第一篇:从“有水吃的执行力”到如何解决执行力问题
根据“有水吃的执行力”分析如何解决执行力的问题
“三个和尚没水喝”的故事,想必大家都不陌生,这个故事之所以能被作为启蒙教育的一个比较经典的教材,与其蕴含的深刻教育意义是分不开的。从三个和尚没水喝的故事中引发了企业对于执行力的重视,归结到底执行力无非就是“实现、完成目标(任务)的能力”,简而言之也就是干事的能力,就是解决“喝水问题”的能力。
首先,“一个和尚挑水喝”。庙里只有一个和尚A,烧香、念经、吃喝睡,全由一个和尚A执行,他明白不能“等、靠、要”,也不能“懒、馋、睡”,凡事都需要他自行打理,在这种情况之下,没水了,赶紧去挑。所以,和尚A能够自觉的很好的发挥自己的执行力,事情也就顺利的进行着。
其次,“两个和尚抬水喝”。庙里来了一个新和尚B,和尚A的思想和情绪发生了改变,他认为喝水不是他自己一个人的事,如果这时还是自己去挑水就有失公平了,于是向和尚B提出共同抬水。和尚B没有意见,于是和尚A和和尚B按部就班且相安无事的继续着每天烧香、念经、吃喝睡的日子,关于解决喝水的执行力没有受到大的影响。
最后,“三个和尚没水喝”。由于庙里又来了一个新的和尚C,三人成众,一个小的团队建立了起来。在团队建立的同时,庙里喝水出了问题。“等、靠、要”的念头在三个和尚之中蔓延开来,谁也不愿去挑水,都情愿砸吧干裂的嘴唇耗着。直到庙里起火后,三个和尚意识到没水的问题出自于自身的原因。最终,又恢复到了轮流挑水的日子,解决了喝水的问题。
这则故事反映出的问题是:从挑水喝到抬水喝再到没水喝又到有水喝,队伍建设从一个人、两个人再到三人的团队,一个核心的问题就是责任问题,而责任的落实只有通过团队(一个执行者)充分发挥其执行力去实现,而好的执行力除了责任者自身的责任心之外,还要有一套完整有效的责任管理制度做为执行标准,也就是解决了HOW-怎么挑水的问题。
在寺庙里做为管理者的“方丈”需要考虑HOW-怎么挑?WHO-谁来挑?WHEN-什么时候挑?WHERE-在哪儿挑?WHOM-谁来检查?WHAT-结果如何考核这一系列接踵而来的问题。同样,这些问题也并非仅存在于这个故事中的寺庙里。在企业日常管理中,做为公司的领导者,同样也面临着这些问题的考验。那么,良好管理制度体系的建立可以帮助领导者解决如何挑水的难题。派合适的人做合适的事,即解决了WHO-谁来挑的问题,也解决了领导者的又一难题:合理用人!派合适的人做合适的事,一方面可以使被委派人的能力与执行潜力得到了很好的锻炼和提升,另一方面也能更大限度刺激其尽全力做事的积极性。对企业和个人而言,都是双赢的结果。企业知人善用,才能在人力成本和时间成本上得到大幅度的节约,从而达到创造额外效益的结果。如不能做到知人善用,派没有能力的人去做一件或者更多他根本无法完成的工作,即浪费了彼此的时间,又浪费了人力、物力甚至财力。这对企业而言,是非常大的损失。
另外,在派遣人员之前企业的领导者需要了解到项目的工程量有多大,以量来衡量需要派遣的人数。如果是一个需要七八个人共同完成的项目,只考虑到了效率问题而硬是把应由7、8个人完成地工作任务交由一个人完成,应当考虑人员的工作能力问题,如果人员工作状态十分疲劳,效率反而更加低下。明明是一个人可以做的事,为了所谓的轻松、团结和融合,硬是多弄了几个人去共同完成,反而会造成工作效率的低下。所以在以量定人的过程中,应适当考虑发挥人员的潜在能力,定人的时候可适当减少人数,人均定量一定要比人员实际工作能力定得略高一点。比如需要5个人完成的任务,就不应该放5个人去做,而应该就放3到4个人。这样做起码有以下几点好处:
1、这样做可以提到团队的合作能力。因为人只有在需要帮助的时候,才会互相团结。刺猬为什么会彼此靠的很近就是要取暖遇御寒。
2、这样做可以提高团队的创新能力。鲁班为什么会发明锯子?不是因为偶然地一次划破手指,而是因为它厌烦了每天没有效率的大量的木工活,所以,在他心里一直有改变这种低效率的心愿。正好因为一次偶然的机会划破手指才成全了他的想法。对一个团队的执行力也是这样,人只有在匮乏的时候才会想办法去突破,所谓:“穷则变,变则通”。切不可让人员浮肿,从而降低了他们的创新能力。
