通信实验室解决方案

第一篇：通信实验室解决方案

融合通信实验室解决方案

一、概述

发展了百年的通信产业，其主导力量是程控电话交换。但随着20世纪90年代开始兴起的互联网浪潮，原有的局面被彻底打破，通信产业出现了革命。以IP技术为基础的网络技术不断进步，网络带宽也在快速加大，IP网络将不在满足于单一的数据业务了，而是向多业务的承载能力发起挑战。

语音、视频、数据向IP网络迁移的趋势日趋明朗，VoIP、软交换得到了快速发展并成熟。

为了应对电信产业革命，在“弃铜用纤”的旗帜下，以IP为基础的NGN（下一代网络）已经成为目前各大电信运营商建设的主流。而以Cisco为首的主流设备制造商更是喊出了“传统程控交换机最终的命运是彻底消失”的口号。

在IP为王的背景下，融合是现代通信的关键词之一。在技术层面，语音通信技术、数据通信技术、有线电视技术、计算机技术在IP网络的基础上互相融合。技术的融合带来了网络的融合，语音网、数据网、有线电视网，不再需要各搞一套，用同一个IP骨干就可以承载。网络的融合带来了业务融合，而业务的融合必然带来产业的融合，导致传统电信运营商、移动运营商、电视运营商、数据通信业以及信息服务业等产业的逐渐合流。

二、需求分析

由于通信产业的快速革命性变化，NGN建设成为电信行业新一轮的投资热点，造就了大量的融合通信人才需求。国内各大运营商已经开始大力建设NGN网络，在部分地区已经开始向公众放号。电信运营商及相关产业的代理商是一个巨大的人才

需求源。同时在企业级市场，随着政策的松动以及主流运营商往NGN发展，以融合通信为特点的IP语音系统大面积铺开，也需要大量的融合通信人才。

但是原有的通信专业课程显得陈旧，无法满足市场快速增长的人才缺口。因此急需进行新课程设计，引入软交换课程。另一方面，以IP为基础的新通信系统，却为原来难以涉足通信领域的计算机专业、网络专业学生，提供了跨入该产业的机会。

三、方案介绍

锐捷网络推出了融合通信实验室，面向新一代通信系统的实验环境，培养具备实际项目经验、融合通信理论知识和动手能力相结合的专业技能、以及团队协作工作能力的融合通信工程师。

在融合通信实验室中，基础实验台以基于IP的软交换系统为核心，将传统的模拟电话网络融合在一起，将软交换系统能够提供的典型服务，包括计费系统、电话会议、集群呼叫等集中在一起。而在增强实验台扩展中，更将视频通信、传真通信、wifi无线通信以及和传统程控交换系统互联的E1中继功能整合进来，提供给学生完整的NGN通信系统训练。

四、实验内容

融合通信实验室，不满足于仅仅给学生提供一个粗浅的设备连接、配置环境。更重要的是让学生知其然，还要知其所以然。

所以在融合通信实验室中，设计了逐步进阶的实验，从操作性的系统安装调试，到对软交换协议的原理分析与故障诊断，直到大型系统的设计、优化，基于融合通信系统的应用程序开发等复杂的应用。可以适应从课堂实验直到毕业设计的各种教学需求。

五、实验样例

【实验名称】

IVR（自动话务员）实验

【实验描述】

交互式语音菜单，即IVR（Interactive Voice Response），也可称为自动话务员，用于系统自动应答呼入的电话，并播放事先录制好的语音提示，主叫方可根据语音提示选择相应的服务，而系统则检测主叫用户的DTMF按键，并执行相应的操作，如转总机、转指定分机、转入下一级语音子菜单等等。

【实验拓扑】

【课题研究和科研开发】

融合通信实验室提供了基于TAPI（Telephony Application Program Interface/电话应用程序接口，是一种标准的应用程序接口）的开放接口，使得可以通过PC控制软交换服务器的行为，进行增值软件开发。

融合通信实验室还提供了PC端的soft phone接口，使得开发软件电话、语音/数据/视频综合终端，以及呼叫中心客户端等软件。

此外，融合通信实验室还提供了一个基于软交换的NGN平台，可以进行NGN环境下的协议研究。

第二篇：融合通信实验室解决方案(神州数码)范文

融合通信实验室解决方案

融合通信实验室简介

目前，社会各界对多网融合的需求程度越来越高，尤其是跨地域公司之间的互联互通。包括文件的传输、服务器间的通信、数据库数据的同步等IT应用都是由现有的各个公司之间的专线或VPN线路进行承载的。

3G网络的大面积普及同时也标志着融合通信的普及，再加之经济危机的影响，都成为企业寻找新一代数据通信业务解决方案的动力。不止企业用户嗅到融合通信已成趋势的气息，各大院校、各级政府部门、军队公安也都纷纷加入到了采用融合通信组网方案的队列当中来。

除此之外，像神州数码、中兴、华为等大型网络设备提供商针对运营商以及行业用户也都相继推基于IMS系统的通信设备。因此，国内人才市场对融合通信工程师的需求量骤增，大中型企业需要精通融合通信的网管人员。

神州数码是国内首家正式提出基于IMS系统的融合通信技术进入学校教学课堂的网络设备厂商，并提供了完整的解决方案。融合通信实验室使用主流的IMS系统设备：比如DCVP管理平台、DCVG网关设备、IP话机、FMC多网融合网关组成实验网络，将典型的多网合一组网案例、传统语音网络升级、语音调度平台、交互语音应答系统的搭建浓缩进语音实验室内。实验室内所有设备组合部署成一个强大的真实网络环境，学生与研发人员可以更直观、更有效、更方便地体验设备中融合通信的应用，并模拟演练对新建网络的规划、对运行中网络的优化、运维以及管理，然后根据自己所学到的知识提出自己对融合通信的理解。学生还可利用实验室中的设备搭建出真正的多网合一环境，比如语音数据与视频的融合、固网与移动网的融合、WIFI与有线网的融合以及3G网络与传统以太网的融合。

融合通信实验室拓扑

在融合通信实验室方案中，我们按照学习内容的丰富程度把实验室分成了三类：

1、经济型融合通信实验室：该种方案组网最简单，成本也最低廉。能够完成基本的VOIP设备的安装调试，还有简单的语音、数据网络规划原则以及方法，比如数字型号与模拟信号的转换、标准电信业务的应用、断电逃生与网络传真等实验。该种方案的配套实验数目为30个，学生通过学习这些实验内容能够学会如何组建一个基础的、标准的融合通信网络，能够胜任普通集成公司中的网络调试工程师，或是担任中小企业的网络管理人员。

2、标准型融合通信实验室：该种实验方案除了能够学习设备的调试之外还能够了解设备工作的整个过程，能够对协议工作流程进行分析，对常见错误的排查，以及融合通信中对计费的管理等试验，而且该级别实验室还加入了web800以及软电话的API开发包，能够培养学生自主创新的能力，同时可作为学校的研发立项。通过利用该实验室培训出来的人才，完全有能力胜任大中型企业及学校的网络管理人员。该种方案的配套试验数量在经济型融合通信实验室的基础上再增加16个，共46个。通过这些实验项目的培训，学生能够在搭建网络后对现有网络进行管理维护及优化，并且能够应对日常的突发情况。毕业生能够担任集成公司内的技术骨干或是大中型企业的网管人员。3、3 G 型融合通信实验室：该种实验室对数据流类型与传输方式进行了全方位的融合，真正实现了视频、语音、数据与有线、无线、PSTN、2G、3G的矩阵式融合。学生可以利用实验室内设备学习到目前所有的融合通信技术，另外，学生还可以利用实验室内的API开发包完成更加复杂的语音系统的研发。本类型实验室最为强大，配套实验数目为65个，实验内容最为全面。学员可就业于大型企业的网络中心，或是网络设备厂商的技术支持工程师或研发人员。

全面开放研发接口

神州数码IP语音应用编程接口（API）为IP语音融合通信系统创建了开放的、完善的、便捷的开发环境，将程序嵌入到Web、客户关系管理（CRM）和办公自动化（OA）等系统中，实现便捷、融合的通信服务。

整合丰富功能和媒体服务，使开发者能够创建出强大的应用。API的服务分为六类：终端服务、物理设备服务、语音设备服务、音频检测服务、音频采集服务、以及监控服务。通过这些服务，API应用能够发起呼叫、接收呼叫、记录呼叫、播放通知、应用音频、检测数位和重定向媒体，从而促成了应用和系统的紧密集成。

