再谈“回忆营销”

第一篇：再谈“回忆营销”

再谈“回忆营销”

距离我首次提出“回忆营销”这个概念已经有一年多的时间，也有越来越多的企业采取这一营销方式，但是，笔者发现，很多企业在运用回忆营销的过程中，存在很多误区，至使营销效果不够理想。本文将更加深入、系统地对回忆营销的概念、操作方法、注意事项等做以详解，以帮助大家更好地运用这一营销方式，创造更多市场价值。回忆中的营销金矿

在物质营销时代渐渐远去，情感营销成为市场主流后，我们越发地能够从贩卖精神属性产品中获得丰厚利润。消费者也越来越看重从购买物品中获得的心理满足、情感表达与代表购买者身份、地位、品位等情感因素。在这些感性因素中，有一种很难被主动察觉，但却强如火山一样潜伏着的情感需求，它需要提醒、需要引领，需要点燃。它就是沧海桑田，物逝人非后留下的点滴痕迹——回忆。

不卖价格，不卖商品本身，卖的是商品上承载的回忆，这种以物理属性商品为载体，销售其包含的感性内涵——回忆，或以回忆为焦点，引起关注与共鸣，继而促销产品的营销方式，笔者定义其为“回忆营销”。

回忆营销有很多挖掘的角度与应用层面，对其进行梳理与了解，能让我们看清这个奇妙感性营销的全貌，以及如何实际应用在市场营销活动中。集体的和个体的

广义的回忆分为集体回忆与个体回忆。集体回忆是在一个群体中，大家对曾经一起共享、构建和传承之事物的共同回忆。在经历了一段时间后，在特定环境与行为的引导下，这段记忆被唤醒，当事人则会产生强烈的共鸣、认同及超乎想象的热情。应用在市场中，则是一股强大的销售推动力。这种集体回忆的召唤需要一些载体或道具，比如，纪念馆、纪念碑，就是一种召唤集体回忆的形式与载体，这其中包含了一个国家，一个民族的集体回忆，在它们面前，能唤起我们集体的共鸣。而更为广泛的集体回忆叫做社会性回忆，这种社会性的集体回忆包括曾经一起参与的流行风潮、一起参与过的劳动、一起居住过的地方等。

集体回忆是岁月中流淌的情感，是大家曾经心思的凝聚，集体回忆的力量是强大的，与营销活动有效结合可以为我们带来惊人的销售力。

香港一家名为G.O.D的连锁商店专门出售怀旧产品——中国红色时代的痰盂、果盘等生活用品；80年代风行全国的大白兔奶糖等食品；中山装、前进帽等服饰；最近还推出了一款避孕套，上面印着过去商家最爱打的广告语：“居家旅行必备”。这些产品价格都很贵，但是买的人却不少，因为，他们买的不仅仅是一件具有实用功能的商品，更是在购买以这些商品为载体，上面承载着的集体回忆。

前面讲到的是集体回忆，现在谈谈个体回忆。当前市场不断细分，个性化定制成为了消费的新宠，那么，感性产品的个性化定制——专属回忆市场，是否成立呢？答案是肯定的。比如，照相机与照片冲洗店就在这个市场的范畴。但随着多媒体技术与科技的发展，专属回忆市场远远不止如此，按照这个思路去挖掘，可以创造出无限的可能与广阔的市场。

美国有一家帮助顾客制造与保存专属回忆的公司。顾客可以把自己想保存的东西存放在这家公司能够抵抗地震的保险柜中，一些容易腐败变质的东西也可以存放在这家公司的特殊冷冻柜中。

除了保存回忆，他们也帮助顾客创造回忆，比如，搜集到顾客出生日或重要纪念日当天发行的报刊、顾客出生时所在地样貌的照片、视频等；帮助记录婴儿的第一声啼哭、制造与记录浪漫的约会与婚礼等。在这家公司的帮助下，顾客可以保存大量的回忆，当若干年后“取出”这些回忆，谁能说这不是一笔财富呢？ 过去的和未来的

一个事物在经历了流行后，事隔一年有人再提起会被认为是老土，但是，经历了十年后再提起，那就又是一种流行，一种充满感情色彩的流行，充满回忆的流行。

现在大多数企业采用的都是挖掘过去岁月中的记忆点来做文章，寻找营销对象群体10年前、20年前，甚至更长时间的记忆。当然，这种集体回忆点可以是一个相对较小的细分内容，甚至如前面提到的，只为某个人提供的专属回忆服务。德国的老爷车就只是为了吸引那些人数并不多的怀旧爱车一族。

