关于强化员工行为规范实施细则的通知

第一篇：关于强化员工行为规范实施细则的通知

关于强化员工行为规范实施细则的通知

为进一步加强规范化管理，强化员工的自律性，提高员工队伍的整体素质，树立良好的公司形象，根据《**员工行为规范实施细则》的要求，特制定本通知。

一、实施规范化管理是规范职工行为，增强职业道德，提高个人素质和岗位技能的重要措施，因此，针对当前员工数量增加，部分员工行为举止与企业文化整体要求不一致的现象，必须坚持教育与检查相结合的办法，不断深化，常抓不懈。

二、实行分级管理。公司成立贯彻员工行为规范领导小组，组长由李书记担任，副组长由人力资源处长和办公室主任担任，成员由各部门（分厂）一把手担任。各部门一把手是本部门贯彻员工行为规范的第一责任人。

三、各单位成立员工行为规范督导小组，组长由各部门负责人担任，形成部门（分厂）、作业区、班组三级员工行为规范督导体系，并将此体系在6月10日前上报办公室。

四、职责

（一）公司贯彻员工行为规范领导小组职责：制订员工行为规范实施细则考核办法，对各部门贯彻执行《**员工行为规范实施细则》情况进行监督、检查、指导。

（二）各部门员工行为规范督导小组职责：

1、各级主管领导负有直接领导管理责任，对部属要实行严格科学的管理，并以身作则，做出表率。

2、组织员工学习《**员工行为规范实施细则》，提高员工自律意识，增强悟性，培养员工的职业道德。

3、按照《**员工行为规范实施细则》的要求，抓好落实，引导员工向内涵和深层次推进。

4、监督员工日常行为，了解掌握员工思想动态和工作情况。

5、对所属员工定期进行考核，建立员工违纪行为考核档案。

6、每季度进行一次总结，便于及时进行改进。

（三）员工职责

1、认真学习掌握公司各项规章制度及行为准则，充分认识规范管理的重要意义。

2、认真执行规范化标准，自觉规范言行，熟练掌握本专业岗位操作规程，按章办事。

3、主动接受员工行为规范监督、检查，并监督举报他人违犯员工行为规范的行为。

4、各级职能部门岗位人员要遵守国家法律法规，坚持执行公司各项规章制度，坚决抵制违法违纪行为，发现违法违纪行为，直接报告办公室或人力资源处。

五、宣传、贯彻、落实阶段。

1、学习贯彻阶段。时间从9月10日~9月19日。（1）部门集中组织与员工自学相结合。（2）督促各部门充分利用黑板报、画廊等进行广泛宣传报道工作。（3）此期间对各部门（分厂）组织学习情况进行抽查。

2、重点检查阶段。时间从9月20日~9月30日。针对当前部分员工中迟到、早退、上班期间不着工作服，不佩戴胸卡，走路不排队，在楼道里大声喧哗、打手机，进出卫生间用力开、关门，以及出言不逊甚至打架斗殴等道德礼貌意识淡漠等现象，进行重点整改。

3、普遍检查阶段。时间从10月1日~11月8日。办公室与人力资源处指派专人，同时与各部门（分厂）主管领导结合，将员工行为规范的执行情况，当前存在问题进行全面检查，并在检查后以通报形式，在公司《工程简报》及宣传栏进行公示。

