Dbfczjj企业的信息化运营

第一篇：Dbfczjj企业的信息化运营

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生命是永恒不断的创造，因为在它内部蕴含着过剩的精力，它不断流溢，越出时间和空间的界限，它不停地追求，以形形色色的自我表现的形式表现出来。

－－泰戈尔

企业的信息化运营---演讲全文

在新的竞争环境之下，越来越多的企业开始探索一些新的运营方式。其中信息化运营现在在国际范围内也成为一个新的、对企业竞争力有重大影响的一种运营方式。

我们先从对当今企业影响最大的两个力量来看一看企业信息化运营的背景。在今天这样一个市场经济环境下，事实上改变和影响企业的因素很多，改变和影响企业的力量也很多。那么什么是改变当今企业最大的力量？我们可以看到实际上有两种力量对当今企业的改变是最大的，第一个是全球化，现在有很多专家都在探索，在座各位所代表的企业也都在实践。

全球化不仅意味着我们中国的企业怎样走向全球市场，对我们国内众多企业来讲，更重要的是怎样在中国市场适应这种全球化的竞争，比如说我所在的这个管理软件的行业。我们现在所面临的竞争就是完全的国际化竞争，彻底的一种全球化模式。比如说ERP，在国内高端市场我们的对手主要是SAP，Oracal这些，这和我们在美国和欧洲市场所遇到的对手几乎相同，所以说我们现在所处的这个竞争环境已经跟国际市场没有太大的差别。

改变当今企业的第二个因素就是信息化。我们这里先看一个例子，2000年度对美国物流业和运输业信息化程度做了一个调查评估，从中我们可以看到两年前在整个美国物流业和运输业的一个信息化应用程度。其中IT投资占到行业总收入的5%，电子商务占到整个收入的34%，客户自主查询服务比例占到33%，电子供应链供应商占到40%，电子供应链的客户比例达到29%，客户收入应收账款www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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《商务智库》整理 的比例为36%，那么在这里面我们还可以看到这些企业分配IT投资的预算，技术设备的采购占到五分之一，IT的服务和外包占到19%，自行的研究和开发4%，主要还是通过购买专业的服务，IT人员的开销27%，这个开销主要是指系统的维护，在应用软件方面的投入是17%，其他13%。那么这里我们可以看到美国在运输和物流行业，如果和我们国内的同类企业相比，信息化程度是比较高的。但我们还知道实际上在美国运输和物流业的信息化程度并不是最高的行业，相比较于金融和电信行业，它的信息化程度只能算作中等。但即便是这样一个行业，我们看到它的信息化比例已经相当大，这也表明当今的企业在信息化推进上的一个程度和状况。对照一下我们刚才我们所说的改变和影响企业的两种力量，我们可以把当今全球的的企业分为四个大类。那么一类就是全球化和信息化程度都很低的企业，这类企业在竞争环境之下处于弱势的行业；第二类企业是全球化程度很高，但是信息化程度很低，实际上我们可以看到中国的乡镇企业，它的业务已经逐步全球化，但信息化程度并不高；还有一类是它的信息化程度很高，但是它的全球化程度很低，比如前两年我们dot.com热的时候兴起的一批网络公司，应该讲他整个公司的运营业务信息化程度都很高，但全球化程度很低。那么最好的一类企业，也就是最具竞争优势的企业，就是全球化也很高，信息化程度也很高。我们可以看到当今这些成功的跨国公司，包括国内一些优秀的企业，基本上都处于这个范围之内。那么企业的信息化运营，我们指的就是企业利用IT技术，构建IT系统来开展他的主导经营和管理业务。

企业的信息化影响企业的方方面面，会影响到企业的不同经营环节和管理领域。信息化应用的首要方式就是集中式管理，集中式管理实际上是对经营和管理方式的一种改变，一种革新。革新之一就是企业经营走向集中式。我们可以大致回顾一下中国企业改革和发展的实践。八十年代，企业改革主要是放权，就是扩大企业的自主权。但是进入到九十年代中期以后，越来越多的企业走向另外一个方式，就是不断地收权，不断地集权，从世界上一些公司的管理发展来看，实际上现www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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在基本上也是这样一个方向。比如说我们这个行业的ORACAL公司，三年前就借助它的全球信息系统，把它全球分支机构的包括商务、财务、人力资源、客户资源在内的所有管理分两个阶段来集中。第一步是把全球200多个机构集中到六十多个地区机构总部，然后集中到旧金山的总部。现在这个集中已经基本完成。

我们国内的很多企业也在这个进程之中，比较明显的是证券业的大集中，银行业的大集中，电信行业最近几年其实也在走这个趋势。首先是业务上的集中，比如说交易业务的集中，柜台业务的集中。事实上管理业务的集中方式也很多，比如说采购上的集中，现在越来越多的集团企业都在走这种集中式的采购方式，集中式的采购带给企业的，当然第一点是降低采购成本，更重要的是能够优化对企业供应商的资源管理。

