第一篇：浅谈计算机办公自动化中对工作流技术的应用
浅谈计算机办公自动化中对工作流技术的应用
摘要：
90代后随着计算机技术的普及与发展，机关与企业的各种信息开始出现一种异构、分布的趋势，这便对办公软件提出了新的要求。工作流技术的问世使人们对办公自动化的研究进入一个崭新的阶段，本文介绍了概括了工作流技术以及其发展，旨在讨论工作流技术在办公自动化中的应用。
关键词：工作流技术；办公自动化；应用；发展
所谓办公自动化即：Office Automation，其简称为OA，它是计算机网络功能与现代化办公的合成体，通过办公自动化系统特有的交换式网络应用，可以使工作人员进行跨地、异时的协同工作，这使得信息传递与交流更为方便、快捷，使办公效率可以得到显著的提高。办公自动化是目前信息化社会的一种新技术产物，更是新技术发展过程中一个十分活跃且具有很强前景的技术应用领域。随着全球经济化的不断发展，市场上的竞争愈演愈烈，这使得企业十分渴求一种更高效的办公自动化系统来处理业务流程，工作流技术因此被广泛的应用于办公自动化系统当中。
一、工作流技术的概述及其发展
工作流（Workflow）乃是信息技术研究领域中一个新的研究热点，其是针对平常办公活动中固有程序而提出的一个新的概念，其概念源自自动化办公范畴与生产部门，主要指的是企业业务流程中活动以及活动之间变化的一个过程，表现在具有协同办公性质的工作当中，对信息、文档文本或者任务按照相关程序进行传递、操作。概括起来说就是一种对工作进行合理衔接、处理的工作流程。早在上世纪八十年代初期，办公工作流系统便已经初具形态，当时PC机还没有被用来作为信息处理的工具，很多公司创建了属于自己的业务文档传递系统，这些系统皆是在大型或小型机器上运行的，其目的是为了实现日常工作的自动化，这种现象可以看做是工作流的初步发展。
到了上世纪八十年代后期，IBM、FileNet等公司开始着力研究发展工作流技术，他们将文档、图像扫描以及结构化路由和实例跟踪等功能进行合理的结合，并针对不同的业务开发相应的业务处理软件，这便形成了工作流管理系统，是办公工作流的一个新的突破，但由于当时计算机技术发展的还不够成熟，此系统也仅仅是用来处理简单的日常工作。到了上世纪九十年代，工作流技术的标准化组织工作流管理联盟诞生，这标志着工作流在计算机应用研究领域中获得了自己的一席之地，于此同时更多的新的技术被整合进来，数据库、E-mail、文件系统等等都被采纳进工作流管理系统当中，这使得工作流技术成为提高企业业务处理效率、简化信息环境和实现业务流程自动化的首选的必要工具。随后开发人员又将各种不断推出的相关新技术与其进行结合，如此更能满足不同企业、部门的不同工作需求。
二、工作流技术在办公自动化中的应用
（一）工作流技术应用
实现内部文件的传递与信息共享，并对办公过程当中某个业务环节进行独立操作，且能将办公过程中的所有环节有效的链接起来，使得一个业务环节被处理之后自动的转入到下一个业务环节当中继续进行操作，是办公自动化的主要目的，而这也是工作流技术可以解决的基本问题。
规则（Rules）、路由（Router）以及任务（Roles）是工作流技术应当遵循的原则，根据这三者英文名称的开头字母我们一般也称其为工作流技术中的3R原则。
规则：包括流向控制条件和异常处理情况，对信息的路由和路由隶属进行定义。
路由：对对象和其传递时所要经历的路劲进行定义。任务：对工作流面向的某种事物、状态或某一工作组的具体操作进行定义。在办公自动化系统中，工作流技术需要根据不同的事务例如编辑、查询、不同工作组之间的协同等等，来进行与之相对的响应，任何变化、操作均要以3R为基本原则来进行约束，如此方能建立起以处理事务为目的的工作流，从而实现对动态信息的组织和管理。
（二）工作流系统的应用
工作流管理系统（Workflow Management System即：WFMS），其系统的核心就是工作流技术，工作流管理系统在办公自动化系统中有着极为重要的应用作
用，它可以任意的在不同的工作流引擎上运行，这些引擎对工作过程进行定义，与工作流的参与者（人与软件）进行相互作用，工作流管理系统是一种实现工作任务进程间协调以及协作处理的软件系统，它是应用于分布式环境之中的。在办公自动化系统当中，工作流管理系统以其自身独特的结构体系来完成业务流程所要实现的自动化目的。其结构体系如图1所示。
办公自动化的关键在于对工作流的设计，工作流可对工作进行一系列的优化，其直接影响着工作流程的可靠性、准确性以及自动化效率。其主要作用表现在以下几点：
1、有效的降低管理成本、提高工作效率、缩短工作处理周期。
2、有效的对传统工作方式中因随意而造成的业务流程混乱以及人为因素造
成的原则性错误进行避免，充分提高工作质量。
3、有效的增强了业务更环节的处理、协作能力，从而使得业务运作更为流
畅，可以显著提高企业的竞争能力。
4、有效的为业务流程重组提供了技术支持和分析手段。
工作流技术现在已经成为企业办公自动化管理中的一项关键技术，其为企业之经营过程提供了一个从管理到运行、分析的完整框架，因而有效的提高企业的业务处理能力以及经济效益，但从目前实际应用来看，工作流的能力还远远未达到人们所期望的水准，仍需要工作流研究人员不断的努力、研制，相信随着计算机技术和各种相关高新技术的开发与涌现，工作流必将获得比现今更为辉煌的成果。
参考文献:
[1] 赵文东.基于PDM的工作流技术的研究与应用[J].武汉理工大学:计算机应用技术，2009(12).[2] 宋洪英.工作流技术在第三方物流企业信息系统中的应用研究[J].华北电力大学:计算机科学技术，2008(2).[3] 张琪.工作流技术在信息管理系统中的应用[J].南京理工大学学报(自然科学版)，2005(12).[4] 刘志明.基于工作流技术的项目管理系统设计与实现[J].湖南大学:教育技术学，2009(1).[5] 董齐声.基于工作流技术的软件开发过程管理系统的研究[J].大连海事大学:计算机软件与理论，20009(8).
