中小学校管理评价心得交流（共5篇）

第一篇：中小学校管理评价心得交流

——《中小学校管理评价》心得交流

靖安中心学校

王多进

建立科学有效的教育评价体系，是推进教育治理体系与治理能力现代化的重

要内容和手段。当前，教育改革发展面临新的形势，教育领域综合改革不断推进。如何确保中小学校贯彻党的教育方针，坚持正确办学方向？如何考察中小学校依法依规办学，规范办学行为？如何评价中小学校是否树立公平的教育观和正确的质量观，全面实施素质教育？如何衡量中小学校不断提高科学管理水平，营造和谐安全的校园环境？亟须建立一套体现科学性、专业性、政策性的教育评价体系，加强学校管理评价工作。我们欣喜地看到，由教育部部长袁贵仁主编的《中小学校管理评价》一书日前由人民教育出版社正式出版，成为填补学校管理评价空白的应时求实之作，为各级政府管好教育、社会第三方科学评价教育提供了准确参鉴，对于加强中小学校管理评价工作、切实推进管办评分离具有重要意义，是当前指导中小学校管理评价的理论和实践相结合的重要读本、开展中小学校管理评价的行动指南。

我仔细学习研读此书，认为该书具有如下鲜明的特点：

第一，体现了教育改革方向，具有很强的科学性针对性。党的十八大以来，推进教育治理体系与治理能力现代化，成为全面深化教育改革、提高教育质量的战略目标。党的十八届三中全会提出，深化教育领域综合改革，深入推进管办评分离。贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，要求理顺政府、学校、社会之间的关系，努力提高政府“管”教育的针对性、学校“办”学的规范性、社会第三方“评”价的科学性，逐步形成政府宏观管理、学校自主办学、社会广泛参与评价的教育治理新格局。评价作为管办评中的重要环节，对于改进政府教育管理和学校规范办学行为具有引导性和基础性作用，有利于增强教育决策的科学性、学校管理的针对性和有效性。

当前，中小学管理评价工作普遍存在着专业研究不深入，国家政策把握不到位，对中小学办学实际缺乏了解，评价人员“评”的能力有待提高等不足，甚至出现个别评价机构追求功利性的短期目标，评价工作背离教育根本宗旨的问题，给教育的改革发展造成了负面影响。因此，让各方了解中小学校教育实际和教育改革发展走向，提升社会第三方的评价能力，成为一件非常重要而迫切的事情。评价作为一种方向性的评判和指引，是一项专业性非常强的工作，特别要求客观、科学、公正。要做好评价工作，首要任务就是明确“评什么”、“怎么评”，即评价的内容、评价的标准、评价的方法，这是评价能否客观、科学、公正的前提。对于这些专业问题，《中小学校管理评价》给予了科学的解答与说明，具有很强的指导性。该书的每个章节都牢牢把握住了教育改革的方向，充分体现了党的十八届三中全会精神。

第二，阐述了管理评价内容方法，系统性指导性强。教育无小事，事事皆教育；管理无大小，处处皆管理。中小学管理是复杂、多元的，只有从生态、立体的角度来加以审视，才能避免以偏概全。《中小学校管理评价》一书，不仅在总体构架上覆盖学校教育的全过程，从学校治理结构、学生管理、课程教学管理、教师管理、教育资源管理、安全管理等方面系统介绍了考察、评价中小学校管理的主要内容和基本方法，而且每个章节都深入学校管理、课程、教学内部各个环节，使人们对中小学校管理评价能够有全方位的了解，做到“胸中有丘壑”，有效避免了“盲人摸象”式的片面评价。

教育法律法规是中小学办学治校的法律基础和政策基础，是规范和引导教育改革发展的主要依据。《中小学校管理评价》一书对涉及中小学管理评价的具体内容，给出了教育法律法规的出处及具体相关条文，使读者在评价的过程中做到有法可循、有法可依，既省去了烦琐的查经寻典之苦，又不知不觉地习得教育法律法规之要义，取得事半功倍的学习效果。

第三，提供了大量案例，鲜活生动可学。每个学校都是鲜活而具体的，都有特殊的校情、学情、师情。真实的办学情境远没有教科书所描述的那么简单和潇洒，任何一个管理事件背后都包含了错综复杂的因素。因此，对学校的管理评价，既要考虑共性，也要考虑特殊性。为此，《中小学校管理评价》增加了大量的鲜活案例，每个案例都包括“案例描述”和“案例分析”两个部分，既有详细的案例呈现，也有案例所带来的启示，可以使读者在案例的剖析中加深对中小学管理的理解，提高管理评价能力。

第四，简洁通俗易懂，适合不同读者阅读。为了更通俗易懂、更接地气，《中小学校管理评价》没有使用苦涩难懂的学术性语言和枯燥的政策性语言，而是致力于用简练、通俗的语言来加以阐述，与之相关的政策解读也是言简意赅，没有半点拖泥带水。

