软件集团-市场中标新闻案例分析及写作

第一篇：软件集团-市场中标新闻案例分析及写作

软件集团市场中标新闻案例分析及写作模板

一、案例分析

江北区成功中标A市公安消防支队设项目

近日，江北区在成功中标省消防总队机房改造项目的基础上又成功中标A市公安消防支队119指挥中心升级建设项目，项目金额达两百四十多万元。项目的成功中标，使江北区在公安消防行业的基础得以更进一步的夯实。

该建设项目作为江北消防应急指挥建设的延续，从2012年计划开始规划，作为江北公安消防暨总队后的第一个地市项目为其他兄弟地市建立了模板，并将以此为标准在各个地市推动建设。由于竞争对手长期盘踞，客户的招标参数完全按照其标准制定，对浪潮极为不利。江北区在浪潮软件的大力支持下，在王总的带领下，行业经理通过良好的客户人脉关系，积极推动双方领导会晤，与客户信息中心主任XXX多次沟通交流，凭借多方资源的整合，从项目开始准备阶段到最终的招投标阶段完全把控。招标过程中，竞争对手疯狂反扑，妄图以低劣的手段使浪潮失去投标资格，江北区沉着应战、步步为营，最终以低于预算几万元的高价中标。该项目的成功中标既是集体努力的结果，也是行业经理积极贯彻并身体力行集团“斗志+方法论”的结果；也是我们落实集团领导利用好合作伙伴、维系好合作伙伴的结果。后续我们将努力做好项目实施，做好售后支持，争取使其成为全省地市公安消防的样板工程，为继续扩大浪潮在行业内的优势打好坚实基础。

此次项目中标再次充分体现了产业与区域紧密配合、团队作战的优势。我们坚信江北区在集团、省区正确领导下，坚持“斗志+方法论”，一定能够以优异的业绩回报集团。

二、模板分析：

内网中标新闻大致分为六个部分

1、标题：简要明了的展现中标信息，如果属于大单或者空白领域突破等有重大意义的事件，需要在题目展现，如“亿元大单中标百度”、“K1实现金融行业首单突破”等。

2、正文第一段：介绍中标的具体情况、重大意义等。

3、正文第二段：介绍项目背景、客户公司的概况、项目建设的作用等等公开信息。

4、正文第三段：介绍我们业务的技术实力及优势，要理有据，图文并茂

5、正文第四段：概要介绍对项目有重要贡献人员的工作，但是不要涉及、透露任何项目运作信息。

6、正文结尾：项目中标的积极影响、对下一步工作的表态等。

三、范文

三千万大单，通信事业本部再次斩获运营商大集成项目

新财年伊始，通信事业本部在运营商大集成、总集成业务领域实现开门红。通信事业本部凭借集团在云计算、大数据等领域的综合实力，以及在运营商数据中心建设领域的技术优势，成功签署四川某运营商数据中心建设总集成项目，项目额近三千万元。项目成功签署，再次实现了浪潮在运营商数据中心领域的高额度落地，再次树立了浪潮在运营商大集成、总集成项目领域的标杆，彰显了浪潮在数据中心建设领域对基础设备和软件应用全面整合能力，使得浪潮成为运营商数据中心建设领域的主流合作厂商，为浪潮与该运营商依托战略合作优势，深入开展在云计算、大数据领域的深入合作奠定了坚实的基础。

在全业务运营时代，内容与服务构成软实力将成为运营商的核心竞争力，而其支撑基础就是其各种各样的数据中心，但由于数据中心建设周期长、投资大、技术发展变化快，并且涉及到技术领域众多，包括空调、机房布局、供配电、服务器、网络、存储、云平台等，运营商需要一个专业的合作伙伴，从可行性分析、规划、设计、部署到运维，为运营商出谋划策，使数据中心的建设能够匹配运营商的商业计划和业务规划，从而合理利用资源，快速响应市场需求，获得最大投资回报。

领先技术、丰富经验，彰显浪潮综合实力

通信事业本部依托集团在云计算、大数据领域的综合实力，基于大集成、总集成及业务驱动数据中心的设计理念，以的设计理念，从业务到基础设施自顶而下，遵循模块化、专业化和标准化的设计原则，实现敏捷、弹性、高效、绿色的基础设施，使数据中心动态匹配业务快速上市和弹性扩展需求，同时确保数据中心的安全性和可靠性。通信事业本部在运营商数据中心咨询、设计、实施方面，多年来积累了丰富的经验，通过丰富的实施经验以及实施能力，为运营商提供咨询、规划、实施、运维、运营一体化数据中心及端到端的一站式服务。

