招商人员行为规范

第一篇：招商人员行为规范

上海领升实业有限公司

招商人员行为规范

一.岗位职责

1.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。2.按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。

3.负责招商工作和开发客户，完成每月领导下达的招商任务指标。4.负责向营运总监汇报每天客户的情况。

5.积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息。6.做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息，负责客户资料的搜集与整理。

7.掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标客户信息，建立详实的客户档案。

8.负责客户拜访及回访，定时拜访客户，积累招商客户资源。9.每周例会汇报各自的招商情况及其他需要解决疑难问题（项目存在问题及建议解决方法）。

10.负责跟进有希望但尚未成交之客户。

11.帮助客户挑选适合的库位，热情向其推荐适合的经营场地。12.负责招商客户签订《意向书》、《租赁协议》、记录客户档案、整理客户资料。

13.负责招商客户办理相关手续及证件。

14.定期开展客户的拓展和拜访计划，并按时提供客户拜访情况报告。15.整理招商资料，确保资料整齐完整。16.负责保证自己办公座椅内外环境整洁、有序。

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17.积极按时完成上级领导交办的其他工作。二.岗位规范：30% 1.根据部门领导下达的各项招商计划，制定个人的招商目标和招商计划；

（1）按月编制客户的接触数量和意向客户的数量；（2）按月编制引进客户的数量。

2.严格按照部门分解的招商指标，进行招商考核。3.认真学习国家法律、法规、各项经济活动要遵纪守法。4.贯彻“忠诚服务”的经营理念，并将其落实到实际工作中。5.了解本公司状况，经营范围； 6.热爱本职工作，按时完成工作任务； 7.积极工作，做好工作计划；

8.同事之间互相帮助，及时沟通，提高工作效率，不搞分裂行为； 9.尊重上级，工作不得越级越权汇报。

10.热爱公司，保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。

（1）招商人员职业道德规范

1.招商人员要具有强烈的责任感。事业心。2.招商人员要具有高尚的个人道德情操。3.招商人员要能够遵纪守法、廉洁奉公。

4.招商人员要具有高度的企业荣誉感和主人翁意识。5.招商人员说话、办事要能够坚持原则、有理有据。

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（2）招商人员素质要求

1.具备良好的职业道德、敬业精神、较强的服务意识。

2.具备良好的冷链行业知识、相关知识、熟悉冷链相关法律法规。3.熟悉冷链市场、掌握最新动态、熟悉交易技巧。4.具备良好的身体素质和心理素质。5.较强的表达、沟通和协调能力。6.良好的礼仪风范。三.工作纪律：25% 1.按时上下班，不得迟到早退；

2.工作时间不得以任何形式、名义、借口无故外出办理私事； 3.外出工作需营运总监批准，未经许可按旷工处理； 4.请假由营运总监批准，不得事后请假；

5.工作人员不得与合作客户有私下相互勾结接操作行为。四.仪容仪表：20% 1.工作人员统一着职业装、整洁得体，配戴好工作牌； 2.仪容精神饱满，男士面部清洁、女士可化淡妆； 3.工作人员举止端庄大方，体现素质高、修养好的形象； 4.上班时间不得饮酒，带酒味上班。五.客户接待：25% 1.客户来时热情接待，面带微笑，及时安排洽淡，接听电话应先说“您好，我是上海领升实业有限公司，请问能帮到您什么？” ；

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2.使用礼貌招呼用语，不得有语言过及行为；

3.详细了解客户情况、合作意向，尽量引导客户洽淡合作成功；

4.洽淡情况给客户信息准确无误，禁用‘不清楚、不知道、可能是、大概是’等语句；

5.不得以任何形式名义接纳客户送来的红包、礼品、请客吃饭等，必要的应酬必须征得领导同意方可。六.附则

以上内容的解释权归上海领升实业有限公司营运部所有。

本公司有权在必要时随时对以上内容进行删除、修改或添加，并及时公布。

更新及修改将另行通知。电子邮件方式发至相关人员邮箱内，文字档请相关人员签字确认后执行，营运部备案存档。

签字：

年 月 日

总监签字：

年 月 日

第二篇：招商人员

招商人员

职位信息

薪酬 工作经验 招聘人数

面议2年以上5 人

工作地点 学历要求 到岗时间

宁波 大专以上 11月底

岗位职责：

 在部门经理领导下做好项目招商工作；  负责与招商相关活动的联系、策划和协调；

 负责与招商相关的合同的起草和相关内部工作；

 负责招商流程、方案、策略等的制定、完成项目招商工作；  参与市场策略的制定及执行,计划、建立并维护良好的客户关系

任职资格：

 市场营销，企业管理相关专业 大专以上学历；

 具有一定的商业房产，零售类品牌及相关百货运营经验；  具备商业招商经验及品牌客户资源；

公司名称：

宁波丰盛富汇投资有限公司

公司性质

港资

公司简介：

公司地址： 联系电话：

宁波环球中心B 座906 室

第三篇：采购部人员行为规范

采购部人员行为规范

采购人员“八不准”

