专业，以及与这些专业相对应的职业；言语能力强的人适合于学习语言文学、文字编辑、翻译、文艺创作等专业和从事相应的职业，爱因斯坦因思考方式偏向直觉，就没有选择数学而是选择了更需要直觉的理论物理作为事业的主攻方向；在这方面，每个人都有自己的能力优势和个性特征，有自己的长项、弱项，只有在充分认识自己的前提下，才能恰当地选择好适合自己的学业和专业方向。如果天赋和兴趣能找到一个完美的结合点更完美。

4、还要了解社会需求什么？

在明确自己想干、能干的专业领域和事业方向的同时，还应兼顾考虑社会的需求和未来发展前景等外在因素，这是专业选择是否成功的基本保证。如果所选择的专业自己既感兴趣又符合能力要求，但社会没有需求或需求极少，未来就业机会渺茫，这样的职业生涯规划其起步就是失败的。由于社会人才需求、劳动力市场变化发展的不确定性，衡量社会需求以及发展前景不是简单的事情，因而在选择专业时，应综合权衡、统筹考虑，正确分析处理好专业冷与热、目前就业市场需求大与小、名校不适合专业与非名校适合专业等矛盾，力争做到在择己所爱、择己所长的同时择社会所需，理智地走好职业生涯规划的第一步

质量人职业生涯规划 解读企业战略很重要

今天这样的活动是我一直想参加，但一直没有机会参加的，今天很高兴来到这里。

质量工作者要想在自己的职业生涯里更进一步，首先要具备一个最最基本的要求，就是能够解读你所在企业的战略规划。也就是说，要解读自身企业目前所在的阶层，哪一个发展阶段处于什么样的位置。

作为质量管理者，在公司不同的发展阶段时，应该扮演什么样的角色呢？

比如说，第一步是产品代工，对于质量管理只是停留在原始的阶段---检验，是为了让产品合格的出货。那么在第二步，企业开始通过自主研发取得订单时，这就对质量管理工作要求上了一个新的台阶，我们要求产品从设计源头开始，也就是常说的“体系规划”。那么到了第三步品牌建设时，质量工作者就要做一些前瞻性的质量策划。不仅仅是常规的解决问题和发现问题，而更多的是对公司未来半个月内窃入。比如说，你要做一些质量的计划，来配合公司在市场上的定位。例如上市公司要进入资本市场，这时的挑战更大，原有的营利模式能否满足股东的回报率，包括现有的人力资源系统，是否配套跟得上等等。

在很多公司对外宣传、对外营销时，质量经常会被提起，但是在公司内部管理时，质量管理往往会被忽略掉。那为什么会被忽略掉呢？因为它是最最基础的东西，它是从一个公司不同

阶段，一直都存在的东西。可以这么说，没有不重视质量管理的企业，只是说，在公司位于不同阶段时，所考虑的重点不同。公司会认为质量管理工作就是公司的质量管理人时时刻刻去解决的，而不是公司需要从战略上刻意部属。

作为一个质量管理者，你想让你的人生职业规划更进一步的话。一定要学会解读企业的质量定位，它的发展规划需要一个什么样的战略，然后才能因地制宜为企业做详细的质量计划。

运用什么样的管理工具、普及方法和管理手段，一定是取决于企业大的发展方向。企业都在高速发展，自身原有的知识结构和运用的能力，远远跟不上企业的发展速度。那么你肯定会面临公司在发展，个人在倒退的局面，最后离开这家公司。同样个人能力超前时，勉强使用时会产生不了实际的效果，反而会导致成本的增加。所以作为每一个公司的质量管理者，第一要学会解读企业战略，第二要保持强有效的沟通能力，不仅是指同事之间的沟通，更重要的是与公司高层的沟通。

