第一篇：浙江儿童旅游市场需求特征及趋势
浙江儿童旅游市场需求特征及趋势
王书侠
2012-9-21 15:38:19 来源：《经济研究导刊》2012年第16期
摘要：随着欧美经济的疲软和人民币汇率下调压力的增大，越来越多的企业开始尝试将目光瞄准内贸市场，这 一块被忽视的蛋糕显示出了巨大的发展潜力。在国内市场的众多行业中，儿童旅游消费市场又尤为独树一帜，加之中国传统的育儿观念，对于家庭中的“小皇帝”和“小公主”都格外看重，由此催生的旅游消费市场几乎难以估量。通过问卷调查，分析了解浙江省儿童旅游者的行为特征及需求特征，提出趋势预测。
关键词：儿童旅游，市场需求，特征，浙江
引言
根据医学界和现代教育心理学的研究，一般将学龄前和小学阶段的人称作儿童。从年龄段上划分，多指0～14岁的孩子。浙江省第六次全国人口普查数据显示，浙江省目前0～14岁人口（儿童）为718.92万，儿童占总人口的13.21%，儿童旅游者基数大。
当今，旅游已经成为了人们的一种生活方式，人们渴望在旅游中回归自然。旅游正成为家长们越来越能够接受的为儿童安排的休闲方式和对儿童的教育方式，全社会的旅游观影响着浙江儿童的旅游需求。浙江省经济发达，儿童旅游需求意愿十分强烈，出游频率也很高，而且儿童出游往往是“1拖2”的模式，甚至是“1拖4”、“1拖6”的模式，即儿童出游同时带动爸爸妈妈、爷爷奶奶或外公外婆旅游。某调查公司曾经在北京、上海、广州、成都、西安五个城市做过抽样调查，调查显示城市居民平均会拿出家庭收入的18%～30%来养育孩子，浙江家庭独生子女较多，家庭中很大一部分消费支出都花在子女身上，因此如果以大家庭观来看待浙江省的儿童旅游潜力，浙江省的儿童旅游消费市场潜力可为难以限量。
为了开拓浙江儿童旅游市场这块处女地，满足日益增长的浙江儿童旅游需求，并使儿童旅游市场开发取得综合效益，十分有必要深入儿童和家长内部，对儿童旅游需求的现状进行调查分析。为此，本课题组成员花了5个月左右的时间开展对浙江儿童旅游需求状况的调查。在最初的信息采集阶段，根据地域、经济发展水平和旅游业发展状况等要素进行抽样，对浙江省各地符合条件的儿童及其家庭发出问卷，共发放调查问卷350份，收回有效问卷340份，问卷回收率97.14%。通过对调查数据的归纳整理和统计分析，得到了弥足珍贵的统计数据，总结出了浙江省儿童旅游需求的主要特征。
一、浙江儿童旅游市场需求特征调查分析
（一）浙江儿童旅游市场结构特征分析
1.儿童性别
本次调研共收回有效问卷340份，受调研的男性儿童为175人（占51.47%）；女性儿童为165人（占48.53%）。
2.儿童年龄
受调研儿童的年龄分布1～6岁者最多，10～14岁者最少。1～6岁儿童占45.59%，7～9岁儿童占29.41%，10～14岁儿童占25%。
（二）浙江儿童旅游市场行为特征分析 1.儿童出游意愿分析
本次调研显示，浙江儿童整体外出旅游的意愿强烈，受调研儿童58.82%表示近期有出游意愿。而且随着儿童年龄的增长，其出游意愿就表现为更加强烈。下页表2对不同年龄段儿童的出游意愿进行比较分析。
2.儿童出游率分析
（1）出游率高。受调研儿童中明确表示近一年曾外出旅游过的占82.35%，而没有外出游过的仅占17.65%。由此可证明，浙江省儿童的出游率高，儿童旅游市场十分活跃。
（2）出游频率高。浙江省儿童不仅出游率高，而且出游频率也较高。表3提供了浙江省儿童和家长们近一年的出游次数信息。
上表数据说明，浙江省儿童近一年外出旅游次数多为两次以上，受调研儿童出游两次以上的比例达58.82%，而一次没有外出旅游过的仅占8.82%。
3.儿童出游方式分析
（1）出游组织方式。调查结果显示，浙江家长带儿童出游多采用家庭自助游的形式，家庭自助游的比例高达80.88%，选择跟旅行社团队出游的比例为7.35%，家长因公带儿童出游的比例为1.47%。这说明家庭自助出游是目前浙江儿童出游的最主要方式，分析其原因，首先浙江省家庭的私家车保有量高，家长们更愿意自驾车带儿童出游，实现其旅游目的，先进的道路导航设备、网络预订平台和完善的景区交通网解决了自驾车出游的诸多弊端；其次，由于儿童身心发育还不成熟，经不起旅途的奔波，更经不起太多的突发状况，家长们选择家庭自助出游，就可以根据儿童的身心状况灵活掌控行程和旅游节奏。值得注意的是，跟旅行社散客出游虽也能满足家长和儿童的一些个性化需求，也具有方便灵活的特点，但本次调查中，家长们选择带儿童跟旅行社散客出游的比例确是零。
