第一篇：山大网络教育期末考试模拟试题 国际贸易3
国际贸易模拟题(一)名词解释：
1贸易条件
贸易条件－指一国出口商品与进口商品的交换比率，也称“进出口比价” 2出口补贴
出口补贴又称出口津贴，是一国政府为了降低出口商品的价格，增加其在国际市场的竞争力，在出口某商品时给予出口商的现金补贴或财政上的优惠待遇。
3银行保证书
银行保证书 －指银行或其他金融机构（保证人）根据委托人履行某项契约的义务而向受益人作出的承担有条件的经济赔偿责任的书面担保。
4不可抗力事件
不可抗力事件－买卖合同签订之后，不是由于签约当事人任何一方的过失或疏忽，而是由于发生了签约当事人不能预见也无法预防或控制的意外事故致使合同不能履行或不能按期履行。
(二)判断题：
1.过境贸易属间接贸易。(×)2.有形商品的进出口额表现在海关的贸易统计上，是国际收支的主要构成部分；无形贸易通常不显示在海关的贸易统计上，但却是构成一国国际收支的重要组成部分。（√）3.差价税是根据商品进口价格高于内部价格的差额来征收。(×)4.自由贸易区内的外国商品转运入所在国的国内市场销售时不必办理报关手续，也不用缴纳进口税。(×)5．接国外买方来样后，我方根据来样复制相同品质的样品，寄交买方确认，该复制的样品称为复样。(×)6．FCA、CIP、CPT三种贸易术语，就卖方承担的风险而言FCA最小，CPT其次，CIP最大。(×)7．FOB UNDER TACKLE是指卖方负责把货物装进船舱，脱离吊钩。(×)8.班轮运输的运费包括装卸费，但不计速遣、滞期费。(√)9.按收货人的抬头分类，提单主要有记名提单(straight B/L)和指示提单(Order B/L)，我出口业务中常用的是指示提单。(√)
10.我方按CFR贸易术语进口一批货物，在国内投保了一切险。货物在装运港越过船舷以前发生损失，因该损失属于仓至仓条款规定的保险公司责任起迄范围，故保险公司应予赔偿。(×)11.银行保证书与信用证同属银行信用，因而银行保证书的担保银行与信用证的开证银行均承担第一性的付款责任。(×)12.接受一旦生效,就不能撤销。(√)13.根据《跟单信用证统一惯例》规定,信用证修改书有多项内容时，受益人可以接受一部分，拒绝另一部分。(×)
14.采用包销和独家代理方式，出口商可以在一定程度上避免在同一时期同一区域内多头出口而导致的自我竞争。〈 √ 〉
15．汇票按出票人的不同，分为商业汇票和银行汇票。√
(三)填空题： 1.李斯特根据国民经济发展程度，把经济的发展分为五个阶段，即—原始未开化时期、畜牧时期、农业时期、农工业时期、农工商业时期—。
2.非歧视待遇原则是世界贸易组织管辖的多边贸易协议与协定中最基本的原则之一，其核心是所有的缔约国一律平等，进口产品与国内产品平等，这一原则主要是通过来—最惠国待遇条款 和 国民待遇条款—实现的。
3。在国际货物买卖合同中，规定品质机动幅度的方法一般有：1）规定 允许有一定比例的差异 ；(2)规定 一个极限指标 ；(3)规定 一个允许误差范围，在误差范围内即认为符合标准。4．商检证书的作用主要有三：
(1)作为买卖双方支付货款时结算的依据 ；(2)作为买卖双方交接货物的依据 ；(3)作为买卖双方索赔和理赔的依据。
5.在定程租船合同中，就装卸费用的负担通常有四种规定方法(1)船方负担装、卸费用，也称“班轮条件” ；（2）船方不负担装、卸费用 ；(3)船方管装不卸 ；(4)船方管卸不管装 ；
6.循环信用证按恢复的方式可分为—自动循环、半自动循环 和 非自动循环
(四)单项选择题：
1．一国拥有的劳动要素充裕，故它应专门生产劳动密集型产品对外进行交换。这种说法是来自（）。
① 李嘉图的比较成本论 ② 李斯特的生产力理论 ③ 俄林的要素禀赋论
④ 凯恩斯的贸易顺差理论
2．李斯特贸易保护主义的主要特点是（2）
①保护国内工、农业 ②保护国内幼稚工业
③保护国内成熟的垄断工业 ④保持贸易顺差
3．按照《INCOTERMS 2000》的解释，在下列贸易术语中，仅适合于水上运输方式的术语是（）①DAF ②DDU ③FAS ④FCA
4.按CIF LANDED(CIF卸到岸上)贸易术语成交，买卖双方的风险划分界限为(2)。①货物交给承运人
②货物在装运港越过船舷 ③货物在目的港越过船舷 ④货物交到目的港的码头
5．在国际贸易中，海运提单的签发日期是表示（2）①货物开始装船的日期 ②货物已经装船完毕的日期 ③装载船只到达装运港的日期 ④装载船只驶离装运港的日期
6．当卖方遭遇不可抗力事件，按照法律和惯例(4)。①可以免除交货责任 ②不可以免除交货责任 ③只能延展交货日期
④有时可以免除交货责任，有时可以延展交货日期，视具体况而定。7.我某进出口公司于1996年4月15日用特快专递向美国ABC公司发盘，限1996年4月29日复到有效。4月25日下午3时同时收到ABC公司的表示接受的特快专递和撤回接受的电传。根据《联合国国际货物销售合同公约》，对此项接受，(1)。①可以撤回
②不得撤回，合同成立
③在我方同意的情况下，可以撤回 ④以上都可
8．根据不同情况，买卖合同中“溢短装条款"的选择权（3）①只能归卖方 ②只能归买方
③一般归卖方，也可以归买方；必要时可以归承运人 ④不可以归承运人
9．凡货、样无法做到完全一致的商品,一般都不适宜采用(4)。① 凭规格买卖
② 凭等级买卖
③ 凭标准买卖
④ 凭样品买卖
10．独家代理和包销两种贸易方式，(1)。①前者是委托代理关系，后者是买卖关系 ②前者是买卖关系，后者是委托代理关系
③都是委托代理关系 ④都是买卖关系
(五)多项选择题：
