第一篇：办公技能必备outlook
办公技能必备：Outlook应用技巧
1.如何用OE制作邮件签名？
首先打开OE主操作窗口，用鼠标单击工具栏中的“新邮件”按钮，打开“新邮件”编辑窗口。在信件的正文部分输入签名内容，包括通讯地址、邮政编码以及电话、手机、Call机、OICQ号码以及其他联系信息。
输入完毕后，用鼠标单击菜单栏中的“文件”菜单项，并从弹出的下拉菜单中选择“另存为”命令，从弹出的文件选择对话框中选择文件要保存的位置，将保存类型设置为“HTML文件”，输入文件名如“signature”，然后单击“保存”按钮。如果大家想在签名中使用声音和图片文件，例如*.wav、*.midi和印章图片，可编辑signature.htm文件。
接着在邮件主操作窗口中依次选择“工具”/“选项”，在弹出的选项对话框中单击“签名”标签，接着再单击该标签下的“新建”按钮，会在“签名”列表中出现“签名#1”，单击“设为默认值”按钮将其设为默认值，然后单击“高级”，在打开的“高级签名设置”对话框中选中要使用签名的账号前的复选框，在“编辑签名”项目栏中选择“文件”单选按钮，通过其后的“浏览”按钮，选择刚刚保存过的“signature.htm”作为签名文件。
继续在“签名”标签下单击“新建”按钮，增加“签名#2”，此时选择刚刚保存过的文本文件“signature.txt”作为签名文件，并选中“在所有待发邮件中添加签名”复选框，单击“应用”按钮，再单击“确定”。这时你再打开邮件编辑窗口时，就会看到新邮件中会自动插入制作好的签名，并可以听到优美的音乐。如果你使用文本格式来发送邮件，只要将文本签名文件设为默认值。当你点击“发送”按钮时，弹出如下窗口：点击“是”，接收邮件时照样能看到图片。如图：
图17 2.自动分拣收到的邮件及自动回复
用Outlook Express可通过增强的邮件规则来实现邮件的自动分类功能，以便把接收到的邮件自动放入不同的邮件夹中。
图18（1）在Outlook Express中，新建多个文件夹以文件夹存放与工作有关的各类邮件，然后单击“确定”按钮；
（2）选择“工具/邮件规则/邮件...”命令，若以前没有创建过邮件规则，则系统将直接进入“新建邮件规则”对话框；否则将进入“邮件规则”对话框，然后再单击“新建...”按钮；
（3）在“新建邮件规则”对话框中，分别选取“规则条件”下的“若„发件人'行中包含用户”和“规则操作”下的“移动到指定的文件夹”，这时我们会看到在第三栏的“规则说明”中多了些内容。然后单击“规则说明”中的“包含用户”超级链接；
（4）在“用户”框中键入发件人的姓名，然后单击“添加”按钮，也可单击“通讯薄...”按钮以直接选取发件人，如图：
图19（5）返回“新建邮件规则”对话框，单击“规则说明”中的“指定的”超级链接，出现“移动”窗口，我们可以任选 “本地文件夹”中的一个，如“收件箱”下的“朋友的来信”文件夹。如图：
图20 然后给规则重命名，比如“邮件规则#1”，最后单击“确定”即可；好了，我们来建立第二条邮件规则。这是一个很有用的规则，尤其对我等比较懒惰的人。还是在“选择规则操作”栏中，勾选“使用邮件回复”，在“规则说明”栏中点选有蓝色下划线的“邮件”项，在“打开”窗口中，选择我们已经写好的邮件，点击［打开］。
至此我们的规则建立完毕，即邮件到达后应用本规则；若„发件人'行中包含„Rob@263.net'；移动到朋友的问候文件夹和使用E:MyDocumentsOE收到！谢谢！.eml回复”。我们给这个邮件规则命名为“朋友”。现在，就可以自动接收邮件，并对邮件进行分类，并且还可以对指定邮件进行自动回复。（6）重复步骤2到5，以创建各个邮件的分拣规则。3.备份你的邮件
IE的Outlook Express虽然能导出邮件，遗憾的是只能一封一封地导，要是几封信那还好，多了就需要用下面的方法实现。具体步骤:（1）打开Outlook Express，进入要备份的信箱，如收件箱；（2）选择要备份的邮件。按住Shift键，点击第一封和最后一封邮件可全选；按住Ctrl键，点击所需邮件可选择多个邮件；（3）用鼠标左键点击“转发邮件”。此时，你刚才所选的邮件被作为附件，夹在新邮件中；（4）在“新邮件”对话框中选择“文件”菜单中的“另存为（A）...”命令，然后为此邮件取个文件名即可。
图21 以上方法可以有选择的导出邮件。如果你想彻底保存邮件，那就到C:WINDOWSApplicationDataIdentities{B225D520-FF2E-11D5-B5CE-BE936A025578}MicrosoftOutlook Express文件夹中（对WIN98），将所有的文件全部备份即可。在WIN2000中位于X:DocumentsandSettings用户名LocalSettingsApplicationDataIdentities{53CF67BB-B2B7-4B31-9C9A-39757F349280}MicrosoftOutlook Express目录下，{}中的数字肯定不同。如图所示： 4.单独保存你的邮件
在Outlook Express中，你可以很方便地将邮件储存起来。在查看邮件的窗口下。点击“文件”→“另存为”，然后给你的邮件起个名字，该邮件就会被自动保存为以.eml为后缀的文件。今后，你甚至可以不用打开Outlook Express，只要双击这个xxx.eml就可以直接用Outlook Express的邮件查看器来阅读这封邮件了。而且，你更可以把这个邮件文件作为一个附件发送出去。但是，有一点大家应该注意：所谓的电子邮件文件实际上是普通的HTML文件再加上E-mail的表头合成的，其中也包括图形。这样用起来可是非常方便的哟！5.快速打开联系人属性窗口 如果你正处于阅读邮件的窗口中，并且想要打开联系人的属性窗口来进一步设置通讯簿，该怎么做呢？你也许会说：点击工具栏上的“工具”→“添加到通讯簿”，再选择发件人或收件人……太麻烦了不是吗？告诉您一个快速打开联系人属性窗口的秘技：只要双击阅读邮件窗口中“收件人”和“发件人”后面的具体名称，就能直接进入您双击的项目的属性窗口。如图所示：
图22 6.让你的姓名完整显示在“联系人”里
填写地址簿时的中国习惯当您填写地址簿中的联系人资料时，会面对如此的姓名填写方式：前半部分填写“姓”，后半部分填写“名”；然后在“显示”的空格中会出现联系人名称的显示结果。如果您真的老老实实地将朋友的姓和名分别输入进去，一定会发现这样一个现象：朋友的姓和名在显示出来时中间多了一个空格！
我们平时写名字可没有洋人那种在姓和名中间空一个格的习惯，而这Outlook Express偏偏不为中国人考虑，愣是想让我们中国人习惯他们老外那一套……这还了得？！而且我现在要输入“编辑部”的资料，可怎么办呀？
