学前教育诊断与咨询自考真题

第一篇：学前教育诊断与咨询自考真题

全国2004年10月高等教育自学考试

学前教育诊断与咨询试题

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.现代咨询业自19世纪诞生于(B)A.美国 B.英国 C.法国 D.德国

2.学前教育诊断的原则有客观真实、科学有序和(D)A.临床诊断 B.病理分析 C.循序渐进 D.耐心谨慎

3.学前课程的诊断与咨询主要包括学前课程方案与(C)A.学前课程目标 B.学前课程进度 C.学前课程实施进程 D.学前课程过程 4.幼儿教师指导幼儿游戏的前提是()A.观察 B.思维 C.想象 D.感知

5.幼儿游戏的社会性水平经历了哪个没有目的的阶段?(A)A.无所事事 B.旁观

C.孤独游戏 D.平行游戏

6.学前教育机构的环境一般可以分为物质环境、信息环境和(D)A.资源环境 B.精神环境 C.文化环境 D.心理环境

7.学前教育机构中教研工作要素包括(B)A.教研机构 B.教研成果 C.教研信息 D.教研人员

8.有人认为：“幼儿教师的工作很轻松，只要会唱唱、跳跳、讲讲、画画，谁都会胜任。” 这是因为什么的偏差而引起的错误看法()A.儿童观 B.教育观 C.教师观 D.世界观

9.幼儿园教师角色期待与实际水准差异的诊断与咨询的基本要求包括掌握()A.咨询者的实际水准 B.诊断者的实际水准 C.来访者的实际水准 D.来访者的理论水准 10.幼儿园履行职能的基本单位是()A.班级 B.年级 C.幼儿园 D.社区

二、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）11.学前教育诊断与咨询的关系及注意点。

12.日常生活活动的诊断与咨询应考虑的几个方面。13.什么叫学前教育机构的游戏环境。14.学前教育机构物质环境的涵义与要求。

15.幼儿教师角色观念与实际水准差异的一般成因。16.学前教育行政体制的诊断与咨询的一般要求。

三、论述题（本大题共3小题，每小题12分，共36分）

17.论述学前教育机构游戏活动指导存在的一般问题及其对策。18.论述幼儿园教师专业化发展的诊断与咨询的基本要求。19.对学前教育机构体制的诊断与咨询应考虑哪些方面。

四、案例分析题（本大题共1小题，共14分）

20.某幼儿园决定进行健康课程的科研研究，园长列出了许多有关健康教育的小课题，请老 师自由选择，并实施研究。一年以后有的教师积累了大量的教案，有的教师收集了大量的录像资料，结果这些资料让园长感到十分为难：处理掉吧，实在太可惜。不处理吧，又不知拿它们做什么用。请分析为什么会出现这种情况?如何处理这种情况?

全国2005年1月高等教育自学考试

学前教育诊断与咨询试题

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共20分)1.学前教育咨询的途径可以分为书信咨询、电话咨询、现场咨询以及(B)。A.邮件咨询 B.网络咨询 C.间接咨询 D.会面咨询

2.学前教育诊断的原则包括(A)。A.科学有序 B.循序渐进 C.临床诊断 D.病理分析

3.学前课程方案应从内容层面上充分体现()。A.知识性 B.系统性 C.生活性 D.学科性

4.在学前教育机构游戏活动指导时，要正确处理好的关系是(A)。A.学习与娱乐 B.现状与未来 C.继承与创造 D.生活与学习

5.幼儿游戏时，站在别人周围观看，自己不玩游戏，本阶段属于(B)。A.观看阶段 B.旁观阶段 C.独立阶段 D.旁听阶段

6.学前教育机构的环境一般可以分为物质环境、心理环境和(A)。A.信息环境 B.精神环境 C.文化环境 D.资源环境

7.学前教育科研工作中涉及人力资源的结构优化问题的要素是(A)。A.教研组织 B.教研方法 C.教研进程 D.教研资料

8.幼儿园教师角色期待与实际水准差异的诊断与咨询的基本要求是能正确分析()。A.来访者理论水准 B.差异成因 C.理论来源 D.实际效果 9.有的教师认为：“幼儿园主要是看护孩子，只要不发生意外事故，学习是无关紧要的。”引起这种错误看法的原因是教师错误的(C)。A.儿童观 B.教师观 C.教育观 D.世界观

10.学前教育中一切行政关系最终都是与谁的发展联系在一起的？()A.家长 B.教师 C.园长 D.幼儿

二、简答题(每小题5分，共30分)11.学前教育咨询的目标设定应当注意的要点。12.学前课程实施过程的诊断与咨询的一般要求。13.学前课程方案及其包含的内容。

14.学前教育机构的心理环境的涵义与一般要求。

15.学前教育教研工作目标的诊断与咨询应考虑哪些方面？

16.幼儿园老师角色期待与实际水准差异的诊断与咨询的基本要求。

三、论述题(每小题12分，共36分)17.说明学前教育机构游戏活动的指导对策。

18.学前教育科研工作的主要因素及它们之间的相互关系。

19.从学前教育行政体制与机构体制两方面论述对沟通的诊断与咨询应考虑的因素。

四、案例分析题(14分)20.某幼儿园园长反映，该园有一部分教师在幼儿教育中只重视上课和幼儿园的集体活动，而对幼儿的一日生活往往不重视，请分析为什么会出现这种情况？我们应该如何帮助这些教师克服这些倾向？

浙江省2005年10月高等教育自学考试

学前教育诊断与咨询试题

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共20分)1.学前教育咨询的途径可以分为书信咨询、电话咨询、网络咨询和（A）。A.现场咨询 B.间接咨询 C.邮件咨询 D.会面咨询

2.咨询者主要负责为来访者分析当前的教育现状并提出（B）。A.陈述内容 B.教育策略 C.教育思想 D.教育信息

3.从我国当前课程的实际来看，当前课程内容总体上说（）。A.不宜过于不确定，应具有一定的生成性 B.不宜过于确定，应具有一定的生成性 C.不宜过于确定，应具有一定的预成性 D.不宜过于不确定，应具有一定的预成性 4.特别适用于小班的是（D）。A.交叉游戏法 B.游戏体验分享法 C.合作游戏法 D.平行游戏法

5.幼儿经常一个人玩，本阶段属于游戏社会性发展水平的（D）。A.独立游戏 B.孤立游戏 C.单独游戏 D.孤独游戏

6.目前幼儿园的设备、设施、玩具材料，甚至教师的教学常常会出现雷同的现象，这是由于（C）。

A.缺乏经济保障 B.观念落后 C.模仿 D.交流不够

7.学前教育机构中教研工作要素包括（A）。

A.教研目标 B.教研计划 1教研组织，教研目标 教研方法 教研进程 教研资料 教研成果 C.教研人员 D.教研信息

8.把幼儿园教育工作的原则定为“以游戏为基本活动，寓教育于各项活动之中”的是（）。A.《幼儿园教育指导纲要》 B.《幼儿园工作规程》

C.《中华人民共和国未成年人保护法》 D.《中华人民共和国教师法》

9.与幼儿园教师专业化发展问题的解决有关的主要因素是（）。A.幼儿家长委员会 B.教师工会组织 C.教师个人 D.科研管理部门

10.对幼儿园次级机构履行职责的诊断与咨询应考虑（）。A.责任的清晰与模糊 B.配套与不配套 C.大与小的平衡 D.公布与不公布

二、简答题(每小题5分，共30分)11.学前教育咨询的原则。

12.学前课程评价的诊断与咨询应考虑的几个方面。13.学前儿童游戏发展水平的诊断与咨询的方法。14.学前教育机构心理环境构建中常见问题的原因。15.幼儿园教师专业化发展问题的解决策略有哪些？

16.对学前教育行政体制进行诊断与咨询的一般要求是什么？

三、论述题(每小题12分，共36分)17.论述学前教育机构体制的诊断与咨询的基本要求。18.联系实际说明学前教育机构游戏活动的指导策略。

19.联系实际，提出解决幼儿教师角色观念与实际水准差异的策略。

四、案例分析题(14分)20.下面是一位幼儿园的园长向一位咨询员的陈述，请你仔细阅读并请你把自己当成咨询员的身份对该幼儿园在科研过程中对科研组织和科研管理的问题进行诊断与咨询。

幼儿园园长：为了幼儿园的声誉，我千方百计地申报了好几项课题。其中有一项是国家级的，两项是省级的。应该说全园的教师都比较满意。可是课题组成员总是有限的，全园有80号人，为了让每一位教师都能参与进来，我就实行轮流制。让学历偏低但经验丰富的老教师、学历高的年轻教师、身怀六甲的女教师，身兼要职的园领导班子等等都参与进来。

我本来是为了调动全园的积极性，做到教师之间的平衡。可结果许多教师纷纷退出。能力强的教师认为他们的方案无法实施，能力弱的教师说无从下手。现在是怨声载道，一盘散沙。

浙江省2006年1月高等教育自学考试

学前教育诊断与咨询试题

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.学前教育诊断的基本过程包括全面诊察、筛选补充、问题探索和(B)A.临床诊断 B.症结判断 C.保密尊重 D.病理分析

2.现代咨询业自19世纪诞生于(B)A.美国 B.英国 C.法国 D.德国

3.学前课程内容的诊断与咨询应考虑(D)1学前课程内容与部标的一致与不一致2经验与非经验3确定与

A.可能与不可能 B.必要与未必 不 确定4平衡与不平衡5生活化与非生活化 C.清晰与模糊 D.平衡与不平衡

4.学前课程的诊断与咨询主要包括(B)方案和实施 A.学前课程目标 B.学前课程方案 C.学前课程教案 D.学前课程理念

5.学前儿童游戏环境设臵的计划性除了体现在教育教学目标上外还体现在(C)A.玩具材料 B.游戏空间 C.年龄层次 D.男女比例

6.幼儿教师指导幼儿游戏的前提是(A)A.观察 B.思维 C.想象 D.感知

7.园舍建筑应坚固，墙壁、屋顶、建材应达到防风、防火、防震、防高压电等标准，这是坚持了学前教育机构物质环境的(A)A.安全卫生性要求 B.功能性的要求 C.经济性的要求 D.美观性的要求

8.在工作过程中随时随地遇到了自己感到需要研究并且有兴趣有能力研究的问题，并随即开始着手制定的研究计划，我们称之谓(C)A.“预成”性教研规划 B.“随即”性教研规划 C.“生成”性教研规划 D.“形成”性教研规划

9.一切行政关系最终都是与谁的发展联系在一起的()A.家长 B.教师 C.园长 D.幼儿

10.对幼儿园次级机构履行职责的诊断与咨询应考虑职责的(D)A.配套与不配套 B.公布与不公布 C.大与小的平衡 D.合理与不合理

二、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）11.学前教育诊断与咨询的关系及注意点。

12.对日常生活活动的诊断与咨询应考虑的内容。13.学前儿童游戏发展水平的诊断与咨询的方法。14.学前教育机构的心理环境的涵义与一般要求。15.幼儿园教师专业化发展问题的解决策略有哪些？ 16.学前教育行政体制的诊断与咨询的一般要求。

三、论述题（本大题共3小题，每小题12分，共36分）

17.联系实际说明学前教育机构游戏活动的指导存在的一般问题。18.联系实际，提出解决幼儿教师角色观念与实际水准差异的策略。19.对学前教育机构体制的诊断与咨询应考虑哪些方面？

四、案例分析题（本大题14分）

20.某幼儿园决定进行健康课程的科研研究，园长列出了许多有关健康教育的小课题，请老师自由选择，并实施研究。一年以后有的教师积累了大量的教案，有的教师收集了大量的录像资料，结果这些资料让园长感到十分为难：处理掉吧，实在太可惜。不处理吧，又不知拿它们做什么用。请分析为什么会出现这种情况？如何处理这种情况？

浙江省2006年10月高等教育自学考试

学前教育诊断与咨询试题

课程代码：00885

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.现代咨询业在英国诞生的时间是（C）A.17世纪 B.18世纪 C.19世纪 D.20世纪

2.诊断者主要负责对来访者的哪一方面作出判断和鉴定?（D）A.教育信息 B.陈述内容 C.教育思想 D.教育状态

3.学前课程的诊断与咨询主要包括下列选项中哪一方面的诊断与咨询?（A）A.学前课程目标 B.学前课程方案 C.学前课程教案 D.学前课程理念

4.“交叉游戏法”适合于（D）A.托班 B.小班

C.小、中班 D.中、大班

5.在学前教育机构游戏活动指导时，要正确处理好的关系有（A）A.规则与自由 B.生活与学习C.现状与未来 D.规范与例外

6.1989年，联合国通过了下列哪个条例，宣告了儿童具有生存权、发展权和受保护权?（）A.《儿童权利公约》 B.《执行九十年代儿童生存、保护和发展世界宣言行动计划》 C.《儿童生存、保护和发展世界宣言》 D.《未成年人保护法》

7.学前教育科研工作中涉及人力资源的结构化问题的要素是（A）A.教研组织 B.教研方法 C.教研进程 D.教研资料

8.幼儿园教师角色期待与实际水准差异的诊断与咨询的基本要求包括能够商定（D）A.教育措施 B.解决计划 C.实际方案 D.解决策略

1掌握幼儿园教师角色期待的理论依据 2掌握幼儿园教师角色期待的法的依据 3掌握来访者的实际水准

4能够正确分析差异成因5能够商定解决策略

9.学前教育行政体制的诊断与咨询应考虑各行政部门的（B）A.权力 B.权利C.义务 D.责任

1机构的设臵和人员配备2各级行政部门的权限3各级行政部门的责任4行政体制中的沟通 10.对幼儿园次级机构履行职责的诊断与咨询应考虑职责的D）

A.配套与不配套 B.公布与不公布 C.大与小的平衡 D.合理与不合理 1次级机构和人员的有与无

2次级机构及相关人员设臵及配备的合理与 不合理

二、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)11.学前教育诊断的基本过程。

12.课程实施的诊断与咨询的一般要求。13.学前教育机构游戏活动的指导对策。14.学前教育机构信息环境的一般要求。

15.幼儿教师角色观念与实际水准差异的一般成因。

16.对学前教育行政体制进行诊断与咨询的一般要求是什么?