第二个方面是财务上的集中管理，这是更多的集团企业正在推行的一种管理模式，就是把整个集团企业的财务集中到总部来管，整个会计核算数据也要集中起来管理，同时其他相应的管理也进行集中，比如说预算的管理。这样一种集中的财务管理模式，能够带来一个集团企业对下属分支机构实时的管理。不管你的分支机构是多少级，无论是遍布在全国还是在全球，都可以在集中的模式下，借助信息系统，通过网络集中到总部来统一处理。如果我们要查任何一个分支机构的任何一笔财务的数值，通过总部的服务器就可以查，那对于分支机构财务预算的控制，就可以在预算执行中段进行控制。原来不是这样，原来我们财务对每一笔预算的控制，都是分配到各个分支机构中去，这个控制只能是事后的控制。在集中管理模式里面一个最常见的应用就是资金的集中管理，特别是现在和网络银行、电子银行结合起来，可以实现对集团企业资金进行集中的调配。这样的话就可以减少企业资金的占用。对于客户的集中管理，也是很多企业，特别是客户资源对企业发展影响很大的行业现在正在推进的一种管理方式，比如说我们的外贸行业。我们外贸行业前几年一直有一个很苦恼的问题，就是客户资源往往掌握在业务员手里，而不是公司的手里。业务员一旦离www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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开公司，这些客户资源都被带走，公司因此蒙受的危害很大。因此很多外贸公司的老总，都希望通过建立一个信息系统，客户管理的信息系统，把整个公司的资源集中管理起来，使业务员所掌握的客户资源真正成为公司的资源，那么公司就可以掌管这些客户。当然客户的集中管理，不仅仅是公司能够掌握这些客户资源，更重要的是有利于企业建立起以客户为中心的管理模式。我们知道现在企业，无论是采购、财务还是客户，如果要实现集中管理，不借助信息系统，不借助网络系统，实际上是很难实现的。集中管理这个要求其实是很多年以前就提出的，但真的要把集中管理做好，一定要通过信息系统来实现。集中管理这样一个模式，实际上是对企业整个业务和管理的一种优化。在这个优化过程中，它带来一个直接的效益就是可以增加企业的透明度。原来这个企业之间的信息是隔了很多层，一层层汇报到总公司，现在采取这种集中式管理，中间的很多层次都会省去，总部就可以直接了解、掌握分支机构的、末端的很多数据，就可以消除原来非集中管理模式下的灰色地带。所以很多企业在推进信息化过程中会遇到阻力，这些阻力通常不是来自于技术上的，而是来自于公司内部。因为这些基层机构不愿意它的信息被公开，或者说透明度那么大，所以在信息化推进过程中往往公司内部会出现一些政治性的冲突，这实际上也是在信息化推进过程中必然要解决的一个问题。信息化运营的第二个常见应用就是分销的管理，现在对于很多行业来讲，制造可能不是问题了，真正重要的经营环节是销售。比如说消费品这个行业，那么制造对于企业来说已经不是问题，问题的关键是怎样把这个制造的产品尽快地卖出去，怎样在销售过程中减少销售成本，提高销售效率。我们都知道，消费品行业的整个分销体系都是非常庞大的，整个分销体系产品的控制和管理对于企业的效益和影响是非常重要的。接下来我们看伊利。我们知道伊利是一个著名的奶制品生产和销售企业，包括雪糕这样一些产品，它现在在全国的分销体系非常庞大。前些年一直困扰伊利的是如何把这个庞大的分销体系管理和控制起来，特别是雪糕这样一种时令性要求比较强的产品。它原来经常出现一种www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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现象，某一种雪糕在湖南省短缺，但在吉林省积压，这样就造成一种很大资源的浪费，所以伊利一直就试图通过一种信息系统，能够把它全国的分销网络有效地管理起来。后来我们进行合作，我们提供了一种完全基于网络的分销管理系统，可以通过一个信息系统，把它全国所有奶制品的分销体系，进行网络的集中式管理。从末端的商场、超市的订货开始，然后到地区经销商、分公司，到大区营销总部，这些信息的处理完全在网络上进行，那么总部对全国所有商品的生产和配货有了完全有效的控制，基本消除原来出现的这个地方积压，那个地方短缺的现象，整个货品的流通效率提高很多，库存大大减少，这样系统就给整个分销网带来了很大的应用效益。现在可以说伊利全国的分销已经完全建立在一个网络的平台上，完全是一种信息化的运营方式。那么对于另外一些企业，比如说我们一些电子产品的制造商，一些大的OEM厂商，他关注的就是另外一个问题，他的生产和采购，它和上游的分包商，再上游的零部件供应商之间的商务上怎样协同。这也是现在信息系统在现代企业运营中需要解决的一个现实需求。这就是协同商务的问题。因为随着整个现代经济的全球化，国际分工在很多行业已经越来越明确，现在很多产品都不是一个制造商来把他制造完毕，都是通过多级的分包方式。一个制造商它通常会有上游的承包商，再往上还有另外的零部件供应商。这么一层层传递，形成一个所谓的供应链的体系。供应链一旦形成，供应链的环节一旦多了之后，怎么样形成一个供应链上各个环节之间的有效商务协同，也同样要借助信息系统来处理和来实现。实际上在供应链上有一个信息流的，通过这个信息流的处理，订单和库存的处理，形成OEM厂商，上游的承包商和相应的零部件供应商之间的一个商务协同网络。我们知道，现在对于很多制造企业来讲，单纯地由它所负责这个环节提高生产效率是不够的，整个供应链体系必须具有效率，具有竞争力，这样才可以真正形成竞争力。我们大家经常举的一个例子就是戴尔的电脑。戴尔电脑如果光是戴尔自己的装配很有效率已经不够了，它一定是跟上游的厂商，和零部件供应商之间有一个有效的商务协同才可www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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以，通过信息系统，它才能够保证戴尔的电脑一周交货。否则他不可能形成今天这样一种生产效率，也不可能形成今天这样一种竞争能力。所以协同商务也成为信息化运营的一个重要应用。还有一种企业，就是资产和设备很密集的企业，比如说发电厂，石化企业，它管理的重点就是它的资产，就是它这些重型设备的管理，因为这些设备都很昂贵，那么它这些设备的有效利用就成为企业效益的关键，所以信息化运营对于这一类企业，现在有一种管理软件就是资产管理软件，它可以从设备的最早设计开始，从设计到施工工程，到安装交货，到运营实现全生命周期的管理。从全程的资产管理，来充分地发掘资产的有效价值，提高设备和资产的利用价值，减低它的损耗率。我们知道在重型的资产设备管理里面，如果在设备安装运营之后再开始管理，已经为时已晚，所以对于这种资产的管理，一定要从设计开始，从施工开始，很多原始数据都是来自于施工工程阶段。这就必须借助信息系统来收集和整理这些设计施工的原始数据。从而在重大设备投入运营以后，对设备进行有效的控制和管理，控制它的使用，更新和报废，从而提高这些资产设备的利用率。对于我们当今很多企业来讲，全球化运作已经不是很遥远的事情。在这个过程里，电话系统，原来的电报系统，包括现在的传真系统，为支持全球化的运作实际上都发挥了很大的作用，但今天基于网络的信息系统，对企业的全球化运营发挥的作用更大更根本。在现在企业的信息系统里面，有一种新的应用，就是所谓的企业应用集成。这种集成实际上是把企业里边不同企业点的不同应用能够有效地集成。比如说，假如我们是一家全球运作的公司，你们的分销商管理用的是用友分销商管理系统，供应链的管理有可能是ITWO的系统，承包商用的是用友系统，分包商用的是爱富斯的软件，客户管理可能用的是其他系统，这些都没有关系，可以通过一个系统把他们很有效地集成起来，支持企业在全球范围的全球化运作。

