职业道德的内涵和主要规范

第一篇：职业道德的内涵和主要规范

职业道德的内涵和主要规范

职业道德是社会主义精神文明建设特别是社会主义公民道德建设的重要内容之一。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。

一、职业道德的内涵及其特点

1、职业与职业道德的内涵

职业作为一种社会历史现象，并不是从来就有的，也不是永恒不变的，而是与社会生产力的发展引起的社会分工紧密联系在一起的。生产力越发展，社会分工就越发展。一个民族的生产力发展的水平，最明显地表现在该民族分工的发展程度上。社会分工实际上就是职业分工。职业关系是社会生产关系在职业活动领域的具体体现。它本身既是生产关系的一种，同时，它也是一种责任关系、权利关系和利益关系。从事一定的职业，就意味羊担任着一定的社会责任；就意味着享有一定的社会权力，即对某些特定资源如资金、人才、职位、名誉等的使用、操作、管理和支配权；而且每个职业都享有一定的利益，体现着一定的利益关系。总之，从事一定职业的个人或集团，在职业活动中，如何正确处理上述这些复杂关系？用什么精神状态去完成自己的职责？如何运用自己的职权去完成自己的职责和谋取公共利益？用什么态度去协调和处理个人利益和集体利益，集体利益和社会、国家利

益的关系？这里每一个环节都存在着道德问题。可见，所谓职业道德，就是从事一定职业的人们在特殊的职业关系中，在长期职业活动的基础上形成的、具有自身职业特征的职业道德原则和规范的总和。不同的职业有不同的职业道德。恩格斯在《路德维希.费尔巴哈和德国古典哲学的终结》中指出：在社会生活中，“实际上，每一个阶级，甚至每一个行业，都各有各的道德”。

2、职业道德的重要特征（1）鲜明的职业性（2）内容形式的多样性（3）相对的稳定性和连续性

二、社会主义职业道德的主要规范

1、爱岗敬业

爱岗与敬业是紧密联系在一起的。爱岗是敬业的前提，敬业是爱岗情感的进一步升华，是对职业责任、职业荣誉的深刻认识。不爱岗的人，很难做到敬业；不敬业的人，很难说是真正的爱岗。所以，不论做任何工作或劳动，只要认真负责，精益求精，不辞辛苦，就可以说是爱岗敬业。在社会主义社会，任何职业都是社会生活所离不开的，所以总是要有人去干。如果没有亿万农民辛勤种田，没有千百万工人在茫茫沙漠或高山峻岭上采油、采矿、修筑铁路，没有广大人民解放军在天涯海角守卫祖国的边疆大门，没有千万清洁工人清除城市垃圾，没有几千万人民教师、科研人员埋头教学和科研，社会主义建设事业能取得如此伟大的成就吗？我们每个人和家庭能享受到今天这

样幸福的生活吗？人总是要有点精神的。一个人的价值大小就在于他在平凡的工作岗位上，爱岗敬业，为社会、为祖国做贡献。同时，要看到，爱岗敬业是市场经济发展的必然要求。市场经济是一种自由竞争的经济。一个从业人员要想在激烈竞争中获得生存和发展的有利地位，实现自己的职业利益，就心须爱岗敬业，努力工作，提高劳动生产率和服务质量。否则，一个不履行职业责任的人，就将被职业组织所淘汰。

2、诚实守信

诚实守信是做人的基本准则，也是社会道德和职业道德的一个基本规范。在中国传统儒家伦理中，诚实守信被视为“立政之本”、“立人之本”、“进德修业之本”。孔子曾说：“民无信不立”。他把信摆到了关系国家兴亡重要位置，认为国家的朝政得不到人民的信任是立不住脚的。《纲要》把诚实守信列为社会主义职业道德的一项基本内容，真可谓顺应天意，合乎民心。

诚实就是真实无欺，既不自欺，也不欺人。对自己，要真心诚意地为善去恶，光明磊落；对他人，要开诚布公，不隐瞒。一句话，诚实就是表里如一，说老实话，办老实事，做老实人。守信就是信守诺言，讲信誉，重信用，忠实履行自己承担的义务。诚实和守信是统一的。守信以诚实为基础，离开诚实就无所谓守信。在我们的社会生活中，每个人或每天都要与他人或单位打交道，根据与他人、与单位达成的协议来安排自己的会议、学习、工作、劳动和其他活动。如果人人都不诚实，不守信，那么，人和人之间的一切交往就无法进行，一切会