三、论述题(本大题共3小题，每小题12分，共36分)17.结合实际分析目前我国幼儿园游戏环境设臵中存在的问题。

18.当前学前教育科研方案存在的主要问题有哪些?如何进行诊断与咨询? 19.对学前教育机构体制的诊断与咨询应考虑哪些方面?

四、案例分析题(本大题共14分)20.请仔细阅读下面的材料，根据材料中提供的信息回答该幼儿园在教师专业化发展中存在问题的主观原因并提出教师专业发展的解决策略。

××幼儿园，有教师60人，其中52人为青年教师，有48人获得本科文凭。园长制定了科研兴园的治园方针，鼓励全园教师积极科研，从而使大家的专业化水平不断提高。可是教师们都觉得现在挺好，没有必要去做科研，只要把书教好就可以了。所以很少有教师去申报课题，也没有一位教师能在课题申报中获得通过，别说省级课题，就是县级课题也没有一个。

园长感到压力很大，很想增强全园教师的专业水平。于是想聘请有关高校的理论专家来园指导，以便可以马上申报下省级课题。可是教师们却反对，认为自己的学历层次那么高，再花大量资金聘请专家很不合算。园长却坚持自己的意见，认为教师们不支持的话，她也将不支持教师们在教学中的其他要求。双方的关系骤然紧张起来。

浙江省2007年10月高等教育自学考试

学前教育诊断与咨询试题

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.学前教育诊断具有教育性、求因性、客观性和()A.个别性 B.互利性

C.综合性 D.灵活性

2.学前教育诊断的原则有客观真实、科学有序和()A.临床诊断 B.病理分析 C.循序渐进 D.耐心谨慎 3.学前课程目标的诊断与咨询应考虑()A.可能与不可能 B.确定与不确定

C.清晰与模糊 D.平衡与不平衡 4.“交叉游戏法”适合于()A.托班 B.小班

C.小、中班 D.中、大班 5.在指导游戏活动时，要正确处理好的关系是()A.教师与幼儿 B.空间与时间

C.年龄与性别 D.自主与指导

6.幼儿经常一个人玩，本阶段属于游戏社会性发展水平的()A.独立游戏 B.孤立游戏 C.单独游戏 D.孤独游戏

7.从宏观上看，教师与幼儿、园长与教师、教师与家长之间的关系首先是()A.相互独立又制约的关系 B.互相合作的关系

C.平等的社会成员关系 D.平等的教育合作者关系 8.学前教育机构中教研工作要素包括()A.教研机构 B.教研成果 C.教研信息 D.教研人员

9.在选择研究课题时，幼儿园教师一般应该主要选择()A.解决问题性的研究 B.试验性研究 C.基础研究 D.推广性研究

10.一切行政关系最终都是与谁的发展联系在一起的()A．家长 B.教师

C.园长 D.幼儿

二、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)11．简述学前教育诊断的基本过程。

12．学前课程实施过程的诊断与咨询的一般要求。13．什么叫学前教育机构的游戏环境? 14．学前教育机构物质环境的涵义与要求。15．幼儿园教师专业化发展问题的解决策略有哪些? 16．学前教育行政体制的诊断与咨询的一般要求。

三、论述题(本大题共3小题，每小题12分，共36分)17．联系实际说明学前教育机构游戏活动的指导对策。

18．当前学前教育科研方案存在的主要问题有哪些，如何进行诊断与咨询? 19．对学前教育机构体制的诊断与咨询应考虑哪些方面?

四、案例分析(本大题14分)20．某幼儿园园长反映，该园有一部分教师在幼儿教育中只重视上课和幼儿园的集体活动，而对幼儿的一日生活往往不重视，请分析为什么会出现这种情况？我们应该如何帮助这些教师克服这些倾向?

浙江省2008年10月

自考学前教育诊断与咨询试题

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.学前教育诊断过程中重视资料的收集、数量化的陈述和质的分析并重，这是学前教育诊断的(C)A.教育性 B.求因性 C.客观性 D.个别性

2.良好的学前教育咨询效果有赖于咨访双方的(C)A.体谅互助 B.深入分析 C.有效互动 D.真诚沟通

3.学前课程特质的关键影响因素是(A)A.学前课程理念 B.学前课程目标 C.学前课程结构 D.学前课程内容

4.有的幼儿教师认为，幼儿年龄小，没有所谓的人格尊严问题。导致这种观点的原因是幼儿教师的(A)A.儿童观 B.教师观 C.教育观 D.师生观

5.保证幼儿园各项工作顺利开展的基本心理条件和幼儿学习的重要途径是(B)A.物质环境 B.心理环境 C.信息环境 D.精神环境

6.从宏观上看，园长、教师、幼儿、家长之间的关系首先是(A)A.平等的社会成员关系 B.平等的教育合作者关系 C.互相合作的关系 D.服务关系

7.从规划的角度来看，幼儿园的教研工作包括“预成”性教研工作和______教研工作。(C)A.“总结”性 B.“生态”性 C.“生成”性 D.“验证”性

8.对幼儿园班级规模有明确规定的文件是()A.《幼儿园工作规程》 B.《幼儿园教育指导纲要》

C.《儿童权利公约》 D.《基础教育课程改革纲要（试行）》 9.考查幼儿园内部的行政体制，最重要的是考查幼儿园内部体制的(A)A.合理性和合法性 B.性质 C.基本状况 D.机构框架

10.幼儿园中必不可少的次级结构是(C)A.教研组 B.领导处室 C.班级 D.工会

二、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)11.学前教育咨询的基本内涵是什么？

12.学前课程内容诊断与咨询需要考虑哪些因素？

1学前课程内容和目标的一致与不一致 2学前课程内容的经验化与非经验化 3学前课程内容的确定与不确定 4学前课程内容的平衡与不平衡 5学前课程内容的生活化与非生活化

13.简述建构学前教育机构心理环境常见问题的原因。

1缺乏现代化的教育观念 2不恰当的管理模式

3缺乏适宜的教育能力与教育技巧

4办园体制不规范造成园长与教师的心理压力大 14.学前教育科研工作的要素是什么？

1科研目标的选择2科研方案的设计3科研组织的建立4科研进程的管理5科研资料的搜集，整理，分析6科研成果鉴定以及成果价值的后继开发 15.导致幼儿教师教师观偏差的一般原因是什么？ 1对师生关系的认识片面 2对幼儿教师职业态度悲观 3对幼儿教师的专业化认识不足

4对幼儿教师工作的艰巨性缺乏认识

16.对学前教育行政体制进行诊断与咨询的一般要求有哪些？

三、论述题(本大题共3小题，每小题12分，共36分)17.试论述学前课程实施诊断与咨询的一般要求。P194 18.试论述学前教师指导游戏的对策。

19.幼儿教师产生错误儿童观的原因是什么？一般解决策略是怎么样的？

四、案例题(本大题14分)20.下面是一个小班游戏的环境布臵，请根据游戏环境一般要求指出不足，并提出改进建议。

浙江省2009年1月自考学前教育诊断与咨询试题

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.学前教育诊断的重点是（C）学前教育评价重点在于对事物价值的判断。学前教育鉴定重点在于判定事物的优劣真伪。

A.对事物价值的判断 B.判定事物的优劣真伪 C.确定问题存在的根源 D.提供解决问题的策略 2.学前教育咨询目标的确立首先依赖于（A）A.学前教育的目标 B.国家教育目标 C.幼儿园发展规划 D.学前教育价值观 3.学前课程实施的现实指向是（B）A.学前课程理念 B.学前课程目标 C.学前课程结构 D.学前课程内容

4.有的幼儿教师认为，幼儿园是集体教育机构，要兼顾幼儿的特殊需要几乎是不可能的。导致这种偏差的原因是幼儿教师的（C）A.儿童观 B.教师观 C.教育观 D.师生观

5.角色行为的先导是（）A.角色准备 B.角色期待 C.角色知觉 D.角色观念

6.实现幼儿活动价值的主要和基本形式是（）A.系统教学 B.日常教学 C.游戏 D.学前教育环境

7.幼儿园应把物质环境的_______放在至高无上的地位。（B）A.功能性 B.安全性 C.经济性 D.美观性

8.学前科研活动展开的最根本基础是（）

A.科研目标选择得当与否和科研组织结构是否合理 B.科研方案设计的完善程度和资料的搜集整理分析

C.科研进程的管理和资料的搜集整理分析等工作的质量 D.科研目标选择得当与否和科研方案设计的完善程度

9.学前教育行政体制的诊断与咨询应从机构的设臵和人员配备、各级行政部门的权限、责任和（D）

A.隶属关系 B.功能 C.系统结构 D.沟通

10.今后学前教育管理行政沟通中最主要的沟通方面是（B）A.纵向信息沟通 B.横向信息沟通 C.综合信息沟通 D.联合信息沟通

二、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)11.学前教育咨询的基本过程是什么？

12.学前课程结构诊断与咨询需要考虑哪些因素？ 13.学前教育机构心理环境的一般要求有哪些？ 14.学前教育教研工作的要素有哪些？ 15.导致幼儿教师教育观念与实际水准差异的一般原因是什么？

16.对幼儿园中各次级机构的权限的诊断与咨询应从哪些方面进行考虑？

三、论述题(本大题共3小题，每小题12分，共36分)17.如何对学前课程中系统教学活动进行诊断与咨询？

18.游戏发展水平包含了哪些方面？请分别阐述各自的发展阶段。

19.什么是幼儿教师的角色期待？幼儿教师角色期待与实际水准差异的诊断与咨询的基本要求是什么？

四、案例题（本大题14分）

20.请阅读下面的案例，说说该幼儿园在游戏指导中有哪些不足，并提出对策。

某幼儿园中，有教师觉得，游戏是幼儿自己的事情，自己玩就可以了，只要不出问题，不用去观察，即使观察也观察不出什么有价值的信息；还有教师觉得，游戏没有必要为幼儿考虑那么多，只要把现成的知识答案告诉幼儿就可以了，对幼儿游戏常常不耐烦，经常打断幼儿游戏的氛围；有的教师也忽视了不同幼儿的差异，用自己的统一标准要求幼儿，出现了“教师游戏幼儿”、“幼儿被动地跟着教师玩”等现象。

浙江2011年1月学前教育诊断与咨询自考试题

学前教育诊断与咨询试题

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.学前教育诊断的基本过程包括全面诊察、筛选补充、问题探索和()A.临床诊断

B.症结判断 C.保密尊重

D.病理分析 2.现代咨询业自19世纪诞生于()A.美国

B.英国 C.法国

D.德国

3.学前课程内容的诊断与咨询应考虑()A.可能与不可能

B.必要与未必 C.清晰与模糊

D.平衡与不平衡 4.学前课程的诊断与咨询主要包括()A.学前课程目标

B.学前课程方案 C.学前课程教案

D.学前课程理念

5.学前儿童游戏环境设臵的计划性除了体现在教育教学目标上外还体现在()A.玩具材料

B.游戏空间 C.年龄层次

D.男女比例 6.幼儿教师指导幼儿游戏的前提是()A.观察

B.思维 C.想象

D.感知

7.园舍建筑应坚固，墙壁、屋顶、建材应达到防风、防火、防震、防高压电等标准，这是坚持了学前教育机构物质环境的()A.安全卫生性要求

B.功能性的要求 C.经济性的要求

D.美观性的要求 8.在工作过程中随时随地遇到了自己感到需要研究并且有兴趣有能力研究的问题，并随即开始着手制定的研究计划，我们称之谓()A.“预成”性教研规划

B.“随即”性教研规划 C.“生成”性教研规划

D.“形成”性教研规划 9.一切行政关系最终都是与谁的发展联系在一起的()A.家长

B.教师

C.园长

D.幼儿 10.对幼儿园次级机构履行职责的诊断与咨询应考虑职责的()A.配套与不配套

B.公布与不公布 C.大与小的平衡

D.合理与不合理

二、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）11.学前教育诊断与咨询的关系及注意点。

12.对日常生活活动的诊断与咨询应考虑的内容。13.学前儿童游戏发展水平的诊断与咨询的方法。14.学前教育机构的心理环境的涵义与一般要求。15.幼儿园教师专业化发展问题的解决策略有哪些？ 16.学前教育行政体制的诊断与咨询的一般要求。

三、论述题（本大题共3小题，每小题12分，共36分）

17.联系实际说明学前教育机构游戏活动的指导存在的一般问题。18.联系实际，提出解决幼儿教师角色观念与实际水准差异的策略。19.对学前教育机构体制的诊断与咨询应考虑哪些方面？

四、案例分析题（本大题14分）

20.某幼儿园决定进行健康课程的科研研究，园长列出了许多有关健康教育的小课题，请老师自由选择，并实施研究。一年以后有的教师积累了大量的教案，有的教师收集了大量的录像资料，结果这些资料让园长感到十分为难：处理掉吧，实在太可惜。不处理吧，又不知拿它们做什么用。请分析为什么会出现这种情况？如何处理这种情况？

第二篇：学前教育诊断与咨询复习资料（本站推荐）

00885学前教育诊断与咨询2013年四月复习资料（M）

一． 填空与选择题

1.2.3.4.5.6.7.8.幼儿园游戏情节的发展方向（纵向和横向）幼儿园教师与教师之间应建立一种相互帮助的（合作）关系，营造良好氛围。重视资料的收集、量化的陈述与质的分析并重，这是教育诊断的（客观性）特点。现代咨询业大体经历的发展阶段为（个体咨询—集体咨询—综合咨询—国际合作咨询）咨询者的（优越感），不仅会影响咨询的效果，甚至会妨碍咨询的顺利进行。教师在游戏中的指导作用，很大程度上是通过环境来渗透的。学前教育咨询的对象可以分为个体咨询和团体咨询。在来访者诉说自己的困惑之后，咨询者需要指出其所有问题中的核心问题，帮助来访者认识问题的（症结）

