政府移动信息化综合解决方案

第一篇：政府移动信息化综合解决方案

政府综合解决方案

项目背景及需求分析

政府是各项事业的领导核心。本项目中包括的范围是：办公厅、组织部、宣传部，政府包括的范围是：政府办公厅、发展计划员会、经济贸易员会、科技厅、直机关事务管理局等部门。目前、政府集团的总人数为X人。在政务信息化发展和建设中，政府对传输网络的需求是“三横一纵”，即、市、县政府划成三级，各级部门之间实现迅捷的纵向沟通，建立高效的信息化办公系统。为更好地参与政府政务信息化建设，提高政府信息化水平，移动通信公司结合、政府信息化现状和长期发展需要，整合现有的业务产品，并通过新产品的设计开发，为政府提供了综合政务信息化解决方案。

解决方案和重点应用

运营商为政府提供集团V网、综合VPMN、集团专线接入、短号短信、集团PBX接入、集团商务桌面电话、账号绑定的IP直通车、短信/GPRS无线办公应用、短信客服、短信“12315”投诉热线、政府机要交换短信平台、全机要部门话务应用、移动应急办公车、随身统计业务、企业网等15项业务。

1）综合VPMN业务

A）客户需求

政府作为全各项事业的领导核心，纵横向工作联系较多，需要快捷、便利的沟通方式来满足日常工作需要。同时，作为财政拨款单位，特别是在个人付费的前提下，需要相对优惠的资费政策，来降低高额的话费支出。

B）功能描述

运营商为政府及有关部门组建集团V网。VPMN的直拨短号功能可以大大方便政府工作人员之间的内部沟通，VPMN内部通话资费的降低可以提高政府系统内部手机的使用率。特别是一些跨市州的政府部门通过VPMN在方便沟通的同时，提高长途通话量，增加了离网成本。目前政府办公厅及计、经贸、直机关事务管理局、组织部、宣传部、科技厅等全跨市州系统都成为了移动的VPMN集团用户，共计VPMN用户XX多人，对稳定语音收入，增加用户离网难度，抢夺固定电话市场等方面都具有非常重要的意义。同时，利用小交换机方式来实现综合VPMN业务。目前，政府内固定电话分机XXX多部与来往密切的手机用户XXX多人，达到了互联互通，已实现综合VPMN功能。

C）技术方案

采用把政府及相关部门的交换机与移动PBX前臵机直连的接入方式，使其与XX的关口交换机连通，实现、政府内部固定电话与政府系统内部工作人员移动手机间短号码互拨、资费优惠的目的。

2）短信“12315”投诉热线在我原有的12315热线的基础上，我公司开通了短信12315投诉热线。用户可以通过发送“xxxxx”到“xxxxx”即可对所发现的问题投诉到长热线。通过长短信热线等方式为全人民和政府搭建了沟通的桥梁。

3）我公司为全机要部门建立了机要交换短信平台，为工作人员建立了一个专用的交流和沟通平台。利用该平台机要部门可以发布消息、通知，促进机要信息的快速传达。

4）全机要部门话务应用

A）客户需求

为了加速机要信息的传递，提高机要工作的效率，政府拟定全各级机要部门统一手机号码。由于我公司业务在政府及各大厅局有广泛的应用和良好的口碑，所以政府托我公司具体承办。同时政府办公厅和办公厅下发文件，要求全各级机要部门统一使用我运营商的手机，同时在网三年。

B）功能描述

我公司认真分析此类用户的特性和使用习惯，制定了机要套餐，经过一段时间的使用，该业务获得了全机要部门的一致好评。在推出机要话务套餐的同时，我公司为全机要部门建立了机要交换短我公司认真分析了全各级机要部门的特性和使用习惯，制定了机要套餐。主要解决机要人员交换信息的需求，经过一段时间的使用，该业务获得了全机要部门的一致好评。

5）随身统计服务

A）客户需求

统计局作为全数据采集中心，需要定期向、政府及相关部门报送各项国民经济发展数据，以前只能通过印刷品的方式来实现，市各级领导在决策时往往需要翻阅大量纸质材料，普通市民也很难得到通用数据。、政府各级领导需要随时查询、了解当期、即期的国民经济发展数据。

B）功能描述

移动为统计局量身开发'随身统计'业务。政府及相关部门领导可以使用我运营商的手机发送特定代码点播每月全各项经济指标和其他重要统计数据，保证了政府领导在第一时间掌握本的发展情况。

C）技术方案

开发的模块提供给用户短消息上行点播查询功能，根据用户数据库中的字段来设定点播查询的内容，用户用手机发送出的请求通过移动短信中心、短信网关到达点播服务器，经过点播服务器的权限鉴权将用户的请求送到数据库服务器，数据库服务器将查询的结果再反馈至用户的手机。

6）应急办公车

A）客户需求

应急办公车的建设是政务信息化的一个重要组成部分。目前政府的日常办公程序逐渐迁移到无纸化办公系统上，文件的审批和下发都可以通过OA系统来完成。应急办公车可以满足长随时、随地、随身办公的需要。