第二篇：办公自动化论文：办公自动化 工作流
办公自动化论文：办公自动化 工作流
【中文摘要】随着计算机和网络技术的迅猛发展,基于工作流的办公自动化技术在企业里逐渐普及。办公自动化的实现需要依靠工作流这一关键技术。本文以张家界航院办公自动化项设计和开发为背景,使用Lotus Notes/Domino群件产品作为开发平台,设计了符合学院特点的工作流,并应用到办公自动化系统中,具体工作如下；
1、针对工作流的概念、参考模型、工作流管理系统以及基于XPDL的流程建模型语言进行了综述。并最后通过工作流平台的对比,确定使用Lotus Notes/Domino群件产品进行张航工作流系统的设计与开发。
2、基于张航学院的办公自动化系统的需求,设计了体系结构、功能结构以及数据库设计。完成了工作流系统设计,并讨论了远程办公实现方案。
3、重点分析了基于XPDL的办公流程的设计与实现,并给出了具体应用实例。通过部署、测试与分析,证明了系统的有效性。
4、讨论了在张航学院办公自动化系统的安全性设计以及在张航办公自动化系统中的应用。最后,总结了全文的工作,并展望了本课题未来的研究方向,提出了需要进一步研究的问题。
【英文摘要】With the rapid development of computer and Network technology, workflow-based office automation technology becoming more common in the enterprise.Implementation of Office Automation technology rely on the key technology-Workflow.This paper has the background of design and development of OA project of Zhangjiajie Institute of
Aeronautical Engineering, which based on Lotus Domino/Notes R7 groupware.Research and design features of a consistent workflow Institute and its application to the Office Automation System, including the following special work:1.For the concept of workflow, reference model, workflow management systems and processes based on the model language XPDL reviewed.And finally after the comparison of workflow platform, determine to put Lotus Notes/Domino groupware products into the design and development of Zhang Hang workflow system.2.For the demands of office automation system of Zhang Hang Institute, the system structure, functional structure and database have been designed.The workflow system design have been completed, and the remote office implementations have been discussed.3.Emphatially analized the design and implementation of office procedure which based on XPDL process, and advanced some specific application examples.Through the deployment, testing and analysis proved the effectiveness of the system.4.Discussed the security design and the application of the office automation system in Zhang Hang Institute.Finally, the conclusion and the developing trend were put forward.【关键词】办公自动化 工作流 Notes/Domino XPDL 工作流引擎 【英文关键词】OA Workflow Notes/Domino
XPDL Workflow Engines 【目录】基于工作流的张航校园网OA系统的设计与开发3-48-9现状10ABSTRACT4
第一章 绪论8-12
摘要
1.1 引言1.2 OA的定义和发展9-101.3 国内外OA的研究
第二章
2.2 1.4 课题的提出与研究的内容10-12工作流技术综述12-31工作流参考模型14-171414-15
2.1 工作流技术概述12-142.2.1 工作流参考模型结构2.2.2 工作流参考模型中涉及到的数据2.2.3 工作流参考模型中的组件15-17
2.3.1 工作流管理系统的定义
2.3.3 2.3 工作流管理系统17-2017-182.3.2 工作流管理系统的功能和特性18工作流管理系统的分类18-2020-2621-22
2.4 基于XPDL的工作流模型
2.4.2 XPDL结构