4、持续改进阶段。时间从10月9日~11月31日。针对普遍检查阶段暴露出的问题，与各部门（分厂）相结合，对违纪员工进行重点教育，并树立先进性典型进行广泛宣传。

六、行为规范内容

1、仪表举止

（1）穿着整洁、干净、得体、大方，上班时间以职业工作服为主并佩戴胸卡，进入作业现场，必须按要求佩戴安全帽。

（2）头发梳洗干净整齐，不准梳奇异发型。

（3）保持牙齿清洁，口腔清新。

（4）自觉维护办公秩序，敲门叫人、商谈工作、接打电话都不要动作过大或声音过响。

（5）在办公场所遇见熟人，应点头或微笑示意，不要大声呼名道姓和喧哗。

（6）在楼道走路时靠左侧通行，相互礼让。

（7）在楼里不大声喧哗，不在楼道里大声打电话。

（8）开、关门时要轻推轻关，更不准用脚踹门。

2、文明用语

（1）接打电话或与客户对话时必须用标准普通话。

（2）使用文明用语，严禁服务禁语。凡询问时要“请问”当头，凡未达对方满意时要说“对不起”。

（3）在接待客户或办理业务工作中，根据不同情况，请使用以下用语“您好”“请稍等”“对不起，让您久等了”“对不起，请您稍等一下”“实在对不起”“欢迎下次再来”或者“再见，请慢走”等文明用语。

（4）接电话时，“您好，这里是„„”来电话找人时“请稍等„„”（5）对方所找的人不在时“XXX不在，您有事需要转告吗？”

（6）向外打电话时“您好，请找一下XXX，谢谢。”

（7）别人对自己表示歉意或谢意时“别客气”“没关系”“不用谢”

（8）得到别人帮助、配合或礼让时“谢谢”。

（9）需要向客户说明情况或解释问题时，要自觉使用文明用语，有理有据，耐心解释，严禁讥笑，讽刺客户或与客户争吵。

3、接待礼仪

（1）守时。约定时间接待客人，要严格守时，如遇有急事不能准时的，应事先通知对方并说明原因。

（2）迎客。客人进门要起立迎送，主动让座，重要客人来访应到门前迎接。

（3）握手。握手时要自然大方，热情亲切，不卑不亢，用力轻重适度，如果对方是女士或职位较高者，一般应等对方先伸手再握手。

（4）介绍。应先介绍自己一方的人，再介绍对方的人，在介绍顺序上，应先介绍领导和年长者。

（5）交换名片。互换名片时要用双手接递，接过对方名片要放在合适的位置，不随意乱放或拿在手中摆弄。

（6）交谈。同客人交谈时，应正视对方，注意倾听，对客人表现出真诚、友好的态度。谈话间如遇有急事需马上处理，应礼貌示意客人稍候，并表示歉意。

（7）送客。当客人要告辞时，应起立道别并送到门口或楼梯口，重要客人应送到大门口或汽车旁，并握手告别。

（8）在接听电话或与客人交谈时，另有客人相访，应示意稍候，不能视而不见，冷落一旁。

（9）当客人找错门时，应主动解释并指引，重要客人应引导至所去部门，不能说“不知道”或简单地说“那边”“左边”“往右拐等模棱两可的用语。

七、班前、班后的检查

1、班前准备

(1)保证按时上下班，不迟到，不早退，提前到岗做好一切准备。

(2)有事要请假，请假手续必须提前办理。

(3)班前仔细检查自己所需的办公用具是否齐全正常，必备的办公用具按规定放置到位。

(4)打扫室内外环境卫生。

(5)微机在正式使用前开机，并保证正常运行。

(6)上班前做到人员到位，人心到位，工具到位。

(7)上班时间要做到“六不准”

