2014电子商务师培训习题

第一篇：2014电子商务师培训习题

2．关于百度加V认证表述不正确的是AC

A．只有企业才能加V认证

B．企业加V认证必须提供营业执照

C．加V认证可以提供PS的营业执照

D．加V的账户才可以推广

3.百度竞价关键词的匹配方式有ACD

A．精确匹配

B．模糊匹配

C．广泛匹配

D．短语匹配

4.搜索竞价账户中一个广告组（广告单元）可以设置多少个广告创意？D

A．3个

B．10个

C．30个

D．50个

5.网盟推广可以采用广告创意方式有ABC

A．图片创意

B．文字创意

C．图文创意

D．浮动按钮

6.百度竞价排名可以设置的内容有ABCD

A．按地域推广

B．按时间推广

C．投放平台设置

D．投放预算设置

7.研究表明，浏览者打开网页后，按照习惯会形成某种网页浏览模式，这一发现对我们规划网站布局非常提示，请问浏览者形成的网页浏览模式是什么形状？B

A．A字形

B．F字形

C．E字形

D．H字形

8.改善百度推广关键词质量度的方法有ABCD

A．优化创意

B．改进网站质量

C．设置关键词广泛匹配

D．提高点击率

9.以下关于网盟推广关键词设置的说法正确的是A

A．经常添加新闻热点词

B．关键词要保持稳定，不宜经常更换

C．罐基础必须和自己的产品有相关性

D．关键词的数量适当少于搜索推广

10.百度的关键词质量度等级分为几星？A

A．三星

B．四星

C．五星

D．六星

11．2012年上市并迅速成长为中文搜索市场占有率第二位的是A

A．360搜索

B．搜狗搜索

C．必应搜索

D．即刻搜索

12.竞价排名广告创意的展示方式有AC

A．轮显展示

B．按顺序展示

C．优选展示

D．同步展示

13.根据百度推广的数据漏斗，我们首先需要提升的是A

A．展现量

B．点击量

C．访问量

D．成交量

14.一个搜索竞价账户可以设置多少个广告计划C

A．10个

B．50个

C．100个

D．1000个

15.网盟推广的定向包含ABCD

A．人群定向

B．网站定向

C．搜索词定向

D．地域定向

16.对于推广后有展示，无点击的核心关键词的合理处理方法是ABD

A．提前排名位置

B．优化创意

C．降低出价

D．设置广泛匹配

17．决定宿舍竞价的广告排名因素有AC

A．点击单价的报价

B．账户的总资金数额

C．关键词质量度

D．关键词的起价

18.主流宿舍竞价的账户机构有几层C

A．2层

B．3层

C．4层

D．5层

19.下面关于搜索竞价广告创意的描述错误的是BD

A．允许出现手机等电话号码

B．只允许出现400电话

C．允许出现QQ号

D．只允许出现座机号码

20.针对推广之后无展示无点击关键词的最佳处理办法是B

A．继续保留，增加关键词数量

B．删除掉

C．调整推广组（推广单元）

D．修改广告创意

21.控制搜索竞价推广广告预算的方法有ABCD

A．设置每日投放预算限额

B．优化关键词并控制关键词投放数量

C．控制关键词出价

D．调整投放区域

22.号称最成熟（用户平均年龄最大）的中文搜索引擎是D

A．谷歌

B．百度

C．腾讯

D．搜狗

23.百度搜索竞价的产品有ABC

A．搜索推广

B．品牌推广

C．网盟推广

D．定费推广

24.关于默认访问url和显示访问url的解释正确的是A

A．url可以不同，域名必须相同

B．url必须相同

C．访问url必须比显示url长

D．url与域名都可以不同

25.影响关键词平均点击单价的因素有AB

A．质量度

B．排名与竞争度

C．资金投入量

D．网络公司的客服

第二篇：电子商务师习题

1、CPU（中央处理器）是由运算器和(A)器组成的。(1分)A．控制 B．数据 C．掌握 D．信号

2、购买LCD显示器通常会考虑显示器的响应时间、对比度、亮度。响应时间是以(D)为单位，指的是液晶显示器对输入信号的反应速度。(1分)A．us B．m/s C．u/s D．ms

