班会：自信坚强,从微笑开始

第一篇：班会：自信坚强,从微笑开始

《友善，从微笑开始》班会设计

高县实验一小 何敏

一、主题阐释

友善，即朋友之间亲近和睦。作为社会主义核心价值观之一，体现着社会主义核心价值体系的根本性质和基本特征，反映着社会主义核心价值体系的丰富内涵和实践要求，是社会主义核心价值体系的高度凝练和集中表达。对友善的培育贵在知行统一，而知是前提、是基础，内心认同才能自觉践行，春风化雨才能润物无声。因此，一定要在增强认知认同上下功夫，深入学生内心。这就需要教师找准教育同学生思想道德情感的契合点，用身边事教育身边人，用小事阐发大道理，做到深入浅出、情理交融。

二、班会目的

1、学生在生活中自主寻找微笑、感受微笑，通过深入思考理解微笑的重要性。

2、通过榜样示范、情景体验等方式让学生明白微笑是友善的开始，使学生学会微笑，善于运用微笑。

三、班会准备

1、多媒体课件（照片、视频等）。

2、黑板背景、搜集微笑小故事等。

四、活动过程

活动一：魔术欣赏——初步感受微笑的魔力

（一）魔术欣赏，谈话导入。

1、同学们，喜欢魔术吗？老师给大家带来了个魔术，想看吗？（老师演示纸巾变玫瑰）——学生交流看后感受

2、从魔术的魔力引入人与人交往。

小结：是啊！神奇的魔术让我们感到惊讶、快乐。你知道吗？在人与人、朋友之间的相处中也有一把富有神奇魔力的钥匙。

（二）展示照片，交流感受。

1、亲爱的孩子们，今天老师一走进学校大门，就看见——值周教师、门卫叔叔、值周的同学的笑脸，让我感受到热情和友好。（展示学校门卫、学生的微笑的照片。）

2、你知道是什么拉近了我们彼此之间的距离？（微笑）

（三）名言小结，揭示课题。

1、对，就是微笑。英国诗人雪莱曾说过：“微笑，实在是仁爱的象征、快乐的源泉、亲近别人的媒介，有了微笑，人类的感情就沟通了。”（课件展示名言）

2、当我们把内心的友善变成一个简单的微笑时，人与人之间的距离立刻拉近了。因此，做一个友善的人要懂得微笑，学会微笑，善于微笑。这节课，咱们就一起来聊一聊“友善，从微笑开始”这个话题。（板贴课题：友善，从微笑开始）

活动二：活动参与——体验微笑的魔力

（一）分享故事，感知微笑。

1、同学们，仔细回忆一下现实生活中，你在哪儿见过微笑，微笑让你感受到什么？（简单说说自己在生活中哪儿见过“微笑”）

2、小组交流身边的微笑故事。

是呀，微笑无处不在——师讲述自己感受的微笑故事

在你的生活中有没有让你记忆最深刻的“微笑故事”？请和小组伙伴说一说（小组成员交流你身边的微笑故事）

3、全班交流自己见过的微笑，微笑带来的感受。

4、你认为微笑是什么？（课前老师准备心形卡片）

自己总结一个词语，写在老师发给的卡片上。教师在黑板上画一个大大的红心，请学生边说边把自己的卡片贴在黑板上。小结：你看，微笑居然有这么丰富的内涵，如此大的魔力。

（二）锁定微笑个体，感悟微笑背后的力量。

1、课件出示邰丽华，讲述微笑背后的故事。（现在就让我们锁定微笑）邰丽华两岁失聪，但她以独特方式创造艺术，15岁成为中国残疾人艺术团的领舞演员，28岁成为艺术总监，她领舞的《千手观音》，在2004年雅典残奥会上震撼世界，在2005年春节联欢晚会上感动国人；她带领艺术团出访五大洲60多个国家，开展大量公益慈善活动和义演，并用节俭下来的演出收入注资设立“我的梦”和谐基金，为四川地震灾区、革命老区捐款296万元，为国际慈善项目捐款40万美元。邰丽华被誉为“美与人性的使者”。（音频）