1.不准泄露公司机密和商业机密；

2.不准发表影响公司的言论和意见；

3.不准为其他采购人员指定采购厂家；

4.不准在采购活动中收取报酬；

5.不准参加有可能影响采购活动的宴请和娱乐；

6.不准收取供应商的好处和回扣；

7.不准在供应商处报销应由个人支付的费用；

8.不准向供应商提出与工作无关的要求

第1章总则

第1条为规范采购人员的采购行为，树立和维护公司的良好形象，特制定本规范。

第2条本规范适用于公司采购部的所有员工。

第2章日常行为规范

第1条遵守公司的制度规定、办事程序。

第2条恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。

第3条上班时应保持良好的精神状态，认真接受领导的指示和命令，对别人的提醒、忠告和批评应虚心接受。

第4条积极主动地钻研业务，提高工作技能。

第5条爱惜并节约使用公司的一切财产物资。

第6条主动学习业务知识与技能，提高自身的工作能力。

第7条采购人员成功的要素有下列五项，本职位人员应确实做好：（1）操守廉洁；（2）掌握市场；（3）积极认真；（4）适应性强 ；（5）精打细算 ；

第8条所有员工都有义务保守公司的各种经营管理信息，机密文件和资料不得擅自复印，未经特许不得带出公司。

第9条采购信息是公司信息资产的重要组成部分，属于公司的经营秘密，包括但不限于采购价格、采购比例分配、采购策略、供应商选择评估方案等。采购人员对采购信息有义不容辞的保密责任和义务。

第10条对采购信息的访问和授权应遵循工作相关性、最小授权和审批受控的原则。采购人员原则上只应获得被授权范围内的采购信息，并承担保密责任.第11条对供应商及其他业务伙伴的商业信息应保守秘密。供应商的产品状况、报价等相关资料，以及公司对供应商的评估资料，均为商业秘密，不得向其它供应商透露这些商业秘密，不得在工作以外运用这些资料。

第12条禁止向任何供应商做错误或不实的说明，禁止与供应商谈论及传播友商对我司的流言蜚语，如果对方谈起，采购人员可以正面回答，拒绝谈论，并按公司要求作出简要说明。禁止与供应商谈论与工作无关的事宜，更不能有意或无意地泄露公司的商业和技术机密。

第13条为保护公司采购信息资产安全，采购人员离职2年内，不得到供应商处任职或兼职。

第14条采购人员及相关管理人员应自觉树立科学的人生观及价值观，严于律已、诚实守信、不徇私情、客观公正，一切以公司的利益作为根本出发点。

第15条采购人员对供应商的承诺必须提前得到公司合法授权，不得以个人名义对外承诺。

第16条采购人员应合法发展与所有供应商的关系，在执行业务过程中，要遵守所有适用于业务的法律、法规。

第17条不论是接待供应商或参加谈判，我方参与人员不能少于两人，禁止与供应商单独接触；接触场地应在公司内进行，不得在其他场所。

第18条采购人员应致力于使公司在任何一次采购项目中获得尽可能优惠的商务条件和服务。在采购项目有关责任人员可以控制的范围内，获得当时最好的产品质量、价格和服务。

第19条在选择供应商时，应不带偏见地考虑所有要素。无论采购量的多少，即使是签订一份数额极小的合同，都要秉持公正原则。

第20条当供应商提出符合商业惯例的会议、参观或考察邀请时，采购业务人员应主动向上级主管申报；获得批准后，按照出差相关规定处理。

第21条采购人员可以接受或给予他人符合商业惯例的款待，例如工作餐，但费用必须合理，且不为法律或已知的商业惯例所禁止。如果觉得某一邀请不合适，应予以拒绝或由本公司采购人员付费。

