电子商务师理论必背答案

53.在表单提交时，采用（B）提交方式更为安全。41 [A]get [B]post [C]form [D]for

54.（D）码主要用于期刊。红98 [A]UPC [B]EAN [C]ISBN [D]ISSN

55.网络银行（D）功能包括网上证券、期货、外汇交易等。红131 [A]电子支付 [B]商务服务 [C]企业银行 [D]特色服务

56.消费者的（A）会影响到他（她）身边的潜在消费者。201 [A]评价 [B]信息收集 [C]购买 [D]使用

57.数字证书的内容不包括（B）。143 [A]证书序列号

[B]证书持有者的私钥 [C]证书版本号

[D]证书颁发者信息

58.同样内容的营销邮件，每个月至多发送（C）次。207 [A]3-4 [B]4-5 [C]2-3 [D]5-6

59.负责完成网站的各种参数配置、频道栏目管理、系统用户管理等任务的是（D）。78 [A]栏目编辑 [B]记者编辑 [C]签发编辑 [D]系统管理员

60.网站的回头用户一般应在（B）之间。246 [A]30-50% [B]40-60% [C]10-30% [D]70-80%

二、多选

1.商务网站信息标题制作的步骤包括（ABCD）。76 [A]确定商务网站信息的主题 [B]确定标题结构

[C]明确信息内容的中心思想 [D]对标题进行复审、修饰和调整

2.基于分类目录的搜索引擎推广方法包括（ABCD）。208 [A]登录免费分类目录 [B]关键词广告 [C]竞价排名

[D]登录付费分类目录

3.营销邮件标题应该（ABD）。红121 [A]使用简短标题 [B]反映邮件内容 [C]使用空白标题 [D]反映邮件重要性

4.网络银行的特点包括（ABC）。红129 [A]开放性 [B]智能化 [C]无分支机构 [D]实体化

5.信息存储时需要注意的问题有（ABC）。103 [A]要节约存储空间。

[B]要对数据进行科学合理的组织。[C]存储的资料要安全可靠。

[D]必须使用DBMS进行信息的存储。6.认证中心可以签发（ACD）。152 [A]商家证书 [B]账户认证 [C]持卡人证书 [D]支付网关证书

7.数字证书包含（ABC）等信息。133 [A]用户身份 [B]CA签名 [C]加密算法

[D]工商或公安部门签章

8.关于密码体制，说法正确的有（ACD）。114 [A]对称密码体制中常用的算法有DES、IDEA、ASE等。

[B]非对称密码体制称为公开密码体制，即加密秘钥和解密密钥都公开。[C]加密和解密的密钥是否相同作为划分对称和非对称密码体制的依据。[D]非对称密码体制密钥管理相对简单，但工作效率低于对称密码体制。9.关于PGP，说法正确的有（ABCD）。123 [A]在PGP系统中，信任关系构成直接或间接的网状结构。[B]PGP是基于RSA和IDEA的邮件加密软件。[C]PGP是一种被广泛使用的安全邮件标准。

[D]PGP可以提供身份验证、保密性、压缩性、电子邮件兼容性、分组和重组等多种服务。

10.企业用户办理数字证书需要准备的资料有（ABCD）。125 [A]企业法人工商营业执照 [B]税务登记证原件复印件

[C]单位介绍信和经办人身份证复印件 [D]企业申请表及申请协议书

11.博客营销的特点包括（ABC）。红61 [A]博客营销具有较大的自主性

[B]博客文章易于被持续发现和长期阅读

[C]博客文章的内容题材和表现形式灵活多样 [D]博客文章能实时沟通客户

12.下列属于A类地址的是（BC）。红16 [A]192.168.10.5 [B]28.102.14.7 [C]122.255.255.255 [D]128.16.255.152 13.获得网络客户反馈的方法包括（ABD）。268 [A]定期采用调查表及问卷 [B]创建客户服务中心小组 [C]为网络反馈者提供有偿产品