B）功能描述

为政府提供的移动办公综合解决方案涵盖了短信息、GPRS、WLAN、GPS、bluetooth等各种最新技术。实现了全方位的移动办公综合解决方案，是移动移动项目实施能力的体现。

目前该车在多次防汛、抗洪，以及其他紧急事故处理中扮演了重要角色，系统的稳定性也获得了相关领导的好评。

C）技术方案

整个方案采用丰田4500越野车作为运输工具，通信主系统包括GPRS传输设备、无线传真设备、WLAN、GPS定位终端以及配备高速无线桥接器的便携电脑和办公设备（打印和复印）等组成。可以利用笔记本电脑+GPRS或者WLAN通过移动GPRS核心网或WLAN网络登入其办公网络，进行无线办公。

为了保证安全性，通过专门的radius服务器，采用了手机号码鉴权等多种复杂的认证方式。目前系统已经建立完毕。

7）企业网

A）客户需求

政府为了提高全企业单位的信息化应用水平，发布政策动态、宣传企业形象，介绍企业产品、促进企业发展，实现工业企业资源共享，急需建立工业企业信息网上发布的专门平台。正是为了适应这种需要，移动与经贸合作，共同建设了中国企业网。

B）功能描述

中国企业网http://www.xiexiebang.com。由我运营商负责硬件设备的建设，经贸负责组织全企业成为网上用户。目前企业网正式注册的规模以上企业共计XXX户。我们还在企业网上集成了短信、邮箱等数据业务应用，提供服务器托管、虚拟主机等IDC业务。

C）技术方案

采用清华同方的Ebuilder技术实现网络办公和即时通讯功能，结合移动的数据业务，打造集团和企业级综合业务，服务振兴的企业改制和重组活动。

采用网络Portal技术实现中小企业群体门户网站功能，拓宽网络平台的应用范围和知名度，为移动公司集团和企业客户提供网络和无线应用的窗口，体现无微不至的服务。

采用综合数据接口技术实现行业政府部门和企业数据交换通道，为企业之间、政府之间、政府和企业之间构造沟通的桥梁，确保企业和移动全方位网络紧密结合振兴的目标和实施节拍，丰富企业和政府的领域专项应用，例如“招商引资网”、“企业重组网”、“综合物流网”、“商品供求网”、“人才网”、“电子商务网”、“政务公开网”、“一站式服务网”等等。

结合移动数据业务实际，全面构造数据业务应用社区，切实推动移动公司业务发展。例如：“彩信网”（广告、问候、交友、约会等）、“短信网”、“会员社区”、“网络多媒体信箱”、“会议电话”、“企业社区”等等。

商务模式

在项目的合作过程中，移动采用了全新的商务合作模式。聘请、政府有关领导作为运营商客户的顾问团成员，加强沟通交流，利用他们在政府机关的地位和影响，拓展市场。

加强与XXXX有限公司售前、售中、售后的全面合作。XXXX公司是政府及相关部门办公自动化系统的开发商。通过与XXXX公司的全过程、全方位合作，共同进行直机关市场拓展和新业务开发。

同时在、政府和移动的共同努力下，方案拓展了一个新的商务运行模式，双方共同构建了中国企业网。以企业网为依托，集中了内规模以上的重要企业客户。对移动来讲，这部分信息是无价的。短期目标是抓住这部分用户，长期目标就是培养他们，使他们成为应用我们数据业务的忠实客户。

实施效果

信息化工程实施后，使政府的信息化建设走在全信息化建设的前列，起到了很好的示范效果。政府系统内部员工的移动手机使用率有了较大的提高，方便了成员间的沟通，节约了30%的办公经费。移动为政府集团推出移动办公系统之后，在捆绑了用户，提高了我们和政府的合作深度的同时，GPRS收入也稳步上升。

通过综合VPMN，政府电话分机与我公司手机用户之间实现话务直达路由，减少了话务传输环节，节了大量网间结算。通过短信的应用，方便了内部成员的信息交流，完善了政府办公自动化系统，提高了工作效率。、政府是各项事业的领导核心，更是全社会信息化建设的重要领导机关，、政府政务信息化工程的实施，对全社会信息化建设的示范性和引导作用是非常巨大的。

在企业网的开通仪式上，领导亲自启动了中国企业网的按钮，各市州主管工业的副市长、直工业厅局、各市州经贸及重点企业的领导参加了启动仪式。2002年7月16日，经贸和运营商联合下发了《关于组织企业加入中国企业网的通知》。

第二篇：教育行业移动信息化解决方案

教育行业移动信息化解决方案：“院校通”实现高效的信息化

概述1.高校信息化，是指随着现代信息技术的发展，高等院校根据自身的需要，采用先进的信息技术来加强管理能力、提高教学质量、促进科研水平、改善生活环境。实现高校的信息化，是信息经济条件下高等院校发展的大势所趋，也是我国高校向世界一流大学迈进的必由之路。

目前几乎绝大多数高校都接入了因特网，大部分高校建成了自己的校园网，一个完整的高校信息化体系已清晰可见；无论是主管部门还是高校本身，对高校信息化都给予了足够的重视；信息化建设的投资之巨、范围之广、速度之快有目共睹；信息化的内容建设一年一个台阶。