2.4.4 过程模型2.4.1 XPDL发展20-212.4.3 包定义及重定义22-23定义中的组成元素及属性23-24实现24-26
2.4.5 过程控制模式的XPDL
2.5.1
2.5 工作流开发平台的选择26-30开发平台的对比27-28简介28-30
2.5.2 Lotus Notes/Domino群件产品
第三章 张航OA系统
2.6 本章小节30-31需求分析及设计31-5331-33描述31-33
3.1 张航OA系统需求分析
3.1.2 系统需求
3.2.1 基3.2.2 系统3.1.1 校园网网络拓扑结构
3.2 张航OA系统体系结构33-35
33-34于Lotus Notes/Domino的工作流体系结构
框架结构34-35功能模块35-36
3.3 系统功能35-383.3.1 系统整体
3.3.3 学
3.3.2 模块接口关系36-37
3.4 数据库设计院组织结构与办公人员角色37-3838-413.4.1 Domino数据库设计原则39-403.4.2 数据库设计内容40-4141
3.4.3 张航OA系统数据库组成3.5.1 模型库3.5.3 过程模型实例3.5 张航OA系统工作流设计41-50
3.5.2 流程配置44的设计41-44化与客户机接口44-5050-52
3.6 对远程办公的支持
50-51
3.6.2 基于
第四章 3.6.1 基于VPN的解决方案B/S开发的解决方案51-52张航OA系统部署与实现53-6653-54
3.7 本章小节52-53
4.1 张航OA系统部署4.1.1 Lotus Notes/Domino部署53-54
4.2 公文办理模块的实现
4.1.2 系统的安装与配置5454-624.2.1 公文办理工作流程分析54-564.2.2 公文发文工作流程XPDL定义56-58设计58-6060-61
4.2.3 公文办理模块数据库
4.2.4 过程模型的建立和过程配置4.2.5 工作流具体流程61-62
4.3 关系数据库
4.5 访问模块的实现62-64本章小节65-6666-71
4.4 系统测试与维护64-65
第五章 系统安全分析与设计
5.2 Lotus 5.1 系统安全需求描述Notes/Domino安全机制6666-68
5.3 网络安全设计
5.5 应用程序安全设5.4 系统安全设计68-70
计7071-725.6 本章小节70-716.1 全文总结71
致谢76-77
.......第六章 结论与展望6.2 研究展望71-72主要研究成果77
.......参考文献72-76【采买全文】 139938848 138113721 同时提供论文写作一对一辅导和论文发表服务.保过包发.【说明】本文仅为中国学术文献总库合作提供，无涉版权。作者如有异议请与总库或学校联系。
第三篇：计算机应用及办公自动化求职简历（范文模版）
青岛开心家教网免费介绍家教 ***
计算机应用及办公自动化求职简历
个人基本简历
姓名：—国籍： 中国
目前所在地： 广州民族： 汉族个人照片
户口所在地： 惠州身材： 168 cm 50 kg
婚姻状况： 未婚年龄： 24 岁
培训认证：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 市场销售/营销类：:业务财务类 统计物流类 业务
工作年限： 4
职称： 无职称
求职类型： 全职可到职：随时
月薪要求： 1500—2000
希望工作地区： 广州 广州
个人工作经历：
2003/1-2003/6广州三凌电机有限公司 实业生
2003/7-2005/6惠州华星电子有限公司 业务员
2005/6-2007/11 广州庆旺贸易有限公司 统计员
教育背景
毕业院校： 广州港技工学校
最高学历： 中专
毕业时间： 2003-07-01
所学专业一： 计算机应用与办公自动化
所学专业二：
受教育培训经历：
1997-2000广东龙门平陵三中学生
2000-2003广州某技校计算机应用与办公自动化计算机应用中级证、办公设备维修中级证
语言能力
外语： 英语 一般
国语水平： 优秀
粤语水平： 优秀
工作能力及其他专长
本人对工作负责、仔细认真，学习能力强，具有较强的人际交流能力及团队合作精神，不畏困难，勇于挑战自我。
详细个人自传
青岛开心家教网免费介绍家教 ***
青岛开心家教网免费介绍家教 ***
寻找与之奋斗之事业，有开阔的个人发展空间实现自我价值，成功来自于您的选择与我的努力！
个人联系方式
青岛开心家教网免费介绍家教 ***
第四篇：基于工作流技术和B／S结构的办公自动化系统研究
摘 要：提出了基于工作流管理的OA系统模型，并用Petri网描述了公文审批的工作流程，论述了采用基于B／S结构体系的优势，最后实现了OA系统的开发和应用。
现代的观念认为：办公实际上是在人与人、人与部门、部门与部门之间，实现信息的共享、交换、组织分类、传递及处理而进行的各种活动的协调，从而达到企业整体目标的过程。随着社会的进步和现代科学技术的发展，信息量日益增加，在这种情况下，机关办公要想得到好的整体效果其难度日益增加［1］。造成这种困难的原因主要有：一是要处理信息的巨量化；二是难以表述这些巨量化信息变化的快节奏；三是在这种形势下还要求更高的处理速度，有时甚至要求“即时”处理；四是各工作岗位及工作部门之间信息交接量与交接速度的上升；五是部门之间随着外部环境的变化而使得工作流程发生变化。这就对现代OA系统提出了更高的要求，要求人们通过理论研究和技术手段，不断改进OA系统，依次来提高机关办公的整体效果，并使得现代办公自动化系统更着重于提供办公信息的共享、交换、组织、传递、监控功能，从而提高政府的管理、决策水平和手段，规范并大力提高政府部门整体运作的自动化程度和信息化程度。