其实要对付这种情况很简单：只要把联系人的姓名全部填写到“显示（P）”中，就可以让地址簿乖乖地变得“本土化”。这不影响其他任何功能，实在是一举两得的方法。7.为自己的信加上更漂亮的墙纸
设计漂亮的信纸谁不希望自己发送出去的E-mail漂亮一些呢？这样既有面子，又彰显个性，何乐不为！Outlook Express为我们提供了几种信纸，在写新邮件时点击右边的那个小箭头就可以选择信纸了。怎么？嫌信纸太少，太单调？这就对了。根据Microsoft一向的美术水平，好看的东西总是要你自己去设计的。
你必须在点击“新邮件”右侧的小箭头后选择“选择信纸”，这样你就会看到一个用于浏览HTML页面的窗口。从这里选择任何的Web页，就变成了你的信纸。呵呵，这当然是比较偷懒的办法了，如果你想试试自己的创造力的话可以点击菜单“工具/选项/撰写”右边的“创建信纸”，那么一个专门用来设计信纸的向导就会出现并指导你一步一步完成其余的步骤。在微软的相应网址上还可以下载到更多更漂亮的信纸为你的信件增光添彩。在“选项”对话框里单击“撰写”标签，联网情况下单击“下载其它”按钮就可将您带到可下载新信纸的网址尽情下载各种类型风格的信纸，下载后的程序直接安装即可。当然，信纸设计向导固然有它的局限性--你甚至只能在这里创建普通的HTML页面。如果你想E-mail更加出色该如何做呢？呵呵……给大家提个醒吧，你忘了Outlook Express是架构于Internet Explorer内核之上了吗？那好，用更高级的网页编辑器去创建你的信纸吧，想想什么更漂亮？Flash……可用DreamWeaver等一些网页设计工具设计好一个自己的页面，然后起名保存。依次打开X:ProgramFilesCommonFilesMicrosoftSharedStationery，把你设计好的网页放在此文件夹中，再运行OE，单击新邮件旁的小三角看看，你那富有个性的信纸已经位列其中，快给朋友发一封个性邮件吧（X为系统盘符）。在WIN98中是C:ProgramFilesMicrosoftSharedStationery。8.把精彩的web网页发送给你的朋友吧！
直接发送Web页有时我们会看到一些精彩的网页，并想让其他的好友也看到它，那么使用电子邮件的形式把页面直接发送出去是再简单不过的办法了，这样你的朋友就不用自己去查找网页，而且用这种方法你更可以免去很多发送网页的麻烦。想一想，如果你想把一个站点的首页发给某好友，要做什么事情呢？首先保存该页面，然后把HTML页和图片分别加到附件中……等等，不那么简单吧！附件可是不能包括文件夹的，也就是说你还得动手编辑页面中的超级链接才行！呵呵……有了Outlook Express中的发送Web页功能，你就可以轻松地与朋友一起分享互连网上的精彩页面。你根本不用考虑是否要下载并处理该页面，只要在“新邮件”的下拉菜单中选择“Web页”，然后在新的窗口中填写你要发送的页面的URL。9.善用名片功能
图23 通过Internet与他人交换联系人信息，最简便的方法是将名片附加在电子邮件上。名片是通讯簿中vCard格式的联系人信息。vCard格式可广泛用于各种数字设备和操作系统。使用“名片”的好处是显而易见的。如果收信人也使用的是OE，就可以简单的将您的名片中填写的内容直接添加到他的通讯簿中，当然，您收到含有名片的信件，也可以方便的加入到您自己的通讯簿中，名片格式如图所示。撰写名片：在“工具”菜单中，单击“选项”，然后选择“撰写”选项卡。在“名片”部分，选择“邮件或新闻”复选框，然后从下拉列表中选择一张名片，如果没有您的个人项目，首先必须在通讯簿中为自己创建一个联系人，然后从列表中选择您的姓名。通常名片用于提供自己的详细资料。但是，也可以包含通讯簿中任一联系人的名片。若要撰写或者更改名片中的信息，请单击“编辑”按钮。
使用名片：若要为某封邮件添加名片或签名，请单击邮件窗口中的“插入”菜单，然后单击“签名或我的名片”。如果想一劳永逸，请选择菜单“工具->选项->撰写”，选取“创建新邮件时包含我的名片”。
图24 导出名片：在通讯簿中，选定一个联系人，单击“文件”菜单，指向导出，然后单击名片(vCard)。选择在本地电脑或网络驱动器上的位置，然后单击确定。将产生一个.vcf文件，如图所示：
导入名片：过程与导出名片类似，名片添加到通讯簿后将显示一个对话框，如果需要，可以在其中修改或添加联系人信息。
像多数电子邮件程序一样，Outlook Express里也有通讯薄功能，让用户可以更加方便地组织和使用联系人地址。你可以添加单个用户的地址，也可以创建多人分发组。10.添加联系人
下面是向通讯薄添加姓名的具体步骤： ①单击工具栏上的“通讯薄”按钮。②在“通讯薄”框里，单击“新建”按钮。
③在“属性”对话框的“个人”标签上，至少输入这个人的姓氏、名字、昵称和电子邮件地址。写新邮件时，可以在“收件人”一栏里输入那个人的昵称，然后OE就会自动用他或她的电子邮件地址来替代它。另外，也可以用该对话框上的其他标签为那个人添加附加信息。单击“确定”可保存新条目。注意：可以把收到的每封电子邮件的地址自动添加到通讯薄中，具体方法是：打开邮件，右击要添加的名字，然后单击“添加到通讯薄”。11.创建分发用户组
用户组使你能够在邮件的“收件人”栏里只输入一个名字就能够把同一封邮件发给许多人。例如，可以建一个名为“Poker”的组，里面放上所有牌友的地址，然后就可以轻松地提醒每一个人周末是有牌局的。
下面是组的创建方法：
①单击工具条上的“通讯薄”按钮。②单击“新建/组”按钮。
③在“属性”对话框中输入一个简短的说明性名称，如Poker。这是发邮件给组内人员时要在“收件人”栏里输入的内容。
要添加已在通讯薄中的成员，单击“选择成员”并从列表中选出他们的名字。
要添加不在通讯薄中的成员，单击“新联系人”并按上面的要求输入那个人的信息。单击“属性”对话框中的“确定”将他（她）添加到组中。添加完所有成员后，单击“确定”结束。12.快速搜寻邮件
在“查找邮件”对话框中，利用“发件人”、“收件人”、“主题”、“邮件”等几个项目，方便地查询来缩小查找范围。如要查出发给pang_yan在上个月发出的一封信，其主题是《Outlook Express使用技巧》的邮件，操作方法为：
单击工具栏上“查找”按钮的下拉列表框，将范围定为邮件；单击“浏览”按钮，将其位置定为“已发送邮件”，接下来我们创建查找的条件。在“发件人”框中输入“曾庆祝”，在“收件人”框中输入“pang_yan”，再在主题框中输入“Outlook Express使用技巧”，在“收到时间早于”时间框中选择“04-4-5”，在“收到时间晚于”时间框中选择“04-4-9”，最后单击“开始查找”按钮，系统即可查找出结果。13.提高你发送附件的效率