（2）出游交通方式。浙江家长带儿童外出旅游更多选择自驾车的交通形式，调研显示，浙江省家长带儿童出游交通方式的选择与其出游方式的选择调研结果大体一致。自驾车出游的比例为47.06%，分析其原因，主要是浙江省经济发达，私家车数量多。除了自驾车外，汽车和火车也是出游的主要交通工具，乘汽车和火车出游的比例分别为22.06%和14.71%。本次调查结果发现没有家长选择乘飞机和乘轮船带儿童出游，没有选择飞机的原因是带儿童出游一般距离较近，在外面逗留时间较短，没有必要选择飞机，另外机场离儿童居住地和目的地一般较远甚至是没有机场，不方便选乘飞机，同时乘飞机相对其他交通工具而言家长需支付更高的费用。没有选择轮船的原因是轮船的速度较慢，在行程中的方便和灵活性较差，不适合携儿童长时间乘坐。
4.儿童出游时长、出游时机和出游费用分析
（1）出游时长分析。本次调查样本中儿童随家长平均出游时长多为两天，1天次之，半天和3天以上相对较少。值得注意的是，调研发现浙江省儿童出游时长在3天以上的比例是比较高的，达19.12%，这表明浙江省家庭具有较强的支付能力，家长对儿童旅游持较强的肯定和支持态度。
（2）出游时机分析。受儿童寒暑假和国家法定休息日的影响，调研结果很明显，浙江省儿童多集中在寒暑假外出旅游，寒暑假出游的比例为48.53%，周末双休日出游比例也比较高，为33.82%，而在父母休年假和随时出游的比例分别不足5%，其他时机出游的为7.35%。浙江儿童的出游时机与中国整个儿童旅游市场的出游时机一致。
（3）出游费用分析。与前面的调查分析一致，浙江省儿童不但出游率高、出游频率高、每次出游时间较长，而且每次出游的花费相对也较高。
儿童出游费用的高低直接取决于儿童所在家庭的收入状况，为此，本调查组同时调查了儿童所在家庭的收入状况。调查信息显示，浙江儿童所在家庭的收入基本是工薪阶层中等收入水平，儿童所在家庭的年收入在10万元～20万元之间的比例为52.94%，家庭年收入在10万元以下的比例为42.65%，家庭年收入在20万元以上的比例较少。但仅以此来判断浙江家长在儿童旅游中的支付水平是比较片面的，因为其一，调查组在调查时发现许多家长不愿炫富，填写收入信息时非常保守，家庭的实际年收入高于其所填报的数额，其二，浙江许多家庭投资性消费较多，比如置业，因此其年度收入净额相对下降。
（三）浙江儿童旅游市场偏好特征分析
1.家长对儿童出游必要性的认识分析
家长是儿童的监护人，也是儿童外出旅游的费用承担者和终极决策者，家长对儿童旅游的态度和必要性认识直接影响着儿童旅游，为此，专门针对家长对儿童出游的必要性进行调研，调研结果显示，家长认为儿童外出旅游十分必要的比例高达50%，认为必要的比例为30.88%，认为比较必要的为16.18%，认为毫无意义的仅有2.94%。这一调研数据更加充分说明，浙江的家长十分重视儿童外出旅游，对儿童出游高度认可。
2.儿童旅游偏好分析
（1）对景点类型的偏好分析。通过抽样调查发现，浙江儿童和家长最感兴趣的景点类型是儿童游乐园和动物园，所占比例分别为79.41%和72.06%，水景地、植物园和文化主题园等旅游景点次之。红色旅游地和工业旅游地两类景点的偏好比例最低，仅为1.47%和0。这一调查结果说明，浙江儿童和家长对儿童游乐园和动物园具有极强的兴趣，对水景地、植物园和文化主题园也具有较高的兴趣，但对于红色旅游地和工业旅游地两类景点则缺乏兴趣，分析原因，一是浙江这两类景点开发的都不是非常成熟，没有形成足够的规模和影响力，对家长和儿童缺乏吸引力；二是浙江儿童在家庭旅游决策中的主导作用比较大，调查发现，选择出游景点时，儿童单方决策的比例为13.24%，儿童和家长共同决策的比例为50%，而儿童完全不参与决策的比例只有4.41%，儿童天性喜趣味性、观赏性、参与性比较强的景点和项目，浙江的红色旅游地和工业旅游地景点相对来说趣味性、观赏性和参与性等还不够，因此难以吸引儿童的注意力。
（2）对活动内容的偏好分析。调查结果显示，浙江儿童感兴趣的旅游活动内容十分丰富多彩，儿童最喜欢的旅游内容是看动物表演，其次是买玩具、尝美食和参与互动活动，再次是乘坐各种交通工具、欣赏美丽的自然风光和买（看）书籍等。仅管参与刺激、惊险和挑战性的项目很有吸引力，但出于对安全的考虑，儿童和家长对此项内容偏好较低。
