办公自动化在电子政务中的应用_20050602_P（五篇模版）

第一篇：办公自动化在电子政务中的应用_20050602_P

毕业论文

办公自动化在电子政务中的应用

韩萍

办公自动化在电子政务中的应用

The Application of OA in Electronic Government Affairs 浙江交通职业技术学院 管理与信息系 02513班 02513108 韩萍

摘要：本文主要讲述目前我国电子政务和办公自动化的现况，办公自动化在电子政务上的应用情况和发展形势，以及要在建立一个完善的电子政务系统的情况下作为它的先决条件办公自动化所需要达到的要求和一些基本功能。

Abstract：This article main narration at present our country electron government affairs and office automation present situation，Office automation at electronic government affairs application situation and development situation，As well as wants to establish a perfect electronic government affairs system the situation meanly the request and some basic functions which needs to achieve for its precondition office automation。关键词：办公自动化 电子政务 互联网 基本功能 数据信息

Keywords：Office Automation, Electronic Government Affairs, Internet, Basic Function, Data Messages

随着网络技术和软件技术的飞速发展，特别是Internet（互联网）/Intranet（内部网）的出现及其相关技术的迅速发展，信息革命带来了全球范围的冲击日益加剧，对传统的办公和生活方式产生了巨大冲击。对各级政府和相关事业单位是一个严峻的挑战，机关工作人员作为一个团队能否及时交流、获取各种相关信息，从而高效地协同工作。面对这样的形势，各级政府打算或正在将办公自动化系统引入到日常办公和管理上来，改变过去单纯的手工办公方式，以便在政府内和各级政府间实现信息共享、协同工作乃至科学的管理和决策，从而提高效率，实现全新的数字化办公模式。

在Internet应用方面，政府部门已陆续建立了自己的Web服务器和网站，有的还实现了一些简单的网上业务。但由于各相关单位在信息化建设中的技术差异和经验欠缺，电子政务并未在真正意义上得以实现，相反，不少政府站点在规划建设、管理维护以及安全性方面还停留在较低的水平上，各级政府部门还有待建立和完善从页面制作、审批、更新，流程管理，应用开发，安全性保证，与后台应用系统（如OA和业务系统）集成的以及客户支持的一整套行之有效的管理模式、运营方法和技术平台。

电子政务应用与一般的办公自动化系统既紧密相关，又在应用侧重点、用户群体以及采用的技术等方面都有所差异，总的来说，前者在用户的范畴上包含后者，电子政务是更广义上的政府办公自动化，由于电子政务实现了打破部门界线的联网办公和互动式作业，因此，可以把电子政务看作是办公自动化系统在范围和功能上的对外延伸，是面向全社会的政府办公自动化。

一般来说，政府部门办公自动化系统应以公文处理和机关事务管理（尤其以领导办公）为核心，同时提供信息通讯与服务等重要功能，因此，典型的办公自动化应用包括公文管理、督查管理、政务信息采集与发布、内部请示报告管理、档案管理、会议管理、领导活动管理、政策法规库、内部论坛等应用，另外鉴于Internet在日常办公中占有日益重要的地位，办公自动化系统应该与Internet留有平滑的接口。

一、提供电子邮件功能是办公自动化系统的基本需求

在一个办公自动化系统中通常包含了多个应用子系统，如发文、收文、信息服务、档案管理、活动安排、会议管理等等，可以将电子邮件信箱作为所有这些办公应用子系统的统一接口，每一个用户通过自己的电子邮件信箱就可以了解到需要处理的工作，而不必经常性地来回检查不同的应用系统，办公自动化应用系统以电子邮件作为统一入口的设计思想，可以大大提高系统用户的友好性和易用性，减少培训的工作量。

二、处理大量的复合文档型的数据信息

办公自动化所处理信息的载体大多是以文件、报表、信函、传真等形式出现，因此办公自动化系统是典型的文档处理系统。这些区别于传统数据类型的信息，就是“非结构化数据”、“复合文档数据”或“对象数据”。一般认为，关系数据库系统（如Oracle、DB/

2、SQL Server、FoxPro等）适合传统数据类型（结构化信息）的表示和存储，但是对复合文档数据的处理并非能够完全表达信息和存储效率最高。因此，“文 毕业论文

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档数据库”或“对象存储”的概念就被引入数据库领域，其目标就是针对新出现的需求，高效率地表达和存储管理“复合文档数据”。当然，传统数据的存储和处理也是办公自动化系统经常不可或缺的。

办公自动化系统由于其对复合文档数据的处理要求，必须以文档数据库为核心建立，同时选择性地结合关系数据库。

三、包含大量的工作流应用

所谓的工作流就是一组人员为完成某一项业务所进行的所有工作与工作转交（交互）过程。办公自动化应用系统的大多数应用如公文审批、各类申请等。每一项工作以流程的形式，由发起者（如文件起草人）发起流程，经过本部门以及其他部门的处理（如签署、会签），最终到达流程的终点（如发出文件、归档入库）。工作流程可以是互相连接、交叉或循环进行的，如一个工作流的终点可能就是另一个工作流的起点，如上级部门的发文处理过程结束后引发了下级部门的收文处理过程。工作流程也可是打破单位界限的，发生于机关与机关的相关单位之间。

在相当程度上工作流自动化有三种实现模式。即：基于邮件的、基于共享数据库的、基于邮件和共享数据库结合模式（即“群件模式”）的。

从信息技术的角度出发，群件模式结合了“推”、“拉”技术，充分发挥了不同技术的优点，克服了其缺点，是理想的办公自动化流程处理模式，也使办公自动化人员拥有了完整的信息技术工具。