发送附件有学问你是否经常发送一些需要添加附件的邮件呢？每次选择附件时你是否都要翻遍硬盘去寻找呢？其实做任何工作都一样，只要养成良好的习惯，你就会发现你的工作效率在成倍地提高。对于向邮件中添加附件，这里有一个节省时间，提高效率的窍门。首先，你最好在硬盘的一个固定的位置建立一个专门用来存放邮件附件的文件夹，如C:extra；然后就要养成好习惯：把你的邮件附件全部放在这个文件夹中，以便随时查找和管理；最后，你终于能体验到这样做的好处了：在“新邮件”的创建窗口中点击“附加”，然后就出现那个总是让你去寻找附件的浏览窗口；此时你只需在“文件名”处填入C:extra*.zip加回车，那么所有的zip附件就会显示出来！你将感觉到从未有过的轻松。
第二篇：Outlook教案
办公必不可少的信息管理工具 第1页 第一课 简介
一、Outlook是什么？
Outlook是微软公司出品的Office套装软件的组件之一，它对Outlook Express的功能进行了扩充。Outlook的功能很强大，可以用它来收发电子邮件、管理联系人的信息、记日记、安排日程、分配任务。Outlook被称为桌面信息管理器。
二、主要功能预览
1、Outlook今日单击Outlook面板的“Outlook今日”图标，这时信息浏览窗口就显示了今天或未来几天的预览。
2、添加任务查看任务：单击“任务”，切换任务预览窗口→单击“单击此处添加新任务”灰色文字→输入“学习outlook”→单击“截止日期”→单击下拉列表向下箭头→选择完成日期。
3、日历功能：单击“日历”，在“日历预览框里，左方的是时间表，显示了一天的0到24小时，在这里可以安排约会、会议等的时间；右上方的是日历，我们可以选择具体的某一天；右下方是任务列表。
4、添加一个新的约会：在时间表里拖动鼠标→选择约会要占用的时间，在这里我们选择下午2：00到5：00→单击鼠标右键→选择“新建约会”→在弹出的对话框里输入相应的内容→单击“保存并关闭”按钮，这样一个新的约会就添加完成了。
5、写日记在日记窗口标题栏单击鼠标键，选择“新日记条目”，在弹出的日记条目窗口里打开条目类型下拉列表，选择“会议”，在窗口里输入相应的内容。单击“保存并关闭”，这则日记成为了一个新的条目列在窗口里了，并且这个新的条目图标还和标尺对应，可以方便地知道是哪天什么时候的日记。
6、创建联系人单击Outlook今日信息浏览窗口的“联系人”，在联系人窗口里可以记录和查看联系人的各种信息。创建一个新联系人：联系人窗口里单击鼠标右键→选择“新联系人”选项→在“联系人信息”对话框，输入联系人的信息→
单击“保存并关闭”，一个新的联系人就出现在联系人浏览窗口里了。
7、发送邮件单击“草稿”→单击鼠标右键选择“新邮件”→在“邮件”窗口的“收件人”里输入联系人的姓名，添加主题和邮件的内容→单击“保存”按钮，“草稿”列表里就多了一个项目，就是刚才创建的邮件草稿，邮件的小图标是一张未装入信封的信纸，表示这一封邮件是保存着的但还没有决定是否发送的邮件。单击“常用”工具栏上的“发送”按钮，切换到“Outlook今日”，单击“发件箱”文件夹，刚才的邮件被放到发件箱里了，而且图标变成了一个信封，表示这封邮件准备发送了。单击“常用”工具栏的“发送
努力——成功属于您 朝阳职业培训中心 办公必不可少的信息管理工具 第2页 和接收”按钮，发送完邮件后，发件箱就空了。
8、写个便笺单击面板的“便笺”图标→在便笺浏览窗口里单击鼠标右键→选择“便笺”，在弹出的小窗口里输入便笺的内容。
三、第一次启动及配置
① 在桌面上双击Outlook图标； ② 开始→运行→Microsoft Outlook； ③ 快捷工具栏上的Outlook按钮； 注：第一次启动需要配置相应的信息：
配置的文件名→更改电子邮件帐户和目录→服务类型→输入相应的信息→配置完毕。
四、界面总体介绍：Outlook面板（左方的小窗格）、文件夹列表、项目预览窗口，信息浏览窗口等。五.自定义Outlook窗口：
1.显示预览窗格：
视图→预览窗格 2.显示文件夹列表：
视图→文件夹列表 3.显示状态栏：
视图→状态栏 4.改变列表宽度。
六.自定义Outlook面板：
1.打开和关闭Outlook面板。
1）隐藏：在Outlook面板的空白位置弹出快捷菜单→隐藏Outlook面板。2）显示：视图→Outlook面板。2.改变Outlook面板中图标大小。
在Outlook面板的空白位置弹出快捷菜单→选大图标或小图标。3.在Outlook面板中添加文件夹。
在Outlook面板的空白位置弹出快捷菜单→Outlook面板快捷方式。4.在Outlook面板中删除文件夹图标。
在Outlook面板的文件夹置弹出快捷菜单→从Outlook面板中删除。5.重命名Outlook面板中文件夹中的图标。
在Outlook面板的文件夹置弹出快捷菜单→重命名快捷方式。6.在Outlook面板中添加组。
在Outlook面板的文件夹置弹出快捷菜单→添加新组。7.重命名Outlook面板中的组。
努力——成功属于您 朝阳职业培训中心 办公必不可少的信息管理工具 第3页
在Outlook面板的组位置弹出快捷菜单→重命名组。8.删除Outlook面板中的组。
在Outlook面板的组位置弹出快捷菜单→取消组。
七、设置Outlook今日：
1．设置启动顺序。2．设置显示文件夹。3．设置日历显示天数。4．设置任务显示效果。5．设置Outlook今日显示样式。
作业：
1、理解Outlook的主要功能有哪些？
2、是非题：
①、Outlook只能收发邮件，不能管理电脑中的文件。
（）②、Outlook是对Outlook Express功能的扩充。
（）
③、Outlook和Word、Excel一样是Microsoft公司出品的Office Xp套装软件的组件之一。
（）
④、第一次启动Outlook时，不需要设置相应地配置，就能进入Outlook。
（）
3、熟练操作Outlook今日的设置。
努力——成功属于您 朝阳职业培训中心 办公必不可少的信息管理工具 第4页 第二课 电子邮件
一、Outlook的特点：
1.支持几十国家语言，收到的电子邮件不会出现乱码； 2.支持多种邮件格式。
3.Outlook集成了邮件的收发和管理。
二、书写邮件：
1.单击“常用”工具栏的“新建”按钮旁边的向下箭头键→单击“邮件”选项，弹出新邮件编辑窗口→在邮件编辑窗口中输入接收电子邮件的人的“姓名和地址”，如果收件人是“联系人”文件夹里的一个条目，并且联系人文件夹的收件人条目中包含了收件人的电子邮件信息，就可以在“收件人”文件夹里直接输入收件人的姓名→输入信件的主题。
2.发送邮件单击菜单栏中“发送”按钮，Outlook 2002便会连接邮件发送服务器，当编辑窗口消失时，邮件就发送出去了。在文件夹列表中的“发件箱”文件夹，可以看到刚才发送的电子邮件。