3、以下哪一组中两个软件都属于系统软件?(A)(1分)

A．Linux和Unix B．Unix和MIS C．DOS和CAD D．Linux和Office2000

4、下列关于Windows 2003 Server的叙述不正确的是(B)(1分)A．Windows 2003 Server具有友好的界面 B．Windows 2003 Server是开放系统的先驱和代表 C．Windows 2003 Server是微软公司开发的 D．Windows 2003 Server操作比较简单

5、一张好的图片，是吸引买家点击和购买的最重要因素。(A)(1分)A．对 B．错

6、下面哪个不是一张合格的商品图片的特征？(A)(1分)A．味 B．色 C．质 D．形

7、下面哪个是选择拍摄商品图片的数码相机时要考虑的要素？(A)(1分)A．像素 B．重量 C．容量 D．外观设计

8、白平衡简单的理解就是(A)在不同的光线条件下应该呈现的颜色？(1分)A．黑色 B．白色 C．阳光 D．清水

9、下述哪个不是应用论坛营销的优势？(A)(1分)A．实现与客户面对面沟通 B．即时沟通 C．提升企业知名度 D．费用十分低廉

10、网络论坛具有一定的隐蔽性，可以用不同的“马甲”在论坛中扮演不同的角色。(A)(1分)

A．对 B．错

11、下面有关博客营销的说法正确的是(BCD)(2分)A．博客营销是一种基于个人人际资源的网络信息传递形式。B．与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性。C．博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活。D．与论坛营销的信息发布方式相比，博客文章显得更正式，可信度更高。

12、电子商务在签定电子合同以后到合同履行之前，必须完成一系列必要的手续，下列哪些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。(AB C D)(2分)A．账号及密码校验 B．信用卡申请 C．支付能力查证 D．付款通知

13、计算机病毒可以传染给计算机使用人员。(B)(1分)A．对 B．错

14、下面哪种属于计算机病毒的特点？(D)(1分)传染性，隐蔽性，潜伏性，可触发性，破坏性，针对性 A．生化性 B．危险性 C．多发性 D．潜伏性

15、下面哪个属于计算机病毒按照病毒传染方式的分类？(A)(1分)A．引导区病毒 B．流行病毒 C．操作系统病毒 D．浏览器病毒

16、下面哪个属于计算机病毒的传播途径？(A)(1分)

A．硬盘 B．CPU C．键盘 D．鼠标

17、一般来说病毒程序包括三个功能模块：引导模块、传染模块和(C)。(1分)A．分析模块 B．计算模块

C．破坏模块 D．操作系统模块

18、网络客户服务的特点包括(A)(1分)A．节省了交易的成本 B．促进了销售的开展 C．提升了服务的层次 D．推动了生产的发展

19、网上客户服务的常用手段包括(ABCD)(2分)P256 A．电子邮件 B．即时信息 C．在线表单 D．FAQ

20、联合国标准化组织（ISO）对EDI权威的规范化的定义是：“将商业或行政事务处理（Transaction）按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或(D)数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”。(1分)

A．报表 B．文档 C．报告 D．报文

21、EDI的主要特点不包括(D)(1分)

A．尽量减少人工操作的介入，尽量交由计算机系统自动完成业务处理。B．统一采用世界公认的国际标准。

C．做到了一次性输入数据，避免了人工的重复输入。D．它成功地应用于同类组织之间的电子贸易。

22、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？(A)(1分)

A．市场营销只存在于以营利为目的的组织 B．市场营销存在于不以营利为目的的组织 C．市场营销存在于以营利为目的的组织 D．市场营销不仅存在于企业

23、现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，下列哪个是错误的？(C)(1分)A．便利功能 B．物流功能 C．定向功能(示向功能)D．交换功能