一站式服务：浪潮通过数据中心专业服务和专业管理平台，依托资深商业咨询专家和丰富的数据中心建设、运营和业务咨询经验，为运营商提供了从前期咨询、中期建设、后期运维一站式服务。

高效交付：针对数据中心建设中面临的设备复杂、差异性强、厂商众多、交付维护困难等问题，浪潮依托经营丰富的数据中心建设经验、强大的数据中心基础设备和软件应用整合能力，通过完善的本地化实施和代维支撑团队，为该运营商提供端到端的总集成和一站式交付方案，同时与业界著名厂商深入合作，提供强大的数据中心基础设备和软件应用整合服务。

绿色节能：基于先进的模块化设计理念，采用全方位的绿色节能技术，从机房CFD仿真、机柜节能、行间制冷、背板空调、封闭冷通道、UPS3N组网等一系列绿色节能技术，搭建高可靠、弹性、开放、绿色的数据中心物理平台，既满足当前应用需求，也支持未来快速的横向、纵向扩展。

深刻理解需求，方案领先，赢得认可

得知项目信息后，客户经理依托浪潮在运营商的品牌影响力，大力推进项目的进展，通过与该运营商多频次的商务交流工作，全面展现了浪潮在云计算、大数据等领域的综合实力，以及在数据中心建设领域的领先技术优势和浪潮通信在运营商领域的丰富实施经验和综合实力，得到了用户的高度肯定。项目推进过程中，浪潮售前经理与客户经理协同一致，在集成与运维产品部的大力配合下，通过频繁技术交流和跟进，深入了解该运营商需求，全面评估该运营商现状与未来发展需求，依托浪潮完善的商业咨询体系、高效的商业咨询流程与方法论，为运营商提供了全面、专业的数据中心整体解决方案：以绿色节能为核心，综合运用机房绿色节能技术，为该运营商提供面向服务的下一代绿色数据中心解决综合解决方案。全面助力运营商构建可运营、可维护、可扩展的业务增值与创新的绿色数据中心，帮助运营商解决数据中心面临的高成本、低效益等问题。

项目成功签署，进一步坚定了通信事业本部开拓运营商IDC领域市场的信心，再次树立了浪潮在运营商大集成、总集成项目建设的标杆，再次彰显了浪潮在运营商领域的领先技术实力。浪潮通信、通信行业部将以此为契机，依托与运营商在核心业务领域合作的优势，围绕运营商数据中心，不断实现创新发展，大力开拓运营商市场，巩固浪潮在运营商数据中心建设领域的领先地位，再创佳绩！

第二篇：中西方新闻写作比较案例（范文模版）

以中美主流媒体报道金正日逝世为例，从新闻稿件写作业务上比较中美新闻的差异

通过对CNN中文网克里斯蒂安的《朝鲜领导人金正日逝世》的报道和新华社发的特稿《朝鲜领导人逝世，不接受外国代表团的吊唁》的报道中分析比较，我得以下一些结论。

克里斯蒂安的报道短短不足三百字和新华社的六百字报道，大致的有着相同的内容。基本主体都是报道金正日逝世，以及葬礼安排的相关情况。但在这个主题下，各自说话的角度很不一样，在内容的组织方面也有很大的不同，仔细揣摩就会发现里面大有文章，既是意识形态的不同这个大前提下决定，更是中美新闻观念不同所结出的果实。

1、CNN的新闻报道可读性相比中方新闻报道更强

中方的报道继承了一贯的新闻消息的叙事方式，消息标题点名主要事件，导语部分介绍主要事实，然后依据倒金字塔结构，即时间、地点、人物、事件、事情的原因、经过、结果等。

这些耳熟能详更可以说是千遍一律的新闻写作手法，虽然新闻很好的完成了新闻告知的任务，但我觉得新闻写做“以人为本”方面还很有欠缺，即使是中国主流媒体的新闻稿件。从《朝鲜领导人逝世，不接受外国代表团的吊唁》的新闻中我们所了解到的信息都是基本的告知功能，读完后的感觉是：朝鲜死了一个领导人叫金正日。至于这个金正日是个什么样的人、有什么特点、他的死会给朝鲜或是世界会有什么就不得而知了。至于文章中大肆写的什么领导人讲了什么话，葬礼是怎么安排的都不是我所关心的。这是一篇中国时政新闻中普通的不能在普通的稿件，一样的严肃叙事方式，固定的写作模式，严肃冰冷的信息编码，这对于感性的或是对政治不是那么敏感的受众是毒药，绝对不会引起他们强烈的关注兴趣。