第22条员工如接受供应商馈赠宣传品、文化礼品、纪念品等情况下，只能以公司的名义接受，并及时上交公司。

第23条员工及亲属不能接受可能影响或是令人怀疑将影响供应商与公司之间的业务关系的任何赠礼。

第24条严禁直接或间接索取供应商的礼物或利益，严禁接受任何回扣、佣金、现金代用券等现金形式的馈赠。

第25条采购相关工作人员除工作外不得私下与供应商联系，参加供应商举行的私人聚餐、聚会。

第26条采购相关工作人员不准利用工作之便，谋取私利，索贿受贿。不得在家中接待任何与公事有关的客人

第3章附则

第1条本行为规范自公布之日起生效，由公司人力资源部门负责解释。

第2条人力资源部门有权对本制度进行修改和补充，修改或补充的制度报总经理审批通过后实施。

第四篇：采购人员行为规范

采购人员行为规范

采购人员“八不准”

1.不准泄露公司机密和商业机密；

2.不准发表影响公司的言论和意见；

3.不准为其他采购人员指定采购厂家；

4.不准在采购活动中收取报酬；

5.不准参加有可能影响采购活动的宴请和娱乐；

6.不准收取供应商的好处和回扣；

7.不准在供应商处报销应由个人支付的费用；

8.不准向供应商提出与工作无关的要求

第一部分 总则

一、采购人员与供应商合作及所有的商业活动，必须遵循诚信与商业道德准则的原则。

二、采购活动必须严格遵循本公司采购流程与制度规范，体现公平、公正、公开的原则，采购人员负责为公司获取最佳的总体价值，选择并确定最佳供应商，确保每一项采购活动和决策都能为公司带来最佳利益。

第二部分 细则

一、采购人员定义

采购人员不仅指采购部门的专职采购人员，还包括参与采购项目相关的其他部门员工（如研发人员、生产人员等）。

二、采购执行过程行为要求

1、采购人员对供应商的承诺必须提前得到公司合法授权，不得以个人名义对外承诺。

2、采购人员应合法发展与所有供应商的关系，在执行业务过程中，要遵守所有适用于业务的法律、法规。

3、不论是接待供应商或参加谈判，我方参与人员不能少于两人，禁止与供应商单独接触；接触场地应在公司内进行，不得在其他场所。

4、采购人员应致力于使公司在任何一次采购项目中获得尽可能优惠的商务条件和服务。在采购项目有关责任人员可以控制的范围内，获得当时最好的产品质量、价格和服务。

5、在选择供应商时，应不带偏见地考虑所有要素。无论采购量的多少，即使是签订一份数额极小的合同，都要秉持公正原则。包括：

(1)严格按照采购流程和制度规范选择供应商。

供应商选择应遵循技术及技术服务、质量、响应能力、供货表现、成本综合最佳的原则。

供应商的选择不允许运用个人的影响力或者以个人私利为目的，使待选供应商得到特殊待遇。

(2)在采购执行过程中，如涉及供应商与员工或其主要亲属有私人利益关系（简称关联供应商），采购业务人员应主动申报，并遵循回避原则。

不得以任何方式牺牲本公司利益，而为关联供应商牟取不当利益。

不得主动向公司介绍、推荐关联供应商及其产品，或以任何方式充当关联供应商与本公司的中介。

不得参与关联供应商的选择、考察、谈判、评估以及与该供应商交易有关的其他活动；

不得接受关联供应商的委托，代表该关联供应商与本公司进行任何接洽、会谈。

(3)对于声称与部门或公司领导有私人关系的供应商，采购人员应主动申报，并严格按照采购流程和制度规范处理与该供应商的业务关系。

6、离职员工2年内不得到供应商处担任与本公司接口工作。如有上述人员参与采购工作着，应要求供应商更换其接口人。

三、商业款待与馈赠

1、商业款待：

经常性地接受供应商的款待会影响员工代表公司的客观判断力，采购人员须谨慎处理外部的各种宴请和交际应酬活动。

(1)当供应商提出符合商业惯例的会议、参观或考察邀请时，采购业务人员应主动向上级主管申报；获得批准后，按照出差相关规定处理。

(2)采购人员可以接受或给予他人符合商业惯例的款待，例如工作餐，但费用必须合理，且不为法律或已知的商业惯例所禁止。如果觉得某一邀请不合适，应予以拒绝或由本公司采购人员付费。

2、接受馈赠：

原则上采购人员不应接受馈赠，但在具体操作时，要根据具体情况区别对待。

（1）员工如接受供应商馈赠宣传品、文化礼品、纪念品等情况下，只能以公司的名义接受，并及时上交公司。

（2）员工及亲属不能接受可能影响或是令人怀疑将影响供应商与公司之间的业务关系的任何赠礼。

3、严禁直接或间接索取供应商的礼物或利益，严禁接受任何回扣、佣金、现金代用券等现金形式的馈赠。

4、对供应商也应做到有礼有节，相互尊重。

四、采购信息的保密和使用

1、采购信息是公司信息资产的重要组成部分，属于公司的经营秘密，包括但不限于采购价格、采购比例分配、采购策略、供应商选择评估方案等。采购人员对采购信息有义不容辞的保密责任和义务。

