论如何处理恋爱中的各种关系论文

第一篇：论如何处理恋爱中的各种关系论文

论如何处理恋爱中的各种关系

在汉文化里，爱就是网住对方的心，具有亲密、情欲和承诺、依恋、情感的属性，并且对这种关系的长久性持有信心，也能够与对方分享私生活。在爱的情感基础上，除了爱的跨文化差异，随着时间的推移，关于爱情的观念也发生了很大的变化

出自《破碎故事之心》里 有一个印刷小工霍施拉根对他一见钟情的女人说 ；“有人认为爱是性 爱是婚姻 是清晨六点的吻 是一堆孩子 也许真会这样的 莱斯特小姐。但你知道我是怎么想的吗？我觉得爱是想触碰又收回的手” 爱情是一个古老而常新的话题 是人生中一道靓丽的风景线，而男女双方培养爱情的过程或在爱情的基础上进行的相互交往活动，就是人么日常所说的恋爱。

Based on psychological study, a crush only lasts for a maximum of 4 months.if it exceeds, you are already in love.（心理学研究表明，被某人秒杀的感觉最多持续四个月。如果超过，恭喜你，你恋爱了！）恋爱是建立婚姻家庭的前奏 作为一种人际交往 必然要受到道德的约束

真确认识到恋爱中的道德责任与交往规范 对处理好恋爱关系十分重要

现在男女之间的恋爱，总是答应太快，结果分手也快。人性的规律是容易得到的就容易放弃。凡是通过努力得到的，不管是感情还是物品，都会使人顿生珍惜之感。所以在感情上，当有人追求时，需要有一些矜持，即使心里很爱，也需要给追求者时间和难度，这样两人走到一起才会珍惜感情、恋爱不是盲目的的固执 不是眼里只有一昧深情的自己 好的爱情是你通过一个人看到整个世界 坏整个世界的爱情是你为了一个人舍弃整个世界 在谈恋爱是要清楚自己想要什么 承担好自己的责任 很多时候我们谈恋爱都有各方面的限制 家长的意见 朋友的劝解，韩寒说 中国的情况是，很多家长不允许学生谈恋爱，甚至在读大学了还有很多家长反对恋爱，但等到大学一毕业，所有家长都希望马上从天上掉下来一个各方面都很优秀而且最好有一套房子的人和自己儿女恋爱，而且要结婚。想得很美啊”该恋爱的的偶该不在乎的付出，不管结果如何，有情不必终老 暗香浮动恰好，不关乎未来 不关乎遥远的下半辈子 一万个美丽的未来也比不上一个温暖的现在

当然如今恋爱关系处理不好也将会引起各种社会问题，于今年12月1日上午，江苏省南通市中级人民法院对备受关注的南通开发区新开镇“2·11”命案凶手陈波进行一审宣判，一名青年男子与其女友分手不当酿成悲剧，二人因小事争吵而分手再起争执，青年男子遂用双手掐压其女友颈部，并用刨皮刀在对方颈部连刺数刀，导致其女友失血过多死亡。当地法院认为本案系因恋爱纠纷引发的杀人案件，被告人因恋爱纠纷产生杀人歹念，在被害人的租住地用双手掐压被害人颈部，并用刨皮刀在侯某颈部连刺数刀，致其当场死亡，其行为已构成故意杀人罪。被告人手段残忍，且造成致一人死亡的严重后果，社会影响极其恶劣，论罪该判处死刑。这么年轻的生命在花一般的年纪因恋爱关系处理不当而凋谢 这怎么能不让人扼腕叹息然而这种悲剧除了作为一种茶余饭后谈资满足人们的八卦心里外并没有发生什么实质性的变化。再一次给社会敲醒了警钟，然我们好好审视怎么处理好恋爱关系这个问题，人的感情脆弱又坚强 需要我们好好维护。恋爱经常使人变得盲目冲动，罗马不是一天能建成的，爱情也不是说放弃就能放弃的。真正到了说再见的时候，这份感情肯定已经千疮百孔了，只是遮掩的比较好而已，放手就干干脆脆。不要死缠烂打 造成不必要的悲剧。

