关于联通和苹果公司的商务谈判方案

第一篇：关于联通和苹果公司的商务谈判方案

中国联通与苹果公司就iphone4代理权的谈判方案

会议时间： 2010年12月30日 会议地点： 中国联通

主方：中国联通有限公司 客方：苹果股份有限公司 总经理：*** 总经理：*** 销售总监：*** 财务总监：*** 财务部经理：*** 市场总监：*** 公关部经理：*** 法律总监：*** 法律顾问：*** 技术总监：***

2010年苹果全球开发者大会正式发布了苹果4代，这款深受广大消费者关注的产品，凭借更强大的硬件配置以及时尚的外观迅速吸收了消费者的眼球，随后6月24日首批订购苹果四代的国外消费者将收到属于自己的苹果四代，这使得国内消费者望眼欲穿。

一、谈判双方公司背景

1、甲方公司（苹果公司）分析

自从苹果公司推出iphone4之后，全球爱机人士都极为关注，对于苹果跨国企业来说，中国市场将是他们重大目标市场之一。因此，苹果公司除了在自身的专卖店售卖iphone4之外，更希望像自己在其他国家的销售方式一样，选择代理商代理其商品，以满足目标市场的需求，同时又达到自身盈利的目的。12月初，苹果已与国内三家IT渠道商进行谈判，并将iPhone4的代理分销权给了这三家渠道商，分别是佳杰科技、长虹佳华、方正世纪。此前，iPhone4只能在苹果专卖店销售，分销商的加入无疑将大大扩展苹果iPhone4销售网络。

2、乙方公司（中国联通）分析

中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，并在2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。在综合分析国内外电信行业发展趋势，国内电信市场竞争环境的基础上，提出在未来几年，着力实施“3G领先和一体化创新战略”。

为拓展海内外市场，提升企业综合竞争能力，中国联通以互惠互利为基础，积极寻求国内外合作伙伴，建立长期战略合作关系，实现优势互补，达到共赢目的。2010年苹果iPhone4的发布无疑是联通进一步扩大其3G市场一个有利的机会，加之联通之前在iPhone3GS的业务上与苹果合作融洽，联通相信接下来与苹果关于iPhone4的合作洽谈，将会是一个非常顺利的过程。

二、谈判主题以及内容

（一）谈判主题

——我方获得苹果公司iphone4的代理权，维持双方长期合作关系。

三、双方利益及优劣势分析

（一）双方利益分析

1、我方核心利益：

（1）争取以最小代价获取iphone4的代理权，扩展我方客户量与业务量；（2）通过获取iphone4的代理权，宣传联通3G网络，打通联通3G市场；（3）争取以较低的成本与甲方达成协议，维护长期、友好合作关系。

2、对方利益：

以授予我方代理权为途径，获取较高收益和较多客户，拓展其市场份额。

（二）双方优劣势分析

1、对方优、劣势 优势：

1、我方优势：

（1）我方WCDMA技术产业链成熟，网络建设与运营成本相对较低；（2）我方3G网络与iphone4性能搭配最佳，其网络速度快，演进最平滑，国际漫游范围广，用户体验好；

（3）我方与苏宁合作，可增加iPhone4的销售量。

2、我方劣势：

（1）用户对联通品牌的认同仍需进一步提高；（2）竞争对手的雄厚实力是我方必须面对的事实；

3、对方优势：

（1）苹果公司一家独大，产品供不应求，特别是新推出的iphone4，备受消费者青睐；

（2）苹果公司在产品销售方面，拥有强大的销售途径（如专卖店等），销售渠道优势明显；

（3）拥有强大的技术支持，产品更新快，不易被复制和取代；

（4）对方的手机品牌在国际上声誉较高，受到广大消费者的青睐，且与其合作的公司较多。

4、对方劣势：（1）产品对网络依托大

苹果公司新推产品iphone4属于一款娱乐性质的手机，只有与3G网络的WCDMA技术匹配，才能充分发挥iphone4的功能；

（2）电子产品更新快，如不能尽快与代理达成协议，一拖再拖，等其他类似产品上市，有被取代的危险。

五、谈判目标

战略目标：

甲方每月供货20000部iphone4 最高目标：

1、以我方报价达成共识

2、用合理的方式避免赔偿

3、保持其他合作约定 底线：

1、维护企业利益

2、以适当的价格获得代理权

3、维护长期合作

1、战略目标

通过获得iphone4的代理权，促进联通得到进一步发展，扩大市场占有额。

2、谈判目标

（1）以最低的代价获得iphone4的代理权；（2）保持与苹果的长期友好合作关系

六、程序及具体策略

（一）开局阶段

方案一：坦诚式开局；

我方谈判以其坦诚地态度，将此次谈判的主要目的告知甲方，在以往合作的基础上，得到甲方的认同。

方案二：一致式开局；

我方与甲方本着利益双赢的原则，在谈判开局阶段，以互利互惠的谈判意识，相互协调双方之间的利益关系，向对方传递合作的信息，促成谈判顺利进行。

方案三：强硬式开局；

根据谈判的具体情况，若我方在以上两方案未能开展的情况下，我方则采取此方案，以获得甲方的重视。

（二）交锋阶段

1、探测对手

谈判双方以开场陈述的方式，将双方各自的观点、立场、内容等谈判情况，向对方讲说清楚，同时还要表明对对方建议的反应，从而寻找双方的共同利益，为下一步的顺利谈判打下基础。其中应注意两点：