24、市场营销组合由四个基本策略构成，不包含下列哪个策略？(C)(1分)A．渠道策略 B．价格策略 C．投资策略(促销策略)D．产品策略

25、与传统的市场营销相比，网络营销呈现出的特点不包括(C)(1分)A．个性化 B．高效性 C．成本高 D．跨时空

26、网络营销的主要内容不包括（B）。(1分)A．网上市场调查 B．网上招聘

C．网络促销 D．网上消费者行为分析

27、企业网上商店的开设方式主要有(AD)(2分)A．在第三方平台网站上开设网店 B．在论坛上开设网店 C．找经销商 D．自建网上商店

28、对比实体商店，下面哪个是网上商店的优势？(A)(1分)A．消费人群专一 B．所受限制较多 C．开店成本低 D．有商品实物可以比较

29、下面哪个属于第三方B2B电子商务平台？(D)(1分)

A．淘宝网 B．当当网

C．PAYPAL D．环球资源网（阿里巴巴）

30、电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点。(B)A．错 B．对

31、以下不属于按电子商务网络类型分类的是(D)(1分)A．Intranet商务 B．间接电子商务 C．Internet商务 D．EDI商务

32、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述错误的是(B)(1分)A．改变了人们的生活方式 B．改变了需求结构

C．改变了人们的工作环境和条件 D．改变了市场准入条件

33、电子支付的各种支付方式都是采用(B)方式进行款项支付的。(1分)A．智能化 B．数字化 C．物理化 D．规范化

(1分)

34、(A)是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令、实现货币支付与资金转移的行为。(1分)A．电子支付 B．网银支付

C．第三方支付 D．移动支付

35、第三方支付是指基于互联网，提供线上（互联网）和线下（电话及手机）支付渠道，完成从用户到商户的（BD）、查询统计等系列过程的一种支付方式。(2分)A．在线货币兑换 B．资金清算 C．银行贷款 D．在线货币支付

36、网络广告的特点包括(A)(1分)A．对象确切 B．有时间限制 C．传播范围窄 D．成本高昂

37、应用旗帜广告时，以下哪些说法是正确的？(A)(1分)A．在浏览量最大的站点投放广告未必能产生最好的效益 B．网站首页的广告效果一定比其他页面好 C．首选网页浏览次数最多的网站投放广告 D．广告的容量越大、内容越多越好

38、网络广告被点击一次为一次印象。(A)(1分)A．错 B．对

39、网上商店采用的送货方式主要有(BDA)(2分)A．送货上门 B．快递 C．门店取货 D．邮寄 40、物流是指(D)(1分)

A．物质价值从供应者向需求者的物理移动 B．物质价值从需求者向供应者的物理移动 C．物质实体从需求者向供应者的物理移动 D．物质实体从供应者向需求者的物理移动

41、物流的的基本功能包括有(D)(1分)A．采购、保管 B．生产、包装 C．生产、运输 D．运输、包装

42、现代物流发展趋势不包括(D)(1分)A．物流与商流、信息流一体化趋势 B．现代化物流的信息化趋势

C．物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势

D．生产的现代化与综合体系化趋势（仓储运输现代化趋势）

43、以下哪些说法是错误的？(AC D)(2分)A．网络商务信息是指关于网络商务的信息。

B．网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。C．网络商务信息是指关于网络的商务信息。D．网络商务信息是指通过网络传递的文字信息。

44、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、(D)的总和。(1分)A．思维习惯 B．操作程序 C．劳动技能 D．行为准则

45、在市场经济条件下，职业道德具有促进人们的行为规范化、(B)的作用。(1分)P342 A．遏制牟利最大化

B．提高企业竞争力

C．最大限度地克服人们受利益驱动 D．鼓励人们自由选择职业

46、（A）是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。(1分)

A．文明礼貌 B．勤俭节约 C．遵纪守法 D．热爱工作

47、(D)的具体要求是树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能。(1分)A．勇于创新 B．办事公道 C．恪守信用 D．爱岗敬业