3.保存邮件：在邮件的编辑窗口中，选择“文件”菜单下的“保存”命令，邮件就被保存到草稿箱中了。当要发送这些信件时，只要双击邮件名，然后点击“发送”按钮，文件就开始发送了。发送后的信件都从草稿信箱或发信箱转到“己发送邮件箱”内。
4.抄送邮件
在电子邮件编辑窗口中的抄送文本框中，输入要抄送对象邮件地址，地址之间也用“；”隔开。密秘抄送；在邮件编辑窗口中，单击“视图”菜单，选取择“密秘抄送”，在“密秘抄送”文本框中，输入密件抄送收件人。
三、邮件的格式
1、创建Html格式邮件单击常用工具栏“新建”旁边的向下箭头键，选择“邮件”，在第一次创建“Html”格式的电子邮件时，Outlook 2002会询问是否使用Word作为电子邮件的编辑器，可以看到邮件窗口的标题栏标记为邮件的格式。
2、选择信纸：单击“动作”菜单，选择“新邮件使用”选项，单击“其他信纸”，在“选择信纸”对话框中选择信纸。
A.指定默认的邮件信纸；单击“工具”菜单→选择“选择”命令→进入“选项”对话框→单击“邮件格式”选项卡→选择信纸。
B.设计信纸：工具→选项→邮件格式→信纸拾取器，可以选择一个已有信纸或文件作为新的信纸的模板。如果选择“由空白信纸开始”，信纸的字体和背景都要自己定义，如果以一个已有信纸或文件作为模板，就可以直接使用模板中的背景和字体的定义。
四、在邮件中插入对象
1、插入水平线：将光标定位在要插入水平线的位置→单击“插入”菜单，选择
努力——成功属于您 朝阳职业培训中心 办公必不可少的信息管理工具 第5页 “水平线”命令→单击水平线，拖动水平线四周的水白点改变宽度和高度、颜色。（只限制在Html格式中）
2、插入超链接：要在插入超链接的位置单击→单击“插入”菜单→选择“超级链接”选项→选择超链接的类型，使用默认值“Http：”→在“Url”文本框里输入要链接的地址→ 单 击“确定”。注：只有邮件是“Html”格式的时候格可以插入水平线和超链接。（只限制在Html格式中）
3、通过收到的“Html”邮件来创建信纸：打开“Html”格式的电子邮件，单击“文件”菜单，选择“保存信纸”命令，输入新的信纸名称，单击“确定”。
4、添加附件 附件其实就是一个文件，它在发送邮件时和邮件一起发送。
5、添加邮件签名档：单击“工具”菜单→选择“选项”命令→单击“邮件格式”选项卡→ 在“签名”部分可以设置邮件使用的默认签名→单击“签名选取器”→单击“新建”按钮，输入新签名名称→单击“下一步”→ 在签名文本中输入签名的内容。签名档的编辑和排版可以采用文本框中的操作按钮来实现。在联系人文件夹里有创建好的联系人的项目，在这里可以选择和签名对应的项目，作为附件插入电子邮件。单击“名片”下拉列表，选择相应的联系人→ 单击“完成”按钮→在“签名选取器”里选中刚才创建的签名→单击“确定”按钮退出“选项”对话框。此后添加的签名档中就会包含电子名片。
6、手动来来插入签名档在邮件编辑窗口里单击“插入”菜单，选择“签名”，单击“更多的签名”。在“选择签名”对话框里，选择签名，单击“确定”按钮，签名就手工插入电子邮件了。
五、邮件的检查和设置：如果收件人姓名有下划线，说明收件人的电子邮件地址已经找到。红色波浪线，表示联系人文件夹里有多个姓相同的联系人。
六、邮件排序：右击邮件的列标题可升序排序或降序排序。
七、邮件分组：在标题栏处单击鼠标右键选择分组依据框，然后将某个列标题材拖动到分组依据框中。加号表示该组被收缩，其所有信息被隐藏。减号表示该组被展开，如果某组有尚未阅读的邮件，它的数量将会出现在组标题旁边的括号里。一次最多可按五个标准分组，取消分组：在标题栏处单击鼠标右键选择分组依据框。
八、邮件规则向导：工具→规则向导→新建→弹出了规则向导的窗口→开始由模板创建规则→在下列矩形框中选择一种→规则说明在下列带下划线的值进行编辑→按操作进行→指定规则的名称→启用此规则复选框→完成→立即运行→弹出了立即运行的窗口→选中规则→立即运行→确定。
作业：利用Outlook收发电子邮件的功能，给你远方的朋友写一份电子邮件。信纸、字体、版式自己设计。
努力——成功属于您 朝阳职业培训中心 办公必不可少的信息管理工具 第6页 第三课 设置联系人数据库
一、创建联系人：在联系人视图中双击窗口的空白处；文件菜单中新建军，弹出新联
系人窗口，输入已知的联系人的所有信息。然后单击保存并关闭。
二、创建来自相同单位的联系人：选择一个已有的联系人→动作→来自相同单位的联系人。
三、创建联系人组：动作→通讯组成列表→成员选择成员→添加新成员。
四、修改联系人信息：选择要修改的联系人，双击打开它，把需要修改的信息输入进去，最后单击保存并关闭。
五、导入联系人（从Access中导入数据）如果不想保留信息，可创建一个新文件夹（文件→新建一个文件夹→命名→在Outlook面板建立一个快捷方式→单击自定义快捷方式→文件菜单→引入和导出一个文件→选定引入的文件类型Access单击下一步→选择“不引入重复项目”单击“下一步”。选择客户表导入到自己所创的文件夹中→单击映射自定义按钮即可。
六、联系人的默认设置：工具→选项→首选参数→选联系人选项按钮→在默认的“全名”的下拉列表框中选择一种；在默认的“表示为”的下拉列表框中选择一种→确定。
七、显示联系人的相关数据：视图菜单→当前视图下拉菜单中的任意一种即可。可定义当前的视图，可创建一个新的视图。在不同的视图下显示的效果不同。
八、查找联系人：在“地址卡”视图中，选择工具菜单→查找→在对话框中输入姓氏、名字、单位、地址字段。在高级查找中可以搜索Outlook中包含的所有信息（目前，我们还不能很多的使用高级查找的特性）。
九、组织联系人：工具→组织可使用（文件夹，视图、类别）
十、显示不同的打印选项 ：视图→地址卡→打印按钮→选择打印样式→页面设置（可定义它的格式、页眉页脚、纸张）。
十一、给联系人发邮件：选择联系人→动作→致联系人新邮件→未命名电子邮件→联系人的电址就到发件人地址栏中了→输入邮件的信息→发送
十二、给邮件定制标志（重要性、敏感度、后续标致）
作业：把自己的好朋友信息都填入到联系人文件夹中，自己创建一个新的视图显示他们的信息。
努力——成功属于您 朝阳职业培训中心 办公必不可少的信息管理工具 第7页 第四课日历
一、启动“日历”选择面板中的日历（日历的默认样式如图所示）
二、定制日历：Outlook默认的工作时间是人早上8点到下午5点，从星期一到星期五，也可自定义，在一天中我们正常工作的时间区域颜色较为深。其它时间区域颜色较为浅
三、新建一个约会：（在日历视图中）工具→新建约会→在约会对话框中输入信息保存并关闭。
四、编辑约会：选择此约会→单击→拖动上下蓝色边框线可改变约会的时间；将鼠标移向左边框线时可移动此约会；修改约会内容，双击此约会，要修改的内容输入约会对话框中，选中它按“DEL”可删除此次约会（也可在对话框中进行修改）。