本文对OA系统的工作流模型进行了研究，对批文工作流程进行Petri网分析，同时结合Web技术研究OA的B／S结构，将研究结果运用于OA系统的开发和解决上述问题。实例证明该模型是可行的。OA系统工作流模型
工作流是指整体或部分的业务过程在计算机支持下的全自动或半自动化，它由一系列趋同于同一目标的活动组成，并与工作流执行者（人、应用）交互，推进工作流实例的执行，同时监控工作流的运行状态。工作流管理（WorkflowManagement）是工作流中活动的协商、控制和通信。工作流管理系统（WorkflowManagementSystem，WFMS）是管理工作流流程的一系列软件，包括定义、测试、分析、仿真、集成、使能、监控、跟踪等内容［2］。近年来，由于WFMS可以作为实现工作流程自动化的应用平台、信息管理系统的开发平台和应用系统的集成平台［3］，因此引起了国内外许多学者的广泛注意和研究兴趣。作为OA系统关键技术之一的工作流技术可以为提高综合办公能力、层次组织管理以及协作的多样性等提供先进的手段。运用工作流技术，可以提高效率，节约成本。
工作流建模是工作流技术中很重要的组成部分。通过一系列的过程定义，利用操作、事件、触发条件等过程因素，构造工作流模型，从而实现对现实流程的关系抽象［4］。在这一工作流建模过程中，只有保证工作流模型和系统目标同构，才能完全发挥工作流模型对过程开展的指导作用。图1为OA系统的工作流模型。
工作流系统中主要部件和数据的作用如下：
（1）过程定义工具被用来创建计算机可以处理的业务过程描述。它可以是形式化的过程定义语言或对象关系模型，也可以是简单地规定用户间信息传输的一组路由命令。
（2）过程定义为实现某工作目标而要完成的一系列步骤的描述。它包含了所有使业务过程能被工作流执行服务执行的必要信息。这些信息包含起始和终止条件、各个组成活动、活动调度规则、各业务的参与和需要做的工作、相关应用次序和数据的调用信息等。过程由活动和相关数据组成。
（3）活动是过程中的每一个步骤。活动可以是程序活动或过程活动，活动通过分配给能够执行活动的用户执行。
（4）数据流是活动中间交换信息和映射。工作流管理系统（WFMS）使用这些数据确定工作流实例的状态转移，例如过程调度决策数据、活动间的传输数据等。工作流相关数据既可以被工作流引擎使用，也可以被应用程序调用。
（5）控制流是活动间的执行顺序，包含被工作流执行服务（WES）和引擎管理的系统数据，例如工作流实例的状态信息、每一活动的状态信息等。
（6）工作流引擎负责解释过程定义，并进行过程实例化和过程执行控制、任务调动、日志维护、通过应用程序接口（API）调用应用程序、提供监督和管理功能等，还提供与工作流参与者之间的接口。
在OA系统的办公业务流程中，公文的审批和会议管理工作等都可以作为较典型的工作流过程实例。工作流Petri网的描述
Petri网是当代德国数学家C．A．Petri定义的一种通用模型，用以描述存在于条件与事件间的关系。它是一种可用图形表示的组合模型，具有直观、易懂和易用的特点，很适合工作流的表达。工作流是由一组相关活动构成，活动是完成一项任务所要进行的多个操作的统称［5］。各个相应的部门所完成的活动就称之为任务，每项任务包括任务的内容、任务的状态、任务的执行结果。
Petri网中控制流极为重要，它控制流程的走向。控制流的结构分为顺序结构、并行结构、或条件结构、循环结构等，如图2所示。
对OA系统中的公文审批流程采用图3表示。它有公文起草、公文校核、公文审批、公文修改、公文核发、公文打印、公文分发和归档等组成，能够满足公文审批的需求。对应各个过程有公文撰写员、校核员、审批会签人员、核发员、打印员和分发归档员等人员岗位。对该流程可以进行Petri网的描述（见图4）。先定义位置N用圆表示，跃迁M用矩形表示。
N1代表公文撰写员，N2～N7分别表示校核员、审批会签人员、核发员、打印员和分发归档员等；而M1～M8分别代表公文起草、公文校核、公文审批、公文修改、公文核发、公文打印、公文分发和归档等，其中M3和M7表示审批会签人员。N0表示公文归档处理。
系统根据用户的角色和审批权限决定工作列表，和审批有关的操作主要提交审批申请、同意和不同意等，以此决定公文的数据流向。采用这种工作流的设计思想，可以体
现办公的自动化和高效率，也可以满足用户变化的需求。OA系统的B／S结构
软件体系结构的设计是整个软件开发过程中的关键点。对于应用系统软件来说，特别是一些较为复杂的软件系统，没有一个合适的体系结构而要有一个成功的软件几乎是不可想像的［6］。不同类型的系统需要不同的结构体系，系统的设计往往很大程度取决于体系结构的选择。本文采用基于B／S网络结构体系，来开发OA系统。图5显示系统的B／S体系结构。B／S结构将OA系统中的三要素（数据、功能、行为）分离，形成前端客户层，负责可移植的逻辑表达；中间的应用层，允许用户通过将其与设计应用隔离而共享和控制业务逻辑；后端的设计隔离和服务层，提供对专门数据服务的访问，处理客户端与数据库间的数据流。与C／S结构体系相比，其优点在于：
（1）不必开发专用的客户端软件，在用户端不需要增加任何代码，用户只需使用现行的浏览器，其操作十分方便，简单易学，界面统一，降低了用户学习新知识的难度，用户易于接受，这样既节省了开发时间，也减少了系统出错的可能性，降低了维护费用。
（2）网络应用系统跨平台，兼容性好，保护原有的软硬件设施，原来的网络、操作系统、数据库都可以很容易地加以利用，可以使系统在最短的时间内发挥效益。
（3）技术上相对成熟，投入费用少，系统维护简便，简单易用，见效快，回报率高。应用Web技术，OA系统只需在服务器上集中实现和配置的维护、管理，大大降低了用户用于软件系统维护和升级的难度和费用，使办公自动化更加容易实施，用户投资风险小。
（4）系统运行稳定、安全、可靠，并可进行扩展。
（5）软件移植容易，并可以进行严密的安全管理。