在谈恋爱时首要注意尊重对方的私人空间，两个人在一起恋爱了，是一件很幸福的事情。但是，因为我们本身都有属于自己隐私的空间，男生，或者女生，都不要轻易干涉对方的那一片私人空间。学会给予彼此一点尊重吧。如果一方或者双方都干涉对方的私人空间，很容易打破自己的生活圈子。一般男生有玩得很铁的死党的女孩子，女生也有聊得很投入但不适合做恋人的男孩子朋友，很多都会因为一方的干涉而导致人际关系瘫痪。就算哪一天，你们分手了，你们都不会觉得无助和孤独，因为你们都有属于自己的私人空间。

很多恋人之间的矛盾都是由于不能坦诚相待引起的，所以处理好恋人之间的关系还需要坦诚现代 做到这一点的男生女生是很难能可贵的。如果真的做到这一点了，说明你们的恋爱很成功。请注意，这里的坦诚相待特别指，两个人在一起时，不要在对方面前吹牛，耍心眼等，一旦恋爱中的一个人或者两个人耍心眼或者不诚实，这段感情也很难维持下去。切记，如果对方不想知道自己之前的恋爱史，这点秘密就要学会守住了

在做任何事每个人都要承担应有的责任，在谈恋爱时我们也有自己的责任与义务，处理好恋爱关系需要号自己的责任 明白自己的底线 切勿做出令自己后悔的事情来。“爱”与“责任”，二者其实是分不开的，“爱”是责任的体现，而“责任”是爱的化身责任，是一种行为，当你要向你所谓的爱情作出承诺的时候，它便是重于泰山的行为。如果爱与责任是并存在世界上的两种事物，那么它们便是这世界上最和谐的音符。因为当产生了爱，才会认为责任对这份爱是多么的重要。爱一个人需要的是勇气，责任也同样需要的是勇气。要知道如果对责任过于的重视你将失去你所真正爱的，而对爱过于重视你也将失去你人道的责任，爱与责任是互相扶持的并存体，缺一不可。在感情交往中，不以相守为目的恋爱是不负责任的。我们要承担自己的责任 切不可抱着玩玩的心态去玩弄对方的感情。

前面有提到恋爱是建立婚姻家庭的前奏

。毛泽东说 不以结婚为目的的恋爱都是在耍流氓

所以，一生就这么一次，谈一场以结婚为目的的恋爱吧。不再因为任性而不肯低头，不再因为固执而轻言分手。最后地坚信一次，一直走，就可以到白头。就那样相守，在来往的流年里，岁月安好。惟愿这一生，执子之手，与子偕老

我所做的只为换你一句舍得。因为你面前的我，内心陪伴你携手未来的决心和勇气，你若无动于衷，它空无一物；你若洞察于心，它价值千金 ： 好的恋爱是让你通过一个人看到整个世界。谢谢你，让我成为一个更好的人 you make me wanna to be a better man

第二篇：浅谈大学生恋爱中的不良倾向以及如何更好的处理恋爱关系

浅谈大学生恋爱中的不良倾向以及如何更好的处理恋爱关系 摘要：一直以来，在校大学生谈恋爱都是一个让高校德育工作者颇感棘手的敏感问题。从最早“在校期间，不准谈恋爱”的明文禁止到“不提倡、不反对”的普遍默许，卿卿我我，你侬我侬的校园情侣一直是大学里一道特有的风景，而由之带来的一系列不良倾向日益凸现，成为高校德育工作无法回避的重要课题。因此如何更好的处理恋爱关系也是值得我们大家深思的问题。

关键字：大学生，恋爱，一、大学生恋爱中不良倾向的主要表现

1、功利色彩渐浓。人们常说，校园里的爱情是最纯洁、最真诚的，喜欢就是喜欢，爱就是爱，这种不搀杂任何物质利欲的真、纯是你走进社会后谈恋爱所无法拥有的。但曾几何时，社会上所谓的“唯物”、“拜金”、“实用”主义之风让这一方“净土”也开始变得浮躁和功利。“白手起家、共同打拼”的爱情被更多的大学生们视作一个美丽的童话，他们对未来生活的规划日趋现实。对方对于自己今后的发展是否有足够的“利用价值”，对方的家庭背景、钱财等等能否成为自己通向成功、享受安逸的捷径成为恋爱的首选条件，“因为我爱，所以我爱”的神圣而纯洁的校园爱情开始蒙上一层实际而功利的1。外衣○