神州数码网络提供的API开发程序包内部封装了标准的SIP协议栈，具有良好的通用性和可移植性。开发包配合DCVP平台使用，利用融合通信平台及其连接的ITSP或传统PSTN资源，可以实现丰富的通信功能。支持C、C#、VB、C++、HTML等流行的Windows平台开发工具，适用于有C、C#、VB、C++学习基础的学生，配合开发教程和接口文档可以将程序嵌入到Web、客户关系管理（CRM）和办公自动化（OA）等系统中，实现便捷融合的通信服务。

在标准教程中，提供了完整的示例程序源代码，并对其中的关键函数进行纵深剖析（如注册流程、呼叫流程等），帮助学生深入学习，深刻理解融合通信的工作机理。同时这些开源的代码和开放的业务接口，亦可作为研究软交换和融合通信的科研平台，帮助教师完成相关的创新性课题的研究。

实验教材体系建设

从建设实验室的根本目的上看，网络实验室最重要的产品不是硬件网络设备，实验室是为教学服务的，如何真正提高学生的本领是实验室建设的重要使命。如何能把这些网络设备充分利用起来？与其配套的实验教学课程和教材才是网络实验室项目成败的关键。

神州数码网络融合通信实验室的教材内容分为基础课程、进阶课程和高级课程三个部分，共65个科目的实验内容。其中基础课程的培养目标是使学生对IP语音通信系统建立初步认识，并能够掌握一般设备的基本配置，可按照项目规划要求和实施细则完成设备的初始安装调试；进阶课程的培养目标是对IP语音通信系统具备全面理解的能力，能够分析通信过程中的注册、呼叫等基本流程，并具备一定的故障诊断能力。高级课程的培养目标是使学生对下一代网络的发展趋势有清晰的认识，能够采用新技术、新方案设计融合通信建设方案；并通过掌握一定的通信软件编程技能，开发基于WEB、CRM、OA系统的融合通信功能。

神州数码融合通信实验室优势

区别于普通的安装调试型融合通信实验室

神州数码融合通信实验室不仅仅是设备安装调试的实验室，这是区别于其他友商方案的最大特点，真正把融合通信的多网合一、运维管理技术带进了课堂教学，把实验室升级到运维、研发级别。

独有的多网合一网关平台，不需要添加其他通信设备

FMC多网融合媒体网关是一个完整的融合平台，不再需要添置其他的通信设备即可实现多网合一的效果，利用实训平台可以搭建3G、2G、PSTN等多网合融合试验平台，所有的融合通信实验均在多媒体网关实训平台及管理平台上进行，不牵扯更多的设备，便于教学实施和管理。

便于教学的课程设计

神州数码融合通信实验室的实验手册设计由浅入深，逐步加深难度，循序渐进的讲授融合通信技术，并且针对不同等级的学生我们设计了不同难度的实验案例。使不同层次的学生都能够在融合通信的世界中学到一技之长。

融合通信实验室提供研发型实验接口

融合通信实验室完全遵照IMS系统的架构组件，而IMS系统的核心技术是SIP。SIP以其高扩展性著称，神州数码融合通信实验室也充分利用了SIP的这一特性，专门研发了一款基于SIP的API开发包。

该接口系统可满足更高层次的实验需求，譬如：研究生课程或者毕业设计，融合通信实验室提供的高级课程可提供API编辑环境，学生可以学习通过编译API开发包充实语音系统的个性化功能，并且提供与各种业务都密切相关的在线咨询功能即web800功能。

提供设计型、综合型实验的真实环境

融合通信实验室加强实验教学内容的更新，减少验证型、演示性实验，增加设计型、综合型实验，加强学生创新思维、创新能力和综合素质的培养，充分调动学生学习的主动性和创造性，培养创新型、复合型人才。

融合通信实验室对设计型实验非常重视，每个技术点都需要学生在验证型实验之后自行设计拓扑完成设计型的课后练习；综合实验充分体现了综合型实验的特点，需要学生理解多个知识点，综合多个实验技能来完成一个真实项目的模拟。

第三篇：高速公路集群通信解决方案

高速公路通信解决方案——SMART-PTT集群通信系统

目录

一、行业背景分析......................2二、项目需求........................2三、集群产品对比........................2四、SMART-PTT业务优势.........................2 经济效益...............错误！未定义书签。

五、成功案例........................3六、SMART-PTT功能简介.........................41、基本功能.........................42、系统特殊功能.........................43、多功能调度台.........................5一、行业背景分析

我国正处于高速公路信息化快速发展的时期，特别是基于3G无线数据网络的移动信息化在高速公路管理工作的应用不断深入，给国民经济的发展带来了勃勃生机，高速公路具有覆盖范围大、环境复杂等特点，这对基于高速公路管理的调度中心提出了新的挑战，采用3G无线技术开发的语音集群通讯系统可以有效的覆盖高速公路，对高速公路管理具有重要意义，使高速公路管理更趋科学、合理、安全、规范，从而通过自身的改善和优化达到提高调度系统运行稳定性、可靠性，强化高速公路信息管理调度中心的各路段外场协调能力，优化管理流程，提高管理效率，取得良好经济和社会效益的目的。这是高速公路管理部门必须面对的客观事实，也是我国高速公路信息化发展的重要组成部分。

二、项目需求

目前，在我国高速公路管理模式中，高速公路信息管理调度中心承担着指挥、决策、监管、控制的主要职能，具有一套较为科学、完善的管理工作机制，但传统的外场上报、人工记录和处理的工作模式运行，以致信息收集困难、管理分散，导致劳动强度大，通过3G集群通讯系统与GPS信息结合可以为管理者做出最优决策。

为此，SMART-PTT集群通讯系统立足于管理者的管理角度和需求，将外场工作者与高速公路信息管理调度中心建立直接的多途径的联系，使调度中心能实时掌握外场的信息，以便及时响应，管理更开放、更灵活，使整个系统充分体现管理的智能化，人性化、科学化，各软、硬设备操作简便、直观，功能强大，有效满足高速公路信息管理调度中心管理人员的管理需求，使整套系统具有广阔的应用前景。

三、集群产品对比

集群通信是实现移动中指挥调度通信最有效的手段之一，也是指挥调度最重要的通信方式之一。传统的集群通讯系统按照技术来分，可分为模拟集群系统和数字集群系统。模拟集群系统具有使用成本低、需要专门的频段、安全性差和距离有限的缺点，数字集群具有使用成本高、需要专门的频段、安全性好和覆盖范围局限的特点。基于CDMA1X数据网络实现的SMART-PTTT集群通讯系统，具有安全性高、覆盖范围大、建设成本低等特点，非常适合路程较长和覆盖范围大等特点的高速公路。

SMART-PTT不但可以实现集群通讯功能，同时也可以集成其他相关业务（例如：视频传输和信息查询等），提供更加丰富的调度功能，提高工作效率。

四、SMART-PTT业务优势

SMART-PTT集群通讯系统，包括灵活的分组和管理系统，功能包括单呼和组呼。在调度中心实现多功能调度台，具有遥毙、强拉、强插、监听和强拆等调度功能，使调度中心具有灵活的强大的调度功能，满足各种调度需求。对用户进行分级设置，保证重要的指示可以及时下发。

同时，在调度中心结合 GPS的功能，在地图上标出用户的现有位置，并保存用户的移

动轨迹，使调度中心的调度员根据工作人员的现有位置进行调度指挥，提供调度员的工作效率。调度中心通过可视化的软件界面呈现出来，调度员可以根据现场情况进行指挥和处理相关事件。

1、结合高速公路管理的特点，SMART-PTT集群调度系统，能更好的发挥高速公路信息管理调度中心的集中式统筹管理的优势和作用；

2、智能化、人性化、科学化兼具的软件操作平台，可实现高速公路信息管理调度中心对外场的实时调度，数据信息基本以可视化的方式呈现，平台操作简单、快捷，信息读取直观、有效，大大提高管理人员的工作效率；

3、结合GPS技术和地图技术，根据工作人员的空间位置信息来对用户进行调度，实现多维信息的调度，大大提高管理人员的工作效率。

4、优化语音编码的计算效率，使其能在手机嵌入式平台平顺运行，传输较小的数据流量，获得较高语音质量，提高语音的流畅度和清晰度。

5、使用SMART-PTT集群通讯系统可以节约成本。利用3G网络进行集群调度，可以节省自己建设集群通讯网络所需要大量的资金。而不需要派遣专业的维护人员到现场进行调查分析，提高问题解决的速度的同时，有效节约维护系统的成本。