9.筛选补充资料的过程实际上是一个(尝试错误)的过程。

10.学前教育咨询为学前教育机构或学前教育工作者提供专业的（智力）服务。

11.学前教育诊断是针对每个来访者的具体的教育问题做出假设好验证，考虑来访者所面临的独特的教育情境，这是学前教育诊断的（个别性特性）。

12.现代咨询业是（19）世纪初诞生的。

13.学前课程实施策略的离散性是指这些策略之间没有形成有机联系，策略的多样性没有成策略的有机性和（系统性）。

14.学前课程理念越强调规范性，则课程内容越具有（确定性）。

15.为幼儿游戏所提供的游戏环境应体现出年龄要求的（层次性）。

16.在学前教育诊断过程中，“筛选补充”阶段的主要任务是（审查信息）。

17.诊断者把握信息来源的纬度有（时间纬度和主客体纬度）

18.咨询目标的确立首先依（学前教育目标）

19.“安全重于一切”的观念的片面性体现在教师忽视教育对儿童的（全面发展）作用

20.幼儿身心发展特点决定幼儿园课程具有（生活性）

21.学前课程方案的目标指向幼儿所有的反战领域这种目标称为（全指向）目标

22.在儿童观方面，符合角色期待的教师往往（能尊重任何一个儿童）

23.教师认为幼儿只有认字、学拼音和计算，这样上幼儿园才有意义。对这一观念的成因理解错误的是教师（认同学前教育的基本价值）

24.侧重了解各学前教育机构及各对象的教育需要、问题及其根源的是（学前教育诊断）

25.“学游戏经验分享法”适用于（中班）

26.幼儿园环境最重要的创设者是（园长）

27.学前教育信息环境包括（幼儿）的信息环境、(教师)的信息环境和（家长的信息环境）

28.在儿童观方面复合角色期待的教师与常人的区别在于他们(认为没有“笨孩子”，每个孩子都有闪光点)

29.教师应要提醒某个“不听话”或“不配合”的孩子而中断教学活动，造成这种现象的原因有很多，但有一个最不可能，它是（不让一个孩子落伍）

30.学前课程实施策略的（离散性）是指策略之间没有形成有机联系，缺乏系统性。

31.教师以群体儿童发展的理想标准衡量个体儿童的方方面面，这种儿童观的错误在于忽视儿童个体发展的差异性。

32.在儿童观方面符合角色的期待的教师与常人的区别在于她们(觉得幼儿的错误也是美丽的)

33.“要为了某一棵树而丢弃了整片森林”的观念说明了教师将个别教育与集体教育置于

（对立、统一与协调）的地位。

34.学前教育诊断的目的侧重了解对象的（教育）需要，并以此为依据开展学前教育咨询“交

叉游戏法”用于（中班和大班）

35.“要给孩子一杯水，教师自己要有一桶水说明了教师注重（知识的传授）

36.关注来访者的问题并提供教育策略，这是学前教育诊断与咨询的（教育性）特点。

37.现代咨询业诞生于（英国）

38.咨询者要考虑来访者的问题的背景、导致问题产生的多种因素及其相互关系这是教师咨

询的（综合原则）

39.在学前教育诊断过程中“筛选补充”的主要任务是（审查信息）

40.（存在一定的问题，需要加以改进）表明来访者是学前教育咨询的适宜对象。

41.学前课程方案中的目标指向幼儿发展的某些方面，对于其他的一些发展方面不加表述，这种目标称为(多指向目标)

42.当人们要求幼儿教师关注个别幼儿的需要时，教师却说：“我们还有那么多孩子要照顾！”

这说明教师看重的是仍是（集体教育）

43.在儿童观方面符合角色期待的教师与常人的区别在于她们（爱孩子是没有任何附加条件的）

44.“安全重于一切”观念的片面性体现在教师忽视教育对儿童的（全面发展）作用。

45.学前教育诊断与咨询研究的对象是学前教育机构中的（教育病理现象）

46.关注学前教育出现的问题性质及其对学前教育过程可能产生了影响，这是学前教育诊断

与咨询的（求应性）

47.当来访者的某些问题或资料纯属内部或私自的问题时，教育咨询应遵循（保密原则）

48.学前课程实施策略是学前课程实施的(技术性)要素

49.“平行游戏法”特别是用于对幼儿园（小）班的游戏指导。

50.幼儿园教师角色期待于其实际水准之间的差异为（前者高于后者）

51.在学前教育诊断过程中，“全面诊查”阶段的主要任务是（收集信息）

52.游戏环境的合理性表现在游戏环境是开放的、互动的（参与）的53.学前教育的心理环境是指影响生活与其中的个体的一切人际关系和（情感氛围）

54.来访者有时代表个人，有时代表学前教育（机构）

55.在学前教育诊断过程中，“筛选”资料时要求选出最（典型）、最能反映本质问题的有价

值的信息并进行资料与信息的归类。

56.学前课程方案是指学前课程在实施前的（书面）表达形式

57.学前教育诊断过程中重视资料的收集、数量化陈述与—质—的分析并重

58.学前教育咨询反映咨询双方的一种—关系—，它是一个活动过程。

59.学前课程目标是对学前课程实施结果的-预期-，也是对学前课程的现实指向现代咨询业。

60.大致经历了个体-咨询、（集体）咨询、结合咨询和国际合作四个发展阶段

61.学前教育诊断的鉴别过程需要从发现问题的一般症状到-特殊-症状，层层剥离有序分析

按咨询的对象特点，可以将学前教育咨询分为个别咨询和-团体-两种

62.在来访者诉说自己的困惑后，咨询者有必要指出其面临的众多问题中的-核心-问题，帮

助来访者认识问题的症结

63.下列信息收集的途径中，能收集最丰富最生动信息的是（与来访者面谈）

64.咨询者主要负责为来访者分析当前教育现状并提出（教育对策）

65.一般来说，越具有开放理念的学前课程方案学前课程的内容越具有（深成性）

66.来访者有时代表-个人-有时代表某个学前教育机构

67.学前教育机构的心理环境是指影响生活与其中的个体的一切-人际关系-和情感氛围

68.学前课程实施策略是学前课程实施的技术性-要素。

69.物质环境的功能性的直接表现是让幼儿与之-相互作用-，从而有易于幼儿的学习与发展

70.荀子有“蓬生麻中，不扶而直：白沙在涅，与之俱黑”的说法，形象的说明了环境-对人

成长的影响

71.咨询者主要负责为来访者分析当前的教育现状，并提出-教育策略-

72.我们把学前教育机构的环境分为物理环境-、心理环境和信息环境三大部分

73.教师在游戏中的指导作用很大程度上是通过-环境-来渗透的74.学前课程方案诊断与咨询是以学前课程方案的文本为对象的75.学前课程实施策略的离散性是指这些策略之间没有形成有机联系，策略的多样性没有成为策略的有机性和-系统性-

76.从微观上看，教师与幼儿直接是-动-态的、多样化的关系

77.学前课程目标是对学前课程实施结果的-预期-，也是对学前课程的现实指向

78.学前教育咨询的对象可以分为个别咨询和-团体咨询-

79.咨询目标的确立首先依赖于学前教育目标-，然后可从了解来访者的愿望着手

二． 判断题

1.咨询目标的确立了解来访者的愿望着手，然后再依赖学前教育目标。×

2.学前课程咨询与诊断包括学前课程方案和课程实施的诊断与咨询两大部分。√

3.学前课程实施策略是学前课程实施的技术性要素。√

4.在儿童观方面符合角色期待的教师往往有选择喜爱儿童。×

5.学前课程实施策略是学前课程实施的技术性要素。√

6.教育诊断与教育评价、教育鉴定其实是同一个意思的不同表达。×

7.学前教育诊断与学前教育咨询没有区别只有联系。√

8.咨询业是为委托方提供各种智力服务的行业。×

9.良好的咨询效果有赖于咨询双方的有效互动。×

10.在儿童观方面，符合角色期待的教师往往有选择的喜爱儿童。×

11.物质环境的档次越高学前教育机构的教育质量就越高。×

12.儿童发展中的暂时现象不能成为评价儿童的依据。√

13.学前课程咨询与诊断包括学前课程方案与课程实施的诊断与咨询两大部分。√

14.学前课程方案中的目标指向幼儿发展的某些方面，对于其他的一些发展方面不加表述，这种目标称为全指向目标。×

15.只有真实的游戏，幼儿才能有真正的自主。√

16.幼儿园教师的角色期待与其实际水准之间的差异主要表现为前者比后者低。√

17.游戏是幼儿自觉自愿的活动而不是成人强加的活动。√

18.咨询目标有咨询者决定。√

19.由于不同的学前课程方案的理论基础和设计原则不同，学前目标的呈现形式也有所不

同。√

20.教育诊断开始于审查信息。×

21.“游戏经验分享法”特别适用于小班。

22.参与的游戏环境是指教师准备好的现成产地和材料。×

23.儿童发展中的暂时现象不能成为评价儿童的依据。√

24.生活化的学前课程是学前课程的主要特点。√

25.游戏材料的贫乏会影响游戏的深入和持久。√

26.丰富的游戏材料能激发游戏活动的持续发展。√

27.“游戏经验分享法”特别是用于小班。×

28.参与的游戏环境是指游戏的环境是指教师参与好的现成产地和材料。错

29.把幼儿教育仅仅看成是幼儿教育，这一观念不仅造成幼儿园这一教育信息环境的封闭还

造成其他信息源的教育浪费。错

30.学前教育诊断与咨询是一门新型学科，其研究的对象是学前教育机构中的各种教育病理

现象。对

31.系统知识化的课程是学前课程的主要特点。错

32.学前教育诊断与咨询以临床诊断的为主，不重视资料收集与取证的工作。错

33.只有真实的游戏，幼儿才能有真正的自主。对

34.游戏环境设置缺乏合理性主要是因为教师凭借自己的主观经验来设置的。对

35.系统知识化的课程是学前课程的主要特点。错

36.学前课程咨询与诊断包括学前课程方案和课程实施的诊断两大部分。对

37.学前教育咨询的途径多种多样。对

38.咨询目标的确立从了解来访者的愿望着手然后再依赖学前教育目标。错

39.游戏环境设置缺乏合理性主要是因为教师评价自己的主观意愿来设置的。错

40.幼儿园教师的角色期待于实际水准之间的差异主要表现为前者比后者低。错

三． 名词解释题

1.来访者

2.诊断者

3.游戏环境

4.课程方案

5.教育咨询

6.学前课程理念

7.幼儿园教师的角色期待

8.学前教育诊断

9.咨询者

10.学前教育机构体制

11.作品分析法

四． 简答题

1.联系实际，是论述幼儿园心理环境常见问题的成因与对策。

2.请简述学前教育诊断的特性

3.请简述学前教育咨询的基本过程

4.请简述学前游戏环境设置通常存在的问题

5.简述学前教育咨询的功能

6.对学前课程实施的诊断与咨询应从哪几个方面加以考虑

7.简述学前教育机构物质环境设置的常见问题

8.简述对科研目标的诊断与咨询一般应从哪几个方面加以考虑？

9.学前教育诊断的目地是什么？

10.请简述幼儿园教师观的差别的一般解决策略

11.请简述学前教育机构心理环境常见问题的原因的一般成因

12.请根据角色观念的法理依据简述幼儿园教师应具备怎样的教师观

13.简述幼儿园教师应具备怎样的教师观

14.简述学前教育诊断的主要功能

15.简述学前教育的原则

16.简述游戏环境设置的一般要求

17.简述学前教育诊断的特性

18.简述学前教育机构心理环境构建的常见问题

19.简述学前儿童游戏发展水平的诊断与咨询的方法

20.请根据来访者的实际水准分析幼儿园教师观的偏差

21.请简述学前教育诊断的基本过程

22.对学前教育行政体制进行诊断与咨询的基本要求是什么？

23.简述学前诊断的基本内容

24.简述学前教育诊断的原则

25.对教研组织的诊断与咨询一般从哪些方面加以考虑

26.在学前教育诊断与咨询的过程中需要注意哪些方面

27.对学前教育机构体制进行诊断与咨询的一般要求是什么？

五． 论述题

1.2.3.4.5.6.7.请举例当前幼儿园游戏环境设置中存在的常见问题并提出解决对策 请论述一下当前幼儿教师在教学行为上的偏差和成因 请举例说明学前教育机构物质环境布置中存在的常见问题，并提出解决对策 请举例说明学前教育机构游戏活动指导中存在的问题，并提出解决对策 请论述一下当前幼儿教师在儿童观上的偏差及成因 请举例说明学前教育机构心理环境构建中存在的常见问题，并提出解决对策 请论述一下当前幼儿教师在教师观上的偏差和成因

第三篇：学前诊断与咨询(自考0885)

对教研方法的诊断与咨询一般应从以下几个方面加以考虑：

一、教研方法是否明确；

二、教研是否注意采用多种方法协同解决复杂问题；

三、教研方法是否能够切实解决需要解决的问题；

其中幼儿园开展教研活动，最终目的还是要提高教师的科研和教学水平。（填空、选择）对教研资料的诊断与咨询一般应从以下几个方面加以考虑（简答题）

一、是否已经尽可能搜集了相关的文献资料；

二、是否已经研究和整理了与问题有关的他人研究的信息；

三、是否明确他人的研究信息对自己研究有什么启发；

四、是否已经对怎样收集、整理、保管自己的研究资料做出了初步的规划。

对教研成果的诊断与咨询一般应从以下几个方面加以考虑

一、教研的实际成果与预期成果是否一致；

二、最终实际成果的价值是否真正明确；

三、对教研成果的价值是否行程了及时利用的计划

四、是否有新的教研课题从刚告段落的教研活动中产生出来（简答题）

是否有新的教研课题从刚告段落的教研活动中产生出来，这是一项教研是否具有可持续发 展价值的重要指标。（选择、填空）

学前教育教学研究的实质总体上都属于社会科学研究。（选择、填空）第二节 学前教育科研工作的诊断与咨询

学前教育科研工作与教研工作相同的实质是：

立足研究和解决学前教育实践中的实际问题，并 在研究的过程中不断改进教育教学工作的质量，使幼儿与教师共同获得更好的发展。学前科研 工作与教研工作之所以被专门区分开来，是因为教研还另外特别含有寻找教育科学的客观规律、发展建设教育科学理论体系的目的。