2、对采购信息的访问和授权应遵循工作相关性、最小授权和审批受控的原则。采购人员原则上只应获得被授权范围内的采购信息，并承担保密责任。

3、对供应商及其他业务伙伴的商业信息应保守秘密。供应商的产品状况、报价等相关资料，以及公司对供应商的评估资料，均为商业秘密，不得向其它供应商透

露这些商业秘密，不得在工作以外运用这些资料。

4、禁止向任何供应商做错误或不实的说明，禁止与供应商谈论及传播友商对我司的流言蜚语，如果对方谈起，采购人员可以正面回答，拒绝谈论，并按公司要求作出简要说明。禁止与供应商谈论与工作无关的事宜，更不能有意或无意地泄露公司的商业和技术机密。

5、为保护公司采购信息资产安全，采购人员离职2年内，不得到供应商处任职或兼职。

五、个人品德操守

员工个人品德操守直接影响公司的形象与信誉，采购人员应注重个人品德修养，严格遵守本公司关于员工的品行操守要求，包括但不限于：

1、严禁出入不健康的场所；

2、不参与赌博；

3、遵守法律和基本的社会公德；

4、不应诽谤、诋毁他人；

5、不应有违反国家法律禁止的其他行为。

六、员工与主管责任

1、员工责任

采购人员应当详细了解和认真理解行为准则内容，并承担如下责任：

(1)对于自己或他人违反行为准则的事件或疑虑，有责任及时反馈；

(2)反馈问题应实事求是，以署名方式提出，不应匿名或联名，不得诽谤和诋毁他人；

(3)有义务配合有关人员对违反行为准则事件的调查工作。

2、主管责任

除上述员工责任外，各级主管还应担负起更多的责任，包括：

(1)根据工作需要，制定相应的行为细则，并通过沟通、培训、监督和检查，确保下属对行为准则的理解和遵守。

(2)树立诚信的榜样，营造正向的组织氛围；绝不利用自身的职权和关系，影响或诱导员工违反行为准则。

(3)采购岗位属于关键和敏感性岗位，应特别注意选拔、任用恰当的员工，并通过岗位轮换等措施保护公司利益。

(4)对于发现的违纪行为，应及时报告，并采取补救行动，将违纪行为的损失降到最低，严禁姑息和纵容违纪的行为。

七、违纪处罚

采购人员在采购过程中必须严格执行采购人员行为准则，对违反行为准则的事件或问题，将根据本公司有关《奖惩制度》的文件给予处罚。如《惩罚制度》无明确说明的，公司视情节严重程度给予口头警告、书面警告、记过、经济处罚、解除劳动合同处理。如给公司造成直接经济损失的，并负赔偿责任。

八、附则

本文件自签发之日起生效，采购人员应严格遵循本章程。

第五篇：检测人员行为规范

检测人员行为规范

一、按规定着装；

二、上班时间佩戴工作牌。

三、办公时间不擅离工作岗位。

四、不在办公区域高声喧哗，检测工作中不接打电话，不吸烟。

五、保持整洁的办公环境，不在办公区域进食。

六、不在办公区域内玩电脑游戏、看电影、影碟等。

七、禁止参与可能导致与公司利益冲突的活动。

八、不得利用职业之便谋取个人利益；

九、不得接受、参与可能影响公司利益的有价馈赠、宴请；

十、不准泄露或擅自使用任何与公司相关的保密信息。

十一、杜绝非工作人员进入检测车间。

十二、下班后仔细检查车间门锁及电源，确保车间安全。

十三、保持工作场所卫生清洁。

十四、忠诚于公司，诚实守信，反对出于任何目的的欺骗、作假行为。

十五、严格遵守党和国家的方针政策、法律法规，公民“八荣八耻”道德规范和公司各项规章制度，服从公司管理、调度和安排。

十六、员工在岗位工作中，必须严格遵守工作、操作规程办事，爱护设备，维护设备和工作环境的安全可靠、整洁、有效。接待前来办理车辆业务的群众热情周到，用语文明，服务耐心，不准与群众发生任何吵闹、斗殴行为。

十七、不准以谋取个人利益为目的代单位和个人办理机动车检测、调试、维修业务。

十八、加强政治、法律、业务学习，不断提高思想政治素养和工作业务技能，与时俱进，高效能、高素质地适应和完成本职工作。