6、SMART-PTT集群调度系统大大提高高速公路信息管理调度中心的监控管理功能，规范、简化管理流程，提高管理效率，及时排障，提升整体系统的管理服务水平。

7、SMART-PTT集群通讯系统能够大大改善高速公路监控中心和路段监控管理水平，提升我国高速公路的服务形象，保证旅客的出行时间不受影响，有利于进一步推动国民经济的快速发展。同时通过实时的语音通话、GPS位置的监控以及现场的图象视频可可视化，做到“及时响应，有效处理”，这对于我国高速公路的信息化、智能化建设起到了非常好的表率作用，树立了高速公路的现代化新面貌和新形象。

五、成功案例

六、SMART-PTT功能简介

1、基本功能 固定群组呼叫：用户进入固定群组后可以对所有在这个群组中的在线用户进行呼叫，同时也可以接听群组中其他用户的呼叫。

动态群组建立：用户可以对一个或多个在线用户发起邀请，建立动态群组进行呼叫。单呼：当用户邀请一个用户建立动态群组后，便实现了一对一的单呼对讲场景。

编辑固定群组：具有编辑群组权限的用户可以在手机端增加、修改和删除固定群组。可以增加固定群组的成员和删除固定群组的成员。

用户状态显示：在客户端软件上可以看到群组中每个用户是否在线，进行有效的通话。通 话提 示：在集群呼叫过程中，参与呼叫的用户能够收到与集群通话状态相关的各种提示信息。

抢 占呼 叫：在同一个群组中，多人进行呼叫时，在相同呼叫权限的情况下，先呼叫着获得讲话权，其余用户转为接听状态。

用 户多 组：用户可以查看多个组的成员，可以进入多个组进行呼叫。

默 认群 组：默认群是用户登陆后自动进入的群组，每个用户可以指定一个默认群组。

掉线与自动重连：当数据网络因某种原因断线时，软件会检测网络是否可用，当网络可用时，软件会重新拨号连接。

2、系统特殊功能

用户呼叫优先级：用户具有呼叫优先级，管理员可以设置和修改用户的呼叫优先级，在相同的群组中，当优先级别低的用户在呼叫时，优先级别高的用户可以随时中断其呼叫，并进行呼叫。

录音回放：用户在调度台和管理平台上可以查听每个群组的讲话记录，并可以回放每条记录，在企业管理平台可以查听企业中所有的通话记录。监听：用户可以同时监听多个组的讲话。

广播：调度台可以对其企业里的所有组进行广播。

认 证 与 加 密：PTT客户端登录时，采用SHA1 Mac算法对用户进行身份认证。传输敏感数据时，采用了SHA1和DES算法对数据进行加密。

用户功能设置：管理员可以动态的增加或取消某个用户的功能模块，管理员可以设置用户的功能,包括：好友列表；建立动态群组；群组切换；监听；修改用户名字；查看群组录音；编辑群组。

数据备份恢复:系统可以对数据库关于用户、群组和用户日志等数据进行数据备份和恢复功，数据备份采用SQL文本格式，可以实现跨平台恢复，增加数据的安全性。

三级管理平台：管理平台分运营商管理和企业管理两个级别管理：

运营商管理平台的主要功能：增加企业用户帐号；修改企业用户帐号属性；管理用户账号；客户端软件的版本管理以及在线升级设置；管理帐号权限管理；数据备份和数据恢复。

企业管理平台的主要功能：修改用户数据；增加群组；修改群组数据；历史记录管理和回放；管理二级管理账号。

企业二级管理：修改用户数据；增加群组；修改群组数据。

3、多功能调度台

强插：调度台可强行插入任何组群的对讲。

强拆：调度台可强行用户离开某组。

遥毙：调度台可远程“关闭”终端的集群功能。

强拉:调度台可将不在当前群组中的在线成员，强行拉到该群组中。

呼叫：调度台可以对用户进行单呼和组呼。

可视化调度：集手机、人员定位、集群对讲为一体。

两级调度：企业管理平台增加的每个二级管理账号都会增加一个二级调度账号,二级

调度账号只可以调度管理其所属于的二级管理的账号。

第四篇：卫星应急通信解决方案

卫星应急通信解决方案

2007-3-16 13:56:54 阅读531次

为了预防和减少自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全事件及其造成的损失，保障国家安全、保障人民群众生命财产安全、维护社会稳定，提高应急处置的指挥效率，公安、军队、市政、电力、地震、气象、电信、疾病控制、防火等诸多领域急需建设应急通信系统，将突发现场的视频、音频和其他数据送至指挥中心，为其获取灾情信息，进行现场指挥提供“通信畅通、现场及时、数据完备、指挥到位”的技术保障。由于通信线路的限制，通常采用卫星通信作为应急通信的主用线路，卫星通信灵活多样，机动性好，但系统建设和运营成本较高，因此系统平时应可用于一般的民用通信租赁，为商业用户提供高速率的话音、图像和数据传输，以降低运营成本；在遇突发事件时，可根据实际情况配置成满足实际需要的应急通信网，迅速转变为应急战备状态，保证各种通信指挥系统的畅通无阻。

应急通信网络应具备以下特点：

１、平战结合，注重实用性

网络建设要考虑平时应用，尽量简化中心站和远端站的配置，提高利用率，在日常的工作中，整个系统资源可以用来处理民用通信：如电视会议、数据输出、视频传输等工作；当进入应急工作状态，指挥中心和整个系统资源将全部用来应付紧急公共安全事件，能做到在最短的时间内，实现最佳的资源调配和指挥，达到“一点感知，处处可知；闻警而动，处处协同；有备而战，临危不乱”的状态。

２、以实际需求为导向的应用系统建设

着眼于应急联动实际使用现状，以满足各业务部门的应用需求为前提，尽量利用和整合现有系统资源，避免重复投资，不搞“高、大、全”式的形象工程。注重网管建设，合理调配转发器资源。通过引进规范、先进的项目管理方法来保证系统的成功实施，建立科学的运行保障体系保证系统的正常运行，把硬件建设放在以需求驱动的基础上。

３、支持高速率数据通信

在以往的卫星通信应用中，单链路用户数据速率达３Ｍ－２０Ｍｂｐｓ的高速率通信需求不是十分普遍，随着视频应用的日益普及，通信和互联网的各类应用速率不断提高，基于卫星通信的单链路宽带数据通信需求正越来越多。因此系统应能够支持多种类和大流量业务，可提供不低于５Ｍｂｐｓ速率的数据通信，并具备支持大型网络的能力，适应网络覆盖全国、辐射省市、地区的日益扩大的规模要求。

４、系统安全可靠，易操作，简化接口类型和协议，避免繁复的设备组合 在多媒体数据交互的过程中，尽可能选择统一、标准的接口和协议，力求保持通信网络体系的一致性和互操作性，为网络管理带来便利。５、能够动态按需分配带宽资源，节省转发器带宽

业务具有多样性、突发性和随机性的特点，因此其对带宽的要求也是动态的，随着业务数据的变化而改变。设计的通信系统必须满足这一要求，在很短的响应时间内，对带宽需求分配资源，而在通信完成后及时释放带宽，网络中的小站在网管的控制下，动态、高效地共享宝贵的转发器资源。

６、系统具备扩展和升级能力

系统的设计理念上应具备可扩展能力，可通过简单的软硬件升级添加扩展系统的容量和通信能力。

应急通信网构成

网络中通常由卫星车载站、卫星便携站和卫星固定站组成，根据不同的需求组成点对点、星状网、网状网和混合网结构。

天网公司近年来为卫星应急通信系统的应用开发，做了不少探索和实践，为诸多用户解决应急事件中通信段的问题。下面介绍天网应急通信指挥车的方案：

通信指挥车

采用动力性强，道路通过性能好的大型车辆。实现基于卫星系统的图像、数据、语音通信及图像采集、无线组网、移动办公等功能。系统采用当前先进、成熟的方案与技术，可靠性高的电子通信设备、辅助保障设备，以及工控计算机硬件、软件工具，集成一个技术先进的、功能齐全的“静中通”通信指挥车。