对于中国的50后、60后民众而言，小人书是儿时最熟悉不过的课外读物，小人书伴随了这这个时代的人走过了那段文化、娱乐匮乏的岁月，给他们灰色的童年增加了一丝色彩。在今天的古物市场或书店中，年过半百，甚至两鬓斑白的中老年人会突然如孩子一样，眼中闪烁出喜悦的光芒，激动地翻看着儿时阅读过的再版小人书。这些小人书的价格非常昂贵，原版保留至今的小人书动则几千元，上万元，少则也要几百元，即使是再版的小人书也卖到了几十元，甚至上百元一本。是什么让缺乏收藏价值的印刷品小人书可以身价倍增呢？虽然有收藏市场的经济驱动力，但是其本质是承载了那一代人共同的回忆。

与挖掘昨天记忆价值不同的是，开发与记录明天的记忆，这将是一个更大的市场。上面讲到的那家贩卖回忆的公司，很多业务就是制造记忆，销售未来才有价值的回忆产品。随着生活质量的提升，为今天留下一些痕迹，为明天留下一些回忆，将会成为越来越多人的选择。围绕记录与制造回忆开发市场，将会有非常大的市场空间。

从一个新闻中就可以看出我们对回忆的重视程度：一对旅游爱好者情侣用全国旅游来纪念他们爱的行程——每到一地，都会在当地邮局发一封信回家。当他们举行婚礼时，展示出贴满一面墙，带有全国各地邮戳的信封，这些信封记录了他们爱的行程，这也将成为他们一生的美好回忆。

我们能感受到这份回忆的浪漫与分量，也能看出今天的消费者是多么的在意回忆财富。我们的商家便可以围绕为顾客创造回忆财富的思路，去开创全新的蓝海市场。

主体的与客体的

回忆营销可以是销售承载着回忆的功能性商品，比如，把当年中学英文课本中的男女主角——李磊与韩美美印在T恤上出售给那些拥有集体回忆的80后们，采用的形式就是把回忆内容融合到其它商品上进行销售。同时，回忆营销也可以是只出售以回忆为主体的纯感性商品或副商品、相关元素等。比如，商品上视觉的标识、听觉的音乐、广告词、活动主题等。回忆作为一种拓展性极强的感性因素，可以应用的方式与范围也非常广。

把回忆营销作为一种吸引眼球，达到引起消费者注意与共鸣的营销手段时，会因为与商品的直接关联性较低，致使效果也较弱，但适用范围会更广泛。比如，某地产公司的一则售房平面广告就属于此类：主体画面是推介的一栋别墅，优雅的环境，别致的二层建筑，几株树木与翠绿的草地„„画面下方写着一句广告词：“„„此情此景让我忆起了童年，坐在树下听父亲讲故事„„今天，我已长大，看着已经驼背的父亲与同我当年一样大的儿子，我多么希望这样的回忆能再现并把它传承下去„„”，广告旨在引起30岁——45岁、感性的、中产阶层人士的情感共鸣，继而影响其购买决策，效果非常明显。

德国奔驰汽车公司把一辆第一批生产的梅赛德斯轿车进行拍卖，拍卖结果并不重要，只是借此举来吸引大量50、60岁左右，经济收入丰厚人士的关注，因为这些人从这辆梅赛德斯身上似乎看到了当年的德国，当年的街道，当年的自己„„一段时间内，奔驰公司与梅赛德斯轿车受到了目标群体广泛的关注。吸引来关注的目光后，奔驰汽车公司顺势推出新版梅赛德斯轿车，结果销售异常火爆。正面的与反面的

回忆，是人类情感深处最敏感的神经，操作回忆营销时要注意是否会引起消费者的负面情绪。引爆的回忆点一定要正面的、美好的，反之，勾起了消费者不良的回忆，结果必然是事倍功半。

曾经香港政府为了城市建设需要而清拆被认为具有集体回忆的爱丁堡广场码头，此举引发了众多香港市民的抗议与大规模反对游行活动。在拆除同样具有集体回忆的皇后码头和天星码头时也遭到了巨大的抗议风潮，以致于2007年1月，香港特区政府提出了将集体回忆作为是否清拆香港历史建筑的参考因素之一。