48、(B)是维持市场经济秩序的基本原则。(1分)A．公平竞争 B．诚实守信 C．廉洁奉公 D．勤劳节俭

49、电子邮件营销或Email营销是互联网上出现最早的商业活动,至今为止,依然是网络营销的主要手段之一。(A)(1分)A．对 B．错

50、邮件列表有(C)两种基本形式。(1分)A．会员型和非会员型 B．会员通讯型和产品促销型 C．讨论型和公告型 D．电子刊物型和新闻邮件型

51、下列哪个不是邮件列表的特点？()(1分)A．加入方便 B．信息发布有针对性 C．简化信息发布 D．内容收费

52、电子邮件营销的基本因素包括()(2分)A．信息对用户是有价值的 B．基于用户许可 C．通过电子邮件传递信息 D．不附带任何商业广告

53、网上银行，又称网络银行、电子银行、虚拟银行，它实际上是银行业务在网络上的延伸。()(1分)A．对 B．错

54、在电子商务中，电子钱包是指一种()。(1分)A．电子货币 B．所有电子货币的总称 C．用于保存现金的电子装置 D．电子支付工具

55、()和收单银行、发卡银行等构成支付结算环节的金融专用网络。(1分)A．金融管理机构 B．中国金融认证中心 C．支付网关 D．中国人民银行

56、以支付宝为例，第三方支付流程为()。(1分)

A．选择商品-付款到支付宝-买家收货确认-支付宝付款给银行-交易完成 B．选择商品-付款到支付宝-支付宝付款给卖家-交易完成 C．选择商品-付款到银行-银行转账给支付宝-交易完成

D．选择商品-付款到支付宝-买家收货确认-支付宝付款给卖家-交易完成

57、从产业链上看，移动支付的主要参与者包括：消费者、（）和银行。(2分)A．移动支付服务商 B．平台提供商 C．商户 D．移动运营商

58、在电子邮件中普遍使用的发信协议是()(1分)A．smtp B．pop C．pop3 D．smtp3

59、在Windows环境下电子邮件有哪两种使用方式？()(1分)A．www.xiexiebang.comNIC仲裁决定域名归属。

B．两个企业即使在不同类行业或产品之间也不能使用相同的域名。C．在国内已注册的域名可以变更或撤消，但不能买卖和转让。

D．一个企业对域名从注册到使用的全过程拥有相应的法律权利，是受到法律保护的知识产权。

85、电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务。()(1分)A．对 B．错 86、目前，电子商务涉及的法律问题不包括()(1分)

A．网上个人隐私保护问题

B．网上电子支付问题 C．免税问题

D．在线不正当竞争与网上无形财产保护问题

87、我国电子商务立法应采纳的原则不包括()(1分)A．技术开放原则（技术中立原则）B．保护消费者权益原则 C．与国际电子商务规范接轨原则 D．促进交易原则

88、从网络安全威胁的承受对象看，网络安全威胁的来源包括()(2分)A．对内部网的安全威胁 B．对客户机的安全威胁 C．对WWW服务器的安全威胁

D．对数据库的安全威胁

89、计算机网络安全是指保护计算机网络系统中的硬件，()和数据资源(1分)A．客户机 B．软件 C．浏览器 D．密码

90、下面哪个属于网络安全管理的技术手段？()(1分)(一个是防火墙，一个是病毒防治)

A．网络系统的日常维护制度 B．防火墙 C．保密制度 D．电子签名法

第三篇：电子商务师

电子商务师

工作描述：

随着信息化的蓬勃发展，企业商务活动的增多，这些活动的开展越来越依赖于网络技术，电子商务师随即应运而生。电子商务师就是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员，即融IT与商务于一身的高素质复合型人才。主要的工作有：通过专业的网络商务平台，帮助商家与商家、商家与顾客之间完成商务买卖活动；设计电子商务平台产品卖点及产品需求文档、产品业务流程及功能模型；协调管理产品开发进程、设计产品营销手册和销售工具。

通过电子商务师的工作使企业尝到了“既增加了贸易收入又降低了成本”的“甜头”，认识到电子商务的重要与便捷并希望扩大使用电子商务的广度和深度。电子商务师的身价也由此体现。