第三部分我们来讲一下如何来部署企业的信息化运营？我们知道，企业的信息化运营涉及到企业经营和管理的很多各方面。那么到底怎样www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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来部署？企业信息化运营的部署一定要和企业基本的价值链，基本的增值链紧密结合。对于任何一个企业来讲，比如说制造企业，它都有一个基本的增值链和价值链，从客户到分销，从采购到各种资源的分配。不同行业的企业，它整个价值链里面关键的价值环节是不一样的。对于消费品行业，客户和分销系统是最重要的，对于重型设备企业，比如说造船厂，飞机场，最重要的环节当然是采购和制造。比如建筑行业，采购对于它的影响占到百分之六、七十，也就是原材料的影响是60-70%，那对于它来讲，信息化运营部署的重点一定会在采购环节和它的资源管理环节，包括财务和人力资源等方面。所有这些价值的环节都是在企业的战略和业务策略的指导下来运行的。对于一个服务行业，比如说金融企业，客户管理肯定是它的关键，还有它的资金管理，就是资源管理，那在部署企业的信息化运营里面，一定要和企业的关键和核心业务结合起来。首先要在他最关键，最核心的业务上部署信息化，这个带给企业的价值最大；当然到了一定时期，企业整个价值链上的所有环节都可以实现全面信息化。我们可以大致来看一下不同的企业部署信息化的不同顺序。比如说对于金融、咨询类的企业，企业管理的重点是它的资源部分，所以它的财务管理，人力资源管理就应该优先配置，价值体现就是这些资源能够得到合理的配置和监控。对于需求量导入的企业，比如消费品，生活用品企业，最重要的是客户网络和销售网络的管理，那么他们的部署方案首先是分销，整个分销体系，分销自动化，客户管理就是部署的重点。对于大型设备制造企业，如建筑业，它的信息化主要是物流采购和资源管理这个环节，这就是所谓供应链导入的信息化部署，它的价值体现主要就是控制成本，控制采购成本和制造成本，使它有一个准时和敏捷的生产供应系统。然而几乎所有的企业，在信息系统达到一定的程度以后，都会对信息化有一个共同的要求，那就是战略上的管理，怎样应用信息化？这个时候最重要的是，要对公司整个资源作规划，然后对整个公司作有效的监控和评价。那么这个时候的解决方案，现在最流行的就是商业智能、决策支持这样一些系统。所以就不同的企业来讲，信息化部署的优先顺序和步骤是不一样的。当然，一个全面信息www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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化的企业，就是企业所有的这些环节最后都会达到相应的信息化的程度。导入一个企业的信息管理系统的时候，除了在应用上我们应该把握之外，还有一个技术方案选择的问题。就现在来讲，如果要新上一个系统，毫无疑问，我们在技术方案上一定要选择那种完全基于网络应用技术架构的系统，也就是网络应用一定是百分之百的BS结构，就是完全web应用的模式，它一定要基于协同应用技术，因为这种技术是现在通用的一种网络交换标准。只有选择这种技术，才能够应用和实现我们前面所说的集中式管理、网络化分销、供应链的商务协同这样一些关键的应用。这时候如果再去选择 server架构，cs架构，那这个选择从一开始就落后了。