对职业生涯的规划，一定要跳出这个圈子。所谓跳出这个圈子，是指从实体经济当中，把你们的思想解放出来。我们每一个质量管理者，实际在制造行业中所接触的东西是最多的，比如供应商、SQE等。不同的行业有不同的产品，不同的企业都有独特的管理方法和制造工艺。在工作过程中，接触不一样的质量相关部门，从中也可获得很多综合知识，而这些才是我们质量人真真正正能够拥有自己的职责所在，当你可以完全掌控一家公司全部流程之后，你再来跳出这个圈子，这样职业生涯才会更进一步！

第三篇：质量授权人

工业企业管理作业之质量授权人 药品质量受权人及药品质量受权人制度

1.1药品质量受权人的概念

最早在药品生产质量管理中引入受权人概念,并建立受权人管理制度的是欧盟。受权人在欧盟指令和GMP指南中表述为“qualified person”,意为“具备资质的人”。WHO和PIS/C的GMP则采用“Authorized Person”，意为“被授权的人”。药品质量受权人是指具有相应专业技术资格和工作经验, 经企业的法定代表人授权, 全面负责药品生产质量的高级专业管理人员。依据有关规定, 药品生产企业法定代表人是药品生产企业的质量第一责任人, 受权人是药品质量的直接责任人。受权人对每批物料及成品放行的批准、生产、质量管理文件的批准、物料及成品内控质量标准的批准等行使决定权, 对关键物料供应商的选取、关键生产设备的选取、生产、质量、物料、设备和工程等部门关键岗位人员的选用等对产品质量有关键影响的活动可行使否决权。1.2 药品质量受权人制度

药品质量受权人制度是药品生产企业授权其药品质量管理人员对药品质量管理活动进行监督和管理, 对药品生产的规则符合性和质量安全保证性进行内部审核, 并由其承担药品放行责任的一项制度。

药品质量受权人制度是欧盟发达国家实践证明行之有效的药品生产质量管理模式, 它明确了“生产企业是药品质量的第一责任人” 的意识。我国目前试行药品质量受权人制度的主要模式

第一种模式——由企业分管质量的副总经理兼任受权人, 这种模式在实际推行过程中最为常见。其优点在于受权人职务和地位较高, 权威性较有保证, 可以较为独立地行使质量管理权力。缺点是这类受权人往往承担着大量行政事务, 难以有充足的时间和精力进行产品放行等质量管理活动。

第二种模式——由企业的质量管理部门负责人兼任受权人, 这种模式在中外合资企业中较为常见。其优点在于受权人可以专注于产品放行等质量管理活动, 有充足的时间履行职责。

缺点是这类受权人行政职务较低, 其权威性受到一定的影响。这一点对于权力和地位通常一致的国内企业来说较难避免。

第三种模式——由企业负责人兼任受权人, 这种模式出现在少数民营企业。由于受权人被赋予了质量管理方面的最高权力, 对影响药品质量的活动行使决定权或否决权, 企业的法定代表人可能出于对受权人的不信任, 或担心缺乏对受权人的有效约束手段, 从而选择自己信得过的企业负责人来担任受权人。

理想模式——受权人从行政体系中独立出来成为专职人员, 这样不仅可以保证受权人有充足的时间和精力去履行产品放行的职责, 也可使质量管理相对独立。这种模式在国外较常见, 但在我国国情下如何实施, 尚需进一步探讨和实践。药品质最受权人制度在我国试行过程中存在的问题

药品质量受权人制度的推广实施具有积极的意义, 但是由于在我国尚属首次, 而且在我国药品生产行业水平参差不齐, 企业法定代表人质量意识和法律意识不一样, 因此在受权人制度的实际施行中也必然会存在一些问题, 主要表现为： 3.1 对受权人制度的认识不足

部分企业法定代表人对受权人制度的认识不足, 对在企业中推行该制度不积极, 使一次精心组织的培训, 相对法人代表而言是失败的, 由于没有认识到推行该制度的重要意义

和作用, 这些法人代表在企业内推行该制度就表现得不积极、不配合, 甚至会有抵触, 成为了在该制度推行中的阻力。

3.2 受权人制度的法律定位问题

从法律效力上，欧盟早在上世纪70年代发布的相关法令中就已引入“质量受权人” 概念, 使质量受权人具备了法定基础。但在国内,这一制度还缺乏直接的法律依据, 目前, 我国对质量受权人的管理采取备案制,而国外的质量受权人是法律授权,我国的质量受权人是企业法人授权, 这对制度推行的成效、质量受权人地位的保障等有一定影响。

