《文心》各章节的概括和随想（模版）

第一篇：《文心》各章节的概括和随想（模版）

书名：文心

作者：夏丏尊 叶圣陶

简介：本书以故事的方式，通过人物的大量对话，全面地介绍了国文知识，将国文知识融入到周乐华初中三年的学习生活中。我们不仅可以从书中学习到国文知识，还能够感受到二十世纪三十年代百姓的生活状态以及当时的社会风气。

各章节主要内容概括：

一、“忽然做了大人与古人了”

概括：本章以乐华和大文的预习为切入，通过枚叔对二人的指导，介绍了情景交融，只不过，枚叔把景叫做外在经验、情为内在经验。

随想：1.当你拥有某些东西，而你的朋友没有时，可以用一些同类的或拥有同样功能的东西来安慰。——补偿法

2.不懂的文章，无论是英文还是中文，都要仔细思考，不放过任何一点疑问，解决疑问就等于获得知识。

3.任何文章都要了解它的时代背景，然后，只有在看懂文章的外在经验（客观经验）的基础上，才能看懂作者的内在经验（主观经验）。4.作者的感情主要是通过一些修饰成分，同一景的不同修饰可以展现不同的感情，就如同我们是通过树的枝叶来判断季节，而不是树干。

二、方块字

概括：本章通过师生的课上问答，讲述了文言文的词类活用。随想：1.物质财富的分享是减法，精神财富的分享是加法。2.文言比较简洁，意义也很丰富，比较 适合我这种语言懒人。

3、处处留心皆学问。知识不仅仅局限于书本，更存在于生活。

三、题目与内容

概括：本章讲述了题目与内容的关系，认为题目是对内容的总结，是对内容最凝练的表达。规定的题目却没有相应的内容储备，那写出的文章就是无病呻吟。随想:

1、内容如田地，只有肥沃的田地才能结出果，开出花。所以作者要有阅历，文章才能有内容，否则文章会很浅显幼稚。

2、题目与内容谁先谁后都无关紧要，重要的是文章合时而作，不做无病呻吟。四、一封信

概括：这节主要讲了枚叔帮乐华和大文修改信件，对于句子的衔接提出了指导，特别是承接与转折。其次，信件的目的不是叙事，叙事只是传情的方式而已，不要本末倒置。

随想：1.文章需要斟酌词句，多次修改，每一次修改，都是一次进步。2.自己一个人的思维是局限的，要学会熔铸百家，为己所用。3.有时间也写写信。

五、小小的书柜

概括：本节主要讲了课外读物的选取，还有一个观点就是：读书要讲求效率，毕竟生有涯，而书无涯，所以所读之物应尽是精华，门类广泛。

随想：

1、读书还要有目的，不同的书有不同的目的，找准主要目的就不容易因其他目的影响而迷失。

2、读书背书要先从粗到细，先了解框架，再具体到内容，即先整体，再局部。

六、知与情与意 概括：本节通过九一八后乐华一波人撰写抗日文章的过程，讲述了写文章要目的，有侧重。文章内容有两种成分，一是知识，二是情意，煽动性文章重感情，科普文章重知识。可根据需要调整两者的比例。

随想：

1、国难当头，最无力的应该就是民众了。但，没有人可以弱到一无是处，也没有人可以强到无所不能。

七、日记 概括：本节给了乐华在一二八事变后在上海经历的三篇日记，从日记中可以看出民众的恐慌，与当时混乱的状况。

随想：

1、面对灾难，要鼓起勇气，压制恐惧。像勇士一样，直面惨淡的人生，与淋漓的鲜血。

八、诗

概括：本节通过枚叔与乐华的对话，讲述了枚叔对诗的理解：不是只有风花雪月才配做诗的内容，判断诗的标准应该从意境、音律，而不拘泥与字数押韵等外在形式。

随想：

1、诗应该是一种艺术品，艺术品的价值不在于它的用料，而在于它所能给人的一种心灵的感觉。

九、“文章病院” 概括：本节主要讲了乐华一行人对一份杂志上的文章进行了研究，总结了文章大体的几个问题，用词不当、意义欠缺或累赘、语句前后逻辑不通。随想：

1、钻研精神，表达自我的勇气，归纳类比的学习方法。

2、研究问题，要先近后远，由小及大。身边的没搞明白，就不要去研究那八竿子都打不着的课题。

十、印象

概括：本节讲述了记叙与描写的区别以及描写的作用：记叙是线，描写是面，所以感染力不同，其次描写可以调动人的感官，给人以逼真的感受，记叙和议论等是起提示引导作用。

随想：1.细心观察周围的事物，无论是花草树木的自然，还是钢筋水泥的城市。你貌似从来没写过游记吧。2.你若想表达一个人喜悦，不是你说他是喜悦的他就是，而应该用文字调动读者的感官，让他自己感受到。