尽管《中小学校管理评价》是从评价的角度呈现，但不同读者都可以从本书中受益：政府可以从中找到管好教育的启示，学校可以找到依法自主办学的客观依据，社会第三方可以从中学习到中小学校管理评价的基本方法和案例。此外，本书贯彻落实教育规划纲要提出的“把育人为本作为教育工作的根本要求，把促进学生健康成长作为学校一切工作的出发点和落脚点”要求，处处体现了育人为本、以学生健康成长为本的教育理念，教育工作者可以从中找到指导自己工作的精神滋养。

第二篇：中小学校管理评价

《中小学校管理评价》读后感

柳州市龙城中学

张艳

为了更好的了解学校的管理与评价，能在各自的岗位上发挥最大的作用，学校给每一位领导分发了一本《中小学校管理评价》。该书处处体现了育人为本、以学生健康成长为本的教育理念，我们可以从中找到指导自己工作的精神滋养。它还是一本极好的“工具书”，不仅在总体构架上覆盖学校教育的全过程，从学校治理结构、学生管理、课程教学管理、教师管理、教育资源管理、安全管理等方面系统介绍了考察、评价中小学校管理的主要内容和基本方法，而且每个章节都深入学校管理、课程、教学内部各个环节，使我们对中小学校管理评价能够有了全方位的了解。

案例丰富

每个学校都是都有自己的校情、学情、师情。真实的办学情境远没有教科书所描述的那么简单，任何一个管理事件都包含了错综复杂的因素。因此，对学校的管理评价，既要考虑共性，也要考虑特殊性。为此，《中小学校管理评价》增加了大量的鲜活案例，每个案例都包括“案例描述”和“案例分析”两个部分，既有详细的案例呈现，也有案例所带来的启示，可以使读者在案例的剖析中加深对中小学管理的理解，提高管理评价能力。

通过阅读书中“一位„懒老师‟的收获”也使我感受颇多，老师的懒其实质是对课堂的解放，对学生的解放，彰显了学生为主体的新课程理念，教师退到后台当导演，学生是演员，充分发挥了学生的主动性，学生的自主学习真正落到了实处。“懒老师”也较好地体现了教师的主导作用，根据学生心理特点设计教学活动，表面看似懒，实际上整个学习活动都是在老师指导下进行的。这种教学方式需要老师充分相信学生，只要学生的学习积极性调动起来了，就会激发他们学习的潜能，有很多知识是学生自己能够学会的。此外，学生社团和课外兴趣活动小组的开展也是落实校本课程的重要途径，而我校校本课程就是贴合学生的实际，以培养全面发展的学生为出发点和落脚点的。

通俗易懂。

《中小学校管理评价》从普通读者和关心教育改革发展的公众的视角出发，选摘了大量基层学校的实践案例，深入分析学生减负、教师培训、师德考核、校园安全等中小学校教育教学的难点、热点和疑点问题，为评价和指导学校依法自主办学提供了标准和依据，也从加强和完善教育督导评价方面进行了梳理和指引。

为了更通俗易懂、更接地气，《中小学校管理评价》没有使用苦涩难懂的学术性语言和枯燥的政策性语言，而是致力于用简练、通俗的语言来加以阐述，与之相关的政策解读也是言简意赅，没有半点拖泥带水。

尽管《中小学校管理评价》是从评价的角度呈现，但不同读者都可以从本书中受益：政府可以从中找到管好教育的启示，学校可以找到依法自主办学的客观依据，社会第三方可以从中学习到中小学校管理评价的基本方法和案例。此外，本书贯彻落实教育规划纲要提出的“把育人为本作为教育工作的根本要求，把促进学生健康成长作为学校一切工作的出发点和落脚点”要求。

伴随着教育改革的深入推进，潜心读书，用心做事，已成为我们每一位教育工作者必然选择和唯一出路，书中值得学习和深思的内容还有很多，值得我一读再读，深入探究，在理论的指导下相信自己能够更加科学地去付诸实践，会把今后的工作做得更加扎实，为了学生能够全面发展，老师能够快速成长，学校能够飞速发展，我们需要努力的还有很多。案例“出色的竞聘答辩”中也有非常值得借鉴的内容，一是要狠抓常规，重点从教学常规管理、教师发展管理、学生发展管理等方面做出全面细致的规定；二是分学科拟定教学规范，从教学准备、教学设计、课堂教学、实验教学与管理、作业与评价、课外资源、命题与学业检测、课外辅导等多角度规范教师的教学行为；三是扎实抓好过程管理，期初以“三表三书三名单三计划”狠抓秩序；“三表”即课表、时间表、校历表；“三书”即学生用书、教师用书、教辅书；“三名单”即班级学生名单、任课教师名单、年级组或教研组教师名单；“三计划”即教学教研工作计划、教研组计划、科任教师教学计划。中途以“三检查两座谈”狠抓督促：“三检查”即常态课检查、教学质量检查、教研检查；“两座谈”即教师评教评管、学生评教评学。期末以“一考评三总结三分析”很抓评价：“一考评”即期末考评；“三总结”即教学总结、教研总结、管理总结；“三分析”即学习质量分析、教学质量分析、管理质量分析。