实际上学前教育机构中科研与教研工作的主要差别目前主要还是教师或幼儿园自立的研究课题 和向上级申报并接受管理和指导的研究课题之间的差别。

对科研目标诊断与咨询一般应从以下几个方面加以考虑：

一、科研目标的价值；

二、科研课题的来源。

科研课题的来源：（简答或论述）

（1）.从与自己平日工作关系最密切的问题、自己认为最需要的解决的问题入手；(2).从本行业的研究热点问题入手；

（3）从满足各种不同的需要的角度入手；

（4）从研究的目的类型与方法类型的角度入手；

科研方案诊断与咨询的理论依据：

一、目前许多幼儿园选择了课程研究，或突出某方面素质教育实验研究等课题，由于这类 课题过于庞大，涉及的问题也过于复杂，想要寻找一个比较贴切的理论依据比较困难

二、许多理论依据阐述只讨论了价值的问题

对科研方案的诊断与咨询一般应从以下几个方面加以考虑（1）文献检索（2）理论依据（3）方案与目标的一致性

（4）方案的可操作性、可完成性

对科研组织的诊断与咨询一般应从以下几个方面加以考虑：（简答）

一、人员能力结构的合理性；

二、人员组织分工的合理性；

三、人员实际投入的可能性。

对科研资料的诊断与咨询一般应从以下几个方面加以考虑：

一、是否对资料的搜集、整理、分析做出了具体的规划；

二、收集资料的规划是否合理；

三、已经搜集的资料是否有漏洞。（简答）第六章 幼儿园教师的诊断与咨询

第一节 幼儿园教师角色期待与实际水准差异的诊断与咨询

幼儿园教师的角色期待主要指人们对担任幼儿园教师者应该具有的角色观念、应该体现的角色 行为的一般认识。（名词解释）

幼儿园教师角色期待与实际水准差异的诊断与咨询的基本要求是：（简答）

一、掌握幼儿园教师角色期待的理论数据；

二、掌握幼儿园教师角色带起的法的依据；

三、掌握来访者的实际水准；

四、能够正确分析差异成因；

五、能够商定解决策略。

幼儿教师的角色观念是指幼儿教师身份相适应的儿童观、教育观和教师观。（名词解释）科学的儿童观至少应包涵以下主要观点：

一、儿童是稚嫩的个体

二、儿童是独立的个人

三、儿童是完整的个体，必须高度重视其在身体、认知、品德、情感、个性等方面的全面发展；

四、儿童是发展中的个体，应遵循其身心发展规律；

五、儿童是天生具有性别属性的个体，应杜绝性别歧视；

六、儿童是成长在一定得自然、社会、文化环境中的个体，应注重给他们提供指向环境的体验、交往、操作、思考的机会。

角色观念与实际水准差异的一般解决策略：

一、尽可能地认识幼儿的本质；

二、尽可能地理解幼儿的行为；

三、尽可能地呵护幼儿的身心。幼儿园班级人数规定

小班 25 人、中班 30 人、大班 35 人、混合班 30 人。（选择、填空）教师观中不科学、不全面的教师观（简答、论述）

一、幼儿教师不同于其他教师，有时是“孩子王”，带孩子们一起玩；有时又像是警察，维持孩 子们的秩序；

二、幼儿教师好比是蜡烛，奉献多而收获小，而且付出的努力辛苦常常得不到他人的承认；

三、幼儿教育工作需要的是教师的责任心，而不需要专门的知识技能；

四、幼儿教师的工作很轻松，只要会唱歌、跳跳、讲讲、画画，谁都可以胜任。

角色观念与实际水准差异的一般成因

一、对幼儿教师的认识片面；

二、对幼儿教师职业态度悲观；

三、对幼儿教师的专业化认识不足；

四、对幼儿教师工作的艰巨性缺乏认识； 《幼儿园工作规程》对幼儿教师的职责要求是：（简答）

一、观察了解幼儿，依据国家规定的幼儿园课程标准，结合本班幼儿的具体情况，制定和执行教育工作假话，完成教育任务；

二、严格执行幼儿园安全、卫生保健制度；

三、与家长经常联系，了解幼儿家庭教育环境，商讨教育措施，共同完成教育任务；

四、参加业务学习和幼儿教育研究活动；

五、定期向园长汇报，接受其检查与指导。第二节 幼儿园教师专业化发展的诊断与咨询

幼儿园教师的专业化发展是指幼儿园教师为了能更好地满足本职工作的需要，通过继续学习、不断努力，从而提高业务水平、学历层次和职称级别。幼儿园教师专业化发展的诊断与咨询的基本要求是：

一、广泛了解来访工作年限、业务水平、学历层次及职称级别等基本情况；

二、了解来访者专业化发展的动机；

三、深入了解来访者专业化发展的近期目标和长远目标；

四、理清实现来访者专业化发展目标的必要的主客观条件；

五、分清来访者已经具备的主客观条件和尚不具备的主客观条件；

六、能够确定来访者最重要和最可能的近期目标。

第七章 学前教育机构体制的诊断与咨询 第一节 学前教育行政体制的诊断与咨询

学前教育行政体制是指在我国整体的行政体制的大背景中，各级学前教育行政的机构、权限、责任等的分配形式。（名词解释）

对学前教育行政体制进行诊断与咨询的一般要求是：

一、全面把握学前教育行政体制的现实；

二、关注整个教育行政体制乃至整个政府执政体制的状况；

三、关注各层次行政机构间的多维度的关系；

四、关注学前教育行政体制的演变和发展；

五、关注学前教育行政体制的法理和政策依据；

学前教育行政体制的诊断与咨询应从以下几个方面加以考虑

一、机构的有和无、二、各级行政部门的权限

对行政部门责任的诊断与咨询应从以下几个方面加以考虑：

一、责任的清晰与模糊；

二、责任的合理与不合理；

三、责任的稳定与变化；

四、行政体制中的沟通； 行政沟通是各级行政部门之间协调合作的重要途径。第二节 学前教育机构体制的诊断与咨询

学前教育机构体制是指幼儿园等学前教育机构内部的管理体制。学前教育机构体制的诊断与咨询的基本要求是：

一、深入考察幼儿园的内部体制；

二、关注幼儿园内部体制与外部行政体制的关系；

三、关注不同幼儿园的性质；

四、关注幼儿园内部体制的合理性和合法性；

五、关注幼儿园现有体制的成效；

学前教育机构体制的诊断和咨询应从以下几个方面加以考察：（简答）

一、次级机构及人员的设置和配备；

二、次级机构的权限；

三、次级机构稳的职责；

对学前教育机构设置和人员配备的诊断与咨询应从以下几个方面加以考虑：

一、次级机构和人员的有和无；

二、次级机构及相关人员设置及配备的合理与不合理；

对幼儿园中个刺激机构的权限的诊断与咨询应从以下几个方面加以考虑：

一、权限的清晰与模糊；

二、权限的合理与不合理；

三、权限的稳定与变化

对个次级机构履行职责的诊断与咨询应从以下几个方面加以考虑

一、职责的清晰与模糊；

二、职责的合理与不合理；

三、职责的稳定与变化；

四、机构体制中的沟通

第四篇：00154自考《企业管理咨询》真题和答案

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全国2006年1月高等教育自学考试

企业管理咨询试题 课程代码：00154

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是()A．封闭式 B．操纵式 C．参与式 D．顾问式 2．坚毅和乐观，属于对咨询人员素质要求中的()A．政治思想道德素质要求 B．智力素质要求 C．技能素质要求 D．身体和心理素质要求

3．若某产品销售增长率从多年超过10％以上转入缓慢增长，即低于l0％，则说明该产品已进入()A．成长期 B．成熟期 C．衰退期 D．投入期 4．客户企业的事业领域发生变更，需要审视原有企业理念是否适应变化了的形势，应采用()A．企业理念定位分析法 B．企业理念竞争分析法 C．企业理念构筑分析法 界定分析法

5．对处于产品寿命周期投入期阶段的日用消费品，其适宜的促销方式为()A．各种广告 B．人员推销 C．营业推广

D．公共关系

6．某客户企业对某种材料的年需用量为3万件，每次订购费用为300元，年保管费率为20％，材料单价为10元。现求得其经济订购批量为3000件，则其订购保管总费用为()A．2元 B．3000元 C．6000元 D．30000元 7．中小企业较多采用的设备维修的组织形式是()A．集中维修 B．分区维修 C．部门维修()A．优化自有资本与负债资本的比例 B．优化产权结构 C．优化各种形态的资本比例 资比例

9．企业形象管理的前提是()A．提高员工素质 B．搞好环境形象 C．提升技术形象 的表现

10．19世纪企业的主要矛盾是解决()A．生产效率问题 B．产品质量问题 C．产品结构问题 11．对国内市场占有率较高的国家级大型企业，应建议其采用()A．全国化战略 B．区际化战略 C．国际化战略()

第 1 页(共 28 页)

D．企业理念

D．混合维修

8．在资本结构优化过程中，构建以公有制为主体、多种产权相结合的多元化的资本结构，属于

D．优化投

D．做好企业在市场上

D．财务问题

D．地方化战略

12．当产品已进入其寿命周期的成熟阶段且市场需求饱和、竞争激烈时，应采用的投资战略方案是志合缘 学习频道倾情奉献 了解更多请百度：志合缘

A．积极投资 B．追加投资 C．不投或少投资 D．负投资 13．为保证领导的有效性，企业组织体制设计应着重遵守()A．指挥统一原则 B．有效管理幅度原则 C．责权利结合原则 D．任务目标原则 14．高新技术企业较宜采用的技术战略方案是()A．资金密集型 B．劳动密集型

C．劳动密集型与知识密集型结合 D．技术密集型与知识密集型结合 15．现代企业的基本生产方式是()A．多品种小批量 B．电子计算机辅助管理 C．管理一体化 D．少品种大批量 16．销售前质量管理的主要工作是()A．包装、运输和保管 B．直接销售 C．咨询介绍 A．统一品牌 B．多品牌 C．品牌扩展 18．质量统计分析中的排列图的主要作用是()A．提供表征事物的特征B．比较事物间的差距 C．分析影响事物变化的因素 形成的过程

19．劳动人事管理直接针对人力资源这个企业生存和发展的决定性因素，因而具有()A．全员性 B．根本性 C．政策性 20．风险评价法主要用于()A．企业财务、成本战略咨询 咨询

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．质量管理咨询的内容一般包括()A．产品质量咨询 B．材料供应咨询 C．战略发展咨询 D．工艺质量咨询 E．质量管理工作咨询

22．咨询工作作风的选择，需考虑的因素是()A．竞争企业的工作作风

B．咨询顾问与领导的关系 C．咨询课题的性质

D．客户企业内部的人际关系 E．客户的要求 23．企业系统的机能可分为()A．咨询机能 B．诊断机能 C．生存机能 D．发展机能 E．行政机能 24．劳动人事管理咨询可以起到的作用是()A．提高员工素质 B．充分发挥人才潜力 C．提高企业科技水平

D．促进劳动生产率的提高 E．优化资本结构 25．主要原材料的消耗包括()A．构成产品或零件净重所消耗的原材料

B．仓储盘亏 C．工艺性损耗

D．非工艺性损耗 E．订购损耗

第 2 页(共 28 页)

D．维修服务 D．品牌再定位

D．描述产品质量17．资金雄厚、信誉卓著的日用消费品生产企业，其适宜的品牌策略是()

D．战术性

D．企业经济效益

B．企业成本管理咨询C．企业资金管理咨询 志合缘 学习频道倾情奉献 了解更多请百度：志合缘

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26．非营利性咨询机构

27．企业技术开发

28．企业员工共同信念战略

29．设备股权经营战略

30．负债经营战略

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31．可选用的代理商策略有哪几种？

32．企业管理咨询有何作用？

33．组织变革有哪些方式？各方式有何利弊？

34．质量体系的建立过程一般分为哪几阶段？

35．企业形象有何特点？

第 3 页(共 28 页)

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五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36．试述企业管理体制三种基本模式的特点。

37．试述企业生产战略咨询的内容。

六、案例分析题(本大题共1小题，10分)38． 新星公司的多样化经营战略

新星公司是一家拥有1300名职工6000万元固定资产的国有钟表制造企业。其主要产品是新星牌机械手表和机芯。手表销售市场主要在农村，而机芯主要卖给香港的中间商。

进入90年代后，全国手表行业中除飞亚达等少数几家企业经营状况尚好外，大多数钟表企业经营状况都不好。新星公司也不例外，公司经营每况愈下，经济效益滑坡，1994年出现亏损300多万元。市轻局撤换了公司原领导班子，经过竞聘，年富力强的李胜担任了公司总经理。李总一经上任，就大刀阔斧地进行了如下大胆改革：

一、精简机构，剥离冗员。公司科室人员由120人精简到70人，职工由1300人精简到700多人。并大力加强现场管理和质量管理。

二、加强市场调研。市场调查表明：机械表国内市场急剧萎缩，产品不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降之势。本公司机械表市场占有率已从前几年的15％下降到5％，而且还有进一步下降之势。现在年产机芯100万只，每只售价在12.60～12.70元之间。再加上年产量没有达到800万只的经济规模，使每只机芯的成本高达12.50元，比同行业厂家高出许多。另外，替代品电子石英表以锐不可挡之势，迅速兴起，挤占钟表市场大量份额。

三、实施多样化经营战略。考虑到公司已处于亏损状态，香港的中间商一旦停止订货，公司将陷入更大的困境。怎么办?李总与公司高管人员多次研究，认为公司必须实施多样化经营战略。为此，拟定三大实施项目：一是在厂外租借几间房屋和一块空地，开设了餐厅、卡拉OK厅，兴建了钓鱼池和游泳池，创办了“新星度假村”；二是在公司后面空地上，兴建养猪、养鸡、养兔场，进入第一产业，搞“新星养殖场”；第三，有消息报道，距公司150公里的山沟沟里，农民开采铁矿砂非常赚钱。李总亲自跑去现场考察，觉得值得一搏。回厂后，李总立即召开全厂职工大会，动员大家集资自救，自力更生，尽快把“新星铁矿砂厂”办起来。经过全厂上下共同努力，公司集资150余万元，半年后“新星铁矿砂厂”就土法上马了。开工的第一个月就赢利40万元。李总十分兴奋地说：“我们现在是一、二、三产业并举，农、工、商齐上，照这样的发展势头，我们公司大有希望。”

可是，天有不测风云，公司好景不长，土法上马的铁矿砂厂因山体滑坡、泥石流和选矿后的尾矿石堆积成山，侵占了良田，冲毁了几间农舍，被环保部门勒令停产并处以罚款。而新星度假村由于选址不当，游客很少，再加

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上经营不善，自创建以来，一直处于亏损状态。最后剩下的养殖场，原由一名农大毕业生经营，但他认为没有发展前途，早就离职而去。后来又遇上该地区禽流感流行，养殖场猪、鸡、兔都要宰杀掩埋。这接二连三的灾难，又把李总及其公司推到了破产边缘。

根据案例提供的资料，请回答下列问题：

(1)你认为新星公司还要不要继续生产机械表?为什么?(2)你认为公司多样化经营战略失败的最主要原因是什么?为什么?