CNN的华尔街报道文体这种“故事化”“人性化”“贴近性”“强大的信息释放”相比中国新闻界的时政报道而言，更具可读性

美方的新闻《朝鲜领导人金正日逝世》的消息，内容简短却信息量丰富，更为重要的是它所提供的信息正是受众感兴趣，也是能唤起受众注意的编码。文中第一句是这样表述的：朝鲜最高领导人金正日逝世，从而确保这个贫穷却拥有核武装的国家稳定的责任，压在了他经验不足的小儿子身上。看到这样的开头，我想读者的神经都会立刻绷紧，心中会马上涌出这样的感叹：朝鲜要出大事了，主席死了，一个不足三十岁的儿子就要继承。读者的兴趣和注意力马上被唤醒，就会接着继续认真的研读这条新闻。其次，文章在介绍金正日逝世时有意识的提到了金正日喜欢美食和名酒，这些信息贴近普通群众的生活实践和感受，更容易满足读者贴近新闻，和猎奇的心理。在结尾反面简短的对朝鲜的现况做了分析，如“让这个高度军事化、正遭受着慢性营养不良和电力严重短缺的国家团结在一起。”简短却很公正的评价，如画龙点睛，信息饱满却字字玑珠，真正的做到了一切从读者出发。

在新闻结构方面，是典型的“DEE结构”即Descriotion、Explain、Exclusion。把事件中最重要的部分在导语中简明地体现出来。其次，在第二段进一步具体阐述导语中的这个重要部分，形成支持，不至于使受众在接受时形成心理落差，第二段实际上是一个过渡性段落。再次，按照事件发展的时间顺序把“故事”讲下来。“华尔街日报体”在结构上一般由四部分组成：第一部分，人性化的开头，即与新闻主题有关的人物故事；第二部分，过渡，即从人物与新闻主题的交叉点切入，将真正的新闻内容推到读者眼前；第三部分，展开，即集中而有层次地阐述新闻主题；第四部分，回归人物，即重新将人物引入新闻，交代此人与新闻主题的深层关系。

二、新华社的消息“说话"意图含蓄，CNN的报道观点鲜明

仔细观察新华社的消息就会发现，消息的标题是《朝鲜领导人逝世，不接受外国代表团的吊唁》但是通篇提到不接受外国代表团吊唁的内容仅在开头和结尾两处简略的提到。以中国消息的写作规律看，标题的内容应是全篇最重要的内容，所以毫无疑问朝鲜不接受外国代表团的吊唁是一个重要的内容。不是新华社的记者不知道怎么做到消息标题与内容做到题文相符，而是在当前这个新闻体制下对于一些敏感的政治问题就只能简写。因为中国的新闻事业是公有制，接受的是政府和党的领导，要讲党性原则，相比西方的独立媒体经营，中国的媒介话语权与权力部门密切的联系的在一起，虽然中国的媒体在经济上获得了独立，但政治上仍然是依存政府，充当的是政府和国家的“耳目喉舌”，不像西方媒介那样独立于政府和司法，能自由的行驶自己的舆论权力和社会公器的作用。如果中国新闻工作者不能对马克思主义新闻观烂熟于心，一不小心可能就会犯政治错误，违反新闻政策和法规。要坚持宣扬正面的事实，要用正确的舆论引导人。作者把他放到标题，其实是在提醒读者朝鲜这个态度是大有文章，只是有些敏感的问题不好怎么具体阐述，读者们心领神会就行。其实朝鲜不接受各国的代表团的吊唁是有深刻原因的。朝鲜到目前为止仍是世界上最贫困的的国家之一，每年都需要大量的外部援助，朝鲜自身资源贫乏，气候恶劣，再加上由于自身经济体制，政治体制改革缓慢，外部封锁等国外实力的影响，朝鲜十分贫苦。朝鲜至今实行计划经济，注重国防建设，并处在改革阶段，也面临外部封锁，但处于与外国的更加频繁的交流阶段，这与中国的上世纪60、70年代的国情相似相似，从经济方面说朝鲜的人均GDP大约2000美元，从历史角度看应该与中国60年代的水平相当，可见现在朝鲜人民的生活水平。2011年12月19日金正日逝世，从外交的角度说与朝鲜有邦交的国家，或者领国，以及一些国际组织，还有一些有心插手半岛局势的国家会来朝鲜吊唁，但朝鲜对团体吊唁表示拒绝，但并没有拒绝个人以及其他形式的吊唁，我认为有以下原因：从国内考虑，1朝鲜是个高度集权的国家，且高度自封，对外部干涉极度敏感，各国团体的集中吊唁，难免会使朝鲜对其进行高度监视（因为团体人员的身份可能并不是那么简单）但由此引出的人力、物力等支出将会十分庞大。2外国团体对朝鲜的亲身经历是了解朝鲜国情、朝鲜民意的大好机会，朝鲜并不希望留下这一后患。3外国团体的到访势必会转移民众的焦点（比如对美日韩三国的民众情绪）以及国家工作的焦点，这对继续稳固金正恩为新一代国家领导人的朝鲜来说是不利的从国外考虑，1朝鲜与美日韩等国的关系十分复杂，作为国际惯例，金正恩会与到访的外国领导人进行至少礼仪性的接触，这对尚无丰富外交知识，外交经验的金正恩来说是不利的（毕竟金正日是突然逝世，从各方面来说，对金正恩是巨大的打击）。2朝鲜现今正处在关键阶段，如果外国势力制造一些始料不及的事件，这对朝鲜来说是难以承受的个人认为，以后会有一些与朝鲜友好的国家会参加吊唁，会以个人名义，国家特使，驻朝大使等身份参加，中国，俄罗斯等传统友好国家以及一些亚洲国家，还有古巴、伊朗等国会参加吊唁，还有一些国际友人，特别是金正日的生前好友等会参加。小规模的吊唁对朝鲜来说既符合基本的外交礼仪，国际惯例，自身的文化传统，符合当前朝鲜面临的外交形式，也大大减少了对国家利益造成伤害的风险。