目前，高校信息化中比较突出的一个问题的是，各种管理系统只局限在计算机网络可以覆盖的地方，不能及时准确的反映最终用户的实际情况，导致管理工作复杂化，用户接受程度往往不高，甚至有抵触情绪。而移动“一卡通”就是针对高校建设中的现有短板设计的，它巧妙的将各个系统与移动终端及学生ID结合起来，提升了高校所有IT应用系统的运转效率，加强了学校各种管理系统的管理功效。

系统功能模块

1、实现了高校各个管理系统的移动信息化需求；

2、实现了高校各个管理系统之间的有机耦合，提升了管理系统的工作效率；

3、校园卡的各种应用系统丰富多彩，学校内的所有证件（教师证、学生证、借书证、医疗证、游泳证、就餐卡、洗衣卡、洗浴卡、电话卡、水卡、电卡等）功能、钱包 功能都集中在一张卡上，实现了“一卡在手、走遍校园”的现代化高校生活理念，大大提高了学校管理、教学、生活和服务的水平。

实现效果

1、“延伸式服务”服务更具亲和力

搭建的短消息平台，开辟了为学生服务的又一通道，把服务延伸到了学生的手机，极具亲和力、影响力、吸引力和竞争力。这种方式相比于传统方式，更为高效和定向，信息的有效阅读率远远高于一些传统的宣传媒体，使高校机构服务和形象宣传更加有效。

2、“个性化服务”与您的上帝“一对一” 短信应用平台可以根据不同学生、不同需求，更高效提供更多个性化的服务和信息。

3、“互动式服务”与学生共同创造价值

创建与学生间的双向沟通渠道，为学生提供主动服务的同时，更多了解学生需求，与学生共同创造价值。

4、降低服务成本、提高服务效率

以短信形式加强服务的同时，可以在传统手段基础上，大幅降低服务成本、提高服务效率。因此随着短信/WAP这一新的通讯手段在大众中的普及，建立高校短信息服务系统成为高校努力进行尝试和探索。高校移动信息化的需求主要体现在对校务内部办公管理和高校学生服务两个方面，对此就可以通过手机短信方式来实现。概述2.客户面临的问题

学校：

需要建设有助于学校对外宣传的平台；有助于学校办公管理的平台建设；有助于学校教育教学资源管理的平台。

老师：

需要一个和家长沟通的平台；管理自己教育、教学资源的个性化管理平台；有助于自己教育教学的信息内容服务。

家长：

需要一个能了解学校、老师和学生信息的平台；有利于孩子学习、生活和未来发展的信息内容服务。

学生：

需要一个方便自己和同学、朋友以及家长老师交流的平台；方便自己学习各类知识的信息内容服务。系统建设方案

1、校务管理

校信通注册学校可以获得对应的单位用户名和密码，使用单位用户名和密码登录校信通网站，可以进入校务管理操作页面。校务管理功能主要包括了学校基本信息设置、学校教职工和学生、家长的资料管理，学校里不同教师发送信息范围权限的设置，以及单位内用户使用数据的查看等。

2、家校沟通公告功能

教师可以对分配有发送权限的班级发送信息，全班系统内学生家长都可以收到信息内容。

3、家校沟通留言功能

教师对负责班级内单个或几个学生发送信息，只能该学生对应家长收到信息。

4、成绩发送功能

教师可以自定义科目以后输入或者通过excel导入成绩发送给系统内家长，家长只收到自己孩子的成绩信息。实现效果

1、对于学校

不需要学校进行任何资金、硬件和软件投入，即可使用系统。为学校提供多种家校沟通渠道，现代化的校务管理平台，为学校的教育信息化建设提供支持。提高学校的社会知名度和美誉度。

2、对于老师 帮助老师方便、高校的实现与一个或多个家长沟通，实现家校互动和对学生的家校共同教育；提高老师工作效率，使老师节约大量的工作时间和通讯开支，同时老师可以获取更多的教育教学资源。

3、对于家长

可以及时了解孩子的在校情况和表现，并随时与老师沟通教育方面的各种问题，获取专业的教育咨询和增值服务。概述3.随着信息技术的进一步发展，我国的教育科学面临新的机遇和挑战。教育信息化是顺应信息化潮流的必然趋势，是对传统教学、教务、流管理的一场革命。在此背景下，移动公司充分分析了现代教育的发展过程，依托自身技术、资源和市场占有率，为教育系统提供了融合了语音合成、计算机电话集成、手机短信综合服务、Internet 等多种先进的技术的信息化整体解决方案。

此项目解决方案实现的功能包括：学校利用移动的咨询通平台，进行日常校务信息管理，以及迅速、准确地进行通知、公告的发送和接收；向学生家长及时的发送学生在学校的学习情况，让学生家长在第一时间内就可以通过手机了解到自己子女在校的操行情况和当天学校的各科作业安排，让老师与家长做到及时沟通，拉近了老师和家长之间的距离，达到了共同督导孩子的目的。

系统建设方案

1、校务信息管理系统

学校的各种通知信息和校务安排逐渐增多，学校需要一种方便、快捷的办公处理系统，又能满足学校在邮件、公文的处理，又能方便地让职工第一时间了解各种通知。贵州移动根据需求为学校提供了移动办公助理，以帮助学校及时地安排校务的发送通知。