从质量受权人的法律责任上来说,一些人在被企业指定为质量受权人后,由于担心承担责任过大,以至于直接向企业提出辞职。出现这一现象的主要根源在于许多人对责任划分的认识比较模糊。有些人认为,如果企业没有质量受权人,一旦发生事故,责任由企业法人承担；有了受权人之后, 发生事故时, 只由受权人承担法律责任了。这种认识虽然失之偏颇, 但从某种程度上反映出质量受权人制度在某些问题上的界定还比较模糊, 如果进一步推广, 必须加以明晰。

3.3受权人的素质问题

受权人是药品生产企业质量管理体系的最高层, 对构建企业质量管理体系、组织与管理企业质量管理体系的运行起着举足轻重的作用。从某种意义上说, 受权人综合素质的高低决定企业质量管理体系运行的成功与否, 也关系到受权人制度推行的成功与否。另一方面,GMP是动态的、不断发展的, 受权人制度必然随着GMP的发展而发展, 受权人知识也要随之发展与更新。

3.4受权人的权益保障问题

药品一旦出了问题, 企业法人和受权人之间的责任如何划分, 这一点需要引起注意。最关键的是, 当受权人与法人发生矛盾时, 受权人有可能被解雇或免职, 如此一来, 受权人的合法权益将难以保障。国外实行受权人制度, 一有法律依据, 二有比较完善的社会保障体系, 即便受权人被解雇也没关系, 但在国内受权人一旦被解雇, 很可能在整个医药界都无法立足。完善我国质量受权人制度的措施

4.1具体规定质量受权人的资格国家应具体规定受权人的资格条件 如：受权人应是正规院校药学专业毕业，本科学历者工作10年以上，硕士研究生工作5年以上，博士研究生工作2年以上，等等。同时还应规定，质量受权人上岗前应参加由省级食品药品监督管理局组织的业务知识、法律法规和职业道德等方面的培训并考核合格，取得资格证书。4.2规范并细化质量受权人的职责

质量受权人应具体履行以下职责：1）负责建立完善本企业药品生产的质量管理体系，并保证其正常运行；2）保证进厂的原料药手续齐全，质量可靠；3）保证生产过程安全、可控，保证生产工艺与批准工艺的一致性；4）监督出厂产品质量；5）负责不合格品的处理、产品召回；6）做好与药品监督管理部门的沟通与协调工作。质量受权人在任职期间，应定期对其进行药品相关法律法规以及专业知识的培训，保证每年不低于20学时的继续教育时间，以不断提高业务和政策水平。

4.3促进质量受权人逐步向专职化、职业化方向发展

质量受权人应逐步从行政体系中独立出来成为专职人员，使质量管理相对独立，以保证其有充足的时间和精力去履行产品放行的职责。企业领导要对质量受权人进行充分授权，其行使质量管理职责时不受企业负责人的约束。逐步引导质量受权人朝职业化方向发展，形成一个职业质量受权人阶层，其与企业可以是一种合同雇佣的关系。

第四篇：工作质量与职业道德评估

***同志工作质量与职业道德评估意见

***同志在任现职期间，独立讲授了《大学英语》、《英语听说》、《英语口语》、《商务英语会话》、《英语泛读》、《实用英语》等课程，授课质量较好。

该同志在任现职期间公开发表论文2篇；参与编写教材2部，参编字数总计

5.5万字；参与校级教改课题一项（在研），排名3；主持省级教改课题一项（在研）；指导学生参加“2006年全国大学生英语竞赛”活动，荣获优秀组织奖。该同志在任现职期间，担任了***********的职务，较好地完成了各项工作任务，并曾获“优秀教师”，“优秀共产党员”等荣誉称号。