四、支持协同工作和移动办公

在日常办公中，办公人员需要花费大量的时间进行讨论和交流意见，才能做出某种决策。而这种在群体中互相沟通、合作的工作方式就是所谓的“协同工作”。随着网络技术的发展，异步协作方式如电子邮件、网络论坛等，以及同步协作方式如网络实时会议正在逐渐成为除了人们面对面开会之外的新的工作方式，它们打破了时间、地域的限制，使人们可以随时随地参加到协同工作中去，大大提高了工作效率。

所谓的“移动办公”就是提供办公人员在办公室以外的办公手段，他可以远程拨号或登录到出差地的网络，通过电话线或广域网络，随时可以访问到办公自动化系统；为提高工作效率和减少费用，办公人员还可以选择“离线”工作方式，即将需要处理的信息先下载到本地便携机上，然后切断连接，“离线地”处理信息（例如他可以在旅途中批阅公文，起草电子邮件等），工作完毕才再次接通连接将自己的工作结果发出以及再次下载新的待办信息。办公自动化系统作为网络应用系统应提供用户协同工作支持和移动办公支持。

五、应有完整的安全性

安全性控制功能成为办公自动化系统得以投入使用的先决条件。机关办公自动化的安全性控制要求一般包括防止非法用户侵入、权限控制、存储和传输加密，以及电子签名。这些手段必须足够强大，难以被攻破，而且也必须足够灵活，方便使用者掌握和利用。

六、能集成其他业务应用系统和Internet

随着Internet技术的普及和应用，办公自动化系统作为Intranet的重要应用必须能够与Internet相连接，包括电子邮件、Web发布等，这不仅沟通了机关内外的信息、对外宣传了机关单位，而且还可以进一步提供网络服务，实现电子商务与参与电子社区。

事实上，从用户使用角度出发，“数据存访中心”的概念可以最大限度地提高应用系统的友好性和易用性。办公自动化系统应该成为这样的“存访中心”，也只有办公自动化系统可以承担这样的角色。

办公自动化如同计算机、网络一样，它本身不是目的，只是一种技术，一种手段，一种工具，是一门应用学科和技术。尽管它也有相应的理论做依托，但它对我们广大政府和企事业部门来说，主要是应用研究。我们着眼于应用，也着手于应用。离开了应用，办公自动化就毫无价值，离开了提高办公效率，提高办公质量，办公自动化就失去了意义。OA的成功与否，功能好坏都将决定电子政务的成功与好坏，因为任何电子政务系统都需要从OA这个基础开始。OA是一个应用系统，既然是应用系统就决定了它必须不断在应用中发挥作用，好的OA系统是用出来的，而不是买来的，应用是OA应用系统的灵魂。

参考文献：

[1]电子政务与办公自动化实务手册 苏武荣 陈建平游明基 机械工业出版社 2002-11-1 毕业论文

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韩萍

[2]电子政务概述 李磊 中国电子政务研究中心

[3]办公信息化应用技术培训教程 博嘉科技 中国铁道出版社 2005-4-1 [4]朝华瑞尊电子政务解决方案 天极网 2005-03-13 3

第二篇：电子政务之办公自动化

电子政务之办公自动化系统建设方案

.1电子秘书、电子邮件...........................................................................................................1.2日程安排...............................................................................................................................2.3名片薄...................................................................................................................................2.4电子公告...............................................................................................................................2.5会议管理...............................................................................................................................2.6公文档案管理.......................................................................................................................2.7工会管理...............................................................................................................................3.8车辆管理...............................................................................................................................3.9安全保卫管理.......................................................................................................................3.10战略计划管理.....................................................................................................................4.11信息查询.............................................................................................................................4

办公自动化管理包括电子秘书、日程安排、名片簿、电子公告、会议管理、公文及档案管理、事物管理等等，最终实现公文流转自动化和无纸办公等功能。.1电子秘书、电子邮件

电子秘书功能如图14.1所示。

电子秘书日程安排电子邮件名片簿图 14.1

电子邮件作为系统核心，包含通讯录；同时，日程安排、名片薄可以包含在电子邮件系统当中。电子邮件具有以下功能：

 公司内部的交流：包括同一部门内部成员之间，本部门内部成员与其他部门（包括其他部门的主管与普通成员）之间，公司上层与公司底层人员之间，可以是正式的，也可以是非正式的；具体如图14.2；

CEObranch1branch2branch3clerkclerkclerkclerk

图14.2  公司内部与公司外部的交流：包括公司的各个具体部门与外部的信息往来，可以是业务，也可以是其他信息甚至如电子贺卡。

.2日程安排

日程安排可以采取日历模式，包含具体内容、时间、闹钟提醒等；在一定情况与权限下可以与他人共享。.3名片薄

名片薄可以作为公司客户关系管理（Customer Relationship Management简称CRM）的一部分数据资源，作为销售与分销售模块客户管理的补充，其范围可以从客户的通讯地址扩展到他们的习惯、爱好等等。.4电子公告

电子公告的范围与功能可以扩大到网上社区的层次，可以分成两个部分，一个部分由公司用以发布正式的公文，查询法律法规、规章制度、公司年鉴等等；另一部分是公司成员网上非正式聚会，共享各种信息的地方，包括心得交流、各种专业与业务信息的共享。在电子公告牌下可以按部门或者业务类别分类。.5会议管理

主要是会议管理与会议安排，包括安排会议室、发送会议通知，会议通知签收，整理会议纪要，根据实际情况将会议纪要的内容生成督办。系统提供：《会议室安排计划表》、《会议通知单》、《会议纪录》以及提供会议到会统计。.6公文档案管理