五、事件：Outlook将所有持续时间达24小时或超过24小时的约会都作为一个事件（安排事件同处理约会非常相似）修改事件时选择“周期”视图。
六、在约会、事件中添加节假日：工具→选项→首选选项→日历选项→添加假日→选择地点→单击确定。
七、删除节假日：视图→事件→单击鼠标右键→删除
八、定期的约会和事件：动作→新定期约会（输入约会周期、定期模式、重复的范围）。
九、定期的约会改变成仅一次的事件：在要保留的约会上双击鼠标→选打开序列→确定→在定期约会对话框中选删除按钮即可。
十、删除定期约会：直接点击工具栏上的删除按钮即可
努力——成功属于您 朝阳职业培训中心 办公必不可少的信息管理工具 第8页
十一、设置约会的属性：在“约会”屏幕的：提醒项的旁边有一个字段为“显示时间”，在下拉列表框中有四个选项，从中选择一个以使其他人访问计划时能够看到状态
十二、添加附加时区：工具→选项→日历选项→时区→单击“显示附加时区”→“标签”字段中输入所在地区的地点→在“时区”下拉列表框中选择所在地的时区→确定。
十三、不同视图的显示：直接单击工具栏上的“月”“周”“天”“工作周”
十四、建立提醒：当创建一个约会时，可以让步Outlook在约会的这一天前提醒，也右在约会前一小时或任何喜欢的时间提醒。如系统有发声功能的话职当了提醒约会时间，Outlook在屏幕上闪烁一个消息并发出声音。
作业：根据自己的作息时间，把本周所要做的事规划一下，把这些事情都加入到日历中。将节假日添加到日历中，然后将其删除。
努力——成功属于您 朝阳职业培训中心 办公必不可少的信息管理工具 第9页 第五课 日记
一、日记可以自动地记录曾经在Outlook或Office中所做的事。它也可以手工的记录别的成果和行为。
二、配置日记：工具→选项→首选参数→日记选项→在自动记录、联系人、记录文件的部份中选择下面的复选框→在“双击日记条目中”任选一种→确定。
三、创建一个新的日记条目：文件→新建→新日记条目→弹出未命名日记条目对话框→输入各种信息（主题、单位、日记内容）（在条目类型、开始时间、持续时间下拉列表框中选择一种）→保存并关闭；也可在动作→新日记条目。
四、设置手动记录功能
1、记录一篇文档内容：在资源管理选择一篇文件直接拖放新建日记条目中→输入并且选择相应的信息→保存并关闭。
2、记录电子邮件中的内容：打开电子邮件所在的文件夹直接拖放新建日记条目中→输入并且选择相应的信息→保存并关闭。
3、记录一次联系活动：打开联系人对话框→选择活动选项卡→在“显示”下拉列表中选择“日记”→双击下列表中的任意一种活动→打开了一个新的“日记条目”→各个信息字段里已经输入了默认的信息。
八、使用组织对话框：“组织日记”对话框是对信息进行组织的最简单的一种方法。工具→组织→弹出了组织日记对话框（可使用类别或视图选项卡）
九、在日记里打开文件：
1、在日记条目上单击鼠标右键→打开引用项目→执行“打开”或“保存”命令；
2、在日记条目上单击鼠标右键→打开→弹出日记条目对话框→双击日记内容。
十、查看日记
1.在月份标题栏旁单击鼠标右键→选择按“天“、“月”、“周”或“转到今日”、或“转 到指定的日期”
2.在月份标题栏旁单击鼠标右键→分组依据框→在下拉框中选择分组依据的类型（递增或递减）→确定（加号表示该组的内容收缩了，减号表示该组的内容展开了）
3.在月份标题栏旁单击鼠标右键→其他设置→弹出设置时间表格式对话框→设置完后单击确定。
4.视图→当前视图→在下拉菜单中任选一种“类型”（也可自已定义当前的视图或创建一个新的视图）在不同的视图下，显示的效果是不同的。
作业：把你们在Office中所做的事用日记的方式记录下来
努力——成功属于您 朝阳职业培训中心 办公必不可少的信息管理工具 第10页 第六课 便笺
一、Outlook中的便笺是一项任务、一次约会以及和一个联系人之间的交叉点，它可以记下任何一种你想要的信息，如活动、提醒、电话号码，并无限制地保存它们。
二、创建一个新的便笺：在便笺窗口中双击空白的区域→弹出了一个小小的窗口→在窗口里输入想要的信息就可以了→单击窗口上的关闭按钮即可。
三、用来进行组织的参数（颜色、类别）我们可用不同的颜色、类别来区分内容的不同。
四、编辑和删除便笺：在任意一种视图中打开便笺，便可以对便笺的内容、颜色、类别、大小进行修改就行了。
五、便笺的整体设置：工具→选项→首选参数→便笺选项→弹出便笺对话框（进行具体的设置）→确定
六、删除便笺；选中便笺按“删除”按钮即可。
七、组织并配置便笺：可使用文件夹、视图来操作。
八、视图的显示：视图→当前视图→在下拉列表框中任选一种类型（也可自定义当前的视图或创建一个新的视图）在不同的视图下显示的效果是不同的。
九、把便笺放在合适的位置上：选择便笺直接拖放到Outlook合适的一个文件夹中。便笺的内容便会变成文件夹中的内容。
作业：创建下列的便笺：
1、自己的心情，便笺的颜为绿色；
2、你的朋友的活动；便笺的颜为蓝色；
3、上司的活动，便笺的颜为紫色。然后将上司的活动移到发件箱中。
努力——成功属于您 朝阳职业培训中心 办公必不可少的信息管理工具 第11页 第七课 任务、个人文件夹
一、Outlook能够创建并保存各种工作，还可以通过工程、相关人员、优先级跟踪任务；保存各种重复的任务；也可把任务或管理的任务分派给其他人；也可接收他人分派的任务。
二、创建新任务：在Outlook面板中选择任务图标→文件→新任务→弹出一个任务对话框（输入各种信息→保存并关闭
三、任务视图：视图→当前视图→在下拉菜单中选中一种类型（也可自定当前的视图或创建一个新的视图）在不同的视图下显示的效果是不同的。
四、结束一个任务：在任务对话框中的状态下拉列表框中选择“完成”或是在任务工具中，单击→工具条上的“标记完成”按钮。当一个任务标记完成后，它并不从“简单列表”视图中消失，它显示为灰色、被划掉的文本。
五、删除任务：选中任务→“删除”按钮。
六、拷贝任务：选中任务→按“Ctrl+拖动”到任意地方。
九、将任务分配给另一个人：选中任务→双击打开任务对话框→工具栏中的“分配任务”按钮→选择发件人→发送。
十、在任务中粘贴标签并设置提醒：直接选择一个合适的便笺→拖动到任务文件夹中→设置提醒→保存并关闭。
十一、创建一个新的文件夹：文件→新建→文件夹→输入名称、选择所包含的文件夹→确定
十二、复制文件夹；选中文件夹→文件→复制所选文件夹→指定到新的文件夹中→确定。
十三、移动、重命名、删除文件夹：选中文件夹→文件→（移动、重命名、删除文件夹）所选文件夹。
十四、移动文件夹中的文件；选中文件夹中的文件→拖放到所需的文件夹中。
十五、创建个人文件夹→文件→数据文件管理→弹出Outlook数据文件对话框→添加→弹出了创建或打开Outlook数据文件→输入文件名→确定。