2、虚荣心理膨胀。真正的爱情是心与心的碰撞、情与情的相悦。但在谈及为什么谈恋爱时，一些大学生们却认为能交上朋友是自身能力和魅力的体现，“没人爱”是让人瞧不起的。而且为了显示自己的本事，一味追求面容姣好、经济富裕的恋爱对象，而不关心彼此是否相互爱慕；为了要面子，博得旁人的艳羡也满足恋人的虚荣，不顾自身的经济能力和水平，花钱大手大脚，看电影、进舞厅、下馆子、送生日礼物，都要讲排场、摆阔气；更有甚者，以频繁更换恋人来充分展现自己的魅力“不可阻挡”，玩世不恭的“快餐式”恋爱成为一种

2。炫耀的资本○

3、对“性”的轻视。西方“性自由、性解放”思想的影响以及

当前社会中鱼龙混杂的性文化的泛滥和长期以来性知识教育的淡薄，使得大学生们的性观念发生了显著变化。从最初“犹抱琵琶半遮面”的羞涩到现在花前月下搂抱亲吻已构成不文明的校园“风景线”，默许赞同婚前性行为、预支性行为、主张“试婚”的大学生不在少数。一些大学生对婚前性行为的不以为然和无所顾忌令很多高校德育工作者莫名惊诧。什么时候还“遮着”、“藏着”的“性”在大学生看来已让人“脸不红、心不跳”，如此司空见惯？

二、大学生恋爱中不良倾向带来的消极影响

1、破坏了美好爱情和幸福生活的基础。著名作家雨果说，人生有两次出生，头一次是在开始生活的那一天，第二次则是在萌发爱情的那一天。可见，爱情是一种多么崇高的感情，两情相悦，心心相印，同甘共苦，相濡以沫，美好爱情是幸福生活的源泉。任何功利主义的私念都是对这种美好感情的亵渎，也破坏了恋爱者获得美好爱情和幸福生活的基础。建立在“实用”主义基础之上的“功利性”爱情是不会牢固和长久的，任何风吹草动和人生突来的变故都会使之顷刻间崩塌。而且，恋爱观其实也是一个人世界观、人生观、价值观的折射，恋爱中的投机取巧对大学生的身心健康成长极为不利。

2、经济压力沉重，违法违纪现象增多。大多数在校大学生都还是纯消费者，学杂费、日常花销主要靠父母、家庭供给。但虚荣的“攀比”心理让很多大学生恋爱者花钱如流水，逢年过节礼物不能少还要上档次，平常聚会吃饭不能寒碜要翻花样，自己的女（男）朋友绝对不能比别人寒酸要时尚，而这些都需要“钱”来支撑。恋爱带来的沉重经济压力让“攀比”者不堪重负，有的甚至铤而走险，进行偷窃和诈骗。同时，校园中因恋爱争风吃醋而打架斗殴更是屡见不鲜。违法违纪现象的增多严重败坏了校风校纪，也给当事人造成了终生遗憾，因之被警告处分、勒令退学甚至绳之以法，“十年寒窗苦读”一朝化为乌有。

3、引发心理问题。大学生年龄一般在17～22岁左右，这个年龄

段的学生经历逆境与磨难比较少，心理虽然正快速趋于成熟，但又尚未完全成熟，心理承受能力十分有限。恋爱中一旦感情受挫，自尊心和自信心将受到沉重打击，很容易产生心理问题。郁郁寡欢、意志消沉或陷入纠缠与报复之中不能自拔，有的甚至看破红尘而轻生。

4、恋爱道德意识和法纪意识淡薄。校园垃圾里随处可见的安全套、大学生在校外非法租房子同居、有的女生因怀孕而被“勒令退学”，更多的大学生对“性”的轻视和错误认识，损害了爱情的尊严和圣洁，污染了校园文化环境，严重影响了大学生们身心健康正常发展。