（1）简明扼要，措辞清楚；

（2）将利益放在双方角度，避免猜疑，以防节外生枝。

2、报价阶段

报价方式：对方报价、己方报价 根据我方考虑，初步制定了以下三种报价形式： 方案一：直接支付甲方代理费 方案二: 根据销售量给与甲方部分提成

方案三：支付甲方代理费和以销售量为基础给与甲方提成

3、议价阶段

（1）若对方先报价：根据对方的报价，结合我方的期望价格，采取报价差别策略或对比策略。

（2）若我方先报价：根据预期价格报最低价。

（三）让步阶段

在谈判双方互利互惠的情况下，明确我方核心利益所在，根据以下几个策略做出相应的让步：

1、“色拉米”让步策略

根据我方和对方报价情况，层层推进，适当进行价格调整，避免出现谈判僵局情况。

2、一次性让步策略

在我方报价以后，根据对方对我方报价的反应以及提出的意见，则采取一次性让步到位。

3、坚定的让步策略

在我方报价后，始终坚持自己最初报价，到万不得已的情况下，再做出最后的让步。

4、突出优势策略

以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益。

（四）成交与签约

1、把握底线

适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。

2、埋下契机

在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系。

3、达成协议 明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。

4、签约

七、准备谈判资料

相关法律资料：

《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》。

备注：

（1）《合同法》违约责任

第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

（2）联合国《国际货物买卖合同公约》规定

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。（例如：自然灾害、经济危机等）。

（3）相关谈判资料

合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料（见附录）。

八、制定应急方案

虽然双方已是合作伙伴，有了一定的了解，但我们还是应当做出相应的应急方案，以备不时之需。

1、若谈判过程中，对方拒绝我方在价格方面的提议，导致僵局； 应对方案：我方以冷静理性的态度，在避免争吵的情况下，协调好双方的利益，采取： A、适当让步,以柔克刚。对方有意识的制造僵局,目的常在于试探我方的实力、决心和诚意,在这种情况下,如果对方的要价在我方允许的范围内,不妨以弱者的面目出现,一再声明我方的立场、观点和诚意,并且做一些小的让步以满足对方的虚荣心，“给面子”是打破僵局的最基本手段。

B、从不同的方案中寻找替代。我方应当制定多个报价方案，若我方报价对方不接受，我方而又坚决不让步时，可以采取另外的方案替代，但是这种替代方案一定既能有效地维护自身的利益，又能兼顾对方的利益要求，从而打破将僵局。

2、如果对方在谈判过程中故意拖延时间，我方则可向对方提问，要求对方在限定的时间内作答，或提一些与合同无关的话题来缓解气氛。也可以突然提出时间限制，出其不意，迫使对方让步。

3、人员配备方面

A、如果我们确定的谈判小组成员由于公司其他事项或个人的原因不能按时到达，或者由于某人身体不适或出现意外而不能继续谈判，我们应该配备相应有关人员，当发生此类事件时，能够及时替补；

B、当对方谈判代表出现水土不服等身体方面的原因而不能顺利进行谈判。我们应当配与医务人员，及时的给与对方谈判代表治疗，以至于不会影响谈判进程。

第二篇：苹果公司与联通公司就iphone4S代理权的商务谈判方案草案(旧)

苹果公司与联通公司就iphone4S代理权的商务谈判方案草案

第三组

组长：蒋文 *** 组内成员：陈漾 陈春昇

戴选 马振 环铭一 张范美

主方：苹果股份有限公司

客方：中国联合网络通信集团有限公司

2011年10月蒂姆·库克在苹果全球开发者大会上正式发布了iphone4s，作为史蒂夫·乔布斯生前推出的最后一款iphone手机，这款手机凭借“乔布斯纪念机”、A5双核处理器、人工智能程序SIRI等吸引着众多果粉，随后北京时间10月5日50万首批订购iphone4S的国外消费者将收到属于自己的iphone，这使国内消费者望眼欲穿。

一、谈判双方背景：

1、甲方公司（联通公司）分析

中国联合通信集团有限公司（简称中国联通）是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，并在2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。在综合分析国内外电信行业发展趋势，国内电信市场行业竞争环境的基础上，提出在未来几年，着力实现3G领先和一体化的创新战略。为了扩展国内外市场，提升综合竞争实力，中国联通以互利互惠为基础，积极寻求国内外合作伙伴，建立长期战略合作关系。

2、乙方公司（苹果公司）分析

苹果公司，原称苹果电脑公司，核心业务是电子科技产品。2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续十五年销量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。2010年苹果公司名列世界前200强，超过戴尔、富士通、佳能等同行业企业。2011年8月10日，苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。2010年9月，联通拿到iphone4的代理权，销售合约机，同年12月，苹果与中国国内三家IT渠道商进行谈判，并将iphone4的代理分销权给了佳杰科技、长虹佳华、方正世纪三家渠道商，扩大了iphone4在中国的销售网络。