十六、存档文件夹：
1、文件→存档（手动存档）→选择时间→存档文件的位置→确定。
2、文件→按照文件夹的自动存档的方式，存档所有文件。
努力——成功属于您 朝阳职业培训中心 办公必不可少的信息管理工具 第12页
十七、设置自动存档的方式：工具→选项→其它→自动存档→弹出自动存档的设置→确定。
十八、为个人文件夹设置密码→文件→数据文件管理→选择文件夹→设置→输入密码→确定。
作业：自己创建一个新的文件夹，以自己的姓名命名，为这个文件夹设置密码，将其他个人文件夹的已删除的邮件放到自己的文件夹中。最后将这个文件夹的密码取消。
努力——成功属于您 朝阳职业培训中心 办公必不可少的信息管理工具 第13页 第八课 使用新闻组
一、新闻组是拥有共同兴趣并通过Internet互相交换邮件的个人组，当成员向新闻组投递或发送邮件时，该组的每一位成员都可以阅读该邮件并做出响应。成千上万个新闻组中几乎包含了所有可以想象的主题。
二、设置新闻组。视图→转到新闻→弹出了Outlook Express 的对话框→设置新闻组帐户→弹出了Internet联接向导按着向导一步一步的操作。最后测试电子邮件帐户，如前面四个条件通过，则你的帐户设置成功。
三、下载新闻组（必须拥有一个新闻服务器地址）
视图→转到新闻→弹出了Outlook Express 的对话框→弹出了Internet联接向导按着向导一步一步的操作。最后系统会询问你是否下载新闻组→点击“是”即下载新闻服务器中的新闻→弹出预订新闻组对话框→选择需要订阅的新闻（按Ctrl键）可选择多个新闻→订阅（不需要的新闻选中→取消订阅）
四、阅读新闻：订阅新闻后→转到→工具→同步新闻组→选中获取以下项目复选框→选所有邮件→确定（弹出已预订的所有新闻）→双击其中一个→弹出了此新闻中的邮件对话框→选择一个邮件→在下面矩形框中可以看到该邮件的具体内容了
五、投递新闻组邮件：发送新闻组邮件与发送常规电子邮件非常相似。发送新闻组邮件时，即使是回复其他人的邮件，也是将邮件发送到新闻服务器中，该新闻组的每位阅读者都可以从新闻服务器中查看该邮件。当发送邮件或回复新闻组时，“新邮件”窗口中的“收件人”字段将包含新闻组名称，无须编辑该字段。完成后点击发送，将邮件发送到发件箱中，最后单击“发送和接收”该邮件。
六、查找邮件：单击工具条上的查找→弹出了查找邮件对话框→输入“发件人”、“收件人”、“邮件”、“主题”、“收到的邮件早于”、“收到的邮件晚于”→开始查找。查到满足条件的邮件将出现在下列矩形框中。
作业：在网络上搜寻一个服务器地址，在这个服务器上下载一些自已感兴趣的话题进行讨论，在新闻组上投递一份息的邮件，针对某个话题，回复一封邮件。
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第三篇：办公技能实习报告（精选）
办公实习报告
办公实习体会与心得
实习目的：
通过办公自动化技能的实习，更加深入地提高英语专业学生的信息素养以及计算机方面的技能、应用能力，培养学生之间的团结合作精神，培养出合格的高素质的精英语、通经贸的高级技能型人才，并以此来适应信息化社会的需求。通过此次实习，学生能够熟悉办公系统的基本思想，掌握相关的办公自动化软件的基本操作，从而提高应用现代管理工具的基本技能。
实习内容：
一、Microsoft Excel的学习：
1.基础知识的学习：
⑴Excel的简介、启动与退出；
⑵单元格的操作：选择、插入、删除、移动、复制、合并单元格，以及取消单元格的合并、删除单元格资料；
⑶行和列的操作：插入、删除及设置
⑷工作表的操作：插入、删除、选定、重命名、移动及复制
2.Excel的格式化
⑴数据的输入；
⑵字体与资料格式的设置
3.图表的处理：创建图表、格式化图表、编辑图表
二、Microsoft PowerPoint 的学习：
1.基础知识的学习：2．高级编辑：
⑴PowerPoint的简介、启动与退出；⑴动画效果的设置；
⑵创建演示文稿的方法；⑵浏览视图的作用；
⑶新增幻灯片的方法；⑶切换效果的设置；
⑷各个菜单的基本用法；⑷动作按钮的使用；
⑸页眉与页脚的设置方法；⑸幻灯片的放映；
⑹模板的设置方法：⑹自定义放映
办公实习报告
实习体会：
为期一周的办公技能实习马上就要结束了，在整整一周充实的学习中，我学到了很多，也懂得了很多。实习最然短暂，但它对我们的影响却是不容忽视的。无论是从学习还是从生活的角度讲，在这次的实习中，我们都是获益匪浅的。
首先，这次的实习让我明白了，作为一名英语专业的学生，无论是在学习还是在平时生活中，将英语学习和计算机的应用结合起来都是很必要的。
现代社会俨然已是一个信息化的社会，作为一个生活在二十一世纪的青年，我们面对着的，从来都不仅仅只是愈加激烈的竞争。我们面对着的，还有飞速发展的科学技术就以及日新月异的生活环境。有人这样说，在现代社会中，一个人若不会说英语，那么他就无异于半个文盲。然而，毋庸质疑的，在现代社会中，一个人若不懂得计算机，那么他就是一个文盲。而这次的实习，让我深深体会到了这一点。
在这次的实习中，我们接触到的东西全部都不是陌生的，甚至有些还是我们在大一时在计算机课上学过的。在平时的其他学科的学习中，我们也在不时地使用这些办公技能，不断地通过学习和应用来更新、提高自己有关于这些方面的知识。因此，在收到实习通知的最初，很多同学都觉得这次的实习并没有什么意义。然而，经过一周的实践，经过这一周对视频的观看、对视频内容的学习、研究与练习，通过完成曹老师留给我们的作业，通过对作业的检查和修改，我们发现，我们所学习到的那些知识还远远不够，尤其是对于我们平时接触较少的电子表格的使用，好多知识都显得那么陌生。而这一次的实习，不仅仅让我们巩固了之前对计算机知识的掌握，还让我们学到了许多之前并没有掌握的新知识，使我们对计算机知识的掌握又上了一个新台阶。
这次的实习不仅让我在计算机知识的学习上获益匪浅，也让我在生活和成长中有了一定的收获。作为家庭条件和生活条件都相似的大学生，许多同学和我一样，对计算机知识的了解都是相当有限的。因此，在完成作业的过程中，大家的相互合作是必不可少的。遇到难题时，大家都互相请教、互相帮助；遇到大家都不会的问题，我们就集思广益，一起想办法解决；遇到真的解决不了的问题时，就会向老师请教。团队的合作和互相帮助保证了我们完成作业的质量。
这次的实习时间虽短，却让我深深意识到了计算机知识对于我们生活和学习的重要，同时，它也让我懂得了与同学互相帮助、互相合作对于自身进步的重要性。作为一名当代大学生，我们要做到的不仅仅是在知识层面上提高自己，还应该做到在综合素质上完善自己，从而适应这个日新月异的世界、适应这个竞争激烈的社会。
第四篇：办公技能实习报告
办公技能实习报告
实习时间：2010年12月27日——2010年12月31日