百事可乐公司曾经推出过一则宣传零热量可乐的饮料广告，名为“孤单的卡路里”，广告非常有创意，描述的是一个卡通形象的卡路里因为没有同伴，太过孤单的它想到了自杀，它尝试了各种自杀方式，让观众深刻地感受到了它真的是一个好孤单的卡路里，也认可了百事可乐的这款零热量低卡路里可乐。但是，这则广告因为描写的非常真实，非常打动人，致使勾起了很多有过自杀经历，或是有亲人挚友自杀的消费者的不良回忆，继而引发的是这一群体的抗议。负面影响不断扩大，最终百事可乐公司不得不草草撤下这则称得上创意优秀的广告。

在中国，有一家以“红色岁月”为主题的餐厅，走进餐厅就如同回到了那个“大炼钢铁”、“大跃进”的红色年代，吸引了很多中老年顾客。后来该餐厅又加入了“四人帮”的元素，以求唤起更多共鸣，但结果适得其反，这反倒触及了这些拥有集体回忆人群的伤心之处，也引起很多人的反感，最后餐厅不得不改头换面，另起炉灶。过度与不足

凡事都要有一个尺度与分寸的把握。若采用回忆营销却只是将回忆作为一个噱头，吸引来了眼球，唤起了消费者的惊喜，但后续无法拿出实质的东西，或只是做表面文章，浅尝则止，结果只能是让消费者乘兴而来，失望离去。无论是感性商品还是理性商品，消费者掏钱购买的都不仅仅是一个表面的形式，他们要的是实质利益与结果。因此，应该把能为顾客带来什么样的实质利益作为操作的首要思考问题，这种利益可能是物质上的，也可能是精神上的，或两者的综合。切忌虚张声势，空洞无物，这样单纯的噱头只会比流行更快的被遗忘。因为，回忆只是商品总体价值中的一部分，而非全部。

另一方面，凡事也都是过犹不及，营销中的记忆元素要适当、恰当，不可过度或死板教条于对回忆的模仿。因为，我们毕竟要创造的是一个在今天的市场环境下和社会中适合的商品。比如，加入回忆元素的服饰——复古装，虽然是以多年前的服饰元素为基础，但同时加入了大量符合当代审美需求与生活习惯的时尚元素，让复古装成为拥有回忆的流行。试想一下，如果完全套搬被时代遗弃的东西，逆时代潮流而动，怎么可能取得成功呢？ 让记忆成为一种营销方式

经过前文对回忆营销属性与特点的介绍，实施的思路与模式已经渐渐清晰。为了使回忆营销可以有更多的应用模式与应用领域，故不将其程式化与模块化，只是通过案例的引导来启迪读者的思维，以便读者可以根据自身行业与企业特点，灵活运用。但实施回忆营销却有一些原则与技巧可循，以下列举主要的6个方面。

1、首先是要兼顾商品的回忆感性价值与物理属性价值。通常一件包含感性回忆的商品同时具有实用物理属性功能，比如带有回忆元素的服装、居室等。要让消费者对一件商品的两种价值都能够满意，而非只认可商品上的感性元素，却不满意商品本身，或是问题反过来。要秉承：“要鲜花，也要面包”的营销理念，让一件商品既能够满足消费者的情感需要，又能够满足其实际需要。这样的回忆商品才能热卖。

2007年，一款带着很多80后集体回忆的老牌汽水饮料再次包装上市。依然使用曾经的名称，包装上也基本不变，只是融入了更多的时尚元素，可以说外观等感性因素做的很到位，但遗憾的是，不知是为了保持“原汁原味”还是生产水平不足，汽水的口味与品质欠佳。消费者满怀欣喜的购买了该汽水，但之后基本都不会再继续购买。致使该品牌汽水风光一时即销声匿迹。这是一个没有兼顾商品两方面价值的典型失败案例。

2、传播方式的选择上一定要对位，强调这一点的原因是当一件商品包含了高比重的感性价值因素后，其市场传播定位点会发生改变，传播方式自然也就会发生改变，找不准这个传播定位的点，传播效果将大打折扣。

比如，销售一套给年轻人阅读的图书，传统的传播方式是书店中的宣传海报、网络广告等，而一套包含了回忆元素的图书，完全就可以把图书介绍设计成一封老式信纸的模式，其中融入回忆元素，如以“班主任”、“老师”的口吻来推荐图书等。再以老式信封封装投递给目标客户，虽然只是DM信件，但是经过一翻包装，被阅读及购买产品的几率就会大大提升，至少目标受众不会连信封都不拆便扔进纸篓。