最后我们讲一下信息化运营带给企业的价值。这点实际上在座的各位都能做出很好的判断。

企业信息化运营带给企业的价值，我想首先体现在商务的速度上。商务的速度在信息化运营之后能够得到显著的改变，比如说我们客户服务上，原来传统方式要几个小时，甚至一天时间，现在通过呼叫中心的查询，只要几秒钟。如果我们要了解一个企业的财务状况和形势的话，原来可能要用很长时间，半天或者一天，现在只要几分钟就可以完成。这是指在整个集团企业，不仅指集团的某一级。还有我们整个供应链的更新，原来也需要用一天的时间，现在可能就十几分钟，一刻钟就好了。OA之后，文件的传输当然是最明显的了，现在电子邮件的传递是原来的快递不能比的，原来的快递再快也要差不多一天的时间，现在可能只需要几秒钟了。再看生产：原来手工作坊中可能要花几天的时间来作，现在也许只需要一天就可以完成，现在一个小时甚至不到一个小时就可以完成一个非常复杂的生产过程。资金的结算时间会更快，实际上现在网络银行系统的资金结算已经不需要一天的时间了，几个小时就可以完成。商务速度的改变和提高是企业信息化运营最直观的一个表现和效果，在今天速度已经对企业的发展影响越来越大的这个环境下，商务速度的提高实际上也意味着企业竞争力的提高。但企业信息化远远不止我们前面列举的那几个应用，他对企www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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业的改变应该讲是全方位的。比如说在客户市场方面，我们原来对于市场策略的研究和决策是基于推测，但现在可以做到基于对数据的精确了解。在客户服务方面，我们原来只是作为厂商或供应商?quot;推式“的服务，那么现在就是一种客户自主的服务，这在金融业早就已经开始了。对于员工的改变影响也是很大的，在信息化之前，我们的员工要从事大量的价值不是很高的工作，在信息化之后，这些价值不是很高的工作将由系统替代，员工的才智能够更充足地发挥，因为能够集中到更为有价值的工作上去。对业务流程的改变，原来只是低级的小规模的，现在能够做到十倍、数十倍的改变。当然信息的处理也由原来滞后的处理变为及时的处理。在集中式的财务系统下，我们要了解分支机构最末端的财务收支数据，我们可以随时在网上查看，作为主管还可以在移动办公地点随时查看，这在原来是不可想象的---原来要到月末一级级报上来才可能看到。管理模式也由此发生改变，由原来这样一种分散的管理模式变成集中的管理。当然所有的改变最后围绕着一个最终目的，那就是提升企业的竞争力。

企业信息化运营实际上能够从根本上改变一个企业的形态，或者说改变一个企业的竞争位置。我们知道，在企业信息化运营程度比较低的传统企业里面，我们的实体资本很多集中在制造环节，制造的设备、各种存货、原材料，但是在现在信息化运营程度很高的情况下，很多制造环节都外包出去了，所以这一块的比例是很低的；流动资本的占用也很低；人力资本由以产品为中心转成以客户为中心，因为产品的很多处理是由系统去完成的，人力关心的重点变成了对客户的关心；销售模式也从这种”公司推“的模式变成”客户拉"的模式，也就是品牌企业的模式。总体可以看到，一个信息化程度很高的企业会促使一个企业从这种传统的结构和运营模式转向一种现代的品牌企业运营模式，品牌企业实际上在实际资本上的投入和占压是最小的，它的这种整个网络和无形资产的资源是最丰富的。当然要支持一个品牌企业一定要有很广泛的合作伙伴，上下游的厂商，你要使这些上下游的厂商很有效地协同起来，就必须借助信息系统实现这种协同式的商务。

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我们可以同时推进企业的全球化和信息化，可以先信息化再全球化，可以先全球化再信息化，最后形成一个优势企业。实际上这样一个变化的速度的快慢，就是一个企业从弱势企业变成一个全球化和信息化程度很高的优势企业，也决定了这个企业竞争力提升的快慢，迁移的结果实际上也决定了这个企业的竞争力。

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第二篇：企业信息化

企业信息化

企业信息化建设是通过IT技术的部署来提高企业的生产运维效率，从而降低经营成本。企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。

第三篇：企业信息化

企

业

信

息

化

企业信息化

摘要：本文讲述了企业信息的概念和企业信息化的内容以及作用，用企业信息化在企业中开展的实例，讲述如何开展企业信息化以及企业信息化在企业中的意义。

关键词：企业信息化

一、企业信息化的概念

企业信息化(Enterprises informatization)，企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用企业内部或外部的，企业可能得到和利用的，并与企业生产经营活动有关的各种信息，以便及时把握机会，做出决策，增进运行效率，从而提高企业竞争力水平和经济效益的过程。

二、企业信息化的内涵

1.目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业的核心竞争力”。

2.手段：计算机网络技术。

3.涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能 部门。

4.支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战略层）、基础业务层（战术层）。

5.功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。

6.组成：企业信息化是一个机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数库平台、通用软件、应用软件、终端设备（如数控机床等）。

三、信息化的内容包括：

1.合理构建企业的业务流程和管理流程，完善企业的组织结构、管理制度等；

2.建立企业的总体数据库；

3.建立相关的各种自动化及管理系统；

4.建立Intranet（局域网），达到企业内部信息的最佳配置；

5.接通Internet（互联网），获得与企业经营有关的信息，充实自己信息资源。

四、企业信息化的作用1.企业信息化，能提高企业经营管理信息的准确性和及时性，有助于企业决策的进一步 科学化。

2.企业信息化，能促使企业业务办事程序和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的 快速反应能力。

3.企业信息化，能进一步促进企业资源的合理组合及利用，使其在现有资源条件下达到 最佳利用效果，从而大大提高企业的生产经营效率和管理效率。

4.企业信息化能给企业提供一个的强大、快捷的信息交流平台，有助于我们紧紧跟踪一 些先进经验和成果，从而有助企业的发展，提高员工的创新能力。

五、企业信息化的目的企业间的竞争应当包括产品竞争、价格竞争、品种竞争、服务竞争、市场竞争和信誉竞争等诸多方面。随着人们一边完成工业化进程，一边步入信息时代，这种种竞争的方面也都不可避免地被打上了信息化的烙印。企业要在日新月异的科技时代里求得生存和发展，就必须参与企业间的科技竞争，把生产和经营牢牢植根于科学技术的沃土之上，使企业在优胜劣汰的竞争中永远充满活力。一般说来，技术进步会从以下几个方面对企业产生直接的影响：