公文档案管理分为以下几点进行描述：

 文控管理：主要是对企业所发公文进行分级管理，按照人员的不同等级赋于不同的公文获得权限，限制消息的随意流通。具体功能实现可参见公文档案管理模块。 文件流转管理：当文件控制部门发出文件时，该文件可自动地相关记录中登记。当文件使用部门打开此文件后，文件使用部门也将自动在本部门电脑中建立相关记录。并将打开日期自动传递到文件控制部门电脑中；  文件打印管理：文件使用部门严格控制文件打印数量，打印的文件应有打印部门标记，打印人、校对人姓名；  文件修订管理：换版或换页修改时，电脑将自动更改或替换该文件所有使用部门电脑中此文件内容。同时对文件使用部门发出换页或换版信息，提醒文件使用部门注意该文件的打印件和复印件的回收、销毁；  文件汇总功能：“文件审批表”、“文件更改通知单”、“文件撤消通知单”、“质量体系现行文件有效版本更改一览表” 或“标准体系现行文件有效版本一览表”、“质量体系现行文件有效版本目录表”或“标准体系现行文件有效版本目录表”、“文件收发汇总目录”等质量记录可自动汇总统计，并能打印；  文件撤消管理：文件控制部门发出撤消指令后，电脑将根据指令自动撤消所有该文件使用部门电脑中的此文件，并提醒此文件已撤消，要求回收和销毁此文件的复印件和打印件。同时在所有相关记录表中记录（反映）；  外来文件管理：外来文件(包括网上下载的外来文件)根据性质和类别进行登记，并要经过主管厂长审批通过，文件控制部门根据需要发放到各使用部门，同时在“外来文件汇总目录”和其它相关记录中登记；  文件借阅管理：当有人要求借阅文档时，首先判断是否赋予其权限，然后检索是否有电子文档，如果有，可以赋予其查阅该文档的权限，阅读完毕后，收回其权限；如果只有纸质的文档，则按照原有的文档管理的方法处理。

.7工会管理

工会管理包括工会会员维护、会费缴纳、物品发放登记、活动记录等等。.8车辆管理

OA系统中车队管理的主要对象非产品运输用车，而不是在运输管理中的运输产品用车。车辆管理主要有车队调度、出车登记、驾驶员业绩考核等。

非产品运输用车的调度控制部门一般是公司办公室，解决方案描述如下：

 出车申请：出车联系单由使用者填写，提交给公司办公室。使用者在调度未确认前，可以更改、撤销联系单。提交、更改、撤销的动作都会产生出车联系消息，发送到公司办公室；  车辆调度：公司办公桌面会有“有出车联系消息”的提示，公司办公室根据《出车联系单》、《出车安排表》、《司机当班表》调度车辆，公司办公室将调度消息《出车单》反馈给使用者；

 反馈和调整：小车班的电脑自动显示调度信息，司机如果发现有无法出车时，应填写原因，并发消息通知公司办公室，公司办公室重新调度，执行2步骤。同时系统应根据应该出车时间判断，几分钟内（时间可以由公司办公室设定）没有进行确认的，当作无法调度，产生无法调度消息通知公司办公室，公司办公室重新调度，执行2步骤。司机在规定时间准备好出车时，在电脑内输入确认信息，同时系统自行产生出车消息，通知使用者；

 出车完成登记：出车结束，由司机输入完成信息，信息包括行驶里程、出车起止地点等。同时使用者需在出车单上签名；

 统计：包括个人月出车统计，部门月用车统计及其他自设置统计。

.9安全保卫管理

安全保卫管理应该通过提供下列报表来实现。《安全消防周检查汇总表》

《劳保用品发放单台帐》

《外包工登记册》

《事故苗子登记表》

《环保及工业卫生检测反馈信息》

“消防管理”——包括器材管理等，参见“消防器材分布情况” 《 特殊工种培训登记》：与人事信息挂接。.10战略计划管理

在所收集总结信息的基础上，组织制定企业（部门）各时间段方针目标和综合计划。经营计划一般包括四个部分：

 第一部分，确定战略与目标；

 第二部分，单项性战略研究与开发计划，即开发新产品与新市场计划，并制定日程进度表和进行资源分配；

 第三部分，产品项目计划，为各项产品制定的规划。主要包括销售、生产、设备、人员、资金、利润规划等等；

 二三部分构成了企业长期经营计划；  第四部分，企业经营计划。

根据战略项目规划和产品项目规划，综合编制成综合性的经营计划。主要包括销售、生产、设备、资金、利润等计划，以及与上述规划有关的资源分配与组织计划。

经营计划适合引入计算机系统，包括销售计划、生产计划大纲、技术开发计划、产品质量计划、成本计划、财务计划、利润计划、环境保护与安全生产计划、拓展计划等等作为其它模块的补充。

特点说明：

 系统提供数据库存储，工作目标、工作计划都以数据形式进入数据库；  提供分级查询、输入功能。对于二级方针目标和月度计划，也采用数据库方式编辑、管理，便于分类、分级管理；

 对于下一级报表，可以通过发送请求，从下一级部门处获得。.11信息查询

如果用户有权限，系统内的资料应都能查询得到，具体查询可根据需要进行制作。

第三篇：办公自动化应用

第五章 办公自动化应用

随着计算机的普及和现代网络技术的发展，虚拟办公技术已逐渐成熟，无纸化网络化办公模式是现代办公自动化的发展趋势。建立在网络上的办公软件是实现办公自动化和信息化最常用的应用软件，是人们处理日常信息的一种手段，熟练地使用常见办公软件是当前时代对大学生的基本要求。