另外，B／S层次分离的优势体现在界面风格统一为浏览器，并具有统一的语言格式、统一的传输协议，系统管理简单，能够优化资源，可支持异种数据库和方便信息发布等。OA系统的功能简介
OA系统作为现代化的办公系统，不仅要有办公事务处理的功能，而且还必须具有办公业务的管理功能（如对公文流转的支持等），以及人力资源的管理等诸多功能，以增强OA系统办公处理能力。
OA系统的设计内容包括如下几个模块：日程安排、备忘提醒、公告板、自我工作、项目管理、客户管理、人力资源、办公用品管理等，支撑模块有资源库、系统管理、用户管理、系统日志等。各个模块定位明确，相互依赖。其核心为两大模块：自我工作和项目管理。自我工作模块实际依托的是工作流技术，是工作流技术的具体体现，它针对办公的业务流程，详细的记录和反映整个工作全部过程。整个OA系统的功能结构见图6。
OA系统的各个模块各自独立，又相互依存，组合成一个完整有机的整体。
公文管理模块主要包含撰写、收文、发文、传阅和归档，可对文件的会签和审批过程进行跟踪、全程催办和统计；个人信息管理包括日常安排、重要提醒和提供邮件服务等，帮助安排和处理个人事务和日常工作，采用多种形式及时提醒个人重要事务，如参加会议、重要约会时间等，它具备电子秘书的功能，使自己能够合理地安排工作时间；项目管理模块可以进行多重任务的规划和设立，进行项目管理的多种管理工作，如项目的交流、项目的预算、费用的统计，对项目工作的进展进行跟踪管理，并具备进行项目协调的功能，可以对项目参与者进行管理，发挥团队作用；自我工作模块主要基于工作流技术来完成工作的全过程，从一项工作的确立，涉及各个工作步骤流转直到工作结束的整个过程，它可以选择下一步工作的接管人，添加必要的工作附件，办理人员可以查看工作附件，并填写自己的办公意见等；会议管理主要组织制订与审批会议计划、预定会议室、确定参加人员和安排、发送会议通知，以及记录会议纪要；公共信息具有提供公告栏、综合信息、人员外出、电子讨论和信息快报等功能；人力资源模块提供人力资源管理功能，可以方便地了解掌握关于员工的多种信息、编排员工培训计划，合理进行人力资源的规划、人事档案管理和政策法规文件管理。用户管理主要授权用户登录系统，设置账号和权限等，系统管理主要功能管理员对系统栏目编辑，选择公文流转部门，设置用户LOGO，还可运行其他Web应用程序等；资源库模块提供各种文档资料，供用户查询和阅读，也可发表自己的意见，常用文档可以收入自己的文件夹，但文件分机密等级，查阅、修改等均根据权限确定。
为了实现OA系统的多项功能和维护数据流，需进行基于网络的数据库开发，首先必须建立基于网络数据库的开发环境，在此基础上才能进一步开展工作。系统平台配置要求：
服务器端：网络操作系统Windows 2000 Server中文版，网络协议TCP／IP，Web服务器MicrosoftIIS5．0，数据库系统Microsoft SQLServer 2000。
客户端：Microsoft windows 98中文版或Microsoft workstation4．0、IE5．0中文版。
开发工具：ASP4．0、Microsoft VisualInterDev 6．0和Macromedia Dreamweaver UltraDev 4等。结 语
本文研究基于工作流管理技术和采用B／S结构的OA系统，能够将办公等诸多项工作集成在一起，通过Internet／Intranet进行办公业务处理，提供数字化办公环境。采用SQLServer 2000数据库作为后台支撑，设计开发了OA系统。系统提供规范、灵活的办公流程管理，具有功能齐全、使用方便、安全性好、可靠性高等特点，并已得到实际应用。科学化的管理需要依靠现代化的办公工具，智能化决策、无纸化办公已经成为政府部门和企业现代化管理的趋势，而办公自动化系统将在现代化的管理中发挥越来越重大的作用。
参考文献：
［1］ 陆 侗，胡奖荣．办公理论与协同OA的模型研究［J］．北京机械工业学院学报，2000，15（1）：35－41．
［2］ KimY，Kang S，KimD，etal．WW－FLOW：Web－based workflowmanagement withruntime encapsulation［J］．IEEEInternet Comput－er，2002，4（3）：55－64．
［3］ 尹建伟，陈 刚，董金祥．柔性工作流动态行为建模方法［J］．计算机辅助设计与图形学学报，2002，14（10）：1－7． ［4］ LIUK，ONGT．Amodeling approachfor handling business rules and exception［J］．The ComputerJournal，1999，42（3）：206－223．
［5］ 谭支鹏．工作流技术在MIS系统设计中的Petri网分析［J］．小型微型计算机系统，2002，（2）：192－194． ［6］ 张友生，陈松乔．C／S与B／S混合软件体系结构模型［J］．计算机工程与应用，2002，（23）：138－140．
第五篇：多媒体技术在办公自动化中的应用
本 科 学 年 论 文
第1 页
共11 页
南京理工大学 学 年 论 文
题目 多媒体技术在办公自动化中的应用
院 系 计算机科学与技术系
专 业 信息管理与信息系统
姓 名
学 号 指导教师
2012年 6月
本 科 学 年 论 文
第2 页
共11 页
摘要 多媒体技术是是办公自动化发展的又一趋势。多媒体技术具有综合性的特点，它综合了文字、图形、图像、音频与视频，实现了输入输出的多元化。现如今，多媒体技术应用于多个领域，并以很快的速度向社会各个领域扩展。在这篇文章中，我根据自己的了解主要对多媒体技术在办公自动化中的应用进行简单的概括。首先，介绍多媒体的起源与发展历程，其次，说明多媒体在办公自动化都有哪些方面的应用。最后，展望多媒体技术在办公自动化中的前景。
关键词 多媒体技术