主要设备描述：

卫星通信设备：

车载天线系统，采用１．８Ｍ２．４Ｍ ＫｕＣ波段的进口天线，可通过车载天线控制器、跟踪接收机、ＧＰＳ、磁通量罗盘实现全自动对星功能。

功率放大系统，采用８０Ｗ１００Ｗ进口固态高功率放大器。可根据需要做１：１热备份配置。

调制解调器，采用进口高速率ＩＰ接口调制解调器（最高可达１０Ｍｂｐｓ），内置８ＰＳＫＱＰＳＫ调制模块、ＴＰＣ编码模块，并可根据需要选配ＩＰ路由、ＴＣＰ加速器、帧头和负载压缩、ＱｏＳ服务等功能模块。可实现１：１热备份功能。

卫星电视接收机

话音设备：

综合接入设备（ＩＡＤ），采用国产高质量设备，可提供４路 － ３２路ＩＰ话音端口ＦＸＳ。

全球星亚星卫星电话，提供１路应急通信话音。

无线对讲设备，提供本地调度。

数据设备：

无线接入设备ＡＰ，采用国产高功率、高速率设备，通过车外天线覆盖方圆１公里的范围内的无线设备（ＰＤＡ、移动电脑等）。

以太网交换机，采用国产高品质１６端口设备，为车内设备提供数据接入。

视频设备：

电视会议终端，提供点对点或点对多点的电视会议。

视频编码器，采用ＭＰＥＧ４编码器，提供ＤＶＤ品质图像。

无线视频采集设备，采用国内先进的非视距微波传输设备，传输距离２—５公里。

（北京天网信息通信有限责任公司 供稿）

历史永远铭记的一刻：2008年5月12日14日28分，四川省汶川县发生8.0级大地震。危急关头，困难绝地，中华儿女，血肉相连。当闻知四川发生8.0级大地震以后，卫通启动集团级别的应急预案，启动所有的应急措施，于地震发生后的当天晚上，调动充电、充值、准备好卫星电话随时准备应战。在震后的几天里，中国卫通创造了很多记录：第一个进入灾区的电信运营商总裁是中国卫通的芮晓武，首先到达灾区的通信设备是中国卫通的350部卫星电话，从重灾区到映秀镇打出的第一电话使用的中国卫通的卫星电话，中国移动快速抢通地面通信的背后功臣也有中国卫通，在国际上也很少有如此大量高密度地使用卫星电话……

卫星移动天线系统

2008年10月19日 星期日 09:56 编者按：移动通信系统根据通信基站的位置可分为地面移动通信系统和卫星移动通信系统，地面移动通信系统的基站是在地球的地面上，典型的代表就是大家都很熟悉的手机电话系统。卫星移动通信系统的基站是在卫星上，由于卫星的不同，又分为（固定）卫星移动通信系统和移动卫星（移动）通信系统。（固定）卫星移动通信系统的基站选择在同步静止轨道（高轨道）即相对固定的卫星上，典型代表是海事卫星电话系统。移动卫星通信系统的基站选择在中、低轨位即相对是移动的卫星上，典型代表是GPS系统和前些年建成的铱星卫星电话系统（建成后，因成本过高无人使用而移作它用）。当然这些卫星移动通信系统的关口站还是建立在地面上的。

卫星移动天线系统

卫星移动天线系统是特种天线，是由军事转为商业用途的高科技的天线，是由一整套卫星移动通信技术和设备组成的系统。

卫星移动天线系统是运动中接收卫星信号或发射、接收双向通信的天线。卫星移动天线系统采用激光制导、遥测天控技术、GPS卫星定位等技术，能自动捕获目标卫星；采用先进的自跟踪技术，能在载体运动的情况下，对卫星进行高精度的自动跟踪。

根据接收方式不同，分为：在固定地点、自动寻星的卫星移动天线系统——静中通；运动中自动寻星、接收卫星电视信号的卫星移动通信天线系统——动中通。

根据通信方式不同，分为：单向接收卫星电视信号的天线系统——单向卫星移动天线系统；可进行双向移动通信的天线系统——双向卫星移动通信天线系统。

单向卫星移动天线系统可以接收卫星电视、卫星广播、图文资料等多媒体信息，广泛应用于汽车、火车、轮船、气垫船、海上石油平台、物探船、军舰。双向卫星移动通信天线系统可进行移动通信。通过卫星在移动过程中直接通信，不间断地双向传输图象、数据、语音等多媒体信息，进行电视直播、电视转播、语音通讯、视频会议、远程调度管理，应用于电视直播、卫星通信、转播车、电视台、银行、军队、军舰、气垫船、水陆两用坦克、公安、以及大型调度管理系统。

卫星移动天线系统还可以利用基本的原理，在功能上进行扩展，将移动载体的通信进行广度和深度的充分应用。卫星移动天线系统可广泛应用于电视台、电视直播、电视转播、长途客运、野外地质、勘探、测绘、公安巡逻、指挥、铁道列车、内河船舶、海洋客货渔轮、海洋石油钻井平台及后勤船舶、海军战舰及后勤给养运输站、油轮、银行、金融系统、公交、交通管理、救援和坦克、装甲摩托化战车、以及其他大型调试管理系统。

卫星移动通信系统

卫星移动通信系统是多项尖端科技的结晶。1962年，美国利用微波中继通信技术成功地发射了“电星一号”能动型通信卫星，开始了卫星通信的历史。

当第一颗通信卫星发射升空之后，卫星通信专家、军事通信专家和军事战略家就瞄准了卫星移动通信的巨大、广泛的潜力和深远的军事意义。现代战争是信息的战争。卫星是信息战中的重要信息平台和信息支援。卫星、卫星通信、卫星移动通信关系到信息战的胜负。卫星通信与信息战之间存在着密切的联系。

在运动中传输图像、语音、数据是各国卫星通信的难题。卫星移动通信系统面临极大的挑战。一般天线、通信站（编者注：即用户终端）都是固定或定点的，或是移动式通信将车辆开到固定地点，然后进行卫星通信作业。但这种方式越来越不能满足现代通信的要求。卫星通信的优点是覆盖范围广，缺点就是不能像无线通信一样可以移动通信。所以不论商业通信、军事通信等总受到限制。

卫星移动通信系统要解决传输速率、通信质量和保证运动中进行通信的难题。传输速率要高于低轨道卫星移动通信的传输速率，并可捷变；传输图像、语音、数据等高速信号，而信号质量要与静止通信一样；载体在路面、海面等不稳定的运动速度、运动方向下，要保证通信的速率和质量；载体和天线在随机行进的情况下，受到电波干扰、电子干扰；高楼、桥洞、森林、山体遮挡；雨衰、大浪强风、磁场等干扰，要尽快恢复通信中断。

由于技术和时代的限制，卫星移动通信技术没有多大进步。进入九十年代，数字技术、通信技术、计算机技术、激光陀螺技术、激光陀螺制导控制技术、遥测天控技术、全球GPS定位技术等高科技的诞生和发展，卫星宽带移动通信系统应运而生。

卫星宽带移动通信系统SMCS（Smooth Mobile Communication System）——动中通，成为各国研制开发的重要目标，并研发出多种动中通。

卫星移动通信系统的动中通最早装备美军。为使快速前进的部队与指拭军官及其它军种、司令部之间保持连续通信，而装备在美国陆军的车辆、装甲车、坦克通信车上；而在海军的各类军舰、航空母舰上增添了一个个绿色、黑色、白色、乳白色和迷彩色的半球型、半圆头柱体型的动中通。动中通以轻便、快速为主要特点，部队中途停下来架设天线的作战方式，已成为过去，已不适应当今的作战速度。美国的“凤凰计划”其中一个重要项目就是研制保密、移动、抗干扰、可靠的、简单和大容量通信战术终端（SMART-T），作为单向透明战略的重要、必要的技术和设备。

美国的MOCAIC ATD计划是将美国DARPA资助的GLOMO、SUO SAS、CAN（空中通信节点）项目技术与陆军通信及电子司令部（CECOM）研究发展中心（RDEC）的几项研究技术结合在一起，进行移动通信演示。通过验证和筛选，把商用产品和国防部的研究成果集成在一起，目标是满足未来战斗系统（FCS）和目标部队（OBJECTIVE FORCE）的通信需求以及战场指挥系统基础结构的可移动性，形成一个战场所需的无缝隙通信体系结构。MOSAIC是多功能的动中通、抗毁、抗扰、自适应综合通信系统。