****同志恪守教师职业道德，工作中任劳任怨。经工作质量与职业道德评估小组认定，评估结果为良好。

第五篇：质量检查员岗位职责与职业道德

一、质量检查员岗位职责与职业道德

1、质量检查员岗位职责

（1）认真学习和贯彻执行国家及建设行政管理部门颁发的有关工程质量控制和保证的各种规范、规程条例。

（2）参与施工组织设计（或施工方案）的制定，了解与掌握施工顺序、施工方法和保证工程质量的技术措施；同时，做好开工前的各种质量保证工作。

（3）参与图纸会审；督促并检查是否严格按图施工，对任意改变图纸设计的行为应立即制止。

（4）对原材料是否按质量要求进行顶货、采购、运输、保管等进行监督和检查，对质量低劣或不符合标准者应及时指出。

（5）严格执行技术规程和操作规程，坚持对每一道施工工序都按规范、规程施工和验收，发现质量有问题的应提出，不留隐患。

（6）分析质量问题产生的各种因素，找出影响质量的重要原因，提出针对性预防（或控制）措施。

（7）坚持“预防为主”的方针，经常组织定期的质量检验活动，将“事先预防”、“事中检查”和“事后把关”结合起来，参与工程竣工的质量检验，并主动提出各种资料。

（8）认真积累和整理各种质量控制、质量保证、质量事故等的资料与报表。

（9）协助施工队长（项目经理）帮助班组兼职质检员加强质量管理，提高操作质量。

（10）协助公司其他部门做好工程交工后的回访和保修工作。

2、质量检查员职业道德

质量检查员是施工现场重要的工程技术人员，其自身素质对工程项目的质量、成本、进度有很大影响。因此，要求质量检查员应具有良好的职业道德。

（1）热爱质量检查员本职工作，爱岗敬业，工作认真，一丝不苟，团结合作。

（2）遵纪守法，模范地遵守建设职业道德规范。

（3）维护国家的荣誉和利益。

（4）执行有关工程建设的法律、法规、标准、规程和制度。

（5）努力学习专业技术知识，不断提高业务能力和水平。

（6）认真负责地履行自己的义务和职责，保证工程质量。

3、质量检查员工作内容及工作程序

（1）参加图纸会审

1）对图纸的质量问题提出意见；

2）对施工中可能出现的技术质量难点提出保证质量的技术措施；

3）对质量“通病”提出预防措施。

（2）提出质量控制计划

1）将质量控制计划向班组进行交底；

2）组织实施控制计划。

（3）对材料进行检验

建筑材料质量的优劣，在很大程度上影响建筑产品质量的好坏。正确合理地使用材料，也是确保安装工程质量的关键。

为了做好这项工作，施工企业要根据实际需要建立和健全材料试验机构，配备人员和仪器。试验机构在企业总工程师及技术部门的领导下，严格遵守国家有-1-

关的技术标准、规范和设计要求，并按照有关的试验操作规程进行操作，提出准确可靠的数据，确保试验工作质量。

凡用于施工的建筑材料，必须由供应部门提出合格证明，对那些没有合格证明的或虽有证明，但技术领导或质量管理部门认为有必要复验的材料，在使用前必须进行抽查、复验，证明合格后才能使用。为杜绝假冒伪劣产品用于工程中，防止建筑施工中出现质量事故，施工中所用的钢材、水泥必须在使用前作两次检验。

凡在现场配制的各种材料，如混凝土、砂浆等，均需按照有资质的试验机构确定的配合比和操作方法进行配制和施工，施工班组不得擅自改变。初次采用的新材料或特殊材料、代用材料必须经过试验、试制和鉴定，制定出质量标准和操作规程后，才能在工程上使用。