[在备选答案中有两个或两个以上的答案是正确的，将它们全部选出并把其标号写在题后括号内，错选或没有选全的均不给分] 1.各国制定其国际贸易政策的目的在于(12345)。①保护本国市场
②扩大本国产品的出口市场 ③促进本国产业结构的改善 ④积累资本或资金
⑤为本国的对外政策服务
2．在国际贸易中，商品的品质（123）①可以用文字说明表示 ②可以用样品表示
③可以用样品和文字说明等多种方式结合起来表示 ④就卖方而言，应尽可能地用两种或多种方式表示 ⑤只能用文字说明、或者以样品表示，两者择其一
3.在进出口贸易中，所谓中性包装是指在商品和包装上（123）①不能有卖方的商标/牌号
②标明生产国别但无卖方的商标/牌号
③有买方指定的商标或牌号但不标明生产国别 ④既有商标或牌号又标明生产国别
⑤既不标明生产国别又无买方的商标或牌号
(六)简答题：
1.第二次世界大战后国际分工有哪些变化? 2．非关税壁垒与关税壁垒相比有哪些不同? 参考答案：
1．变化主要有：
①国际分工的格局发生了变化。
②发达国家与发展中国家之间的分工类型有所变化。③参与国际分工的国家所有制形式发生了变化。④国际分工的形式日趋多样化。
⑤国际分工从有形商品领域扩展到服务领域。⑥区域性经济集团内部分工趋势加强。
2．(1)非关税壁垒比关税壁垒具有更大的灵活性和针对性。一般说来，各国关税税率的制定必须通过立法程序，并要求一定的延续性；同时还要受到最惠国待遇条款的约束。但在非关税壁垒的制定和实施上，通常采用行政程序，制定手续迅速，程序简便，能随时进行调整，具有很大的灵活性和针对性。
(2)非关税壁垒比关税壁垒更能达到限制进口的目的。关税壁垒是通过征收高额关税，提高进口商品的成本和价格，削弱其竞争力，间接地达到限制进口之目的；而一些非关税措施如进口配额等预先规定进口的数量和金额，超过限制额就直接地禁止进口，这就可把超额的商品拒之门外，起到了关税不能达到的作用。
(3)非关税壁垒比关税壁垒更具有隐蔽性和歧视性一般说来，关税税率确定以后，往往以法律形式公布于众，依法执行；而一些非关税壁垒往往不公开，或者规定极为繁琐复杂的标准和手续，使出口商难以对付和适应。(七)计算题： [要求写出计算公式]
1、我向美出口男式开司米羊绒衫500打，每件重1磅，单价为20美元，对此羊绒衫美国每磅从量税征收37.5美分，加征从价税15.5%，则这批羊绒衫美进口商要支付多少关税? 解：（1）从量税额=商品计量单位数×每单位应税额
=500×12×37.5=225000美分=2250美元（2）从价税额=完税价格×从价税率 =500×12×20×15.5%=18600美元（3）混合税额=从量税额+从价税额 =2250+18600=20850美元
答：这批羊绒衫美进口商要支付20850美元关税。
（八）案例分析题：
1、我甲公司向国外乙公司发盘出售一批大宗商品，对方在发盘有效期内复电表示接受，同时要求提供该国某商检机构签发的商检证书。第二天，我方收到该公司开来的信用证。因该商品的市场价格上涨15%，且我无法提供该商检机构的检验证书，我立即回电表示拒绝，并将信用证退回。试根据《公约》的规定分析我方的做法是否合理? 参考答案：我方做法是合理的，国外乙公司的接受不是有效接受。根据《公约》规定，接受的内容必须与发盘的内容相符，接受必须是无条件的，任何对发盘提出的增减或修改意见均被认为是对发盘的拒绝，使原盘失效，从而构成一项新的发盘。国外乙公司在接受的同时增加了提供该国商检机构的商检证书这一条件，应视为有条件的接受，属于还盘，从而使我甲公司的原发盘失效。
第二篇：山大网络教育期末考试模拟试题_管理学
《管理学》A模拟卷
一、单项选择题（每题1分，共10分）
1、法国管理学家法约尔认为：“管理，就是实行计划、指挥、协调和控制”，“是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”。这个管理的定义是从哪个角度出发的？（B）A.从工作任务角度； B.从职能和过程的角度； C.从管理所产生的组织效果的角度； D.从文化的角度。
2、职能制的优点是：（C）A.权力统一 B.命令统一 C.解决主管负责人对专业指挥的困难 D.决策讯速
3、控制工作得以展开的前提是：（A）A.建立控制标准 B.分析偏差原因 C.采取矫正措施 D.明确问题性质
4、在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标是：（D）A.产品成本 B.利润 C.销售额 D.投资额
5、以下哪一项不属于管理的一般环境考虑的因素：（D）A.政治法律 B.科学技术 C.社会文化 D.竞争对手
6、泰罗的科学管理原理在管理学中具有重要的地位，他所提出的组织原理包括职能化原理和（B）A.彼得原理 B.人本原理 C.整分合原理 D.例外原理
7、在布莱克和穆顿创立的管理方格理论中，最好的领导方式是：（D）A.1•1 B.9•1 C.1•9 D.9•9
8、以下哪些因素不利于分权：（B）A.组织规模的扩大 B.专制的领导
C.下级能力强 D.采用新的高效沟通方式
9、被称为“科学管理之父”的管理学家是：（C）A.亨利•法约尔 B.马克斯•韦伯 C.泰罗 D.德鲁克
10、假如你是公司的总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,你应把精力放在哪件事上?（B）A.某项业务标书的撰写 B.生产计划的制定
C.上月奖金的分配 D.研究在美国设立分公司的可行性
二、简答题