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2006年1月高等教育自学考试全国统一命题考试

企业管理咨询试题答案及评分参考

(课程代码0154)

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．B 2．D 3．B 4．D 5．A 6．C 7．A 8．B 9．B 10．A 11．C 12．C 13．B 14．D 15．A 16．A 17．C 18．B 19．A 20．A

二、多项选择题(本大题共j小题，每小题2分，共10分)21．AE 22．BCD 23．CD 24．ABD 25．ACD

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26．指建立于或从属于不同组织机构或协会的一个(咨询)服务单位；它们通常不以营利为主要目的。27．指基础研究、应用研究以后的发展研究阶段，即对企业中第一次应用或出现的新技术所开展的一系列活动。

28．是指企业为培育企业员工共同的理想和信念．形成企业独特的经营哲学和强大的精神支柱所进行的长远性的谋划和方略。

29．企业将某个车间、某个分厂整体的设备作为投资，参与同有关企业进行联合经营、合资经营或股份经营的战略。

30．企业向商业银行等金融企业或信托投资公司等非金融性企业借款，或通过商业银行、证券公司等向社会发行企业债券，以筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略。

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分。共25分)31．(1)全权代理商策略；(2分)(2)独家代理商策略；(2分)(3)一般代理商策略。(1分)32．促进企业提高素质，(1分)解决关键问题，(1分)帮助企业挖掘潜力，提高效益，(1分)帮助企业理顺内外关系，营造长期生存和不断发展的环境。(2分)33．组织变革的三种方式为：改良式变革、爆破式变革和计划式变革(2分)；其各自的主要特点为：改良式变革能根据当前的实际需要．局部变革，阻力较小．但缺乏总体规划（1分)；爆破式变革能迅速完成，但阻力较大(1分)；计划式变革适合组织长期发展的要求且阻力较小．较理想。(1分)34．(1)总体设计阶段．即从企业全局的角度进行设计。(1分)(2)建立质量『本系阶段．即按质量体系的要素进行设计。(2分)(3)编写质量体系文件．包括质量手册、工作程序文件、质量计划和质量记录的编写。(2分)35．(1)主观和客观统一性；(1分)(2)整体性和多维性；(1分)(3)动态性和相对稳定性；(1分)(4)层次性；(1分)(5)传播性和偏差性。(1分)

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)36．(1)U型结构持点： ①企业第二级机构按不同职能实行专业分工；(1分)②实行直线一参谋制；(1分)③企业管理权力高度集中；(1分)④整个企业统负盈亏(1分)。(2)M型特点： ①企业第二级机构是事业部；(1分)②实行分权化管理；(1分)③事业部是一个利润责任中心。(1分)

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(3)H型特点：①母公司和子公司是资产上的联结关系；(2分)②子公司在法律上有法人地位。(1分。未展开论述适当扣分)37．1)生严战略咨询课题的确定。(1分)①了解进人企业的生产情况和生产结果。(1分)②研究分析客户的生产类型及其是否符合市场需求。(1分)(2)可供选择的生产战略方案。(1分)生产战略分类有：按适应竞争，谋求竞争优势分；按生产类型不同分；按接受顾客购货的生产方式分等3种方法。(3分)(3)实施生产战略应考虑的主要因素。(1分)①建立相应的生产系统。(1分)②使生产能力与生产战略相适应。(1分。未展开论述适当扣分)

六、案例分析题(本大题共1小题，10分)38．(1)不要继续生产机械表。(1分)因为机械表国内市场急剧萎缩，产品不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降之势。(1分)公司机械表市场占有率锐减且有进一步下降之势；现有产量达不到经济规模，使成本上升，比同行业厂家高出许多；替代品电子石英表以锐不可挡之势迅速兴起，挤占钟表市场大量份额。(3分)(2)公司多样化经营战略失败的最主要原因是对上马项目缺乏科学全面论证。(1分)因为：项目本身有缺陷；管理者对选择项目认识不足而盲目决策；三项目之间的无关多样化(项目间不存在关联性，难以产生相互促进作用，难以优势互补)；对项目风险估计不足。(4分)

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全国2007年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题

课程代码：00154

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.企业管理咨询的具体任务具有（B）

A.普遍性 B.特殊性C.稳定性 D.综合性

2.企业管理咨询首先产生于（C）

A.日本 B.法国C.美国 D.英国

3.便于集中力量，提高修理质量和维修人员的技术水平，控制维修费用的设备维修组织形式是（A）

A.集中维修 B.分区维修C.部门维修 D.混合维修

4.若客户企业的产品具有独特性，则应该建议其采用的品牌方案为（D）

A.代理商品牌方案 B.中间商品牌方案C.非品牌化 D.自有品牌方案

5.对于订货数量少、定货批量多、客户分散的市场，适宜采用的销售渠道战略是（D）

A.短渠道 B.多渠道C.少渠道 D.长渠道

6.大批量生产类型一般应采用的劳动定额的制定方法是（D）

A.经验估工法 B.类推比较法C.统计分析法 D.技术测定法

7.自有资金利润率主要用于分析（C）

A.资金安全性 B.资金流动性C.资金收益性 D.资金使用性

8.企业形象管理的关键是（A）

A.提高员工素质 B.搞好环境形象C.提升技术形象 D.提高管理水平

9.按财产所有关系划分企业类型，有助于咨询机构弄清（A）

A.客户企业经营自主权的大小 B.咨询调查的难度C.咨询方案具体落实的条件 D.把握企业组织成长的关键

10.生产现场的定置管理分析，属于（C）

A.工序管理分析 B.物流管理分析C.环境管理分析 D.质量管理分析

11.新兴行业中新办企业一般应采用（D）

A.全领域经营战略 B.多元化经营战略C.多样化经营战略 D.专业化经营战略

12.造成加工企业同采掘企业的组织结构差别的影响因素主要是（B）

A.企业环境 B.企业技术C.企业规模 D.企业人员

18.以完成企业目标所需开展的各项业务活动及其相互关系为依据建立的组织结构是指（B）

A.业务结构 B.职权结构C.职能结构 D.层次结构

14.对于具有较大技术开发优势的大中型企业，其较适合的技术开发战略是（B）

A.全新型战略 B.换代型战略C.改进型战略 D.改造型战略

15.工厂布置分析，属于（C）

A.生产战略咨询 B.产品战略咨询C.产品生产组织条件咨询 D.生产系统运行咨询

16.生产战略咨询定量分析中，所用期望值法的“期望值”，是指（B）

A.企业期盼达到的目标利润额 B.某种市场需求状态下的条件收益

C.对某种市场需求状态的期盼 D.各种市场需求状态下的条件收益之均值

17.技术相对稳定，在一定时期内质量标准要求变化较小的产品，较适宜采用的质量战略是（A）

A.符合性质量战略 B.竞争性质量战略C.适用性质量战略 D.国际质量标准战略

18.ISO9000族标准中，作为质量认证依据的三种质量保证模式是（B）

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A.ISO9000、ISO9001、ISO9002 B.ISO9001、ISO9002、ISO9003

C.ISO9000、ISO9002、ISO9003 D.ISO9002、ISO9003、ISO9004

19.企业走向发展的关键是（B）

A.企业科技管理 B.企业人力资源管理C.企业形象管理 D.企业财务管理

20.凡需一次性使用或短期使用设备的企业，较宜于选用的租赁战略方式是（B）

A.融资性租赁 B.服务性租赁C.“公司+农户”方式 D.合租方式

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.企业经济效益咨询课题的主要内容有（ABC）P438

A.生产经营成果分析 B.生产经营消耗分析C.生产经营资金占用分析 D.生产经营过程分析

E.生产经营资金运行分析

22.招聘咨询人员，应重点抓好的工作有（BE）P30

A.政治思想教育 B.确立招聘标准C.规范招聘程序 D.选择考核办法E.选择合适的招聘方式

23.企业技术开发活动主要包括（BCD）P164

A.技术引进 B.技术革新C.技术创新 D.技术改造E.技术应用

24.产品销售后质量管理的主要内容有（ABCDE）P249

A.产品运输和包装 B.技术培训C.咨询介绍 D.维修服务E.设备安装与调试

25.物资管理咨询的特点有（ABCD）P30

A.范围广、环节多 B.受外部环境影响大C.与技术咨询紧密联系

D.与财务管理咨询相结合 E.具有较强的预防性

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26.长期咨询P22 是指以年为时间单位计算的咨询服务活动。

27.营销管理P375 是指对企业为顾客提供满意的产品和服务的一系列市场营销活动进行决策、计划、组织、控制，以及与市场营销密切有关的各项管理工作的总称。

28.企业形象管理P458 是指以提高企业家和广大员工的素质为关键，以搞好企业的环境形象为前提，以提升技术形象和产品形象为核心，以为顾客提供满意的产品和服务，提高企业在市场上的杰出表现为目标，最终确立企业在顾客和社会公众中的优秀形象所进行的决策、计划、组织等一系列管理工作的总称。

29.技术寿命周期P166 是指一项技术，从构思、孕育、产生、发展，一直到衰亡、被淘汰为止的过程。这是指广义的技术寿命周期：一是指技术革新周期，指一个技术的革新项目从酝酿到投入市场所经历的时间；二是指技术的生命周期，指一项新技术从投入使用开始，直到因技术老化，或因使用费用、资源消耗不合理等原因而淘汰为止的时间，这是狭义的技术寿命周期。

30.产品质量战略P242 是企业为了设计和生产出顾客所需要的质量特性，达到顾客所要求的质量水平、满足其需要，所做的长远性谋划和方略。

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

31.简述市场营销的基本要素。P382 答:市场营销的4个基本要素，每个要素本身就是一个子系统。

1）产品要素战略方案。产品由多个要素组成，每个子要素成为开拓市场的重要战略，按产品要素不同，可提出产品品种战略、产品质量战略、产品产量战略、产品品牌战略、产品包装战略、产品服务策略等方案。

2）价格要素战略方案。根据价格水平的不同，可提出高价战略、中价战略、低价战略等方案，这些战略运用得当，都能去开发不同收入水平的市场。

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3）渠道要素战略方案。宽度划分，可拟定宽渠道战略、适中宽度渠道战略、窄渠道战略。4）促销要素战略方案。

32.简述企业的薪酬战略方案。P286 答:1）岗位薪酬战略方案，即以岗位工资为主的薪酬战略

2）绩效薪酬战略方案，即以企业经济效益和员工个人业绩为主的薪酬战略 3）岗位工资与绩效相结合的薪酬战略方案

4）全面薪酬战略，即把支付给员工可以量化的货币化价值的激励与给员工提供的不能以量化为货币形式表现的各种奖励价值相结合的战略

33.简述常见的组织结构关键职能设计模式。P117 答：1）以质量管理为关键职能的组织结构

2）以技术开发管理为关键职能的组织结构 3）以市场营销为关键职能的组织结构 4）以生产管理为关键职能的组织结构

34.简述企业的生产竞争战略方案。P190 答：1）成本领先的生产战略方案

2）差异化或特色化的生产战略方案 3）重点化生产战略方案

35.简述质量管理的基础工作。P250 答：质量管理基础工作是指企业为开展全面质量管理，保证质量体系的有效运转而进行的建立基本的秩序和准则、提供合格的人力资源和基本的技术手段、建立畅通的的信息流通等一系列前期工作。1）标准化工作2）计量工作3）质量信息工作4）质量责任制5）质量教育工作6）质量管理小组

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36.试述企业管理咨询主体与客体的基本关系。P39 企业管理咨询主客体关系，贯穿于整个咨询过程，正确处理好管理咨询主客体关系，是搞好管理咨询工作的重要环节。

1）服务者和接受服务者的关系

咨询客体作为接受服务的一方，关心的服务质量与咨询服务的功能、成本关系。咨询主体作为服务的一方，只有赢得对方的理解、信任和合作，才能开展咨询服务，才有存在的意义和发展的条件。同时由于咨询组织是自负盈亏的，要求咨询服务得到家合资补偿，所以说咨询主客体关系又是提供有偿服务者与接受有偿服务者的关系。咨询主体一旦决定与客户合作。就必须全力维护客户的根本利益，以严肃的职业道德去寻找使主客体双方的利益相对平衡、能保障客户根本利益的合作。2）变革的外因（咨询组织）和内因（客户）的关系

