玩棋牌游戏的禁忌

第一篇：玩棋牌游戏的禁忌

玩棋牌游戏的禁忌

下棋，是一种“斗智”艺术，是锻炼智力的一种娱乐活动，纹枰对坐，从容谈兵，其乐融融，把人带入丰富多彩的世界里，享受到无穷的乐趣。对那些智力迟钝、注意力不集中的老年人，弈棋是最佳的治疗方法。需要注意的是，娱乐必须适度，才能乐在其中。下面给大家介绍几个注意点！

忌时间过长

下棋时间太久，势必减少活动量，使运动系统的功能减退。在棋逢对手、竞争激烈时，全神贯注、目不斜视，颈部肌肉和颈椎长时间固定于一个姿势，造成局部循环不良，肌肉劳损，易发生紧张性头疼和颈椎病，还会降低胃肠的蠕动，导致消化不良和便秘。心肌的收缩力以及身体的免疫功能都会减弱，更有损于的健康，尤其是对老年人。即便是身体好的老人，有兴致时可下个一两盘，但每次不宜超过1 小时，当做娱乐，偶尔要起来走动走动，休息一下再继续玩。

忌争执不让

有些人弈棋争强好胜，常为一兵一卒争执，甚至唇枪舌剑，互不相让，这样会使交感神经兴奋性增高，心动过速，血压骤升，心肌缺血。原有高血压或隐性冠心病的老人，便有可能突然发生意外，导致不幸。下棋应以休息为前提，娱乐为宗旨，所以，不要争，把它想成只是娱乐的就行了。所谓娱乐，何必去争执呢！

忌不择场地

好下棋的人，往往不择场地，或蹲在路旁，或席地而坐，或伸颈折背观其胜负，任凭尘土飞扬，风沙扑面，依然两眼注视棋盘，奋战“沙”场。另外，棋子经过沙尘与很多人的接触，容易被各种细菌污染而成为传播之源，日久天长，病从口入，就会贻害健康。所以场地是很关键的，应该选择合适的场所，这样玩得舒心。

玩牌的禁忌

麻将牌、扑克牌都是非常有趣的娱乐活动，由于这两种游戏不仅具有艺术性，而且有很强的趣味性，以致人们久玩不厌。但是，在玩牌的时候还需注意禁忌：

忌玩物丧志 麻将牌、扑克牌虽有益于人体身心，但玩的时间也不宜过长，一般每次1小时即可，每天不要超过1～2次。切不可通宵达旦、废寝忘食，而影响休息和工作，损害身心健康。有些人将扑克、麻将与赌博连在一起，甚至由此堕落，甚至走上犯罪的道路，显然也违背了玩麻将、扑克牌的养生意义。所以奉劝玩牌者：玩牌虽好，适可而止，切忌赌博。

第二篇：紫金阁棋牌游戏玩牛牛的心得

近段日子以来，我在紫金阁棋牌游戏网上玩了牛牛游戏，牛牛游戏简单好玩，重要比拟玩家之间的牌的大小，还有胆略的说法。

牌的大小不是我们自己所能够把持的，那就是玩家们运气的问题。至于胆略，我认为是下注时所须要的勇气与胆量。总的来说，牛牛游戏就是比较玩家之间是否能够抓准昙花一现的最佳机会。

许多的玩家以为牛牛游戏实在就是一款比运气的游戏。其实这是不够全面懂得的说法。这是因为按钮给每位玩家发的牌都是随机的。所以从久远的角度来看，每位玩家的福气指数是一样的。

不知道各位玩家，有没有发明这样一个问题。牛牛游戏是很简略，不过能够成为高手的却比比皆是。也就是说，没有多少的玩家是能够在牛牛游戏中取得胜利。其实这是每位玩家误认为牛牛游戏是一款纯洁的比试运气的扑克游戏所导致的恶劣结果。