三大学生如何正确和长久交往大学生如何处理恋爱关系

大学生如何处理好自身的恋爱关系，也许成了许多在校大学生最为关心的一件事儿。一个大学生的恋爱生活的成败，可以说会牵涉到他或她大学期间所有其他方面的生活。但是许多大学生由于感情生活经历不多或者不够，对校园爱情的正确理解、分寸把握、轻重程度、感情维护与修补、时间与精力的分配等方面的问题，理解有偏差，处理方法不当，不但没有给自己带来爱情本来应该具有的快乐与幸福，相反，却造成了剪不断理还乱的局面，让自己深陷纠缠不清的感情漩涡，以致最后得不偿失，一无所获，既造成了时间和精力的损失，又造成了学业的荒废和身心的双重伤害。如此看来，大学生有必要对校园爱情

3。有个比较清楚的认识与理解，主要涉及到以下几个方面○

第一，恋爱关系不是大学期间最重要的关系。第二，对校园爱情要保持一颗平常心。第三，爱情不是一件跟风的事儿。第四，距离才是保持爱情之花常开不败的法宝。第五，爱情不是自我封闭的二人世界。第六，警惕和杜绝师生恋的发生。第七，失恋不是世界的末日。第八，没有爱情的大学生活同样丰富多彩且收获更多。

参考文献：

第三篇：论如何处理上下级关系

新疆农业大学目:

程:

名:

业:

级:

号:

师: 管理学院 课 程 论 文论如何处理好上下级关系人际关系2012年12月10日

题课 姓 专班学教

论如何处理好上下级关系

摘要：一个单位所创造的成绩，是上下两级共同努力的结果。下级尊重上级，上级爱护下级，才能保证单位的和谐和稳定。那么，如何才能保持良好的上下级关系呢？

关键词：上下级；关系

1.上级领导干部该如何如理与下级的关系

平时，我们所称呼的上下级，上级可谓“领导”，下级即是“部属”。从字面上来看，“领导”主要包含着两层意思：一是带领；二是引导。领导者应该如何去带领和引导部属呢？

一、自我约束，领导者要提高对权力的认识

自古以来，领导者往往是权威的象征，而这种权力的因素在某个范围内的“一把手”与部属的关系中表现得尤为明显。在事关国家和地方发展大计以及部属切身利益方面，领导者能否利用人民赋予的权力，客观公正地处理事务，是领导者树立起自身感召力的一个重要方面。当前，极少数领导者热衷于权力的追逐，不仅没有把权力看作是对人民群众的一种义务，反而把权力看作是为自己树立权威的一种工具，遇事不民主，喜欢独断专行，搞“我说了算”的那一套；自以为是真理的化身，不管自己干什么都是对的，即使有时明知道自己不对，但“醉死不认酒钱”，没有知错能改的肚量和勇气；以自己的行为标准来衡量工作和评价部属，甚至搞“顺我者昌、逆我者亡”，使乐于拍马屁的部属得到提拔和重用，而老老实实，勤勤恳恳工作的部属却受到排挤。这种领导只能得到极少数阿谀奉承的部属欢迎，而极大地拉远了绝大多数的忠实部属。

二、端正态度，领导者要拉近与部属的距离

领导作为一个单位的公众人物，不应高高在上，而要树立起一种“等距离”的人际交往观念，平等地对待下属，这样才能搞好单位的团结，有利于最大限度地调动和激发群众的工作积极主动性。为此，领导者就必须牢固树立“五湖四海一家亲”的观念，自觉抛弃“老乡观念”和“小团体主义”等狭隘思想，牢固树立群众观念；必须谨小慎微，防止以个人喜好划线分派，杜绝少数别有用心的人投己所好、投机钻营，强化自律意识，在评比和提拔下属过程中，不分亲疏远近，真正“一碗水”端平。古代讲“士为知己者死”。当代社会不提倡这种庸俗的相互利用关系，但通常情况下，领导者这种可贵的、平等的人格风范对部属的工作积极性所激发的动力是很难估量的。这种“等距离”体现了领导者对个体部属的尊重，而这种尊重又直接影响着部属对领导者的尊重程度。