核心竞争力：

知识要求：电子商务师要具有计算机、市场营销或管理专业硕士以上学历，懂得贸易知识、消费心理学、互联网知识、行业知识、谈判技巧、客户关系管理、营销学、国际贸易、商业法律等相关知识。

技能要求：具有良好的客户沟通、协调能力和团队合作精神；具备独立解决问题和承担压力的能力；较强的学习能力和适应能力以及商务信息分析处理能力。

经验要求：有ERP系统或者其他大型管理信息系统的实施经验，精通电子商务平台的系统结构和运作流程，能完成电子交易平台系统（或交易门户网站）的功能设计和需求分析。职业现状：

近年来我国电子商务迅猛崛起，而电子商务职业人才相对缺乏，制约了电子商务在我国的发展。据劳动部门统计，目前国内电子商务从业人员已达数十万人，且社会需要的网络人才中有70％会涉及到电子商务。由此可见，未来10年，我国电子商务人才缺口将远远突破200多万人。因此，加强电子商务人才的培养，积极推动电子商务职业技能培训和职业资格鉴定工作，受到我国政府及各界人士的高度重视。但由于电子商务是一个理工与经营管理交叉型、复合型的新兴学科，是一个需要广泛学科基础理论训练和扎实应用实践能力培养的专业。目前尚存在较大的问题：一是目前全国的从业人员中的大部分人虽能利用电子商务手段从事贸易工作，但他们几乎没有受过电子商务专业系统的培训，所以，他们使用电子商务手段仅是单一的降低成本，还不能真正有效地利用电子商务增加国际贸易的收入；二是，现在我国大学里电子商务、电子化贸易方面的教学与实际应用有相当的距离，所以在职场上，那些既熟悉企业商业活动，又精通信息化技术的人才难以寻觅。风险与回报：

目前我国的电子商务还处于创业的初级阶段，尤其是人们的传统消费观念还根深蒂固，对网络贸易的认识存在很大的不足，但业内人士对此仍充满信心：随着网络的普及和上网人数的急剧增加，电子商务的发展毋庸置疑。

一个名副其实的电子商务师的收入还是十分可观的，年薪平均在30—50万元，甚至更高。

职业趋势：

发展路径：目前在我国要成为电子商务师的途径大致有两种：一是学历教育，即通过高等院校开设的电子商务专业“出炉”；另外一种途径是参加劳动和社会保障部的职业资格培训和考试，电子商务人员职业资格分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师四个级别。

转型机会：由于电子商务的覆盖面非常广泛，金融、电子信息、软件开发等各个领域，加之电子商务师属于复合型人才，所到之处都有其施展才华的空间和舞台。职业典范： 美国戴尔电脑公司创始人戴尔最早运用电子商务网路直销的策略使公司飞 速发展。

第四篇：大浪助理电子商务师培训

深圳助理电子商务师培训

【电子商务师介绍】：

电子商务师，分五个等级，拓业培训开设课程为助理电子商务师，为深圳积分入户加分而考证。

根据深户政策，高中或中专及以下学历，考助理电子商务师资格证，即可单项得分为70分； 大专学历60分，考助理电子商务师资格证可另积20分，全日制大专另加10分； 本科学历考此证无加分；

【本培训优势】：

1、拥有最新电子商务师考试实操平台，让学员对实操学习更有把握通过考试！

2、拥有最新理论考试系统，让学员在电脑上答题，可以查看自己的分数！

3、可以远程网络培训，在家上课！让学员在家犹如在教室一样学习，让学习更加方便！

4、电子商务专业讲师授课，特别是理论部分，让您学习时更易理解与记忆（在此强调多数培训不讲理论课，只让学员记答案）

5、把课堂里重点课程全屏录像教程，在课后您可以反复听课！不能准时参加上课的学员也不至于落课而影响学习！

【课程学习内容】：

理论考试，包含电子商务基础知识、计算机与互联网基础知识、网络商务信息采集与处理、网上商店的开设与管理、电子商务安全管理、网络营销、电子交易、电子商务物流应用、电子商务职业道德及相关法律法规，此部分由专业老师讲课，并且为学员提供理论考试系统，中心开设： 民治成人高考，网络教育、电脑、平面设计、模具、会计、外教英语、日语、韩语、英语、自考、招调工、资格证书等培训项目。