美国已开发出用于“悍马”车使用的新型更小更轻便的动中通。位于麻省的沃尔瑟姆雷声公司制造的安装在“悍马”车上的动中通——SMART-T，同时还适用于高级极高频飞机。

SMART-T首次应用于伊拉克战争。美国动用了GPSIIR-8和国防卫星通信系统IIIA-3卫星在内的数十颗军用卫星和部分商用卫星，卫星总数多达100多颗。10多颗侦察卫星以及伊诺克斯-2等商用遥感卫星对伊方的军事进行严密监视；KH-12光学成像卫星、“长曲棍球”雷达成像卫星等俯视整个伊拉克战场；“大酒瓶”等电子侦察卫星监测伊拉克无线电信号。在伊拉克战场上，美国借助于卫星，信息化战场变得高度透明。美英联军能迅速获取各类静态和动态的作战信息，并实时地传递和处理。信息的获取达到了精确化、实时化。美英的动中通利用信息打击、瓦解、欺骗伊军，伊军迅速土崩瓦解。动中通的功能、威力引起各国军方的注意。

2004年10月，位于美国西盐湖城的L-3通信公司设计开发出为多功能卫星移动通信终端，也属于“凤凰”计划的一部分。该设备十分小巧，首期装备美国陆军，并将装备海军陆战队、空军、预备役部分和国民警卫队。

加州阿纳海姆的波音作战管理C3分部和麻省马尔伯勒的雷声网络中心系统机构负责研究生产卫星移动通信以及各军种间地对地，地对空卫星通信的更新一代的通用终端。

英国的THALES公司参与了美军JTRS计划和英国的BOWMAN计划，开发出系列增强型数字卫星移动终端支持战时的信息传输；法德两国联合研制的多模式多用途高级演示模型MMR-ADM提出了未来战术通信系统。

美国SEATEL公司专门研发海上移动通信，为军舰、潜艇、航空母舰、大型商船、货轮、油轮提供海上无间断的通信和电视服务。

空中移动通信，最典型的是美国应用于无人机全球鹰——GLOBAL HAWK，全球鹰的卫星移动通信，凭借卫星覆盖范围广的优势，将侦查的图像、照片实时回传司令部。

卫星、卫星通信已经越来越成为各种武器的“神经”。数字化部分、数字化战场、非线性作战、全维作战、立体空间作战、信息战争、机器人战士、智能战争等都离不开卫星、卫星通信、卫星移动通信。

在军事领域发挥作用的同时也广泛应用于民用。俄罗斯、印度、中国、日本、以色列、意大利、澳大利亚等20多个国家对卫星移动通信展开深入研制。全球领先的卫星移动天线和通信解决方案供应商RAYSAT（TM），IMC.推出了全球最小的卫星电视车辆天线TELERAY（TM）。TELERAY天线是为日本国内汽车市场而开发的。TELERAY厚度为2.5CM，直径为40CM，是一种小尺寸车顶天线，行驶车辆中的乘客能够观看现场直播的日本BS/CS卫星电视广播。

卫星移动通信系统技术

1、卫星移动通信系统可以通过任何一颗地球同步卫星或空中平台，超越时间和空间的限制，实现点对点、对点多点卫星移动多媒体通信，能迅速将移动载体中的多媒体数据瞬时传到世界各地和接收世界各地的多媒体信息。但卫星移动通信系统要克服电波在运动中传输时的各种致使的影响。

（1）陆地卫星移动通信：陆地卫星移动通信的电波在运动传输时，会遇到各种物体，经反射、散射、绕射、到达接收天线时，已成为通过各个路径到达的合成波。各传输路径分量的幅度和相位各不相同，造成合成信号起伏很大，形成多径衰减。电波经建筑物、树木等阻抗被衰减，对车载等陆地卫星移动通信系统的信号传输造成极大威胁。

（2）海上卫星移动通信：海上卫星移动通信的传输，有来自近处的正常反射波镜面反射，也有来自前方较广范围的非正常反射波杂射波。

（3）航空卫星移动通信：航空卫星移动通信由于速度的关系，有来自更多、广泛的非正常反射波杂射波。当飞机移向卫星时，频率变高，远离卫星时，频率变低，而且由于飞机的速度十分快，就会产生“多普勒效应”。

1842年，奥地利物理学家、数学空多普勒·克里斯琴·约翰（DOPPLER CHRISTIAN JOHANN）在文章“ON THE

COLORED LIGHT OF DOUBLE STARS”首先提出了“多普勒效应”（DOPPLER EFFECT）这一理论。多普勒频移，也称多普勒效应，是为纪念多普勒而命名的。

多普勒发现声波频率在声源移向观察者时变高，而在声源远离观察者时变低。把声波视为有规律间隔发射的脉冲，可以想象为你每走一步，便发射了一个脉冲，在你之前的每一个脉冲都比你站立不动时更接近你自己；而你在后面的声源则比原来不动时远了一步。或者说，在你之前的脉冲频率比平常变高，而在你之后的脉冲频率比平常变低了。

多普勒效应不仅仅适用于声波，适用于所有类型的波形，包括光波。科学家EDWIN HUBBLE使用多普勒效应得出宇宙正在膨胀的结论。他发现远处银河系的光线频率在变高，即移向光谱的红端。这就是红色多普勒频移，或称红移。若银河系正移向他，光线就称为蓝移。

在卫星移动通信中，当飞机移动卫星时，频率变高，远离卫星时，频率变低，而且由于飞机的速度十分快，就会产生“多普勒效应”。非静止卫星本身也具有很高的速度，两个高速移动的物体进行通信，难度很大，所以航空卫星移动通信系统是由静止卫星提供，尽量消除“多普勒效应”。

2、卫星移动通信系统可与区域网和地域网实现有线或无线接入，组成天地合一的无缝通讯网，使信息得到广度和深度的传播与利用，是众多顶尖高科技综合运用综合研发的方向。

3、卫星移动通信系统运用了激光陀螺制导控制系统、遥测天控技术、全球GPS定位技术等高科技。

惯性导航制导系统简称惯导系统：

最早应用惯性制导武器系统的是二战时期德国的V-2火箭。经过半个多世纪的发展，惯性制导系统的应用被扩展到海陆空各大军事民用领域，已经成为高科技武器装备不可缺少的子系统，广泛运用在海、陆、空各种运载工具，在国防科技上占有十分重要的地位，也是世界各军事强国重点发展的技术领域之一。

惯导系统的主要组成部分包括：陀螺、加速计和计算机。

陀螺是关键部件。陀螺主要分为机电陀螺和光学陀螺，光学陀螺分为激光陀螺与光纤陀螺。光学陀螺是对机电陀螺的重大突破，激光陀螺已逐步替代了机电陀螺。

激光陀螺的原理是利用光程差来测量旋转角速度（SAGNAC效应）。激光在闭合光路中，由同一光源发出的沿顺时针方向和反时针方向传输的两束光和光干涉，利用检测相位差或干涉条纹的变化，就可以测出闭合光路旋转角速度。激光陀螺仪的基本元件是环形激光器，环形激光器由三角形或正方形的石英制成的闭合光路组成，内有一个或几个装有混合气体（氦氖气体）的管子，两个不透明的反射镜和一个半透明镜。用高频电源或直流电源激发混合气体，产生单色激光。为维持回路谐振，回路的周长应为光波波长的整数倍。用半透明镜将激光导出回路，经反射镜使两束相反传输的激光干涉，通过光电探测器和电路输入与输出角度成比例的数字信号。

光纤陀螺三轴惯测仪是由三个光纤陀螺仪和三个石英挠性摆式加速度计组成，可以实时输出载体的角速度、线加速度、线速度等数据，具有对准、导航和航向姿态参考基准等多种工作方式，用于移动载体的组合导航和定位，同时为随机运动的天线的机械控制装置提供准确的数据。主要性能：加表精度1*10-4g；光纤陀螺精度（漂移稳定性）≤1°/h；标度固形线性度≤5*10-4。

激光陀螺除导航功能外，还可为舰艇上的武器控制和作战管理系统提供精确的姿态和航向数据。

由激光陀螺、线加速计和控制线路等组成的系统称为激光陀螺捷联惯性导航系统，简称激光制导系统、激光惯导系统或激光陀螺惯导系统。激光惯导系统能实时解算出车辆、舰船、飞机、导弹、火箭等载体的航向姿态、速度和位置变化并输送到控制系统，从而实现自主导航、精确制导，是理想的导航平台、发射平台、通信平台和测量平台。