第三篇：软件需求-案例分析

1、问题描述

许多医院存在高峰期挂号排队时间长，就诊等待时间长，倒号现象频发的问题。因此，构建一个网上预约挂号系统，通过推荐患者使用该系统进行出诊信息查询和医生预约，可以缓解就诊压力、节约患者的时间，并且可以在一定程度上保证预约者和就诊者一致，有利于提高医院的服务质量。为了更好的设计并实现这一系统，对系统进行需求建模和分析是十分必要的。

2、情景描述的主要成分

2.1、该系统所涉及的用户

本系统的用户包含患者、医生以及管理员三类。而且该三类用户各自的特征和所要面对的情景也是截然不同的。

对于患者来说，他们在年龄、计算机使用能力等方面存在较大差异，但面对的情景都一样，就是要预约挂号，挂号成功过后就诊。

对于医生来说，普遍具备较高的学历，在医疗方面具备专业知识，有一定的计算机使用能力。所面对的情景有查看挂号信息，确定要就诊的病人。

对于管理员来说，他们负责对出诊信息进行管理，是医院工作的安排者，具备较强的计算机使用能力。

不同的用户，对系统的要求也不相同。患者希望通过完成注册和登录后能够进行挂号预约，查询医生的出诊信息和个人预约信息，并且能够在规定的时间内完成挂号预约或者取消已有的预约；医生则希望能够在登录系统后可以查看病人的预约情况；而管理员希望可以修改出诊信息和调整预约挂号。这些都是功能性的需求。

同时对于所有用户都希望该系统是易用的，而且能够对自己的信息起到保护即系统安全性的要求，还有比如说系统的性能比较高效，能够及时处理自己的预约申请。当然开发系统的成本如果也能较低就更好了。这些都是非功能需求。

2.2、情景描述的主要成分

 目标和关键成功因素

预约挂号情景的目标是“让患者能够及时的挂号，并能顺利的就诊”，而可能的子目标包括：患者能够注册账号，患者能够登录账号，患者能够查询预约记录，患者能够取消已有预约，患者能够查询出诊信息。关键成功因素，要保证系统能够24小时正常稳定的运行，系统里的信息要是实时变化的，即可以预约的医生要和实际在值班的医生要匹配，不能出现挂上号了却没有医生就诊的情况。

 物理上下文和逻辑上下文 物理上下文：医院用于挂号的计算机可以正常的使用，情景中的可以被预约的医生应该是在医院值班的；而对于患者可以选择在医院进行预约，也可选择在家中进行预约，只要在预约时间内能到达医院就可。逻辑上下文：事件发生的条件是患者在系统中进行了预约，然后管理员会根据现有的资源（可以预约的医生）对预约进行处理，如果同意，下一步就是医生就诊；如果没有可以预约的医生或合适的时间，患者的预约就不成功，患者需要重新选择医生或时间进行预约。

 组成情景的主要事件和活动 主要事件：患者预约挂号，管理员对预约挂号的处理，医生就诊。主要活动：患者注册、登录系统，患者在系统中查询可以预约的医生和时间，患者取消已有预约，患者进行就诊；管理员接受或拒绝预约，管理员分配医生；医生查询预约信息。