你看，舞台上、生活中，无论什么时候，她的脸上总是浮现着微笑。引导学生讨论，从她的微笑中，大家感受到什么？

小结：微笑，帮助无语的邰丽华与人相处，向人们传达着她的真诚和善良。微笑虽是一种无声的语言，但却是你内心友善最好的表达方式之一。2、2008年北京奥运会开幕式上，我们用2008张笑脸迎接来自世界各地的朋友，大家肤色不同、语言不同，却在微笑中心意相通，每个人都感受到我们的真诚和善意。（奥运会图片）

（三）、小组游戏，“微笑”参与中体验友善

1、接下来，让我们进入开心之旅——游戏屋！师简单介绍：游戏屋里的游戏种类繁多、异彩纷呈。有——学生补充：有经典而传统的“七彩翻花绳”；有令人捧腹的“串串别不同” ；有妙趣横生的“照镜子”；还有紧张激烈的“抓落‘雁’”和“手指飞球”。(大屏幕出示五个信封，信封上写着编号和游戏名称)游戏规则：游戏时间为10分钟，各小组成员商量好选择哪一个游戏，然后派代表上台领取游戏包。（大屏幕出示5分钟倒计时器，配《课间十分钟》乐曲）

2、各小组领取游戏包，阅读游戏单上的游戏规则，开始游戏。

3、采访交流，从成功和失败中感受“友善”相处。

师：你们组玩的什么？（学生回答）和大家分享一下你们的快乐吧！（学生描述）玩得开心吗？（开心）

评：虽然有那么一个小插曲，但老师从你们那一张张灿烂如花的笑脸上感受到了你们的真诚和友善。

师：那你呢？

小组代表：我们组玩的“手指飞球”，很有意思，比赛很激烈。师：你的感受和他一样吗？

小组代表：我们也是“手指飞球”。但传球总是接不住，还乌龙了一个。师：你的感受呢？

小组代表：有点遗憾，还没怎么玩，时间就到啦！（追问：哪儿浪费了时间？）师：看来，游戏能带给我们快乐，但有时也会有一些遗憾。回想你们以前和同伴做游戏时，曾经发生过哪些不愉快的事情呢？（谁来说一说）——尽量引导到因为互相埋怨、意见不一等不友善而导致游戏失败，甚至影响心情上。

师小结：是啊，孩子们，一句无心的埋怨、一张紧绷的脸的确会拉远彼此间的距离，而一个会心的微笑却能给我们带来意想不到的魔力！（学生发言，感受友善在游戏中、生活中的重要）

（四）培训美丽微笑，操练技能。

师：可有的孩子却说：老师，我不怎么会笑，别着急，接下来，老师进行专业“美丽微笑”培训。

1、个体展示。老师示范，拿一根筷子，咬在嘴里，露出6—8颗牙齿。

2、分步练习。

.相互欣赏。同桌互相欣赏，上台演示。

（七）运用微笑，魔力释放

1、你现在已经拥有了沟通的魔力——微笑了。你会用这种神奇的力量吗？

2、同学们，在下面的情况你会怎样运用微笑呢？请小组选择一种，大家讨论讨论，演一演。

3、展示讨论，深化体验。

（八）总结与升华。

1、同学们，你看——（配乐播放现场拍摄同学、老师微笑的照片）

大家笑得多美啊！

2、微笑是一缕冬日的阳光，温暖着我们的心田；

微笑是一丝柔柔的春风，吹走了心中的烦恼；

微笑是一杯芬芳的美酒，陶醉着我们的生活。

这就是微笑的魔力，今后，愿我们无论何时都能以友善的微笑面对。

第二篇：从微笑开始

一份微笑，一点阳光，一份温暖。

微笑，惟有人会微笑。就连刚出生的婴儿也会微笑。

学会微笑，理解微笑，习惯微笑。

www.xiexiebang.com【xiexiebang.com范文网】

记得老师曾经说过：“微笑能够化解人与人之间的矛盾，用心领悟微笑，微笑才会甜。”

这些都是生命的自然悸动，还有一种笑是那样的淳朴，平静，使人享受到生命底蕴的醇味，体验情感，超越悲欢，这就是微笑。人的一生是有限的，总有一天，你再也看不到世间的美景，感受不到世间的亲情。然而只要我们的内心春风洋溢，人生的哪一个时候不是最美好的春天呢?只要我们有着一颗平静，珍惜，愉悦的心。即使在人生的无寸草处行走，你也会看到那美丽神奇的一瞥。所以，微笑着面对生活中的一切，就可以在微笑中品味生活，感受生活中的精彩!

