如何提高带看质量

第一篇：如何提高带看质量

如何提高带看质量

1、店长坐店，陪同接待。（上门客户有而且准，陪同经纪人一起接待）

2、陪同接待后的陪同带看。

3、聚焦联动。对房主之前的铺垫。（分店聚焦和区域聚焦两种形式，区域联动，整体配合，定时间，定地点，集中带看。）

4、带看前后的话术准备。带看前与房主说什么（手续落实，可能会有多少客户带看，感情沟通，要求经纪人提前到家里去，客户情况的简单介绍），对客户说什么。带看后对房主回访（不会马上告诉他看好了）。话术要一起研讨，分成多层次的经纪人进行研讨，对不同的经纪人进行不同的话术。

5、合作接待、合作带看。一个人接待，其他人配合倒水，找房源（义务性帮忙），做简单的促成（打电话或者拿钥匙）。合作带看（老人与新人合作，各说各的，老人为主，新人新观点）。

6、楼梯效应，对客户铺垫。从离开店到房子的路上。六楼的房子，经纪人在前，三楼停一下，三楼四楼说，看好了不要说看好了，房主会坐地涨价，并举例。

7、以前的方法并没有过时，只是需要更新，运用得当仍很有效。

8、分店值班的合理安排。现在有的店是分店助理来排值班，值班应该由分店经理亲自安排，为什么这两个人搭档。（周六、周日、节假日两个人值班）

9、在促成方面，促成的动作一定要有，无论这个客户怎样，都需要促成。配合，以前的电话配合现在少了，有时也很重要。

10、我们究竟聚焦什么样的房源。优质房源由谁来选，两套房子的带看路线是什么，先看什么，后看什么。11、12、13、七步法分析客户之后的战术配合。

房主方面，教育房主，怎么表示，怎么配合，教他做什么。

带看目的，现在不明确了，很多经纪人盲目带看，带看前，分店经理应该给经纪人心理暗示。14、15、经纪人目前太依赖电脑，应缩小电脑的作用，熟记更多的房源。降幅大的房子（超过10%甚至更高的），第一时间通报分店经理，与房主见面重新签署售房委托，同时铺垫房主，带看量。分店经理重新面谈最重要。

16、培训分店经理和经纪人，怎么执行。培训的最重要环节，是以实战演练为主。应挑一些问题，在实战演练的排练中。根据实际案例，进行分店和区域的共享，要当事人总结出有用的，然后进行区域推广。案例分享很重要，在全区域推广很重要。