第三篇：最多人玩的网络棋牌游戏

最多人玩的网络棋牌游戏

最多人玩的网络棋牌游戏是什么游戏呢？也许你觉得网络棋牌游戏大同小异，都是差不多的，但好的网络棋牌游戏是深受广大网友喜爱的，在这里，给你推荐一下吧。

想知道我推荐的最多人玩的网络棋牌游戏是什么游戏吗？到厦门游戏网（）来看一看，看看他们的注册会员10万多人，日均在线人数1000多人，就知道有多少人关注并娱乐其中。到底是些什么网络棋牌游戏呢？下载一下厦门游戏网的游戏大厅看看，你就知道了。这里有9人斗地主礼券比赛、8人麻将礼券比赛、梦幻鹭岛、百人2张、将相和、牛转乾坤、港式五张、诈金花等各种类型的网络棋牌游戏。比如9人斗地主比赛：前3名获得礼券，累积礼券可以兑换礼品。8人麻将比赛：前4名获得礼券，累积礼券可以兑换礼品等等。兑换的奖品有冰箱、空调、iPad、iPhone4、笔记本电脑、相机、MP3、鼠标、PSP、摄像机、itouch、手机、Q币、话费等等，是不是非常的实惠和丰富呢。梦幻鹭岛：是一款富有厦门特色的趣味游戏。游戏中包含厦门20个特色景区。体验游戏乐趣的同时更能领略厦门的风采。牛转乾坤：是流行于浙南一带的游戏，玩家要是可以将手中的五张牌，以三张一卡、两张一卡的形势排列成10的倍数，此种牌就被称为“牛牛”。将相和：采用庄闲比拼牌点大小的方式进行比较。一位玩家坐庄，其余玩家可选择押“将”、“相”、“和”三个位置进行押注，系统会自动给“将“”相”发牌。百人二张：浙江一带的传统游戏，尤其

在台州盛行。规则简单易懂，游戏节奏快速、过程刺激，游戏分顺门、天门、倒门、庄四个主门和角、横两个辅门，每门发两张牌，无论几个人参加游戏，每一门都发两张牌，同时玩家可以按自己的意向选择压哪一门。游戏由2张牌相加的点数来比较大小„„游戏种类多，在这就不一一介绍了。

最让人兴奋的是，在两节期间，厦门游戏网里这些最多人玩的网络棋牌游戏又推出三重活动，奖品不断，惊喜不断，所以早玩早受益。不同期间，厦门游戏网会推出各种各样的游戏和活动，让你玩个不停，乐个不停，不信可以来试试。

第四篇：棋牌游戏策划39

棋牌游戏策划

几大棋牌类经营商目前做的比较成熟，而且其作拥了大部分的老玩家，所以介入棋牌类游戏，就必须要在服务与品牌意识上下足工夫，并且要树立自己产品特色。而从长沙的角度去考虑 的话，当前长沙并没有当地的棋牌类游戏推出。而象斗地主等游戏在规则来说在全国各地有 自己的规则，所以我想可以从当地的特色来出发，将游戏平台做成长沙本地化的游戏，等模 式成功以后再改变战略，向全省推广。第二节．市场分析 对于现在国内的棋牌类游戏，主要有腾讯、联众、中游、边锋、远航等几个品牌。（这部分 我略写了，主要是没有充分的资料和时间去调查各个主要竞争对手，按情况应该把几个市场 竞争者分别所处的地位，其各个竞争者的营销策略，以及其平台的特色和所使用的促销策略 分别一一写出）我本人平时接触的主要是腾讯 QQ 的游戏。其主要通过许多的道具以及人物附加品，再加上 其巨大的人气来吸引众多玩家。如可以踢人的宝石级玩家，可以不得负分、QQ 秀以及人物 的装饰等来吸引众多玩家，通过虚拟的条件来满足人的欲求。可以说其与另外几大运营商吸 引了大部分的玩家，其已处于行业主导地位。而公司要在此时机进入此行业。刚开始可以以 市场的拾缺补漏者或追随者来进入。即仔细考察处于主导地位的棋牌类游戏，观察他们有哪 些市场和地方是其所疏漏的，以此为根据，从把握客户心理的最基础方面、赢得玩家的心做 起，在有了棋牌游戏的基础平台后需要搭建更多的增值服务，这样才能将新的棋牌游戏发展 起来。我们可以把他们所忽视的和所做不到的来进行重点开发。做出相应的营销方案和营销 策略。其

二、棋牌类玩家并不是非常的忠诚客户群体。从 QQ 休闲棋牌类游戏的发展可以看出，棋牌类游戏玩家大致类别有： 在老站点积分高，“1 名气大的玩家忠诚度最高 2 不习惯换游 戏、认为换游戏很麻烦的玩家忠诚度也高 3 在老站点已经能够轻易获利的一部分玩家忠诚 度比较高 4 喜欢感受新游戏的玩家忠诚度最低 5 专门参加各个游戏公司举行比赛的专业选 手忠诚度很低 6 对棋牌游戏兴趣一般的玩家忠诚度较低，这个群体最大，最不稳定。被 转移原因很容易了解到一是登陆 QQ 游戏非常方便，二是和朋友的联系非常紧密，也方便在 游戏中找到朋友，三是 QQ 游戏的增值服务更是繁多（游戏中的游戏币很容易兑换 QQ 增 值服务，而且更容易让玩家显摆（例如 QQ 秀、QQ 空间等），QQ 游戏的游戏规则系统十分 复杂，游戏的财富也划分了很多类，例如：QQ 币、游戏币、欢乐豆、积分等等（摘自网