3、这样做可以提高团队调配各种资源的能力。人是靠培养的,团队也是这样。我们做事的风格不能等各种资源都到齐了才去执行。执行力是一种调配和整和资源的能力。
所以,下达任务时,这个任务本身就要有不可执行的成分在里面。爱因斯坦的伟大不是他本人的伟大,而是他去执行了一些在别人看来不可能完成的任务才现出了他的伟大。
接下来又一个问题摆在了领导者的面前,那就是WHEN-什么时候挑?这个问题的出现并不会给领导者带来太多的困扰,既然已经建立了管理制度,并派遣了合适的人去做合适的事情,那么接下来只需要规定一个完成任务的期限给执行者。领导者并不是从头到尾都要亲力亲为,他只需要掌握事态的进度,控制着事态将要完成的方向就好。而WHEN-什么时候挑?WHERE-在哪儿挑?怎样去做,什么时候完成,做为领导者并不需要过多的关心。因为,领导者需要把精力投入到更多的事态中去。那么,对于执行者而言,如何做事?面对突发事件如何妥善处理?WHEN-什么时候挑?WHERE-在哪儿挑?才是做为执行者需要面对和考虑的事情。
对于企业的领导者而言,真能做到真正意义上的放心、放手、静候佳音吗?也许会有这样的领导者存在。然而,大多情况下更具有代表性的则是,心里说服自己放心、放手、静候佳音,而实际中还是要自身参与并投入到整个公司的运营当中。唯独这样的方式才能让领导者稍感安心,因为他们感觉得到自己在掌控着事态每一分每一秒钟的发展。可是,这样的模式也会给领导者带来困惑。随着公司的发展、壮大,领导者的应酬变得越来越多,伴随着即将启动的项目、执行中的项目和新增项目的增加,做为领导者也会渐渐的感到力不从心。
此刻,WHOM-谁来检查“喝水的问题”又被摆在了领导者的面前。话说一个企业的良性运营不仅仅是领导者一个人的事情,做为企业中各部门的执行者也同样需要考虑这样的问题。一个好的团队,除了有良好的管理制度、合适的执行者去做事之外,各个环节中的配合也是至关重要的。
与其把领导者架在最上面去应付企业之外和企业之内繁杂的琐事,不如合理的将问题分配给各环节中的执行者去协助领导者处理,好比一个项目从最初的接洽到合同签订再到最终执行完毕这一过程中会涉及到企业内的诸多部门并由这些部门的执行者通过配合来共同完成。一个部门没有按时、按量的完成自身的额定任务,那么会给下一个部门的任务执行带来不少的困难,甚至会拖了整个企业发展的后腿。既然领导者能够在一开始就派合适的人去做事,那么这个时候不妨考虑让各部门间的执行者在相互配合的前提下相互监督。这样一来缓解了领导者的工作压力,又可以无形中督促各部门高效、有序、相互配合着解决“有水喝”的问题。
对于寺庙而言,“方丈”不再为寺庙里每天喝水的问题费心,他可以抽出更多的时间去考虑如何扩大寺庙的规模,如何吸引更多的香客前来烧香。三个和尚则严格按制度、按时完成“挑水”任务,寺庙内各项日常事务也打理的井井有条,前来烧香拜佛的香客络绎不绝,这座寺庙也就成了远近闻名的寺庙。“方丈”为了表彰三个和尚,分别对他们委以了重任。
对于企业的领导者而言亦然。企业的规模扩大了,企业的发展加快了,在企业壮大的同时,WHAT-结果如何考核又再次出现在领导者的面前。而此时,这一问题的出现不再像之前的问题那样会给领导者带来太多的困惑。对于认真做事的执行者,给予表彰、升迁或物质上的奖励都是促进其积极工作的方法。企业的发展在于团队的管理良性循环,团队中每一个执行者都能够积极主动并负责的做事,做为团队的核心人物,这个企业的领导者才能真正意义上做到高枕无忧。才能带动这个企业、这个团队不断的发展、壮大。
第二篇:问题分析解决与执行力
问题分析解决与执行力
--明阳天下拓展培训
执行力话题目前已经成为很多企业挂在嘴边的一个常用语,执行力不够,执行力不足,执行力关乎企业生死存亡。做企业经营的人无时无刻不在感叹执行力的重要与提升的难度。有关执行力的培训也是海量的。从问题的分析与解决角度,当我们谈到执行力的时候,首先用要素分析法进行分解,很快就会看到清晰的执行力提升方向:
根据分析得出的这张树形分析图,有经验的管理者立刻会按图索骥,继续探究解决方案。
在个人层面,执行力不佳的主要因素继续分析(例如,加粗加黑是主要因素):
1、执行心态:自信不足、对标准没有坚持
2、执行能力:思维能力(不会做事)、人际能力(含领导力或跨部门沟通能力)、专业技能
解决方案:
1、针对“对标准没有坚持”造成的执行力不足:
假设我们说执行力不足主要指的是员工对公司的业务标准没有坚持(例如5s,环境标准、财务制度等),总是不按照既定去执行。按照问题分析与解决要求,再次对这个要素进行分析,我们可能会得出下表:
对操作标准没有坚持 主要影响要素 可能的最佳解决方案 标准流程不合理 管理干部没有监督 员工不理解标准 调整业务流程使之合理化 教育中层干部监督落实 解释说明公司标准
无论作为培训经理还是课程顾问,都可以按照这个思路对领导或客户进行深入一步的访谈,尽量准确的把握核心要素,从而产生根本性的解决方案。
2、针对“思维能力”不足造成的执行力不佳:
很多时候我们说的执行力是指执行能力。在这部分中,思维能力人际能力和专业技能三者是交织在一起的。
思维能力就是我们说的问题分析解决,也就是怎么做事、怎么思考,怎样系统化的全盘考虑。对于普通管理者来说带领团队一起分析解决问题达成业绩目标,特别是中基层干部,每天面对实际的业务问题,需要他们运用有效地思维方式、思维工具去结合自身的业务能力快速解决问题。
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第三篇:酒店管理者从领导力到执行力
《酒店管理者从领导力到执行力》
酒店管理者从领导力到执行力
A、领导力
一、领导力缺乏的根源
1.喜欢启用能力低下的员工、不喜欢强势员工
2.不懂怎样去培训员工或很少给员工培训
3.缺乏跟上司沟通或沟通时没有几套方案
4.总对部下说这是领导说的,只会做传声筒
5.做事只看结果,不看过程,放弃在员工中树立威信的机会
6.只会在办公室发脾气,缺乏对现场的控制
7.缺乏对员工的思想教育,指责代替指导
8.按部就班、很少学习、不会创新,缺乏危机意识
9.未设定工作目标
10.不愿激励与授权给下属,怕下属超越他的能力
11.缺少与客人去沟通
12.同级之间走得太近
13.缺乏对成本、费用的控制与核算
14.喜欢在背后评论上司
15.做事喜欢作秀
二、酒店管理者是否实现管理到位的几种情况
管理是否到位有四种情况:
1.一是在位不到位。表现在管理者的现场管理。
2.二是不在位也不到位。
3.三是在位又到位。
4.四是不在位能到位。
三、如何实现管理到位?
1.实现组织交给的目标是管理到位的最终结果。
2.建立一套行之有效的管理规章和工作程序、标准是管理到位的保证。
3.能够发现问题和解决问题是管理者到位的能力体现。
4.预前控制是管理到位的有效方法。
5.调动员工的积极性是管理到位的重要手段。
6.敢于承担责任,关键时刻上得去,是管理者在管理到位中的作用体现。
7.讲究管理艺术,提高领导水平,是管理到位的核心。
四、出色管理者的十大领导能力
(1)处事冷静,但不优柔寡断
(2)做事认真,但不事事求“完美”
(3)关注细节,但不拘泥于小
(4)协商安排工作,绝少发号施令
(5)关爱下属,懂得惜才爱才
(6)对人宽容,甘于忍让
(7)严以律己,以行动服人
(8)为人正直,表里如一
(9)谦虚谨慎,善于学习
(10)不满足于现状,但不脱离现实
五、管理者的领导艺术与人格魅力
要成为一个合格的管理者,需要具备三个要素:
1.科学的方法论
将方法与待解决的问题最佳的组合在一起,这才是管理者的领导艺术
2.熟练的业务知识
a.必须熟悉业务领域内方方面面的情况,要有统筹,要抓住重点,要注重细节
b.管理法则不是条条框框,不是将先进的管理制度和理念照搬过来,强行灌输就可以
起到理想功效的。
c.要将这些制度和理念与本企业特有的企业文化和内涵相融合d.翻翻公司的管理制度,有多少是确有必要的?
e.制度的存在是产生了效率还是制约了创新?
f.制度的执行情况又如何?