我国某航天军工公司的激光陀螺捷联惯性导航系统技术指标。激光陀螺、激光陀螺惯性制导系统作为精确制导和精确定位的关键技术，已得到大量装置和使用。

1982年，美国开始在“战斧”式空对航巡航导系统作为精确制导和精确定位的关键技术，已得到大量装备和使用。

1986年，激光陀螺系统在“阿里亚娜”运载火箭上试飞成功。激光陀螺迅速应用到几乎所有型号的导弹惯导系统中。

1997年，以激光陀螺为核心的第二代标准惯导系统。在美国已被大量应用到各类军用飞机上，如F-117A隐形战斗机。采用激光陀螺/GPS导航的飞机的导航精度平均达到了5.2米。

近年来，美国和北约海军军舰近年来用激光陀螺惯导系统取代用于潜艇和各种水面船只的抗性陀螺仪。

美国陆军对炮兵多管火箭系统进行增程，射程从32公里提高到45公里，随着射程的提高，投放误差也将增加，采取了激光陀螺制导系统，不但提高射程还提高了火箭命中率。

美军已大量装备了激光陀螺惯性制导系统，复杂山路上运动中的地面通信车、海面上运动中的舰艇、各种战机和导弹能在运动中时刻精确对准军用卫星，进行无障碍通信。

激光陀螺惯导系统的优越功能决定了首要的应用领域是在军事上，同时也迅速应用与民用方面，用途甚广。

1980年，激光陀螺被美国波音公司选中，最早用于新研制的波音757客机、767客机的导航系统中。

1981年，欧洲的空中客车A310也采用了该系统。激光陀螺惯导系统不但在导航精度上大大提高，同时它比常规的惯导系统的可靠性提高5倍以上。

激光陀螺惯导系统在“动中通”上的应用，能为商船、火车、汽车提供运动中卫星通信、导航以及在运动中接收卫星电视信号。

卫星移动通信系统组成

卫星移动通信系统是由卫星自动跟踪系统和卫星通信系统两部分组成。

1、自动跟踪系统：卫星自动跟踪系统是天线在载体运动时对准卫星的准确指向。

（1）天线系统：卫星天线的工作状态是三维运动的。采用卸载和储力减小天线传动时的负载惯量。由于各种运动力的影响，卫星的位置在不断地漂移，其姿态也在细微地改变，天线能减少指向误差。

（2）伺服系统：采用位置环或速度环控制方式，使用模拟硬件提高电路响应速度，减小伺服跟踪系统的动态滞后误差。（3）数据处理：计算平台，对误差信号、载体的动态信号进行处理，计算出天线的控制信号。

（4）载体测量：

卫星移动通信系统对运动载体与卫星的测量提出极高的要求。

捷联式惯性导航系统测量出载体的变化量，天线根据跟踪参数实时调整指向。捷联式惯性导航系统的主要设备是激光陀螺，激光陀螺是在光学干涉原理基础上发展起来的新型导航仪器参对物体进行精确定位。

石英挠性摆式加速度计是由熔融石英制成的敏感元件，挠性摆式结构装有一个反馈放大器和一个温度传感器，用于测量沿载体一个轴的线加速度。

2、卫星通信系统：卫星通信系统是将上行信号传输到卫星，卫星转发器传送下行信号到地面卫星接收系统；或单方向接收卫星信号设备。卫星电视双向传输的主要设备有：编/解码器、调制/解调器、上/下变频器、高功率放大器、双工器和低噪声放大器。

卫星移动通信系统工程原理

载体在运动过程中，由于姿态和地理位置发生变化，会使卫星天线的指向偏离卫星，造成通信中断。必须对载体的这些变化进行隔离，使天线始终对准卫星。这是天线稳定系统要解决的主要问题，也是移动载体进行不间断卫星通信的前提。

位置的经度和纬度相对水平面的初始角。根据其姿态及地理位置、卫星经度自动确定以水平面为基准的天线仰角，在保持仰角对水平面不变的前提下转动方位，并以信号极大值方式自动对准卫星。

载体运动过程中，测量出载体姿态的变化，通过数学平台的运算，变换为天线的误差角，通过伺服系统调整天线方位角、俯仰角、极化角，保证载体在变化过程中，天线对星在规定范围内，使卫星发射天线在载体运动中实时跟踪地球同步卫星。

跟踪方式有自动跟踪和惯导跟踪两种。自动跟踪是依靠卫星信标进行天线闭环伺服跟踪；惯导跟踪是利用陀螺导组合敏感载体的变化进行天线跟踪。这两种跟踪可根据现场情况自动切换。

当系统对星完毕转入自动跟踪后，以自动跟踪方式工作；同时，惯导系统也进入工作状态，并不断输出天线极化、方位和俯仰等数据。

当由于遮挡或其它原因引起天线信标信号中断时，系统自动切换到惯导跟踪方式。同时，利用先进的卫星移动通信系统传输广播电视信号，可完全达到现场转播效果。

载体可在20~100KM/H的行驶速度下通过卫星双向传送或接收卫星信号、电视信号，运动载体在运动过程中不间断进行卫星通信。

卫星移动通信系统的评价

1、卫星移动通信系统的特点

（1）自主跟踪。采用自主跟踪方式跟踪卫星，充分利用了卫星通信覆盖区域大、抗干扰能力强、线路稳定的特点，可实现点对点、点对多点、点对主站的卫星移动通信；

（2）灵活机动。能确保快速、实时的静态、动态的现场通信；

（3）自动重捕时间短。驶出通信盲区后能快速恢复通信；

（4）通信质量可靠。信号传输过程的节点少，提高通信质量和可靠性；

2、卫星移动通信系统的缺点

（1）通信盲区：在环境比较复杂的情况下，高楼、桥洞、树木、山体遮挡；雨衰、大浪强风等干扰，会出现信号中断现象；

（2）两套“动中通”传送不同电视图像信号，如同时遇到闪点，在图像出时不易做到无闪点连接；

（3）“动中通”与移动信号采集车之间，两者的方向、位置发生变化，信号传输容易发生错误。（未完待续）

――突发事件的指挥系统解决方案

一、前言

近年来，地震、水旱灾害、非典型肺炎、高致病性禽流感等一系列突发公共事件频繁发生，考验着党和政府的应急管理能力。切实加强应急管理，提高预防和处置突发公共事件的能力，是构建社会主义和谐社会的重要内容，也是全面履行政府职能、提高行政能力的迫切要求。

为此国务院公开发布实施了《国家突发公共事件总体应急预案》，陆续发布了四大类25件专项应急预案、80件部门预案和各省级总体应急预案，全国将应急管理作为“十一五”乃至长时期内的一个工作重点。在未来的数年内，公共突发事件应急通信系统的建设必将成为各级政府工作的重要的组成部分之一。以科学发展观为指导，以建立和谐社会为出发点，以国家、部门和地区相关应急预案和规划为依托，以关键性公共建设项目规划为手段，着力解决突发公共事件应急响应中的薄弱环节，努力构建响应迅速，协同高效，处置有力，保障到位的突发公共事件响应体系，切实增强各级政府应急响应综合能力，适应社会发展需要这一指导思想和总体目标，必将成为各级领导“十一五”期间工作业绩的一个考核标准。

二、政府行业情况

国家要求紧密围绕和服务于国家突发公共事件总体应急预案的实施，建立统一指挥、功能齐全、先进可靠、反应灵敏、实用高效的国家公共安全应急体系技术平台。政府行业要突破公共安全监测监控、预测预警、指挥决策与处置等核心技术，为构建国家事故、事件、灾害一体化，准确、快速应急决策指挥系统提供技

术支持。

当突发公共事件发生时，突发事件（如：自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等）的现场一般会出现电力、通信的中断或阻塞，给现场救援工作带来极大不便，加大了灾害的损失，政府的各职能部门为了能正确决策、快速反应并准确处理，有效降低损失或伤害，必须要全方位充分了解现场情况，并与现场指挥部进行实时充分沟通，以利于应急指挥中心组织调动合适的资源，采取措施减灾降害，把损失降至最低，卫星应急通信指挥系统能够满足政府的需要，是各种灾害应急处理的高技术装备。