议、学习、工作和劳动就无法开展，整个社会就会陷入一场无序、混乱之中。

3、办事公道

办事公道是指对于人和事的一种态度，也是千百年来人们所称道的职业道德。它要求人们待人处世要公正、公平。公正、公平要以公心为基础，从个人的感情和利益出发，很难做到公正、公平。当然，公正、公平也包括平等的内涵。

4、服务群众

服务群众就是为人民群众服务。在社会生活中，人人都是服务对象，人人又都为他人服务。

服务群众作为职业道德的基本规范，首先是对党和国家机关干部、公务员的要求

服务群众不仅是对党和国家机关干部、公务员的要求，也是对所有从业者的要求。

在社会主义市场经济条件下，要真正做到服务群众，首先，心中时时要有群众，始终把人民的根本利益放在心上。其次，要充分尊重群众。要尊重群众的人格和尊严。再次，千方百计方便群众。

5、奉献社会

奉献社会就是积极自觉地为社会做贡献。奉献，就是不论从事任何职业，从业人员的目的不是为了个人、家庭，也不是为了名和利，而是为了有益于他人，为了有益于国家和社会。正因为如此，奉献社会就是社会主义职业道德的本质特征。社会主义建立在以公有制为主体 的经济基础之上，广大劳动人民当家作主，因此，社会主义职业道德必须把奉献社会作为自己重要的道德规范，作为自己根本的职业目的。

奉献社会并不意味着不要个人的正当利益，不要个人的幸福。恰恰相反，一个自觉奉献社会的人，他才真正找到了个人幸福的支撑点。个人幸福是在奉献社会的职业活动中体现出来的。个人幸福离不开社会的进步和祖国的繁荣。幸福来自劳动，幸福来自创造。当我们伟大的祖国进一步繁荣富强的时候，我们每个人的幸福自然就包括在其中。奉献和个人利益是辩证统一的。奉献越大收获就越多。一个只索取不奉献的人，实质上是一个不受人们和社会欢迎的个人主义者。如果人人都只索取不奉献，社会物质财富和精神财富从哪里来，社会还能进步和发展吗？

第二篇：职业道德的内涵

职业道德培训资料

一、职业道德的内涵

1、道德的含义：

古代典籍中，道是指事物发展变化的规律和规则；德是人们对道认识的所得。

所谓道德就是一定社会一定阶段向人们提出的处理人和人之间，个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。

职业道德就是自身职业特征的道德和规范，它也就是从道义要求人们以一定的思想、态度、作风和行为去待人、带物、完成本职工作。

职业道德是员工基本素质的重要组成部分，遵守职业道德是做好本职工作的基本保证。

道德是做人的基础—做人、做事是人生最重要的两件事。

道德是做人的根本—做人最重要的就是以德为先，做有德之人。职业道德的定义：所谓职业道德，就是同人们的职业活动密切联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它即时对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。

职业道德的基本要素：职业理想职业态度职业义务

职业纪律职业良心职业荣誉职业作风

二、职业道德的基本内容

1、文明礼貌

仪表—端庄举止—得体语言—规范表情—待人热

情

2、爱岗敬业

A、爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。

B、爱岗敬业的具体要求：树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能。

3、诚实守信

A、诚实守信是为人之本、从业之要

B、诚实守信的具体要求：

忠诚所属企业—诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。维护企业信誉—树立产品质量意识，重视服务质量，树立服务意识；

保守企业秘密

4、办事公道

办事公道是正确处理各种关系的准则

A、办事公道的涵义：就是指我们在办事情、处理事情时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论以谁都是按照一个标准办事。