 涉及的执行者和其他参与者

执行者：医院的医生，预约挂号系统的管理员。其他参与者：医院的相关人员，比如患者，前台咨询员等。

 要使用的信息和资源 要使用的信息和资源包括，可以预约的医生数量，所在科室等，医院中的设备，病房等。 要考虑的约束条件和要使用的规则 约束条件：同一医生同一时间段内只能接受一名患者的预约，根据医疗设备的属性决定是否要排他性的使用。

3、情景需求分析的步骤

需求规格说明输入过程需求目标列表1.目标分析系统模型目标,目的使用情景用户问题实例2.输入事件分析初始系统模型用户,环境事件情景脚本4.输出需求分析3.刻画系统输出情景结构模型系统输出类型信息需求5.社会影响分析Agent目标6.涉众分析需求规格说明

3.1 目标分析

在第2部分情景描述的主要成分中已经对目标进行了分析，即：预约挂号情景的目标是“让患者能够及时的挂号，并能顺利的就诊”，而可能的子目标包括：患者能够注册账号，患者能够登录账号，患者能够查询预约记录，患者能够取消已有预约，患者能够查询出诊信息。3.2 输入事件分析

对于该系统的输入事件可能会包括如下情况：初始使用该系统的用户需要先注册，而对于已经注册的用户在使用系统预约挂号时首先要登录系统。这是最基本的两个输入事件。3.3 刻画系统输出

对于系统输出我们要考虑系统输出的形式，比如消息显示，对话框等形式。不如用户在登录系统是输入的用户名和密码不匹配的时候要给出对应的提示信息，比如用户名未注册或密码不对等。在提交预约挂号申请后系统也应给出预约成功与否的提示。3.4输出需求分析

对于输出需求要根据用户的输入给出对应的输出。比如用户输入查询请求，那么系统应该能够给出详细的信息。系统只给出对应的输出还不够，同时要考虑输出的信息是否合适。比如用户要查询眼科医生的资料，系统的输出就应该只是眼科医生的信息，而没有必要把所有医生的信息都输出。3.5 社会影响分析

在进行社会影响分析时要同时考虑到积极和消极两个方面的问题。系统是否可以提高效率，减少人员的工作量。同时也要考虑过多的自动化是否会削弱人对整个系统的意识，导致人对意外处理的能力降低，比如系统临时出现问题，是否有一套应急措施使医院日常工作能够正常的进行。

4、需求说明文档

基于之前构建的模型，并参照IEEE 830-1998标准模板，撰写的系统需求说明文档如下。

4.1 引言

引言部分将对本文档的编写目的、系统的开发目的、名词定义以及参考资料进行说明，并对文档的后续内容进行概述。4.1.1 编写目的

网上预约挂号系统是基于Web开发技术完成的网站。为了更好的设计并实现这一系统，对系统进行需求建模和分析是十分必要的。因此，基于之前构建的各类模型，撰写系统的需求说明文档，并将其作为后续项目设计、项目开发和项目测试的指导。

本文档连同之前构建的模型，可用来与客户进一步明确需求，同时可供项目经理、设计人员、开发人员参考。4.1.2 系统目的

许多医院存在高峰期挂号排队时间长，就诊等待时间长，倒号现象频发的问题。因此，构建一个网上预约挂号系统，通过推荐患者使用该系统进行出诊信息查询和医生预约，可以缓解就诊压力、节约患者的时间，并且可以在一定程度上保证预约者和就诊者一致，有利于提高医院的服务质量。4.1.3 名词定义  患者预约系统

网上预约挂号系统的子系统，主要用于为患者提供预约挂号、信息查询等功能。 医生工作查询系统

网上预约挂号系统的子系统，主要用于为医生提供各时段预约患者的信息。 医务管理系统

网上预约挂号系统的子系统，主要用于为管理员提供出诊信息修改、预约挂号调整等功能。 账号控制系统

网上预约挂号系统的子系统，主要用于用户账号的注册及登录控制。 安全保障系统

网上预约挂号系统的子系统，主要用于保障系统的程序、网络及数据库安全。4.1.4 参考资料

[1]Objectiver: A KAOS tutorial.Respect-It(2004)[2]吴双兵,刘伟.网上预约挂号系统设计与实现[J].医学信息学杂志, 2015, 36(1):36-39.4.1.5 文档概述

需求说明文档主要分为三个部分。本节属于引言部分，主要用于对文档本身进行定义和描述。文档的第二部分为系统的整体描述，包括系统的预期目标、限制条件以及用户的需求、特征。文档的第三部分是需求说明，包含对系统需求的明确定义。