利用此信息处理及网络办公管理平台，可以进行日常校务信息管理，以及迅速、准确地进行通知、公告的发送和接收。

2、教学管理支持系统

随着经济的发展，各级学校的规模、教职工和学生的人数也在不断的增加，因此学校需要一种快捷、便利的方式将一些教学信息及时的发送到教职工的手中。贵州移动根据需求为学校提供了教学管理系统，以帮助学校及时地将教学信息发送到学校的教职工手中。

在学校已经接入互联网的办公电脑上安装资讯通软件，将日常的教学管理信息输入资讯通软件短信群发的界面内，即可实现各种信息的发送。

实现效果

1、在很大程度上方便学校管理人员和老师之间的沟通交流

2、降低通信成本、提高工作效率

3、双向互动，提升客户对教育行业服务的满意度

4、自动化远程管理

第三篇：旅游行业移动信息化解决方案

旅游行业移动信息化解决方案

旅游行业信息化解决方案

目录

第一章、项目背景概述...................................................................................................3

1.项目启动背景...........................................................................................................3 2.旅游行业特点...........................................................................................................3  移动性：...................................................................................................................3  地理性：...................................................................................................................3  广泛性：...................................................................................................................4 3.行业需求分析...........................................................................................................4 第二章、旅游行业信息化系统介绍...............................................................................5

1.信息化系统拓扑图...................................................................................................5 2.信息化系统功能介绍...............................................................................................5 2.1景区品牌营销系统...................................................................................................5 2.2游客服务系统...........................................................................................................6 2.3景区企业信息化系统...............................................................................................6 2.4景区安全管理系统...................................................................................................6 2.5景区运行管理系统...................................................................................................7 3.信息化系统特点.......................................................................................................7 第三章、项目意义...........................................................................................................8

具体收益分析...................................................................................................................8 第四章、派诚优势.........................................................................错误！未定义书签。4.1 信息化行业建设优势......................................................................错误！未定义书签。

4.1.1 人员情况...............................................................................错误！未定义书签。4.1.2 售后服务方式.......................................................................错误！未定义书签。4.2 云计算、与微软合作优势..............................................................错误！未定义书签。

旅游行业信息化解决方案

第一章、项目背景概述

1.项目启动背景

根据国家信息化工作的总体要求和旅游业发展的需要，现阶段旅游部门信息化工作的重点是建设“金旅工程”。“金旅工程”是国家信息化工作在旅游部门的具体体现，也是国家信息网络系统的一个组成部分。“金旅工程”有两个基本的组成要素，一是政府旅游管理电子化，利用现代化技术手段管理旅游业；二是利用网络技术发展旅游电子商务，与国际接轨。总的目标是最大限度地整合国内外旅游信息资源，建设和完善政府系统办公自动化网络和面向旅游市场的电子商务系统。

2.旅游行业特点  移动性：

由于旅游行业的人员移动性、信息需求的多样性、及时性、旅游地点的覆盖广泛性、通信需求的普遍性，这些特点决定了旅游行业和移动通信有着非常紧密的联系。

 地理性：

有关旅游的信息大都跟地理位置有关，基于位置的信息服务是移动通信强项。

旅游行业信息化解决方案

 广泛性：

旅游信息几乎涉及到人们日常生活的衣食住行各个方面，可以与移动精彩纷呈的信息服务有效整合。

3.行业需求分析

 政府旅游主管部门

–旅游电子政务需求：旅游信息化规划、旅游城市/旅游景区建设等信息的发布；

–内部移动办公需求；  旅游行业服务企业

–行业管理需求：旅游产业管理信息发布；导游管理信息发布和查询；

–服务质量管理需求：投诉与建议信息；

–旅游相关企业信息需求；  游客

–景区信息需求：景点介绍、景区历史文化、当地人文风俗、特色饮食、特产介绍、交通信息、住宿等信息需求；

–旅游票务需求：预订景点、路线等。旅游行业信息化系统介绍

旅游行业信息化解决方案

第二章、旅游行业信息化系统介绍

1.信息化系统拓扑图

2.信息化系统功能介绍

2.1景区品牌营销系统

电子商务平台：平台整合景区门户网站，为游客提供门票、机票、车船票、酒店食宿等产品的实用信息和预订方式；同时，可根据需要为景区政府、合企业提供信息发布和在线交易。

旅游行业信息化解决方案

2.2游客服务系统

门户网站：方案提供WEB和WAP两种门户网站，拓宽游客获取景点信息的渠道。

游客自助导游：方案提供游客自助导游系统，使游客每到一处景点，即可收到相应的语音导游信息；系统同时具备AGPS、LBS定位功能，即当游客出现紧急情况，可以立即查找游客所在位置，为游客实施快速的紧急救援服务，为游客安全提供保障。2.3景区企业信息化系统