第三篇：英国中小学校的管理与评价

英国中小学校的管理与评价，不仅考虑国家统一的标准和要求，而且关注地区差异和学校个性。在充分

了解和掌握学校既有发展状况的基础上，通过对话和协商，设计出切合本校实际的校本评价指标，寻找学校

发展的优势与不足，并制定相应的改进方案，最终促进学校的发展和提升。

英国中小学校的校本管理与评价

—以Woodland Grange，学和Hazelwick中学为例

.作者：曾晓珍 张娟20世纪80年代以后，英国中小学校在课程委员会指导下，通过咨询皇家督导员和本校教职员，制定了本校的管理与评价政策，开展了学校的自我管理与评价。经过一段时间的努力，英国许多学校都探索并掌握了一套自我评价方法，并以这种管理与评价为核心策略成功改善了学校。本文将以英国Woodland Grange小学和

Hazelwick中学为例，介绍英国学校管理与评价的目标、内容、方法，在此基础上归纳其特点。

一、英国Woodland Grange小学和Hazel wick中学的管理与评价政策

(一)Woodland Grange小学的管理

与评价政策

Woodland Grange小学位干英国莱斯特市奥德比镇Grange农场，成立于1991年，是一所私立学校;学校有4一10岁的学生400多名。学校办学质量高，2008年被教育标准局评为优秀学校。

1.管理与评价的目标

Woodland Grange小学[，]制定的管理与评价目标包括六个方面:维持和发展一些有效和可靠的实践，这些实践为修订教学计划、调控教学实施、改善学校课程、提高学校领导与管理的有效性提供基本依据;增强监督与评价的目的性、科学性和操作性，为外部评价提供具体、真实、丰富的内在基础;培养一种共同的使命感;使用更广泛的专业知识与视角;促进教师教学水平和专业素养提高;使学校发展的中心工作以制定好的自我评价和自我发展思路作为指导方针。

2.管理与评价的内容

从Woodland Grange小学的校本管理与评价策略中[3]，我们可以看到学校自我评价的内容包括以下方面:学生达到的学习水准;教师的教学质

量;学生的学习质量;学生的态度、表现和发展状况;学生的出勤情况;学生在精神道德、社会和文化方面的发展状况;学校对学生的评价记录;学校对学生的支持和指导;课程的范围与质量;学校为具有特殊教育需求的学生所作的安排;学校的效率;学校领导与管理;教职员工发展;健康与安全;学校对外联络的情况;学校与家庭、社区的合作。这与英国的督导评价指标体系内容基本是一致的。每一个内容的维度要再作细化，使评价内容具有可操作性，如教学质量细化为教师“教”的质量和学生“学”的质量，教学质量评估的内容又包括“明确的集体观念、明确的个人学习目标、良好的教学活动规划、促使学生以合适的进度取得进步的教学内容’，[4]。教育教学质量的管理与评价是学校自我管理和评价的重点内容。

3.管理与评价的方法

Woodland Grange小学的校本管理与评价是如何实施的?从他们制定的相关策略中我们可以看出，对教育教学质量这一核心内容，他们主要采取了以下管理与评价策略:工作抽样;分析测试结果和教师评价数据;学科督导员对中期规划的检查;学科督导员发布观课反馈;校长观察;针对有特殊教育需求的学生设定个别化评价目标;通过结构化的学生问卷和学生面

谈获得反馈信息;正式和非正式的家长咨询;学校对设定的目标予以监督，保证其不偏离国家课程的要求;绩效管理;皇家督导员访问(视察);教育标准局的督导。从上述评价策略中我们可以看到，学校是在教育标准局、皇家督学的指导下进行学校评价的，评价的主体包括督学、校长、学科管理员(督导员)、学科教师、家长、学生等。

为保证评价的有效性，学校采取了多种手段。学校重视学科督导员对策略管理团队(SMT)的反馈;注意解决从教师中收集来的问题;把考试成绩和教师测评数据与基准数据进行比较分析来确定改进的目标;同时对一些值得关注的问题，通过个人、班级以及整个学校一起设定目标的方法来加以解决;学校还利用网络链接建议和教育标谁局督导反馈来进行评价。通过收集信息和采用上述策略，Woodland Grange小学对其校内不同学生群体、不同科目与课程、不同级段间的成绩、表现差异走向进行深入的比较和分析，找出学生成绩、表现的差异及与教学目标的差异，并通过这种方式对学校目前的工作与学生最近成绩、表现的相关度进行深度分析，使学校的教学质量一目了然，发现问题并找到解决问题的方法。比如，2009年Woodland Grange小学发现其需要改进的问题有:收集学生对于校董会和年级职工代表工作效率的看法;制定好包括行动计划在内的学校战略规划。}s}这说明，学校自我管理与评价是学校实现改进的最好工具，它指出了学校办学的基本要求，同时使校长和教职工“知道怎样做更好”，并据此来设定个人、班级、群体、全校的学习目标，且为教师专业发展提供依据。

(二)Hazelwick中学的管理与评价政策

Hazelwick中学成立于1953年，位于西萨塞克斯市克劳利镇，是一所公立学校，学生的年龄层次在11一18岁之间，学校在2008年被教育标准局授予优秀级别。

学校通过制定学校评价政策和时间表形成了一套完整的评价方法和程序。为明确学校的优缺点和满足未来的发展需要，Hazelwick中学在皇家课程委员会的指导下制定了学校自我管理和评价政策，其内容主要包括两个方面:为什么管理与评价;如何管理与评价。