二、谈判主题：

——我方将提供联通公司iphone4s代理权，维持双方合作关系。

三、谈判团队人员组成及分工：

主谈：环铭一 副谈：蒋文 戴选 助理：马振

信息收集员：陈春昇

记录员：张范美 陈漾

四、谈判时间地点：

谈判时间：2011年12月X日8:00—9:40am 谈判地点：苏州科技学院石湖校区C4教学楼某教室

五、谈判期限： 双方在12月X日前完成谈判。

六、谈判联络通讯方式及汇报制度：

1、随时向我方组长及成员书面汇报谈判成果及现状

2、谈判一轮结束向对方组长及成员口头汇报谈判成果及现状

3、随时与对方取得电话联络，确定谈判时间、地点和主题

七、双方利益及优劣势分析

（一）双方利益分析

1、我方核心利益：

以授予我方代理权为途径，获取较高收益和较多客户，拓展其市场份额。

2、对方利益：

通过获取iphone4s代理权，扩展其客户数及业务量，打通联通3G市场。

（二）双方优劣势分析： 我方优劣势分析：

1、我方优势：

（1）我公司是世界上最大的IT科技企业，产品供不应求，尤其是新推出的iphone4s，作为史蒂夫·乔布斯生前推出的最后一款手机，预售就已达到了50万，备受消费者青睐；

（2）我公司在产品销售方面，拥有强大的销售途径（如专卖店、代理商等），销售渠道优势明显；

（3）拥有强大的技术支持，产品更新速度快，不易被复制和替代；（4）我方手机品牌凭借简洁的风格、领先的科技、独特的销售方式等在国际声誉较高，受到消费者的青睐，且与我方合作的公司较多。

2、我方劣势：

（1）产品对网络依托大。iphone 4s是一款WCDMA手机，主打娱乐应用功能，对WCDMA高速网络充满依赖，必须在联通3G网络中才能充分发挥。在iphone以后的发展中，也不可能离开WCDMA，这是我方对联通的最大依赖之处。

（2）电子产品更新快，如不尽快与代理达成协议，一拖再拖，不利于中国市场的迅速占领，并且等其他类似产品上市，有被取代的危险。

对方优劣势分析：

1、对方优势：

（1）联通是国内唯一拥有WCDMA网络的运营商，是3G市场的领导者。作为全球主流3G网络，WCDMA应用范围最广、技术最为成熟，占据了全球3G用户市场的90％以上份额。如果没有联通WCDMA网络的支持，iPhone 4s基本上没有太大的诱惑力。从全球iPhone 4用户的网络选择来看，超过90％的iPhone 4用户都选择WCDMA网络。且联通WCDMA技术产业链成熟，网络建设与运营成本相对较低；（2）联通3G是中国国内的领头羊，3G网络与iphone4性能搭配最佳，其网络速度快，演进最平滑，国际漫游范围广，用户体验好；

（3）若联通与苏宁、国美等合作，可增加iPhone4s的销售量，扩大市场，提高市场占有率。

2、对方劣势：

（1）用户对联通品牌的认同仍需进一步提高；（2）竞争对手的雄厚实力是联通必须面对的事实。

八、谈判目标

战略目标：

甲方提供五百万代理权费用 最高目标：

1、以我方的报价达成共识

2、用合理的方式避免赔偿

3、保持其他合作约定 底线：

1、维护企业利益

2、以适当的价格出售代理权

3、维持长期合作

1、战略目标

通过出售iPhone4s的代理权，促进苹果在中国市场的进一步发展，扩大市场占有额。

2、谈判目标

（1）以最高的价格出售ipone4s的代理权（2）保持与中国联通的长期友好合作关系

九、谈判程序及具体策略

（一）开局阶段

方案一：坦诚式开局； 我方谈判以其坦诚地态度，将此次谈判的主要目的告知甲方，在以往合作的基础上，得到甲方的认同。

方案二：一致式开局；

我方与甲方本着利益双赢的原则，在谈判开局阶段，以互利互惠的谈判意识，相互协调双方之间的利益关系，向对方传递合作的信息，促成谈判顺利进行。

方案三：强硬式开局； 根据谈判的具体情况，若我方在以上两方案未能开展的情况下，我方则采取此方案，以获得甲方的重视。

（二）交锋阶段

1、探测对手

谈判双方以开场陈述的方式，将双方各自的观点、立场、内容等谈判情况，向对方讲说清楚，同时还要表明对对方建议的反应，从而寻找双方的共同利益，为下一步的顺利谈判打下基础。其中应注意两点：