地址：宝安民治沙元埔大厦二楼（民治地铁D出口 或 沙元埔公交站台）

电话：0755-66607197QQ：964300349

地址：宝安区龙华人民北路物业大厦三楼整层（龙华政府正对面）

电话：0755-27746919QQ：863398072

网站：http:///

第五篇：电子商务师教学计划

《电子商务师》教学计划

一、编制说明

本培训计划依据《电子商务师》标准编制，适用于电子商务师职业技能培训。

二、培训目标

通过培训使学员了解电子数据交换电子商务的基本概念和业务流程；了解物流配送的基本概念；掌握计算机与网络的操作使用；掌握网上单证的制作与相关操作；能熟练使用IE浏览器进行网络商务信息的检索、收集与处理；熟练使用防、杀毒软件并能完成对防、杀软件的更新和升级；掌握网上发布商品信息和商业广告的操作；能使用常用网上支付工具完成网上购物和网上支付。

三、培训模块课时分配

1、网络使用 48（课时 初级班）36（课时 中级班）

2、网络营销 16（课时 初级班）20（课时 中级班）

3、电子交易 36（课时 初级班）44（课时 中级班）总课时： 100（课时）

四、培训要求与培训内容 模块1 网络使用

1、培训要求

通过本模块技术培训，使培训对象能够

（1）了解电子数据交换电子商务的基本概念和业务流程（2）掌握计算机与网络的操作使用

（3）熟练使用IE浏览器进行网络商务信息的检索、收集与处理（4）熟练使用防、杀毒软件并能完成对防、杀软件的更新和升级

2、培训主要内容

（1）理论教学内容

1.1 职业道德与计算机基础知识 1.2 电子数据交换电子数据交换基础 1.3 网络操作与使用（2）技能实训内容

2.1 计算机操作系统、局域网的应用 2.2 电子数据交换案例 2.3 常见网络工具的配置与使用 2.4 Frontpage 2000的基本操作 2.5 HTML的应用

3、培训方式

（1）理论教学：要求培训教师采用多媒体课件授课，做到讲解清楚、图文并茂，并能随时进行实际演示。

（2）技能实训：实训室中相应的系统平台和实际应用软件操作练习。

模块2 网络使用

1、培训要求

通过本模块技术培训，使培训对象能够

（1）掌握网上发布商品信息和商业广告的操作（2）了解网络营销的基本知识和主要工具运用

2、培训主要内容

（1）理论教学内容 1.1网络营销基础（2）技能实训内容

2.1 网络商务信息的收集、整理与应用的操作

3、培训方式建议

（1）理论教学：要求培训教师采用多媒体课件授课，做到讲解清楚、图文并茂，并能随时进行实际演示。

（2）技能实训：实训室中相应的系统平台和实际应用软件操作练习。

模块3 电子交易

1、培训要求

通过本模块技术培训，使培训对象能够

（1）能使用常用网上支付工具完成网上购物和网上支付

（2）了解物流配送的基本概念（3）了解电子商务交易中的法律问题（4）了解电子商务交易中的安全问题

2、培训主要内容

（1）理论教学内容 1.1 电子交易

1.2 物流配送基础知识 1.3 电子商务法律法规常识 1.4 电子商务安全基础知识 1.5 电子商务应用 1.6 电子商务英语基础（2）技能实训内容 2.1 网上申请银行卡的操作

2.2 使用电子钱包进行网上购物和支付的操作 2.3 网上购买与支付

3、培训方式建议

（1）理论教学：要求培训教师采用多媒体课件授课，做到讲解清楚、图文并茂，并能随时进行实际演示。

（2）技能实训：实训室中相应的系统平台和实际应用软件操作练习。

五、推荐教材

1、《电子商务师—国家职业资格培训教程》，劳动和社会保障部、中国就业培训技术指导中心组织编写，中央广播电视大学出版社出版。