本来DM直投并非是针对年轻人最好的传播方式，但是融入回忆的感性元素后，效果发生了改变，在其它传播领域中也存在这样的现象。

3、回忆营销更适用于感性商品领域，如礼品、服装、餐饮等，而在理性商品中的作用就相对弱的多。因为，回忆营销是在强化商品情感层面的价值，而消费者购买理性产品时更多的是考虑性能、价格、质量、售后保障等理性问题，其购买的出发点是实际问题的解决方案，感性因素只占很小的份额。当然，也可以进行探索与创新，前面提到的那则地产广告案例，出售的是理性产品，但是传播手法却是在感性的回忆上做文章。但理性商品毕竟是理性商品，情感牌打的再好也不会对顾客的购买意愿起决定性作用，这一点要特别注意。

4、回忆营销中连接商品与消费者的核心是一个具有集体回忆的事件、物品或思想，这个核心点我称其为“核心回忆点”。回忆能引发我们的共鸣，但不同的“核心回忆点”产生的认同与共鸣的强度、效果却大为不同，因此，这个点要找的巧、找的准，过于平淡或错位的点很难唤起更多人的共鸣。

前文提到的那家地产公司，曾经有过另一则平面广告，感性回忆点抓的就不够不准——主题是描述记忆中当年的房舍与情景，以唤起目标消费群体的记忆。这本是正确的，但是，我们要让消费者想起的是美好回忆，不可以有错位或不良的关联联想。想一想，让消费者把你现在出售的房子和几十年前的房子产生联想，那结果必然是失败的。最后广告的回忆点改为只唤起消费者对当年那段岁月的情感回忆，而非是对房舍的回忆，获得了不错的成绩。

5、回忆营销虽然是一种战术层面的技巧，但是必须从整体营销战略的角度进行思考，否则，极可能赢了局部却输了整体。如果把战略比喻成一只钟表的话，战术就是这台钟表里的一枚齿轮，虽然一个齿轮不能带动一只钟表运行，但是，如果任何一个齿轮出了问题，却都可以让整个钟表停摆，因此，回忆营销战术不仅要精妙有力，更要协调辅助于整体战略。

我国曾经兴起过一阵怀旧热，就是挖掘十几年前，甚至是几十年前的老品牌，重新包装再上市。但是，市场反应大多并不理想，很大一部分原因就是这些品牌只单单在感性与回忆上做文章，产品设计跟不上，质量跟不上，渠道跟不上等等。没有全局的战略协同，最后回忆点成为了一个单纯的噱头，这样自然无法长久。

6、必须认真执行每一个细节，回忆营销涉及市场调研到概念提炼，在到市场推广及与消费者的对接等环节，对内还涉及产品研发、生产、管理等问题，任何一个环节出现疏漏都可能使整个计划失败。因此，切忌以为一个精妙的点子就可以成功，必须精确设计每一个环节，而后踏踏实实的去执行每一个细节，这才是最终成功的关键。

一件带有回忆的感性商品，做工若是很粗糙，自然我们对其的感性认同度会大打折扣；一个很完美的感性商品，如果忽视了对销售人员的培训也可能导致失败。曾经笔者在一次动漫展览会上看到一套70年代、80年代风行的动漫形象收藏卡片——阿童木、机器猫、唐老鸭、花仙子……都是记忆中让我们着迷的卡通形象，做工很精致，包装礼盒也很漂亮。我当即买了两套。但是听销售员给顾客推介商品时发现做的并不好，因为，销售人员只是介绍卡片多么华丽、多么精美、性价比多高等等，只字不提感性的回忆元素。这显然是缺乏销售培训导致执行上细节的失败。

看那在情感中起舞的回忆

随着社会的进步，生活水平的提高，我们对感性需求大爆发的时代即将到来。到那时，用一辆汽车换一段回忆的故事将更多地出现在我们的身边。

一张泛黄的老照片、一本残破的日记、一件结婚时的婚纱„„这些物品的价值已经远远超出了其本身的实物价值。

在当今的时代下，有太多吸引我们思想与眼球的事物，但是，当喧嚣沉寂下来，积淀在我们心底，能够日久弥新的丝缕与点滴，相信只有回忆。回忆营销作为建立在情感回忆基础之上的感性营销方式，超脱了物理属性价值层面，必然会在商战的红海搏杀中，跳脱纷争，轻盈起舞，因为，虽然它不华丽、不张扬，但是，它却是那样的深刻，让人铭记。（作者：史光起）