A、一般不准打私人电话，如有急事就简明扼要，并请示主管同意，但时间不须过长。

B、不准串岗、聊天、吃零食和在岗上看书、看报、做私事。

C、不准擅离岗位办私事。

D、不准以职谋私。

E、一般中午不准喝酒，司机不准酒后开车。

F、不准怠慢、顶撞或刁难客户。

2、班后整理检查

（1）工作结束，做好日清月结和资料保存。

（2）财务出纳和业务开票员要检查现金、支票、发票是否放入保险柜，重要凭证、单据、磁盘、印章是否按规定入箱（柜）保管，密码是否打乱。

（3）桌面除了电脑等固定机具外，其它器具一律放入指定柜（箱）内，保持桌面清洁。

（4）关好门窗，切断电源。

八、电脑管理

为加强对微机的科学管理，保证微机的安全运行，对各部门电脑的使用情况规定如下：

1、各部门要指定专人负责微机管理。

2、应将微机安置在平稳安全处，不接近热源，不受潮受湿。

3、不在非正常状态下使用机器，不使微机和其它物品压住电源线，不将盛水容器置于机壳上，非工作时间要切断电源。

4、操作微机应按规定的程序进行：

（1）认真执行上机操作规程，爱护机器设备；

（2）不得随意删除硬盘内的数据

（3）未经允许不得增删微机的软硬件配置；

（4）不得在微机上进行与工作无关的操作，包括游戏、聊天等。

（5）为保证微机正常运行，防患于未然，对微机要进行定期维修、保养，发现问题及时排除。若不能排除，应及时报告微机管理人员。

5、因操作人员疏忽或操作失误，给工作带来一定影响，但经努力可以挽回的，对其进行批评教育，因操作人员故意违反上述规定，使工作或财产蒙受损失的，要追究当事人责任，并给予一定的经济处罚。

九、办公室和人力资源处将不定期组织相关人员对各单位员工行为规范的执行情况进行检查，结果纳入部门和个人绩效考核，对严重违纪行为通报批评，并与部门员工的薪资挂钩，扣分项为员工行为规范具体要求，每发现违反1次扣1分。

第二篇：关于强化员工行为规范管理的规定

关于强化员工行为规范管理的规定

为进一步加强规范化管理，强化员工的自律性，提高员工队伍的整体素质，树立良好的公司形象，根据《员工手册》的总体要求，特针对前期的薄弱环节作出以下具体的管理规定。

1、上下班严格遵守公司考勤制度，正常请休假必须提前填写请假条并获主管领导同意后方可，无特殊情况不得事后补办请假手续。违者一次罚款10元；

2、迟到或早退10分钟以内当月累计达三次者每次扣款10元，10—30分钟以内每次扣款30元；无故迟到或早退超出30分钟按旷工半天论处，罚款50元，旷工一天罚款100元，超过两天者作自动离职处理。

3、员工因公外出必须做好书面登记或告知主管领导，否则按脱岗处理，上班期间无故脱岗者每次罚款50元。

4、上班期间不准上网闲聊、吃零食、听音乐及看与工作无关的视频电影等，一经发现，违者每次罚款20元。

5、下班后办公及工作区域要及时关闭电脑、空调及其他相关电源，关好门窗，否则发现一次给予相关责任人每次罚款20元，若产生经济损失公司保留追究权利。

6、下班后无故不得逗留办公及工作区域，需要加班需提前向办公室申请，更不得浪费公司资源，否则违者一次罚款20元。

7、生产操作不得人为造成浪费，否则违者除一次罚款20元外，公司将对浪费造成的损失进行评估并追究赔偿责任。

8、公司食堂严禁人为浪费，不准乱倒饭菜，违者一次罚款10元。

9、工厂区域不得大声喧哗，干扰他人工作或休息，违者一次罚款10元。

10、不得随意停放车辆，违者一次罚款10元。

11、严禁未经允许私自挪用或外带公司设备及物品，严禁私自动用或乱接电源电线，一经发现给予罚款20元，或因此产生的经济损失由相关责任人赔偿。

12、生产人员上班期间不得擅自出入厂区，所有员工进出工厂区域要主动接受配合门卫或办公室检查，拒不配合者一次罚款20元。

13、严禁在非吸烟区或流动抽烟，违者一次罚款100元。

14、严禁工作期间或中午时间非公事务喝酒，违者一次罚款100元。

15、严禁在工厂区域内聚众打牌赌博或有其他道德败坏行为，违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。

16、严禁恶意破坏公司财物，违者除按价赔偿外，将给予罚款50—200元直至开除的处罚。

17、严禁故意泄露公司秘密或散布对公司不利的言论行为，违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。

18、严禁打架斗殴，违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。

19、严禁工作期间拒不服从上级管理，严禁消极怠工或妨碍生产办公秩序，违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。