4.2 整体描述

本节将对系统预期、用户需求、用户特征、条件与限制、假定与依赖以及需求分配进行说明。

4.2.1 系统预期

为了方便用户在不需安装任何软件的情况下使用系统，本系统整体采用B/S结构，用户可以通过浏览器对其进行访问。4.2.2 用户需求

参照之前完成的目标模型，对用户的需求进行整理和定义。由于系统整体较为复杂，因此本小节只包含已构建目标模型的功能性需求和非功能性需求。 功能性需求

1.患者进行预约选择

为了实现患者进行预约选择的目标，系统应完成的需求如下。（1）系统拥有患者预约页面以及预约按钮：

系统的预约页面可以显示未来1至3天的出诊医生及其所有可被预约的出诊时段。其中，尚未被预约的时段拥有预约按钮；已被预约的时段无法被其他患者预约，因此无预约按钮。（2）系统接收到预约请求：

当患者点击预约按钮，系统可以接收到预约请求。（3）患者被告知预约选择结果：

系统可以对患者是否预约成功进行判定，如果成功则跳转至信息确认页面，否则弹出对话框给予患者相应提示。2.患者确认预约信息

为了实现患者确认预约信息的目标，系统应完成的需求如下。（1）系统拥有预约信息确认页面以及预约提交按钮：

系统的预约信息确认页面会显示预约的医生和时段，患者的个人信息，以及预约提交按钮，患者可以在提交预约前核对这些信息。（2）系统接收到预约提交请求：

当患者点击提交按钮，系统可以接收到预约提交请求。（3）患者被告知预约提交结果：

系统可以对预约是否提交成功进行判定，并弹出对话框给予患者相应提示。 非功能性需求 1.安全的系统

为了保证预约挂号系统的安全性，系统应完成的需求如下。（1）用户程序安全：

系统应明确区分不同类别用户的权限。并且在用户登录时，输入的密码不可见、不可复制。（2）系统网络安全：

系统应采取安全的网络传输协议，网络数据在被传输前应进行加密。（3）数据库安全：

数据库中存储的数据应具备完整性，且密码应在加密后被存储到数据库中。此外，数据库中的数据应该可以被备份和恢复。2.低成本的系统 为了保证预约挂号系统的低成本，系统应完成的需求如下。（1）系统开发成本低：

开发团队应具备合理的项目管理，且在开发前应尽可能明确系统的需求。（2）系统运营成本低：

系统在运行过程中，应该尽可能少的占用资源。（3）系统维护成本低：

系统应该健壮可靠，出现问题后应该易于修复，且系统的功能应该易于扩展。考虑到系统健壮可靠与系统开发成本低存在一定的冲突，因此需要进行一定的权衡。4.2.3 用户特征

本系统的用户包含患者、医生以及管理员三类，其特征如下。 患者

个体间在年龄、计算机使用能力等方面存在较大差异。 医生

普遍具备较高的学历，在医疗方面具备专业知识，有一定的计算机使用能力。 管理员

负责对出诊信息进行管理，是医院工作的安排者，具备较强的计算机使用能力。4.2.4 条件与限制

为了保证系统的可移植性和可扩展性，本系统应使用Java语言进行开发。4.2.5 假定与依赖

本系统假定提供的大、中、小三种字体大小可以满足不同患者的需求，并且患者可以在系统的引导和提示下正常使用系统。4.2.6 需求分配

由于文档中并未列出系统的全部需求，因此无法对所有需求进行优先级排序。但已经列出的均为系统较为核心的功能性需求和非功能性需求，应具有高优先级。

4.3 需求说明

需求说明部分将参照之前完成的模型，对系统结构、对象模型以及操作过程模型进行详细描述。

4.3.1 系统结构

本部分将主要参照图 3-1所示的责任模型，根据主体对需求进行划分。考虑到系统较为复杂，因此只列出主体“患者预约系统”的相关需求。 患者预约系统

系统拥有患者预约页面以及预约按钮。

系统接收到预约请求。

患者被告知预约选择结果。

系统拥有预约信息确认页面及预约提交按钮。

系统接收到预约提交请求。

患者被告知预约提交的结果。4.3.2 对象模型

本部分将主要对图 4-1所示的对象模型的结构进行解释。

网上预约挂号系统可以被详细划分为患者预约系统、医生工作查询系统、医务管理系统、账号控制系统、安全保障系统等五个子系统。患者预约系统、医生工作查询系统、医务管理系统的使用者分别为患者、医生和管理员，这些用户通过系统提供的页面与系统进行交互。