第二篇：再谈爱国主义

再谈爱国主义（转载）

1：爱国主义是无赖最后的避难所。——塞缪尔•约翰逊

2：爱国主义就是积极地为了微不足道的原因杀人并被杀。——勃特兰•罗素

3：爱国主义是超越于原则之上的对于不动产的一种专横的崇拜。——-乔治•简•纳森

4：除非你把爱国主义从人类中驱逐出去，否则你将永远不会拥有一个宁静的世界。爱国主义是一种有害的、精神错乱的白痴形式。爱国主义就是让你确信这个国家比所有其他的国家都要出色，只因为你生在这里。——乔治•肖伯纳

5：爱国主义：一堆随时可以被任何野心家所点燃，去照亮他的名字的易燃垃圾。——安卜罗斯•皮尔斯

6：当爱国主义涉入认知领域时，是一个应该被扔出门外的混小子。——阿瑟•叔本华

7：那些没有自尊的人仍然可以是爱国的，他们可以为少数牺牲多数。他们热爱他们坟墓的泥土，但他们对那种可以使他们的肉体生机勃勃的精神却毫无同情心。爱国主义是他们脑袋里的蛆。——亨利•大卫•梭罗

8：民族主义是我们的乱伦模式，是我们的偶像崇拜，是我们的疯狂。“爱国主义”是它的迷信崇拜。不必说，我所谓的“爱国主义”态度将自己的国家置于人道之上，置于正义与真理的原则之上。——埃里克•弗罗姆

9：要让我们爱我们的国家，我们的国家应该可爱才行。——爱德蒙•柏克

10：真正的爱国主义不排斥对于其他人的爱国主义的理解。——伊丽莎白女王二世 11：异议是爱国的最高形式——托马斯•杰弗逊

12：有这么一群人，在日本叫法西斯，在德国叫纳粹，在中国叫爱国者!——王朔说 13：爱国者的责任就是保护国家不受政府侵犯。——托马斯•潘恩

14：对祖国来说，没有比一切都满意的爱国者更可怕的敌人了。——涅克拉索夫

15：争你自己的自由就是争国家的自由，争你自己的权利就是争国家的权利。因为自由平等的国家不是一群奴才建造得起来的！——胡适

16：人权才是一个国家最大的面子。……一个政权如果关起门来都不能维护自己本国普通公民的权利，它有什么资格在国际舞台上维护这个国家的权利，它的合法性就会遭到质疑。——张思之

17：恶国家甚于无国家；……我们爱的是国家为人民谋幸福的国家，不是人民为国家做牺牲的国家。——陈独秀

18：每当一个国家的政治、经济出现重大危机的时候，爱国主义的破旗就又散发出臭味来。——列宁

第三篇：再谈主人翁精神（范文）

再谈主人翁精神

白卡纸公司张荣环

主人翁精神，是一个老生常谈的话题。但如果不经常地向员工提及，时间一长，有些人就淡忘了，不能尽到作为主人翁的责任与义务。

主人翁精神贯穿于各行各业，广大人民群众发扬主人翁精神，奏出了一曲曲激昂的乐章，在社会大舞台上，唱响了一曲曲不朽的赞歌。新中国成立后，广大农民翻身做了国家的主人，他们以主人翁的姿态参与到社会生活中去，为国家的建设做出了积极贡献；大庆油田工人在没有任何起重设备的情况下，完全依靠人的力量将重达几百吨的机器卸了下来，“铁人”王进喜跳进寒冷刺骨的水泥浆中进行人工搅拌，谱写了新中国建设史上光辉的一页；掏粪工人时传祥二十年如一日，在自己的岗位上兢兢业业、默默奉献，“宁肯一人臭，换来万家香”，受到国家领导人的亲切接见。

在企业里，也要发扬主人翁精神。员工是企业的主人，广大干部员工要时刻牢记肩负的责任与义务，以主人翁的姿态参与到工作中去，为企业的发展尽职尽责、出谋划策，与企业同舟共济，实现人生的价值。

主人翁精神绝不是一句空话，要体现在行动上、工作中、业绩里。发扬主人翁精神，首先要有主人翁的意识。从思想上、行动上与公司保持一致，时刻以公司的利益为重，兼顾“个人服从班组、班组服从车间、车间服从公司”的原则，不拘泥于蝇头小利，从公司长远利益出发，以“老骥伏枥，志在千里”的精神艰苦奋斗。