十一、词的认识

概括：本节讲了卢先生与枚叔的谈话，枚叔借此教导乐华用词要准确，不懂的词要搞清楚后再用，枚叔给的方法是查类书。随想：平时说话没必要过于拘泥用词得中规中矩，有些用词不过是为了戏谑或者幽默或者调侃，不用认真，但无论什么风格，都要在控制下，无心的不准确需要防范。

十二、戏剧

概括：这节粗略地介绍了戏剧的一些特点。以当时的条件，演绎故事就只能靠语言、肢体和道具。例如，衣服上的旗子指代千军万马，人物心理需要用语言表述出来。

随想：现在的技术，不再需要用旗子指代千军万马，而可以直接制作出那样的视觉效果，不仅视觉如此听觉也更加丰富真实。更加真实的体验，也许就是当代人选择电影电视剧而不再看戏剧的原因吧。

十三、触发

概括：这节通过枚叔写给乐华的信，教导乐华如何触发。此中的触发实质上就是联想，由此及彼。不同领域的事物，也许会有相似的运行规律。随想：思维要放宽，不能局限于某一领域的视角。

十四、书声

节讲述乐华一行人去山上寺庙拜访王先生，王先生给乐华一行人讲述语音语调方面的知识。涉及语音的快慢、强弱、轻重及语调。

十五、读古书的小** 概括：一位偏激的高中学生写文谩骂提倡古书的教授这一事件引出了乐华一行人的讨论，而后又去找王先生探讨，王先生对那篇文章的态度是以偏概全，而就此事的态度王先生认为是这位同学过激了。对于国学，王先生认为学术分门类，而不分国家。

随想：

1、学术无国别。

2、做事要考虑影响，而不仅仅只考虑目的，利人利己最好。

3、对于任何事物都要取其精华，去其糟粕，相比于国外的文化，我更喜欢本国的文化。

十六、现代的习字

概括：通过慧修父亲的指导，道出现代习字的目的在于应用，习字的原则是快、准、匀、整。

随想：你该练字了。

十七、词汇与语感

概括：通过振宇的经验分享，告诉我们平时应留意词语的区别，和它所适应的场景，同一动作的不同描述会有不同的感觉，其次，要注意词语的积累。

随想：词汇的意义、雅俗、地方特色、阶级特色都应是准确用词所需要考虑的。

十八、左右逢源

概括：这节主要讲了国学与其他科之间的关联，例如，国文与数学，国文与绘画国文与英文等。其意思是教我们将各科联系起来，因为一些方法在不同学科是共通的。

随想：

1、知识是相通的，要多思考，学会迁移类比。

2、中英互译时，都要用各自地道的表达。

十九、“还想读不用文字写的书” 概括：因社会动荡，枚叔一家经济拮据，无法支付学费，无奈乐华退学，临走时，同学老师给乐华开了一个送别会，其内容是告诉乐华：外在的环境不是制约学习的主要因素，内在才是，鼓励乐华继续学习。

随想：1.读万卷书，行万里路。经天下事，悟世间理。2.莲出淤泥而不染。如果你想做一件事，其他外部环境的好坏都不是决定因素，只有你才是决定因素。

3、王先生主要从辍学不等于失学来鼓励乐华继续求学向上，志清则从进工厂的好处来填补乐华退学的伤心。一种是找各种条件引导，一种是找各种好处补偿。

二十、小说与叙事文

概括：本节讲述了小说与叙事文的区别：首先，小说要有一种意义在里边，而不是单纯的叙事，其次，小说的情节受作者主观意愿的控制，而记叙文则要依据事实。

随想：

1、小说是最真实的虚构。二

十一、语调 概括：本节乐华一行人讨论了一些关于语调方面的问题，有以下几个结论：首先，大多数情况下，偶数词比奇数词顺口。其次，句式应多样，这样读起来会有高低起伏，不易使人感到乏味平淡，不然读着就跟和尚诵经一样了。但有时为了造势或对称等，就必须保持句式的一致。总之，具体情况，具体分析。第三，一句话中音节相同或相近的字要少，多了容易拗口。第四，句子的前后关系，应多多注意，包括逻辑关系，顺序关系等等。

随想：

1、小组活动，要有组织，分工明确，积极准备，最重要的是态度上要重视。

2、文言的一个字可以代表很多个词意，而现代语则再加上一个字把这些词意给区分开，细化之后，表达可以更加具体准确。二

十二、两首《菩萨蛮》

概括：通过两首《菩萨蛮》简单地介绍了词的基本内容。随想：挑一些自己喜欢的背背，娱乐一下。二

十三、新体诗

概括：这节锦华和大文这对小情侣闹别扭，锦华把自己的感想写成了新体诗，慧修把它强行要走了，然后带回家看，却遇到了不喜欢新体诗的父亲，于是展开了一场关于新体诗的讨论。对于诗的理解大致可以概括为两方面，第一是诗形，无论是古诗还是新体诗，其语言都要简洁凝练，且不能不能粗俗，否则影响意境，语调要和谐顺畅，但不必须押韵。第二是诗意，要能够凭借有限的字词营造出一种意境。