3.人格魅力
一个企业管理者的人格魅力直接影响着他的领导能力
a.提升自己的人格魅力也意味着领导能力的提升
b.人格魅力则是指由一个人的信仰、气质、性情、品行、智能、才学和经验等诸多因素综合体现出来的一种人格凝聚力和感召力
c.管理者的人格魅力和领导风格也是缓解员工情绪、调动员工积极性、激励员工努力工作的重要方面。管理不是高高在上的管制。
相反,管理的本质是一种服务
a.要服务于大局,不能因为本部门或个人的功绩而损害整体利益
b.要服务于员工,让员工在一种在富有激励而宽松的环境下为企业做贡献 c.酒店需要员工有忠诚度,但员工的忠诚度也是需要时间来培养的同时应该明确,提倡的人性化管理而不是人情化管理
a.该管的一定要管
b.该遵守的原则一定要遵守管理者不能将破坏公司的规章制度、损坏公司利益作为换取
人情的筹码。即使公司现有的制度确实不合理,也要通过正当途径反馈给决策者,严格按照
程序来变更或废除。将不合理的制度置若罔闻而我行我素,这种危害远大于不合理制度存在所产生的危害,这将直接导致员工对整个制度的不重视,从而使得企业上下缺乏
执行力。
B、执行力
一、执行力缺乏的根源
1.没有向下贯彻传达下去
2.管理者自身存在的问题
(1)表率作用不够:要求下面做的自己却做不到
(2)管理者的协调能力和计划能力太差
3.增删制度,随心所欲
4.藐视制度,执行不力
5.执行制度,网开一面
6.轻易承诺,随意反悔
7.会议决定,绕开制度
8.各搞一套,常换制度
9.工作中缺少科学的监督考核机制
10.没有给下属很有效的培训
11.企业文化没有形成凝聚力,或者说酒店的企业文化没能有效地取得大家的认同
二、现代酒店管理执行力特征
纵观执行力比较好的酒店,通常具有以下一些共同特点:
1.酒店内部构建了一种较好的执行文化
2.酒店薪酬设计与员工的服务及业绩挂钩
3.管理者对酒店有着深刻的了解
酒店管理者应具备的执行力素质
有三方面基本素质:
1.良好的团队意识
2.敏锐的思维能力
3.坚韧的意志力
怎样提升酒店管理者的执行力?
1.打造一支具有坚强凝聚力的管理团队
2.建立和完善责、权、利相一致的管理机制
3.强化酒店管理规章制度,实现有序化管理
三、管理者如何实施执行力
1.管理者执行力的重要性
2.管理者要参与执行力管理当中去
3.科学的程序是执行的保障
首先、目标本身一定要清晰,可量化,就是可度量、可考核、可检查 其
二、要有明确的时间表。
其三、顺序的概念,有很多事情要分轻重缓急。
其四、指令一定要明确简明。
其五、管理者要注重培养并具备
1.领悟能力;
2.计划能力;
3.指挥能力;
4.协调能力;
5.授权能力;
6.判断能力;
7.创新能力等方面的能力。
其六,要跟进,定个制度不是万事大吉,然后就靠员工靠下属自我约束,自我管理。最
后,执行要有反馈机制,这样形成管理工作闭环。
四、深化执行力与和谐管理
强化责任意识,提高执行力度
1.摆正权责义务,勇于承担责任。群雁高飞头雁领,优秀的集体总是由好的带头人在带动前进,只有具备较强责任心的2.明确工作目标,深化执行力度。端正了权责义务,执行力就成为推进工作的重要内容:
①严格经营管理各项制度程序的执行,使全员切实遵守各项标准规定。②制定详细的部门规划和落实步骤,包括日常管理、经营预算以及客户的开发维护等,按既定计划执行。
③倡导全员认真负责的敬业精神。对工作指令从质量和时间上严格考核,严肃奖惩纪律。④落实系统培训和督导教育,通过有效组织紧随市场,使部门成为学习型班组,保持思
想和技能的与时俱进。
落实执行力,创造最大效益
1.完善成本控制,谋求最大利润。增创利润要有收入和开支两个方面的措施计划,成本
控制是酒店增创利润的重要方面:
①制定严谨的成本控制制度,以规章制度严格管理全员日常发生费用。②做好各部门管理费用控制,按能力编制收录人员,加强物品采购和使用环节的计划与
市场研究,厉行节约控制好各网点的管理支出。
③做实对物资设备的维护,使人人都有物品折旧概念,加大对物品能耗的有效调控。
④杜绝各类能源漏失,各班组责任到人节约分厘,节约开支降低能耗,将节省和替代扩
延至最大范围。
2.创新管理服务,力增经营收入。要引导各部门、班组用脑设计用心做事,以优质服务
和管理创新来提升经营收入:
①以服务创新打造特色亮点,提升质量拓展项目,形成较好口碑,提高宾客满意度。
②实施精细管理,将班组工作流程再细分完善,通过到位服务细节品质,从点滴为宾客
提供细微化服务,以人气聚财气促进利润的增长。
③做好对客情感营销和拜访交流,酒店各部门可联合营销,提供惠利,用心努力赢得宾
客忠诚,激发宾客热情和消费回报等,创造酒店利润的最大空间。推进执行力,以人为本和
谐管理落实执行力,更要高度重视员工满意度,积极营建和谐的环以人为本推进
工作:
(1)创造公平竞争的环境。如绩效考评、工资待遇、晋升机会等,对大家一视同仁,不搞亲疏远近,保障部门员工都踏实工作,让大家看到付出和回报的正比关系,去专心工作。
(2)注重业务培训提升,拓展员工进步渠道。提升员工知识技能,不仅提高工作效率,员工也得以与酒店发展同步提高,因此要抓好部门培训工作,如激励培训、交叉
培训、再培
训等,把培训与部门内晋级提升、奖励等相结合,调动工作热情。
3.构建关爱融洽的沟通氛围。酒店工作都比较辛苦,要设身处地为员工着想,以交流沟
通来缓解员工们实际压力,体现部门如家的温暖,以举办活动鼓舞士气等为大家
创造和谐环
境,使工作各环节得以有效的衔接。
4.要改善对员工管理的“六弊方式”。无论主客观原因对员工管理要讲究方法效果,要
力戒简单武断方式:
①不能受现场情绪影响,处理事情要冷静,反之,只有反作用效果。
②不能拖延处理纪律等方面原则性问题,要坚决保障制度的权威性。
③不是只说“有问题”,要说明问题的根源,让员工心服口服,反之,问题不能得到根
本性解决。
④不用电话处理问题,电话不是面对面,会让上下陷入曲解之中,增加矛盾。⑤要戒除一步登天的急躁意识,遇到问题要考虑客观事理,让员工专注于
一、两个方面
进行改善,不过分强求。
⑥不偏私,下属要求管理者不偏私和管理层要求上级不偏私一样,否则影响内部稳定。
第四篇:浅谈如何解决工作中执行力不强的问题
浅谈如何解决工作中执行力不强的问题
一、执行力的概念
什么是执行力?执行力就是按质按量地完成工作任务的能力,就是部门和个人理解、贯彻、落实、执行决策的能力。执行力是要部门和个人相配合完成的。执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的则是端正工作态度。
二、要解决工作“严不起来落实不下去”执行力不强的问题,主要应从以下几个方面抓起:
1、在工作中发挥工作的主观能动性
我们工作生活中有这样的体会:如果你想要做一件事情,你会有一百个理由去做,如果你不愿做一件事情时,你同样会有一百个借口不去做!为什么会这样?因为有了“要去做,且一定要做好”的态度,各种借口自然也就没有了,可能面临的各种困难也会成为工作的对象。所以,我们应该培养这样一种观念:没有任何借口,不找任何借口,把对制定的目标的执行到位当成一种纪律。同时,我们要在行动中培养脚踏实地,树立实干作风。“天下大事必作于细,古今事业必成于实”。虽然每个人的区域情况可能不一样,但我相信,只要埋头苦干、兢兢业业的工作,就能经营出一块属于你自己的“乐土”。而好高骛远、作风漂浮,整天只会怨天尤人的结果终究是一事无成。因此,要提高执行力,就必须真正静下心来,从小事做起,从点滴做起,注重细节。一件一件的落实,一项一项看成效,并在实干中不断总结经验与教训。争取干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
2、加强宣传教育,强化执行意识
意识引导行为,影响行为。解决执行力不强的问题,强化执行意识是前提。没有执行意识就不会有执行力。
美国哈佛大学商学院管理学教授保罗·托马斯、剑桥大学博士大卫·伯恩在《执行力》一书中告诉我们:没有执行力是企业管理的最大黑洞,执行力是决定企业成败的一个重要因素,是经得起考验的企业成功的关键。
要解决执行力不强的问题,首要的必须增强党员、干部和职工令行禁止、坚决执行、精准执行的意识和执行责任。要增强党员、干部、职工的执行意识,就要强化教育、渲染氛围,通过网络、宣传栏、多媒体等形式、阵地、渠道途径加强宣传教育,使党员、干部、职工提高对执行力在企业发展中的战略地位和重要性的认识,使党员、干部、职工增强执行的主人翁意识、责任意识、执行意识、协作意识,把“要我执行”变为“我要执行”,从而明确执行目的——动力,把执行化为自觉行动,自觉学习执行所需的相关知识,主动掌握执行本领,努力增强执行能力。