实习地点：工学院大学城校区16号楼
实习目的：
为了提高我们英语专业同学的专业素质和职业技能，培养我们在办公事务中的技能与应用能力，进一步加深对现代化办公的了解，丰富实际工作经验，通过理论联系实际，巩固所学的知识。并以此来适应社会的需求，且有利于我们今后的就业，有助于我们更好地融入社会这个大集体。这次实习是以顿起的操作让我们了解各种现代化办公的方法与途径，从而在今后的工作生活过程中可以充分应用所学到的知识。
实习内容：
随着社会的发展，科技的进步，作为主要信息载体的计算机日益显露出其举足轻重的地位。21世纪是一个信息大爆炸的世纪，社会对劳动者的自身素质也越来越高，因此，熟练地掌握有关计算机的知识是非常重要的。此次实习中，我们主要学习了Windows的基本内容，包括各种应用软件的常用功能和操作，一般故障的排除，与上互联网的有关操作。其主要内容分以下几点：
1.选择题。选择题中大部分内容是关于计算机的基本知识的，这些内容大都都是计算机一
级考试中涉及到的内容，包括计算机的发展史，开机与关机，键盘的有关知识，计算机的构造等等，也有涉及到一些应用软件的有关知识。这些内容都是能在书上找到的，所以较为简单。但是，这些知识是继续学习计算机Windows系统的基础，所以还是需要重视的。
2.基本操作。这个部分相对简单，内容包括新建文件夹，新建文件，查找文件或文件夹，移动、复制、粘贴、重命名、删除、还原文件或文件夹，删除回收站文件，查看文件属性等等，这些都是平时日常生活中运用最频繁的操作，此次实习也达到了查漏补缺的效果。
3.Word操作。该文字处理软件是由美国微软公司开发的办公系列软件Office的重要成员，它的主要功能为文字录入排版、窗体绘制、图文表混排。内容包括中英文输入，各种文字输入法的切换及中英文切换，文本的移动、复制、粘贴、删除、撤销，设置对齐方式、段间距、行间距、缩进方式，设置分栏效果，查找与替换，设置中文版式的首字下沉、编号和项目符号，对文本设置边框与底纹，页面设置中更改页边距、页面方向，创建与编辑表格，手动制表，图文混排，插入文本框，使用绘图工具栏，使用字数统计和汉英字典，邮件合并，设置页眉页脚，打印文档。总体要求为，掌握Word软件的各种使用技巧，不仅会使用而且要在方法与速度上逐步提高，能进行Word文档的各种编辑与处理，在今后的学习工作中熟练使用，能综合并熟练运用各种方法编辑和修改Word文档。
4.电子表格软件Excel。Microsoft Excel 电子表格软件也是Office的重要成员之一，其主要
功能为数字输入、资料运算、资料分析、数据管理窗体制作。内容包括对单元格进行选择、插入、删除、移动、复制、合并等，插入行列，设置行高列宽，对工作表插入、重命名、移动、复制、删除，新建工作簿且保存并打开，设置单元格中的字体、颜色、大小和修饰，设置文字在单元格中的位置，单元格中文字换行，设置单元格的边框与底纹，在Word 中调用Excel 数据，创建图表，设置图表的位置与大小，格式化图表标题、图例、绘图区、坐标轴等，设置三位图表，利用三种方法求和，两种方法求平均数，引用
相对地址、绝对地址与三维地址，利用函数工具栏插入函数，应用高级函数。Excel的应用比较有难度，但是此部分的要求比较高，在技巧与速度方面要求较高。
5.Microsoft PowerPoint 演示文稿同样是由微软开发的软件Office的重要成员，其主要功能
是幻灯片制作、放映、动画设置。内容包括使用内容提示向导、模板、空白演示文稿这三种方法创建演示文稿，了解五种试图，在新建菜单中插入幻灯片，插入图片、影片和声音、表格和图表，设置文字格式、背景、应用设计模板、改变幻灯片的版面，设置幻灯片的页眉页脚，设置母版，设置动画效果，设置幻灯片放映的顺序与时间，利用幻灯片浏览视图浏览幻灯片，设置幻灯片切换效果和动作按钮，放映幻灯片，打印幻灯片。平时老师上课教学，同学们做报告等，都是使用PPT，把成果更直观、更美观地呈现在大家面前，可见PPT在我们的日常工作学习生活中是多么重要。
6.上网操作。Internet称为“国际互联网”或“因特网”，是当今世界上最大的信息网络。
有关上网操作的有关内容包括了解家中电话线、有线电视信号线、双绞线、手机无线信号上网，了解网络分广域网、局域网、因特网，了解网页的地址格式，了解Internet的基本知识，学会使用网页浏览器，下载网页、文字、图片，下载腾讯QQ和打字高手，使用搜索引擎，申请电子邮箱，收发电子邮件，了解计算机病毒，学会防止计算机中毒。实习感想与体会：
一周的实习就要结束了，虽然时间很短，但我收获颇多。在这一周的实习过程中，我艰苦过、奋斗过、迷惘过、坚定过，唯独没有放弃过。整天面对电脑，从早到晚，熬夜辛苦之后更多的是发自内心的感慨，回想自己一步一步走过来的过程，百感交集。我的颈椎病已经是老毛病了，每次在伏案实习，颈椎都异常的疼，但是，实习的任务还没有完成，不能休息啊。我就是抱着这样的心态，一点一点坚持着，承受着。虽然没有达到“学并快乐着”的崇高境界，但也达到了“学并满足着”的平常心态了。
这一个星期的实习伴随我的是疲惫与紧张，就像是在和时间赛跑，争取在最短的时间里最有效率地完成所给任务。短短的一周，我的确学到了很多东西，也更了解自己的学习情况，受益匪浅。
我在网上搜索资料了解到，当今企业竞争的范围伴随着社会市场经济的发展以及信息化程度的不断提高而日益扩大，这样就要求企业在各个方面加强管理，要求企业有更高的信息化集成来实现对企业的整体资源进行集成管理。现在企业都意识到，企业之间的竞争是综合实力的竞争，要求企业有更高的资金实力，具备强有力的管理能力和更快的市场响应速度。因此，引入计算机系统的意义是非常重大的。在社会主义市场经济高速发展的今天，如果计算机的各项管理运作仍停滞在以纸、笔为主要工具的阶段，就会因为信息量的快速增长而无法迅速、准确的运用计算机完成各项工作，这样，必将成为企业各方面发展的瓶颈。
而在当代这个以信息时代为主题的社会里，计算机技术的高速发展，将信息技术应用于对现代企业的管理日益普及。计算机技术不但可以提高信息处理速度和提高信息处理的准确性，更重要的是，可以进一步解放劳动力，将他们分配到更需要人力资源的岗位上去，从而加快社会工作的现代化、综合化的发展步伐。引入计算机信息系统，不但为企业管理部门节省了不必要的开支，更重要的是我们个人的工作效率。
通过一周的办公技能实习，我了解到了利用计算机来工作不但可以提高我们的工作效率，还可以方便我们的工作和学习。此次实习中，学到了很多计算机技能知识，特别是提高了一些办公自动化软件的应用能力。其中Excel和Word 的有关内容较有难度，此部分我还欠缺部分技能和方法，而且操作熟练程度还有待提高，所以，在今后的学习工作生活中，我会努力练习，使自己的知识体系与技能体系都能趋于完善。