上）QQ 游戏的运营成功在它的成功建立在其拥有庞大的聊天系统的基础上。： 从企业生存的内部环境和外部环境看来，有一定的生存空间。因为一，在长沙本地，并没有 和公司一样的当地棋牌类游戏的竞争者。其次，近期间，象腾讯等公司并没有出现什么新的 内容和促销活动。对于公司新产品推广无形间减少了一些压力。再，经济危机也许会使一些 公司应接不暇，一批公司的倒下也可能见证了新的公司的崛起。第四，马上接近年关，如果 公司能够在这段时间聚集足够的人气的话，企业成功的步伐会快的多。最后，实物性的奖励 也许会激起部分玩家们的兴趣，带动平台的发展。

企业最大的威胁就是长期的人气不足情况。如何在最短的时间内把游戏平台的人气给增加上 去，如何从竞争对手中把一部分客户吸引过来，占据一定的市场份额是目前公司最大的问题 了。机会与风险共在，如果企业在半年到一年之间不能吸引足够的人气的话，那么风险系数 就比较大了。还有来自各个大的运营商的压力，竞争也是很激烈。

明确公司的赢利点。目前，国内的大多数棋牌类游戏的赢利靠以下几种方法。1 电信分成；2 会员收入；3 广告收入；4 虚拟形象（秀概念）虚拟货币。。（其他待考）；5。。应该把棋 牌游戏定位为一个可以结合所有可给公司带来利润项目的平台和工具。公司要明确： 我的赢 利点在哪？ 二． 技术改善 对于一个游戏平台来说，其成功的很重要的一部分就是游戏的可娱乐性。能否最大的满足玩 家的需求和意愿是技术上必须面临和解决的事。公司应主抓这方面的事，调查当前玩家的需 求，以及各个竞争者的情况。了解其都是从那些方面来满足玩家欲求的。而我们所能够做的 有哪些，近最大努力的去满足玩家的需求。

从上面的这个案例可以看出，当前我们公司所面临的情况和远航很相似。从我们自身的现状 而言，可以根据自己的实际情况，借鉴一下其成功的方法。具体营销策略的制定，可以征求 所有员工的想法，结合公司现状，寻求一个最能节省资源、最有效果的方法。提高服务水平，提高硬件设施，增加服务内容。而其他的一切宣传推广只能作为辅助手段，所有的推广比赛 活动只能起到游戏站点在有一定人数的基础上提高游戏的粘性。第五节战术策略——营销之我见 一．目标市场的选择 目下，公司的市场范围暂时为长沙地区。近期目标为长沙周边县区的游戏推广。对棋牌类游 戏进行市场细分的化，我们可以知道其大部分玩家为青少年，以及中青年的白领阶层。而在 这中间，青少年学生占了