三、知人善任，领导者要练就锐利的眼光

一名领导者，对单位里部属应当是了解得越多越好，尤其是对部属的工作能力、家庭情况、个人爱好等等，应当做到心中有数。在单位处理一些急、难、险、重任务或者一些突发情况时，领导者让谁上谁下，应当心中有数，这样既避免了问题处理失当，也能提高自己的声望。试想，假若你是单位一名最基层的职工，单位的领导来视察工作时，叫出你的名字，知道你的年龄，甚至还能说出你的籍贯和毕业院校，你的心情该有多高兴，那种喜悦是无法用语言来表达的。相反，有的领导却喜欢坐在办公室喝喝茶，看看报纸，难得到单位去看看，去了也是官架子十足，对部属的情况一知半解，问的一些问题也是不着边际，对待这样的领导，部属除了比较畏惧之外，往往还有一些莫名其妙的厌恶。跟着这样的领导，他们能有什么积极性和创造性？由此可见，多了解部属，给他们关心和勇气，是一名领导者知人善任的集中体现，是有效激发部属工作动力的途径，也是领导者人格魅力的闪光之处。

四、宽于待人，领导者要增强对部属的帮扶能力

帮扶，就是说领导者为了纠正部属的思想偏差、提高部属的工作技能而对其思想和行为进行的一种具体的面对面的帮助和指导。简而言之，就是领导对部属的“传、帮、带”工作。有的领导没有宽容之心，容不得部属犯错误，只要部属出一点小问题让他发现了，就抓住不放，把一些小问题酿成了大问题，小苗头酿成了大事故。而宽于待人的领导则会针对部属的不足，对其实行面对面，甚至是手把手的教育引导，以提高帮扶的效果和质量。做好帮扶工作，必须认真把握以下四点：一是针对特点去帮扶。不同的人有不同的特点，不同人之间差距的形成原因和表现形式也不同。因此，对他们的帮扶就不能用千篇一律的模式；二是带着感情去帮扶。善于用真情实感去打开部属的情感之门，用热情诚意去消融他们心灵上的隔阂情绪，以心换心，以情感人，帮助其固强补弱治短；三是发动群众去帮扶。领导者在对少数部属实施帮扶的过程中，也应善于运用和发挥群众智慧，使他们在互帮互学中共同提高；四是启迪内因去帮扶。必须充分挖掘部属的闪光点，肯定表扬其成绩的基础上，积极诱导部属扬长避短，利用其自身的积极因素去克服消极因素，不断提高自身素质和工作效益。

2.下级如何处理好与上级的关系

争取单位目标的实现，是上级与下级共同努力的结果。而作为下级，如何与上级处理好关系呢？

一、兢兢业业，高标准干好本职工作。

有些人以为，工作上要出成绩，首先要跟领导搞好关系，工作的好坏，成绩的大小，都是领导一句话的事情。因此，就一味地把心思放在曲意逢迎、和上级拉关系上，研究上级的好恶，投其所好，干什么工作，都是做表面文章。这种想法是极其错误的。实践证明，兢兢业业干好本职工作是获得领导好评的基础。只有高标准完成好本职工作，才能赢得领导的信任，下级干好本职工作是对上级最好的回报。干好本职工作，与上级建立纯洁的工作感情，这样与上级相处的关系最牢靠、最长久，工作也越能得到肯定。

二、戒骄戒躁，正确对待上级的表扬和批评。

作为下级，一定不能以上级的某一句表扬来衡量自己与上级的关系有多亲密；相反，更不能以某一句批评来衡量自己与上级的关系有多糟糕，而要以平常心正确对待上级的表扬和批评。当受到上级表扬时，说明自己的工作比较出色，自己应该想到的是如何将工作继续做的出色甚至更加出色，以此来回报领导的赏识；当受到领导的批评时，说明自己工作中存在一些问题，领导是真正用心在教导你才给你当场指出，自己应该更加用心去做工作，改正自己的缺点，做出成就来证明自己的能力；当自己最终发现自己没有错而遭到领导的批评和误解时，也不能误以为跟领导的关系差，上级是故意整你，而要找适当的时机和上级解释沟通，消除误解，不要激化和僵硬，并形成新的矛盾，造成上下级关系的紧张而无法正常开展工作。

三、加强请示回报，在工作上争取领导的支持。

平时在完成某项工作的时候，要深刻理解上级的意图，按照上级的指示精神去做。当发现工作思路不清晰，方向不明时，要及时请示上级指导，切忌脱离领导的意图盲目蛮干。在单独执行任务时，要通过各种方式勤向上级汇报，让上级

及时了解和掌握你的工作进展情况，使上级对你心中有数。当在工作上有新的创意和改革时，一定要将自己的想法和设想向上级汇报和说明，争取得到上级的支持。

参考文献：

[1]顾琴轩.绩效管理[ M].上海交通大学出版社，2006.[2]张康之.管理活动中的创新思维[ J ].理论与改革，2009.1.[3]领导三件事.海潮出版社，2004.