（1）简明扼要，措辞清楚；

（2）将利益放在双方角度，避免猜疑，以防节外生枝。

2、报价阶段

报价方式：对方报价、己方报价

根据我方考虑，初步制定了以下三种报价形式： 方案一：直接接受甲方代理费；

方案二: 根据销售量给与甲方部分提成

方案三：支付甲方代理费和以销售量为基础给与甲方提成

3、议价阶段

（1）若对方先报价：根据对方的报价，结合我方的期望价格，采取报价差别策略或对比策略。

（2）若我方先报价：根据预期价格报最低价。

（三）让步阶段

在谈判双方互利互惠的情况下，明确我方核心利益所在，根据以下几个策略做出相应的让步：

1、“色拉米”让步策略

根据我方和对方报价情况，层层推进，适当进行价格调整，避免出现谈判僵局情况。

2、一次性让步策略 在我方报价以后，根据对方对我方报价的反应以及提出的意见，则采取一次性让步到位。

3、坚定的让步策略

在我方报价后，始终坚持自己最初报价，到万不得已的情况下，再做出最后的让步。

4、突出优势策略

以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益。

（四）成交与签约

1、把握底线

适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。

2、埋下契机

在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系。

3、达成协议

明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。

4、签约

十、准备谈判资料：

相关法律资料：《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》。备注：

（1）《合同法》违约责任

第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

（2）联合国《国际货物买卖合同公约》规定

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。（例如：自然灾害、经济危机等）。

（3）相关谈判资料

合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料（见附录）。

十一、制定应急方案

虽然双方已是合作伙伴，有了一定的了解，但我们还是应当做出相应的应急方案，以备不时之需。

1、若谈判过程中，对方拒绝我方在价格方面的提议，导致僵局；

应对方案：我方以冷静理性的态度，在避免争吵的情况下，协调好双方的利益，采取：

A、适当让步,以柔克刚。对方有意识的制造僵局,目的常在于试探我方的实力、决心和诚意,在这种情况下,如果对方的要价在我方允许的范围内,不妨以弱者的面目出现,一再声明我方的立场、观点和诚意,并且做一些小的让步以满足对方的虚荣心，“给面子”是打破僵局的最基本手段。

B、从不同的方案中寻找替代。我方应当制定多个报价方案，若我方报价对方不接受，我方而又坚决不让步时，可以采取另外的方案替代，但是这种替代方案一定既能有效地维护自身的利益，又能兼顾对方的利益要求，从而打破将僵局。

2、如果对方在谈判过程中故意拖延时间，我方则可向对方提问，要求对方在限定的时间内作答，或提一些与合同无关的话题来缓解气氛。也可以突然提出时间限制，出其不意，迫使对方让步。

十二、产品介绍：

第三篇：商务谈判方案

商务谈判方案

一、谈判双方公司背景

甲方（我方）：黑龙江东方学院 乙方：联想电脑公司 我方背景介绍

黑龙江东方学院1992年建校，史称东方大学，1995年更名为东方学院，2003年国家教育部批准升格为本科普通高等学校，是全国首批民办高等学校。2013年被国家教育部选定为“全国应用型科技大学综合改革试点院校”。学院坐落于哈尔滨市，位于哈尔滨市经济技术开发区哈南工业新城核心区的新校区，占地面积60万平方米。建筑面积35万平方米。学院设有计算机科学与电气工程、食品与环境工程、建筑工程、机电工程、经济贸易、管理、人文社会科学、外国语和艺术设计等九个学部。学院坚持不以盈利为目的的公益性办学宗旨。秉承“蒙以养正，学以致用”的校训。凝练成为立校为公，厚德树人的东方精神。致力于打造卓越的教学品牌，努力培养适应社会需求的各类应用型本科人才，形成鲜明的办学特色。

对方公司背景介绍

联想集团是1984年中科院计算所投资20万人民币，由11名科技人员创办，是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性国际化的科技公司，从1996年开始，联想电脑收购IBM PC个人电脑事业部，2013年，联想电脑销售量升居世界第一成为全球最大的PC生产厂商。2014年10月，联想集团宣布了该公司已经完成对摩托罗拉的收购，自2014年起，联想集团成立了四个相对独立的业务集团，分别是PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、服务集团。2013年的营业额达到340亿，有员工24.2万人。2015年在世界五百强排231位。联想成为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴，为2006年都灵李奥运会和2008年北京奥运会服务。2002年在美国拉斯维加斯举行2012国际消费电子展。联想集团召开发布会，发布了智能电视K91，一体台式机A720，混合架构笔记本，电脑，智能手机，平板电脑，个人电脑，智能电视等20余种产品。

二、谈判主题

我方向乙方公司采购学生实训电脑300台。

三、团队人员组成

主谈：郝雨 决策：于湛波 技术顾问：陈浩 法律顾问：崔庆哲

主谈人负责学校谈判全权代表。决策人负责重大问题的决策。技术顾问负责技术方面的问题。法律顾问负责法律方面的问题。

四、双方利益、优劣势及人员分析

（一）我方核心利益

1、要求对方用尽量低的价格供应我方学校实训电脑

2、在保证质量问题的基础上尽量减少成本。

3、保证良好的售后服务

4、建立良好并持久的合作伙伴关系

（二）双方利益

用最高的价格销售，增加利润，并给出最好的质量及售后。

（三）优劣势分析

1/我方优势：（1）有多方的电脑供应公司供我方选择

（2）我方需求量较大，并具有巨大的购买潜力，且长期合作能够从我方获得更大收益。

2、我方劣势：我方急需购买这批电脑，迫切与对方合作，否则将可能对学校正常授课造阻碍，令学校产生更大损失。

3、对方优势：对方的电脑品牌在国际上声誉较好，与其合作的学校和公司较多。

4、对方劣势：属于供应方，如果谈判失败，会损失以后的合作机会。

（四）、我方人员分析

主谈人郝雨，综合能力强，看问题比较冷静，擅长沟通谈判艺术，心思细腻。

决策人于湛波，东方学院经济贸易学部老师，曾在多家企业任重要职位，熟知商务谈判的各种战略和礼仪等知识，有丰富的商务谈判经验，久经沙场。办事认真负责，思维活跃，精力充沛，面对各种突发情况能够较快的做出正确的反应，曾多次在大型商务谈判中逆转局势。