三、公共突发事件应急救援的主要问题

根据公共突发事件应急响应及指挥的要求，结合应用特点，发现政府应急救援工作主要存在如下问题：

1、快速反应能力的缺乏：突发事件发生以后，需要政府职能部门快速反应，调动有效资源，进行现场救援工作，并能够根据现场的实时情况合理有效的调配资源。现有的通信及设备并不能很好的提供快速应急反

应。

2、事件现场通信手段的缺乏：突发事件具有随机性，无法提前进行事件现场的通信建设，一旦遇到通信不畅或事件周围无线路建设时，都会给现场的紧急救援工作带来极大的困难。

3、对事件现场情况的准确性无法掌握：事件现场情况往往多变及复杂，处于后方指挥中心如果没有实时的图片或视频资料，一般很难掌握现场的准确情况，就非常有可能在救援中出现错误指挥，存在误差性，给

国家及公众安全带来更大的损失。

4、缺乏指挥中心与事件现场的联动：传统的以话音通信为主的紧急情况汇报模式已不能满足现场准确救援的要求，指挥中心的指令无法准确的下达到救援现场，缺少相应的视频会议系统让中心与现场互相联动。

5、缺少与各级救援部门间的沟通：应急救援现场的情况复杂，因多个职能部门的参与，各自体系下所用的不同话音设备之间的互联互通就成为了一个问题，即协调指挥作战的能力。

6、缺少必要的办公手段：事件现场的条件缺乏，往往不能够满足救援的办公手段要求，如：上网、语音、传真以及收看即时新闻等。这些将为救援的效率带来影响。

分析以上问题，主要是因为应急响应的技术手段落后，没有充分利用现有的先进技术，采用技术与人力相结合的方式，建立完整的公共突发事件应急救援体系。

利用卫星通信的现代科学技术，可以构建公共突发事件应急通信卫星远程指挥体系，满足事件现场的应急通信。该体系由数据、图像、语音传输系统、视频会议系统、定位系统、指挥系统等构成。

四、问题的解决方案

南京中网通信有限公司提供的“应急通信卫星远程指挥系统”可以有效地解决上述问题，该系统利用功能全面的卫星机动通信车，实现了领导与专家在办公室或指挥中心进行远程指挥事件现场的应急救援工作、可以实时观察事件现场实况、可以实时进行现场指挥、视频会议、并同时可实现远程的卫星电话通讯等。

该方案的设计目的是：充分利用各种先进的技术手段，挖掘和整合现有信息资源和通信手段，完善信息通信快速反应和应急保障机制，实现政府“机动灵活、快速反应、指挥高效、信息畅通”的最终目标。同时考

虑“平战结合”的需求，充分发挥实用性。

该方案具有如下主要功能：

1、远程指挥：当有事件发生时，政府指挥中心或相关部门，可以根据远程传回的现场实况图像或照片，对卫星通信车所在的现场指挥部进行远程救援指挥。整个过程可以实时硬盘录像保存，以供日后分析使用。

2、现场指挥：现场指挥人员可以利用卫星通信车内的计算终端调阅后方的资料，利用前端信息采集设备了解全面情况，并通过通信车实现更快速准确的现场指挥。

3、卫星电话：可以实现事件现场与政府指挥中心之间的卫星电话通信。

4、视频会议：可将事件现场的情况进行图像传输，并可通过在通信车内的视频会议系统将现场实况传输到现场指挥部（卫星应急通信车）以及指挥中心总部。同时，现场指挥中心与指挥总部可根据现场图像情况

进行远程会议讨论救援方案。

5、远程技术支援：当现场指挥部需要各种电子资料时，可以通过卫星网络直接从政府指挥中心获取。

6、公网及传真：可通过现场指挥车的卫星系统访问互联网，浏览或下载相关信息，并发送传真，实现现场

办公。

7、电视接收：可通过指挥车进行卫星电视的接收，通过媒体报道了解事件现场的相关情况。

8、互联互通：能够将各种技术方式的通话设备进行互联，实现对各职能部门的现场统一呼叫，以及与公网

电话的连接，真正做到统一指挥。

9、可构网：能够快速构建全国范围内多台卫星应急通信车的机动构建起通信网，从而减少重复投入，大大

提高了系统的利用率与灵活性。

10、集群通讯：与现有通讯手段（如：350M、800M集群通讯系统）可提供无缝联接接口。

11、即时连通：可以随时随地，在无遮挡位置建立卫星通信链路，无需事先申请，即时开通，满足政府应

急使用要求。

五、应急通信卫星远程指挥系统意义

1、提供了及时获取紧急情况的新手段，指挥中心可以优化和调整救灾方案，达成最佳救灾效果。

2、建立了前后方一体的信息通道，后方指挥中心的态势数据和救灾处置，以及前方动态图像和紧急情况报告等实时信息，及时互通，并迅速广播出去。异地指挥如临其境，为各级领导迅速确定战斗决心创造条件。

六、应急通信卫星远程指挥系统特点

南京中网通信有限公司拥有国际一流的卫星地球主站及网管系统，利用VSAT卫星通信技术优势，采用DVB-RCS标准，结合丰富的软硬件、网络集成经验和能力，研制开发了高性价比的卫星应急通信车。

 可在到达事件现场后，3至5分钟内快速建立卫星宽带通信链路； 提供四路现场图像与声音，传送至应急指挥中心；

 提供现场计算机的宽带接入应急指挥中心，实现现场数据的快速传输；

实现应急指挥中心与现场指挥部的视频会议；  提供与政府原有计算机办公网络的无缝连接；

无距离、环境的限制，使用便捷；

多台卫星通信车与应急指挥中心相互之间可以实现机动构网；

 具有最佳的性价比，设备投入与使用成本低；

平战结合，可实现资源的整合。

该卫星远程指挥系统实现了音视频图像、话音、数据传输等多媒体应用，集卫星通信、微波传输、超短波通信、无线局域网、地面互联网、移动公网以及视音频压缩传输等先进技术于一体，带宽占用少、价格低、体积简洁、操作简单。

该系统机动性强、架设简单、灵活快捷，适用于政府应急指挥中心、森林防火、消防、防汛、地震、气象、公安、石油勘探、高速公路、医疗等多个领域，实现了现场实时图像、声音、数据等多媒体信息的采集与传输，保障指挥中心对事发现场的远程监控指挥与双向视频会商；也可适用与广播电视、指挥通信等重大活动或事件的实时报道，使“运筹帷幄之中，决胜千里之外”成为现实。

该系统是最快捷、最经济、最可靠的远程指挥解决方案之一。

卫星通信功能：可随时通过卫星，建立卫星车载站与卫星地面站之间的双向实时数据、语音、视频通信；

● 接入网络功能：车载站，可随时随地通过卫星和地面站，进而接入互联网或电话网，从而发送电子邮件或接拨电话等；

● 视频会议功能：卫星通讯车配备视频会议系统，方便与指挥中心等终端进行异地视频会议；

● 信息采集及传输：可通过车载摄像系统或单兵摄像系统，采集现场图像，并通过卫星链路传送回指挥中心等终端系统。

●

直接接入地面有线网络：系统也可通过有线方式，直接接入地面网络； ●

信息加密功能：系统传输的所有信息都可进行加密处理。

第五篇：泛微通信行业解决方案

e-cology通信行业解决方案

一、行业概况

1、行业背景情况及特点

中国通信行业是一个服务性行业，近年来，随着中国经济的持续增长，中国通信行业得到了快速发展，而通信市场本身也正发生着深刻的变革，通信业务和竞争格局呈现有序化和多元化，现在，中国的通信运营企业已有3000多家。

从行业发展趋势上来看，中国通信业有如下特征：

 中国通信业进入了高速发展期。

 中国通信业进入了改革高潮期。邮电分营、政企分开、通信重组、开放市场、引入竞争等工作相继完成。同时随着WTO的加入，在不久的将来会对于国内通信运营企业产生强大的冲击力。

 中国通信业进入了服务新时期。在世界经济全球化、一体化的驱动下，我国通信业感受到了前所未有的压力；同时随着通信行业的改革，绝对的垄断局面被打破，为通信运营商的运营模式向以客户为中心的服务商转化提出了新的要求。