笑对人生，从一个微笑开始。生活就是酸甜苦辣咸五味俱全。甜美的生活是我们每个人所向往的，但上天往往不遂人愿。我们在生活中也常常会遭遇挫折和失败。心慌慌，真想回到从前，但日历不能倒翻。请不要害怕开始，生活总把我们送到起点。请记住一句话：“压伤的芦苇，上天不会折断;将残的灯火，上天不忍吹熄。”勇敢些，请现出一个微笑，迎上前!生活就是这样，换一种心态去面对，将是另一种风景，另一种境界。虽然不完美，但过的踏实。我们带着心中的微笑，穿过世事的云烟，就可以学着应变，努力耕耘，收获果实，并提升认知，强健心弦，迎向幸福的彼岸。在幸福的彼岸上，得意而欣慰的笑一下!

微笑也是人与人之间沟通的桥梁。与他人会心的微笑，就仿佛在他人心中形成一股涓涓的流水，缓缓的流淌在他人间，滋起一丝丝爱意。社会是一个大家庭，人与人之间需要彼此关爱，有家就有爱，有爱才有家!请大家现出一个微笑，微笑是表达，让我们的世间充满真爱!

笑是人的本能，群体的微笑构筑和平，他人的微笑导致理解，自我的微笑则是心灵的净化剂。心灵的宁静使人快乐，而快乐才是生命不断走向高处的动力。从一个最简单的微笑开始，重筑自己灵魂的免疫系统，再次将胸怀拓宽。微笑吧!在每一个早晨，向着天边第一缕阳光;在每一个春天，面对着地上第一株新草;在每一个起点，遥望着也许还看不到的地平线。

有一句话是这样说的：“你不能改变天生的容貌，但你可以时时展现笑容。请大家都笑一笑，从一个微笑开始，微笑着面对生活中的每一天，那就离成功很近，离幸福不远!

学会从一个微笑开始，领悟人生。明白时间没有绝对的公平，命运是由自己来掌握的。人的一生难免失败，伤心，痛苦……

学会从一个微笑开始，珍惜生活。“美好的家庭都一样，不幸的家庭却各有各的不幸”学会珍惜眼前，创造未来。珍惜每一次机会和每一次转折。

学会从一个微笑开始，拥有内心的宁静和真正的幸福，学会微笑。

一个微笑，一点阳光，一份温暖……

第三篇：《友善,从微笑开始》班会方案

《友善，从微笑开始》班会设计

一、主题阐释

友善，即朋友之间亲近和睦。作为社会主义核心价值观之一，体现着社会主义核心价值体系的根本性质和基本特征，反映着社会主义核心价值体系的丰富内涵和实践要求，是社会主义核心价值体系的高度凝练和集中表达。对友善的培育贵在知行统一，而知是前提、是基础，内心认同才能自觉践行，春风化雨才能润物无声。因此，一定要在增强认知认同上下功夫，深入学生内心。这就需要教师找准教育同学生思想道德情感的契合点，用身边事教育身边人，用小事阐发大道理，做到深入浅出、情理交融。