技术顾问陈浩：有较强的计算机专业知识，能够解决计算机的硬件及软件问题，熟悉市场动态，价格变动。责任心强。

法律顾问崔庆哲：心思缜密，熟悉国内外相关法律程序，有利于双方合同的规范签署。

五、谈判目标

（一）、最理想目标：和平谈判，按我方的采购条件达成收购协议

1、成交价：3000元/台

2、供应时间：三天内完成供应及安装

3、付款方式：首付30%，试用一周后无产品质量问题付尾款。

4、对方负责为期1年的售后服务。并达成长久合作伙伴关系。

（二）、可接受目标：成交价：3200元/台

供应时间：7日内完成供应及安装

付款方式：首付50%，试用后无其他问题付尾款。

对方负责为期半年的售后服务，并达成长久合作伙伴关系。

（三）、最低目标：

1、我方底线报价3500元/台

2、半个月内完成供应及安装

3、付款方式：首付70%

六、相关资料收集

联想公司去年9月与某大学完成一笔200台电脑的交易，成交价格为每台电脑3200元。且允诺派人负责安装并调试，以及为期半年的售后。

2012年3月，联想集团总裁兼CEO（全国政协委员）杨元庆说，已经不只是高档消费品国外比国内便宜，耐克鞋这些大众消费品也是如此，“我们的联想电脑在国内没有办法卖得不贵，有17%的增值税必须加到价格里面，但产品毛利率只有15%。”

联想电脑在全球各个国家的售价不一，价格相差10~20%。以联想的平板电脑IdeaPad K1 Tablet(32GB）为例，美国官网售价为499.99美元约3149人民币，而国内网站售价3499人民币，前者比后者便宜350元。

中国人均收入只有美国十分之一，为何却要多花费20%~50%价格才能买到同款产品？作为民族品牌的联想电脑，也出面叫屈：并非自己价格歧视，而是中国税收高。

有专家分析称：由于中国自1985年就开始实施的出口退税政策，只要产品用于出口，所进口的电子零配件就可以在海关进口手册中加以记录，免收关税和进口增值税。这就是说，联想电脑在离开中国生产地时相当于没收税，但它要正大光明再次返回中国销售时，缴税就不可避免了。一部在美国售价650美元（约为4090人民币）的联想电脑，在中国销售后就变成了4999元。增加的部分就是整部电脑17%的进口增值税，约为900元。

暨南大学经济学院财政学教授沈肇章不久前表示，美国没有增值税，欧洲平均为10%，日本为4%，中国为17%和13%两档，中国属于增值税征收较高的国家。

七、谈判的方法及策略

1、开局

方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况，形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共赢的模式。

方案二：采取进攻开局策略，营造低调谈判气氛，明确指出有多家供应商竞争，开出1800元报价，以制造心理优势，使我方处于主动地位。

2、中期阶段

1、红白脸策略：由我方两名谈判员其中一名充当红脸，一名充当白脸，辅助协议的生成，把握住谈判节奏和进程，从而占据主动。

2、层层推进步步为营的战略，有技巧的提出我方预期利益，先易后难，步步为营的争取利益。

3、把握让步原则、明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，做到迂回补偿，充分利用手动筹码，适应可以退让或承担运费换取更大利益。

4、突出优势：以资料作为支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败，我方将立即与其他电脑公司谈判，5、打破僵局：合理利用暂停，首先冷静分析僵局的原因，在可运用把握肯定对方行为，否定对方实质的行为，解除僵局，适时用声东击西战略打破僵局。

3、休局阶段

如有必要根据实际情况对原有方案进行调整

1、把握底线适时运用折中调和战略，严格把握最终让步的幅度，在适时的时机下提出最低目标，使用最后通牒战略。

2、埋下契机、在谈判中形成一体化谈判，以建立长期合作关系。

3、达成协议，明确最终谈判结果，出示会议合同范本和会议记录，请对方确认，并确定正式签订合同时间。

八．准备谈判资料

相关法律资料：《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同法》、《经济合同法》。

备注：《合同法》违约责任

合同范本，背景资料、双方信息资料、技术资料、财务资料。

九、谈判的风险及效果预测

因为双方是第一次进行商务谈判，对彼此的行为作风不了解，为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案措施。

1、在对方不同意我方报价3000元/台表示异议

应对方案：就对方报价金额进行谈判，运用妥协策略，换取在交接期技术支持，优惠待遇等利益。

2、对方使用权利有限策略：声称金额的限制，拒绝我方报价

应对方案：了解对方权限情况“白脸”据理力争，适当运用制造僵局策略。“红脸”再以暗示的方式，揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破僵局，或用声东击西的策略