（3）对出游意义和作用的偏好分析。浙江家长们认为，儿童外出旅游最大的意义是增长知识和开阔视野，可称其为“求知性”偏好，这一偏好比例为91.18%；意义之二是接触自然和强身健体，可称其为“健康性”偏好，这一偏好比例为64.71%；意义之三是感受家庭温暖和增进家庭感情，可称其为“情感性”偏好，这一偏好比例为60.29%；意义之四是培养儿童良好的道德情操以达到教育和引导的目的，可称其为“德育性”偏好，这一偏好比例为52.94%；意义之五是让儿童开开心心的尽情享受生活，可称其为“享受性”偏好，这一偏好比例为51.47%；最后是让儿童多交朋友和培养其开朗乐群的性格，可称其为“乐群性”偏好，这一偏好比例为42.65%。
二、浙江儿童旅游市场需求趋势分析
1.儿童出游意愿将更加强烈
在浙江，外出旅游已经发展成为儿童及其家庭的一种生活方式，一种必须消费。受国际经济环境和国内宏观政策影响，浙江会有越来越多的企业将目光瞄准内贸市场，他们很快会看到儿童旅游这片蕴涵着巨大财富的新大陆，围绕着儿童旅游消费的衍生品市场将迎来一轮爆发式增长，儿童旅游产业链将逐渐形成和发展。儿童旅游产品供给在满足儿童旅游需求的同时会极大的刺激儿童旅游需求。因此浙江儿童及其家长的出游意愿将更加强烈。
2.家庭自驾车出游比率将会更高
自驾车出游有其独特的方便性和灵活性，适合带儿童出游时选择。家长带着儿童自驾车出游，不用等车挤车，早去晚归非常灵活，行李不用背又可多带，行程根据儿童身心状况随时调整，所以自驾车旅游曾经风靡发达国家。如今随着中国经济的高速增长，自驾车游已经成为国人旅游的新风尚，浙江及长三角地区经济发达，汽车保有量高且继续攀升，互联网的普及使得人们出游订票、订酒店、订餐、订景点门票等十分便利，加之汽车导航设备等高科技产品的广泛使用，家庭自驾车自助出游的形式将会成为人们越来越多的选择。因此浙江儿童随家庭自驾车出游的比率将会更高。
3.儿童旅游产业链将被催生
有需求的地方就会有供给，有供求的地方就会有产业，产业不断发展成熟便会形成产业链，浙江儿童旅游需求市场潜力巨大，为儿童旅游提供服务的儿童旅行社、儿童旅游景区景点、儿童导游、儿童旅游网站、儿童旅游书籍、儿童旅游纪念品和商品、儿童旅游服饰、儿童旅游设施等企业将爆发式涌现，儿童旅游产业将走向理性和成熟，儿童旅游产业链终将得以建构和发展。参考文献： [1]儿童和青少年消费心理特点在现代科技馆项目开发中的运用[J].江苏商论，2005，（10）.[2]关注现代旅游的生力军，营造快乐科学的童年之旅一—浅析儿童旅游的开发原则[J].现代经济信息，2010，（[3]闲暇教育与儿童旅游市场开发问题研究[J].消费导刊，2008，（1）.[4]儿童旅游安全之四项基本原则[J].旅游时代，2007，（7）.[5]少儿旅游市场的新特点及开发策略[J].湖南环境生物职业技术学院学报，2009，（4）.[6]论中国儿童旅游产品的开发[J].世界华商经济年鉴，2009，（2）.17）.[7]苏州乡村旅游客源市场特征及开发对策[J].资源开发与市场，2008，（4）.（作者单位：浙江越秀外国语学院国际商学院）
第二篇：入境旅游市场特征及趋势预测研究
摘要:以西安市为例,运用定量分析方法,从总体特征、时间结构、空间结构、消费结构等方面对2001-2006年入境旅游市场进行分析,得出西安市入境旅游人数和旅游外汇收入在绝对值上保持较快增长,但是和全国总量以及其他旅游城市相比,市场优势地位并不明显,产业地位逐渐下降等结论。根据西安市1978-2006年的入境游客人数和旅游外汇收入数据做回归拟和,预测未来5年,西安市入境游客人数和旅游外汇收入将保持稳定增长,并提出拓展入境旅游市场的相关对策。
关键词:西安市;入境旅游;市场特征;趋势预测
西安是华夏文明的发源地之一,以秦始皇陵兵马俑、华清池、大雁塔、城墙、碑林为代表的一大批垄断性世界级文物旅游资源,构成了西安市旅游资源的核心,也是吸引国际游客的主要旅游景点。入境旅游在国际旅游中占有很重要的位置,入境旅游人数和旅游外汇收入是研究一个国家或地区入境旅游经济活动成果的主要指标。[1]改革开发20多年来,西安入境旅游发展迅速,入境旅游人数和旅游外汇收入相对增幅较大。但是2001年以来,西安入境旅游人数占全国的总接待量各年均不足0.8,外汇收入占全国的比重各年也没有超过1.7。仅以2006年为例,2006年西安市接待入境游客867273人次,占全国入境游客总量的0.69,居全国主要旅游接待城市的第12位;旅游外汇收入为46700万美元,占全国旅游外汇总收入的1.38,居全国主要旅游接待城市的第12位。和北京、上海等旅游热点城市相比,西安的入境旅游发展与其差距逐渐拉大。综上分析,西安的入境旅游发展与自身的资源丰度、质量对比,入境旅游产业发展滞后,产业地位下降,这将直接影响到西安在全国旅游市场中的地位。因此,对西安入境旅游市场进行分析和预测,能够为西安市的旅游开发规划和西安国际旅游竞争力的提高提供科学依据。