20、其他未明确之违规行为以《员工手册》相关内容为准，违者将视情给予10—200元罚款直至开除的处罚。

21、本规定自公布之日起执行。

有限公司

2013年1月24日

第三篇：关于执行员工行为规范的通知

关于执行员工行为规范的通知

各部门、各成员企业：

自《员工行为规范》实施以来，广大员工自觉落实、主动践行，既有效提升了员工的道德水准和综合素质，也大幅提升了公司的知名度和美誉度，为塑造公司良好品牌、扩大公司影响力，发挥了积极的推动作用。但近期，标志服穿着不严格、会场秩序不严整、服务规范不到位、工作作风不踏实等与《员工行为规范》不一致的现象时有发生，不仅损害了制度的严肃性，削弱了公司执行力，而且影响了公司良好形象。

为进一步深化企业文化建设，促进员工行为更加标准化、规范化，提升工作质量和效率，助推公司又好又快发展，公司研究决定，进一步深化《员工行为规范》宣贯工作。现将相关事宜通知如下：

1、规范员工行为是一项长期的系统工程，各部门要继续高度重视，狠抓落实，尤其是要加强新招员工、转岗员工的教育。要坚持将《员工行为规范》宣贯工作纳入各单位总体工作计划，同其它工作同安排、同部署、同检查、同考核、同兑现。

2、各部门要继续按照公司“整体规划、分步实施”的原则，依照“由点到面、由易到难、因岗而异”的宣贯方针，分析工作薄弱环节，选准宣贯突破口、立足行为标准，由表及里、由浅及深地逐步深化《员工行为规范》落实。

3、各部门要依据本通知精神，结合各自工作落实情况，从标志服穿着、就餐接待、会议秩序等方面逐步自查，并对照《员工行为规范》，制定目标明确、思路清晰、措施可行、方法适宜，具有针对性、操作性的工作计划，上报公司。

4、各部门要对前期宣贯工作回头看，认真总结经验，系统梳理问题。针对问题和不足，对今后贯彻落实工作提出具体要求，健全完善相关制度，确保有章可循。

5、要认真组织员工深入学习《员工行为规范》，学习既可以是自学，也可以是集中学习，但不论何种方式，都要确保员工真正理解、深刻领会《员工行为规范》的精神实质和丰富内涵。

6、要加强《员工行为规范》的宣传。宣传要同企业文化理念宣贯相结合。大力宣传工作中涌现出来的先进经验和成功做法。

7、各部门要加强工作监督、检查，及时调度、了解工作进展情况，发现问题，及时处理。公司要依据各部门宣贯工作计划，不定期调度工作进展情况。

8、各级管理人员要以身作则、率先垂范，充分发挥模范带头作用。公司广大员工要严格遵守、自觉执行，要相互监督、相互提醒，确保《员工行为规范》落到实处。

附：员工行为规范

二零零八年十一月二十日

第四篇：员工行为规范检查的通知

关于进行员工行为规范检查的通知

公司全体员工：

为维护公司良好的社会形象，加强全体员工的行为规范，提高员工职业素质，将于即日起进行公司全体员工行为规范的检查工作。

一、工作纪律：

1、工作时间：

 每天早上9：00必须准时到岗，员工不得无故迟到、早退或脱岗。 午休时间为11：30----13：00，员工可以就餐和休息。

2、工作纪律

 员工必须严格遵守工作纪律，不准串岗、聊天、或上班打瞌睡、嬉闹、大声喧哗，影响他人办公。

 工作期间请不要看与工作无关的报刊、杂志或书籍。 工作期间不得打牌、下棋、玩电脑游戏。 工作时间不登陆、浏览与工作无关的网站。 不得在办公场所吸烟、吃零食（口香糖等食品）。

二、着装要求：

 根据气候要求着装分夏季和冬季，季节开始时间每年根据实际情况由综合部统一规定并传达至各部门。

 男士夏季：上身短袖衬衫，下身西裤。男士冬季：上身里面穿着长袖衬衫，外面穿着西服，下身西裤。需自行配带蓝色或灰色系领带。衬衫需扎至裤腰内，配黑色或棕色皮鞋，且穿着深色系袜子，不得