方案考虑到旅游景区产业链的整合及信息化发展，为景区所涉及的旅行社、酒店、超市等企业提供综合的信息化解决方案。2.4景区安全管理系统

方案整合GPRS/GIS/AGPS/GPS/INTERNET 等技术，利用三维地图实现对人员、车辆的定位、指挥调度、管理和应急事件处理，从而实现高效的监控管理、指挥调度，实现日常对景区人员、车辆的管理和调度以及火灾、拥堵、山洪等紧急事件时的应急指挥和疏散调度，加强对景区环境的保护和安全监控。

旅游行业信息化解决方案

2.5景区运行管理系统

方案为加强景区的运行管理信息化，提供景区决策支撑系统、视频电话会议、电子门禁系统、无线票务监查、GIS地理信息系统、GPS车辆调度系统。

3.信息化系统特点

 稳定性：方案提供海量数据的实时处理，部分系统能够在移动终端上正常使用；

 安全性：方案提供具有一定的容错能力和权限设置，对数据有完善的备份机制，在用户误操作时不会发生崩溃；一旦某一系统崩溃，不会对数据造成损坏或缺失；

 可维护性：系统维护便捷，用户可自行进行一般的系统日常维护；  实用性：方案基于EDGE网络，使系统安全、可靠且易管理、维护和扩展，具有较高的性价比；

 可靠性：所有核心设备采用冗余配置，确保设备安全可靠；  可运营性：提供有效的手段保障各系统运行安全、准确、可靠，管理便捷，技术及架构上为业务拓展进行了预留；

 可扩展性：方案适应将来可能出现的变化，采用分布式结构，便于升级、扩容；采用优化的系统构架，使各系统的分布更为合理，处理能力的分配更为均衡；

旅游行业信息化解决方案

 开放性：系统采用主流的、开放的、标准的技术。

 业务统一性：系统基于开放的标准研发，符合数字景区业务相关标准；

 科学性：方案体系结构合理，支持企业级的应用，支持海量空间数据的数据库管理方式；

第三章、项目意义

我们所处的时代是一个信息化时代，信息化的浪潮正在对全球范围内的政治、经济、科技、文化、军事以及意识形态产生越来越广泛和深刻的影响。如果说国家的信息化水平是衡量一个国家综合国力的重要标志，行业的信息化水平是衡量一个行业整体发展高度的重要标尺，那么景区的数字化建设水平则是一个景区综合实力和现代化管理水平的最集中、最直观的体现。

几年来的数字化实践告诉我们，加强风景名胜区资源保护力度，需要搞好数字化景区建设；提高风景名胜区建设管理和经营服务水平，需要搞好数字化景区建设；树立风景名胜区行业形象，打造中国风景名胜区的靓丽国际品牌。

具体收益分析

提升管理平台

旅游行业信息化解决方案

景区旅游的资源繁多，需要平台整合旅游资源；通过电子商务平台加强管理，提升核心业务的管理水平；通过电子商务带动景区网络营销，形成合力，提升景区在国内国际的影响力。促进旅游产业链整合

以电子化为手段，以景区电子商务平台为基础，对旅游资源提供商（景区、酒店、餐饮娱乐场所）、中间商（旅行社）、服务商（银行、保险）进行全面的行业链整合，促进区域旅游产业链的整合。经营数据数字化

每一笔票务在系统都有记录可查，提供给领导做重要决策分析的依据；通过自己的预订数据做出统计和分析，提高景区和旅行社的信息化管理水平，促进整个区域旅游产业链的信息化发展。延伸应用

可发送景区的介绍彩信，包括景区精美图片，促使游客向亲朋好友转发，实现景区的延伸营销。

小区短信系统可以保存进入景区的用户情况，对游客来源、停留时间等进行分析，这些分析信息可为主管部门提供精确的决策支持。

第四篇：金融行业移动信息化解决方案

金融行业移动信息化解决方案

与整个社会环境相适应，数据通信技术的发展，不仅改变了银行与客户相互联系的方式，也改变了银行的服务方式、产品营销方式和交易处理方式。数据通信技术的发展极大推动了银行业的业务创新，移动金融服务的实时数据交换是金融业业务发展方向，消费行为正日益从固定地点消费模式向各种不受地域、时间、固定通讯线路限制，随时进行交易的模式发展，移动支付方式的出现改变着人们的消费习惯，使刷卡支付逐渐成为付款、消费的主流。中国移动针对金融行业办公、客服、运营、支付等环节的信息化需求，结合自身的网络优势和技术优势，开发了包括移动办公解决方案、无线ATM、无线POS、手机钱包、银信通等一系列的移动金融行业应用，全面助力金融行业信息化水平和服务水平的提升。

解决方案

移动金融行业信息化解决方案有四个部分组成：

■移动办公方案：将短信和GPRS等信息无线传输方式应用到日常办公中，提供工作效率； ■无线ATM方案：利用移动网络覆盖，将各个ATM机通过移动网络接入银行业务系统； ■无线POS方案：利用无线网络将各个POS机接入银行业务系统； ■手机钱包方案：通过移动手机方便广大市民进行小额账单支付；