一、入境旅游市场总体特征分析
西安市旅游业经过20多年的发展,入境旅游市场已经具有相当规模。以2001-2006年的数据做分析,具体呈现出以下特征: 1.从绝对量上来看,入境旅游人数和旅游外汇收入呈稳定增长,且增幅较大(2003年SARS除外)。如图1所示,2001年入境游客人数为672015人次,到2006年达到867273人次,净增长为195258人次,年平均增长率为5.23。SARS过后,2004年游客人数迅速回升,2005、2006年稳步增长,同比增长分别为19.27和11.8。游客数量的增长带来了旅游外汇收入逐年增加。由图2可知,6年来,旅游外汇收入净增长为17698万美元,2005年同比增长率达到了24,是2001年以来的最高值。
2.从相对量上来看,西安市入境游客人数和旅游外汇收入占全国的比重小,并且比例增幅缓慢。入境游客人数2001年以来没有超过0.8,平均比重值为0.64。旅游外汇收入占全国旅游外汇总收入的比重6年来没有超过1.7,2006年仅为1.38,各年平均比重值为1.35。
通过和北京、上海、深圳、成都、南京、杭州等旅游热点城市做横向比较来看(见图
3、图4),西安入境游客人数和旅游外汇收入占全国的比重和深圳、上海、北京的差距较
大,略低于杭州,和成都、南京相当。作为中国着名的旅游城市,西安入境旅游市场优势地位并不明显,且呈下降趋势。
3.外国游客是西安入境旅游市场的主体,各年都在85左右,主体优势明显(见表1)。港澳台游客的相对规模较小,占入境游客的比例在逐年减小。其中,台湾游客最多,其次是香港游客,澳门游客最少,历年都没有超过4000人次。
二、入境旅游市场结构分析(一)时间结构分析
1.季节变化分析。由图5可知,入境游客的季节分配特点显着,与北京、成都、南京、上海、深圳5座城市2006年1-12月的每月入境游客人数相比,具有以下异同点: 相同点在于一年的变化特征可以分为四个阶段:(1)1月初-3月底,迅速增长阶段。此时正值春天,适宜的天气条件和旅游者的心情因素可以大量吸引旅游者,入境旅游人数大幅度增加。(2)4月初-9月底,平稳保持阶段。经过了第一阶段的增长后,数量略有增加或减少,但是近似围绕在一条直线上下做轻微波动;7月份相对来说,降低的比较多,此时天气炎热不适合出外旅游。(3)9月初-10月底为短期增长阶段,此时秋高气爽正是旅游的好季节,室外的旅游项目较为丰富,因此入境游客的数量会有增加。(4)11月初-12月底,逐渐下降阶段。此时天气变冷,又接近年底,入境游客不断返回客源地。
不同点有:(1)北京、上海、深圳各月的入境游客远远高于其他比较城市,领先优势非常明显。西安和南京各月近似,并略高于成都。(2)在上述相同点的第4个阶段,西安和南京的下降趋势较为平缓,降幅不大。北京和上海的降幅较大。相反,深圳和南京在这一阶段却有回升。深圳的增幅较大,因为此时接近年底,大量的港澳台游客过境返回大陆。
综上,2006年西安吸引入境游客较多的月份是8-10月,8、9月的月接待入境游客量都超过了9000人,10月份最高,达到了115909人次。总体变化趋势和其他几座城市的季节性变化特征大致相同。外国人市场的季节变化强度相对较大,港澳台市场的季节变化强度相对平稳(见图6)。
2.年际变化分析。西安市入境旅游市场的年际变化特征在总体特征分析中已经做过详细阐述,为了避免重复,这里就不再赘述。(二)空间结构分析
从区域上看,由图7可知,以亚洲和欧洲为主要客源市场,两大洲的游客占所有入境游客的70左右;美洲次之,特别是北美洲的美国和加拿大的入境游客不断增多。大洋洲游客占来西安的外国游客的比例也在不断增加;非洲游客虽然数量很少,比例也呈增加趋势。以2006年为例,在外国游客中,亚洲游客200646人次,占外国人总数的27.33;欧洲游客290778人次,占外国人总数的39.62;美洲游客160744人次,占21.9;大洋洲游客38526人次,同比增长0.04,占外国游客的5.24。非洲游客2819人次,同比增长23.15,占外国游客的0.38。