3、对方使用借题发挥的策略：对我方的方案抓住不放

应对方案：避免没必要的解释和转移话题，没必要时可指出对方的策略本质，并声称对方的策略影响谈判进程。

十、谈判预算费用。

1、住宿费：2000元 饮食费：2000元

2、路费：300元 合计：4300元

十一、谈判议程：

1、地点：东方学院主教会议厅

2、时间：2015年

3、议程：（1）双方进场

（2）介绍本次会议安排与会人员

（3）正式进入谈判

A：介绍本次谈判的电脑，数量等情况（价格、型号、硬件标准）。

B：递交并讨论代理销售协议。

C：协商一致交货交钱的结算时间及方式。

D：协商一致定金的支付，违约的赔偿办法及法律责任。

（4）达成协议

（5）签订协议

（6）预付定金

（7）握手祝贺谈判成功，拍照留念

（8）设宴招待，谈判圆满成功

第四篇：商务谈判方案

实训一的谈判方案

一、谈判主题

以适当价格谈成旅游合作

二、谈判小组成员

主谈：刘泽云、陈娇

副主谈：郝国凤、熊晶亮、王沅陵

三、谈判目标

(一)和谐协商价格相互让步最终达成平衡结果，达到对己方最为有利的谈判结果。对一些针对问题的让步做一些调查，为双方的双赢创造条件。

(二)我方的价格底线是6.9万元/百人。

(三)希望通过此次合作，能够建立更为长久的合作关系。

四、谈判背景

青旅集团公司的价格目标为：报价5.9万元/百人，理想成交价在5.68万元/百人，保留价格5.6万元/百人。

益阳职业技术学院学生会价格目标为：报价5.5万元/百人，理想成交价格5.7万元/百人，保留价格5.69万元/百人。

五、谈判步骤

（一）价格谈判

（二）签订合同

六、让步策略

让步的速度：不要太快，把握好时机才做出让步。

让步的原则：明确我方让步原则，把握我方的核心优势所在，适当以退为进。必要时，采取软硬兼施策略，暗示对方失去我方的损失。

让步的方法：坐收渔利、分化对手，重点突破、虚拟假设等等。

七、价格让步

(一)5.51万元/百人

(二)5.8万元/百人

(三)6.2万元/百人

第五篇：商务谈判方案

商务谈判方案

谈判方案

会议时间：2010-12-27~2010-12-28

会议地点：XX会议中心X号会议

主方：新意铸造有限公司客方：宏兴模具制造有限公司总经理：XXX总经理： XXX采购总监：XXX销售总监：XXX财务经理：XXX市场总监：XXX公关经理：XXX法律总监：XXX法律顾问：XXX技术总监：XXX

谈判具体方案

一、谈判双方公司背景：

1、甲方公司分析

在经营过程中我们一直坚持“以用户为中心，以质量取效益”。为在公司中将这一精神全面贯彻，不断强化全体员工以用户为中心，满足用户需求并超越用户的期望“的意识，以更严谨的作风、更负责任的态度、更专业的技能、更规范的操作流程和可追溯的工作记录、更周到细致的服务来实施每一项工作。

公司注重以”以人为本“的企业文化建设，结合员工与公司的利益、命运共同体，落实各种保险及劳保福利措施，实现员工与公司的同步成长，充分发挥员工的聪明才智和潜能，注重员工的工作满意度和成就感，是公司长远的战略措施。公司定期开展各种业务培训和丰富多彩的业余活动，体制灵活又充满着朝气和活力，吸引了大量高水平的专业人才。

回顾过去，九年的风风雨雨让我们成就几许，大家倍感欣慰。展望未来，我们更是充满信心，将以更多的优秀产品、更完善的市场服务贡献于社会，回报各界用户，为实现可持续发展，产业报国”的事业目标而不断努力前进。选择新意铸，您将获得更多足以信赖的产品。总部客服电话：分公司客服电话：传真：E-mail:总部地址：分公司地址：

2、己方公司分析：

自成立以来，魅族一直以“专心、专注、专业”作为企业信念。公司拥有强大的研发队伍及先进的技术设备，以高起点的技术及产品定位、准确的市场定位、强劲的创新力，持续保持着高速的成长与发展态势。我们总是以更快的速度做更好的产品，争取更大的资源投入到产品技术的研究，用更好的产品和服务回报用户。

在技术竞争日益激烈的今天，魅族不断加大对研发技术的投入和研发体系的建立。为了产品品质，百分之一的提高我们也愿意付出百分之百的努力。特别在产品原材料的使用上，-1-

我们一直坚持用最好的原料。反映我们争做国际一流产品的信心和决心。

面向新世纪，宏兴将自身的使命概括为四重，即重品质：产品品质就是企业的生命；重服务：以人为本的服务理念是企业的基础；重人才：以人才发展战略为中心才能使企业可持续发展；重技术：只有技术上的不断创新才能为企业发展提供无穷的动力。

在过去的2010年，魅族人不因自己已经取得的成绩而骄傲，因为我们的成功，是广大消费者和各界朋友全力支持与信赖的结果，为此，我们表示衷心的感谢！新年伊始，展望未来，在即将到来的2011年，魅族人将以更优质的产品与服务、更专注的态度回报消费者，用心做好产品，努力完善服务，力争将民族工业进一步发扬光大！总部客服电话：传真：E-mail:总部地址：

二、谈判的主题及内容：

1、当初两厂签订的协议中规定：宏兴公司提供的模具合格率必须达到95%以上。

2、模具合格率必须达到95%以上可以有两种理解：①模具合格率必须达到95%以上可以指每套模具各个零件的合格率达到95%以上；②模具合格率必须达到95%以上也可以指所有模具的总体合格率达到95%以上。