17、态度和方法。房源是否真正聚焦，经纪人是否在做聚焦房源的功课。用房源碰客户，可提高带看量，同时提高配对能力。

第二篇：带看的注意事项

带看的注意事项

带看前准备

1.熟知线路避开配电房、垃圾站等厌恶设施，以及中介密集的路线

2.对小区周边的配套设施以及商业情况做到非常了解，以及小区内部路线做到了如指掌

3.房子有缺陷的，采光不足或者脏乱的，应提前联系房东，通风或者拉开窗帘，或者打扫干净，尽量避免阴雨天

4.同时准备2-3套房源，突出主推房源的优点

5.与房东约好时间，并且提前到，提前和房东见面，对房子优缺点做到心中有数，并且同房东一起沟通好价格

6.有钥匙的提前借好钥匙

7.准备好看房确认单、名片、鞋套、在第一时间递上自己的名片，准备房源资料（户型图，打印网上报以及附近小区的报价）

8.已经看过的房子提前沟通好，是否价格有变动，现在心里底价是多少

9.与房东核实房屋情况，包括几栋几零几，户型，价格，以及可以看的时间

10.与客户确定具体的时间，以及见面地点，事先熟悉所看物业的地址以及周边的环境

11..若房东先来了，可以提前上去和房东沟通，不要让房东等的太久了

12.提前和客户沟通，做行情教育和价格教育,灌输佣金意识

13.看房前一个小时确认一次时间，看房前半小时再次确认时间

14.确认房东客户是怎么过来，坐车还是开车，如果开车，大约车程和路线提前帮客户安排好，15.假想客户的一些基本问题，做到心中有数就可以

带看中

1． 注意带看的时间，避免让房东客户有过多的交流，避免双方互留电话

2． 设计带看路线，沿途讲解

3． 没看过的房子，提前半小小时到达，提前和房东沟通，以及打预防针

4． 房屋内避免房东客户谈价

5． 带看中给客户开门时，先往后退，让客户先进，带鞋套（礼仪方面）

6． 积极面对房屋的缺点，不要刻意隐瞒房屋的缺点

7． 多看，少说，多听

8． 适当赞美房东的装修

9． 给客户适当时间联想，保持合适的距离

10.适当问下客户对物品的摆放是否满意来确定是否对房屋感兴趣

11.避重就轻，介绍房源的优势，记住，每个房子都是唯一的，没有可比性

12.得到房东的允许，拍照，移动房屋的东西

13.不要忽视房东家里的每一个成员，走的时候每个人都要打好招呼，不要忽略任何人

14.房东积极介绍的时候，肯定房子的优点

15.带看后

1.避免房东客户一起走？？？礼貌的打断（说自己还有其他的客户要看房子，如果问价

格就说是其他家庭成员报的心理价格是多少？）注意反应要快

2.客户方面：

1． 送走客户之前，套出客户的心理价格、看房后的想法，无论是否喜欢，逼客户出价

2． 送客户走，免得客户与其他中介接触

3． 陪客户转转小区，讲解周边的配套设施，以及周边的规划

4． 让客户签看房确认单

5． 询问客户满意和不满意的地方，是价格问题，还是户型、地段的问题……（深度发掘客

户的需求）

6． 试探客户，了解客户真实的购房意图

7．做客户分析，手上成交的客户是不是当初在你这里第一次带看的要求符合的有多少 房东方面

1.及时回报价格

2.询问心理底价，出一个更低的价格来套房东的心理底价

3.表示感谢

4.送客户走之后，如果房东自住，可以折回去给房东讲解分析客户的心理，以及对房屋的缺点帮房东想办法如何规避

第三篇：《如何带看》讲义

《如何带看》讲义

课程介绍

本课程主要目的是帮助学员快速掌握看房的业务技巧，增强他们自身的竞争力、把业务做得更到位。

本课程主要是通过案例、故事等展示手法，辅以讲师的讲述、带领思考、调动气氛等讲课技巧，让学员学以致用，避免口号式的、灌输式的讲授。同时多种展示方式结合，既提高课程的生动性，让学员带着激情学习，继续为目标而奋斗。

[授课时间说明]

一、本课用时：1小时

二、课程主要内容：

1、什么叫带看

2、带看的前期工作

3、带看过程中

4、带看后的工作课件ppt

注意：

1、凡是段落开头有“●”的，课件PPT上不显示其内容。

2、备注说明处请留意，特别是带下划线的。

一、什么叫带看

带看就是指带客户看我们给其所匹配好的楼盘的过程。课件ppt

带看是为了成交，也是我们对客户进行深入了解的最佳时机，这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否。带看把握得好，即使该次带看没有成功，也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解，这对后续的工作有极大的帮助。

二、带看的前期工作：课件ppt

1．辨别客户真伪。

如果出现以下情况则十有八九是假客户，为稳妥起见，可以向对方说：“我对这套房源不熟，请您留下联系方式，我问清后，再给您电话好吗？”若对方拒绝，则为中介；若留，则继续维护。

如何去辨认客户的真伪呢？让我们从以下几点来分析吧：

（1）对方房产方面专业术语多，特别专业

（2）年轻人、需求与第一印象不相符

（3）眼神，及表情和谈吐不是很从容

（4）楼层方面问的特熟悉

（5）问了好多套房子、价格落差非常大

（6）指定问某个小区的房子

（7）周边物业情况非常间的注意事项。

（8）很注意看我们的内部需求本上的电话号码

● 辨认完客户以后，如果要带客户看房，那么看房前要对我们本身进行全方面的“包装”。

1．提前做好心理准备：

 心态的调整

 排除畏惧感

 能承受得了拒绝

 保持愉快的情绪

 要有坚强的意志力

2．为包装自己做好准备：

 整理着装

 礼貌礼节：五声四语

 言谈举止

3．为推销自己做好准备

 留给客户的第一印象

 具有丰富的专业知识

 很容易沟通相谈，让客户接受你

4．要了解所看物业的详细情况，如有时间最好行看过房。

 看房前同业主沟通打针，适当整理房屋，如开窗、开灯等。

 自己构思在看房过程中，如何做个好导演，介绍该物业

2．确定约看地点：课件ppt

最好不要安排在人流聚集的地方，要事先给客户打电话询问对方着装及其他。尽量不要约在现场，约在本店或离现场比较近的连锁店，以便让客户了解公司，以防止同行介入。还可以约在车站和标志性建筑物附近，沟通要密切，约看的地点可以体现交通的便利。一定要带上客户的手机号码。