晨鸣集团发展初期，广大干部员工树立主人翁地位，充分发扬“团结拼搏、自我加压”的晨鸣精神，使得晨鸣集团由一个名不见经传、长期亏损、濒临倒闭的小厂逐渐发展成为中华民族工业中一颗璀璨的明珠。一个企业如果没有尽职尽责的员工，那么这个企业不会保持旺盛的活力和蓬勃发展的生机，企业的生存空间就会十分有限，发展也不会太长久。

主人翁精神任何时候都不能丢，对企业来说，它是一笔宝贵的财富，是企业的一个灵魂，是企业的一个精神支柱，是企业永不枯竭的源泉。发扬主人翁精神有利于企业保持旺盛的生命力和健康的发展潜力，有利于企业参与国际、国内市场竞争，有利于企业和谐快速发展。

员工是企业的基石，广大干部员工树立爱岗敬业、以厂为家的主人翁意识，充分发挥创造力和想象力，对企业的规模化、滚动式发展至关重要。员工与企业是水与船的关系，水涨，船才能高；船行，才能体现水的价值。二者相辅相成、齐心合作，才能奏出和谐、美妙的乐章。

第四篇：再谈团队精神

再谈团队精神

近期我公司又掀起新的一轮降差工作高潮，全公司各部门都参与到降差工作中来，技术降差、全员降差、协作降差，这个思路才是降差取得突破性效果的必由之路。管网管理处多次召开不同规模的会议宣传降差工作的意义，讨论降差工作的方案，部署降差工作的任务，使降差工作深入人心，人人为降差献计献策，千方百计出主意，身体力行做贡献。降差队员**同志带领农工夜间查漏定点，白天去工地现场配合维修；**同志根本没时间照顾孩子和生病的父亲，和其它男同志一样去翻井走线，查勘定点，整理内业；**同志抽水抄表，计算小区产销差，不比其他男同志逊色……

为了更准确地检测到漏点和监测水流量，我们联系到与我公司合作多年的北京沃尔斯特新技术有限公司，借来了超声波流量计和区域监控系统，也请来了技术人员，在**试用这些新设备。因为这些设备是给外单位订购的设备，在我公司停留的时间有限，所以我们集中人员，放弃休息日选择小区进行区域监控系统的测试，通过小区布控，找到了很多用听音杆听不到的暗漏水。除此之外，我们连续多日利用超声波流量计采取分片关闭水门的方法，对纸厂地区进行夜间最小流量监测。通过夜间最小流量法的测试，找到漏水严重的区片，缩小了漏水调查的范围，使集中查漏更具针对性，对下一步区域降差工作的顺利进行提供了可靠的依据。参加纸厂夜间流量监控的十多位同志，这几天晚上顶着风雨和寒冷（夜里的温度都很低），不论是抽水、下井、清理擦洗管道、布探头、安装超声波流量计还是开关水门（每晚

需要先后开关30多处水门），大家都争抢着做，没有一个叫苦叫累的，白天正常上班，晚上集合时都早早地赶到单位，没有一个迟到的。新来的司机**同志家住造纸厂，很快就和大家融合到一起，白天正常上班出车，后半夜两三点钟把人员和设备送到单位后，为了抓紧时间休息，就在单位的会议室休息一下。

因为日常大家各把一摊工作，时间都很紧张，我们就利用周六周日的时间召开协调会，汇总各区域降差工作、小区降差工作和市区管网走线等方面工作的进展情况，商讨存在的问题的解决方案，安排布置下一阶段的工作：25个重点降差的小区逐个审图，商定改造、加表、普查等工作安排，根据营业公司提供的用户信息重新调整计算产销差。还对纸厂夜间流量监控进行分析，确定查漏的重点区域和方法。**同志本来周日休息，接到通知后不顾夜间没有休息好的情况，马上赶到单位。**同志周日家里没人看孩子，就把孩子也带到单位，做了简单的安置，就和大家一起研究工作。

因为产业基地的接收，我市供水范围和管网面积又扩大三分之一还要多，为了适应当前的发展形势，我公司又对供水管网地理信息系统进行了升级，因为现在做地理信息的人员很少，升级系统需要重新建库，要做大量的工作，还要学习新版本的使用，负责该项工作的**同志不顾孩子小，还在哺乳期等情况，克服困难，早来晚走，周六周日不休息和北京中地公司的同志一起安装调试新软件，并认真负责地培训其他同志。