相当的一部分。选定了目标市场以后，我们可以进行下一步的渠道 的选择。二．渠道的选择与开发 目下，公司开发新玩家主要是通过网吧推广，试玩手段来推广。可以说，手段比较单一。游 戏最重要的就是招揽人气。也就是每天的在线人数。公司从 8 月份开始推广。周边的县区几乎也都进行过活动，但是从结果来看，效果不是很令 人满意。给人的感觉就是游戏平台的推出显得过于平淡。新游戏的平台，刚开始一般要经过 造势，广告宣传，然后网吧推广等几个方法进行。让大家都知道和熟悉新的游戏平台，并促 使其产生到新游戏平台一玩的想法。而我们之前的营销有些依赖于单纯的网吧推广活动了。渠道的选择我认为，可以从以下几个方面入手，1 利用网络。在长沙各大门户网站上作出自 己的宣传，在最活跃的论坛上经常发表一些自己的广告和宣传页面和广告。如果有实力的话 可以在一些在地区或全国性的游戏网站上宣传一下。2 利用报纸。比如说我们预定举行大规模的竞技比赛等，可以在报纸上通告一下。简单的说 明我们公司的形象和内容。比如说长沙晚报等发行量较多的长沙本地报纸。其目的不一定是 要吸引多少人来参加比赛，而是为了宣传公司的知名度。3 利用海报和宣传页来进行实地宣传。我们可以对各个网吧门口以及各个大中专院校门口来 张贴海报和分发宣传页。青年学生也许对公司的赢利点影响较小，但是他们是聚拢人气比较 快的一个群体。4 媒体宣传。这个是几个方法里面最困难的一个。就是寻求一个契机，能够邀请或是吸引媒 体如长沙电视台等到场，这样的宣传效果最为明显。5 网吧宣传。可以通过每个县的主要网吧进行宣传。根据我观察目前似乎没有多少人对此留 意，我所说的宣传指除了在网吧粘贴海报之外的。比如每个电脑的背景。通过了解我发现每 个网吧电脑的背景一般情况下都是网吧自己所设立的背景。而且玩家一般情况下是被动的接 受，并不会自己去主动的更换背景。如果我们自己制作一个宣传公司的页面，以欢快华丽的 页面作为电脑的背景，让每个到网吧的人一开电脑就能看到我们公司的宣传，应该也能起到 宣传公司知名度的效果。不过这个方法只是我的设想，以前并没有见过哪个公司做过。6 游戏平台。在每此推广活动时，提前把活动的消息可以放到平台上，那样可以让老玩 家从平台上就能知道活动的消息，平台上最好设立一个流动信息页，公司有什么新的活动的 推出和新的道具以及新的更新，在平台上都能看的出来。以上是我所想的几种不太成熟的建议。三．广告 的宣传与制作 对于广告的宣传和制作我也有一点自己的看法。大的海报最好通过专业的厂家订做。海报的 内容一定要突出重点，打出公司的亮点所在。使得让人看了之后能够感到耳目一新的感觉。广告语言要简洁。海报上要饰以公司作为形象宣传的人物形象，贴在墙上可以做装饰品，看 着可以赏心悦目。看过几家网络游戏的宣传，如梦幻西游，完美国际的宣传，有的华丽，有 的简洁而明朗。这个海报最好是作为公司形象来宣传，不要以什么时候举办什么活动来做。举办活动可以另选海报。小的宣传页也可以酌情印一部分。张贴在车站牌等地方。万事开头难。游戏平台最重要的就是刚开始需要有大量的人气来加入。四．促销活动 这里所说的促销活动是要结合前面的渠道宣传，在初期一定要做到足够的宣传，为游戏的推 出造势。在这样的基础上，为游戏平台的推出有一定的造势的情况下，来做出促销活动，进 一步把游戏平台的推出推向高潮。眼下已经临近过年时间。很多学生放假，上班的也都要放 假了，所以上网的人应该比平时增多不少，公司应该趁此机会，完善自己的促销策略，做出 多方面的促销政策，来吸引玩家。促销活动可以采取三种方法，虚拟性道具的优惠或虚拟方式的满足。1 比如就拿上面的例子，远航成功的经验来说，咱们也可以挂机送金豆，一个小时送 100，十个小时也就是 1000，按 一天挂十个小时而言，十天才一万金豆，100 天才 10 万个，而公司的特色就是金豆可以兑 换相应的实物物品，这个要比远航要更好一点。再：这一百天里，如果我们能够吸引足够多 的玩家，那么这十多万的金豆我们送的值！再把游戏平台上的虚拟物品以及别的附加价值进 行丰富，应该可以吸引住一批玩家的。比如说把人物形象设立的更漂亮一些更完美一些。2 过年过节日送礼物。这点对于现在大多数的网游都已经在做。（棋牌类的不了解）我们可 以通过，圣诞节三天里得分为平时的一倍，或是送一道第几关的闯关副。来促使节日期间的 人气。3 梦幻西游每天在线人数几十万的人气有很重要的一个成功就是其师们任务。就是每天可以 做 20 个师们，其经验和奖励加倍。根据统计，正是这一点吸引了很多的玩家加入，以及留 住了相当的一部分老玩家。我们和网游不一样，但是也可以借鉴一下，比如说每天玩十盘或 20 盘斗地主，能够给予其一定的好处。至于好处可以在公司利益前提下做一定的决策。4 网吧促销。不定期的作出活动来吸引玩家，进行游戏的推广。比如说在某一节日，设定于 当天在长沙周边县区进行游戏推广活动

。可以预定活动地区为三到四个县（如果在一个县感 觉上起不到相应的轰动效果）。每个县选取人气最好的三个网吧。每个网吧 30 个座位。四个 县就是 360 人同时在线。加上以前的老玩家，大概在线人数是 550 人左右。（同时选择这么 多县是为了扩大影响，至于选这么多的人也是无奈之举，为了弥补人气的不足，因为活动的 时候如果人多的话那样也能吸引参赛的人以后继续玩。）这样就解决了以前发生等半天结果 凑不齐一桌的尴尬局面。活动举行前一个月开始准备。首先，经过调查选取好活动地点，也就是举行活动的网吧。在 网吧外面用海报贴出活动的内容。其次，挑选一部分人手对各个县的每个高中和初中进行调查，在县区内的学校门口最好都有 一个公司游戏的宣传画。（海报最好统一印发，而不用手写海报。饰以鲜明个性的人物形象，突出重点）尽量使更多的人知道公司的产品。通过媒体进行宣传。在长沙地区的主要门户网站进行活动预告宣传。可以用象（长沙人玩长沙游戏/长沙人自己的游戏/）等唤起长沙本地的玩家热情。同时突出自己的亮点。在第五部分渠道的选择里的渠道尽量都能够合理的充分的利用起来。我认为，与其做多次的平淡的推广活动，不如集中全力，搞好一次成功的营销突击战。气氛要热烈，要让大多数玩 家都能够知道，“噢，XX 公司在什么时候在哪做活动呢。”达到最大的宣传效果为公司赢得 人气。5 公司创建初始，尚无足够的精力来开发平台上所有的产品。所以不如先精一种，先把斗地 主给搞起来，等人气足的时候其他的自然连带的就会有人玩了。所以技术上要针对斗地主这 一个项目，尽量做到差强人意。把各个方面尽量完善。在当前的条件下，棋牌类游戏的竞争本已经很激烈了，“如果是一个新成立的普通的棋牌游 戏站点，没有一点游戏特色，无论怎样的宣传推广和大奖比赛活动刺激，只是起到让消费者 了解该游戏的广告作用，比赛结束后，对留下玩家在该游戏娱乐的作用几乎为零。也就是说，传统的宣传推广方法只对具有地方性特色（地方性游戏，地方方言游戏、具有新概念特色（例 如视频棋牌）的站点有一定的作用。这如同一个地方已经有了几家大众性舞厅场所，刚好满 足当地的消费需要，新的投资者也看上了这块蛋糕——打算建立一所新的舞厅。建立完舞厅 的基础设施后，开始最宣传、做活动抢夺其他舞厅的消费者：如果新建的舞厅在服务、地理 位置、硬件设施方面和竞争对手完全一样，他所进行的宣传和推广活动（举行交际舞比赛什 么的）将不会起到