3、强化培训教育,提高执行技能
解决执行力不强的问题,执行能力是基础。有了执行意识,缺乏执行能力,执行力就不会强,想执行也不会到位。
要提高执行能力,就必须强化培训教育。通过外委培训、脱产培训、业余培训、班前每日一题学习、“手指口述”、集中组织学习、集体学习和个人自学相结合等形式、途径和方法,组织党员、干部、职工学习相关的业务、专业技术、规范操作等方面的知识和技能,提高党员干部、职工队伍素质,提高领导干部的决策能力、管理能力、协调能力和执政能力,提高党员、干部、职工的执行技能。否则,缺乏执行知识和技能的党员、干部、职工,就没有执行力,即使有强烈的愿望,执行力也不会强,执行也不会精准、到位,实现企业战略、完成安排的工作任务就会成为空中楼阁、一句空话。
4、建立机制制度,增强执行能力
执行要到位,责任要到位,制度要健全。解决执行力不强的问题,增强党员、干部、职工的执行力,建立和健全完善机制制度是保证。
要建立和健全完善岗位责任制,执行责任追究、人才选用、绩效考核、奖罚激励等机制制度。积极选用能执行、执行力强的人,奖励执行力强、绩效优的人,适当处罚拖延贻误工作或执行力不强、绩效差的人。对那些不负责任执行不到位或造成失误损失的部门和个人,要追究其责任,必要时,给予经济处罚或党内、行政处分,甚至追究其法律责任。在建机建制中,一方面要注意出台的制度的科学性和可操作性,将可以预见和可能出现的情况考虑周全,必要时根据情况变化,及时修订完善,尽量使其不出纰漏,不因情况变化而无法操作,使制度失去权威性和严肃性,成为一纸空文;另一方面,对既定的制度要严格执行,一视同仁,决不能看“酒”下“菜”,看“客”下“饭”,更不能主观武断口出政策,要充分发挥党组织和党员领导干部的战斗堡垒和模范带头作用,发挥思想政治工作的优势,以诚感人,以情感人,把按制度处罚和思想教育结合起来,不能以罚代教、以罚代管、只罚不教。
5、领导率先垂范,带动作风转变
解决工作中执行力不强问题,领导带头是关键。俗话说“领导领导,领路引导”、“干部干部,先干一步”、“干部的行动,就是无声的命令”。“桃李不言,下自成蹊”。“其身正,不令则行,其身不正,虽令不从”。由此可见,领导干部率先垂范对解决“工作中执行力不强”问题的重要作用。
解决工作中执行力不强的问题,领导干部必须率先垂范。领导干部率先垂范,一要带头决策。要树立高度的事业心和责任感,制定正确的企业发展战略,设计好实施的流程和保障措施、目标要求,做到决策正确,措施得力,制度符合实际,切实可行,从源头上“严”起来,为党员、干部、职工执行指引方向。二要带头执行。各级领导和部门,要带头执行,以身作则,言传身教,一级带着一级干,一级做给一级看,要求职工做到的,自己首先做到,要求员工不干的,自己首先不干。三要带头抓落实。对企业战略目标的实施和安排的工作任务要落实部门责任和执行人,真正把任务落到实处。要跟踪目标,现场帮助解决执行中遇到的问题,督促执行效率低的人,调整执行力不强或不能执行的人,选用能执行、执行力强的人,批评教育或处罚执行力不强、绩效差或推诿扯皮、拖延贻误工作的人。四要在执行制度上带头。一方面带头遵守制度,出问题敢于承担责任,违反制度,主动检讨、处罚;另一方面,不搞好人主义,严格抓制度落实、执行制度要公平公正,一碗水端平,不偏灯向火、袒护亲属、关系。五要在思想工作作风上带头。各级领导要树立“公仆”意识、服务意识,以认真的态度、扎实的工作作风,切实抓落实,以自己良好的作风带动员工。
6、构建执行文化,提升执行毅力
解决“执行力不强”问题,构建执行文化、提升执行毅力是重要条件。
企业文化管理,是企业管理的前沿先进的管理模式,是成功企业得以成功的基石。执行文化是企业文化的子文化之一。执行毅力,也就是持续执行、坚持不断执行,是执行力的要素之一,也是企业全面协调可持续发展的要素之一。要解决“工作中执行力不强”的问题,使企业生命之树常青,必须构建执行文化,提升员工的执行毅力。