1、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？ 答：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率
（2）要使工人掌握标准化的操作方法，要使作业环境标准化（3）实行级差计件工资制
（4）把计划职能和执行职能分开（5）实行职能工长制
（6）在管理控制上实行例外原则
2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。
人的行为是由动机决定的，而动机的产生由依赖于需要。
（1）人是有需求的动物，只有尚未满足的需要才能激发人的动机，影响人的行为（2）人的需要是有层次的，一种需要得到满足，另一种需要又会出现。人的需要由低到高的排列顺序是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
（3）人的需要是从低级逐步向高级发展的，只有低级需要得到满足后，才能考虑上一级的需要，而低级因素不再成为激励因素。
3、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？
大量学者和实业家在总结管理现象的客观规律基础上，将人们从事管理实践的经验和教训逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理理论与方法，已显现出越来越强的科学性。
但管理必须注重其艺术性，因为：
（1）经营和管理的对象最终对象是人，而人和人性是最为复杂的事物（2）管理的众多元素是变化的动态系统
（3）现代企业面对充满风险和变化的经营环境（4）管理学的应用性，必须根据实际情况适时改变
4、什么是事业部制组织结构？它的优缺点有哪些？
事业部制是在公司总部的统一领导下，根据不同产品、不同地域划分各个事业部门；而每一个事业部门分别有独自的产品和服务、独自的利益，并成为利润责任中心。特点：集中决策、分散经营
优点：便于组织专业化生产、有利于组织高层领导摆脱日常事务、有利于事业部发展、有利于培养高级管理人才
缺点：机构重叠、管理效率较差、事业部易滋长本位主义倾向、职能机构不易协调
5、企业在进行授权时应遵循哪些原则？
（1）因事设人、因能授权（2）明确所授事项（3）授权适度（4）适当控制（5）相互信赖
三、论述题
1、联系实际谈一谈影响集权与分权程度的因素有哪些？
答：在任何一个组织中，都不存在绝对的集权，绝对的集权意味着只有一个管理者，也就是没有组织结构、管理幅度等问题，也无法发挥组织分工协作的优越性；当然，也不存在绝对的分权，绝对的分权说明组织的权利全部分散在下级部门，上级领导就没有存在的必要了，也就没有代表组织整体利益，支配组织整体活动的职权。
组织集权与分权的确定，决定着组织分工效率的高低，决不能使权利出现不合理的集中，形成上级“擅权”现象，也不能是权利不合理的分散，导致领导“虚位”。
影响因素：
（1）决策的代价。一般讲，决定采取一项行动所付出的代价大小，可能是影响权利分散程度的主要因素，领导权利越大，越趋于集权，反之。
（2）政策一致性的愿望。政策一致性趋于集权保证产品的质量，提高服务水平，不一致趋于分权，组织相互竞争，提高士气，涌现人才。
（3）组织规模。规模大要决策的多，管理层次增多，信息沟通、控制、决策受限要求分权。
（4）企业的历史。企业从内部发长壮大的趋于集权，合并的企业，各企业要求分权。（5）管理哲学。高层人员的信仰的哲学对集权与分权有重大影响。（6）管理人员的合用性。管理人才的缺乏与否影响到集权与分权。（7）控制技术。与其放权后去纠正错误，不如自己来管理。
（8）活动的分散性。经济全球化时代，地理位置上的分散，要求分权。
（9）组织的动态特性及职权的稳定性。组织变革的速度影响到职权分散的程度。（10）环境影响。组织内外环境影响着集权和分权。
2、简述管理的基本原理和基本原则，并联系实际分析管理在现代企业中的地位和作用如何？
答：管理原理指具体的管理思想，管理方法，管理经验的共性抽象，是对管理活动的规律性的总结。
管理原理有狭义和广义之分。广义的管理指管理的性质、过程、职能、方法。狭义的管理指管理活动的知道思想和基本原则。管理原则是管理活动规律的具体体现，是管理实践为了保证其成功和其性质不变所必须遵循的基本规范。
1、基本原理和基本原则包括：
1、管理的系统性原理：①系统管理的整分合原则②系统管理的封闭原则③系统管理的环境适应原则
2、管理的人本性原理：①管理的动力原则②管理的和谐原则③人－机－环境协调原则
3、管理的有效性原理
4、管理的动态性原理：①管理的相关性原则②管理的弹性原则③管理的权变原则
5、管理的最优化原理：①管理效益的综合性原则②管理的价值原则③系统管理的环境适应原则
《管理学》B模拟卷
一、单项选择题
1、在管理实践中我们强调无论是哪项改革或措施，都应该不仅包括实施过程，还要有监督、反馈过程，这反映了管理的哪项原则：（B）A.管理的整分合原则 B.管理的相对封闭原则 C.管理的能级原则 D.管理的动力原则
2、有一种说法认为“管理就是决策”, 这实际上意味着:（C）A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功 B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的 C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用 D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