3．确定约看时间：课件ppt

约看时间的安排：约房东或客户看房的时间我们一定要报出时间，如果客户说今天不行，我们必须要问明天几点行不行，再不行还要再追问后天的时间，如果还不行的话，让房东（客户）自已报一个时间段。这一点很重要，可以给客户造成这房子很好卖，如果您不抓紧时间看的话可能当您决定去看时已经被卖掉了。

而给房东会造成我们会抓紧时间帮您卖这个房子，我们会非常观注您的房子。带看时有一点要非常注意，约房东要约时间段，而客户则要约点，也就是说，我们在约房东时就对他说：某先生，我们的客户会在几点到几点由我陪同去您那里看房，当然了，这个时间段一般不要超过半个小时。而约客户则要约点，要一个准确的时间，几点就是几点。

约客户是时间点、约房东是时间段（半小时为宜）。最好提前一个时间段到达，若约在小区门口，一定比客户先到，以免其他中介公司介入。约看的时间，可以体现房子采光方面的优点或掩饰采光方面的缺点。整合多组客户看房，节省时间精力。

有钥匙的房子，安排多组客户带看要定好时间间隔，能保证彼此碰面，制造热销气氛。对于房东，我们要通知一个时间段，比如： 10点至10点半左右；对于客户我们要通知一个时间点，如：10点，以避免因客户不守时或塞车等造成我们的被动局面。如果和客户约定某个地点见面，我们一定要守时，最好提前10几分钟到。课件ppt4、引导客户：`课件ppt

 房子的委托时间短，抢手热销；

 突出不要和房东议价；

 即使看得满意也不要表现出来；

 提前灌输意向金意识，好房子一定要迅速下意向。

5、与房东的沟通：课件ppt

 约定时间段、核实价格；

 和房东强调一些最基本的带看要求，如（不要留电话，不要擅自报价，不要和客户谈价）。

6、带看人员应注意的问题课件ppt

 注意自身形象，举止；

 了解房屋情况，设计路线，整理资料；

 带看人员最好是和业主和客户熟悉的同志；

 最好是两个人去，一个看好房东，一个看好客户，一个老员工带一个新员工；  确定客户中的关键人，能做主的人：如果是夫妻看房，看谁起决定作用，主功关键人；如果是单位人员看房，主攻领导人；如果多人看房，要注意引导的作用。

 确定带看主角：一般与客户沟通比较好的经纪人。

 如果一个人带看，看好人少的一方。

 最好是一男一女配合带看，方便沟通。

● 如何在看房的时候做一个好导演？

经纪人在看房过程中不妨把自己当作一位导演或演员，真情实意的表演才能打动人，但要记住做事却不可相提并论。

1．打出房源的卖点，如采光通风、方正、交通等。

2．察看客户的动机，了解客户的心理。

3．认真倾听客户提出的问题，并做好解答。

4．换角度的思考问题，同客户交流，引导式的让其下定。

5．充分发挥导演的作用，运用好各个演员，做好配合。

对房源进行近一步了解：如所属小区的规模，周边环境，交通情况等，并且尽可能地到该小区踩一遍路线，目的有主要有两个：

（1）选择带看路线。从店里到该小区会一般有几条路线，有的繁华，有的幽静，有的脏乱差，这样可避免因路线不熟给客户带来不必要的购房心理障碍。

（2）熟悉小区周边情况。有的客户根据情况与你在小区附近的某个地方碰头，只有熟悉该小区周边情况才能选择一个好的地点，避免在一些中介公司密集的地方等敏感的地方。课件ppt

● 案例说明：有一套物业卫生间有些漏水，墙壁上有一大快都发霉变黑了。经纪人在带客户去看这套物业的时候他就特意选了傍晚的时候去，因为这时光线本来就比较暗，不易发现房子的这一缺点，另外当他走到那个房间的时候他就快速带过，把客户的注意力马上转移到房子的其他亮点上去。

总结：

尽量多的了解房源信息，在给客户讲房的时候要注意突出优点，掩盖缺点。

7、带看前将应带的物品准备好课件ppt

比如名片，笔记本（记好房东及客户的联系电话），笔，委托书，看房确认书，指南针，鞋套（包括客户的）。

● 注意事项：提前填写看房确认书，身份证；每次带看的房子不易超过3套，顺序为：较好，最好，最差（2套：最好，最差），由远及近；向客户介绍房源时一定要有激情，用你的情感去感染他。