3、谈判确定由哪一方来承担产品质量责任或赔偿损失的责任，并商定双方是否需要继续维持合作关系。我方提出先前由宏兴公司次品导致的损失必须由宏兴公司来承担。而宏兴公司则坚持认为新意铸造公司的质检部门在接受宏兴公司的模具时就应该把好质量关，如果是次品就退货，而不是等到进了工厂投入使用以后才发现有问题。

三、谈判目标：

（1）确定队95%以上合格率这一条款的理解。

（2）商议红星公司赔偿新意铸造公司损失的事宜。

四、谈判形式分析：

（一）我方优势分析：

1、全国75家有名铸造公司排名第37名，守合同重信用企业，信誉好，实力强，公司产品对消费者具有很大吸引力，消费者需求市场大。

2、目前市场上的信誉好、产品质量好的模具供应商有近百家。我公司作为业界为数不多的有名的铸造公司，具有很大的自主选择权。

3、按照模具合格率必须达到95%以上指每套模具各个零件的合格率达到95%以上理解对我方有利，事实上正是由于宏兴公司生产的所有商品中的那个不合格的5%给新意铸造公司带来了巨大的损失。

（二）、我方劣势分析：

在市场中，有多家实力雄厚的公司与我公司进行竞争，比较有名实力雄厚的公司商就有南宁敬佳有限公司、浙江会宁有限公司等。

我方质检部门管理的却存在一定的问题，质检技术不过关，未达到国家标准。

由于不合格商品造成的损失巨大，超出了公司的预算承受能力，使我公司的目前的资金结构也不是很稳定。

（三）、我方人员分析；

XXX：洞察力强，看问题比较冷静，擅长沟通谈判艺术，本次谈判的主要对手和关键人物。XXX：注重细节，性格开朗，我公司的核心人物之一，具备较强的销售经验。

XXX：办事认真负责，有较强的逻辑分析能力，具备较高的管理财务素质。

XXX：心思细腻，熟悉国内外相关法律程序，有利于双方合同的规范签署

XXX：综合能力强，性格外向，处事冷静，公关能力强。

（四）、客方优势分析：

1、宏兴公司是我方的长期合作伙伴，是我方的模具供应商，其模具供应量占新意铸造公司模具使用量的80%。短期内我方很难找到作为替代的供应商。

2、作为一个长期从事模具制造的供应商，宏兴公司应有一套完整的生产车间，公司还有2000多名技术熟练的技术操作工。

（五）、客方劣势分析：

1、宏兴公司的模具最近一直有质量问题，给我方公司造成了很大的损失。

2、作为国内知名企业，产品的售后服务体系与其他国外知名企业差距大，有待加强。

3、宏兴公司并不想失去我们这个大客户。尤其是最近宏兴公司陷入财务危机，公司无法正常运转。

（六）、客方人员分析：

XXX：统筹全局能力强，思维严密，亲和力强，头脑灵活，是一位合格的将才。XXX：熟悉。。行业，市场经验丰富，看问题善于抓住本质

XXX：性格友好，在气氛紧张的时候缓解紧张局面，遇事冷静。

XXX：办事果断干练，言辞犀利，雷厉风行，典型的女强人风格，遇事不冷静。

XXX：了解同类产品竞争对手现状，可以为总经理提供适当的建议，合格的副手，谈判成功的关键人物之一。

五、相关产品的资料收集。

1、浙江黄岩开阵凯振模具厂

浙江黄岩凯振塑料模具厂，坐落于素有中国模具之乡，中国蜜桔之乡之称的浙江黄岩。厂房紧依连接涌台温高速公路黄岩出口处的惠民路，交通十分便利。

公司专业制造各类塑料模具，广泛配套于工业、民用、医疗器械、电子电器、汽车配件、电动车配件等模具。拥有国内先进的微机控制开模设备, 公司引进国内外先进水平的设备多台, 包括完整的CAD/CAE/CAM系。

2、深圳市恒缤利有限公司

深圳市恒缤利有限公司成立于2010年，公司创始人具有十多年的硅胶行业研发与生产管理经验，专业从事

硅胶多色平面、立体工艺制品。是一家专业从事硅胶多色平面、立体工艺制品集设计、开发、生产、销售为一体的企业。

我司主营的硅胶产品有：商标系列——单色、多色硅胶胶章、标牌，硅胶拉头拉片，硅胶吊牌，滴硅胶皮标、布标、织唛；数码电子配件系列——U盘硅胶外壳，MP3、MP4、手机硅胶保护套；礼品、饰品、工艺品、广告促销品系列——硅胶项链，硅胶手环，硅胶手镯，加锗、钛保健项链、手环，硅胶钥匙扣，硅胶钥匙套；硅胶餐具、厨具系列——硅胶饭盒，硅胶水果筛，硅胶杯垫，硅胶胶垫，硅胶蛋糕盒，硅胶烤烤刷，硅胶刀柄；硅胶玩具系列——各式硅胶公仔，彩色•硅胶拼图板；硅胶杂件系列——硅胶密封圈，硅胶按键，硅胶脚垫，硅胶条，硅胶管，硅胶片，发泡硅胶板。