1.技术的进步有助于产品和服务质量的提高；

2.技术的进步使产品的生命周期普遍缩短，由于更新换代的加快，企业也不得不重视产品的再开发；

3.技术的进步可以改进生产工艺和生产流程，可以研制出更有 效的生产工具应用于生产，从而可以大大提高生产效率。

企业只有不断地进行技术开发、技术引进、技术改造，才能在市场竞争中保持强劲有 力的态势，使企业永远立于不败之地。

六、企业信息化的意义

在如今信息化的时代，对于企业来说，有着无限的机遇和挑战，信息化业务更是有着非比寻常的意义。

1.有利于企业迎接加入WTO后的挑战，适应国际化竞争。加入WTO以后，企业将更直接地面对国际竞争的挑战，在全球知识经济和信息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因素，也是企业实现跨地区、跨行业、跨所有制，特别是跨国经营的重要前提。

2.有利于实现国有企业改革与脱困目标。在综合运用好国家已经出台的各项政策的同时，利用现代信息技术，有效地开发和利用信息资源，有助于改善企业管理，提高竞争力和经济效益。

3.有利于抓住新世纪的良好发展机遇。我们正处在知识经济迅速崛起，全球信息化迅速发展的时代。对信息的采集、共享、利用和传播，不仅成为决定企业竞争力的关键因素，也成为决定国家生产力水平和经济增长的关键因素。

4.现代信息技术的迅速发展，为我们开发和利用信息提供了有力的技术支持。只有实现信息化,企业才有可能抓住机遇，实现健康发展。

5.企业信息化实现企业全部生产经营管理活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。其中，运营自动化是基础，决策智能化是顶峰。

6.增强国家经济的可持续性快速发展，增强国家的综合实力；增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技术水平。

从宏观上而言，企业信息化可以为企业带来：

1.有利于增强企业的核心竞争力，适应市场化竞争的要求。

2.有利于理顺和提高企业的管理，实现管理的井井有条；

3.提高设计效率，缩短设计周期，保证设计质量；

4.降低企业的库存，节约占用资金，节约生产材料，降低生产成本；

5.缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度，并可及时的获取客户需求，实现按

订单生产；

6.加速资金流在企业内部和企业间的流动速率，实现资金的快速重复有效的利用；

7.加速信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现信息的有效整合和利用；

8.加速知识在企业中的传播，实现现有知识的及时更新和应用；

从微观上看，企业信息化可以为使用人员带来：

1.降低技术人才的劳动强度，用计算机实现繁杂、重复的简单体力劳动，从而提升技

术人才的脑力价值；

2.可以改善职工的工作环境；

所以说，企业的决策者们在制定企业发展的宏观战略时，应该将信息系统的建设放在重要的位置。从长远战略的角度，把企业的信息化当作经济发展的“倍增器”来抓。

七、案例分析

韶关钢铁集团公司(下称韶钢)创建于1966年，至1994年，已发展成为一个年产70万吨钢的钢铁联合企业。1995年后，广东省政府对韶钢实行国有资产授权经营，至2002年上半年累计，实现销售收入280亿元，实现利税32亿元，实现利润17亿元，实现社会贡献总额76亿元，上交国家财政21亿元。现在，韶钢已发展为一个年产250万吨钢规模的大型钢铁联合企业。韶钢之所以能在困境中崛起，在挑战中奋进，在竞争中发展，靠的是对思想观念、技术装备和管理体制的“三个脱胎换骨”，靠的是扎扎实实的技术创新、管理创新和制度创新。用高新技术改造传统产业，是结构调整、产业升级的必由之路；引进现代管理方式，是传统产业再显生机活力的必然选择。特别是随着企业信息化建设的实施，运用现代手段改革，传统国企管理，不仅带来了效益、提高了效率，更重要的是带来了新的管理理念，引进了新的管理方式。

1.抓好基础管理，是企业信息化建设的基础

韶钢信息化建设起步早、工作比较扎实，首先就体现在抓好基础管理上。企业管理可分为三个层次l一是高层管理——实施战略管理，即对企业业务和资源在整体上的一种把握和控制，包括组织架构、资源配置和企业战略等。二是中层管理——实施业务管理中的具体设计、组织协调，决定了企业各种业务是否能有效开展。三是基层管理——实施对业务处理的过程管理。分布在基层管理中但又跨越三层管理，能够影响企业全局的管理活动和事务，就是基础管理。它是企业管理中最基础、最根本的部分，为企业财务管理、生产经营管理等提供最基础的数据依据。因此，韶钢在管理思想上，十分重视基础管理；在工作部署上，不断强化基础管理。1994年，韶钢就进行了全面清产核资，初步摸清了企业家底，为组建股份公司奠定了基础；1997年，以不到3个月的时间，顺利地完成了集团公司资产重组和股份制改造工作，并以股份公司设立为契机，建立现代企业制度，把集团公司改造为现代化大企业集团；1998年，实施全面预算管理，完善了集团公司财务制度体系，建立起控制机制和规避企业经营风险机制；2000年，进一步进行清产核资，确定授权经营范围和考核基数；2001年，实施计量、物资、财务集中统一管理和会计委派制度，理顺了计量、物资、财务管理流程，减少了管理环节，增加了基础管理透明度，加强了财务监控力度。强化基础管理，实现管理的制度化、规范化、程序化，是企业信息化建设的基础，并及时用信息化手滑过渡。韶钢从1995年实施会计电算化至今，已积累了大量的会计信息资源，经过与金蝶公司一起进行技术攻关，组织开发了通用历史数据移植接口程序，将韶钢的历史数据自动移植到新系统，实现了新旧系统数据的平滑过渡。利用K／3系统的查询功能，可以方便地查询到历年的历史资料。在数据查询效率、方法和效果方面，均较旧系统有了质的提高。