随想：

1、找一些好的新体诗读读背背。

2、王先生对待新事物的态度很符合政治书上说的。哲学的具体运用。二

十四、推敲

概括：这节讲了乐华在工厂帮一位向上的青年修改一篇文章，主要是对用词、句式、句意、句子间的逻辑关系和顺序关系。

随想：对于向上的人来请教问题一定要帮忙，于人于己都有利。二

十五、读书笔记

概括：本节主要介绍了前人的一些读书笔记。

随想：

1、读书不思考，等于白读，思考不记录，等于白想。

2、关于前人读书笔记的书也应找几本看看。二

十六、修辞一席话

概括：本节由赵先生讲述关于修辞的知识，赵先生介绍了修辞的定义，修辞的意义，和几个具体的修辞手法，例如，比喻、夸张等。随想：

1、修辞等语文知识要温故而知新啊。

2、修辞要用到恰到好处，而不是为用而用。二

十七、文章的组织 概括：这节是由锦华通过一篇演讲来介绍文章的组织，她把文章组织的原则分为“秩序，联络和统一”，而对于如何做到，她给出四个大字“回问自己”。随想：

1、如何问问题是一种非常重要的能力。当众演讲一样，写作文也是。

2、自己的思维总是有限的，所以在自己思索的同时，也不妨看看别人的见解，但要先人后己，否则可能会受他人思想的影响。二

十八、关于文学史 概括：通过乐华与王先生的书信往来，见解间接讲述了文学史的作用，乐华所想不过是顺藤摸瓜，通过文学史去触及各个时期的文学精华。而王先生认为文学史的作用在于梳理，必须有相应的文学积淀，就如同线穿珠。

随想：

1、读文章一定要考虑文章的背景——时代背景和作者的背景。

2、随波逐流的行为主要是受外在的影响不加考虑做出的，其行为不是根据自身的实际需要或真实想法。二

十九、习作创作与应用

概括：这节课由 王先生来讲解应用之作、习作与创作的区别。习作用来练习技艺，应用之作与创作最大的不同就是应用之作是为他人而作，需要考虑他人的要求和一些功利目的，创作则是为了自己而作，是为了表达自己想表达的东西，而不是为了某种功利的目的。

随想：

1、根深才能叶茂。基础决定高度。

2、如果在应用之作中存在自己想要表达的东西，那么，投之以热诚，也可使之具有创作的属性。三

十、鉴赏座谈会

概括：志清的“观”其实就是对作品的内容的全面了解，大文的“玩”就是对内容中好的方面赏析，锦华的“我”和振宇的“想象”都是要求读者自身要有相应的体验经历和鉴赏知识，慧修所补充的是要了解鉴赏内容的相关知识，这样有助于对内容的理解。

随想：

1、鉴赏，首先要对鉴赏对象的领域有一定的了解，其次，要清楚自己鉴赏的角度和深度，最重要的是有理有据，别瞎说。

2、泰山崩于前，而面不改色。与你无关或与你有关你却无能为力的事，不要浪费时间管，专心做你力所能及的事。三

十一、风格的研究

概括：本节给出了不同时代不同人对于风格的分类，有司空图的《诗品》，姚姬的阳刚与阴柔，曾国藩的八言以及现代的四组八种。还给出了影响风格的因素：其一是取材范围即文章内容，其二是作者的品性、语言习惯、写作习惯。

随想：

1、古人给的是一种状态，什么样的状态是什么样的风格，现代人则给出产生此状态的条件，更加具体客观。

2、写作的主体是作者，所以文章是对作者的反映，透过文章，可以窥探他的内心世界、三观、品性等等。三

十二、最后一课 概括：这最后一课主要是对三年学习的一个简要总结和对未来的一个大致的规划，阐明了读书的目的在于生活，同时王老师也鼓励同学们树立终生学习的观念。随想：

1、生命不息，学习不止。

2、某些有意义的事或时刻是需要仪式来纪念的。

人物形象：

本书讲述的主要是国学知识，虽以故事为载体，但故事中人物的形象不是特别的鲜明，不过从中我们可以感受到二十世纪三十年代师生的整体风貌——热爱学习、乐于探究、关心国事、重同学情谊和谦虚。

文章结构：这本书按时间顺序，截取了其中有关国学知识的场景（老师课上讲、同学课下探究、枚叔的课外指导）串联成一个故事。语言风格：书中用的是最初的白话文，语言比较正式，其中夹杂着文言和大量的谦辞。