三、带看过程中



1、约到现场时，确定对方后主动递上名片。路上和客户交谈时要多问多听，所谓言多必失，我们可从中了解到客户的更多的情况。适当地透露有关意向金的作用，可引用其他客户的例子，不易直接提出，以免引起客户的反感。带看时主动开电梯门，用手扶门，客人先入，到现场后经纪人先开门，先入，再招呼客户进入。

2、多了解客户的需求，和最近的看房动态，看了其他什么房子，跟什么房产公司看的等等；

3、如何讲房子课件ppt

 首先了解客户的主要需求（1．价格；2．面积；3．位置；4．小区配套），重点介绍；

细分客户群体，分析客户购房用途

1．投资；2．自住、办公；3．为孩子上学；4．周末做度假休闲；5．购房给老人；6．换房自住；

 指出房屋的优缺点，话题不要太多。给客户幻想空间，让其有中主人翁的感觉，应帮其合理设计；

 赞美并放大房子的优点，引导客户的思维和想象；（抓住客户的心理，如喜欢装修、毛坯、采光等）

 主动介绍突出的缺点，说这是“唯一的缺点”；

 房屋的详细情况（房型，结构，小区环境，物业公司，开发商及周边生活设施，未来规划，升值潜力）

 用比较法说房子，用同小区、同房型、不同装修、不同楼层的房屋价格做比较；  要有适当的提问，了解客户的感觉。

（针对客户的需求推盘，多推业主实卖、看房方便的房子）

 对于客户指出的缺点不要过分掩盖，利用话题将其注意力引到房子的优点上，并指出房子是没有十全十美的。

（注意：以上蓝色字体为推盘技巧注意部分。）

● 案例说明：一位同事曾经有这么一个经历。客户对一套物业下了五千块钱的意向金，他带这个客户去看这套物业。看了之后客户非常的满意。但是业主觉得原来的报价太低了，以目前的形式，还有很大的升值空间。所以业主就不想卖了。客户很失望心里也憋了一股气，退了意向金已经走到了门口，但是我们的同事这时并没有放弃，跟上去给他道歉，并提出还有一套更适合他的物业，如果客户愿意的话可以马上带他过去看。客户经他劝说也就去了。由于他对客户的需求非常的了解，他知道客户买房是给老人住的。一进门他就拉着客户往门口一站，说“先生，您站在这来感觉一下，多好的风啊，这样的房子最适合老人家住了，住了人精神都要好很多。”然后有说房子取光好，周围的环境好，外面有花有草还小鸟的叫声。这样的环境充满了生机，让人心情特别的舒坦。客户被他这么一解说，根本就看不到房子的缺点了，说什么的都是好的。

结果当场就下定把那房子给签了。

总结：给客户讲房子的时候首先要充分了解客户的真正需求，结合房子的实际把他想要的讲给他听。

● 案例说明：

上门客户邓小姐，夫妻俩都是小白领，小孩4岁，现一心想买套三房约90平方，在深圳小学（名校）周边的物业，手头积储共有20万，但可以找亲友借贷。而在此范围内的物业就算两房，首期款都不止交20万，况且还没人放盘呢。现我们公司有一套物业离深小约有四站路距离，内部环境不错价格适合的两房，也可以上深小，且传闻已有发展商想收购，可是周边环境很差，住户较复杂，就算收购拆建也得在5年后，所以客户明显流露厌恶绝不看房，可你自己深信，此物业有潜力并且能满足客户的需求。那你怎么样来给客户介绍房子，引导她去看房呢？

模拟演练

学员自告奋勇做TOP SALE

讲师做客户

4、及时掌握客户意图课件ppt

 看房时间长，仔细询问，并做长期规划；

 当客户更多的强调房屋细微缺点的时候，应对此客户加以重点关注。

5、适时进行促销：课件ppt

 请同事配合，在带看中请同事给自己打电话，装客户要看房。

 有钥匙的房子，安排多组客户带看定好时间间隔，要保证彼此碰面，制造热销气氛。 客户如果有意向，一定要趁热打铁，引导其交意向金。如果客户对房子不满意，就继续根据其需求进行近一步的有针对性的匹配带看。