3、管理层次较多而管理幅度较小的直式组织结构的优点是：（B）A.缩短上下级距离，密切上下级关系 B.信息纵向流通快，管理费用低
C.管理严密、分工明确、上下级易于协调
D.被管理者有较大的自主性，积极性和满足感。
4、现代大型公司广为采用的组织形式是：（C）A.职能制的组织结构形式 B.直线制的组织结构形式 C.事业部制的组织结构形式 D.矩阵式的组织结构形式
5、有效的管理幅度受到诸多因素的影响，除了：（C）A.工作能力 B.工作环境 C.工作情绪 D.工作内容和性质
6、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：（D）A.预先控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.前馈控制
7、在管理决策中，应该同时有几套被选方案，一旦出现意外情况，可以及时做出反应，这反映了：（B）A.管理的反馈原则 B.管理的弹性原则 C.管理的效益原则 D.管理的价值原则
8、以下哪项不包括在经济环境的分析中：（D）A.利率 B.贸易赤字和赢余 C.其他国家的经济状况 D.就业人口的种族划分
9、根据赫茨伯格的双因素理论，下列各项中不属于激励因素的是：（B）A.富有挑战性的工作 B.丰厚的薪水和福利 C.职务晋升 D.领导赏识
10、从组织内部提拔能够胜任的人员来充实空缺职位有很多优点，以下所列举的各条哪一条错误的:（C）A.有利于鼓舞士气
B.有利于受聘者更快地开展工作
C.有利于平息与缓和内部竞争者之间的紧张关系 D.有利于节约招聘费用
二、简答题
1、梅奥通过霍桑试验得出什么结论？ 答：（1）工人都是社会人，是复杂的社会系统的成员，不是经济人（2）领导的责任在于提高工人的满足度
（3）起了除了正式组织之外，还存在着非正式组织（4）存在霍桑效应
2、简述赫茨伯格的双因素理论的主要内容。答：把影响人的行为的因素分为两类：
一类是工作环境和工作关系方面的因素，如公司的政策、管理、监督、工资和工作条件等，称为保健因素，这类因素不能直接祈祷激励员工的作用，但能防止员工产生不满的情绪。
一类是工作内容本身方面的因素，如成就、上级赏识、工作责任等，称为激励因素，只有这类因素才能产生使职工满意的积极效果。
3、什么是矩阵结构？它的优缺点有哪些？
答： 矩阵结构是把按照职能组合业务活动，以及按照产品（或工程项目、规划项目）组合业务活动的方法结合起来运用的一种组织设计，即在同一组织内部，既设置具有纵向报告关系的若干职能部门，又建立具有横向报告关系的若干产品部门（或项目小组），从而形成纵向和横向管理系统相结合，形成矩阵的组织结构形式。优点是：
1、有利于加强各职能部门之间的协作配合。
2、有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性。
3、由于矩阵结构内部都有两个层次的协调，这样就能够减轻上级主管人员的负担，有利于高层管理集中精力制定战略目标、决策和规划，以及对执行情况的监督。
4、有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。
缺点是：组织的稳定性较差；双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象；机构相对臃肿，用人较多。
4、简述现代组织发展的趋势。答：（1）扁平化：把原来的金字塔形组织结构扁平化，精简机构，提高效率，增强组织的适应能力；
（2）柔性化：把刚性组织柔性化，表现为集权与分权及稳定和变革的统一，变分工和等级制度为合作和协调；
（3）网络化：对组织结构进行重新设计，组建由小型、自主和创新为特征的经营单元，构成以横向一体化为主要特征的网络化组织结构；（4）分立化：一个公司中再分离出几个小的公司，把公司总部与下属单位之间的内部性的上下级关系变为外部性的公司之间的关系；
5、影响管理幅度的因素有哪些？
（1）下级双方的素质情况（2）计划的明确性（3）明确的授权（4）面对问题的种类
（5）信息沟通的效率和效果（6）组织变革的速度
三、论述题
1、联系实际谈谈集体决策的好处和可能存在的问题。
答：集体决策的优点：提供完整的信息、产生更多的方案、增加对某个方案的接受性、提高合法性。集体决策可能存在的缺陷：群体空想症：集体决策中成员把保持群体和谐一致为目的，往往不能理智地分析各种备选方案，其特征表现为：从众现象；倾向性地选择信息；盲目自信与乐观；首创精神的幻想风险转移；集体决策较个人决策具有更多的冒险性，因为：失去个性化；领导者的作用；社会比较。有事集体决策中还存在着“保守转移”的倾向。
2、分析X理论和Y理论对人性的看法，并联系实际评价这两种理论在企业运作中的作用。
答：X理论：人的本性是不诚实的、懒惰的、愚蠢的和不负责任的。普通人天生就好逸恶劳，逃避责任，宁肯接受别人的命令。管理者必须加以强制、命令、惩罚或威胁，才能使员工为达到组织目标而努力工作。
Y理论：人的本性是勤奋的、积极的、主动的和勇于承担责任的。人的本性并不是厌恶工作，而是看作与休息、娱乐一样自然。人是有自我满足和自我实现需要的，只要创造一定的工作条件，他们就会主动的干好工作。