经典语句：不懂外国语的，对于本国语也只能懂一半。——歌德

第二篇：物流各企业概括

1.①浙江川山甲 A.企业概况

公司致力于为制造业、贸易企业、产业集群区、物流产业链提供一站式供应链管理服务，公司的定

位是通过物流金融与现代物流的结合，做好供应链管理。公司通过资金流、商流、物流、信息流为一体的综合运作，结合供应链管理技术的运用，以实现提高客户的效益或降低客户的物流成本为目标，并获取增值服务收益，达到与客户和谐共赢。

B.主营业务

（一）一站式供应链服务。

公司承接企业非核心业务的外包，包括物流金融、物流外包、商务外包、结算外包、信息系统及数据外包

（二）供应链单一或组合环节的服务

1、采购执行。

2、分销执行。

3、进出口通关服务。

4、国内物流服务。

5、国际物流服务。

6、保税物流服务。

7、物流金融。C.网站可实现功能

展示公司相关资讯：公司新闻、人才招聘、法规政策、招商项目、物流技术、最新焦点、网站公告

D.物流服务特色

以全供应链服务、四流合一、一站式、贴身化、精细化、封闭化为特点的供应链管理服务平台，允许供应链伙伴各自有自己的立场、观念、价值取向和原则

②联邦快递： A.各企业概况

联邦快递(NYSE：FDX)是一家国际性速递集团，提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务，总部设于美国田纳西州。联邦快递隶属于美国联邦快递集团及顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达，并且设有“准时送达保证”。

B.主营业务

提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务。C.网站可实现功能 托运快递、包裹 查看国际快件

查询有用资料。关于联合快递的学习使用指南。D.物流服务特色

隔夜快递服务、高科技（无线技术、信息技术、powerpad终端、供应链管理）、强大的运输力、物流一体化、专业化、高效的资源整合、优质的个性化服务

③传化物流

A.企业概况: 传化公路港定位于“公路物流平台整合服务商“，是“以组织化、信息化、标准化为切入点，以物流资源集聚为基础，以促进信息交易和服务效率为核心，以网络化为载体，以整合提升供应链效率为方向”的物流企业集群发展平台，是服务公路物流的综合性、平台型物流企业。

B.主营业务：物流信息交易：依托实体平台上集聚的大量的、经过诚信验证的第三方物流公司、货代企业及社会车辆所提供的海量的货源和车源信息，实现更为安全、快捷、高效、经济的车货匹配交易服务。路港快线：传化公路港作为第四方物流平台，整合众多优秀的专线物流企业的资源，面向全国公路零担市场推出的中高端物流服务产品

C.网站可实现内容：可以查询货源信息和车源信息，网上下单，运单查询，运单跟踪等

D.物流服务特色：提供的海量的货源和车源信息，实现更为安全、快捷、高效、经济的车货匹配交易服务。

④五洲在线 A.企业概况：

成立于2007年，注册资本为3260万元，专注于电子商务存储系统业务发展。定位于为品牌和商家提供电子商务仓储解决方案，协助品牌商家打通电子商务销售服务链条的外包服务公司。B.主营业务：仓储服务 系统服务 信息服务 金融服务

增值服务：更改包装，卸载服务，非工作时间卸货，代贴防伪码，代贴条码，非工作日时间收货，收货上架，拦截订单，商品滞留，城际运输，上门培训，代发短信，封装胶带，封箱贴 客户服务中心

多平台服务：渠道服务包括淘宝，有开放平台的，无开放平台的，客户官网，电商平台，地面门店等渠道，物流服务包括B2C，B2B，货位管理，仓储配送，干线运输，售后服务支持，系统服务包括全模块集成和SAAS化运营。C.网站可实现功能：主要是介绍企业

D.物流服务特色：专门提供电子啊商务仓储外包服务和后台解决方案的服务商 ⑤百世物流 A.企业概况：

由信息技术和供应链资深专家联合组建的创新型综合物流供应链服务提供商。目前已在全国范围内建立起多级营运中心，配送网络覆盖全国，延深至县、乡级区域。通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系，专业的供应链解决方案设计，先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台GeniMax系统，百世物流为国内外企业提供综合供应链设计和物流服务。向客户提供供应链、快递、快运、电商服务和软件服务，在全国建立了100多个运作中心和120万平米的仓库及转运中心，拥有30000多员工和上万个认证加盟商及合作伙伴，仓储配送网络覆盖全国，并延深至县、乡级区域。公司的核心理念是投资技术和人。B.主营业务： 百世快运 百世汇通 优库（OFC）

优派（e-Cross）软件服务（SaaS）云仓库

C.网站可实现内容：供应链运单追踪

D.物流服务特色：热情的服务，快捷的运输，有竞争力的价格

⑥物流沙龙

A.企业概况：物流沙龙论坛是创始于2004的一个公益性和专业性的物流与供应链技术论坛，致力于中国物流发展，为中国物流人职场加油。主营业务： B.主营业务： 论坛内容分类：