 中国通信业进入了产业链繁荣期。随着我国通信多种新业务的逐渐开放，基础通信运营商依靠自身力量已难以保证销售利润，在通信产品供应商、基础通信运营商、增值服务提供商、应用系统提供商、最终用户之间形成了新的产业价值链，进行优势互补，共同刺激用户需求，促进业务增长。

因此，中国通信企业加强其自身的竞争力需关注如下三方面：

一是提升内部管理。通信营运商在经过了扩张式的粗放经营后，面对日渐饱和的市场，内部的管理水平急待提升，这包括流程的优化，内部工作的协同性，人力资源管理和资产管理的加强等。

二是提高顾客忠诚度。随着竞争环境的变化，通信企业的角色由运营商转向了全面的服务商，如何更好的管理和服务客户，维持客户忠诚度是通信企业获得利润的重要先决条件。三是加强产业链的紧密合作。在信息和业务上保持与代理商、零售商，以及转售商、虚拟运营商等的更好的合作，从而在共生的环境中获得更强的竞争优势。

2、行业信息化存在的问题

相对应通信行业的迅速发展，其信息化建设方面尚有需要提升的地方，归纳起来有如下几点：

 软件系统建设和应用不足

重视对硬件设备的投资却忽视软件系统的建设与管理。一流的硬件设备上运行的软件系统并不适合企业本身的应用，或是没有得到有效的推广，耗费巨资构建的信息系统没有得到很好的利用。

 系统分散建立，形成信息化“孤岛”

部分通信企业虽然也建立了一些信息化系统，但这些系统比较分散，形成了一个个“信息孤岛”，难以提升企业的运作效率，并给内部之间的协作、沟通和正确决策增加了难度。 信息化程度不高

通信企业的信息化首先是表现在生产系统上，例如计费系统、网管系统等，但在其它方面却没有建立起足够的信息化系统，从而影响整体信息化建设水平的进一步提升。

二、泛微解决方案

1、方案概述

面对巨大的行业变革，日益激烈的市场竞争，泛微e-cology通信行业解决方案将帮助通信企业：

 有效解决信息化孤岛难题，获得全面的信息协同、应用协同和资源协同

 提升企业整体管理水平，帮助企业正确决策，从而保证企业的可持续性竞争力的获得

 打破业务的组织边界和地理边界，帮助企业保持与上下游产业链伙伴的紧密联系

及合作

 全面的协同客户关系管理，有效甄别和管理客户，提升顾客满意度及忠诚度，保

证企业的利润获得。

2、总体功能

泛微e-cology通信行业解决方案包含如下三大部分：

一、企业管理平台解决方案

泛微e-cology通信行业解决方案在组织搭建、流程优化及运作、人力资源管理、资产管理等方面都具有突出的优势。

优化的流程管理

企业的管理和业务流程往往直接影响到它的运作效率，借助先进的管理软件，企业可以很方便的搭建职责分明、权限清晰的组织结构，并优化现有的流程，保证企业规范和高效的运作。

目前很多通信企业的内部业务流程多为手工状态处理流程。手工处理不仅难以快速对相关的数据和信息进行汇总，在流转的过程中还会经常发生流程冗长、处理缓慢、不能有效支持决策等情况。

泛微e-cology通信行业解决方案提供高度灵活定制的流程管理平台，从底层的流程定制，到流程维护、流程操作、流程监控、流转提醒、流程分析等，都可以根据企业的实际情况迅速搭建，并可便捷的适应企业的动态调整。

泛微e-cology先进的系统架构和强大的协同性，使得流程管理完全关联企业的各类信息和资源，完善的分析报表帮助企业获得多维度的决策支持。

强大的人力资源管理

人力资源是保障企业竞争力的重要因素。解决方案提供一系列强大的人力资源管理功能，包括：

 组织机构和人力资源要素的定义

 人事流程管理

 考勤管理

 薪酬福利

 奖惩考核

 员工培训

 人力资源信息整合卡片

 员工个性化信息门户和办公平台

目前通信企业的人力资源系统，普遍缺乏全面完善的绩效管理解决方案，一方面，通信企业内部的考核指标相对其它行业来说易于量化，但由于流程单一，考核指标很难做到全面；同时通信企业在某一时间段内的考核指标会频繁发生变动。因此对绩效管理应有全面性和可变性的要求。

泛微e-cology提供人力资源考核的完善解决方案，通过人员与日常工作中的客户服务、项目、销售业绩、考勤等的结合，为员工考核提供全面的基础信息支持；同时，可定制功能可满足企业考核指标变动的需求。

完备的资产管理

通信行业属于资产密集型行业，资产（主要是各种通信设备、通信线路）数量众多，价格昂贵，资产管理对于企业来说是一项非常重要的任务。

泛微e-cology对资产进行规范化的管理，通过对其划分目录、类别、种类等使资产信息有序化，并且通过与其他模块的结合集成资产的所有信息，包括说明书、所属部门、价格、当前价值、流转状况、负责人、使用人等。

提供完善的资产的申购、借用、盘点、出入库等相关功能，跟踪资产整个生命周期内的使用情况。并提供多种报告和报表对资产使用情况、流转情况、折旧情况、需求统计等作出分析。

二、客户关系管理解决方案

在业务迅速增长、利润率下降、竞争日益激烈的市场环境下，通信企业正在从根本上改变对企业运作的认识，他们越来越意识到良好的客户关系管理将是建造其核心竞争力的重要因素。

泛微e-cology系统提供了一个稳定的、可靠的客户关系管理平台，客户和合作伙伴可随时访问他们需要的服务，通信企业可获得更高的客户满意度，促进业务利润的增长。

基于客户自助的客户门户

基于Internet的客户门户为通信企业的客户提供了完全个性化的界面，以访问他们需要的信息和服务，统一的信息入口和集成的应用为客户自助带来极大的便利。客户可在客户门户中浏览通信企业的各种信息，包括企业动态和产品新闻；提交订单；查询个人帐户；提交服务支持请求等。

销售管理

包括产品信息的维护和发布，采购单管理，合同审批管理等，可完成网上选购和订单的处理实现；促销管理；赠品和退换货管理；库存管理等。

完备的销售管理帮助监控销售过程中的所有销售机会，优化销售过程。帮助企业及时了解所属的销售周期阶段、价值、成功几率、结案日期、成功/失败原因等各个环节。

项目管理

项目管理与采购管理、人力资源管理、财务管理等实时集成，提供完整的包括项目计划、时间、任务安排、进度监控、预算、成本等各要素的管理，从而支持通信行业中的工程项目、安装项目的管理。

客户服务管理

客户服务管理通过建立完备的客户信息，并实时与人力资源管理、财务管理、工作流管理等集成，帮助企业为客户提供可靠的、全面的服务。包括：

维护客户信息

订单、发票的处理

客户信用度管理

实时的服务请求处理，包括故障发生派遣、在线技术支持、退换货等

维护各种服务合同

对客户服务人员做出评定

客户甄别和分析

整合的客户信息可提供全面的客户分析基础数据，通过个性化的客户分级定义，有序高效的管理各类客户并制定相应的营销和服务策略。

各种客户分析报告有效支持决策，从而及时制定相应的市场营销策略，并可根据企业需求进行自定义。

三、全面协作解决方案

泛微e-cology提供了突破组织边界和企业边界的业务协同方式，协同的管理理念体现在系统的设计思想中。

通信企业内部各部门的员工和企业外部的客户及各类合作伙伴可以在同一平台上完成业务之间的合作。通信设备制造商、通信基础设施提供商、基础运营商、增值服务提供商、应用系统提供商等利用系统提供的协同工作模式，加强彼此之间的联系，共享市场和客户信息，共同进行知识分享、电子化采购、订单处理、库存管理、客户服务、市场活动、项目合作等，充分整合通信行业上下游的资源优势，降低企业运营成本，提高市场响应速度。

三、应用价值

应用泛微e-cology通信行业解决方案，通信企业可以建立一个规范、高效的企业管理平台和业务协作平台。通过对企业的信息数据、人力资源、资产、项目等的管理优化，以及与上下游企业的便捷、快速的合作，帮助通信企业突破管理和业务运作瓶颈，降低管理成本，提升市场反应能力；通过“以客户为中心”的系列客户关系管理及服务解决方案，提高客户满意度和忠诚度，保障经营利润的获得，打造通信企业的优势竞争力。

四、典型客户

中国网通杭州分公司

杭州信雅达系统工程股份有限公司

上海西门子移动通信有限公司