管理咨询的主体与客体的关系是企业变革的外因与内因的关系。咨询组织是企业变革的外部条件，使变革的引导者、设计者和推动者；客户是企业变革的内因，是变革的决策者、参与者和实施者。咨询主体应该避免采取包办代替的方法，应本着客户实际动机、本身对客户的影响能力，着力充分启发、培育、指导客户，利用科学的方法保证方案的落实和预期效果。其全过程式内因与外因相互作用，相互影响的过程，同时也是通过住客体双方的相互理解、信任和合作实现的。3）主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系

对于自负盈亏的咨询组织来说，咨询活动是个投入产出的过程，主客体的关系是商品交换关系，从本质上讲是一种经济关系。

咨询主体是与客户的生产经营工作相联系的工作关系，又是相互区别的技术系统。在工作关系中要注意实现有效合作，尽量避免不必要的干扰。同时在咨询主客体双方领导之间建立理解、信任、合作的关系，然后与其他基层人员加强合作，也是咨询改善方案全面落实的保证。

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咨询主客体之间的人际关系是指与工作无直接关系的双方工作人员之间的一般关系。人际关系的融洽或紧张，将促进或者阻碍正常合作关系的建立。咨询组字必须重视恰当的选派咨询人员，细心维护主客体双方的人际关系。

37.试分析影响集权和分权程度的客观因素。P121 企业集权和分权程度的高低没有普遍适用的标准模式，也不能从主观愿望出发去选择，只能根据以下影响集权与分权程度的客观因素加以确定： 1）产品结构及生产技术特点

这是来自企业内部影响集权和分权程度的基本因素。单一产品、更新换代速度较慢的产品适合集权；跨行业经营应加大分权。2）环境条件及经营战略

环境是从外部影响集权和分权程度的基本因素。企业的经营环境有的复杂多变，不确定性程度高；有的则较为简单稳定，不确定性程度低。环境越是不确定，企业生产经营的风险越大。因此为了使企业下属单位能够及时抓住机会，避开风险，促进企业发展，必须加大分权程度。而环境较为简单稳定的企业，则可以提高集权程度。

与环境相联系的是企业经营战略，战略的不同，对企业集权与分权产生直接影响。稳定型和收缩型战略要求提高和加强企业集权程度；增长型战略则要求扩大分权，开拓市场。3）企业规模与组织形式

企业规模大的企业经营管理复杂，横向协调困难，决策较多，一般都需要不同程度的分权。经营地域分散的大企业和跨国企业，也应该分权。

小企业由于多为单厂企业，经营管理简单，集权是可行的；多为总分厂型和总分公司型的大企业应该分权，特别是几家公司联合所有的子公司比独家所有子公司需要更多的分权。4）企业管理水平和干部条件 长期稳定发展的企业适合分权；合并企业由于管理水平参差不齐适合集权。企业拥有优秀管理人才适合分权；相反则应该限制分权。

六、案例分析题（本大题共1小题，10分）

鼎立建设公司的管理问题

鼎立建设公司原本是一家小企业，仅有10多名员工，主要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。创业之初，大家齐心协力，干劲十足，经过多年的艰苦创业和努力经营，目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司，有了比较稳定的顾客，生存已不存在问题，公司走上了比较稳定的发展道路。但仍有许多问题让公司经理胡先生感到头疼。

创业初期，人手少，胡经理和员工不分彼此，大家也没有分工，一个人顶上几个人用，拉项目，与工程队谈判，监督工程进展，谁在谁干，大家不分昼夜，不计较报酬，有什么事情饭桌上就可以讨论解决。胡经理为人随和，十分关心和体贴员工。由于胡经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度，大家工作热情高涨，公司因此得到快速发展。

然而，随着公司业务的发展，特别是经营规模不断扩大之后，胡经理在管理工作中不时感觉到不如以前得心应手了。首先，让胡经理感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”，他们自己认为劳苦功高，对后来加入公司的员工，不管现在公司职位高低，一律不看在眼里。这些“元老”们工作散漫，不听从主管人员的安排。这种散漫的作风很快在公司内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。其次，胡经理感觉到公司内部的沟通经常不顺畅，大家谁也不愿意承担责任，一遇到事情就来向他汇报，但也仅仅是遇事汇报，很少有解决问题的建议，结果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动，似乎就要“停摆”。另

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外，胡经理还感到，公司内部质量意识开始淡化，对工程项目的管理大不如以前，客户的抱怨也正在增多。上述感觉令胡经理焦急万分，他认识到必须进行管理整顿。

假如你是管理顾问，请提出一些具体改进意见。回答要点：

（1）胡经理的工作作风属于关系导向风格有较好的人际关系，有利于调动员工的积极性，创业初期，这种工作作风较好地适应了公司状况，但随着企业发展，应在原有的工作作风基础上更多地战略任务的研究和布置上尽量做到既关心下属，调动人们的积极性，又重视战略的研究与部署，确保企业任务的完成。

（2）建立适合企业具体条件的管理体制模式，建立分权的事业部制结构（此处可按教材P。125的内容作进一步的解释）

（3）加强对管理人员的管理水平和基本素质的培养。

（4）完善以质量管理为关键职能的组织结构。（教材P。118）（5）进一步建立健全企业管理规范。（教材P。106）

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全国2008年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题及答案

课程代码：00154

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．有利于帮助多数企业完成管理“转型”任务的管理咨询工作方式是（D）P21 A．封闭式 B．领导式 C．操纵式

D．参与式

2．独立思考、迅速判断问题的能力，属于咨询人员的（C）P29 A．政治思想道德素质 B．智力素质 C．技能素质 D．身体和心理素质 3．如果一个企业质量管理水平高，产品质量高人一筹，则适合的经营方针是（C）P66 A．以质量求生存 B．以新取胜 C．以优取胜 D．“薄利多销”

4．若企业产品的市场地位居中，所在行业吸引力一般，则应建议其采用（C）P84 A．重点投资战略 B．积极投资战略 C．维持现状战略 5．企业按职能分工形成的企业管理组织形式是（D）P124 A．职能的组织形式 B．事业部制的组织形式 C．子公司制的组织形式 D．直线制的组织形式 6．衡量组织设计是否正确的最终标准是（D）P94 A．管理效率的高低 C．管理整体效率的高低

B．分工协作的程度

D．企业经营任务和目标实现的好坏

D．减少投资战略

7．当客户企业技术水平已达到地区级先进水平，而离全国先进水平尚有差距时，应建议其确定的技术目标方案是（B）P156

A．地区级 B．国家级 C．国际级

D．世界级

8．大批量生产战略的重要特点之一是（B）P191 A．产品品种以多取胜 B．产品产量以多取胜 C．主要采用通用设备 D．专业化程度低 9．当市场竞争激烈，质量水平成为竞争焦点时，较适宜采用的质量战略是（D）P244 A．符合性质量战略 B．国际标准战略 C．适用性质量战略 D．竞争性质量战略 10．质量统计分析方法中的流程图的主要作用是（D）P264

A．提供表征事物特征 B．比较事物间的差距 C．分析事物之间的相互关系 D．描述产品质量形成过程 11．定员工作咨询中的定量分析主要是指（A）P290 A．分析客户企业的定员人数是否恰当 C．定员水平是否合理

B．定员标准是否稳定 D．定员的范围是否明确

12．凡是对生产影响大、需要严格管理的物资，通常选择的订购方式是（B）P310 A．“以量订购”方式 B．“以期订购”方式 C．直达供应方式 D．混合方式 13．设备磨损故障期的重点管理对策是（D）P372 A．反馈信息 B．加强培训，严格管理 C．日常维护保养 D．预防维修和改善维修 14．对于制造生产资料产品的企业，其适宜的品牌策略是（C）P385 A．多品牌 B．品牌扩展 C．统一品牌

D．品牌再定位

15．企业为扩大市场占有率，对价格需求弹性大的商品可实行的价格策略是（A）P390 A．降价 B．优质高价 C．厚利定价 D．稳定价格 16．依靠数量扩张来扩大规模的投资战略属于（A）P423

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A．外延型投资战略 B．内涵型投资战略 C．兼顾型投资战略 D．技术改造投资战略 17．终值评价法主要用于（B）P440 A．企业成本管理咨询 B．企业财务、成本战略咨询 C．企业资金管理咨询 D．企业经济效益咨询 18．企业形象管理咨询对企业外部的作用是（B）P466 A．增强企业技术竞争力 B．充分利用企业经营资源 C．提高企业市场化程度 19．企业形象战略中最根本的战略是（A）P471 A．企业整体形象战略 B．企业凝聚力战略 C．职工形象战略 D．员工共同信念战略 20．理念识别的内容有（C）P472 A．设计企业制度 B．规范员工行为 C．提炼企业哲学 D．设计企业标志

D．提升企业的财务效率

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．按照企业实力与市场引力组合的不同，可供选择的市场战略有（ACE）P75 A．成长型 B．渗透型 C．退出型

D．开发型 E．维持型

22．按接受顾客购货的生产方式不同，企业可拟定的生产战略方案包括（AB）P192 A．存货生产战略 B．订货生产战略 C．重点化生产战略 D．中批量生产战略 E．小批量生产战略 23．被著名质量管理专家朱兰博士称为质量管理三部曲的内容是（BCD）P231 A．质量保证 B．质量策划 C．质量控制 D．质量改进 E．质量维持 24．分析物资消耗定额的方法有（ABE）P310 A．技术计算法 B．统计分析法 C．时间序列法 25．影响企业产品定价的主要因素有（ABCE）P391 A．产品价值 B．价格需求弹性 C．销售渠道 D．需求收入弹性 E．供求关系

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26.咨询主体 ：即管理咨询顾问以及后来发展成为的管理咨询公司。P2 27.权责结构答案：管理组织的内涵是人们在职，责，权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系因此也可简称为权责结构P94 28.产品开发答案：产品开发是指个人、科研机构、企业、学校、金融机构等，创造性研制新产品，或者改良原有产品，产品开发的方法可以为发明、组合、减除、技术革新、商业模式创新或改革等方法。P166 29.劳动定额答案：劳动定额是指在一定的生产技术组织条件下，预先规定劳动者生产某种产品或完成某项工作的必要劳动消耗量的标准P281 30.资本积聚战略答案：这是指在企业依靠自身的留成利润转化为资本，用于扩大再生产或投资于其他经营领域的战略。P421

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

31.企业管理咨询有哪些不同类型？答案：(1)按咨询的内容不同划分:专题性咨询,综合性咨询;(2)按参与管理咨询主体的不同划分:企业外来人员咨询,企业内部人员咨询;(3)按咨询时限不同划分:短期咨询,中期咨询,长期咨询(4)按咨询对象不同划分:对个别企业的咨询,对企业群的咨询;P21

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D．动态评估法 E．经验估计法 志合缘 学习频道倾情奉献 了解更多请百度：志合缘

32.简述管理组织设计的基本原则。答案：基本原则：1）任务目标原则；2）精干高效原则；3）分工协作原则；4）指挥统一原则；5）有效幅度原则；6）责权利结合原则；7）集分权原则；8）稳定与适应结合原则；9）执行与监督分设原则。以上这些基本原则，是组织设计一般的、共同的原则，具有普遍性。P109 33.计算质量成本的方法有哪些？P262 34.划分市场的标准一般有哪些？P400 35.简述企业成本管理状况的咨询内容。P429

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36.试述设计战略改善方案时存在的困难。答案：a.战略咨询对象的复杂性强，考虑因素多。b.客户所属行业、环境条件不同，对策也应因地因时而异。c.设计战略改善方案的评价、选择有难度。P60 37.试述设备投资决策咨询应注意的问题。P364

六、案例分析题（本大题共1小题，10分）38.“

目前，市场上某家电产品因其优越的性能，可靠的产品质量及环保的特性，深受消费者欢迎。经过一段时间的试销，该产品的销售量快速上升，展示了广阔的市场前景。在此态势下，某家电企业的领导决定抓住这一市场机遇，斥巨资安装新的生产线，并组建专门的新产品开发部门和市场营销部门来生产经营该新型家电产品。

为此，该领导专门召集各部门主管开会，宣布了生产经营新型家电产品的必要性和紧迫性，决定立即启动新生产线的安装并做好各项配套方面的准备工作。会上，一部门经理提出，该生产线的一些关键设备需从国外进口，各项准备工作也较复杂，因此，新生产线从设计、安装到使用需经历较长时间，故施工难以立即开始。该领导听后说，时不我待！不能再等，拖延下去可能会失去市场机会，必须边筹划、边设计、边施工。

于是，一条新型生产线在“三边”原则指导下快速上马了。一年后，工程完工。而此时，国内已有多家企业在经营该新型家电产品，新型家电产品的价格和竞争开始激烈，加之该企业的一些配套设施技术不过关，使得该新型家电产品难以扩大销售量，企业不能取得预期的投资报酬，不到两年，该企业陷入严重亏损局面，资产负债已达到破产的边缘。

试分析：（1）造成该局面的原因是什么？ P192 P195 P200

（2）如何提高决策的效率和效果？P207 P208

参考答案（源自企业生产战略咨询的内容和方法）（1）造成该局面的原因：P192 195 P200

1、实施生产战略，没有建立相应的生产系统，未使生产能力与生产战略相适应；生产计划管理，无法做到企业计划任务与企业资源相平衡。在该公司部门主管会议上，已有部门经理提出，该生产线的一些关键设备需从国外进口，各项准备工作也较复杂，因此，新生产线从设计、安装到使用需经历较长时间，故施工难以立即开始。但该公司领导坚持“三边”原则，违背生产管理规律，终酿恶果。

2、推行重点化生产战略，忽视竞争对手的存在（P191）。新生产线上马是在原有产品销售量快速上升、展示了广阔市场前景下决策的，但一年后，当工程完工时，国内已有多家企业在经营该新型家电产品，新型家电产品的价格和竞争开始激烈，企业不能取得预期的投资报酬。