二、班会目的

1.学生在生活中自主寻找微笑、感受微笑，通过深入思考理解微笑的重要性。

2.通过榜样示范、情景体验等方式让学生明白微笑是友善的开始，使学生学会微笑，善于运用微笑。

三、班会准备

1.多媒体课件（照片、视频等）。2.黑板背景、学习微笑材料等。

四、活动过程

（一）魔术欣赏，谈话导入。

1.同学们，喜欢魔术吗？宋老师给大家欣赏个魔术。（老师播放变火把玫瑰）

2.从魔术的魔力引入人与人交往。学生谈感受 小结：是啊！神奇的魔术让我们感到惊讶、快乐。你知道吗？在人与人、朋友之间的相处中也有一把富有神奇魔力的钥匙。

（二）播放照片，交流感受。

1.同学们，宋老师今天一走进学校大门，就看见——门卫老师笑脸，让我感受到热情和友好。

（展示学校传达室门卫、学生的微笑的照片。）

2.同学们，你知道是什么拉近了我们彼此之间的距离？（微笑）

（三）揭示课题。

对，就是微笑。英国诗人雪莱曾说过：“微笑，实在是仁爱的象征、快乐的源泉、亲近别人的媒介，有了微笑，人类的感情就沟通了。”

当我们把内心的友善变成一个简单的微笑时，人与人之间的距离立刻拉近了。因此，做一个友善的人要懂得微笑，学会微笑，善于微笑。（板贴课题：微笑，从友善开始）

（四）分享故事，感受微笑。

1.同学们，仔细回忆一下现实生活中，你在哪儿见过微笑，微笑让你感受到什么？

2.小组交流身边的微笑故事。请小组成员交流你身边的微笑故事。3.全班交流自己见过的微笑，微笑带来的感受。

4.你认为微笑是什么？自己总结一个词语，写在老师发给的卡片上。教师在黑板上画一个大大的红心，请学生边说边把自己的卡片贴在黑板上。小结：你看，微笑居然有这么丰富的内涵，如此大的魔力。

（五）锁定微笑个体，感悟微笑背后的力量。

1.教师课件出示邰丽华，讲述微笑背后的故事。现在就让我们锁定为微笑。

邰丽华两岁失聪，但她以独特方式创造艺术，15岁成为中国残疾人艺术团的领舞演员，28岁成为艺术总监，她领舞的《千手观音》，在2004年雅典残奥会上震撼世界，在2005年春节联欢晚会上感动国人；她带领艺术团出访五大洲60多个国家，开展大量公益慈善活动和义演，并用节俭下来的演出收入注资设立“我的梦”和谐基金，为四川地震灾区、革命老区捐款296万元，为国际慈善项目捐款40万美元。邰丽华被誉为“美与人性的使者”。（音频）

你看，舞台上、生活中，无论什么时候，她的脸上总是浮现着微笑。引导学生讨论，从她的微笑中，大家感受到什么？

小结：微笑，帮助无语的邰丽华与人相处，向人们传达着她的真诚和善良。微笑虽是一种无声的语言，但却是你内心友善最好的表达方式之一

2.（奥运会图片）2008年北京奥运会开幕式上，我们用2008张笑脸迎接来自世界各地的朋友，大家肤色不同、语言不同，却在微笑中心意相通，每个人都感受到我们的真诚和善意。

3.播放视频，体验微笑的魔力。片段一：

小明：哼着歌边走边扔纸。

值日生：凶狠的说：“你，捡起来！” 小明：“我为什么要捡？” 值日生：“你丢的，当然你捡。” 小明：“你不是环保卫士吗？你捡起来不就行了吗？” 值日生：“你捡不捡？”

小明：“不捡，不捡。你敢怎么样？”（说着就推值日生，两人打了起来）片段二：

小明：哼着歌边走边扔纸。

值日生：微笑着说：“这位同学，请把你的纸捡起来，好吗？ 小明：“哦，对不起，对不起，我马上捡。”（说着就弯腰捡起来）

讨论：你更喜欢哪个值日生？为什么？

小结：微笑是朋友间化解矛盾的良药，有时友善的微笑可以使冰雪消融。

（六）欣赏美丽微笑，激发情感。1.课件出示微笑系列图。同学们，请看！

2.学生观赏照片，激发学习动机。美吗？想不想向他们一样微笑。

（七）培训美丽微笑，操练技能。

1.个体展示。老师示范，拿一根筷子，咬在嘴里，露出6—8颗牙齿。2.分步练习。

3.相互欣赏。同桌互相欣赏，上台演示。

（七）运用微笑，魔力释放

1.你现在已经拥有了沟通的魔力——微笑了。你会用这种神奇的力量吗？ 2.同学们，在下面的情况你会怎样运用微笑呢？请小组选择一种，大家讨论讨论，演一演。

3.展示讨论，深化体验。

（八）总结与升华。

1.同学们，你看——（配乐播放现场拍摄同学、老师微笑的照片）大家笑得多美啊！

2.微笑是一缕冬日的阳光，温暖着我们的心田； 微笑是一丝柔柔的春风，吹走了心中的烦恼； 微笑是一杯芬芳的美酒，陶醉着我们的生活。这就是微笑的魔力，当我们以友善的微笑面对。