1.行业物流：电商物流、汽车物流、服装物流、快消品/零售、制造业物流、第三方物流、化工物流及危险品、冷链物流；

2.专业物流：仓储、运输、快递、供应链/备件、物流设备、物流信息化、航运和港口、货代&国际物流；

3.沙龙综合区：行业新闻、综合讨论、物流商务、求职招聘、物流职场、物流教育、资料共享、商店、物流之外的故事；

4.专题沙龙：物流税收、RFID和物联网、SCOR、作业成本法、保税物流、VMI、术语、招投标；

5.沙龙特色区：沙龙公告、电子期刊、物流图片区、辩论大赛、线下活动、规划大赛、摄影大赛。

C.网站可实在功能：论坛版面布局及功能主要涵盖导读、论坛、广播、群组、积分商城、我的空间、家园、网址导航、视频中心、淘贴、官方微博、电子杂志等。

D.物流服务特色：公益性和专业性的物流与供应链技术论坛，致力于中国物流发展

⑦中国物流联盟网

A.企业概况：专门提供物流信息服务、完整物流解决方案和可跨区域的门到门的物流代理服务。B.主营业务： 物流信息服务 物流解决方案 物流代理服务 物流交易服务

物流专家论坛和学术交流 物流在线教育 物流资源服务

C.网站可实现功能

联合会专区、资讯中心、物流信息化、学术研究、物流学会、企业专区

D.物流服务特色：最大限度挖掘和整合物流信息资源、优化物流资源配置，建立高效的数字化物流经济

⑧顺丰快递 A.企业概况：

顺丰速运有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。

在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。B.主营业务： 国际件

电商特惠：提供给电商市场的一款专属服务，价格经济，时效稳定。

顺风特惠：针对客户非紧急物品寄递需求推出的经济型快件服务，价格更优惠，时效比顺丰标快慢1天以上，同时可满足客户更为广泛的托寄物需求。仓储配送：依托自身强大的运输配送资源及网络资源，顺丰现代化的仓储配送服务可为您提供仓储、分拣、配送一站式的供应链物流解决方案。

顺风特安：为有寄递高价值物品（单票声明价值超过2万元）需求的客户提供特殊监控、专车派送、专业理赔的快递服务。跨省即日到

标准快递：提供高水准门到门快递服务。采用标准定价、标准操作流程，各环节均以最快速度进行发运、中转、派送，并对客户进行相对标准承诺的快递产品。省内即日到

普货：为客户提供超过100KG的大宗货物经济运输服务 代收货款 报价服务 虚拟地址 签单返还 特殊入仓服务 夜晚收件 超时退费 委托收件 包装服务

大陆偏远附加费 自寄自取优惠服务 香港非工商附加费 C.网站可实现功能：

网上寄件，快件追踪 电子账单，代收货款电子对账 D.物流服务特色：

速度快 服务水平高 服务态度好 ⑨联合快递 A.企业概况：

UPS（联合包裹速递服务公司）是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，1907年成立于美国，作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，UPS同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。

UPS每天都在世界上200多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。通过结合货物流、信息流和资金流，UPS不断开发供应链管理、物流和电子商务的新领域，如今UPS已发展到拥有300亿美元资产的大公司

B.主营业务： 紧急货运 空运 海运

C.网站可实现功能： 入门：支持开立UPS账户

运输：在线运输过程创建专业的运输标签。包裹追踪

递送和UPS信息通知 接受您的货件 结算与支付 技术支持

D.物流服务特色：货物传递快捷 报关代理和信息服务 货物及时追踪服务 包装检验与设计服务

⑩威高物流企业： A.企业概况：

公司简介：威高公司成为重机公司在亚洲各国公司的独家全程物流服务供应商。服务客户不仅有重机公司，还为包括其他跨国公司，如 Naomoto Hong Kong Ltd, Eastman CRC Ltd.等公司提供服务。在香港和新加坡拥有两个配送中心，在中国有8个配送中心，各主要港口都有代理商和合作伙伴，同时拥有基于计算机和信息技术的全程物流管理系统（CLMS），这个系统使公司能够通过电话、传真和网络把自己的系统与客户、客户的供应商和购买者联系起来，从而进行全方位的电子商务。

公司的物流中心分别设在新加坡和香港，新加坡物流中心主要负责东南亚和中东市场，香港主要负责北亚市场（包括韩国、台湾地区）。2000年进入中国物流市场，总部设在上海2.公司组织