第五篇：公司通知：关于加强员工日常行为规范

关于进一步规范员工日常行为的通知

各部门：

为了进一步规范员工日常行为，结合公司各项管理制度，特下发此通知，请各部门组织学习并严格遵照执行：

一、个人仪表礼仪

1、工作时间，着装端庄、整洁、得体、大方，不浓装艳抹，不穿吊带衫、露脐装、超短裙、背心、短裤、拖鞋等暴露性衣着，佩带饰物要得体。重大活动，按公司要求统一着装。

2、待人接物要注意礼节，讲究礼貌，不卑不亢，对来访者要热情相待，如果被访者不在，其他员工要主动给予接待。提倡使用普通话，严禁讲粗话、脏话，讲究语言文明，树立良好形象。

二、工作纪律

1、严格遵守公司的各项规章制度，不玩忽职守、循私舞弊、假公济私。未经公司许可不得在公司或利用公司物资干私人事务，非因职务需要不得私自动用公司公物或支用公款，不得将公司资料、设备用作私用，如需携带外出须得到批准。

2、所有员工均应避免工作之外与业务关联单位的经营往来，不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其他利益。如确实无法避免，应事先向公司申报。

3、准时上下班，不迟到，不早退。上班后，迅速进入工作状态，做好各项工作准备。上班时间有事外出按规定向领导请假。下班离

开办公室，清理收拾好文件和办公用品。病假、事假按规定办理请假手续。

4、工作时间:不大声喧哗，不做防碍他人工作的事情，不做与工作无关的私人事情，不长时间占用电话，不玩电脑游戏，不看小说、电影等。

5、因工作需要接待用餐，要本着勤俭节约的原则，避免铺张浪费，司机不得饮酒。

6、中午休息时间，要保持办公区域的安静，不得大声喧哗、聚众打牌、下棋或进行其他娱乐活动，以免打扰他人休息。

三、清洁安全

1、保证办公室内卫生，做到办公桌椅、文件柜、电脑、饮水机等用品清洁卫生，个人办公桌上的文件、资料、书籍等摆放整齐，办公桌下无杂物。保持好办公区域公共场所的清洁卫生，养成良好的卫生习惯，不乱丢烟头、纸屑、果皮，不随地吐痰、倒垃圾。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

2、积极响应国家号召，崇尚节约型工作方式与生活方式。节约用电、用水、用纸、用油。长时间离开办公室，应关闭电灯、空调、电脑、打印机、饮水机等耗能设备；使用水龙头后，应随手关闭；提倡双面使用打印纸。

3、下班离开办公室，应关好门窗，发现可疑人员或安全隐患，应及时报告。

四、团队意识

1、倡导个人价值目标与企业远景目标相结合。公司为员工创造各种发展机会，提供实现员工个人价值的舞台。员工要树立全局意识，当个人利益与集体利益、公司利益发生冲突时，应以集体利益和公司利益为重，个人利益和部门利益服从公司整体利益。

2、领导交办的事情要迅速处理，并及时汇报处理结果，遇突发事件或遇到较大困难时应及时报告请示领导，妥善处理。工作中要服从领导的安排，如对领导指令和工作有不同见解应委婉相告。

3、所有通知、书面材料等一经行政部正式印发，应立即遵照执行，不得有抵触情绪。如认为公司制度有明显不适用，应及时向上级领导或制定该制度的部门反映，在该制度修订或修改之前，必须严格按原制度执行，如遇特殊情况须经公司领导同意后方可特殊执行。

4、代表公司参加有关会议或社会活动，应将会议精神或活动内容及时向领导汇报，如有必要由公司统一组织全体员工传达、学习，会议材料应交行政部备案。

以上各项规定，自本通知下发之是起执行，由公司领导和各部门负责人监督、执行。如有违反视情节严重给予”谈话纠正、警告扣罚、调岗降薪”处理，屡教不改者公司将按《劳动法》解除劳动合同。

特此通知。

二〇一一年三月二十三日