X理论和Y理论是统一价值杠杆上的两个不同终端。我们从两者之中可以看出，不管你怎样看待员工，对员工提出目标并进行管理是完全必要的，既要尊重员工，诱导他们自觉地工作，又要制订科学严谨的管理制度，对员工进行一定的纪律约束。在这个价值杠杆上，左端是X理论式管理，而右端是Y理论式管理，管理的标点应根据员工素质、公司管理基础和工作特点等条件灵活机动地进行滑动。在员工素质比较差、公司管理基础比较薄弱、生产力低下的公司，管理标点应该滑向左端，反之应向右端滑动。优秀的管理者应该根据企业的实际状况和员工的素质特点，善于运用这个杠杆，讲究管理艺术，将员工管理维持在一个高水平上。
《管理学》模拟卷C
一、单项选择题
1、被称为“科学管理之父”的管理学家是：
（C）
A.亨利•法约尔
B.马克斯•韦伯
C.泰罗
D.德鲁克
2、下列选项中，哪一项不是梅奥的人际关系学说的主要内容：
（D）A.认为人不仅具有物质方面的要求，更重要的具有社会和心理方面的要求；
B.领导的责任不仅在于对职工的监督管理，应通过增强职工的满意度，建立和谐的人际关系来提高生产效率；
C.在正式组织中，往往存在非正式组织；
D.最高管理者应避免处理中作中的细小问题，集中精力与“例外”或重大问题的处理。
3、管理控制工作的一般程序是：
（A）A.建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施 B.采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准 C.建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因 D.分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准
4、头脑风暴法是一种产生新思想、拟定被选方案的方法。在运用头脑风暴法时,人们在发言过程中必须遵守以下原则,除了：（D）
A.不许批评
B.多多益善
C.允许补充
D.避免观点针锋相对
5、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：（A）
A.突出重点，强调例外
B.灵活、及时和适度。C.客观、精确和具体
D.协调计划和组织工作
6、“每一位职工只能接受一位上级的指挥”，这句话体现了：（B）A.分工原则
B.统一指挥原则C.统一领导原则
D.等级链原则
7、我们经常所说的“1+1〉2”，反映了管理学中的哪项原理：（D）A.动态原理
B.人本原理
C.效益原理
D.系统原理
8、当代管理机构变革的一大趋势是：
（B）A.管理层次复杂化 B.组织结构扁平化 C.管理幅度日益减少 D.直式结构更受欢迎
9、在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会：
（A）A.越大
B.越小
C.不变
D.不一定
10、选聘管理者主要包括填写（1）填写申请表、（2）初步面谈、（3）测验、（4）体检、（5）录用面试、（6）上级主管批准等工作，它们之间的逻辑顺序：（B）
A.（1）—（2）—（3）—（5）—（4）—（6）B.（2）—（1）—（3）—（5）—（4）—（6）C.（1）—（2）—（3）—（5）—（6）—（4）D.（2）—（3）—（1）—（5）—（6）—（4）
二、简答题
1、简述管理幅度与管理层次的关系。
在组织规模既定的情况下，管理幅度与管理层次呈反比。
管理幅度决定管理层次。在进行组织设计时，应先确定管理幅度而不是管理层次。
2、什么是扁平式结构与直式结构，它们各自有哪些优缺点？
扁平结构形态——扁平化组织：管理层次少，而管理幅度大的结构 优点：信息传递快、失真少;下属积极性高
缺点：不利于对下属的有效指导和监督；信息轻重不清，加重沟通困难 锥型结构形态——直式组织：管理幅度小而管理层次多的结构 优点：对下属提供详尽的指导和监督；有利于管理沟通 缺点：信息传递慢、失真多；下属积极性低
3、什么是矩阵结构？它的优缺点有哪些？
在最高管理者领导下，既有按职能部门划分的垂直管理系统，又有按产品（项目）划分的横向管理系统，形成一种纵横交错的矩阵结构形式。
特点：双重机构，双重领导
优点：有利于各部门之间的沟通、组织结构、有利于任务的完成、有较好的适应性
缺点：双重结构易产生责任不清、资源不易配置、临时观点等
4、简述管理中人性理论的X理论和Y理论。
X理论：人的本性是不诚实的、懒惰的、愚蠢的和不负责任的。普通人天生就好逸恶劳，逃避责任，宁肯接受别人的命令。管理者必须加以强制、命令、惩罚或威胁，才能使员工为达到组织目标而努力工作。
Y理论：人的本性是勤奋的、积极的、主动的和勇于承担责任的。人的本性并不是厌恶工作，而是看作与休息、娱乐一样自然。人是有自我满足和自我实现需要的，只要创造一定的工作条件，他们就会主动的干好工作。
5、虚拟组织有哪些特点？
（1）独立联盟，无形无界（2）目标单一，优势互补（3）柔性组合，快速反应（4）组织分散，结构扁平（5）文化整合，相互信赖
三、论述题
1、分析内部招聘和外部招聘在企业管理中的优点和不足。内部提升的优点：
1、有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性；
2、有利于吸引外部人才；
3、有利于保证选聘工作的正确性；
4、有利于受聘者较快的开展工作；
5、可使组织对其成员的培训投资获得回报。缺点：
1、引起同事的不满；
2、可能造成近亲繁殖的现象；
3、可能造成被提升者不能胜任工作。（彼得原理）外部招聘的优点：
1、被招聘人员具有外来优势；
2、有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；
3、能够为组织带来新鲜空气；