构建执行文化,提升执行毅力。一要通过教育引导,培育党员、干部、职工以“以人为本、诚实守信”为核心的企业价值观和以“超越自我、追求卓越”为核心的企业精神,培育党员、干部、职工“令行禁止、精准执行”的执行理念和爱岗敬业思想、团结协作的团队精神,培育党员、干部、职工自觉执行的责任意识,主动执行的主人翁意识,精准执行的执行意识,从而干标准活,干放心活,使执行成为习惯,习惯成自然,自然成文化。二要把文化融入执行中,通过创建学习型组织,争做知识型、技能型、专家型职工活动,实行准军事化管理,运用标准规范党员、干部、职工行为,建设安全文化,创建劳动关系和谐企业等途径,提高党员、干部、职工素质和执行能力、规范操作能力、持续不断执行的能力。三要坚持不断地对党员干部职工进行形势任务教育,把企业的发展战略、目标、前景、面临的形势与任务、发展的机遇与挑战等信息及时地告诉职工,使职工明确目标任务,懂得执行为了谁,执行依靠谁,执行成果属于谁,给职工执行注入持续不断的动力。四要健全完善制度,向制度要管理,向管理要执行力,向执行力要创新力,向创新力要生产力。以这些来提升职工的执行毅力,靠执行文化支撑企业文化,靠执行文化为企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,为企业持续发展注入持久的动力和不竭的活力。
第五篇:西点军校执行力到企业执行力[模版]
从西点军校执行力到企业执行力
四年前,我开始讲企业执行力这门课,当时就引入了较多西点法则,至今已过400场次,讲执行力离不开讲西点军校,很多学员曾问我:“企业毕竟是企业,西点法则到底能为企业执行力建设提供多少营养?”,这是一个很有深度的问题,到如今各色西点执行力课横扫全国市场,一个比一个花哨,我想更有必要研讨一下这个问题。我和其他一下专家的结论是:西点法则为企业执行力建设提供了很多营养,但不是全部营养。企业毕竟还有许多不同于军队的地方,因此,在企业讲西点执行力这门课如果老师没有一流的企业管理实战功底,那是讲不好的,结合不好的,或者说是流于花哨的,给企业带来的培训价值大打折扣。
一.西点军校与军人执行力
西点军校,这所在美国影响最大的军校,创建至今已经200年了。西点军校的正式名称叫“美国军事学院”,由于校址位于纽约北部哈德逊河西岸的橙县西点镇,故又被称作“西点军校”或“西点”。
西点人最感自豪的是它对美国历史的贡献,他们甚至宣称“我们教的大部分历史是由我们所教的人创造的”。西点历史,实际上就是一部美国史。当初,华盛顿在带领美国人民抗击英国殖民军的进攻时,就是选择了西点这个战略要地,建立了西点要塞。战争中,美国领导人深感军中工程专业人才的缺乏,由汉密尔顿提出了建立西点军校的建议,华盛顿立即表示支持,在第三任总统杰弗逊任内通过法案建立了西点军校。此后,军队对国家一直起着举足轻重的作用。特别是在19世纪中叶那场维护国家统一的内战中,领导北方军队取得战争胜利的就是西点毕业生格兰特将军,后来他当上了美国总统。西点还出了另一位美国总统,即在二战时任盟军司令的艾森豪威尔。至于西点毕业生在美军中担任高级将领的更是灿若群星,数不胜数。直到今天,美国作为世界上唯一的超级大国,其实力首先也是表现在军事上的强大。
西点的教学更强调人的多方面发展。它对学员有三方面的要求:学术、军事、体能。其成绩分别占总分的55%、30%和15%。西点必修的核心课程不仅包括数理工程的科目,还有社会科学和公共事务科目。这样,培养出来的学员不仅有专业的特长,还有广泛的社会知识,掌握基本的军事技能,具备强健的体魄,其综合素质和能力好于同龄人。难怪西点的毕业生中,不仅有杰出的军事将领,还有政治家、企业家。
在西点军校200多年中,培养了3800多人成为将军。仅1915届的164名学员中,就有59名成为准将以上军官,其中3位四星上将,2位五星上将和陆军参谋长,1名当了美国总统。
罗斯福总统曾经对西点评价:“„„在这整整一个世纪中,我们国家其他任何学校都没有像她这样在刻有我们民族最伟大公民的光荣册上写下如此众多的名字。”
二.从军人执行力到企业执行力
据统计,在美国商界,活跃着这样一批人:他们取得了骄人的业绩,但他们并未在商学院接受正规的商业教育,令人惊异的是,他们都毕业于西点军校!请看一组另人震撼的数据:在全球500强企业中,西点军校先后培养出了1000多名董事长、2000多名副董事长、5000多名总经理,其数量与比重远远超过哈佛等名校的商学院。从这个角度而言,西点不仅仅是一个优秀的军校,同时也是世界上最优秀的商学院!