异常紧张繁忙的降差工作，也感染着大家的工作热情，各队室坚守岗位，主动承担起解决日常用户诉求和动迁区的问题：巡线人员看紧各自的管区和施工工地；**同志带病坚持工作；**同志因家中有事休年假，看到最近单位事情比较多，提前结束休假，主动上岗当班；降差检漏队队长**孩子夜间病重，他把孩子送去医院，让家人照顾，第二天早晨又按时赶到单位上班......所有的这些都是这些天发生在我身边的事情，看到眼前的这些场景，使我一次次地深受感动。在感动地同时，也让我深深地思考，全处所有成员都在围绕着降差工作目标而共同努力，为了这个明确的目标每名成员相互协作、相互支持、彼此融合、共同提高，这不正是团队精神的真实体现吗？全公司所有部门和所有成员，都为了总公司降差工作的总体目标而各尽其职，相互协作，共同前进，何虑降差工作不会取得突破性成绩呢？我想这也正是总公司全力开展团队建设五项重点工作的真义所在。

管网管理处卢德强

2009年10月10日

第五篇：再谈师德

再谈师德

（第周周学习材料）

时间：地点：主持人：

所谓师德，就是教师的职业道德。从大范围来讲，职业道德是与人们的职业活动相联系的，具有自身的职业特征的道德规范。唐代文学家韩愈在《师说》一文中，给教师职业下的定义是：“师者，所以传道、授业、解惑也。”就是说“传道”是三大任务中的首要，而要向人传道，自己的道德就必须高尚，这也是教师受人尊敬的原因之一。从现代教育学的特征来看，现代教育的教师素质要求是非常高的，其最根本的要求就是必须有良好的职业道德。

前苏联伟大的理论家、教育家捷尔任斯基说过：“谁爱孩子，孩子就爱他，只有爱孩子的人，他才能教育孩子。”这些话，从师生关系上精辟地论述了师德在教育工作中的重要性。

爱学生，这是一个非常抽象的概念，如何在实际教学中贯彻这一思想，则需要教师的不断努力，因为，受学生的最终目的，就是实现教师的职责——育人，所以端正教育思想是师德规范中的根本。

当今的孩子，绝大多数是独生子女，受着父母祖辈的呵护，都处在家庭关心爱护的焦点，似乎他们并不缺少爱。但是，教师的爱和孩子们从其他方面得到的爱是完全不同的，所产生的效果和影响也是截然不同的。事实上，孩子对教师的爱是最为敏感，甚至是刻骨铭心的。年龄越小越是如此。作为教师的我们更应注意这一点。我们给他们的爱，对于他们的身心发展有着极其重要的作用。教师的一言一行、一举一动，都会通过孩子的眼睛在他们的心灵底片上留下印象。素质教育的要求是面向全体，作为教师的我们应该无条件地去爱每一个孩子，孩子们来自不同的家庭，生活条件各有差异，能力也参差不齐。活泼可爱、聪明能干的孩子人见人爱，但那些“脏、弱、残”甚至有不良行为的孩子更需要关爱。在我的执教过程中，这样的孩子并不少见。有一年，我碰过这样一位孩子，因为父母闹不和，孩子与祖母生活在一起。由于长期缺少父爱和母爱，又加上祖母年迈，根本无力去照顾他，所以这个孩子整天一副邋遢的样子，衣服总是脏乎乎的，鼻子上挂着长长的鼻涕，而且还养成了随意拿别人东西的坏习惯，面对这样一个孩子，我深深地感到了一种教师的责任感。我觉得应该用双倍的爱心去感化他和教育他。但是，这个孩子是在有缺陷的家庭中长大的，他对周围的人和事总是怀着一种非常深的戒备心理，一开始，我主动接近他时，他总是采取回避和漠然的态度，越是这样，我越是感到无论如何要把这个孩子转化过来。而要真正去帮助这个孩子，就要对他施以更多的爱心，于是，我经常针对具体情况改变策略，因为我相信精诚所至，金石为开。经过一段相当长的时间后，我终于取得了他的信任。一次午睡课，他悄悄地告诉我他从祖母那儿拿了一块钱买东西吃了，并让我千万不要告诉别人。我听说之后，非常激动，我意识到我的爱心已经得到了回报，那么进一步教育好他还有什么不可能的呢？

一个班级中，各方面表现都较好和常有“不轨”行为的孩子，是容易引起教师的注意的，然而各方面表现处于中间状态的孩子，却很容易被教师忽视掉，他们往往不多言语、安分守己。默默无闻。但是他们对教师关注的渴望最为强烈。教师对他们的忽视是一种深深的伤害。罗森塔尔、雅各布森的实验结果表明：“中间儿童最能得益于教师的有利期望”，这说明教师的爱对他们来说有多大的意义。