 在适当的时机，要注意向客人说明，付意向金；

● 案例说明：

某区经带两个新员工去一分行巡店，恰好有一客户刚看完房回来在分行进行谈判，有一些犹豫不决。这时区经马上灵机一动，扮演一个经纪人说：“他们不要我们这有两个客户马上签。”结果把那个客户给急了，我马上下意向金。

6、防止跳单的措施：课件ppt

 该房屋的委托书和看房确认单，一定要填；

 给双方讲以前跳单客户自行成交后出现的问题；

 带看后跟客户多走一段路，确认客户离开。

 一旦客户说“好的，你先走吧”，就要提高警惕。可以跟他说：“好的，房东找我还有点事情，我先上去了。”暗示我们和对方都比较熟悉。

 预约前先想好如何说，最好跟房东，客户事先约定一些问题，不要当面互相谈论价格，有什么问题和我们中介沟通特别是价格方面；

 观察客户和房东之间的沟通情况，避免客户和房东之间有过多的交流，涉及细节问题

（贷款情况、维修基金、腾房时间、配套设施等）时，应予以打断（要坚决）。

 注意事项：

带看过程中跟客户和房东接触时一定要注意各种礼节；不要让房东和客户有过多的交流；带看完尽量将客户拉回店内，或一定要将顾客送远送走，以防止客户回去和房东私下接触。客户有意向就一定要马上引导其交意向金，一定要快。

 在带看中，如果本来约客户看几套房子，如果客户对第一套房子就比较满意，则尽量就不要再看后面的房子了，即使客户坚持要看，一般还是尽量找借口推脱，直接让客户定看中的这套，以免节外生枝。

四、带看后的工作

● 1．尽量带客户回公司，做好进一步沟通的工作，如算税费、讲流程等。

● 2．避免客户回头托业主，或是进入其它行家。

● 3．询问对所看物业的兴趣，了解客户的需求及意向。

● 4．推崇公司，让客户对公司的信任。

课件ppt1、看完房子后，尽量和客户多作及时沟通，方便的话，最好让客户回店里聊一下，让客户说一下对今天看房子的一些感受，如果发现匹配有失误，可以当场再进行匹配，然后再行带看，客户来一次不容易，尽量能让客户看到比较满意的房子。

2、要注意客户的跟踪及促销，了解清楚客户的真实需求。

第四篇：样板房带看说辞====

样板房带看说辞

欢迎参观XX，3F-5F样板房在楼上请随我来。地点：新城西尚海景观道 重点：

1、介绍新城景观理念

2、细节体现人文关怀

说辞：这边就是我们整个小区，这边是北面的2栋18层高的小高层，那栋红色的就是洋房。这边的景观石临时的，因为以后这边会有一条市政道路，临泽路，也是连接2个小区的一条道路。靠东面的就是我们一期续建的4栋洋房和2栋高层，2栋SOHO的产品。我们一期的综合容积率只有1.32，所以居住舒适度是相当的高，而且以后我们的绿化也都会和现在的模式一样，绿化环境很不错，这个是一般的小区不能比的。再往南面就是我们的紫气东来景观公园。

这个位置是我们小区以后的主大门，再往里面就是小区最中心的花园。我们现在带您看是13单元。

地点：公共楼梯换鞋套处 重点：

1、引导客户换鞋套

2、告知联通地下车库 说辞：

您好，我们5F样板房是从这边的公共楼梯上，请在这边换一下鞋套。你可以这边看，这边的门就是我们通道地下车库的。我们小区采用的是人车风流理念的，业主可以直接开车到地下车库后从公共楼梯回家，这个设计是比较方便的。

地点：楼梯道 重点：交房标准

说辞：我们以后交房就是类似于这种，面砖贴墙。以后住在这里整体感觉是很不错的。第一是清洁，第二是尊贵感了。

地点：3F样板房

重点：房型和附加值的介绍，突出得房率 说辞： 3楼是118个平方，做成了3放2厅2卫，标准3房设计，附赠了南北露台，20多个平方。客厅的的面宽4.5M，进深6.9M，25个平方的超大客厅，也是目前时下一直提到的低碳环保的一种设计。前面的是南露台，平时可以到这边看看风景，喝喝茶，还是不错的享受。我们的厨房是做成开放式的，比较现代化的一种设计。这原来是有一堵墙的。您也可以不敲掉，毕竟中国人的油烟比较重，不太适合。

