第一篇:汽车网络营销毕业论文王宁电大机械设计制造毕业论文.doc
目 录
目录 ………………………………………………………………………………1 中文摘要与关键词 …………………………………………………………………2 1电子商务的发展及在汽车行业中的应用 ………………………………………3 1.1我国电子商务的现状……………………………………………………………3 1.2凡客诚品网络营销案例分析……………………………………………………4 1.3电子商务在汽车行业中的主要应用……………………………………………5 1.4提供高水平的客户服务…………………………………………………………7 2 汽车网络营销现状及优劣势分析…………………………………………………9 2.1汽车网络营销现状………………………………………………………………10 2.2汽车网络营销优劣势……………………………………………………………11 3 汽车行业网络营销模式及汽车网络营销发展对策………………………………13 3.1国内汽车行业网络营销模式……………………………………………………13 3.2汽车网络营销发展对策的分析…………………………………………………16 参考文献………………………………………………………………………………18
[摘要]汽车作为推动社会进步和人类繁荣的重要力量,在世界经济发展中具有举足轻重的地位。在世界500大企业中,通用汽车、福特汽车等公司长期来位居前列。在不少发达国家,汽车产业已成为国民经济发展的重要支柱产业,一定程度上反映了该国的综合国力和国际竞争力。
与发达国家相比,中国汽车产业的整体实力还相对较弱,但汽车产业在国民经济发展中的带动作用是十分显著的,作为传统产业中的重要支柱产业,它的发展水平的高低不但直接影响国民经济的运行质量,而且对决定中国在世界经济发展中所处的地位和所起的作用同样至关重要。中国加入WTO后,面对国际竞争国内化、国内市场国际化的严峻形势,我国的汽车工业如何面对世界主要汽车厂商在资金、技术、管理、营销等各方面的强力竞争,如何使我国的民族汽车工业得到进一步的发展与壮大,能够在世界汽车产业发展的大舞台中占领一席之地,既是一项极为紧迫的任务,又是一个需要深入研究的课题。从当前我国汽车产业发展的实际情况来看,加快电子商务的发展与应用无疑是提高汽车企业市场适应能力和竞争实力的重要途径。因此,研究汽车产业网络营销的发展具有十分深远的意义。
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汽车发展
汽车网络营销的现状及可行性研究
1电子商务的发展及在汽车行业中的应用
网络技术的迅猛发展与普及,推动了世界范围的信息交流和经济交流,近年来,基于网络的电子商务正逐渐成为商业化发展的重要内容。电子商务以不受地域时间限制、成本低、效率高、快速、方便等优势,受到越来越多企业和用户的欢迎,在世界范围内保持着快速、持续发展的态势。联合国国际贸易法委员会于1996年12月制定了“电子商务示范法”,这预示电子商务将成为21世纪的主要贸易方式,未来的工业采购将普遍参与跨国界的网上竞争。某市场调查公布的一份报告表明,美国2004年电子商务销售额增长26%,达到了1170亿美元。目前,电子商务应用已经从零售、运输、外贸等个别领域扩展到各类企业和各个行业,显示出强大的生命力。
1.1我国电子商务的现状
电子商务源于ELECTRONIC COMMERCE,简写为EC。顾名思义,其包含两方面,一是电子方式,二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动,是指商务活动的电子化、网络化。广义而言,电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种化的商业和行政作业,这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求,并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项活动。随着信息技术的发展,电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展,并不断被赋予新的含义,开拓出更广阔的空间。
电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心,也是网络应用的发展方向,具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的贸易框架。大力发展电子商务,对于国家以信息化带动化的战略,实现跨越式发展,增强国家竞争力,具有十分重要的战略意义。