上）QQ 游戏的运营成功在它的成功建立在其拥有庞大的聊天系统的基础上。： 从企业生存的内部环境和外部环境看来，有一定的生存空间。因为一，在长沙本地，并没有 和公司一样的当地棋牌类游戏的竞争者。其次，近期间，象腾讯等公司并没有出现什么新的 内容和促销活动。对于公司新产品推广无形间减少了一些压力。再，经济危机也许会使一些 公司应接不暇，一批公司的倒下也可能见证了新的公司的崛起。第四，马上接近年关，如果 公司能够在这段时间聚集足够的人气的话，企业成功的步伐会快的多。最后，实物性的奖励 也许会激起部分玩家们的兴趣，带动平台的发展。

企业最大的威胁就是长期的人气不足情况。如何在最短的时间内把游戏平台的人气给增加上 去，如何从竞争对手中把一部分客户吸引过来，占据一定的市场份额是目前公司最大的问题 了。机会与风险共在，如果企业在半年到一年之间不能吸引足够的人气的话，那么风险系数 就比较大了。还有来自各个大的运营商的压力，竞争也是很激烈。

明确公司的赢利点。目前，国内的大多数棋牌类游戏的赢利靠以下几种方法。1 电信分成；2 会员收入；3 广告收入；4 虚拟形象（秀概念）虚拟货币。。（其他待考）；5。。应该把棋 牌游戏定位为一个可以结合所有可给公司带来利润项目的平台和工具。公司要明确： 我的赢 利点在哪？ 二． 技术改善 对于一个游戏平台来说，其成功的很重要的一部分就是游戏的可娱乐性。能否最大的满足玩 家的需求和意愿是技术上必须面临和解决的事。公司应主抓这方面的事，调查当前玩家的需 求，以及各个竞争者的情况。了解其都是从那些方面来满足玩家欲求的。而我们所能够做的 有哪些，近最大努力的去满足玩家的需求。

从上面的这个案例可以看出，当前我们公司所面临的情况和远航很相似。从我们自身的现状 而言，可以根据自己的实际情况，借鉴一下其成功的方法。具体营销策略的制定，可以征求 所有员工的想法，结合公司现状，寻求一个最能节省资源、最有效果的方法。提高服务水平，提高硬件设施，增加服务内容。而其他的一切宣传推广只能作为辅助手段，所有的推广比赛 活动只能起到游戏站点在有一定人数的基础上提高游戏的粘性。第五节战术策略——营销之我见 一．目标市场的选择 目下，公司的市场范围暂时为长沙地区。近期目标为长沙周边县区的游戏推广。对棋牌类游 戏进行市场细分的化，我们可以知道其大部分玩家为青少年，以及中青年的白领阶层。而在 这中间，青少年学生占了