对象模型中所涉及的名词在4.1.3小节中有具体解释。4.3.3 操作过程模型

本部分将主要对图 5-1，图 5-3和图 5-4所示的操作过程模型进行说明，并以表格的形式列出各操作过程的参与主体及对应需求。 患者进行预约选择

患者点击预约按钮后，患者预约系统会收到患者的预约请求，并触发预约验证操作，得到预约验证结果。接下来，患者预约系统会以得出的预约结果为基础，进行预约结果判定，进而执行页面跳转或消息框弹出操作。 患者确认预约信息

患者点击提交按钮后，患者预约系统会收到患者的预约提交请求，并触发预约提交操作。接下来，患者预约系统会根据提交结果弹出包含相应信息的提示框。

以上部分涉及到的操作过程及与之对应的主体、需求如下表所示。

以上部分涉及到的操作过程及与之对应的主体、需求如表 4-1所示。

操作 预约验证 参与主体

对应需求

患者预约系统 系统接收到预约请求，患者被告知预约选择结果

预约结果判定 患者预约系统 患者被告知预约选择结果 预约提交 患者预约系统 系统接收到预约提交请求，患者被告知预约提交结果

第四篇：新闻伦理案例分析

新闻伦理案例分析

学分数 1 周学时 1

教学目的与要求

课程性质：新闻传播学专业选修课。

基本内容：虚假新闻、隐性采访、庭审直播、煽情新闻、揭私新闻、舆论监督与新闻审判、有偿新闻与“有偿不闻”等实际案例分析。

基本要求：能够运用新闻职业伦理规范分析实际案件与事件。

教学方式

课堂讲授，提出实际案例进行课堂讨论。

参考教材

1、王强华、魏永征主编：《舆论监督与新闻纠纷》，复旦大学出版社2000 年版。

2、魏永征著：《中国新闻传播纲要》，上海社会科学院出版社1999 年版。

3、王利明、杨立新主编：《人格权与新闻侵权》，中国方正出版社2000 年版。

4、黄瑚著：《新闻法规与新闻职业道德》，四川人民出版社1998 年版。

5、陈桂兰主编：《新闻职业道德教程》，复旦大学出版社 1997 年版。

教学内容

（第1 周）

第一章 维护新闻的真实性 第一节 故意制造假新闻——美国《太阳报》“月球骗局”事件分析 第二节 过失造成假新闻

（第2 周）

1、《中国青年报》“卖淫调查”事件分析

（第3 周）

2、上海《青年报》“中国取消劳教制度”事件分析

（第4—5 周）

第二章 新闻“真实”的代价 第一节 新闻真实与侵犯隐私权——戴安那王妃事件分析（第6 周）第二节 “隐性采访”——程道平诉湖北竹山县电视台案分析

（第6—7 周）

第三节 庭审直播——四川“虹桥案”直播事件分析

（第8 周）

第三章 新闻煽情与炒作 第一节：香港《壹周刊》“刘嘉玲事件”分析

（第9 周）

第二节：台湾“白晓燕案”分析

（第10—11 周）

第四章 舆论监督与新闻审判 第一节：尼克松“水门事件”分析

（第12 周）

第二节：郑州张金柱案分析

（第13—14 周）

第五章 “有偿新闻”与“有偿不闻” 第一节：新华社处理有关山西繁峙金矿矿难报道记者事件分析

（第15 周）

第二节：新闻职业道德问题讨论

编写者：陈建云（讲师）

编写时间：2005 年1 月

第五篇：海尔集团案例分析

海尔集团案例分析

海尔集团是中国青岛的一家大型的家电制造企业，在世界同行业中处于技术领先水平，海尔品牌是中国最具价值的品牌，海尔集团是中国最具世界竞争力的家电集团，连续多年列中国企业500强前30位。海尔集团在首席执行官张瑞明确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，现在海尔在欧美、中东、日本等国家和地区都有子公司或销售网点，已进入全球化品牌阶段。

第一部分：背景介绍

一、海尔集团简介：

海尔集团的前身是濒临倒闭的青岛电冰箱总厂，1984年引进德国利渤海尔电冰箱生产线后，改组成立海尔集团公司。

在不到16年的时间里创造了从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的卓著的业绩。在中国，海尔每年有1000万台各种家用电器进入人们的家庭；在海外，海尔产品已出口到世界160多个国家和地区，销售了400多万台海尔家电。