■银信通方案：利用中国移动的全国覆盖的GSM网络和短消息系统，为银行客户提供账户资金变更信息服务等。

■手机银行：手机银行是中国移动和银行合作推出的金融增值服务，用户通过手机实现理财、手机支付及手机电子商务的功能，移动金融行业信息化解决方案——移动办公方案

行业信息化现状及面临的挑战

随着金融行业企业信息化程度的不断提高，企业人员办公电子化、信息化程度越来越高，电子公文系统逐渐代替了纸质公文的传递、电子邮件系统可能是每天工作中第一个打开的程序，种种办公自动化系统为企业提供方便的同时，越来越多的不便却是传统的办公自动化系统无法解决的。客户需求分析

1、对于经常有员工外出的企业，需要解决客户不在办公室就无法办公的问题，使员工无论出差、休假、旅途中，只要有移动网络，都可以处理公文。提高公司的办公效率和质量。

2、在企业的日常办公中，在很多情况下都需要迅速把信息通知到很多人，比如紧急情况通知到负责人、会议的通知、公司行政部门的各种通知等，传统的通知办法存在着一些不便。解决方案 解决方案

中国移动为集团客户提供基于移动无线网络访问单位内部OA系统的解决方案。客户能够通过移动终端随时随地的接入公司或者单位内部的OA系统，实现公文处理、邮件提醒和集团通讯录等的业务流程。中国移动将短信应用与企业办公结合在一起，为企业提供了使用短信的方式迅速大规模发送通知的功能。该方案具有以下优势： 发送速度快，可以同时向几百人发送通知 可以查看短信到达状态报告，确认用户是否接收到通知 3 使用方便，操作简单

使用无线上网的功能，无论用户身处何方，移动通信全面覆盖的网络都可以使用户轻松接入到互联网，访问网页、收发电子邮件。很多企业为了安全，内部网络使用了VPN（虚拟专用网）技术，无论企业的内部网络是什么结构，移动通信的解决方案都有与之相对应的网络解决方案，使得用户可以随时随地通过手机或笔记本无线上网访问企业内部网络，处理办公； 移动金融行业信息化解决方案——无线ATM方案

客户面临的问题

ATM机（自动取/存款机）是银行使用量很大的自助式终端，以往每台ATM机均通过DDN的方式与总部联网。从使用情况看，存在三大问题：

1、线路到位周期长

2、机动性差、很难移动布置

3、通信线路的成本高

显然此种方式已经不能满足银行快速、灵活布放ATM机，并保持较低成本的需求。解决方案

方案利用移动网络覆盖面广的特点，通过无线网络的方式将各个ATM机采取一些专业的安全机制通过移动网络接入银行业务系统。

给客户带来的好处 采用GPRS网络为这些离所ATM机提供数据通信服务。在GPRS网络覆盖范围内ATM机等设备架设不受地点限制，扩展方便、安全可靠，并且GPRS网络按数据流量计费，使通信成本大大降低。数据无须经过人工传递，降低了发生抄写误差的可能性

移动金融行业信息化解决方案——无线POS方案

客户面临的问题

随着交易活动的日益频繁，人们对交易的便捷性不断提出新的要求，POS机的使用日益普遍，全国有近百万部POS机，但是目前POS机的安装仍然需要较长时间的施工，而且很多场合结算并不方便，如果能有一种无线的POS就好了。解决方案

给客户带来的好处

目前的很多POS机与银联之间采用固定线路的连接方式，这种方式需要预先铺设电话线路，而且通信的时间长，费用也比较高。而采用移动POS进行交易，则使得刷卡交易不再受到场地、电话线铺设的限制，同时还具有快捷、便宜、安全的特点，极大的方便了商家和银行，促进了电子支付的发展。

移动金融行业信息化解决方案——手机钱包方案

客户面临的问题

随着社会的发展，人们需要交纳的费用也多种多样起来。人们不得不时常为交纳这些费用而到处奔波，有时为了交纳一项费用而需要耗费半天的时间。这样既浪费时间又浪费精力，实在是得不偿失。为此，中国移动适时地开通了移动手机钱包业务，从而极大的方便了广大市民进行小额账单支付，随时掌握个人账户的情况。解决方案

客户通过移动终端(手机、ＰＤＡ等)和移动通信网络（GSM/GPRS/3G等），以SMS/USSD/JAVA/WAP/IVR等方式使用手机钱包业务，进行的与资金账号相关的查询、交易活动。该项业务可以提供以下几项功能： a)缴纳移动话费与充值。b)手机投注。c)公共事业交费

给客户带来的好处

移动用户足不出户就可以利用此项业务完成日常生活所必须的费用的交纳。这样就避免了排队、等候或因出差、旅行而无法缴纳的现象，只需发送几条短信就可以轻松完成。人们将不再需要去银行排队，使人们随时随地完成各种费用的缴纳，从而节省大量的时间和精力。同时金融企业也减少了工作量，提高了工作效率。

移动金融行业信息化解决方案——银信通方案

客户面临的问题

在银行内部建立低成本、高效率的信息沟通平台。此平台可以帮助银行用很低的成本使内部的信息传递更加迅捷、及时。为银行客户提供更加简捷的服务，加强银行与客户的沟通。解决方案