相当的一部分。选定了目标市场以后，我们可以进行下一步的渠道 的选择。二．渠道的选择与开发 目下，公司开发新玩家主要是通过网吧推广，试玩手段来推广。可以说，手段比较单一。游 戏最重要的就是招揽人气。也就是每天的在线人数。公司从 8 月份开始推广。周边的县区几乎也都进行过活动，但是从结果来看，效果不是很令 人满意。给人的感觉就是游戏平台的推出显得过于平淡。新游戏的平台，刚开始一般要经过 造势，广告宣传，然后网吧推广等几个方法进行。让大家都知道和熟悉新的游戏平台，并促 使其产生到新游戏平台一玩的想法。而我们之前的营销有些依赖于单纯的网吧推广活动了。渠道的选择我认为，可以从以下几个方面入手，1 利用网络。在长沙各大门户网站上作出自 己的宣传，在最活跃的论坛上经常发表一些自己的广告和宣传页面和广告。如果有实力的话 可以在一些在地区或全国性的游戏网站上宣传一下。2 利用报纸。比如说我们预定举行大规模的竞技比赛等，可以在报纸上通告一下。简单的说 明我们公司的形象和内容。比如说长沙晚报等发行量较多的长沙本地报纸。其目的不一定是 要吸引多少人来参加比赛，而是为了宣传公司的知名度。3 利用海报和宣传页来进行实地宣传。我们可以对各个网吧门口以及各个大中专院校门口来 张贴海报和分发宣传页。青年学生也许对公司的赢利点影响较小，但是他们是聚拢人气比较 快的一个群体。4 媒体宣传。这个是几个方法里面最困难的一个。就是寻求一个契机，能够邀请或是吸引媒 体如长沙电视台等到场，这样的宣传效果最为明显。5 网吧宣传。可以通过每个县的主要网吧进行宣传。根据我观察目前似乎没有多少人对此留 意，我所说的宣传指除了在网吧粘贴海报之外的。比如每个电脑的背景。通过了解我发现每 个网吧电脑的背景一般情况下都是网吧自己所设立的背景。而且玩家一般情况下是被动的接 受，并不会自己去主动的更换背景。如果我们自己制作一个宣传公司的页面，以欢快华丽的 页面作为电脑的背景，让每个到网吧的人一开电脑就能看到我们公司的宣传，应该也能起到 宣传公司知名度的效果。不过这个方法只是我的设想，以前并没有见过哪个公司做过。6 游戏平台。在每此推广活动时，提前把活动的消息可以放到平台上，那样可以让老玩 家从平台上就能知道活动的消息，平台上最好设立一个流动信息页，公司有什么新的活动的 推出和新的道具以及新的更新，在平台上都能看的出来。以上是我所想的几种不太成熟的建议。三．广告 的宣传与制作 对于广告的宣传和制作我也有一点自己的看法。大的海报最好通过专业的厂家订做。海报的 内容一定要突出重点，打出公司的亮点所在。使得让人看了之后能够感到耳目一新的感觉。广告语言要简洁。海报上要饰以公司作为形象宣传的人物形象，贴在墙上可以做装饰品，看 着可以赏心悦目。看过几家网络游戏的宣传，如梦幻西游，完美国际的宣传，有的华丽，有 的简洁而明朗。这个海报最好是作为公司形象来宣传，不要以什么时候举办什么活动来做。举办活动可以另选海报。小的宣传页也可以酌情印一部分。张贴在车站牌等地方。万事开头难。游戏平台最重要的就是刚开始需要有大量的人气来加入。四．促销活动 这里所说的促销活动是要结合前面的渠道宣传，在初期一定要做到足够的宣传，为游戏的推 出造势。在这样的基础上，为游戏平台的推出有一定的造势的情况下，来做出促销活动，进 一步把游戏平台的推出推向高潮。眼下已经临近过年时间。很多学生放假，上班的也都要放 假了，所以上网的人应该比平时增多不少，公司应该趁此机会，完善自己的促销策略，做出 多方面的促销政策，来吸引玩家。促销活动可以采取三种方法，虚拟性道具的优惠或虚拟方式的满足。1 比如就拿上面的例子，远航成功的经验来说，咱们也可以挂机送金豆，一个小时送 100，十个小时也就是 1000，按 一天挂十个小时而言，十天才一万金豆，100 天才 10 万个，而公司的特色就是金豆可以兑 换相应的实物物品，这个要比远航要更好一点。再：这一百天里，如果我们能够吸引足够多 的玩家，那么这十多万的金豆我们送的值！再把游戏平台上的虚拟物品以及别的附加价值进 行丰富，应该可以吸引住一批玩家的。比如说把人物形象设立的更漂亮一些更完美一些。2 过年过节日送礼物。这点对于现在大多数的网游都已经在做。（棋牌类的不了解）我们可 以通过，圣诞节三天里得分为平时的一倍，或是送一道第几关的闯关副。来促使节日期间的 人气。3 梦幻西游每天在线人数几十万的人气有很重要的一个成功就是其师们任务。就是每天可以 做 20 个师们，其经验和奖励加倍。根据统计，正是这一点吸引了很多的玩家加入，以及留 住了相当的一部分老玩家。我们和网游不一样，但是也可以借鉴一下，比如说每天玩十盘或 20 盘斗地主，能够给予其一定的好处。至于好处可以在公司利益前提下做一定的决策。4 网吧促销。不定期的作出活动来吸引玩家，进行游戏的推广。比如说在某一节日，设定于 当天在长沙周边县区进行游戏推广活动