4、可能招聘到一流的管理人才。缺点：
1、外聘管理者不熟悉组织内部情况；
2、组织对应聘者情况不能深入了解；
3、外部选聘会打击内部员工。
2、简述效率、效果和效益之间的联系和区别。
（1）效果：效果指人们在社会实践活动中通过某种行为、力量、方式或因素而产生的结果，它强调这种结果符合目的性的程度。
（2）效率：效率是指单位时间内所取得的成果的数量，或者说某一特定系统所消耗的能量（或资源）与所收效果的比率。
效率=效果/能源（资源）损耗
（3）效益：效益是有效产生与投入之间的比例关系。是指效果与利益，表现为在社会实践活动中某一特定系统实际产生的有益效果，又可以分为经济效益和社会效益。
效果好与不好的标准：是否符合活动主体的目的。
效率高与不高的标准：不仅看是否达到目的，还要看在达到目的的过程中所消耗的资源（物化劳动和活劳动）。
效益好与不好的标准：不仅从活动主体角度，还要从他人、集体、社会、长远的角度。不仅看是否达到目的，还要看目标是否正确。目标正确，效率越高则效益越好，目标错误，效率越高，则效益越差。
第三篇：山大网络教育《管理信息系统》试题及答案
管理信息系统模拟题1
一、填空题
相互作用的若干个要素所组成的有机整体。
4．原型法：是一种从基本需求入手，快速构筑系统的原型，标优化”对简单系统来说是求“最优解”，对复杂系统求的是
“满意解”。
1．管理系统是分等级的，信息也是分级的，一般分为战略级、策略级 和 执行 级。
2.当前常见的三种数据库数据模型是网络模型、层次模型 和 关系模型。
3．DSS解决的是半结构化决策问题和非结构化决策问题
二、名词解释
4．管理信息系统：管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能够提供信息以支持一个组织机构内部的作业、管理、分析和决策职能的系统。
5．生命周期法：就是从时间角度对软件开发和维护的复杂问题进行分解，把软件生把软件生存的漫长周期依次划分为若干阶段，每个阶段有相对独立的任务，然后逐步完成每个阶段的任务。
6、决策支持系统：决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。
三、简答题
7、评价MIS的主要依据是什么？
目标明确、结构合理、接口清楚、能观能控
8、哪些主要学科有助于理解MIS? 管理科学、计算机和数据通讯技术、数学和运筹学
四、综合题
9、试述在系统分析阶段进行系统初步调查的内容。(1)企业和环境极况
包括企业发展历文、发展目标和经营战Q、规模、产品结构和水平等等。
(2)信息处理状况
调查企业固定信息与流动信息量、信息处理的过程与能力、人员状况、技术条件、工作效率等基本情况。(3)开展系统开发的资源请况
为建立新的计算机管理信息系统，企业可以或者准备投入的资金、物力、人力以及其来源。
(4)企业领导和各职能部门负责人对系统日标和范围的看法，对系统开发工作的态度。
管理信息系统模拟题2
一、填空题
1．系统的主要特征有整体性、目的性、关联性、层次性 和 环境适应性。
2．结构化生命周期法的开发过程分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、和 系统运行五个阶段。
二、名词解释
3．系统：指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、通过原型确认需求以及对原型进行改进，最终达到建立系统的目的的方法。
5、E-R图：就是描述实体间关系的图解。
三、简答题
7、试述系统维护的内容及应用软件维护的类型。硬件维护 ：突发性故障维护、定期预防性维护；
软件维护：正确性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护、系统运行软件环境维护或更新； 数据维护：数据备份、存储空间整理；
8、系统实施的关键问题有哪些？如何解决？
管理问题 ：系统实施涉及到复杂的应用环境，需要强有力的管理协调和员工认同，开发方不要过多的陷入企业的组织实施中。
技术因素 ：数据的整理与规范化、软硬件以及网络环境、开发技术选择和使用。结构化的系统实施思想
9、什么叫生命周期法？分几个阶段？各阶段的任务是什么？ 生命周期法，就是从时间角度对软件开发和维护的复杂问题进行分解，把软件生把软件生存的漫长周期依次划分为若干阶段，每个阶段有相对独立的任务，然后逐步完成每个阶段的任务。
分三个阶段分别为：软件定义、软件开发、软件维护
各阶段的任务为：软件定义阶段任务是问题定义、可行性分析、需求分析；软件开发阶段任务是总体设计、详细设计、编码与单元测试、综合测试；软件维护阶段任务是软件维护。
四、综合题
10、叙述MIS系统开发的基本原则。
（l）整体性原则。系统是相互联系、相互作用的诸要素的综合体。一个特定的系统具有的功能与目标，不是各组成部分功能与目标的简单相加，而是各部分按一定秩序相互作用的结果。系统方法的基本点是从整体目标和功能出发，正确处理系统各组成部分之间的相互联系和相互作用，是解决复杂系统各类问题的关键所在。
（2）分解—协调原则。在处理复杂系统时，可以依结构、功能或时间过程将整个系统分解成若干相关关税的子系统，即把复杂问题化成若干相对简单的问题以方便求解。如果子系统仍较复杂，还可进一步分解。合理的分解，可以使问题的处理大为简化。在处理各类子问题时，必须根据系统的整体目标与功能，协调各子系统的行为、功能与目标，以保证整体功能、目标的实现。（3）目标优化原则。对于单一目标的简单系统，“目标优化”就是选定的方案应使某个设定的目标函数取极值。对于复杂系统，“目标优化”就是，在可能探索到的可行方案中，选定对系统所有目标来说都能达到令人满意效果的方案。简而言之，“目