“银信通”利用中国移动的全国覆盖的GSM网络和短消息系统，为银行信用卡账户的客户提供账户资金变更信息服务等。即：凡是在银联设立各类银行账户（企业账户、个人储蓄账户、信用卡账户）的客户，在银行营业厅办理相应登记手续以后，即可通过中国移动手机收发短信功能，实时掌握在银行中各账户账目的动态变化，包括信用卡消费扣款信息通知、工资到账通知、资金流动情况、银行汇率等多种金融信息服务的业务。给客户带来的好处 “银信通”平台可以为银联的企业客户、个人客户、信用卡客户提供一系列的查询、通知等基本服务，同时可以提供金融、财经、股市、个人理财等一系列银行增值信息服务。为银行的市场推广和市场调查提供更加简单有效的渠道。为银行的代缴费业务提供更清晰透明的服务

移动金融行业信息化解决方案——手机银行方案

客户面临的问题

增值服务是银行业的竞争新热点，各大银行都在积极发展基于银行卡的增值服务和网络银行，谁能为客户提供更便捷、更有价值的增值服务，谁就成为市场的领导者。但是.现有银行增值服务也面临的问题

1)受营业网点和营业时间的限制，不能完全满足客户紧急、多样的要求；

2)银行网络的地域性限制不能满足客户跨地区或在特定地区的金融服务请求；

3)以个人作为主体的金融交易量的增多，要求银行提供更开放性的服务来满足此类需求，同时应保证一定程度的交易安全性；

4)市场上缺少适合于个人使用的金融交易工具。

解决方案

手机银行业务是中国移动利用全国覆盖的移动网络为为银行业量身打造的行业移动应用，通过这种业务，用户将可以通过手机、通过短信、彩信、GPRS上网、WAP上网等方式，实时获取金融信息，享受各种银行理财和其他增值服务。金融行业用户通过手机银行可实现下列服务：

1、即时转账：指定账号间的安全、快速的转账，借钱还款用智能终端即时完成。

2、代理支付：缴费支付、查询代理支付明细。

即时理财——用智能终端交电话费、手机费、水电、有线电视费等；

账户余额查询——个人账户和公司账户的授权查询，比电话查询快速、简单，不占线； 银行/ATM的电子地图——通过智能终端定位功能搜索本地位置和最近银行和ATM机； 电子对账单；

账户挂失——选择挂失账户、客户确认、处理结果显示。

3、手机炒股和外汇交易： 证券股票查询，外汇信息查询； 即时下单买卖，安全及时；

外汇买卖--查询外汇买卖汇率、外汇走势图查询、建立委托、撤消委托、查询委托成交结果、交易账户查询。

给客户带来的好处

作为一种新兴的金融服务运营模式--银行业金融服务无线化已经对留住高端及重要企业用户起到了越来越重要的作用。基于移动网络的手机银行业务为银行金融服务无线化提供了方便、易行、实用的解决方案。借助先进无线网络使各种金融业务摆脱网点和经营时间的限制；丰富银行现有的服务网络体系。手机设备的普遍使用也使银行移动服务能更快速、全面的为客户所接受。

因此，有了手机银行，客户不用亲自跑银行柜台，不必排队等待，就可以通过手机随时随地办理各种银行业务。

第五篇：园区信息化综合解决方案

园区信息化综合解决方案

园区信息化综合解决方案

关键字: 园区、信息化、智慧园区、智慧城市

一、业务场景

向区局前端人员普及园区信息化发展状况，展示我方在园区内的实际能力，提高区局的行业信息化水平，赢得ICT项目商机。

二、客户需求分析

1、传统的园区管理和运营方式粗放，服务上仅作到“九通一平”，信息化配套设施和应用建设不够完善，服务水平和效率急待改善。

2、园区数量发展迅速，与周边区域的竞争将更加激烈，园区急需以特色化服务进一步提升竞争力。

3、园区亟需创新应用，而物联网，云计算，大数据，移动互联网等新技术的不断发展使得具备成熟的技术基础。

三、解决方案

总体设计

1、 需求应对

中国电信上海公司总师室

园区信息化综合解决方案

1）针对园区管理，客户为管理单位与物业公司，可以结合物联网技术探测、处理园区的能源、环境、安防等信息，建设“感知园区”与“智慧物业”，打造移动服务系统，提升服务办事效率，为构建高效园区提供信息化基础，同时建立区域三维数字沙盘，集成交通状态、环境信息、能耗信息、人文信息等，实现区域管理的智能化，提升区域内办事效率和突发事件的相应处理能力。

2）针对企业商户，客户为入驻企业与文化展会，面向入驻企业，构建智能化的办公环境，为企业提供高品质的、可定制化的通信信息服务、云服务，为企业建设“大数据”提供基础，面向文化特色产业，通过智慧展馆建设，提供一流的、科技的、智慧的产品展示平台。

3）针对公众用户，主要客户为居民、游客和访客，通过打造智慧商圈，为公众提高导航、虚拟导购、信息发布与推送等功能，提升购物体验，助力以梦想为主题的都市文化娱乐中心建设，建设智慧安居系统，覆盖居民的生活、医疗、娱乐等信息化需求，提供安全、舒适、科技、便捷的生活服务。