B、办事公道的具体要求：

坚持真理公私分明公平公正光明磊落

5、遵纪守法

遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的法律法规。

职业纪律是指在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。

遵纪守法的具体要求： 学法、知法、守法、用法；

6、职业道德的具体内容

对待工作：勤奋、负责、认真

对待单位：敬业专心致志、做好份内的事情

对待领导：忠诚

主动报告你的工作进度—让领导知道

对领导的询问，有问必答，而且清楚—让领导放心充实自己，才能了解领导的言语—让领导轻松接受批评，不犯二次过错，举一反三—让领导省事对待自己：诚实、自信

不要小看自己，多给自己打气，即使遇到挫折也不要气馁对待同事：合作沟通

学会合作、知错就改、互不扯皮、不斤斤计较

三、服务业基本职业道德规范

牢记礼仪宗旨：

A、尊重为本尊重上级是一种天职；老板永远是对的。尊重同事是一种本分；团队精神，杜绝没必要 的非正式组织。木桶理论。

尊重下级是一种美德；做任何事情不能搞个人主义

尊重客户是一种常识；一切生意上，顾客是最重要的尊重所有人是一种教养；（存在的就是合理的 德国哲学家 黑格尔）

B、尊重自己

尊重自身：站有站相，坐有坐相，养成良好的生活和工作习惯 尊重自己的职业：不能把自己的服务工作庸俗化。

尊重自己的单位：爱岗敬业，绝不诋毁自己的工作单位。员工具备的“五心”

贡献之心：有担当、有作为、肯负责、勇于任何事

反省之心：发现错误能坦然接受并及时改正

坦然之心：处事明确，待人诚恳

感谢之心：经常说一些礼貌用语，有利于增进人际关系

礼让之心：进退得宜，谦虚有礼

要做事，先做人

A、形成习惯：小心思想—影响行为

小心行为—影响习惯

小心习惯—影响性格

小心性格—影响命运

播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格，播下一种性格，收获一种命运。

B、诚实守信：答应的事情一定要做到；给客人的承诺一定要回复。

C、D、E、拾金不昧 待人忠道 团结协作、顾全大局：不搞个人主义，减少非正式组织的负作用

F、G、勤俭节约、爱护公物 学习先进、提高技能

四、职业道德的作用

1、引导确立正确的职业方向

2、职业道德在企业文化中占重要地位

3、职业道德可以提高你的竞争力

4、职业道德是你的职业通行证。

五、职业道德与职业发展

1、人总是要在一定的职业中工作生活

职业是人们谋生的手段

从事一定的职业是人的需求

职业活动是人全面发展的重要条件

2、职业道德是事业成功的保证

3、职业道德是人格的一面镜子

具有良好的职业道德，爱岗敬业，具有合作精神、奉献精神，自觉遵守职业道德规范的员工，会获得同事的认同，会获得组织的认同，相对组织会更愿意为这位员工提供更多的机会，最终实现企业和员工共赢的局面，从而促进企业的发展和社会的进步。

第三篇：教师职业道德基本内涵

◆教师职业道德基本内涵

教师职业道德是指教师在其职业生活中，调节和处理与他人、与社会、与集体、与职业工作关系所应遵守的基本行为规范或行为准则，以及在这基础上所体现出来的观念意识和行为品质。

◆教师道德教育的主要内容

(1)树立远大的职业道德理想(2)掌握正确的职业道德知识(3)陶冶真诚职业道德情感(4)磨练坚强的职业道德意志(5)确立坚定的职业道德信念(6)养成良好的职业道德行为习惯。

◆教师职业道德的特点

(1)教师职业道德适用的针对性(2)教师职业道德要求的双重性.(3)教师职业道德内容的全面性(4)教师职业道德功能的多样性.(5)教师职业道德行为的典范性(6)教师职业道德影响的广泛性和深远性。