办公软件是软件公司开发的专门用于现代日常办公事务处理的软件，处理功能包括文字处理,演示文稿的创建,数据库,网页制作等。随着网络应用的普及，办公软件的功能越来越强大。常见的办公软件有WPS系列,Microsoft Office系列等，办公软件的发展帮助人们有效地提高了办公效率。

本章将分别介绍Microsoft Office 2003中的Word和Excel、Powerpoint的基本应用方法。

5.1 概述

早在1979年，MicroPro软件公司（简称WS）是最早用于处理办公事务的文字处理系统，在20世纪80年代，汉化版的WordStar(CWD)在我国非常流行。

1989年，我国香港金山电脑公司退出了WPS开发设计的软件，该软件是完全针对汉字数理开发设计的，在我国当时的软件市场上独占鳌头。1997年金山公司推出了基于Windows系统的WPS97。2001年5月，WPS正式采用国际办公软件通用定名方式，更名为WPS Office。2005年推出了拥有完全自主知识产权的WPS Office2005。在随后的几年中，WPS不断扩展和完善，作为民族产业的一个代表，在我国办公自动化市场上占有一席之地。

1990年Microsoft公司推出了图形化操作系统Windows3.0，英文版的Microsoft Word for Windows随后诞生。Microsoft公司对Word的功能不断改进，先后推出Word5.0,Word6.0及相应的中文版。

在电子表格软件方面，1982年IBM公司发布了Lotus1-2-3。Microsoft公司又把Word6,0和Exce15.0集成在Office4.0套装软件内，使其能相互共享数据，极大的方便了用户的使用。其后又相继发布了涵盖更多功能的Office95,Office97,Office2000以及中文版。2003年11月，Microsoft Office2003在北京正式发布中文版，在随后的几年里，Microsoft Office的版本仍在不断的升级。

Microsoft Office从2003开始面向Internet设计，强化了Web工作方式，运用了突破性的智能化中文处理技术，属于第三代办公处理软件的代表产品，其内容包括文字处理,电子表格,数据库管理,多媒体演示文稿,行程安排,网页管理等。Word Excel 和PowerPoint是Microsoft Office2003中最常用的应用软件。

Microsoft Word是文件处理软件，是Office的主要程序。它在文字处理软件市场上拥有优势份额，它适宜Windows和Macintosh平台。它的主要竞争者有OpenOffice.org Winter,StarOffice,CorelWordperfect和Apple Pages等。

第四篇：项目教学法在《办公自动化》教学中的应用

项目教学法在《办公自动化》教学中的应用

摘要：项目教学法在我校大力推广，取得了较好效果，作为一名计算机专业课教师，该人在这次课程改革中也大有收获。该文结合个人在办公自动化课中的应用，阐述了项目教学法在该科教学中的优势及使用时应注意的事项。

关键词：项目教学法；办公自动化；应用

中图分类号：TP305-4文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)30-7469-02

The Application of Project Teaching Method in the Office Automation Teaching

TONG Ping

(School of Technology of Xuzhou Economic and Technical Development Zone, Xuzhou 221121, China)

Abstract:Better result has been achieved by project teaching method be promoted in our school, the author has also gained a lot of profits from this curriculum reform as a computer professionals teacher.Combining the personal application in office Automation lesson, the paper talkes about the superiority and the points for attention of project teaching method in the subject teaching.Key words: project teaching method;office automation;application

项目教学法是基于项目活动而开展的研究性学习，更偏重于操作和实践活动，通过项目的实施，可以增强学生的知识和技能，提高分析和解决问题的能力。[1]作为江苏省课程改革实验学校，我校坚决贯彻省教育厅提出的“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化”的“三以一化”精神，在教学中大力推广项目教学法，取得了较好的效果。作为一名计算机专业教师，本人在这次课程改革中也大有收获。下面，结合一堂办公自动化课谈谈本人在使用项目教学法过程中的几点想法。

项目教学法的应用过程

本堂课的课题为《用PowerPoint制作个人简历》，目的是利用PowerPoint软件设计一份介绍自己的个人简历，让学生自己构思、设计并完成。在这一系列过程中，倡导学生主动参与学习并和同学合作，以讨论、交流、协作的形式进行知识的探索和问题的解决。

实施对象：

计算机一（1）班36人，分成六个小组，每组6人，并确定好项目组长。

实施时间：

2011年5月20日。

1.1 项目的准备

对于实施项目的主体――学生，我们必须要让他们知道：自己将要实施的项目在实际应用中有什么价值。只有这样，才能充分发挥他们所学习积极主动性。所以，项目实施前我特地带领学生在教室里做了一次模拟招聘，要求每位学生以应聘者的身份到讲台前作自我介绍，并体会在讲述过程中的感受，从而，为下一步项目的提出打下了基础。

当然，作为项目实施的主导者――教师，我们必须精心备课，充分估计项目实施过程中可能出现的问题，作好知识准备。只有这样，我们才能在项目实施过程中为学生及时的提供指导和帮助。

1.2 项目的提出

充分的项目准备后，教师提出问题：大家在模拟应聘者作自我介绍时，感受如何？学生纷纷表示：不能充分展示自己，表达时如果配些说明或相关的画面效果可能更好。教师进一步提出问题：同学们愿不愿意自己动手设计制作一份图文并茂的个人简历呢？从而激发学生的斗志并提出项目任务――用Powerpoint制作个人简历。