办公自动化应用
本 科 学 年 论 文
第3 页
共11 页
The application of multimedia technology in office automation Abstract Multimedia technology is an office automation development trend.Multimedia technology is comprehensive, it combines text, graphics, images, audio and video in order to realize the multi input and output.Nowadays，multimedia technology in many areas, and to speed quickly extended to the social sectors.In this article，according to their understanding of the main multimedia technology in the Office Automation application, briefly.First, introduce the origin and characteristicsof multimedia course, followed by shows of multimedia in all those aspects of office automation applications.Finally, the future of multimedia technology in office automation in the future.Keywords
Multimedia technology office automation applications
本 科 学 年 论 文
第4 页
共11 页 引言
前些年, 每当部门提出方案设计或者总结工作成绩时，往往是由个人宣读演讲稿，然而单一的文字和语言无法传递所有的信息。而近年来,多媒体的形式被越来越多的采用。例如，事先制作好多媒体演示片, 宣读或汇报时, 通过投影进行演示，既丰富了内容，也使得个人的语言文字更具感染力。这是因为多媒体演示片综合了图象、声音和动画, 实现了多种媒体信息的多元化与一体化，使得汇报更生动,内容更丰富, 形式也更灵活，何乐而不为呢？
同样地，由于采用了先进的数字影像技术和多媒体计算机技术, 把文件扫描仪、图文传真机、文件资料微缩系统等和通信网络等现代化办公设备综合管理起来,这样便构成了全新的办公自动化系统。办公人员再也不必面对厚厚的文件,而是轻松地对着一台电脑及各种多媒体设备则可办公。
办公自动化中可以使用哪些多媒体技术？多媒体技术办公自动化中运用的实例又有哪些？
1.1 什么是多媒体技术
“多媒体”一词译自英文“Multimedia”，而该词又是由multiple和media复合而成的。
多媒体信息包括六类：文本、声音、图形、图像、视频、动画,这是都是信息在传递过程中的载体，即Media(媒体)，而multiple表示“多个、多种的”，故多媒体技术是集多种媒体信息传播于一体的信息处理技术
多媒体（Multimedia）一词是在1986以后才在计算机领域普遍使用的。20多年前，人们开始不满足于计算机对文字进行单一形式的处理和进行数学运算，希望计算机能做更多的事情，要求计算机在多领域、多学科处理多种信息。今天,随着微电子、计算机、通信和数字化音像等多种技术的高速发展,给多媒体技术赋予了新的内涵。它把文字、图形、图像、音频、视频、动画等多种媒体信息通过计算机进行数字化采集、获取、压缩/ 解压缩、编辑、存储等加工处理, 再以单独或合成形式表现出来，实现了多种媒体信息的一体化技术。多媒体技术为计算机应用开拓了更广阔的领域。
多媒体技术的应用是多领域的，其技术试验关注于多媒体信息处理、信息传
本 科 学 年 论 文
第5 页
共11 页
输以及内容管理等核心技术，包括视音频编码压缩、图片/视频内容分析与语音识别等。多媒体技术同样包含基于关联支持的数字媒体信息获取与输出技术和数字媒体存储技术，例如图片/视频采集技术与设备、三维采集技术与设备等。多媒体技术应用于多种拓展实现，例如基于3D技术图形建模处理，基于虚拟现实技术的动态虚拟环境建模等。
多媒体技术有两个显著特点。一是它的综合性，它将文字、图形、图像、音频合为一体，二是它的人机交互性。比如，看电视剧时，一改过去被动等待电视剧的自行进，如今用户可以根据喜好调整电视的进度，有了更大、更多的选择权和自主权。
除此以外，多媒体技术作为信息载体具有多样化、交互性和集成性的特点。多样化指计算机的处理能力不再局限于数值、文本或单一的图形和图像，是多种媒体信息技术的综合与提升。计算机变得人性化，其输入输出和处理手段的多元化产生了与以往不同的概念：获取、创作、表现。交互性指向用户提供更有效的控制和使用信息的手段，也是多媒体应用有别于传统信息交流媒体的主要特点之一。传统信息交流媒体只能单向地、被动地传播信息，而多媒体技术则可以实现人对信息的主动选择和控制。集成性是在多媒体的旗帜下，各种技术的成熟和集合、高性能的CPU、大容量的存储器、高速的I/O通道和设备、高带宽的网络接入和其他的网络等硬件以及各类多媒体系统、应用软件等成就了功能强大的信息系统。
1.1.1 多媒体技术的特点
多媒体技术有两个显著特点。一是它的综合性，它将文字、图形、图像、音频合为一体，二是它的人机交互性。比如，看电视剧时，一改过去被动等待电视剧的自行进，如今用户可以根据喜好调整电视的进度，有了更大、更多的选择权和自主权。