[D]在客户的生日或假日定期保持联系 14.网页动画的特点包括（ABC）。22 [A]信息量大 [B]生动形象

[C]视觉冲击力极强 [D]分散关注

15.封闭式问题可采用的形式包括（ABC）。175 [A]选择式 [B]排列式 [C]是否式 [D]问答式

16.下列属于RDBMS的有（ABC）。105 [A]SQL Server [B]Oracle [C]Access [D]NOSQL 17.供应商选择标准包括（ABCD）。301 [A]企业的实力 [B]产品竞争性 [C]产品品种

[D]供应商地理交通情况

18.FAQ设计的要点包括（ABCD）。261 [A]注意检索功能的设计 [B]注意FAQ的内容来源 [C]注意FAQ页面设计 [D]保证FAQ简单易用

19.信息筛选过程中常用的方法有要对信息的（ABD）进行判断 70 [A]权威性 [B]时效性 [C]回溯性 [D]实用性

20.协同电子商务平台的功能包括（ABD）。296 [A]产品目录管理 [B]企业名录管理 [C]财务管理 [D]供应商管理

21.网络交易评价体系存在的问题有（ABC）。285 [A]无法判断买卖双方对交易满意程度 [B]只能评价售前和售中

[C]现行系统不能真实地反应买卖双方的信用 [D]将虚拟物品与实体物品区分开来

22.客户关系管理的思想及管理方法包括（ABD）。279 [A]对不同客户区分对待

[B]了解客户需求并衡量客户价值 [C]强调以企业为中心的企业策略 [D]把客户关系投资放在高价值群体上

23.下列行为符合网络礼仪的有（ACD）。92 [A]不对其他人进行污辱、谩骂及攻击。[B]同一消息只发送到一个新闻组。

[C]不发布反动言论及损害国家利益的文章。[D]不发送垃圾信息。

24.无形商品的电子商务模式主要有（ABCD）。红46 [A]广告支持 [B]付费浏览 [C]网上赠与 [D]网上订阅

25.根据所用场合不同，商品编码可分为（AB）。红94 [A]内码 [B]外码 [C]货码 [D]条形码

26.网络客户服务的沟通技巧包括（ABCD）。257 [A]多换位思考 [B]认真倾听

[C]遇到问题多检讨自己 [D]多虚心请教

27.影响网络消费者购买行为的个人特征因素包括（AB）。204 [A]职业 [B]生活方式 [C]相关群体 [D]社会阶层

28.网站信息推广途径包括（ABCD）。209 [A]分类广告 [B]论坛 [C]在线黄页 [D]博客

29.Flash渐变动画分为（AC）。22 [A]形状动画 [B]逐帧动画 [C]运动动画 [D]GIF动画

30.网络广告效果测定指标包括（ABCD）。250 [A]页面浏览 [B]广告印象 [C]广告浏览 [D]广告点击

31.许可E-mail营销邮件内容设计原则包括（ABCD）。213 [A]邮件内容具有连续性、系统性 [B]邮件内容精炼

[C]邮件列表目标与企业总体营销战略一致 [D]内部列表营销必须有稳定的内容来源

32.用户及消费者购买行为研究的方向和内容包括（BD）。162 [A]产品价格变化趋势 [B]消费者购买动机

[C]现有市场对某种产品的需求量和销售量 [D]潜在用户的调查和发现

33.下列属于DBMS功能的有（ABCD）。46 [A]数据操作功能 [B]控制功能 [C]数据定义功能 [D]管理功能

34.供应商管理原则包括（ABC）。318 [A]互惠 [B]目标一致 [C]合作 [D]一次到位 35.招投标资质文件包括（ABD）。305 [A]投标人资质文件 [B]产品供应商资质文件 [C]招标人资质文件 [D]货物证明文件

36.下列属于HTML中成对标记符的有（AC）。38 [A]

[B]
[C]