1.3 项目的实施

在项目实施前，建议各组在组长的组织下合理分工，以提高工作效率。

1)情景导入

通过播放《生日快乐》演示文稿，使学生初步认识PowerPoint。

2)任务提出

展示用PowerPoint设计的“个人简历”，提出项目任务――制作“个人简历”。

3)任务实施

a.准备

①学生分组：将学生分为6组，每组6名同学。

②启动PowerPoint：组织学生启动PowerPoint。

参考启动方法：

“开始”→“程序”→“ Microsoft PowerPoint”；桌面上双击PowerPoint的快捷方式图标（如图1所示）（如果没有则采取方法1，有可任选一种）。

b.项目示范

以教师制作的个人简历为例，逐步引导学生了解制作的一般过程。该过程包括：新幻灯片的插入、幻灯片版式的合理选择，图片、表格及艺术字等内容的输入。

c.制定项目实施计划

剖析老师的“个人简介”，分组制定项目实施计划，并填写项目实施计划表。

d.项目实训

学生设计制作自己的个人简历。

1.4 项目的评价

各组提交作品，进行项目评价，包括：自评、互评和教师评价。

1.5 项目的总结

教师以一段自编的顺口溜作为总结，内容如下：

Office有个好成员，它的用途十分全。

教学课件、论文答辩，产品演示、广告宣传，你要问它叫什么，英文名称PowerPoint，中文就叫幻灯片。

学习使用也不繁，首先要过“打开”关。

打开方法好几种，具体操作书上见。

打开之后犯了难，咋就一张幻灯片。

咱把“插入”菜单点，“新幻灯片”再来选一选。

数量问题解决了，可这布局怎么办。

“格式”菜单跑过来，“幻灯片版式”归我管。

28种布局任你选，至于该选哪一个，幻灯片内容说了算。

成功还差一小步，最后再把内容填。

大家灵活来运用，轻轻松松把事完，把事完！项目教学法的优点

通过一段时间的实践，本人发现，在计算机教学中应用项目教学法好处颇多。

第一，项目教学法较好实现了理论与实践的有机结合，使抽象理论知识形象化，提高了理论学习的主动性与积极性，促使学生由“要我学”向“我要学”转变。同时，又使得学生通过实际的工作锻炼了专业技能，有效的发挥了已学理论知识的作用。

第二，项目教学过程的多样性保证了学生创新能力的发展，使得学生不仅具有实践能力而且具有发展能力，可以使学生在工作和学习中不断提高和发展自己。

第三，项目教学法的使用强化了学生的团结合作意识，提高了组织协调能力；同时，项目教学法强调学生全员参与，使每一位同学都有所收获，都能体验到成功的快乐，增强了学生自信心的同时又培养了学生学习本专业的兴趣。

第四，项目教学法保证了课堂与实际应用的接轨，使学生在毕业后能尽快适应工作环境，迅速成长为一名合格的技术工人。项目教学法使用时的注意事项

当然，在使用项目教学法时我们也应注意一些问题。

第一，项目的设计要能突破课程的重点和难点，要使学生对所要完成的项目，所需解决的问题有明确的认识[2]，因此作为任课教师，要对项目精心选择，而不是随便找来一个任务应付了事。

第二，不是所有的学科或知识点都适合使用项目教学法，我们不能为了用“项目教学法”而用“项目教学法”。专家指出且经实践证明，项目教学法适用于实训课等实践性较强的课程或知识点。如果我们仅仅为了应付课程改革或出于其它目的而使用项目教学法，则失去“三以一化”精神的本意。

第三，项目实施过程中应充分发挥教师的主导作用。有的教师认为：项目教学法彻底解放了老师，我们只要把所需材料发给学生就可撒手不管，只有这样才能充分体现学生的主体地位。其实不然，项目教学法对教师提出了更高的要求。项目教学法要求我们在课前备课时要充分考虑到项目实施过程中可能出现的问题，储备大量的理论和实践知识，以便随时为学生提供帮助和指导。

结论

总之，项目教学法在办公自动化课程中是一种行之有效的教学法，今后我们应积极学习、正确使用，只有这样才能推动办公自动化课程改革工作的进一步发展。

参考文献：

[1] 郑旭.项目教学法在《网页设计与制作》课程中的实践探索[J].中国科技信息,2007(22):282-283.[2] 贺平.项目教学法的实践探索[J].中国职业技术教育,2006(22):43-44.

第五篇：多媒体技术在办公自动化中的应用

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南京理工大学 学 年 论 文

题目 多媒体技术在办公自动化中的应用

院 系 计算机科学与技术系

专 业 信息管理与信息系统

姓 名

学 号 指导教师

2012年 6月

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摘要 多媒体技术是是办公自动化发展的又一趋势。多媒体技术具有综合性的特点，它综合了文字、图形、图像、音频与视频，实现了输入输出的多元化。现如今，多媒体技术应用于多个领域，并以很快的速度向社会各个领域扩展。在这篇文章中，我根据自己的了解主要对多媒体技术在办公自动化中的应用进行简单的概括。首先，介绍多媒体的起源与发展历程，其次，说明多媒体在办公自动化都有哪些方面的应用。最后，展望多媒体技术在办公自动化中的前景。

关键词 多媒体技术

办公自动化应用

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The application of multimedia technology in office automation Abstract Multimedia technology is an office automation development trend.Multimedia technology is comprehensive, it combines text, graphics, images, audio and video in order to realize the multi input and output.Nowadays，multimedia technology in many areas, and to speed quickly extended to the social sectors.In this article，according to their understanding of the main multimedia technology in the Office Automation application, briefly.First, introduce the origin and characteristicsof multimedia course, followed by shows of multimedia in all those aspects of office automation applications.Finally, the future of multimedia technology in office automation in the future.Keywords