海尔16年的发展之路可以浓缩在下面这组数字中：

----营业额：2000年实现全球营业额406亿元，而1984年只有348万元，2000年是1984年的11600多倍；

----利税：1984年资不抵债，2000年实现利税30亿元，自1995年以来，累计为国家上缴税收52亿元；

----职工人数：2000年职工人数达到3万人，而1984年只有800人，2000年是1984年的37.5倍；

----品牌价值：2000年海尔品牌价值达到300亿元，是1995年第一次评估时的7.8倍，是中国家电行业第一名牌；

----产品门类：1984年只有一个型号的冰箱产品，目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的69大门类10800多个规格品种的产品群；----出口创汇：已在海外建立了38000多个营销网点，产品已销往世界上160多个国家和地区，2000年实现出口创汇2.8亿美元，自1998年以来，出口创汇每年以翻一番的速度增长，是中国家电业出口创汇最多的企业。在山东省，海尔超过专业外贸公司成为进出口额第一的企业。

从1984年至今的16年间，家电市场竞争日趋激烈，而海尔却始终保持了高速稳定发展的势头，奥秘只有两个字：创新。创新是海尔文化的核心。

第二部分：对海尔集团的计划和决策评价

1.计划

有效地计划是一切成功的秘诀，计划做得好可获得很多的收益，海尔集团通过清楚地确定目标和如何实现这些目标，为企业的行动提供了正确的方向，有效地配置了资源。并且提高了效率，调动了积极性，为控制提供了标准。从而使海尔企业不断发展，在世界上占有重要的地位。面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！

在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式均引起国际管理界高度关注，目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。海尔“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！

2.决策

海尔集团的成功理性的决策起了至关重要的作用。首先它收集大量的信息，察觉和分析问题。海尔集团明确决策目标，制定了可行的方案，并且选择满意的方案，最后选择了最优方案进行实施。张瑞敏有一个著名的“斜坡球体论”，是说企业好比斜坡上的球体，向下滑落是它的本性；要想使它往上移动，需要两个作用力---一个是止动力，保证它不向下滑，这好比企业的基础工作；一个是拉动力，促使它往上移动，这好比企业的创新能力。且这两个力缺一不可。就海尔而言，其15年来平均81．6％的快速增长，首先得益于创业初期长达7年的一门心思就造一个冰箱，拿一个冰箱夯实企业的基础工作，锻炼一支队伍，建立一种机制，培养一种文化。其“止动力”如“日事

日毕，日清日高”，“拉动力”如“在市场否定你之前先自己否定自己”，已被证明是非常行之有效的管理方法。

海尔的成功还在于管理者正确地选择了企业文化，在文化层次方面做出了正确的决策。

海尔的企业文化

1.有生于无——海尔的文化观

2.海尔企业文化 海尔企业精神、工作作风诠释

人人是人才，赛马不相马——海尔的人才观

3.人人是人才 赛马不相马 授权与监督相结合 人材、人才、人财 今天是人才，明天就未必还是人才 TVM：海尔的“全员增值管理”

4.先谋势，后谋利——海尔的战略观

发展战略创新的四个阶段 吃“休克鱼” 三个方向的转移 东方亮了再亮西方 先有市场，再建工厂

5.海尔模式：人单合一

什么是人单合一 人单合一与T模式 T模式的推进 T模式的4T

6.企业如同斜坡上的球——海尔的日清日高OEC管理法

OEC管理法 斜坡球体论 什么叫做不简单？什么叫做不容易？ 日事日毕，日清日高 6S 管理的三个基本原则 九个控制要素：5W3H1S

7.市场无处不在，人人都有市场——海尔的市场链

市场链 市场链流程再造的三个阶段 市场链流程再造的“五要五不要” 市场链流程再造的“三主”原则 “SST”机制 拆掉企业内外两堵墙 零库存、零距离、零营运资本 做正确的事和正确地做事 速度、创新、SBU

8.品牌是帆，用户为师——海尔的品牌营销

优秀的产品是优秀的人干出来的 砸冰箱的故事 国门之内无名牌 打价值战不打价格战

9.企业生存的土壤是用户——海尔的服务观

先卖信誉后卖产品 浮船法 只有淡季的思想，没有淡季的市场 市场不变的法则是永远在变 创造感动 用户永远是对的 市场的难题就是我们创新的课题 紧盯市场创美誉 绝不对市场说“不” 用户的抱怨是最好的礼物 您的满意就是我们的工作标准 对内“一票到底”，对外“一站到位” 核心竞争力就是获取客户和用户资源的超常能力 我是海尔我微笑

10.走出去、走进去、走上去——国际化的海尔

先难后易 无内不稳，无外不强 三个三分之一 三位一体 三融一创 三个国际化 五个全球化 竞合 走出去、走进去、走上去

11.管理的本质不在于“知”而在于“行”

——海尔的管理之道

永远战战兢兢，永远如履薄冰 解决问题三步法 管理就是借力 80/20原则 10/10原则 海尔格言

12.真诚到永远——海尔的形象