从国别上看,由表2可知,入境游客的客源国主要有日本、韩国、美国、西欧等国家。结合表3内容,根据外国游客数量的多寡,同时考虑港澳台市场的总体份额,把西安入境旅游市场分为三个等级。一级市场是港澳台、日本、韩国和美国;二级市场是德国、英国、法国等西欧国家,马来西亚、泰国等东南亚国家,还有澳大利亚;三级市场也称为机会市场,是其他客源国。同时,根据一级市场为核心,二级市场为主导,机会市场为辅助开发的原则,针对不同的市场特点进行分级开发。(三)消费结构分析
从旅游消费对旅游活动的重要性来看,可以分为基本旅游消费(BNC:basicneededconsumption)和非基本旅游消费(UBNC:un-basicneededconsumption)。基本旅游消费是指进行一次旅游活动所必需的而又基本稳定的消费,也叫刚性消费,如旅游住宿、餐饮、交通、景点游览等方面的消费。非基本旅游消费是并非每次旅游活动都需要且具有较大弹性的消费,也叫弹性消费,如旅游购物、邮电通讯消费等。[2]旅游消费结构是一个国家或地区旅游业发展水平以及旅游客源地经济发展水平的重要标志。一般而言,旅游业发展水平越低,旅游者的消费水平也就越低,BNC占总消费支出的比重就越高。反之,UBNC所占的比重就越高。
由表3可以看出,西安市入境旅游消费结构构成中BNC长期占较大比重,占总花费的一半左右,2006年虽有所下降,但也达到了48.8。2005年BNC的比重比2004年增加了4个百分点,是近几年中变化最大的;UBNC的比重则有所下降。2006年的情况有所好转,但是BNC和UBNC的差距不大,情况也不容乐观。这种变化不符合国际旅游消费的基本发展态势,说明西安入境旅游消费结构存在一定问题。在BNC中,长途交通费用最高,其次是住宿、餐饮、游览、市内交通。在考察的年份里,市内交通消费水平基本保持不变。长途交通在2003年后增长较快,2005年达到最高值额为30.1,2006年出现下降趋势。住宿费用从2004年开始,有所下降,到2005年降到最低额为11.3,2006年有所回升。餐饮消费水平2005年有所增加,但是仍没有达到2001年的10.6,并且2006年下降幅度增大,减少了近5个百分点。游览消费一直在增长,但是增幅不大。
在UBNC中,购物消费最高,比例接近50,2006年达到了37.4,占据绝对份额。其次是其他消费、邮电通讯、娱乐消费。其他消费从2004年开始,下降幅度较大。相反,娱乐消费和邮电通讯消费增长到2005年后,2006年都出现下降趋势。可见,入境游客在基本旅游消费需求满足后,主要把钱花在购物和其他消费等消费领域。因此,进一步挖掘其他消费的消费内容,对于增加旅游创汇有重要意义。
三、入境旅游市场的预测分析 1.数据修正。
基于1978-2006年的统计数据,利用曲线拟合对西安市入境旅游市场进行预测。由于1989年的政治**和2003年的SARS都导致了入境游客人数剧减和旅游外汇收入的减少,形成了一个明显的“V”形谷,给西安市入境旅游市场带来较大的波动。为了提高趋势预测的精度,先对这两次影响造成的凹形谷进行修正,然后建模预测。
统计数据的修正采取直线内插法:首先,将原始统计数据做出长期变化的统计线;然后根据观察找出需要订正的时间段,并确定适合直线内插的起始年份(na)和终止年份(nb)。2.预测方法和结果
预测的方法采用的是时间序列模型中的曲线拟合法。根据修正后的数据,采用SPSS软件进行拟合,具体方程见表5。统计检验表明,方程拟合效果理想,说明该模型完全可以用来进行预测。
四、对策建议
通过以上分析提出以下几点对策建议:(1)加大西安市入境旅游市场的分级开发,选择客源市场目标层,建立合理的市场结构。[3]做好海外客源市场的目标定位,以一级和二级客源市场作为宣传营销的主体,加强一、二级客源市场的投入,对三级市场进行适当开发。同时要注重客源呈多元化趋势,积极拓宽客源层。(2)在游客旺季,对旅游产品进行优化组合,提高产品开发层次[4],加强参与性、娱乐性、度假和商务旅游市场的开发。在这方面,可积极借鉴北京等旅游城市的成功经验。(3)整合资源,优化旅游产业结构,加大旅游产业集群建设,如西安曲江新区旅游产业集群和临潼旅游产业集群。(4)树立西安整体旅游形象,打造旅游精品,提高西安国际旅游竞争力。
参考文献: [1]张梅.中国入境旅游预测与分析[M].北京:社会科学文献出版社,2003.[2]赵晓燕.旅游经济学[M].北京:经济管理出版社,2001.[3]贾茹,俞金国.大连市入境旅游市场分析[J].河北师范大学学报,2004,28(5):524-527.[4]罗名义.国际旅游发展导论[M].天津:南开大学出版社,2002:27-36.