（2）提高生产决策的效率和效果：P207 P208

1、运用趋势预测（定性分析）法，对企业环境的发展变化作出科学分析。

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2、利用定量分析法，对企业生产能力和市场需求进行必要的计算分析。

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全国2009年1月高等教育自学考试

企业管理咨询试题

课程代码：00154

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．管理咨询不受偏见影响和假象蒙蔽，并赢得人们信任的原因之一是其（）A．独立性 B．合作性 C．创造性 D．艺术性

2．直接关系到企业素质提高、高效率管理职能系统建立的管理咨询工作方式是（）A．引进介绍 B．教育培训 C．推进变革 D．诊断建议

3．利用年费用法或现值法对设备整个寿命周期费用进行测算的设备咨询方法，属于（）A．设备全过程管理分析法

B．设备综合效率分析法

C．设备技术、经济和组织措施综合分析法

D．设备全员管理分析法

4．若客户企业的品牌在县、市级范围还没有名气，则适宜建议其实施（）A．地方级名牌战略 B．国家级名牌战略 C．地区级名牌战略 D．世界级名牌战略 5．若客户企业的产品属于生产资料产品，则适宜采用的品牌方案是（）A．非品牌化 B．个别品牌 C．多品牌 D．统一品牌 6．反映企业短期支付能力状况的指标主要是（）

A．流动比率 B．现金比率 C．速兑比率 D．股金利润率

7．可以直观地分析问题并看出发展趋势，但各指标的关系不能得到全面的反映的财务成本咨询方法是（A．终值评价法 B．风险评价法 C．表式比较法 D．图式比较法 8．企业形象管理的管理属性是（）

A．战术性 B．战略性 C．执行性 D．战役性 9．咨询机构在具体职位的设计中，首先要考虑（）

A．咨询人员的素质 B．工作的需要和组织功能的发挥 C．公众关系 D．组织内的心理结构

10．对处于产品寿命周期阶段投入期的产品，应建议其采用（）

A．优质低价战略 B．新品生产扩大化战略 C．以新领先战略 D．产品差异化战略 11．一般来讲，国家选为重点发展的主导行业，其收入弹性系数往往（）A．大于零 B．小于l C．等于1 D．大于1 12．属于企业派生职能的是（）

A．人力资源管理 B．生产制造 C．产品宣传 D．财务管理 13．我国邯郸钢铁公司组织结构设计所依据的关键职能是（）A．质量管理 B．市场营销 C．成本管理 D．技术开发管理

14．企业从生产过程需要与技术改造中提出需要解决的课题，其课题来源属于（）A．技术推动型 B．技术创新型 C．需求吸引型 D．上级下达型 15．企业的竞争，在市场上直接表现为（）

A．技术的竞争 B．人才的竞争 C．产品的竞争 D．营销的竞争

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16．产品质量需求要素所对应的生产系统功能目标是（）A．质量保证 B．创新 C．成本

D．弹性

17．在现代市场条件下，质量管理的重点及质量竞争的焦点应在（）A．销售使用过程 B．产品制造过程 C．辅助服务过程

D．产品开发过程

18．在规划期内，使产品质量的各项指标都达到A级水平的战略，称为（）A．可用级质量战略 B．一般级质量战略 C．良好级质量战略 D．优秀级质量战略 19．企业各个等级的职称人才比例合理化，向金字塔结构优化的战略，称为（）A．人才层次结构优化战略 B．人才学科结构优化战略 C．人才智能结构优化战略

D．人才能级结构优化战略

20．对物资消耗定额执行情况进行分析时，常用的指标之一是（）

A．原材料利用率 B．定额完成率 C．主要原材料综合利用率 D．原材料节约程度

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．分析资金安全性的指标一般有()A．流动比率 B．现金比率 C．股金利润率 D．资金利润率 E．速兑比率 22．可供选择的企业经营空间战略有()A．全领域经营 B．全国化经营 C．全球化经营 D．多样化经营 E．国际区域化 23．常见的关键职能设计模式有()A．以技术开发为关键职能 C．以成本管理为关键职能

24．质量的市场动态战略有()A．符合性质量战略 B．竞争性质量战略 C．产品性能战略 D．适用性质量战略 E．开发性质量战略 25．物力资源租赁战略的方式有()A．融资性租赁 B．生产性租赁 C．服务性租赁 D．保护性租赁 E．维修性租赁

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26．咨询工作规范 27．产品成本结构 28．咨询客体的运行规律 29．企业科研管理 30．质量

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31．简述企业商品的同类型包装策略的优缺点。32．简述企业形象管理咨询的基本内容。33．简述战略管理者领导风格的主要类型。34．动作合理原则主要有哪些？ 35．简述影响劳动生产率的主要因素。

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B．以市场营销为关键职能

D．以生产管理为关键职能 E．以质量管理为关键职能 志合缘 学习频道倾情奉献 了解更多请百度：志合缘

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36．联系我国企业实际，阐明企业管理咨询工作者承担的使命。37．试述影响质量战略决策的因素。

六、案例分析题(本大题共1小题，10分)38．DF公司是一家具有百年历史的金银首饰企业，现在国内拥有近百家连锁店(厂)。开业后一直生产销售“DF—天美”品牌的系列金银首饰，品种达30余种。自20世纪80年代末以来，随着社会经济的发展，民众对于金银饰品的消费需求提高，不断有新的企业进入金银首饰行业，品牌也不断增加。面对新的消费潮流，DF公司于今年初召开高层管理会议，研究应对策略。会上通报了企业上的经营业绩状况：(1)对比市场占有率为1.4；(2)企业品牌的知名度为53％；(3)企业品牌的美誉度为66％。根据企业的环境、条件，公司销售副经理提出建议：结合价格差异化，增加“DF—天娇”，“DF—天姿”和“DF—天丽”三个品牌(系列)，对产品实行个别品牌策略。该建议获得半数左右与会人士的赞同，但也遭到其他与会者的反对。(1)假如你是一名管理咨询人员，你认为DF公司的营销能力和品牌状况如何?(2)DF公司目前实行的是什么品牌策略，它与企业特性是否适应?(3)DF公司可否实行个别品牌战略?

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2009年1月高等教育自学考试全国统一命题考试

企业管理咨询试题答案及评分参考

（课程代码0154）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1、A

2、B

3、B

4、A

5、D

6、A

7、D

8、B

9、B

10、C

11、D

12、C

13、C

14、A

15、C

16、A

17、D

18、D

19、D 20、B

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

21、ABE

22、BCE

23、ABDE

24、ABD

25、AC

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26、指咨询人员的职业道德规范和必须遵守的行为准则。

27、指企业产品成本的构成项目之间的相互联系及其比例关系。

28、指（客户）企业的各种生产经营要素按企业系统中的技术、经济和社会规则，进行合理的投入、有机的组合、顺利的转换和高效的产出；使企业的总体管理功能正常发挥，能动地适应环境，满足市场需要，求得长期生存和不断发展。

29、指企业围绕基础研究工作，以探索新理论、新原理、新知识为目的而进行的管理。30、表征事物满足特定需要能力的特性总和。

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

31、优点：节约费用；有利于树立企业形象；有利于新产品销售。（3分）

缺点：若某一产品品种发生问题，会殃及其它产品。（2分）

32、（1）产品形象咨询；

（2）技术形象咨询；

（3）市场形象咨询；

（4）职工形象咨询；

（5）企业环境形象咨询；

（6）经营者形象咨询；

（7）企业社会形象咨询；

（8）企业的总体识别形象咨询。

（注：每点1分，答对5点及以上给满分5分）

33、（1）关系导向型风格（注重人际关系）；（1分）

（2）任务导向型风格（注重任务的完成）；（1分）

（3）分工导向型风格（强调组织分工）；（1分）

（4）全方位导向型风格（考虑问题较系统）。（1分）（注：各重点适当阐述，另给1分）

34、（1）身体使用的原则；（1分）

（2）作业区布置原则；（1分）

（3）工具和机械设计原则。（1分）（注：各要点适当阐述，另给2分）

35、（1）生产工人比重的变化影响；（1分）

（2）劳动时间安排的影响；（1分）

（3）技术装备程度的影响。（1分）（注：各要点适当阐述，另给2分）

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36、（1）我国企业正处于转型阶段，咨询人员要成为变革的中流砥柱，首先必须成为推动企业管理转型的变革者。（3分）

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（3）我国的咨询理论体系尚待建立，我国咨询者重要的使命还有探索管理咨询主、客体及其关系在我国当前形势下的矛盾运动的规律和特点，（3分）成为发展企业管理学及其理论与方法的探索者。（2分）（注：适当展开阐述，另给2分）

37、（1）市场；

（2）资金；

（3）管理部门；

（4）人员；

（5）激励；

（6）材料；

（7）机器和机械化；

（8）现代信息方法；

（9）不断提高的产品规格要求。

（注：各要点1分，适当展开阐述另给1分）

六、案例分析题（本大题1小题，10分）

38、（1）DF公司在竞争对手中处于绝对优势（对比市场占有率大于1）。且品牌知名度高（高于50%）、美誉度亦高。（2分）

（2）DF公司竞争能力强、信誉卓著（百年老店，加上现有品牌知名度、美誉度均高），适于采用个别品牌策略。（4分）

（注：未按上述条理表述，但内容较全面，且基本意思相同，可酌情给8—10分）。

全国2010年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题

课程代码：00154

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．咨询顾问最核心的能力是其（）A．专业水平B．策划力 C．技术能力 D．影响力

2．在设备结构优化战略实施过程中，为实行大批量生产，企业应提高比重的设备是（）A．服役期短的设备 B．技术水平高的设备 C．通用型设备 D．专用型设备 3．一般来讲，新兴产业的收入弹性系数（）A．小于1 B．等于1 C．大于l D．不确定 4．一般来讲，标准产品的适宜推销方式是（）A．人员推销 B．展示会 C．关系营销 D．广告 5．企业战略涉及期限较长，一般认为应（）A．至少3年 B．3～5年 C．至少5年 D．至少10年 6．财务管理咨询的主要对象是（）A．企业经营活动 B．企业生产活动 C．企业资本活动 D．商品流通活动 7．为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略，属于（）A．成本结构优化战略 B．成本控制战略 C．节约成本战略 D．目标成本战略

8．山东水泥厂张才奎同志身先士卒，不图报酬，参加全厂最苦的“打窑皮”，带领全厂职工一举扭转十年亏损的局面。张才奎实施的方案属于()

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A．企业员工共同信念战略方案 B．企业凝聚力方案 C．企业整体战略方案 D．企业职工形象方案

9．企业行为识别系统的简称是（）A．MI B．BI C．VI D．CIS 10．咨询机构在具体职位的设计中，首先应考虑（）A．工作的需要 B．咨询人员的素质 C．人际关系 D．心理结构 11．企业使命和战略目标的咨询属于组织结构内（）A．最高层次的咨询 B．中间层次的咨询 C．第二层次的咨询 D．第三层次的咨询 12．企业成长第三阶段有可能发生的危机是（）A．专制危机 B．控制危机 C．领导危机 D．丧失活力危机

13．新产品一般是指在以下哪一范围内第一次试制鉴定确认的产品?（）A．企业内 B．企业所在地区 C．一个省、市、自治区 D．全国 14．现代企业经营循环系统的中心环节是（）A．技术开发 B．产品制造 C．销售服务 D．财务活动 15．在生产系统中，输入环节的客体是（）A．生产要素 B．在制品 C．产品 D．生产信息

16．ISO9000族标准中，作为质量认证依据的三种质量保证模式是（）A．ISO9000、ISO9001、ISO9002 B．ISO900l、ISO9002、ISO9003 C．ISO9000、ISO9002、ISO9003 D．ISO9002、ISO9003、ISO9004 17．间接质量成本包含的内容之一是（）A．内部故障成本 B．外部故障成本 C．设备质量成本 D．预防成本 18．某企业缺乏办学条件，同时又需要专项人才时，则应实施（）A．自主培养人才战略 B．定向培养人才战略 C．借用人才战略 D．招聘人才战略 19．企业物资部门管理的劳动手段，是企业进行再生产的（）A．物质技术基础 B．劳动对象 C．劳动主体 D．财富源泉

20．企业产品销售量与若干个竞争对手(包括本企业)的总销售量的比例，称作（）A．整体市场占有率 B．相对市场占有率 C．对比市场占有率 D．产品市场覆盖率

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．按企业资产性质分类，可将我国的企业分为（）A．全民企业 B．地方企业 C．中外合资企业 D．私人企业 E．中央企业 22．设备寿命周期费用评价常用的方法有（）A．年费法 B．现值法 C．树形分析法 D．控制图法 E．经济批量法 23．从企业经营态势看，企业可以选择的战略方案类型有（）A．专业化型 B．多元化型 C．稳定型 D．紧缩型 E．发展型 24．按生产类型的不同，企业的生产战略可分为（）A．大批量生产战略 B．中批量生产战略 C．成组生产战略 D．单件生产战略 E．小批量生产战略

25．根据营销组合手段的不同，可供选择的市场战略方案有（）A．维持型市场战略 B．无差异市场战略 C．差异性市场战略 D．密集型市场战略 E．多角化市场战略

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26．代理商 27．企业形象

28．咨询机构的内部结构

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29．管理咨询手段 30．劳动生产率

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31．简述企业日常技术管理的含义和基本内容。32．企业产品有哪几种定价方法？

33．简述现代企业生产管理的指导原则。34．简述产品质量战略的类型。35．简述企业物资管理咨询的特点。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36．试述设计战略改善方案时的困难。37．试述企业管理组织的特征因素。