B.主营业务

物流：物流服务：采购 仓储 库存管理 包装/装配 订单处理 报关/清光 运输保险

物流方案：工业机械与配件 配件 出库全程物流资询服务 进口全程物流咨询服务 文档管理业务

船运：船务代理：日本kyowa航线的总代理，多条航线的亚洲地区的国际货运代理：亚洲－太平洋群岛(密克罗西尼亚群岛)服务,远东－南太平洋群岛服务,远东－巴布亚新几内亚服务,远东－澳大利亚服务,远东－东帝汶服务。

船务管理

集装箱码头 信息技术服务：

（1)物流信息系统介绍：

a.综合管理

b.仓储和库存管理

c.入库管理

d.出库管理

e.货运管理

f.管理报表

（2）第三方物流信息服务

i.信息技术服务简介

· 软件开发

· 硬件开发

· 系统开发和一体化

· 系统维护

· 信息技术咨询

ii.已经开发和使用的信息管理系统

·销售管理系统

·码头/堆场管理系统

报关业务：

C.网站可实现功能 海运 系统管理

海运 网上客户查询系统 海运 网上订舱系统 D.物流服务特色

对货物负责运输，对货物进行包装或装配，主要优势是海运，并能提供相应的信息技术服务

(2).第三方物流企业的本质内涵:第三方物流的实质不仅是帮助客户安排货物的仓储、运输、流通加工等传统的物流服务内容，更重要的是复杂到设计、实施和运作一个公司的整个分销和物流系统。将各个物流要素有机整合起来，提供系统化、系列化的增值服务。第三方物流的本质特征应当是在一般情况下不拥有或掌控物流运作核心资源，通过对第二方资源的整合来为第一方提供物流服务。

2.联合快递有服务全球的递送能力与规模效应、快运服务能严格按照用户的时间要求.联邦快递拥有全球最庞大的货运机群及航班，能把货件递送至世界各地，提供即时的包裹跟踪服务。联邦快递在东南沿一带是四大公司之首，不管是价格还是速度。出于价格和速度的考虑，以及联邦跟踪服务上的优势，我更倾向于选择联邦快递。

3.我会选择顺丰。首先它在国内有较高的服务水平，它的速度在国内快递也是首屈一指的。

4.物流联盟网是专门提供物流信息服务、完整物流解决方案和可跨区域的门到门的物流代理服务。而物流沙龙是公益性和专业性的物流与供应链技术论坛。5.传统的物流管理是分散的管理，没有现代化管理或管理水平有限。现代物流管理是现代化、信息化的管理，是系统的全面质量管理。与传统的物流管理相比，现代物流管理具有四大特点： 首先，现代物流管理是以实现客户满意为第一目标。现代物流是基于企业经营战略，从客户服务耳标的设定开始，进而追求客户服务的差别化。它通过物流中心、信息系统、作业系统和组织构成等综合运作，提供客户所期望的服务，在追求客户满意最大化的同时，求得自身的不断发展。其次，现代物流是以企业整体最优为目的。企业物流既不能追求单个物流功能的最优，也不能片面追求各局布物流的最优，而应实现企业整体最优。第三，现代物流是以信息为中心。信息技术的发展带来了物流管理的变革。第四，现代物流重效率，更重效果。

宋华，胡左浩．现代物流与供应链管理．经济管理出版社，2000．

朱道立，龚国华，罗齐．物流和供应链管理．上海：复旦大学出版社，2001． 杨霞芳．国际物流管理．同济大学出版社，2004 Modern Logistics Management.作者：Sobol, Marion G.;Raine, Jesse E.刊名：Interfaces 出版日期：1988 期号：No.4 卷号：Vol.18

Modern Logistics Management:Integrating Marketing, Manufacturing and Physical Distribution 作者：Magee, John F.出版社：John Wiley & Sons 出版日期：1985.10

Technological Solutions for Modern Logistics and Supply Chain Management 作者：Luo, Zongwei 出版社：Business Science Reference [Imprint];IGI Global 出版日期：2013

第三篇：心服务,心理念----服务随想

心服务，心理念----服务随想

随着生活节奏的不断加快，银行的服务也日益多元化，以解决客户在办理业务过程中所遇到的琐碎问题。人们光顾银行的次数也日渐增多。工作在第一线的银行柜员，他们的一举一动体现着该行业的职业规范，给客户留下最直接的印象。因此，我们不管在什么岗位，都要用心服务，用心感悟服务理念。

首先，要清醒的认识到服务的重要性。古言云：水能载舟，亦能覆舟。客户是我们的水，这对我们的服务提出了更高的要求：除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠近。如果我们银行员工每天上岗懒散，妆容不整，甚至言辞冷淡，态度生硬，客户会怎么想、怎么评价。换位思考一下，假如你是客户，你遇到这样的银行员工，你会对他（她）付出应有的尊重吗？其次，服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行，一举一动，都是很用心的在为他服务，我们要善于观察客户、理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒的做好每一个细节。有时侯我们的一个微笑或者一句问候就能化解客户的许多不满。我们不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总是去挑剔镜子的不好，而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里有需要改进，只有我们满足了客户的需求就能避免或化解复杂局面。