第三篇：唐山旅游消费者市场需求调查表
唐山旅游市场需求调查问卷
我们是唐山师范学院旅游管理大二的学生，现正做一份关于大学生旅游的市场调研，希望深入了解唐山市民旅游方式、地点、经费等意向。希望您能协助我们的调查工作。请您根据自己的经验和想法，填写以下问题。
1、您喜欢外出旅游吗？
A 非常喜欢B 比较喜欢C 一般D不喜欢
2、您的年龄是？
A 14岁以下 B 14~28岁C 28~40岁D 40~60岁 E 60岁以上
3、您的性别：
A 男B 女
4、你的月收入是？
A、2000元以下B 2000~3500C 3500~5000D 5000以上
5、您出游的时间选择
A春季B夏季C秋季D冬季
6、您的文化程度是？
A初中及以下B高中或者中专C大专D本科及以上
7、您的职业是？
A教师B学生C企业员工D公务员
8、您外出住宿选择的是？
A三星级或同标准酒店B四星级或同标准酒店
C五星级或同等标准酒店D快捷、连锁酒店E当地特色房
9、如果旅游，您会选择下列哪种旅游？
A田园观光游B城市风貌游C民俗风情游D海滨沙滩游E考察探险游F主题公园游 G森林公园游H 宗教圣地游
10、您外出旅游的方式是？
A自助游B随团游C自驾游
11、在旅游产品的选择上，您会选择哪种？
A经济游B品质游C豪华游D购物游E自由行
12、您希望旅游广告给您提供什么信息？
A旅游产品价格B旅游路线C游览天数
D旅游途中的购物E旅游目的地的历史文化、风土人情、特色点介绍
13、您在旅行途中关注的服务要素是？
A交通工具B导游C住宿D娱乐
E行程安排F餐饮
14、您主要会如何度过自己的假期呢？
A探亲访友B旅游C购物逛街
第四篇：浙江旅游知识
旅游知识
1、浙江概述
浙江是中华文明的发祥地之一，素被称为“鱼米之乡，丝茶之府，旅游之地”，其名因钱塘江（又名浙江）而得，浙江属亚热带季风性气候，陆地面积10.18万平方公里，海区面积22.27平方公里，其中舟山群岛是全国最大的岛屿和鱼场，全省11个市（杭州、宁波、温州、绍兴、嘉兴、湖州、金华、衢州、舟山、丽水、台州），全省人口4500万，少数民族以畲族最多，浙江出是著名侨乡，如青田、瑞安、平阳、文成等。
浙江地形素有“七山一水二分田”之称，其山地丘陵大体以绍兴—诸暨—金华—江山一线为界，黄茅兴（龙泉）为浙江第一高峰。海湾有杭州湾、象山湾、温州湾，万吨级以上港口有北伦湾、舟山湾、温州湾等。浙江有杭、宁、温、衢、黄岩、义乌六个机场，80余条杭线。铁路有沪杭复线，浙赣线、萧甬线、金岭线、宣杭线、金温线等。
浙江历史悠久，早在5—10万年以前，就有“建德人”繁衍生息，余姚河姆渡遗址，湖州钱山漾遗址，余杭良诸文化都说明了文明的曙光，历史出曾涌现过大量人才，浙江曾以藏书闻名，宁波天一阁，西湖文澜阁，嘉兴南浔嘉业堂，瑞安玉海楼，余姚五桂楼等。
浙江饮食文化源远流长，自南宋到晚清一直处于鼎盛时期，形成以杭、绍、宁为中心的“浙菜”系列。
浙江旅游资源丰实，各类奇特景观的质量数量居全国第二位。共有十一个国家级风景名胜，全国重点保护单位十九个，国容级自然保护区四个，国家森林保护公园四个。目前已形成以杭州为中心，东、南、西、北4条各具特色的旅游线路：浙江风情之旅（绍兴、宁波、舟山）；浙西名山名水之旅（富阳、桐庐、建德、淳安、黄山）；浙南奇山奇水之旅（金华、丽水、天台、温州）；浙江运河古踪之旅（嘉兴、湖州、苏州、无锡）。
杭州风景名胜：杭州以西湖出名，有新、旧西湖十景之分。
旧西湖十景：苏提春晓、曲苑风荷、平湖秋月、断桥残雪、柳良闻莺、南屏晚钟、花港观鱼、三潭印月、雷峰西照、双峰插云。
新西湖十景：黄龙吐翠、宝石流霞、虎跑梦泉、龙井问茶、满陇桂雨、云栖竹径、玉皇飞云、吴山天风、阮墩黄碧、九溪烟树。
浙江特产风味：
杭州产三绝：杭扇、丝绸、茶叶。
杭州传统名菜：东坡肉、西湖醋鱼、龙井虾仁、砂锅鱼头豆腐、宋嫂鱼羹、荷叶粉蒸肉、、清蒸鲥鱼、干炸响铃、叫化童鸡、南肉春笋、薄片火腿、番虾蜗巴、蜜汁火方、西湖炖菜汤、火童神仙鸭等。