第四篇：论怎样处理医患关系

论怎样处理医患关系

论怎样处理医患关系

论怎样处理医患关系

当今社会，人与人之间缺乏应有的信任。医患之间的关系，由于医疗产业化导致的医院逐利行为等因素，造成互不信任，极易造成医患冲突和医疗纠纷。医院创建三级甲等医院，主要解决了病人看病累、看病烦的问题；而看病贵，看病难的问题，还是依靠政府通过新医改解决。我认为：通过规范诊疗行为，加强医患沟通，提高服务水平，可部分缓解医患之间的紧张关系。

作为医护人员，如何赢得患者信任，其实大有文章可做。作为一名有着30年基层医院、三级医院工作和国外进修学习经历的老医生，我把学到的相关知识和经验用于临床实践，减少了医患之间的矛盾和冲突。下面，我谈谈个人在改善医患关系方面的体会。

首先，做医生必须做到“内心坦荡”：坚决不做坑害病人之事，这是赢得病人信任的“底气”。如果一个医生天天考虑如何赚病人的钱，你很难做到“心底无私天地宽”。在与病人交流的过程中，病人心里都有一杆称，他（她）们会对你的人品有个基本的判断。如果你是一个嗜钱如命的医生，那么赢得病人信任就是一句空话。

第二，规范诊疗行为：医院创三甲，在很大程度上是对医生护士的诊疗行为，进一步规范、优化提高的过程。比如：认真贯彻手卫生，能够降低病人院内感染率，相应减少抗生素使用率；医院对抗生素使用强度和使用率进行限制，对使用抗生素超标科室罚款，可防止医生滥用抗生素；而医院设立 “药占比”，对药品使用过多的科室进行罚款，能减少病人药品费用支出；加强对病人“危急值”和危重病人的管理，可大幅度提高危重病人救治水平，减少潜在的医疗风险。

第三，加强医患沟通：医院创三甲，对医患沟通也有明确要求，特别强调医护人员要充分尊重患者的知情权、选择权。医生要主动为病人提供替代的诊疗方案，及时向患者告知病情，并签署各项知情同意书。医生还要多抽出时间，和病人及家属沟通谈话，谈话的过程也是一个相互了解，增进友谊和信任的过程。在谈话时，要注意以下沟通技巧：1，对病人及家属要热诚相待，不能表现出待搭不理；2，医护人员每时每刻提醒自己：医患本身是平等的，要让病人及家属切身感受到你对他们的尊重和重视。3，医生要看着病人和家属的眼睛说话，这样能增加信任度；4，对于病危病重病人，医护人员要时刻保持同情心，以严谨严肃的态度接诊患者；5，对于康复期和病情稳定的病人，医生可与病人及家属轻松交谈，以缩小医患之间的感情距离；6，在病房查房，要根据病人病情采用温和的语气语调，及时安慰患者及家属。7，在办公室，要请病人家属坐在医生附近，耐心介绍、解答病人病情和诊疗风险；8，医生要时刻牢记：医生不仅是帮助病人治病，还要注意慰籍病人的心灵，这对消除病人负面情绪，增加病人依从性非常重要。第四，提高服务水平：医院创三甲，在提高服务水平方面也做了大量工作。比如：改善和简化病人就医流程，在门诊大厅设置导医、储物柜，提供爱心志愿者服务、预约挂号及分诊叫号系统等，切实方便病人就医。在诊疗过程中，医生应注意保护病人隐私，做到一人一室。问诊时要注意保护病人隐私，查体时适当遮挡病人隐私部位，充分体现医生对病人的关爱。查房时，医生要规范查房流程，和蔼服务每一名患者，并严格执行保护性医疗制度。每个病人查房结束时，建议医生可以再问一句：你听明白了吗？你还有什么问题吗？