1.为什么苦理与评价

管理与评价学校是为了确认学校的表现和实力;明晰学校的优缺点;确保学校未来的方向是朝着改进弱项而努力;报告学校发展规划的周期;用最有效的方式分配资源。

2.如何管理与评价

Hazelwick中学通过数据分析、课堂观察、其他观察、抽样检查等手段来进行学校教育教学质量的管理与评价。

数据分析:分析教育标准局、地方教育局、家庭和学校儿童部提供的信息。最重要的信息包括:和所有学校相比我校的表现;和同类学校相比我校的表现;不同群体在学校中的表现。学校提供整年不同阶段的数据并进行比较。数据涵盖学校部门表现、教师表现、学生表现。学校各部门和各个教师均可得到这些数据，用于反思学生的进步水平及制定适当又有挑战性的未来目标;学科带头人、课程计划者及其他相应的高层管理人员在设定发展规划之前需要讨论学生表现、个人计划和目标。学校根据学生的个人目标来管理每个学生的发展水平，区分出低成就、预期的成就及已有成就。

课堂观察:课堂观察已成为管理和评价的一个基本组成部分。每年每位教师将至少被观察一次。包括正式观察和非正式观察。正式观察由同科组管理人员用双方认可的评价表来进行，主要关注学校自评的标准，结果将被评分。评分时一般由观察者和被

观察者依照标准共同讨论进行，在某些情况下也可依据学校自定的标准打分。非正式的观察可能由同伴根据学校自定的标淮进行，无需打分。除此之外，地方政府委派负责课程的副校长每月进行有组织的听课，除给教职员工提供信息反馈之外，还评价学校教学政策的有效性及影响。学校的每位教职员每两年至少被观察一次。正

式观察之后，应撰写一份书面报告。报告包括双方对观察的评论和所有行动的目标。报告由

负责绩效管理的校长助理(代表校长)、年级长、教师本人人手一份。

其他观察:如了解学生在学校的表现。

抽样检查学生学业:这是一项常态化的检查，通常以班级为单位进行。样本包括全校样本和课程领域样本。抽取全校样本的目的在于:检查每个学生所有科目的作业，可以让管理者了解各学科在目标期待、成绩和学生表现方面的差异;可以让专家了

解学生在某些领域比如读写能力方面的状况，并设定整个学校优先发展的项目，比如写作;可以用来定位特殊的问题，比如7年级学生的学业过渡问题、低成就学生问题、需要特殊教育的学生问题、男女生发展不平衡问题等等。课程领域取样:每年取样一次，取样由部门负责人或关键阶段协调员负责。检查的范围包括:整个课程领域的标准;课程的覆盖面;测评，家庭作业和学校作业的评分，包含书面评论的形成性评价，学生自评及对学生评价的影响;审视典型的在校作业和家庭作业，而不只是对考试进行取样。部门对取样有一定的约定标准，比较典型的可能有:对学校采取的应对学生升人初中出现的新问题的管理措施进行总评;八年级夏季学期时观察学生的成绩与进步，确定七年级学生群体中的优秀生、中间生、后进生;九年级春季学期时跟踪八年级升上来的学生的发展状况。

学校还会通过有组织地和学生、家长、教员、政府人员讨论和面谈，以及问卷调查等方法收集信息。

二、英国中小学校管理与评价

体系的特点

尽管上述两校的校本管理与评价政策有所不同，但从中依然可以看出英国的校本管理与评价具有以下几个明显特点:

1.在评价方向上，强调面向未

来，目的是促进学校发展

从英国中小学校管理与评价政策的目标中可以看出，他们主要不是着眼于学校当前的实际表现是否达到预设的标准，以便作出奖励或惩罚的决定，而是在关注目前实际表现的同时更加关注学校在此基础上如何去改进和发展，如何让学校增值。英国中小学校是在课程委员会指导下、在咨询皇家督学和本校教职工的基础上制定本校的管理与评价政策的，它不仅考虑国家统一的标准和要求，而且关注地区差异和学校个性，在充分了解和掌握学校既有发展状况的基础上，通过对话和协商，设计出切合本校实际的校本评价指标，寻找学校发展的优势与不足，并制定相应的改进方案，最终促进学校的发展和提升。

2.在评价内容上，注，全面性、整体性和现实性

英国中小学校评价的内容不仅仅是学生的在校成绩，而且包括学生生活的多个方面;同时，要对影响学生能力发展的各种因素进行问卷调查，包括学校教育的情况、家庭教育背景等等，调查的对象包括学生、教师、校长和家长。

3.在评价主体上，强调多元性、平等性、参与性与合作性

从英国中小学校校本管理与评价政策中我们可以看到，英国中小学校的评价者不是单一的，而是多元的，不仅有教育行政部门、教育标准局等督导机构，还特别重视学校内部成员参与，强调建立对话与协商的机制，通过多渠道搜集信息，多视角地了解学校，以便获得更加全面、客观、公正的评价结果。