Multimedia technology office automation applications

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前些年, 每当部门提出方案设计或者总结工作成绩时，往往是由个人宣读演讲稿，然而单一的文字和语言无法传递所有的信息。而近年来,多媒体的形式被越来越多的采用。例如，事先制作好多媒体演示片, 宣读或汇报时, 通过投影进行演示，既丰富了内容，也使得个人的语言文字更具感染力。这是因为多媒体演示片综合了图象、声音和动画, 实现了多种媒体信息的多元化与一体化，使得汇报更生动,内容更丰富, 形式也更灵活，何乐而不为呢？

同样地，由于采用了先进的数字影像技术和多媒体计算机技术, 把文件扫描仪、图文传真机、文件资料微缩系统等和通信网络等现代化办公设备综合管理起来,这样便构成了全新的办公自动化系统。办公人员再也不必面对厚厚的文件,而是轻松地对着一台电脑及各种多媒体设备则可办公。

办公自动化中可以使用哪些多媒体技术？多媒体技术办公自动化中运用的实例又有哪些？

1.1 什么是多媒体技术

“多媒体”一词译自英文“Multimedia”，而该词又是由multiple和media复合而成的。

多媒体信息包括六类：文本、声音、图形、图像、视频、动画,这是都是信息在传递过程中的载体，即Media(媒体)，而multiple表示“多个、多种的”，故多媒体技术是集多种媒体信息传播于一体的信息处理技术

多媒体（Multimedia）一词是在1986以后才在计算机领域普遍使用的。20多年前，人们开始不满足于计算机对文字进行单一形式的处理和进行数学运算，希望计算机能做更多的事情，要求计算机在多领域、多学科处理多种信息。今天,随着微电子、计算机、通信和数字化音像等多种技术的高速发展,给多媒体技术赋予了新的内涵。它把文字、图形、图像、音频、视频、动画等多种媒体信息通过计算机进行数字化采集、获取、压缩/ 解压缩、编辑、存储等加工处理, 再以单独或合成形式表现出来，实现了多种媒体信息的一体化技术。多媒体技术为计算机应用开拓了更广阔的领域。

多媒体技术的应用是多领域的，其技术试验关注于多媒体信息处理、信息传

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输以及内容管理等核心技术，包括视音频编码压缩、图片/视频内容分析与语音识别等。多媒体技术同样包含基于关联支持的数字媒体信息获取与输出技术和数字媒体存储技术，例如图片/视频采集技术与设备、三维采集技术与设备等。多媒体技术应用于多种拓展实现，例如基于3D技术图形建模处理，基于虚拟现实技术的动态虚拟环境建模等。

多媒体技术有两个显著特点。一是它的综合性，它将文字、图形、图像、音频合为一体，二是它的人机交互性。比如，看电视剧时，一改过去被动等待电视剧的自行进，如今用户可以根据喜好调整电视的进度，有了更大、更多的选择权和自主权。

除此以外，多媒体技术作为信息载体具有多样化、交互性和集成性的特点。多样化指计算机的处理能力不再局限于数值、文本或单一的图形和图像，是多种媒体信息技术的综合与提升。计算机变得人性化，其输入输出和处理手段的多元化产生了与以往不同的概念：获取、创作、表现。交互性指向用户提供更有效的控制和使用信息的手段，也是多媒体应用有别于传统信息交流媒体的主要特点之一。传统信息交流媒体只能单向地、被动地传播信息，而多媒体技术则可以实现人对信息的主动选择和控制。集成性是在多媒体的旗帜下，各种技术的成熟和集合、高性能的CPU、大容量的存储器、高速的I/O通道和设备、高带宽的网络接入和其他的网络等硬件以及各类多媒体系统、应用软件等成就了功能强大的信息系统。

1.1.1 多媒体技术的特点

多媒体技术有两个显著特点。一是它的综合性，它将文字、图形、图像、音频合为一体，二是它的人机交互性。比如，看电视剧时，一改过去被动等待电视剧的自行进，如今用户可以根据喜好调整电视的进度，有了更大、更多的选择权和自主权。

除此以外，多媒体技术作为信息载体具有多样化、交互性和集成性的特点。多样化指计算机的处理能力不再局限于数值、文本或单一的图形和图像，是多种媒体信息技术的综合与提升。计算机变得人性化，其输入输出和处理手段的多元化产生了与以往不同的概念：获取、创作、表现。交互性指向用户提供更有效的控制和使用信息的手段，也是多媒体应用有别于传统信息交流媒体的主要特点之

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一。传统信息交流媒体只能单向地、被动地传播信息，而多媒体技术则可以实现人对信息的主动选择和控制。集成性是在多媒体的旗帜下，各种技术的成熟和集合、高性能的CPU、大容量的存储器、高速的I/O通道和设备、高带宽的网络接入和其他的网络等硬件以及各类多媒体系统、应用软件等成就了功能强大的信息系统。办公自动化与多媒体技术

2.1 办公自动化与其发展趋势

办公自动化（Office Automation）是近年来随着计算机科学发展而提出的新概念，是现代化信息技术发展的必然要求，也是办公室这一传统以人力（人力与脑力劳动）为主的办公领域向现代化、信息化发展的必由之路。办公自动化是现代化办公与计算机通信网络系统结合的一种新型办公方式，为了实现自动化、便捷化的办公业务处理与信息资料的共享，使办公人员高效率地协同工作，而将计算机技术、通信技术、信息科学、系统科学与行为科学应用于传统的业务处理中大量且冗余的部分或难以处理，结构又不明确的业务中的一项综合技术。