中国电信上海公司总师室

 总体框架

园区信息化综合解决方案

1）信息基础设施

网络与云：全光传输网、管道、移动通信、WiFi网络：一点认证、多点接入、全区通行、云数据中心

集成系统：安全防范系统、公共广播系统、车辆管理系统、无线对讲系统、综合布线系统 2）数据应用系统

数据基础设施：数据库服务器、应用服务器、web服务器、存储服务器、邮件服务器、流媒体服务器、员工信息数据库、商户信息数据库、资产管理数据库、金融信息数据库、地理信息数据库

信息管理平台：园区服务管理平台、招商服务中心平台、调度指挥中心平台、设施综合管理平台、客流预警系统、环境监测系统、车位引导系统、智能分析系统、商业智能系统、资产管理系统

业务应用展现：公共门户、OA门户、移动办公、信息导览、社区APP、设

中国电信上海公司总师室

备租赁、物业管理、移动支付、商户管理2、1）解决方案

园区GIS综合管理平台

园区信息化综合解决方案

地理信息系统（GIS）=电子地图+属性数据库+空间分析能力

以GIS为核心建立园区综合管理平台，将园区内所有可管理对象数字化，基于“一张图”进行统一信息资源整合与共享，实现信息展示的可视化和数据分析 的立体化，全面提升园区管理服务的精细化水平

2）智慧停车位管理

中国电信上海公司总师室

园区信息化综合解决方案

地下车位：采用全视频解决方案，在地下车库的通道中部安装百万级像素的高清渔眼镜头，360度旋转全景监控，网线供电接入，每5秒判定并记录有变化的图像，以此识别空闲状态，车牌号码，是否专用车位等信息，每个监控镜头为可以管理最多6个车位，与每车位一个固定视频头的方案相比安装维护工作大大减少，并能实现全景监控的功能。设置反向寻车引导，通过自助查询机或手机APP查看，后台采取综合监控，通过停车场电子地图，实时了解车位空闲布局变化及统计信息，对停车场各个区域的情况可以进行实时的录像监控和回放。

地上车位：在每个地上车位下方安装车辆感应器，通过RFID无线通讯经阅读器向服务器上报停车位状态（每20~30个车位配一个阅读器）。

3）无线定位导航

可适用于室内定位和立体定位，定位速度快，定位精度可根据需求定制，工程部署简单便捷，可在已有网络上扩展，支持多种定位终端和丰富的上层应用。

终端可以是智能移动设备或非智能的定位标签，AP需与终端交互场强信息，并直接或间接参与定位计算，定位服务器根据定位算法在电子地图上关联终端位置，应用服务器结合业务数据库和业务需求，二次开发实现各类上层应用。

中国电信上海公司总师室

园区信息化综合解决方案

4）园区公共信息发布系统

中国电信上海公司总师室

园区信息化综合解决方案

互动信息屏：服务于园区访客，放置在商务楼宇大厅/商业街入口，主要功能为园区导航及路线指引、楼宇企业分布及介绍、园区商圈分布及介绍、园区电话黄页查询、车位信息及反向寻车、公共设施/生活信息。

媒体播放屏：服务于园区公众/园区访客，放置于建筑外饰/电梯厅/办公楼层，主要功能为园区最新动态及新闻、园区环境监控指标、入驻企业品牌宣传、园区商圈促销信息、社会化广告投放、园区活动或公共讲座、突发事件紧急通知。

园区数字门户：服务以园区公众，主要功能是以手机APP为形式，其中内容偏重于信息的交互与共享，为其提供良好的园区生活工作体验。

5）物联网智慧会议室

智能场景控制：通过引入智能家居和物联网设备，实现对会议室的灯光/空调/投影/音响/窗帘等设备进行自动控制，并通过智能面板或手机客户端，实现会议/演讲/讨论等多种场景的一键进入，实现轻松高效，无间隙的会议室使用体验。

通过智能面板，手机客户端，红外遥控器，语音识别等多种形式控制会议室各种装置的工作状态，并可定义汇报，演讲，讨论等多种情景模式，实现快速设定

中国电信上海公司总师室

园区信息化综合解决方案

室内环境监控：对会议室内的CO2二氧化碳浓度，温度湿度，光照强度等指标进行监控，并可与智能家居及BA等控制系统联动，自动调节会议室环境到最佳状态。

会场预约管理：采用WEB页面或手机客户端可查询办公区域内所有会议室的当前使用状态及环境参数，并可完成会场预约管理等功能，同时可提供报表统计分析及查询。

6）中小企业IT基础服务

主要是提供与云有关的产品，如云平台、云桌面、云主机、云服务等。7）IPTV系统

主要是提供与卫星电视融合、高清IPTV、定制页面服务、园区专属频道、多频互动等。

中国电信上海公司总师室

四、支撑流程

园区信息化综合解决方案

如有需求，可通过“倒三角”技术支撑管理系统向总师室技术支撑中心提出支撑需求。

五、商业模式

因为为综合解决方案，商业模式较为复杂，可一事一议。

六、成功案例

松江智慧乐都。

七、支撑单位

鸣谢邮电设计院在方案支撑过程中给予的大力支撑！

中国电信上海公司总师室