4.在评价方法上，主张综合运用

多样化的评价方法

从英国中小学校校本管理与评价政策中可以很清楚地看到，其管理与评价方式上注意将

定量与定性结合起来，采用了纸笔测验、问卷调查、课堂观察、课外观察、个案访谈等多种评价相结合的方式。此外，还注重终结性与过程性评价的结合，并特别突出了评价的过程性与发展性，注重将学生的日常表现纳入教学质量评价的过程当中，如在学生评价中，要求上交价值附加评价档案袋。

5.在评价指标设计上，强调个性化、弹性化，强调指标体系的细化和可操作性

“一把尺子丈量天下”这种大一统的评价设计不符合不同学校的发展差异和个性特色，因而缺乏适切性和灵活性。从两所学校的管理与评价政策中可以看出，英国的评价政策既考虑国家对学校办学的政策要求，更强调针对学校的实际状况并着眼其未来发展来制定校本评价指标和标准，不以统一目标为评价的标尺，更强调“增值”评价。

结果源于过程，只有抓住过程，才能得到预想的结果。值得注意的是，英国中小学教育质量管理，不是没有尺子，而是把“尺子”定在“管理过程”上，英国教育标准局制定的学校自评报告书对校长管理学校具有很强的指导性，有利于引导校长掌握管理规律，办好学校。

6.在评价关系上，追求平等、协商

从两所学校的评价与管理政策中我们看到，学校是评价的重要主体，学校自评是核心，注册督导员及其团队与学校之间是种平等协商的关系。外部督导是重在“导”，其目的不是让学校做得最好，而是做得更好。

从Woodland Grange小学的管理与评价策略中，我们看到学校会为实施管理和评价召开校长会议、督导员会议、家长报告会、校董会等等，这就为学校创造了多方共同参与的机会，实现评价主体的沟通、协商、理解与合作，最广泛地搜集信白、和资料，因而能大大提高评价对象对评价结果的认可程度和接受程度。

7.在评价结果应用上，视信息的收集与应用

英国中小学校无论是管理人员还是教师都非常重视利用管理和评价信息。首先，制定有针对性的政策，对评价、记录和报告进行监督与管理;制定好短期、中期、长期的评价规划，及时记录、反馈和报告评价信息给相关人员，利用评价信息来检查课程设置与目标选定，并对学校的规划进行审视;将学生评价信息与国家或地区的整体信息进行适当比较。.:.价。

第四篇：班级管理心得交流

“班级管理心得交流”主题班会

06城规二班 “班级管理心得交流”主题班会汇报

活动主题：班级管理存在哪些问题，我们如何做得更好？ 活动时间：2009年2月20 日 活动地点：06城市规划（2）班教室 参加人数：全体团员（共27人）

背景：

班级就是一个小型的社会，成员是由来自四面八方的学生组成的；学生不管在生理还在心理，阅历还是学历，习惯还是生活方式上都有很大的差别。于是这就要求管理者在管理方法和管理思路上有一个清晰合理的规划和举措。

多样性，复杂性，差异性，多变性是现在班级学生的主要特点。

目的：

一切从学生的个体差异入手,有针对性的展开工作,做到因人而异，以人为本.在教育的过程中我们一般都要考虑同学个体之间的差异,工作要从激发每个同学的个体主观能动性出发,这样做工作我们才能做到有的放矢,一切从心开始。

内容：

本次班会由班委主讲，听各位同学积极发表了自己的意见和建议。同时我们在对过去的班级管理和活动进行总结的基础上，提出了新的管理办法和章程。

首先，大家描述了，一个理想中的好班集体是什么样的。第一、这个班级要是一个团结、友爱、有集体荣誉感的集体。

第二、要纪律严明，每个学生都能自觉的去遵守学校和班级纪律，并能去主动的做一些事情。

第三、要有很好的学风，在学习上真正的做到比、学、赶、帮、超。第四、每一个班级成员都有一个理想（目标），并且都能为了实现理想（目标）不停的努力。第五、这个班级在是一个文明的班级，学生能在校做到尊敬师长，在班级能团结同学，在家能孝敬父母，对人文明礼貌，对事认认真真。

第六、这个班级要有一定的班级文化。

第七、班级的每个学生都在心智上有一定的高度。

然后，大家一致讨论得出了作为班委和班级的管理者，应该具备怎样的素质和思想。

第一、这个管理者不一定是一个“老好人”，“老好人”在管理学上不是一个好的管理者。对学生的纵容可能会一时取悦一小部分人，可是在这个过程中也会失去一大部分学生的支持。纠正和帮助一些学生改掉不好行为，为班级创造一个好的班风、学风才是我们的工作。“老好人”只所以不好就是没有从整体利益出发做事。没有做好本职工作的人，不但单位不看好，学生也不会支持一个连本职工作都没做好的人。

第二、这个管理者要有一定的原则性；没人会喜欢一个没有原则的人。这个管理者可以是一个好人，在课下、校外可以和学生打成一片，但是在一定的事情上，一定的时间，一定的场合我们一定要有一个原则。也就是要求我们要有两面性。不为人情牺牲自己的原则，在此原则、规则、纪律最大，绝不妥协。