这边是我们朝南的两间卧室，主卧是套间的设计，而且做了墙体橱柜，这样的设计可以更加节省空间。次卧做成了书房，其实书房的原面积有13平方左右的，如果你不做书房，也可以做一间卧房。这边是我们北边的卧室，做成儿童房。这边的客卫也做的比较人性化，因为比较矮，小朋友会比较方便。这边是我们的北面的露台，很大的一个休闲空间。如果家里有朋友来，都可以在这边来玩。这是一个生活的拓展空间。

整个3F是比较适合一家三口，或者3代人都很可以居住的很舒适。

地点：4F样板房

重点：房型和附加值的介绍，露台给予的休闲生活 说辞：

4F是93个平方，我们做成了小三房，而且这个是附赠南北露台的，所以整体的拓展空间是非常大的。4F的性价比相当的高。

这边的书房是我们改造过的，原来这边是我们餐厅，设计师在设计上将原来的餐厅和书房的方位换了一下。将原来的洗衣房改成了卫生间。从整体的房型设计上这边是非常科学的。原来的1卫变成了2卫。

我们的厨房是做成开放式的，比较现代化的一种设计。这原来是有一堵墙的。您也可以不敲掉，毕竟中国人的油烟比较重，不太适合。

这边是我们朝南的两间卧室，主卧是套间的设计，而且做了墙体橱柜，这样的设计可以更加节省空间。次卧原面积有13平方左右的，如果主卧不做墙体橱柜，那么次卧的空间会比现在更大一点。

4F的最大亮点是露台，加起来有30个平方。平常可以在露台上喝喝茶，看看风景，整个生活的档次和格调就提上去了。

4F，90多的面积是高层公寓所无法达到的。因为无论是得房率还是附赠价值，4F都是高性价比，综合来算是很合算的。

地点：5F样板房

重点：房型和附加值的介绍，特别是阁楼的实用性 说辞：

5F是90个平方送阁楼，阁楼上可站起人的面积有近50平。和4楼的房型一样，小三房。不过我们的设计师在设计上改变了一下。从客厅的位置做了一个楼图去阁楼，所以占用了客厅的一些面积。厨房原本是在中间的，现在做到了原房型客厅的位置，也就是4F的小书房，这样的一种设计会显得整体的空间很宽敞。

因为我们将书房给打通了，做成现在的餐厅和一个卫生间。这种设计增加了5F整体空间通透性。显得更加的宽敞，给人的感觉不只是15平。我们的卧室，没有改造过，所以您看到现在的这个次卧就死3、4楼次卧的真正面积。主卧这边因为书房改动过，所以在入室门做了一个更衣室。

这边是我们是我们的阁楼，因为样板房的原因，阁楼没有做窗，交房的时候是有窗的。我们阁楼上做了一个主人的私密空间，做了一个卫生间，淋浴房和SPA。以后您的装修上也可以做成娱乐室或者书房。

5F的性价比应该是我们洋房里最高的，买下90平的，可以享受到140平的超大空间。

引导回售楼处 说辞：

你刚看过的就是我们洋房3-5F的样板房了，无论是从房型还是我们的附赠价值都是同区域类产品无法比的。而且这种稀缺性的洋房，越到以后越显示出他的稀缺性，物依稀为贵。

第五篇：带看回访话术

带看后客户回访问卷话术

客户接通电话后，按照以下话术与客户沟通：

您好！我是青岛链家地产的客服专员，请问是XX先生（女士）吗？不好意思打扰您了！之前我们的经纪人XXX在XX日（周X）带您看过XXXX的房子是吗？我们相对您进行一个1分钟的回访，您方便吗？（为了更好的为您服务，想对经纪人的服务情况进行一个1、2分钟的回访，请问您现在方便吗？）

1）链家经纪人XXX(数据中的带看人)在XX时间(数据中的具体带看时间，可以提示客户是星期几)带您看过XXX小区(不可以说具体楼号房间号)的房屋吗？如客户答 “否”或者”不清楚”，追问：经纪人是否带您的家人/朋友看过XXX小区的房屋。如客户答只回答“是”或者“应该是”这一个问题就不配合了，算中途拒访。如果追问后客户一直回答“否”或者“没有带看”算作配合回访无带看。

2）请您对经纪人带看阶段的服务满意度进行评价？满意/一般/不满意

3）经纪人带您看房后是否为您提供介绍房源信息的房源纸？（只针对求购客户）是、否十分感谢您的配合，预祝您早日通过链家找到满意的房子

注：对于成交客户正常回访；对于有中途拒访征兆的客户，尽量争取问考核问题（1，2）；