管理信息系统模拟题3
一、填空题
1.程序的维护包括：可理解性、可测试性、和 可修改
性。
2.系统详细设计的内容包括：代码设计、数据库设计 和 输入输出设计。
二、名词解释
3．战略信息：就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。
4．数据流程图：描绘系统的逻辑模型，只描绘信息在系统中流动和处理的情况，是逻辑系统的图形表示
5、管理信息：是组织在管理活动过程中产生的，经过加工处理后，对组织的决策产生影响的各种数据的总称。
6、详细设计：是指安总体设计的范围，设计各个机能部分的比较具体部分
三、简答题
7．简述系统有哪些特性．
1、系统是由部件组成的，部件处于运动状态。
2、部件之间存在着联系。
3、系统行为的输出也就是对目标的贡献，系统各主量和的贡献大于各主量贡献之和，即系统的观点1+1>2。
4、系统的状态是可以转换的，在某些情况下有输入和输出，系统状态的转换是可以控制的。
8、简述生命周期法和原型法的不同.生命周期法是先对问题进行调查，然后从功能和流程的角度来分析、了解和优化问题，最后规划和实现系统；原型法是先请用户介绍问题，然后利用软件工具迅速地模拟出一个问题原型，然后与用户一道运行和评价这个原型，如不满意则立刻修改，反反复复，直到用户满意为止，最后优化和整理系统。
四、综合题
9、试述数据、信息、知识、智能的含义与区别。
信息（information）是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。
数据（data）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。区别：信息是经过加工之后所得到的数据，是逻辑性或观念性的； 数据是记载客观事物的符号，是物理性的。联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现；数据是信息的表现形式。
知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。
第四篇：网络教育期末考试试题
《计算机组装与维修》教案
网络教育 2013春 期末考试试题
一、单项选择
1．最早设计计算机的目的是进行科学计算，但其主要的都是用于（B）。A．科研 B．军事 C．商业 D．管理
2．下列术语中，属于显示器性能指标的是（C）。A．速度 B．可靠性 C．分辨率 D．精度
3．早期的计算机体积较大、耗能高、速度也较慢，其主要原因是制约于（B）。A.工艺水平B．元器件 C．设计水平D．元材料
4．能够将高级语言源程序加工为目标程序的系统软件是（C）。A.解释程序 B．汇编程序 C．编译程序 D．编辑程序 5．计算机主机的组成是（B）。
A．运算器加控制器 B．中央处理器加主存储器 C．运算器加外设 D．运算器加存储器 6．字长16位的计算机，它表示（A）。A.数以16位二进制数表示 B．数以16进制来表示 C．可处理16位字符串 D．数以两个8进制表示
7．在计算机内部，数据加工、处理和传送的形式是（A）。A．二进制码 B．八进制码 C．十进制码 D．十六进制码
8．光盘是一种已广泛使用的外存储器，英文缩写CD-ROM指的是（A）。A.只读型光盘 B．一次写入光盘 C．追记型光盘 D．可抹型光盘
《计算机组装与维修》教案
A．“开始”按钮、“快速启动工具栏”、应用程序图标及“指示器” B．“资源管理器”按钮、“快速启动工具栏”、应用程序图标及“指示器” C．“开始”按钮、“资源管理器”快捷菜单、应用程序图标及“指示器” D．“开始”按钮、“快速启动工具栏”、“指示器”及“屏幕设置”快捷菜单 19．在Windows中快速获得硬件的有关信息可通过（C）。A．鼠标右键单击桌面空白区，选择“属性”菜单项 B．鼠标右键单击“开始”菜单
C．鼠标右键单击“我的电脑”，选择“属性”菜单项 D．鼠标右键单击任务栏空白区，选择“属性”菜单项
20．在Windows中，用户建立的文件默认具有的属性是（D）。A．隐藏 B．只读 C．系统 D．存档
21．要将文档中一部分选定的文字移动到指定的位置去，首先对它进行的操作是单击（C A．“编辑”菜单下的“复制”命令 B．“编辑”菜单下的“清除”命令 C．“编辑”菜单下的“剪切”命令 D．“编辑”菜单下的“粘贴”命令 22．在Word编辑状态，能设定文档行间距命令的菜单是（C）。A．“文件”菜单 B．“窗口”菜单 C．“格式”菜单 D．“工具”菜单 23．在Excel中，单元格地址是指（D）。A．每一个单元格 B．每一个单元格的大小
C．单元格所在的工作表 D．单元格在工作表中的位置 24．在Excel中，对单元格“$D$2”的引用是（A）。
《计算机组装与维修》教案
A 用鼠标左键双击窗口左上角的小图标(标有W)D．用鼠标左键单击“文件”菜单中的“退出”命令项 C 用鼠标左键单击窗口右上角标有一个短横线的按钮 D 用鼠标左键单击窗口右上角标有一个“X”的按钮
2.在Windows中要更改当前计算机的日期和时间。可以（AD）。A.双击任务栏上的时间。）B.使用“控制面板”的“区域设置” C.使用附件
D.使用“控制面板”的“日期/时间
3、在Word中，对于从图形文件中插入进来的图片不能进行编辑操作的对象是（B D）A 图片整体 B 其中的图形元素（如：圆形，矩形等）C．其中的基本元素(如：线条、点)D．其中的一个个象素点