除此以外，多媒体技术作为信息载体具有多样化、交互性和集成性的特点。多样化指计算机的处理能力不再局限于数值、文本或单一的图形和图像，是多种媒体信息技术的综合与提升。计算机变得人性化，其输入输出和处理手段的多元化产生了与以往不同的概念：获取、创作、表现。交互性指向用户提供更有效的控制和使用信息的手段，也是多媒体应用有别于传统信息交流媒体的主要特点之
本 科 学 年 论 文
第6 页
共11 页
一。传统信息交流媒体只能单向地、被动地传播信息，而多媒体技术则可以实现人对信息的主动选择和控制。集成性是在多媒体的旗帜下，各种技术的成熟和集合、高性能的CPU、大容量的存储器、高速的I/O通道和设备、高带宽的网络接入和其他的网络等硬件以及各类多媒体系统、应用软件等成就了功能强大的信息系统。办公自动化与多媒体技术
2.1 办公自动化与其发展趋势
办公自动化（Office Automation）是近年来随着计算机科学发展而提出的新概念，是现代化信息技术发展的必然要求，也是办公室这一传统以人力（人力与脑力劳动）为主的办公领域向现代化、信息化发展的必由之路。办公自动化是现代化办公与计算机通信网络系统结合的一种新型办公方式，为了实现自动化、便捷化的办公业务处理与信息资料的共享，使办公人员高效率地协同工作，而将计算机技术、通信技术、信息科学、系统科学与行为科学应用于传统的业务处理中大量且冗余的部分或难以处理，结构又不明确的业务中的一项综合技术。
办公自动化的概念最早产生于20世纪70年代，自此办公自动化的发展非常迅猛，一般以办公自动化系统的投资和发展建设为指标。大致分为以下几个阶段：
20世纪80年代之前，这个阶段的办公自动化主要是大中型计算机，其使用具有很大的局限性，主要用来进行简单的处理数据结构。
20世纪80年代至90年代，即局域网的出现与发展，在这个基础上，存储信息得以实现，工作效率得到了提高。
20世纪90年代至今，计算机办公自动化的技术趋于成熟，网络平台的日益稳定增强了信息资源的共享性，实现了办公的协同性与高效性。
办公自动化系统的发展经历了单机、局域网、一体化以及现今的快速发展阶段四个阶段。我国办公自动化系统的发展经历了准备阶段、初见成效阶段以及成熟和完善阶段。
我国从80年代开始，尤其是进入90年代，办公自动化发展迅猛。随着计算机技术的发展和系统的日趋成熟，现代化的网络办公系统逐渐替代了办公自动化系统最初的汉字输入、字处理、排版编辑、查询检索等单机应用软件。多个单项
本 科 学 年 论 文
第7 页
共11 页
办公业务系统通过计算机通信网络联成一个办公系统，再通过远程网络将多个系统联结成为更大范围内的办公自动化系统，这已经成为办公自动化发展的必然趋势。多媒体技术是办公自动化发展的又一强势趋势。借助多媒体技术发展，以文字为中心的媒体内容正在向图象、图形和互动的方向做转移，使得音频也向着图象、视频和互动的方向做转移。办公自动化系统引入多媒体技术，加强了其语音、图形、图像方面的处理功能，使之更能够满足办公要求，并提高办公信息处理的应用价值和范围。
办公自动化的发展到现在已经不是简单地以文档数据为其处理中心的传统办公自动化。传统办公自动化系统最大特点是，应用基于文件系统或/和关系型数据库系统，以文档数据为存储和处理对象，强调对文档数据的计算和统计能力。但是，缺乏对于除了文字以外的媒介的处理能力。而办公过程主要是全方面的过程，例如将外部文字甚至于图像、声音、录像等信息输入，经过计算机加工处理后，以图片、文字、声音、动画等多方式输出，实现输入输出的全面化化。若在办公自动化系统中引入多媒体技术，将使办公自动化更易于实现一体化，更便于人们使用，向更高，更完善的层次发展，为办公活动提供更全面的服务。
2.2 多媒体技术在办公自动化方面的应用
2.2.1 文字信息在办公自动化中的使用
文本信息是书籍、文献之中最为常见的一种信息。现在实现的无纸办公其实就是将文本信息直接通过计算机直接传输给使用者，减少了中间环节中文本的打印和其导致的纸张的浪费。虽然方块字本身具有的特点不利于信息化编码，然而办公人员可以根据需要很方便地对文本进行加工和处理，现在常用的文本处理软件中本身就包含了很多的功能，如Microsofu Word、WFC，办公人员只需熟练地掌握其相关的操作技术就可以完成对它的加工和处理，包含了文字的大小、文字的字体、字体间距、段落格式、甚至于表格的制作等等，只要操作人员具有相关的技术，熟练掌握操作技巧，就可以完成对文本的操作，节省了很多的办公时间，这也是多媒体技术在办公自动化中最为常见的应用。2.2.2 声音信息在办公自动化中的使用
声音在办公自动化中的使用可以令办公者更加明确信息的内容和想要表达的思想，实现人们之间的交流和对话，真正可以做到足不出户就可以与人进行对
本 科 学 年 论 文
第8 页
共11 页
话和商讨。
声音是多媒体技术的一项主要内容，主要分为语音识别和语音合成技术。语音的识别长久以来一直是人们的美好梦想，让计算机听懂人说话是发展人机语音通信和新一代智能计算机的主要目标。随着计算机的普及、越来越多的人在使用计算机，如何给不熟悉计算机的人提供一个友好的人机交互手段，是人们感兴趣的问题，而语音识别技术就是其中最自然的一种交流手段。
语音合成是通过机械的、电子的方法产生人造语音的技术。TTS技术（又称文语转换技术）隶属于语音合成，它是将计算机自己产生的、或外部输入的文字信息转变为可以听得懂的、流利的汉语口语输出的技术，2.2.3 图形信息在办公自动化中的使用
图形是一种很难用语言表达的文字。有时在办公中使用恰当的图形可以节省很多的时间，更好地表达想要表达的意思，提高工作效率。而且只是用语言表达也会使人感到枯燥和乏味，变化一种形式，起到了事半功倍的效果。图形的种类很多，现在的办公技术很发达，在计算机的帮助下，很容易就会实现图形的设置和制作，用简单的图像，更加形象、具体地表达出了相关的数据和信息，是一种不可多得的表达方式。在现代办公自动化中，有了多媒体的帮助，这已经是一件很容易就可以完成的事情。