办公自动化的概念最早产生于20世纪70年代，自此办公自动化的发展非常迅猛，一般以办公自动化系统的投资和发展建设为指标。大致分为以下几个阶段：

20世纪80年代之前，这个阶段的办公自动化主要是大中型计算机，其使用具有很大的局限性，主要用来进行简单的处理数据结构。

20世纪80年代至90年代，即局域网的出现与发展，在这个基础上，存储信息得以实现，工作效率得到了提高。

20世纪90年代至今，计算机办公自动化的技术趋于成熟，网络平台的日益稳定增强了信息资源的共享性，实现了办公的协同性与高效性。

办公自动化系统的发展经历了单机、局域网、一体化以及现今的快速发展阶段四个阶段。我国办公自动化系统的发展经历了准备阶段、初见成效阶段以及成熟和完善阶段。

我国从80年代开始，尤其是进入90年代，办公自动化发展迅猛。随着计算机技术的发展和系统的日趋成熟，现代化的网络办公系统逐渐替代了办公自动化系统最初的汉字输入、字处理、排版编辑、查询检索等单机应用软件。多个单项

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办公业务系统通过计算机通信网络联成一个办公系统，再通过远程网络将多个系统联结成为更大范围内的办公自动化系统，这已经成为办公自动化发展的必然趋势。多媒体技术是办公自动化发展的又一强势趋势。借助多媒体技术发展，以文字为中心的媒体内容正在向图象、图形和互动的方向做转移，使得音频也向着图象、视频和互动的方向做转移。办公自动化系统引入多媒体技术，加强了其语音、图形、图像方面的处理功能，使之更能够满足办公要求，并提高办公信息处理的应用价值和范围。

办公自动化的发展到现在已经不是简单地以文档数据为其处理中心的传统办公自动化。传统办公自动化系统最大特点是，应用基于文件系统或/和关系型数据库系统，以文档数据为存储和处理对象，强调对文档数据的计算和统计能力。但是，缺乏对于除了文字以外的媒介的处理能力。而办公过程主要是全方面的过程，例如将外部文字甚至于图像、声音、录像等信息输入，经过计算机加工处理后，以图片、文字、声音、动画等多方式输出，实现输入输出的全面化化。若在办公自动化系统中引入多媒体技术，将使办公自动化更易于实现一体化，更便于人们使用，向更高，更完善的层次发展，为办公活动提供更全面的服务。

2.2 多媒体技术在办公自动化方面的应用

2.2.1 文字信息在办公自动化中的使用

文本信息是书籍、文献之中最为常见的一种信息。现在实现的无纸办公其实就是将文本信息直接通过计算机直接传输给使用者，减少了中间环节中文本的打印和其导致的纸张的浪费。虽然方块字本身具有的特点不利于信息化编码，然而办公人员可以根据需要很方便地对文本进行加工和处理，现在常用的文本处理软件中本身就包含了很多的功能，如Microsofu Word、WFC，办公人员只需熟练地掌握其相关的操作技术就可以完成对它的加工和处理，包含了文字的大小、文字的字体、字体间距、段落格式、甚至于表格的制作等等，只要操作人员具有相关的技术，熟练掌握操作技巧，就可以完成对文本的操作，节省了很多的办公时间，这也是多媒体技术在办公自动化中最为常见的应用。2.2.2 声音信息在办公自动化中的使用

声音在办公自动化中的使用可以令办公者更加明确信息的内容和想要表达的思想，实现人们之间的交流和对话，真正可以做到足不出户就可以与人进行对

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话和商讨。

声音是多媒体技术的一项主要内容，主要分为语音识别和语音合成技术。语音的识别长久以来一直是人们的美好梦想，让计算机听懂人说话是发展人机语音通信和新一代智能计算机的主要目标。随着计算机的普及、越来越多的人在使用计算机，如何给不熟悉计算机的人提供一个友好的人机交互手段，是人们感兴趣的问题，而语音识别技术就是其中最自然的一种交流手段。

语音合成是通过机械的、电子的方法产生人造语音的技术。TTS技术（又称文语转换技术）隶属于语音合成，它是将计算机自己产生的、或外部输入的文字信息转变为可以听得懂的、流利的汉语口语输出的技术，2.2.3 图形信息在办公自动化中的使用

图形是一种很难用语言表达的文字。有时在办公中使用恰当的图形可以节省很多的时间，更好地表达想要表达的意思，提高工作效率。而且只是用语言表达也会使人感到枯燥和乏味，变化一种形式，起到了事半功倍的效果。图形的种类很多，现在的办公技术很发达，在计算机的帮助下，很容易就会实现图形的设置和制作，用简单的图像，更加形象、具体地表达出了相关的数据和信息，是一种不可多得的表达方式。在现代办公自动化中，有了多媒体的帮助，这已经是一件很容易就可以完成的事情。

常用的软件有Adobe Illustrator图形处理软件，该软件不仅能处理矢量图形，也可处理位图图形。现在，人们可以使用这些快速而灵活的工具将各种创造性的理念转变为完美的图形，用于Web、打印以及动态媒体等项目，使您的设计可以胜任任何小型到大型的复杂项目。2.2.4 图像信息在办公自动化中的使用

图像的呈现可以使办公效率快速提高。多媒体图像可以是图片、照片、签字等，通过这样的图像，节省了语言的描述，非常具体地就可以把事件的具体情况呈现出来，而且技术人员还可以针对图像做相关的处理，把它变成一个非常完美的图像展示出来。