2.韶钢信息化建设的现状和主要成效

韶钢信息化建设起步较早，1985年便开始计算机的应用工作；1988年成立信息中心，专门负责企业的信息化建设；1998年全面实施企业信息化，把企业信息化建设放到企业发展的战略高度，推动了信息化建设的快速发展。目前有22个子系统投入使用，并取得了显著的经济效益。韶钢在实施信息化建设中，非常重视信息化基础设施建设。现已建成90多公里光缆和160多公里双绞线的千兆三层网络，形成覆盖全公司每个工作点的高速信息办公网络和近万户家庭的职工小区宽带网络；由4台小型机和多台超级PC服务器构成的近千个工作站的信息平台；其软件系统架构为C／B／S三层结构，大型数据库ORACLE为网络数据库的平台。同时，还非常重视信息化软件的开发和应用。在统一规划、统一标准、统一接口的前提下，主要依靠韶钢自身的力量，按照ERP的思想，开发了全新的22个子系统，即办公自动化(OA)系统、备件管理系统、工程设备采购管理系统、设备运行管理系统、质量检测判定系统、营销管理系统、运输调度及货运管理系统、ISO质量体系系统、仓储管理系统、网络视频会议系统、物资供应系统、钢坯管理系统以及物流网络系统等。这些系统的运用，在生产经营管理中发挥了重要作用。今年上半年，又和金蝶软件集团公司合作，成功开发应用了K／3网络财务系统，同样取得了满意的效果。

韶钢信息化建设水平的不断提高，使企业的管理模式发生了根本性的变化，管理效能产生了质的飞跃。同时，也取得了以下显著经济效益：一种新的管理方式，需要人们在理念和行动上做好充分准备。只要从企业发展的实际需要和增强企业核心竞争力这个第一要务出发，夯实基础、抓住关键、营造氛围、以人为本、脚踏实地的将企业信息化建设落到实处，韶钢就能在新一轮激烈的市场竞争中赢得一席之地。

参考文献

[1]曾德新.谈谈对企业信息化的几点认识

第四篇：企业信息化

企业信息化

企业信息化(Enterprises Informatization)是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用其信息资源，及时地把握机会，做出决策，增进运行效率，从而提高企业的竞争力水平的过程。

企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以做出有利于生产经营要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。

一、企业信息化建设的意义

随着信息技术的不断发展和我国企业改革的不断深入，企业管理方式正在向创新管理和知识管理转变。为适应新时期企业管理方式的变革，企业必须加强信息化建设，才能在市场竞争中保持强劲有力的态势，使企业立于不败之地。

1、规范化、标准化管理，提高企业管理水平，提升企业决策效率。通过企业信息化建设进一步推动企业管理规范化、标准化工作，夯实基础管理，从而使企业管理工作的质量进一步得到保证。规范化、标准化的管理，可以进一步提升企业基础管理能力，缩短决策时间，全面提升企业管理水平与决策效率。

2、推动业务流程重组，促进企业结构优化。企业管理信息化过程中，通过建设企业信息系统和采用企业重组理论建设，可以对企业的业务流程和组织机构进行改革和简化，使得信息流动更为顺畅，从而全面提高企业管理决策的效率和水平。

3、全面提升企业核心竞争力。对内信息化的应用范围涉及整个企业的经济活动，它可以直接影响企业价值链任何一环的成本，改变和改善成本结构，减低企业内部消耗。对外信息技术可以使企业迅速、准确的掌握市场动向，快速响应复杂多变的市场环境，提升市场竞争力，使企业进一步适应国际化竞争，全面与国际经济接轨。

二、企业信息化建设的范围

企业信息化是一个很广泛的概念，总的来说就是广泛利用信息技术，使企业

在生产、管理等方面实现信息化。具体可以分为五个层次。

1．设备自动化层：是面向生产设备的，主要实施设备检测和控制的基础自动化系统，负责执行上层指令，收集生产实时数据，并及时向上一层传送。包括嵌入式系统，可编程控制 器（PLC），分布式控制器（DCS）等；

2.生产自动化层：负责生产线或生产机组的过程控制和物料跟踪,包括数学模型计算、优化控制、数据采集等；

3．生产管理层：利用制造执行系统(manufacturing execution system，简称MES)，对整个生产过程进行动态优化管理，从根本上解决生产过程中事件的多变性和不确定性问题。企业数据的自动化、信息化；

4.企业管理层：利用企业资源计划（英文全称：Enterprise Resource Planning，简称ERP）等系统实现企业资源综合管理及生产规划；

5．决策支持层：高层次的辅助管理、辅助决策系统，包括企业门户、决策支持系统、协同办公系统及电子商务平台等都是用来辅助管理、辅助决策的，这是更高层次的信息化。

三、企业信息化的重点与难点

企业信息化的重点和难点在于企业管理信息化。什么是企业管理信息化？简而言之，就是企业为了适应生存和发展的需要，不断地引进信息技术并由此持续地推动管理变革的总和。信息技术与管理变革，可谓企业信息化建设的左右两翼，缺一不可。

企业信息化实施起来，重点和难点又可以概括为以下五个方面。

1、规划先行，明确的信息化目标。信息化工程是一项系统工程，涉及企业生产经营的每一个环节，不可盲目建设，一定要规划先行。企业要根据自身管理水平、组织结构、业务流程、资金能力、人员素质等方面综合考虑，认真研究，确定合适的规划和阶段目标。清晰的明确信息化目标，不可贪大求全、急于求成、盲目建设。要在总体规划的指导下，分布建设，有条不紊、踏踏实实地做好企业信息化建设工作。