杭州风味小吃：
虾爆鳝面、片儿川面、猫耳朵、幸福双、八福饭、吴山酥油饼、西施舌、虎跑至素火腿、桂花鲜栗羹等。
2、台州市旅游概况
台州位于浙江中部海岸，西邻温州，北通宁波、绍兴，西与金华、丽水接壤，距上海四个小时，距杭州二个小时，台州山海壮丽，景色秀美；历史积淀深厚，蕴蓄灿烂文明，唐朝诗圣杜甫写下“台州地阔海溟溟，云水长河岛屿青”诗句赞美台州。台州古称海州，秦汉时辖地及福建北部，是满面府邑。大自然的自造代和人民辛勤创造，使得台州拥有神奇的景观和高品位的人文景以观，旅游资源十分丰富。目前拥有国家重点风景名胜区、全国4A级旅游区天台山，国家级历史文化名城临海；仙居、桃渚、长屿洞天、方山—南蒿岩等四个省级风景名胜区，及省级海岛森林公园、地质公园等，构成一幅“佛、城、山、海、洞”互为表里，相得益彰，具有浓郁乡土特色，多姿多彩的旅游画卷。
台州佛教源远流长，地日、韩、东南亚等国家和地区有着深远的影响，地佛教历史和中外交流史上都有重要地位。隋代古刹国清寺是中国佛教第一宗派天台宗的祖庭。历史上中、日、韩高僧交流频繁，“鉴真东渡”、“最澄求法”为世人所熟知。现今，在日韩和东南亚一带仍拥有300万之众的天台宗佛教信徒。天台山又是济公**的故里，国清讲寺、国清佛学院、高明寺、方广寺、赤城山济公院、鉴真大师东渡驻足的香岩寺、日本高僧授法的龙兴寺都是宗教人士、文化交流研究者和中外宾客朝觐游览的圣地。
位于临海市区的台州古城墙，始建于东晋，经不断修缮，现保存完好。该城墙依山临江，蜿延起伏，全长6000多米，被誉为“江南一绝”。著名的桃渚古城，是明代为抗击倭寇所建，至今留有完好的城垣，加上周围风光旖旎，是人们访古揽圣的理想场所。
台州自古以“海上名山”著称，莽莽括苍，巍巍天台，山峦起伏，奇峰叠障，景观奇丽。天台山的石梁飞瀑，铜壶滴漏，品格高妙；临海桃渚景区，峰丛石林，异彩纷呈，五平方公里的火山熔岩群堪称世界奇观；仙居景区世称仙人居住的地方，处处显露原生态自然美，千仞石壁上的蝌蚪文，千古之迹，神秘莫测；温岭方山，群崖壁立，绝顶养湖，雄浑壮观。
台州有六个县市区濒海，大陆海岸线长630.8公里，占浙江省大陆海岸线总长28%，全市水产品总量为98.8万吨，居全省前列。571座美丽的岛屿，犹如明珠散落。东海明珠大陈岛，东海翡翠大鹿岛名声远播，人们可以亲临大海，游海岛、观海景、戏海水、拾海贝、尝海鲜、购海品，感受大海无穷的魅力。
台州石矿资源丰富，能工巧匠辈出，1500多年的石矿开凿历史，创造了令人惊叹的洞体巨体。温岭长屿洞天有28个硐群，1300多个铜体，硐硐相连，状似迷宫。三门蛇蟠岛被人们称之为千洞之岛，人工开凿的大小石洞举目皆是，堪称人间奇作。黄岩朱砂堆蟠龙洞，深幽绵长，别有天地。
台州还是全国最大的木制工艺品的出口生产基地。木雕、石雕、玻雕、腊塑是台州人的绝技，我国著名的工艺美术师吴子雄的玻璃雕刻，被誉为“天下一绝”，“东方奇葩”，江泽民、乔石、李岗清、吴邦国、迟浩田等党和国家领导人和中国驻外14位大使、2万多位外国友人为其提词，十五大期间江总书记在人民大会堂观看了现场表演后，握着吴大师的手说：“很好，很好，对你的才华我很钦佩。”
台州盛产蜜桔、枇杷、杨梅、文旦、高橙。全市水果种植面积77万亩，年产40万吨，居浙江第一。黄岩蜜桔驰名中外，历史上曾为朝延贡品。玉环文旦清香多汁，酸甜适中，风味独特，连续五年高居亚洲之首，台州还是全国最大的枇杷产区，一年四季，无论你何时踏上这块土地，都能尽享口福。
台州自古以来商贾云集，市场活跃，贸易兴旺。现已形成以路桥日用品商城为中心，大麦屿港台商城，泽国鞋城，杜桥中国眼镜市场为骨干的市场群。商品丰富，品种多样，价廉物美是台州800多家各类专业市场的最大特色，也是深受国内旅游者欢迎的购物场所。
3、其它
（1）保加利亚、阿尔巴尼亚、尼泊尔、印度尼西亚四国宾客都有摇头表示赞同，点头表示不同意的风俗。新西兰人见面和分别时都握握手，和妇女相见时，要等对方先伸出手来再握。对于意大利人，直呼对方的姓名是不礼貌的，假如知道某人的头衔或职位可加上。