◆教师职业道德的基本旨意

一是揭示了教师职业道德的独特性，说明了它是教师这一职业所特有的，是与教师这种职业密切联系的专门性道德，是教师在其现实职业生活中应遵守的和所应具有的。

二是揭示了教师职业道德的基本内涵，说明教师职业道德不只是教师在职业生活中所应遵循的行为规范或行为准则，还包括教师对这些规范或准则中内得而成的观念意识和行为品质。

◆ 教师职业道德基本原则

教书育人原则 乐勤敬业原则人格示范原则

◆教师职业道德的功能

(1)对教师工作的促进作用(2)对教育对像的教育功能(3)对社会文明的示范功能(4)对教师修养的引导功能。

◆教师职业道德的基本构成有教师的职业理想、职业责任、职业态度、职业纪律、职业技能、职业良心、职业作风和职业荣誉八大因素构成。

◆教师具备的仪表风度

自然纯真，朴素大方；适合时宜，表现个性；举止优雅，情态谦和。

◆教师教学姿态与要求

教师的仪态就是教师在教学中的表情、手势和身势。

要求做到四方面 ：站态要有安定感和力度，这样有利于学生提高情绪，振作精神，随着教学内容的变化，要求教师适当变化站姿；要有优美的手势正确地表达感情，不能指手画脚，盛气凌人；面部表情要丰富，但不做作，要善于运用喜、怒、哀、乐、恨、怨、叹等表情；要用普通话教学，力求发音准确、语调流畅、抑扬顿挫。

◆ 教师基本的心理品质

兴趣品质、情感品质、意志品质、能力品质

◆教师德性的含义

教师在教学过程中不断修养而形成的一种获得性的内在精神品质，它既是教师人格特征化的品德，也是教师教育实践性凝聚而成的品质。

◆教师必须养成的职业道德习惯

一是热情主动；二是端庄大方；三是规范得体；四是宽容公正；五是沟通合作；六是双赢思维；七是关注细节；八是不断更新。

第四篇：教师职业道德基本内涵

◆教师职业道德基本内涵

教师职业道德是指教师在其职业生活中，调节和处理与他人、与社会、与集体、与职业工作关系所应遵守的基本行为规范或行为准则，以及在这基础上所体现出来的观念意识和行为品质。

◆教师道德教育的主要内容

(1)树立远大的职业道德理想(2)掌握正确的职业道德知识(3)陶冶真诚职业道德情感(4)磨练坚强的职业道德意志(5)确立坚定的职业道德信念(6)养成良好的职业道德行为习惯。

◆教师职业道德的特点

(1)教师职业道德适用的针对性(2)教师职业道德要求的双重性.(3)教师职业道德内容的全面性(4)教师职业道德功能的多样性.(5)教师职业道德行为的典范性(6)教师职业道德影响的广泛性和深远性。

◆教师职业道德的基本旨意

一是揭示了教师职业道德的独特性，说明了它是教师这一职业所特有的，是与教师这种职业密切联系的专门性道德，是教师在其现实职业生活中应遵守的和所应具有的。

二是揭示了教师职业道德的基本内涵，说明教师职业道德不只是教师在职业生活中所应遵循的行为规范或行为准则，还包括教师对这些规范或准则中内得而成的观念意识和行为品质。

◆ 教师职业道德基本原则

教书育人原则 乐勤敬业原则人格示范原则

◆教师职业道德的功能

(1)对教师工作的促进作用(2)对教育对像的教育功能(3)对社会文明的示范功能(4)对教师修养的引导功能。

第五篇：职业道德基本规范

职业道德基本规范——爱岗敬业

学习目标

1、掌握职业道德职业道德基本规范的具体内容与要求

2、树立敬业精神质量意识为良好职业道德行为习惯的养成打好基础。

认知明理

1、爱岗敬业是社会主义职业道德的基本要求是每个从业者是否有职业道德的首要标志。

2、爱岗敬业要做到乐业、勤业、精业

能力培养 通过学生思考、研讨、用文字或漫画描述爱岗敬业的职业道德活动加深对爱岗敬业的理解同时联系各行各业的实际说明对学生概括能力文字或形象表达能力的培养。重点难点

爱岗敬业是社会主义职业道德的基本要求对学生今后从业具有重要的指导作用所以是教学的重点但在实践上做到这一基本要求也是不容易的又是本课的难点。

教学方法 分析法、实例说明

教学过程

一、引入新课

一个人要想像雄鹰一样的振翅高飞就必须有智慧和良好的道德这 两个坚硬的翅膀而职业道德素质则是一个人未来职业生涯是否成功的关 键作为新世纪主人的中职生掌握职业道德及其规范的内容与要求树立起现代职业道德观念既有利于提高自身的职业道德素质又有利于在职业活动中增加成功的机会有利于推进整个社会风气向积极健康的方向发展那么什么是职业道德和职业道德规范职业道德有哪些具体内容和要求下面我们带着这些问题走进这节课。