第四篇：微笑从心开始

微笑从心开始

微笑是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开关。只要轻轻一笑，就胜过千言万语。“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言，是服务工作的润滑剂，也是服务行业职业道德的重要内容。很多时候，它可以代替语言上的欢迎，给顾客良好的第一印象。

作为中央商城的一名导购员，我们每天用微笑传递信任，可以拉近心与心之间的距离，让顾客感受到你的真诚，从而获得我们销售上的业绩。

微笑服务，从心开始，是文明优质服务的具体体现，正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果，它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变的贫瘠。”

微笑服务，是一个人真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，可以创造难以估量的财富。因此，在服务行业，微笑服务最重要的是感情上把顾客当亲人，当朋友，成为顾客的知心人。只要我们每个人都奉献出一份爱心，一份真诚，一个微笑，就能创造出一份和谐，一份温馨。

一个微笑，花费很少，价值却很高。朋友们，微笑吧！在人生的旅途上，微笑，是永远畅通无阻的护照。

第五篇：优质服务从微笑开始

优质服务，从微笑开始

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：

大家下午好！我是6号参赛选手。今天很荣幸能有这样一个机会和大家分享与学习。我演讲的主题是：“优质服务，从微笑开始”！

有这么一个真实故事：一位老太太在一家商店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店里买东西。可是，有一天，我遇到了一位店员,他冰冷的态度实在让人无法忍受，所以我就到其他店购买商品了„„”老板听完，赶快道歉。老太太走后，他算了一笔账：如果老太太每周在店里消费80块，那么，12年就是4.61万。而这个损失----仅仅是因为缺少了一个微笑。作为一名服务人员，能够让顾客感受到温暖和关心是至关重要的。只有充满爱心，布满真诚的服务才能真正赢得顾客的认同。《歌声与微笑》这首歌，大家都耳熟能详，对顾客我们也要大声说：请把我们的服务带回你的家，请把你的微笑留下。而做到这一点，微笑是最直接、也是最有效的办法，因为微笑是我们精神状态的最佳写照、是我们真诚为顾客服务的一种态度，为改变部分员工不会笑、不敢笑、笑不好的现象，酒店专门组织开展了“微笑服务大使”评选活动，要求每一位员工用甜美的微笑、亲切的问候，带给宾客最美好的感受。通过开展这个活动，员工的微笑服务意识增强了，不会笑的也笑得自然了，涌现出了一批微笑服务大使，有力地促进了服务质量的提升。

当然，在服务过程中，光有笑脸还是不够的，在具体工作中还要用心做好各项细节工作，让我们的服务更加主动和温馨。我们要把每一次的对客服务都当作是你私人的一次款待，设想一下，当我们宴请领导或朋友时，我们会以一种怎样的姿态去对待呢。我想，至少是主动的、积极的、热情的，而不是被动的、消极的、冷冰冰的。还记得第一次到餐厅做帮工服务，那时的我，怀着一颗忐忑的心，因为刚走进餐厅什么都不懂，对餐厅服务的各种流程、操作，甚至连物品的摆放都不了解，当时负责接待的还都是一些贵宾，整个服务过程，纵然有很多地方做的不专业，但还是得到了好评和肯定，我想第一次的成功服务归功到底是我的微笑款待。

优质服务是酒店业发展永恒的主题，其关键在于用心，而“笑由心生”，让我们满怀强烈的责任感，在今后的工作中,让我们以更加饱满的精神，更加积极的态度，用心做好每一项工作.现在——请在座的各位和我一起绽放 三正式的微笑，伸出我们的双手，为三正更美好的明天鼓掌加油吧！

谢谢大家！