（4）对构件与配件进行检验

由生产提供的构件与配件不参加分部工程质量评定，但构件与配件必须符合合格标准，检查出厂合格证。

构件与配件检验一般分为门窗制作质量和钢筋混凝土预制构件质量检验。门窗制作质量检查数量，按不同规格的框、扇件数各抽检5%，但均不少于3件。

（5）技术复核

在施工过程中，对重要的或影响全工程的技术工作，必须在分项工程正式施工前进行复核，以免发生重大差错，影响工程的质量和使用。

技术复核的项目及内容：

1）建筑物的项目及高程：包括四角定位轴线桩的坐标位置，各轴线桩的位置及其间距，龙门板上轴线钉的位置，轴线引桩的位置，水平桩上所示室内地面的绝对标高。

2）地基与基础工程：包括基坑（槽）底的土质，基础中心线的位置，基础的底标高，基础各部分尺寸。

3）钢筋混凝土工程：包括模板的位置、标高及各部分尺寸，预埋件及预留孔的位置和牢固程度，模板内部的清理及湿润情况，混凝土组成材料的质量情况，现浇混凝土的配合比，预制构件的安装位置及标高、接头情况、起吊时预测强度以及预埋件的情况。

4）砖石工程：包括墙身中心线位置，皮数杆上砖皮划分及其竖立的标高，砂浆配合比。

5）屋面工程：指沥青玛 帝脂的配合比。

6）管道工程：包括暖气、热力、给水、排水、燃气管道的标高及坡度，化粪池检查井的底标高及各部分的尺寸。

7）电气工程：包括变电、配电的位置，高低压进出口方向，电缆沟的位置及标高，送电方向。

8）其他：包括工业设备、仪器仪表的完好程度、数量和规格，以及根据工程需要指定的复核项目。

（6）隐蔽工程验收

隐蔽工程是指那些在施工过程中，上一道工序的工作结果将被下一道工序所掩盖，是否符合质量要求已无法再进行复查的工程部位。例如：钢筋混凝土工程的钢筋，地基与基础工程中的地基土质、基础尺寸及标高，打桩的数量和位置等。为此，这些工程在下一道工序施工以前，应由项目质量总监邀请建设单位、监理单位、设计单位共同进行隐蔽工程检查和验收，并认真办好隐蔽工程验收签证手

续。隐蔽工程验收资料是今后各项建筑安装工程的合理使用、维护、改造、扩建的一项重要技术资料，必须归入工程技术档案。

注意，隐蔽工程验收应结合技术复核、质量检查工作进行，重要部位改变时还应摄影，以备查考。

隐蔽工程验收项目与检查内容如下：

1）土方工程：包括基坑（槽）或管沟开挖竣工图，排水盲沟设置情况，填方土料、冻土块含量及填土压实试验记录。

2）地基与基础工程：包括基坑（槽）底土质情况，基底标高及宽度，对不良基土采取的处理情况，地基夯实施工记录、打桩施工记录及桩位竣工图。

3）砖石工程：包括基础砌体，沉降缝、伸缩缝和防震缝，砌体中配筋情况。

4）钢筋混凝土工程：包括钢筋的品种、规格、形状、尺寸、数量及位置，钢筋接头情况，钢筋除锈情况，预埋件数量及其位置，材料代用情况。

5）屋面工程：包括保温隔热层、找平层、防水层的施工记录。

6）地下防水工程：包括卷材防水层及沥青胶结材料防水层的基层；防水层地面、砌体等掩盖的部位，管道设备穿过防水层的固封处等。

7）地面工程：包括地面下的地基土、各种防护层及经过防腐处理的结构或连接件。

8）装饰工程：指各类装饰工程的基础情况。

9）管道工程：包括给水、排水、暖、卫、暗管道的位置、标高、坡度、试压、通风试验、焊接、防腐与防锈保温，以及预埋件等情况。

10）电气工程：包括各种暗配电气线路的位置、规格、标高、弯度、防腐、接头等情况，电缆耐压绝缘试验记录，避雷针接地电阻试验。

11）包括完工后无法进行检查的工程、重要结构部位和有特殊要求的隐蔽工程。

（7）竣工验收

工程竣工验收是对建筑企业生产、技术活动成果进行的一次综合性检查验收。因此，在工程正式交工验收前，应由施工安装单位进行自检与自验，发现问题及时解决。

建设单位收到工程验收报告后，应由建设单位（项目）负责人组织施工（含分包单位）设计、监理等单位（项目）负责人进行单位（子单位）工程验收。所有工程项目都要严格按照建筑工程施工质量检验统一标准和验收规范办理验收手续，填写竣工验收记录。竣工验收文件要归入工程技术档案。在竣工验收时，施工单位应提供竣工资料。