Adobe Photoshop，简称“PS”，是由Adobe Systems开发和发行的图像处理软件。Photoshop主要处理以像素所构成的数字图像。使用其众多的编修与绘图工具，可以有效地进行图片编辑工作。ps有很多功能，在图像、图形、文字、本 科 学 年 论 文

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视频、出版等各方面都有涉及。

现如今，ps技术的运用范畴非常广泛，小到个人照片的美化，大致平面设计和网站后期制作，都离不开ps技术。其中，平面设计是Photoshop应用最为广泛的领域，无论是图书封面，海报、还是插图设计，这些平面印刷品都需要Photoshop软件对图像进行处理，其最终成品往往要经过Photoshop的修改才能得到满意的效果。

2.2.5 视频信息在办公自动化中的使用

视频可以通过生动、形象地再现事件的发生过程，其特性是其他传播媒体所无法替代的。在办公自动化的很多情况中都需要视频的介入，有了它可以让工作人员了解事件的过程，即使没有亲身经历全过程，但是也可以通过视频的方式感受、目睹全过程。

这种方式在目前的公安破案过程中应用的十分广泛，即视频监控。目前我国的很多的城市和县城中的主要交通要道和小区内都设有摄像头，他们可以给公安人员提供当时的视频录像，而这些视频录像对于公安的办公自动化有着非常重要的帮助，他们在视频录像的帮助下，可以让事件再现，帮助了公安破获一起起犯罪事件。这是视频技术在公安的工作中的应用。

视频在广告业中同样有着无与伦比的作用，通过对视频广告的投放，激起网民对视频中的内容元素兴趣。引导消费者对视频进行讨论传播，刺激其购买欲望，达到营销的目的，这同时也离不开多媒体在办公自动化中的运用。2.2.6 动画信息在办公自动化中的使用

动画就是赋予了生命的图片，它把一张张静态的图片变成了动态的，使之更加吸引人的注意力和关注。这样的动态过程在目前的教学中得到了广泛地应用。

在一些物理和化学的实验过程，代替教师从滔滔不绝地讲授的是通过动态动画的形象逼真的演示演示，使得学生更容易接受和理解有了，动画的存在实现了教学的自动化。

2.3 基于多媒体技术的办公自动化综合运用

2.3.1 视频会议在办公自动化中的综合运用

视频会议是基于多媒体技术的办公自动化综合运用参加会议的人通过网络在多媒体计算机窗口中建立共享的工作空间，交换意见，下达指示，传递各种信

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息，是参加会议的人员足不出户就可以享受到真实的会议环境。

对于企事业单位而言，常年超负荷运转，出差开会，已成为令人苦恼，忘而却步的事情，采用视频会议的方式既达到了召开会议的目的，又避免了出差到外地。从效果上看，可以缓解交通紧张，节省时间和经费。对于一些紧急性会议，视频会议在争取时间、及时商讨决策、及时贯彻上级重要指示等方面都有明显的优越性。它不仅让参加视频会议的每一个人都仿佛坐在同一个会议室内面对面交流，还可以让与会者在开会的同时方便地处理其他日常工作。

视频会议通常用于在两个或多个地点的用户之间举行会议，实时传送声音、图像的通信方式。它同时还可以附加静止图像、文件、传真等信号的传送。参加视频会议的人，可以通过多媒体技术和计算机传输技术发表意见，同时观察对方的形象、动作、表情等，并能出示实物、图纸、文件等实拍的电视图像或者显示在黑板、白板上写的字和画的图，使在不同地点参加会议的人感到如同和对方进行“面对面”的交谈，在效果上可以代替现场举行的大型会议

目前我国政府使用视频会议的用户比例达到了30%左右，金融、能源、通信、交通、医疗、教育等重点行业机构的使用比例也不断提高，但仍存在巨大的发展空间。作为多媒体技术与办公自动化的综合运用，在未来，视频会议系统的使用将进一步向各行各业渗透。政府视频会议网络将覆盖至乡镇，金融、电信、能源等行业也将开始更细市场的管理，这将对带动视频会议系统市场的较快发展起到极大的促进作用。前景展望

多媒体技术以其本身的优势和特点在不久的未来还会与网络通信技术结合，与仿真技术结合，被更加广泛地应用到办公自动化中，使办公真正实现自动化，把人类从繁重的体力劳动中解放出来，改变人们过去的生产方式和工作方式。这些都是多媒体应用中十分值得我们引起重视的一个新趋势，也是当前发展最快的一个趋势，我们必须迎头赶上去。我们应该意识到多媒体的优势，把它和我们的生产和生活结合起来，使我们的办公真正实现自动化。

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参 考 文 献

[1] 计算机应用能力考核办公室.多媒体技术在办公自动化中的应用[M].上海:上海交通大学出版社,2005.224～280.[2] 沈洪.多媒体技术与运用[M].上海:人民邮电出版社,2010.43～60.[3] 邵伟琳, 杜敏伟主编.多媒体设计与制作[M].北京:清华大学出版社,2007.127～145.[4] 周贤恩.办公自动化[M].北京:机械工业出版社,2012.200～312.[5] 丛书编委会.办公自动化应用教程[M].北京:电子工业出版社,2011.430～472.[6] 张圆.多媒体技术在CCTV办公自动化系统中的应用[J].微电脑世界，1999，1(2):55～58.[7] 张小宁.多媒体技术在办公自动化方面的应用[J].铁路计算机应用，2000，3:21～28.