最后，我相信：中国人是最善良的，好人还是绝大多数。只要医生按照以上四点去做，医患关系就有改善的空间。作为一名血液科医生，我的座右铭是：用心交流，赢得信任！）

第五篇：论怎样处理医患关系

论怎样处理医患关系

当今社会，人与人之间缺乏应有的信任。医患之间的关系，由于医疗产业化导致的医院逐利行为等因素，造成互不信任，极易造成医患冲突和医疗纠纷。医院创建三级甲等医院，主要解决了病人看病累、看病烦的问题；而看病贵，看病难的问题，还是依靠政府通过新医改解决。我认为：通过规范诊疗行为，加强医患沟通，提高服务水平，可部分缓解医患之间的紧张关系。作为医护人员，如何赢得患者信任，其实大有文章可做。作为一名有着30年基层医院、三级医院工作和国外进修学习经历的老医生，我把学到的相关知识和经验用于临床实践，减少了医患之间的矛盾和冲突。下面，我谈谈个人在改善医患关系方面的体会。

首先，做医生必须做到“内心坦荡”：坚决不做坑害病人之事，这是赢得病人信任的“底气”。如果一个医生天天考虑如何赚病人的钱，你很难做到“心底无私天地宽”。在与病人交流的过程中，病人心里都有一杆称，他（她）们会对你的人品有个基本的判断。如果你是一个嗜钱如命的医生，那么赢得病人信任就是一句空话。

第二，规范诊疗行为：医院创三甲，在很大程度上是对医生护士的诊疗行为，进一步规范、优化提高的过程。比如：认真贯彻手卫生，能够降低病人院内感染率，相应减少抗生素使用率；医院对抗生素使用强度和使用率进行限制，对使用抗生素超标科室罚款，可防止医生滥用抗生素；而医院设立 “药占比”，对药品使用过多的科室进行罚款，能减少病人药品费用支出；加强对病人“危急值”和危重病人的管理，可大幅度提高危重病人救治水平，减少潜在的医疗风险。

第三，加强医患沟通：医院创三甲，对医患沟通也有明确要求，特别强调医护人员要充分尊重患者的知情权、选择权。医生要主动为病人提供替代的诊疗方案，及时向患者告知病情，并签署各项知情同意书。医生还要多抽出时间，和病人及家属沟通谈话，谈话的过程也是一个相互了解，增进友谊和信任的过程。在谈话时，要注意以下沟通技巧：1，对病人及家属要热诚相待，不能表现出待搭不理；2，医护人员每时每刻提醒自己：医患本身是平等的，要让病人及家属切身感受到你对他们的尊重和重视。3，医生要看着病人和家属的眼睛说话，这样能增加信任度；4，对于病危病重病人，医护人员要时刻保持同情心，以严谨严肃的态度接诊患者；5，对于康复期和病情稳定的病人，医生可与病人及家属轻松交谈，以缩小医患之间的感

情距离；6，在病房查房，要根据病人病情采用温和的语气语调，及时安慰患者及家属。7，在办公室，要请病人家属坐在医生附近，耐心介绍、解答病人病情和诊疗风险；8，医生要时刻牢记：医生不仅是帮助病人治病，还要注意慰籍病人的心灵，这对消除病人负面情绪，增加病人依从性非常重要。

第四，提高服务水平：医院创三甲，在提高服务水平方面也做了大量工作。比如：改善和简化病人就医流程，在门诊大厅设置导医、储物柜，提供爱心志愿者服务、预约挂号及分诊叫号系统等，切实方便病人就医。在诊疗过程中，医生应注意保护病人隐私，做到一人一室。问诊时要注意保护病人隐私，查体时适当遮挡病人隐私部位，充分体现医生对病人的关爱。查房时，医生要规范查房流程，和蔼服务每一名患者，并严格执行保护性医疗制度。每个病人查房结束时，建议医生可以再问一句：你听明白了吗？你还有什么问题吗？

最后，我相信：中国人是最善良的，好人还是绝大多数。只要医生按照以上四点去做，医患关系就有改善的空间。作为一名血液科医生，我的座右铭是：用心交流，赢得信任！