一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”作为银行的一名员工，在与客户交往中，应该时刻警记尊重对方，考虑对方的需要。一线的银行柜员应该做到尊重客户。接递客户手中的现金、单据、卡证时，不要抛掷；有必要确认客户存款或取款的具体数额时，不要高声大喊；当客户前来办理某些较为琐碎而毫无利润可言的业务时，如大钞兑换小钞、兑换残钞等等，要有求必应，不可推辞。所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，学会换位思考，用心服务。

优质文明服务是永无止境的，重在坚持，贵在落实。

第四篇：《名人传》各篇详细概括

1、《名人传》是法国作家罗曼罗兰所著。主要写了德国音乐家贝多芬、意大利雕塑家，画家米开朗琪罗、俄国作家列夫 托尔斯泰。

2、《贝多芬传》：

贝多芬1770年12月16日生于波恩，他的性格和他祖父最像。他的一生都很不幸。亲情方面：父亲失意哥不聪明且酗酒的男高音歌手，幼时父亲为开拓他的音乐天分，用暴力的方式来迫使贝多芬学习音乐，最爱他的母亲又在他17岁时得肺病死去，17岁时贝多芬做了一家之主。1815年，他的兄弟死于肺病，留下一个儿子，贝多芬将他当作儿子关爱，却得不到对等的温暖。身体方面：1795年开始，耳聋开始困扰他（贝多芬全部的作品可以说都是在这之后创作的）。1810年左右机械家梅尔策尔为贝多芬特制了听音器，耳朵日夜作响使他的内脏也受到剧烈的痛楚的折磨，听觉也越来越衰退。爱情上：1801年他喜欢上一个女孩朱莉埃塔· 圭恰迪妮，但那女孩却是风骚、稚气、自私的，最终嫁给了别人；1806年5月他与特雷泽·特·布伦瑞克订婚，但最终却因各种原因二人在1810年毁了婚约。城市的敌对：1792年11月贝多芬离开了故乡，来到了当时的音乐首都维也纳；1795年3月30日贝多芬举行了首次钢琴演奏会。1814年是贝多芬幸运的顶点，但之后是最悲惨的时期，维也纳从未对贝多芬抱有好感。经济上，从小贝多芬就操心家里的经济问题，在维也纳居住35年，迁居30次，还得为侄子还清赌债，被金钱的烦恼弄得困惫不堪。最终于1827年3月26日逝世。一生的作品：《月光曲》、《命运交响曲》、《田园交响曲》、《欢乐颂》《第五交响曲（C小调交响曲）》《D大调弥撒曲》 《米开朗基罗传》： 1、1475年3月6日，米开朗基罗出生于卡森蒂诺地方的卡普雷赛，父亲是法官，母亲在他六岁时便死去。米开朗基罗被寄养在一个石匠的妻子家里，十三岁时，他进入多梅尼科.吉兰达约的画室，据说由于他的成绩优秀，使他的老师为之嫉妒。一年后他们分手了，米开朗基罗转入一所雕塑学校。不久，由于宗教信仰的冲突，他离开了那里，先后到过威尼斯、罗马等名城，雕塑水平不断地得到了提高。1505年3月，米开朗基罗被教皇尤利乌斯二世征召去替他造陵墓。不久，又让他去画西斯廷教堂的天顶画。此后几年，他一直受着历任教皇的差遣，携带着痛苦去创作他并不满意的作品。1527年米开朗基罗卷入了一场革命的漩涡，差一点丧命。革命结束后，教皇克雷芒又将他从隐避地找了出来，米开朗基罗不得不重新为他所抗拒的人劳作。1537年9月克雷芒教皇驾崩，米开朗基罗原以为从此能安安静静地做自己的事了。但他刚到罗马，又被他的新主人——保罗三世抓住了。似乎命运注定他只能在无休止的干涉中替别人干活.。1564年2月12日，米开朗基罗站了一整天来创作《哀悼基督》，14日他开始发烧，18日下午5时，这位杰出的雕塑家兼画家终于永远地离开了人间。与贝多芬一样，米开朗琪罗终身未婚，未能享受到真正的爱情。同时他的一生除了被迫为教皇服务外，他每从事一项工程，都必然有一批卑鄙小人出于嫉妒和怨恨对他进行恶毒的污蔑和攻击。