常用的软件有Adobe Illustrator图形处理软件，该软件不仅能处理矢量图形，也可处理位图图形。现在，人们可以使用这些快速而灵活的工具将各种创造性的理念转变为完美的图形，用于Web、打印以及动态媒体等项目，使您的设计可以胜任任何小型到大型的复杂项目。2.2.4 图像信息在办公自动化中的使用
图像的呈现可以使办公效率快速提高。多媒体图像可以是图片、照片、签字等，通过这样的图像，节省了语言的描述，非常具体地就可以把事件的具体情况呈现出来，而且技术人员还可以针对图像做相关的处理，把它变成一个非常完美的图像展示出来。
Adobe Photoshop，简称“PS”，是由Adobe Systems开发和发行的图像处理软件。Photoshop主要处理以像素所构成的数字图像。使用其众多的编修与绘图工具，可以有效地进行图片编辑工作。ps有很多功能，在图像、图形、文字、本 科 学 年 论 文
第9 页
共11 页
视频、出版等各方面都有涉及。
现如今，ps技术的运用范畴非常广泛，小到个人照片的美化，大致平面设计和网站后期制作，都离不开ps技术。其中，平面设计是Photoshop应用最为广泛的领域，无论是图书封面，海报、还是插图设计，这些平面印刷品都需要Photoshop软件对图像进行处理，其最终成品往往要经过Photoshop的修改才能得到满意的效果。
2.2.5 视频信息在办公自动化中的使用
视频可以通过生动、形象地再现事件的发生过程，其特性是其他传播媒体所无法替代的。在办公自动化的很多情况中都需要视频的介入，有了它可以让工作人员了解事件的过程，即使没有亲身经历全过程，但是也可以通过视频的方式感受、目睹全过程。
这种方式在目前的公安破案过程中应用的十分广泛，即视频监控。目前我国的很多的城市和县城中的主要交通要道和小区内都设有摄像头，他们可以给公安人员提供当时的视频录像，而这些视频录像对于公安的办公自动化有着非常重要的帮助，他们在视频录像的帮助下，可以让事件再现，帮助了公安破获一起起犯罪事件。这是视频技术在公安的工作中的应用。
视频在广告业中同样有着无与伦比的作用，通过对视频广告的投放，激起网民对视频中的内容元素兴趣。引导消费者对视频进行讨论传播，刺激其购买欲望，达到营销的目的，这同时也离不开多媒体在办公自动化中的运用。2.2.6 动画信息在办公自动化中的使用
动画就是赋予了生命的图片，它把一张张静态的图片变成了动态的，使之更加吸引人的注意力和关注。这样的动态过程在目前的教学中得到了广泛地应用。
在一些物理和化学的实验过程，代替教师从滔滔不绝地讲授的是通过动态动画的形象逼真的演示演示，使得学生更容易接受和理解有了，动画的存在实现了教学的自动化。
2.3 基于多媒体技术的办公自动化综合运用
2.3.1 视频会议在办公自动化中的综合运用
视频会议是基于多媒体技术的办公自动化综合运用参加会议的人通过网络在多媒体计算机窗口中建立共享的工作空间，交换意见，下达指示，传递各种信
本 科 学 年 论 文
第10 页
共11 页
息，是参加会议的人员足不出户就可以享受到真实的会议环境。
对于企事业单位而言，常年超负荷运转，出差开会，已成为令人苦恼，忘而却步的事情，采用视频会议的方式既达到了召开会议的目的，又避免了出差到外地。从效果上看，可以缓解交通紧张，节省时间和经费。对于一些紧急性会议，视频会议在争取时间、及时商讨决策、及时贯彻上级重要指示等方面都有明显的优越性。它不仅让参加视频会议的每一个人都仿佛坐在同一个会议室内面对面交流，还可以让与会者在开会的同时方便地处理其他日常工作。
视频会议通常用于在两个或多个地点的用户之间举行会议，实时传送声音、图像的通信方式。它同时还可以附加静止图像、文件、传真等信号的传送。参加视频会议的人，可以通过多媒体技术和计算机传输技术发表意见，同时观察对方的形象、动作、表情等，并能出示实物、图纸、文件等实拍的电视图像或者显示在黑板、白板上写的字和画的图，使在不同地点参加会议的人感到如同和对方进行“面对面”的交谈，在效果上可以代替现场举行的大型会议
目前我国政府使用视频会议的用户比例达到了30%左右，金融、能源、通信、交通、医疗、教育等重点行业机构的使用比例也不断提高，但仍存在巨大的发展空间。作为多媒体技术与办公自动化的综合运用，在未来，视频会议系统的使用将进一步向各行各业渗透。政府视频会议网络将覆盖至乡镇，金融、电信、能源等行业也将开始更细市场的管理，这将对带动视频会议系统市场的较快发展起到极大的促进作用。前景展望
多媒体技术以其本身的优势和特点在不久的未来还会与网络通信技术结合，与仿真技术结合，被更加广泛地应用到办公自动化中，使办公真正实现自动化，把人类从繁重的体力劳动中解放出来，改变人们过去的生产方式和工作方式。这些都是多媒体应用中十分值得我们引起重视的一个新趋势，也是当前发展最快的一个趋势，我们必须迎头赶上去。我们应该意识到多媒体的优势，把它和我们的生产和生活结合起来，使我们的办公真正实现自动化。
本 科 学 年 论 文
第11 页
共11 页
参 考 文 献
[1] 计算机应用能力考核办公室.多媒体技术在办公自动化中的应用[M].上海:上海交通大学出版社,2005.224～280.[2] 沈洪.多媒体技术与运用[M].上海:人民邮电出版社,2010.43～60.[3] 邵伟琳, 杜敏伟主编.多媒体设计与制作[M].北京:清华大学出版社,2007.127～145.[4] 周贤恩.办公自动化[M].北京:机械工业出版社,2012.200～312.[5] 丛书编委会.办公自动化应用教程[M].北京:电子工业出版社,2011.430～472.[6] 张圆.多媒体技术在CCTV办公自动化系统中的应用[J].微电脑世界，1999，1(2):55～58.[7] 张小宁.多媒体技术在办公自动化方面的应用[J].铁路计算机应用，2000，3:21～28.
点击咨询 