。可以预定活动地区为三到四个县（如果在一个县感 觉上起不到相应的轰动效果）。每个县选取人气最好的三个网吧。每个网吧 30 个座位。四个 县就是 360 人同时在线。加上以前的老玩家，大概在线人数是 550 人左右。（同时选择这么 多县是为了扩大影响，至于选这么多的人也是无奈之举，为了弥补人气的不足，因为活动的 时候如果人多的话那样也能吸引参赛的人以后继续玩。）这样就解决了以前发生等半天结果 凑不齐一桌的尴尬局面。活动举行前一个月开始准备。首先，经过调查选取好活动地点，也就是举行活动的网吧。在 网吧外面用海报贴出活动的内容。其次，挑选一部分人手对各个县的每个高中和初中进行调查，在县区内的学校门口最好都有 一个公司游戏的宣传画。（海报最好统一印发，而不用手写海报。饰以鲜明个性的人物形象，突出重点）尽量使更多的人知道公司的产品。通过媒体进行宣传。在长沙地区的主要门户网站进行活动预告宣传。可以用象（长沙人玩长沙游戏/长沙人自己的游戏/）等唤起长沙本地的玩家热情。同时突出自己的亮点。在第五部分渠道的选择里的渠道尽量都能够合理的充分的利用起来。我认为，与其做多次的平淡的推广活动，不如集中全力，搞好一次成功的营销突击战。气氛要热烈，要让大多数玩 家都能够知道，“噢，XX 公司在什么时候在哪做活动呢。”达到最大的宣传效果为公司赢得 人气。5 公司创建初始，尚无足够的精力来开发平台上所有的产品。所以不如先精一种，先把斗地 主给搞起来，等人气足的时候其他的自然连带的就会有人玩了。所以技术上要针对斗地主这 一个项目，尽量做到差强人意。把各个方面尽量完善。在当前的条件下，棋牌类游戏的竞争本已经很激烈了，“如果是一个新成立的普通的棋牌游 戏站点，没有一点游戏特色，无论怎样的宣传推广和大奖比赛活动刺激，只是起到让消费者 了解该游戏的广告作用，比赛结束后，对留下玩家在该游戏娱乐的作用几乎为零。也就是说，传统的宣传推广方法只对具有地方性特色（地方性游戏，地方方言游戏、具有新概念特色（例 如视频棋牌）的站点有一定的作用。这如同一个地方已经有了几家大众性舞厅场所，刚好满 足当地的消费需要，新的投资者也看上了这块蛋糕——打算建立一所新的舞厅。建立完舞厅 的基础设施后，开始最宣传、做活动抢夺其他舞厅的消费者：如果新建的舞厅在服务、地理 位置、硬件设施方面和竞争对手完全一样，他所进行的宣传和推广活动（举行交际舞比赛什 么的）将不会起到

任何作用，他能够将别家舞厅的消费者拉过来消费，唯有打降价促销一个 途径。如果不打降价促销牌，那就得在服务和硬件设施方面提高水平，这样也许还能提高销 售价格。”在初期公司可以通过让价并且给玩家以新的感觉（游戏可以兑换实物），我想游戏平台应该会强大起来的。

第六节方案的各项费用预算和调整 对于各项的费用支出，要根据企业的情况量力而行。信息瞬息万变，各种决策的具体行动要 根据现实来不断调整。最好能够以最小的支出，达到最大的效益。在此，因为尚没有收集到 更多的数据和企业内部的情况下，暂时不提

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第五篇：棋牌游戏客服工作手册

赤兔斗地主游戏客服工作手册（简化版）

一、客服工作原则

（一）处理投诉的基本原则

客服应正确认识投诉，玩家对本游戏投诉是正常现象，也是对游戏信任的再现，如果玩家对游戏没有好感，出现问题根本不会来投诉，马上就会流失的，所以正确处理投诉是提高服务质量的必要保证，也是我们留住玩家的重要方式，因而客服在处理客户投诉时，应注意遵守下列三项基本原则。

1、真心诚意地帮助玩家解决问题

玩家投诉，说明我们的游戏及服务工作尚有漏洞，说明玩家某些需求尚未被重视。客服应理解玩家的心情，同情玩家的处境，努力识别及满足他们的真正要求，满怀诚意地帮助玩家解决问题。只有这样，才能赢得玩家的信任与好感，才能有助于问题的解决。

2、决不与玩家争辩

当玩家怒气冲冲前来投诉时，首先应以热情真诚的态度对待，其次应该详细了解玩家投诉的事宜，查询相关数据说明原因和处理结果，如果玩家打电话来投诉情绪激动时，客服更应注意礼貌，绝不能与玩家争辩。如果不给玩家一个投诉的机会，与玩家争强好胜，表面上看来似乎得胜了，但实际上却输掉了一位用户。因此，客服应设法平息玩家的怒气，及时查询相关信息，说明问题处理的原因和依据，以理服人！