2、业务主导，准确的把握业务需求。信息化建设绝不是一项单纯的技术工作，是架构在企业管理之上、实现企业管理理念的系统工程，在信息化建设过程中，管理风险往往要远远大于技术风险。企业信息化建设全面服务于企业核心业

务，在方案制订、实施的过程中，如果吃不透企业内部流程，不了解企业的真正需求，就谈不上流程的改造与实施，也难以真正达到企业信息化的目标。从企业信息化的案例中可以发现，凡是以需求为导向的信息化方案，其成功的概率就比较大。

3、一把手工程，企业信息化建设实际上的重点在于业务流程的重组或者资源的重新整合，必将引起管理制度、企业机构、运行机制的深层次变革，引发企业全面创新，导致既得利益的重新分配。企业主要领导一定要亲自参与总体规划的设计和重大工程项目的决策，并对信息化建设中涉及到的方方面面进行企业协调。

4、全员参与。与“一把手工程”相对应，全员参与也十分重要。特别是对于大型集团化企业，业务的开展涉及到多人、多部门、多公司的协同，只有全员都对信息化有正确的理解、达成统一的认识、积极参与到信息化建设中，信息化才能真正发挥其加强业务协同、提升管理水平的作用。

5、标准先行。企业信息化建设要与强化企业的基础管理相结合。没有规矩不成方圆，信息化建设更是强调企业的规范化、标准化建设。及时、准确、全面的信息，才是科学决策的可靠依据。推进企业信息化建设，从强化数据管理这一源头抓起，加强标准化管理，确保各项标准的先进性和科学性，才能使信息化发挥出更大的效用。企业信息化建立在基础管理规范的基础上，才能保证信息数据的准确性、可靠性，从而为分析和利用数据、信息提供充分的依据，最终支持管理决策。

随着国际化、市场竞争的日益激烈及信息化与工业化的高度融合，企业信息化的深入，将对促进企业的可持续发展发挥良好的作用。（2100字，可以发两至三期）

第五篇：企业信息化论文

企业信息化论文

关键词：中小企业;信息技术;信息化;网络;对策

所谓企业信息化，就是有效利用信息技术和信息知识资源，对企业的各种生产经营活动进行全方位改造，充分开发、利用企业的人、财、物等资源及企业内外信息资源进行生产经营活动，以达到降低生产和管理成本、提高经济效益的目的，实现企业的生产、设计、经营、管理、采购、仓储等全面实现自动化、智能化的过程，它包括生产过程信息化、企业管理信息化、企业商务活动电子化。

进入21世纪以来，经济全球化与全球信息化的迅猛发展，使企业之间的竞争越来越激烈，竞争层次越来越高，企业之间的竞争焦点已经从单纯的产品和价格的竞争，逐步转向信息应用的竞争。企业信息化实质就是企业经营管理全过程信息化，包括企业内部管理信息化和企业外部沟通信息化，其目的就是提升企业的核心竞争力，随着全球化经济的发展，企业信息化建设已经成为企业生存和发展的必经之路。

加快中小企业信息化建设的对策

企业信息化建设涉及因素较多、时间长、风险系数又大，在实施中必须积极调动社会各方面的力量，强化企业信息化意识，加强对信息化建设工作的宏观指导、组织保证和政策支持，加大实施企业信息化工程的制定规划、研究政策和宣传力度。充足的资金是企业信息化建设的基础，先进的管理水平是企业信息化建设的前提，高素质的综合型人才是企业信息化建设的关键，先进的设施是企业信息化建设的条件。企业必须从各个方面加大资金投入，强化网络设施建设，借助先进的计算机网络技术，建立完备的企业信息系统项目管理体制和运作机制，制定有效措施吸引高级人才，改革管理模式进行更高层次的管理重组，切实提高企业竞争力。

(一)更新观念，提高对企业信息化的认识

现代社会企业面对着极为严峻的国际竞争环境，中小企业要面对全球一体化的新市场，自觉走上信息化道路，尽快缩小与国外先进企业和大企业在管理上的差距，实施企业管理现代化。作为中小企业的管理者，不仅要在制度、技术、管理上进行创新，更应当认识到信息技术和网络经济是代表先进生产力的重要方面。把握时代变化的趋势，研究制定科学(教学案例，试卷，课件，教案)的战略，下定决心，加大力度投入必要的人力、财力、物力，积极推进企业信息化建设。要认识到企业信息化是一个系统工程，在投资上要克服“重建设轻维护”、“重技术轻管理”、“重硬件轻软件”、“重网络轻资源”等结构的误区。

(二)结合企业实际，注重实效性

在中小企业信息化的过程中，既要有信息化建设的紧迫感，也要一切从实际出发，结合企业实际，避免盲目性，尽量少走弯路，避免造成不必要的浪费。中小企业的信息化建设可分阶段、分目标、有层次地推进，在循序渐进中实现信息化。信息化一定要总体规划，分步实施，所以，要使企业信息系统服务于业务系统，使信息化与企业实际有机结合，循序渐进，从企业内部出发，实现集成化、价值化、智能化和网络化的管理，用信息技术实现企业管理的集成，这样才能走好中小企业信息化建设之路。

(三)营造企业信息化建设的良好环境

资金是企业信息化建设的基础。据资料统计，80%的企业认为资金投入不足是制约企业信息化建设的首要因素。因此，中小企业在进行企业信息化建设时，必须对其进行包括技术、经济及财务等诸多方面的可行性研究，做出详细的投资计划，设立企业信息化建设专项基金，实施多渠道、全方位的融资，使资金落实到实处真正到位，从根本上保证企业信息化的顺利实施。同时，政府的支持、鼓励和引导在中小企业信息化建设中至关重要，政府要大力建设和完善网络基础设施建设、配套体系的建立，网络安全以及法律法规的健全等，全方位为企业信息化建设营造良好的环境，并提供长期的优质服务。