我国电子商务虽然起步较晚,但发展很快。电子商务与互联网之间是相辅相存的关系,由于我国互联网用户人数众多,因而电子商务在我国具有较好的发展基础。2008年,我国网络交易总额达到了1200多亿。在2008年,网络购物市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到7400万人,年增长率达到60℅。但与发达国家相比,仍然存在一定距离,美国为71℅远远高于中国的使用率。
电子商务发展虽然很快,但在重点群体中所占的比例却很不均衡,大学生和办公室职员两个群体所占的比例大大超过了中小学生和农村外出务工人员,中小学生由于自身年龄及经济能力的原因暂不予考虑,而农村外出务工人员所占比例较低则说明了电子商务的发展的不平衡。因此在今后几年里,电子商务的发展应该向城市郊区及农村扩展。电子商务是一种以信息网络为载体的商务活动新模式,它的发展受制于信息网络基础设施水平和对应于网络经济的社会法律、诚信环境状况。尽管我国政府高度重视电子商务发展,但由于我国各项社会性基础设施不甚完备,相比发达国家仍有较大差距。而保障电子商务活动规范、安全运行的社会法规、诚信环境不完备则是制约我国电子商务发展的更直接、深层的因素。
总之,随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展,电子商务将成为今后信息交流的热点,成为各国争先发展,各个产业部门最为关注的领域。中国电子商务虽然还处在初始阶段,面临着体制,技术,管理等诸多问题,但是已迈出可喜的一步。
1.2凡客诚品网络营销案例分析
VANCL凡客诚品是国内的这段时间比较突出的时尚服装品牌,它在中国市场出现的时间相比要比其他品牌要晚很多,而对于时尚服装营销而言,想在一个新市场当中抢得一席之地,即使大量的营销投入,也未必完全可以实现目标。相比VANCL凡客诚品的营销策略,应该说他们很懂市场,他们所做的事情,完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。
关注VANCL凡客诚品的体验营销和整合营销的这些环节。可以对VANCL凡客诚品所作的策略进行深入的洞察。
1.2.1网络病毒营销
互联网是消费者学习的最重要的渠道,在新品牌和新产品方面,互联网的重 要性第一次排在电视广告前面。
VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式,将广告遍布大大小小的网站,因为采用试用的策略,广告的点击率也是比较高,因为采用了大面积的网络营销,其综合营销成本也相对降低,并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。
1.2.2体验营销
一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”,免费获新品BRA——魅力BRA试穿写体验活动的策略,用户只需要填写真实信息和邮寄地址,就可以拿到试用装。当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后,那么就会对此评价,并且和其他潜在消费者交流,一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。
1.2.3口碑营销
消费者对潜在消费者的推荐或建议,往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势,媒体逐渐有失公正的公关,已经让消费者对传统媒体广告信任度下降,口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。
1.3电子商务在汽车行业中的主要应用
汽车行业电子商务的应用一般可分为六个层次:一是企业建立专门的网站,向客户提供企业的信息,以树立良好的企业形象;二是进行网上市场调研,并实行有效的客户关系管理;三是实现零部件的网上采购;四是企业建立起与分销渠道网络联系模式,实现网络化分销;五是实现供应链网上集成,实现一体化运作;六是实现网上直接销售,向客户提供定制化的产品和服务。根据国际、国内领先的汽车企业的实践,目前汽车行业的电子商务应用主要表现在以下一些方面:
1.3.1 网上车展