六、案例分析题（本大题共1小题，10分）

38．某RL电子企业仅有员工150人，是一家中小企业。最初该企业将精密金属箔电阻器作为其主打产品，该产品需要精细加工，要把铌合金加工成2.5微米长、大约一根头发丝直径的1/30厚度的箔片，在上面点一个电阻点，然后制成电阻器。由于该企业生产的电阻器稳定性好，耐温差性强，可广泛用于多种自动控制装置，不仅在日本市场供不应求，而且国外的客商也纷纷前来订货。1989年，该企业生产的电阻器开始在美国组装生产，1994年该产品被美国宇航局正式采用。现在，该企业生产的电阻器已占本国市场85%的份额，占世界市场23%的份额。作为一名咨询顾问，请指明该企业成功的原因。并分析这些成功因素对我国企业的借鉴意义。

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2010年1月全国《企业管理咨询》考试参考答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1、C（P29）

2、D（P347）

3、C（P80）

4、D（P398）

5、C（P56）

6、C（P415）

7、D（P426）

8、B（P470）

9、D（P472）

10、A（P26）

11、A（P63）

12、B（P36）

13、C（P168）

14、B（P183）

15、A（P193）

16、B（P254）

17、C（P261）

18、B（P273）

19、A（P299）20、B（P401）

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21、ACD（P14）

22、AB（P360）

23、CDE（P68）

24、ABDE（P191）

25、BCD（P382）

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26．代理商指从事购买、销售或二者兼备的洽商工作但不取得商品所有权的商业单位。（P395）27．企业形象指企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体印象和评价。（P457）

28．咨询机构的内部结构指咨询机构中不同职位的设置，不同能级的咨询人员在组强中的位置，以及各类人员的比例。（P25）

29．管理咨询手段主要是指进行企业管理咨询所遵循的管理学、经济学理论以及其他有关理论，运用管理学、经济学和相关学科的各种方法。（P2）

30．劳动生产率指人们在生产中的劳动效率，即劳动者的生产成果与劳动消耗量之间的比值。（P277）

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31．简述企业日常技术管理的含义和基本内容。

答：企业日常技术管理的含义：指直接为生产现场进行技术服务的管理工作。（2分）；基本内容为：环境管理、操作管理、标准化管理、技术档案管理、工艺管理、生产设备的经常性维修、产品质量的检测的控制等。（3分）（P170）32．企业产品有哪几种定价方法？

答：目前企业运用的定价方法主要有三种，即成本导向定价法、竞争导向定价法和需求导向定价法。（5分）（P409）

33．简述现代企业生产管理的指导原则。

答：指导原则有：讲求经济效益；坚持以销定产；实行科学管理；适应市场竞争（每对一项得1分，全对得5分）（P185-186）34．简述产品质量战略的类型。

答：A、产品质量特性有内在质量特性和外在质量特性两类（1分）

B、根据顾客对内在质量特性的要求不同分：产品性能战略（高、适合、合格）和产品寿命战略（长、适中、短）（1分）

C、根据产品使用的质量标准分：国际质量标准战略、国外先进标准战略、目标市场所在国标准战略、竞争质量标准战略、用户满意战略。（2分）

D、根据市场营销的不同动态分：符合性质量战略、竞争性市场战略、适合性质量战略（1分）（P243-244）

35．简述企业物资管理咨询的特点。

答：1）咨询范围广，环节多。（1分）

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2）受外部环境影响大，应重视外部供应研究。（1分）3）物资管理咨询与技术咨询紧密结合。（1分）

4）物资管理咨询与财务管理咨询相结合（2分）（P300-301）

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36．试述设计战略改善方案时的困难。（P60）答案要点：

管理咨询组织对客户企业需要解决的战略课题进行咨询后，最终要提出战略改善方案，或重新设计战略方案，这一工作十分艰巨，且存在很大的难度：（0.5分）困难一：在于战略咨询对象领域的复杂性（3分）

困难二：同样的战略咨询课题，因企业所属行业或环境条件不同，解决的对策也不同。因此，需要因企而异，有针对性地设计战略改善方案。（3分）

困难三：在于设计的各种战略改善方案的评价标准有难度。要求把定量分析和定性分析相结合，作出对战略改善方案的评价和选择。（3分）

总之，要做好这项工作，还要求咨询人员提高自身素质和水平，而达到这样的要求需要很多的时间，故设计战略改善方案时有很大的困难性。（0.5分）37．试述企业管理组织的特征因素。（P95-96）

答案要点：1）管理层次管理幅度；2）专业化程度；3）地区分布；4）分工形式；5）关键职能；6）集权程度；7）规范化（标准化）程度；8）制度化（正规化）程度；9）职业化程度；10）人员数量及结构。（每对一项得1分，共10分）

六、案例分析题（本大题共1小题，10分）38．该企业成功的原因有三大因素：

1）营销定位准确：该企业采用需求趋势分析法，最初该企业将精密金属箔电阻器作为其主打产品，该产品需要精细加工，产品供不应求，为自己赢得了商机；（P398）

2）科技领先：该企业实行的是领先型技术战略方案。此产品是要把铌合金加工成2.5微米长、大约一根头发丝直径的1/30厚度的箔片，在上面点一个电阻点，然后制成电阻器。这在科技上属于领先型技术。（P156）3）质量管理到位：该企业生产的电阻器稳定性好，耐温差性强，可广泛用于多种自动控制装置，为自己赢得了客户。（P229-230）

这些成功因素对我国企业的借鉴意义有：

要制定正确的生产战略，为市场创造适销对路的商品，才能为企业一切活动包括科技开发活动、市场开拓活动，奠定可靠的基础；坚持生产战略的协同性，即生产战略必须同其他职能战略，如产品战略、质量战略、科技战略、营销战略、投资战略等协调一致，相互配合，才能充分发挥其作用，产生协同效应。（P190）

全国2011年1月高等教育自学考试

企业管理咨询试题 课程代码：00154

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.通过快速、全面调查，明确客户的关键问题，并签署咨询协议的工作属于(C)A.接洽咨询阶段 B.预备咨询阶段 C.正式咨询阶段 D.深入咨询阶段

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2.若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是(D)A.封闭式 B.顾问式 C.参与式 D.操纵式 3.评定受训咨询人员的主要目的是(B)A.评价培训方案的实施效果 B.为合理分配和使用受训人员提供依据 C.奖励受训咨询人员 D.奖励培训教师 4.一般认为企业战略涉及期限应为(C)A.至少3年 B.3～5年 C.至少5年 D.至少10年

5.对能力和资源有限的中小企业，一般应建议其采用(A)A.重点化战略 B.差异化战略 C.成本领先战略 D.别具一格战略

6.某企业拥有多个专业化的生产经营单位，则该企业的职能制结构主要是(C)A.直线职能结构 B.联邦分权制结构 C.H型结构 D.U型结构

7.按完成企业目标所需开展的各项业务活动及其相关关系建立的组织结构是指(A)A.业务结构 B.职权结构 C.职能结构 D.层次结构 8.当客户企业技术与先进企业的技术差距较大，且缺乏独立开发技术的能力时，则适合采用的技术战略是(A)A.模仿型 B.跟随型 C.领先型 D.配备型

9.企业产品的市场竞争力大小，通常主要用以下指标表示(D)A.销售增长率 B.劳动生产率 C.投资报酬率 D.市场占有率 10.单件小批生产战略的重要特点之一是(A)A.产品品种以多取胜 B.产品产量以多取胜 C.大量采用专用设备 D.专业化程度高 11.质量统计分析中的排列图的主要作用是(C)A.提供表征事物特征 B.比较事物间的差距 C.分析影响事物变化的因素 D.描述产品质量形成过程

12.标准作为评价和衡量产品和服务质量的重要尺度是下列哪项的具体体现?(D)A.计量工作 B.质量信息工作 C.标准化工作 D.质量责任制

13.在企业劳动组织与定员工作咨询方法中，主要适用于手工操作为主的工种的定员计算方法是(C)A.劳动效率定员法 B.设备定员法 C.岗位定员法 D.比例定员法

14.按“以期定量”法确定经常储备定额时，“期”是指(B)A.供应间隔天数 B.供应间隔天数+预处理天数 C.供应间隔天数+保险储备天数 D.保险储备天数

15.以技术上更先进、经济上更合理的设备，来代替物理上无法继续使用，经济上不宜继续使用的陈旧设备所进行的谋划与方略，称为(D)A.设备改装战略 B.设备原型更新战略 C.设备技术改造战略 D.设备技术更新战略 16.年费法和现值法主要用于(C)A.设备经营内容分析 B.设备维修组织形式分析 C.设备寿命周期费用评价 D.设备改造战略决策

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17.若企业的产品是面向高收入居民，则其适宜的定价策略是(B)A.尾数定价 B.整数定价 C.低位定价 D.成本定价

18.为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，最适合采用的包装策略是(C)A.同类型包装 B.异类型包装 C.等级包装 D.相关性商品包装

19.为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略，属于(B)A.成本结构优化战略 B.目标成本战略 C.节约成本战略 D.成本控制战略 20.作为企业竞争力的直接表现的企业形象是(D)A.企业技术形象 B.企业职工形象 C.企业家形象 D.企业产品形象

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.在变革方案的实施阶段，咨询人员要与客户企业有关员工通力合作、排除障碍，即(ABCDE)A.避免反复 B.防止倒退 C.消除抵制 D.开展训导 E.加强领导

22.企业管理组织的权变因素有(ABCDE)A.企业环境 B.企业战略 C.企业技术 D.企业规模 E.人员素质

23.直接质量成本包括(AC)A.内部和外部故障成本 B.顾客质量成本 C.鉴定和预防成本 D.设备质量成本 E.控制质量成本

24.企业制定物资消耗定额常用的方法有(ADE)A.“以期定量”法 B.技术计算法 C.统计分析法 D.经验估计法 E.加权平均法

25.分析资金收益性的指标一般有(ACD)A.总资金利润率 B.流动比率 C.股金利润率 D.经营资金营业利润率 E.速动比率

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26.咨询客体 27.联合子公司 28.劳动生产率 29.设备劣化

30.理念识别(MI)

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)31.简述企业管理咨询的一般任务。32.简述SWOT分析法的主要步骤。33.现代企业生产管理有何特点？

34.如何分析企业物力资源课题是否具有战略性质？ 35.企业分销渠道选择时应主要考虑哪些因素?

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

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36.试述企业管理体制三种模式的特点。37.试述财务管理咨询的作用。

六、案例分析题(本大题共1小题，10分)38.海尔经营战略分析：

海尔集团自1984年至1991年只生产单一产品电冰箱；1991年与青岛电冰柜总厂、空调器厂组建海尔集团公司，1991至1995年3年多时间里生产制冷家电产品；1995年5月，海尔集团收购了青岛红星电器股份有限公司，进入了洗衣机行业；1997年8月，海尔集团与莱阳家电总厂合资组建莱阳海尔电器有限公司，进入小家电行业，生产电熨斗，海尔集团的经营领域扩大到全部白色家电行业，时间是两年，1997年，海尔集团与杭州西湖电子集团全资组建杭州海尔电器，生产彩电、VCD等产品，正式进入黑色家电领域；海尔集团控股了青岛第三制药厂，进入了医药行业；1998年海尔集团开始进入知识产业；随后，又进入了金融、餐饮和旅游等行业，成功地实施了多元化经营战略。

根据以上案例，回答下列问题：

(1)在海尔集团的发展中，主要采取了哪些战略?(2)海尔集团多元化经营战略的实施有何特点?

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第五篇：学前比较教育自考真题整理-各国学前教育

2012

18．20世纪80年代以来，世界各国学前教育目标的一个明显变化是

A．由“保育中心”向“教育中心”转变

C.由“补偿教育”向“义务教育”转变 B.由“保幼一体”向“保幼分离”转变 D.由“智育中心”向注重儿童整体发展转变 D

19．印度在贫民区推行了幼儿教育“菩提计划”，其主要内容是

A.转移学前教育中心 B.尝试不分级的教育

C.家园共育 D.倡导多元文化教育

C

2011

28．1989日本文部省把家园共育作为一项新要求加入了新修订的【

A.《幼稚园教育要领》 B.《保育所保育指南》

C.《儿童福利法》 D.《幼稚园教育纲要》

A

29．早在17世纪，夸美纽斯论述家长在早期教育中的重要意义的书是

A.《大教学论》 B.《为了与家庭合作》

C.《母育学校》 D.《爱的教育》

A

2010

29.印度在贫民区里推行把家园共育作为重要内容的是()

A.先行计划 B.菩提计划

C.零点计划 D.普及计划

B

2009

14.为解决幼小衔接问题，日本专门设置了()

A.连贯教育 B.幼儿学校

C.保育学校 D.幼年学校

D

15.联合国大会一致通过《儿童权利公约》的时间是()

A.1988年 B.1989年

C.1990年 D.1991年

B

】】【

2008

28.以下属于行为主义学前课程的是()

A.拉瓦特里的早期儿童课程

C.恩格尔曼和贝雷特的课程方案

C

29.为解决幼小衔接问题，日本专门设置了()

A.连贯教育

C.保育学校

D

30.1989年，联合国大会一致通过了被誉为“为儿童人权拟定种种保证的第一项国际法律文书”的文件是

()

A.《儿童权利公约》

C.《儿童生存、保护和发展世界宣言》

A B.《儿童权利宣言》 D.《日内瓦儿童权利宣言》 B.幼儿学校 D.幼年学校 B.韦卡特的认知性课程 D.海伊斯科普早期初等教育方案

2007

14．印度在贫民区里推行把家园共育作为重要内容的【】

A．先行计划B．菩提计划C．零点计划D．普及计划

B

15．日本于1990年实施的明确将人际关系、环境和表现列入幼儿园教育内容的文件是

【】

A．《保育大纲》B．《幼儿园教育纲要》

C．《保育所保育指南》D．《幼儿园教育大纲》

D

2006

29．各国对学前教育机构的管理有多种模式，其中法国属于（）

A．平等模式

C．统一模式

C

30．华生所建立的理论被称作是（）

A．行为主义理论

C．人文主义理论

A B．认知发展理论 D．社会学习理论 B．两层次模式 D．合作模式

名称解释

32．《儿童权利公约》（2012，2006）

简答

37.简述世界学前教育发展的主要趋势。（2010）