众多的跨国公司CEO、董事长、总经理等高级管理人才均毕业于西点军校:国际电话电报公司总裁兰德·艾拉斯科、美国汽车保险公司总经理麦克·德莫特、西尔斯公司的第三代管理者罗伯特·伍德、东方航空公司总裁法兰克·波曼、ITT公司总裁阿拉斯考格、美国在线创始人詹姆斯·金姆塞、英特尔公司副总裁简睿杰„许多大公司总裁、总经理都是从西点军校毕业的,他们不是硕士、博士,而是上尉和少校。而同样在中国排名前500位的企业中,它们的总裁、副总裁具有军人背景的就有200人之多。
西点是如何成了哈佛商学院?军官怎么摇身一变成了CEO?而要塑造这样的素质和能力是需要付出艰苦努力的。
西点具有这样的教育能力,前任西点军校校长戴夫;帕尔默说:“随便给我一个人,只要不是精神分裂症,我就可以把他培养成为世界上最伟大的领导者。”
西点69届毕业生陆军上尉马克·霍夫曼先后创办赛贝斯软件公司(Sybase)、英特瓦尔公司(Intraware)以及克玛斯公司(CommerceOne)。他认为:“经营一个公司,与一场战斗并无二致。”,所以他这个军人成为了企业家。
所以企业执行力必须向军人执行力学习。用西点军校的模式,使你思维、行为、作风彻底改变。
三.企业必须开展执行力培训
执行力好与不好的关键是什么呢?是人的因素,只要人做对了一切就都对了。到底是那些人?是中层还是基层?高层应不应该有执行力?答案是无论是高层还是中层、基层都贯穿着整个执行的链条中。
在市场竞争越来越激烈且越来越规范的今天,企业的管理者都必须讲执行力,培训执行力,企业执行力差,做事不到位,效率低等无奈的现状是当今许多发展成长中企业遇到的共同问题。因此,中国企业现今引进西点执行力模式来指导我们的经营管理过程,是非常有必要的。执行力不是讲出来的、而是在培训的基础上企业自上而下做出来的,这已是成功企业的经验之谈了。
企业执行力塑造与提升首先必须学到这些西点理念:
1.价值观:
西点理念的核心是强调士官生的价值体系,“荣誉、责任、国家”是西点军校的校训。西点军校的荣誉法则是“一个军校生决不撒谎、欺骗和偷盗;也决不容忍任何人的这种行为”。西点培养学员坚强的意志,克服障碍、挑战不可能的毅力和勇气。
2.品格与知识:
西点本科教育不仅重视知识、学术、能力的传授,更重视培养人的品格、品质、品行和品德。
西点军校强调,一个有品格的领袖,不仅要追求真理,评判是非,在行动中还要表现出勇气和承诺。品格不仅涉及伦理道德的最高准则,同时包含坚定、决断、自我约束和判断力。对于西点来讲,没有知识的人是愚蠢的,没有勇气的人是可悲的,没有体魄的人是可怜的,没有品德的人则是危险的!
3.身体力行:
西点军校十分重视领袖的榜样作用,强调卓越领导者必须身体力行,首先为下属做出好的榜样。在西点,你经常会看到50多岁的将军与士官生一起做引体向上。
4.领导互动:
西点对领导力的定义是:领导力是一个过程,而不是法定权力。在这个过程中,领导者的行为、追求、价值、能力、品味、风格必须与追随者的需求、价值、追求、渴望相合拍。同时领导者和追随者的行为还必须符合情境(包括环境、时间、地点、文化)等特征,做到与时共进。领导、下属、情境的互动过程,要求领导者首先要是一个追溯者,同时也要求领导和下属都有较高的情商,能够换位思维,顺当沟通。这种互动的过程使领导者在下属心目中有较高的名望和威信,愿意自觉、自愿、主动地追随领导,主动改变自己的态度、价值和行为。
企业执行力塑造与提升还必须学到以下这些西点法则:
1、西点管理方式中的思想注重做事不允许有任何借口。这一思想的内涵在于强调人要在责任、荣誉、的基础上尽一切办法去完成任务,而不是为没有完成任务寻找借口。
2、西点执行人才能更主动地执行任务,充分发挥人的聪明才智,保证人在面对任何困难时候,勇敢、敬业、有使命感、多想办法多探索出路,保证百分百完成任务。
3、西点管理通过帮助人建立品德,让人知道自己所做的一切事情都需要自己负责,做事就会达到一个新的境界,才能在自己无法独立完成目标或者资源缺乏时候,得到别的团体的帮助与协作。
4、西点团队强调服从和执行。
5、西点管理思想强调严格。在管理上严格,有了严格的要求,让员工有适当压力和进取心可以创造出不平凡的业绩。
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总之,企业在引进西点执行力培训时,不仅要重视西点法则的讲解,更要重视西点法则与企业具体经营管理的结合,避免流于花哨,避免仅有动人的口号,缺乏真正的促使企业执行力变革的有力方法和措施,给企业培训效果带来实质上的损失。