4、下列哪些菜单命令与打印输出无关(BC)A．编辑 D．文件 C．工具 D 格式
5、对话框和一般窗口有如下不同之处(ABC)’ A．在标题栏最右端没有“最大化”、“最小化”按钮
B．只有关闭按钮和帮助按钮 C．没有菜单栏 D．有菜单栏
6、Windows XP“资源管理器”窗口中，能够实现文件复制操作的是(BC)A 选择该文件后用鼠标单击目的文件夹
B 选择该文件后用鼠标拖动该文件到不同盘符的目的文件夹
《计算机组装与维修》教案
4.计算机西文字符最常采用的机内编码方式是 ASCII。(对)5.EXCEL工作表保存时的扩展名为.XLC(错)6.幻灯片中的对象可以不进行动画设置。(对)7.在WINDOWS环境中屏幕上可以同时打开若干个窗口，它们既可以平铺也可以层叠(对)8.显示分辨率为800*600表示800行和600列的像素(错).9．PowerPoint2003中，文本框的大小和位置是确定的。（错）
10．PowerPoint2003中，在设置“项目符号和编号”时，可以根据需要，把选定的图形也作 为项目符号。（对）
第五篇：2016山大网络教育导读
1、下列关于在职人员参加网络教育的优势的说法中，（）是错误的
A、实践经验丰富
B、理解能力强
C、有空余时间学习
D、自控能力强
2、下列关于在职人员参加网络教育的优势的说法中，（）是错误的
A、制定一个比较科学的、实事求是的、切实可行的学习计划，是极其重要的。
B、为落实学习计划，主动请人监督是非常有必要的。
C、因为每人的具体情况不同，所以每一个人的学习计划是不相同的。
D、执行自己制定的学习计划，要依靠较强的自律精神。
3、远程教育是指学生与教师、学生与教育组织之间采取（）进行系统教学和通信联系的教育形式
A、函授
B、多媒体手段
C、通信
D、面授
4、下列关于参加网络教育学习的说法中，（）是错误的
A、学生可以利用单位、学习中心等条件，必要时甚至可以到网吧去浏览课件。B、学生必须拥有自己的联网计算机，否则无法正常学习。
C、学生家庭没有上网条件的，同样可以参加网络教育学习。
D、对于工作、学习、生活等环境均不具备上网条件的人员，不应参加网络教 育。
5、学生参加网络教育的首要条件是（）。
A、有方便的上网学习环境
B、有良好的学习自觉性和自主学习观念
C、有足够熟练的上网水平和文字编辑能力
D、有足够的上网时间浏览学习资源
6、对网络教育影响最大的宏观教育思想是（）
A、教育为经济服务思想和终身学习思想
B、教育个性化思想和全球教育合作思想
C、教育个性化思想和终身学习思想
D、教育为经济服务思想和全球教育合作思想
7、下述诸条中，（）不是网络教育的特点
A、学生按照学校制定的课表上课
B、学校利用网络向学生传送教学资源
C、学生利用网络与学校联系沟通
D、学生的学习以平时自学为主
8、下列关于网络学历教育毕业证书的说法中，正确的一项是（）
A、按教育部规定，毕业证书上须注明“网络教育”字样
B、毕业证书上是否注明“网络教育”字样由学校自行决定
C、毕业证书应加盖网络教育学院的印章
D、教育部是否对毕业证书进行电子注册，主要由学校决定
9、目前学院在学生服务方面提供的服务主要有：入学指导、学习方法指导、课程学习指导、、信息发布和咨询服务、期末复习指导、（）和校园文化等。
A、毕业指导
B、听课方法
C、作业指导
D、学生活动
10、掌握学习方法不仅关系到当前学习的成败，同时关系到将来一生事业的发展，具有重大的战略意义。学会学习的方法有时比（）更重要
A、听课 B、获取知识
C、学生交流
D、做作业
11、现代远程教育与传统学校教育的不同之一是：学习活动是（）、个别进行的。
A、学校安排
B、老师安排
C、领导安排
D、自主安排
12、在教学设计中，一般不包括（）
A、学习环境分析
B、教学研修和反思
C、选择教学策略
D、选择教学资源
13、下面对教学设计的描述中，哪个是错误的：（）
A、教学设计有利于现代教育技术应用的不断深化，促进教育技术的发展
B、教学设计有利于教学工作的科学化，促进青年教师的快速成长
C、教学设计是提高教师学科知识水平的有效方法
D、教学设计有利于教学理论与教学实践的结合
14、校园游的内容？
A、游览校园
B、参加实验
C、教师座谈
D、参观博物馆
15、山大网络教育学院成立于哪年？
A、2000年
B、2001年
多选题
1、网络学习的正常进行需要下列哪些因素（）
A、运行稳定的个人计算机
B、快速流畅的互联网宽带
C、对个人计算机的基本操作技能
D、关于网络应用的基本操作技能
2、网络教育区别于传统教育的特点是（）
A、开放性
B、共享性
C、交互性
D、灵活性
3、除了学习者的智力因素外，学习者的非智力因素对其学习的影响也非常大。下面关于学习者非智力因素对学习影响的描述中，哪些是错误的？（）
A、学习者的意志力越强，学习兴趣越浓
B、学习者的性格特点决定着他的学习偏好
C、全部都错
D、学习者态度越端正，则学习动机越强
4、山大网络平台的功能有？
A、用户登录
B、视频学习
C、师生交流
D、买卖证书
E、淘宝购物
F、驾照学习
G、在线测试
H、在线答疑
5、建构主义教学策略强调真实情境下学生的自主学习，强调对知识的自我建构。下面选项中
哪些不是建构主义的教学策略？（）
A、讲授法
B、支架式
C、探究式
D、抛锚式
E、操练—反馈式
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