(四)选择经济实惠的信息化建设方式

中小企业可以从以下几方面开始企业信息化的建设：

1、充分利用资源，完善网络基础设施建设。随着网络技术的迅速发展，企业也将不可避免的进入网络信息时代，计算机网络基础设施是加速信息化建设的前提条件，企业必须建设充分体现本企业特色的、生产过程自动化和管理现代化的计算机信息网络，充分利用现有资源建设高速、大容量、高水平的信息网络，实现资源共同享用。伴随计算机网络和信息技术在管理中的应用日益广泛，信息技术在企业经营中的地位将逐渐从辅助管理过渡到主要管理，从而为企业信息化建设创造良好条件。

2、分步实施。这种实施也被称为渐进式实施，主要是指企业为了避免项目实施风险，使信息化能够在平稳状态下顺利执行，在具体实施步骤上遵循“分步实施”的基本原则，采用从最需要的部分开始的层层开展原则，这是中小企业实施信息化的最佳途径。从辽宁省的实际情况看，大部分中小企业的信息化基础薄弱，管理水平低下，企业生产、销售、财务等多方面都存在很多问题，想一次解决所有问题存在很多困难。中小企业信息化切忌盲目追求大而全，而应从最基本的做起。首先，中小企业信息化的基本目的在于增进信息交流，包括公司内的信息交流，这是通过内部网络连通实现的。中小企业可利用企业局域网首先实现办公自动化，达到信息的快捷传递和共享的目的。其次，从最基本的管理系统开始，各种管理软件在我国企业的应用比较早，大多比较成型，因此选用成型的管理软件对于中小企业实施企业信息化没有任何风险。再次，建立企业网站，逐步探索电子商务，企业上网是企业信息化建设的重要内容，企业网站在现代及未来的资讯社会将成为不可缺少的企业识别标志之一。由于因特网在全球迅速普及，建立企业门户网站，这样不仅可以展示企业形象，提高知名度，而且更有助于加强企业与社会之间的联系、沟通及信息互动交流。最后，在企业管理等诸多方面条件具备的情况下，建立完善的企业信息化系统，包括生产过程控制的自动化，管理决策的信息化等等。企业信息化建设是一个庞大的系统工程，从“分步实施”具体过程来说，每一步的目标应该是“一步到位”的，而对于建设的长远目标，应该是“循序渐进”的。

3、制定有效措施，建立一支高素质的信息技术队伍。人才是企业信息化建设的关键，也是制约企业信息化建设发展的瓶颈，它要求管理人员精通信息技术，技术人员掌握经济管理，因此，企业要加速信息化建设进程，必须制定有效措施加强综合人才的培训，通过各种方式将现代信息技术与先进管理思想和管理模式进行融合，发挥信息技术与经济管理工作在企业中的重要作用。通过多种渠道造就大批既精通企业管理又掌握过硬专业知识的综合型高层管理专门技术人才，有效推动企业内部信息化建设的进程，加快企业信息化建设的步伐。

(五)中小企业信息化系统建设模式选择

企业规模不同，信息化建设模式不同，企业不同的发展阶段，其信息化建设模式也可能不同，常见的模式主要有以下几种：

1、自主开发模式。这种模式主要依靠企业自身的力量从事企业信息化建设，系统能够充分真实地反映企业的实际业务要求，系统实施比较容易，风险较小。但对于企业自身人员的素质要求较高，对于中小企业很难使用这种建设模式。

2、合作开发模式。这种模式是企业与系统集成商、软件公司合作联合进行信息化建设，这种方式可以有效回避企业自主开发模式中开发经验少、技术力量薄弱的问题，企业人员参与开发与建设全过程，使得系统实用性得到保证，且系统的使用与维护也比较方便，这种方法比较适合于中小企业。

3、整体引进模式。该模式实际上是通过购置商品化软件来实现企业信息化，一般商品化软件功能完善、使用方便、价格昂贵，对于中小企业来讲成本较高，可能造成软件包中的很多功能模块根本无法使用，据统计，购置成套商品化管理软件的用户模块使用率不足40%，浪费严重。由于商品化软件不是根据中小企业的实际需要量身定制的，容易脱离企业实际，适用性较差，项目实施风险较大，这种方法一般不太适合于中小企业。

4、系统托管模式。这是一种适合经济实力和技术实力都比较差的中小企业的信息化的最佳模式。该模式是指中小企业租用专业的软件托管服务商的融合商务平台提供的企业信息化系统，在该平台上实施企业信息化应用，系统建设与维护及升级工作有托管商完成。对于中小企业来说企业信息化价格昂贵是最主要的问题，在线托管企业信息化系统可以很好的解决这个大问题，从一次性大的建设投入到租用企业信息化系统的模式减少了企业的费用支出，这种模式适合所有企业的信息化实施工作，尤其适合于中小企业的需要。

在经济全球化的趋势下，企业如果不重视信息化建设，必将在日益激烈竞争中逐渐被淘汰。对于大型企业，发展到一定规模而实现信息化是企业发展必然的需求，而对于多数的中小企业，信息化的建设与实施至关重要，因此，在实际操作中中小企业应该从实际情况出发，全面、系统地进行信息化建设。随着计算机网络技术的不断发展，企业信息化建设必将日趋完善，同时也使企业的生产高效率及管理科学(教学案例，试卷，课件，教案)化，从而获得丰厚的经济效益。