同时，我深切体会到，细节决定成败。在实习工作中的每一个细节都需要特别留意。就像在学习生活中，只要用心观察、体会、领悟细节，总会学到很多拓展出来的东西。其实，我觉得着也是实习中非常重要的一点。实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，我们需要进一步地再学习，将所有知识融会贯通。实习中，我还学会了如何调整自己的心态，面对挤压成山的任务，不能烦躁，不能畏缩，勇敢地抬起头，一步一个脚印，各个击破，最终完成所有的任务。积极与平静的心态在当今社会生活中是非常重要的。另外，任何情况，任何地点，任何条件，都不能忘记学习，只有学习才能让我们前进。此次实习还培养了同学们耐心的学习作风，增强了同学们的学习意识、责任意识、合作意识，提高了大家的应用分析能力等，有利于我们以后再工作岗位上能力的发挥。
第五篇：办公技能培训心得
关于攀枝花学院第五期办公技能培训心得
在2013年10月19日我参加了入学以来的第一次办公技能的培训，在这次培训中我学到了很多，懂得了学好办公技能的重要性。
在第一堂课上，赵艳老师给我们培训了关于主持人,主持词和演讲稿相关知识。我了解到怎样去做一个主持人，怎样做好一个主持人。要做一个出色的主持人，必须做到活，色，生，香四大要求。活即活力四射，作为一个主持人要把现场的氛围搞活，让观众们积极参与到活动中来，让整个活动充满活力；色即主持人的仪态，作为对观众的尊重，主持人需要化妆，但不宜浓妆艳抹，应清新自然，让人觉得很亲切，拉进与观众的距离，更利于活动的开展。生即要求主持人不能刻意显老练，给人以不好的印象，而应亲切自然，营造一种和谐的氛围；香即是让主持人应自信，在上台之前找好感觉，在台上大方自信，充分展现自己，给人以耳目一新的感觉。而且作为出色的主持人应具备一定的素质，要有丰富的阅历且知识面一定要广，平时注重从多方面积累知识，拓宽自己的眼界；主持人也应有自己的特色，向观众展现自己独特的个性，吸引到观众的眼球，让整个活动轻松愉快，引人入胜；同时主持人应具备驾驭现场采访的能力，对各种突发状况能应对自如，让活动顺利进行；且主持人应注意自己的体态语言，不可随意，以免让人反感，影响现场氛围。最后要切记主持人的三忌：忌假，忌过分煽情，忌目中无人。而主持词的作用就是营造氛围，说明活动主旨，引导和推动活动开展，串联和衔接活动前后内容，总结和概括活动情况，对此要求口语表达能力要好。不同的活动主持词也有不同的要求，如比赛，演讲，辩论等社会活动，要求点明时间，要营造出严肃认真的氛围；而如文艺性演出，舞会，晚会等文艺性活动则要求灵活，幽默风趣，且能随机应变，增强与观众的互动，营造出轻松欢快的气氛。因此主持词撰写有四大技巧，第一开场精彩，制造场景效应：在此可开门见山，直接入题；可情景交融，以情入题，可借鉴歌词，诗词等；可委婉曲折，含蓄入题；可幽默风趣，以笑入题。第二应灵活推进，前后衔接，融为一体。第三应巧于结尾，留下余韵。第四应灵活机智，巧于应变。对主持词要求有二：第一要认真准备，周密策划；第二要勇于创新，不拘一格。但在开场时要注意向观众问好。对于演讲稿的写作我也学到很多。演讲原则有三：正确的道德情感，综合的传达系统，统一的演说流程，这三则循环往复，融为一体。在写演讲稿之前应做好准备：选好题目，确定主题；了解听众。然后写好演讲稿，要求论点鲜明。在演讲稿选词的方面要准确，简洁，规范，和谐。用句可把轻快,干练，干净利落，有力的短句与运用排比，回环，顶真等多种修辞的整句相结合，使演讲稿引人入胜。其选材方面要切题，典型，真实，新颖。且在其格式方面：开头可用开宗明义式，故事笑话式，展示物件式等多种形式；主干可用并列式，递进式，正反对比式等；结尾可采用清楚明晰，具有感染力的总结式，极具鼓动性的号召式等。且注意当演讲说错话时我们应灵活救场，可置之不理，将正确的再说一遍或将错就错，利用歪解灵活纠正。
第二堂课上，我们接受了电脑办公技能的培训。了解了基础的办公软件和一些基础操作，我更加懂得电脑办公的方便性与必要性。在现代社会中，电脑已成为必不可少的一员，它帮助我们快捷，便利的处理各种事情且利于我们保存与查看。因此我们更应加强对电脑操作的学习，提高自己的技能，提高办公效率，充分利用电脑这一资源。
第三堂课上，我们接受了档案管理的培训。了解了档案管理的一些注意事项，学会了其工作步骤：第一材料形成要求为A4软抄纸张，禁用红色圆珠笔和纯蓝墨水，格式应注意日期和落款且留适当的边距；第二应注意分类，可按问题，形式，项目，时间分类，以便翻阅查看；第三装订成册要求内容统一，纸张大小统一；最后资料归档可按范围或期限处理归档，若遇不归档资料应贴好标签并加以整理。在纸制资料保存后应再加以电子档案管理，注意颜色不宜过多。我认为在档案管理中应特别注意细节方面的东西，要特别仔细认真和富有责任心。
第四堂课上，我们接受了会场布置的培训。了解到了会议室布置的多种形式，如剧院式，教室式，鸡尾酒宴式等。在会场布置时，我们应注意相关的横幅，视频，图标，座位牌和话筒等。且特别注意卫生问题，注意会场的卫生清洁与保护；在物体摆放方面，桌上应摆放水或茶，且会议室内在合适的位置上可摆上盆景，营造清新自然的氛围，在一些会场上我们可把墙壁也做相应布置，如贴照片，个人简历等；在座位安排上也有严格要求，最高职位者居中，然后从左到右依次入座。在会场布置时，我们要分清这次活动内容，不同的场合可加以不同布置，以营造让人舒适的氛围。
第五堂课上，我们接受了活动策划的培训。首先我了解到了策划书的书写，先在页面中央写上策划书的名称；某年某月某某大学某某活动策划书；然后书写正文，要求为活动背景，活动时间，活动目的及意义，活动名称，活动目标，活动开展，经费预算，活动注意，活动负责人，活动开展形式，资源安排宣传的顺序依次书写；接着写好附件，即附页与清单。对于策划书的编写我们应做到内容详尽，力求美观，封页制作图文并茂。紧接着了解到会议纪要，按照会议召开时间，召开地点，参会人员，会议内容，会员要点，总结，下期工作计划，落款的顺序依次书写。然后学习了工作计划，工作总结，通知的编写，以标题，正文，落款三大步骤来书写完成。在写工作总结时切记不要多，要抓重点有特色，观点应与材料统一。我认为活动策划的编写应条理清晰，逻辑性要强。
第六堂课上，我们接受了礼仪知识的培训。其分为仪表礼仪，举止礼仪，生活礼仪三大类。中国素来为礼仪之邦，且礼仪作为人与人交往的一种礼貌，我们当代大学生更应加以学习培养。礼仪是我们生活中必不可少的一部分，是对他人的一种尊重，应该得到大学生的发扬。
在这次培训中，我觉得个人知识得到很大的丰富，感到非常高兴。非常感谢各位老师，各位学长，学姐的无私奉献。
外国语学院：牟欣欣
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