第三、处事果断。在面对突发事件时一定要果断，不要婆婆妈妈，瞻前顾后，犹豫不决。做事要大气，俗话说，气度决定格局。

第四、个性化也是衡量一个管理者标准。做事时要善于想办法，标新立异，形成自己的有几格，打造自己的人格魅力。

第五、要讲诚信。说话要知无不言，言无不尽，真诚。对于做出的承诺一定要履行，如不能履行一定要给说一个合理的解释，不找借口，不避讳，不推脱责任。

第六、要勇于承担责任。对于自己所管理的人的过错自己的要承担责任，承认那是因为自己的管理不善造成的。对于是自己的过失犯下的过错就更要勇敢的承担起责任，并做出相应的弥补。

第七、做事要公平，公正，公开。对于被管理者最怕的就是主管领导做事厚此薄彼。所以我们做事在果断的同时一定要公平。同时，还要公正和公开。

第八、这个管理者还要博学。要多看，多想。能在学生的思想引导方面起到好的作用，在学生遇到困惑的时候能从多方面给其帮助和指导。并能说服说生，让学生心服口服。

第九、要有高度的责任心（师德），发自内心的为学生将来着想。在工作中对于学生不好的方面要及时的引导，哪怕学生暂时不理解，但我们要知道学生在当时可能不理解，可是以后他会感激你的。一切工作都要围绕着为学生将来负责展开。

第十，平宜近人。对学生不分彼此，都要真诚对待。

第十一、懂得宽容。对于专违犯纪律的学生一定不能从些就对其有看法，要在批评教育后，让其承担相应的责任，事后要给其一个机会，不能老是翻旧帐。要告诉学生“第一次是不知道，（可以教他），第二次是不小心，可是原谅，第三次是故意，一定要让其承担相应的责任。”之后就要给他一个和大家一样的待遇和态度。总结：

这次班会开展的很成功，同学们的参与积极性很强。大家一起总结了过去的不足和需要改进之处，共同展望并且提出了新的班级管理办法和章则。前途是光明的，道路是曲折的。对班级管理我们要有一定的耐心和足够的信心。打造一个理想的班级不是一日之功。需要我们大家共同努力

第五篇：护士长管理心得交流

护理管理是一种行为，一种模式，同时也是一门艺术。管理者的领导方式和领导行为直接影响员工的工作效率。一个善解人意、知人善任的护士长，必然会使护理群体和睦，护理工作协调，护理管理事半功倍，所以护士长在平时工作中要关心护士，爱护护士，努力为护士创造一个温暖友爱的环境氛围，使护理人员心情舒畅，心甘情愿地和自己一起共同完成工作目标。护理工作的好坏.成败直接影响质量。护士长要树立以人为本的护理管理理念，了解并满足护士们的需求，激发不同层次护士的潜能，培养护士积极向上的工作作风，充分调动护士的工作热情，以提高护理工作质量。护士长在管理过程中，加强护理人力资源管理，合理应用激励技巧，激发护士的主观能动性，可以促进整体功能的发挥。同时，护士长在工作中要善于发现和发挥每个护士的特长，利用激励因素激发护士的工作热情，对护士的能力进行取长补短有机组合以求得综合、整体、团队的最大效应。

领导行为激励

护士长在工作中必须以身作则，率先垂范：护士长要求护士不怕艰苦.讲奉献，自己必须勤奋，做出表率，要求护士具有高度的成就感，自己就要刻苦努力有所成就，科室发展了，进步了，不可居功自傲，要归功于大家，同时对成绩突出的护士要 给予表扬，并给予适当的奖励。出了问题要主动承担责任，查找原因，吸取经验教训，深刻总结，杜绝差错再发生。对有过失的护士，不要一味的批评，如果是普遍存在的问题，可以在晨会上提出使大家共同吸取教训；如果是个别问题，可以采取单独谈话的形式提醒注意。但对经常的过失，应给予适当的惩罚。在工作中护士长应理解关心下属。护士长要把提高自身素质放在重要地位，平易近人，做好榜样善于体察护士的痛苦。提高护士工作的满意度，建立良好的人际关系，提高工作效率。护士长要运用护理管理理论，充分了解和分析每个护士的真正需求，并采取多种方法予以满足。随时注意每个护士的情绪变化，掌握其思想感情，发现她们工作.生活等反面存在的问题和困难，及时加以疏导并尽力帮助解决。以纯洁.真诚的感情去尊重.理解下属，使每个护士都有归属感和亲切感。充分发挥护士的工作积极性，在工作中护士长要善于发现人才，运用人才，真正体现人尽其才，才尽其用。充分了解并掌握每个护士的性格特点，运用不同的方法开展工作，做到晓之以理，动之以情。营造融洽和谐的工作氛围，实现以人为本的管理。对待护士的工作安排、报酬分配、排班休假、进修学习等要力求公平合理、一视同仁。同时还要在护士中提倡奉献.实行多劳多得，以提高整个护理群体的凝聚力。制定科室护理工作的短期目标，实行科室目标与个人目标相结合的激励方法，使护士在此目标激励下努力工作。如制定的工作目标在工作指控检查合格后一定要举行小聚会，年终如超额完成经济指标一定要及时发放奖金，举行庆功宴，以增加护士的成就感和集体荣誉感。应用物质奖励与精神奖励相结合的方法，调动护士的工作热情，对成绩突出的要评为优秀护士，对积极发表论文者，要给予一定的物质奖励，对工作表现好受到患者和同事好评者可评为优秀工作者，同时拥有优先晋升职称的权利。从而形成一个你追我赶，不断进取的工作氛围。