3、决不损害公司的利益

客服对玩家的投诉进行解答时，必须注意合乎逻辑，不能推卸责任，随意贬低他人或其他部门。因为采取这种做法，一方面希望公司的过失能得到客户的谅解，另一方面却在指责公司的某个部门，实际会使员工处于一个相互矛盾的地位，有损公司的利益。比如玩家投诉游戏BUG等，应该说明相关部门已经在处理了，向玩家表示感谢，而不是说不清楚，不了解等

（二）怎样处理客户的投诉

1、首先要快速，正确处理玩家的投诉。

2、决不能轻率地对待玩家投诉，应为客人设想、慎重处理。

3、认真倾听了解投诉的前因后果，保持友好，礼貌冷静的态度。

4、从速解决权限范围以内的事件，超出权限的，逐级上报处理。

5、注意作好记录以便后期追溯。

6、如果需要他人或其他部门协助，及时和其他部门沟通反馈。

二、日常工作职责

三、工作流程

（一）客服QQ：微信

工作时间： 星期一至五 9：00--11：30，13：00--17：30。

1、客服QQ常用语： 开头语：

您好！我是XX游戏客服，请问有什么能为您服务的吗？

询问语：

请问您的游戏账号是多少？ 请问是什么时候发生的？ 请问您的金币（魅力值）少了多少？ 回复语：

请稍等，我帮您查询下！您好，您的账号是****,在**月**日在***游戏由于******的原因，我们已经对此账号进行了永久封号（暂时封号）。您好，您的账号是****,在**月**日用魅力值兑换了****** 结束语：

如果还有什么需要咨询的，请随时联系我，祝您玩的开心！

感谢您的建议！（感谢您反映游戏中存在的问题，我们会做得更好！）不客气！感谢您对我们的关注！

建议，平常聊天的时候多发点温馨的表情，让玩家感受到我们的热情和真诚

2、客户投诉流程图

3、常见问题处理：

⑴ 玩家投诉封号

了解详细情况——查询玩家账号——是否合作方用户——封号原因——向

玩家解释说明——如果是普通用户情况不严重的尽量解封——告示提醒玩家

⑵ 玩家魅力值、金币减少

了解时间——-查询玩家账号——查询数据是否异常——原因（是否兑换礼物、是否被

盗号兑换）——向玩家解释说明———处理结果—-告示提醒玩家

⑶ 盗号

询问玩家账号昵称盗号时间——-查询玩家注册IP 上次登录IP是否异常——金币

是否缺少——后台查询金币情况——确认是否属于盗号能否追回——-处理结果----告示提醒玩家

⑷ 游戏BUG 了解详细情况——-确定是某个游戏还是大厅——确定目前造成的影响——第一时间

向相关人员反馈——确认是否有应急方案——确认大概修正时间——-向玩家说明已

经处理此事并表示感谢——给予一定的金币奖励

⑸ 询问兑换奖品

询问玩家账号兑换礼物和时间——查询玩家数据是否异常----找技术询问是否已发

货——未发货向玩家说明是否违规———处理结果—-告示提醒玩家

⑹ 被骗金币

(二)客服电话

1、电话常用语：

您好！这里是XX客服中心，请问有什么能为您服务的？

请问您的账号是多少？

请稍等，我帮您查询下？

您好，请问在吗？让您久等了，我刚查询过了,****** 感谢您的来电，祝您生活愉快！

附：

1、服务文明用语

2、服务忌语

日常工作：

回复：及时解答玩家的每一个提问，并说明“如果还有不明白的，请联系官方客服****咨询，我们将真诚为您服务”

发帖：及时发布官网最新的活动公告、活动结果，以及游戏中的一些有趣新闻等

删帖：对于一些恶意谩骂、广告、不和谐的文章及时删除，并酌情封号等，玩家意见征询：定期根据市场部门的安排，发布一些征集帖、抓虫贴等

（四）游戏大厅

登陆GM账号在各个游戏房间巡查，主要工作如下：

1、玩家头像、昵称：色情、侮辱、涉及宗教等第一次给予警告，注意用婉转的语气正确引导玩家，劝告无效第二次发现的封号一个星期，第三次永久封号。

2、刷时间：玩家恶意拖延到最后一秒才出牌的，先查询是合作方用户，一经属实的一律封号。其他正常注册玩家先给予警告，善意规劝！

3、刷金币：玩家注册大量账号，小号输给大号，恶意刷钱。经查询凡是蛋蛋、豆豆用户一律封号，其他正常注册玩家情况恶劣的一律封号，情节轻的先给予警告，提醒玩家请勿恶意刷钱，请正常快乐游戏！

4、私自发布广告：封停帐号7天，再犯永久封号。

5、恶意作弊：如玩家故意输，或赢的数据异常，则查看玩家注册详情，酌情处理。

6、数据异常：如玩家昵称相同，查询玩家IP下是否有多个注册账号，是否存在作弊刷金币等违规行为，并依据以上原则处理。

7、发布公告：及时发布游戏最新活动、新闻、告示等