在实践中，我认为对待这个问题，应该做到两点：一是关心要经常。教师的工作繁忙是不争的事实，在繁忙的工作中我们要时时提醒自己别忘了这些不引人注意的孩子，对他们的关心要体现在整个教学过程中，而不只是某一部分、某一阶段；二是关心要深入。对他们的关心绝不可停留在口头上，要付诸于行动中，要善于从普通中去发掘孩子的潜力，每个孩子都有自己的特点，如何扬长避短、凸化优势，是我们应妥善处理的问题。

除了爱学生之外，我认为建立新型的师生关系也是师德的重要内容之一。我们讨论“师德”问题的核心，应该包括对“学生是什么”的认识，我认为，孩子是学校教育的主体，学校所做的一切是为学生服务的，是教师存在的载体，如何摆正、确立学生和教师的关系，是值得我们思索的。有一位教育学家说过这样有意思的话：“在今天中国的教室，坐着的是学生，站着的是先生，而在精神上，这种局面恰恰打了个颠倒。”我觉得，这位教育学家是有感而发的。我想作为教师，不仅要为人师表，而且还要作风民主。在教学中，我努力与孩子们建立一种平等、尊重的朋友关系，我希望自己溶入他们之中，而不是高居于他们之上。

除此之外，我认为一个师德良好的教师还应该是一个敬业的人，一个严谨治学的人，以前“热爱教师这份工作，对学生充满爱心，教学质量高，这就足够了。”也许在过去，人们这样评价一位教师能恪守职责，有着崇高的事业心的好教师。然而在当今的知识经济时代，仅有这样的几点已经不够了，时代呼唤具有更多专业特长的优秀教师。八年的执教生涯中，我一直朝这个方向努力，在教学实践中，我认真地按要求制定各类教学计划，认真地备好每一节课，精心组织每个教学活动，仔细进行课后效果分析，不断总结教学经验，积极撰写论文，虚心向其他教师学习，我非常明白要教给学生一杯水，而教师必须有一桶水的道理。我深感自己知识的不足，业余时间我参加了高等教育自学考试，并已获得专科文凭。为了提高自己的专业知识水平，我订阅、购阅了一些专业书籍。在不懈地提高自己各方面的知识基础上，我根据自身的具体情况，努力地争取学有所长，教有特色。

教育需要师德，没有师德的教育是不存在的，在德、智、体等各项教育中，师德是基础，是先决条件，是教育成功的关键，也是衡量一位教师素质的重要内容。我们不可想象，一个没有良好师德的教师，会培养出好学生。

有的教师认为：“发展市场经济要以道德沦散为代价”，把物质文明建设和精神文明建设对立起来，基于目前的社会状况，持有这种思想和观点是不足为怪的。但是，这种观点是绝对错误的，我们已经看到了忽视德修养之后的一系列不

良后果，体罚学生的事件屡见不鲜，一些教师或者做生意，或者主次颠倒，白天上班无所谓，晚上则一门心思去走穴补课等等。这一切教给我们敲响了警钟。也说明了在现有社会大环境中，加强师德教育的重要性、及时性。加强师德建设，可以形成一种褒贬是非、扬善抑恶的氛围，产生一种无形的巨大道德力量，直接触动和影响每一个人。人们曾将教师职业比喻为“太阳底下最光辉的事业”，享有此美誉，需要教师队伍中的每一员以良好的师德去维护。如果不是这样，那么人们心目中教师的美好形象和崇高地位恐怕就荡然无存了。

一所成功的学校，离不开一支高素质的师资队伍。一名优秀的教师，师德也许比专业水准更重要。除敬业和奉献精神外，必须坚定、诚实，是一个“大写的人”。陶行知先生有句至理名言：“千学万学学做真人，千教万教教人求真”。

我们知道，教育方针是学校教育的依据，教育规律是学校教育的原则，树立良好的师德离不开对教育方针的执行，离不开对教育规律的遵循。教育方针、教育规律和师德规范的关系，是客观与主观的统一，认识与实践的统一，过程与结果的统一。作为一个教育者，要有良好的师德，要树立良好的师德，在执行教育方针针、遵循教育规律上，必须围绕教师的职责展开。讲师德并不是做好好先生，唯有抓好师德的核心，坚持规范的目标，认识学校教育的特点，才能真正解决教书育人等问题。

师德铸教师之魂，师德铸教师之魅力。愿我和千千万万教师一道以良好的师德铸就自己的魅力