坚持护理质量第一

提高护理质量是护理管理的永恒主题，没有护理质量的保证，“以病人为中心”的护理服务也只能是一句空话。护士长应深刻理解“以质量求生存，以质量求发展”的内涵，所以，护士长应把大部分时间和精力用于护理质量控制管理上，重视规章制度的落实，监督护理人员正确执行各项护理操作常规。通过不定期的质量监控检查，及时分析缺欠的原因，并提出有力、有效的整改措施，以达到持续改进的目标，最终达到安全、有效的护理，真正为病人提供高质量的服务。3 社会效益和经济效益并重

社会效益和经济效益是衡量医院工作的二大指标。护士长既要具有市场意识，在工作中要精打细算进行医疗成本核算，尽量降低资源不必要的消耗和浪费。还要有服务意识，合理用药、合理收费，维护病人的权益，用热情的服务态度，一流的服务质量，赢得病人的信任和支持，提高医院的声誉，以社会效益带动和实现经济效益。4 不断学习

21世纪是一个知识时代，护士长除了要掌握专业的理论知识、熟练的操作技能、丰富的管理知识，还要掌握一定的心理知识、法律知识、公关知识财务知识等。并把相关的知识灵活地运用到管理之中。掌握计算机和先进仪器设备的使用知识，以适应日新月异的医学发展，护士长运用自己所学的知识对科室进行科学的管理，对护理人员进行指导，对各种关系进行有效协调，更好地履行护士长职责，做好护理人员的表率，帮助每一个护士都成为医生的有力合作伙伴。

总之，护士长在管理过程中，除了具有出色的管理能力外，还要有凝聚力，良好的人际关系，沟通彼此的感情，消除护士的猜忌和不信任感，增加整体凝聚力。护士长要做团结的典范，应有豁达的心胸，要容纳周围所有人，既要制度严明，又要有人情味。这些感情因素都是做好管理工作的动力，也是护士长管理艺术的体现。护士长管理心得交流2 回首往日的工作，让我感到自己是一位真正的白衣天使，在护理部大力支持及多位好友的帮助下，从一名临床护士成为一名护理基层管理者。现我科护理工作忙而不乱,紧张有序地进行着，主任及医生也非常支持我的工作，科室护士我从心底深处喜欢她们。现就护理管理的角度谈谈自己的一点心得体会。

1、首先，自己要深爱护理管理工作，不断提高管理水平，经常上网阅读护理管理方面的知识，虚心向各位老师学习。

２、明确管理的目的性，充分发挥科室成员的主观能动性，在充分了解科室及每位护士的优缺点后，科学分工，对科室的工作作了些修改，使工作进程更合理；充分利用每位护士的长处，调动护士的积极性，主张全员参与管理，做到＂人人有事管，事事有人管＂，一般不会出现“护士长这里灯坏了，那里水漏了～”等现象，因她们都会自己处理。

３、时时以身作则。不管是晚上11-12点，还是凌晨３-４点，只要科室需要，我都参与一线抢救，尽量早上班，晚下班，让姐妹们准时下班（因她们太辛苦），引导大家自觉学习的习惯，对科室危重、少见病例，会让大家回家看书、上网，提出护理诊断及措施，利用晨交班进行学习交流，提高科室护理业务水平，我科在危重病人的护理及护理晨间交接班得到多位老师的好评及护理部的认同。

4、协调关系。科室是一个家，医护是一个团队，医护关系协调好，管理制度才能切实有效得以执行与贯彻，特别应得到主任的认同及理解。如：气垫床的拼凑及提高使用频率；提高监护仪、泵等医疗设备的使用；月中、月底提醒药比，月底提醒病历的完成；做好危重病人的管理；尽力做好科室的开发-——成立糖尿病俱乐部，做好糖尿病的健康教育，设计血透宣传资料，并到处发放等等只要您用心付出，真心为医院科室考虑，她们能体会到。

5、对人对事要公正公平，对人对己要公正，考核要公正，看人要公正，处理事情要公正。

6、要善于处理护患、医患矛盾。在矛盾中创造双赢的局面。如微波炉收费1.5元，刚开始不理解，耐心向患者解释，如没有，您来去车费至少2元，且浪费时间，饭菜是冷的，而且我们24小时开放，诚心诚意为您们提供方便，一般患者都能理解；又如除颤的收费（已签字不除颤）但这是医生最基本的职责，最基本的本能反映，合理的解释能得到病人的认同。