（2）在我国四大名绣中，苏绣代表作是猫、粤绣代表作是百鸟朝凤、湘绣代表作是狮虎、蜀绣代表作是芙蓉鲤鱼。
（3）基督、佛教、与伊斯兰教为世界三大宗教。
（4）我国佛教四大圣地是五台山、峨眉山、普托山、九华山。（5）我国五岳名山指的是东岳泰山、西岳华山、南岳衡山、北岳蒿山。（6）甘敦煌的莫蒿窟、山西大同的云岗石窟、河南洛阳的龙门石窟、甘肃天水的麦积石窟被称为我国著名的四大佛教石窟。
（7）我国最大的两大岛屿是台湾岛和海南岛。
（8）我国六大古都是西安、洛阳、开封、北京、南京、杭州。（9）黄山的四绝是：奇松、怪石、温泉、云海；三大主峰是：莲花峰、天都峰、光明顶。
（10）我国四大自然景观是云南石林、桂林山水、吉林雾松、长江三峡。（11）天下第一奇山是安徽黄山、天下第一关是河北山海关、天下第一峰是西藏珠穆朗玛峰、天下第一奇观是云南石林、天下第一古刹是河南少林寺、天下第一佛是四川乐山大佛。
（12）庐山四奇：山峰、瀑布、云雾、怪石。（13）普托山五绝：寺院、金沙、奇石、潮音、幻景。
（14）三大“九龙壁”：故宫九龙壁、北海九龙壁、大同九龙壁。（15）四大名亭：醉翁亭、陶然亭、爱晚亭、湖心亭。（16）雁荡山四绝：飞瀑、奇恬、怪石、幽洞。
（17）衡山四绝：祝融峰之高、方广寺之深、藏经殿之秀、水帘洞之奇。（18）青岛崂山四趣：水、鱼、石、树。
第五篇：旅游市场需求调查问卷(样例)
旅游市场需求调查问卷（样例）
首先对调查者致以诚恳问候。
1.您所居住的区域：城市□ 县城□ 乡镇□ 农村□
（或东北、华北、华东、华中、华南、西南、西北、青藏、港澳台等；或欧洲、北美、南美、澳洲、非洲、东南亚、西亚等）
2.您的性别：男□ 女□
3.您的年龄：18岁以下□ 18-25岁□ 25-35岁□ 35-45岁 45-55岁□ 55岁以上
4.您的文化程度：高中以下□ 高中□ 大专□ 本科□ 本科以上□
5.您的职业：行政机关□ 事业单位□ 企业□ 自由职业者□ 教师□ 学生□ 农民□ 离退休□
6.您的月收入：1000元以下□ 1000～2500□ 2500～4000□ 4000～8000□ 8000以上□
7.如果经济允许，您会选择出行的目的地：国内□ 欧洲□ 非洲□ 澳洲□ 东南亚□ 日韩□ 不一定□
8.您每年出游的次数：每年一次□ 每半年一次□ 每月一次□ 每月两次以上□ 不一定□
9.您选择酒店的主要考虑是：交通便利□ 价格便宜□ 窗外风景优美□ 朋友推荐□
10.您认为本地旅游最适宜的旅游花费是：500元以内□ 1000元以内□ 2000元以内□ 看旅游项目而定□
11.您认为本地适宜的停留时间：一天□ 两天□ 一周以内□ 更长时间□
12.您此次出行的原因：公务出差□ 家庭外出旅游□ 单位奖励旅游□ 探亲□ 宗教朝拜□ 其他□
13.影响您出游最主要的因素是：实际花费□ 线路编排□ 住宿、交通等配套设施□ 出游季节□ 其他□
14.您最近一次外出是：半年以前□ 半年以内□ 三个月以内□ 一个月以内□ 一周以内□
15.您未来是否有出游计划：无□近期□ 半年之后□ 一年以后□ 不一定□
16.对您最有吸引力的旅游因素：人文胜迹□ 自然风光□ 民俗节庆□ 文化艺术□ 消费购物□ 娱乐享受□ 安全稳定□ 其他□
17.您计划出游的同伴：独自□ 家人□ 朋友□ 同事□ 网上随机预约□
18.您最愿意采取哪种出游方式：随团□ 自助□ 自驾车□ 其他□
19.您获取旅游信息的主要渠道：电视／电台□ 书报／杂志□ 互联网□ 他人介绍□
20.您认为我社为您组织的这次旅行：线路安排——合理□ 不合理□ 没感觉□ 住宿——满意□ 不满意□ 一般□
餐饮——满意□ 不满意□ 一般□
导游讲解——满意□ 不满意□ 一般□
感谢参与！
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