二、授新课

（开始板书）职业道德基本规范

——爱岗敬业

1、指导学生自学教材并注意黑板上问题

（1）什么是爱岗敬业？在行为上有哪些要求？

提问学生、让学生提问、小组讨论、学生代表发言

教师分析归纳：爱岗敬业就是要求人们热爱自己的本职工作用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。

爱岗敬业要做到乐业、勤业、精业。

（2）那么什么是乐业、勤业、精业？

组织课堂讨论，并要求学生用自己身边的实例说明什么是爱岗敬业，在行为上乐业、勤业、精业的具体事例表现。

乐业，就是喜欢自己的专业热爱自己的本职工作。

李素丽同志具有90年代新劳模的时代特点。

她以强烈的首都意识、服务意识和公交窗口意识在三尺票台和车厢服务中把党的关怀、社会主义道德风尚传送到每个乘客的心坎上净化了社会风气和人们的心灵把流动的车厢变成了展示首都精神文明的窗口。

为了适应社会主义市场经济对公交服务的新要求她刻苦学习文化知识认真学习英语、哑语并努力钻研心理学、语言学利用业余时间走访地理环境潜心研究各种乘客心理和要求有针对性地为不同乘客提供满意周到的服务。她亲切、诚恳、朴实、大方、得体的服务使平凡的售票工作升华为一种艺术化的服务。

李素丽同志在近20年的售票工作中岗位作奉献真情为他人用真情架起了一座与乘客相互理解的桥梁把微笑送给四面八方被广大群众誉为老人的拐杖盲人的眼睛外地人的向导病人的护士群众的贴心人模范体现了公交一心为乘客服务最光荣的行业宗旨赢得了广大乘

客的尊敬和爱戴。

1992年荣获首都劳动奖章1993年晋获全国五一劳动奖章和全国优秀售票员称号1994年被评为全国建设系统劳动模范1996年起先后荣获五四奖章、全国三八红旗手、全国职业道德标兵和全国优秀共产党员等荣誉称号。她在参加中国妇女第七次全国代表大会和中国共产党第十五次全国代表大会期间受到江泽民、李鹏等党和国家领导人的亲切接见。建国五十周年大庆之际荣获首都楷模称号2000年被评为全国劳动模范。

现实生活中像李素丽式的人物不胜枚举如掏粪工人时传祥、纺织工人郝建秀、水电工人徐虎、他们能在自己平凡的岗位上作出出色的成绩是我们学习的楷模是爱岗敬业的具体体现。是乐业理论的实践。

勤业，就是勤奋学习专业钻研自己的本职工作。

问：怎样才能做到勤业呢

答：要做到这一点一要勤奋、二要刻苦、三要顽强

问：同学们你能举出生活中具体勤业的表现吗

答：电脑打字员每天要击打无数次的键盘常常手会麻木商店的营业员每天要接待许多顾客有时会口干舌燥汽车司机长时间的高度精神集中长时间的保持同一个姿势需要有一种吃苦精神才可能胜任。

例：大庆的新一代“铁人”王启民忘我工作说明了什么？

凡是在本职工作出贡献的人无不具备坚强的意志有不怕困难和挫折的精神。

（典型事例“李姐的碗最铁”）

什么叫精业呢？

精业，就是使自己的本职工作的技术，业务水平不断提高精益求精。

问：售货员张秉贵“一抓准”“一口清”说明了什么？

答：搞好工作需要有严格要求，一丝不苟的工作态度。

2、教师小结：

我们今天所说的敬业就是爱社会主义事业并为它勤勤恳恳认真负责地工作辨证看爱岗与敬业爱岗与敬业是相互联系在一起的不爱岗就很难做到敬业不敬业也很难说是真正的爱岗。

爱岗敬业，用一句通俗的话说是干一行爱一行钻一行精一行

3、教师留作业：

从正反两方面用文字或漫画描述“乐业、勤业、精业”的爱岗敬业职业道德行为特征：

玩忽职守坚守岗位不学无术

勤于学习浅尝辄止精益求精