总之，要形成一个好的工作团队，一个团结协作的护理团队，护士长与护士之间要相互理解，互相协调，积极沟通，方能上下一致，促进与保证护理质量，满足患者的需要。

医院护士长的心得体会3 科护士长作为医院中的基层领导者,起着承上启下的关键作用。她接触广泛,工作复杂,在工作中担任各种角色。从某种程度上讲,护士长的言谈举止,对护理管理的成效,人心向背都会产生重大的影响。1 非权利影响力 1.1 思想品德影响

要有高尚的道德情操,自觉献身事业的精神。吃苦耐劳,以身作则,在护理第一线带头工作,不计较个人得失,淡薄名利,无私奉献;时时事事作出表率,要求别人做到的,自己首先做到;要求别人不做的,自己首先不做,把荣誉让给别人,把困难留给自己。1.2 业务素质影响

护士长有本专业较全面的理论知识和过硬的操作技能,能解决本专业的疑难杂症,否则,护士会找一个高年资、工作经验丰富、能解决实际问题的护师,留下一个权利因素支撑的护士长,使下属感觉无非也是“管中窥豹,可见一斑”,最终会被别人所取代。善于思考,勇于创新,有无决断的魄力是衡量护士长领导水平和才能的主要标志之一。因此,护士长要深入病房,了解病人,掌握第一手资料,对每一个病人做到心中有数,并善于发现下属工作中的不足之处,及时分析予以纠正,从而突出护士长良好的决断魄力。1.3 情感影响

满足需求,人们的行为是有需要产生。作为护士长,须是每位护士产生自我实现的强烈需求。首先,满足她们低层次需要,护士长理解这一点,需提高护士进取心,就应多关心护士的生活和思想进步,掌握他们的心理需求,并尽量满足,发现问题给予实际帮助。实践证明,护士长与护士密切联系十分重要,可以缩短二者的心理距离:护士长付出情感的多少与护理人员对护士长的凝聚力的大小成正比关系。2 称赞作用的影响力 2.1 公开称赞护士

这是用来鼓舞人的热情,提高她的重要感的强有力方法。当护士出色完成一项任务时,轻描淡写,一笔带过的做法是要不得的。要养成对护士的微小进步加以赞扬的习惯,要表现出真诚的态度当着所有同事及病人的面来慷慨称赞她,使被赞扬者有一种成就感,这样将会给你管理工作创造意想不到的奇迹。

2.2 诚恳的赞扬而不是奉承献媚

诚恳是真诚恳切,切合实际地去称赞一个人,而奉承是夸一个人是什么,而不是他做了什么。表扬要针对某件事,这样被表扬者会心安理得,旁听者心服口服。通过公开表扬,不仅调动被表扬者的工 作积极性,而且可以提高全体护士的工作热情。

2.3 用人之长也是一种称赞

用人之长是一种间接的表扬。每个人都有自己的长处,护士长如能发现并发挥每个人的长处,那么你就成功了一步。用人之长可以激励她们的工作热情,提高工作质量。虽然她们的工作任务多点,但她们依然愉快接受并高质量完成。

2.4 用称赞(指出一个人的)纠正错误

用称赞指出一个人的错误可以将消极的事件转为积极的事件,结果就不会损坏她的自尊心和善心,“好言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”据调查90%的护士不喜欢公开点名,喜欢暗示。批评要讲究技巧,批评一个人不是目的,真正帮助她意识到自己的问题,并不再犯类似错误才是所要的效果。3 人际关系技巧的影响 3.1 增强对护士的影响力

广泛摄取知识,提高自身业务素质,依靠个人魅力提高在护士心目中地位。一个合格的管理者其管理技能与知识比临床知识更重要。3.2 工作中领导技巧

(1)合理安排。(2)采用适宜的领导方式,分为命令型、民主型、自由放纵型3种。如在抢救工作中。时间紧迫,应命令型指导工作;在日常生活中可采用民主参与型;在组织护理人员讨论广泛听取意见时,可发挥她的主人翁责任感,采取自由放纵型。

3.3 正确处理医护关系

医生和护士是帮助病人康复的两大主力,两者应密切配合。护士长应加强对护士的教育。提醒护士正确及时执行医嘱,经常检查工作以完成配合治疗的职责。同时,护士长应协商好医护关系,对医生宣传护理专业的任务、职责范畴,以取得医生的理解与支持。护士长是个联络员的角色,医护双方有任何建议、意见通过护士长得到传达、反馈,使病人得到最佳治疗。

3.4 对病人进行管理

根据接近性吸引的理论,人际关系的亲密程度与互相往来成正比。为促进人际关系的建立,护士长应每日数次查房,指导和协助病人工作,询问病人心理、生理问题,给予实际帮助,这不仅能建立良好的护患关系,也可以了解患者及家属对护理工作评价。

总之,在新世纪人才辈出竞争激烈的今天,护士长―――这个作为技术单位的基层领导着,已不再局限于以往当好一个“管家婆”就可以了,更重要的是必须有套完整适合自己科室的管理体系、非凡的领导艺术、高尚的思想品德、良好的人际关系与扎实的理论基础,只有这样才能适应目前这个潮流,使自己永立不败之地。