3、代表作：（1）、先知者形象，曾被不懂行的人指手画脚的裸体照的雕像是《大卫》；

（2）、为教皇修陵墓时米开朗琪罗创作了一生中最完美的作品是《摩西》和《奴隶》，其中《奴隶》被收藏在卢浮宫；

（3）、现收藏在国家美术馆的作品是《胜利者》，这部作品就是米开朗基罗自己，是他生命的象征 ；

（4）、临死前完成的最后一部作品是《最后的审判》；

（5）、临死前还在雕塑却没有完成的作品是《哀悼基督》。《托尔斯泰传》：

托尔斯泰1828年9月9日出生于俄国图拉省克拉皮文县的亚斯纳亚·波利亚纳(今属图拉省晓金区)，他家是名门贵族。托尔斯泰两岁丧母，九岁丧父，青少年时代的托尔斯泰不仅常为思想苦恼，还为自己丑陋的相貌感到绝望。1851年，托尔斯泰来到高加索，群山环抱的清明环境使他纷乱的大脑清醒过来。第二年，他创作出了自传体三部曲《童年》、《少年》、《青年》和《一个地主的早晨》等优秀作品。俄土战争期间，托尔斯泰曾亲临战场，常常处于危险之境。在这样的环境中，他仍然写出了《塞瓦斯托波尔纪事》那样令人激赏的作品。这一时期的托尔斯泰是比较充实而快乐的。1862年托尔斯泰结婚了，幸福的家庭生活使他有足够的时间与精力创作出了震动19世纪整个小说界的巨著：《战争与和平》与《安娜·卡列尼娜》。其中长篇历史小说《战争与和平》，这是其创作历程中的第一个里程碑。小说以四大家族相互关系为情节线索，是一部具有史诗和编年史特色的鸿篇巨制。但是，托尔斯泰是苦恼的：他本人拥有地位和财富，但他时常为自己的富裕的生活感到羞愧难安；他同情下层民众，又对他们缺乏信心。因此，他厌倦自己的生活，决心和自己的社会决裂，他又得不到人们的支持。在精神上，他一直是孤独的。八十二岁的时候，他选择了出走，并病死于一个小火车站上。托尔斯泰被列宁称为“俄国革命的镜子”。

2、托尔斯泰悲剧的最直接根源是他与妻子之间持续数十年的互不理解。

3、他面对的是整个贵族上流社会，以至于被教会宣布为“邪教徒和叛教者”而开除了教籍。

4、作品：（1）、托尔斯泰是俄国著名的文学大师，《童年》是他的成名作。（2）、发刊于1863年的中篇小说《哥萨克》是高加索的颂诗，也是托尔泰第一创作期最高的一座山峰。

（3）、被称为近代的《伊里亚特》的作品是《战争与和平》。（4）、代表作：《战争与和平》、《安娜·卡列尼娜》《复活》

第五篇：文印室工作随想

文印室工作随想

回顾过去一年，在学校领导和同志们的关心支持下，以“全心全意”为人民服务为宗旨，文印室认真完成学校领导交给的各项工作任务，努力做好本职工作，按照岗位基本要求，努力到五勤、诚心当好四员。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，四员就是为各级领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。完成学校各处室文件的排版、录入、复印以及简单的校对等工作，保证打印材料准确、整洁、清晰，符合正式文件规格。文字排版尽量设计的美观些，让人一眼看上去就很舒服、很满意。对这点，文印室一直不断的在提高，努力做到让打印出来的文件或资料更便于大家使用。

今年文件从单一的文字文件，发展到图文并貌。制作PPT文件。学习相关软件提升文印室的服务质量。

在文字录入的同时，也能认真执行保密制度。文字材料的底稿能妥善保管。对于文印室里的计算机、复印机、一体机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。

为了明确文印室里的办公耗材使用情况，特地制作了“文印登记簿”，对复印和速印件都有如实登记，“厉行节约，杜绝浪费”。

（二）学习理论知识，提高技术能力。一个人的理论素质越丰富，预测和解决问题的能力就越强，所以必须善始善终地把学习放在第一位。扎实认真地学习，要扩展知识的领域，更新知识结构，既要知道知识的全面性，又要讲求学习的系统性，还要注重学习的针对性，做到在学习理论上“精益求精，务求实效”。社会在日益更新，职业涉及的范围逐步扩大，因此我们在学习过程中，应正确有效地去疏理理论知识，在工作中不断创新自己，使理论与实践相辅相成，相互促进。

（三）最后还要有一套过硬的技术。在任何时候都要有一种紧迫感与危机感，对知识永远持一种旺盛的心，深入实践的功夫也不可少。理论来源于实践，离开实践，任何工作都成为“无源之水，无本之木”。因此任何一项工作都要与实践紧密结合，在工作中获取的理论知识才是最具说服力的。其次善于表达的能力。口头和书面表达能力是人与人之间交流的主要形式。把别人的困难当成是自己的困难，而不能以不耐烦的态度对待周围的人，时刻记住自己的职责。

一年来，我们文印室虽然取得了一些成绩，但在全面发展上，在创先争优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。