产品广泛应用于电子、电器、机械、汽车、服饰、首饰、鞋帽、手袋、餐具、玩具、医疗器械、运动器材、音响、化工等行业。公司现设有六个主要职能部门，分别是：行政人事部、财务部、业务部、工程部、生产部、品质管理部。

3、宏兴公司产品介绍：

（1）真山水动植物用模具硅胶

直立性较强，变形小，抗撕抗拉较强，适宜作片模，用于较大型的雕塑产品。

性能指标如下:树脂工艺品用模具硅胶

（2玻璃纤维：表面毡、短切毡、GRC专用短纱、高碱中碱无碱无捻直纱1200 2400 4800、缠绕纱，拉挤纱、连续毡 尼克毡 碳纤维、多轴向复合毡、真空膜 聚酯薄膜、强芯毡。

（3）环氧树脂：E-44(6101)、E-51(128)，固化剂T-

31、乙二胺、过氧化苯甲酸叔丁酯、聚酰胺650、四氢甲基苯酐，促进剂4040，增韧剂410，偶联剂KH-550，环氧活性稀释剂、内脱模剂，进口环氧脱模剂654 进口不饱和树脂拉剂脱模剂345 黄蜡、片蜡、硬脂酸锌、氢氧化铝。

（4）HPM38是13铬系含钼不锈钢，经过特殊溶解制造而成，因此最适合于硬度高且对耐腐蚀镜面要求高的塑料模具.而且它热处理变形极小，所以也适合于精密热处理。此外，浸蚀性好，对模具的保养十分有利。

六、谈判的方法及策略：

（1）谈判方法：把横向谈判和原则型谈判相结合。在谈判过程中，在确定谈判所设计的主要问题后，把拟谈判的议题全部横向展开，多项议题同时讨论。在立场上可以软硬兼施。

（2）谈判策略：

a)突出优势。对对方立场、观点都有初步的认知后，再将自己在此次谈判事项中所占有的优、劣势及对方的优、劣势，进行严密周详的列举，尤其要将己方优势，不管大小新旧，应全盘列出，以作为谈判人员的谈判筹码。而己方劣势，当然也要注意，以免仓促迎敌，被对方攻得体无完肤。

b)模拟演习。就是将各种可能发生的状况，预先模拟，以免实际遭遇时人慌马乱，难以主控战局。在了解优、劣后，就要假想各种可能发生的状况，预作策划行动方案。小至谈判座位的摆放都要详加模拟。

c)底线界清。通常，谈判时，双方都带攻击性，磨刀霍霍，跃跃欲试。双方只想到可以“获得多少”，却常常忽略要“付出多少”，忽略了谈判过程中己方要让步多少，方可皆大欢喜。所以，在谈判前，务必要把己方的底线界清：可让什么?要让多少?如何让?何时让?为何要让?先行理清，心中有效。否则，若对方咄咄逼人，己方束手无策任由对方宰割，那就失去了谈判的本意。

d)了解对手。孙子兵法的“知己知彼，百战不殆”众所皆知。谈判前，了解对方的可能策略及谈判对手的个性特质，对谈判的圆满完成将有莫大助益。如果谈判对手喜欢打球，不妨在会谈前寒暄，着意提及，将对方的戒备敌意先行缓和，若有时间，更可邀约一起运动，以培养宽松的谈判气氛。须知在这时球场就是另一张谈判桌，有助谈判达成。

e)随机应变。战场状况，瞬息万变，谈判桌上需随机应变。虽说诸葛亮神机妙算，但人算不如天算，总有考虑欠周、失算之处。谈判时，出现对手突有神来一笔，超出己方假设状况，己方人员一定要会随机应变，见招拆招。实在无法招架，手忙脚乱时，先施缓兵之计，再图谋对策，以免当机立“断”——断了自己的后路。

f)埋下契机。双方若不能达成相当程度的圆满结果，谈判面临破裂之际，也无需逞一时口舌之快，伤了双方和气。双方若是撕破脸，以后要达成再谈判的境界，虽非不可能，但也要颇费周章，好事多磨了。买卖不成仁义在，双方好聚好散，好为下回谈判圆满，埋下契机。

七、谈判的风险及效果预测：

谈判风险：

1、对方可能会在谈判中凭其优势地位不肯在价格上让步，我方必须发挥自身优势和经销商的身份迫使其做出让步。

2、谈判中对手可能会对我方采取各种手段和策略，让我方陷入困境，对此我方必须保持头脑清醒，发挥好耐心的优势，冷静而灵活地调整谈判策略

谈判效果预测：双方以合理的条件取得谈判的成功，实现双赢，双方能够友好的结束谈判，获得成功，实现长期友好合作。

八：谈判预算费用 A、车费：200

B、住宿费：1000

C、饮食费：1000

D、电话费：200E、旅游礼品费用：1000

合计：3400

九、谈判议程：

（1）双方进场

（2）介绍本次会议安排与与会人员

（3）正式进入谈判

A：介绍本次谈判的商品型号，数量等情况。

B：递交并讨论代理销售协议。

C：协商一致货物的结算时间及方式。

D：协商一致定金的支付，违约的赔偿办法及法律责任。

（4）达成协议

（5）签订协议

（6）预付定金

（7）握手祝贺谈判成功，拍照留念。

（8）设宴招待，谈判圆满成