（8）质量检查评定

建筑安装工程质量检验评定应按分项工程、分部工程及单位工程三个阶段进行。

1）分项工程质量检查评定程序

①确定分项工程名称：根据实际情况参照建筑工程分部分项工程名称表、建筑设备安装工程分部分项工程名称表确定该工程的分项工程名称。

②主控项目检查：按照规定的检查数量，对主控项目各项进行质量情况检查。③一般项目检查：按照规定的检查数量，对一般项目各项逐点进行质量情况检查。对允许偏差各测点逐点进行实测。

④填写分项工程质量检验评定表：将主控项目的质量情况、一般项目的质量情况及允许偏差的实测值逐项填入分项工程质量检验评定表内，并评出主控项目

各项的质量。统计允许偏差项目的合格点数，计算其合格率；综合质量结果，对应分项工程质量标准来评定该分项工程的质量。工程负责人、工长（施工员）及班组长签名，专职质量检查员签署核定意见。

2）分部工程质量检验评定程序

①汇总分项工程：将该分部工程所属的分项工程汇总在一起。

②填写分部工程质量评定表：把各分项工程名称、项数、合格项数逐项填入表内，并统计合格率，对应分部工程质量标准评定其质量。最后，由有关技术人员签名。

3）单位工程质量检验评定程序

①观感质量评分：按照单位工程观感质量评分表上所列项目，对应质量检查评定标准进行观感检查。

各项评定等级填入表内，统计应得分及实得分，计算其得分率。检查人员签名。

②填写单位工程质量综合评定表：将分部工程评定汇总、质量保证资料及质量观感评定情况一起填入单位工程质量综合评定表内；根据这三项评定情况对照单位工程质量检验评定标准，评定单位工程质量。单位工程质量综合评定表填好后，在表下盖企业公章，并由企业经理或企业技术负责人签名。业主代表、监理单位、设计单位在该单位工程的负责人或技术负责人栏签名，盖上公章，报政府质监部门备案。

（9）工程技术档案

1）工程技术档案的内容

工程技术档案一般由两部分组成。

①第一部分是有关建筑物合理使用、维护、改建、扩建的参考文件。在工程交工时，随同其他交工资料一并提交建设单位保存。其主要内容包括：施工执照复印件，地质勘探资料，永久水准点的坐标位置，建筑物测量记录，工程技术复核记录，材料试验记录（含出厂证明），构件、配件出厂证明及检验记录，设备的调整和试运转记录，工程质量事故的发生和处理记录，建筑物的沉降和变形观测记录，由施工和设计单位提出的建筑物及其设备使用注意事项文件，分项分部及单位工程质量检验评定表，其他有关该工程的技术决定。

②第二部分是系统积累的施工经济技术资料。其主要内容包括：施工组织设计、施工方案和施工经验；新结构、新技术、新材料的试验研究资料，以及施工方法、施工操作专题经验；重大质量和安全事故情况、原因分析及其补救措施的记录；技术革新建议、试验、采用、改进记录，有关技术管理的经验及重大技术决定；施工日记。

2）工程技术档案管理

工程技术档案的建立、汇集和整理工作应当从施工准备开始，直到工程交工为止，贯穿于施工的全过程。

凡是列入工程技术的文件和资料，都必须经各级技术负责人正式审定。所有的文件和资料都必须如实反映情况，不得擅改、伪造或事后补做。

工程技术档案必须严加管理，不得遗失或损坏。人员调动必须办理交接手续。由施工单位保存的工程技术档案，根据工程的性质，确定其保存期限。由建设单位保存的工程技术档案永久保存，直到该工程拆毁。