向客户提供汽车展示是实现销售的第一步。而在传统方式下,利用实物进行展示,一方面需要投入较多的人力、物力和场地,另一方面,展示的信息和辐射面都极为有限,而且需要客户到特定的展示地点才能看到展示效果。因此,实物展示已经越来越不适应汽车企业和消费者的需要。而网上车展在很大程度上克服了传统展示的不足,它是在网上模拟车展的形式,为汽车企业包括整车厂、零配件厂、汽车及其零配件经销商、代理商、汽车保险、汽配厂商等,提供一个展示自己的企业形象、产品特色的信息渠道。网上车展因为其信息量大、展示形式多样、展示费用低廉以及可实现交互等许多优点,已为越来越多的企业和客户所认同。网上车展既有单个企业组建网站进行的,也有专业从事车展服务的网站实现的。易车企业网(www.xiexiebang.com)
[2]高和生、郑继虎 《用电子商务提速汽车业——我国汽车行业信息化现状及发展策略》 2001年6月4日
[3]刘国新、王林、刘升福 《电子商务与汽车产业发展,“政府与电子商务发展”国际研讨会论文集》
[4]吴勇、车慈慧 《市场营销》[5]杨坚争 《网络营销教程》高等教育出版社,2000 中国人民大学出版社,2002 18
第二篇:电大机械设计制造毕业论文222
[摘要]
本文阐述了北京奔驰4大车间的组成,论述了北京奔驰4大车间的工作原理,分析了个个车间以前的不足,提出了改善后对生产效率的提高。
[关键词]北京奔驰;4大车间;工作原理;组成
第三篇:摘要电大机械设计制造毕业论文4634
[摘要]
营销关系到企业的生存和发展,商用车及其零部件市场是汽车营销市场所应该关注的重要层面。本文在分析我国汽车零部件行业的发展现状的基础上,对我国的商用车及其零部件的市场情况以及出口策划做出分析,并提出了商用车零部件出口实现突破的对策,对如何加强我国的商用车及其零部件市场的发展作了初步探讨。
[关键词] 商用车;零部件;出口策略;发展模式;行业现状
第四篇:社会实践报告电大机械设计制造毕业论文.doc。
社会实践报告
一年的时间马上过去了,我通过这段时间努力的工作,也有了许多的收获,借此机会对这段时间的工作做一下总结,找出自己的不足,发挥自己的特长,争取把自己的工作做到最好。
来到公司,通过不断的学习专业知识,了解同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一定的了解,逐渐的可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握,在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
一、了解多品牌车型
作为一名汽车销售人员,首先要掌握的不仅是我们自己销售车辆的性能、价格以及一系
列的有关产品的介绍。更重要的一点是市场同档位车型品牌的性价比,因为客户在选购一款车时,往往是要在几款车中选出一款符合他们要求的一款车。所以我们一定要掌握一些同档位其它品牌车型的性价比,这样在和客户交谈中就可以解决客户提出的一些对比性的问题,而且更好的介绍自己公司销售的车辆,也就多了一分客户选择我们产品的机会。
二、收集客户数据
客户信息对于销售工作来说非常重要,我会把每天来店里看车以及身边遇到有买车想法的客户登记下来。因为在买车的过程当中,只有极少部分客户是来电看完展车当天就可以定下来购买的。大多数都是来店里看看展车,有的在试驾感受一下车子性能,然后拿上车辆的技术参数表回去对比后才有结果的。所以收集好客户的资料,然后不断沟通、跟进的才有可能会成功。
三、细致入微的接待
在销售的过程中服务态度至关重要。作为一个服务行业,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客所想,急顾客所急,提高服务质量。语言要文明礼貌,待客要热情周到,有足够的耐心和责任心,要一切从客户的角度出发,让他们充分的信任你。坚持
把售前售后的客户跟踪做到及时、精细,坚持把售前、售中、售后的服务做出品质,努力提高顾客满意度,从而赢得市场。
在实践中,我不断的增长知识与技能,从而提高了认识能力、适应能力,这为我以后的工作打下了坚实的基础。现在我所需要做的就是将自己的专业知识掌握牢固,提高自己销售的能力,创造新的销售业绩。
销售这个工作也使我对自己提出了新的要求,要有良好的心理素质及受挫折的心态,要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力,要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。这些都是我现在所欠缺的一些能力,而这些能力也是我在以后工作中所必须具备的一些能力。因此在接下来的时间里,让我有了新的动力。让我对自己所从事的工作有了一个全新的认识。
第五篇:论文封面电大机械设计制造毕业论文
北京广播电视大学 毕业设计(论文)
题目:网络考试系统
专业:年计算机科学与技术 学号:
姓名:
指导教师: